【人力资源】初中生学习心态分析资料

初中生学习心态分析

学习成绩波动原因何在？

要对初中生的成绩波动现象进行疏导，首先就要正确地、积极地看待成绩波动现象。这是初中生常见的学习问题。成绩波动不等于成绩下降，而是反映了该生具备更上一层楼的潜力，同时也说明，该生学习方面遇到需要家长、教师帮助的问题。

其次，要具体分析孩子成绩波动现象背后的原因，针对性地进行疏导，不能笼统对待。例如，对知识点不牢固的学生要求其自定目标，帮助其逐步补上薄弱的环节；对学习策略不当的学生应给予其学习方法的指导；对意志薄弱、自控力差的学生则应培养其注意力，要求其勤写自检、自查日记，学会自我约束；对学习动机不足的学生则应要求树立远大理想，端正对学习的态度。

再次，要树立学生对学习的自信心，让学生自己承担起对学习的责任。有的学校为了抓升学率，每天大考小考模拟考不断，重视考试分数，却忽视树立学生对待考试的正确态度，这样，学生非但不能理解考试是对过往学习效果的反馈，反而成为一次又一次对自信心的打击。在他们眼里，学习不是实现自己远大理想的有效途径，而是为了应付接蹱而来的考试，这样，学习就不再是自己的责任。为了避免考试失败后受到的自信心打击，家长和教师在对待学生考试分数的时候应当尽量宽容一点，应当允许孩子失误、犯错。在日常学习中多找出

学生的闪光点，多给予鼓励，多抓大方向，帮助孩子订立学习计划，给予适当而有效的监督，给予孩子自由掌握学习时间的权利。

最后，结合学习方法的指导，培养学生的自控力、注意力和意志力。

如何克服考试焦虑？

考生在考试中过度紧张的心理状态，心理学上称之为考试焦虑反应。考试焦虑是当前中小学生中存在的较为普遍的心理问题之一。据调查，大约有10％—15％的学生对考试存在着不同程度的焦虑，特别是学习基础比较差、性格比较内向、学习方法不够灵活的学生最容易产生考试焦虑症状。轻度的考试焦虑反应有：肌肉紧张、心跳加快、血压升高、出汗、手足发冷、内心苦恼、无助感、担忧、胆怯、自我否定等。重度的考试焦虑反应有：坐立不安、头痛、头昏、无法集中注意力、思维阻滞等，有的学生还伴有失眠和神经衰弱等症状，甚至产生逃避考试的行为。因此，怎样防止和克服考试焦虑，对学生来说便是一项十分重要的任务。产生考试焦虑的原因一般有以下四个方面：

第一，不能正确对待考试，担心考试不及格。这类学生主要是基础比较差，学习比较吃力，学习方法不当，把考试看得过于严重：如果考不好，如何向父母、老师交代？如何面对同学？以及这次考试是否会从此决定我的命运……由此，思想上产生压力，又因压力超过心理负荷而造成过度紧张。

第二，疑虑考试失败。学习好的同学心理上总想保持住自己原有的优势，一旦保不住原来的名次，在心理上就会出现自责、自卑和难以服气的精神压力。于是背着沉重而又紧张的思想包袱，每当考试时就会自然产生种种想法，诸如担心再次失败的焦虑情绪等。

第三，外部压力大。在考试成绩上，老师父母对学生的过高要求，也是造成心理压力的主要原因。有的学生怕考试出错，把考场纪律也视为一种精神上的“压力”。考试时，明明自己在思考着问题，却不知不觉地担心自己是否违纪了，造成心理障碍。

第四，大脑休息不足。有些学生，为了考试拼命复习功课，以致睡眠不足。如果再不注意营养和睡眠，身心需要的能量得不到及时的补充，也同样会陷入焦虑之中。

考试焦虑主要有两种趋向：一种是临到考试之前开始感到紧张和焦虑；一种是在学习过程中长期存在焦虑情绪，到考试之前则表现得更为强烈。两者都是由考试这一紧张情景直接触发的，但前者的学习成绩有好也有差，后者则基本上是因为成绩一贯不是很好，对自己缺乏信心所导致。

因此，我们首先应该对焦虑本身有一个较为正确的认识。焦虑属于消极的情绪，它是一种能减弱人的体力、精力，干扰人的正常活动的情绪体验，也属于不愉快的情绪。它使人烦躁不安，类似恐惧，但程度不太强烈。心理学家研究表明：学生在考试前复习期间，适度的焦虑能发挥人的最高学习效率。但是，太高或太低的焦虑都不能取得良好的学习成绩。焦虑程度与学习效率之间可以用一条抛物线的形式

来表示，即随焦虑程度的增加，学习效率也随着加快，超过一定的焦虑程度时，学习效率就会随着焦虑程度的增加而随之降低。就情绪不同而言，平时不容易激动，情绪比较稳定的人学习效率比焦虑高者要好。在一般情况下，焦虑情绪低的人可以在有压力时提高学习的效率，而焦虑程度高的人学习效率在有压力时反而会降低。

但是实际上，这里的适度、过度之间并没有一个明确的衡量界限，往往人们都是以自己一些主观的感受为标准的。所以，要做到对自己的焦虑有一个较为正确的认识。首先承认自己确实存在有某种程度的焦虑，同时也应清楚，焦虑是自己对考试这一紧张情景的一种反应，因此衡量它适不适度的标准取决于自己的认识。我们可以发挥它积极方面的作用，抑制它消极方面的作用。美国有位心理学家早就说过：“焦虑本身毫无可怕之处，可怕的在于我们对它的态度。”

要克服考试焦虑应做到以下几点：

首先，端正对考试的认识。以积极、主动、乐观的态度参加考试，克服和防止被动压抑的态度和放任自我的态度。考试只是检验所学知识的一种手段，对考试结果要正确对待。一般情况下，考试反映了平时学习的状况，是认识检验自己学习优劣的好时机。因此，要认真对待，尽力发挥自己的水平。同时，又不要把考试的分数看得过重，因为它不是衡量学习质量的唯一标准。所以，就是考试失败了，也不要灰心丧气，要从失败中吸取教训和经验。

其次，培养良好的心理素质，树立自信心。人的心理是对客观现实的主观反映，但人绝不是消极被动地接受现实的影响，主观的积极

状态可以减弱和消除消极的影响。平时可进行自信心的训练，与消极的自我意识进行对抗，对低落的思想情绪进行自我说服和自我辩论。考试中要正确对待考场中的各种因素对自己情绪的影响，充分估计自己的才能与知识，进行积极的自我暗示，要经常告诫自己，“我能行”，“我已准备得比较充分”，“我的状态很好”，相信自己在考试中一定能够取胜，消除不必要的顾虑和担忧，顺利度过考试这一关。

第三、提高应试时的基本技能，基本上就能保证在考场上做题井然有序，而不至于惊慌失措。如考前强化复习记忆，因为现在不存在学习新知识问题，复习也已进行过多少遍了，这里的“强化”是指对有关知识进行浏览思考和准确化；有关考试的物质准备；考试过程中从容答卷，进行放松练习，放松全身肌肉，并伴以慢呼吸；掌握技巧，比如：了解题型，掌握答题顺序，解题思路，答题要点以及如何合理分配时间等。人人都有自我把握的能力，都可能通过自身的努力创造一种最佳的心理状态去实现自己的目标，将考试作为一个增长才干、发展自己的机会，一个学习自我调节的机会，以良好的心态参加考试。

