信息系统
1.什么是信息？信息有哪些特性？信息、数据和知识有何区别？
信息是人们在适应外部世界并且使这种适应反作用于世界的过程中，同外部世界进行交换的内容的名称。
特性：客观性、等级性1时效性、价值性、共享性、传递性、时间传递、空间传递。
区别：在数据的基础上形成信息，在信息的基础上形成知识。数据是信息的起源，信息是知识的原料，知识是信息加工提炼的结晶，三者是一种递进关系。
2. 简述系统的含义与特征。
系统是由处于一定环境中的若干相互联系和相互作用的要素组成并为达到整体目的而存在的集合。
特性：整体性、目的性、相关性、环境适应性。
3. 简述信息化和信息资源的含义。
信息化是以信息技术广泛应用为主导，信息资源为核心，信息网络为基础，信息产业为支撑，信息人才为依托，法规、政策、标准为保障的综合体系。
广义的信息资源既包括信息内容本身，又包括有关提供信息的设施、设备、组织、人员和资金等；狭义的信息资源就是信息内容本身所构成的信息有序化集合，是广义的信息资源的基础和主要构成。
4. 简述什么是信息管理及信息管理的意义。
信息管理师人类为了收集、处理和利用信息而进行的社会活动。
意义：1.信息管理在企业中的作用。
（1）及时、准确、完整地收集信息。（2）提高信息的利用水平。（3）降低管理成本和营销费用。（4）提高对用户提供优质服务的能力。（5）提高在本行业中的竞争能力。
2.信息管理队企业的长期影响。
（1）加快信息反馈和经营决策的速度。（2）提高企业管理水平。（3）促进企业向市场经济转变。3.信息管理队宏观经济的影响。
5. 简述标准化及其在信息工程中的作用。
标准化就是为在一定的范围内获得最佳秩序，对实际的或潜在的问题制定共同的重复使用的规则的活动，这些活动主要包括制定、发布及实施标准的过程。
作用：1.信息编码的标准化。
2.表达方式的标准化。
3.工作程序的标准化。
6. 简述组织中的信息系统的类型及其联系。
类型：1.事务处理系统TPS 2.知识处理系统和办公自动化系统KWS&OAS 3.管理信息系统MIS 4.决策支持系统DSS 5.经理信息系统EIS。
联系：略。详见书上P17
7. 什么是管理信息？管理信息有哪些作用？
管理信息是指与生产管理、技术管理、经济环境管理等过程直接或间接相关的信息。
作用：1.管理信息是一种很重要的资源。
2.管理信息是决策的基础，是保证决策和计划科学性的前提条件。
3.管理信息是管理系统控制的依据和手段。
4.管理信息是管理系统中各工作环节和管理层次互相沟通、联络的纽带和桥梁。
8. 什么是信息系统？信息系统有哪些特点？
管理信息系统是一个以人为主导，利用计算机硬件、软件、网络通信设备以及其他办公设备，进行管理信息的收集、传输、加工、存储、更新和维护，以企业战略竞优、提高效益和效率为目的，支持企业高层决策、中层控制、基层运作的集成化人机系统。
特点：1.面向管理决策。2.综合性。3.人机系统。4.现代管理方法和手段相结合的系统。5.多学科交叉的边缘科学。
9. 简述信息系统对组织管理的作用。
1.管理信息系统对计划职能的支持；
2.管理信息系统对组织职能和领导职能的支持；
3.管理信息系统对控制职能的支持；
4.管理信息系统对组织决策的支持。
10. 简述信息系统建设的生命周期。
信息系统的生命周期可以分为5个阶段：
1.系统规划；
2.系统分析；
3.系统设计；
4.系统实施；
5.系统运行与维护。
11. 简述计算机软件的类型。
（1）系统软件.(2)应用软件。
12. 什么是操作系统？操作系统的功能是什么？
操作系统是管理和控制计算机硬件与软件资源的计算机程序，是直接运行在“裸机”上的最基本的系统软件，任何其他软件都必须在操作系统的支持下才能运行。
功能：资源管理，人机交互，程序控制。
13. 简述多媒体的含义和类型。
多媒体是多种媒体的综合，一般包括文本，声音和图像等多种媒体形式。
类型：文本，图像，动画，声音，视频。
14. 叙述多媒体的主要应用。
可实现网络通信等技术、交互、教育、咨询、娱乐
15. 简述计算机网络系统的组成。
计算机网络系统主要由两大部分组成：
1.硬件系统
2.软件系统
其中硬件系统又包含：服务器、工作站、网卡、网桥、路由器、调制调节器
软件系统则包含：数据通讯软件、网络操作系统、网络应用软件、网络信息软件
16. 简述网络系统在企业中的应用。
1）共享外围设备。2)共享数据文件。3）共享应用程序。4）连接其他网络。5）远程办公。6）为企业的扩张提供支持。
17. 简述网络操作系统的应用。
UMIX系统，Netware系统，window系统和linux系统
18. 在企业网络中，C/S模式与B/S模式各有什么优点和缺点？
C/S模式有以下特点:
1.C/S模式将应用与服务分离,系统具有稳定性和灵活性
2.C/S模式配备的是点对点的结构模式,适用于局域网,有可靠的安全性
3.由于客户端实现与服务器端的直接连接,没有中间环节,因此响应速度快
4.在C/S模式中,作为客户机的计算机都要安装客户机程序,一旦软件系统升级,每台客户机都要安装客户机程序,系统升级和维护较为复杂
B/S模式有以下特点：
1.系统开发、维护、升级方便
每当服务器应用程序升级时，只要在服务器上升级服务应用程序即可，用户计算机上的浏览器软件不需要修改，系统开发和升级维护方便
2.B/S模式具有很强的开放性
在B/S模式下，用户通过通用的浏览器进行访问，系统开放性好
3.B/S模式的结构易于扩展
由于Web的平台无关性，B/S模式的结构可以任意扩展，可以从包含一台服务器和几个用户的小型系统扩展成为拥有成千上万个用户的大型系统
4.用户使用方便
B/S模式的应用软件都是基于Web浏览器的，而Web浏览器的界面是类似的。对于无用户交换功能的页面。用户接触的界面都是一致的，用户使用方便
19. 简述数据处理的发展阶段及特点。
经历了人工管理阶段、文件系统阶段和数据库系统阶段。
1.人工管理阶段
人工管理数据的特点是:
（1）数据不保存。
（2）数据无专门软件进行管理。
（3）数据不共享。
（4）数据不具有独立性。
2.文件系统阶段
该阶段的数据管理具有如下特点:
（1）数据可以长期保存。
（2）由文件系统管理数据。文件系统管理数据存在如下缺点:
（1）数据共享性差，数据冗余度大。
（2）数据独立性差。 3.数据库系统阶段
与人工管理和文件系统阶段相比较，数据库系统阶段具有如下的特点:
（1）数据结构化
（2）数据共享性高、冗余度小、易扩充
（3）数据独立性高
20. 关系模式有什么特点。
1．数据结构简单
在关系模型中,数据模型是一些表格的框架,实体通过关系的属性（即表格的栏目）表示,实体之间的联系通过这些表格中的公共属性（可以不同属性名,但必须同域）表示.结构非常简单,即使非专业人员也能一看就明白.
2．查询与处理方便
在关系模型中,数据的操作较非关系模型方便,它的一次操作不只是一个元组,而可以是一个元组集合.特别在高级语言的条件语句配合下,一次可操作所有满足条件的记录.
3．数据独立性很高
在关系模型中,用户对数据的操作可以不涉及数据的物理存储位置,而只须给出数据所在的表、属性等有关数据自身的特性即可,具有较高的数据独立性.
4．坚实的理论基础
与网状模型和层次模型不同,关系模型一开始便注重理论研究.在数据库领域专家的不懈努力下,关系系统的研究日趋完善,而且也促进了其它软件分支如软件工程的发展.
关系模型也存在的不足的地方：
1．查询效率低
关系模型的数据库管理系统提供了较高的数据独立性和非过程化的查询功能,因此系统的负担很重,直接影响查询速度和查询效率.
2．关系DBMS实现较困难
由于关系数据库管理系统的效率比较低,必须对关系模型的查询进行优化,这一工作相当复杂,实现难度比较大.
