2014河南公务员政法干警面试备考之真题解析十七

2014河南公务员政法干警面试备考之真题解析十七

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一个公交公司，你是公交公司的管理人员，现在出现“上车难、人多拥挤”的现象，但是公交公司经过调查，发现每辆公交都是按点准时发车的，得出出现这种现象的原因是：人们缺乏排队意识。如果让你招募一些志愿者，解决这一现象，请问：

1.如果你是管理者，你怎么对志愿者进行培训?

2.如果一个志愿者经常与乘客发生矛盾，现在让你和志愿者谈谈，你怎么谈?

3.有一些公交司机不遵守规定，遭到了惩罚，于是对你不满，围堵你，你怎么办?

4.对于提出的“排队上公交”公民没有这种意识，你怎么看?

第四题：对于提出的“排队上公交”公民没有这种意识，你怎么看?

【试题类别】综合分析类

【考察要素】综合分析能力

【参考解析】

随着越来越多的人们涌入城市，城市公共交通对于人们的出行有着至关重要的作用，大部分人在享受公共交通带给大家方便的同时，能够有意识的遵守城市的公共交通准侧，但是，有部分人也存在一些不文明的行为，上下公交时盲目拥挤，没有“排队上公交”这种意识。这种行为的出现不但对自身素质有影响，对整个城市的形象也不好，同时更不利于城市公共交通的顺畅，甚至会对部分乘客的生命财产带了影响。

之所以出现“排队上公交”公民没有这种意识，我觉得原因有以下几点：

第一：“排队上公交“其出发点是希望大家都能够平安出行，方便快捷的一种方式，大部分人思想意思都是比较高的，但是，不排除部分人在个人思想意识里，公共道德意识比较低，对于这样的公共行为熟视无睹，我行我素。

第二：部分人可能是受到其他乘客的行为影响，看见别人不排队，害怕自己赶不上车也就不遵守“排队上公交”的规定了。

第三：造成这种行为的最重要的原因，我感觉还是城市公共交通不发达，尤其是公交不能满足人们出行的需要，才导致在公交站台往往会出项大量乘客聚集的现象，所以，很容易就会出项不怕队，拥挤的上车场景。

第四：就是针对“排队上公交”这样的规定出来之后，没有相应的制度给细化，另外，随后的监督也不到位，成为一纸空文，形式主义，所以最终没能引起乘客们的注意。

第五：部分司机朋友，在站台停车时间比较短，导致乘客不得不急切的上车，所以，“排队上公交”就更难以实现了。

那么在以后怎样做，采取哪些措施，才能够保证“排队上公交”这种意识深入人心，让大家舒心快捷的享受城市公交呢?我觉得从以下几点着手。

第一：在社会上加大宣传，提高广大人民群众遵守公共交通的意识，学会礼让。

第二：城市管理者加大对城市公共交通的投入力度，尤其是要完善公交线路，满足大家的出行需要。

第三：针对“排队上公交”的规定，要制度化，细则化，公布于众，另外加大监督，对于不遵守并且造成拥挤情况的乘客要给与提醒或者警告。

第四：对于司机朋友，也要加强教育和监督，也希望能站在乘客的角度想想，不要一味的赶时间，给乘客留下足够的上车时间。

我相信通过以上各方的努力，对于解决城市上公交难这一老难问题，肯定会得到有效的缓解，还大家一个方便安全快捷的出行方式。

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