第四、考试前要有充足的休息。包括生活节律的重新调整，做些喜爱的运动，使自己的身心放松，进入一种“假消极状态”。心理学家认为这种“假消极状态”最有利于激发人的心理潜能，有利于发挥自己的水平。

初中生偏科的原因分析及对策

学习偏科，作为中学生学习过程中普遍存在的现象，一直以来令家长头痛不已。补课，强化做题等等方法用尽，依然成效甚微。实际上，每个孩子的个性特点不同，学习环境不同，学习方法不同，产生偏科的原因各不相同。只有对症下药，才能有效防止和根治。

偏科原因多种多样，各不相同,形成偏科的原因是务种多样的。初中生特定的心理、生理以及课程的加重，家长、老师、接触的媒体和书籍的影响等，都会使孩子对某一学科产生偏好或厌倦的心理，进而逐渐形成偏科现象。有的学生从小就喜欢阅读，语言能力较强，加上小学时强化的写作训练，对语文情有独钟；有的同学头脑反应迅速，对理科问题解决起来轻松自如，对需要大量背诵、书写的文科则感到枯燥无味；还有的同学甚至由于对所教学科目的任课教师的态度，进而影响到听课态度，从而反映到学习上的偏科；特别是中考的指挥棒对学生学习科目的导向作用，使很多同学造成有意偏科，或是主动偏科。

表现在学习态度上，有的同学对不感兴趣的科目，用在上边的时间不多，听讲不好，作业糊弄；在感兴趣的科目上下的功夫多，进而造成不同科目成绩上的差异。还有的同学某个科目总是学不好，久而久之就对这个科目产生了恐惧心理和排斥心理，成绩也就越来越下降。而一旦学生出现了偏科，如果得不到正确的帮助和引导，往往会

最新人力资源考前心态调整七大绝招最新考试题库(完整版)

1、关于定员定额表述正确的是( )。 A.定员就是企业用人质量的界限 B.定额是组织生产.指导分配的基本依据 C.定额是产品生产过程中所消耗的全部劳动的标准 D.按照综合程度，定员定额标准分为单项标准和综合标准 参考答案：D 2、正式组织的本质特征是( )。 A.个人所提供的心理状态 B.个人所提供的思维习惯 C.个人所提供的行为习惯 D.贯彻按劳分配原则 参考答案：D 3、各职能部门在绩效管理方面的主要责任是( )。 A.及时对员工进行绩效反馈 B.调整部门与员工的工作计划 C.处理员工在绩效考核方面的申诉 D.确保绩效考核制度符合法律要求 E.提供与绩效考核有关的培训和咨询 参考答案：A, B 4、周岁 C. 5、当员工的薪酬与其工作价值大体相当，可认为该企业的薪酬管理做到了( )。 A.外部公平 B.内部公平 C.程序公平 D.个人公平 参考答案：B 6、定员标准的形式一般可分为( )。 A.单项定员标准和综合定员标准

B.单位用工标准和服务比例标准 C.企业定员标准和单位用工标准 D.行业通用标准和企业定员标准 参考答案：B 7、集体劳动合同体制以( )为主导体制。 A.基层集体合同 B.行业集体合同 C.集团集体合同 D.地区集中合同 参考答案：A 8、对招聘中实行双向选择的好处，描述正确的是( ) A.使企业不断提高效益，增强吸引力 B.使劳动者努力提高科学文化知识、技术业务水平 C.使企业改善自身形象 D.使劳动者身体强健 E.使企业改善自身形象 参考答案：A, B, C, E 9、为了获得过去行为的写照，面试考官应当避免提出的问题是( )。 A.“你是怎样看待部门之间出现的不合作现象的?” B.“当你的工作得到了不好的反馈时，你是怎么做的?” C.“请举一个你亲身经历过的部门合并中人员重组的事例。” D.“在你所承担的项目中，你是怎样获得技术部的支持和帮助的?” 参考答案：C 10、( )适用的对象是中层以上管理人员。 A. B.角色扮演法 C.视听法 D.安全研讨法 参考答案：D 11、人力资源与其他资源不同，具有( )等特征。 A.战略性、能动性和被开发的无限性

成大事必备6种性格9种手段9种能力9种心态

成大事必备6种性格、9种手段、9种能力、9种心态 6种性格 一：沉稳 （1）不要随便显露你的情绪。 （2）不要逢人就诉说你的困难和遭遇。 （3）在征询别人的意见之前，自己先思考，但不要先讲。 （4）不要一有机会就唠叨你的不满。 （5）重要的决定尽量有别人商量，最好隔一天再发布。 （6）讲话不要有任何的慌张，走路也是。 二：细心 （1）对身边发生的事情，常思考它们的因果关系。 （2）对做不到位的执行问题，要发掘它们的根本症结。 （3）对习以为常的做事方法，要有改进或优化的建议。 （4）做什么事情都要养成有条不紊和井然有序的习惯。 （5）经常去找几个别人看不出来的毛病或弊端。 （6）自己要随时随地对有所不足的地方补位。 三：胆识 （1）不要常用缺乏自信的词句 （2）不要常常反悔，轻易推翻已经决定的事。 （3）在众人争执不休时，不要没有主见。 （4）整体氛围低落时，你要乐观、阳光。 （5）做任何事情都要用心，因为有人在看着你。 （6）事情不顺的时候，歇口气，重新寻找突破口，就结束也要干净利落。 四：大度 （1）不要刻意把有可能是伙伴的人变成对手。 （2）对别人的小过失、小错误不要斤斤计较。 （3）在金钱上要大方，学习三施（财施、法施、无畏施） （4）不要有权力的傲慢和知识的偏见。 （5）任何成果和成就都应和别人分享。 （6）必须有人牺牲或奉献的时候，自己走在前面。 五：诚信 （1）做不到的事情不要说，说了就努力做到。 （2）虚的口号或标语不要常挂嘴上。 （3）针对客户提出的“不诚信"问题，拿出改善的方法。 （4）停止一切“不道德"的手段。 （5）耍弄小聪明，要不得！ （6）计算一下产品或服务的诚信代价，那就是品牌成本。

孙子之道攻其人力资源管理

以孙子之道攻人力资源治理 商场如战场，许多企业家把《孙子兵法》应用到企业治理中，取得了显著的效果。当我们用人力资源经理的眼光来阅读这本兵书时，不难发觉，其中许多的原则都能够运用在人力资源治理中。 《孙子兵法》写于2500多年前的春秋末期，是中国历史上有关军事战略的最早、最全面、最闻名的著作，时至今日，《孙子兵法》仍是世界军事史上最受推崇的军事战略经典著作之一。从治理角度来看，人力资源治理是企业主管最重要的工作之一，因为有一点差不多得到公认，即对任何企业来讲，优秀的人力资源差不多上其最重要的资源。企业真正的生产力来自于训练有素、组织有序、积极主动的团队。因此，我们需要研究《孙子兵法》的某些思想，并探讨其在一个新领域—企业人力资源治理领域的价值与应用。

