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六节课,让你全面提升管理素养

六节课，让你全面提升管理素养

课后测试

测试成绩：60.0分。恭喜您顺利通过考试！

单选题

?1、以下哪个不属于团队为上的大局素养？（10 分）

相互欣赏，共同成长

相互支持，共同分享

相互依托，共同发展

相互成就，利益共存

正确答案:D

多选题

?1、管理好自己必须以能力为核心，以____为构架形成体系？（10 分）A

素养

技能

知识

利益

正确答案:A B C

?2、管理者需要哪些方面的素养修炼？（10 分）

遵纪合规的规范素养

敬业尽责的责任素养

积极进取的工作素养

勇于担当的敢为素养

团队为上的大局素养

未雨绸缪的危机素养

正确答案:A B C D E F

?3、职业行为的基本守则有哪些？（10 分）

守时

尊重

承诺

履约

复命

正确答案:A B C D E

?4、责任心是指对事情能够敢于负责，主动责任的态度，以下哪些属于责任心的体现？

（10 分）

家庭责任心

工作责任心

社会责任心

自我责任心

正确答案:A B C

?5、职业人的五种工作状态都有哪些？（10 分）

主动去做我能做的事

发掘职责需我做的事

发现老板让我做的事

做好老板让我做的事

应付老板让我做的事

正确答案:A B C D E

?6、团队由哪些要素构成？（10 分）

目标

领导力

关系

规范

正确答案:A B C D

判断题

?1、领导人的首要责任就是自律和自我成长（10 分）

正确

错误

正确答案:正确

?2、管理者的敢为体现在：严管厚爱，敢于亮剑！宁当恶人，不当罪人！（10 分）?A

正确

错误

正确答案:正确

?3、根据海德的归因理论，一个持续成功的人，通常做内归因（10分）?A

正确

错误

正确答案:错误

培养四种能力全面提升小学生素质

培养四种能力全面提升小学生语文素养我们的教育能不能培养出一大批具有创新素质的人才，关系到我们能否实现知识创新和科技创新，能否屹立于世界民族之林。有人说，中国的小学教育是“听话教育”，中学教育是“分数教育”......这种评论虽不全面，但也在一定程度上反映出我国基础教育滞后于变革的社会现实，落后于当今学生的实际。二十一世纪人才观，要求弘扬人的主体性能，张扬人的个性；要求学校培养的人更具有自尊自信、自我控制、独立判断、自立自理等独立的人格，有较高的成就动机、强烈的竞争意识、广泛的爱好和较强的社会适应能力，有创新意识、创造性思维能力和动手实践能力。因此，如何在教育过程中全面提升学生素质成为当前所面临的新的、突出的课题。本人总结10余年的小学工作实践经验，认为应着重培训学生的四种能力，从而全面提升小学生的总体素质。具体为：一、培养自主探究能力《语文课程标准》指出：“要充分激发学生的主动意识和进取精神，倡导自主、合作、探究的学习方式。”“能主动进行探究性学习。”学生是语文学习的主人。语文教学应激发学生的学习兴趣，注重培养学生自主学习的意识和习惯，为学生创设良好的自主学习情境。自主合作探究的学习方式与有意义的接受性学习相辅相成。应尊重学生的个体差异，鼓励学生选择适合自己的学习方式。这就要求我们要给予孩子一个相当宽松的环境，把课堂还给学生，把学习的主动权交给学生，提高他们自主学习的自信心。同时，通过创设情境，让每个同学都能踊跃参与，并能在参与中表现自我，提高自己。1 、读一读。古人云：“读书百遍，其义自见。”课堂上要重视引导儿童进行读书训练，从读中达到理解、消化、吸收的目的。品味语言，克服摒弃过去教师包办代替式的讲读方法。2 、说一说。学生在理解课文内容的基础上，教师可适当指导学生看图讲故事，理清文章的层次，明白事物的经过。如《乌鸦和狐狸》一课，教师引导学生看图讲述“狐狸骗到肉”的经过。这样的说话训练，调动了学生学习的积极性和主动性，给了他们展示自我的机会，变“要我说”为“我要说”的学习态度。3 、演一演。组织儿童分角色表演。在角色扮演中，教师应注意指导学生：当自己化身为课文中“人物”时，要考虑到“人物”的性格、语言和动作的特点。如《负荆请罪》这一课，通过廉颇和蔺相如的对话，使我们体会到蔺相如的宽容大度、深明大义和廉颇的知错就改。在指导有感情朗读的基础上，再按小组分别扮演“廉颇”和“蔺相如”，表演他们对话的情景。比一比，谁能把“廉颇”和“蔺相如”对话时的神态、语言表达地准确、充分。学生便在这样愉快的学习中，既掌握了知识，又受到了教育。4 、议一议。通过讨论交流，互相探讨，充分发挥小组协作精神，让他们的各自智慧火花相碰撞，达成共识。如教《乌鸦喝水》一文，有个学生反驳说：“乌鸦想的方法不好，乌鸦可以用吸管吸水呢！”一石激起千层浪，同学们议论纷纷，争先发言，连平时胆小的学生也不甘寂寞，跃跃欲试，气氛十分活跃。5 、画一画。教师要紧扣课文内容，指导学生画一画关键的词语，唤起合理的想象，加深对内容和思想内涵的理解。如《青海高原一株柳》一文。为了突出青海高原上这株柳树高大、粗壮的特点，教师应指导学生画出“两合抱粗”“浓密”“粗实而坚硬”“百十余平方米”“巍巍然”“撑立”等词语，体会这株柳树的高大、粗壮和生命力顽强。培养创新思维能力培养和发展学生的思维能力是课堂教学的一项重要任务。在发展语言能力的同时，发展思维能力，激发想像力和创造潜能。因此，教学中既要依据课程标准、教材向学生提供恰当的思维材料，教会学生思维方法；又要调动学生主动、积极地参与学习，展示思维过程，在获取和运用知识过程中使思维得到充分的发展。1、提供思维材料，激发思维活动。小学生的学习过程主要是以无意识注意为主，而无意识注意又直接受兴趣影响，所以教学中要充分利用儿童好奇、爱动的心理特点，根据知识的特征，寓知识教学于活动之中，对于培养学习兴趣、点燃思维火花具有十分重要的意义。如《草原》这一课中的“墨线勾勒”和“绿色渲染”概念是抽象的，我利用网络收集了墨线勾勒的中国画和渲染的中国画的图片，激起了学生学习的兴趣，感受草原的美丽景色，从而激发学生勤于思考、善于思索，以至打开学生智慧的大门。这样教学能让学生尝到“摘苹果”的甜头，学生积极性上来了，兴趣浓了，思维也就活跃了。2、教授思维方法，促进思维发展。先通过具体的实例，做出个别的结论，然后从几个个别的结论，归纳出一般结论。使学生认识到研究的事物有许多部分、要素和特性，其中有的是重要的、本质的。随着年级的增高，除了教给学生归纳推理的方法外，还要逐渐教给学生演绎推理、类比推理等方法，使学生会根据几个例子归纳出一般的法则和规律，再通过演绎推理把一般规律应用到解题和思考中去，为加快理解和掌握知识提供条件。同时，也可以教给学生一些特殊的思考方法。3、展示思维过程，发展思维品质。学生主动参与学习全过程是思维的关键。要充分调动学生的思维主动性、积极性，更多地参与思考，给学生创造展示思维过程的条件，抓住时机，注意反馈信息。可以通过口头言语展示，用口头言语表达思维过程，判断依据，分析应用题等。不同年级的学生口头表达能力不同，高年级学生口头表达能力有提高，说话比较连贯，注意有条理。三、培养创新能力培养和开发学生的创造能力，也是摆在我们素质教育面前的一个重要课题。要培养学生的创造能力，必须从以下几点做起：1、创造创新机遇。课堂教学中的"双主"道理，每个教师都明白，可在实际操作中，主导往往