21. 简述什么是第一，第二，第三范式。
1、第一范式（1NF）：一个关系模式R的所有属性都是不可分的基本数据项。
2、第二范式（2NF）：关系模式R属于第一范式，且每个非主属性都完全函数依赖于键码。
3、第三范式（3NF）：关系模式R属于第一范式，且每个非主属性都不伟递领带于键码。
22. 叙述数据仓库的含义及特点。
数据仓库就是面向主题的、集成的、稳定的、不同时间的数据集合，用以支持经营管理中的决策制定过程。
特点：1）应用平台管理。2）数据抽取。3）数据存储与管理，4）业务展示
23. 简述数据挖掘的含义及功能。
数据挖掘，也可以成为数据库中的知识发现，是从大量数据中提取可行，新颖，有效并被人理解的模式的高级处理过程。
功能：1.概念知识
类别特征的概括性描述知识。根据数据的微观特征发现同类事物带有普遍性的、较高层次概念的共同性质，是一种对数据的概况、提炼和抽象。
2.关联知识
主要反映一个事件和其他事件之间依赖或者关联性。如果两项或者多项属性之间存在关联，那么其中一项的属性值就可以根据其他属性值进行预测。这类知识发现方法中最有名的就是Apriori算法。
3.分类知识
主要反映同类事物的共同特征和不同事物之间的差异。
4.预测性知识
根据历史数据和当前数据对未来数据进行预测，主要是时间序列预测。
5.偏差性知识
这是对差异和阶段特例的揭示，如数据聚类的离群值等。
24. 信息系统规划与企业计算机应用计划有什么区别？
信息系统着眼于信息流的流程和控制，就是怎么把信息有效地传到需要者那里，并且能够得到合适的控制和反馈。而计算机应用，只是信息系统的一部分技术实现，并且信息系统的实现不仅依靠计算机，还可以依靠其他很多的途径。企业计算机应用规划必须根据信息系统规划来做计划和实现。
25. 为什么要进行信息系统的总体规划？
答：信息系统规划是信息系统建设的起点，规划得好可以给企业带来明显效益，规划的不好不仅投资得不到回报，更会给企业带来损失。因此，信息系统总体规划的好坏直接影响信息系统建设的成败和企业的运营情况。
26. Nolan阶段模型有何实用意义？它把信息系统的成长过程划分为哪几个阶段？
答：（1）诺兰的阶段模型总结了发达国家信息系统发展的经验和规律。一般认为模型中的各个阶段都是不能跳跃的。因此，无论在确定开发管理信息系统的策略，或者在制定管理信息系统规划的时候，都应首先明确单位当前处于哪一个阶段，进而根据该阶段特征来指导MIS 建设。
27. 简述系统规划的目的、任务及主要阶段。
目标：根据组织的发展目标与战略制定出信息系统的目标与发展战略，确定信息系统建设的长期发展方案，决定信息系统在整个生命周期内的发展方向，规模和发展进程。任务：（1）根据组织的发展目标与战略制定出信息系统的目标与发展战略（2）改进或重新设计组织的
核心业务流程，确定业务流程改革与创新方案（3）确定信息系统的总体结构规划方案（4）制定项目实施方案，制定信息系统建设的资源分配方案（5）可行性分析主要阶段：（1）信息系统战略规划（2）组织业务流程规划（3）系统总体结构规划（4）项目实施与资源分配规划（5）系统的可行性研究
28. 比较企业系统规划法、关键成功因素法的作用有什么不同
企业系统规划法是一种能够帮助规划人员根据企业目标制定出MIS战略规划的结构化方法。通过这种方法可以做到：1、确定出未来信息系统的总体结构，明确系统的子系统组成和开发子系统的先后顺序。2、对数据进行统一规划、管理和控制，明确各子系统之间的数据交换关系，保证信息的一致性。企业系统规划法的优点在于利用它能保证信息系统独立于企业的组织机构，使信息系统具有对环境变更的适应性。即使将来企业的组织机构或管理体制发生变化，信息系统的结构体系也不会受到太大的冲击。
关键成功因素分析法设计的目的是为管理者提供一个结构化的方法，帮助企业确定其关键成功因素和信息需求。CSF法通过与管理者特别是高层管理者的交流，根据企业战略决定的企业目标，识别出与这些目标成功相关的关键成功因子及其关键性能指标，CSF方法能够直观地引导高层管理者分析企业战略与信息化战略和企业流程之间的关系。
29. 简述企业系统规划法BSP的作用及工作步骤。
作用：企业系统规划法是一种能够帮助规划人员根据企业目标制定出MIS战略规划的结构化方法。通过这种方法可以做到:1、确定出未来信息系统的总体结构，明确系统的子系统组成和开发子系统的先后顺序。2、对数据进行统一规划、管理和控制，明确各子系统之间的数据交换关系，保证信息的一致性。企业系统规划法的优点在于利用它能保证信息系统独立于企业的组织机构，使信息系统具有对环境变更的适应性。即使将来企业的组织机构或管理体制发生变化，信息系统的结构体系也不会受到太大的冲击。
BSP法的工作步骤:1、准备工作。2、调研。3、定义业务过程（又称企业过程或管理功能组）。
4、业务过程重组。
5、定义数据类。
6、定义信息系统总体结构。
7、确定总体结构中的优先顺序。
8、完成BSP研究报告，提出建议书和开发计划。
30. 简述系统的生命周期概念并列举一种产品为例加以说明。
系统规划-系统分析-系统设计-系统实施-系统运行维护
31. 简述原型法的基本思想。
在软件生产中，引进工业生产中在设计阶段和生产阶段的试制样品的方法，解决需求规格确立困难的问题。
32. 结构化系统开发方法的指导思想和主要步骤是什么？
指导思想：用系统工程的思想和工程化的方法，按用户至上的原则，结构化、模块化、自顶向下的对系统进行分析和设计。
主要步骤：总体规划和可行性研究、系统详细调查与分析、建立新系统逻辑模型、系统总结结构设计、数据库设计、计算机和网路配置方案、系统详细设计、系统实施准备、程序设计、系统测试、系统转换和系统维护等。
33. 叙述CASE方法的基本思路。
2wwwww
34. 叙述OO方法的基本思想和特点。
基本思想：从现实世界中客观存在的事物出发来构造软件系统，并在构造中尽可能运用人类的自然思维方式。
特点：抽象性、继承性、多态性、封装性。
35. 试比较结构化开发方法、原型法、面向对象的开发方法的特点。
略
36. 信息系统分析的任务是什么？
在充分认识原信息系统的基础上。通过问题识别，详细调查，系统化分析，最后完成新系统的逻辑方案设计，或称逻辑模型设计
经济可行性:进行开发成本的估算以及了解取得效益的评估，确定要开发的项目是否值得投资开发。
社会可行性: 要开发的项目是否存在任何侵犯、妨碍等责任问题，要开发项目目的运行方式在用户组织内是否行得通，现有管理制度、人员素质、操作方式是否可行。
投资回收期：投资回收期就是使累计的经济效益等于最初的投资费用所需的时间。
对应关系：即有直接因果关系在程序中可以同时处理。
结构冲突；输入数据与输出数据结构找不到对应关系的情况，称为结构冲突。
可行性研究报告的主要内容有哪些?
一个可行性研究报告的主要内容如下：
（1）引言：说明编写本文档的目的；项目的名称、背景；本文档用到的专门术语和参考资料。
（2）可行性研究前提：说明开发项目的功能、性能和基本要求；达到的目标；各种限制条件；可行性研究方法和决定可行性的主要因素。
（3）对现有系统的分析：说明现有系统的处理流程和数据流程；工作负荷；各项费用支出；所需要各类专业技术人员的数量；所需要各种设备；现有系统存在什么问题。
（4）所建议系统的技术可行性分析：所建议系统的简要说明；处理流程和数据流程；与现有的系统比较的优越性；采用所建议系统对用户的影响；对各种设备、现有软件、开发环境、运行环境的影响；对经费支出的影响；对技术可行性的评价。
（5）所建议系统的经济可行性分析：说明所建议系统的各种支出，各种效益；收益投资比；投资回收周期。
（6）社会因素可行性分析：说明法律因素，对合同责任、侵犯专利权、侵犯版权等问题的分析；说明用户使用可行性，是否满足用户行政管理、工作制度、人员素质的要求。
（7）其他可供选择方案：逐一说明其他可供选择的方案，并说明未被推荐的理由。
（8）结论意见：说明项目是否能开发；还需要什么条件才能开发；对项目目标有什么变动等。
1. 叙述业务流程图的含义及作用
业务流程图就是用一些规定的符号及连线来表示某个具体业务处理过程。作用：(1)制做流程图的过程是全面了解业务处理的过程，是进行系统分析的依据。(2)它是系统分析员、管理人员、业务操作人员相互交流思想的工具。(3)系统分析员可直接在业务流程图上拟出可以实现计算机处理的部分。(4)用它可分析出业务流程的合理性。
2.叙述数据流图的含义及作用
数据流图是结构化分析方法中使用的工具,它以图形的方式描绘数据在系统中流动和处理的过程，由于它只反映系统必须完成的逻辑功能，所以它是一种功能模型。作用表明系统有哪些部分所组成及各部分之间的相互关系。
3.简述数据字典的作用
数据字典最重要的作用是作为分析阶段的工具。任何字典最重要的用途都是供人查询对不了解的条目的解释，在结构化分析中，数据字典的作用是给数据流图上每个成分加以定义和说明。换句话说，数据流图上所有的成分的定义和解释的文字集合就是数据字典，而且在数据字典中建立的一组严密一致的定义很有助于改进分析员和用户的通信。
4.叙述系统分析的主要工作步骤
限定问题、确定目标、调查研究收集数据、提出备选方案和评价标准、备选方案评估和提出最可行方案。
5.系统分析报告应包括哪些内容
（1）组织情况概述
（2）现行系统运行状况
（3）新系统逻辑方案
（4）系统设计与实施的初步计划
7 系统设计的主要任务和原则是什么？
任务：（1）总体设计,包括信息系统流程图设计、功能结构图和功能模块图的设计。（2）代码设计和设计规范的设计。（3）系统物理配置方案的设计。（4）数据存储设计包括数据库的设计和数据的安全和保密设计。（5）计算机处理过程设计,包括输入和输出设计编写程序设计说明书。
原则：系统性、灵活性、可靠性、经济性、用户友好性。
8. 模块结构图和数据流图有什么区别和联系？
数据流程图反映的是系统的逻辑模型，是信息在系统中流动的情况的反映；结构图是系统的物理模型，它反映系统构成模块的层次结构和功能关系。结构图是数据流程图和HIPO图发展和延伸的结果，表示了系统构成地模块以及模块间的调用关系。同样在绘制系统结构图时要遵循模块设计的原则;高聚合、低耦合、作用范围要在控制范围之中。绘制系统结构图的过程，实际上是对系统的功能模块结构进行分解和设计的构成。
10. HIPO图是如何构成的？他的主要用途是什么？
HIPO图以模块分解的层次性以及模块内部输入、处理、输出三大基本部分为基础建立的。
1. HIPO图的H图用于描述软件的层次结构，矩形框表示一个模块，矩形框之间的直线表示模块之间的调用关系，同结构图一样未指明调用顺序。
2. IPO图H图只说明了软件系统由那些模块组成及其控制层次结构，并未说明模块间的信息传递及模块内部的处理。
11. 简述代码设计的原则。
唯一性、系统性、合理性和稳定性
12. 用几何级数法设计代码校验位：原代码共5位，从高位到低位依次取2,4,8,16,32作为权数；求出原代码和各位权数的乘积和；用模11除乘积之和；取余数作为校验位。如果原代码是13579，问校验位是多少？
1 3 5 7 9
2 4 6 8 16
乘积和：2+12+40+112+288=454
454/11=41 余数为3.