《孙子兵法》中的以人为本 俗话讲“水能载舟亦能覆舟”，企业从董事长到基层，以金字塔结构组成的“官”是一个专门的阶层，它就像枢纽，最为精彩的悲喜剧就在那个地点上演，企业的兴衰在专门大程度上取决于那个阶层。它是由董事长、总经理、副总经理、部门经理、业务代表组成的一级向上一级负责的关系。 而纵观《孙子兵法》，孙子把“人”放在胜利决定因素之首的观点及正确处理君、将、民关系的指导思想对现今的企业经营治理无疑具有一种“未卜先知”的预见。试想，假如每一个治理者能像《孙子兵法》中的“将”一样，在企业处于萌芽时期，没有成规模的时候，就已洞识先机，明白哪些事可做，哪些事不可做，且能以公司的利益为重，勤政爱民，眼光远大，胸怀大志，能容人之过用人之能，如此炼就的企业将更加有可能基业长青。 孙子在兵法的十三篇中贯穿了人在战争中的决定地位，尤其重点提到君与将的重要作用。在决定战争胜负的各种因素中，《孙子兵法》强调人的因素的重要性。

成大事者必备的九大心态

成大事必备的9种心态 你是初步入职场的新人、还是奋战职场多年的精英。如果想要成功。心态非常重要。如何才能成大事。一定要注意你的能力、手段和心态。虽说手段，并非勾心斗角，而是找对正确方式，正确处理问题，会让你步步为赢，思敏会与大家分享，赢在职场的九种能力、九种手段和九种心态。希望可以给更多人帮助。今天我们一起来了解职场成功的九种心态！ 成大事必备的9种心态 心态之一：积极向上 1.时刻想着出人头地 2.做“小人物”时要向“大人物”看齐 3.惟有进取心，才能成大事 4.摒弃逆境的干扰，寻找向上的根源 5.放弃也是一种成功的开始 6.在平凡中做不平凡的事 7.保持年轻的心态很重要 8.永远积极、主动、热忱 心态之二：勤勉谦恭 1.壮志凌云地想，脚踏实地地干 2.勤敬产业，谦恭做人 3.勤勉高于天赋 4.勤奋造就成功，懒惰摧毁天才 5.养成勤奋的习惯会终生受益 6.有一份耕耘，就有一份收获 7.恒心与支持能“点石成金” 8.莫道君行早，更有早行人 心态之三：诚实守信 1.诚实是一种源自自身的本质 2.诚实守信才是大赢家 3.以诚信奠定成功基业 4.真诚的友谊会使你的事业更发达 5.做人要有正直的品行 6.诚实守信是成大事的“信用卡” 7.要成大事，择友不可草率 8.以真诚待人，用热忱做事

心态之四：敢于挑战 1.敢于挑战自我，克服贬低心理 2.挑战无极限 3.坚持到底造靠勇气，半途而废是懦夫 4.用于挑战激起成大事的信心 5.勇气是战胜困难的良方 6.胜人者力，自胜者强 7.毅力与恒心是成大事的基本功 8.坚持不懈成大事，浅尝辄止无出路心态之五：善于合作 心态之六：知足平衡 心态之七：乐观豁达 心态之八：宽厚容人 心态之九：永远自信

人力资源管理经典案例研究分析用人之道

人力资源管理经典案例研究分析：用人之道-希尔顿的宾至如归 美国希尔顿饭店创立于1919年，在不到90年的时间里，从一家饭店扩展到100多家，遍布世界五大洲的各大城市，成为全球最大规模的饭店之一。80多年来，希尔顿饭店生意如此之好财富增长如此之快，其成功的秘诀牢牢确立自己的企业理念并把这个理念贯彻到每一个员工的思想和行为之中，饭店创造“宾至如归”的文化氛围，注重企业员工礼仪的培养，并通过服务人胃的“微笑服务”体现出来。希尔顿总公司的董事长，89岁高龄的唐纳·希尔顿在50多年里，不断到他分设在各国的希尔顿饭店、旅馆视察业务。 希尔顿每天从这一洲飞到那一洲，从这一国飞到那一国。专程去看看希尔顿礼仪是否贯彻于员工的行动之中。他写的许多书中有一本叫做《宾至如归》，时至今日，这本书已成了每个看希尔顿旅馆工作人员的“圣经”。如今，希尔顿的资产已从5000美元发展到数百亿美元。希尔顿旅馆已经吞并了号称为“旅馆之王”的纽约华尔道夫的奥斯托利亚旅馆，买下了号称为“旅馆皇后的纽约普拉萨旅馆，名声显赫于全球的旅馆业。 “你今天对客人微笑了没有” 企业礼仪是企业的精神风貌。它包括企业的待客礼仪、经营作风、员工风度、环境布置风格以及内部的信息沟通方式等内容。企业礼仪往往形成传统与习俗，体现企业的经营理念。它赋予企业浓厚的人情味，对培育企业精神和塑造企业形象起着潜移默化的作用。希尔顿十分注重员工的文明礼仪教育，倡导员工的微笑服务。每他天至少到一家希尔顿饭店与饭店的服务人员接触，向各级人员（从总经理到服务员）问得最多的一句话，必定是：“你今天对客人微笑了没有？”1930年是美国经济萧条最严重的一年，全美国的旅馆倒闭了80％，希尔顿的旅馆也一家接着一家地亏损不堪，一度负债达50万美元，希尔顿并不灰心，他召集每一家旅馆员工向他们特别交待和呼吁：“目前正值旅馆亏空靠借债度日时期，我决定强渡难关。一旦美国经济恐慌时期过去，我们希尔顿旅馆很快就能进入云开月出的局面。因此，我请各位记住，希尔顿的礼仪万万不能忘。无论旅馆本身遭遇的困难如何，希尔顿旅馆服务员脸上的微笑永远是属于顾客的。”事实上，在那纷纷倒闭后只剩下的20％的旅馆中，只有希尔顿旅馆服务员的微笑是美好的。经济萧条刚过，希尔顿旅馆系统就领先进入了新的繁荣期，跨人了经营的黄金时代。希尔顿旅馆紧接着充实了一批现代化设备。此时，希尔顿到每一家旅馆召集全体员工开会时都要问：“现在我们的旅馆己新添了第一流设备，你觉得还必须配合一些什么第一流的东西使客人更喜欢呢？员工回答之后，希尔顿笑着摇头说：”请你们想一想，如果旅馆里只有第一流的设备而没有第一流服务员的微笑，那些旅客会认为我们供应了他们全部最喜欢的东西吗？如果缺少服务员的美好微笑，正好比花园里失去了春天的太阳和春风。假如我是旅客，我宁愿住进虽然只有残旧地毯，却处处见到微笑的旅馆，也不愿走进只有一流设备而不见微笑的地方……“当希尔顿坐专机来到某一国境内的希尔顿旅馆视察时，服务人员就会立即想到一件事，那就是他们的老板可能随时会来到自己面前再问那句名言：”你今天对客人微笑了没有？“ 站在时代前沿 希尔顿31岁之际，他在他父亲事业失败的时候，离开家乡新墨西哥。在此以前，他做过工友、行商、矿山的投机者等等。离开家乡后，他到达石油泉涌的德州，准备有所作为，然而身边的总资金只有删美金。他想开办银行业，但资本的确太少，结果他买下蒙布勒饭店，以石油工人及行商为对象，这便是世界饭店大王的创业起点。希尔顿成功的秘诀，是从开头便把饭店（旅馆）业当作一种“企业”来经营，自然他努力要求做到宾至如归，但他更把它视做一种不动产，只要有机会，便以最低的价钱收买那