浅谈中层管理者的基本素养

浅谈中层管理者的基本素养 ——聆听董事长讲话有感加入人在旅途团队马上两年，经历了从子公司到集团公司到又回归子公司的过程，两年时间，有幸见证了人在旅途集团这两年来的点点滴滴，团队人数从2016年7月1日的37人到如今发展到近400人的规模，感慨良多，收益良多。去年年会上董事长的讲话让我有愧疚、有自豪、有压力、有心酸，继而陷入到深深的思考。我常常想：作为一名企业的中层管理人员，应该具备哪些基本素养呢？借此机会，谈一些浅见，以达抛砖引玉及自我激励之效。 1、工作目标调整的自觉性工作目标的制定应是自发性和自觉性的，而不仅仅是自上而下的下达，企业受制于机构和组织的庞大，不可能在每个个体目标的调整上并不能保证绝对的效率和精确度，这就需要我们每个个体时刻保持目标调整的自觉性。而不是为了完成某种考核目标而单纯机械的执行，而应当自觉的调整自己的工作目标使其与企业战略目标在方向与节奏上的高度契合，这应该是每一个中层管理者的必备素养。 2、创造价值、追求卓越这是一个看似形而上的人生观、价值观的哲学问题，实际上投射到工作中最能看出一个人的职业素养，人活着是为了创造价值的，财富只不过是价值的符号和流通方式，拉长时间的轴线，财富一定是跟着价值走的，任何不怀好意的投机钻营和寻求捷径必然是一败涂地，如果树立了创造价值追求卓越的职业观，那么很多诸如官僚主义、廉

洁问题的职场毛病就不会出现。这需要从业者的道德约束力和“吾日三省其身”的自我反思的自觉。 3、成本和效率平衡点的把握目标清晰了，那么就要开始战术的布置，在战术的布置上，成本与效率是一个悖论，将成本压缩最低，势必影响效率，将效率发挥到极限，势必要加大成本。以笔者自身工作为例，工程建设一味追求压缩成本，必然发生工期、质量、安全等一系列问题。如果只追求工期，势必会付出更大的资金成本。任何能达到目标的战术制定都不外乎成本与效率。因此在战术布置上要结合企业内部实际，紧紧树立“成本与效率两手都要抓，两手都要硬”的思想，找到成本与效率的平衡点。综上，职场从业者尤其是中层管理者如具备上述三个职业素养，个人必发展，企业必腾飞。当然，这也应该是企业高层管理者思考的问题，也需要企业高层管理者的文化渗透和引导。梦泽民居：张德营 2018年3月29日

