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服装销售逼单技巧.

服装销售逼单技巧.
服装销售逼单技巧.

服装销售逼单技巧

做销售时的成交常见问题:

1. 客户很有意向购买我们的产品,然而我们的销售人员还在喋喋不休,等到尝试成交的时候客户再说:我在考虑.考虑.。结果是客户一去不复返。

2. 客户的要求很明确,我们的产品他也满意。在成交那一瞬间,因为价格问题,无法达成一致,不了了之。

3. 客户对我们提供的方案没有大的问题,唯独提出一些瑕疵,而谈到价格问题,或者刁难销售人员,销售人员要么被顾客引导,或者我所是从,导致该成交却没有成交。

4.客户对我们的品牌和产品很喜欢,而且已经决定购买,但是对价格不满意想要便宜,而我们的销售人员没有把握好自己,价格放的太快,让顾客没感觉占到便宜,导致成交后顾客到验收产品时鸡蛋里挑骨头,为售后服务埋下隐患。

怎么办呢??在公司,今天你签单吗?这是很多销售员见面时相互问候的一句口头禅,很多销售员朋友知道未成交一切等于零,成交高于一切,然而成交后和客户的关系比成交前更好这是所以销售员的终极目的。但是很多销售员不清楚这些简单的道理,要么没有成交,要么成交后没有和客户的关系变好,导致很多售后服务,更不用说以后的再成交。很多朋友就开始问了,那如何做到成交,如何做到和客户快乐成交呢?

一、如何逼单(假定成交)

在什么情况下假定成交?

可能这个时候有导购朋友开始问我,在什么时候假定成交呢?我的回答是:当我站在一个即将听我推荐产品的顾客前,我就假定自己会做成这笔生意。我甚至假设最初让我碰钉子的客户,将来会变成我的重要客户。

我们身边有很多假定成交的例子:例如你到酒店吃饭,服务员通常会问你是喝啤酒还是白

酒呢?这个问题有两个假设:

第一,你要喝酒;

第二,你要喝他们酒店的酒。

案例:卖西服的故事

曾经有一次,我在成都要登机的时候,逛了一下广机场的购物广场,发生了一件事。我逛逛逛逛到了一个卖西服的店,我走到这个卖西服店里面去看的时候,售货小姐看到我走进来之后,她第一句问我的问题是:先生你要穿休闲的,还是正式的西服款式?

我说:看看。她说:先生随便看。我看你都在看正式的西服,你喜欢黑色、蓝色,还是灰色?她的问题,是让我回答,三个任何一个可能都会成交,黑色,蓝色,灰色可能都会成交。但是我没回答,我说:看看她说:先生随便看。我看你都在看蓝色的西服,请问一下先生你喜欢双排扣还是单排扣,我替你去拿来试一试。(这个销售人员的观察能力很强)我说:看看。她问的问题只要我回答双排扣还是单排扣,几乎都是接近成交。高手。她说:先生你做什么行业的?我是职业讲师,职业培训师。先生,难怪你都在看蓝色的西服,特别有眼光,权威人士,专业人士最适合穿蓝色西服。这样先生,我们有一套特别适合你,是两粒扣子的,非常适合你的尺码,但不知道有没有。我去找一下。(这个销售人员很会赞美顾客)试穿没关系不要紧,她不用问我问题直接去行动了。你看她动作,她在进去的时候回头来一句:先生,我忘了问你你穿几码的?我说:48.哦。进去了。最后一句48我回答了,回答这句话代表什么?48找到了,来。真适合,你里面试穿一下,裁缝师来了,等一下我们给裁缝师去裁缝一下。先生,试好了没有?快出来。穿着西服出来以后,先生,站好我帮你量一下裤长。到鞋跟,可以吗?哦她马上拿粉笔在鞋跟上面的西裤上面画了一道:先生,袖长我量一下,到这边可以吗?哦画了一下。腰围这样可以吗?你站直。哦这样可以吗?可以互动起来了。肩膀这样可以吗?画了一下全身,你现在穿这一套用你尺码画一身粉笔灰的标记的新西服,这时候你要说不买,你觉得容不容易?当然不容易了。她说:先生,快去那边换下来吧,裁缝师等你了。