创业者成功必备的十要素

创业者成功必备的十要素 社会上很多人认为，创业成功是要有许多先天能力的，本人却不以为然。我认为，创业成功的最本质要素，不应该用能力来描述。因为任何能力都不是天生的。对于创业者来说，不可能在创业前就具备成功所需的“十八般武艺”，而需要在创业过程中历练成长。能否尽快掌握这些“武艺”，关键取决于创业者是否具备获取这些能力的意识和愿望，而且在长期的创业历程中坚持这些意识和愿望。 所以，建议把“能力”改为“意识”较妥。尤其是对创业者来说，不可能在创业之前就具备成功所必有的那十种能力。但只要有强烈的愿望和意识，然后经过学习改善历练等诸多有意识的强化过程，就有可能获得所需的各项能力，实现创业成功。 当然，要把意识转变为能力，要经过创业者多年坚持不懈地、有目的地来提升改造自己。我一直坚持认为，在宇宙自然大规律的框架下，特别是在人类社会活动领域，更多的情况是意识决定存在。只有强烈的意识，才能促使主体去不断改进。正如有了爱迪生才有电灯，有了艾菲尔才有艾菲尔铁塔，有了瓦特才有蒸汽机一样。如果没有他们那种努力探索的意识，即使机遇到来，也照样会错过。 虽然成功创业者的经历、行业、领域千差万别，但有一点是必备的，那就是强烈的、积极提高改进的意识。我结合个人十几年的创业经历，以及与其他创业成功者的交流，将创业者必备的意识归纳为十个方面：

一、创造梦想、发现机遇的意识一般认为好的创业者应该是善于发现商机的人，但是什么样的人才能发现别人发现不了的机遇呢？是那些习惯于创造梦想的人。梦想会指引他去寻找、捕捉机遇，并将机遇转化为恒久追求的事业。 任何伟大的事业都源于伟大的梦想，而伟大的梦想却起源于创造梦想的人。当微软刚开始创业的时候，其创始人比尔。盖茨就提出这样一个伟大的梦想：让计算机进入家庭，并放在每一张桌子上。进入21世纪后，微软又提出新的梦想：通过优秀的软件赋予人们任何时间、任何地点、通过任何设备进行沟通和创造的能力。伟大梦想的指引，是微软之所以成为伟大公司的根本原因。 二、凝聚梦想、专注热爱的意识创业者光有梦想还不够，还要能够把过去的梦想进行优选提炼，凝聚成为一生的热爱和追求，并把这种热爱和追求与所创业的领域融为一体（或者说将创业的生意作为终身热爱追求的事业），才能保证有足够的耐心和坚韧、有足够的勇气和信心，去战胜各种艰难险阻和困境挫折，坚定不移地甚至是寂寞地走自己认定的道路。 一将成名万骨枯。创业的道路是漫长而艰辛的，没有一种如热爱自己生命一样热爱事业的精神，是无论如何也坚持不下来的。象我原来是搞石油的，深知石油等常规能源是不可再生能源，在不久的将来就会消耗殆尽，由此产生一种强烈的危机感。有一天偶然接触太阳能，终于找到实现自己梦想的路径，从此一发不可收拾。我从事太阳能事业，正是源于这样一个梦想：为人类寻求一种可持续利用的能源，让

员工心态之如何培养员工责任心

员工心态之如何培养员工责任心培养 在现代企业管理中，员工的责任感越来越受到企业的重视。然而，员工责任感的培养是一个长期过程，并且员工责任感受到许多因素的影响，这些影响因素之间也存在着或多或少的联系。这些因素总结起来，主要有以下几种： 1.工作结构的影响 工作结构会深刻影响员工对外部控制或内部激励的反应程度。如果企业工作结构不合理，员工就不能对工作产生满意感，就不能全心全意的踏实工作，从而员工就会对企业产生不满，就不能很好的服从企业的各项规章制度的外部控制。另外，企业工作结构不合理，员工对工作不满，就更不能对工作产生责任感，员工内部自发控制就无从谈起。现在的研究表明，如果企业工作结构合理，员工对工作满意，就会对工作结果富有责任感，从而有利于企业的各项工作的开展。 2.企业员工的影响 许多企业家在管理实践中采取了不少的改进措施，以提高企业的运行效率，比如不断地对企业的组织架构进行调整，引入新的激励机制，出台各种规章制度等。但令人遗憾的是，大多数企业的运行效率并未得到真正的提高。问题的核心是，一个企业组织运行效率的高低，除了与组织架构、规章制度、激励机制有关之外，还与企业员工的责任感密切有关。而且，企业员工的责任感关系到组织成员的工作态度问题，他对企业运行效率的影响更大一些。如果一个员工在责任感上没有达到一定的高度，仅靠机械的架构设置或强制措施的制约，绝不可能达到我们预想的效果。所以，一些企业将提高企业运行效率的手段聚焦在了组织成员的个人责任感的养成上。 3.企业考核和奖励的影响 一个企业的员工如果有强烈的责任感，那么它的绩效考核和奖励制度一定做的很好。一方面，绩效考核的公平合理性直接影响企业员工的工作积极性，只有企业的考核制度公平合理，员工才能对企业有责任感。另一方面，把绩效考核和奖励挂钩可以使员工有多劳多得，付出总有回报的感受，从而工作更加努力。但如果企业的考核和奖励不公平合理，员工就会为这些事情分心，不能全心投入工作，也不能形成高度的责任感。 4.企业文化的影响 企业文化对员工责任感的形成意义重大。企业文化的人文力量，可以为员工创造一个具

人力资源管理用人之道软件实验报告

一、用人之道介绍： （1）《用人之道－人力资源电子对抗系统》是国内领先的全面训练企业人力资源管理实战技能的平台。产品在引进国际上成熟的人力资源实战训练模型的基础上，针对国内高校应用现状及市场环境，吸收卓越企业在人力资源管理方面的最新成果与经验，进行了针对性的开发与完善，是目前国内唯一的全程模拟实战的人力资源管理技能训练与提升系统。 《用人之道》是一种全新的实验实训课程，产品运用计算机软件与网络技术，结合严密和精心设计的商业模拟管理模型及企业决策博弈理论，融合现代企业人力资源管理思想，全面模拟真实企业的商业运营环境，学生在虚拟商业社会中完成企业人力资源管理的各项决策。电子对抗实践课程通过计算机模拟真实企业竞争商业环境，融合了人力资源管理的选、育、用、留等知识内容，同时涵盖了企业组织设计、战略规划、市场营销、财务管理、团队合作、沟通、执行力等多职能领域的管理知识与综合技能。课程将这些知识和教学内容设计在学生亲自参与的实践运营过程中，使学生对所学的人力资源和经管理论知识加深实践理解，提升学生实际运用知识的能力。 （2）《用人之道》的主要功能： 《用人之道》强调的是学生对人力资源管理核心能力的训练与 提升，真正帮助学生提升实际分析问题与解决问题的能力，提升学生的综合素质，最终提升学生的就业择业能力与快速适合企业环境的能力。

