品牌方线上线下的矛盾

网商风向标：阿里巴巴都在想什么？

如往年一样，9月8日、9日两天在杭州举办的阿里集团网商大会评选出了全球十佳网商。会议闭幕时，马云在演讲中说自己对颁奖典礼“特别不满意”，因为颁奖仪式太过简单，跟网商们的努力、阿里的选择苦心不匹配。他的原话是：

“很多人非常努力拿到了十大网商，他凭什么？我记得前天我们在最后确定、评委确定谁是网商的时候，讨论了下午三个小时，最后确定为什么是它而不是它，因为每一个网商都代表着一种信号，代表着未来的趋势。假设我们只说某某某被评为网商，大家鼓掌、上来领个奖就过去了，那我们所有的心血都会白费。”

“每一个网商都代表着一种信号，代表着未来的趋势”。虎嗅以为，说一定代表整个电商界“未来趋势”有点言重，但起码，阿里选出它们肯定有自己意图所在——评选出的网商，代表了这家年交易额即将超过1万亿元的大网商平台试图去推动、营造的生态元素。

它们是阿里巴巴接下来要做的事的风向标之一。

今年最重要的信号，是“小即是美”。今年的网商榜单里，阿里推出了在细分领域做得比较有个性、够创新的丝巾、茶叶、手机壳、上海本地烧烤服务等商家。马云也在演讲中说，阿里巴巴将全面推出双百万战略，培养100万家年营业额过100万的网店。阿里对“小而美”的这种偏好，跟这次35分钟的演讲中马云略微显露出的老态是呼应的。他今年48岁，说自己“本来想今年就不参加网商大会的讲话了”。他列出了人生阶段论，其中，他说，到了五十岁的时候，你要明白你的希望是在于未来，花更多的时间去发现、寻找、培养年轻人。

过去这一年，阿里巴巴在业务方面面临的处境是：内部，天猫商城、修改平台规则激发中小网商的强烈抵触，阿里巴巴私有化、处理腐败的手段引来市场指责；外部，京东、苏宁易购等自营型电商高调崛起并有平台化的迹象，腾讯重燃做社会化电商平台的战略挖淘宝墙角。

带着这些背景去解读阿里巴巴提倡的“小而美”，就可以知道，把小网商推到一线，直面消费者、直面市场，而阿里巴巴退居幕后——这样做的好处在于：

1，把市场规则的制定、使用、创新权归还给网商，淡化与卖家争利的色彩。

2，淡化阿里在电商界的竞争者角色，加大与当当网这种级别电商的合作可能性；

3，阿里巴巴得以抽身，去实践新的平台、金融、数据的三阶段战略。而小、品牌独立、信誉良好的网商，又是阿里试水这三战略的绝佳样本。

此外，在基于腾讯社区平台和销售联盟的新型社会化电子商务模式兴起的背景下，淘宝自己也在有意识的引导淘宝平台内的网商规模化作战。今年，阿里挑出的全球十佳网商里，有三家都有自组织和分享意识：福建茶农王大伟带动了自家周边3个村的就业；围巾零售商张琳琳在安徽本地成立了电商协会，给许多年轻人、残疾人提供开网店创业的培训；深圳的外贸公司吴君则是深圳网商商会会长，在主业之外主动对5000多名企业主教授了网商外贸课程。

如果我们将2004年到2012年阿里巴巴评选出的9届“10大网商”做一番回顾，可以看到阿里巴巴这个电商生态是怎么像树的年轮一样一圈圈长起来的。

以下是虎嗅翻检出的历届十大网商的评选特点，跟阿里巴巴发展历程的对照：

2004~2005年，淘宝还在教育C2C市场，B2B是支撑阿里巴巴主力

典型网商：格兰仕集团海外部

阿里巴巴的C2C网站淘宝在2003年5月才上线，10月宣布投资10亿元、免费3年，C2C行业还在培育当中。2004年时的网商评选还比较宽松。那一届的网商评委、电子商务世界主编赵延昭说评选网商的基本要求是，通过电子商务实现交易的比例达到50％或60％。因此，这一届的网商，大多是来自阿里巴巴B2B平台上的B2B厂商。

2004年十大中的格兰仕集团海外部就是其中典型，它的客户主要来自海外，特点是成交笔数少、单笔金额较大。从它的转化率也可看出当初市场的稚嫩：2004年1到5月份，格兰仕收到直接通过网站发来的客户查询将近700份，其中有200份是有效查询，有32个客户有兴趣购买，有5个客户已经实现订单，订单金额近400万元。

格兰仕海外业务近况：2010年格兰仕集团的销售额达到378亿元，其中60%的销售额来自出口。2011年格兰仕空调年销量突破240万套,格兰仕冰箱、洗衣机的增长速度亦高达173%。海外市场与中国市场的占比现在为6∶4。这个格局到年底可能会调整成5∶5。

2006年，C2C卖家崭露头角

典型网商：已经开始有内衣店、纸箱铺、美容类的淘宝店铺出现在了网商名单里。

2007年，借网商示范国际影响力

典型网商：星誉国际

这一年11月，阿里巴巴B2B在香港上市，当时的CEO卫哲表示，阿里巴巴上市后将加速国际化。为了给阿里的品牌铺垫国际影响力，网商增添了最佳国际网商的单项奖，并在十佳网商里推举了如同星誉国际这样的国际贸易商，并强调阿里巴巴的交易工具Trade Manager在星誉国际生意里的价值和作用。Trade Manager，就是淘宝旺旺的国际版。

星誉国际近况：2011年7月，香港上市公司百龄国际磋商收购星誉国际股东持有的星誉股权。

2008年，栽培品牌型自营电商、推动支付宝口碑网等旗下产品与价值链建设

典型网商：李宁旗舰店、京东商城、7天连锁酒店

2008年4月，B2C的淘宝商城上线。同一年，阿里巴巴投资50亿元启动“大淘宝”战略，马云说，“大淘宝就是要做电子商务的基础服务商，让用户在大淘宝平台上的支付、营销、物流以及其他技术问题都能够做到畅通无阻”。

这个思路指导下，阿里有意识地在十佳网商里提拔独立品牌的B2C电商。这一年的网上名单入选了特别的几家：

2008年进驻淘宝商城的李宁官方旗舰店。

京东世纪贸易有限公司CEO，刘强东。京东并没有入驻阿里的平台，选京东大概是因为当时的京东是支付宝的大客户？这是网商评选的一段有意思的历史：阿里评选出的网商短短三四年后即成为直接竞争对手：该对手迅速长大、停用支付宝、开打价格战、用干扰代码拦截阿里旗下的如意淘的比价服务……如果当时阿里看得到这一天，马云团队还会将京东放到名单里？

7天连锁酒店集团。这严格来说，仅仅提供互联网预定这个服务，本不足以使得7天称为十佳网商之一。这个举动，更多是在给合作者尝甜头——2008年，阿里把旗下的雅虎中国与口碑网整合成了雅虎口碑公司，希望打造生活资讯平台，而7天正是口碑网的战略合作者之一。7天进入最终的集团评选，是口碑网推荐的。

