智慧的转型读后感

近日，IBM全球企业咨询服务部在北京发布《智慧的转型——在变革时代重塑领先优势》一书。在全球化、互联经济及绿色经济的趋势下，中国企业面临着创新业务模式、提升管理模式、建立核心竞争力等巨大挑战。此外，在经济发展模式转型、产业模式变化、客户需求变化、技术驱动业务模式变革的四大冲击下，中国企业更需要重新思考转型方式。IBM指出智慧的转型将在新技术的支撑和创新与转型管理机制的牵引下，帮助企业实现业务模式和运营管理的整体性转变，从而建立竞争优势、提升社会价值、达到新的企业形态。同时，建议中国企业从财务转型、销售与市场营销转型、供应链转型、IT转型、人力资源转型五大方面进行智慧转型，助力其在变革时代中重塑领先优势。

IBM全球企业咨询服务部大中华区市场部总经理高巍巍、IBM全球企业咨询服务部副合伙人丁捷、IBM全球企业咨询服务部战略与转型高级咨询经理陈莹、IBM全球企业咨询服务部副合伙人许方、IBM全球企业咨询服务部咨询经理巫兴亮出席了当天的活动。

IBM全球企业咨询服务部大中华区市场部总经理高巍巍表示：“在过去的一百年中，IBM 多次以敏锐洞察大胆决策，卓越领导力实现智慧的转型。‘智慧转型’这一概念是IBM根据自身百年转型经验，同时通过全球数以千计的客户案例，结合新经济时代的特点所提出的方法论体系，希望为更多中国企业提供具有借鉴意义的转型方法。IBM咨询服务愿携手更多中国企业，以领先的趋势洞察、广泛的国外客户案例及多年来服务中国各行业企业，积累大量实践经验，为中国企业发展和经济发展方式转变做出有价值的贡献。”

以科技驱动智慧转型领衔变革时代

当前中国已成为世界第二大经济体，巨大的国内市场和海外需求为中国企业成长为世界级企业提供了良好的契机。中国企业有能力成长为全球化浪潮和新经济中的佼佼者，向世界展现价值和竞争能力，但不容忽视的是，要完成这项前途无量的世纪工程，还面临来自四方面的巨大冲击。

第一，经济发展模式转型

在经济动荡的大环境下，全球市场正在缓慢复苏，充满诸多不确定性：全球化同时伴随着日益严重的贸易保护主义，可持续发展压力和自然资源的稀缺性，这些都不断催生着全新的产业和创新的产品。中国企业同时还遭受到劳动力成本上升、结构变化和人民币国际化、新一轮改革政策等宏观经济影响。

第二，产业模式变化

随着中国产业发展模式调整步伐的加速，行业整合及转型升级将迎来新的发展机遇。而战略性产业和新兴产业的出现，也带来了新规则和制度的跨行业渗透。同时，绿色经济、互联经济将引发相关产业的巨大变革，并催生大量新的产业增长点，新一轮的企业服务发展契机已经出现。

第三，客户需求变化

中国农村和中产阶级正在迅速崛起，新兴消费群体成为重要的市场力量。同时，消费者行为产生改变，非必需品消费上升，消费者更注重于品牌和服务体验。根据IBM《2012

年全球CEO调研》对64个国家和地区中1700多位CEO的访谈，CEO们普遍认为客户洞察是当下最为关键的投资领域。与全球的CEO群体相比，中国的CEO群体具有其特殊性——那就是品牌和客户至上已成为重中之重。对参与调研的中国CEO而言，他们不仅需要以个性化的即时服务响应客户，还特别重视在不同渠道提供一致且优质的客户体验。

第四，技术驱动业务模式变革

根据IBM《2012年全球CEO调研》，全球CEO们认为未来三至五年中影响企业的关键外部因素排名第一的是技术。以新一代信息技术为代表的新技术广泛应用和迅猛发展将促使企业传统商业模式的变革和升级。对不少行业来讲，技术将导致行业竞争格局发生颠覆性变化。可以预见，企业必须随时准备着，迎接更快、更广、更不确定性的变化。新一代信息技术广泛应用和迅猛发展，将促使企业传统商业模式的变革和升级。企业应借助新技术积极应对持续发生的变化，并及时调整战略布局和战术方法以适应新时代特征。

站在全新的世界级高度，处在不断变化的时代趋势中，中国企业急需实现业务模式创新、提升管理方式、打造自身核心竞争力。为应对快速变化的时代趋势，企业需进行智慧的转型，在新技术的支撑和创新与转型管理机制牵引下，实现业务模式和运营管理的整体性转变，从而重塑竞争优势，提升社会价值。

针对智慧的转型，来自国内外知名的商学院院长和教授，以及中国民营企业转型代表也对该书进行了隆重推荐。

来自中欧商学院教授忻榕表示：“中国这个世界工厂正面临着国内外越来越大的冲击，中国企业必须进行不断的转型，摆脱在价值链上的低端位置，提高自身的价值。IBM作为一家有过数次成功转型的百年企业，更协助了数千家中国企业进行成功转型，它的经验，值得所有管理者认真研读和借鉴。”

乔治?华盛顿大学中国学院院长肖知兴认为：“靠人为压低的要素成本，尤其是人工成本来进行竞争的阶段快到头了。率先认识到管理的价值，愿意在管理系统和管理文化上下工夫的企业，实现IBM所倡导的‘智慧的转型’之后，势必在新的一轮竞争中脱颖而出。”

新奥集团董事局主席王玉锁表示：“‘转型’对我们民营企业来说，既是挑战，更是

机遇。早‘转’柳岸花明，晚‘转’山穷水尽。我相信，只要我们把握住了，就有可能为企业赢得一个更好的未来。因此，这本《智慧的转型》的出版，我感觉十分必要，也十分及时。”

IBM建议中国企业从五大方面着手进行智慧的转型

企业转型包括主动转型和被动转型。主动转型是在企业发展期提前主动选择转型，是

企业成长中有计划有预见性的转型。被动转型是企业在面临压力和危机时不得不进行的转型。

不同于传统意义上的业务转型和管理变革，智慧转型特别强调凸显价值概念，同时关

注价值落地。关注于科技推动的业务模式转型、科学精细化的运营管理和专业化的创新与转型管理机制。从战略理念的转变，到方案的实施落地，再到经营业绩的提升，智慧转型实现企业端到端的前后互联。企业可以凭借外脑，借助外部专业化能力和方法建立起转型的能力。不管是国有企业还是民营企业，在进行智慧转型时，都需要注意选取转型时机、在企业内部积极寻求共识，需要强大的领导力推进、建立有针对性的转型规划和实施路线图、注意人才培养，特别是领导人才的培养和注意内部机制的配套。

智慧转型可以全面融入企业的发展与运作之中，通过财务转型、销售与市场营销转型、供应链转型、IT转型、人力资源转型全面覆盖从生产到销售的所有环节，协助企业全方位

突破，实现颠覆性变革。

第一．财务转型：整合价值，提升绩效

现今，财务部门不再仅仅为企业提供财务管理，还要为日渐强大的企业提供规划变革、制定战略、驱动商业价值服务。通过充分利用财务数据，财务部门需更紧密地参与供应链、定价、生产力及盈利能力预测，为企业提供运营、控制风险、制定战略决策等关键洞察。IBM 提倡财务转型应关注财务组织运行模式转型、财务信息整合转型和财务计划绩效体系转型。建议企业应将财务组织人员分为财务共享中心、业务单元财务、优秀技术中心、总部财务四种类型进行管理，同时对流程进行“端到端”优化设计，实现全流程最优，并建立统一核算管理平台和共享服务中心，增加协同度、凝聚力，逐步实现财务管理人员转型目标。

以IBM助力全球家电领导品牌厂商打造“人单合一双赢模式”所需的创新机制为例，将业务财务模式由后台变为前台，从财务的角度优化企业资源的分配，建立新的考核及激励方式；并组建财务共享中心，强化管控共享服务；同时设立专业的财务岗位，培养有专业素质又贴近财务的参谋型人才以提升财务绩效，全面实现财务转型。最终厂商财务转型在实践新模式中发挥关键作用。

IBM全球企业咨询服务部副合伙人丁捷表示：“企业财务部门应在信息系统等技术支持下，在财务战略、角色定位、组织结构和操作流程等方面进行全方位转变，不断优化绩效管理，提升自身价值，最终实现财务转型。”

第二．销售与市场营销转型：提升营销效率与品牌价值

在市场定位动荡、行业竞争加剧之下，企业面临销售组织效率低下、营销缺乏有效性、渠道管理能力薄弱、无法及时获取信息以支持决策制定等问题。而企业市场部门同样受到数据爆炸、用户购买渠道和设备多样化、消费者特征变化明显、品牌忠诚度降低等新威胁。IBM 提出销售与市场转型需要强化市场营销、销售、服务和渠道之间的信息共享与合作，以提高营销效率及精准度，促进业绩增长，推动企业成长。在销售层面，B2B企业需要形成合理的市场布局和更有效的市场覆盖，提高分销渠道透明度及直销下的客户赢单率、提高销售的可预测性及销售人员能力；B2C企业则应注重打造卓越的销售管理方法，精细化的渠道管理、标准化的零售管理。而在市场营销层面，企业首席营销官（CMO）应侧重思考为客户针对性地提供价值、打造长期的客户关系及衡量成效。