所以校验位位3。
14. 什么是面向对象方法？
面向对象方法(Object-Oriented Method)是一种把面向对象的思想应用于软件开发过程中，指导开发活动的系统方法，简称OO (Object-Oriented)方法，是建立在“对象”概念基础上的方法学。对象是由数据和容许的操作组成的封装体，与客观实体有直接对应关系，一个对象类定义了具有相似性质的一组对象。而每继承性是对具有层次关系的类的属性和操作进行共享的一种方式。所谓面向对象就是基于对象概念，以对象为中心，以类和继承为构造机制，来认识、理解、刻画客观世界和设计、构建相应的软件系统。
15. 面向对象方法与传统方法有何不同？
传统方法面向对象方法
数据结构+算法=程序设计以对象为中心组织数据与操作数据对象的属性
操作对象的服务
类型与变量类与对象实例
函数（过程）调用消息传送
类型与子类型一般类与特殊类，继承
构造类型整体-部分结构（聚合）
指针关联
16. 什么是类？
在面向对象程式设计，类（class）是一种面向对象计算机编程语言的构造，是创建对象的蓝图，描述了所创建的对象共同的属性和方法。
类的更严格的定义是由某种特定的元数据所组成的内聚的包。它描述了一些对象的行为规则，而这些对象就被称为该类的实例。类有接口和结构。接口描述了如何通过方法与类及其实例互操作，而结构描述了一个实例中数据如何划分为多个属性。类是与某个层的对象的最具体的类型。类还可以有运行时表示形式（元对象），它为操作与类相关的元数据提供了运行时支持。
支持类的编程语言在支持与类相关的各种特性方面都多多少少有一些微妙的差异。大多数都支持不同形式的类继承。许多语言还支持提供封装性的特性，比如访问修饰符。类的出现，为面向对象编程的三个最重要的特性（封装性，继承性，多态性），提供了实现的手段。17. 简述面向对象的基本特征。
1.抽象性
2.多态性
3.继承性
4.封装性
18. 对6种面向对象软件工程方法进行比较。
1.OMT/Rumbaugh
2.OOD/booch
3.RDD/Wirs-Brock
4.OOAD/Coad-Yourdon
5.OOSE/Jacobson
6.VMT/IBM
19．简述UML的起源和发展
公认的面向对象建模语言出现于20世纪70年代中期，20世纪90年代一批新方法出现，最引人注目的是Booch 1993，OOSE,OMT-2，Bumbaugh等人提出OMT方法，Jacobson于1994年提出了OOSE方法，此外还有著名的OOA/OOD，目前已很少使用，1996年UML作为商业策略已日趋明显。
20什么是统一过程RUP，它有哪些特点
RUP（Rational Unified Process，统一软件开发过程，统一软件过程)是一个面向对象且基于网络的程序开发方法论。
根据Rational(Rational Rose和统一建模语言的开发者)的说法，好像一个在线的指导者，它可以为所有方面和层次的程序开发提供指导方针，模版以及事例支持。RUP和类似的产品--例如面向对象的软件过程（OOSP），以及OPEN Process都是理解性的软件工程工具--把开发中面向过程的方面（例如定义的阶段，技术和实践）和其他开发的组件（例如文档，模型，手册以及代码等等）整合在一个统一的框架内。
21.简述Rational Rose建模工具对UML有哪些支持
提供基本绘图功能，提供模型库，提供导航功能，提供代码生成功能，提供逆向工程功能，提供模型互换功能
22. 简述如何寻找参与者。
1.系统开发出来后，主要功能被谁使用
2.谁要借助系统来完成日常工作
3.系统需要从哪里获得数据
4.系统会为那些人或其他系统提供数据
5.系统会与哪些系统交互
6.系统由谁负责管理和维护
7.谁对本系统的结果感兴趣
23. 什么是类图？类图由哪些组成部分？
类图是描述类接口协作以及他们之间关系的图，用来显示系统中各个类的静态结构。
类图的组成：类图由类接口等模型元素以及他们之间的关系构成
24. 简述面向对象分析建模的流程
略
25. 什么是用例图？用例图有哪几部分组成？
用例图是由软件需求分析到最终实现的第一步，它描述人们希望如何使用一个系统。
用例图的组成：1.参与者2.用例3.关系 4. 边界系统
26. 类之间的关系有哪些？试着描述这些关系。
1.依赖关系
2.泛化关系
3.关联关系
4.实现关系
依赖关系表示俩个或多个模型元素之间语义上的关系
泛化关系是一种存在于一般元素和特殊元素之间的分类关系
关联关系是一种结构关系，它指明一个事物对象与另一个事物的对象之间的联系
实现关系是规格说明和实现之间的关系
27. 什么是序列图？序列图由哪些部分组成？
序列图描述了对象之间的传送消息的时间顺序，它用来表示用例中的行为顺序。
序列图由对象生命线激活和消息等组成
28. 什么是状态图？状态图由哪些部分组成？
状态图是系统分析的一种常用工具，它通过建立类对象的生存周期模型来描述对象随时间变化的动态行为。
状态图由表示状态的节点和表示状态之间的转换的带箭头的直线组成。
29. 什么是活动图？活动图由哪些部分组成？
活动图是UML用于对系统的动态行为建模的另一种常用工具，它描述活动的吮吸，展现从一个活动到另一个活动的控制流。
活动图的组成包含动作状态，活动状态，动作流，分支合并，分叉与汇合，泳道和对象流30. 活动图中的合并与汇合有什么区别
汇合代表俩个或多个并发控制流同步发生，当所有的控制流都达到汇合点后，控制才能继续往下进行，每个汇合有俩个或多个输入转换和输出转换。
分叉可以用来描述并发线程，每个分叉可以有一个输入沌河或俩个或多个输出转换，每个转换都可以是独立的控制流
31. 什么是OOA？
OOA就是面向对象分析，就是利用面向对象的方法进行需求分析。
32. OOA方法的主要原则包括哪些？
1.抽象
2.封装
3.继承
4.分类
5.聚合
6.关联
7.消息通信
8.粒度控制
9.行为分析
33. 面向对象设计要遵循哪些原则？这些原则的作用是什么？
单一职责原则，开闭原则，，依赖倒置原则，接口隔离原则，Liskov替换原则
，单一职责原则可以看做是低耦合、高内聚在面向对象原则上的引申，将职责定义为引起变化的原因，以提高内聚性来减少引起变化的原因。对于开放封闭原则，它是面向对象所有原则的核心，软件设计说到底追求的目标就是封装变化、降低耦合，而开放封闭原则就是这一目标的最直接体现。依赖倒置原则，其核心思想是：依赖于抽象。具体而言就是高层模块不依赖于底层模块，二者都同依赖于抽象；抽象不依赖于具体，具体依赖于抽象。
接口隔离原则，其核心思想是：使用多个小的专门的接口，而不要使用一个大的总接口Liskov 替换原则，主要着眼于对抽象和多态建立在继承的基础上，因此只有遵循了Liskov替换原则，才能保证继承复用是可靠地。
34. 什么是工厂方法模式？什么是简单工厂模式？他们之间有什么区别？
简单工厂模式：专门定义一个类来负责创建其他类的实例，被创建的实例通常都具有共同的父类。它又称为静态工厂方法模式。它的实质是由一个工厂类根据传入的参数，动态决定应该创建哪一个产品类（这些产品类继承自一个父类或接口）的实例。简单工厂模式的创建目标，所有创建的对象都是充当这个角色的某个具体类的实例。。工厂方法模式：工厂方法是粒度很小的设计模式，因为模式的表现只是一个抽象的方法。提前定义用于创建对象的接口，让子类决定实例化具体的某一个类，即在工厂和产品中间增加接口，工厂不再负责产品的创建，由接口针对不同条件返回具体的类实例，由具体类实例去实现。。即一个抽象工厂对应一个抽象产品，一个具体工厂对应一个具体产品，这个具体的工厂就负责生产对应的产品。区别：简单工厂：用来生产同一等级结构中的任意产品。（对于增加新的产品，无能为力）工厂方法：用来生产同一等级结构中的固定产品。（支持增加任意产品）
35. 什么是单例模式？哪些情况下适合单例模式？
单例模式是一种常用的软件设计模式。在它的核心结构中只包含一个被称为单例类的特殊类。通过单例模式可以保证系统中一个类只有一个实例而且该实例易于外界访问，从而方便对实例个数的控制并节约系统资源。如果希望在系统中某个类的对象只能存在一个，单例模式是最好的解决方案。在单例模式中，对活动的单例只有一个实例。对单例类的所有实例化得到的都是相同的一个实例。这个模式也提供一个全局的接口来访问这个类的实例。
36. 什么是软件架构？什么是分层架构模式？分层架构模式的优缺点是什么？
软件架构是一种思想，一个系统蓝图，对软件结构组成进行规划和职责设定，分层架构是将解决方案的组件分隔到不同的层中，每一层中的组件应保持内聚性，并且应大致在同一抽象级别，每一层都应于它下面的各层保持松散耦合，分层架构的优点：层次的复用性，支持抽象程度递增的系统设计，支持功能增强，可替换性，缺点：效率低，曾加了一些不必要工作，设计者要建立不同合适粒度的抽象层次有一定困难
37. 将第九章的学生选课系统分析实例中的成绩录入系统用例分析模型转换为设计模型
学生选课系统系统分析实例如下：成绩录入系统用例分析模型转换为设计模型如下：
38. 简述系统测试原则。
（1）由程序设计者之外的人员进行测试（2）测试用例应由两部分组成：输入数据和预期输出结果（3）选用不合理的输入数据与非法输入测试（4）不仅要检验程序是否实现预期功能，还要检查程序是否做了不该做的工作（5）集中测试容易出错的模块（6）对程序修改后，必须重新进行测试
39. 简述信息系统项目管理的目的和主要内容
信息系统项目管理的根本是为了让信息系统项目尤其是大型项目的整个生命周期（系统规划、系统分析、系统设计、编码到测试、系统维护全过程）都能在管理者的控制之下，以预定成本按期，按质的完成信息系统交付用户使用。