李宁旗舰店近况：李宁从2008年的单一淘宝店，变成把供应链整合到E-Commerce，并设立了独立的网商商城。

京东近况：成为中国最大的综合网络零售商。2012年第一季度，京东商城以50.1%的市场占有率在中国自主经营式B2C网站中排名第一。

7天连锁酒店近况：2009年11月20日在纽交所上市，2012年第二季度净利润达到5560万元。当时的CEO郑南雁，再次创业创办的移动互联网公司“初见”。

2009年，为大物流计划铺路

典型网商：德邦物流

2009年的网商评选有了些前瞻意味。这一年的榜单里开始有了物流公司，德邦物流。

德邦得以入选，一方面是因为2008年12月，德邦和支付宝进行了合作，引进第三方支付业务，成为物流行业内与支付宝合作的首家企业。

更重要的原因是，此时的淘宝已经在酝酿次年推出的“淘宝大物流计划”，这个计划的内容之一就是整合社会物流服务资源，把物流合作伙伴归入体系。

德邦物流近况：截止2012年5月，德邦已在全国31个省级行政区开设直营网点2100余家，服务网络遍及国内550多个城市和地区。

2010年，开放色彩很重——扩展淘宝、支付宝、物流的业务可能性，筹备平台级淘宝

典型网商：春秋航空、星辰急便、1号店

这一年，十佳网商的范围开始延伸到航空领域。民营航空公司春秋航空入选的原因是，它给当时2亿的支付宝用户提供了个示范：支付宝在阿里平台之外有更多的支付可能。春秋航空2009年7月与支付宝达成了战略合作，允许乘客通过支付宝在网上购买机票。

2010年到2011年，阿里继续升级淘宝大物流计划，并在2010年初入股了民营快递公司星辰急便。阿里再这一年是十佳网商之外又另推出了最受网商信任的十大外包服务商，星辰急便当仁不让。

这一年入选的还有自营电商1号店，这是在为次年淘宝商城的开放平台战略作铺垫。阿里造势暗示，淘宝是一个能够滋生凡客式“快时尚”、“轻公司”的电商平台。

春秋航空近况：春秋航空2011年盈利约5亿元，已经启动A股IPO计划。

星辰急便近况：2012年3月，星辰急便因资金链断裂而倒闭。

1号店近况：2012年，沃尔玛实现对1号店51%的控股。

2011年，阿里向淘宝商城倾斜，开放平台战略

典型网商：义乌飞天灯具、浙江长生鸟珍珠

2011年6月，淘宝一拆为三：一淘网、淘宝网和淘宝商城，随后又推出了团购网站聚划算。能体现阿里对淘宝商城的偏爱的是，2011年9月19日，淘宝商城宣布开放平台战略，把1号店、国美库巴网、新蛋网、红孩子、麦考林、银泰网、易讯网、乐淘、走秀网、聚美优品、唯品会、好乐买等近40家电商都招揽进了淘宝商城。这一年，网商的评选也已经倾向于从信誉度更高、带有一定品牌意识的网商里挑选。

品牌传播七大创意模式精选范文

品牌传播七大创意模式 企业要长盛不衰，必须认真做好品牌的传播工作。很多企业虽然在品牌宣传方面不惜投入重金，却未能收到很好的成效。究竟应该如何传播品牌，从而显着地提高销售业绩？消费者之所以喜欢某种商品，是因为他相信它比其它竞争产品能给他带来更大的价值。这种“价值”更多地取决于消费者对该商品感知到的“潜在的”质量，而越来越少地依赖于它的事实上的质量。 第一模式： 扩大痛苦再施于人 人有两种基本的人格模式，一种是逃避型，另一种是追求型。逃避型者大都拒绝困难，害怕痛苦，而追求型的人正好相反。更多的情况是集两种特质于一身。 人之所以采取行动，对于逃避型的人来说，是因为如果不行动，痛苦将会大于快乐；对于追求型的人来说，则是因为采取行动后，快乐将大于痛苦。消费者之所以购买某种产品，是因为他相信它能够给他解除某种痛苦。如果我们将这种痛苦戏剧性地夸大化，用于产品的广告创意策略中，就能给广告受众留下较为深刻的印象，促使其采取购买行动。 成功案例：复合牌牙膏与海飞丝洗发水。 复合牌牙膏是德国最成功的牙膏品牌，多年来，其市场占有率高达25%。 该品牌对消费者的许诺是解决牙龈出血的问题。广告描绘了牙龈出血导致牙齿脱落的恐怖景象。 海飞丝在台湾地区和日本的广告语是：“你不会有第二次机会给人留下第一印象。”此话听起来悦耳，实际上暗藏杀机：谁要是不去消灭他的头屑，可能葬送一生的事业。在日本播放的电

视广告上，一位豆蔻年华的戏剧专业女生在决定性的入学考试前夕遭到头屑的侵袭。“我的前途完了，”女生认命地说。 这时候，海飞丝从天而降，拯救了她的职业生涯。 第二模式： 价值承诺循循善诱 如果我们在品牌的传播策略中，巧妙地从商品的产生、发展到使用情景中提炼出一个特别的特征、量化的指标，或创意出积极的情景作用、极端的夸张场面，消费者就会从中得出商品质量优异的结论。 成功案例：乐百氏纯净水和娃哈哈钙奶。 “喝了娃哈哈，吃饭就是香”的广告语，使成人煞有耐心地围在电视机旁欣赏一帮小家伙狼吞虎咽的情景。而“妈妈，我要！”的童音更是为“娃哈哈”产品激活一片积极的市场情景。要避免用陈旧的方式来表达引导的价值，对购买特性来说，引导的独特性表现得越成功，这一策略也就越成功。 第三模式： 分类分级避敌锋芒 消费者在认知产品的时候，都存在一定的认知定势，他们会不自觉地把产品按照自己的逻辑与“同类”产品进行比较。如果我们通过创意，把需要推广的品牌从消费者习以为常的“概念抽屉”中取出来，划归到另一个“类别”或“等级”中去，就会避免与现有竞争产品展开激烈的竞争。 成功案例：七喜饮料和西门子手机

线上与线下营销结合重点

线上与线下营销结合中的移动信息化需求调查与分析 1背景 互联网作为新的产业革命的主导力量，已经融入了社会生活的各个领域，在产品流通方面也不例外，电子商务成为当今经济领域中最为活跃的概念之一。B2C模式的出现可以说是电子商务的开端，它打破了在此之前的网络“内容为王”的时代，使互联网显现出整合经济要素的强大力量。发达国家电子商务发展迅速，通过Internet进行交易已成为潮流，电子商务浪潮势不可挡。它将是企业对内进行高效管理，对外提高竞争力的必由之路。 对于风生水起的电子商务浪潮，无论是中小型企业，还是国内外大型企业，都无法等闲视之。然而，目前企业涉水电子商务时面临着一个尴尬的问题是：网络拥有独特的营销魅力与庞大的市场潜力，如果不发展线上渠道，很有可能被竞争对手甩在身后；可是传统的线下渠道竞争已经很激烈了，再发展线上渠道的话又会冲击自己苦心经营的线下渠道体系，传统的线下渠道可是他们目前的安身立命之本！目前，涉水电子商务的企业主要是把线上渠道定位为线下渠道的补充，但是未来的发展趋势绝对是线上与线下的融合。 2现状 自1997年底诞生我国第一家专业电子商务网站中国化工网以来，目前我国已有包括阿里巴巴、焦点科技、慧聪网等在内的多家B2B电子商务上市公司，Ebay易趣、淘宝网、腾讯拍拍网等的C2C公司，卓越亚马逊、当当网、京东商城、VANCL、走秀网、马萨玛索、麦包包、衣服网等B2C服务公司，支付宝、财付通、百付宝、贝宝、快钱、易宝支付、我要付等知名第三方支付平台。 基于网络媒介对品牌营销传播与销售的整合，电子商务越来越受到企业的重视：一方面，企业通过电子商务的模式上线，让网络营销的效果更为直观和实效；另一方面，基于电子商务业务的开展，品

