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银行保险期缴销售话术

银行保险期缴销售话术

金蜜桔销售话术示例_ 银行保险期缴销售话术 [ 实际的销售过程随机性很强,客户的反应是因人而异的,因此,我们应该灵活运用。 ] 客户背景:王女士,年龄 40 岁左右,来银行办理取款业务。步骤一:接触(客户经理简称“客”,王女士简称“王”),运用合理的寒暄赞美技巧。(一位 40 岁左右女士正在银行坐位上等候)客:您好。请问您是办理取款吗?王:嗯。客:你好面熟啊,应该是这的老客户了吧王:没有啊,我第一次来。客:是吗,那可能在哪里见过。冒昧了解一下,您自己或家人过去有享受过(建设 / 农业 / 交通)银行提供的专家理财服务吗 ? 王:没有。客:是这样的,我们这里正面对新老客户推荐一款理财保险产品,是限量限时销售的,销售得非常好。它分 5 年缴费,可以享受 10 年的收益。收益不错而且还非常安全,同时每年还有分红。另外还可以附加各种医疗保障。我给你简单介绍一下吧。王:我赶时间的嘛,你拿个资料给我回去了解一下嘛。客:看得出您很忙哈,在家里也一定是掌管经济大权的,你也一定很会持家理财,所以更需要了解一些好的理财工具。我的介绍最多会占用你 5 到 10 分钟,接下来我也可以帮助你办理取款业务。王:好嘛,听一下。客:您怎么称呼呢?王:我姓王。客:那我叫你王姐吧,您叫我小×就可以了。步骤二:说明客:这是一款兼具保障和理财功能的分红型保险,叫金蜜桔。

投资理财情景销售话术

投资理财情景销售话术 情景1:有一定经济基础的中年客户。 客户:我想做点投资类的产品,但是没有经验又没有时间打理,怎么办? 理财经理:好的。其实大多数客户都会有像您这样的情况,您可以考虑由专业的机构来帮您理财,专业投资团队拥有专门的投资研究人员和强大的信息网络,能够更好的对资本市场进行全方位的动态跟踪与分析。 客户:是的 理财经理:我们这里目前正在热销一款优质基金,叫做民生加银基金,根据沪深综合指数走的基金,价格随着大盘涨跌而变化。现在市场正是底部。是一个不错的入手时机。 客户:哦,我听说过。但是现在大盘这么跌,我的朋友买基金都亏了。 理财经理:现在大盘正是底部,您可以把投资看成一个波段未来2年之内股市肯定能走到3000点以上,做一个中线的投资是一个非常好的选择。投资是有风险的,尤其是投资资本市场。但是只要分析好自己的风险承受能力,适当的投资也是资产增值的良好途径,要不怎么抵御物价的飞速上涨啊,您难道没有觉得现在钱越来越不值钱了,不投资才是最具有风险的! 客户:那是的,现在什么都涨就是不张工资。好吧,尝试一下! 情景2:25岁到30岁的年轻客户 理财经理:您好!请坐,请问您需要办理什么业务呢? 客户:我要开通一个零存整取账户。 理财经理:我可以问一下,您想要办理零存整取是希望达到什么样一个效果么?客户:就是强制储蓄啊,每个月都花得光光的,总得存点吧还是。 理财经理:其实您还是很有投资观念的啊,其实您的想法是非常正确的,其实积少成多的资金产生的聚积效益是不容小视的,而且,其实这是一个理财习惯,可以很好的帮助您自己强制储蓄。 客户:是的是的,我就是这么想的。

理财经理:我强烈建议您办理定投,定投是最适合您的投资方式。 客户:定投?是很多人和我说过,那是什么? 理财经理:定投的投资方式非常类似您想要办理的零存整取的方式,我们会帮您定好每月投入的资金金额,转入日期等等,然后规律性的投入某个基金,比如说我们建议您做XX这个基金,选择每月5号,每月500元,那么系统将自动的帮您在每月5号,规律性的投资XX这个基金500元,这样的投资方式,不仅可以通过长期的一个投资,拉平投资风险,而且您可以非常轻松的享受复利的一个增长,是非常适合您的。而且您越早做收益越高,您看咱们的折页上面写着年华收益如果按8%算的话25岁开始定投比30岁开始定投要多收益100多万。 客户:每月500,倒是也不多,不会造成什么影响。 理财经理:对,这个投资方式,就是用不会影响您生活质量的一个资金做投资,产生一个非常可观的收益。当然短期来说会有一定的波动和风险,但是,就是因为这种风险和波动从而产生您长期的一个收益,您的卡有带吗?我可以帮您开通一下。 客户:好的。 情景3:35岁左右的女性客户 理财经理:您好请问您要办理什么业务? 客户:我要办理一年期定期存单,是不是还要填单子? 理财经理:是的,不过您现在光存定期很不划算。我们近期推出了一款期缴分红+重疾保障的理财产品您有兴趣了解一下吗? 客户:好,你说说看。 理财经理:现在咱们民生银行和大都会人寿合作独家推出一款吉祥无忧B款保障计划。这款产品有固定收益还有36种重大疾病的提前给付。您只需要每年投入1万出头就可以一直到您75岁都有一个高达30万元额度的重疾的保障。保险期满如果未发生佩服可以领取保额再加红利,作为养老金。 客户:听起来是还不错, 理财经理:缴费方式和领取年限都很灵活,缴费您可以5年10年20年缴费,保险期限可以是10年20年最高到75周岁。 客户:缴费时间太长了要交20年的钱 理财经理:您看您存这么多钱只需要每年用利息就可以有额外重疾的保障,而且您的50万的银行存款不用动,用利息做这么一个理财从第一年就能抵御30万的重疾风险。保险期满直接给您30万外加红利能作为养老金或者子女教育金。而这一切都只需要用您定期存款的利息就能办到,多划算啊!咱们女人就要对自己好一点,早一点为以后打算,有一个长期的规划,您买了咱们这个产品,您就完全没有后顾之忧了!您说是不是!

