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股票电话销售话术

股票电话销售话术

开发新客户过程遇到的问题

客户股票被套:

1、与其守着你那亏损的几个点,不如跟上公司的操作,行情来的时候,你有什么理由看着

别人赚钱而自己却守着一直不赚钱的股票呢?

2、你的股票后期会涨到一个高位,但是需要一段比较长的时间,或许一个月、两个月,也

或许半年,而我们一个月已经帮你赚百分之30了!

3、你的股票买了那么就还处于亏损状态,可以看出你在股市里还是个外行,你需要专业的

老师的指导,要改变自己的理财观念。建议你跟上公司这边专业老师的指导操作。

推荐给客户的股票跌了:

1、这只股票会涨,但是这是需要时间布局的,我们机构做股票和你们散户不同,我们要调

研,考察,分析,洗盘,布局,吸筹,拉升,出货,我们的操作是一步步的!你有信心跟上公司老师操作,你会担心赚不到钱吗?成为公司会员之后,我们会在最低位通知你进去,最高位通知你出来,这些都是有专业老师指导你的!

2、这是我自己看好的股票,我也是出于好意想要你赚点钱再跟上公司的操作,可是行情不

好,所以…………我掏心掏肺跟你说,我没有好股票,好股票都在公司专业老师那里了,你要想做,只能跟上公司的操作了。

客户问交了钱有什么保障:

1、你想我怎么保障?在这个复杂的市场环境里,能赚钱的就是老大,我们是靠实力吃饭的!

咱们公司做了那么长时间了,大盘900点的时候进入这个市场,大盘6000点的时候,我们做着,大盘跌到1600点的时候,我们依然做着,我们靠的是什么?是实力,是信息,是我们公司的专业的指导团队。

2、成为公司的客户之后,公司会与客户之间建立三方合同,这个合同各方利益是受证监会

保护的。

3、你老是担心这,担心那的,能赚到钱吗?有钱人之所以有钱,就是因为人家做事不犹豫,

你交那一点点钱,只是公司的一点点信息服务费,公司调研股票,考察上市公司,拉升股票都是需要资金运作的,如果你说我骗你那一点点小钱,那你觉得有可能吗?我们单单一个月的电话费就几万块了。

老想看股票,但又不愿交钱的客户:

1、股票是拿来赚钱的,不是拿来看的,好股票天天有,但是你没有买,不敢买,不知道去

买,那就是你自己的个人问题了,有人在股市里投资几万,一两年之后变成几百万,也有人在股市里面投资几百万,一两年之后变成几万,投资讲究心态和智慧,而不是运气!

如果你现在还是把炒股当成是赌钱,那就证明你还不会炒股,要么退出这个市场,要么跟上公司专业老师的指导操作。

2、我可以给你股票,但是首先声明,这股票不是公司专业老师的股票,是我自己看好的股

票,公司老师的股票我们是得不到的,你要想做,只能跟上操作。我不想欺骗你,也不愿意欺骗一个在股市里面受了伤的羔羊,我实实在在是没有公司操作的股票,你要是想看股票,我可以建议你关注*****,这是我个人看好的,你可以关注一下。

客户问交了钱有什么服务:我们的产品

1、专业老师指导,什么价位买进来,什么价位卖出去,全盘由老师指导你操作

2、大盘的评点,板块的分析,每天都有老师给你分解

3、个股的咨询

4、基本面,技术面,消息面的系统分析技能授教

金蝶用友经典电话营销话术

A:你好,我这边是用友,我找一下财务部/经理/会计 A:您好,我这边是用友软件客户经理,我姓x,您怎么称呼? B:我姓X 这来电主要是定期回访一下咱们软件的使用情况,您还在使用用友的U8财务系统吗? B:是的。 A:那咱们使用情况怎么样,有没有遇到什么问题需要我们协助的? B:有问题---- A:您说的我这边先做个记录,后续会安排技术人员给您处理解答,您方便留个手机号吗,后面也加一下您微信 B:留电话 A:现在我们公司服务挺不错的,电话、远程、微信、上门都能提供服务,开了技术专线有专门的技术人员值班,我看你现在服务也已经到期了,是不是考虑需交一下服务费,后续碰到问题就能及时处理 B:不交 A:那也没有关系,后续您可以联系我,简单的问题我都可以帮您远程处理一下 B:无问题---- A:那么也非常感谢您这边的支持。你这边是做生产的,发展非常快,A:您现在用的那些模块? B:用的xxx A:站点现在够用吗?

B:目前够用 A:后续有没有在软件信息化这块有什么规划?比如进销存这块,后续财务跟业务部门对账就方便了,业务数据也能直接生成凭证 B:暂时没考虑/可能会考虑 A:那我回头给你发点资料,后期也做个参考 B:正打算做 A:那项目什么时候启动,这个月吗 B:x月份吧 A:具体是做哪些方面呢,是销售采购库存还是包括生产? B:包括生产 A:那成本这方面呢 B:也包括这方面 A:好有其他的具体要求吗 B:现在我们也在调研,你们有什么建议吗 A:这个得根据您具体情况聊。项目是您这边负责吗,要是您这两天有空,我们安排个顾问去拜访您,详细聊一下 B:好的 A:那您这边什么时候有空,明天下午可以吧? B:周五上午吧