《用人之道》采用的是国际上最为流行的商业模拟教学技术来实现的培训课程和实践工具。与传统授课式或案例式学习方法比较，本课程有效解决了传统培训枯燥的说教模式和空洞的讨论内容，学生在教师的指导下，由若干名学生组成模拟企业，为完成经营目标，借助现代人力资源管理知识，亲自参与企业运营管理，独立完成各项经营决策，掌握在真实企业运营中会遇到的各种决策情况，并对出现的问题和运营结果进行有效分析与评估，从而对人力资源管理的知识技能有更深切的体会与感受，并达到提升综合管理技能与分析解决问题的能力。 对于企业来说，人力资源管理的根本目的是为了企业绩效的提升，并最终体现在企业利润的持续增长上。如何提升企业经营绩效，实现企业战略目标，是人力资源管理工作的意义与最终目标。 （3）《用人之道》特色优势： 《用人之道》能力训练课程不仅是对课程知识的学习与巩固，更是强调人力资源实战技能的训练与提升，关注人力资源管理工作对企业绩效提升的价值，是目前国内领先的人力资源管理模拟实战教学训练系统。 1、科学扎实的理论基础，逼真模拟的企业运营 2、授课与实战紧密结合，强化综合能力的训练 3、学生主动参与度更高，学习训练的效果更好 4、教师容易授课，学生方便使用 5、应用更灵活，技术更先进。

心态决定命运之乐观的心态(19页)

第一章人生沉浮的抉择 一、乐观的心态 人生的最高境界就是快乐，乐在其中。快乐是一种积极的处世态度．是以宽容、接纳、豁达、愉悦的心态去看待周边的世界。乐观心态的人往往将人生的感受与人的牛存状态区别开来，认为人生是一种体验，是一种心理感受，即使人的境遇由于外来因素而有所改变，人们无法通过自身的努力去改变自己的生存状态，人也可以通过自己的精神力量去调节自己的心理感受，尽量地将其调适到最佳的状态。 渴望人生的愉悦．追求人生的快乐，是人的天性，每个人都希望自己的人生是快乐的，充满欢声笑语的。可是在现实生活中并不如真空状态简单纯一，不如意的事情是难免的。英国思想家伯特兰·罗素认为，人类种类各异的不快乐．一部分是根源于外在社会环境，一部分根源于内在的个人心理。面对现实的经济状况，以及面临生存的竞争，怎样才能使自己的心理调整到快乐状态，使乐观成为不可或缺的维他命，来滋养自己的生命? 以仁达宽恕的胸怀来承纳。孔子曰：“仁者爱人。”只有博爱的人才会懂得善待自己，善待他人。的确生命就像回声—样，你播种了什么就收获了什么，你给予了什么就得到了什么。有一次，苏格拉底跟妻子吵架后，刚走出屋子，他的妻子就把一桶水浇在他头上，弄得他全身尽湿，苏格拉底于是自我解嘲地说：“雷声过后，雨便来了”一个乐观的人，当他面临苦难和不幸时，绝不自怨自悲．而以一种幽默

的态度，豁达、宽恕的胸怀来承纳。乐观的心态是痛苦时的解脱，是反抗的微笑，笑是一种心情，时时有好心情是一种境界。“一个人若能将个人的生命与人类的生命激流深刻地交触在一起，便能欢畅地享受人生至高无上的快乐。” 要拥有乐观的心态，首先目光就要盯在积极的那一方面。一个装了半杯酒的酒杯，你是盯着那香淳的下半杯，还是盯着那空空的上半杯?从篱笆望出去，你是看到了黄色的泥土还是满天的星星?以不同的心态去看待身边的事物，就会收到不同的效果。有这样一则小故事，说的是有家做鞋子的公司，派了两位推销员到非洲去作市场调查，看看当地的居民有没有这方面的需求。不久，这两个推销员都将报告呈给总公司。其中一个说：“不行啊，这里根本没有市场，因为这里的人根本不穿鞋子。”而另一位则说：“太棒啦，这里的市场大得很，因为居民多半还没有鞋子穿，只要我们能够刺激他们想要的需求，那么发展的潜力真是无可限量”同样一个事实，但有完全不同的见解。这实际上讲的都是心理学上有一种“漏掉的瓦片效应”，一栋房子顶上铺满了密密麻麻的瓦片，但有的人在看房顶时，不是看铺得很好很整齐的瓦片而是专看那一块铺漏了的瓦片。自然这种凡事专挑自己的缺点，总是爱自己为难自己的人是不会快乐的。宾夕法尼亚大学的心理学家马丁．E·P．塞利格曼与同事舒尔曼在一项重要研究中调查了大都市人寿保险公司的推销员，发现乐观主义者能多销20％。公司受到了触动，便雇用了100名虽未通过标准化企业测但态度乐观一项得分很高的人。这些本来可能根本不会被雇用的人售出的保险额

成大事很难,必备的九种心态九种手段

成大事很难，必备的九种心态九种手段 孟子曾说，“君子生非异也，善假于物也。”这是做人做事的至理名言，一个人要想成功，就要善于借力造势，借风才能让自己飞得更高。追溯历史，凡能成大事业者，都懂得运用这个手段。成大事者的九种心态和九种手段： 心态之一：积极向上 1.时刻想着出人头地。 2.做“小人物”时要向“大人物”看齐。 3.惟有进取心，才能成大事。 4.摒弃逆境的干扰，寻找向上的根源。 5.放弃也是一种成功的开始。 6.在平凡中做不平凡的事 7?保持年轻的心态很重要

8.永远积极、主动、热忱 心态之二：勤勉谦恭 1.壮志凌云地想，脚踏实地地干。2?勤敬做事，谦恭做人 3?勤勉高于天赋 4.勤奋造就成功，懒惰摧毁天才5?养成勤奋的习惯会终生受益 6.有一份耕耘，就有一份收获。 7.恒心与支持能“点石成金” 8.莫道君行早，更有早行人 心态之三：诚实守信 1?诚实是一种源自自身的本质

2.诚实守信才是大赢家。 3.以诚信奠定成功基业 4.真诚的友谊会使你的事业更发达。 5.做人要有正直的品行 6.诚实守信是成大事的“信用卡” 7.要成大事，择友不可草率 8.以真诚待人，用热忱做事 心态之四：敢于挑战 1.敢于挑战自我，克服贬低心理 2.挑战无极限 3?坚持到底造靠勇气，半途而废是懦夫4?用于挑战激起成大事的信心

5?勇气是战胜困难的良方。 6?胜人者力，自胜者强。 7?毅力与恒心是成大事的基本功 8?坚持不懈成大事，浅尝辄止无出路 心态之五：善于合作 1?这是一个合作共赢的时代 2?群狼共舞，才能无往不克 3.—个人走得很快，但一群人走得很远 4.强者抱团成就大业，弱者抱团尚有希望。心态之六：成熟稳重 1.不要随便显露你的情绪 2.不要逢人就诉说你的困难和遭遇