银行保险销售专业流程

银行保险销售专业流程 培训时间:夕会 培训目的:了解保险客户经理在销售过程中遇到一些什么问题,共同研讨解决办法,进行标准销售流程的培训。 培训方式:理论讲解、实战演练和分组讨论。 课程大纲: 为什么要做专业化推销 什么是专业化推销 销售前准备 销售三步曲 接触说明促成 售后服务 一、什么是专业化推销 专业化推销是按一定的程序,一定的步骤,一定的方法将推销过程分解量化,进而达到一定目的的推销过程。专业化推销是专业推销的化身,是专业不断支配行动,进而养成的专业推销习惯。 二、为什么要做专业化推销 银行保险产品是无形产品,因此产品的提供和服务不可分割。 银行保险产品很容易被人模仿,银行保险的经营要与客户之间建立长期的合作关系。 应树立现代化营销管理理念,银行保险产品做为保险产品的一种更需要以客户关系为中心,实现客户的满意度,忠诚度的增加。要做到客户满意,必须更新现有的服务和推销方式,确立现代营销管理理念,做到专业营销、服务营销。 三、银行保险销售的特点 1客户对银行、对柜面人员有信任感 2银行保险产品的特殊性具有储蓄,投资和保障多种功能——“存”保险,而非“买”保险 3客户经理需在短时间内完成销售动作,要求接触及说明等话术清晰、简洁 4一次性促成概率比较大 5银行人员大多有谈保险的心理障碍,缺乏推销的主动性 四、销售前准备 知识准备金融知识、产品知识。在银行销售保险产品要求客户经理具备一定的金融知识,因为来银行办理业务的准客户,他们一定具备一定的金融知识,如若他们的问题我们无法解答便不可能在他们心中形成专业的形象,不可能会选择你作为他们的保险理财顾问,因此银行保险需要你作为通才而不是专才。 物质准备:网点宣传布置各种单证的准备 网点布置: 1短时间内使客户知道所在网点在销售保险产品以及销售怎样的保险产品。 2给客户强烈的视觉冲击,引起客户的兴趣。

银行保险销售(话术)

银行保险销售(话术) 一提起储蓄,人们就想起银行来。其实储蓄是一种介于消费与投资之间相对安全的理财方式。在没有投资渠道的年代里,在人们的理财过程中只存在消费与储蓄两种选择。在经济允许的前提下,消费永远是一件愉快的事情。不论国家从宏观经济角度为了拉动国内消费市场,还是众多企业厂家为了追逐商业利润,都希望人们尽情消费。 人只要生存就需要消费,在储蓄之外,多了保险、股票、基金等投资渠道以后,很多人渐渐开始抑制容易膨胀的消费欲望,转眼开始关注如何在不影响生活品质的同时,让个人的资本增值了。资本增值的前提是储蓄足够的资金。如何储蓄能让个人的资产在安全的基础上获得最大的增值呢? 这里面保险发挥着它独特的作用。 营销员:张先生,您对保险这种理财方式怎么看? 张先生:基本不考虑。 营销员:银行呢? 张先生:天天打交道。 营销员:最近有个“银行”,推出了一款新的服务举措,在客户每年定期存款期间,本金不动,每三年返还一笔钱,数目远高于其他银行这笔本金三年的利息总和。存款期间如果客户发生意外,可以获得高出存款总额两倍以上的现金补偿,并可取回全部本金,如果客户安然无事,存款期到了可以取回全部本金。

张先生:哪个银行? 营销员:我们保险公司。 张先生:保险公司怎么也搞储蓄。 营销员:保险公司也要吸纳资金。只是它和银行储蓄有一些区别。银行储蓄的结果是您到时候只能取回本金钱加上扣除税金以后的银行利息。保险储蓄给您的利益是:本金+利息(大于等于银行利息)+保障+(红利);银行储蓄主要是为了资金的安全,避免把钱放在家中失窃;保险在于储蓄的同时,获得高额的保障,享受保险公司的红利分配。把钱存在银行或用于保险之外的投资,等于人生风险由自己承担,把钱放在保险公司,等于将人生风险转嫁给保险公司。其实,人挣钱积累财富的目的无非为了两点:一是过更好的日子;二是应付不测。您说呢,张先生? 张先生:是。 营销员:根据美国劳工局统计,100名25岁年轻人不论他当面如何胸怀抱负,踌躇满志,经过40年人生风雨的经历,到了65岁,大约29个人已经去世,剩下71人,只有1人生活富裕,9人小康,其余人要靠积累的养老金过日子,一部分人晚年需要继续工作才能勉强度日。 所以说,现实总是比理想要残酷,来不得半点疏忽。要从现在开始,适当抑制消费,进行储蓄。储蓄分成三个部分,各自行使不同的职责。一是用于日常生活的准备金储蓄,主要用于应付日常生活中紧急而并不重要的开销,比如交纳各种费用,购买大件、看门诊等;二是用于投资股票、基金等创利型的金融产品,为了获得可能的高回报,

银行保险客户经理工作职责

一.银行保险客户经理工作职责: 1。协助主管进行银行网点业务关系的维护。 2。培训银行相关人员并帮助其进行保险销售 3。对银行客户直接进行保险产品的销售,确保销售任务的完成.为银行网点提供各项基础培训、宣传、竞赛推进等工作。推动保险产品在银行的代理销售工作;所辖银行网点的日常沟通与维护;对所辖业务区内的银行各层级人员进行业务培训与辅导;客户保全及售后服务工作。 银保业务客户经理主要工作就是与合作的银行网点员工沟通,建立良好的关系,在这些银行网点设立咨询处投放宣传资料,通过银行员工来帮助销售保险产品.有时也需要对银行员工进行一定的保险知识培训. 同时客户经理也要为保险客户解释保险利益,促成保单的签署. 一般客户经理的工作不难做,比保险代理人的直销要轻松一些.只要和银行员工建立良好的关系就可以靠他们来向银行的客户销售保险产品,不用自己去销售.一般银保客户经理会给一定底薪,压力较小. 二.职位要求 1。金融,销售,管理和相关专业大专以上学历,条件特出者可放宽 2。亲和力强、沟通能力强、有责任心、有团队合作精神 3。二年以上工作经验或应届毕业生 4。了解保险及相关金融行业政策、法律法规者优先5。熟悉银行经营和操作流程者优先,有银行保险从业经验者优先

