超市促销活动流程

超市促销活动流程

超市促销打折活动，促销活动的流程是怎样，促销活动的方案是如何。以下是为大家整理的关于超市促销活动流程，给大家作为参考，欢迎阅读！

超市促销活动流程A）流程简介

★促销含义及意义：促销是指商场为了吸引人气、提高销量、创造毛利、加快周转而针对消费者制定的一系列具有诱惑力和参与冲动的销售手段，促销的方式有降价处理、买赠、抽奖、兑换、集点、优惠券等等。促销的目的始终围绕着提高市场影响力、扩大销售额、提高毛利率为主，效果明显的促销活动可以培养顾客的忠诚度，可以加速商品的流动，可以抢占更多的市场份额等。定期而有计划地开展促销活动是商场销售战略必不可少的重要手段。

★促销时间：各种法定节假日、店周年庆、重大事件日、季节更换、与竞争对手抢占市场先机等等都可以作为卖场进行促销活动的时间，另外，商场应寻找一切可以利用的机会进行促销活动的推广。促销的具体日期可横跨周末，以持续3-5天为佳，时间间隔以月为单位进行。促销活动的策划除应考虑时间安排和天气情况外，还应考虑公司的管理日程安排（如盘点）、营运部的日常工作安排、人事变动、竞争对手的动态等等。

★促销活动前的准备工作:

全年度的促销活动计划应由采购部在年初时单独完成，本流程仅适用于单次档期的促销策划。各具体档期的促销活动应由采购部牵头策划，各营运部、信息部、配送中心和办公行政协助完成，促销的前期准备工作应安排在促销计划日10-15天前进行。

1.促销档期日前10-15天，采购部组织各部门人员与会讨论本

次促销活动的具体日程安排和详细的促销计划。讨论的具体内容可参考以下“促销计划书”，营运部和配送中心在与会前需对各自区域的商品情况和库存情况进行调查并在与会时提供有效数据支持，同时应结合各自门店的市场情况和消费者习惯提供促销计划建议，以保证促销的有效性和针对性.

2.与会结束第二天，采购部需根据与会讨论的结果总结出本次

“促销计划和日程安排表”，表格的内容可参考：促销日程安排和计划表.xls

3?门店和配送中心根据采购部提供的促销计划和日程安排进行

现有库存中的促销商品统计和整理并上报给采购作为选品的参考，

同

时应着手整理仓库以便当促销商品确定入库时有足够的位置存放和合理的摆放整理，如果条件允许的话，可以在仓库中设定“促销商品暂存区”，以陈列进场的促销商品。另外，各部门应根据采购部针对促销所作的日程安排进行人事调整，比如在促销前期和促销进行时合理安排员工调休、请假等等。

4.采购部根据日程安排和供应商进行谈判、选品、取样、下订

单、安排进场入库等作业，采购部的这部分工作应尽量在促销6天前完成并提供促销商品定稿，对于货物进场的时间也应该协调好避免出现拥挤和冲突。

5.谈判和选品工作结束后，采购应提供“促销商品清单”于信息部、配送中心、营运部和行政部等，促销商品清单的内容和表格模式可参考：促销商品明细表.xls

6?信息部收到促销商品清单后需在电脑中维护“促销商品进价单”，

7.配送中心收到促销商品清单后制定“促销商品跟踪表”，以保

证促销前期的货物准备工作可条理地进行，不发生遗漏，同时也可以提醒采购及时追踪未入库的商品以维持正常的供给状况。“促销商品跟踪表”的内容和表格模式可参考：配送中心应每日更新此跟踪表，并于每日下班前复印此更新表于采购部，以便采购部及时掌握促销品的进库状况

8.米购部完成“促销商品明细表”后应安排相关人员对DM样品进行拍照，照片拍摄应在促销活动前5-6天完成，照片资料应该及时上传给广告公司进行排版并校稿，从上传资料到校稿大约1.5-2个工作日，广告公司的定稿宜在促销4天前完成，印刷厂从接受订单至成品发货约耗时2个工作日，（逢重大节假日业务繁忙时作业时间还需延长），按照计划的安排，DM负责人应确保在促销活动前1-2天可以收到DM海报和喷绘。以便留出一定的时间进行派发。

9.采购收到DM海报后需仔细核对印刷是否有错误，或者有需要更

改的地方，在下发给门店之前要通知所有的注意事项，以避免不必要的损失。

10.信息部收到DM海报后需根据DM海报和采购提供的“促销商品清单”在电脑系统里面进行资料维护（维护DM商品和非DM 商品的信息），

11?门店在收到DM海报后应制订“ DM派发计划表”，安排并培训派发人员，以确保商场所在的商圈范围内都能知晓本次促销活动。DM海报派发的意义非常重要，海报派发的成功与否将直接影响促销活动的效果，所以门店负责人应该认真对待，不能仅仅理解为散发纸张而已。门店负责人在派发前后可参考以下内容进行效果确认：此次的海报数量是否足够、有限的数量内派发的区域重点圈是否确定、派发的人员是否经过培训、是否所有的区域都安排人员进行派发、派发过程中是否有随意乱派发现象、海报是否有遗藏、商场是否留有一定量的海报以备促销之需、每一张海报是否都发挥了作用、派发人员是否会带回多余的海报、派发人员是否已经全部仔细阅读过海报等等。成功的海报派发是打好促销活动这一仗的重要一枪。“ DM派发计划表”可参考：DM海报派发计划表.xls

12.配送中心在促销活动前2天下班时，应将详细完整的“促销商品跟踪表”交于采购部，以便采购部可以在促销活动前1天来催促尚未入库的促销商品，从而保证促销商品的正常供给。

13.促销活动前一天，采购部应该在12点以前提供给各促销店

“促销品的促销区及端架陈列计划图”，以便门店可以更好地执行销

售策略

14.促销活动前一天，办公室行政部应确认：促销店的零钱备用状况、促销期的支援人员安排、促销道具（桌子凳子箱子等）的准备和下发情况、各种赠券的落实情况、POP道具的准备等等，

15.促销活动前一天，采购和配送中心确认的工作以货物为主，应含以下工作内容：所有促销品的入库和分配落实情况、促销品的库存储备量、赠品的进货和分发落实情况、积分兑换品的落实到位情况、DM海报和喷绘的落实情况、其它未完成的事项说明和处理意见，并根据实际情况撰写“促销前期工作报告表”，

16.促销活动前晚，门店电脑管理员上班时需按照采购下发的

“促销商品清单”及DM海报进行样品收集作业，并在电脑系统中生成“促销特价单据”，促销日期为当天至活动结束日，待门店营业结束后开始审核该类单据并下传电子称，同时协助负责人做好促销品扫描工作（含收银机与电子称），以确认促销品的价格均已经按照DM 海报价格和采购清单价格执行，从而确保在促销期间不发生价格混乱而影响促销活动的进行。

17.门店在促销活动开始前进行正常的货物进场和库存整理作

业，促销前一天门店需要检查并落实的工作内容有。

★促销活动进行中：

1.按照促销前期的工作计划，门店应该是已经将准备工作落实到位了，所以在促销活动进行时门店首先要检查的是人员的到位情况，特别是收银员、防损员以及外场进行赠品发放、抽奖、兑换等工作的员工

