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社群经济及社群运营策略探析

社群经济及社群运营策划探析

对于一个社群来讲，它所倡导的价值观是社群的灵魂，共同的价值观是凝聚社群成员最根本的保障。因此运营社群首先一点就是要界定好社群的价值观，价值观是一种很抽象的东西，但是在社群中需要通过各类活动，要充分彰显社群所倡导的价值观，不能因为价值观的界定引起成员流失而放弃，一个价值观鲜明的社群组织，它的社群成员认同感会得到很大的提升。

社群成立初期，成员数量减少时还能通过社群本身进行管理，但随着社群的壮大，如果仅仅通过推送信息引起成员的关注，社群就会变得像一盘散沙，缺乏组织性，更不能形成长期良性的发展。因此运营社群就要实现社群成员的自我运营，建立起社群机制，这种机制可以是多种多样的甚或可以是成员自己提出来的，但重要的是实现社群内部成员的组织化。通过建立社群组织机构这种方式可以加强对社群的管理，提升社群成员的组织认同，并且提升他们对组织的认同感。

提升成员参与感是社群运营的一个基本宗旨，参与感是互联网经济中必不可少的提升用户粘性的方式。对于运营社群来说，同样要注重社群成员的参与感，因此在社群运营中要设计出各种各样的社群活动，无论是线上活动还是线下活动，让社群中的成员加入进来，激发他们表达自我的欲望以及对社群的认同感。

众筹商业很适合运用到社群运营当中，因为在社群中会出现很多成员自己发动的各类项目，通过社群成员的众筹不仅能够解决项目的资金问题，更重要的是能够通过项目实现成员之间的资源互换、资源共享、让成员通过社群的力量实现自己的追求。

社群经济虽然才崭露头角，但它已经成为一种“小而精”的经济模式，越来越多的企业、个人都开始尝试这种经济形势，运营自己的社群。因此在社群的运营中，应该大胆尝试，推陈出新，找到适合自己社群的运营模式，从而实现社群的长远发展。

社群运营方案.docx

- 社群运营 1.建立社群在建立社群前,先要确定社群目标,它是一个社区后续所有运营策略执行的基础,方向不对,努力白费。比如我们一开始就确立了如下目标 ●创立 10 个以上的普通社群（100-150人/群） ●沉淀出 500 -800个忠实用户 ●建立一个对我们健康食品完全忠实的粉丝群体 ●UGC 体制的初步形成 ●实现产品销量转化确定完目标之后,开始建立社群。把产品社群分为：普通社群和 VIP 社群,普通社群下又有 3 种类型的社群：综合社群、区域社群、类目社群。要根据产品属性,群发展规模,建立不同类型的社群 1）普通社群普通社群主要有 4 个作用：聚集营养兴趣用户；用户沉淀与引导；VIP 社群的分类引导；销售转化等。普通群可以分为 3 类：

等到规模扩大后,就可以开始考虑类目社群,或者地方性社群。比如开始我们建立的是全国健康食品交流群,后来群的规模不断扩大,我们发现很多群友的诉求不同。根据产品属性单独成群（白藜芦醇、海豹油、蔓越莓、深海鱼油、xxE等）,所以需要我们建立不同类目社群,方便精细化运营。运营过程中肯定会发现,即使群规再严厉,依旧有用户发广告,所以我们单独建立广告群。用户有需求,我们就要尽力解决、满足用户。 2）VIP 社群 VIP 社群是普通社群的进阶,是整个社群的核心部分,主要分为两类：一类是产品变现；一类是核心管理群。 PS：进入VIP社群需要筛选,设定VIP群进入条件。因为VIP群中的服务及xx相对较高（传说中的种子用户群）。第一类VIP社群：这部分人已经为我们的产品付费,把他们拉到 VIP 群里,更加方便以后提高复购率的转化。第二类VIP社群：群内活跃用户,经常出来帮助解答疑惑。这种用户对我们群的粘性比较高,后期我们可以把他们发展成我们的群管理人员,降低我们的成本和工作量。 PS:普通群运营1-3月后,即可开始沉淀、筛选VIP用户。 VIP社群条件：

微信社群运营方案详细版

微信社群运营方案详细版一、明确微信群定位微信社群种类： 1、产品型社群（如小米） 2、兴趣型社群（如读书会之类，如X登读书会） 3、知识型社群（培训学习类，如逻X思维，吴X波频道等） 4、资源人脉型社群（以人脉资源，资源合作为导向，如正和岛，山脉圈等） 5、营销型社群（微商，销售产品，推广项目）这几种社群，最难运营的是营销型社群，***的线上微信群可以定义为营销型社群，营销型社群重点在输出价值（财商管理知识分享，微信群内人脉勾搭，项目本身创富价值）建立信任，再产生商业价值。二、做好微信群分类 1、区域运营中心应该针对金粉建立专门的金粉管理群，统一命名规则，如金X 家郑州中心金粉群。金粉群定位：金粉的服务及培养忠诚度，教金粉如何推广拓展金粉，发布推广素材文案等 2、针对普通会员及非会员的管理群，统一命名规则，如金X家郑州中心创富孵化群+编号，群定位：一对多，逐步教育培训转化金粉及公司其它业务板块。

3、针对核心金粉，鼓励其自己建群，设定在群成员达到多少以上时，可以申请运营中心资源线上培训；如果无法达到建群数量，也可以让金粉会员邀请到区域中心的大群。三、设定微信群管理规则 1、群规则（让群员有归属感，组织感和仪式感，知道群是有专人管理的）样本：入群须知： 1、本群为***创富孵化群，为大家提供金融理财及创业创富的服务项目咨询，并定期举办线上线下创业创富及财商教育课程，欢迎大家邀请身边的朋友进来一起交流，结识更多的人脉。 2、进群后，为方便大家认识交流，大家可以修改自己的群昵称。名称+地区+职业。 3、欢迎交流金融理财，创业创富的话题，如果想具体了解***创业创富项目，可以咨询我们群管理员。 4、不允许发送与***无关的广告项目虚假垃圾信息，如若发现，管理员将会请出；请不要相信非***相关项目信息，以免造成上当受骗和财产损失；可以合理的推送优秀的公众号文章内容（变相广告），但需同时发50元/20人的红包，以示人品；三分钟未发请出。