股票销售话术总结备课讲稿

1.对股票一窍不通 6.“你能保证我赚钱吗?” 2.股票风险太大了,不敢玩。”7.“我再考虑一下” 3.股票现在全套着了,等解套了再说!”8.“你们公司离我家里太远了,不太方便” 4.我搬家了,不在郑州了9.“有亲戚在证券公司,我炒股找他就行了” 5.老客户撤指:10..基金话术 一:对股票一窍不通 B:你说的话很有道理,但我对股票一窍不通啊! A :呵呵陈总,我很理解您的担心,您现在不懂股票,当然会有顾虑,这很正常。(认同) 其实,目前我国的证券投资者中有80%都不懂股票,这也是许多投资者亏损的根本原因。(认同) 对于投资者来说,我们并不建议客户在什么都不懂的情况下就进行盲目的投资。真的,您很幸运,今天认识了我,我们公司有一个专职的客户经理团队,工作职责就是帮助像您这样的投资者。我和我的团队不但会关注您的股票,给您提供一些直观的投资建议,同时,我们还会通过定期举行股民学堂、以及一些大型的理财报告会等活动,教会您证券投资的知识与技巧,帮助您尽快成为成熟的投资者。(说明) 理财是使我们的财产保值增值的必要手段,您掌握了这些操作方法后,对您以后的投资理财都将是一种无穷的财富。您在事业上这么有成,相信这些知识对您来说肯定也学习的很快。我想如果我们能再给您一些正确的理念指导的话,您一定能在理财方面成为一个高手的。您看,在这方面您是不是应该放心许多了呢?那么…..(说明,促进) 二:B“股票风险太大了,不敢玩。” A 理解:陈总说的很对,相对于其他投资品种来说股票确实有较大风险,你认识这点 说明你是很理智的投资者,这是非常难得的(赞美客户)。这也是投资的过程中必须首先考虑的,但是,有些风险是可以规避和降低的。 提问:您认为的股票的风险都有那些呢? 哦,。。。。。。。。。 阐述:但我相信你一定知道在投资市场里风险和收益是成正比的,有风险才有收益可能,你可能认为钱存在银行里没有风险,只是收益低,其实不一定,它还面临着贬值风险。只要你手里有钱,适当的参与证券投资才是正确的理财手段。当然,要注意控制风险,而我们的工作是帮你在控制风险的同事争取较大收益。 确认:您说是不是,陈总? 三:B:“股票现在全套着了,等解套了再说!” A:理解:行情不好,被套也是很正常,你可以先过来,让我们能多一双眼光为你看盘,样做对你绝对是有利的。 继续阐述:虽然股票套了,但你的股票不需要卖掉就可以转托管过来呀。而且行情差或被套的时候,才有时间去转托管,行情略好或你所买的股票是上涨的时候去转托管,会占用你黄金时间的,例如,股票涨到可以出货的时候,恰逢你在转托管,那不是错失良机吗。 引导:当然,对于个人如何做好主动解套也有一定的难度,但是,要是有专业、尽职的团队辅助,就不难达到目标!不知道现在陈总身边是哪个团队在为您服务呢?(引出咱们的服务) 引导:转到广发吧!我们正在开展全民解套工程。 四:我搬家了,不在郑州了 陌生约见:

还有13个让客户无法拒绝你的电话销售话术

还有13个让客户无法拒绝你的电话销售话术: 1. 如果客户说:“我没兴趣。”那么电话销售员就应该说:“是,我完全理解,对一个谈不上相信或者手上没有什么资料的事情,你当然不可能立刻产生兴趣,有疑虑有问题是十分合理自然的,让我为你解说一下吧,星期几合适呢?……” 2. 如果客户说:“我没时间!”那么电话销售员应该说:“我理解。我也老是时间不够用。不过只要3分钟,你就会相信,这是个对你绝对重要的议题……” 3. 如果客户说:“我现在没空!”电话营销员就应该说:“先生,美国富豪洛克菲勒说过,每个月花一天时间在钱上好好盘算,要比整整30天都工作来得重要!我们只要花25分钟的时间!麻烦你定个日子,选个你方便的时间!我星期一和星期二都会在贵公司附近,所以可以在星期一上午或者星期二下午来拜访你一下!” 4. 如果客户说:“我没兴趣参加!”那么电话销售员就应该说:“我非常理解,先生,要你对不晓得有什么好处的东西感兴趣实在是强人所难。正因为如此,我才想向你亲自报告或说明。星期一或者星期二过来看你,行吗?” 5. 如果客户说:“我再考虑考虑,下星期给你电话!”那么电话销售员就应该说:“欢迎你来电话,先生,你看这样会不会更简单些?我星期三下午晚一点的时候给你打电话,还是你觉得星期四上午比较好?” 6. 如果客户说:“请你把资料寄过来给我怎么样?”那么电话销售员就应该说:“先生,我们的资料都是精心设计的纲要和草案,必须配合人员的说明,而且要

对每一位客户分别按个人情况再做修订,等于是量体裁衣。所以最好是我星期一或者星期二过来看你。你看上午还是下等比较好?” 7. 如果客户说:“抱歉,我没有钱!”那么电话销售员就应该说:“先生,我知道只有你才最了解自己的财务状况。不过,现在告急帮个全盘规划,对将来才会最有利!我可以在星期一或者星期二过来拜访吗?”或者是说:“我了解。要什么有什么的人毕竟不多,正因如此,我们现在开始选一种方法地,用最少的资金创造最大的利润,这不是对未来的最好保障吗?在这方面,我愿意贡献一己之力,可不可以下星期三,或者周末来拜见您呢?” 8. 如果客户说:“目前我们还无法确定业务发展会如何。”那么电话销售员就应该说:“先生,我们行销要担心这项业务日后的发展,你先参考一下,看看我们的供货方案优点在哪里,是不是可行。我星期一过来还是星期二比较好?”9. 如果客户说:“要做决定的话,我得先跟合伙人谈谈!”那么电话销售员就应该说:“我完全理解,先生,我们什么时候可以跟你的合伙人一起谈?” 10. 如果客户说:“我要先跟我太太商量一下!”那么电话销售员就应该说:“好,先生,我理解。可不可以约夫人一起来谈谈?约在这个周末,或者您喜欢的哪一天?” 11. 如果客户说:“我们会再跟你联络!”那么电话营销员就应该说:“先生,也许你目前不会有什么太大的意愿,不过,我还是很乐意让你了解,要是能参与这项业务。对你会大有裨益!”

股票营销话术技巧

第一部分:开场白 一、开场白的方式 1.你好,我是XXXX公司的小张。您最近股票做得怎么样? 2.是王先生吗?我是XXXX公司的小张啊!你股票最近有操作吗? 开场白之后,判断出客户有无兴趣继续沟通,客户大致会有以下三种反应: 1、 直接拒绝、拄断电话; 2、 礼貌应对、含糊其辞表示拒绝; 3、 感兴趣、乐意沟通。 对于前两种客户,交由公司集中管理,并作记录便于后期再次访问:第三种客户即为公司准客户, 需将其作为工作重点。 初次与客户沟通,常会遇到如下几种问题: 1、您们是什么公司? 答:我们是一家在股市里有自己资本运作的私募基金,希望在股市里寻求长期合作的战略伙伴。同时,公司坚持着专业、稳健、持续的投资理念,力求为每一为客户奉上完美的理财计划。(突出公司企业文化:客户利益至上,经营诚信为本,投资专业高效) 2、你们是怎么知道我的电话号码的? 答:(1)我们公司有专业的信息资源部,电话资源是他们提供的,但是我们公司会对您的信息保密,这一点请您不用担心。 (2)公司和全国各大机构都有长期密切的合作,所以这很正常,但是我们的公司回对您的信息保密,这一点请您不用担心。 4、我接到很多像您这样的电话,都不敢相信了。 答:您有这个担心我们能够理解,因为这个市场很大,在此之前也听说很多公司和机构和股民有过合作,但是操作均不理想,导致股民惧怕再次寻找专业机构合作,但70—80%的中小投资者自己操作仍然无法改变亏损的局面。而现在市场必需要具备专业的分析,清晰的投资思路,敏锐的投资眼光,才能在市场当中有所收获。这是一个中小投资者所面临的最大问题。就像一个生了病的人到一家医院,看病没治好!那他就不看病就医了吗?你没遇到能帮你赚钱的机构,并不代表没有能帮你赚钱的机构。 我们公司本着客户利益至上的原则,在有效控制风险的情况下做到收益最大化。很简单的一个道理:龈我们公司合作,主动权在您手上,如果您没有获利,我们公司也不会产生收入。您不赚钱,我们沟通最基本的电话费,也是需要成本的。所以您可以尝试一下跟我们公司合作,一来您可以了解公司的投资思路和模式,二来可以知道我们公司是不是能够给您带来收益。如果合作期间您不认同我们的投资思路和操作建议,您可以直接拒绝与我们