到位情况。促销活动是门店的损耗多发时段，负责人除了根

据实际情况增加防损人员外，还应该通过广播等形式提醒员工和顾客注意偷盗行为的发生。

2.促销活动进行时可能会发生很多突发事件，比如哄抢、价格错误、顾客误解、偷盗、拥挤、插队等等，负责人除了根据现场情况及时疏导顾客和维护秩序外，还应根据实际情况进行内部员工的调配和安排，比如安排员工帮忙装袋、根据需要延长加班、安排员工的就

3.有效的促销品陈列和醒目的POP张贴是刺激顾客视觉的良好

方法，另外门店在促销期应着重加强对消费者听觉的冲击，通过店内的音像广播和现场的喇叭叫卖，及时播报促销商品的价格和位置等信息，及时告知消费者促销的活动内容和商品信息，如已经出现断货商品的到货时间、友情提醒等。听觉促销是体现卖场气氛的极佳手段，

不仅可以传达给场内，也会影响到场外的消费者，在效果上也明显高于其它的现场促销方式，所以，促销店应该频繁地使用声音促销手段。

4.促销活动进行时，门店对于促销品的补给也应列为重要的检

查工作，随时关注惊爆价商品和抢购性商品的销售状况，针对现场的反映情况做好充分的保留和控制工作，特别是限时限量商品的控制，同时利用广播或者巡视的方式提醒员工及时给促销商品进行补货作业，

5.促销活动进行时，门店负责人应安排相关人员在每日的下午

13 : 00前统计所有促销商品的缺货和要货申请，并上传至配送中心进行发货作业。门店对于促销商品的要货应根据促销期间的销量、现有库存量、及未来的销量进行申请，特别是促销活动临近结束时的商品

要货更要仔细参考。

6.配送中心在促销期间接到各促销店的要货申请后，应立即调动一切资源进行货物配送，因为在促销期间，货物的配送效率也将直接影响促销的效率。配送中心在每日下班时应进行“促销商品库存表” 的统计工作并交于采购，“促销商品库存跟踪表”可参考：

7.采购部在促销活动进行时应及时跟踪到各促销店，观察促销

品的市场反映和门店的销售执行力，同时应根据门店的销售数据、配送中心的库存数据、促销剩余时间等进行促销商品的再订货和储备工作，以保证门店的促销商品的正常供给。

★促销活动结束：

1.各促销店在促销活动截至日期的当天下午，需统计促销商品的库存数据（主要针对高库存和滞销品的库存），并于下午17 : 00前上传给配送中心，

2.配送中心结合各促销店上报的库存数据和总部仓库的促销品库存进行整合并统计后于18 : 30前上报给采购部，表格格式雷同于

“促销品库存跟踪表”：

3.采购部根据配送中心提供的“促销商品库存表”给出处理意见，根据与供货商谈判的结果和实际情况在处理表上注明：可退货、可调拨给其它门店、继续促销至—日、恢复原价销售、不退货作为库存等等，并于促销活动结束当日的20 : 00之前将处理结果下发至各促销店。

4.促销店根据采购部给出的处理方案进行促销剩余品处理，

超市五一劳动节促销活动策划方案

超市五一劳动节促销活动 策划方案 Jenny was compiled in January 2021

超市五一劳动节促销活动策划方案 五一劳动节，超市当然也免不了做一些促销活动，那么超市五一活动方案应该怎么做，才能真正达到这次促销活动的目的，吸引消费者来购买超市里的商品呢 超市五一促销活动方案: 活动主题：五一大促销 活动内容： 一、深呼吸海的味道 在4月28日到5月7日期间，凡在某超市各分店购物满300元的顾客，可进行现场抽奖，抽取幸运海南四日游的名额，到海南天涯海角去感受“海的味道” 特等奖2名(5个店共10名) 各奖海南四日游名额一个 一等奖3名(5个店共15名) 各奖美的吸尘器一个 二等奖10名(5个店共50名) 各奖立邦电饭煲一个 鼓励奖100名(5个店共500名) 各奖柯达胶卷一卷 二、服装打折自己做主

在4月27日到5月26日期间，凡在某超市商场购买男装、女装、睡衣等的顾客，凭电脑小票可转动幸运转盘，转到几折，顾客即可享受几折的现金折扣。 活动期间还将有服装秀和服装限时抢购活动。 服装限时抢购活动，每天举行两次，最低达到2折。 三、五一惊喜三重奏 一重奏：全城至低(各种商品价格全城至低，便宜至极) 二重奏：二十万积分卡顾客“五一”倾情大回馈 4月28日至5月9日期间，所有积分卡顾客凭积分卡可以在某超市特惠购买指定商品。 三重奏：开心购物幸运有您 5月1日至7日，一次性在某超市购物满30元的顾客可参加现场活动，奖品丰富，永不落空。奖品有：精美盒纸、1公斤大米、500ml食用调和油。 四、超市“五一”部分特价商品：五一期间某超市共推出了近千种的特价商品，包括了日用百货、食品、电器、服装、生鲜等各种商品(具体定出特价商品的价格)。(本次活动最终解释权归某超市所有)

制定促销活动方案及其流程

一、促销活动流程和方案的制订 1、策划筹备阶段：制定详细的促销计划方案，一定要考虑全面，确保促销活动顺利而有效的实施。由你或组织一个策划小组从目的、准备、实施、成本直到效果的评估测定制定出一整套的方案，交由上层研究决定修改并付诸执行。 2、前期的准备阶段：这一阶段要进行的是比较繁琐却非常重要的工作。 （1）选择合适的促销时间与地点：特别日期（节假日）、时段、持续多少天、设几个促销点、主会场设置、人员配置、物品配置、奖品赠品发放奖励规则与数量限制等。 （2）器材物品类：现场用到的展台，条幅，拱门，气球，一拉宝，张贴的海报，宣传单（彩印或黑白），小包装试尝品，音响——听觉的冲击（可用扩音喇叭替代），其他赠品——捆绑式销售赠品、买几赠几的赠品、参与即赠的奖品、购买抽奖的奖品等等。视整体情况与公司经济实力有选择的、安排好数量的合理准备与使用。 （3）人员：促销员工的选择与安排，如要组织节目、游戏、活动则考虑请嘉宾、主持人（稍有名气费用要低），请促销员视情况决定数量（建议请大学生，可靠且廉价）。 （4）宣传造势的准备：如有实力，前期的大规模全方位造势宣传是必不可少的。如想节省，有些工作也是应该做的，去人口密集的市中心区