社群运营方案

社群运营方案目录 ?????????? 1...............................................................................概述 2..............................................................................群的管理 3..............................................................................新人入群三部曲 4..............................................................................人员分工 5..............................................................................群内互动 6..............................................................................部门配合 7..............................................................................所需物料 8..............................................................................结语

01概述 “社群营销”是一种充分利用当下拥有活跃用户群体的社交软件的高效营销方式，其特点是低成本、高效率、靶向性强，能够准确圈定目标用户，因此必须规范管理用户数据，定期分析总结，分析客户意图及参与活动情况，为公司了解市场行情，明确市场动态，制定相应政策，提供重要参考以及借鉴，特制定本方案。 1 、社群群营销现状微信群营销是随着微信技术的发展而产生的一种创新型的营销方式。社群经济现在是个热门话题，在很多微信“大师”口中，微信是一个化腐朽为神奇的工具。诸多企业和个人，纷纷借助这种新的渠道进行市场营销。 2 、社群营销的建议微信营销虽然持续升温，但如何合理利用微信群进行营销是我们所必须关注的问题。微信营销是把双刃剑，如何合理地利用微信，为企业带来意想不到的收获，避免使用不当引起客户的反感，导致给企业带来损失。 02群的管理

社群运营策略

微店社群的运营策略一、建立社群的目的： 1、聚拢具有相同价值主张、兴趣、特质的人群，在群里进行学习分享； 2、了解社群中成员的需求，从中获得更多的商机； 3、随着精准营销时代的到来，尝试使用社群方式运营卖家，找到精准人群； 4、挖掘提炼核心群管理员的核心成员，并给予培养； 5、提供有态度的内容，聚集起人气与共鸣。二、社群的组织架构 1、社群里存在的六种角色： ●组织者：负责群的日常管理和维护，也是群的活跃分子，班长，班委的潜在人群。 ●思考者：群的灵魂人物，在圈子里拥有威信或影响力的人 ●健谈者：能够轻松自如接受大家的调戏，让群变得活跃和有气氛的人 ●求教者：在群里提出自己各种困惑希望得到帮助的人 ●围观者：习惯潜水，偶尔插一句话，很快又消失了的人 ●挑战者：加入一个群组后往往对群的管理方式或者交流内容公开提出不满的人 2、社群管理员的工作内容： ●提高成员交流的积极性，增加社群的向心力、凝聚力，打造一个温馨轻松、有品位的社群；

●通过发言、提醒等方式和群成员交流；引导潜水成员参与分享；激发潜水成员探讨主题。 ●发布社群公告。 ●组织、主持社群活动，回答并帮助解决群成员在社群提出的疑问； ●管理维护社群秩序。 ●拥有清除违规成员的权限。 3、社群管理员要求： ●有一定的时间，精力履行管理员的责任义务。每天至少要有2个小时的在线时间，能够及时回复社群成员提出的问题，处理不和谐的内容。 ●爱交流、有激情、乐分享，愿意帮助他人。 ●在微店中比较有影响力和号召力的成员有限考虑。 4、群里管理人员角色设置：班长：1名（与微店具有相同的价值观，主要负责日常与微店官方人员对接，社群日常运营工作及班委的组建）班委：3-5人（学习委员、活动委员） ●学习委员：群日常培训内容安排，讲师协调等 ●活动委员：定期策划、组织、实施社群线上，线下的活动。例如，季度分享之星、打卡之星评选。 5、社群班长选拔流程：微店官方发布管理员招募贴→申请者填写相关资料进→通过申请者，考察期1

社群运营三篇

社群运营三篇篇一：社群运营 1.建立社群在建立社群前，先要确定社群目标，它是一个社区后续所有运营策略执行的基础，方向不对，努力白费。比如我们一开始就确立了如下目标 ●创立10个以上的普通社群（100-150人/群） ●沉淀出500-800个忠实用户 ●建立一个对我们健康食品完全忠实的粉丝群体 ●UGC体制的初步形成 ●实现产品销量转化确定完目标之后，开始建立社群。把产品社群分为：普通社群和VIP社群，普通社群下又有3种类型的社群：综合社群、区域社群、类目社群。

要根据产品属性，群发展规模，建立不同类型的社群 1）普通社群普通社群主要有4个作用：聚集营养兴趣用户；用户沉淀与引导；VIP社群的分类引导；销售转化等。普通群可以分为3类：等到规模扩大后，就可以开始考虑类目社群，或者地方性社群。比如开始我们建立的是全国健康食品交流群，后来群的规模不断扩大，我们发现很多群友的诉求不同。根据产品属性单独成群（白藜芦醇、海豹油、蔓越莓、深海鱼油、维生素E等），所以需要我们建立不同类目社群，方便精细化运营。

运营过程中肯定会发现，即使群规再严厉，依旧有用户发广告，所以我们单独建立广告群。用户有需求，我们就要尽力解决、满足用户。 2）VIP社群 VIP社群是普通社群的进阶，是整个社群的核心部分，主要分为两类：一类是产品变现；一类是核心管理群。 PS：进入VIP社群需要筛选，设定VIP群进入条件。因为VIP群中的服务及福利相对较高（传说中的种子用户群）。第一类VIP社群：这部分人已经为我们的产品付费，把他们拉到VIP群里，更加方便以后提高复购率的转化。

社群运营策略

社群运营策略随着社群经济的兴起，越来越多的企业机构、个人开始构建自己的社群，无论是传统行业还是新兴行业，这些社群的建立吸引了许多的青年，这些社群各有各自的特征，但是湖南亿仁网络认为，好的社群的打造需要有以下的特征:有态度的内容、互动参与、共享互利。社群已经进入了移动时代，包括址理位置、图片、声音、视频等由移动终端带来的新的信息元素让社群中的人们变得更加立体。企业营销模式随着多角度的线上营销，搜索引擎网络的多元化，电子产品智能软件的大幅度推广和其不断增长的客户人联，使得企业的营销模式由线下转为线上，社群运营已经成为互联网营销的主流。在互联网背景下，社群的内涵更加广泛，基于相同的兴趣、特质、属性、需求等聚集起来的一群人都可以称为社群，因此社群经济也是基于这些人群的经济形式。好的内容和坏的内容很难区分，因为每个人都有自己的价值观与评判标准，

但是社群作为一个特定的人群存在，它的内容必须是有价值，不能是模棱两可迎合大众的，这样才能将人聚合在一起，才能形成认同感，增加社群成员的粘性。建立社群组织机构，实现成员自制。社群成立初期，成员数量较少时还能通过社群本身进行管理，但随着社群的壮大，如果仅仅通过推送信息引起成员的关注，社群就会变得像一盘散沙，缺乏组织性，更不能形成长期良性的发展。社群成员的发展和巩固，会逐渐转变成运营成果。首先，会有一部分成员在杜群软件或社群互动中直接转换为运营成本。在这些能够直接转换的成员中，可以充分发挥他们的忠诚度，对所參与的活动进行宣传或评价，从而成为社群的宣传资本。社群经济作为一种新兴的商业形态，越来越受到互联网企业，名类社会机构及传统企业的青求，但是社群在建立时的定位不清渐，维护不到位，互动不积极，就会陷入快速枯竭的后果。因此运营社榉就要实现社群成员的自我运营，建立起杜群机制，这种机制可

社群运营策略

社群运营策略抓住“死硬分子” 必须找到社群的死硬分子即品牌的忠诚粉丝，品牌社群能不能做成功，关键节点是有没有用好死硬分子们。我们需要抓住他们、刺激他们、奖励他们，让他们成为我们的兵团。积极的网络参与行为是网民成为意见领袖的前提条件，通过积极的参与行为，网民才能扩大个人的社交范围，提高自己的曝光度。只要有人聚集在一起，就会本能地让自己处在领袖的统治之下。就社群而言，意见领袖的作用相当重要，他们的意见往往能影响群体的意见，社群中的大部分成员就会像温顺的绵羊，没了意见领袖就会不知所措。为社群访问量拟定运营计划开始启动品牌社群时，什么都是空空的，没人、没帖子。团队必须制定一个完善的运营计划，比如开展SEO、利用搜索引擎引导、策划活动，导入官网的流量等。当年戴尔在构建品牌社群的初期，组建了一个30人的社群和对话团队，专门打理论坛，并向网友提供帮助和解答问

题，经过两年的运作，最终戴尔论坛减至5人来负责管理;百思买也动用了几百名雇员组成Twelpforce（Twitter help force），专门用于即时回答客户的问题、回复建议，向粉丝发布促销信息等。设立一套等级排名系统让参与者有荣誉感很重要，不要简简单单的弄一个积分制度，它对用户的刺激效果如何呢？可以说社群的等级排名制度是品牌社群最精妙的关键点。只有满足居民的G点，让他们不那么容易达到，也不让他们失去兴趣，需要的是一个精妙的系统。简单复制其他论坛的内容，是非常不理智的行为。以传统网络社群来看，成员的发帖数量和论坛级别等信息在某种意义上反映了其参与行为的积极程度。持续发帖的行为不但能够提高写作者在论坛中的曝光度，而且发帖数量会转化成该成员的积分，积分越多意味着该成员的上网时间越长、参与度越高，代表其在该社群网络经验丰富，“这种资历因素在某种程度上会提高参与者在群体中的信任度。下图所示是2012年1月杜蕾斯官方微博上对粉丝采

(完整版)(完整版)微信社群运营管理方案

微信群运营管理方案一、明确微信群定位微信社群种类： 1、产品型社群（如小米） 2、兴趣型社群（如读书会之类，如樊登读书会） 3、知识型社群（培训学习类，如逻辑思维，吴晓波频道等） 4、资源人脉型社群（以人脉资源，资源合作为导向，如正和岛，山脉圈等） 5、营销型社群（微商，销售产品，推广项目）这几种社群，最难运营的是营销型社群，***的线上微信群可以定义为营销型社群，营销型社群重点在输出价值（财商管理知识分享，微信群内人脉勾搭，项目本身创富价值）建立信任，再产生商业价值。二、做好微信群分类 1、区域运营中心应该针对金粉建立专门的金粉管理群，统一命名规则，如金万家郑州中心金粉群。金粉群定位：金粉的服务及培养忠诚度，教金粉如何推广拓展金粉，发布推广素材文案等 2、针对普通会员及非会员的管理群，统一命名规则，如金万家郑州中心创富孵化群+编号，群定位：一对多，逐步教育培训转化金粉及公司其它业务板块。 3、针对核心金粉，鼓励其自己建群，设定在群成员达到多少以上时，可以申请运营中心资源线上培训；如果无法达到建群数量，也可以让金粉会员邀请到区域中心的大群。三、设定微信群管理规则 1、群规则（让群员有归属感，组织感和仪式感，知道群是有专人管理的）样本：入群须知： 1、本群为***创富孵化群，为大家提供金融理财及创业创富的服务项目咨询，并定期举办线上线下创业创富及财商教育课程，欢迎大家邀请身边的朋友进来一起交流，结识更多的人脉。 2、进群后，为方便大家认识交流，大家可以修改自己的群昵称。名称+地区+职业。 3、欢迎交流金融理财，创业创富的话题，如果想具体了解***创业创富项目，可以咨询我们群管理员。 4、不允许发送与***无关的广告项目虚假垃圾信息，如若发现，管理员将会请出；请不要相信非***相关项目信息，以免造成上当受骗和财产损失；可以合理的推送优秀的公众号文章内容（变相广告），但需同时发50元/20人的红包，以示人品；三分钟未发请出。 5、群内禁止刷屏，禁止发布实时对话、语音、无聊的图片及视频等以免浪费流量及干扰他人，禁止发布任何危害国家利益的言论，禁止涉及黄赌毒等敏感话题。 2、群管理分工 ?群管理员（群创建者，可以转移群主权限，只有群管理员有踢人权限，发布公告@所有人权限，设定邀请须同意权限） ?群客服（如果群管理是老板的情况下，可能需要有一个群客服，或者将管理权限转移给客服，方便管理） ?公司同事（可以做托，便于群聊中活跃气氛） ?一部分合作会员 ?其它根据群情况和具体需要

社群运营

社群的运营策略一、建立社群的目的： 1、聚拢具有相同价值主张、兴趣、特质的人群，在群里进行学习分享； 2、了解社群中成员的需求，从中获得更多的商机； 3、随着精准营销时代的到来，尝试使用社群方式运营卖家，找到精准人群； 4、挖掘提炼核心群管理员的核心成员，并给予培养； 5、提供有态度的内容，聚集起人气与共鸣。二、社群的组织架构 1、社群里存在的六种角色：组织者：负责群的日常管理和维护，也是群的活跃分子，班长，班委的潜在人群。思考者：群的灵魂人物，在圈子里拥有威信或影响力的人健谈者：能够轻松自如接受大家的调戏，让群变得活跃和有气氛的人求教者：在群里提出自己各种困惑希望得到帮助的人围观者：习惯潜水，偶尔插一句话，很快又消失了的人挑战者：加入一个群组后往往对群的管理方式或者交流内容公开提出不满的人 2、社群管理员的工作内容： 1提高成员交流的积极性，增加社群的向心力、凝聚力，打造一个温馨轻松、有品位的社群； 2通过发言、提醒等方式和群成员交流；引导潜水成员参与分

享；激发潜水成员探讨主题。发布社群公告。组织、主持社群活动，回答并帮助解决群成员在社群提出的疑问；管理维护社群秩序。拥有清除违规成员的权限。 3、社群管理员要求：有一定的时间，精力履行管理员的责任义务。每天至少要有 2 个小时的在线时间，能够及时回复社群成员提出的问题，处理不和谐的内容。爱交流、有激情、乐分享，愿意帮助他人。在微店中比较有影响力和号召力的成员有限考虑。 4、群里管理人员角色设置：班长：1 名（与公司具有相同的价值观，主要负责日常与公司官方人员对接，社群日常运营工作及班委的组建）班委： 3-5 人（学习委员、活动委员）学习委员：群日常培训内容安排，讲师协调等活动委员：定期策划、组织、实施社群线上，线下的活动。例如，季度分享之星、打卡之星评选。 5、社群班长选拔流程：微店官方发布管理员招募贴→申请者填写相关资料进→通过申请者，考察期1 3周→通过考察，批准→正式上任。三、社群运营原则：仪式感：每日打卡，班长指定每周打卡主题，每天实施在群内打卡，提升互相激励，增加群活跃度，例如本周打卡主题为晒晒你的早餐。组织感：每个社群根据实际情况制定群规，并严格执行。参与感：群内定期组织相关内容的分享，群成员可以参与互动学习。归属感：群运营到成熟阶段，可以定制群共性产品，例如具有公司logo 的 T 恤等。四、社群分享活动流程：

如何做好企业的社群运营-你需要8个步骤

如何做好企业的社群运营，你需要8个步骤社群是大家不得不去重视的一个方向，因为解决流量问题永远是企业的痛点，而社群代表着新一波的流量红利。对于企业而言这也是一个待破解的大难题。可以肯定的说，这绝对不是伪命题。废话不多说，我们现在就来探讨企业到底该如何运营社群实现商业价值。第一步梳理公司业务流程定好方向公司在运营社群之前首先得梳理好业务流程。梳理好企业业务流程至关重要，这决定着企业的战略方向，最怕的就是赔钱赚吆喝，社群搞活跃了就是没有转化，问题就在于没有理清其中的逻辑关系。业务梳理只要搞清楚两个东西即可：交易结构、交易对象。再判断社群在公司业务中到底处于什么位置。不说废话上案例：案例一：

某培训公司，在他整个交易结构中，有4个交易对象。客户是C端用户以及企业，内部利益交易者是全职以及签约讲师。企业发展的第一阶段主价值以培训为主，到第二阶段可能就会偏向于人力资源、招聘类服务，第三阶段可能就侧重于天使投资。这是互联网培训行业典型的一种交易结构。在运营社群时面向的对象主要为C端用户，为学习型社群，社群将直接关系到企业的核心竞争力。案例二：

上图是我之前服务的一个金融服务公司的交易结构。该公司主要是通过线上微课、文章、培训等方式作为引流方式而非主赢利点，主价值还是在于资金以及资产的对接服务。社群为学习型社群，起到的作用就是为用户提供专业的知识服务，提高用户的粘性以及对平台的信任度，再此基础上进行业务转化。社群运营对象主要就是企业端、传统金融机构、互联网金融平台。但是有一点需要强调的是三者混在一起运营是不合适的。因为这对于企业核心业务会产生冲突。第二步盘点自己现有用户，了解用户是根本不了解用户是绝大多数人的通病。有很多企业问我，哎呀，怎么我们做活动那么累呀，用户都不配合我们？我就问了一句，你对现有用户了解多少？你知道他们哪些信息？你有没有给他们做过调查？有的压根就没有做这样的事情，也有人说我们做过问卷了呀，但是效果不大呀！问题很简单：你问卷搞了那么多填空题，谁有时间给你慢慢填你都没有任何引导，他们应付一下给的都是一些你根本没法利用的信息填了之后你们也仍在一边去了，估计后面再也没有管过这些数据所以很多事情确实你们都做了，只不过一没有用心去做，二没有动脑子去做，仅仅当成一个仪式性的任务而已。那具体该了解用户哪些信息呢？用户的行业分布情况，了解行业信息抓住一些行业性需求；挖掘他们的需求，需求分为三类：一个是业务上面的需求、一个是知识层面的需求、一个是生活层面的需求；了解用户目前主要参与的组织，他们获取信息的渠道，他们的时间精力的分配，他们认为比较好的社群。我们做的事情就是在瓜分用户的精力，所以要知道他的精力分配，他的关注点，这样才能够知道公司社群在他们心目中的一个正确位置；了解用户最喜欢什么样的社群，以及他最喜欢的社群状态，以便于做好用户期望管理。如果靠员工一个个去问，那这种工作量将会特别巨大，了解用户信息该如何用最小的人力成本推进呢？步骤如下：

社群营销方案

社群营销方案7 一、社群营销方式：通过现有学员家长快速增加微信群人数，挑选家长空闲的时间组织社群课程。课程内容可以心理疏导、潜能开发、解题思维、考纲动向、重点学校招生为主。结合自身优势，为家长提供切实的帮助从而抓取潜在客户。二、如何扩大群内新粉丝数量： 1.通过现有电话资源制作EXCEL表格导入手机，通过通讯录加目标客户微信。进一步转化为群成员。 2.寻找相同目标客户不同行业微信群主，交换对方群内二维码。 3.利用贴吧、知乎、今日头条进行群资源推广。 4.与目标客户相同的商家合作开展活动，吸引粉丝加群。三、重点方向：现今沈阳的教育培训机构林立，基本上都是以提高分数或者培养爱好、技能为主。唯独是把心理健康的问题忽略了。大多数家长也有个误区认为看心理医生就是心理有问题，自己家的孩子自己知道怎么疏导，但又明知道自己做的可能不够好。我们正好可以利用这个矛盾点，通过微信社群课堂的方式解决家长的需求。

在这个过程中进一步培养家长对我们的好感。一方面增加老学员的用户粘性，另一方面有效的形成口碑效应吸引新学员。四、课程时间安培：每周五晚上20点至21点，每次课程60分钟。前40分钟为课程内容，后20分钟利用微信平台与粉丝互动，解答粉丝疑问。五、其他问题：社群营销在北、上、广、深已被普遍使用，成为传统推广的衍生产品。它是一种可持续发展的营销模式，只要坚持为目标客户提供有价值的内容就会得到回报。一旦社群壮大，可以适当配合前端开发寻找赞助商，进一步解决成本问题壮大社群规模。实现推广的同时获取利润。当中可能确实存在被别有用心的人挖走部分客户的可能。但就算没有这个微信群，其他同行的电话销售也都打到了我们家长的手机上。这类意外是不可避免的，但总体看来利大于弊。

社群运营的必备思路

社群运营的必备思路，让你从零走向专业！今天给大家分享这个题目叫社群运营的必备思路。主要和大家去分享一下如果你要做一个社群，你会碰到做社群的一些基本框架逻辑的一个问题。这些问题其实美秒都经历过，所以今天都整理出来给大家分享。这是我们美秒这几年来做社群的一些感触和一些感想。我个人觉得还是非常有价值的。今天把这个课公开出来给我们的社群的群英会，我们精英课的同学，同时可以收听一下。因为大家也是在美秒的社群之中，希望这个事情对大家有帮助，同时大家以后建立自己社群的时候，有些问题能够根据我们这个框架，清楚看到大家的这个工作效率。我们觉得从短视频到社群整个的流程，其实非常明确的。大家都在做，我们叫新营销，第一层我们通过内容来获取流量，找到我们的微信，微信通过社群把他变成真正有价值的粉丝。整个的过程，我们觉得这是所有包括这个企业或者这个公司也好，内容也好，包括街边的的小店也好，这都是一个非常好的一个导流和变形的趋势。也就是说谁能够完整的去打通内容到社区整个环节。那么谁在后面就拥有了很好的竞争优势，所以今天我们再次跟他分享社群的课程，希望对他有帮助。一．社群的分类

首先我们先讲下，第一个，社群的分类。我觉得很多的同学包括很多做社群很久的一些的人，都不是太清楚。我应该说一下。群其实分为两类。一类是工具群，另一类叫话题群。工具群是什么意思呢，就是说大家加入这个群，他的目标是把这个群当做一个工具来用。第二种群呢，他是话题群，这里面他没有明确的目标，只是因为有跟我一样的人在这个群里面，在这里面我们更多的是要同类。那么这些人在群里更多的是一起去解决问题，所以我们把这个群叫话题群。工具群： 1、工具群，他的特点就是进来就是为了解决问题。就比如说，我希望进这个群来获取这群里的资源，这个群里面有各种各样的我需要的资源。第二呢，这个群里面有很多很多课程，这个课程进了群以后就可以免费听了。这两种都是一种，非常明确的工具群。那么在美秒的整个过程中，我们可以举例，有一类群，我们叫美秒的短视频群英会，就我们去年主打的一个社群，那个群里就是我们邀请了各个平台的运营商都进这个群。那么很多的短视频团队和短视频的号，他们听说有这样的一个社群，就会进这个群，进这个群他们的目的就是要找运营平台的对接人，那么这种群就叫做资源群。这种群理论上说是非常不活跃的。因为大家来这里都带着明确的目标，找到人就行了。所以我们有时候就会碰到这类资源群的一些同学，他们没有明白资源群的作用是什么。她

如何做好社群营销

1702 社群营销如何包装创始人 1）角色定位：将创始人身上的独特魅力扩大化，从而打造一个全方位丰富立体的人物形象，来烘托企业品牌的传播。通过个人魅力的塑造，来提升企业品牌的形象。例如：匠人精神、精神领袖、企业代言、行业斗士【战士】等不同维度方向参考案例：@褚橙剧情设定：1、创业故事、创始人经历@褚橙：烟王到橙王的过程 2、情怀故事@罗永浩锤子手机 @方寸之间【狗皮膏药】 3、个人生活/情感生活@奶茶&强东的爱情历程@王石个人生活展现 4、娱乐精神@盘点互联网公司大佬年会奇葩造型 3）背后团队：需要有专业的市场运营人员，规划【创始人】牌的角色定位，做好故事内容的呈现输出，并且基于适当的时间选择相应的渠道进行曝光传播。 Ps：市场运营归纳一句话：在什么时间，面向什么人、选择什么渠道、做什么事儿。

曝光渠道：新媒体【双微、自媒体平台、新闻发稿、论坛贴吧】、沙龙、会议、产品发布会【@罗永浩锤子手机】登多重身份：目的：通过不同的身份彰显创始人人物形象，使得人物更加丰满立体。@雷军小米公司创始人，金山董事长。。。。 @马云社群营销大家脑海里的社群是怎样的【你觉得你身边什么样的群体可以看成是社群】微商社会人集结成群同一个行业的同种兴趣的圈子\Q群/微信群不仅只是拉一个群而是基于一个点、需求和爱好将大家聚合在一起同一个地域性质相同的群体行业圈子社群营销的定义：社群营销就是基于相同或相似的兴趣爱好，通过某种载体聚集人气，通过产品或服务满足群体需求而产生的商业形态。社群营销的载体不局限于微信，各种平台，都可以做社群营销。论坛，微博，QQ群，甚至线下的社区，都可以是社群营销。 @秋叶PPT @逻辑思维@大熊会【@万能的大熊】

如何做社群运营

想要社群运营得好，三点很重要：群规、内容、互动。这三点说来看似简单，但是其实能真的做好十分不易。从社区到社群，从免费到付费，从官方到兴趣，我们每个人都加入了很多群，但是为什么有些群我们一进就想退，而有些群却是进都进不去呢? 从工作到生活，从学校到社会，从朋友到陌生人，我们尝试着创建了很多群，但是为什么别人的群长期活跃，甚至创始人赚得盆满钵满，而有些人别说凭借社群赚钱，连免费的群都运营不好呢? 看起来很简单的社群运营，却是一门不小的学问。首先我们来看看社群运营到底是什么? 社群运营隶属于用户运营，是官方或者个人通过建立社群的方式，和用户产生直接联系，为了达到某一个目的而进行的关系维护。一、官方社群运营如果今天你是从官方的角度，当你公司的产品需要做营销时，或者你公司的产品需要众筹创意时，可以建立一个官方社群，培养一些忠实用户或者忠实内容生产者，通过和核心用户建立强链接，最后实现产品销售额的增加或者产品内容的更新迭代。

比如今日头条悟空问答做用户运营时，发现即便像头条这么大，流量这么多的平台，也需要通过社群和用户建立粘性。头条作为一个强大的官方平台，它建立社群的主要目的有三个：为了更好服务地头部、腰部以及垂类用户; 增加用户在头条矩阵的忠诚度; 通过社群提高用户的发文数和发文质量，对核心用户做直接管理。一般来说，想进入头条的官方社群不太容易，基本上都是分领域的核心用户，比如游戏、科技、教育、健康、娱乐、三农，有时候呢也会根据官方运营目的，建立短期扶持的垂类社群，对一些有潜力的用户做针对性发文指导和流量补贴，每一个社群都有官方运营人员，由该领域的用户运营同学来担任。像这样的社群，维护起来是比较容易的，因为在建立之初，就已经通过了层层筛选。用户能够进入到社群，就意味着得到了官方认可，虽然双方都是需求方，但更大的需求点在于用户，他们需要得到更多机会，更多流量，更多补贴，所以一般都比较配合，也比较积极。因此，如果你是作为头条这类大型平台的官方运营人员，想从0到1学习社群运营，日常维护没什么技术难度，做好用户反馈即可，但是想实现更高阶的运营，需要思考的是如何才能拉新、促活、留存、裂变、自传播，也就是我们常说的AARRR模型。

社群运营的核心法则策略集

社群运营的核心法则策略集在分享之前，我们先约法三章：为了避免打扰到群里其他伙伴的学习，在我分享期间，请大家不要闲聊、发问、刷屏。因为你的疑问，也许在后面几天的课程中都能找到答案。好，从现在起，各位无需发言，当我问大家的时候，大家可以回答；没有问，大家学习即可。在分享之前，我想首先简单的给大家介绍一下我们的团队、以及我们最近做出的部分成绩。 2015 年 8 月《聚百义电子商务有限公司》正式成立，从公司组建到 2018 年初，主要从事实体企业活动策划、销售培训、业绩爆破师培训和企业操盘。在过去的三年时间里，我们从一个当初只有 3 个人的公司，我们公司前后签约了300 多位一线策划和执行老师。

为什么我们要做这样的决定？——原因有两大方面：第一原因：随着移动互联网的发展与普及，社群运营已经开始大范围替代传统经营方式。移动互联网在短短几年时间已经彻底改变了人们往日的生活和消费习惯，这是一个时代的趋势，并不是谁炒作出来的一个概念。所以，如果包括我们自己在内，想要进一步的发展，必须顺应这个趋势，换句话说：去顺应客户的习惯。否则，你必将被客户抛弃，被市场淘汰！

第二原因：虽然目前市面上，数以千万的实体店老板和企业家都想要抓住这个风口来帮自己企业实现转型和经营升级。所以截止到目前为止，正在学习如何做社群运营的老板至少可以用千万来计算。但是最后通过社群做出让自己满意成绩的那仅仅只是凤毛麟角中的凤毛麟角。在过去一年左右的时间里，我们通过反复与这些正在尝试着做社群运营的店铺和企业沟通之后发现：他们之所以失败，始终无法实现自己的目的，主要问题出在了三个方面： 1、大多数人都只知道社群运营的一些理论上的概念和知识，并没有一套系统、详细的运作流程。所以当自己学习之后，真正去运用在自己生意上时，往往连第一步都不知道如何踏出去 2、由于以前从来没有做过社群的经验，所以在社群运营过程中总是问题不断，也正因为完全没有经验，一旦遇到问题，往往不知所措。但是，我们团队的成员在实体店策划和执行方面每一个至少都有 3 年以上，最长的甚至达到20 多年的策划执行经验。而且我们早在五、六年前就开始运用社群在帮助实体店提升业绩，只是一直以来我们从来没有把着重点放在培训社群运营这个上面。

行业资源社群运营策划方案

行业资本社群策划方案一、项目背景微信群：39个社群成员：2400人（共2708，除去工作人员预估2400人）社群形态：互动少，交流少，无法体现价值消费者群体：从怀孕到学前教育消费群体目标：打造全新行业社群，整合行业商机，加速行业发展！社群价值（利他） 1、资本知识内参：辅导项目干货分享：资本趋势、热点解读、商业解剖，国际机遇点拨、财税政策解读等。 2、商业机会资源对接实现行业内优质资源置换和对接，实现商业的双赢和多赢。 3、每月同读一本书

专家亲自教你读透一本书，完成思维的升级！ 4、大咖线上课程线上课程优先参加。大咖亲自答疑解惑！ 5、行业研讨沙龙行业政策、机遇解读！龙头企业分享！商业价值（利己） 1、增加客户触点，增强客户粘性，挖掘客户需求和寻找新变形模式； 2、促进行业融合，甄选行业标杆企业，寻找可行业上市集群企业；二、社群策划包装 1、社群定位（以下内容均为多套方案） Slogan： 1、一聚成名共创财富 2、抱团打天下共聚创未来 3、独自战斗不如抱团共赢（突围）使命： 1、突破行业壁垒，创造行业未来 2、汇聚企业力量，打破行业壁垒，创造最大价值

愿景：价值观： 1、以信为本、创造创新、资本共赢 2、以信为本，以合为贵；开放共赢、追求卓越； 2、社群架构群主：行业龙头企业负责人群管理员：社群运营高级专员社群规模：100~200人（100~150家企业）入群门槛：阶段1：邀请制，邀请行业龙头企业负责人&高管；阶段2：邀约制，行业龙头企业的合作的上下游企业通过邀约入群；阶段3：认证制，社群具备100家企业时，根据情况开启认证制，通过提交的企业质量和行业生态群情况，最终确定是否需要入群。 3、社群作用（1）行业政策，市场机遇交流互动；（2）行业商机和资源公布及对接；

品牌社群营销策略分析

品牌社群营销策略分析摘要：品牌社群在维护品牌与消费者关系方面起着重要作用。然而，多数企业的品牌社群却异常冷清，鲜少见到成员沟通互动，品牌社群的建立也失去了意义，故怎样更好地引爆社群成员的热点，促使品牌社群发生作用，是当下很多企业面临的问题。嵌入理论对品牌社群的建立提供了一些解决思路，对社群管理实践具有一定的指导意义。关键词：品牌社群；嵌入理论；品牌关系一、引言随着互联网经济的飞速发展，为了更直接、有效地和消费者进行互动交流，越来越多地企业把目光转向微博、微信、Facebook、在线论坛、品牌社群等多媒体渠道。其中，已有研究表明，在线品牌社群在维护品牌与顾客关系方面起着重要作用。然而从实际情况来看，我们发现有些品牌社群非常活跃，社群成员之间关系紧密，每天发帖互动不断，讨论热烈，从品牌故事、产品功能到情感生活无所不谈，在这个过程中，成员之间的关系也得到了进一步的融合，消费者与品牌、产品、企业之间的关系得到了加强，对促进品牌忠诚和企业发展打下了坚实的顾客基础。反之，有些企业的社群却异常冷清，鲜少见到成员沟通互动，品牌社群的建立也失去

了意义，故怎样更好地调动社群成员的积极性，引爆社群热点，促使品牌社群发生作用，是当下很多企业面临的问题。本文就从嵌入理论的角度出发，浅谈几点对品牌社群营销的看法。二、概念界定 1.品牌社群 Muniz和O’Guinn提出“品牌社群是建立在使用某一品牌的消费者之间一整套社会关系基础上的一种非地理意义上的专门化社群”，同时，他们认为品牌社群具备三个基本特征：共同意识、共同的仪式和传统以及道德责任感。品牌社群最初是由消费者自发形成的，在后来发展的过程中，由企业慢慢介入，开始利用品牌社群来培育其与顾客之间的关系，并最终成为企业促进品牌发展的一个有效的营销渠道。品牌社群对企业和消费者都有着重要的影响：（1）企业可以通过品牌社群了解到消费者很多有意义的信息，包括消费者对品牌和产品的看法，对竞争品牌的评价，目标客户的兴趣爱好等等，这些信息对于企业新产品的开发有很大的帮助，为设计出更加符合消费者需求的产品打下了基础，对提高顾客的满意度、持续吸引忠诚的目标客户有一定的意义。（2）品牌社群可以增强消费者的群体归属感，给消费者营造一种“志同道合”、“家”的氛围。因为在品牌社群里，大

老人社群营销方案

老人社群营销方案老人的营销需要有客户基础，客户的快速开发应该以社群为主，批量开发。一、客户开发 1.利用老人爱占小便宜的习惯以开卡或开存折送肥皂或存任意金额定期送肥皂活动，快速积累受众用户，记录联系方式，筛选部分客户重点培养开发。 2.利用老年人自身社交群发展老年人主要社交团体不外乎3类，运动，娱乐，健康，例如广场舞群，麻将群，健康讲座群，广场舞社区，我们可以以免费提供文化衫（队服）为切入口，建立联系。麻将群：可以从周边麻将馆入手与麻将馆合作，推出湖滨农商银行专座或持金燕卡减免部分费用，建立棋牌交友群，与牌友建立联系。健康社区：利用办公室下面的健康讲座班，与讲师合作，推出湖滨农商银行赞助专场，免费提供讲座场地，茶水等留存老人信息，伺机进行宣传。 3.小区社群营销，打造社区银行首先进行小区摸排，选择我行周边较大的3-4个小区进行老人人口普查，及小区内55岁以上老人持身份证即可到小区门口活动点领取肥皂一块，在各个小区各搞活动一次，收集信息，根据信息选择一个老人最多的小区为特定小区及湖滨农商银行专属社区（及承担部分物业职责），为社区内老人配发专属社区卡片，持卡片来我行办理业务可以享受专属服务，例：VIP座位，VIP窗口，专属礼品，社区内专属服务：免费的社区服务（打扫卫生，清理小广告），赞助公共设施投入，社区专属活动等。二、客户维护客户维护及培养客户对我们行的认同感，培养客户的使用习惯 1.针对普通客户推出签到卡，每日都可来我行签到，根据客户签到次数提供相应礼品。这样的活动可以为客户来我行提供一个理由，即使没有业务办理，也会每日来到我行，增加与客户的接触机会，在签到的时候可以进行产品推荐，活动介绍。

(完整版)微信社群运营管理方案

（完整版）微信社群运营管理方案一、明确微信群定位微信社群种类： 1、产品型社群（如小米） 2、兴趣型社群（如读书会之类，如樊登读书会） 3、知识型社群（培训学习类，如逻辑思维，吴晓波频道等） 4、资源人脉型社群（以人脉资源，资源合作为导向，如正和岛，山脉圈等） 5、营销型社群（微商，销售产品，推广项目）这几种社群，最难运营的是营销型社群，***的线上微信群可以定义为营销型社群，营销型社群重点在输出价值（财商管理知识分享，微信群内人脉勾搭，项目本身创富价值）建立信任，再产生商业价值。二、做好微信群分类 1、区域运营中心应该针对金粉建立专门的金粉管理群，统一命名规则，如金万家郑州中心金粉群。金粉群定位：金粉的服务及培养忠诚度，教金粉如何推广拓展金粉，发布推广素材文案等 2、针对普通会员及非会员的管理群，统一命名规则，如金万家郑州中心创富孵化群+编号，群定位：一对多，逐步教育培训转化金粉及公司其它业务板块。 3、针对核心金粉，鼓励其自己建群，设定在群成员达到多少以上时，可以申请运营中心资源线上培训；如果无法达到建群数量，也可以让金粉会员邀请到区域中心的大群。三、设定微信群管理规则 1、群规则（让群员有归属感，组织感和仪式感，知道群是有专人管理的）样本：入群须知： 1、本群为***创富孵化群，为大家提供金融理财及创业创富的服务项目咨询，并定期举办线上线下创业创富及财商教育课程，欢迎大家邀请身边的朋友进来一起交流，结识更多的人脉。 2、进群后，为方便大家认识交流，大家可以修改自己的群昵称。名称+地区+职业。 3、欢迎交流金融理财，创业创富的话题，如果想具体了解***创业创富项目，可以咨询我们群管理员。 4、不允许发送与***无关的广告项目虚假垃圾信息，如若发现，管理员将会请出；请不要相信非***相关项目信息，以免造成上当受骗和财产损失；可以合理的推送优秀的公众号文章内容（变相广告），但需同时发50元/20人的红包，以示人品；三分钟未发请出。 5、群内禁止刷屏，禁止发布实时对话、语音、无聊的图片及视频等以免浪费流量及干扰他人，禁止发布任何危害国家利益的言论，禁止涉及黄赌毒等敏感话题。 2、群管理分工 ? 群管理员（群创建者，可以转移群主权限，只有群管理员有踢人权限，发布公告@所有人权限，设定邀请须同意权限） ? 群客服（如果群管理是老板的情况下，可能需要有一个群客服，或者将管理权限转移给客服，方便管理） ? 公司同事（可以做托，便于群聊中活跃气氛） ? 一部分合作会员 ? 其它根据群情况和具体需要 3、新成员进群欢迎—仪式感针对一些大咖或者有影响力人士进群，由管理员进行简单介绍，营造一种仪式感，同时也让

“紫荆汇”的社群运营商业模式研究

“紫荆汇”的社群运营商业模式研究近几年,社群运营依托于“互联网+”发展模式,作为“新形态”的服务业取得了快速的发展。社群运营建立在社群基础之上,依赖线上或线下社群活动共享信息和机会,通过对接社群内双边群体的需求,最终促成交易的达成。紫荆汇公司作为中国企业再生长链接服务平台,于2016年进行社群运营商业模式的探索。具体通过会员平台打通资源需求方与资源提供方之间的信息壁垒,链接更多资源并推动各种商业合作,从而为企业家提供事业持续成长的综合支持,公司在提供服务过程中通过收取会费和其它增值服务获得盈利。经过这一年多的发展,紫荆汇取得了巨大的成功。本研究以社群运营行业中的佼佼者紫荆汇公司为案例,并结合笔者在该公司的宝贵工作经验,以及对其社群运营模式成功经验的深刻见解,侧重分析紫荆汇公司社群运营商业模式设计的目标、核心要素以及构建逻辑,包括客户细分、伙伴关系、渠道通路、价值网络、维护机制、客户关系、收入模式、价值主张、成本结构九个方面的设计。紧接着还介绍了公司在实施社群运营商业模式过程中的保障体系。具体来说,论文第一章介绍了研究背景,并归纳了研究问题和意义。第二章综述了社群运营和商业模式相关理论研究和最新发展动态,便于更全面地理解社群运营商业模式的特点。第三章分析了紫荆汇公司内外部环境,内部包括紫荆汇服务平台概况和发展现状和存在问题;外部环境包括宏观环境和行业环境,如新进入者、替代品威胁、供应商讨价还价能力等方面内容;在此基础上,结合紫荆汇公司内部的问卷调查,归纳了公司的内部优势和劣势以及外部机会和威胁,并运用SWOT分析工具,得出了公司实施社群运营商业模式的战略依据。第四章重点解读了紫荆汇公司社群运营商业模式实施的具体目标和核心构成要素及其构建逻辑。第五章进一步分析了实施社群运营商业模式的保障体系。第六章对本文研究进行了总结和展望。通过对公司社群运营商业模式设计和实施的成功经验的归纳与总结,从一个侧面剖析了紫荆汇公司自进入社群运营行业以来取得的快速发展的核心竞争力源泉,同时作为论文得出的创新性结论也对行业内的其他社群运营公司具有一定的借鉴意义。