以协助中国领先的高科技医疗设备研发制造商为例，2003年，这家行业领先厂商联合IBM打造“卓越销售”全新运营体系。通过优化市场通路和覆盖模式、建立更加规范的渠道管理体系，建立面向高端市场和复杂产品的“专业+关系”销售能力以提高直销模式下的客户获取率和赢单率、优化销售体系内部管理模式、建立销售能力素质模型、打造全新的SAP CRM应用平台这六大举措实现销售转型。最终该厂商实现了销售过程更加透明、客户管理更规范、销售管理更有效。

IBM全球企业咨询服务部战略与转型高级咨询经理陈莹表示：“互联经济趋势下，客户消费行为方式已发生重大转变，客户主导商业的新时代——首席执行客户时代已经来临。企业的销售及市场营销必须通过业务模式的转型，从以产品为中心到以客户为中心的转变，从企业单点辐射到生态圈的网状协同的转变，持续改善客户体验并提高客户忠诚度，实现品牌价值和品牌影响力的大幅度跃升。”

第三．供应链转型：需求驱动，市场导向

现今社交网络与移动商务彻底改变了买方与卖方的关系，消费者对于服务、价格、交付的期待史无前例的高涨，这些变化彻底改变了产品的生产、分销过程。企业需要从以供应方为导向的传统供应链，向以客户需求为导向的智慧供应链转型。企业应更加贴近市场和消费者，并迅速对其做出反应，对整个供应链环节进行协同管理，以便更及时响应消费者的个性化需求，提升用户体验，以更优化、协同的供应链提升企业竞争力。IBM建议企业循序渐进不断完善供应链信息化建设，在短期内建立供应链发展策略，通过梳理供应链现状建立供应链发展策略和基础能力；在转型中期实现供应链信息化管理，而长期规划则应侧重建立智慧转型全方位协同供应链，以此完成供应链智慧转型，提升企业核心竞争力。

以江铃汽车为例，IBM帮助其实施战略咨询服务和经销商管理与非生产性采购系统。在IBM的协助下江铃汽车打造以市场为导向拉动供应链转型，并通过扶持协同与统一平台为供应链管理融入了新的智慧。江铃汽车最终实现了供应链上下游的协同，统一了系统平台及数据管理，提高了供应链整体对市场的灵活的、快速的反应，强化了对市场的准确预测和把握

第四．IT转型：从支持业务到驱动企业转型

未来几年内，技术因素将影响并帮助企业实现自身业务流程、商业模式转变。中国企业应转变IT部门支持业务的角色，发挥技术的最大价值。IBM认为IT转型应侧重通过建立业务价值导向的IT战略，融合转型管控机制、企业架构和IT能力三大领域的建设，真正实现业务和IT的完美结合，并推进企业转型蓝图和计划的切实落地，驱动业务发展。IT转型应从系统架构向企业架构转变、从多项目管理向转型管理转变、从关注业务需求转为关注业务战略、从关注局部解决方案转为关注总体业务价值、从关注IT部门自身建设转为关注资源的战略整合。

以链家地产为例，IBM将注重客户体验的思想传递给链家地产，引导其对客户投入更高的关注度，帮助其搭建了销售有效模型和城市准入模型及IT信息系统。最终链家地产成功导入客户价值导向与服务意识、更好地进行信息共享及帮助员工完成从劳动力密集型工作者转变为知识密集型工作者的能力提升。链家地产也明确了企业的愿景和长期发展方向，实现了服务有形化的改革。

IBM全球企业咨询服务部副合伙人许方表示：“近年来企业首席信息官（CIO）的角色已悄然转变，未来CIO将有两个层次的工作重点，一是不断用新技术和解决方案助力CMO

等各部门工作，二是将IT技术带进业务领域开拓新的业务模式，改变企业运营方式及效率。”

第五．人力资源转型：变革HR战略，提升领导力

面对全球化竞争及中国市场迅速变化，企业需匹配全球化发展架构下的人才需求，跨越边界重设人员架构，适应新业务范畴，提升员工创新领导能力。这对企业的人力资源部门提出了前所未有的新挑战，人力资源转型呼之欲出。IBM建议人力资源转型应全方位转变企业人力资源战略、组织结构以及员工队伍和人力资源操作流程，并在信息系统等技术支持下，帮助企业适应竞争异常激烈的市场和全球化的组织架构，与企业的整体战略协同一致，为企业发展奠定坚实的人才支撑。在具体实践中，企业应侧重人力资源管理机制转型、提升领导力，培养未来领导者、提升核心人才队伍的专业能力、重构人力资源管理体系及服务模式。

以亚信联创为例，2010 年亚信联创携手IBM启动“人力资源整合和优化战略变革项目”。该项目着眼于亚信联创人力资源管理亟待解决的组织架构的整合、薪酬福利和绩效考核的整合、企业文化价值观的整合，全面实现公司岗位序列、职位级别和员工发展通道，领导力发展等战略举措，为打造一流人力资源体系，成为全球领先的国际化IT公司奠定基础。

IBM全球企业咨询服务部咨询经理巫兴亮表示，“在互联互通的经济形势下，跨界协作是未来趋势，因此各部门之间及人与人之间的协同变得尤为重要。这需要领导者推动，技术助力跨界协作，并形成跨界协作的文化氛围，方能助力企业完成人力资源转型，匹配新架构下的发展战略。”

IBM咨询服务多年来一直致力于与各行业企业建立合作伙伴关系，利用自身对行业的前沿洞见以及落地能力服务中国企业。IBM全球企业咨询服务部愿成为中国企业智慧转型的长期合作伙伴，以自身深刻行业洞察、“端到端”咨询及执行能力、多年服务中国企业的行业经验助力更多中国企业实现从生产到销售全方位转变，迅速适应经济形势与社会趋势，打造领先行业的竞争优势，立足国内，走入国际市场，借助智慧的转型在变革时代重塑领先优势。

（二）

随着中国的经济实力和国际地位的与日俱增，中国涌现出一批令人称道的企业领军者。但是，更多的中国企业的发展开始出现瓶颈。本书汇聚了IBM多年来的实践经验和实战案例，为

自打《新智囊》“智囊读书汇”版块创办以来，我就作为“书评人”一直为读者推荐好书，并和大家一起探讨管理的话题，但评价企业自己编著的书，还是第一次。而这本书的书名是《智慧的转型：在变革时代重塑领先优势》，编写和书的发布机构是——IBM全球企业咨询服务部。

我想，编辑部选我作为这本书写书评也算是“别有用心”啦，因为我自讨是——“10年来，眼睁睁持续观察IBM转型历程的人之一”。这本书，恰恰是这么多年来“IBM转型智慧的集成之作”（IBM 大中华区董事长及首席执行总裁钱大群先生语）。而IBM转型的成功，既是激励中国企业开启变革与创新的“样板”，又是IBM赖以帮助中国企业“智慧转型”的巨大财富。因为，IBM可以以己为鉴，跟所有的客户讲——我自己就是依照这样的解决方法转型成功的，你呢？

尤其是随着中国的经济实力和国际地位的与日俱增，中国涌现出一批令人称道的企业，撑起了中国经济发展的奇迹。然而随着经济形势的变化，随着国家提出转变经济发展方式，越来越多的有识之士已经意识到，中国企业必须实现新的转型，才能够支撑中国经济的进一步发展。于是，企业转型成了这几年备受关注的话题。于是，对于这本书，读者既可以看成是IBM 的“品牌营销书”，更可以看成IBM帮你集纳的一本“转型成果集”。

但转型是艰难的，重塑之路要比创业之路更艰辛。因为，创业没有旧有的拖累。而转型与重塑，在很大程度上，是要与你原有的思维方式、成功经验，与你以前赖以成功的团队，与你一手打造出来的组织架构做斗争。

用新奥集团股份有限公司董事局主席王玉锁先生的话讲——在企业界流传着一句话：“不转型等死，转型找死。”的确，转型对企业来说，是一件难度很大、风险很大的事儿，但也是一件必须要做、非做不可的事儿。于是，企业的管理者们渴望找到一条让自己的转型“存活率”更高些的方法与途径。

于是，在这本书的一开始，IBM就率先把自己一百年来不断转型的案例做了汇总和集纳。在IBM大中华区董事长及首席执行总裁钱大群先生看来，IBM的“转型”深刻融入于企业的血液。作为刚刚跨越百年历史的高科技企业，IBM经历了几次重要的转型。尤其是从20世纪90年代IBM确立了“以客户为中心”的转型开始，到“随需应变企业”的提出，“全球整合企业”的实现，“智慧地球”的倡导，IBM向高价值业务转移的脚步始终都在继续，积累了丰富的转型经验。2002年，通过与普华永道咨询部的联合，IBM咨询服务转型加速。10年间，IBM帮助了中国来自各行各业的数千家企业实现了新的价值、优势、差异化的创造，从而对于如何帮助企业转型、如何帮助中国企业在中国的市场条件下转型，形成了一套观点、方法，在这个过程中也锻造了一支世界一流的咨询专业精英团队。