宋林：华润的人力资源管理之道

宋林：华润的人力资源管理之道 华润集团宋林表示，在打造“世界一流企业”目标的指引下,华润集团开始了全方位的对标。在人力资源管理方面，华润集团亟待出台一套符合集团战略思想并具有可操作性的人力资源管理方法论指导体系。这套体系能为“战略、组织、文化”中的“组织”提供重要的理论支撑，并能通过该理论的落地为“战略”的实现提供人力保证，为“文化”的践行引入重要的举措，指导体系应具有可操作性，使得无论是身处集团总部的人力资源专员，还是远在高山深谷里的人力资源管理者都有章可循、有法可用，以符合华润整体“一盘棋”的战略利益最大化。在这样的构想下，华润人力资源管理之道——TOP，应运而生。 TOP，是T(Talent)，O(Organization)，P(Performance)的英文首字母缩写。这三个词所代表的含义，人才、组织、业绩构成了华润人力资源管理之道的核心内容。对于组织的价值，在TOP体系中明确纳入了社会责任工作，即“常怀感恩之心，以履行社会责任为己任”，建设华润希望小镇，促进节能减排工作的实施，维护社会稳定。从宏观上规定了整个组织的努力方向，并对所应产生的正能量予以明确说明。具体到微观层面，通过组织诊断、组织管控、岗位管理、人岗匹配和HR信息化管理5个方面，将之前3个指导思想进行落地，以“寻找与标杆企业的差距”明晰组织能力发展要求。在对组织层级的设置方面，进行了系统地梳理，以“集团多元化、利润中心专业化”为原则，采用战略管控模式，从上到下设置三级管控架构。集团层面，进行职能部室矩阵式管理，总部与战略业务单元建立职能对接关系，监管战略业务单元，战略业务单元层面，依照自身战略和业务发展要求建立各自的管控模式。并且，对于华润大发展中，此次TOP模型明确了华润并购人力资源管理的具体做法，为并购整合铺平了道路。 宋林表示，在集团层面，华润的目标是持续打造价值创造型总部，为此集团开展了一些具有开创性意义的工作。比如，华润集团有史以来第一次向民营企业输出管理培训，由对内“布道”转向对外“传道”，向社会贡献华润的管理智慧和精神财富，嫁接起央企和民企之间思想和文化的纽带，发布了TOP人力资源管理之道，进一步优化和提升了集团人力资源管理体系的建设工作，对未来华润管理人才、培养人才、发展人才提供了有效的路径和方法，成立了知识产权战略领导小组，发布了知识产权战略规划，对华润在保护知识产权、维护企业品牌权益方面有了系统的管理思路，为华润未来打造国际品牌提供了保障。在利润中心层面，积极拓展业务，加快并购整合，扩大企业规模，提升行业地位。 宋林表示：“我希望华润能在薪酬制度改革和用人制度改革方面走在央企的前列，使业绩文化真正渗透到基层岗位。我们要深化体制改革，探索华润整体上市的可行性，全面接受市场竞争的考验和监督，从生意模式、业务组合、组织架构、团队建设几方面入手，进一步提升组织能力，培育自己的竞争优势。我们要加强与国际知名企业的人才交流和互换机制，为华润储备和培养国际人才。我们要继续加强企业文化建设，特别是要求团队的领头人要身体力行，践行华润的核心价值理念，推动华润文化在组织末梢的落地。要对经理人提出更高的要求，使华润文化的核心要素内化为每一个经理人的标准和行为准则，为华润未来的发展打造软实力。”

(创业励志)青年创业者成功7法则

青年创业者成功7法则 创业励志 多年以前，自主创业的门槛很高，二十多岁的年轻人若想创业则需面对重重困难，而对于不满20岁的青年人来讲，创业更无异于天方夜谭。 21世纪这一状况有了很大的改观，但是年轻的创业者在融资等方面依然会面临诸多对其可信度的质疑。 在非洲、中东、亚洲和南美地区，人们通常认为年轻人创业成功的可能性不大，他们只会是社会的负担，所以这些地区的年轻人在创业时还必须打破这种旧观念的束缚。 虽然年轻人在创业时会面临诸多困难，但是能够为自己打工还是一件令人振奋的事。现代社会为年轻人创业提供了绝佳的时机，网络和各种新兴技术降低了创业的门槛，也为每个有创业抱负的人都敞开了大门。 青年创业者要认清困难 创业伊始，年轻创业者就必须对种种困难有充分的认识。只有对这些困难有所认知，你才能在面对困难时，端正心态并积极寻找办法克服困难。 信誉质疑 记得我第一次与一家大酒店首席执行官见面，当时费尽了口舌希望能说服他相信我的咨询公司虽小不起眼，但确有能力帮助他的大酒店实现销售额和利

润的合理增长。但结果可想而知，因为我当时还是个年轻的毛头小子，也没什么成功业绩，所以最终没能拿下这笔业务。 作为年轻创业者，肯定会面临如何赢得客户、甚至未来员工信任的问题，以及如何让他们相信你有创业的决心和兑现承诺的能力。树立信誉对创业成功与否将起到决定性的作用。 世俗偏见 在非洲部分地区，创业者如果很年轻，人们通常对其抱有太多不信任。我虽不知道你所在地区的情况如何，但是大家对年轻创业者多少都会抱有怀疑的态度，这是必须要克服的困难。一旦有机会，你就要用自信和专业的态度，以及卓越的工作回击那些质疑。出色的工作业绩会打消人们因年龄而对你生出种种怀疑，并且会很快赢得大家的信任。 年轻创业者如何赢得尊敬并取得成功 如果有人把你的话不当回事，不耐烦地拒绝你时，请不要沮丧绝望，要学着把脸皮练得厚一点。掌握下文7条建议，年轻创业者会有所作为的。 1、运用科技的力量： 在当今的时代，科技和网络成就了一大批年轻的企业家。20年前甚至十几年前，创业却是一件非常不容易的事，当时资金和其它各种门槛都很高。如今，科技使得情况大有改观。类似naira brains和tech crunch的社交媒体公司不再需要太多的启动资金。现在，用2000美元就可以创办一家公司，并且不会产

人力资源经理个人工作心得体会

人力资源经理个人工作心得体会 人力资源经理个人工作心得体会1 作为银行大堂经理其中很难的就是处理客户投诉，可以称之为一种艺术吧，在这里我想谈谈心态。 我从事这个岗位的时间也不算短了，据我的经验，客户纯粹来找茬的案例几乎是很少，当然也存在，绝大部分的客户实际上并不想来找气受，也就是说我们首先要反思的是自己，而不能认为客户是在无理取闹，只有抱这样的心态才能真正的解决问题。 如果客户找到你把你当成救命稻草，来向你反映我们的工作人员某某存在什么问题，不要急于去辩解什么，无论谁对谁错，这本身并不重要，因为这不是法庭，就算你驳倒了客户也许带来的是更糟的结果。首先要真诚的向客户道歉，因为你代表的不是你自己，你首先要取得客户对你的好感，这样才可能很好的进行以下的沟通，其次，要弄清楚客户他的需求是什么，要尽快帮客户解决他的问题，如果这个问题的确与制度冲突，要耐心的聆听客户为什么如此的为难，要给他发泄的渠道，不要插嘴，因为有些客户他可能并不是真的就要逆着我们的制度办事，他需要的是一种宣泄，也可能他是在其他方面生气来到你这发泄，而我们要想解决问题能做的就是一种理解，你可能觉得做到这一点太委屈也太难，的确，这就需要一个良好的心态。 这是你的工作，不要对某个客户一直耿耿于怀，过去的就当作一次经验，仅此而已。 你可以坚持记工作日记，只要遇到客户投诉便记录下来，加之自己的总结。下一次的客户投诉也许是重复的，那么你可以轻松的把以前总结的拿来就用，如果又是一个新的投诉，这对你来说又多了一次经验的积累，你会发现你的心态可能由最初的抵触客户投诉到最后的平静应对。 客户着急的时候，你做事不要乱，但一定要和客户一样急，让他能感觉到你是真的全力以赴的为他办事，尤其是有些问题涉及到了另外一个部门，客户在抱怨的时候，你要顺着他的意思，同时也可以一起来埋怨某个部门的确存在问题，让客户觉得你们是一个战线上的。