软件销售技巧和销售话术

所有的销售都是一样,你必须对你所销售的商品有所了解.在成为销售专家之前,你要做的是先成为一个产 品专家.所以,在你从事销售之前,请你对软件的优势,软件的客户对象,软件的功能有哪些,每个具体功能在 软件中是怎么实现的这些问题能够解决. 做销售之前的准备: -心态:千万不要把自己作为推销者的身份.你就是一个帮助企业解决问题的人.你和客户 的地位都是一样的.站在客户的角度,看如何帮助客户解决企业存在的问题,优化企业的管理. -仪表:注意你是IT人士,你的穿着,举止,仪态都应该让客户感觉你的职业,亲和力,通过 你的仪表先给客户信心,建立对你的信任感. -素材:想清楚,客户可能会有什么问题,我们应该怎么解决.(可以听有经验的人讲,可以自 己的实践中体检和总结) 步骤一: 客户的寻找和挖掘(这是我们每个销售都需要不断积累的东西) 每个销售员都有自己不同的方法,这里列举一些,希望对大家有所启发: -电话营销. 有技巧的电话营销可以提高效率,对刚进入软件行业的销售员比较适合; -扫楼,扫市场. 这种方法虽然不聪明,但往往是锻炼新手的好办法,用这种方法锻炼销售 员的心态比较好,而且可能会有意想不到的收获. -展会中的客户收集. 这样客户比较集中,效率会比较高.考验你再最短的时间让客户对我 们的产品产生兴趣. -朋友的介绍. 当然需要销售员拥有有资源的朋友,因人而宜.这种方法的成交率会比较高. -老客户的介绍. 做了一段时间的软件之后,这种方式事半功倍,效果不错.但是这个需要 销售员的积累,真的做好老客户的维护工作. -留意正在用盗版的客户. 这样的客户成交会比较快,几乎没有什么培训和服务. 注意: -名片一定要准备充分,最好有点个性,随时记得宣传自己 -保持良好的心态,相信付出终会有回报 -方法很多,找适合自己的. 步骤二:客户的拜访 面对面的交谈是能否实现销售的关键环节,在拜访中我们应该注意几点: -首先要建立良好的关系,如何和客户套近乎,取得客户的信任 (你认识他的朋友你曾经 和他们工作打过交道你和他是老乡你和他是校友 (找一些可能扯上关系的因素,先让他解除对你的防备) -想方设法了解客户最头疼的管理问题是什么 (可以让客户自己讲,也可以有引导式的提问) 一般问题可能有: l 客户刚刚起步的,一般就是算帐算不清楚,根本不知道自己每天是赚了还是亏了,赚了多少,亏了多少都更不清楚了.因为经常是把公司的钱和家里的钱放在一起用,怎么能够算得清.如果不规范公 司管理,公司很难得到进一步发展的. 2 客户有了一定的规模,一般就需要几个重要的数据,但这几个数据用手工算是很麻烦的. 第一,仓库里面库存的情况;第二,与他的客户和攻货商的往来情况,第三,现金银行的情况.数据的不及时或 者不准确是中小企业经常存在的问题. 3 客户再往上发展,除了数据的实际准确的收集之外,还面临着企业内部流程控制的问题,

十种有效的电话销售话术

十条经典电话销售话术欣赏 话术一:"我要考虑一下"成交法 当顾客说他要考虑一下时,我们该怎么说? 销售员话术: ××先生(小姐),很明显的,你不会花时间考虑这个产品,除非你对我们的产品真的感兴趣,对吗? 我的意思是:你告诉我要考虑一下,该不会是只为了躲开我,是吗? 因此我可以假设你真的会考虑一下这个事情,对吗?可不可以让我了解一下,你要考虑一下的到底是什么呢?是产品品质,还是售后服务,还是我刚才到底漏讲了什么?××先生(小姐),老实说会不会因为钱的问题呢? 话术二:"鲍威尔"成交法 当顾客喜欢某个产品,但习惯拖延做出购买决定时,我们怎么办? 推销员话术: 美国国务卿鲍威尔说过,他说拖延一项决定比不做决定或做错误的决定,让美国损失更大。 现在我们讨论的不就是一项决定吗? 假如你说"是",那会如何? 假如你说"不是",没有任何事情会改变,明天将会跟今天一样。 假如你今天说"是",这是你即将得到的好处:1、……2、……3、…… 显然说好比说不好更有好处,你说是吗? 话术三:"不景气"成交法 当顾客谈到最近的市场不景气,可能导致他们不会做出购买决策时,你怎么办? 销售员:

××先生(小姐),多年前我学到一个人生的真理,成功者购买时别人都在抛售,当别人都在买进时他们却卖出。 最近很多人都谈到市场不景气,而在我们公司,我们决定不让不景气来困扰我们,你知道为什么吗? 因为现在拥有财富的人,大部份都是在不景气的时候建立了他们事业的基础。他们看到的是长期的机会,而不是短期的挑战。所以他们做出购买决策而成功了。当然他们也必须要做这样的决定。 ××先生(小姐),你现在也有相同的机会做出相同的决定,你愿意吗? 话术四:"不在预算内"成交法 当顾客(决策人)以他们公司没有足够预算为借口,准备拖延成交或压价,你怎么办? 推销员: ××经理,我完全理解你所说的,一个管理完善的公司都必须仔细地编制预算。 预算是引导一个公司达成目标的工具,但工具通常本身需要具备有弹性,你说是吗? 假如今天我们讨论的这项产品能帮你的公司拥有长期的竞争力或带来直接利润的话,作为一个公司的决策者,××经理,在这种情况下,你是愿意让预算来控制你呢,还是由您自己来主控预算? 话术五:"杀价顾客"成交法 当顾客习惯于对你的优质产品进行杀价时,你怎么办? 销售员: ××先生(小姐),我理解你的这种想法,一般顾客在选择一样产品时,他会注意三件事: 1 、产品的品质;2、优良的售后服务;3、最低的价格。 但现实中,我从来没有见过一家公司能同时提供最优秀的品质、最优良的售后服务、最低的价格给顾客。 也就是这三项条件同时拥有的情况是不太可能的,就好比奔驰汽车不可能卖桑塔那的价格一样。 所以你现在要选择产品的话,你是愿意牺牲哪一项呢?愿意牺牲我们产品优秀的品质,