域散发传单，发放区域与发放数量要事先决定。市内影响力大的媒体（报纸广播电视）投放广告，注意媒介的选择、媒介暴露的频次、成本预算等，以期达到广泛告知的宣传效果。 （5）各方关系的前期协调：确保一切行为活动符合法律法规——市容、城管、工商等部门提前打好招呼，避免到时出现不必要的麻烦。户外活动必须要经过有关部门的批准，广告宣传也必须要有合法的批文。总之，一切可能出现的问题、麻烦事先都要想到，做好应对一切突发事件的准备，免得到时措手不及。 （6）总成本预算：物品的准备、人员的费用、协调各方关系、广告宣传费用等等一切成本要有事前的准确预算。 （7）促销效果的预测：促销目的，预测销售数量销售额。 3、执行实施阶段：注意现场气氛的调节与掌控，尽可能多地吸引人气。视觉、听觉、利益诉求点等多方面的感官冲击，以求吸引、刺激、诱导消费者关注与消费。现场的布置要有足够的空间，便于消费者聚集与关注、购买，布置要新颖整洁有冲击力。现场的宣传海报、条幅等要醒目。现场活动，如节目、游戏、宣传等要有极强的互动性与参与性，能带动起气氛来。请嘉宾、主持人等，要确保以产品为主，一切活动需围绕产品以产品为出发点进行，切忌喧宾夺主。现场的秩序一定要维持好，这就需要我们的工作人员要做好很多工作，如赠品奖品的发放要公正合理有序、安排足够的工作人员、合理的布局与足够大的活动空间等等。还是上面提到的那句话，必须做好应对各种突发事件的准备。

超市促销活动策划方案(完整版)

方案编号：YT-FS-8043-90 超市促销活动策划方案 (完整版) Develop Detailed Rules Based On Expected Needs And Issues. And Make A Written Plan For The Links To Be Carried Out T o Ensure The Smooth Implementation Of The Scheme. 深思远虑目营心匠 Think Far And See, Work Hard At Heart

超市促销活动策划方案(完整版) 备注：该方案书文本主要根据预期的需求和问题为中心，制定具体实施细则，步骤。并对将要进行的环节进行书面的计划，以对每个步骤详细分析，确保方案的顺利执行。文档可根据实际情况进行修改和使用。 月促销活动主题广告语 序号商场名称广告语出入时间 1 福中福狂抛购券200万，满场潇洒随你便 20xx年4月 2 铜锣湾金秋送爽谢亲朋 20xx年11月 3 家乐福狂卖一夏，惊喜9天 20xx年6月底 新形象，新布局 4 嘉荣嘉荣店庆十周年，嘉荣大礼送十年 20xx 年9月至10月 天天惊爆低价 十年同路，携手辉煌 项呱呱!笑哈哈! 郊外旅游好心情

超低价格，超乎想象 嘉荣价格，平到尖叫 嘉荣购物，放心之选 幸福有情人，玫瑰温馨送 天天价格超低，日日奉献好礼 田园风光式购物体验 5 华润万佳缤纷嘉年华，欢乐圣诞节 20xx年12月 惊喜换购，实惠你我 爆喜迎春，共贺佳节 浪漫情人节，欢乐元宵夜 华润万佳，健康购物文化节;早教亲子节;家居生活节; 美味生鲜，日日惊喜 6 华润金色童年，开心“六一” 欢乐家庭，欢乐无限 百万好礼，喜迎中秋 十万张赠券，百万元礼金

管理信息系统数据流程图和业务流程图(经典作品)

1.采购部查询库存信息及用户需求，若商品的库存量不能满足用户的需要，则编制相应的采购订货单，并交送给供应商提出订货请求。供应商按订单要求发货给该公司采购部，并附上采购收货单。公司检验人员在验货后，发现货物不合格，将货物退回供应商，如果合格则送交库房。库房管理员再进一步审核货物是否合格，如果合格则登记流水帐和库存帐目，如果不合格则交由主管审核后退回供应商。 画出物资订货的业务流程图。 2．在盘点管理流程中，库管员首先编制盘存报表并提交给仓库主管，仓库主管查询库存清单和盘点流水账，然后根据盘点规定进行审核，如果合格则提交合格盘存报表递交给库管员，由库管员更新库存清单和盘点流水账。如果不合格则由仓库主观返回不合格盘存报表给库管员重新查询数据进行盘点。 根据以上情况画出业务流程图和数据流程图。 3.“进书”主要指新书的验收、分类编号、填写、审核、入库。主要过程：书商将采购单和

新书送采购员；采购员验收，如果不合格就退回，合格就送编目员；编目员按照国家标准进行的分类编号，填写包括书名，书号，作者、出版社等基本信息的入库单；库管员验收入库单和新书，如果合格就入库，并更新入库台帐；如果不合格就退回。“售书”的流程：顾客选定书籍后，收银员进行收费和开收费单，并更新销售台帐。顾客凭收费单可以将图书带离书店，书店保安审核合格后，放行，否则将让顾客到收银员处缴费。 画出“进书”和“售书”的数据流程图。 进书业务流程： 进书数据流程： F3.2不合格采购单 售书业务流程：

售书数据流程： 4.背景：若库房里的货品由于自然或其他原因而破损，且不可用的，需进行报损处理，即这些货品清除出库房。具体报损流程如下： 由库房相关人员定期按库存计划编制需要对货物进行报损处理的报损清单，交给主管确认、审核。主管审核后确定清单上的货品必须报损，则进行报损处理，并根据报损清单登记流水帐，同时修改库存台帐；若报损单上的货品不符合报损要求，则将报损单退回库房。 试根据上述背景提供的信息，绘制出“报损”的业务流程图、数据流程图。 报损业务流程图： 业务流程图：

成功促销活动的八个步骤

成功促销活动的八个步骤企业开展促销活动对企业新产品上市、扩大市场份额、解决产品积压库存具有非常重要的意义。在4Ps营销理论中（产品Product、价格Price、促销Promote、渠道Place），促销是企业营销过程中非常重要的一环。美国IBM公司创始人沃森(T· J· Watson)说过："科技为企业提供动力，促销则为企业安上了翅膀"。如何扩大企业的产品销售，提高企业的销售力，对企业来说是一个十分重要的课题。目前，我国很多企业促销活动缺乏统一的促销计划和策划方案，导致促销活动没能达到预期的效果。笔者认为没有遵循科学的策划程序是促销活动失败的结症所在。 一个合适的工作流程，能避免工作的随意性和盲目性，提高工作的效率和效果。 一般说来，促销活动须遵循八个步骤： 第一步，确定促销活动的目的、目标。 确定促销活动的目的和目标是为整个促销活动确定一个总体构想，为以后的工作计划、方案创意、实施和控制、评估促销效果提供一套标准和依据。没有目的和目标，促销活动就不能做到“有的放矢” ，以后的所有促销活动将会失去方向，成为“无头苍蝇” 。 一般说来，促销有以下几个目的：一、新产品上市；二、扩大市场份额；三、清理库存。 第二步，进行资料收集和市场研究。 “没有调查就没有发言权”，调研工作的重要性不言而喻，然而很多促销方案不是在调查研究的基础上设计的，促销活动的成功和失败就只能靠碰“运气”了。 促销活动的市场研究应该着重在三个方面：市场促销环境，竞争对手的促销策略及促销方案，顾客的消费心理、消费行为。 促销调研方法一般是由直接调研和间接调研两种。直接调研就是通过实地观察统计，调查问卷，直接访问等方法收集第一手资料。间接调研

促销流程控制

促销流程控制文档编制序号：[KKIDT-LLE0828-LLETD298-POI08]