为全面提升员工的综合素质和服务水平

为全面提升员工的综合素质和服务水平，提高临柜业务质量和服务效率，增强操作风险防控能力，近日，农行晋中分行开展了员工“三基本”（基本知识、基本制度、基本技能）学习培训。 “勤练基本技能，熟悉基本制度，掌握基本知识”是农业银行全体员工提出的三项基本要求，开展“三基本”学习培训，既是保证银行柜面业务正常运转的基本要求，也是防范临柜业务风险的基本保障，更是提高服务质量和效率的有效途径。按照“统一部署、全行参与、考核挂钩”的原则，农行晋中分行建立了全行性、常态化和强考核的运营人员“三基本”学习培训机制，在全行上下塑造和倡导自觉学习的文化氛围，全面提升柜员队伍整体素质，引导和督促柜员规范化操作，提高临柜业务质量和效率、增强风险防控能力、提升窗口服务水平。本次“三基本”培训从5月开始，到10月中旬结束。日前，全行运营主管、网点主任、监管员、客户经理、大堂经理、柜员等530余人参加了首次培训。培训内容涵盖网点转型、网点服务现状分析及改进策略以及《中国农业银行营业机构“三化三铁”工作考评办法》、《精华口袋书》、《运营临柜业务操作与风险规避指引手册》等专业知识和识别诈骗、防范案件的技能等。为确保培训收到实效，在培训结束后，将对受训员工进行测试，力争通过全方位的员工培训，完善员工专业知识和技能，实现一线员工服务质量的提升，做到员工风险意识过硬、业务素质过硬、操作技能过践行“三化三铁”打造农行新名片今年是我们农行基础管理提升年，打造优秀大型上市银行，“夯实管理基础，提高发展质量”，是农行2011年确定的中心工作。为全面提升营业机构基础管理水平，2011年9月中国农业银行制定下发了《中国农业银行营业机构“三化三铁”工作考评办法》，将从2011年起在全行营业机构全面开展“三化三铁”工作，通过持续推进临柜业务“标准化、规范化、制度化”建设，促进营业机构实现“铁账、铁款、铁规章”的管理目标，为各项业务快速发展和安全运行奠定坚实基础。现在“转型”文化成为硬性机制，我们必须始终保持忧患意识和前瞻思想。全面落实科学发展观为统领，紧紧围绕全面提升竞争力这一战略任务。此次总行研究出台的“三化三铁”考评办法，重点着眼于业务操作的风险管理与合规管理两个角度，从全行最基本、最基础的管理环节抓起，考核指标体系设定紧紧围绕柜面基本业务的主要风险环节和关键风险点，强化制度执行的标准化和操作行为的规范化。通过对违规操作行为进行考核计分，让各级操作、管理人员了解什么可以为、什么不可以为；根据违规的情节和性质，设置不同的考评标准，让各级操作、管理人员了解问题的严重程度和危害性。在具体实施过程中，“三化三铁”以非现场监测考评手段为主，借助运营监控中心在线监控手段和内外部检查结果，简化考评方式，精简考评工作量，通过各种监控手段的综合应用，真实、客观地反映营业机构违规操作情况，着重关键环节、关键风险点的持续监测，将各类风险隐患消除在萌芽状态。营业机构“三化三铁”考评办法的创建，是农行有史以来基础管理工作中覆盖面最广、实施难度最大的一项系统性工程，参与主体涉及到各级行，工作内容涵盖2

中层干部管理能力提升心得体会word版

中层干部管理能力提升心得体会 XX年7月2日―7月7日，集团公司安排了5天的脱产培训，期间学习的主要课程为，高效执行力打造；项目管理；管理者创新思维；企业人力资源与绩效管理；企业营销管理。在《管理者创新思维》和《高效执行力打造》的学习中所收益最深，下面简单的汇报下，自己学习后的心得感悟。在《管理者创新思维》培训课中，讲师张纲老向我们讲解了日本雪牌乳业年轻研究员TomoshigeHori和他发明的热线技术的故事。纵观这位年轻研究员的创新发明，可以说一路走来，并不容易，其中有很多坎坷，有很多曲折，但是这位年轻研究员最终取得了成功，这种成功的基础来源于一个最基础的基石，这就是他参加的那次有关物质热性能的讨论会和那位来自庆应大学教授的讲座，也正是因为那一次他的认真听讲，为以后的发明创新点燃了星火；光光有那一次的听课经验，还是不够的，星火也未必能够真正燎原，燎原还需要东风，这个东风就是这位年轻的研究员日后持续坚持的探索，这为他带来了一次次的机遇，更带来了一次次的灵感，所以，个人认为创新思维的基础就是持续的学习，而创新思维最终能够真正的运用到生产实践中，产出效益，体现价值，还是要依靠持之以恒的坚持。b5E2RGbCAPkl fHYJ6c EUqPAs thvQVF NqwK3w9lbpXh3ITFLb TLbiyT dmvcyA blHU2U OvErzK0eX9MR yOvkWa tvRDwH1XMAeB z8GZ。管理学大师德鲁克曾说过：创新思维就是新思想的第一次商业化过程。它包含着四点因素，即是：“新思想”、“商业化”、“第一次”和“过程”缺一不可，这四点要素彼此相互影响和相互制约的。作为组织系统当中的每一员，无论是中高级管理者、还是普通一般员工，都要学习这种创新思维，建立这种创新思维，有了这种新思想，我们才有生机，才会科学发展。p1EanqFDPwH97T YYioVM LhgXsH62GIu3yZxXq9T5C3MQ atakR5lNPVd7KGIFjD X62DB8m0x8vP9Hv qMZxLaBn GeCMpc JrdLZ6FOx。与此同时，企业不仅需要有新思想、新思维，作为企业组织还必须要拥有高效的执行力，这也是《高效执行力打造》培训课的核心学习要点。在企业现实的生产运营过程中，影响企业高效执行力的因素有很多，如：人的因素，制度

中层领导干部角色转换及能力提升

中层领导干部角色转换及能力提升 Prepared on 21 November 2021

中层领导干部角色转换及能力提升一、单项选择题： 1、我国管理的扁平化理论是指纵向的层次____越好；横向的管辖幅度____越好。（） A 越长越多；越大越宽 B 越长越多；越小越窄 C 越短越少；越大越宽 D 越短越少；越小越窄 2、我国管理体制分为三个层次，其中管理层主要包括（） A机关中层干部 B 领导班子 C科级与基层干部 D 科级干部 3、在我国管理活动中，( )环节是管理活动的开始。 A计划实施 B组织发动 C调研决策 D指挥协调 4、在我国管理活动中,（）环节的作用是把领导的决策意图变成具体实施的过程。 A计划实施 B组织发动 C调研决策 D指挥协调 5、职业道德的特主要体现在具有规范性和（）两个方面。 A 特殊性 B 必要性 C 文化性 D 灵活性 6、以智商量表作为智商判定标准，正常智商的范围是（）。 A 85-100 B 90-110 C、110-120 D 120-130 7、以智商量表作为智商判定标准，一个人智商在70左右的表现符合下列哪项（） A 正常智商 B 智商偏低，有执行力，缺少创造力 C 生活能够自理，执行力不佳，无创造性