股票业务话术 新颖 完整

股票业务话术 一、客户怀疑我们的公司,或者曾经参加过别的公司,我们经常介绍自己的公司。 答:1、介绍本公司的发展及操作模式。从公司介绍中提取重要部分做回答。强调我们是咨询操作的。我们的利益和他们的利益是联系在一起的,和咨询机构有本质的区别。介绍公司媒体分析师的个人经历,是中国股市中的风云人物。我们公司的老总曾经是金融界实盘操作最成功的证券投资公司老总。 二、为什么一般的中小投资者在股市赚不到钱? 答:普通投资者需要具备的最基本条件:工作性质影响做股票是否有时间;文化程度以及炒股票时间长短可以延伸出是否具有操作技术,对上市公司、国家政策消息迟钝反映,不具备消息的及时性,可以从三个方面其中的一个展开话述。 三、手中股票已经套住了? 答:解套分主动和被动。被动就是等待,比如说你等待了这么长时间有什么结果呢?我们提倡的是主动解套,就是让我们帮你来操作手中的股票能够正确及时的把握买卖点,把握买卖一些快速上涨的股票,把你以前的亏损能快速的赚回来,说白了解套就是要赚钱,钱赚回来了不就是解套了吗?我们帮助你把以前的亏损的钱赚回来就是叫解套!而且我们并不是让你盲目的去割肉,我们会让你介入同等价位但是底部特征明显,短线有主力资金关注的黑马股。并符合我们老师所特有的股票选股系统所评定的标准,再加上我们分析师团队的研

究,进行换股操作。 现在你的操作炒股思路要改变,现在没有长线的股票,这个市场已经很成熟,上要做中短线波段,所以针对手中个股,特别是对那些问题股、绩差股、垃圾股要坚持换掉,不要留恋这些给你带来不良资产的股票,所以你还是考虑尽快加入,让我们的老师帮你去弱留强,不要在牛市中只赚股指不赚钱。 四、股票套了不想管了 答:如果你的孩子近期比较顽皮,到处捣乱。你不管他,他肯定成不了才,同样道理你的股票不管它,只能给你带来亏损,如果越是长时间不管它,那它亏损更是巨大的,孩子需要家长的辅导,那你操作股票如果不具备各方面的条件,同样需要我们专家的指导。你目前手中持有什么股票--- 五、没时间炒股(我很忙,经常出差) 答:就是因为你没有时间才要让我们公司来操作。你忙来忙去的还能在股市里赚钱吗?你忙其他事情同样是赚钱,你怎么就能把股市里的钱随波逐流呢?在股市里赚钱,这是一门科学,一门技术,一门专业。绝不是你拿了一点钱跑来随便买点股票,甩在那不管就能赚钱的。有些人天天坐在证券公司,看着自己的股票也没赚多少,你这样放在那里就能赚钱,说不过去吧? 这是个风险投资市场,打个比方,和你开个商店是一个道理,你开个商店进了一批货,甩在那不管,那个商店能帮你赚钱吗?如果没有时间很忙,不懂经营管理,可能请个经理帮你经营管理,这个风险

证券公司电话营销话术

证券公司电话营销话术 一、电话回访预留电话客户前的准备! (一)初次接触客户后留下的潜在客户特征详细情况描述,例如客户特征、需求、性格等; (二)注意自己打电话的语音语调,亲和力非常重要; (三)当日回访客户的主题(内容),尽量能写在纸上,有条理有思路,不至于被客户牵引着走(最好多使用问句,让客户自己去回答一些问题); (四)在打电话前保持良好情绪,充满热情,让客户感觉非常舒服; (五)坚持给潜在客户转发短信。 第一条短信内容应包括(当天发): 温馨提示:您好,我是今天在建设银行和您交谈的****的客户经理×××,在接下来的一段时间您将会享受到****的优质试用服务。请把我的手机号码存在您的手机里,以便您有什么问题可以及时联系我。祝您投资愉快! 接下来转发我们****服务短信。 二、第一次电话营销话术 第一种方式 打电话之前转发几条****信息) 你:××姐您好,我是****的XX啊,呵呵,还记得我吗? 客户:哦,知道了 你:我给您发的信息可以收到吗? 客户:收到了。 你:是吧,那您看了吗? 客户:没有/看了。 你:您看我们X号推荐的X股票,已经盈利×%,您没有看啊,真遗憾。 客户:最近比较忙,没时间看/都不看了,都套着呢,就那样,扔着吧

你:是吗?您买的什么股票啊?您给我说一下,我让我们财富中心的投资经理帮您分析一下! 客户:那个什么,X股…… 你:(打断他)等等,我记一下,重要的是您把您股票的成本价告诉我。 客户:有XXXXXXXX。 你:哦,您是满仓吗? 客户:是/不是。 你:好吧,等我咨询了投资经理后再给您联系,对了姐,您是在哪家证券公司开的户啊?客户:XX公司。 你:哦,XX公司啊,我今天刚从XX公司转了一个客户,跟您情况差不多,也是买了XX股票(说这个客户有的股票,如果他是10元买的,现在跌到了5元)他比您的成本还高呢,他是12元买的,转来后,签了我们的产品,现在成本已经摊低到7元了。 (如果客户有意向,进入第二次电话营销的内容) 第二种方式 你:××小姐/先生,我是前几天在××银行跟您聊过股票的小张,你还记得我吗? 客户:哦。 你:您最近做的怎么样呀? 客户:不怎么样,被套了。 你:最近行情不是很好,散户自己把握股市行情真是挺难的,亏损的风险很大,你可要注意规避风险呀,您在哪个证券公司做呀? 客户:xx证券公司。 你:您所在的证券公司都给你什么服务呀? 客户:没有什么特别的服务。 你:我们公司有一专业团队,对客户提供一对一的服务,为每个客户推荐股票,设立止损价位,降低客户投资风险,帮助客户赚钱。你要不要考虑到我们这里做呀? 客户:是啊,等我考虑考虑。

管家婆软件电话营销话术.