S P促销活动操作流程控制 促销销售促进（Sales Promotion，简称SP）是市场竞争过程中的一把利剑。市场锋线的促销，作用在于对产品施加推力，使产品能够更快地进入市场和扩大市场。我们看到，在市场上并非每一个公司都做广告，但是每一个公司都无一例外地开展促销。所以，在我们执行市场侵略任务时，不能忘记使用这一有力武器。 一、谈判谈判是谈判双方或多方为实现各自的目的所进行的沟通和说服的过程，所以我们在谈判的主要包括以下几个方面的问题。 （1）场地费用：首先我们要考虑到的就是场地费用，因为不同的场地费用相差很多，即使是同一种场地，也可能因为不同的位置而费用不同。 （2）供货数量：如果我们要和药店或零售商合作，就必须和各个门店谈好所需要的商品数量和合作方式。 （3）零售价格控制：有时零售商把你的商品的价格定的比促销价还低，你的促销就根本无法进行，这只能依赖你和零售商的沟通和协调。 （4）活动过程控制：活动过程控制不仅仅是我们自己的事情，同时也需要零售商共同协助参与准备工作。 针对促销活动必须做到： 1、前期的准备阶段：这一阶段要进行的是比较繁琐却非常重要的工作。 （1）选择合适的促销时间与地点：特别日期（节假日）、时段、持续多少天、设几个促销点、主会场设置、人员配置、物品配置、奖品赠品发放奖励规则与数量限制等。 2、宣传品：（1）A/器材物品类：现场用到的展台，产品说明书（DM 单）条幅，拱门，气球，太阳伞、一拉宝，张贴的海报，宣传单（彩印或黑白），小包装试尝品，音响——听觉的冲击（可用扩音喇叭替代），其他赠品——捆绑式销售赠品、买几赠几的赠品、参与即赠的奖品、购买抽奖的奖品等等。B/工具：自备工具如：笔、胶带、便签纸、剪子等。 （2）作用： A、节约时间与说明 B、建立良好的品牌形象 C、刺激消费者购买 （3）影响宣传品成功的因素。 A、陈列点必须醒目、安全 B、造型设计，要求简单大方，能够快速传递信息 C、高度位置，太高和太低都不适于阅读 D、尺寸大小要和零售商商量好，不然零售商认为你做太大或太小。 E、与产品及环境的配合，要考虑到产品及所在环境的情况 F、应注意的方面：1 有创意、抢眼、超过竞争对手；2 陈列时间会影响到它的效果；3、时效性。 3、人员：促销员工的选择与安排，如要组织节目、游戏、活动则考虑请嘉宾、主持人（稍有名气费用要低），请促销员视情况决定数量（建议请大学生，可靠且廉价）。促销人员培训与管理：有些促销人员是临时招来的，即使是公司员工，也都要进行本次促销的具体培训。如：（1）制定作业规则。（2）活动内容及时间。（3）促销人员岗位职责。（4）活动现场安排。 4、促销赠品。 5、活动执行与控制：（1）陈列“5s”（2）活动现场巡视监控：除了促销人员外，管理人员也要在现场检查主要职能是： A、巡视并能及时处理意外情况； B、保持正常的陈列； C、确保宣传品利用； D、促销人员执行规范。二、促销执行在活动现场巡视时，我们要考虑检查以下问题： 1、正确的产品组合：是否是我们正在进行的促销产品； 2、正确的形式：促销形式是否正确，产品陈列形式是否正确； 3、正确的面位：产品陈列面位是否是促销协议中规定的； 4、正确的位置； 5、正确的助销工具：助销工具是否有助于增加销量； 6、正确的信息传达： 7、正确的促销活动信息：以正确的方式传达给

客户订单下单流程

客户订单下达流程 客户订单流程说明: 客户、销售人员通过口头、书面（传真）或来访下订单到客户服务部。 接单的类型： 客户直接致电公司客户服务部：客服员用《华广电话接听标准用语》认真仔细地接听、受理顾客所下达的订单及其他，按《销售部客户订单确认书》所列的内容核对并重复确认； 由销售人员受理的订单：必须按《销售部客户订单确认书》所列的内容提供手工订单（出差期间可通过口头方式），并完整地向客服员提供下单信息； 客户以传真形式下单：核对客户传真的内容，如所列内容（与《销售部客户订单确认书》内容比较）不完整或不详处，其负责该客户的销售员（或受销售员委托的客服员）应主动致电客户方就其不详之处与客户进行沟通。 客服员及时把通过以上形式受理的要求及内容记录在《客户信息备忘录》上，按《销售部客户订单确认书》所列内容逐项核对订单内容的完整性。 客服员根据所下订单内容进行预估，告知客户或销售员确认制作《销售部客户订单确认书》的等待时长或就相关疑问的回复时间，同时感谢顾客对公司的支持与关照及对您本人工作的理解。 客服员按客户所需产品要求内容——《客户信息备忘录》，根据公司销售合同确认付款方式，根据以往交易记录、《价格执行方案》再次核对产品编号、规格及对应的单价，如发现与价格或规格疑处，应及时致电销售员核实，并上报客服主管和营销总监，直到确认清正确的单价或规格。