D 生活不能自理 8、情商的道德要素分为五个层次，分别为：人格情商、职业情商、社会情商、人性情商、（）。 A 道德情商 B 交流情商 C 家庭情商 D 文化情商 9、国际管理学界推出公式：( ) A 20％智商（IQ）＋80％情商（EQ）＝100％成功 B 30％智商（IQ）＋70％情商（EQ）＝100％成功 C 40％智商（IQ）＋60％情商（EQ）＝100％成功 D 50％智商（IQ）＋50％情商（EQ）＝100％成功 10、“人要想自己可能实现的目标,做自己能够胜任的工作。”这句话是指中层领导要具备（）。 A 控制要素与能力 B意志要素与能力 C自知要素与能力 D学习要素与能力 11、我国管理体制分为三个层次，其中执行层主要包括（） A机关中层干部 B 领导班子 C科级与基层干部 D 科级干部 12、（）是管理的核心部分。 A 执行 B 决策 C 领导 D 控制 13、管理工作的第一原则是（） A抓大事 B要过细 C 要宽放 D 严控制 14、领导工作的第一原则是（） A抓大事 B要过细 C 要宽放 D 严控制 15、“敬业”、“乐业”、“兢兢业业”体现的是一种高尚的（）。

企业中层管理者应具备的素质和要求

企业中层管理者应具备的素质和要求众所周之，在企业中中层管理者是企业的中流砥柱，控制着企业的中枢枢纽，他们的对企业的发展举足轻重，但是他们应具有什么样的能力素质才能保证企业的正常运行呢？分析中层管理者的能力素质首先需要对他们的工作内容有较深了解。根据本人对许多公司中层管理者的工作特点和工作职能进行分析，总结后发现公司中层管理者的关键职责主要有两个：关键职责一：在公司的战略目标下，带领本部门的团队执行或完成公司高层领导班子下达的任务、工作方案，也就是说团队管理是其重要的工作内容。关键职责二：根据公司战略要求，保证本部门所管辖的业务工作能正常运行、取得好的业绩，这就要求公司中层管理者随时跟踪监控业务工作的开展情况，现问题及时得到解决。而且，公司中层管理者不仅要在本部门内部开展沟通协调工作，还要在部门之间进行相应的沟通协调，由于各个部门之间相互依赖、共同完成公司的目标和任务，要求该岗位的任职人员要以大局为重，有大局观念。另一方面，作为公司中层管理者，在实际工作中扮演着直接实现公司战略目标中流砥柱的角色，他们是各个员工的直接领导着者、管理者。但由于我国历史原因和现实国情导致了基层员工素质普遍偏低、素质高低参差不齐，因此，公司中层管理岗位对任职者的自我管理与控制能力、基础素质要求较高鉴于以上情况，本人认为公司中层管理者的素质模型应分为团队管理、业务发展、自我管理和基础素质四大素质模块：一、业务发展素质模块：包含统率、执行、指导与监控、排除疑难、制度优化等素质要素。 1、统率：在团队中扮演“主心骨”的角色，以干练、果断和坚强的形象赢得团队成员的信任，使之愿意在其组织和指挥下完成工作的能力。他需要中层能够赢得员工信任、具有较强的组织能力、能够面对危机迅速作出决策、同时要具有震慑力。 2、执行：为确保战略计划的达成，通过采用创新性的、严格规范的管理行为，高效率地实施计划、取得成果的能力。他要求领导具有组织理解力、重视可操作性，善于预见障碍并坚定推进，同时有较高的工作成效。 3、指导与监控：对下属的工作提供指导与支持，促使其能力提升；对布置给下属的工作进行跟踪，要求其及时反馈，并根据情况做出相应对策的能力。 4 排除疑难：对于工作中出现的问题，能够抓住其本质，提出创造性的解决方案，并付诸实施。5、制度优化：能够分析和洞察组织内部管理制度中的缺口和薄弱环节，并有针对性地通过制度的建设、补充，不断优化企业管理制度体系，提升和强化行政管理效力。二、团队管理素质模块：主要包括沟通协调、激励、绩效导向、培养他人和识人用人等素质要素。 1、沟通协调：妥善处理与上级、平级以及下级之间的关系，促成相互理解，获得支持与配合的能力。 2、激励：激发、引导和维持他人的工作热情，保证预定目标的实现。 3、绩效导向：以结果作为衡量工作成效的主要依据；重点关注提高绩效、

开展全员素质提升年活动,提升员工队伍素质

开展全员素质提升年活动，提升员工队伍素质摘要：本人从四个方面深刻分析了全员素质提升年活动开展的背景和必要性，详细阐述了全员素质提升年活动的内涵、内容和主要做法，全面认真总结了全员素质提升年活动所取得的成果。关键词：全员素质；提升；活动 1 全员素质提升年活动的背景 1.1 部分干部职工队伍素质有待进一步提高 2011年，分公司开展了以生产工艺流程、操作规程、开停工方案、应急预案等为主要内容的专项培训。培训结束后，分公司分层分类组织进行了验收考试考核。考核考核成绩不甚理想，经营管理人员优秀率不高，专业技术人员优秀率更低。此外，在近几年生产经营过程中，虽然没有发生大的安全生产事故，但由于误操作、协调不力、管理不到位等原因造成的未遂事件较多，影响了企业的正常生产经营秩序。这些都说明部分干部职工队伍的素质亟待进一步提高。 1.2 企业保安全、促稳定、增效益的内部要求自2007年以来，分公司连续六年获得了总部“安全生产先进单位”，今年分公司更是提出了“安全生产七连冠”的奋斗目标；稳定是企业生产经营的基础保障和先决条件，效益是企业生存发展的生命所在，由于诸多历史原因和客观条件所限，**石化职工队伍稳定形势一直不容乐观；从目前形势来看，随着分公司原油构成的变化，以及市场形势的转变，分公司盈利能力凸显比较薄弱。分公司开展全员素质提升年活动也是企业保安全、促稳定、增效益的内部要求。 1.3 企业千万吨扩能改造对人才队伍的新需求 **石化是一个拥有40多年历史的大型国有企业，目前加工能力500万吨左右。“十二五”时期，**石化迎来了千载难逢跨越式发展的新机遇，千万吨扩能改造计划已获国家发改委批准，目前项目已在逐步迈进。现有人力资源队伍明显难以适应企业千万吨扩能改造后生产经营的需要，因此开展全员素质提升年活动也是为了满足企业千万吨扩能改造对人才队伍的新需求。 1.4 建设世界一流能源化工公司的形势所迫作为世界500强排名前列的大企业，中国石化提出了建设世界一流能源化工公司的