三.前景 首先银行就是一个比较稳定的单位,保险业又是一个比较赚钱的行业,负责面对客户,首先作为一个经理的话手上有很大的权利,在这上面可以结识很多的有钱人这样就扩大了自己的机遇买保险的都是属于富裕人群,而且面对客户不是一件坏事情能得到很多社会上有用的信息而且保险业很锻炼口才。银保对你个人的交际能力很重要,还有你所在的公司的银保产品也很重要,因为有些公司的银保产品说实话确实比较收客户的喜欢,这个就没办法了。做银保客户经理最重要的是和银行的柜台人员要搞好关系,比如说你知道一个银行的营业厅里会有很多的保险产品放那里给客户看,那要是那些柜台人员每次给客户介绍的时候都把你的产品推荐给人家,那你的业绩肯定好。银行保险客户经理说白了就是叫银行人员帮你卖你的产品,那人家为什么要卖你的产品就要看你自己的人品了。

银行保险销售心得与分享

银行保险销售心得 银行保险销售心得一:银行保险销售心得 各位领导、同事以及银行保险公司的朋友们: 非常感谢市行中间业务部、个人银行部与保险公司的举办的这次保险业务知识培训课,也非常荣幸能够给我与大家共同研讨如何作好保险代理业务的这个机会,我十分珍惜这次能与在座的各位领导、同事以及保险公司的朋友们进行近距离的交流和沟通。谈不上什么经验,只是作为一名一线员工在代理银行保险业务的时候,所感受到的一点点体会和想法。希望借此机会阐述一下个人的观点,也希望能够起个抛砖引玉的作用。最主要的目的是想:能通过我的这种形式,能够充分调动和发挥我行广大员工的聪明才智,集思广益、广开言路,多提宝贵意见和合理化建议,以促进我行保险代销工作能够迅速开展。 一、分析一下我行保险代销工作的现状: 我个人认为:我行尚处于银行保险营销的初级阶段。为什么是初级阶段,而不是发展阶段或加速阶段呢?我们来分析一下我行现阶段的表现就知道了。 表现一:销售额度小,市场占比小。 引用市行有关资料显示:代理保险业务开展几年来,在我行虽然得到大力发展,已成为我行中间业务中最具发展空间和发展潜力的业务品种之一。但是在XX年###市各家商业银行及邮政储蓄代理保险保费总额近1.7亿元,其中:工商银行销售7652万元;农业银行销售1536万元;中国银行销售1683万元;邮政储蓄销售5600万元,而我行只销售了407万元。占比还不到2.4%,连人家的零头都不够,今年的形势仍不乐观,上面这组数据足以说明我行代理保险业务存在的差距非常巨大。 表现二:保险代销的投放入力度不够,专业客户经理的队伍尚未建成。根据我的了解,工行和农行的网点都专设了一个柜台,由专人进行保险业务的营销,而且是开放式的营

银行保险产品销售话术

银行保险产品销售话术 人只要生存就需要消费,在储蓄之外,多了保险、股票、基金等投资渠道以后,很多人渐渐开始抑制容易膨胀的消费欲望,转眼开始关注关于如何在不影响生活品质的同时,让个人的资本增值了。资本增值的前提是储蓄足够的资金。 银行保险产品销售话术 柜员开口一句话: 先生,您好!我们信用社目前推出了一款保本,有固定收益,免征利息税,而且有投资分红收益,并送人身保障的投资理财产品,不如我叫我们的客户经理为您详细介绍一下? 针对子女教育需求市场 先生,其实每个家庭有一笔钱是一定要支出的,那就是子女读书的钱。你觉得呢?你看,现在义务教育是到初中而已,到了高中或者大学就需要一大笔钱。这个产品就像教育储蓄一样,等您小孩读书时/读高中时/读大学时您就可以一次性将本金、利息还有年年滚存的红利回报取回家,同时在此期间您还拥有高达5倍的平安保障,呵护您家庭幸福平安! 针对定期储蓄需求 先生,您有这么多定期储蓄,没有想着做其他理财投资吗?哦,有风险是吧。您看,我们信社目前和保险公司合作,推出了一款保本

有固定利息,而且有投资分红收益,并送人身保障的保险分红理财产品。一方面,可以保证你本金不会亏损而且还有一定收益,是零风险的,另一方面,由保险公司专门资产管理公司帮您投资理财,特别是像我们人保PICC这样的大公司,保证分红,令您享受投资收益的乐趣。 针对基金股票客户 先生,您平时都有炒股吗?赚得不少吧。唉,我以前也有玩,不过亏了不少就不敢再炒了。您知道现在信社和保险公司合作推出一款新的投资理财产品吗?相对来说,股票基金等投资产品都有一定风险,但这个理财产品是零风险的,绝对保本,而且定期返还后还有一定固定收益。在投资方面来说,每年享有PICC人保公司的红利收益,由保险公司来帮您赚钱,资金更稳健。而且更好的是,由于是保险产品,还会有高达5倍的人身保障,让您轻松投资之余,家庭更有保障! 为客户介绍产品的提问切入法 客户经理:先生,您觉得银行储蓄和炒股票或者买基金哪个好? 客户:我觉得银行储蓄好,股票基金风险大。 客户经理:没错,的确。我们的钱都是血汗钱,赚得不容易。买股票连本都亏了的话,那还不后悔死。不过每个人都想着能赚多一点钱,这个也是可以理解的。先生,假设,如果您进行一个投资,稳赚不赔,您会投资吗? 客户:那当然了,有这么好的事谁不干。 客户经理:现在信社和PICC人保保险公司合作推出了一个新

银行保险期缴销售话术期交保险营销话术

银行保险期缴销售话术期交保险营销话术 金蜜桔销售话术示例_银行保险期缴销售话术 [实际的销售过程随机性很强,客户的反应是因人而异的,因此,我们应该灵活运用。] 客户背景:王女士,年龄40岁左右,来银行办理取款业务。 步骤一:接触(客户经理简称“客”,王女士简称“王”),运用合理的寒暄赞美技巧。 (一位40岁左右女士正在银行坐位上等候)客:您好。请问您是办理取款吗?王:嗯。 客:你好面熟啊,应该是这的老客户了吧王:没有啊,我第一次来。 客:是吗,那可能在哪里见过。冒昧了解一下,您自己或家人过去有享受过(建设/农业/交通)银行提供的专家理财服务吗? 王:没有。 客:是这样的,我们这里正面对新老客户推荐一款理财保险产品,是限量限时销售的,销售得非常好。它分5年缴费,可以享受10年的收益。收益不错而且还非常安全,同时每年还有分红。另外还可以附加各种医疗保障。我给你简单介绍一下吧。

王:我赶时间的嘛,你拿个资料给我回去了解一下嘛。 客:看得出您很忙哈,在家里也一定是掌管经济大权的,你也一定很会持家理财,所以更需要了解一些好的理财工具。我的介绍最多会占用你5到10分钟,接下来我也可以帮助你办理取款业务。 王:好嘛,听一下。 客:您怎么称呼呢?王:我姓王。 客:那我叫你王姐吧,您叫我小×就可以了。 步骤二:说明客:这是一款兼具保障和理财功能的分红型保险,叫金蜜桔。非常适合作为家庭的资金蓄水池。也非常适合给孩子储备教育金和创业金、婚嫁金;或做为自己的养老金储备,还附带高额保障。 王:保险产品嗦,我不要保险。

客:这个和您通常所理解的保险产品不同,它是在银行推出的银保产品,限时限量销售哦。它以收益为主,同时附带人身保障和SOS 紧急救援等其他服务。 王:哎呀,保险都是骗人的。 客:我理解,市场上有些销售保险的人不专业,服务没到位,导致大家有些意见。金蜜桔是通过银行销售的,这个您大可放心,最近来我们银行买的人好多了。银行不会把一个骗人的产品放到网点来销售。有什么问题可以直接来找银行,服务肯定没问题。 它不是一次性缴费(压力大),也不需要缴十年或几十年(太长),只需要五年缴费,最低3000元,算下来一个月就200多。然后在未来10年中享受收益和保障。除了满期有固定的保底收益外,每年还可以享受现金分红功能,这种分红非常灵活,你可以当年领取,也可以留在保险公司复利储存生息,在缴费期内还可以用来抵缴保费,减轻缴费负担。做为家庭理财的资产配置,这款产品兼具安全性和收益性,还有非常全面的保障性,真的非常不错。 购买这款产品还可以享受中英人寿赠送SOS国内+海外的SOS紧急援助服务,上次有一个客户到少林寺去旅游,一不小心摔成骨折,被紧急转送到**,后来又安排她的亲友到**探病,病情基本稳定后,

银行保险销售话术

趸缴、期缴话术 一、接触篇: 1、活期客户(长期在活期存折上有闲置资金的客户)趸缴 您好,我看您这笔钱很长时间没用了,都放在活期上,多不划算,利息损失了不少。如果你要是不用的话,我给您推荐一个新的保险理财产品,非常不错的,我给您介绍一下? 2、零存整取的客户期缴 您办理零存整取业务?看来您很有储蓄观念,现在我们新推出一个类似于零存整取的保险理财产品,每年存一次,收益也很不错,您看我给您讲讲? 3、定期客户趸缴 您看您这么多定期存款,我帮您打理一下。我建议您最好将您的钱进行合理的分配,分散放置,让您的收益最大化。我建议您拿出一部分继续存定期,剩余的办理一个很好的保险理财产品,多好啊?你看一下? 二、说明篇: 1、这款保险产品只要一次性办理,期限为五年即可,到期一次性领取您所交 的保费加上固定收益,外加我们公司给您的分红和复利计息。同时拥有三重身价保障,既享受收益,又享受保障,是一份一举多得的好产品,真的很不错。 2、这款产品类似零存整取,每年一次,到期一次性领取您所交的费用外加公 司所给您十年的分红和红利累积,同时提供三重身价保障,最高四倍,到窗口就可以直接办理,非常方便。 3、这是一款集保障和收益于一体的多功能型保险理财产品,即可用于子女教 育、创业金、养老金等用途,是一款非常适合像您这样的客户来办理的保险理财产品,它交费时间由您选择,只需要每年交一次,像您这样的年龄按一万元来办理的话,不但每年有返还金,并且年年还有分红,复利计息,同时还有高额的身价保障,您说是不是特别的合适? 三、促成话术:

1、赶上这么好的保险产品,一定不要错过机会,在窗口办理,非常方便,您看您办理多少? 2、如果您现在办理这款产品,既可以固定收益又享受浮动收益,另外还具备多重身价保障,是不是非常的合适?给您自己还是给您孩子,是不是都是一份不错的攒钱计划?

银行保险专业化销售流程

四、银行保险专业化销售流程 课程名称银行保险专业化销售流程 授课目的 1、探索客户的消费心理; 2、了解银行保险的专业化的销售流程。 授课课时4课时 期望效果1、了解专业化销售的意义; 2、了解关系营销在银行保险销售中的作用; 3、掌握专业化销售流程的基本技巧。 授课方式讲授、讨论、举例、互动提问、练习 辅助教具电脑、投影仪、白板、白板笔 教案课程内容备注时间 一、导言 各位伙伴大家好!在学习了寿险的意义和功用之后,大家一致认为保险好;在学习了公司的产品之后,大家一致认为银行保险的产品也很好。这个时候,或许有的伙伴会担心,我应该怎样把产品销售出去呢? 今天我们就要告诉大家如何来销售银行保险,进入专业化销售流程的课程讲授。本课程是销售课程的总纲,是任何一名优秀销售人员入门的第一课,更是大家未来学好销售流程各个环节的重要前提。与前面课程 衔接 激发学员学 习和参与的 兴趣 2分钟 上完课后,希望您能有以下的收获: 一、了解客户的购买心理; 二、了解专业销售流程及其意义; 三、养成专业化销售的习惯。讲师提示课 程目的 1分钟

活动:销售初体验 首先,我们来做一个活动---销售初体验, 我们一起来进行这样一场销售。销售的两位主 角,即销售人员和客户将由在座的学员当中的 两位担当。而体验的方式,就是请现场推选出 两位代表,销售人员向客户推销这款手机(引 导以屏幕上的图片为例);下面,有哪两位愿 意现场来尝试一下的,请举手!机会难得,不 要错过哦! (首先对两位学员做好角色定位,例如学员A做客户,学员B做销售人员。) 场景设计:假如我们的课堂现在就是一个手机大卖场,客户(学员A)走进来选购手机,而这时,销售人员(学员B)接触到了客户(学员A),于是开始向客户推销这款手机。请问两位伙伴,对于这个场景,你们理解吗?(学员说“理解了”。)好,接下来,让我们期待两位精彩演绎! 请大家一起留意他们的整个销售流程,其中重点请大家关注的是,我们扮演的客户(学员A)的购买行为和购买心理的变化过程! (掌声有请)互动环节,请两位学员参与活动。注意课堂气氛的调节。 角色定位 场景设计要表达清晰,避免学员演练时偏离主题或不知道规则。 购买心理与销售流程的关系: 感谢两位的精彩演绎! 请客户(学员A)分享一下刚才的感受。 大家一起来回忆、总结一下。他们刚才的 这个销售流程是怎样进行的? 又比如:在他们刚开始接触时,是怎样开 始的?请这位同学说一说……对了!“引起注 意”,这是人们的第一反应。 之后呢?人们通常会有两个决定:要么没 兴趣不理会,要么又怎样呢?……对了!“产生兴趣”。 产生兴趣之后呢?客户(学员A)有什么举动?对手机感兴趣,然后呢……对了!看质量,问价钱等,这就是“了解商品”。 质量和价钱弄清楚了,跟着客户(学员A)想干什么?想买对不对?就会“产生购买欲望”。 有了购买欲望,客户(学员A)马上采取行动吗?大部分不会,为什么不会呢?……对了!还要货比三家即“比较商品”。 比较完了,就会自然而然地买了,也就是“采取行动”。 将东西买回家了,也通常会有两种结果:如果质量不错,确实买到了你认为值得的东西,你会有什么样感觉?比如:你买的这款手机无论性价比,还是款式和功能,你都很满意,你会怎样?……会很开心的去哪里都随身携带或恨不得马上使用到处显摆。这就是“需求满足”。当然还有一种结果是不满意,退货! 以上就是客户的购买心理。我们知道了人们的购买心理,我们就要迎合客户的购买心理去销售商品。 于是,专业化销售流程由此产生。先让学员参与到购买心理分析,然后在引入专业化销售流程,印象会更深刻。

银行保险理财话术

银保理财话术 鸿富六年销售话术: XX先生/女士,你存一年定期还不如存下这款理财产品,这款是我们农商行正热销的分红型定期产品。每年都有固定利息1.28%加分红的,去年分红都有3.8%,每一年的分红都是跟着银行利率水涨船高的方式去分,国家调控利息升这款产品分红也随着升,像去年收益一年合计都有5个点,收益高于银行的利息。钱不急用就存这款产品吧,4年后可以支取,最久还可以存满6年,收益会最大化,越往后收益就越好。现在我们银行这边又有礼品赠送活动,你看办5万还是10万呢?用你现在的分红存折就可以办理,手续简单,把你身份证给我。 鸿富六年期交销售话术: XX先生/女士,你一年存那么多次定期,还不如拿一笔存下这款我们农商行正热销的分红型定期产品。每年都有固定利息1.28%加分红的,去年分红都有3.8%,每一年的分红都是跟着银行利率水涨船高的方式去分,国家调控利息升这款产品分红也随着升,像去年收益一年合计都有5个点,收益高于银行的利息。 例如:你有10万,你可以每年存3万,分期存3年,就是9万。到期连本带利一次性支取出来。一 共有6年的收益。 你第一年存3万,剩下7万存银行一年定期,到第二年产品缴费时,你的一年定期到期了,再拿出3万存进去这个产品,剩下的4万又可以存银行的一年定期,这样子操作两边都可以拿利息。你到时转存 的时候我们会帮你操作的,手续很简单。 分散储蓄才能更好的保存资产啊。懂得赚钱也要懂得存钱啊,理财是必须的。 销售话术参考(客户经理版) 一、接触话术 1.为应对银行降息,我们正代理一款“年年返钱”的保险理财产品,既可为自己准备丰厚的养老金、旅游金,也可用于子女创业金、婚嫁金,一举多得! 2.目前有一款新型保险理财产品,缴费期越长,收益比例越高,非常划算,给您介绍一下? 3.如果您家里每年投入三、五千块钱不成问题的话,我给您介绍一款“年年返钱”的保险理财产品,现在办理的人可多了! 4.这笔钱您如果不急用,我们有一个零存整取型的保险理财产品,给您介绍一下? 5.您今年多大年纪了?孩子成家了吗?这个钱是养老用的吗?你现在还没有退休吧?每年投入5,000元,应该不成问题吧? 6.目前有一种最新的银保产品,回报快,带分红,在降息周期里可以保值增值,在升息周期里还可以水涨船高,另外还有保障,您可以了解了解。 7.我们新开展了“健康理财”业务,在投资理财的同时,还可以选择大病保险、住院医疗报销、住院津贴和意外保障,您可以了解一下。 二、说明话术 1.如果您每年投入5,000元,共10次,一共投入50,000元,期间每年至少可领取500元,20 年期满还可以领取满期本金和双重红利。另外还有保险保障,只缴10年费,给您20 年的大病保障和高达3倍的公共交通意外伤害保障。 2.每年一返还,类似于零存整取。每年投入10,000元,每年至少返还1,000元。而且只投入10次,领钱20 次,分红21次,保障20年。 3.这款产品如果选择20年缴费,每年领取基本保额的20%,15 年缴费每

银行保险退保业务处理规则及操作规范

银行保险退保业务处理规则及流程 一、名词释义 1、犹豫期退保:投保人在收到公司签发的保险合同之日起的10日内,提出解除合同的申请。 2、退保:投保人在犹豫期结束后,提出解除合同的申请。 1 2 1 2 1 2、 3、投保人有效身份证件原件及复印件; 4、以投保人为账户所有人的银行存折或银行卡原件及复印件; 5、如为委托代办件,须提供受托人的有效身份证原件及复印件,同时需填写申请书上的授权信息栏; 6、如为犹豫期退保,须投保人提供保险费收据或发票。

六、作业规则 1、如在犹豫期内对整个保险合同申请退保,须在扣除10元工本费后余额退还至投保人; 2、犹豫期后退保,公司根据条款约定退还保险合同的现金价值; 3、客户填写申请书时,应写明犹豫期退保原因; 4、退费方式须为银行转账,且须退回原缴费账号。如因特殊情况无法转至原账号的, 5 6 7 8 9、 保人的关系证明、投保人死亡证明、销户证明和全部法定继承人的亲笔签字的授权委托书。 七、投保人至银行网点申请退保的业务流程 1、投保人本人可备齐我公司在退保业务规则中规定的文件或单证,至购买保险合同的银行网点申请办理退保业务;

2、银行柜员须严格审核投保人所提交的各类申请文件。对于投保人的有效身份证件原件以及存折或银行卡原件,须留存复印件,同时在复印件中标注“证件已与本人核对无误,此件与原件一致”并签字确认; 3、银行柜员须在变更申请书中签名并填写受理日期,申请书业务联与保单正本、投保人身份证明文件复印件、投保人银行存折或银行卡复印件作为保全申请资料留存,申请书客户联与投保人身份证明文件原件、投保人银行存折或银行卡原件由客户留 存; 4 5 请; 6 责。

保险销售话术大全

保险销售话术大全不好使你砍我好了 最近要搞一次全系统的培训,其中一个是销售技能训练,我把经典的话术做了总结归纳,有些事听课向别的老师学的,有的是我自己实践总结使用的。还没整理完,先发一些上来给大家分享。觉得好给个好评,不好的话骂我砍我都行,呵呵。 还有,有什么好的建议,一定告诉我啊。 一、观念沟通话术用于和客户沟通保险观念 防盗门话术 请问你认同保险吗? -不认同- 请问你早上出门的时候锁门了吗? -锁门了-为什么要锁呢?是被小偷偷过以后才要锁门吗? 不是。- 为什么要关? -以防万一。 -很好!保险就是以防万一。 -请问你家有社区大门和保安吗?

-有。- 为什么你家还要装铁门?- 多一道保险。- 社保就像小区大门和保安人人都有,但是不够!所以人生需要商业保险! -为什么你家夫妻房还要装门?小孩房装门? -需求不同。- 所以夫妻之间要买保险,小孩子要保险!-所以我们的铁门就是提醒我们要有责任为未发生的事提前做防范-如果明天社保局打广告说前一千个排队的人社保不用花钱,你排队吗? -排。 -所以说你不是不认同保险, 只是不想花钱对吗?- 对。- 所以保险不要钱的话,请问你想要吗? -要。- 那你觉得保险哪里好啊?你为什么想要啊? 少赚20元话术

王先生,您现在收入还不错,所以您觉得保险对您没有太大的用处,您说是吗? 那我请教您个问题,加入每天少20元钱,对您现在的生活会不会有什么影响呢? 如果不会的话,那如果现在突然有一个突发事件,要您拿出30万来救急,请问,会不会对您的收入产生什么影响呢? 既然是这样,那么现在我们每天拿出20元来做储备,一旦发生什么紧急状况,我们可以马上拿出30万来急用,这样是不是就不会影响到我们的正常生活了呢? 这就是保险。所以今天我们一起坐下来计划一下,每天拿20元出来会给我们带来一个怎样的财务保障。 需求分析之救命钱话术 小芳,其实对于一个家庭来说,不管他们很有钱还是没有钱,一个家庭要规划的钱是两笔钱:第一笔钱叫救命钱。什么叫救命钱?当一个家庭如果突然发生问题的时候,这个救命钱可以拿来解决问题的,这叫救命钱。第二笔钱叫钱滚钱。什么叫钱滚钱?你们家有多余的钱,这个钱可以拿去做

银保销售话术汇总

银保话术 一、销售话术 第一步:接触 (一)、厅堂客户 1、我们:XX先生/女士,您好,我看您天天都来,天天存钱,多好啊。 客户:没有咧,都是做生意呢 我们:那我觉得我们这里有一款产品,法律保护只有您自己能取,任何时候都只属于您!你可以考虑为家庭风险和事业风险进行隔离。我觉得你必须了解! 我们:您看您今年攒一万明年攒一万,有问题吗?客户:没有 我们:那正好,我们这里正在热销一款零存整取的银保理财产品,现在办理的人可多了!这笔钱您如果不急用,我们有一个零存整取型的保险理财产品,给您介绍一下? 2、您这样存定期,一旦利率又上调了,您就享受不到啦。现在只需每年1万,连续存5年,就有十年的固定收益,十年的红利和十年的保障。头五年是存钱,后五年是开花结果。 这是攒钱又不是花钱,就像把左兜的东西放到了右兜去,换一种理财方式而已。(直接递彩页)我们这有一款相当不错的产品,你了解一下 3、XX先生/女士,您好!我们正在热销一款银保理财产品,收益稳健每年分红,给您介绍一下 4、XX先生/女士,你一年存那么多次定期,还不如拿一笔存下这款我们行正热销的分红型定期产品。每天都有固定的利息加分红的,每一年的分红都是跟着银行的利率水涨船高的方式去分,国家调控利息升这款产品分红也随着升,总体下来收益高于银行的利息。 5、为应对银行降息,我们正代理一款“年年返钱”的保险理财产品,即可为自己准备丰厚的养老金、旅游金,也可用于子女创业金、婚嫁金,一举多得。 6、您这笔钱既然不急用,您可以考虑将这笔钱专款专用,用来养老或者是作为孩子的教育金,这样一个定期存款,就是一种强制储蓄,可以保障这笔钱用在刀刃上。您还可以指定这笔钱的使用者,这样保证其他的人员不能随意动用这笔钱。 7、目前我们有一款银保理财产品,缴费期限短收益期限长,有保底带分红,降息期间可以保值增值,涨息期间又可以水涨船高,另外还有保障,您值得了解一下。 (二)、商贷通客户1、关于收益 强调: 当然,可能任何银行的理财产品对于您做大买卖来说,并不显眼。但是高收益的同时伴随着高风险,很多东西是无法用金钱来衡量的,有些事不是我们能避免的,如果一旦发生意外。这份银保产品就是您的最后张底牌。况且这不是要你花钱,每年存几万相信你 是有实力的。 2、关于还有没有其他理财产品 还有我们银行的基金和期货,那这产品起点很高,而且风险非常大,以现在的股市行情来看,十买九亏。银保理财是我行唯一一款绝对保本保息,保值增值的产品,最重要的是它还有附

银行金融业务营销话术

附件5: 代理金融业务营销话术 使用提示:具体使用中须按客户需求原则进行销售,杜绝欺骗性销售,并及时结合监管部门要求变化,对话术进行适当调整,回避合规风险,确保合规销售。 话术一大堂常用话术 话术1:(发现客户活期账上有大额存款) 大堂经理:**先生/女士(大叔、大娘),您好!您这么大一笔钱存活期太可惜了,很不划算,怎么不存定期呢。 客户:没事,我不在乎那么一点利息,存定期不方便。 大堂经理:我们这里的理财产品很方便哦,无固定期限,流动性高,而且预期收益率大,收益率高于活期存款利率高3倍多。 客户:是吗? 大堂经理:要不耽搁你几分钟时间,我来给你详细解释下把。 客户:哪你简单说下把。 大堂经理:带进大客户室,拿出鑫鑫向荣B折页,给客户介绍。 客户:我觉的你们行的产品收益太低了,不如XX银行。 大堂经理:我理解您的想法,因为就好像买东西一样,都喜欢“货比三家”吗?但是,我们选择一款理财产品,收益的高低并不是衡量的产品好坏唯一因素。我们应该从您的实际情况出发,选择无论是风险、收益还是流动性都适合您的产品,常言说的好,“高风险高收益啊”!您说呢? 客户:你们的理财产品保本吗? 大堂经理:(如果是保本的产品我们就直接在产品说明书将保本的承诺给客户标出来),如果不保本的产品:任何投资都是有风险的,不保本并不表示一定会亏本,风险和收益是对等的。 客户:理财产品没有活期方便,有时要急用的话还不能马上支取? 大堂经理:我们邮银推出的理财产品,灵活、支取方便,预期收益还高于定期利率,适合短期内的资金周转,只要在交易日提前一天到柜台办理,第二天即可到账,不影响资金运作。要急用的话我们也有当日赎回当日到帐的产品,一点都不会耽误你用钱。像我行推出的ⅩⅩⅩ就比较适合你。 客户:我还是回去和家人商量一下吧? 大堂经理:没关系,你可以和家人商量一下,需要的时候再通知我。这一期理财产品的发行量较少,你要抓紧时间,迟一点的话可能买不到。这是我的名片,以后有什么消息及时通知你。 话术2:(存定期客户) 大堂经理:**先生/女士(大叔、大娘),请问你需要办理什么业务呢? 客户:存个定期 大堂经理:请问你存多久呢?麻烦你先填下单子 客户:存三年 大堂经理:大叔,你为什么打算把这5万元钱存三年定期呢? 客户:可以赚点利息啊。 大堂经理:但是大叔你知道吗?随着物价的上涨,存定期也有风险,存定期也会贬值的呢? 客户:那如何才好呢? 大堂经理:您可以购买我们代销的分红型保险。 客户:保险算了,算了,都是骗人的。 大堂经理:**先生/女士(大叔、大娘),我不知道保险是如何骗人的,我只知道512汶川地震,420庐山地震发生后,MH370失联后,那些购买了分红型保险的人,可以得到两倍或三倍的赔款,而那些存银行定期的人,拿回的只是本金和一点点利息。下一秒会发生什么,我们真的不知道,你说呢? 客户:这倒是实话,你说说看你们的产品。

银行保险营销心得3篇

银行保险营销心得3篇 银行保险营销心得一:银行保险营销心得银行保险做为保险行业的一个新的尝试,正在一步一步走向百姓,也在一步一步展示着保险行业的新活力。银行保险销售技巧对于银保的销售人员来说正是现在急需掌握积累的,并不断去完善的。那么银行保险销售技巧都会有什么内容呢? 银行保险是由银行、邮政、基金组织以及其他金融机构与保险公司合作,通过共同的销售渠道向客户提供产品和服务;银行保险是不同金融产品、服务的相互整合,互为补充,共同发展;银行保险作为一种新型的保险概念,在金融合作中,体现出银行与保险公司的强强联手,互联互动。这种方式首先兴起于法国,中国市场才刚刚起步。与传统的保险销售方式相比,它最大的特点是能够实现客户、银行和保险公司的“三赢”。 银行保险的兴起,从另一个角度来说也是掀起了人们理财概念的重新审视,而这块的功劳当之无愧的应该送给银行保险销售人员。而从这一角度来说,银行保险销售要想有所作为,就要以消费者为中心进行销售技巧的学习和积累。 银行保险销售人员在做销售的过程中是在与消费者进行如何更好的理财的一种培训,也是更好的解决购买银保产品和理财之间的关系的过程。所以银行保险销售人员的身份基本上就是以理财师的角度与客户进行沟通,了解,建议,进行理财营销。

我们可以了解到几乎每一个步骤的达成都有赖于和客户的面对面沟通,所以理财营销的第一步就是要成功地约到客户面谈,要注意,所谓面谈,并不是和客户“见一个面”而已,而是要很正式地交谈。面谈的机会可能来自于客户正好要办理某一项业务(例如存款)到银行来,可以利用这个机会向客户发出“面谈”的邀请,如果客户当时有时间就马上请进单独的会客室,如果没有就另约时间,并在该客户资料库里进行相应记录;大部分情况下面谈需要客户经理主动电话约访,所以打电话也是一项很重要的技巧。 对客户经理来说,有可能遇到的第一个障碍就是邀约客户—无论是面对面邀请还是电话邀约。因为邀约客户不可避免会遭遇拒绝—碰到几次拒绝以后有些客户经理就会想,哎哟,约客户见面太难了,要不就不见了吧,如果在电话里介绍一下产品他就买了多省事啊,要是不买那肯定是产品的问题,见面也白搭。你看,才刚刚开始尝试,就想跳过理财营销的前面所有步骤直奔主题,可是实践证明这是行不通的。所以我们还是要认认真真琢磨怎样吸引客户和我面谈?客户拒绝的原因是多种多样的,我们永远无法做到彻底“消灭”客户的拒绝,只能尽量提高邀约的成功率,所以就得设计我们讲电话的每一句话,包括如何开场,提什么问题,怎么结束,用什么语气等等。经验丰富的顾问会针对不同的客户运用不同的邀约策略,刚开始和客户的关系还不够深入的时候,可以试试以客户服务的角度切入,把邀约客户面谈作为一项为他提供的增值服务内容来进行设计,那么客户接受的程度会比较高。 如果成功约到了客户,面谈时该注意些什么呢?一般来讲,每一次成功的面谈都需要达到三个基本要求:第一,是否达到了客户认为的面谈目的(这是我们邀约时向客户传达的信息);第二,是否给客户提供了对他有价值的内容或信息(这会影响到你下一次再邀约该客户时他

保险话术

趸交,期交话术 一、接触篇: 、活期客户(长期在活期存折上有闲置资金的客户)趸缴 您好,我看您这笔钱很长时间没用了都放在活期上,多不划算,利息损失了不少。如果你要是不用的话,我给您推荐一个新的保险理财产品,非常不错的,我给您介绍一下? 2、零存整取的客户期缴 您办理零存整取业务?看来您很有储蓄观念,现在我们新推出一个类似于零存整取的保险理财产品,每年存一次,收益也很不错,您看我给您讲讲? 3、定期客户趸缴 您看您这么多定期存款,我帮您打理一下。我建议您最好将您的钱进行合理的分配,分散放置,让您的收益最大化。我建议您拿出一部分继续存定期,剩余的办理一个很好的保险理财产品,多好啊?你看一下? 二、说明篇: 这款保险产品只要一次性办理,期限为五年即可,到期一次性领取您所交的保费加上固定收益,外加我们公司给您的分红和复利计息。同时拥有三重身价保障,既享受收益,又享受保障,是一份一举多得的好产品,真的很不错。 2这款产品类似零存整取,每年一次,到期一次性领取您所交的费用外加公司所给您十年的分红和红利累积,同时提供三重身价保障,最高四倍,到窗口就可以直接办理,非常方便。 3、这是一款集保障和收益于一体的多功能型保险理财产品,即可用于子女教育、创业金、养老金等用途,是一款非常适合像您这样的客户来办理的保险理财产品,它交费时间由您选择,只需要每年交一次,像您这样的年龄按一万元来办理的话,不但每年有返还金,并且年年还有分红,复利计息,同时还有高额的身价保障,您说是不是特别的合适? 三、促成话术: 1、赶上这么好的保险产品,一定不要错过机会,在窗口办理,非常方便,您看 您办理多少? 2、如果您现在办理这款产品,既可以固定收益又享受浮动收益,另外还具备多重身价保障,是不是非常的合适?给您自己还是给您孩子,是不是都是一份不错的攒钱计划?

银行保险营销方案_范文

银行保险营销方案 本文是关于范文的银行保险营销方案,感谢您的阅读! 银行保险营销方案(一) 银行保险销售模式是指银行保险人综合利用多种销售渠道所形成的稳定的销售方式。欧美的银行保险人在多年的发展过程中逐步形成了三种基本的销售模式: 一、综合模式 综合模式是指通过现存的银行营业网点来销售保险产品的一种销售模式。以欧洲为例,保险产品都是通过银行分支机构销售给客户。理论上,银行提供一站式服务并且为其员工提供多方面的专业培训。经过培训后,银行员工应熟知他们所销售的保险产品。此外综合模式还包括电话销售及通过邮寄宣传广告来销售保险产品。 二、专家模式 专家模式是通过保险公司的雇员或代表等专业人士销售投资型及其他较为复杂的保险产品。银行柜台人员帮助保险专业人士识别潜在客户。这种方式对银行柜台人员而言不需要过多的培训,而且可以收取较高的介绍费。这种模式并不能满足所有客户的需要,但它弥补了银行销售保险产品险种单一的缺点,延长了银行保险的产品线。 三、金融计划模式 金融计划模式是唯一的完全协作式方式。这种模式研究每个客户及潜在客户的需求、风险容忍程度及所处的生命周期阶段等特征,并根据客户各自的特征为其提供一整套金融计划。 银行要想有效地运用这种金融计划模式,首先要让银行的销售队伍学会如何寻求潜在客户,并且以适当的方式接近客户或潜在客户。银行保险计划只是整个金融计划的一部分。在美国,银行保险人还必须对联邦法律及银行所在州的法律十分了解。 银行作为保险人的合作伙伴必须要学会如何发现现有存款人或借款人的消费动机。人们生活中重大事件的发生往往预示着保险需求的出现。银行雇员不仅要将客户的需求与银行产品联系起来,同样也要与保险产品相联系。例如,一个

银行保险销售详细话术

保险销售话术 客户经理:张先生,您对保险这种理财方式怎么看? 张先生:基本不考虑。 客户经理:银行呢? 张先生:天天打交道。 客户经理:最近有个“银行”,推出了一款新的服务举措,在客户每年定期存款期间,本金不动,每三年返还一笔钱,数目远高于其他银行这笔本金三年的利息总和。存款期间如果客户发生意外,可以获得高出存款总额两倍以上的现金补偿,并可取回全部本金,如果客户安然无事,存款期到了可以取回全部本金。 张先生:哪个银行? 客户经理:我们保险公司。 张先生:保险公司怎么也搞储蓄。 客户经理:保险公司也要吸纳资金。只是它和银行储蓄有一些区别。银行储蓄的结果是您到时候只能取回本金钱加上扣除税金以后的银行利息。保险储蓄给您的利益是:本金+利息(大于等于银行利息)+保障+(红利);银行储蓄主要是为了资金的安全,避免把钱放在家中失窃;保险在于储蓄的同时,获得高额的保障,享受保险公司的红利分配。把钱存在银行或用于保险之外的投资,等于人生风险由自己承担,把钱放在保险公司,等于将人生风险转嫁给保险公司。其实,人挣钱积累财富的目的无非为了两点:一是过更好的日子;二是应付不测。您说呢,张先生? 张先生:是。 客户经理:根据美国劳工局统计,100名25岁年轻人不论他当面如何胸怀抱负,踌躇满志,经过40年人生风雨的经历,到了65岁,大约29个人已经去世,剩下71人,只有1人生活富裕,9人小康,其余人要靠积累的养老金过日子,一部分人晚年需要继续工作才能勉强度日。 所以说,现实总是比理想要残酷,来不得半点疏忽。要从现在开始,适当抑制消费,进行储蓄。储蓄分成三个部分,各自行使不同的职责。一是用于日常生活的准备金储蓄,主要用于应付日常生活中紧急而并不重要的开销,比如交纳各种费用,购买大件、看门诊等;二是用于投资股票、基金等创利型的金融产品,为了获得可能的高回报,有必要适当冒这个风险;三就是把钱投入到保险公司,为自己的财务安全支撑起一个保护伞。与此同时,分享保险公司的经营利润。因此说,保险是我们储蓄中的一个重要组成部分。 张先生:您这样一说,我还真要考虑保险了。 客户经理:张先生,您发现了没有。在银行存钱,本金是一点点积累起来的,比如,您想攒100万元,就要慢慢积累,或许需要10年,在这期间,不能出事,出事的话,一来可能储蓄继续不下去,攒不到100万;二来只能取出当时的本金总额。保险是从您存入第一笔购买百万保额的保险费同时,您就拥有了100万的风险保障金。而这笔购买百万保险的费用只是从您银行百万存款计划中切出一小部分就足够了,即没有耽误您银行存款百万的计划,还从保险公司生出百万的风险资金,里外里就是200万。张先生您说,是不是很合算?

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