管家婆软件电话营销话术 管家婆电话营销话术 1、客户:我们公司不需要。 S:没关系啊,本次打电话只是想跟您建立一个长期联系,以后如果您有相关的需求,我们也希望能有机会合作呀,就怕到时您不记得我了呢。呵呵。对了,我想问下,那我们公司目前库存/财务/应收帐这块儿是怎么管理的呀„„„„„„ 2、客户:**不在,你有什么事吗? S:哦,也没什么事,之前主要跟他联系关于软件的事,他在公司是负责这块的吧,呵呵?对了,怎么称呼您呢,希望以后也能跟您建立一个联系,出门在外多个朋友总是好的呀,呵呵。对了,咱们公司目前库存/财务/应收帐这块儿是怎么管理的呀„„„„„„ 3、客户:对不起,我不负责这一块。 S:哦,不好意思,那我找错人了,想麻烦问一下,那我应该联系谁呢?他贵姓啊?手机号码?谢谢„„对了,怎么称呼您啊,今天跟您沟通的很愉快,希望以后也能跟您建立一个联系,对了,咱们公司目前库存/财务/应收帐这块儿是怎么管理的呀„„„„„„ 4、客户:我们已经在使用管家婆了。 S:是吗,原来是我们的老客户呀,呵呵。不知道使用我们的软件感觉怎么样,能不能满足贵公司的需要?今天打电话也是做一个回访,有什么问题您都可以与我们联系,我们都有专业的售后服务随时跟踪您的使用情况的。对了,咱们目前用的是哪一种版本啊,公司什么

时候准备扩展啊,有没有升级的计划?„„ 5、客户:我们这里用不到。 S:哦,暂时还用不到啊,没关系的,那我们可以先建立一个联系啊,以后如果您有相关的需求,我们也希望能有机会合作,要不您留一个我的电话吧,到时您有需要也能找到我对吧。对了,目前公司库存/财务/应收帐这一款的管理,是由您负责吗?„„ 6、客户:我们是人工管理的,蛮好的,对软件不太了解。 S:哦,这样啊,那是您一个人在管理吗?那您真是太辛苦了,我原来有家客户也是通过人工管理,他们公司安排了三个人管理,一个财务,一个仓库管理,一个销售经理,结果每个月月底到对账的时候,还是发现很多问题,不是库存不对,就是销售数字不对,财务那边更是乱,大体上赚了赔了是清楚的,但是详细的进出帐还是搞不清楚的,更别说控制成本了。不知道贵公司又没有碰到相关的问题„„,我们公司的2008辉煌产品就是专门解决这个(客户当前遇到的最棘手的问题)问题的„„ 有效提问: 应收帐: 现在应收帐是通过什么管理?(是通过人工还是EXCEL管理的呢?) 目前的管理您是否满意呢?人工记账对账的时候会不会出现错误?能够及时了解应收帐吗?您能确定您所有的应收帐都收回来了吗? 如果您的应收帐没有及时收回对您有什么影响呢?如果公司坏账死账太多会出现什么状况呢?

股票电话营销话术

股票电话营销话术 A:XX先生/女士,您好!我是壹众财经的,您可以叫我小X,请问您近期股票是如何操作的。B:还好吧。 A:您目前在操作什么股票呢? 我可以拿到我们研究部老师那里帮你做个专业的诊断。(了解客户的八大资讯:资金、选股方式、炒股的习惯、音讯的来源、股龄、买入价钱、仓位、手中股票等。) B:XXXXX。 A:这段时间盈利状况应该很不错吧? B:不是很好,没赚到多少钱。 A:什么?这段时间行情这么好都没有赚到钱啊,那真是太可惜了。 B:是的,我很焦急啊。 A:那您是如何操作的呢? B:(这时客户会说很多我们耐烦的去听就可以了) A:您以为您这样的操作可以赚到钱吗?那么你的买卖点是如何来把握的? B:(大局部的股民都是凭觉得、凭运气) A:这样的买卖点掌握是不能够在股市中赚取到利润的。那么你有没有设过止损、止赢呢? B:没有,有时想设但是不晓得怎样设。 A:这就是你为什么没有赚到钱的缘由了,你现在有多少资金可以操作? B:(有些人会直接和你说,有些不直接和你说我们要用一些技巧。你可以问他买什么股票了,多少钱买的,买了多少股,然后本人算一下就可晓得他的资金量了) A:其实做股票赚不赚钱只取决于两个方面,一是本身的缘由,二是股票的缘由。08年做的不好一定是股票的缘由,而如今没赚钱那么一定是本身的缘由了。 B:是啊(这时我们开端给予客户的一定打击自信,但不要过大) A:你如今还依照之前的做法去做那么你犯了了一个很大的错误。就是你把06年、07年的操作带到了08年,结果你亏了。但是你又把08年的操作带到了09年,结果你还是亏钱。而如今要做的是把06、07年的操作思绪拿到10年才可以的。 B:是啊,你说的一点都没有错,那我该怎样办呢? A:既然晓得了问题出在哪里了,那么就积极的矫正过去就可以了。如今要拿出07年、06年的操作思绪来操作了。不要由于惧怕而不敢去做,惧怕只能让你永远的跟着市场的屁股前面走。你如今需要改动你的操作思绪、选股方式、积极的设好止损止赢和有效的躲避风险。像我们X月X日通知新老客户买进的XX股票,我们在掌握了时、空、价、量、式剖析该股已具有向上打破的潜力,同时经过我们专业分析师的一番研讨后在X号提示学员建仓该股。后来短短的XX个交易日就获利了XX%。我之前的一个客户和您情况差不多,在我们老师告诉后他用了10万的资金买进,到了要卖的时分我们通知他卖出,结果获利20%,他十分的感激我们,还说自己之前从来没有如此大的获利。如果您能把握这只股票的话那不是很不错吗?【这里把绩效说的越详细越好,掺杂一个故事】 B:是啊,那一定不错了。 A:那么XX先生/女士假如我们来帮你选股,控制风险、帮你掌握买卖点等等,有没有兴趣和我们一同合作呢? B:你们是怎样合作的?