员工职业素养培训方案

《员工职业素养》培训方案一、员工职业素养—企业发展的源泉比尔?盖茨曾经说过：对企业而言，资金可以拆借，技术可以收买，而唯一必须是自己有的，就是：一流品质的、高素质的员工。企业里任何东西都可能是有价的，唯独优秀员工是无价的。处在多变而不可预测的市场之中，企业的兴衰存亡随着外界的变化而演变，没有谁能够完全控制或保证企业未来的成长与发展轨迹。企业发展的唯一保障就是千方百计地去开发内部永远也开发不完的最宝贵的资产———“人才”。二、培训目标本方案以现代企业员工的职业胜任素质模型为依据，围绕“塑造符合企业发展要求的星级员工”这一诉求，借鉴当今众多卓越企业员工培养的先进理念、技术和经验，集管理学、教育学、社会行为学、应用心理学、NLP神经语言学、coaching技术等经典学科理论精粹于一体，经由国内管理学权威学者、专家以及资深培训师共同研究开发，历经上万人次的市场培训检验，反复修订而成。课程以建立新员工诚信职业道德和价值观体系、挖掘在职员工不断突破的发展潜能以及培养中层管理者高效工作技能为目标，着力培养组织各层级员工自信且善于自省的职业态度，培养员工勤业、乐业、专业、爱业的职业行为，唤醒员工的危机意识，激活他们的学习热情，树立主动求变的心态，适应市场变革的需要。三、培训课程体系 1、华丽转身—从学校人到企业人新员工应该是企业人、职业人、专业人三位一体的综合。在他们从学生角色转变为工作角色后，组织对他们的要求发生了改变。职业化培训就是在工作之初对新员工的态度、行为、方法等进行引导和培训，以提高其基本职业素养，使新员工尽快融入企业、便于管理、快速提升绩效。

为全面提升员工的整体素质

为全面提升员工的整体素质，强化职工的安全意识，确保实现全年的安全目标和生产任务，鞍山市沥青拌合站对本站各部门及一线生产人员经常进行安全生产培训，大力宣扬“安全第一，预防为主，综合治理”的安全方针。全体职工通过认真学习相关知识，使其安全理念、安全意识、风险防范能力与职业责任均得到了进一步加强。一、领导重视，组织健全，是安全生产培训取得成功的基础。安全生产知识培训是提高职工素质、确保安全目标实现的重要手段。站领导班子对培训工作非常重视，专门在培训会议上强调了各部门责任，安质科制定了培训方案和具体实施计划，要求各科室、筑路队、车间所有生产一线员工参加培训，培训过程严格按照计划进行。在整个培训过程中，职工积极响应，学习热情很高。培训后，又进行了统一的考试，使职工们的安全意识进一步增强。二、注重实践，科学组织，是安全生产培训取得成功的方法。培训内容结合本站生产实际情况，安排相应的安全知识培训，突出了拌合站路面施工相关安全内容。安质科收集整理了各岗位安全操作规程，对职工灌输了先进的安全理念，强调生产过程操作和维修注意事项。在培训授课中，结合一个个真实的案例，给职工分析事故原因，教育大家防患于未然，提高预防事故的意识和能力，减少或杜绝事故发生。三、强化管理，落实责任，是安全生产培训取得成功的途径。重点强化拌合车间现场和筑路队施工现场的安全管理。对拌合机操作人员、电工、司炉工、摊铺机、压路机、修理工、汽车电工、焊工等一线操作人员岗位责任制做出了严格规定。

四、严格考核，奖惩分明，是安全生产培训取得成功的保证。培训过程中，安质科对职工培训时进行了严格要求，培训刚结束后进行理论考试。通过安全生产培训，职工在安全理念、安全意识、安全风险防范和职业责任四个方面有了很大的进步。通过活动的开展，加强了全站职工的凝聚力和向心力，提高了职工的安全意识，培养了职工爱岗敬业的精神。沥青拌合站；质量控制；故障分析沥青路面质量的好坏主要取决于沥青混凝土及其摊铺质量。间歇式拌合站的工作原理是中央控制室发出开机命令后，冷料仓的骨料落入各热料仓室。各骨料和粉料各由称量斗内电子称计量，随后投入拌合之内，称量好后的热沥青随后喷入缸内。各种料搅拌后，形成成品，卸到料斗里，最后通过卸料闸门将成品料放到运输车上。骨料的运送、烘干、筛分以及粉料和沥青的输送是可控的、按周期进行。一、沥青混凝土的质量控制沥青混凝土的质量主要体现在它的指标——稳定度和流值，而稳定度和流值表征高温时混合料的稳定性和抗变形能力，实际上是反映沥青混凝土的材料强度和材料形成后变形能力的指标。所以我们控制混合料的质量应从如下主要方面做起。（一）矿料粗矿料是粒径是～25mm的碎石，需要在混凝土面层通过集料颗粒的嵌锁作用提供稳定性和通过摩擦力作用抵抗位移。这就要求它的力学性质应满足沥青混凝土技术要求，并且具有一定的形状（形状影响混凝土密实度，高温稳定性和路面结构强度）。要求粗集料是破碎后有粗糙表面和棱角的正方体颗粒。针片状含量低，集料间还有较高的内摩擦力。（二）细集料细集料是指粒径在～之间的破碎岩石，矿碴和矿粉要求清洁干净，不含粘土和其他有害物

优秀的中层管理者必备的素质

优秀的中层管理者必备的素质很多时候我们的管理者时常在感叹：工作的艰辛和不如意，他们的感叹大多有以下几个方面：一是与上司没有搞好关系，导致上司不但不赏识自己的工作，而且还经常地给小鞋让我们穿，二就是与相关部门的同事搞不好关系，同事不支持不配合工作，导致部门工作绩效一直无法提升，三就是下属员工不服从管理或是工作能力太差，导致我们中层管理者骑虎难下，困惑、迷茫。当我们得不到上司的赏识和信任时，我们很多工作做了不管有没有成绩，上司就是不肯定，反而因为一点点工作纰漏还在指责我们的不是，因此我们每天除了小心翼翼的应付工作就根本不敢指望得到上司的提拔与肯定，久而久之我们将会面临被上司淘汰的结局。当我们得不到同事的支持和配合时，我们仍然需要小心翼翼的应付工作，因为在日常工作中我们的很多工作都需要相关部门的支持和配合，如果同事不支持不配合我们的工作，我们除了每天请求上司出面协调解决工作外，基本上很难做成工作成绩，更别说提升部门整体绩效，长持以往我们不是被上司炒掉就是被同事所淘汰。当我们得不到下属的支持和推崇时，当我们的下属都不服从工作安排时，我们更不要谈工作成绩，每天除了应付下属就没有时间处理真正该我们处理的问题，同样我们将会被下属所淘汰。说实在的其实我也是这管理者中的一员，我深知其中的困惑与迷茫。纵观分析管理者跳槽的原因，十之八九是因为在企业中人际关系处理不当，导致无法开展工作而无奈的选择跳槽，而并非管理者能力缺陷才选择跳槽，那么我们到底有没有解决的方法，我们如何才能成为上司赏识的好下属，同事支持和赞赏的好帮手，同时还是下属推崇和认同的好上司，这里有没有方法和技巧，前几天在通过一次学习让

切实抓好学习培训全面提升管理水平

切实抓好学习培训全面提升管理水平胡锦涛总书记在中央党校高级干部培训班开班时说：“学习是我们增长才干，提高素质的重要途径，是做好各项工作的重要基础。面对新的形势、新的任务，如果我们不抓紧学习，不抓好学习，不在学习和工作中不断提高自己，就难以完成肩负的历史责任，甚至难以在这个时代立足。我们必须牢固树立终身学习的思想，从书本中学，从实践中学，把学习的体会和成果转化为谋划工作的思路，促进工作的措施，领导工作的本领。通过学习，使我们更好地继续解放思想，坚持改革开放，推动科学发展，促进社会和谐，为党和人民贡献自己的全部智慧和力量。”国土资源关系国计民生，涉及各行各业，党中央、国务院对国土资源工作提出了严格的要求，广大人民群众高度观注，这就要求国土系统的工作人员具备较高的素质和较强的工作能力。作为基层国土资源部门，要适应新形势对国土资源工作的要求，就必须加强学习培训。一、要充分认识学习培训的重要意义 (一)提高自身素质的需要培训学习。国土资源管理体制改革后，工作人员的整体素质参差不齐，部分乡镇国土资源所工作人员以前没有从事过国土资源工作，很少接触国土资源业务。原先在国土资源工作岗位上的同志，虽然对国土资源工作有一定的了解，但还不够深、不够精、不够透。因此，作为国土系统的干部职工，要带头学习、勤于学习、善于学习。要切实增强学习的主动性和自觉性，带头树立起“学习就是工作”、“就是头等重要的政治任务”的思想观念，真正把组织上“要我学”变成“我要学”，把学习作为自己每天的必修课，养成终身学习的良好习惯。要通过培训学习，使大家“学而知不足”，敢于正视自身的差距，

敢于面对存在的问题，坚决克服“学习无用”、“小学既满”、“没有时间学”等错误思想，明确适应国土资源管理工作需要我们学;明确解决工作中遇到的新情况、新问题需要我们学;明确提高整体素质需要我们学，从而增强学习的自觉性和紧迫性，在应对繁忙的工作中，抽出时间，静下心来，刻苦学习业务，努力掌握知识，增强理性思维和创新能力，并在政治上加强修养，管理上苦练内功，业务上精益求精，不断地丰富、发展和提高自己，更好地应对挑战，更好的胜任本职工作，更好的为人民群众服务。 (二)适应新形势下的国土资源管理工作需要学习培训。近年来，党中央、国务院和省、市下发了一系列关于加强土地、矿产、测绘管理的文件。新形势下的国土资源工作给我们提出了更新的、更严格的要求，新情况、新问题、新事物层出不穷，过去从未接触过的东西越来越多，需要我们不断地加以学习、领会。要通过培训，进一步提高全体干部职工的理论素质和业务工作能力，增强做好本职工作的本领，在服务**经济社会发展发挥主力军作用。在这种情况下，如何适应新形势下的国土资源管理工作需要，在国土资源系统站头排、争一流，是我们面临的一个新课题。这就要求我们必须把学习培训作为“基础工程”来抓，不断激发“细胞”的生机和活力，把工作能力提高到一个新水平。当前首要的就是要把自身建设好，特别是基层国土资源所同志的服务态度要好、工作能力要强。就是说要通过培训，使大家在思想认识上有新的提高，理论水平上有新的收获，办事能力上有新的长进，能够熟练掌握国土资源法律法规，能够灵活运用国土资源业务知识，能够准确把握国土资源工作的要点，能够不折不扣的落实上级文件精神和交办的工作任务，能够妥善解决保护耕地与保障发展的矛盾，能够正确处理与乡镇、有关部门和老百姓的关系，能够及时调处国土资源权属纠纷，能够有效制止

全员素质提升实施方案

全员素质提升工程实施方案为全面提升公司员工队伍整体素质，满足公司当前发展的紧迫要求，打造一流团队，结合公司员工素质实际，制定本实施方案。一、指导思想以党的十八大精神及公司企业文化为指导，贯彻落实集团和公司工作会议精神，大力实施员工素质工程，坚持“人人是人才，人人能成才”的人才理念，推进“人才兴企、企兴聚才”的人才战略，牢牢抓住工作中心，建设学习型组织，促进公司又好又快发展，以思想政治素质提升为核心，以“过关”培训及全员从业准入为抓手，以学分管理为手段，多措并举，全力提升公司全员素质。二、工作目标（一）通过全员素质提升工程建设，不断提高团队凝聚力和员工综合素质，打造一只目标明确、信心坚定、求真务实、与时俱进、开拓创新的队伍。（二）实现在2013年末，“企业文化”认知率达到90%；在2014年末，实现“企业文化”认知率达到100%，公司全员持证（相关专业、相应等级职业资格证书或培训合格证）上岗率达到100%。（三）在2014年末，构建出一套以多项目管理为支撑的全员素质提升工程体系。

三、组织机构及职责公司成立全员素质提升管理领导小组，组长由公司总经理、党委书记担任，副组长由公司其他领导班子成员担任，小组成员由各部门负责人组成。全员素质提升管理领导小组下设办公室，办公室主任由人力资源管理部部长兼任，副主任由党群工作部部长、纪检监察部部长兼任。公司全员素质提升领导小组职责：负责全员素质提升管理工作，制定公司全员素质提升实施方案、计划和考核办法。全员素质提升办公室职责：负责对公司全员素质提升工作进行安排，全过程监督、检查、考核，并对提升效果进行评估。四、全员素质提升工程的主要项目结合公司实际需要，实施全员素质提升工程，重点是在思想政治、工作作风、安全意识、业务能力以及道德素养等方面的培训工作，带动全体员工自我提升的热情，营造良好的学习氛围。为此，主要实施以下项目：（一）思想政治素质提升项目以中国特色社会主义理论体系为核心，弘扬社会主义核心价值观，主要提升内容为社会公德、职业道德、家庭美德和个人品德，学习宣传贯彻“企业文化”，不断推进公司和谐文化，描绘公司所特有的“梦”，进一步增强公司全体员工内在凝聚力和战斗力。（二）改进工作作风项目以学习十八大精神，认真贯彻落实中共中央关于改进工作作

养成良好习惯提升文明素养

巴州区渔溪镇和平场小学开展“养成良好习惯提升文明素养” 专题教育活动实施方案为深入贯彻《公民道德建设实施纲要》，全面提高师生文明素养，促进学校又好又快发展，按照上级有关部署，在全体师生中深入开展“养成良好习惯，提升文明素养”主题教育活动。为确保活动扎实有效，结合我校教育教学实际，制定本方案。一、目的意义深入贯彻落实《中共中央国务院关于进一加强和改进未成年人思想道德建设若干意见》，继续深化中小学生文明礼仪教育，以弘扬社会主义首先规范，提高中小学生在文明卫生、公共生活、交通出行、人际交往、游园观演等方面的文明素质目标，通过专题教育实践活动，引导师生明德修身，文明做人，从自我做起，从小事做起，敢于并善于向自身存在的问题挑战，养成良好的工作、学习和生活习惯，努力构建文明和谐校园，树立学校良好的社会形象，促进学校办学品位和办学质量的进一步提高。同时，结合“小手拉大手”活动，让学生带动带动家庭，从而影响全社会，努力形成人人自觉遵守社会公德的良好风尚。二、组织领导为保障此次活动顺利开展，学校高度重视，成立了由学校校长任组长的“巴州区渔溪镇和平场小学‘养成良好习惯，提升文明素养’主题教育领导小组”（名单附后），以加强对本次活动

的组织领导。同时决定由政教处牵头,使本次活动能扎实有效的开展，取得良好的效果。三、工作目标 1、培养中小学生良好习惯的养成，促进他们健全人格的发展。 2、研究制订中小学生良好行为习惯的培养方案和不良习惯的矫正方案。做到良好习惯的培养和不良习惯的矫正相结合，促进中学生的健康成长。 3、通过中小学生养成教育的实施，促使广大教职工把“师德教育”内化为职业生成的需要。 4、通过一年的实践，探索一套适合本校学生养成教育的管理模式。四、活动内容以深化城乡环境综合治理“进学校”活动和创建四川文明城市为契机，在全校继续深入开展文明礼仪教育，教育学生改掉陋习，提升文明素养，自觉践行《巴中市中小学生文明礼仪常规》三十条，逐步开展以下活动: 1学习习惯养成教育活动; 2卫生习惯养成教育活动; 3健身习惯养成教育活动; 4和谐校园环境构建活动; 5日常文明行为教育活动; 6爱护公物实践教育活动;

中层管理干部工作能力提升计划

中层管理干部工作能力提升计划 2014年10月，我被任命为人力资源部经理助理，这是我职业生涯的一个新起点。为了能够做一名称职的管理者，我对自身能力素质进行了充分的自我剖析，结合四季度的工作安排，为自己制定了一份工作能力提升计划。具体内容如下：一、修身洁行，保持先进性思想目标：新的平台将有新的视角，首先让自己尽快的进入新的角色，不论从心态，还是言行上，都要保持一个良好的状态。通过不断的学习、实践和领悟，提高自身修养，着眼于整体。在充分理解工作任务的基础上，将源于职位的知识、能力和经验为整体效力，真正做一个能够应对明日工作要求的管理者。措施：1.看一本关于提高管理理念的书籍； 2.遇到问题及时向领导请示，向身边有经验的同事请教； 3.针对薄弱环节，为自己制定下一年度的学习计划。二、尽己所长，确保工作任务圆满完成目标：时近年末，人力资源部各项工作任务进入了冲刺阶段，而部门内人员因新老交替和请长假等原因，会出现短时间的人手紧张情况。此时，我需要充分发挥自身优点，协助部门领导做好新人的培训和职责的调配工作，同时对可能会出现的问题进行提前判断，想好对策，确保按计划完成目标任务。措施：1.承担新员工部分培养任务和休假员工部分工作职责； 2.完善考核措施，加强过程监督，组织开展中层管理干部、技术干部和员工的年度考核工作； 3.配合领导完成高层管理干部的年度考评工作； 4.集合各方力量，推进首次公司级技能竞赛活动的开展；

5.组织完成人力资源部年度总结和下一年度计划的编制。三、日臻完善，提升管理能力目标：通过分析个人能力素质，我对自身的短板有了清晰的认识，要想成为一个优秀的管理者，必须弥补不足，在工作和生活中不断的改进，从而提升管理能力。措施：1.时常提醒自己，提升控制情绪的能力； 2.制定切实目标，提升计划协调的能力； 3.加强业务学习，提升应变和判断的能力； 4.养成总结习惯，形成有效的工作流程记录，为后期职责调整做好基础工作。青山埋白骨，绿水吊忠魂。

管理者素养全面提升培训心得

管理者素养全面提升培训心得 2月28日作为公司的一名项目部管理人员，我荣幸的参加了这次“管理者素养全面提升”培训。在学习期间，我自觉遵守培训学习纪律，做到学习目标明确，学习态度端正。此次培训对我今后的工作有很大帮助。现在我将培训学习后的心得体会汇报如下。一、通过学习培训，“意愿”一词对我感触很大。作为一名项目管理人员，要融入公司这个大家庭，对公司的战略战术要高度认同。要做一位提出问题和方案的人。在项目团队中带领大家齐心聚力完成公司交给的项目任务。并且学会沟通和协调。任何事物都具有对立和统一的关系。在我们的工作过程中，往往面临着领导、同事。我们必须进行合理而有效的沟通，特别是项目班组管理方面，必须深刻理解沟通四大核心要素：1、你是谁；在工作中摆正自己的位置，积极沟通交流。2、你将说什么；事前想好沟通的事宜。3、你说的和对方有什么关系；结合本公司的实际情况有目的的引导和交流。4、对方凭什么相信你；在交流中不夸大、不厚此薄彼，摆事实给证明让对方相信。二、通过学习培训，使我的个人素质和项目管理水平水平有所提高。（1）使我充分认识到要不断强化大局意识和责任意识。作为项目经理要树立公司利益第一位。结合公司实际情况，局部服从整体，小局服从大局的原则。始终保持良好的工作激情，勇于创新，敢于承担责任。在细节上下功夫，全面推进完成公司交给的各项任务。（2）树立终身学习的理念。在工作中谦虚谨慎，勤于思考，善于学习。能力是通过学习和实践来形成的。要做学而知之者而不做困而不学者。在这次培训中我很有感触，特别是老师讲《能力形成的路径》课程时，提高了我的视野，深受鼓舞；一个思想僵化的人，一个不知学习的人，一个不与时俱进的人最终被社会淘汰。（3）努力使自己成为豁达、包容、自信的项目管理者。作为管理者不能心无城府的斤斤计较，更不能由着性子干工作。做好应对变化的心理，在管理过程中带好工作情绪不稳的员工，管好对公司管理有抵触供货商和班组。学会理解他们的感受，在关心他们的过程中，使他们有充分的认识。支持配合我们工作。通过学习培训，使我个人的素质和管理水平有所提高，让我充分认识到管理的重

素质提升方案

2014年员工素质提升方案集团下发2014年关于进一步提升本部员工素质的意见后，公司进行了深入学习和宣传动员。随着电力市场的不断深化，公司对员工素质提升的要求越来越迫切，全体员工必须立足当前，着眼长远，以高度责任感和强烈使命感，切实明确努力方向，不断完善知识结构，持续增强业务能力，扎实提升管理水平，经过3-5年努力，从思想境界到技术业务得到全面提升。为使提升工作落到实处，充分利用此次素质提升活动的契机，在全体员工中掀起查短板、补差距、增素质、强技能的热潮，特制定如下方案：一、素质要求加快素质提升，首先要树立素质标准，明确提升目标，认准努力方向。（一）基本素质标准基本素质标准是公司员工胜任生产运行、企业管理工作的基础条件，是必须具备的普适标准。 1．熟悉国家以及地方有关电力行业的政策、法律和法规，具有相关专业中级技工学校及以上学历。 2．具有较好的学习、执行、沟通、分析的基本能力。 3．熟悉公司基本定位、发展战略、经营理念、管理理念、企业精神、核心价值观、行为准则及规章制度等企业文

化。 4．爱岗敬业、敢于担当，主动服务、高效执行，团结协作、务实创新，廉洁自律、艰苦朴素。（二）岗位素质标准岗位素质标准是确保员工高效履行岗位职责的专业条件，是各级岗位员工必须具备的特性标准。 1.一线员工：是公司高效运转的重要保证，公司发展的基础力量。（1）熟悉与本部门业务有关的政策、法律、法规和规定。了解电力生产过程，熟悉公司有关业务流程。（2）有一定的处理事务能力及应变能力和组织、协调、沟通能力。能够撰写文字通顺、简练的总结报告、请示、通知等。（3）责任意识较强，能够认真履行岗位职责，主动承担更多责任。 2.主管、专责：是公司相关专业的业务骨干，公司高效运转的重要保证，公司发展的基础力量。（1）比较精通所在专业知识与技能，熟悉所在专业的发展趋势和政策导向，掌握相关企业经营管理动态。（2）业务能力较强，执行高效，积极主动开展工作，独立、按时、高质量完成任务；能够根据公司经营管理现状，及时发现问题，提出意见建议和解决方案，并能根据所在专