而这本书恰恰是IBM全球企业咨询服务部的一组咨询专家，结合IBM自身转型的理论与多年帮助中国企业成功转型的实践经验撰写的一部“成果集”。书中从财务、销售、营销、供应链、IT、人力资源等企业经营各个方面出发，结合具体实例，深入探讨了企业转型的思路、

框架和方法，可以说是IBM在中国关于企业转型探讨的一部智慧集成之作。

在这本书中，IBM建议中国企业从五大方面着手进行智慧的转型——

第一、财务转型：整合价值，提升绩效

第二、销售与市场营销转型：提升营销效率与品牌价值

销售与市场转型需要强化市场营销、销售、服务和渠道之间的信息共享与合作，以提高营销效率及精准度，促进业绩增长，推动企业成长。在销售层面，B2B企业需要形成合理的市场布局和更有效的市场覆盖，提高分销渠道透明度及直销下的客户赢单率、提高销售的可预测性及销售人员能力；B2C企业则应注重打造卓越的销售管理方法，精细化的渠道管理、标准化的零售管理。而在市场营销层面，企业首席营销官（CMO）应侧重思考为客户针对性地提供价值、打造长期的客户关系及衡量成效。

第三、供应链转型：需求驱动，市场导向

现今社交网络与移动商务彻底改变了买方与卖方的关系，消费者对于服务、价格、交付的期待史无前例的高涨，这些变化彻底改变了产品的生产、分销过程。企业需要从以供应方为导向的传统供应链，向以客户需求为导向的智慧供应链转型。企业应更加贴近市场和消费者，并迅速对其做出反应，对整个供应链环节进行协同管理，以便更及时响应消费者的个性化需求，提升用户体验，以更优化、协同的供应链提升企业竞争力。

第四、IT转型：从支持业务到驱动企业转型

未来几年内，技术因素将影响并帮助企业实现自身业务流程、商业模式转变。中国企业应转变IT部门支持业务的角色，发挥技术的最大价值。IT转型应从系统架构向企业架构转变、从多项目管理向转型管理转变、从关注业务需求转为关注业务战略、从关注局部解决方案转为关注总体业务价值、从关注IT部门自身建设转为关注资源的战略整合。

第五、人力资源转型：变革HR战略，提升领导力

面对全球化竞争及中国市场迅速变化，企业需匹配全球化发展架构下的人才需求，跨越边界重设人员架构，适应新业务范畴，提升员工创新领导能力。这对企业的人力资源部门提出了前所未有的新挑战，人力资源转型呼之欲出。在具体实践中，企业应侧重人力资源管理机制转型、提升领导力，培养未来领导者、提升核心人才队伍的专业能力、重构人力资源管理体系及服务模式。

企业转型包括主动转型和被动转型。主动转型是在企业发展期提前主动选择转型，是企业成长中有计划有预见性的转型。被动转型是企业在面临压力和危机时不得不进行的转型。

在IBM看来，不同于传统意义上的业务转型和管理变革，“智慧转型”特别强调凸显价值概念，同时关注价值落地。关注于科技推动的业务模式转型、科学精细化的运营管理和专业化的创新与转型管理机制。从战略理念的转变，到方案的实施落地，再到经营业绩的提升，“智慧转型”实现企业端到端的前后互联。企业可以凭借外脑，借助外部专业化能力和方法建立起转型的能力。不管是国有企业还是民营企业，在进行“智慧转型”时，都需要注意选取转型时机、在企业内部积极寻求共识，需要强大的领导力推进、建立有针对性的转型规划和实施路线图、注意人才培养，特别是领导人才的培养和注意内部机制的配套。

毫无疑问，《智慧的转型：在变革时代重塑领先优势》这本书必然会成为IBM的“营销利器”！但与此同时，IBM把它这么多年来的研究成果、案例以及诸多专家的观点汇于此书，同样善莫大焉！

但作为书评人，我还想在结尾多说两句，该书的确抓住了管理者的需求——转型，且案例丰富；但老实说，该书风格上还是太“IBM”——专业、但可读性不强，总给人一种“端着”的感觉！如果比照营销大师科特勒先生在《营销3.0》中提出的营销理念来看，我对该书的最终评价是：说出了IBM与众不同的业务，且让客户共同参与，但没有讲述出“打动读者的故事“！这也是本书的一个遗憾吧！（进入学知网《管理论坛》，与企业管理者讨论管理中遇到的问题与经验。）

《XX的视角》读后感

《XX的视角》读后感 《国家的视角》读后感 在赏读完一本名著以后，相信大家一定领会了不少东西，为此需要好好认真地写读后感。可是读后感怎么写才合适呢？以下是为大家收集的《国家的视角》读后感，仅供参考，希望能够帮助到大家。 《国家的视角》一书很难读，在书中詹姆斯?斯科特分析了极端现代主义的 ___国家规划中的各种失败，书中介绍了巴西利亚建设的失败，“美好”初衷为表征的运动何以使城市愈发混乱和背离了和谐的发展轨道?作者在书中深入剖析了它的根源。他认为，如果要想取得成功，中央管理的社会规划必须要了解地方习惯和实践知识。 一、追求宏观目标也要考虑微观现实。比如书中介绍管理者为了对某种美学形式的追求(比如宏大的气势、对称的格局、表面上看严整规则的秩序)，致使他们未考虑到社会微观层面上的合理结构。比如巴西的首府巴西利亚建造，从城市的规划者和管理者的角度看，新建的巴西利亚符合清晰整洁、简单有序的几何美学标准和公平合理、严谨科学的政治理念。然而巴西利亚的规划者尽管考虑到城市宏观水平上的和谐与健康，却忽略了微观秩序上的复杂性。如果强行从地理上将不同的建筑，不同的机构隔离开来，城市微观的社会

秩序就被人为地破坏了，人们的公共生活和私人生活都将受到诸多限制。 二、城市具有多样性并不断变化。现代城市设计的最大问题是把一个静止的格局置于丰富的可能性上。国家管理者为了控制的方便，往往采取清晰简单、一刀切的运作方式，忽略了项目实施过程中复杂的细节。规划者试图将动态发展中的城市束缚在静态的格局之中，然而城市的复杂结构之演变远远超出了人们的预期。假设一个勤勉的规划者收集到尽可能多的信息，他的信息也无法满足所有个体不同的需求，更何况并非所有的规划者都有这样的耐心去收集信息。 三、在考虑规划问题时需留有余地。詹姆斯·斯科特希望人们不要忘记理性和科学的局限之处，注重实践的知识和本土知识，给不可预期的事物留一点余地，给未来的发展留一点弹性空间。勒库布西耶的规划者关注的是整体城市景观形式和将人从一点转移到另外一点的效率，而雅各布的规划者则自觉地给非预期的、小的、非正式的，甚至没有产出的人类活动留出空间，这些活动构成了“有生命城市”活力的关键。所以说尽管城市规划者试图设计和固定化城市，但是城市往往逃脱他们的掌控，总是被居民再构建和塑造。城市建设须具有开放性、可塑性和多样性，这使它们可以满足为数众多的不同目标，包括许多尚未形成的目标。

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《故事的疗愈力量》读后感 这两天再看周志建的《故事的疗愈力量》，书很好看，一天就看了大半。作者的真实很感染人，就如同他做叙事，不是用技巧，而是用“生命”去陪伴。艺术作品之所以打动人，一定不是技巧，而是真实。这份真实不是我们追求的那种“完美”，而是坦然揭开自己，完整呈现的那种真实，真实是一个呈现的过程，不只是结果。 其实，每个人都想真实，但是能够完完全全的袒露却不是一件容易的事。我们表现希望好的，遮盖不好的，这就不是真实。一个人能完全展开，他一定对自己是完全接受的。接受那些不完美，接受那些不着调，接受自己的不同常理，接受自己的所有情绪和世间的一切安排。这个需要修炼。只要能坦然面对接受，缺点就不是缺点，而是个性。 讲自己的故事具有疗愈作用我也深有体会，能把自己看成一个故事，并把它讲出来就已经跳脱出去了，通过回溯过往，看到自己“卡”住的某一部分，把他们认领回来。认领这个词真是太棒了，让人浮想联翩。不再追求完美的那个我，而去努力做好完整的人。 只看过这一本叙事的书，我现在有个大大的疑惑：往往我们感觉差的时候，都带有太多负面情绪。我们被这些乌云困住，好像在脑袋上扣上塑料袋，我们只顾解决眼前的窒息，根本没有能力摆脱内心的恐惧。更进一步的想，大多数人只知当下的烦恼，是没有能力辨识内心潜藏的恐惧和需要的。在这种情况下说自己的故事，好像更多是发泄，真的能有那么大的力量吗？