客服员到技术部进行技术确认，是否可以生产(工艺配方是否改变)、原材料的储备情况。 根据公司现有的实际工艺要求及公司规定的制度，如果无法生产，因及时告知销售人员具体情况，销售人员（或受销售员委托的客服员）应礼貌地与客户沟通及致歉，并给客户建议方案，赢得客户的理解，与客户仔细认真地沟通，根据要求及实际情况，建议客户进入《新品开发打样流程》； 如客户仍坚持按老工艺配方生产，则进行工艺配方的书面确认。 原材料的储备情况直接影响成品交货期的确认，需由技术部进行下单前的确认，确认需对原材料储备情况书写说明（需签名确认），口头确认无效。 客服员跟生产部确认交货日期、生产日期、数量等确认书中涉及生产部门的所有条款及其他需要核定的事项，生产部根据技术部原材料储备情况书写说明，初步预排客户订单的成品交货日期（为复卷完成后的交货时间），并将预订交货期进行书写说明，口头确认无效。 客服员将以上确认的信息输入ERP制作成《销售部客户订单确认书》，再逐项逐条地将打印正本内容进行检查无错后传真给客户确认，并确认对方已清晰接收传真。 （1）与客户确认的《销售部客户订单确认书》上的预交日为成品完成日期，并不等同于发货日期，客户服务部可根据客户的实际情况（付款方式、订单缓急程度），在经销售员确认的情况下，适当调整预交日期（考虑适当放宽交期）。销售员（或受销售员委托的客服员）应耐心细致地要求客户指定人员签名或盖章回传。回传件必须认真查验，如有错误及签名盖章不清、特殊要求备注不详等，必须耐心重新再确认，收件清晰完全无误后即形成生产指令单。 根据客户等级——参照《客户等级划分标准》，A类客户如无法立即回传《销售部客户订单确认书》，可直接下达生产指令单，待后补传。 B、C类客户均需在收到经确认的《销售部客户订单确认书》（需支付定金的客户还需等定金到帐）的回传后，下达生产指令单。 如当日未收到《销售部客户订单确认书》回传的，则预订交货日期自动向后延期，次日下单后延一日，以此类推。 客服员签字确认生产指令单，并送到生产部主管手中，再次明确指令单中的各项条款及数量，交期，生产日期，允许误差，包装要求，特殊规定等，并让主责人在指令单上签名或盖章，以示明确。并送交一份给技术部。 （1）目前《销售部客户订单确认书》代替生产指令单，生产部所确认的交货期以先期书写说明上的预定交货日期交货，不以客服部的《销售部客户订单确认书》上的交货日期为准。 客服助理按客户确认书上的各项监督工作提示，对生产过程的进度、产品质量、数量、生产时间进行监督检查，发现问题及时沟通上报，以保证正常交货。 （1）生产部在生产过程中出现生产、技术等异常情况应立即将情况告知客户服务部，客服员应明确情况后及时通知销售员，并上报客服主管及营销总监。客服主管及营销总监应汇同销售员、客服员就异常情况对客户作出应急处理方案，尽量取得客户的谅解。 客服部根据每日定时（或及时）的《生产日报表》数据，及时了解生产进度及完成情况。 （1）客服员（按《销售部客户订单确认书》要求），汇同质检部（按《产品出厂标准》）完成对制成品(成品纸)的检验，检查产品的数量，外观包装，标签等要求全部达标，由质检部完成成品交库。 对完成成品交库的合格品，客服员应立即将订单完成情况告知销售员，客服员根据《客户销售合同》审核该客户的交货条件及付款条件，结算方法等项目，送到财务部查实到款情况，财务签批核实后，签名或盖章以示款项落实。 A类客户根据《客户销售合同》条款审核，可直接安排发货。 客服员按生产成品数量为B、C类客户提供《余款催收通知书》，销售员与客户催收余款（货款）。 客服员开据《商品销售发货（申请）通知单》（手工发货单），发货员以此为据开据《销售发货单》安排发货。 客服员在接收财务核对后，再次审核与复查发货条件及发货单上各项数据，审核确认无误后(收货地址、接收人员、联系方式等单上所书项目的完全正确)，才能通知发货员准备发货。 发货员在未接到《商品销售发货（申请）通知单》（手工发货单）不得擅自发货，客服员如遇紧急确实无法及时开单的，应上报客服主管，由客服主管通知发货员先行发货，手工单后补。 按照发货单上所书的内容条款，逐项逐条地对发货员进行交待，对要求发货人员填写的项目，要仔细交待并让其复述以示明白。让发货员仔细填写《发货告知书》需填写部分。 发货员发完货物后，要认真审核其填写内容的真实性及具体的到货时间是否符合确认书条件，并立即向客户传送《发货告知书》，客服员电话确认客户已收到清晰传真件，并致谢其公司及接收人，为此工作我们给他增添了麻烦。

超市促销活动方案(实用文案)

2019-2020版 内部资料 注意保管 超市促销活动方案 STANDARD TEMPLATE 公司简介 商业计划书 创业计划书 节日庆典 新品发布会 创业融资 项目介绍 模板 策划 项目汇报 市场营销 活动策划 工作计划 策划书 营销管理 节日策划 推广策划 策划方案 商务策划 工作汇报 企业报告 企业宣讲 校园宣讲 总结报告 总结汇报 个人总结 工作总结 工作报告 模板 教育教学 教育培训 教学课件 主题教育 班会育人 教学计划 班会 课件 教学研究 模板 家长会 思想教育 小学教学 中学教学 大学教学 幼儿教学

超市促销活动方案 第一部分：活动计划 商场如战场，没有永远的敌人也没有永远的朋友，但中国有句俗话：“和气生财”，这是千古不变的商业守则。 一、活动时间、地点： 时间：05年2月1日－2月15日（共计14天） 地点：北京地区25家大型商场、超市、餐饮、美容、娱乐场所 二、活动对象： ♀、北京各大商圈内的主力消费场所，如漂亮广场、北辰购物中心等 北辰购物中心，平均每月客流量达百万人次，销售量日达200万，常规促销活动的参与人数达10－25万人每月； ♀、北京各大娱乐场所，如朝阳公园 朝阳公园，平均每天接待客流量达到万人次，活动样式多样，是春节举家娱乐的绝佳地方； ♀、北京各大商圈的品牌餐饮，如谭鱼头、俏江南等

谭鱼头，平均每天客流量3000人次，点单量达8万元每日； ♀、北京各大商圈的美容场所，如叶子时尚医疗美容、京都薇薇等 京都薇薇，平均每月的客流量到达2万人次，消费量达35万每月 三、活动形式及过程： 1活动形式： 促销、寻宝、春节得轿车开回家、抽奖、免购物、狂抢、团拜 我们采用店店联合，连动促销、搞活动，店带动店，店带动商圈，然后触动商圈与商圈间的连动，如：旺市百利－亚奥商圈－西单商圈；亚奥商圈的漂亮广场和西单商场连动； 我们在京城各个商圈各行业选择1－2家，如亚奥商圈：百货－漂亮广场－北辰购物中心；超市－旺市百利；餐饮－西域食府－谭鱼头；美容－京都薇薇－叶子时尚医疗美容等等 2活动过程： 在整个春节期间，活动共分为三个阶段，第一阶段：热购年货期；第二阶段：过年；第三阶段：春节团拜团圆夜。

系统需求分析(业务流程图的练习)

系统需求分析（业务流程图的练习）

一、任务与目的 1.学习V isio软件的使用 2. 理解业务流程分析和画法 3. 利用业务流程来分析企业业务处理过程 二、原理（条件） 1.在进行信息系统开发之前，需要深刻的分析现有的业务流程，对原有的业务流程进行改造或者重新制定 2．通过业务流程分析，进而理解系统的整体功能需求 3. 一台可以上网的PC机即可进行实验 三、内容 1.Visio的使用； 2.企业业务流程分析； 3.汽车配件管理系统的业务流程图绘制； 四、步骤 1.了解Visio的工作环境： 1)工作窗口 2)视窗调整 3)任务窗口 4)小视窗 2.了解菜单项。 3.了解定位工具。 4.了解工具栏。 5.了解文件操作。 6.了解绘图页面操作。 7.针对第一个实验，绘制业务流程图

8.汽车配件管理系统的业务流程分析： 1）、销售管理： 对顾客的订货进行处理并回答顾客的咨询。包括订货处理、缺货通知、通知财务、制作销售报表等功能。这部分侧重的是对客户服务的，它是以客户为中心开展的。是整个系统数据的入口处。 2）、采购管理（P2）：

负责向供应商采购汽车配件并通知财务部门。包括采购配件、通知财务等功能。这部分侧重的是供应商的联系。它以采购配件为中心展开。 3）、财务管理（P3）： 主要负责向顾客收款与向供应商付款。包括付款给供应商、向顾客收款、制作报表等功能。这部分管理这公司的资金方面。 4）、库存管理（P4）： 主要负责对供应商收货与对顾客发货。包括验证发货给顾客、收取供应商发的货、通知采购部门到货、制作库存报表等功能。这部分管理这公司配件库存。 五、结论 第一个实验流程图 采购管理