主要内容：（1）项目的组织与人员管理；
（2）制订项目计划；
（3）项目质量控制；
（4）项目风险管理；
（5）项目文档管理。
40简述信息项目系统计划管理的主要内容和方法
内容：是为信息系统的开发制定一份详细工作计划，并对计划的执行进行有效的组织、监督与控制。
方法：（1）开发阶段、子项目与工作步骤的划分；
（2）子项目之间的依赖关系与系统的开发顺序；
（3）各开发阶段、子项目与工作步骤的工作量。
在此基础上，根据项目的总进度要求，用某种或多种工程项目计划方法制定出具体工作内容与要求，落实到具体人员，限定完成时间的行动方案。
41. 简述信息系统项目质量控制的主要内容和方法
方法：（1）严格挑选项目组成员；
（2）加强培训工作；
（3）正确选择系统开发策略与方法；
（4）设立质量控制点；
（5）建立严格的文档管理制度；
（6）建立集体评议制度。
42. 简述信息系统项目风险管理的主要内容和方法
信息系统项目开发，尽管前期已经做过可行性研究，并有一系列控制管理措施，但在实施过程中可能达不到预期的效果。因此，他仍存在一定的风险。
可以划分为以下几个步骤：1.辨识风险：（1）项目风险识别；（2）技术风险识别。
2.风险分析
3.风险驾驭
4.风险跟踪
43. 简述信息系统项目文档管理的主要内容
是描述系统从无到有整个发展过程和演变过程状态的文字资料。在系统开发中，文档常常用来表示对活动、需求、过程或结果进行描述、定义、规定，报告或认证的任何书面或图示的信息。它们描述和规定了信息系统设计和实现的细节，说明信息系统的操作命令。
需求分析阶段的任务是确定（）软件系统的功能
主要管理人员应参与（）。系统分析
系统流程图用于可行性分析中的_____的描述。当前运行系统
系统流程图是描述_____的工具。体系结构
_______工具在软件详细设计过程中不采用。DFD图
在关系规范化过程中，一般来讲，满足（）的关系即可满足信息处理的要求，就可以认为是比较规范的关系。第三范式
消息的组成不包括（）发送者
下面哪个视图属于UML语言的交互图（）顺序图
UML语言包含几大类图形 5
UML图不包括( ) 流程图
下面哪一项不是包图中的关系（）<
在类图中，“#”表示的可见性是（）Protected
RUP中有（）个核心过程工作流6
类之间关系不包括（）分解关系
在UML中，协作图的组成不包括（）发送者
下列对状态图描述不正确的是（）状态图的主要目的是描述对象创建和撤销的过程中资源的不同状态，有利于开发人员提高开发效率
在UML的顺序图中，通常由左向右分层排列各个对象，正确的排列方法是（）执行者角色控制类用户接口业务层后台数据库
多对象是UML哪个视图中概念（）组件图
构件图的组成不包括（）发送者
在UML中，接口有几种表达方式（）2
部署图的组成不包括（）构件
下面哪个UML视图是描述一个对象的生命周期的（）状态图
顺序图由对象。生命线，控制焦点和（）组成消息
在下列工具与环境中（）属于较早期的CASE。结构的基于图形CASE
Putnam成本估算模型是一个（）模型。动态多变量
在McCall软件质量度量模型中，（）属于面向软件产品修改。可移植性
ISO的软件质量评价模型由3层组成，其中用于评价设计质量的准则是（）SQDC
软件复杂性度量的参数包括（）规模
某公司把库存物资出入库和出入库财务记账处理综合成一个应用子系统，这种子系统是将( )。B. 供销职能和财务职能关联在一起
使用光符号识别方法输入数据的方式是( )。源数据自动化输入方式
可行性分析是在系统开发的早期所做的一项重要的论证工作，它是决定该系统是否开发的决策依据，因必须给出（）的回答。行或不行
需求分析阶段的任务是确定（）软件系统的功能
详细设计的结果基本决定了最终程序的（）质量
需求分析中开发人员要从用户那里了解（）软件做什么
结构化程序设计主要强调的是（）程序易读性
IDEF。图反映系统（）做什么
经济可行性研究的范围包括（效益分析
软件调试技术包括（）演绎法
瀑布模型的存在问题是（）缺乏灵活性
软件测试方法中的静态测试方法之一为（）计算机辅助静态分析
软件生命周期中所花费用最多的阶段是（）软件维护
第一个体现结构化编程思想的程序设计语言是（）Pascal语言
在详细设计阶段，经常采用的工具有（）PAD
如何深刻地认识管理信息系统不仅是一个技术系统,而且同时又是一个社会系统。
如何深刻地认识管理信息系统不仅是一个技术系统，而且同时又是一个社会系统。 自20世纪50年代将计算机引入数据处理以来，历经管理信息系统发展的各个阶段，一方面是信息技术的迅猛发展，另一方面，许多管理信息系统在耗费了大量的人力、物力、财力之后夭折了，或者根本没有实现原定系统开发目标，而把计算机用作了打字机。这是长期以来困惑着人们的一大问题。现在人们日益深刻地认识到，把信息技术应用与应用环境分离是办不到的。管理信息系统不仅是技术系统，而且是社会系统。“推进管理信息系统的变革犹如推进社会变革”。MIS技术的复杂性，需用资源的密集性和用户需求的多样性仅是问题的一个方面，而更重要的则涉及管理思想、管理制度、管理方法、权力结构和人们习惯的变化。这是在开发和实现MIS过程中必须十分明确的一个关键性的认识问题。MIS是一个一般用于描述企业内部电脑系统的术语，这种系统主要提供与企业商业*作相关的信息。MIS也用于指那些管理这些系统的人员。典型地，在一个大型企业里，"MIS"或"MIS部门"指主要的，或与主要同等地位的电脑专门技术和管理系统，通常包括主机系统，也包括企业整个电脑资源网络的扩展部分。起初，商业电脑用于处理薪水册和记录可付的和可接受的账目等专门的商业*作。随着商业电脑应用的扩展，包括向经理提供销售、存货以及其他对管理企业有帮助的信息，"MIS"这一术语也用于描述这些类型的运用。现今，这一术语在一个宽泛的范围内使用，包括（但并不局限于）： 决议支持系统，资源和人力管理运用，项目管理，以及数据库恢复等。管理信息系统的系统结构： 管理信息系统主要包括支撑系统和应用系统。支撑系统是由计算机、计算机网络及数据库系统等组成,为应用系统提供运行环境。支撑系统有两种典型的结构形式,即集中式结构和分布式结构。管理信息系统的功能是由应用系统实现的,应用系统的结构应与单位的结构和管理活动相适应,既可支持各个部门的管理职能,也能支持每种职能不同层次上的管理活动。执行每一种职能都需要一组特写的数据和处理功能,它们便形成了MIS中各个相对独立的子系统。一个管理信息系统中子系统的设置因不同的企业而异。各子系统之间,借助通信网络与数据
(完整版)管理信息系统练习题_答案
《管理信息系统》练习题答案 一、简述题 1．管理信息 答：管理信息是经过加工并对生产经营活动产生影响的数据，是一种资源。 2．决策支持系统 答：DSS以MIS管理的信息为基础，是MIS功能上的延伸。DSS是把数据库处理与经济管理数学模型的优化计算结合起来，具有管理、辅助决策和预测功能的管理信息系统。 DSS在人和计算机交互的过程中帮助决策者探索可能的解决方案，为管理者提供决策所需的信息。 3．如何从不同的角度对管理信息系统进行分类？ 答：一般来说，依据信息系统的不同功能、目标、特点和服务对象，它可以分为业务信息系统、管理信息系统和决策支持系统。 针对不同的行业和领域，依据管理信息系统不同的功能和服务对象，它可分为国家经济信息系统、企业管理信息系统、事务型管理信息系统、行政机关办公型管理信息系统和专业型管理信息系统。 4．数据库管理系统 答：数据库管理系统是一组对数据库进行管理的软件，通常包括数据定义语言及其编译程序、数据操纵语言及其编译程序以及数据库管理例行程序。 5．诺兰阶段模型的实用意义何在？ 答：诺兰阶段模型总结了发达国家信息系统发展的经验和规律，对我国各类组织开展信息化建设具有借鉴意义。一般认为诺兰阶段模型中的各阶段都是不能跳跃的。因此，无论在确定开发管理信息系统的策略，或是在制定管理信息系统规划的时候，都应首先明确本单位当前处于哪一生长阶段，进而根据该阶段特征来指导MIS建设。 6．信息系统 答：信息系统是一个人造系统，它由人、硬件、软件和数据资源组成，目的是及时、正确地收集、加工、存储、传递和提供信息，实现组织中各项活动的管理、调节和控制。 7．管理信息系统的特点 答：它是一个为管理决策服务的信息系统； 它是一个对组织乃至整个供需链进行全面管理的综合系统； 它是一个人机结合的系统； 它是一个需要与先进的管理方法和手段相结合的信息系统； 它是多学科交叉形成的边缘学科。 8．MIS战略规划的作用 答：MIS战略规划的作用在于：
信息系统一般控制审计上
信息系统一般控制审计（上） （来源：《中国注册会计师》，2018-09-12） 编者按：在信息化环境下，企业运用信息技术编制财务报表，设计和执行内部控制。注册会计师在对企业的财务报表进行审计时，必须考虑信息技术的影响。同时，信息化也对注册会计师的审计技术和方法带来革命性变化。为了帮助注册会计师应对信息化带来的挑战，中国注册会计师协会资助普华永道中天会计师事务所研究编写了《信息系统环境下的财务报表审计》一书，即将出版。本刊约请作者加以摘编，分期连载，以飨读者。 注册会计师在完成信息系统审计工作计划之后，就要进入信息系统审计的执行工作。我们将对信息系统审计的执行工作从信息系统一般控制、应用控制和数据三个领域分别阐述。 信息系统一般控制是整个信息系统审计的基础和内核，对被审计单位的应用控制和数据保驾护航，对整个财务报表产生普遍性的影响。如果信息系统一般控制没有得到有效设计或运行，依赖于其上的自动控制和手工控制就如建立在沙滩上的城堡，无法对财务报表提供有效的支撑。因此，如果信息系统一般控制和应用控制均在审计范围内，我们一般应该先安排执行信息系统一般控制的审计工作。在大致确保一般控制整体有效的前提下，再进行相关的应用控制审计的执行工作。如果一般控制整体无效或部分无效，我们需要评估无效的控制点对依