多少钱从看看已经变成多少钱,这叫什么?这叫洗脑。洗什么脑?不是洗我的脑,是洗她自己的脑。她坚信我要买的人,所以她才会问出这些问句来,你喜欢穿蓝色,黑色还是灰色?你要休闲还是正式?你要双排还是单排?你试试。让裁缝来。她自己洗脑,她这样自己坚信我是要买的人,她才会跟我这样讲话。所以我才会有这样的思维改变,配合她的想法去回答问题了。她洗自己脑就是洗别人脑。说服自己的人就能说服别人,因为她有成交信念。

然后我说:便宜一点吧。她说:4800不能便宜了,除非你有会员卡。会员卡我没有,可是你让我用用别的会员卡,你帮我借一张行吗?实在不行。帮我借一张嘛。先生,下次来你要帮我再买一些产品。好。你放心。好,先生,我帮你打个折,一共3000多块。先生,你要开**吗?(帮我开单了。)她说:先生,裁缝来了,你快去缴款台缴款。

我付款回来后,裁缝拿到缴款凭证才开始缝下去。一切的动作都让我觉得是那么样的自然,顺理成章,当我拿着西服走的时候她说:先生,你要不要再看休闲西装的?我说:不用了,我走了。我走了之后,奇怪我怎么买西服了,奇怪我怎么花3000多块买西服了。到底怎么搞的我想不通。

假定、假定、再假定

你不能像初入行新手一样,到了要签单的时候才假定这笔生意会成功。而是在每次谈判中,你要一遍一遍地假定你会成交,客户也会开始假定他将要购买你的产品。更重要大家知道中国的消费者,不喜欢把自己真实的想法告诉销售员。而我们的销售人员只有知道顾客的真实想法,才能对症下药,解决顾客的异议,最终完成交易。根据我终端一线八年工作经验,我喜欢用逼单的方法来逼出顾客的真实异议,最后解决他的问题完成成交。可怕的是很多销售员朋友,单没有签下来,而且不知道顾客为什么拒接他。

二、逼单(假定成交)常用语

在逼单时,销售员朋友可以运用一些话语。以下这几则错误和正确话语,供朋友们对比参考:

错误的说法:

你今天能订吗?在这边来交钱吧?(在成交时特别提醒销售员朋友们不要说钱这个字。)谢谢你的购买你买回去绝对好看,好用

正确的说法:

请把名字签在这里。你同意后。请在这里签字,写用力一点,因为里面有三份复写纸。麻烦你确认一下我要恭喜你做了明智的决定麻烦你过来办一下手续你是刷卡还是现金付账

成交其实很简单,记住这句话:要求,要求,再要求,要求就是成交的关键。大多数人在

结束销售的时候根本不敢要求,你想想看你做销售的时候每一次都有要求吗?没有。我要求你每一次销售结束的时候都必须要求顾客成交。每一次,要求一次还不行,还要第二次。他说no还不行。还要第三次。他一定会说no的,我跟你保证。你还要有第四次第五次以后才有可能拿到生意。