写上面这一句我忽然犹豫了，如果对方是一个不评价、不建议、完全包容接受你的人呢？如果是一个可以吃进你所有情绪的人，那当然是一种疗愈。我们没被疗愈，有时候被激怒，是因为对方根本没有听进去。他耳朵听，可脑子一直在做判断，一直想给你什么建议，他没有体会到你的委屈，你的难过。如果遇到这样的一个听者，只能是二次受伤。 我真不是一个好的听者。听别人说自己的事情，我常常是边听边在判断，他遇到什么问题，是什么原因，该给他什么建议。其实，说话的人最想要的不是建议，是陪伴，是你能听懂他的难过，了解他的情绪，然后和他在一起面对。 那么我为什么那么想给人建议呢？是想借着建议表达我自己聪明和独特吗？好像是有点。我为什么那么不喜欢听别人讲负面的情绪事情呢？我好害怕那些会传染到我，我好害怕那种伤心无助的感觉。那会让我立刻有一种同感心，想到自己很多难过无助的时刻。我害怕面对那样的自己，所以在她有苗头的时候，我就立刻躲开。通过给别人建议，让自己有把控事情的安全感。 “你没有办法给别人你没有的。”诉苦的人想要的安全和温暖，我自己没有，只能靠着建议逃脱。 做一个心理咨询师需要的绝对不仅仅是技术，更需要这种内心的力量。想要有一种深海般不惊波澜的吸纳，你必须先对自己深海般的发现和接纳。 身体里那些被压抑隐藏的需要和情绪，常年在一个不见光的阴湿的角落，发酵腐烂。你得把他们挖出来，翻到面上，暴晒。这样的土壤更肥沃。你完全有

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读《学生管理的心理学智慧》有感_读后感_模板 学用心理学中的管理”武器” ——读《学生管理的心理学智慧》有感 汪竹君松江区实验小学青年教师工作坊 为了提高课堂效率，提升自己作为教师的专业素养，前阵子抽空拜读了迟毓凯老师《学生管理的心理学智慧》一书，感触颇多。迟老师开篇就为本书定下基调：”不讲屠龙术，只谈杀猪法！”自嘲理念可能不够先进，招法可能也不够漂亮，甚至姿势有些难看，但就是要实用有效。他志在让一线教师学会将一些基本的，甚至在心理学人中已经是常识的心理学规律，具体应用于教育管理实践，以提高教师的工作效率。 本书大致分为三个板块内容，第一板块首当其冲直指教师自我认识，第二板块指向”问题学生”,第三板块教你如何管理班级。根据自身任教情况，我对第二板块——”问题学生”更为感兴趣。 几乎每个班级都存在那么一两个”问题学生”,老师在他们身上花费的精力比一般学生要多出好几倍，纷纷感叹尽管时而严厉训斥，时而苦口婆心，各种软硬兼施，家校联动，可往往还是收效甚微。迟老师提供给我们”七种武器”来解决问题学生，分别是赞美、承诺、活动、成功、榜样、人情、强化。每种武器，作者都详细介绍了其所包含的心理学原理原则，还有其适用范围和功能功效，最后还配上相应的现实案例。我对其中的两种武器特别有体会，写来与大家一同分享： 武器一：赞美（培养自尊心，先扬后抑） 迟老师深知孙子兵法中的”知己知彼，百战不殆”,于是在运用七种武器之前，已经充分探清了对手的底细。他说：对于师生关系，虽不至于成为敌我矛盾，但也绝非同盟伙伴，明争暗斗还是普遍存在的，就像没有永远的朋友，也没有永远的敌人，只有永远的国家利益。 对于”破罐子破摔”的学生，他们总摆出一副”我是流氓我怕谁”,或者”我就这样，你能把我怎么样”,甚至直接就是”死猪不怕开水烫”,很多教师对这样的学生简直失去了耐心，不知如何是好。 看到这里，我不禁想起自己任教班级中的一名学生，行为规范随意，课堂表现散漫，一到自然课的实验环节更是有如脱缰的野马，停不下得闹腾。纵使当堂批评或课后思想教育，也丝毫没有羞愧悔改之意，和班主任反映，班主任老师说，他早已习惯了批评、教育，现在仿佛穿着防弹衣，刀枪不入。 此书中，迟老师提供了一个非常简单的解决思路：”既然死猪不怕开水烫，那么，什么猪怕烫呢——活猪——那我们怎么办——很简单，救活了再烫。”一些学生之所以犯错之后还丝毫没有悔改之心，恰恰因为他们把自己的姿态放得很低，用一个较低的自尊心来达到与犯错行为的协调，所以，他才能持”我就这样，你能怎样”的态度而毫不愧疚。所谓”将死猪救活再烫”,即先用赞美帮学生找到自尊心，然后再批评他。 想来也是，每次下课后留这个学生谈话，我总是上手就让他反思为什么老师要留你，之后的言语大多也是些不中听的批评。这类孩子早已习惯了被训斥的模式，我们这种思想教育充其量就是占用了他的下课时间，下次上课，该怎么样还怎么样，或许下一回，我可以试着先找找他的优点进行表扬一番，当他放松警惕，面露轻松，自我感觉逐步升腾、自尊心回来之际，再一剑封喉，点出其错误。确实，”一个自我期待良好、有自尊心的人，面对自己的错误必然心生痛苦，而这种痛苦才是改变的起始”. 武器二：人情（以关系保障，先拉后教） 我们都知道，关系越亲近越容易答应一个人的要求。迟老师在书中告诉我们：亲人关系

沟通与说服技巧观后感3篇

沟通与说服技巧观后感3篇 沟通是一门艺术，在这个日异月新，飞速发展地时代，沟通尤为显的重要，沟通虽不是万能，但不会说话是万万不能的。其实人的一生总在不断的说话，不断地与人交往，从而让自己的生活丰富起来。下面整理了沟通与说服技巧观后感，供你阅读参考。 沟通与说服技巧观后感01 急事,慢慢地说 言一句三冬暖,恶语伤人六月寒。"近来,一篇一二句话的小文章———"说话的艺术",受到许多人的推崇,有的人把它发到自己的博客上,有的物业公司把它作为温馨提示贴在电梯里,这曾经成为不少人发言时的艺术指南。 遇到急事,要是能沉下心思索,然后不急不躁地把事情说清楚,会给听者留下稳重、不激动的印象,从而增加别人对你的信任度。 大事,幽默地说 尤其是一些善意的提示,用句玩笑话讲出来,就不会让听者感觉僵硬,他们不但会怅然接受你的提示,还会增强彼此的密切感。 没驾驭的事,谨慎地说 学会对孩子说话,是完成与孩子无停滞沟通的第一步。孩子不听我们的话,每每是由于我们精良愿望的表达方式只能引起孩子恶感;每每我们自以为是的教导,却把孩子逼入绝境或使孩子养成恶习。说话的艺术读后感 对那些自己没有驾驭的事情,要是你不说,别人会以为你虚伪;要

是你能措辞严谨地说出来,会让人感到你是个值得信任的人。 没产生的事,不要乱说名著读后感范文 人们最腻烦无事生非的人,要是你历来不随便揣测或乱说没有的事,会让人以为你为人成熟、有修养,是个办事仔细、有责任感的人。 怙恃常说:"不管我怎么说,孩子就是不听!"其实完全错了!不是孩子不听,而是怙恃还没有掌握与孩子有用沟通的语言。做一个称职怙恃的第一课就是———学会对孩子说话。 学会对孩子说话,是完成与孩子无停滞沟通的第一步。孩子不听我们的话,每每是由于我们精良愿望的表达方式只能引起孩子恶感;每每我们自以为是的教导,却把孩子逼入绝境或使孩子养成恶习。说话的艺术读后感 对孩子表达异样的意思,你选择什么样的表达方式和什么样的词语都将对孩子有很大影响。在与孩子交换的过程中,无论你是提出要求、给出答案,或者与他谈谈条件、达成妥协,你所利用的语句可能让孩子更加乐于互助,更加自大,但也可能令他感到挫败和得到决心。 每一个母亲赐与孩子的爱,都是无价的! 沟通与说服技巧观后感02 记得好像有人说过当一个人发现自己有缺点，说明这个人开始成长了，依此来说，我属于晚熟的类型。并不是说自己完美，只能说是身边朋友一直很包容我这个缺点，所以到了这个纠结的年纪才让我发现。我性格不是很开朗，但是确有点没心没肺，俗话说就是"嘴边没有把门的，想说什么就说什么。"基于当今社会是一个EQ时代，为了

【实用】学习计划范文6篇

【实用】学习计划范文6篇 【实用】学习计划范文6篇 光阴的迅速，一眨眼就过去了，我们又将接触新的学习内容，学习新的技能，积累新的知识，现在就让我们制定一份学习计划，好好地规划一下吧。学习计划要怎么写？想必这让大家都很苦恼吧，下面是收集的学习计划6篇，欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。 1、克制自己贪玩的欲望。到了临近期末考试的时刻，每天晚上应适当减少玩儿和娱乐休闲的时间。多拿出些时间来看看书。 2、上课认真听讲、积极发言，课下认真复习(语数英)。上课一定要集中精力，不要走神，画出老师说的重点。课下不要光想着玩儿，没事就拿出自己的书来看一看，回顾一下。 3、每天晚上定时定量复习一个单元(语文)。抓住每一课的重点句子多读几遍。要背过这个句子的理解、体会作者的写作手法，还要掌握这个句子的修辞方法，并说一说这里运用比喻或者拟人的修辞方法有什么好处。也还要知道这篇课文讲的是一件什么事，发生在哪个时期，借这个故事来赞扬谁，或者赞颂了一种什么样的精神。记一记词语盘点的词，背一背日积月累。(数学)背一背这个单元的定义，再