人力资源管理-第二次至第四次作业答案

第二次作业：形成性考核二（A） 一、单项选择题（共 10 道试题，共 30 分。） 1. 不同社会形态，不同的文化背景，都会反映和影响人的价值观念、行为方式、思维方式。这 说明人力资源具有什么特征？A A. 社会性 B. 再生性 C. 实效性 D. 能动性 2. 在理论界通常将（）看作人力资本理论的创立者、人力资本之父。B A. 亚当.斯密 B. 舒尔茨 C. 泰勒 D. 马斯洛 3. 人力资源开发要抓住人的年龄最有利于职业要求的阶段来实施最有利的激励措施，这是因为 人力资源具有（）特征。B A. 能动性 B. 时效性 C. 社会性 D. 再生性 4. 确保组织生存发展过程中对人力资源的需求的人力资源管理环节是（）。B A. 人员招聘 B. 人力资源规划 C. 培训 D. 工作分析 5. 人力资源需求预测方法中的专家判断法又称（）。A A. 德尔菲法 B. 马尔可夫分析法 C. 回归分析法 D. 经验判断法 6. 由组织的各级管理者，根据需要预测对各种人员需要量，人力资源管理的规划人员把各部门 的预测进行综合，形成总体预测方案，这种方法称为（）。C A. 管理人员判断法 B. 经验预测法 C. 微观集成法 D. 德尔菲法 7. 工作性质完全相同的职位系列称作（）。B A. 职级 B. 职系

C. 职组 D. 职等 8. 工作评价的对象是（）。A A. 职位 B. 任职者 C. 职级 D. 职称 9. （）就是要评定工作的价值，制定工作的等级，以确定工资收入的计算标准。B A. 工作分析 B. 工作评价 C. 职等 D. 职级 10. （）的缺点是备选对象范围狭窄。 A. 内部招聘 B. 外部招聘 C. 校园招聘 D. 人才猎取 二、多项选择题（共 10 道试题，共 30 分。） 1. 人力资本与物质资本具有以下特点（）。AB A. 两者对经济都具有生产性的作用 B. 两者都需要投资才能形成 C. 物资资本对现代国民经济增长和国民收入增加的作用比人力资本要重要得 多 D. 物质资本和人力资本都不具备继承或转让的属性 2. 人力资源具有以下特征：全 A. 社会性 B. 时效性 C. 能动性 D. 再生性 3. 人力资源供给小于需求，可以采取的办法是（）。ABC A. 进行技术创新，提高劳动生产率 B. 在法律允许的范围内，增加员工工作时间 C. 录用临时人员

心态、责任、格局

心态、责任、格局 课程背景： 21世纪的今天，我们每个人都面对巨大的生活压力、生存压力、工作压力！然而，很多（据不完全统计87.3%）人都没法去对面现实生活中的压力，所以，又有很多人想出各种各样的方式方法来去解压！问题出哪里？？？归根到底，心态出了问题。好的心态、积极的心态可以改变您的人生！使您的人生丰富多彩！所以，得传递一种正能量！ 企业在执行的过程当中，总是会出现这样那样的问题！其中有一个很重要的问题就是，没有人对做错了事情去学会承担责任！那这是为什么呢？通过本次课程你会得到你想要的答案！ 课程收获： 1、了解什么是健康、积极、乐观的心态； 2、掌握正能量需要具备的六种心态； 3、正能量的观念和心态对您的人生会有什么有益的帮助； 4、正能量如何去影响您的家人及您的同事、朋友； 5、在执行的过程当中，您了解什么是真正的责任！； 6、学会如何去为您的公司、家人和您自己去承担100%责任！ 7、学会承担责任将注定您的命运与众不同！ 适用对象：社会各界所有需要建立健康、积极、乐观心态的有志之士（全员）授课方式：采用启发互动式教学、课堂演讲、现场练习、经典案例分享、视频观看、小组讨论、角色扮演等等 授课时间：2小时 课程大纲： 第一部分：什么是正确的心态 1、什么是正确的观念和积极的心态？ 视频：观看“力克胡哲”故事

A、案例论证正确的观念和积极的心态对人生有什`么有利的影响； B、为什么要建立正确的观念和积极的心态。 一位哲人说：“你的心态就是你真正的主人”，一位伟人说：“要么你去驾驭生命，要么生命驾驭你，你的心态决定了谁是坐骑，谁是骑师。”一个人有什么样的精神状态就会产生什么样的生活现实，人的生活并非只是一种无奈，而是可以由自身主观努力去把握和调控的，人生的方向是由“态度”来决定的，其好坏足以明确我们构筑的人生优劣。心态的不同必然导致人格和作为的不同，而且会有天壤之别。不良的心态是形成不良性格与不良人生的主要根源，心态是我们命运的控制塔，而且它是我们唯一能够完全掌握的东西。 选择了积极的心态就等于选择了成功的希望，选择了消极的心态就注定要走入失败的沼泽。天才与伟人之所以与众不同，其决定因素不是智商，不是技能也不是身体条件而是人的心态。让我们都调适好自己的心态，拥有积极的心态创造自己的成功的人生。 《垃圾定律》 许多人就像“垃圾人”。他们到处跑来跑去，身上充满了负面垃圾：充满了沮丧、愤怒、忌妒、算计、仇恨，充满了傲慢与偏见、贪心与不满足、抱怨、比较，充满了见不得人好、愚昧、无知、烦恼、报复和充满了失望。随着心中的垃圾堆积又堆积，他们终需找个地方倾倒；有时候，我们刚好碰上了，垃圾就往我们身上丢....” “所以，无须介意！只要微笑、挥挥手、远离他们，然后继续走我们自己的路就行! 千万别将他们的负面垃圾接收、再扩散给我们的家人、朋友、同事、或其它路人” ！这里的底线是：快乐、成功的人绝对不让…垃圾人?接管自己生活当中的任何一天！人生短暂，绝对不要浪费心思和精力在这些事上！这就是~~垃圾人定律！ 2、正确的观念和积极的心态从哪里来？ A、常问自己一些开心的话题； B、回想一些美好的情景； C、时刻心存感激和赞美； D、找个值得仿效的榜样等等。