赖其上的应用控制的影响，确认是否仍然可以依赖该应用控制点，以及在此背景下该应用控制点的审计策略和方法是否需要有所调整。 简言之，应用控制是否有效并可以被依赖、以及如何测试将在很大程度上取决于一般控制的有效性。因此，信息系统一般控制审计在整个审计过程中具有举足轻重的作用。 一、系统建设 （一）系统建设活动中与审计相关的特定风险 注册会计师在执行财务报表审计时，需要考虑被审计单位的信息系统建设活动可能对审计工作产生的影响。例如，信息系统建设活动是否与财务报表相关？相关程度如何？如果新建的信息系统与财务报表不相关（如工程辅助设计系统），注册会计师并不需要将其纳入审计范围。反之，注册会计师需要进一步考虑系统建设活动中与财务报表审计相关的特定风险，如表1所示。 表1 信息系统建设生命周期各阶段的主要审计风险
第3章 管理信息系统的技术基础
第3章管理信息系统的技术基础 一、选择题： 1．在商贸业务中将相关业务信息，用国际公认的标准格式，通过计算机网络在贸易合作者之间进行传递的系统是（）。D A、电子商务 B、电子数据传递系统 C、信息交换系统 D、电子数据交换系统 2．联机实时处理方式不适于（）。C A、需要反应迅速的数据处理 B、负荷容易产生波动的数据处理 C、固定周期的数据处理 D、数据收集费用较高的处理 3．Visual FoxPro采用的数据模型是（）C A、网络型 B、层次型 C、关系型 D、网状型 4．C/S是一种重要的网络计算机模式，其含义是：（）A A、客户/服务器模式 B、文件/服务器模式 C、分时/共享模式 D、浏览器/服务器模式 5．以下哪一项不是数据库管理系统提供的四种数据控制功能中的一项( )。D A、并发控制 B、数据恢复 C、数据完整性 D、数据共享性 6．在文件系统阶段，信息系统的研制的中心是( )。A A、程序 B、数据 C、数据结构的设计 D、文件的存储 7．在数据库系统的组成中不包括以下哪一项( )。D A、计算机系统 B、数据库 C、数据库管理系统 D、软件系统 8．数据组织的最高层次是( )。A A、数据库 B、数据项 C、文件 D、记录 9．库存管理信息系统中，有一个库存产品文件，其中适合作关键字的字段是( )。C A、零件价格 B、库存数量 C、零件号 D、零件规格 10．下列数据内容适合于成批处理方式的是( )。C A、需要反应的数据处理 B、负荷易产生波动的数据处理 C、需经过一定后才能进行的数据处理 D、数据收集费用较高的数据处理 11．全国联网的订票服务系统属于( )。B A、批处理系统 B、联机实时系统 C、脱机实时系统 D、直接存取系统 12．目前主要的数据库管理系统几乎都支持的数据模型是( )。D A、层次模型 B、网状模型 C、逻辑模型 D、关系模型 13．下面哪一个不是在信息世界中用来描述现实世界中的客观事物及其联系的术语( )。C A、实体 B、属性 C、全体 D、域 14．如果在一个数据模型中有一个结点，它有多于一个的父结点，那么这个模型是( )。A A、网状模型 B、树状模型
应急信息系统的建设模式
仅供参考[整理] 安全管理文书 应急信息系统的建设模式 日期：__________________ 单位：__________________ 第1 页共8 页
应急信息系统的建设模式 应急信息系统的内涵 当社会发生犯罪、火灾、医疗急救、煤水电抢修、地震等各种应急事件时，需要政府统一协调、统一调度相关部门协同工作。如何高效利用有限的资源，提高政府对应急事件快速反应和抗风险的能力，并为市民提供更快捷的紧急救助服务，日益成为加强城市管理的主要内容之一。 应急联动系统(iEMS：IntegratedEmergencyManageSystem)就是综合各种城市应急服务资源，采用统一的号码，用于公众报告紧急事件和紧急求助，统一接警，统一指挥，联合行动，为市民提供相应的紧急救援服务，为城市的公共安全提供强有力的保障的系统。iEMS大大加强了不同警种与联动单位之间的配合与协调，从而对特殊、突发、应急和重要事件做出有序、快速而高效的反应。 “应急联动”源于南宁系统，笔者认为这一叫法并不很严谨，更倾向于称为“城市综合应急系统”，或遵循国务院《政府突发公共事件总体应急预案框架指南》（下文简称《指南》）的思想，称为“突发公共事件应急信息系统”。 一个完整的突发公共事件处置系统称为应急管理系统 EMS(EmergencyManagementSystem)，即进行监测、预警、应急准备、应急响应、恢复/评估/分析五个过程的系统；当突发事件发生后进行处置指挥的系统称为应急指挥系统ERS(EmergencyResponseSystem)，有报警、接警、处警（调度）和指挥、现场处置、处置结束等环节。其中，处警（调度）à处置à反馈à处警（调度）是一个反复过程，直到事态被克服、制止或消灭，达到正常、均衡和平稳的状态。应急指挥系统 第 2 页共 8 页
08-系统切换方案电子教案
系统切换方案2014年10月23日
工程名称：鲁山县中医院信息系统项目建设建设单位：鲁山县中医院 承建单位：河南省新星科技有限公司
导读 经项目组与院方各位领导协商，系统正式切换时间拟定为2014年10月23日21时00分。为保证系统切换顺利进行，且医院正常业务不受影响，特将整个切换过程分为以下3个阶段： ●系统切换前准备阶段 ●系统切换与数据迁移阶段 ●系统切换后适应阶段 根据本项目的具体情况，结合以往项目实施经验，对本项目各阶段风险预测及对策体现在本方案第4部分：风险预测及控制。对本项目系统切换人力资源配备情况体现在本方案第5部分：系统切换人员分工安排。 1.系统切换方案准备阶段 1.1.工作任务 1.1.1.结合院方对旧系统下的数据迁移要求，通过跟踪工具，设计切换方案。完 成基础数据的部分迁移工作。节省切换时间，确保一次性数据迁移和系统切换成功。 1.1. 2.医院工作模式的确定，基础数据的维护核对（如药典、收费项目等）。
1.2.时间安排 2014年10月23日至2014年10月24日 1.3.注意事项 院方提供的各种基础数据必需准确及时，数据维护完后必需经院方签字确认。 1.4.各部门切换具体实施步骤及注意事项 1.4.1.门诊收费子系统 1.4.1.1.2014年10月23日21：00前，既老系统停止运行前，各收费员必须 做“日结算”，并将老系统中需要打印的报表打印保存。 1.4.1. 2.2014年10月23日21：00至2014年10月24日08：00期间，门 诊病人划价、交费暂时由手工处理，新系统切换成功后，将此期间的手 工数据录入电脑既可以。 1.4.1.3.2014年10月23日21：00至2014年10月24日08：00期间，门 诊收费更换两台划价机器。 1.4.1.4.系统切换之前对于病人在老系统中发生的费用退费问题，建议切换前理 清，切换后不再牵扯老系统中病人费用问题。 1.4.1.5.由医院对三级收费项目、四级明细收费项目、二级财务归类项目、门诊 科室名称、门诊医生名称审核并签字认可。 1.4.1.6.系统切换前新系统关于农合病人收费问题进行测试。
管理信息系统数据流程图和业务流程图和E-R图
管理信息系统数据流程图和业务流程图和E-R图 -标准化文件发布号：（9456-EUATWK-MWUB-WUNN-INNUL-DDQTY-KII
1.采购部查询库存信息及用户需求，若商品的库存量不能满足用户的需要，则编制相应的采购订货单，并交送给供应商提出订货请求。供应商按订单要求发货给该公司采购部，并附上采购收货单。公司检验人员在验货后，发现货物不合格，将货物退回供应商，如果合格则送交库房。库房管理员再进一步审核货物是否合格，如果合格则登记流水帐和库存帐目，如果不合格则交由主管审核后退回供应商。 画出物资订货的业务流程图。（共10分） 2．在盘点管理流程中，库管员首先编制盘存报表并提交给仓库主管，仓库主管查询库存清单和盘点流水账，然后根据盘点规定进行审核，如果合格则提交合格盘存报表递交给库管员，由库管员更新库存清单和盘点流水账。如果不合格则由仓库主观返回不合格盘存报表给库管员重新查询数据进行盘点。根据以上情况画出业务流程图和数据流程图。（共15分）
3.“进书”主要指新书的验收、分类编号、填写、审核、入库。主要过程：书商将采购单和新书送采购员；采购员验收，如果不合格就退回，合格就送编目员；编目员按照国家标准进行的分类编号，填写包括书名，书号，作者、出版社等基本信息的入库单；库管员验收入库单和新书，如果合格就入库，并更新入库台帐；如果不合格就退回。“售书”的流程：顾客选定书籍后，收银员进行收费和开收费单，并更新销售台帐。顾客凭收费单可以将图书带离书店，书店保安审核合格后，放行，否则将让顾客到收银员处缴费。 画出“进书”和“售书”的数据流程图。 进书业务流程： 进书数据流程： F3.2不合格采购单 售书业务流程：
内部控制信息系统建设方案 (2)