部门促销活动方案

2004/12/卓悦、艺诗、君之丽美容院/促销支持方案 深圳卓悦美容院12月17-18号2天，四位老师，计划64位客人，达成6.5万元； 东莞艺诗美容院12月20号1天，四位老师，计划21位客人，达成2.1万元； 广州君之丽美容院12月22号1天，四位老师，计划24位客人，达成2.4万元； 三家美容院共4天，计划接待客人112人，销售达成11万元。 2004/12/17-18/深圳卓悦美容院/促销方案 为配合深圳卓悦2004年12月17-18日的促销，现拟订具体流程如下： 一、活动意义： 1、提高美容师的积极性； 2、协助本月全院业绩的达标； 3、协助卓安推动高颗等销售，便于和卓安部门沟通协调； 4、利用此次促销，让美容师从学到老师是如何跟客人沟通和开大单，增强美容师的信 心和力度。 二、活动方式： 1、促销馈赠方式； 2、小型讲座式（分上、下午二场；不少于16人/场）； 三、专家支持： 讲座老师：Cindy 协助促销支持：Cora、Linda.w、Andy 四、讲座内容： 1、关于丰胸的医学知识：为何胸部会下垂，松弛等； 2、丰胸食谱； 3、美体修形知识； 五、讲座时间： 1、上午11：00-11：40 2、下午15：00-15：40 说明：1）每场讲座控制在40分钟； 2）4位老师在讲座结束后立刻对客人进行1对1沟通开单； 六、美容院需协助： 1、对顾客的促销计划活动 1）除原有产品批发部本月的促销活动以外； 2）卡项以最新公布为主推； 3）具体的促销细节可以和美容院客人的实际情况结合； 4）希望能在对客人的开单过程中给与老师一定的权限（比如送给客人护理等）； 2、美容师预约客人： 1）快速提高本月的销售额； 2）加强与老师的配合； 3）给予美容师在此次促销活动中一定的赠品或现金激励。 七、客人预约 1、即日开始预约客人，每个美容师约到4个客人，必须约到，而不是只打3-5个电话； 2、预约话术： 1）预告有专家讲座，讲座内容；

超市促销活动策划方案

商场创意活动方案_超市促销活动策划方案 一、征文活动 二、友情联络 设想分析：利用会员卡和礼品的吸引度来煽动购卖力强的会员来本店消费。 三、爱心活动 活动二：爱心办卡 1、主题：给爱一个释放的空间 2、活动时间：12.15-31 3、内容：5元至30元不等办理家友会员卡!会员卡收入除1元的成本外，其余作为爱心捐款。 4、分工：1)、企划：向总部申请，1元办卡活动;数量根据情况定;制作办卡台(要求：商业气氛少，具有浓厚的公益性)和捐献箱(规格大，最好透明，上面要有公证单位的提名) 2)、理货组协助总台安排现场办卡人员 5、此活动一方面是要挖掘顾客的自发心里，动员他们献自己的一份爱心，空间很大，自由选择捐献金额;另一方面，普及会员卡，增加我们的来客量。 活动一：主题：爱心起点站 1、起始时间：20xx.12.31 3、物品：油、棉被、米

4、物品费用来源：1)、倡导社会献爱心，动员顾客来办会员卡，会员卡除成本外，其余的收入作为攒助的一部分。 2)、供应商攒助一部分 分工：a、理货组准备爱心商品名录(商品数量暂定10个，建议：是高毛利的，或者是能向供应商争取让利的);根据现场安排陈列;b、企划给爱心商品陈列区进行装饰，营运“爱心”气氛。 互动情节 1、联营专柜的促销活动。 活动内容：店庆其间，开门营业前100名顾客，凭dm(或是报纸)上的广告，可需花1至5元可购买50元左右的商品一件。(商品： 被套、枕套、衣服、茶叶、洋参等) 补充活动：特价或打折 分工：1)、企划进行特价品筹集。 2、供应商买赠活动。 分工：由理货组筹集并上报活动内容。 企划根据上报的活动进行安排 3、店庆拍卖。(此活动在商谈中) 一、主题活动 1、主题：激-情从此开始 2、活动时间：20XX.12.15--31 3、内容：购物满100元，献爱心1元送当令生鲜商品一份(价值 5元左右)，团购不参加，单张小票限送二次。 4、赠品选择：鸡蛋、苹果、活鱼、鲜肉、粽子、吐司面包、牛奶。根据去年店庆(12.28—1.12)的销售与交易数，大于等于100元 的交易数为30000次左右，根据“限送二次”换算，次数达40000

业务流程分析

5. 业务流程分析p83 流程分析的目的是了解各个业务流程的过程，明确各个部门之间的业务关系，明确每个业务处理的意义，为业务流程的合理化改造提供建议，为系统的数据流程变化提供依据。 业务流程分析的步骤可以总结如下： (1)通过调查掌握基本情况。 (2)描述现有业务流程—绘制业务流程图。 (3)确认现有业务流程。 (4)对业务流程进行分析—知识和经验支持。 (5)发现问题提出解决方案。 (6)提出优化后的业务流程。 6. 业务流程再造(Business Process Reengineering,BPR)的概念 BPR是指对企业的业务流程进行根本的再思考和彻底的再设计，从而使企业的关键绩效指标，如成本、质量、服务、效率等，获得巨大的提高。 企业流程再造(BPR)应遵循以下原则： ·有一个明确的、具有启发性的目标，即共同远景。 ·充分考虑顾客的价值。 ·必须服从统一指挥。 ·充分做好横向及纵向沟通。 ·认识流程再造的两大要素—信息技术/信息系统和人员组织管理。 ·树立典范、逐步推进，充分利用变革的涟漪效应。 流程再造方法一般有两大类：全新设计法(Clean Sheet Approach)和系统改造法(SystematicRedesign)，前者遵循“推倒重来”的主张，从根本上抛弃旧流程，零起点设计新流程；后者继承逐步改善的思想即BPI的思想，辨析理解现有流程，在现有流程的基础上，系统渐进地创造新流程。 7. 数据流图DFD p87 结构化分析方法是一种面向数据流的软件分析方法，适合于开发一些数据处理类型的软件的需求分析的方法。 采用数据流图的方式进行数据流程分析一般应遵循以下原则： ·明确系统边界。 ·在总体上遵循自顶向下逐层分解的原则 ·在局部上遵循由外向里的原则

业务下单流程标准规范

业务下单出货流程规范 1、流程范围 本流程适用于公司业务部门、项目部门下单流程操作； 2、流程目标 提高下单时效性、合理性；衔接好业务、技术、生产、发货工作开展； 3、涉及部门 业务部、技术部、生产部、仓储部