做生意的十大禁忌he成大事的九种手段必备的九种能力和心态

做生意的十大禁忌he成大事的九种手段必备的九种能力和心态 一忌：坐门等客。经商不跑不活，商品市场瞬息万变，商品交流讲究时效性，坐门难见客。只有跑动，才能得知市场信息，找准时机，方能盈利。 二忌：没胆量。俗话说，只要有七分把握便可行动，余下的三分把握靠你争龋遇事下不了决心，错过时机不得利，要知道经商中十拿九稳赚钱的事是不多的。 三忌：商品越贵越不卖。商品不可能只涨价不跌价，贵到一定程度，只要赚钱便 卖，无论赚多赚少都要满足，若坐等高价，十有**要吃亏。 四忌：把钱存起来。赚了后不愿再投入，把活钱变成死钱，只有得寸进尺，不断扩大经营规模，发展壮大自己事业才能更上一层楼。 五忌：好高鹜远。看不起小本小利，想一口吃成胖子，这样永远也发不了大财。只有从小到大，慢慢积少成多，一步一步地走，最后才能爬上财富的顶峰。 六忌：酒香不怕巷子深。许多人只注重生产而不注意推销，认为东西好了自然有人慕名而来，这是被动的销售手段。只有主动拉客，扩大影响，才可多销而盈大利。七忌：人家咋干咱咋干。缺乏创造精神，总跟在别人身后，被人牵着鼻子走，别人把利收完了，你再干就获利甚少或一无所得。只有抢先一步占领市场，才能获胜。八忌：热信息热处理。得了热门信息，便急急忙忙盲目行动，不做好充分准备，打无准备之仗败多胜少。只有认真分析研究市场，待胸有成竹，方能上马。 九忌：喜热厌冷。总以为什么东西干的人越多越有利，要知道"萝卜多地皮紧"。只有看准"不起眼"之处，爆冷门，才可能拥有市场 十忌：厚利销售。销售商品只顾销量多，利厚价高令人望而却步，结果厚利销少。 只有把利看得轻些，价格合理才会有顾客，薄利多销方能赚大钱。 成大事的九种手段： 1、敢于决断一一克服犹豫不定的习性 很多人之所以一事无成，最大的毛病就是缺乏敢于决断的手段，总是左顾右盼、思前想后，从而错失成功的最佳时机。成大事者在看到事情的成功可能性到来时，敢于做出重大决断，因此取得先机。 2、挑战弱点一一彻底改变自己的缺陷 人人都有弱点，不能成大事者总是固守自己的弱点，一生都不会发生重大转变；能成大事者总是善于从自己的弱点上开刀，去把自己变成一个能力超强的人。一个连自己的缺陷都不能纠正的人，只能是失败者！

《人力资源管理》形考参考答案(已校对)

《人力资源管理》形考参考答案 第二次任务——0021 增加 一、单项选择题（共 10 道试题，共 30 分。） 1. 人力资源需求预测方法中的专家判断法又称（）。 A. 德尔菲法 B. 马尔可夫分析法 C. 回归分析法 D. 经验判断法 2. 由于工作和生活条件的不断变化，人会不断产生新的需要和动机。这是（）人性假设的观点。 A. 自我实现人 B. 经济人 C. 社会人 D. 复杂人 3. 马尔可夫分析法是对组织人力资源（）情况进行预测。 A. 需求 B. 供给 C. 使用 D. 规划 4. 由组织的各级管理者，根据需要预测对各种人员需要量，人力资源管理的规划人员把各部门的预测进行综合，形成总体预测方案，这种方法称为（）。 A. 管理人员判断法 B. 经验预测法 C. 微观集成法 D. 德尔菲法 5. 弗鲁姆的期望理论属于哪种类型的激励理论？ A. 过程型激励理论 B. 行为改造型激励理论 C. 综合激励理论 D. 内容型激励理论 6. 人力资源开发要抓住人的年龄最有利于职业要求的阶段来实施最有利的激励措施，这是因为人力资源具有（）特征。 A. 能动性 B. 时效性 C. 社会性 D. 再生性 7. 不同社会形态，不同的文化背景，都会反映和影响人的价值观念、行为方式、思维方式。这说明人力资源具有什么特征？ A. 社会性 B. 再生性 C. 实效性 D. 能动性 8. 以“任务管理”为主要内容的泰勒的“科学管理原理”，是在哪种人性假设的基础上提出来的？ A. 经济人假设 B. 社会人假设 C. 自我实现人假设 D. 复杂人假设 9. 西方管理学界称（）为科学管理之父。 A. 舒尔茨 B. 泰勒 C. 马斯洛 D. 亚当.斯密 10. 人力资源是指： A. 组织中具有智力和体力两方面能力的人们的总和。

成功者必备八大心态

成功者必备八大心态 一、积极的心态： 事物永远是阴阳同存，积极的心态看到的永远是事物好的一面，而消极的心态只看到不好的一面。积极的心态能把坏的事情变好，消极的心态会把好的事情变坏。当今时代是悟性的赛跑！积极的心态象太阳，照到哪里哪里亮，消极的心态象月亮，初一十五不一样，不是没有阳光，是因为你总是低着头，不是没有绿洲，是因为你心中只有沙漠。 成功吸引成功，民工吸引民工。华尔街致富格言：要想致富就必须远离蠢材，至少50米以外。 二、学习的心态： 学习是给自己补充能量，先有输入，才有输出。成功是学习的过程。尤其在经济知识时代，知识更新的周期越来越短，过时的知识等于废料，只有不断的学习，才能不断的摄取能量，才能适应社会的发展，才能生存下来。要善于思考，善于分析。善于整和，只有这样才能创新。

学习是积累财富的过程，是创造财富的过程。当今学习就是创收，学习就是创业。 学习是留意你身边的事，读万卷书不如行万里路， 行万里路不如阅人无数，阅人无数不如名师指路。 三、付出的心态： 这是一种因果关系。舍就是付出，舍的同时也就是得。小舍小得，大舍大得，不舍不得。做任何事情不要认为是为别人做，都是和自己有关。有句话：人人为我，我为人人。这是天意，不愿意付出的人，总想省钱，省事、省力，最后连成功也省了。落得个一无所有。 四、谦虚的心态： 去掉缺点，吸取优点。虚心使人进步，骄傲使人落后。有一句话：谦虚是人类最大的成就。谦虚让你得到尊重。越饱满的麦穗越弯腰。 五、合作的心态：

合作是一种境界。合作可以打天下，强强联合。合力不只是加法之和。1+1=11，再加1是111，这就是合力。但有一个1倒下就变成了—11。足球场上最能显示合作的重要，成功不是打工，是合作，成功就是把积极的人组织在一起做事。 六、坚持的心态： 要坚持提升自己。剩者为王。坚持的心态是在遇到坎坷的时候反映出来的心态，而不是顺利的坚持。遇到瓶颈的时候还要坚持，知道突破瓶颈达到新的高峰。要坚持到底，不输给自己。时间总是耐心等待那些坚持成功的人。 七、感恩的心态： 感恩周围的一切，包括坎坷、困难、和我们的敌人。事物不是孤立存在的，没有周围的一切就没有你的存在。就连阻力都是动力的反作用力。 八、归零的心态：