内部控制信息系统建设方案 为了整合和优化内部控制系统，利用信息化手段建设单位内部控制体系，特制定本方案。 （一）内部控制信息系统建设的基本模式 1.独立模式 即建立独立运行的内部控制信息系统。建立独立的内部控制信息系统、便于单位管理层和内部控制职能部门使用该系统开展内部控制设计与运行工作。该模式常见于单位内部控制体系建设初期，通常需将系统开发工作外包给有丰富内部控制管理系统开发经验的第三方软件公司，对单位自身的信息化水平要求不高，但随着单位内部控制体系建设工作的深入，需要将内部控制信息系统与单位管理信息系统、业务系统进行集成，实现内部控制信息系统的拓展及与其他系统的融合。 2.整合模式 即利用现有管理系统进行整合。整合模式是指将多个与内部控制密切相关的管理系统和业务系统与内部控制信息系统进行集成，形成单位整体的管控体系。比如，单位在内部控制信息系统中建立流程管理、风险管理、控制点管理、
自我评价管理、缺陷整合管理和内部控制报告等核心模块及功能，并建立该系统与单位ERP系统、办公系统、流程管理系统、审计系统、绩效考核系统、综合报告系统等管理系统和业务系统的集成关系，实现内部控制信息系统与其他各类系统的数据共享。整合模式下，内部控制信息系统与单位管理信息系统和业务系统的边界逐渐模糊，内部控制将完全融入单位的管理决策和日常经营活动之中。 3.附加模式 即在现有管理系统中增加内部控制管理功能。对于内部控制信息基础较好，且有较强自主开发能力的单位，可以采用附加模式对已有系统进行升级改造，比如，单位可以在已有审计系统或流程管理系统基础上，增加内部控制管理功能模块。附加模式可利用已有的信息技术基础和管理基础，开发成本较低，但内部控制管理功能模块后续扩展可能会受到原系统架构和现有开发能力的限制。 （二）内部控制信息系统建设的主要步骤 单位内部控制信息系统建设应当以较为完善的内部控制体系建设为基础和起点。单位在开展内部控制体系建设的同时规划内部控制信息系统建设，一般采用以下四个步骤： 1.内部控制体系建立 单位根据内部控制规范体系的要求，结合业务现状以及相关业务流程，梳理单位内部业务流程、主要风险及控制点，
信息管理系统之系统转换
6.4信息系统的转换 6.4.1数据转换前的准备 系统转换前，要做好转换前的各项准备工作，包括组织结构准备、人员准备、数据准备和文档准备。 1.组织结构准备 为使系统转换工作顺利进行，必须加强管理。组织建立专门机构，并明确权力和职责，落实各项工作的分工，使系统的转换工作能够有序地顺利进行。 2.人员准备 对系统使用人员和维护人员的培训是系统投入应用的重要前提。所以在系统转换之前要做好有关人员的培训工作，这些人员包括管理决策人员、操作人员和系统管理员。 对管理决策人员、操作人员和系统管理员培训的侧重点不同。管理决策人员的培训内容主要是信息系统能做什么，子系统有什么功能、是怎么工作的，系统能够为管理和决策提供哪些信息等；对操作人员的培训是在系统操作使用层面上进行培训，培训内容主要是信息管理制度、计算机软硬件基础知识、相关功能子系统的操作使用等；对系统管理员的培训内容主要涉及系统运行安全与数据备份等系统管理和维护方面的技能。 3.数据准备 除了能做好组织结构准备和人员培训以外，最重要的而且工作量最大的是数据准备工作。数据准备是指按照系统分析所规定的内容，组织系统运行所需要的数据。在数据准备过程中要注意以下几个方面： ●数据准备工作要科学化，首先企业需要实现科学化的管理，在具体收集准备数据时， 方法要做到程序化和规范化； ●收集数据的计量工具、计量方法和数据采集渠道及程序都应固定化、程序化； ●各类统计和数据采集报表要标准化、规范化。 4.文档准备 在系统开发过程中，形成了各种文档，如可行性研究报告、系统分析报告、系统设计说明书等，在系统转换之前，这些文档应当移交给用户，以便于用户对系统的理解、使用和维护。 6.4.2 系统转换 新系统试运行成功后，就可以再某一时刻进行新旧系统之间的转换。所谓系统转换是指由旧的系统向新的系统切换，此时新系统开始正式运行，同时旧系统停止运行。 新旧系统之间的转换方式主要有直接转换、并行转换盒分段转换3种方式。 1.直接转换
管理信息系统数据流程图和业务流程图
1.采购部查询库存信息及用户需求，若商品的库存量不能满足用户的需要，则编制相应的采购订货单，并交送给供应商提出订货请求。供应商按订单要求发货给该公司采购部，并附上采购收货单。公司检验人员在验货后，发现货物不合格，将货物退回供应商，如果合格则送交库房。库房管理员再进一步审核货物是否合格，如果合格则登记流水帐和库存帐目，如果不合格则交由主管审核后退回供应商。 画出物资订货的业务流程图。（共10分） 2．在盘点管理流程中，库管员首先编制盘存报表并提交给仓库主管，仓库 主管查询库存清单和盘点流水账，然后根据盘点规定进行审核，如果合格则提交合格盘存报表递交给库管员，由库管员更新库存清单和盘点流水账。如果不合格则由仓库主观返回不合格盘存报表给库管员重新查询数据进行盘点。 根据以上情况画出业务流程图和数据流程图。（共15分） 3.“进书”主要指新书的验收、分类编号、填写、审核、入库。主要过程：书商将采购单和新书送采购员；采购员验收，如果不合格就退回，合格就送编目员；编目员按照国家标准进行的分类编号，填写包括书名，书号，作者、出版社等基本信息的入库单；库管员验收入库单和新书，如果合格就入库，并更新入库台帐；如果不合格就退回。“售书”的流程：顾客选定书籍后，收 银员进行收费和开收费单，并更新销售台帐。顾客凭收费单可以将图书带离 书店，书店保安审核合格后，放行，否则将让顾客到收银员处缴费。 画出“进书”和“售书”的数据流程图。 进书业务流程：
进书数据流程：
售书数据流程： 4.背景 报损处理，即这些货品清除出库房。具体报损流程如下：
5. 工具等产品，其流程描述如下： 库存台账并记录出库流水账。 （1）根据以上描述，绘出生产资料“出库”的业务流程图。（10分）（2）根据上题的业务流程绘出生产资料“出库”的数据流程图（5分）
管理信息系统题库及答案完
1.下列系统开发的各阶段中难度最大的是 ( A ) A、系统分析 B、系统设计 C、系统实施 D、系统规划 2.数据库的组织结构中包括的模式有（ D ） A、内模式 B、（概念）模式 C、外模式 D、前三个选项都对C矩阵的正确性检验没有包含的一种是：（ B ） A、完备性检验 B、准确性检验 C、一致性检验 D、无冗余性检验 4.文件系统中最小的数据存取单位是( A ) A、数据项 B、记录 C、文件 D、数据库 5.某公司把库存物资出入库和出入库财务记账处理综合成一个应用子系统，这种子系统 是将（ B ） A、供销职能和生产职能关联在一起 B、供销职能和财务职能关联在一起 C、财务职能和生产职能关联在一起 D、供销职能和市场职能关联在一起 6. 下列关于结构化方法和原型法的描述错误的是( B ) A、结构化开发方法是以系统工程的思想和工程化的方法进行开发 B、对于运算量大、逻辑性较强的程序模块可采用原型法来构造模型 C、结构化方法要求严格区分开发阶段 D、原型法要求的软件支撑环境比结构化方法高 7.可行性分析的内容包括( C ) A、业务上的可行性、管理上的可行性、决策上的可行性 B、技术上的可行性、业务上的可行性、管理上的可行性 C、经济上的可行性、技术上的可行性、管理上的可行性 D、经济上的可行性、业务上的可行性、管理上的可行性 8. 数据库系统的核心是（ C ） A、数据库 B、操作系统 C、数据库管理系统 D、数据库系统 9. 某企业建立了生产、销售、人事等从基层到高层的MIS，这种MIS的结构为( C ) A、职能结构 B、横向综合结构 C、总的综合结构 D、纵向综
第三章管理信息系统技术基础
第三章管理信息系统技术基础 管理信息系统是基于管理和计算机的系统，同时也是基于网络的系统。管理信息系统的技术基础主要包括计算机系统、网络技术、数据库技术和科学管理等几个方面的内容。 §3.1计算机系统 计算机系统包括计算机硬件和计算机软件两部分。计算机硬件是机器的可见部分，是计算机系统工作的基础，计算机软件帮助用户使用硬件以完成数据的输入、处理、输出及存储等活动。 §3.1.1计算机体系结构 1．单机结构 如果在一个系统内每台计算机的使用是各自独立的，这样的系统就是单机结构的系统。单机结构中的计算机处于各自为政的孤立状态，各自运行一套系统软件、应用软件和业务数据。单机结构的计算机之间不能直接交流信息，它们之间的通信只能靠磁盘、磁带等介质备份来完成。这种分散式结构使得各个部门即使拥有各自的单机信息处理系统，无法联合构成一个统一的综合的管理信息系统，这就形成了一个个“信息孤岛”。各部门不能充分利用计算机来进行协调和合作。 2．主机/终端结构 主机--终端结构采用集中式处理方式，提高了信息处理的效率，降低了系统费用，易于管理控制，也能够保证数据的安全性和一致性。在早期的计算机系统中主机--终端结构系统曾风靡一时。它有一台大型主机，可以同时接数台或数十台终端机。所有的文件都存储在主机的磁盘中，程序也在主机上运行。主机对各终端机用户传来的数据进行分时处理，使每个终端用户感觉像拥有一台自己的大型计算机一样。终端只是一种数据输入输出设备，没有CPU和存储器，只是负责将用户键盘输入的信息传到主机，然后输出由主机返回的处理结果。但由于程序运行和文件访问都在主机上，用户完全依赖于主机，一旦主机出现故障就会使所有用户受到影响。由于许多用户共享一台主机。主机要同时处理来自各个终端的数据，这样可能造成主机的负荷过重。所以系统的性能主要取决于主计算机的性能和通信设备的速度。 3．文件服务器／工作站结构 在文件服务器/工作站系统中，多个工作站与一台服务器互相连接起来。一般以一台高性能微机或小型机作为服务器，所谓工作站实际上就是一台PC机，当它与文件服务器连接并登录后，可以到文件服务器上存取文件，得到所需的文件后在工作站上运行。数据库管理系统安装在文件服务器上，而数据处理和应用程序分布在工作站上，文件服务器仅提供对数据的共享访问和文件管理，没有协同处理能力。 文件服务器管理着网络文件系统，提供网络共享打印服务，处理工作站之间的各种通信，响应工作站的网络请求。工作站运行网络应用程序时，先将文件服务器的程序和数据调入本机内存之中，运行后在本机上输出或在打印机上输出。文件服务器的处理方式会增加网络线路的传输负荷，降低网络传输的效率和响应时间，很容易造成网络阻塞。