做一遍书上的题，还要做一些课外的辅导题，多掌握一些体型。(英语)重点背这个单元的单词、粗体句子。掌握句式，学会运用。 4、多练笔(语文)。在最后的这几周时间里，应该多写写作文，而且要从多方面入手：写人、写景、写物、写事、写读后感观后感、缩写、想象、写信、看图作文、发言稿、写研究报告，总之，可选的主题有太多太多...... 这就是我的期末复习计划，同学们老师们你们还可以给我提出其他好 ___，我会虚心接受。祝愿同学们在即将升入小学6年级的考试中，取得优异的成绩! 在三个月的培训时间内，通过理论学习、党性教育、调研考察、拓展训练、交流沟通和挂职锻炼等方式，紧密联系实际，反复深入思考温岭当前经济社会发展中面临的新情况、新问题，进一步提高理论和党性修养，不断开阔眼界、拓展思维纬度，增强解决实际问题和开拓创新的能力。 自觉遵守学校纪律，形成了良好班风学风。按时参加学习，不迟到、旷课、早退和上课不接打手机、喧哗。认真记课堂笔记，踊跃参加小组讨论和上台发言，积极维护学习和生活场所的卫生，互敬互学，加强团结。认真遵守党校的一切规章制度，完成学期课程任务，

演讲的力量读后感

《演讲的力量》读后感 业务拓展一部 当今是一个竞争的社会，是一个魅力展现的社会。商场如战场，一流的口才将是你驰骋商场的致胜法宝，可谓"一人之辩重于九鼎之宝，三寸之舌强于百万之师。美国总统奥巴马通过公众演说成功入主白宫，成为美国历史上第一位黑人总统，马云、俞敏洪等企业家通过极具魅力的演讲带领团队书写商界神话，这体现了雄辩的力量，思想的力量。 美国作家卡迈恩﹒加洛撰写的《像TED一样演讲》一书告诉我们，沟通力是21世纪的货币，会演讲的人成功的机会比别人多出200%.在市场经济时代，在这个人人都是"推销员"的时代，作为企业员工，越来越多的场合需要我们掌握演讲与沟通的技能，比如求职面试、新产品推介、商业谈判等，当众演讲成为职场上生存和商业竞争的有力武器。 TED演讲被公众认为是世界上最高水准的演讲，它创下了总计10亿多次的视频点击率，成为公众演讲的"金牌标准".美国作家卡迈恩﹒加洛在观看和分析了500场最受欢迎的TED演讲视频，并和成功的TED演讲者直接对话的基础上，写出了《像TED一样演讲》一书，打造世界顶级演讲的九个秘诀。 怎样选择演讲主题作者引用了苹果公司联合创办人史蒂夫﹒乔布斯在他最后的公共演讲中说的一句话："技术和艺术的结合让我们的心灵歌唱",也就是说真正让你心灵歌唱的东西、让你充满热情的东西可以成为你的演讲主题，只有它才能够真正地感染观众。如果演讲者对演讲内容没有任何强烈的、富有意义的情感，那么他就很难、几乎不可能引起观众的共鸣。 TED最受欢迎的演讲者与各行各业最有魅力的传播者之间有一个相似之处，就是他们都拥有热情，都有想和他人分享的兴趣点。科学研究表明，热情是有感染力的，要想感染别人，就先得感染自己。如果你对自己的演讲主题充满热情，认为它有意义，你就更有可能说服并感染观众。 美国著名畅销书作家和公众演说家罗伯特﹒格林在《登峰造极》一书中指出，那些对自己的演讲充满热情的演讲者，都会被看作是启迪心灵的领导者，客户更愿意和这样的人做交易。因此，在商业谈判、产品推介等场合，要想获得对方的认可与信任，必须要有热情。 怎样让他人认同自己观点作者告诉我们：要掌握讲故事的艺术，用讲故事来触动人们的心灵，影响他们的思想。因为大脑扫描显示，故事能够刺激人脑，吸引人的注意力，拉近演讲者与观众间的距离，使观众更有可能认同演讲者的观点。同时将包含有可信度的喻德，证据和数据的喻理，和情感吸引力的喻情这三个要素放进故事里，可以让故事更具说服力。 一个价值25美分的玩具香焦有了故事的渲染后，在eBay网站上的拍卖价达到76美元；王石讲了一个登山的故事，为万科节省了三亿广告费；海尔只讲了一个砸冰箱的故事，从而让人们认识了海尔，相信了海尔产品的品质……

《母狼紫岚》读后感

《母狼紫岚》读后感 《母狼紫岚》读后感 母狼紫岚与公狼黑桑情投意合，它们计划夺得“狼王”之位，可是在计划实施之前，黑桑却在一次集体狩猎时死去，但所幸的是紫岚怀上了黑桑的孩子。 饥饿难忍的母狼紫岚为了顺利产下狼崽，冒险去袭击山寨中的养鹿场，靠着自己的智慧，偷袭成功，可是为了贪图那口粘稠滚烫的鹿血，不幸被狼狗发现，更为不幸的是因为屡次“失职”而在主人面前失宠的的狼狗为了重新得宠，竟欺负它是一只即将分娩的狼而穷追不舍，一场殊死搏斗拉开序幕，继而进行了一场惊心动魄的狼与狼狗的大战，可是双方正在酣战时，母狼紫岚腹中的小宝宝却要出来，紫岚靠着自己威风凛凛的狼啸和机智终于顺利产下了五只狼崽，可是又遇到了山洪突然暴发，恐惧万分而又疲惫不堪的紫岚，艰难的将五

只狼崽拖回山洞，当它将最后一只狼崽叼回山洞时，这只狼崽已停止了呼吸。 剩下的四只狼崽三公一母，紫岚偏爱长子黑仔，于是它处处偏袒它，宠爱它，目的是让它狼性十足，将来夺取“狼王”之位，然而胆大妄为的黑仔居然在没有母狼保护的情况下经常到上洞外面“溜达”，终于有一天成了老雕的美食。悲痛万分的紫岚继而把精力转移到二子蓝魂的身上，以其让它来实现老公狼黑桑的“狼王”梦，蓝魂儿，好不容易有了“狼性”，却被猎人的“狼夹”夹的死死的，无奈之中的紫岚忍痛将蓝魂儿的身体咬为两段。连失三子的紫岚也真够坚强的，擦干眼泪，继续培养它的三子双毛，可是双毛从小在黑仔、蓝魂儿和母狼的淫威下长大，几乎丧失狼性，其表现甚至不如狗凶猛，紫岚不灰心，想尽一切办法培养双毛的“狼性”：它和小母狼让它捕获猎物，却不让它吃，晚上让它睡在山洞口，在它们捕获猎物饥渴难忍终于看到一泓清水时，它和小母狼媚媚敞开

有效沟通读后感

有效沟通读后感 美国著名未来学家奈斯比特曾指出:“未来的竞争是管理的竞争，竞争的焦点在于每个社会组织内部成员之间及其外部组织的有效沟通上。”管理者与被管理者之间的有效沟通是任何管理艺术的精髓。 沟通对身在职场和将要走向职场的人士非常重要。“双70定律”就说明了这一点，管理者70%的时间用于沟通，70%的出错是由于沟通失误引起的。著名世界级管理大师德鲁克说:“沟通不是万能的，没有沟通是万万不能的～” 有这样一个故事:狮子和老虎之间爆发了一场激烈的冲突，到最后，两败俱伤。狮子快要断气时，对老虎说:“如果不是你非要抢我的地盘，我们也不会弄成现在这样。”老虎吃惊地说:“我从未想过要抢你的地盘，我一直以为是你要侵略我。” 这个故事说明沟通很重要～人不可能孤立地生活在这个世界上，在这个五彩缤纷的世界上，人与人之间要学会沟通，学会理解，狮子和老虎没有沟通按照自己的意愿去行使自己的行为，后果是牺牲了自己的生命，十分惨重的代价，设想，如果要之前沟通一下，了解对方的意愿，我想结局会大有所变。记得电视上好像有一个广告词是这样说的:“50年前，我们沟通一个城市，如今我们沟通一个世界，2008我们沟通一个梦想～”看来沟通的含义是很深刻的，沟通本指开沟以使两水相通，后用以泛指使两方相通连，也指疏通彼此的意见。看来沟通能使事物顺利相连相通，确实如此，我们与每一个人的对话，与家长、朋友、老师、同事、领导的交谈，就是在沟通。如果都不沟通，按照鲁莽的自愿行为去做事，我想什么都会失败的，把自己独立起来去做事，不团结，不与外界接触，我想成功是不可能的。 有效沟通可以消除误会，增进了解，融洽关系。如果彼此缺乏沟通，就会产

