Jo Malone(祖马龙)产品分析报告

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Jo Malone（祖马龙）产品分析报告

作者：李茜旻

来源：《商场现代化》2015年第19期

摘要：本文以祖马龙香水为例，从五个方面展开即产品的五大顾客价值层次对于该香水

的分析。并初步了解它在中国市场的营运销售状况。

关键词：祖马龙；淡香；调香；品牌

一、分析目的

为了简要了解香水这一物品产生的原因及其所能包含的作用与影响，我们以祖玛龙香水这一品牌为例，制作了关于祖玛龙香水的产品分析加以学习。

二、品牌背景

英国人Jo Malone是一位很有天分的香水调制师，Jo Malone女士来自伦敦，在西方有着香水世界女王的美誉。Jo从小就学着自己调配香水，一次，她调制了一种肉豆蔻和姜花香型的浴油送给朋友并大受好评。此后，Jo开始正式研制香水。

几乎所有的Jo Malone香水都是以原料的名称来命名的，质朴的包装，透露着浓厚的英伦风情，香水一惯风格为高贵、淡雅、与众不同。Jo Malone的香水得到了纽约高档百货商店Bergdorf Goodman老板的识，打进了这家顶级奢侈品商店。在1999年由雅诗兰黛集团购得。

三、产品的五大顾客价值层次

1.核心利益。基本内涵代表着每个产品存在的真正意义即为什么顾客要花钱购买它，它能满足顾客什么样的需求。由于香水特有的香味，它不仅能做到让物体（通常是人体部位）拥有持久且悦人的气味，同时能让使用者获得独有的魅力。

2.形式产品。任何一个价值都必须以看得见摸得着的形式表现出来，才能实现满足需求的功能。

香水的价值体现在她的香气和她的瓶身上。顾客能够摸得到，闻得着，看得见。例如她拥有的青柠、罗勒和柑橘；橙花；伯爵茶与小黄瓜；红玫瑰；蜂蜜油桃香味和与之相对应的瓶身等等。

3.期望产品。顾客在购买之前都希望能得到的一些相关条件和属性。