4、控制要点 技术部与仓储部对生产任务单内的生产时间、完工时间、生产条件及特殊技术要求进行审核； 如有不合理处，有权将订单退回业务部门不予受理，一旦受理，则必须配合业务保证出货质 量和交期。 5、流程说明 1）公司所有业务必须按要求填写相应生产单。 2）业务主管对下单内容进行初步审核，如下单内容有任何一项未按标准填写者，应通知填单人重新填写。 3）公司条件是否能满足订单要求，业务人员应联系技术部门征求意见；如公司条件无法满足客户要求者，应通知业务员与客户重新协商生产条件、重新填单。 4）订单产品分为标准型（公司基本类型产品）和订制型，如为标准型，直接交订单传至生产部；如订单产品为订制型，则将订单及客户要求性文件传至技术部门。 5）技术工程师根据客户产品要求，明确产品规格参数是否可以满足；并交技术部负责人审核，审核通过后将订单及产品规格书等相关文件传至生产部。 6）生产部在接到生产订单（产品规格书及相关资料）后，根据自身库存情况安排生产；仓库发货员根据订单要求时间及其他要求组织发货。 7）仓储部根据订单要求生产时间、库存情况准备物料。 8）成品验收合格后，根据订单确认无误后安排出货。 6、库存管理 1）每周仓库需清点在境内外电商平台销售的产品库存数据。以便管理人员及时更新，避免客户下单却无法及时安排出货，电商平台的出货都是有时间限制的，未按约定时间出货会被处罚。 2）主物料准备情况及时更新，如接到订单安排生产，生产周期不能拖过久。明确产品的生产周期。 3）如举行活动，至少提前一周通知生产，进行前期物料准备。以便生产部制定生产计划。 4）成品必须标识明确参数资料，仓管人员熟悉产品信息，出货货品必须检查外观和功能，企业正在打造品牌形象，不能因为品质问题，影响企业发展规划。.谢谢..再见.

超市促销活动策略

超市促销活动策略

超市促销活动策略 超市促销活动方其制定要点 1.选择合适的卖场。 （1）店方必须有较强烈的合作意愿，愿意配合厂方促销、备货、陈列、让利、宣传、定价等； （2）人流量大。形象好，地理位置好；（3）刘超市定位及其商圈的顾客群，与促销产品的定位、目标消费群一致。 2.制定有诱因的促销政策。 （1）师出有名。以节庆贺礼、新品上市之名打消变相降价促销的负面影响； （2）尽量不做同产品搭赠（如"买二送一"），避免降价抛货之嫌，否则结果可能"打不到"目标消费者，反而"打中了"贪便宜低收入的消费群。（3）可用成熟品牌带动新品牌捆绑销售。但要注意两者档次，定位必须在同一层次上（如果老品牌已面临种种品牌危机、形象陈旧则不可取）。如可口可乐公司的副品牌雪碧在二三级城市很受欢迎，而醒目是该公司推出的又一新品牌。定位也是在二三级市场。醒目上市与雪碧捆绑销售，在二三级市场取得了良好效果； （4）注意与重点超市联合促销。既促销产品，

以上种种现象，不仅会影响促销效果，而且会给店方带来混乱，引起客诉甚至终止合作。良好的计划和责任落实可以避免现场失控的局面。参与促销的所有人员。每个人都应该拿到自己的岗位职责说明，对自己所扮演的角色、在活动期间的工作，做到细分到每天、每小时甚至每句话的培训，明白自己担负的具体责任、活动期内每天的细分工作流程以及要填报的信息表单、相应的奖罚方法。各司其职才能保证整个活动如期顺利展 开。 8.各岗位、各工作环节之间，建立必要的、简洁的管理表单。畅通检核、督办、复命渠道，增加 预警危机处理功能。 管理制度：（1）业务代表回访要来及工作日报表--填表人：业代：内容：回访时间，检查备货陈列情况记录，跟进工作记录，需支援问题；汇报人：项目经理／销售经理。 （2）促销员工作日报表--填表人：促销员；内容：各人当日赠品领用、消耗、退回情况，当天促销业绩，竞品流量反馈，其他异常信息；汇报人：促销现场负责人（如促销主管）。（3）促销日报表--填表人：促销现场负责人（如

商场促销活动流程

活动流程 1.15：00－15：10周年庆典正式开场，腰鼓队表演，主持人介绍商场庆典活动背景。 2.15：10－15：20主持人现场解说：关于商场周年庆典酬宾内容，观众参与有奖投票， 宣布抽奖规则，介绍cosplay主题秀，coser上台互动。 3.15：20－15：30第一轮寻宝游戏，主持人公布宝贝贴所在范围，寻宝开始。 4.15：30－15：45主持人带动.互动问答,发放小礼品，问答内容（主持人开场时已作过 介绍）如：A商场主题活动有哪些？B商场的经营面积多大？C商场的服务宗旨是什么？ 5.15：45－15：50穿插节目 6.15：50－16：15观众互动，微笑之星评选活动。介绍参选人，参选人登台和观众互动， 现场号召观众参与投票。观众只要投票就可获得抽奖券一张。在10月3号和10月6号分别在投票观众中抽取特等奖一名（Ipad），一等奖2名（奖200元面值抵用券），快乐奖10名，（奖50元面值抵用券）。 7.16：15－16：30寻宝归来，观众寻获的宝贝贴可兑换抽奖券一张小礼品一份。10月3 号和10月6号分别在寻到宝的顾客中抽特等奖1名（ipad），一等奖一名（奖电动自行车），二等奖2名（奖面值200元抵用券）。快乐奖10名（奖50元面值抵用券） 8.16：30－16：35穿插节目 9.16：35－17：45观众互动：第二轮寻宝开始。主持人公布宝物和所在范围。 10.16：45－17：00观众互动：乒乓接力赛，发放快乐奖10名，奖面值50元抵用券 11.17：00－17：20寻宝归来，观众用寻获的宝贝贴兑换抽奖券一张小礼品一份。10月3 号和10月6号分别在寻到宝的顾客中抽取特等奖1名（ipad），一等奖一名（奖电动自行车），二等奖2名（奖面值200元抵用券）。快乐奖10名（奖50元面值抵用券 12.17：20－17：30观众互动：“石头---剪刀---布”，同时发放当天的快乐奖10名，奖面 值50元抵用券 13.17：30－17：50Cospaly秀的拍照抽奖，观众凭合影照片兑换抽奖券，在当天兑换的 顾客中，抽取当天快乐奖10名奖面值100元抵用券 14.17：50－17：55节目穿插 15.17：55－18：00主持人现场解说，在今天所有的购物顾客中抽取当天的特等奖一名 （ipad），一等奖2名（电动车），二等奖3名（奖500元抵用券），快乐30名（奖50面值元抵用券）