有效沟通技巧读后感及重点笔记

有效沟通技巧读后感及重点笔记 导读：最能引起共鸣的几点内容根据公司打造学习型企业的安排，抽空读了有效沟通技巧一书，本人对重点内容进行了总结记录，认为以下几条在沟通过程中最为重要，最能引起共鸣的是以下内容，分别用一句话做简要概述：1、决定业绩的三方面：态度知识技巧。 2、有效沟通就是为了设定的目标，把信息，思想和情感在个人或群体间传递，并达成共同协议的过程。 3、沟通的三大要素：要有一个明确的目标、达成共同的协议、沟通信息思想和情感。 4、当我们每一个人在沟通的时，说、听、问三种行为都要出现，说的话一定要非常明确。 5、信任是沟通的基础。在沟通中，态度决定着一切，因此，首先要端正自己的态度。 6、善于交往的人、非常随和的人，这样的人容易赢得我们的信任，容易和他进行合作性的沟通。 7、每一个人要尽可能缩小自己的未知区，主动的通过别人了解自己，主动的告诉别人自己能够做什么。 8、公司会议可以使用“不允许跑题”、“聆听每个人的发言”、“每个人的发言不能超过5分钟”等类似的规定。···工作中沟通的案例分析目前公司同事间的沟通除了开会与直接探讨沟通外，QQ沟通时最常用的沟通工具，这也是书本中没有提及的新的沟通方式，其比例已经占到了沟通的50%——80%以上，例如部门有关中秋策划的QQ沟通，案例对话交流内容如下（有修改）：甲：，我们下周要撰写的内容是中秋系列的主题，内容如下：1.中秋主题：中秋不送礼，你干啥？2.内容立意：3.第一点：礼

尚往来之，往而不来，非礼也；来而不往，亦非礼也。——中国人每个人骨子里那点东西却依然牢固，特别是远在故乡的长辈、父母、亲人。4.第二点：中秋不送礼，你干啥？——一份深情一份好礼，中秋不送礼，你又来干啥？5.第三点：中秋送礼，送啥？——网上购物实惠6.第四点：真情真义，中秋礼——纵横互联网，淘宝不靠，拍拍有点悬，真情真义，中秋礼，哪里有【时尚真品购物网站】乙：选题比较及时。甲：你列出撰写的提纲，我们大家也可以给你想想内容。共同把这个事情做得更好。乙：中秋送礼，我们主要针对什么产品？甲：市场部还在调整，大概定位有3个系列。一是，送长辈礼品的是九阳和太太；二是，送自己的有化妆品。三是，女性手机。文章不需要说明产品，主要是制造悬念、噱头，吸引网民互动，最终关注到她秀网中秋广告，从而销售。乙：知道了，市场部还有什么活动，比如买满几百送月饼之类的活动，及时确定了列出来，文章中可能要写进去。甲：文章先不要写促销内容，先做面的铺垫。促销内容，我另有计划，促销内容会与你的文章、渠道推广、广告等相呼应的。乙：也就是中秋如果选礼物，可以引导到她秀来，是吧。甲：用什么技巧、方法，也可以用其他，上面我给你提供的几个点子，是我头脑风暴出来的，没周密思考，你需要加以提炼。甲：好，我下来想想，中秋时尚送礼网上送，选她秀。通过这样沟通有这样的好处：1、方便于留下文字资料查阅；2、经过文字的沟通比话语的表达更直接明确些；3、让办公沟通没有时空限制，更加灵活广泛。当然，QQ沟通也有其缺

《谈话的力量》读后感1000字

《谈话的力量》读后感1000字 《谈话的力量》读后感1000字 生活无处不谈话，交谈是人与人沟通的桥梁，也是人与人之间心灵感受的直接来源，第一次与他人的对话往往能够影响到彼此之间的关系发展，和人与人之间的相处一样，谈话也有着其重要的作用和原则。 对于交谈这种比较实用的技能，作者首先提出了实践胜过理论的观点，并且基本都是通过一些具体的事例来带出措施讲述在这种情况下我们应该有的反应和应对措施，在文中，作者主要讲述了从如何开启话题并与对方自由交谈、拒绝被操纵和自己的努力三个大的当面对文章进行了诠释，是一本很很实用的书籍。 要做到和陌生人自由对话而不发生尴尬情况，作者首先提到了开放式提问是一个很好的方法，我们可以在这种情况下通过提问的方式让对方参与谈话，并在过程中获得大量的自由信息，从而扩张彼此谈

话的空间，而同时倾听便是表达自己的真诚的一个重要指标，提问能否获得回应的前提，因此，积极地倾听对方在彼此的对话中占据这种要地位。除此之外，心理学家廉母。詹姆斯认为：“人性中最深刻的本能就是被欣赏的渴望。”因此，在于他人对话时，可以适当的给予赞美，同时，在自己被赞美的同时，也应该给予适当的回应。 除了与他人建立关系之外，作者也随便提醒了我们，不能为了融洽的谈话氛围而被对方操纵，即使是无意的，我们也应该立刻否决，这不是一个与陌生人之间才会存在的问题，在我们的而生活中，也应该学会对不适当的请求说“不”，而对于这个问题，作者提出了一个“破唱片法则”。 1 在我们的身边，亲人、朋友、甚至陌生人有时都会让你做一些你不愿做的事，并试图通过不断努力来说服自己，并忽视自己的拒绝，这时候我们想要从容地应对这些难缠的要求，则需要像破唱片一样，一遍由又一遍的重复同样的话：我不。

母狼的作文

母狼的作文 导读：母狼作文(一) 我喜欢看沈石溪的书，刀疤豺母这本书当然也不例外。 这本书讲述了这样一个故事：八年前，雪娇被刀疤豺母率领豺群所杀。八年后，我和强巴再次遇到了这群金背豺，强巴以“猎手”的名义起誓，要把豺群通通杀掉。经过了两个月的搏斗，豺群不敌人类，刀疤豺母带领领豺群离开了日曲卡雪山。但随后一年里，红毛雪兔快速繁殖，把整个草原啃得干干净净。强巴承认了自己的错误，决心和我请回豺群，使草原重复生机。最终，强巴和豺群一洗冤仇，重建了友谊，并把它们请回草原了。读完后，我深深地感动了，并体会到了一个道理。 大自然是一条环环相扣的“食物链”,其中任何一种动物都不容缺少。一旦缺少，大自然的生态平衡将被打破，会受到无法理喻的伤害。正如书中所说，红毛雪兔的天敌豺一旦消失，它们将像雪球一样繁殖，扩大，迅速啃食草原，而草原不久就变成了不毛之地。可是我们人类，却为了眼前的利益，对生态的平衡的打破视而不见，继续他们那愚蠢、无耻的杀戮。长期以来，人类以万物之主自居，并把动物理解为没有思想、没有感情、不会使用工具、缺乏创造力的低级生命。可是，野外科学考察表明，动物并非人类想象中的那么愚笨。非洲大猩猩会熟练地用石块砸开坚果取出里面的果仁;生活在城郊的乌鸦能准确无误地辨别红绿灯;母狼在天敌逼近时，会想方设法保护巢穴里的幼狼。

作者之所以热衷于写动物小说就是想告诉那些很少有机会接触到动物的读者朋友，除了人类外，地球上还有许多生命是有感情、有灵性的。他们有爱的天性，会喜怒哀乐，甚至有分辨是非的能力。因此，我们应当学会尊重动物。但是人类免不了要杀生，免不了要吃猪肉、吃鸡蛋、喝牛奶;免不了要用马代步、用牛耕地、用狗看家护院。但我想，于此同时，我们完全可以表现得宽容慈悲些。在它们被宰杀前，在它们大汗淋漓地为我们干完一天活儿之后，善待它们，还它们一点儿生命的'权利。 同学们，没有买卖就没有伤害，让我们一起保护小动物，保护大自然，保护我们赖以生存的家园吧 母狼作文(二) 狼紫岚与公狼黑桑情投意合，它们计划夺得“狼王”之位，可是在计划实施之前，黑桑却在一次集体狩猎时死去，但所幸的是紫岚怀上了黑桑的孩子。 饥饿难忍的母狼紫岚为了顺利产下狼崽，冒险去袭击山寨中的养鹿场，靠着自己的智慧，偷袭成功，可是为了贪图那口粘稠滚烫的鹿血，不幸被狼狗发现，更为不幸的是因为屡次“失职”而在主人面前失宠的的狼狗为了重新得宠，竟欺负它是一只即将分娩的狼而穷追不舍，一场殊死搏斗拉开序幕，继而进行了一场惊心动魄的狼与狼狗的大战，可是双方正在酣战时，母狼紫岚腹中的小宝宝却要出来，紫岚靠着自己威风凛凛的狼啸和机智终于顺利产下了五只狼崽，可是又遇到了山洪突然暴发，恐惧万分而又疲惫不堪的紫岚，艰难的将五只狼

余世维《有效沟通》读后感

余世维《有效沟通》读后感 余世维《有效沟通》读后感 陈德 通读余世维的《有效沟通》，令我感触很深不管是企业管理还是学校管理都有一定的借鉴意义。影响学校和企业的成败关键因素之一，是人，而影响人的是能否有效的沟通，“上令下达、下情上请”的结果会直接影响着政令执行的效果和结果，工欲善其事必先利其器，可见有效的沟通已经成为学校和企业运作的一把利器。所以作为校长要做到以下几点： 1.作为学校管理者要纵观大局，考虑问题不能以自我为中心，学校的发展离不开每个员工不能自大，以为自己的想法就是答案，这样会让人感到厌恶，也很容易在沟通的过程中形成更多的障碍。 2.学会关心别人。关心是一种发自内心的真挚情感，学会了关心就学会了做人，学会了生存。在与人沟通过程中，