(完整版)电话销售话术汇总

电话销售话术纲要 一、陌生拜访 1.如何绕过前台?前台说要实名转接?绕前台,还有总办秘书,秘书经常称负责人不在,还不告 诉手机号码 (一)绕前台: 直接了当 您好,我这边是金蝶公司李总,您帮我转给贵公司财务部/人力资源部/信息部,谢谢!【在跟前台沟通中可以用简洁,富有沧桑的声音跟前台沟通,让对方通过你的声音错误的认为你的身份。】发票纠纷 您好!你们公司怎么回事情?上次你们财务部老王答应给我的发票怎么还没有寄到,已经严重影响到我们公司报销报税流程。 同盟伙伴 您好,我这边是用友/sap/**公司的,现在想做一个老客户信息化调查,帮我转到信息部/财务部,谢谢! 从上而下 我是国资委办公厅/财政局的,事情严重性你是知道的!告诉我,你叫什么名字,工号多少?高端论坛、会议 您好,我这边是中国软件高峰信息论坛,不知贵单位*总演讲稿写好没有? 乱点鸳鸯谱: 您好,请帮我转接贵公司IT部张先生/李/王----- 默认方式: 我们公司市场部门接到你们公司的咨询电话,安排我这边跟你们公司的人进行一个简单的沟通,麻烦帮我转一下信息部/负责信息化这块的人员。 帮我转下信息部。(什么事情)你们公司不是在用我们金蝶的产品嘛,我帮你们解决下问题。【默认他们公司有模块用的是我们金蝶的,要知道前台很多细的东西不知道的,这样让他们转信息部是很容易的。】 小姐,*总可能有急事找我,他打了我的手机,现在还在公司吗?我回电!谢谢! 同理心: “我知道你很为难,每天接到各种各样的电话都很多,很难确定那个电话该去找老板,我也有过这样的经历,我很理解您。同时我也告诉您,我给你们老板打电话是有一个对贵公司很重要的事

股票开发新客户电话销售话术

开发新客户过程遇到的问题 客户股票被套: 1、与其守着你那亏损的几个点,不如跟上公司的操作,行情来的时候,你有什么理由看着 别人赚钱而自己却守着一直不赚钱的股票呢? 2、你的股票后期会涨到一个高位,但是需要一段比较长的时间,或许一个月、两个月,也 或许半年,而我们一个月已经帮你赚百分之30了! 3、你的股票买了那么就还处于亏损状态,可以看出你在股市里还是个外行,你需要专业的 老师的指导,要改变自己的理财观念。建议你跟上公司这边专业老师的指导操作。 推荐给客户的股票跌了: 1、这只股票会涨,但是这是需要时间布局的,我们机构做股票和你们散户不同,我们要调 研,考察,分析,洗盘,布局,吸筹,拉升,出货,我们的操作是一步步的!你有信心跟上公司老师操作,你会担心赚不到钱吗?成为公司会员之后,我们会在最低位通知你进去,最高位通知你出来,这些都是有专业老师指导你的! 2、这是我自己看好的股票,我也是出于好意想要你赚点钱再跟上公司的操作,可是行情不 好,所以…………我掏心掏肺跟你说,我没有好股票,好股票都在公司专业老师那里了,你要想做,只能跟上公司的操作了。 客户问交了钱有什么保障: 1、你想我怎么保障?在这个复杂的市场环境里,能赚钱的就是老大,我们是靠实力吃饭的! 咱们公司做了那么长时间了,大盘900点的时候进入这个市场,大盘6000点的时候,我们做着,大盘跌到1600点的时候,我们依然做着,我们靠的是什么?是实力,是信息,是我们公司的专业的指导团队。 2、成为公司的客户之后,公司会与客户之间建立三方合同,这个合同各方利益是受证监会 保护的。 3、你老是担心这,担心那的,能赚到钱吗?有钱人之所以有钱,就是因为人家做事不犹豫, 你交那一点点钱,只是公司的一点点信息服务费,公司调研股票,考察上市公司,拉升股票都是需要资金运作的,如果你说我骗你那一点点小钱,那你觉得有可能吗?我们单单一个月的电话费就几万块了。 老想看股票,但又不愿交钱的客户: 1、股票是拿来赚钱的,不是拿来看的,好股票天天有,但是你没有买,不敢买,不知道去 买,那就是你自己的个人问题了,有人在股市里投资几万,一两年之后变成几百万,也有人在股市里面投资几百万,一两年之后变成几万,投资讲究心态和智慧,而不是运气! 如果你现在还是把炒股当成是赌钱,那就证明你还不会炒股,要么退出这个市场,要么跟上公司专业老师的指导操作。 2、我可以给你股票,但是首先声明,这股票不是公司专业老师的股票,是我自己看好的股 票,公司老师的股票我们是得不到的,你要想做,只能跟上操作。我不想欺骗你,也不愿意欺骗一个在股市里面受了伤的羔羊,我实实在在是没有公司操作的股票,你要是想看股票,我可以建议你关注*****,这是我个人看好的,你可以关注一下。 客户问交了钱有什么服务:我们的产品 1、专业老师指导,什么价位买进来,什么价位卖出去,全盘由老师指导你操作 2、大盘的评点,板块的分析,每天都有老师给你分解 3、个股的咨询 4、基本面,技术面,消息面的系统分析技能授教

电话销售话术整理修订版(全)

电话销售技巧中常见的10大话术技巧 1:“不,那时我有事要做。”“不,那时我要去拜访朋友。” 电话销售技巧:(准客户的名字),很抱歉,我一定是选了一个不恰当的时间,那么约或是否会更好? 2:“我有个朋友也在从事这种服务!” 电话销售技巧:如果您这位朋友就是您的服务代理人,我相信他一定给您提供了很好的服务,不过,我并不是想重复您已拥有的东西,请问您有空或有空,我可以去拜访您吗? 3:“我没钱!” 电话销售技巧:(准客户的名字),您的判断一定是对的,不过,我要提供给您的构想有可能是您从来没有听过的,现在最好先了解以备不时之用,请问您有空或有空,我可以去拜访您吗? “你说的产品我知道了,就算想买现在也没钱。” 是的,陈先生,我相信只有您最了解公司的财务状况,是吧?而我们这套系统就是帮助您更好的节约成本、提高绩效。你一定不会反对吧? 4:“您只是在浪费您的时间!” 电话销售技巧:您这样说是不是因为您对我们;服务不感兴趣的原因? (衔接下面一个回答) 5:“我对你们;服务没兴趣!” 电话销售技巧:(准客户的名字),我也觉得您不会对您从来未见过的东西产生兴趣,这也是我要去拜访您的原因。 我希望我所提供的资讯足够让您作出明智的决定,您或会在办公室吗? “信我看过了,你提的东西我们没有兴趣。” 这我理解,没有见过的产品谁也不会贸然做决定,你说是吧?所以我在想今天下午或明天上午亲自去拜访您,我们曾经作过详细的市场调查,这个产品对像您这样的企业有很大的帮助,您看我是今天下午还是明天上午亲自把资料带给您看比较方便呢,还是……?(用没兴趣来回绝你,你要给他这样的观念:梨子好不好,你要亲口尝。) 6:“我很忙!”

股票配资情景话术

情景话术 A:业务员B:客户 情景一: A:您好(一定是您)先生/女士,我是XXX投资有限公司的(可以快一点,第一遍不会记清是什么公司的),咱们公司为股民提供了一项股票配资业务(一定要重点突出股民,股票配资几个字),能给您介绍一下吗?(这段话最好控制在14秒,千万别时间太久了) B:不用,不做 A:那我多问一句,期货您在做吗?咱们公司还可以提供股指,商品期货配资(多问一句,可能就不做股票做期货呢)B:不做 A:那打扰您了,祝您生活愉快(彰显公司员工素质) 情景二: A:您好(一定是您)先生/女士,我是XXX投资有限公司的(可以快一点,第一遍不会记清是什么公司的),咱们公司为股民提供了一项股票配资业务(一定要重点突出股民,股票配资几个字),能给您介绍一下吗?(这段话最好控制在14秒,千万别时间太久了) B:股票以前做,很久没有做了或者以前做现在没做的或者赔很多不做了的 A:股票配资是一种新型的模式,您看方便给您介绍一下吗?

(突出是新兴的业务,吸引他进一步听你介绍原因) 情景三: B:我在开会,我在忙,我现在有事 A:实在不好意思打扰您了先生或者女士,改天我再给您打(这些人一定要再打) 情景四: B:什么股票配资?或者股票配资?说说 A:股票配资就是指咱们公司可以在您自有资金基础上在为您提供1到10倍的资金,比如您有2万元,咱们公司可以在您2万元的基础上在为你提供1到10倍也就是2到20万的资金(说的要慢,让客户听懂,停两秒,让客户反映反映看他有没有问题)(客户不提问继续)也就是放大您的资金使用量,方便您去炒股(在等两秒),而且咱们是不需要抵押的(引导客户问账户由公司提供相关问题),办理手续也是方便快捷的(引导客户问怎么办理相关问题) (基本说完了客户就要发问了,不问的话可能是你没有介绍明白,或者客户很深就想听你继续怎么说)加入客户部问问题 A:咱们公司就是可以在您自有资金的基础上为您提供1到10倍的资金(再强调一次)专业做股票配资,期货配资B:你们是哪个证券啊? A:我们是和好几个证劵公司合作的(XXX),他们家的佣金

ERP软件销售人员电话及面谈开场白

一、电话沟通开场白 1、财务人员 您好!请教您贵姓?X姐/哥,我是金蝶财务软件客户代表xxx。我公司经营金蝶财务软件已有10余年,客户千余家。打扰您一分钟的时间把这款软件介绍给您好吗?使用金蝶财务软件: a、可以很方便的更改帐证的错误,避免了在账本上勾勾画画,看上去一团糟,使帐证更加规范、美观! b、能够有效避免数据重复入账,极大的减轻您繁重的体力劳动; c、能够让您及时为领导提供相应的财务数据;等等。 以上作用想必已经打动了您,这样,不妨在您方便的时候我去见您一面,把这款软件详细说明一下,对您没有任何损失,到时候是否让公司知道及使用,您再考虑。 2、财务经理 X经理您好!我是金蝶财务软件客户代表xxx,打扰您一分钟时间介绍我公司,就一分钟,希望有幸能在您方便的时候与您见面细谈,好吗?(好的,你说吧)非常感谢您百忙之中了解我公司,同时,非常期待下次与您的沟通,以进一步了解我们的产品及服务。 我公司是xxxx有限公司,是一家在管理咨询、IT规划和产品服务等方面有着xx余年丰富经验的高科技企业,目前xx有x家分公司、xxxx各一家分公司,涉及硬件、软件管理平台、xx、xx原创等多个高科技领域。 我们是亚太地区最大的企业管理软件供应商金蝶公司及xx公司在xx市资深的合作伙伴。凭借优秀业绩和众多成功上线的样板客户荣膺金蝶软件及清华同方公司各年度最佳实施服务奖。 以上是我公司的一个简单介绍,使用金蝶财务软件: a、可以很方便的更改帐证的错误,避免了在账本上勾勾画画,看上去一团糟,使帐证更加规范、美观! b、能够有效避免数据重复入账; c、灵活自定义各种基础档案业务属性、各种业务报表及单据格式 d、能够及时为领导提供相应的财务数据; e、能够更快的给各级部门上报财务报表; f、与其他公司的财务接口更加明显和容易; g、财务的工作更加可控,更加规范;等等。 X经理,您看什么时候有时间,我去拜访您把我们的产品和服务向您做一详细介绍,可以吗? 3、公司老板 X总您好!我是金蝶财务软件客户代表陈立涛,打扰您一分钟时间介绍一下我公司,就一分钟,希望有幸能有机会与您合作,好吗?(好的,你说吧) (……中间同上……) 以上是我公司的一个简单介绍,使用金蝶财务软件: a、能够更直接的了解企业整体的财务状况; b、可以更快,更透明地拿到财务的实时数据; c、能够更快的给各级部门上报财务报表; d、能够真正的财务业务一体化;

投资电话营销话术

金融投资电话营销话术 (开场白)对于做股票投资的人: 先生/女士:你好!我是财富证券投资咨询有限公司的投资顾问,我姓曾。由于业务需要,公司特委派我做个市场调查,帮助广大投资者明确投资方向,调查对投资的认识程度,请问你对金融投资了解吗?比如基金,外汇,股票等,你现在在做什么投资呢? 由于当前股市深度整理,调整过大,使更多的股民资金被套,很多股民朋友失去信心,投资去向迷茫,为了更好利用你的资金投资,希望能够帮到你,为了节约时间,请你报一下你的三只重仓股。第一只(股票代码是什么?买入价格是多少?买了多少股?买了多长时间?第二只。。。。。。你炒股多长时间了?)你是做长线还是短线?你炒股的决策依据是什么?是通过朋友介绍还是自己选股?还是和其他公司合作?最近盈亏状况怎么样?为了不打扰你,更好的为你服务,请问你平时什么时候打电话给你比较方便?因为我们这里诊断股票的人特别多。诊断后,我将第一时间内通知你,希望你的投资收益最大化,在金融理财方面,有什么需要都可以找我,请你拨打我都电话:13。。。。。。。。。,我姓。。,叫。。,在此,希望你开心,感谢你的支持,再见!嗯好的· 有兴趣的话留给我你的姓名和电话· 人们投资投资房地产·投资外汇·存钱进银行,买基金,都是投资方式·我们只是提供多一种选择,大家可以通过比较去选择。 你们公司是做什么的? 我们是金融行业的专业投资理财公司,能帮你更好的利用资金进行保值与增值,降低你理财的投资风险,我们公司有专业的分析师,可以帮你免费提供投资理财咨询,明确你的投资方向。因为国家正在大力支持和宣传投资金融产业,必然有很多机会,希望你也给自己一个机会,多了解一项投资项目,分化你的投资风险,希望你的投资更加合理,真正做到价值投资。 你们怎么知道我的电话号码的? 是这样的,像你这样有投资理念的人,知道你的电话并不奇怪,你曾经在投资公司留过资料,比如地产,汽车,金融行业等。而我们公司和各大投资公司,金融机构都有合作,从我们的资料库中调出你的资料,我们没有见过面,只有你的电话而已,由于工作需要,特向你做个调查,向你提供些金融服务。。。。。。 一.我现在忙(我没时间,我在开会,我在出差)? 1.确实没时间。(下次打) 2.借口(耽误你一分钟时间,麻烦你记下我的电话和我公司地址) 二.我没兴趣? 你没有兴趣是因为你还不太了解,我相信你肯花点时间做进一步了解,你会被他的投资魅力所吸引的,现在市场上很多媒体都有报道过黄金投资,大家都在关注,做投资主要的时赚钱,要这样赚钱,要看他的风险性和收益性,认清他的特点,做到从业余到专业,从投资新手成为一个理财高手,你知道现在赚钱最快的是金融业,相信你身边有很多朋友都是股票投资者,有没有赚钱,你也清楚,是看他们是理财产品和操作技巧,如果你没有赚钱,是否考虑更换理财产品,如果你操作的不好,是不是应该多学习,投资是为了赚钱,要靠好的投资产品,不了解,要多向专业人士学学。。。。。。我们认识也是缘分,我希望我们有空交个朋友,你多了解黄金投资,我们下次约个时间好好聊聊,希望你今天过的开心。