客户订单下单流程纲要.docx

客户订单下达流程 客户、销售人员 口头、传真、来电来访对该客户信息 客户合同书 客户信息备忘录 由业务员进行书面记录按照签订的 或调用对合同条款 销售员沟通完全客户档案价格、交期、数量 未通过合同条款、不符合条件、先告知销售人员 审核 业务员继续保持跟客户沟通、直到完成交易 通过后跟生产 技术进行确认并对客户分类制作 业务员跟踪生产过程、监督 下达生产通知单A 级客户 客户订单确认书 订单的交期、数量、包装确认合格直接下达给跟单 B 级、 C 级客户 以书面传真给客户 盖章确认回传 需要支付定金的客户通知其支付 确认 成品出库单确认定金到位后，下达 跟单通知业务员 是否发货 确认到款 跟单员发货跟单员Q 群发布运输单号产品使用 开具销售发货单 服务流程财务同意由业务员跟踪客户到货确认 余款催收 未到款 财务审批同意 审核 客户订单流程说明: 客户、销售人员通过口头、书面（传真）或来访下订单到客户服务部。 接单的类型： 客户直接致电公司客户服务部：客服员用《华广电话接听标准用语》认真仔细地接听、受理顾客所下达的订单及其他， 按《销售部客户订单确认书》所列的内容核对并重复确认； 由销售人员受理的订单：必须按《销售部客户订单确认书》所列的内容提供手工订单（出差期间可通过口头方式）， 并完整地向客服员提供下单信息； 客户以传真形式下单：核对客户传真的内容，如所列内容（与《销售部客户订单确认书》内容比较）不完整或不详处， 其负责该客户的销售员（或受销售员委托的客服员）应主动致电客户方就其不详之处与客户进行沟通。 客服员及时把通过以上形式受理的要求及内容记录在《客户信息备忘录》上，按《销售部客户订单确认书》所列内容 逐项核对订单内容的完整性。 客服员根据所下订单内容进行预估，告知客户或销售员确认制作《销售部客户订单确认书》的等待时长或就相关疑问 的回复时间，同时感谢顾客对公司的支持与关照及对您本人工作的理解。 客服员按客户所需产品要求内容——《客户信息备忘录》，根据公司销售合同确认付款方式，根据以往交易记录、《价格执行方案》再次核对产品编号、规格及对应的单价，如发现与价格或规格疑处，应及时致电销售员核实，并上报客 服主管和营销总监，直到确认清正确的单价或规格。

超市促销活动方案

超市促销活动方案 篇一 一、活动主习题 xx狂欢夜 二、活动背景 在每年的这一天，一直习惯过着单身的你是否感到寂寞、孤单、繁忙的学习与生活你是否糟糕透了？你忧郁的眼神表露出了你对美妙生活的向往！然而你却无能为力。那么现在有一个好的时机，那就是来到“光棍狂欢之夜”释放一下你久违的激情给自己一个时机好好的放松一下。沉重的心理需要得到释放、寂寞的心需要朋友来安慰、平淡的生活需要一点刺激和浪漫。我们倡导安康、快乐、自信、时尚、让生活可以更美妙！不管你抱着怎样的心理来对待我们这次活动，首先请用一颗开放的心来体验一下。我们将尽可能把快乐带给每一个人。 三、主办单位 xxx 四、活动目的 为了促进协会成员之间的互相交流，和增强凝聚力与团结合作的默契。以及让大家互相认识，释放自己，发挥自己的优势，增大信心。我们定于11月11日光棍节（所有单身年轻人的节日）开联欢晚会，为单身的朋友么创造一个展示自己的舞台。光棍节据说起源于800多

年前，也就是xxx年11月11日，那天光棍总数到达创纪录的8条。如今光棍节不仅是校园趣味文化的代表产品之一，更成为弥散于社会的一种文化形态。在这里，希望单身的学子们能在我们的组织下挥洒青春热情，展示自己青春弥漫，活力四射的一面。 那天我们将一起欢乐地度过，让我们的笑容弥漫在这“狂欢之夜”，成为我们青春历程上的一段美妙记忆。 五、活动开展 （一）活动时间：20xx年11月11日晚上6：30⑼：00； （二）活动地点：生活区c4楼前草坪； （三）活动对象：xx全领会员、邀请的嘉宾以及有兴趣的路人； （四）活动内容。 （1）全领会员合唱（单身情歌）开场； （2）由外联部朗读光棍节宣言； （3）玩游戏； （4）由实践部表演一个节目； （5）抽奖环节； （6）玩游戏； （7）由办公室、计划方案部、宣传部表演一个节目； （8）在联欢会的最后大家齐唱《阳光总在风雨后》。 游戏 ⑴自我介绍 姓名，最喜欢的一种水果，动物，植物等等，可增加难度，如不

促销活动标准流程(精)

促销活动标准流程（精）

促销活动标准流程 策划筹备阶段：制定详细的促销计划方案，一定要考虑全面，确保促销活动顺利而有效的实施。组织一个策划小组从目的、准备、实施、 成本直到效果的评估测定制定出一整套的方案，交由品牌 部研究决定修改并付诸执行。 二、前期的准备阶段:这一阶段要进行的是比较繁琐却非常重要的工作。 (1选择 合适的促销时间与地点：特别日期(节假日、时段、持续多少天、设几个促销点、主场设置、人员配置、物品配置、奖品赠品发放奖励规则与数量限制。 (2器材物品类:现场用到的展台,条幅,拱门,气球，一拉宝,张贴的海报,宣传单(彩 印或黑白，小包装试用装，音响一一听觉的冲击(可用扩音喇叭替代，其他赠品一一捆绑式销售赠品、买几赠几的赠品、参与即赠的奖品、购买抽奖的奖品等等。 视整体情况与公司经济实力有选择的、安排好数量的合理准备与使用。 (3人员:促销员工的选择与安排，如要组织节目、游戏、活动则考虑请嘉宾、主持人(稍有名气费用要低。 (4宣传造势的准备：如有实力，前期的大规模全方位造势宣传是必不可少的。如想节省,有些工作也是应该做的，去人口密集的市中心区域散发传单，发放区域与发放数量要事先决定。市内影响力大的媒体(报纸广播电视投放广告，注意媒介的选择、媒介暴露的频次、成本预算等，以期达到广泛告知的宣传效果。 (5各方关系的前期协调：确保一切行为活动符合法律法规一一市容、城管、工商等部门提前打好招呼，避免到时出现不必要的麻烦。 户外活动必须要经过有关部门的批准，广告宣传也必须要有合法的批文。总之, 一切可能出现的问题、麻烦事先都要想到，做好应对一切

突发事件的准备，免得到时措手不及。 (6 总成本预算：物品的准备、人员的费用、协调各方关系、广告宣传费用等等一切成本要有事前的准确预算。 (7促销效果的预测：促销目的,预测销售数量销售额。 三、 执行实施阶段:注意现场气氛的调节与掌控，尽可能多地吸引人气。视觉、听觉、利益诉求点等多方面的感官冲击，以求吸引、刺激、诱导消费者关注与消费。 现场的布置要有 足够的空间，便于消费者聚集与关注、购买，布置要新颖整洁有冲击力。现场的宣传海报、 条幅等要醒目。现场活动，如节目、游戏、宣传等要有极强的互动性与参与性，能带动起气 氛来。请嘉宾、主持人等，要确保以产品为主，一切活动需围绕产品以产品为出发点进行,切忌喧宾夺主。现场的秩序一定要维持好， 这就需要我们的工作人员要做好很多工作，如赠品奖品的发放要公正合理有序、 安排足够的工作人员、合理的布局与足够大的活动空间等等。 还是上面提到的那句话，必须做好应对各种突发事件的准备。 四、 评估促销目的是否达到，销量是否达到预期目标，进行媒介效果的评定，收支情况进行准确的核算与分析。 五、善后工作的进行：一切事后工作的处理，费用的结算等等。 六活动实施细则: