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责任铸就卓越

有一种职业，它沟通千家万户，实现心与心的交流；有一种职业，它衔接天南地北，实现梦与梦的沟通。它，就是我所钟爱的通信事业。有一种追求，看似平凡渺小，它却成就着不凡的业绩；有一种追求，看似朴实无华，它却成就了一个人的一生。这，就是我立志成为一名优秀通信人的梦想。

大学时，我的通信生活充满波形与曲线：我在时域,你在频域,需要经过傅立叶变换,才能发现你的美丽；我在z平面前，凝视系统函数的极点祈祷你的收敛域回到我的单位圆，卷积采样、滤波重建，哪怕坐标已变换，在抽取插值间守护你不失真的容颜。

时光荏苒，曾几何时，青春是张无言的白纸，我任自己的思绪在上面飘洒飞扬，而于某个繁华初上的午后，倚篱南望，向浩淼东逝的春光借一点时间，把梦留下。在浮云的遮掩下阳光照耀不到的地方，藏起自己斑驳的影子，用手指挡在眼前，偷偷地从指缝间观察空气飞过的轨迹，却没留下丝毫痕迹。

青春是激情，是汗水，是用责任交织的梦。因为工作的责任感，使我们敢于迎接重重挑战、克服重重困难。在江西的光缆抢修任务中，有时我们8天只能睡一个晚上，但我们保证了线路最快的恢复畅通；在线路敷设中，有时我们会弄得浑身是泥，狼狈不堪，但我们保证了一条又一条新的数据高速路顺利开通；在拓展外部市场中，也许我们几个月不能回家团聚，但我们完成了公司的任务，创造了收益，也为自己积累了宝贵经验；在维护项目中，也许一个人的日子略显乏味，但我们锻炼了身心，修养了心性，磨练了意志；在工程施工中，我们就像一个个IT民工，挥汗如雨，但这样的日子变成了我们成长阅历中的一道彩虹。

青春是创新，是挑战。在野外作业时，我们会将电缆盘拆解，点着篝火取暖；在大风天熔接光缆，我们会围成一圈打着伞，建造室外桃园；炎热的夏天，我们穿着橡胶衣在沟渠中享受清凉；在特殊环境下，我们也曾坐着钩机过河抢险。

青春也是磨练。商场里布线，我们被称为天花板上的蜘蛛侠；单位里出方案，我们被叫做深夜里的猫头鹰；管道里放线我们被称为井下小青蛙、马路上的掏粪工。

我始终相信：青春是一只雄鹰，直冲云霄，美在它的勇猛，美在它划破了天空的寂静；青春是一枝红梅，独立寒冬，美在它的傲寒，美在它增添了风景的内容；青春是一曲赞歌，青春飞扬，美在它的激情，美在它激起我们为社会奉献的热情。

我会用一份责任去书写我的青春梦，让梦想在责任的沃土上生根发芽，茁壮成长。就让我们飞舞青春，张扬个性，挥洒激情，让青春在生命中舞动，让责任铸就辉煌的青春！

质量是企业立身之本-

质量是企业立身之本日前，国家质检总局会同中央宣传部、教育部、工业和信息化部、银监会、解放军总装备部、共青团中央、全国总工会等26个部门，以“打造经济升级版，实现质量强国梦”为主题，共同部署开展今年全国“质量月”活动。今年全国“质量月”活动突出企业的主体作用。广大企业积极参与全国“质量月”活动，xx公司结合行业特点和自身实际，专门制定了全国“质量月”活动方案，并明确了准备开展的重点活动。在市场经济日益发达的今天，质量对于一个企业的重要性越来越强。产品质量的优劣是企业竞争的体现之一，提高产品质量是保证企业占有市场，从而能够持续发展的重要手段。物竞天择，优胜劣汰，永远是自然环境对事物的选择法则。质量是企业的生命和灵魂。提高产品质量，成就卓越品牌。xx 公司从建厂到现在，凭借着每一个xx人的共同努力，克服了一切困难，树立起了良好的xx品牌质量形象，同时也得到了客户的高度认可。正是由于我们xx团队精神意识高、凝聚力强，同时xx人具备团结、拼搏、敬业、诚信、创新、卓越的企业精神。才能在激烈的市场竞争中依然为国家民族光电事业做出了卓越的贡献。日常工作中，xx公司重视每一个员工的作用，极大的提高了员工工作的积极性和创造性，让每个员工都能充分发挥自身价值和作用，认真负责和完成分内的工作。出现问题时，大家遵循讲自己不讲别人，讲主观不讲客观，讲内因不讲外因的原则，团结一致共同献言献策解

决问题，为公司的正常生产做出了积极的努力。同时大家摒弃重产量轻质量的落后观念，树立质量至上的意识，同时以热情、积极地态度去做好每一个产品以及每一件事。产品质量的改进是当今关系企业生存的重要问题。那么，在实际工作中，我们该如何去改进，如何提高产品的质量呢？首先，做好身边的每一件事情，哪怕是小事，都要认真去对待。勿以善小而不为，勿以恶小而为之。细节，决定成败。同样，细节决定质量。在工作中，不要忽略小事，由于是洁净车间，一个不文明的大动作，甚至是一个小标贴，一个操作说明或者铭牌，都必须去认真对待，认真思考如何安装才更合理，更美观和更实用。外观是产品优异质量的直接表现，直接影响企业的形象，所以我们必须注重，争取做到给客户看到产品就能留下第一美好的印象。其次，优异的产品质量最终决定于员工的素质和责任心。只要人人都严格要求自己去做好每一件事。工作过程中多思考，多发现问题，不断改进，接受好方法，责任意识强，才能最大限度的保证产品的质量和工作的质量，同时提高我们的技能水平。力争做一个符合自己的具有特色的优良产品，优异的产品质量，是企业诚信的体现，是打开和占有市场的重要因素。从而获得忠诚的客户的信任，使企业永远屹立于不败之地。最近，部门领导推荐的一本书叫做《要么品质，要么死》，通过认真读完这本书后使我受益匪浅，确实书中内容讲解的很深刻，使我们很清醒的认识到了产品品质质量的重要性！同时公司定期举行质

责任点亮人生高效铸就卓越(谷晓慧)

责任点亮人生高效铸就卓越（大连分公司谷晓慧）春还乍暖，带着期待与兴奋的心情开始了杭州的培训生活。如果说江南春光无限好的话，而此行的杭州学习生活更是让我在欣赏美景的同时，对工作、对生活的理解有了更深刻地感悟。也正是这些收获，让我受益匪浅，让我再次感受到了来自心底的那份震撼。无尽的遐思，无尽的畅想，无尽收获，更迭了我的惯性思维，这种改变让我对以后的工作多了一份认知，多了一份诠释。时间带领我走进了2012年4月5日，这是到达杭州的第一天，江南的风光让我多了几分惬意，随之而来了的还有几分责任。晚上7点，我们正式走进了上课的教室，在那里我们组建了一个个新的团队，在迅速的融冰之后，我更是十分荣幸地成为了其中一个团队的队长。因为我们队员积极，乐观，有激情，豁达开朗，所以我以“向日葵”命名了这个临时队伍。时间总是那么地短暂，虽然只有五天，但是我们这些“葵花籽儿”们紧密相拥，在完成任务的时候，有合作，有分工。时而我们会汗流浃背，时而我们会欢呼雀跃，在大家共同努力之下，相继完成了培训课程中的相片采集、团队合影、挑战NO.1、搜字行动、达芬奇密码、沙漠掘金等任务，并取得了优异成绩。硕果背后凝聚了全体队员的智慧，凝聚了我们的激情，凝聚了我们敢于挑战，不畏困难的精神。我

们赢了，我们在一次又一次的追求卓越中赢了，我们在一次又一次较量中赢了，我们在一次又一次的超越自我中赢了，这种喜悦无语言表，没有更多的豪言壮语，没有更多的慷慨陈词，而此时更多的是对日后工作思考……通过这几天的学习，我在管理团队方面总结了以下几点：一、101%的激情是高效团队成功的关键五天的学习中，最有激情的团队就是“向日葵”队，这是来自老师们的评价。的确如此，在每天的学习中，我们这些“葵花籽儿”们，情绪高涨，不论是户外活动还是室内的学习，我们永远都是积极且非常开心的一群人。我们满怀激情，把每天的团队任务当作是一种乐趣，在各种游戏与竞赛中，每一个队员都保持了最佳状态，即使是五十多岁的王师傅，也觉得自己变得年轻了，变得活力四射了，王师傅还牺牲了一些休息时间参与到任务完成中，我们也因此相互感动，倍受鼓舞。驻笔至此，让我联想到了我的营业厅，联想到了我的日常工作。服务工作总是那么的枯燥，客户的期望总是不断升高。面对压力，如何让营业人员始终保持最佳的工作状态，高涨的工作热情是作为一名基层管理者应该思考的。所以在本次培训中我得了答案，那就是始终如一的让员工保持工作激情，让大家感受到工作不再是一份工作，让大家学会把工

倡导自主管理追求卓越品质

倡导自主管理追求卓越品质班级作为学校的基本单位，如何进行班级管理显得尤为重要。对于高中生而言，对生活充满了好奇，也渴望去了解社会，更渴望自己的能力得到其他同学的认可，渴望获得成功，品尝到成功后的喜悦。因此，在平时的工作中，我特别注重倡导学生的自主管理，给学生创造机会和条件，让每个学生成为管理班级的主人。 1.参与制定班规，激发自主意识学生自主管理不仅是管理班级，相互监督，更重要的是学生的自我管理。前一种能力是工作能力，后一种能力是自我约束能力。著名教育家陶行知在《学生自治问题之研究》中也具体谈到自治四点好处： ①学生自治可以為修身伦理的实验；②学生自治能适应学生之需要； ③学生自治能辅助风纪之进步；④学生自治能促进学生经验发展。班级管理要结合学生的实际情况，采取以“法”治班的做法。首先，指定的班规要有可操作性、互制性、灵活性；其次，全体学生参与，让每个人都成为“立法者”，使学生觉得这不是老师在管，而是自我的约束，具有很强的针对性和实效性；最后，要强调班规面前人人平等，充分发挥班规的作用。这样既体现了学生的民主参与，又调动了学生的积极性。 2.健全班级组织机构，坚持自我管理要让所有学生都具备班级的主人翁精神，要想调动全体学生的积极性，就必须让学生全体参与，构建全方位、多层面的自主管理机构，体现管理的主体性。 2.1组建责任心强的常务班委让学生主动参与班级管理，建立一支责任感强、素质高的班干部队伍是必不可少的，有了一支强有力的干部队伍，班级管理就成功了一半。班干部在开展工作中，由全班同学负责监督和评价，班上的一切日常管理，全部由班干部负责。 2.2“轮流执政”的值周班长值周班长是经民主推选产生的临时班长，每六位同学一组自由结合，组成一届临时班委，负责本周班级的日常事务。这种形式为每一个人提供了参与班级自我管理的机会和条件，锻炼了每位同学的能力，增强了学生的自我约束力和主人翁意识。

以工匠精神打造卓越品质

以工匠精神打造卓越品质尊敬的各级领导、各位朋友们：大家下午好！当前，全国上下都在大力倡导工匠精神。我一直认为，工匠精神，重在精神，精益求精；重在品质，以质取胜；重在创新，坚守价值。工匠精神，是时代的呼唤。倡导和弘扬工匠精神，必将不断提升产品质量，推动国民产品、中国制造转型升级，打响国民品牌和浙江制造品牌。王力集团怎样以工匠精神打造卓越品质？一、加强员工素质培训。王力集团有6000多名员工，来自五湖四海，文化程度和业务素质参差不齐。为此，我们通过王力商学院，建立了以内部培训师为主、外请专家为辅的培训管理体系，每月组织各种员工培训，采取了“四个结合”进行培训，即是请进来与送出去相结合，集中培训与分散培训相结合，业务培训和思想培训相结合，脱产学习和业余培训相结合。既邀请专家教授来公司讲课，又组织管理干部赴杭州、上海、北京参加各种培训班。同时又组织各部门主管对一线员工进行应知应会操作和基础管理、质量知识培训。通过各种培训，不断提升员工素质，有利于提升工匠精神，增强质量意识，提高产品质量。二、制定科学机制。企业制定可控、可追溯的方法，可以有效地管控质量，并对质量进行追溯。同时还要有一个好的科学机制。在质量管理上，王力采取质量PK、末位淘汰制、做出产品质量不符合要求的当事人买单等办法，做到奖罚分明，最终实现把“要他做”变为“他要做”，让他们想不做好都难。三、推行产品身份证钢印号管理制度。在生产过程中，公司从接到订单开始，就编好了每个产品的号码，生产车间员工在每个产品的固定位置都打上防伪钢印号。就像人

的身份证一样，每个产品的防伪钢号都是唯一的，随时可以查到每个产品的各生产工序责任人及品质管控责任人，谁出错谁用买单，以作警示。推行这种做法，员工想不做好都不行。四、严格执行“五检”和“五不放过”原则。各车间每天利用班前会，教育员工牢固树立“质量在我心中，产品在我手中”的理念，通过首检、自检、互检、统检、抽检等“五检”，加强品质把关。并严格执行“五不放过”原则（原因不查清不放过；责任不清楚不放过；纠正不彻底不放过；教育不到位不放过；措施不落实不放过），对产品精益求精，从而使产品一次合格率达到了99%以上，顾客满意率达到99.8%以上。五、制作质量宣传展示板。为增强全员质量意识，营造人人重视质量的氛围，公司制作了系列质量宣传展示板，把平时发生的质量问题，用照片的形式展示出来，摆放在每位总经理和总监的办公室以及生产、品质、技术等相关部门的办公室和过道上，时刻提醒大家，质量是企业生命，客户是衣食父母，不能忽视任何一个小问题，让员工明白“千里之堤，毁于蚁穴”的道理。六、采用先进管理模式。打造卓越的“中国制造”精品，首先要打造卓越品质。王力早在多年前就采用更严格的TS16949汽车管理体系生产，运用其中的“APQP、PPAP、FMEA、MSA、SPC”五大核心工具进行生产，确保产品与众不同，不仅让顾客满意，更让顾客感动。做企业20年来，王力始终认为，做人讲诚信、讲感恩，做产品讲创新、讲品质，做企业讲责任感、讲竞争力。总之，只有用心用脑，弘扬工匠精神,才能把产品做好。谢谢！

演讲稿：坚守责任成就卓越

坚守责任成就卓越 “责任保证一切”，责任保证了信誉，保证了服务、保证了敬业、保证了创造……正是这一切，保证了企业的竞争力，同时成就了卓越。一个企业要想能在社会中很好的立足，能在经济大潮中不断的向前发展，良好的口碑和信誉是必不可少的，而造就这一切的就是我们所说的企业责任感。中国移动在这方面就表现得尤为突出。大家都知道2008年爆发了全球金融危机，许多中、小企业甚至大型的国有企业，国际的知名企业都没能经受得住考验。然而中国移动非但没有受到任何的冲击，却在在中国仅有的三家盈利企业中占据了一席之地。为什么金融危机没有成为中国移动的坟墓，反而成就了它的卓越。这就是因为：中国移动作为企业、中国移动人作为社会中的一员，都是在用心做我们的事业，始终以成为“负责任”和“最优秀”的企业和个人作为自己的追求，始终坚信只有坚守责任才能成就卓越！有一句话说得好，“在本位，尽本分”，这应该是每个人对自己工作最基本的要求。例如，我们的客户到营业厅咨询有关问题，而前台服务人员因自己对业务不熟悉而回答“不清楚、不知道”等，或因为客户的问题过于简单而表现出不耐烦等态度，这就是缺乏责任心的重要表现，就会使客户对公司的满意度大大降低，甚至会起到负面的广告效应，影响到行业发展、市场营销等其它方面的工作，影响到整个公司的利益；相反，如果客户寻问的只是飞信客户端的下载方式，而我们在回答所提问题的同时，再向他介绍一些使用飞信的业务特色

及资费标准，那么我们的服务就已经超出了客户的期望值，可想而知，客户会对我们的服务十分满意，从而也使中国移动的品牌形象得到了提升。为了能更好的提升客户的满意度，我们需要始终保持追求卓越的进取精神，坚持不断的加强自身业务素质修养，把“先客户之所想，急用户之所需”作为自己肩负责任的最根本前提。勇于并积极承担责任不仅是一个人的勇气问题，而且也标志着一个人是否自信，是否光明磊落。我们身处前台营业，接待了无数的客户，有酒醉后来办业务的无赖；有拍桌子叫板的粗人，有理解能力较差的老人；面对这样的客户我们会抓狂；当我们热情耐心地为客户办好业务，却在营销增值业务时遭到了冷漠的拒绝，此时我们会感到挫折和无奈。可这就是我们的工作，我们的责任，每天始终真诚微笑面对每一位客户是我们必须要做的，也是我们必须要承担的责任。就在我们一次次承担责任的过程中我们的沟通能力，处理突发事件的能力也在不断的提升。中国移动给予我责任的同时，也赐予了我坚强。当我拥有了一颗追求卓越的心，也就没有了埋怨，没有了嫉妒，没有了愤愤不平，当我面对一切的时候能始终保持一颗从容淡然的心！“责任”让我在得意时不妄自菲薄；在矢志时不消极气馁。“卓越”让我在成长的路上不轻言放弃，让我体会到生命的价值。所以，我要感激他们伴我成长！因为我坚信，生命的光华只有在不断的升腾中才能得到最佳的呈现，生命的精彩只有在超越巅峰的时刻才能拥有完美的体验！曾经创造了无数光荣的中国移动通信集团正面临着新的挑战和机

创新引领卓越超越铸就辉煌王心高营销之道

创新引领卓越，超越铸就辉煌湖北稻花香酒业公司副总经理兼营销公司总经理王心高的品牌营销之道成功是勇者和智者的游戏，而对于酒业营销人来说，除了勇敢、智慧，更需要的是脚踏实地，筑牢根基！世界满眼皆学问，生活处处有营销！无论是国家，还是城市，无论是企业，还是个人，我们每时每刻都离不开营销，现代社会，营销其实已经成为一种生活态度！ “人因有梦想而伟大”，梦想成就了我们现在丰富多彩的生活，同时也成就了许多成功的营销案例。营销人离不开创意，要丰富自己的想象力，观察产业内蕴藏的梦想，把握机会，让梦想成真! ——王心高营销心语。 2个月回款22亿，创造白酒销售神话 2个月，实现销售回款22亿元，超过一般业内同行一年的销售总额，稻花香酒业公司再一次创造了白酒销售的神话。 2011年10月6日上午，稻花香酒业营销公司在稻花香礼堂隆重举行了“决战中秋·确保20亿”总结表彰暨营销工作转型动员大会。当天，稻花香大礼堂座无虚席，参会人员沉浸在一片喜庆的气氛中，灿烂的笑容洋溢在每个人的脸上。稻花香集团董事长蔡宏柱、总工程师谢永文、酒业公司副总经理兼营销公司总经理王心高等出席会议，与1100名营销将士们共同分享丰收的喜悦。八、九两个月，稻花香酒业公司实现销售回款225422.85万元，与去年同期相比增长了157.24%，创历史新高，同时也创造了中国白酒销售神话。这一神话般业绩的背后，凝聚着全体稻花香人的辛勤汗水，展现了蔡宏柱董事长的英明决策，更展示着以王心高为首的酒业营销将士们的神勇英姿！ 22亿，不仅仅只是简单的数字堆砌，更是企业实力的最好诠释，是企业完善的营销网络、夯实的营销根基、神勇的营销将士、完美的营销理念的融合、创新与超越！ “十一五”期间，湖北稻花香集团在董事长蔡宏柱的引领下，不断创新发展，规模不断扩大，企业品牌不断提升，形成了以白酒产业为龙头，集生产经营绿色食品、饮料、包装制品、生物化工、现代物流、房地产、矿产开发、生态农业、养殖业等循环经济一体配套发展的企业集团。其中主业白酒年生产能力达到25万吨，市场覆盖全国28个省、自治区、直辖市，被认定为“中国驰名商标”、“中国500最具价值品牌”和“中华老字号”，品牌价值高达140.71亿元。今年9月，稻花香白酒主业实现单月回款22亿元，创下白酒行业单月回款新高，与茅台、五粮液、洋河、泸州老窑、郎酒、西凤、古井贡一并被评为新中国八大名酒。可以说，正是稻花香集团奇迹般的超越发展，缔造了稻花香酒业公司2个月实现销售回款22亿元的白酒销售神话！ 22年如一日，不断引领酒业营销创新超越

追求卓越品质营造特色文化

追求卓越品质营造特色文化 —中铁十局西北公司西商项目经理部随着项目管理在施工企业的逐步推行，项目部已逐渐成为开拓市场的前沿阵地，生产一线的指挥中枢，企业经济效益的源头，展示形象的窗口。近年来，西商项目经理部在全方位抓好工程项目管理的同时，不忘抓好项目文化建设。我们以讲究诚信，严细管理，真抓实干，在项目文化建设上下功夫，着力营造具有自身特色的项目文化，不但为企业创造了可观的经济效益，而且为企业开拓了市场，提高了美誉度，创造了好的社会效益，要做到这些必须从以下几个方面入手：一、以人为本，构建和谐，加强精神建设。项目部坚持以人为本，牢固树立企业即人、企业为人、企业靠人，处处体现和谐友爱大家庭温暖的人本理念，发扬项目文化的凝聚、导向、激励等功能，把教育人、鼓舞人、引导人同尊重人、理解人、关心人、帮助人有机地结合起来，最大限度地发挥员工的技能和潜力，扭转员工“打工族”观念，提高员工对企业的忠诚度、归属感和主人翁精神，打造和谐项目。 1、项目部领导关爱员工，在工作、生活、学习环境和人际关系等方面为员工办好事、办实事、解难事。项目部在力所能及的情况下，最大限度地想办法改善员工的工作、生活条件和环境，把生活区安置在离工地不远的村里，办公室都安装宽带网，配置空调，小太阳，配有热水器，洗涤房配有洗衣机，冬天给每个员工发放了防冻衣物，夏天为员工送茶送水及送防暑药。项目部设有乒乓球台、羽毛球场、象棋、扑克牌等娱乐设施，为员工业余文体生活提供方便；在工地，安排交通车接送员工上下班，工地设置饮水、休息、防寒避暑场所，尽可能改善员工的劳动保护条件；在生活上，办好职工的食堂，让员工吃上可口的饭菜；项目部领导经常找员工谈心，只要有员工生病领导一定抽空探望；员工家属来工地探亲，一般都派车接送；把农民工当作自己的员工一样看待。在高温时，为他们送茶水、送绿豆糖水、送解暑药；严寒时，项目部为他们送保暖衣；逢年过节，我们给他们加好菜，工作苦累时，项目部领导上门谈心，了解疾苦，询问工资是否按时领取等。 2、在关心生活的同时，也注重教育引导，做好员工的思想政治工作。党员和干部都细致入微地做好员工的思想政治工作。项目部有自己的简报，利用板报、书刊、广播，会议等形式宣传企业面临的各种利好形势，让员工看到企业在社会上的美誉度，看到企业发展的美好前景，同时大力弘扬艰苦奋斗，无私奉献的精神，让员工们体会到加快祖国发

《卓越品质管理体系》word版

卓越品质管理体系（EQM）方案卓越品质管理体系（EQM）以PDCA戴明管理循环方式，由3大系统：品质保证体系、工序保证系统、检查系统的共 27个项目组成，全面及详细地从工厂全方位实施有效的品质管理及改善。 EQM品质体系专注于生产型企业，体现戴明管理体系中的“三全性”- 全员、全面、全过程，强调的就是细节管理，让产品的生产管理流程每一个环节，每一个工艺、甚至每一个工位都能得到品质保证；同时，要求品质方针与目标必须建立一套落实的制度，要求建立品质成本的统计、管理与改善制度，通过改善制度，会使得各部门不断地追求品质改善，实现以极低的品质成本，实现高品质的目标。 EQM品质体系与ISO9000体系的区别与联系：一、ISO9000品质体系与EQM品质体系建立的出发点不同 ISO9000品质体系出发点：以契约为出发点，明确企业及各部门责任与权限，建立国际认可的品质体系，提供可以作为证据的文书（记录）。通过第三方中立机构评价，是为顾客建立品质保证体系，从而降低需方为评价品质体系的付出。 EQM品质体系出发点：以经营角度为出发点，建立企业及各部门品质管理的长期目标、年度目标与方针管理，并将其落实到基层员工的工作中。让各部门主动把品质管理项目作为核心工作之一，通过推进EQM品质工作，不断降低品质成本。二、ISO9000品质体系与EQM品质体系的内容与适用范围的区别 ISO9000品质体系内容：以PDCA戴明管理循环方式，建立组织的品质管理体系。适用范围：任何组织，它包含生产型企业、服务型企业、政府机关及社会团体等。 EQM品质体系的内容：以PDCA戴明管理循环方式，由3大系统即品质保证体系、工序保证系统、检查系统的27个项目组成。适用范围：生产型企业。三、ISO9000品质体系与EQM品质体系的联系 ISO9000品质体系可以看成是EQM品质体系的基础。ISO9000形成了品质管理体系的框架，但由于适用范围过于广泛，导致内容与要求不够具体，而在推行EQM品质体系过程中，不断从细节上改善和充实ISO9000构筑的品质管理体系。具体来说2级、3级文件会有较多的充实，生产现场品质改善、4M1E（人、机器、物料、方法和环境）管理，异常管理、新产品的早期稳定、品质方针、目标与品质成本等27个具体项目的管理水准会有极大的提高，在提高过程中不断完善ISO9000标准化水平。更重要的是让企业员工学会降低不良，降低品质成本的不断改善的方法，形成品质改善的氛围。从这里可以看出EQM品质体系不是另搞一套标准。因此通过ISO9000认证的生产型企业，

成就卓越征文演讲

成就卓越征文演讲尊敬的来宾、各位女士、各位先生：大家早上好！首先请允许我代表IBM中国公司欢迎大家在百忙之中，抽出时间来参加我们20XX年的IBM论坛。这已经是我们第四届论坛了，人们说“事不过三”，但是我很高兴地看到，各界朋友对我们的论坛依然保持着浓厚的兴趣并积极参与，感谢大家对IBM公司的支持，同时我们也感到了相当的压力和挑战，那就是如何把我们的论坛办得一次比一次更好，而不是江郎才尽，一次不如一次。其实类似的压力在IBM一百多年的历史上始终存在。它不仅仅是一个论坛持续发展的问题，而是在纷繁复杂、变幻莫测的环境下，整个企业如何能够始终与时俱进、把握潮流，始终代表用户的最新需求，代表信息产业发展最先进的方向。从老沃森把一家专门生产打孔机的公司改名为“国际商业机器公司”开始，这位创始人就显示出对宏大目标的期许和不畏挑战的坚毅，而正是这种追求卓越的精神引导着IBM 在百多年的产业风云中，始终无法被别人取代。今天，在这春暖花开的时候，“成就卓越”，就是我想和大家分享探讨的话题。现在社会上有着各种各样的评选：最受尊敬的企业、最

受赞赏的企业、财富500强等等，也有很多关于基业常青的讨论。有意思的是，没有一个是关于“最卓越的企业”的评选。尽管卓越一词能够如此恰如其分地体现出一个企业的综合实力、行业地位和长期发展潜力，尽管追求卓越是雄心壮志的企业和企业家们始终如一的目标。出现这个现象也许是因为“卓越”一词涵盖了太多标准而难于评判；也许是因为“卓越”是一个“在路上”的过程，不经过历史检验，我们永远无法声称自己的企业已经“卓越”而停滞不前。但是今天，我相信是时候来讨论这个问题了。因为今天，当全世界的眼睛都转向中国的时候，我们这些中国企业，将以什么样的状态来迎接世界范围内“中国时代”的到来？答案只有一个，就是卓越的企业成就伟大的时代，而伟大的时代又孕育了卓越的企业。迎接中国时代的到来，企业的机遇与挑战今日的中国是机遇的同义词。大家都知道，中国曾经是世界的巨龙，在一百多年前，这条龙的GDP曾经占到世界总值的三分之一。后来打了个瞌睡，结果让美国的GDP占到了全球的三分之一。最近这20多年，这条巨龙又开始苏醒并震动全球，以至于看起来到2050年又可能成为全球第一。从20XX到20XX年，美国GDP的增长是15000亿美金，日本是5000亿美金，而中国的GDP增长则是7500亿美金。这组数字足以证明，今天的中国，增长速度和幅度已经令全世

《课程力,成就卓越教师》读后感

《课程力，成就卓越教师》读后感在今年内我有幸在各位领导的推荐下阅读了《课程力，成就卓越教师》这本书，刚开始自己看到这么厚的一本书，感觉头也大了，但当我在看完第一页的时候，我就会不知不觉的翻到下一页，慢慢的我喜欢看这本自己原本看到头疼的书，整本书看完之后给我的收获很大。不管是新教师，还是老教师，不管是在城市，还是在农村，能教好学生的就是好教师。不管有多少成绩，不管有多少荣誉，不管碰到多少困难，不管遇到什么特殊情况，都要坚持教好每个学生。这才是我们教师一辈子的追求。如果教不好学生，即使写了不少论文、出了不少书籍，也不能称之为名师。《课程力，成就卓越教师》是以每天一个案例的形式提供一个简单易行的教学策略。每一小节都非常具体的写出：“请你的静心思考”、“你可以这样做”两个环节。像“巧妙地安排座位、教会学生利用错误使自己进步、不要放弃任何一个学生”等等……都是我们日常遇到的常规问题，书中都做出了可行的教学策略指导。看罢觉得受益匪浅，诸如“教好学生最好的办法就是获得家长的支持！”“一个不轻易犯错的人通常是一个不愿意冒险的人，而不敢冒险的人通常很难取得成功。” 一、明确理想目标理想，就是一个人为之奋斗和追求的目标。没有目标，无以至千里。在自己工作岗位上，不同教师从事不同学科的教学工作，教师分工不同，工作就会有差别。教师要结合自身学科的特点，联系实际，选其一二，制定计划，确定目标。学科知识应该达到什么标准，普通话达到什么水平，课堂教学达到什么要求，班主任工作达到什么程度，认真研究，不断实践，实现理想。干就干出个模样，当教师就要当一名优秀的教师。二、用爱教育孩子爱能产生力量，有了爱，自己才愿意去做事情，并且不会感觉很累，没有爱教育也就没有了价值。古今中外所有有成就的教育家，都把爱当做教育成功的法宝。一名教师只有热爱自己的学生，才会用心和学生交朋友，才能成为学生的良师益友。没有足够的爱心，就没有办法与学生进行正常的交流，也就没有办法真正的了解学生，进而帮助学生。 1．面向全体学生。教师的天职是教书育人：让学生掌握知识，让学生体会学习让学生学会思考，让学生学会做人。我们面对的是一个个活生生的个体，他们寄托着祖国的希望，是父母的孩子，是祖国建设的主力军。教师眼中无差生，只有差别的学生。教师的工作就是培养他们，转化他们，转变他们。只有明确了这一点，才具备一名合格教师的品质。在教师眼里，所有学生都是自己的孩子，都是祖国的花朵。尽力关注每一个孩子，“为了一切孩子”是优秀教师努力追求的目标。 2．因材施教。“十个指头有长有短”，孩子千差万别，教师的任务就是要让他们不断发展，不断自我完善与提高。根据学生不同特点，因材施教，最大限度地发挥孩子的潜能。三、正视压力，不断探索，悦纳任务优秀的教师不是培训出来的，工作能力是在实际岗位上赶出来的。所谓孰能生巧、勤能补拙就是这个道理。有任务就有压力，怎样对待工作任务，持什么样的态度，是迎接挑战还是逃避？直接关系到教师的成长，因为挑战与机遇并存。要成为一名优秀教师，必须抓住机遇，迎接挑战，真确看待任务，欢心接受任务。对待任务态度不正，屈于权力的压力，憋着心去干，不能发挥自己的主观能动性，往往会为了完成任务而玩笑横任务，不会有真正的收获。态度正了，为提高自己而迎接挑战，即使没有成功的经验，也有失败的教训，成功和失败都是一笔很大的财富。只要实践了，成功也好，失败也罢，我们都会在过程体验中有所收获，这样日积月累，定能厚积薄发，出类拔萃。四、不断学习学会学习，是优秀教师必备的条件。现代化教育教师的科学文化素质应当是多层的、宽广的。首先要求精和深，其次是宽和新。精和深，是指对其所教专业知识应当精确掌握、深刻理解。所谓宽，即知识面宽。知识之间是相通的，是可以迁移的。新则是追求时代发展，追求新的知识、方法和理念。优秀教师需要扎实的基本功，需要广博的知识和良好的综合素质，这需要教师不断自觉学习。教师在课堂上简洁精练的语言，准确生动的阐释，都是靠平时的学习和知识积累得来的。五、超越自我良好的心理素质是一名优秀教师必备的条件。生活中难免会遇到一些不顺心的事情，作为一名人民教师，要学会阳光思维，学会换位思考，学会分开看问题。只有自己有了健康、积极的心态，

卓越品质创造经典

卓越品质创造经典——走进徐州鸿润达机电制造有限公司来源：电动车商情网（闫永涛/文） 2010-10-25 10:44:04 我来说两句( 0 ) | 复制链接 | 大中小 [提要] 一直以来，鸿润达通过不断改进、完善自身的生产工艺，更新性能更加卓越的生产设备，力求使产品能够用最少的能量达到最好的性能要求，为电动三轮车提供最优良的电机。

9年前，农民康云清“捣鼓”出了丰县第一台电动三轮车，得到了当地政府的高度重视，并在2005年将电动三轮车的发展列为了重点扶持项目。经过了多年的发展，徐州丰县已经成为了中国最大的电动三轮车生产基地，淮海、百事利等知名品牌在这里熠熠生辉。但同样有一种企业不可忽视，那就是随着丰县电动三轮车共同发展起来的相关配套企业。徐州鸿润达机电制造有限公司在丰县电动车行业中有着很高的品牌知名度，不少整车制造企业都是鸿润达的客户。作为当地大型专业生产三轮车用高速无刷电机的企业之一，鸿润达产品以稳定、高效率而闻名业内，其所生产的高速中置差速电机具有结构简单、运行可靠、体积小、重量轻、能量密度高、损耗少、效率高、启动转矩大、过载能力强等特点，为电动三轮车提供强有力的心脏。 “我们始终相信，只有优质的产品才能够赢得广阔的市场，所以电机的卓越性能和质量始终是鸿润达不倦的追求。一直以来，鸿润达通过不断改进、完善自身的生产工艺，更新性能更加卓越的生产设备，力求使产品能够用最少的能量达到最好的性能要求，为电动三轮车提供最优良的电机。” 总经理连锋很实在，说的话也是发自肺腑，并且付诸行动——对质量、细节、管理的强调成为鸿润达发展过程中的主导思想。围绕上述三个因素，鸿润达在不断的发展中十分注重对自身的规范和“修补”，严格执行ISO9001质量管理体系，斥巨资建立现代化的厂房，引进先进的技术和生产、检测设备，力求做好产品生产的每一个环节。不断“修修补补”的鸿润达取得了十分可喜的发展，从当初的小作坊一路高歌猛进，发展成为了占地万余平方米的大型电机生产企业，并且二期五千平方米生产基地的方案也已经提上了日程，预计将在明年筹建。比生产规模更为引人注目的是鸿润达的生产实力。目前，鸿润达有生产工人300余名，并且拥有十余人的独立研发团队，这在还比较注重节约资金投入、相对缺乏科研

坚持领先技术标准提供卓越品质服务

坚持领先技术标准提供卓越品质服务编者按：在过去的一年中，罗德与施瓦茨(以下简称R&s)公司取得了非常出色的市场表现，公司总营收创记录的达到16亿欧元，实现超过20％的增长，其中，中国市场表现最为出色，超过德国成为该公司第二大也是增长最快的区域市场。展望未来，中国市场将是该公司在未来增长的最大动力所在。为了探寻R&S高速增长的原因，本刊专访了罗德与施瓦茨公司中国区首席代表兼总经理吴克先生。记者：R&S公司取得如此出色业绩表现的关键因素是什么? 吴克：近20年来，无线通信和无线移动通信取得了飞速的发展，手机的用户数量正在趋近人口数量，截止2011年末，智能终端的销售已经超过PC的数量。实际上每一部手机终端在上市之前都必须经过严格的一对一的射频测试。不难想象对测试仪器的需求是相当大的。R&S公司从2G手机开始，就参与手机标准的制订，提供对手机终端和基站从研发、生产、一致性认证测试至运营维护测试的最全面测试解决方案。移动通信技术的发展，也是近10年来技术发展最快的技术领域之一，移动通信技术的发展是演进式的发展，下一代技术和前一代技术必须是向前兼容和包容的。相应的对测试仪器的需求是多频段和多模，对测试仪表厂商的要求也必须有不断累积的经验。R&S的所有测试解决方案，都是前后包客的。对用户来讲，可以做到放心，经济上也是最划算的。另一方面，在全球手机认证测试这个独特的市场，R&S公司的一致性测试解决方案被全球几乎所有的权威测试实验室和运营商广泛使用和认可，这主要是因为：R&S公司的测试解决方案能够持续的保持领先于技术标准的发展，由于权威实验室的采用，那么会大大增强客户使用R&S测试仪表的信心。

原创 “大我”成就卓越领导

什么是造就卓越领导的核心密码？无数的管理者、企业家和学者都关心这个问题，并且给出了自己的答案：品格，技巧，魅力，业绩等等。如果我们对其加以梳理和分析，会发现种种答案或明或暗都隐含着一个关键要素：领导者个人的价值观。日本“经营之圣”稻盛和夫强调：“（当领导）最重要的是要改变人心，而不是别的。”“心”所在乎的，正是“价值观”。在近年来的企业实践中，领导者个人的价值观也日益为人们所重视。那么价值观究竟是什么？什么样的价值观成就卓越领导者呢？价值观决定领导品质美国著名社会心理学家罗克奇指出，价值观反映的是一个人的向往、爱好、兴趣、选择、责任和道德义务等，是一个人评价这些行为的好坏、对错，以及对事物意义大小的分级或分类的标准。著名社会学家帕森斯认为，一个人的价值观渗透于其所从事的活动及其成果之中，影响并制约着人“做什么”和“怎么做”。价值观存在于一切行为方式的深层和背后，人的态度和行动不过是价值观的外在表现。管理学研究更加彰显出价值观在企业管理中的作用。由沃顿商学院罗伯特?豪斯教授发起、多达61个国家和地区参与、历时长达10年的全球领导与组织行为有效性研究发现，全球公认的有效领导方式是基于价值观的领导(Value-based Leadership)。这样的领导者有着超越自我的价值观，并能清晰地向下属传递，同时按这些价值观行事。因为领导的价值观代表了大家的利益，也因为领导以身作则、言行一致，所以员工们会乐意接受，并主动将其内化成为自己的价值观。一旦领导者的价值观被大家认可并内化成自己的价值观，这些价值观就成了企业的核心价值观。因此，领导者

的价值观是企业价值观的基础并且是企业价值观得以强化的原因，员工接受并认可领导者和企业的价值观，企业就不再单纯是他们挣钱的场所，而是他们能够通过努力实现自我价值、成长发展的职业平台。虔诚的圣公会教徒、IBM的创立者老沃森把IBM建立成世界上最伟大公司之一的内心动力，就是要证明他是一位正直的商人，证明正直可以赚钱，证明诚实品质与创造财富不相矛盾，这便是老沃森的价值观。基于此，老沃森为IBM塑造出了“精益求精、尊重个人、高品质的客户服务”的企业价值观。在当时，这三条信念虽然并未写成文字，正式确立为IBM的核心价值观，但老沃森个人的身体力行，以及公司的工资待遇和福利制度、管理制度、员工的教育制度和培训计划、营销以及客户支持，使这些价值观渗透于IBM的各个层面，成了IBM文化的基因，每一个员工从进入IBM的那天起，就受到这些价值观的影响。随着时代的变迁，表达这些价值观的具体词汇有所变化，但其核心内涵始终没有变化。价值观本身是中性的词汇，并不包含价值判断，没有好坏优劣之分。但具有不同价值取向的领导者会呈现出不同的态度和行为，比如，强调博爱和仁慈的领导者常做出有利于他人的行为；强调权力的领导者喜欢他人服从自己的观点，常基于财富、地位来选择朋友和建立关系；强调成就的领导者会做出很多承诺；强调享乐的领导者会尽情享受放松和休闲；强调激情的领导者喜欢做一些刺激冒险的事情，喜欢接受挑战，不愿意墨守成规、随波逐流；强调传统的领导者坚持一些传统的理念，低调、谦虚，但同时又期待着下属的尊重与服从；强调安全的领导者则不太愿意涉足陌生领域，对于尝试新事物小心翼翼。因此可以说，价值观本身并不是一种品质，但转化为这些具体的态度与行为后，却能反映出领导者的品质。在我们看来，高尚的领导品质源于崇高的价值观。卓越领导超越自我

诗朗诵：追求卓越共铸辉煌

追求卓越共铸辉煌 (四人朗诵ABCD) D:美丽的金太仓， C:富饶的长江口， B:呈现着XXXX日新月异的风采， A:迸发出XXXX十五年的累累硕果。 C:我们来自四面八方， D:我们来自五湖四海， A:为着共同的目标，合：我们走到一起！ C:我们为华能而自豪， D:华能因我们而骄傲。 B:我们团结进取、奋力拼搏！ A:我们创建一流、追求卓越！ B:十五年华诞，我们的耕耘变成了金色的硕果甜在员工的心里, C:十五年华诞，我们的努力变成了赫赫的战绩美在员工的心里, A:十五年华诞，我们的拼搏变成了刚强的勇气存在员工的心里, D:十五年华诞，我们的希望变成了成功的笑容埋在员工的心里。 B:十五年华诞，我们以时间为纸以勤劳为笔，绘就了一副壮观画卷，A:十五年华诞，我们以岁月为石以执着为斧，铸就了一块历史丰碑，D:十五年华诞，我们以四季为景以忠诚为曲，谱写出一首感人的歌, C:十五年华诞，我们以时光为速以创新为翼，创造出XX发展传奇。A:当我怀着激动心情等待公元2012年6月19日这一天的到来, B:我知道我等待的是一段历史和财富,一种精神和文化。 AD:今天的XXXX——一个闪耀的品牌， BC:今天的XXXX——一个令人向往的团队。 A:我们在庆典一种成功, B:我们在分享一种喜悦, C:我们在回忆一段路程和无悔, D:我们在展望更优更强更美华能的未来! B:十五年的发展，是一种感动—— 前辈们用勤劳的双手为我们搭建起了这座现代化的企业 A:十五年的发展，是一段历程—— 我们的班组推行现代化管理，我们的制度达到标准化管理，我们的企业实现精细化管理。 D:十五年的发展，是一笔财富—— 安全管理进一步夯实，经营水平进一步提升，节能减排进一步优化，党的建设进一步深化。 C:十五年的发展，是一个契机—— 我们怀揣着建设华东能源基地的理想和抱负，前期工作扎实推进，发展步伐进一步加速。 A:十五年的发展，我们为千家万户送去了光明，

责任铸就卓越

质量是企业立身之本-

责任点亮人生高效铸就卓越(谷晓慧)

倡导自主管理追求卓越品质

以工匠精神打造卓越品质

演讲稿：坚守责任成就卓越

创新引领卓越超越铸就辉煌王心高营销之道

追求卓越品质营造特色文化

《卓越品质管理体系》word版

成就卓越征文演讲

《课程力,成就卓越教师》读后感

最新如何铸就卓越企业

卓越品质创造经典

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