尤其是在与同事沟通的过程中，要时刻关注他人的状态和困难并积极主动的及时帮他解决，这样团队的凝聚力才会逐渐的增强。关心学生，学生就会亲近你，以致喜欢你的课，学业就会有所提升，产生迁移的正面反应：亲其师，信其道。 3.不管是对自己的同事、上级、下级都要做到主动跟对方沟通，要及时把事情的进展汇报给他，不管是有问题还是没问题，这样才有利于上级及时地去解决问题，去调整整个事件。 作为校长要做为教师和学生好服务，以好心态去沟通应始终贯穿于平时的工作中。用积极的心态去对待每位师生，去关心所能关心到的问题，去帮助师生可能会着急要协助的工作。只有坦诚相见，才能使彼此之间产生一种信任感，从而在接下来的沟通中，交流就会很融洽。所以，当我们能够与人为善，不自私自利，不处处想着表现自我，而是站在他人的立场上，以一种好的心态多为他人考虑、关心他人的需求、发自内心的尊重他人，秉持着一颗真诚之心与他人交往时，那么与他人的沟通便打开了一扇窗。 其实沟通是门学问也是一门艺术，沟通不是一种说服

城市让生活更美好—《国家的视角》读后感_心得体会

城市让生活更美好—《国家的视角》读后感本文是关于心得体会的城市让生活更美好—《国家的视角》读后感，感谢您的阅读！ 城市让生活更美好—《国家的视角》读后感 学员：张海华 至今，我还记得世博口号的口号：“城市，让生活更美好”，即“人们来到城市是为了生活，人们居住在城市是为了生活得更好。意思很浅显，但蕴味十足，深得民心，为此叫绝。然而，我们看到当下声势浩大的城市化进程，越来越高，越来越鲜亮，但伴随而来的问题也异常醒目，不容回避，。例如社会保障和社会福利、环境污染、贫富差距等等，充斥着城市的每一根神经，切实做好城市的建设、规划和管理，也就成为了这个时代非解不可的命题，也就说，我们的城市在何种视角下真正地能崛起，才能让我们生活得更好。我觉得在理论层面那就离不开一本能给我们解答和启示的书了——《国家的视角—那些试图改善人类状况的项目是如何失败的》。 这本书是美国耶鲁大学政治学和人类学教授詹姆斯的名作，从清晰化和简单化的国家项目，转变中的视野，农村定居和生产中的社会工程及失去的环节等四部份共十个章节组成，体量庞大，涉及颇广，令人深思，发人深省！ 本书从国家的视角层面，罗列了很多十九世纪后期的例子，表明一些国家在特定的时候实行了清晰化和简单化的项目，其中包括了关于科学林业的项目，对测量工具、土地制度、城市的规划、姓氏的创造、交通的集权和语言统一，作者又对此进行大量的实证分析，得出一个结论：自上而下的国家视角以及极端现代主义意识形态是导致这些试图改善人类状况的项目失败的重要原因，同时，也非常典型和具有说服力地指出了参与者视角下的规划和互动会真正指导和实现人类社会的成功，从而揭示国家究竟需要如何管理、管理城市，如何让地方稳健发展、让人民生活美好起来的原理。对此，我非常赞同。 书中所分析的事例，无论是苏维埃的农庄集体化，还是极端现代主义的城市规划，看了之后都给我留下了一些回味和反思，因为这些事例或多或少就发生在我们生活的这个城市，生活在我们的昨天和今天。因此，其主题，对当下中国的未来发展有着非常重要的借鉴和警示意义。

信任的力量读后感

信任的力量读后感 信赖的力气读后感（一） 论语外有一句话说失孬：“平易近无疑没有坐”信赖是人取人之间沟通交流的桥梁，若是人取人之间出有了信赖，这么哪有幸祸糊口，哪有谐和社会，哪有伴侣之间的交情？若是出有了信赖，人们天天只能糊口正在无量无尽的猜忌之外。其真只有咱们对他人增多一点点信赖，这么所有答习题皆将迎刃而解。 忘失已经领熟过那样一个故事：有一个逸改犯正在中没建路的历程外，正在路上捡到了1000元人民币，他没有假思索天把它交给了羁系差人。否是，羁系差人却沉蔑天对他说：您别去那一套，把本人的人民币变开花样贿赂尔，念换失弛刑，您们那号人便是没有诚恳。囚犯万想俱灰，口念那世界上不再会有人置信他了。早晨，他便逃狱了。正在殁命的途外，他鼎力大举掳掠财帛，筹办中追。正在抢失足够的财帛后，他乘上谢往疆域的水车。水车上很挤，他只孬站正在茅厕旁。那时，有一名非常标致的密斯走入茅厕，闭门时领现门扣坏了。她走没去，沉声对他说：“师长教师，您能为尔把门吗？”他一愣，看着密斯圣洁天真的眼神，

他点拍板。密斯红着脸入了茅厕，而他像一个虔诚的卫士同样，宽宽天守着门。便正在那一刹这间，他忽然扭转了主见。正在高一站，他高车了，到车站派没所投案自尾。 其真信赖对任何一小我私家去说皆是一种弥足名贵的工具，出有人可以用款项购失到，也出有人否用利诱战武力争夺失到。它去自于一小我私家的魂灵深处，是活正在魂灵面的浑泉，它能够救命魂灵，滋养魂灵，让口灵布满圣洁战自疑。以是让咱们从如今开端，对身旁的人增多一点信赖，那样世界将会变失愈加谐和美妙。 信赖的力气读后感（两） 李胜杰锻练的《信赖的力气》一书模板是建设您尔信赖度的一原重要目要。 彼此信赖是一个组织失以成为组织的基矗被信赖的怎样作皆对，没有被做任的怎样作皆不合错误。胜利老是取下信赖度联络正在一同的，信赖的力气不成小望。正在一元化的环境外，若是您没有被人信赖，这您的出路具定黯然无光。尔信赖别人吗？尔被信赖吗？那是正在经济飞速开展的昨天，读了《信赖的力气》一书模板，尔入进了深深的思索外……

狼图腾读后感心得体会

狼图腾读后感心得体会 中学时代看过小说《狼图腾》，结局比这难过好多倍，小狼还是由陈阵饲养，忍受病痛折磨，没了神采奕奕的活泼样子，瘦的皮包骨，肉也吃不下，陈阵知道狼的尊严，于是忍痛打死了小狼。接下来小编在这里给大家带来狼图腾读后感最新5篇，希望对你有所帮助! 狼图腾读后感1 曾经读过一篇专门讲狼的书刊，名字叫《狼图腾》，那时作者深入蒙腹地而看到的草原狼，在人狼共出的世界里，包含了机制、勇气、力量、地位、信仰、武力、战术、团结、速度的比拼，在这个危险的世界里，蒙古人民心中的图腾就是狼，狼的图腾!草原人民主要是以牧业为主，而狼却是羊群、牛群和马群的大害，而生活在草原中的人民却是以狼为自己心中的图腾。但他们颂扬的是狼的精神，是那坚强不屈的精神，宣扬的是蒙古人民的意志!这是草原人民不可战胜的精神，当年成吉思汗的军队的铁蹄攻陷罗马、印度的等农耕文明的大国时，也是游牧精神的体现，在这个世界里，游牧民族的战斗历史强悍的，因为他们有着狼的机制和勇猛，他们在和浪的战斗中学习，改进战术，为什么中国古代那么多的农耕民族都不能安稳?因为他们的骨子里流露出弱者的本性，所以他们才很少胜利。 狼虽然是游牧民族的大害，但在保护草原上功不可没，草原上着名的四大害——草原鼠、草原图、黄羊、旱獭，个个都怕他，个个狼都是手到擒来，所以它再在保护草原上立了大功一件，它们分工明确，集体狩猎，经常把敌人引进他们精心设计的包围圈，使敌人几乎全军覆没，不过它们每次总会留一点，使它们繁衍生息，以供来年在捕猎是由猎物，又控制了四大害的数量，正应了水能载舟，亦能覆舟这句至理名言，狼消灭四大害，只有在缺乏食物的时候才会骚扰羊群，但这也让人爱也不是恨也不是，所以草原人民一方面杀狼，一方面也保护狼，而狼以也给草原人民带来了一些额外的收入，还保护了草原，也使草原生生不息。 草原的狼就如神话般的奇异，它们疾如闪电，攻无不克，一代天骄成吉思汗的战术就是从狼那里学来的，把狼的战术发挥的淋漓尽致，有如那疾速的闪电配上那咆哮的怒雷，威严无比，向一颗原子弹，使亚洲甚至全世界爆发，又像一阵惊天响雷，在历史上流下抹不掉的痕迹…… 狼图腾读后感2 自古以来，狼在人们心目中的地位就不高，从描写狼的成语、诗句中就可以看出，如“狼子野心、狼心狗肺、狼狈为奸、狼吞虎咽、狼嚎鬼叫”等等。可以说，中国成语词典上记载了许多相关批评狼的成语，而赞美的却少得可怜。在童话里，狼的形象再一次被贬低，狼竟成了邪恶的象征，妄图吃了“小红帽”.即使你从没看见过，仅凭这些，就让我们已经不寒而栗了。 但是，当我最近看了一本叫《狼图腾》的书后，我对狼的形象给予了重新的认识。起码在这本书里，狼已不在是残忍的、粗暴的……而人类却扮演了狼的角色。在皎洁的月光下，在内蒙广袤的大草原上，曾生活着狼，它们在这儿自由地奔驰、与人类斗智斗勇。然而，一群见识短的人竟然闯进这个属于狼的世界，进行了一次残酷的杀戮，多么惨无人道!多么淋漓尽致! 这就是《狼图腾》中讲述的故事。在这本书中，主人公陈阵与几名知青，去了呼伦贝尔大草原，看到了草原人民与狼的搏斗，看到了狼的兴衰起伏，由开始的害怕狼，到最后与游牧民族同化，近乎到了崇拜狼的地步。这几十个紧张离奇的与狼相关的故事，将我吸引到了一个狼的世界，似乎真的与这些狼共同生存在一起。 在这本书里，我看到的狼是智慧的、顽强的。它们生命不息，战斗不止，以团队的名义，与人类进行抗争。狼的视死如归和不屈不挠，狼群中的友爱与亲请无不震撼着我的心灵。狼在捕食时表现的确极为残忍，但狼只在饥饿时才捕食，只有在万般无奈的情况下才去攻击牲畜和人，这比饱暖思欲，物欲横流，贪得无厌的人不知高尚多少倍。狼天性怕光、怕火、怕