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线上+线下相结合 决胜会员营销新时代的途径

线上+线下相结合决胜会员营销新时代的途径 会员营销的大数据·大背景 随着市场主体的转变，消费者在市场中的主体经济越来越明显，会员经济也在这样的时代应运而生。实体商家通过使用各类互联网工具开创新的购物渠道，扩大了线下商家的粉丝群体，增强了经济效应。 竞争力的两核心 第一类：价格和地理位置，以价格战和地理优越性来决定商品竞争地位 第二类：客户关系维系，将顾客忠诚计划作为企业核心竞争力 思迅新会员营销时代 为顺应会员营销经济的发展，在挖掘大数据、提升后台效率的前提下，将每一个实体店都打造成有效的客户链接平台，最终实现一个统一的全渠道平台为客户提供360°全方位服务，思迅软件开创全新会员营销系列功能，即将迎来思迅“会员营销”新时代！ 新会员营销核心 需要：服务细致化、方式多样化 追求：粘性强力化、价值最大化 新会员营销价值 不仅服务细致，追求精准到位的关怀

不仅方式多样，优化细节的完善深化 不仅要留住客户，更要强化会员粘性 不仅限会员消费，更追求会员价值最大化 “新”亮点功能展示：线上+线下 1.会员赠送 实现会员注册、充值、会员生日、会员介绍送积分、送储值、送礼券支持；线上+线下礼券互通使用。 线上：增加会员特权模块，显示会员类型、积分方案、生日活动、会员日活动等内容。 线下：根据不同的会员定位、消费情况，进行不同程度的金额、礼券赠送 2.会员通知 查看并使用会员权益，线上线下同步，卡、券、积分等。线上线下礼券、积分、活动如有变动均有短信、微信提醒通知会员。

3.营业员考核 实现营销员发展，会员相关考核指标设定及提供相应分析报表（任务完成率、提成额等报表）提供营业员推广注册会员：支持顾客扫码注册或营业手工添加注册 提供报表查询营业员当月会员发展任务完成情况 查看名下会员基本信息 实现单客营销支持：如送礼券、记录沟通情况、贴会员标签等功能 线上 1.商家通知 新增商家通知中心，与商家互动（客服、评价） 线上后台新增通知中心，可以新增通知，保存并发布之后顾客在会员中心-通知中心查看。

网络营销线上线下的相结合

网络营销线上线下的相 结合 Last revised by LE LE in 2021

网络营销：线上线下的相结合 网络营销看似只是一种线上营销，但是放在整个营销体系的框架中看，网络营销不只是单一的网站运营以及网站推广，很多网站策划的线下活动并没有充分发挥作用，活动开展时轰轰烈烈，活动过后不久便销声匿迹，活动的短期效应明显，但没有开花结果，而一个成功的线下推介活动，应带来一轮又一轮的“病毒性”传播，不断的循环式上升，将一个发展中的网站推上峰顶。 线上营销 所谓的线上营销，就是把原本需要企业自己雇人实现的网络营销工作以合同的方式委托给专业网络营销服务商。 网络营销外包服务商以互联网为平台，在深入分析企业现状、产品特点和行业特征的基础上，为企业量身定制个性化的高性价比网络营销方案，全面负责方案的有效实施，对网络营销效果进行跟踪监控，并定期为企业提供效果分析报告。在这个过程中网络营销服务商会充分发挥其在技术、营销策划、实施等方面上的各种专业优势，竭尽所能完成预定的目标以获得企业支付的服务费用。 线下营销 在营销服务中使用电视、报纸、广播、杂志、互联网、电影院、户外七大媒介作为载体的营销服务为线上营销服务。除此之外的营销服务均为线下营销服务。线下营销服务主要采用店面管理、促销活动、终端销售团队管理、活动公关、会议会展、促销品营销等手段为客户提供“一对一”的品牌宣传、产品助销服务。 线上营销对线下活动的影响 1、使消费者对产品留下印象。 2、使消费者对产品产生好感，带来潜在购买可能性。 3、促使消费者提交购买意向、试用，或拨打咨询电话。 4、激发消费者产生实际线下的购买行为。 5、扩大产品的知名度和品牌影响力。

品牌推广传播的理念与方式

品牌营销推广传播的理念与方式初级品牌传名字，高级品牌传思想，网络服务，随时随地！品牌传播服务流程：第一步：品牌定位分析第二步：品牌主题策划第三步：品牌装备打造第四步：品牌营销推广第五步：品牌形象维护一、品牌定位分析品牌定位当你开创一个新领域时，你就是行业领导者！我们将采用大数据分析工具，调查全球范围内特定区域的市场需求量和竞争度，为你的品牌选择出最容易成功的定位。二、品牌主题策划我们认为，一切产品和服务都是工具，客户需要的不是工具，而是这个工具带给自己的价值感。最好传递价值感的渠道就是用思想，你想让你的品牌成为一个行业领导品牌，你必须先成为行业思想领导者。所以我们将把用户心里、市场需求、产品理念等融合，为你的品牌策划一套系统化的思想理念。三、品牌装备打造把思想进行包装，打造成一系列品牌武器： 1、图书 2、软文 3、视频 4、文档 5、网站 6、微博 7、微信 8、APP 9、帖子 10、QQ 11、问答四、品牌营销推广品牌传播，招不再多，而在于狠！每一个武器，只有掌握了核心诀窍，才能让产生强悍效果。每一

种策略，只有执行力真正够狠，才能让效果超出期望。13年网络营销经验，促使我们永远专业的执行团队和一流的合作资源，能够将你的品牌一炮而红！五、品牌形象维护1、专业的品牌形象口碑维护2、每月专业的品牌效果报告3、领先的网络公关实战经验中秘网络传媒生于网络，亦为网络而生。在网络营销上，我们一直在不断开拓和深入研发各类网络文化服务产品，主要有网络品牌营销，推广策划，媒体新闻宣传，网络效果执行几大类的项目业务中秘传媒可以让你的品牌知名度、美誉度、诚信度三方面都获得整体提升。