软件销售常用业务话术——面对拒绝篇

软件销售常用业务话术——面对拒绝篇 1、客户:我不想把钱花在软件上 公司:X总其实像您生意做得这么大,为什么你会觉得没有必要把钱花在软件上呢。现在竟争这么强烈的情况下,整个行业都已经使用软件去管理,您今天可以不用,但是您的同行您的竞争对手已经用上。如果您现在不进步就代表后退。其实,用软件就跟您开店一样也是一种投资,开店是为了赚钱,同样用软件也是为了赚取更多的利润。 2、客户:我要再考虑一下 公司:想问一下您还要考虑哪方面的问题?(一般客户说要考虑一定是还有问题没有解决,在这种情况下我们应该问问客户考虑哪些问题,看看有没有解决的办法,至少清楚这个客户考虑什么才能对症下药) 3、客户:我现在没有多余的钱,等生意转好了再说 公司:X总您觉得我刚才给您介绍的软件是否对您有帮助,其实像X总您生意做得那么大,相信如果软件确实对您有好处的话这点钱绝对不是问题,那您是否还有其它疑问呢? 4、客户:我要和老婆商量

公司:看来您是非常好的老公,很尊重老板娘,那您现在公司是老板娘在管吗?如果是她管理就更应该使用,这样会减轻老板娘的工作量。 5、客户:我有朋友也是卖这种软件的,我会找他买 公司:我们的软件是专门针对执行力开发的,您朋友是针对哪方面呢?最好的软件绝对不是最合适的,最适合的才是最好的,您最重要是选最适合的。 6、客户:我等总部派送就可以了(针对集团公司下设公司) 公司:看来您这边做得很不错,总部才准备送系统给您,总部配送的系统也是由我们来做售后服务,那您现在可以先了解一下软件功能,到时用起来就更方便。(然后私底下与公司业务员联系了解具体情况) 7、客户:软件太贵了 公司:买软件的目的是为了用好之后产生更大的价值,其实,现在网站上有大把软件免费下载使用,为什么最终全国几千个客户还要花钱买我们公司的软件呢?因为服务,软件是一次性买断的,以后的教导,升级,和服务都是免费的,而且我们的服务不是单纯的教导软件,更多的是提供咨询和管理方式,我们全国有5000多个客户在用

代理记账电话销售技巧话术

一.代理记账包括那些服务: 每月包括做帐,出具凭证、报表,账本。每月报税,以及季报和年报。辅导企业代购,代开发票。解答财税疑难问题、规避财税风险。 二.代理记帐服务方式 代理记帐服务方式我公司人员派专业税务维护人员去客户处取资料,由我公司专业的会计进行做帐工作;三。代理记帐的优点 1 、会计工作不会中断; 2、纳税申报及时准确; 3、会计人员的专业性更强、提前规避财税风险 4、无需考虑会计人员的住房、医疗、社会保险以及迁户、招调等问题;支付一个或不到一个会计人员的费用,可享受多个会计人员的专业化服务 电话沟通话术 话术一温馨提示法 业务员:您好,请问是某某科技公司孙先生/小姐吗? 客户叶:是的,有什么事吗?您是那边? 业务员:您好,孙先生/小姐,听说您刚成立了家公司,马上下个月到了公司要报税了。不知道您有没有人帮报税做帐。 客户叶:什么时候报税? 业务员:这样的,税务法规定是每月的15 号之前就要报税做帐。您现在应该还没有人帮你负责把? 客户叶:你们做帐报税多少钱呀 业务员:孙先生/小姐,我们正常小规模是300 元每个月,一般纳税人是800 每个月。 客户叶; 这么贵呀,不能便宜吗?

业务员:孙先生/小姐,这个价格都是市场标准价格。做帐报税关键是要让您放心省事,我们的每月帮您做帐,出具凭证、报表,账本。每月报税,。您觉得300 快钱贵吗?而且我们都是2 个人给你服务,现在人工成本您也知道。一分钱一分货嘛,太低了,你敢让别人做吗?肯定服务到不了位嘛。话术二直截了当法 业务员:你好,朱小姐/先生吗?我是骆驼通财务管理公司的李华,打扰你工作/休息,您公司最近有没有遇到工商或者财税方面问题? 客户朱:正好我们公司换了地址想变更一下 ——客户也可能回答:我很忙或者正在开会或者以其他原因拒绝。 业务员必须马上接口:那我一个小时后再打给你吧,祝您工作愉快。然后,业务员要主动挂断电话!当一个小时后打过去时必须营造一种很熟悉的气氛,缩短距离感:朱小姐/先生,你好!我姓李。你叫我1 小时后来电话的……) 话术三熟悉套近乎法 业务员:你好,刘姐/刘哥。最近生意怎么样呀? 客户刘:还好,你是那位呀? 业务员:刘姐/刘哥,我是小李呀,财务公司的小李呀。刘哥/刘姐最近有没有朋友要注册公司或者做帐的呀?有空帮我介绍介绍呀? 客户刘:你们现在注册公司多少钱呀? ————客户也有可能回答:不认识/不需要/没有。 业务员这时候就可以回答,看来您忘了我哦,这是我号码回头你记下我小李/呵呵,你们朋友都是开公司所以有空帮我介绍介绍呀? 话术四关系介绍法 业务员:您好,是林总吗?

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