医院信息化系统详细模块与功能
1.基础建设 1.1中心机房建设 满足需要，考虑冗余 1.2 各类客户终端 不需采购，但要根据项目进程提出各阶段的需求 2. 院内信息集成平台 在同一医院环境下，集成不同厂商的产品就成为医院信息化建设过程中必然遇到的问题。一开始几个厂商的产品要达到互连互通，往往是采用点对点的接口方式，因为这种方式简单、易行且成本低，例如，将一个医疗保险的结算系统与医院的住院及门诊病人的费用管理系统集成。然而，当医院的应用扩展到十几个乃至几十个应用系统时，问题就变得困难起来。医院信息化能够取得成功必须保证各个系统的有效集成和数据的高度共享。然而这些系统通常是随着医院的发展需求逐步建设的，它们来源于不同的厂家，基于不同的技术，缺乏统一的信息交换标准，这些系统的集成整合已经逐渐成为制约医院数字化发展的主要障碍。而如何把这些系统连接实现各部门各专业信息共享就成了医院信息化建设中面临的一大难题。如果以传统的方式在各系统之间做接口的话就将出现众多的接口，这将给医院信息系统的稳定性、安全性、可靠性、效率等带来巨大的隐患，同时以让医院的运行维护成本成倍增长，如果医院要对其中一个应用系统进行升级或更换就必须再做众多数据接口。随着国家新医改政策的实施落实，以医院为单位的管理模式已不能满足广大人民群众日益增长的医疗卫生需求，信息共享是实现信息价值最大化的重要途径之一，区域医疗信息共享是信息化发展的必然趋势，为了实现医疗信息的区域化共享，同样需要在医院内部把不同数据资源进行集成整合。在此背景下通过医院信息集成平台来代替原来数量众多的点到点数据接口，为医院信息化建设提供标准和规范，只要各应用系统都支持这些标准和规范，原则上就能与应用信息平台进行数据交换，并能同与平台相连的应用系统进行数据交换。 2. 建设目标 2.1实现医疗信息资源整合与利用 为实现各业务系统信息互联互通，如果采用推倒重建的方法，就有可能将浪费大量的资金，并引起业务震荡。通过医院信息平台的建设尽量减少不必要的重复建设。医院原有的各业务系统和信息系统通过医院信息平台提供的接口实现整合，继承已有的数据资源和服务。通过建设医院信息平台，将原先分布在各业务系统中的信息交换整合到医院信息平台，实现医院各个科室之间、医院之间信息的互联互通，最大限度地方便病人就医、方便医院一线医护人员工作、方便各类管理人员分析决策。 2.2实现医院数据中心建设 为了使医疗活动可以准确、快速地进行，医疗服务者不但要接收到清晰的医疗指令信息，还需要掌握服务对象相关各方面信息、记录服务对象在医疗活动中的情况及结果；因此要保证数据信息的高效利用，达到一处采集多处利用；以病人为主线，将病人在医疗机构中的历次就诊时间、就诊原因、针对性的医疗服务活动以及所记录的相关信息有机地关联起来，并对所记录的海量信息进行科学分类和抽象描述，使之系统化、条理化和结构化。建设医院数据中心，通过数据中心实现不同信息系统、组织机构间信息资源整合，实现业务数据实时更新，确保信息同步；满足管理决策、临床决策、科学研究、对外信息共享；实现统一的数据仓库的设计及技术文档、元数据管理等功能。建设医院信息集成平台需制定统一的信息交换标准，统一卫生信息标准与数据字典。 2.3提供管理决策及临床决策支持 凭借数字化医疗信息服务的先进技术作为强有力的支撑，利用更为先进的信息化手段，掌握工作的
医院信息系统切换方案一
医院信息系统切换方案一 旧系统停止运行，新系统全部上线。具体操作如下： 1、门诊西药房盘点延用老药典信息将药品库存录入新系统，门诊收费及门诊药房全部运行新系统。 2、住院收费处将全部在院病人在旧系统中办理出院，在新系统中重新办理入院。 3、临床科室：原在院病人切换系统后病历、医嘱、处方需要手写，病人费用需护士手工划价记帐。 4、住院药房、中西药库盘点将药品库存录入新系统，住院药房、中药房全部运行新系统，原在院病人按医生手写处方划价、发药。 5、医报报销：所有在院病人产生两张发票（住院号相同）、两份费用清单，报销需要手工报销。 6、信息科负责将收费标准、科室信息、人员信息等基本信息录入新系统。 优点：系统切换后，药房、药库全部运行新系统，电脑库存 与实物库存相符。 缺点：原在院病人出院后报销需要手工报帐，医院必须提前与市合疗办及市医改办进行协调。
医院信息系统切换方案二 旧系统、新系统同时运行。具体操作如下： 1、门诊西药房盘点延用老药典信息将药品库存录入新系统，门诊收费及门诊药房全部运行新系统。 2、住院收费处新、旧系统同时运行，新入院病人在新系统中办理，原在院病人在旧系统中记帐直到病人出院。操作员应每天打印两份结帐单与财务科结帐。 3、临床科室新、旧系统同时运行，原在院病人操作不变，新入院病人在新系统进行操作。 4、住院药房、中药房新、旧系统同时运行。药房进行盘点将库存录入新系统，原在院病人发药操作不变，新入院病人在新系统中发药操作。 5、医报报销：医保科做两个接口，切换系统前出院病人用老接口报销，切换系统后出院病人用新接口报销，。 6、信息科负责将收费标准、科室信息、人员信息等基本信息录入新系统。 7、药房库存问题：新系统录入盘点库存，老系统以虚拟库存发药，实际库存以发药为准（备注：月底对帐老系统消耗多少为真实库存）。原在院病人全部出院后，药房再次盘点，校正药房库存。 优点：病人出院后报销电脑报帐不需要手工报帐。 缺点：1、住院收费处、住院药房、临床科室必须运行两套系统。
内部控制制度-信息系统一般控制
内部控制制度 ——信息系统一般控制 第一章总则 第一条为了充分利用某某公司（以下简称“公司”）信息系统，规范交易行为，提高信息系统的可靠性、稳定性、安全性及数据的完整性和准确性，降低人为因素导致内部控制失效的可能性，形成良好的信息传递渠道，根据国家有关法律法规和《企业内部控制基本规范》，制定本制度。 第二条本制度所称信息系统是指利用计算机技术对业务和信息进行集成处理的程序、数据和文档等的总称。 第三条公司在信息系统管理过程中，至少应关注涉及信息系统一般控制的下列风险： （一）信息系统开发与使用违反国家法律法规，可能遭受外部处罚、经济损失和信誉损失。 （二）信息系统开发与使用未经适当审核或超越授权审批，可能因重大差错、舞弊、欺诈而导致损失。 （三）信息系统设计功能不科学、维护与变更程序不规范，可能导致公司经营效率与效果低下。 （四）信息系统外包服务未恰当履行或监控不当，可能导致公司权益受损或违约损失。 （五）信息系统访问安全措施不当，可能导致商业秘密泄露。 （六）信息系统硬件管理不当，可能导致公司资产或股东权益受损。 第四条公司在建立与实施信息系统内部控制过程中，至少应强化对下列关键方面或关键环节的控制： （一）职责分工、权限范围和审批程序应明确规范，机构设置和人员配备应科学合理，重大信息系统开发与使用事项应履行审批程序。 （二）信息系统开发、变更和维护流程应清晰合理。
（三）应建立访问安全制度，操作权限、信息使用、信息管理应有明确规定。 （四）硬件管理事项和审批程序应科学合理。 （五）会计信息系统流程应规范，会计信息系统操作管理、硬件、软件和数据管理、会计信息化档案管理应完善。 第二章岗位分工与授权审批 第五条公司应建立计算机信息系统岗位责任制。计算机信息系统岗位一般包括： （一）系统分析：分析用户的信息需求，并据此制定设计或修改程序的方案。 （二）编程：编写计算机程序来执行系统分析岗位的设计或修改方案。 （三）测试：设计测试方案，对计算机程序是否满足设计或修改方案进行测试，并通过反馈给编程岗位以修改程序并最终满足方案。 （四）程序管理：负责保障并监控应用程序正常运行。 （五）数据库管理：对信息系统中的数据进行存储、处理、管理，维护组织数据资源。 （六）数据控制：负责维护计算机路径代码的注册，确保原始数据经过正确授权，监控信息系统工作流程，协调输入和输出，将输入的错误数据反馈到输入部门并跟踪监控其纠正过程，将输出信息分发给经过授权的用户。 （七）终端操作：终端用户负责记录交易内容，授权处理数据，并利用系统输出的结果。系统开发和变更过程中不相容岗位（或职责）一般应包括：开发（或变更）立项、审批、编程、测试。系统访问过程中不相容岗位（或职责）一般应包括：申请、审批、操作、监控。 第六条公司计算机信息系统战略规划、重要信息系统政策等重大事项应经由董事会审批通过后，方可实施。信息系统战略规划应与公司业务目标保持一致。信息系统使用部门应该参与信息系统战略规划、重要信息系统政策等的制定。 第七条公司应指定专门部门（或岗位，下称归口管理部门）对计算机信息系统实施归口管理，负责信息系统开发、变更、运行、维护等工作。财会部门负
信息系统复习(终极版)