企业品牌传播策略分析

企业品牌传播策略分析 (Brand Communication) 目录 [隐藏] 1 品牌传播概述 2 品牌传播的方式 3 品牌传播的特点 4 传播与品牌力的塑造 4.1 传播对品牌力塑造的意义 5 品牌传播的主要内容 6 品牌力与广告 6.1 广告对塑造品牌力的作用 6.2 围绕品牌力来进行广告创作 7 品牌力与公共关系 8 参考文献 [编辑]品牌传播概述 传播是品牌力塑造的主要途径。 对于“品牌”，美国营销协会曾做出这样的定义：品牌是一种名称、术语、标记、符号或设计，或是它们的组合运用，其目的是借以辨认某个生产者或某个生产者的产品或服务，并使之与竞争对手的产品和服务区别开来。品牌对于一个企业来说是至关重要的，它是企业参与市场竞争、建立品牌忠诚度、树立企业形象的重要保证。 所谓“品牌传播”,就是企业以品牌的核心价值为原则,在品牌识别的整体框架下,选择广告、公关、销售、人际等传播方式,将特定品牌推广出去,以建立品牌形象,促进市场销售。品牌传播是企业满足消费者需要,培养消费者忠诚度的有效手段,是目前企业家们高擎的一面大旗。 通过品牌的有效传播，可以使品牌为广大消费者和社会公众所认知，使品牌得以迅速发展。同时，品牌的有效传播，还可以实现品牌与目标市场的有效对接，为品牌及产品进占市场、拓展市场奠定宣传基础。品牌传播是诉求品牌个性的手段，也是形成品牌文化的重要组成部分。 [编辑]品牌传播的方式 1. 广告传播 广告作为一种主要的品牌传播手段，是指品牌所有者以付费方式，委托广告经营部门通过传播媒介，以策划为主体，创意为中心，对目标受众所进行的以品牌名称、品牌标志、品牌定位、品牌个性等为主要内容的宣传活动。 对品牌而言，广告是最重要的传播方式，有人甚至认为：品牌=产品+广告，由此可见广告对于品牌传播的重要性。根据资料显示，在美国排名前20位的品牌，每个品牌平均每年广告费用为3亿美元。人们了解一个品牌，绝大多数信息是通过广告获得的，广告也是提

网络营销线上线下的相结合

网络营销：线上线下的相结合 网络营销看似只是一种线上营销，但是放在整个营销体系的框架中看，网络营销不只是单一的网站运营以及网站推广，很多网站策划的线下活动并没有充分发挥作用，活动开展时轰轰烈烈，活动过后不久便销声匿迹，活动的短期效应明显，但没有开花结果，而一个成功的线下推介活动，应带来一轮又一轮的“病毒性”传播，不断的循环式上升，将一个发展中的网站推上峰顶。 线上营销 所谓的线上营销，就是把原本需要企业自己雇人实现的网络营销工作以合同的方式委托给专业网络营销服务商。 网络营销外包服务商以互联网为平台，在深入分析企业现状、产品特点和行业特征的基础上，为企业量身定制个性化的高性价比网络营销方案，全面负责方案的有效实施，对网络营销效果进行跟踪监控，并定期为企业提供效果分析报告。在这个过程中网络营销服务商会充分发挥其在技术、营销策划、实施等方面上的各种专业优势，竭尽所能完成预定的目标以获得企业支付的服务费用。 线下营销 在营销服务中使用电视、报纸、广播、杂志、互联网、电影院、户外七大媒介作为载体的营销服务为线上营销服务。除此之外的营销服务均为线下营销服务。线下营销服务主要采用店面管理、促销活动、终端销售团队管理、活动公关、会议会展、促销品营销等手段为客户

提供“一对一”的品牌宣传、产品助销服务。 线上营销对线下活动的影响 1、使消费者对产品留下印象。 2、使消费者对产品产生好感，带来潜在购买可能性。 3、促使消费者提交购买意向、试用，或拨打咨询电话。 4、激发消费者产生实际线下的购买行为。 5、扩大产品的知名度和品牌影响力。 线下活动对线上活动的补充 1、将线上传播转化为实际购买行为。 2、给消费者更直观的体验。 3、与客户面对面，沟通和互动更充分。 4、可通过路演等表现形式，塑造更热烈的气氛。 此外，很多网站还没有重视起线下推介，而对于某些行业、专业网站来说，线下推介带来的效果将会非常明显。策划一个成功的线下推介活动可以一举多得，在很短的时间内聚集起目标用户群，用户与站方、用户与用户之间实现更“亲密的接触”，还可以引起舆论的注意并形成传播，持续的提高网站人气，增多病毒性营销通路。 一个成功的线下推介活动策划应实现“聚集用户、提升人气、扩大传播、吸纳投资、招揽客户、开拓渠道”等多重作用。另外，还应做好线下推介活动资料的归纳整理，在现在的宽带时代，更应将活动全程录制为视频，为线下活动的线上推广做好准备。 线上线下和谐双赢 1）从线下到线上营销

网络品牌推广方式有哪些

网络品牌推广方式有哪些 （一）口碑传播： 用别人的嘴树自己的品牌。互联网的发展为信息传播提供了又一个全新的渠道。在传统媒体依然在规模化地传递信息的同时，网络论坛、电子邮件等基于互联网技术的新传播渠道让个体感兴趣的话题可以超速度的传播，消费者拥有了有主动权的信息收集渠道。 1.可信性非常高 口碑传播都发生在朋友、亲友、同事、同学等关系较为亲近或密切的群体之间。在口碑传播的过程之前，他们之间已经建立了一种特殊的关系和友谊，相对于纯粹的广告、促销、公关、商家推荐等而言，可信度要高。 2.传播成本低 3.具有团体性 （二）电视大众媒体传播： 优点：电视广告可信度高，“眼见为实”；电视广告面向大众，覆盖面大；电视广告贴近生活，是重要的消费环节；电视广告是感性型媒体，它的综合表现能力最强，具有冲击力和感染力。电视广告能够造品牌形象；快速推广产品； 电视广告，因为可以清楚地看到商品的形象和广告演员的模样，观众可以在很深程度上自主对商品作出评价，广告具有很强的直观效果。现在利用名人作的广告也大走其俏，大腕们的价值观变了，普通劳动人民的价值观也和过去不一样了。商品经常因某位名演员爱吃或爱穿而走俏，广告效果自然非凡。可以获得社会性的信赖。除了一般家庭的信赖之外，还可以博得批发商、零售商的信赖，因为我们总有这样一种感觉，一家公司或一种商品以电视为广告媒体时，必定是信誉卓著的大公司或质优价平的高级产品。 缺点：价格过于昂贵，但是会物有所值，看看周围的产品以及国际品牌那个不是在电视上做足了广告。公司可以再考虑资金的情况下投入一定的电视广告。虽然公司做的是网络直销。 （三）微博、博客传播： 营销功能作用可以： 1、发布并更新企业、公司或个人的相关概况及信息。 2、密切关注并及时回复平台上客户对于企业或个人的相关疑问以及咨询。 3、帮助企业或公司零成本获得搜索引擎的较前排位，以达到宣传目的的营销手段。所以说博客平台是公司、企业或者个人均可利用的信息传播方式 博客营销的优势：1、细分程度高,广告定向准确 2、互动传播性强,信任程度高,口碑效应好 3、影响力大,引导网络舆论潮流 4、大大降低传播成本 公司可以在各大博客网建立自己的官方博客，增加自己的口碑。尤其可以试着在一些名

真正实现线上线下结合的O2O模式

真正实现线上线下结合的O2O模式 soolife如此生活一站式服务平台隶属于鸿惠集团，集团自2002年成立以来，一直坚持实施多元化发展战略，在机械制造、媒体传播、互联网技术等多个领域都有涉足，随着企业的不断发展，集团未来将建立起以产业服务为核心，向广大中小企业提供一站式综合立体化服务的平台，为社会大众提供优质商品和便捷服务，履行社会责任，逐步建立起多产业发展、跨平台经营的企业集团! 和目前大部分第三方电商平台只单纯审核卖家资质不同，“Soolife-如此生活”拥有一套独有的(网络端、移动端、体验端和仓储端)三维一体的互动体验模式，销售的商品是集中仓储、运营、配送，所以每个仓库都配有专门的质检系统，所有平台商品在入库前都要经由流水线检测，从而大大降低了假货数量。成本低，消费者买越开心;零假货，消费者买越放心，商家就赚得越多。这是“Soolife-如此生活”帮助电商商家带来的线下客户，这类客户还有一点优势在于，生活在一个生存社区，精准度以及黏度都非常高。 在商家盈利的同时，“Soolife-如此生活”品牌创始人吴存松先生更希望的也是让民众受利。不再为实体店的高价而烦恼，享受线上价格的同时，增加的却是实实在在的体验感，消费者在“Soolife-如此生活”购物时，既能像逛百货商场、购物中心那样看材质、摸手感、试款型，还可以顺便坐下来舒舒服服地品尝免费咖啡、水果，看看书，最重要的是买到的东西还比网购更便宜，也可以更快地享受送货上门。 在O2O行业发展良莠不齐的今天，“Soolife-如此生活”却深谋远虑脚踏实地，将O2O 模式再度升级,以线上线下相结合为目的，加大线下投入，如此生活旗舰店的盛大开业，对020电商领域的快速变革具有划时代的里程碑意义。

品牌传播七大创意模式

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品牌传播七大创意模式 企业要长盛不衰，必须认真做好品牌的传播工作。很多企业虽然在品牌宣传方面不惜投入重金，却未能收到很好的成效。究竟应该如何传播品牌，从而显着地提高销售业绩消费者之所以喜欢某种商品，是因为他相信它比其它竞争产品能给他带来更大的价值。这种“价值”更多地取决于消费者对该商品感知到的“潜在的”质量，而越来越少地依赖于它的事实上的质量。 第一模式： 扩大痛苦再施于人 人有两种基本的人格模式，一种是逃避型，另一种是追求型。逃避型者大都拒绝困难，害怕痛苦，而追求型的人正好相反。更多的情况是集两种特质于一身。 人之所以采取行动，对于逃避型的人来说，是因为如果不行动，痛苦将会大于快乐；对于追求型的人来说，则是因为采取行动后，快乐将大于痛苦。消费者之所以购买某种产品，是因为他相信它能够给他解除某种痛苦。如果我们将这种痛苦戏剧性地夸大化，用于产品的广告创意策略中，就能给广告受众留下较为深刻的印象，促使其采取购买行动。 成功案例：复合牌牙膏与海飞丝洗发水。 复合牌牙膏是德国最成功的牙膏品牌，多年来，其市场占有率高达25%。

该品牌对消费者的许诺是解决牙龈出血的问题。广告描绘了牙龈出血导致牙齿脱落的恐怖景象。 海飞丝在台湾地区和日本的广告语是：“你不会有第二次机会给人留下第一印象。”此话听起来悦耳，实际上暗藏杀机：谁要是不去消灭他的头屑，可能葬送一生的事业。在日本播放的电视广告上，一位豆蔻年华的戏剧专业女生在决定性的入学考试前夕遭到头屑的侵袭。“我的前途完了，”女生认命地说。 这时候，海飞丝从天而降，拯救了她的职业生涯。 第二模式： 价值承诺循循善诱 如果我们在品牌的传播策略中，巧妙地从商品的产生、发展到使用情景中提炼出一个特别的特征、量化的指标，或创意出积极的情景作用、极端的夸张场面，消费者就会从中得出商品质量优异的结论。 成功案例：乐百氏纯净水和娃哈哈钙奶。 “喝了娃哈哈，吃饭就是香”的广告语，使成人煞有耐心地围在电视机旁欣赏一帮小家伙狼吞虎咽的情景。而“妈妈，我要！”的童音更是为“娃哈哈”产品激活一片积极的市场情景。要避免用陈旧的方式来表达引导的价值，对购买特性来说，引导的独特性表现得越成功，这一策略也就越成功。 第三模式： 分类分级避敌锋芒

基于线上与线下相结合混合教学模式的探讨

龙源期刊网 https://www.wendangku.net/doc/b219021137.html, 基于线上与线下相结合混合教学模式的探讨作者：袁红向毅 来源：《新教育时代·教师版》2016年第05期 摘要：通过建设网络教学平台，整合教学资源，探讨线上与线下相结合的教学模式。 关键词：信息化网络教学平台混合教学模式 一、信息化教育改革教育方式 教育信息化是实现高等教育现代化的必由之路。所谓教育信息化，就是在开放教育观的指导下，依托现代信息科学与技术，使整个教育系统从宏观教育规划、战略、管理到微观学习环境、学习模式、课程体系、教学方法、质量评价模式，全面实现信息化改革。现代教育技术为教育信息化提供技术支持和智力支持。 二、混合教学模式的优势 1.突破教师资源瓶颈，构建优质课程资源 优秀师资队伍短缺是困扰高校发展的主要因素之一，每所高校都有自己的优势学科，也存在一些不足。在网络环境下，学校可以根据需要，选配名师课程，快速建设优质课程资源，实现跨越式发展。同时还能节约学校资源，共享其他学校优秀教师建成的精品课程资源。 2.突破校舍资源依赖，开展弹性自主学习 随着近年来学校的扩招，在校生数量急剧上升，校舍等传统资源捉襟见肘。开展网络教学后，一部分课程完全可以由学生根据情况自主安排，在图书馆、宿舍就可以通过移动设备学习，突破了传统的时空限制，可以随时随地自主安排学习。 3.突破传统培养模式，因材施教自由发展 在网络学习模式下，实现了个性化、因材施教的高效教学方式，是对传统教学模式的一次革命。它突破了传统“面授”教学的局限，为求知者提供了时间分散、自由安排学习、资源共享、地域广阔、交互式的学习创新方式。不再是学校开课，学生被动听课。这样既可以发挥学生的主观能动性，变被动为主动，还可以体现个性，因材施教，开拓个性发展新途径。 4.数字化本校课程，实现资源永久保存 通过网络教学平台的建设，可以将名师的讲课、专业文献、教材教辅、课件等优质教育资源数字化，不仅方便传播使用，同时还可实现永久保存，成为学校的战略资产。