有效沟通技巧读后感3篇

有效沟通技巧读后感3篇 通过学习余老师的“有效沟通”的课程，深刻认识到要树立积极沟通的概念，要认识到：沟通是双向不是单向，沟通是个观念，沟通是个必备条件。在一个公司有7句话一定要记清楚，最好贴在办公室最显眼的位置： 1、自动报告你的工作进度，让上司知道; 2、对上司的询问，有问必答讲清楚，让上司放心; 3、充实自己，能力学习，懂得上司的话，让上司满意; 4、接受批评，不犯第三次错误，让上司省心; 5、不忙的时候，主动帮助别人; 6、毫不怨言接受任务，让上司圆满; 7、对自己的业务进步主动提出改进计划，让上司进步; 这7句话直接也深含哲理，可以减少上下级之间的矛盾，有利以更好沟通。在市场营销里面，特别是中国，80%以上都是关系营销，这就更体现了有效沟通的重要性。 关系营销的基础前提是集中关注和连续注意重要客户的需求。销售人员与主要客户打交道，要注意沟通技巧，在他们认为客户可能准备订购时进行拜访，邀请客户共同进餐，并要求客户对他们的业务提些有价值的建议。他们应该关心关键客户，了解他们存在的问题，并愿意以多种方式为他们服务，更要以积极有效沟通的态度去做。 沟通在销售组织中非常重要，销售主管要注意以下几个问题： 1、沟通的障碍。

造成沟通障碍可能有很多原因，但大体可以归为人为造成的原因和非人为造成的原因。上级在下达指示和阐述预定的目标与奖励标 准时含湖不清，造成下属理解上的困难，这就要求上级要以诚待人，说话要直截了当，不要拐弯抹角，下达指示要清晰，这就属于人为 原因造成的沟通障碍。非人为原因主要是因为信息量过大或者沟通 渠道不畅通所致。 2、沟通渠道。 有了沟通渠道畅通，有效沟通才会成为可能。营销主管要建立一种良性的双向沟通渠道，并保持这种畅通性，减少非人为因素造成 的沟通障碍。 3、沟通的作用。 有效地沟通可以营造出互信互赖的良好的工作气氛，上级愿意倾听员工的心声和栽培下属，在工作上给以下属支持与帮助，同样， 下属也能接受上级的指导，改进自己的工作。 这次我认真学习了余世维博士的《有效沟通》学习光盘，聆听了余博士关于沟通艺术的精彩诠释。余教授以其特有的生动幽默、深 入浅出，寓观念于谈笑间，蕴哲理于诙谐中的演讲让我受益非浅， 经过学习无形中又让我接受了一次现代人在与人沟通方面思想观念 与行为准则上的洗礼。同时结合自己的日常销售工作，反思自己在 沟通方面遇到的某些瓶颈，使我对工作中如何更好地有效地与人沟 通及影响良好沟通的各种主客观因素都有了进一步的理解和认识。 为自己在日后处理沟通问题上及时地打开了一扇窗，心情豁然开朗。 沟通能力从来没有像现在这样成为现代管理者成功的重要因素。如何让沟通成为管理者和公司的竞争优势?如何建立起公司里的“沟 通文化”?如何在工作中与上司、同事和下属顺畅有效地沟通?最有 效的沟通方法是什么?都让我在观看完余世维博士的《有效沟通》后 找到了答案。 很多时候我们会觉得和别人无话可说，害怕和别人沟通，尤其是和领导。现在看来，我觉得可能有这样的原因：一方面，自己不够 积极主动。当积极主动去做一件事情时，情绪才会被调动起来，思

《全球通史》读后感 读《全球通史》有感

《全球通史》读后感读《全球通史》有感 近期在读《全球通史》，有些感触想写下来跟大家分享一下。 这本书最难得的地方在于：撇开了单一国家的视角，站在全球的角度上去阐述历史。 这样，读者就可以从更高的维度看到不同地区的共性和联系。 以下是我的几点感悟： 1.国家的衰落往往源于经济问题。 以前，我们常常以为某个朝代的灭亡是因为皇帝的昏庸无能。但其实不是，帝国的奔溃主要都是因为经济问题。用大白话来说，就是钱不够花了。 为啥钱不够花?因为税收不足。稍微懂行的同学都知道，同样是收税，富人的税往往更难收，因为他们会钻规则的漏洞。如果大量财富都聚集在富人名下，那么政府的税收将很难得到保障。

而不管是在哪个帝国、哪个朝代，都一定会存在贫富分化的问题。这些问题一开始并不是十分明显，但是，随着时间的推移，就出现两极分化了，富人的财富越来越多，而穷人的财富越来越少。穷人被迫变卖自己的劳动力来养家糊口。而富人则通过收割穷人的劳动力来积聚更多的财富。 最终，整个国家的蛋糕被少数人瓜分了，政府想要从这少数人手上拿到钱将会十分困难。一个国家的财政支出大部分都来自税收，税收搞好了，财政就不会出大乱子，税收搞不好，整个国家就会陷入严重的危机。既然国家收不到富人的税，那肯定会想办法压榨穷人。而穷人也不是好欺负的，当税负过重时，他们往往会揭竿而起，推翻统治者的政权。历史上很多帝国都是这样灭亡的。 2.王朝和帝国都是有生命周期的。 如果要问，历史告诉我们的最重要的道理是什么?那必须是：凡事皆有周期，凡事皆会灭亡。 据我了解，庞大的帝国寿命一般都在300年左右，几乎不会超过400年。 以下是我们国家的数个朝代的寿命：

《发现儿童力量》与我故事读后感

《发现儿童力量》与我故事读 后感 《发现儿童的力量》与我的故事读后感 一接触到《发现儿童的力量》这本书时，深深地被它的内容所吸引。完全把我们一线老师的心声充分表达出来了，同时也被三 义里一幼的全体老师的敬业精神、敢于创新、勇于探究的精神所 感动。最主要的是让自己的知识点有所提高，对“学习故事”的 研讨和撰写有了进一步的提升。 “学习故事”原本是新西兰的一套叙事性儿童学习评价体系，是把儿童视为“有能力、有自信的学习者和沟通者”的。而三义 里一幼的老师则是怀着-----“学习故事”的理念和实践有可能在 中国的幼儿园落地吗?等疑问和“幸福就是你的所思、所说、和所 做的和谐统一”的坚定信念，硬是把“学习故事”引进中国幼教界，并勇敢承担了“学习故事”的探究先行者角色。但她们的探 究之路并不平坦，不确定性、困惑和挑战似乎并没有因为不断深 入地学习和研究而减少，反而是越探究越有新的疑问产生，越有 新的想法出现，越需要继续学习、教研、改变和实践。但她们终 究成功了，成功地让“学习故事”在中国幼教界生根发芽，成功 地让《发现儿童的力量》与我们同行，让我们在书中看到三义里一幼的老师们真实再现了她们在边看、边实践、边反思的探究旅程

中所遇到的11个主要困惑，以及她们主动寻求答案的过程。 我们常常是幼儿刚刚对一件事情感兴趣，或是刚刚进入投入状态，活动时间就到了，老师和孩子们像机器人一样严格遵循“程序”设定的时间开始和结束。如果我们稍微灵活一些，给老师一个机会、也给孩子一个机会去尝试这样的“学习故事”。给孩子提供充裕、能够自己选择和支配的时间，不仅体现了老师对孩子最大的信任和支持，而且也是孩子自由自主游戏最基本的保障。 幼教工作是一项科学而艺术的工作，改变自己的教育观念从不同角度去发现每一位孩子的优点、亮点，从而为每一位孩子提供切实可行的帮助和指引。 株式会社,儿童学习,读后感,江户川,三义里