第一章 3.（3）简述信息系统的功能。（P13） 信息系统的功能包括信息处理、业务处理、组织管理和辅助决策。 ①信息处理是信息系统必备的基本功能，它一般包括信息的收集和输入、传输、处理及输出等。 ②信息系统还具备业务处理的功能。可以分为联机事务处理和脱机事务处理两种类型。 ③对组织管理的支持也是信息系统的主要功能之一。 ④信息系统还能提供辅助决策功能。 （4）简述C/S模式的基本结构，并分析其特征。（P19） 作为一种主流的计算模式，该模式中信息系统式一个交互性的分布式平台，不同逻辑体或不同节点在系统结构中承担不同的职能。 基本结构：在客户端上结合了表示与业务逻辑，完成屏幕交互和输入。输出等前台任务；服务器端运行DBMS，完成大量数据处理及存储管理等后台任务。 特征：其交互性就表现为客户端和服务器之间的请求应答关系。 不足之处（也是特征？）： ①客户端和服务器的逻辑处理分配存在两难问题 ②客户端庞大，应用复杂 ③业务处理逻辑不能被多个客户端所共享 ④开发环境复杂，扩展性差 （5）试分析信息系统的概念结构（P16） 信息系统的概念结构是从抽象的概念层次表示信息系统的宏观结构，是对信息系统特征的宏观描述。信息系统概念结构呈现为管理层维、职能层维和功能层维的三层维宏观逻辑结构。 ①管理层维：分为事务管理、策略管理和战略管理三个层次。 ②职能层维：计划、生产、市场、供应、财务、人事、技术、设备、工艺、质量等组织职能。（注：图1-7中仅列出：销售、生产、市场、人事、财务） ③功能层维：主要包括信息处理、业务处理、组织管理和辅助决策4个层面。 （6）试述信息系统的发展历程。（P11） ①单项事务处理，最初，有关管理业务在计算机上时按项目分别进行的，不同项目之间在计算机上没有联系。 ②系统处理，20世纪60年代，管理信息系统开始发展起来，最大的特点在于高度集中。为管理者提供预定的报告。 ③支持决策(DSS)，20世纪70年代中期提出，在人和计算机交互的过程中帮助决策者探索可能的方案，为管理者提供决策所需的信息。 ④综合集成，20世纪90年代，随着企业过程重组（BPR）概念和企业资源计划（ERP）思想的提出而产生。扩大了信息系统的作用范围以及处理问题的深度与广度。 细节见表1-2（P13） （7）试分析决策支持系统和主管信息系统的异同。（P23-26） 主管信息系统是在决策支持系统的基础上发展起来的，以其为核心，继承了它的一切光荣传统！除了决策支持外，还有信息挖掘、信息交流、企业管理和办公助理功能。 第二章 名词解释
管理信息系统试题及答案
《管理信息系统》试题库1 一、填空题 1. 信息系统包括系统和系统两个方面。系统对输入数据进行处理，获得新的数据；而系统则不改变信息本身的内容，作用是把信息从一处传到另一处。 2. 管理系统按层次可分为战略管理、和等三个层次。 3. 数据通常按四个层次进行组织。这四个层次是：数据项、、文件和。 4. 所谓数据的组织，指的是由计算机操作系统提供的数据组织功能。而数据的组织，指的是对相关记录进行逻辑上的编排。 5. 数据模型有层次数据模型、和等几种。 二、选择题 1.下列系统开发的各阶段中难度最大的是 ( ) A、系统分析 B、系统设计 C、系统实施 D、系统规划 2.数据库的组织结构中包括的模式有（） A、内模式 B、（概念）模式 C、外模式 D、前三个选项都对 3.U/C矩阵的正确性检验没有包含的一种是：（） A、完备性检验 B、准确性检验C、一致性检验 D、无冗余性检验 4.文件系统中最小的数据存取单位是( ) A、数据项 B、记录 C、文件 D、数据库 5.某公司把库存物资出入库和出入库财务记账处理综合成一个应用子系统，这种子系统是将（） A、供销职能和生产职能关联在一起 B、供销职能和财务职能关联在一起 C、财务职能和生产职能关联在一起 D、供销职能和市场职能关联在一起 6. 下列关于结构化方法和原型法的描述错误的是( ) A、结构化开发方法是以系统工程的思想和工程化的方法进行开发 B、对于运算量大、逻辑性较强的程序模块可采用原型法来构造模型 C、结构化方法要求严格区分开发阶段 D、原型法要求的软件支撑环境比结构化方法高 7.可行性分析的内容包括( ) A、业务上的可行性、管理上的可行性、决策上的可行性 B、技术上的可行性、业务上的可行性、管理上的可行性 C、经济上的可行性、技术上的可行性、管理上的可行性 D、经济上的可行性、业务上的可行性、管理上的可行性 8. 数据库系统的核心是（） A、数据库 B、操作系统 C、数据库管理系统 D、数据库系统 9. 某企业建立了生产、销售、人事等从基层到高层的MIS，这种MIS的结构为( ) A、职能结构 B、横向综合结构 C、总的综合结构 D、纵向综合结构 10. 绘制系统流程图的基础是（） A、数据关系图 B、数据流程图 C、数据结构图 D、功能结构图 11.VFP语言属于第( )代计算机语言。 A、一 B、二 C、三 D、四 12. 在银行财务和一些企业的核心系统中，系统切换应采用（）方式。 A、直接切换 B、并行切换 C、分段切换 D、试点后直接切换
百货商场业务管理信息系统.doc
目录 第一章百货商场业务管理信息系统概述 (1) 1.1系统开发简要介绍 (1) 1.1.1系统开发背景 (1) 1.1.2系统规划 (1) 1.1.3．系统目标 (1) 1.2 进行系统调查 (2) 1.2.1组织结构调查 (2) 1.2.2管理功能分析 (2) 第二章百货商场业务管理信息系统分析 (3) 2.1业务流程分析 (3) 2.2绘制数据流程图 (5) 2.3系统输入与输出情况分析 (5) 2.4 系统数据字典： (6) 2.5 数据流的定义 (11) 2.6 百货商场业务管理信息系统分析报告 (12) 第三章百货商场业务管理信息系统设计 (13) 3.1系统目标设计 (13) 3.2 新系统功能结构设计 (13) 3.2.1资料录入 (16) 3.2.2资料修改 (16) 3.2.3资料删除 (16)
3.2.4资料查询 (16) 3.2.5报表输出 (16) 3.3 库存管理信息系统流程设计 (17) 3.4 代码设计（略） (18) 3.5 输出设计 (18) 3.6系统硬、软件配置 (19) 个人总结 ........................................................... 错误!未定义书签。参考文献 .. (21)
第一章百货商场业务管理信息系统概述 1.1系统开发简要介绍 1.1.1系统开发背景 某百货商场是一个商业销售机构，该商店的主要业务是从批发商或产品制造商处进货，然后，再向顾客销售。按照有关规定，该百货商店每月需向税务机关交纳一定的税款。但该百货商店的全部数据处理都由人工操作。由于经营的商品品种丰富，每天营业额很大，因此业务人员的工作量相当大。 最近，因百货商店大楼扩建后，营业面积有所增加，从而使商品的经营、销售等数据处理的工作量大大增加，需要建立一个计算机管理信息系统，以减轻工作人员的劳动强度，提高业务管理水平，适应新的发展。 1.1.2系统规划 （1）实现整个百货商店业务信息流程的计算机管理。 （2）销售子系统的订货单处理、缺货处理全部由计算机完成，增加自动登记新顾客数据的功能；货物售出后，自动建立售货历史记录和修改库存记录。 （3）采购子系统的缺货单汇总、缺货货物统计和编发订货单由计算机完成，核对订货单和修改库存也用计算机进行。 （4）会计子系统的全部数据汇总计算工作由计算机自动完成，报表的编制、打印也由计算机完成。 1.1.3．系统目标 （1）实现登记、整理数据，处理核对顾客订货单。 （2）向经理提供各种业务统计报表。 （3）提供各级查询。 （4）销售、采购、会计各部门的业务数据处理实现自动化。
信息系统的一般控制和应用控制分析
信息系统的一般控制和应用控制分析 【摘要】文章在借鉴国内外学者观点的基础上,从信息系统生命周期和信息处理流程的角度,提出了对信息系统一般控制和应用控制的概念、重要风险以及关键控制活动的认识和应采取的措施。 【关键词】内部控制; 信息系统; 一般控制; 应用控制 一、信息系统的一般控制 (一)概念定义 对于信息系统的一般控制,存在着不同的理解。 国内有学者认为:信息系统一般控制是应用于一个单位信息系统全部或较大范围的内部控制,其基本目标为保证数据安全、保护计算机应用程序、防止系统被非法侵入、保证在意外中断情况下的继续运行等。有效的一般控制是保证应用控制有效的一个重要因素,它提供应用系统运行和应用控制实施的环境。如果一般控制薄弱,将会严重地削弱相关的具体应用控制的可靠性。 《日本内部控制评价与审计准则》在基本沿袭COSO报告框架的同时,结合日本实际情况,在COSO报告三个目标和五项基本要素的基础上各增加一项,规定为四个目标和六项基本要素。其第六项基本要素为“信息技术的应对”,并把对信息技术的控制活动分为信息技术相关的全面控制和业务处理控制。《日本内部控制评价与审计准则》认为:信息技术相关的全面控制,意味着为保证业务处理控制有效运行的环境而进行的控制活动,通常是指与多项业务处理控制相关的政策和手续。信息技术相关的全面控制,通常是以支持业务管理系统的信息技术基础(硬件、软件、网络等)作为单位构建的。 综合借鉴国内外学者的意见,笔者认为:信息系统的一般控制是指为保证各信息系统有效执行业务处理控制而对信息系统开发和应用环境进行的控制活动。包括职责分工与授权审批,信息系统开发、运行维护与变更控制,信息安全、硬件管理等,它作用于所有的信息系统。 (二)重要风险 在分析信息系统一般控制面临的风险时,可以从信息系统生命周期的角度分析信息系统开发和应用环境需要关注的重要风险。信息系统的生命周期大致可分为战略规划、计划、设计和开发、运行维护几个阶段,企业应该在对各阶段面临的风险进行风险评估的基础上,建立关键的信息系统和数据清单,确定其所有人和负责人,对其实施信息系统一般控制。 战略规划和计划阶段对应于COBIT框架中的策划和组织过程域;设计和开发