品牌传播

品牌传播 品牌传播(Brand Communication) , 所谓“品牌传播”,就是企业以品牌的 核心价值为原则,在品牌识别的整体框架下,选择广告、公关、销售、人际等传播 方式,将特定品牌推广出去,以建立品牌形象,促进市场销售。品牌传播是企业满足 消费者需要,培养消费者忠诚度的有效手段,是目前企业家们高擎的一面大旗。 、品牌传播概述 品牌传播是企业的核心战略也是超越营销的不二法则。品牌传播的最终目 的就是要发挥创意的力量利用各种有效发声点在市场上形成品牌声浪，有声浪 就有话语权。 传播是品牌力塑造的主要途径。 对于“品牌”，美国营销协会曾做出这样的定义：品牌是一种名称、术语、标记、符号或设计，或是它们的组合运用，其目的是借以辨认某个生产者或某 个生产者的产品或服务，并使之与竞争对手的产品和服务区别开来。品牌对于 一个企业来说是至关重要的，它是企业参与市场竞争、建立品牌忠诚度、树立 企业形象的重要保证。 所谓“品牌传播”,就是企业以品牌的核心价值为原则,在品牌识别的整体框 架下,选择广告、公关、销售、人际等传播方式,将特定品牌推广出去,以建立品牌 形象,促进市场销售。品牌传播是企业满足消费者需要,培养消费者忠诚度的有效 手段,是目前企业家们高擎的一面大旗。 比如酷带，通过酷带品牌的有效传播，可以使酷带为广大消费者和社会公 众所认知，使酷带品牌得以迅速发展。同时，品牌的有效传播，还可以实现品 牌与目标市场的有效对接，为品牌及产品进占市场、拓展市场奠定宣传基础。

品牌传播是诉求品牌个性的手段，也是形成品牌文化的重要组成部分。 二、品牌传播的方式 1．广告传播 广告作为一种主要的品牌传播手段，是指品牌所有者以付费方式，委托广告经营部门通过传播媒介，以策划为主体，创意为中心，对目标受众所进行的以品牌名称、品牌标志、品牌定位、品牌个性等为主要内容的宣传活动。 对品牌而言，广告是最重要的传播方式，有人甚至认为：品牌= 产品+ 广告，由此可见广告对于品牌传播的重要性。根据资料显示，在美国排名前20 位的品牌，每个品牌平均每年广告费用为3 亿美元。人们了解一个品牌，绝大多数信息是通过广告获得的，广告也是提高品牌知名度、信任度、忠诚度，塑造品牌形象和个性的强有力的工具，由此可见广告可以称得上是品牌传播的重心所在。 鉴于广告对于品牌传播的重要性，企业在做广告时一定要把握以下几项内容： 1）做广告时，要先寻找一个有潜力的市场，进行市场研究，了解广告对 新的消费心理和消费习惯的需求，再运用广告等手段来宣传和美化你的产品以吸引消费者，最后找到一个好的卖点。 2）做广告时，要把握住时机。企业要根据不同的市场时期，对广告的制 作和发布采取不同的策略应对。 3）一定要连续进行。广告有滞后性，如果一个广告播放一段时间看到效 果不明显就不播了，这是很不明智的选择。因为这样会使之前的广告投入全部打水漂。所以，广告投放一定要持续，千万不能随意停下来，否则就会引起很多臆测，从而给企业和品牌带来不利影响。 4）在做广告时一定要注意广告媒介的选择和资源投入的比例，因为在广 告传播活动中，媒介的传播价值往往是不均等的。 2．公关传播

线上线下的营销的结合

线上线下的营销的结合 学号：2220115023 生名：特尔门

在你的商业成功需要离线营销和网络营销。 因为互联网是越来越受欢迎并不意味着离线营销是死的。你不可以进一步从真相。在线营销一定要提高你的利润发挥和促使你更高的一个大的作用。但是你也必须认识到，仍有许多人没有购买的通过互联网或谁没有能力这样做的习惯 所有您需要做的就是看看周围，你会注意到，传单，报纸，广告和其他广告媒介到处走。 仍有数量庞大的那些依靠无线电和电视娱乐的人。这表明，影响电视广告和广播广告仍然对消费者的作用同它之前。 直到今天，网络营销已经达到了它的步幅，线下营销，然而，有许多优点，它的在线版本不可能。 品牌意识 大多数人更容易相信他们所看到的离线产品。这是很可以理解如果你考虑的激增，在网上诈骗的金额。离线广告似乎也给人们更多的“有形”的效果，因为他们有更多的可追溯性的东西，是深深植根于现实。这是不是说，在线广告的凭空想象，但你不得不承认，公司把离线广告的责任更深刻的意义上你可以直接联系的电视台，广播电台，或出版社同意显示那些广告。 另一个关于离线营销的伟大的事情是，你可以做你自己的活广告。一件T恤，展示你的品牌和它的标语是一个强大的广告材料，特别是如果你总是要与很多人交流。如果你乘汽车频繁，汽车贴纸可以提高你的产品和服务意识是非常有帮助的。 这是一个非常重要的：别忘了把你网站的网址，你的广告。这将是一个浪费如果你的广告能够抓住消费者的注意力，只让他们挠头的任务，试图找出他们可以利用你的产品。 品牌意识 大多数人更容易相信他们所看到的离线产品。这是很可以理解如果你考虑的激增，在网上诈骗的金额。离线广告似乎也给人们更多的“有形”的效果，因为他们有更多的可追溯性的东西，是深深植根于现实。这是不是说，在线广告的凭空想象，但你不得不承认，公司把离线广告的责任更深刻的意义上你可以直接联系的电视台，广播电台，或出版社同意显示那些广告。 另一个关于离线营销的伟大的事情是，你可以做你自己的活广告。一件T恤，展示你的品牌和它的标语是一个强大的广告材料，特别是如果你总是要与很多人交流。如果你乘汽车频繁，汽车贴纸可以提高你的产品和服务意识是非常有帮助的。

线上线下产业相结合打造行业论坛

线上线下产业相结合打造行业论坛 相信朋友们看到这个题目会有些不解，如何才能做到这样的效果呢？下面我就以我个人经历来说明一下如何做到三统一的。今天做到毫不保留，必须的！ 本人论坛简介 核桃圈是一个在行业细分的基础上建立起来的线上交流论坛。论坛建立之初就想着如何把广大文玩核桃（如果您不了解这一新事物，可到百度搜索一下，也可以到本人论坛去看看。呵呵，就相当于一个小小的AD吧。）玩友聚集起来，同时为我们创造一定的利润。因为玩物的利润空间是非常大的。基于这样的起点，我们创办了现有唯一的一家专业文玩核桃论坛，相当于给这方面的朋友做了一个交易、交流、分享的平台。 线上线下各种活动不断 一个成功的论坛，必须要有大量的活动支持。这是好多站长朋友所知道公开的秘密。我的论坛也不可能逃脱这唯一的效果极强的方法。我认为这是经营性的网站或论坛最好的办法之一。没有各种各样的活动，论坛会员得不到这样那样的实惠，就不会产生交易，不产生交易也就不会有利润出现。介于这一原则，我们论坛开始搞一系列的活动。 1、团购活动 因为玩物几乎没有一样的同类同规格的产品，所以就不可能与其他产品一样对某一规格的产品进行团购。因此我们对团购做了灵活处理。最关键的就是把价格放到同类产品最低，然后再在这样低的价格上打7折。例如在市场上卖1000一对的白狮子头核桃，我们把价格放到800，然后再用800的价格打7折。还包邮寄到购买者手中。同时做到质量保障15天内无条件退换。这质保时间比一般商家长了一倍。我们唯一的要求就是直接打款到我论坛公用的账户中。 这样一来，市场上的商家对我们开骂了，核友们开始络绎不绝的购买我们论坛的产品，短短一周时间就销售了将近8万元的货物。我们赚到的不到5000元。因为以这样的价格，那些商家是买不到同类产品的。他们进货的价格比我们销售的价格都高。原因非常简单，我们手中有东西，可以做到给钱就卖。商家是不行的，他必须到种植户手中去购买，但以这样的价格他是买不到的。即便是买到了，没利润他会出手吗？ 不管是线上的团购（有的会员距离本地太远，不能亲自到本地来购买，所以网上团购在线下团购后举办。）还是线下当地的团购都达到了预期效果，虽然我们的利润并没有多少，但通过这一活动的举办，给论坛带来了大量的客户及忠实会员。这也是我们所迫切需要的。

病毒式营销在品牌传播中的作用.

病毒式营销在品牌传播中的作用 黄喜平 2012年05月07日15:05 【摘要】在营销方式逐渐受到重视的今天,病毒式营销逐渐进入国人眼帘,但在国内此营销方式尚未在网络中得到广泛应用。本文通过病毒式营销理论及案例分析,探讨了网络时代如何更好地通过病毒式营销的方式,提高品牌的知名度和美誉度,从传播学角度研究病毒式营销对品牌传播的作用。 【关键词】病毒式营销;品牌传播;运用 在当今市场经济条件下,企业市场营销发生着深刻的变革,营销大战也愈演愈烈,各种各样的营销方式层出不穷、不断更新,传统营销理论越来越难以适应复杂多变的市场营销环境。在此背景下,企业经营者纷纷从长远的角度出发,选择新的营销方式,病毒式营销便应运而生。病毒式营销是依托于网络数字环境下的一种信息传递战略,这种信息传递方式因其扩散模式同病毒扩散模式相仿,被人们形象地称为“病毒”——数字化的信息像病毒一样快速复制传向数以千计、数以万计的受众,每一个受众接收信息后又主动形成新的扩散源头,进而以复数倍增的形式达到可观的传播效果。正因其传播速率的高效和传播过程中用户的自发性凸显了网络营销费用的低廉和传播高效的特性,使得病毒式营销成为当前众多商家越来越看好的营销手段,尤其在品牌传播方面,病毒式营销更是发挥着巨大的作用。病毒式营销分为两种,一种是能够借助于一些网络媒介产生自我扩大式传播的产品,例如软件、游戏等,而另外一种则针对传统领域的营销对象即一般的商品,本文主要探讨的是后一种,就是非网络商品怎样更好地借助网络这一平台,实施病毒式营销计划,借以传播自己的品牌,扩大并维持品牌的知名度和美誉度。 病毒式营销的特征 病毒式营销的特征不一而足,各方学者从不同的方面作了深入探讨,但公认的是病毒式营销利用用户口碑传播的原理,凭借互联网这个平台,这种“口碑传播”更为方

线上与线下的结合初稿

线上与线下结合初稿 1.顾客到门店购买产品时，可以扫描店铺二维码进入店铺，只要收 藏或者关注店铺的微信公共号即可领取线上提供优惠券的二维码（实现了店引流到线上收藏）优惠卷可以专门设计，同时在线上可提供店的信息，只能在实体店内才能扫描使用，（实现了线上到店的引流） 这是双向的，线下销售人员不参与线上销售额提点，线上线下总业绩可以在年终奖上对销售人员作出相应的奖励 2.设置微信公共账号，可在上面做活动，与顾客增加互动，增加顾 客的粘着性，下面是三种公共号的功能和区别，可以先开通订阅号，此服务免费

专人每天在公共号上发表文章，不要每天都是促销产品的信息，首先内容要是新的、有趣的，对服装而言，他可能想知道衣服是否轻而保暖，或者怎样更暖、怎么穿更潮;有时候就是简单地告诉我，你们有什么可以买给我的小孩。第二，我们做很多互动式体验，玩玩游戏、做做接龙，让消费者觉得有趣，但我们会把品牌故事融入其中。第三就是促销。重点是要做得有趣、有创新，当顾客需要的时候会想到我们并找到我们（店内销售人员在维护自己微信客户的同时转发公共号，增加品牌影响力，同时我可以提供加粉神器，可以批量导入粉丝） 3.线上店铺可以跟线下门店关联，在线上可以添加或者认领线下门 店，这样可以在线上店铺体现出线下门店的位置，方便其所在区域内的顾客到线下体验（实现线上下单线下体验）

4.线上店铺产品永不断号断码，如果线下断码，可以到线上购买。 同时在门店内设立电脑，如果顾客喜欢的产品当时没有号码，则销售人员可以当时让顾客在门店内实现在线上下单（增加了顾客对品牌的满意度）比如，顾客到实体门店去购物，碰上缺货，那么顾客可以在门店的电脑上下单，并且包邮寄送到家；同时顾客可以在微信上参加转发有奖的活动，还可以到附近的门店去领取奖品…… 5.每次换季上新时，线下门店可以组织样衣试穿活动，发放活动卷， 喜欢的产品可以到线上下单，免费邮寄到家 6.线上店铺更名为品牌名，用品牌效应给线上店铺带来一定的流量 7.线上线下要做到及时同步及时沟通，线上页面线下门店相互辅助 相互引流。 真正的线上线下结合，是为了更好地满足顾客的体验，让顾客感觉到无处不在的关怀和体贴，不管在哪里与这个品牌产生关系，都有更完美的感受，线上和线下都能充分发挥自己的优劣势，互补有无，才能缔造更有价值的品牌。

品牌传播的方式

品牌传播的方式 国内很多的厂家借重广告对产品的传播来建立品牌知名度，多年后仍旧是乐此不疲，为什么？广告的魅力何在，怎么样通过广告来大范围传播品牌，提高影响力。 广告对于商业社会的重要性是众所周知的。企业产品要向全国甚至全球消费者推广，离开广告能达成目的的可以说是寥寥无几。在权威性媒体上争得一席之地是众多企业的目标之一，而僧多粥少的状况是永远的，激烈的媒体竞争导致广告成本的不断上升，成为企业发展过程中的沉重负担。如何采取多样化的手段去达成自己的目标，减轻媒体选择压力，是所有企业广告负责人的心病。再就是在纷繁芜杂的社会中，单个的广告淹没在广告海洋中,其效果和受众对它的接受度与接触率的剧减，如何使自己的广告在其中脱颖而出，达到最大化的效果？ 产品广告在广告业中所占比例是最高的，而受众对其信任程度日益下降，如何提升品牌在受众心目中的地位,采用什么样的方式进行品牌推广?我想如下几种方式应该是值得我们参考的. 新闻性广告 新闻是人们关注度与接受度最高的媒体信息之一。避开产品宣传，与媒体搞好关系，希望媒体（电视台、广播、报社、网站、专业性杂志社等）不间断性的采编或采用有益于自己公司的各方面报道信息，进行品牌传播。 这种类型的广告我们在生活中是比较常见的。比如海尔"洗地瓜机"新闻报道，虽然后面遭到了很多的人所谓新闻炒作的质疑，但其宣传效果是其它任何产品广告所不能及的。海尔能响应百姓的心声为之专门开发出这样的产品，即使你用不上也可以领会到海尔的为民所想、为民服务、"真诚到永远"的企业理念，你不能为之心动吗？ 公益性广告 与政府搞好关系，进行公益性广告的投资也是一种有价值的传播方式，让企业在消费者心目中形成一种"为民、为公"的形象，以此来打动消费者的心。公益性广告的渠道很多，比如在电视台、广播、报刊杂志、网站、露天场所等单独或与政府一道做有关环保、普法、节日、庆祝等的合作性公益广告宣传，但一定要在公益性宣传的同时不知不觉地传播公司形象，提起消费者对本公司及产品的关注。 在海湾战争期间的统一润滑油广告，"多一点润滑，少一点摩擦"就打动了很多消费者的心；伊利的公益环保广告等都达到了一样的效果。 赞助广告 对体育、文化等各方面的政府、社区举办的活动进行赞助，推广企业品牌，提升企业形象。 比如西门子的"自动化之光"中国系列巡展活动，百事可乐中国足球联赛、XX 公司社区义诊活动等。最佳的例子就是韩国三星公司，它通过参与奥运会的TOP 计划合作进行品牌传播，将其从三流企业提升至世界一流品牌企业，并荣升2003世界最受尊敬的公司第40名的除日本企业外的亚洲唯一上榜品牌与本年度国际发明专利申请第九的公司。 网络广告

传统零售业线上线下相结合的转型策略研究

36 摘要：大数据时代，人们的消费观念有了新的变化，越来越重视购物过程中的消费体验。我国传统零售业和网络零售业迈入了一个新的发展阶段，在这个背景下，融合了线上服务、线下体验以及现代物流的新零售模式日益引起人们的重视，同时让我们看到了传统零售业的希望。本文通过实地考察、问卷调查和探讨相关案例，为尚未成功转型或正在转型的实体零售商提出合理的转型策略。 关键词：传统零售；新零售；转型；互联网经济 引言 现阶段，随着信息化的快速普及，新兴的互联网经济蓬勃发展，我国传统零售经济的弊端也变得愈加明显，亟待寻找新的增长动力，传统零售业的转型迫在眉睫。根据国家统计局数据显示，网上零售额的增速已经连续三年下滑，从2014年的49.7%下滑到2017年的32.3%，由此看来，随着网络购物平台的增加以及线上流量竞争越来越激烈，网络零售经济的发展也日渐严峻。在现今消费结构持续升级的环境下，消费者对购物环境和消费体验提出了更高的要求。 2016年，马云首次提出“新零售”的概念，即以互联网的发展为基础，将线上服务，线下体验以及现代物流进行融合[1]。同年，阿里巴巴成立“盒马鲜生”。此后，腾讯的超级物种，京东的7FRESH生鲜超市也加入新零售的争夺市场，“新零售”开始席卷百货市场、便利店、专卖店等多个领域。新零售业态的创新，让实体零售一改几年前的低迷开始逐渐回暖，新零售模式势必成为我国未来实体零售行业转型的指南针。 1、案例分析 1.1 中小型零售店铺 超市主要分布在人口密集的地方，比如学校和社区等，具有便利性，因此超市购物是最普遍的购物方式之一。我们通过对多家超市进行走访调查，逐渐了解社区超市的销售模式。大部分超市通过合理摆放商品位置以及及时上新货物来提升消费者购物体验。此外，利用商品打折促销活动吸引消费者注意，提高客流量；增加了线上营销渠道，提供商品配送的服务——消费者微信下单或者电话订购，商家在规定时间内送货上门。 济南领秀城贵和金街的爱沐纯手工烘焙坊在2018年国庆黄金周期间开业。通过采访该社区居民，我们得知该烘焙坊的店主本身就是小区的业主，她进入这一行业完全是始于个人爱好，其精湛的烘焙手艺以及店主本人在邻居中的良好信誉，为她的烘培坊建立了良好的消费者基础和较高的信任度。该店铺在线上建立微信群，与客户进行互动交流，充分了解客户需求，进而在朋友圈和微信群内发布相关产品的优惠信息吸引顾客；在群里发布纯手工制作、无添加的食品制作过程视频吸引消费者；推出客户到店内亲手制作蛋糕的服务，提高消费者参与感；消费者微信或者电话下单后，立刻送货上门。该店铺通过线下普通销售和朋友圈分享式的口碑营销相结合的方式，宣 传统零售业 线上线下相结合的转型策略研究 文／林婉冰 刘青松 刘慧馨 刘静 毕浩文 传店铺一流的制作水平和食物绝佳的口感，迅速扩大了人气，提高了知名度，在社区内占据一席之地，销售量远超社区内如A.Li、面包物语等国内外知名烘焙品牌。 1.2 大型品牌零售店铺 特百惠旨在为消费者提供高品质产品和良好的购物体验，自进入中国市场后一直有着良好的口碑和影响力。首先，特百惠主要面向高端消费群体，为注重生活品质的家庭提供高品质的家居用品和生活服务。主要生产兼具美观和实用的产品，提供理家顾问上门服务的活动。其次，通过体验式营销方式，营造独特的体验氛围，满足消费者个性化需求[2]。消费者只需要带上五个鸡蛋，就可以在店里体会亲手做蛋糕的乐趣。特百惠还推出季节性现场制作点心、果酱的教学服务，如夏季制作百香果酱，冬季制作牛肉酱、川贝柠檬膏等。 东阿阿胶主要经营线下店铺，主打线下产品。比如，线上线下产品规格不同，线下拥有线上没有的产品，而且线下产品包装更加精致；线上线下产品价格不同，由于线上销售售的成本较低，线上商品价格普遍低于线下商品价格，但是东阿阿胶的线下商品在节假日的优惠力度远超线上商品，这就使得一部分消费者更倾向线下购买，不仅享受到价格上的优惠，还能享受到店家免费配送到家的服务。 1.3 新零售企业 盒马鲜生是新零售模式中比较瞩目的代表，在实体零售的基础上融合互联网思维，形成集超市、餐饮、电商、物流为一体的新模式，实现“人，货，场”三者合一。“人”的方面：以消费者为中心，把消费者体验放在首位，通过线上App和线下门店记录消费者的消费情况，总结不同类型消费者的消费特点，调整店内产品的属性和结构，线上进行有针对性的推送。“货”的方面：第一，坚持“原产地直采+本地化直采”的模式；第二、坚持“门店附近三公里内，三十分钟送达”[3]，消费者在盒马App 下单后，盒马鲜生能在十分钟内完成选货、分拣、流转、包装等过程。“场”的方面：让不同的场景连接起来，跨界整合资源，提供合适的货物，满足消费者在不同的场景中的消费习惯。 2、问卷调查分析 本次研究主要以问答形式的网络问卷调查的方式进行，通过分析购物人群真实的购物心理，了解实体店的发展现状和未 来发展趋势，为传统零售业如何转型提出合理的建议。问卷主 图1 消费者在实体店和线上消费的倾向