销售员的20个逼定方法

售楼员的20个逼定方法: 在带客销售过程中,很多是带着意过来的客,在富有经验的业务员咄咄 逼人的巧妙销售战术下,可快速使成交。常见如下逼定成交的方法。 【富兰克林成交法】适用善于思考的人;如在遇到问题举棋不定的客人时,业务员可拿出一张纸,从中间划一道,将…利好?和…坏因素?全都列出来,分析得失。除了客人觉得该楼盘略远一点外,其余的都是顶级社区所具有的,逼问客人还在犹豫什么。 【非此即彼成交法】非常常用的方法。“不是A,就是B”。给客户选择时一定不能超过两个,否则他会迷惑不解。可以这样问:“您是首付20%呢还是首付30%”。 【人质策略成交法】如我们的车出了点小毛病(空调声音不对劲),当我们送到车场时,车场老板说会说“看看吧,可能是小毛病”。第二天,我们去车场时,老板大声说:“X 先生,你看你的车”。我的车被高架在空,地下有空调一组排档复速系统的零件。最后,车场老板说:“…全修好得8000元啊?。无奈,我认了。因此在销售中,尽量说服客户交一点诚意金,先交500元也行。这样,客户反悔的机会就小了许多。 【单刀直入法】当与客户僵持在“佣金”不能达成一致时,你可对他说“价格和档次是一样的,买房和买菜不一样,你不可能花15元/月的低价得到ISO9002的物业管理服务,你别让我为难,我们主管也来了,最多96折,咱们就交个朋友吧”。这是一种冒险的谈判方式,但这使交易能继续下去,因为压力是双方的。 【决不退让一寸成交法】房地产业不同其它行业,它的定价,规则和内涵丰富得多,都说“一生幸福与一次选择”;当客户上来就要求砍几万时,要在价格上要一口价,决不退让,要退让,也得假装去请示,因为只有这样,客户才觉得你珍惜。否则让价太顺当,客户反而觉得有水分,反倒不易成功。 【家庭策略成交法】一大家人来买房时最难对付。这是业务员没有用心。一定要观察出谁出钱?他买房的目的?是为儿女,还是为老娘?那个“影子”就是最有发言权的人。 【蜜月成交法】一方(男方或女方)犹豫之际,要马上博得另一方的好感,由另一方来说服犹豫的那方。这实际上是“战略联盟”,对年轻的夫妻尤为有效。如:“您们不是在度蜜月吗?你们在一起真和谐、完美。你们结婚几年了?三年呀?像还在度密月。为什么不考虑把爱巢搬到这里来呢?只有这样的项目才会陪衬你们的爱情,温情脉脉、自由而浪漫”。虽然这样的话是很肉麻,但是记住!人在受到称赞时是分不清真和梦的,你还必须做出认真、严肃地夸奖他们懂得姿态。 【应招女郎策略成交法】是考验你能够给客户带来一个什么样的梦。应招女郎总是在最关键的时候讲价钱,因为那时它最有价值,客户也就认了。如“本项目有16个大卖点,不光在智能、环境、户型及建筑风格上属于顶尖社区,而且它最引人之处在于它的纯粹。东西方园林艺术融合的设计师,体现的是纯粹的欧洲风格。

常见逼单技巧

《成功逼单》 逼单是整个业务过程中最重要的一个环节。如果逼单失败你的整个业务就会失败,其实整个业务过程就是一个“逼”的过程,逼要掌握技巧,不要太操之过急,也不要慢条斯理。应该一切尽在掌握,张弛有度,步步为营。 我们来探讨以下如何逼单? (一)逼单的准备 ***1、想一想,到底是谁在拖?是谁在被动地等对方改变? 什么原因?很多同事提出客户总是在拖,我认为不是客户在拖,而是你在拖,你不去改变。总是在等着客户改变,可能吗?做业务从来不强调客观理由。客户不签单肯定有你没做到位的地方,想一想?这是一个心态问题! ***2、认清客户,了解客户目前的情况,有什么原因在阻碍你?你一定要坚信,每个客户早晚一定会注册他的短信网址,这只是一个时间问题。我们要做的工作就是把时间提前,再提前。客户可以找到一大堆拒绝的理由,我不怕,我要遇佛拜佛,遇鬼杀鬼。***3、只要思想不滑坡,方法总比困难多! 不要慌乱,要头脑清醒,思路清晰。有问题要去分析、解决。 ***4、抓住客户心理, 你要知道他究竟在想些什么。 ***5、一切尽在掌握中, 如何拉进客户和你的关系,仔细想想,你一定能找到最好的方

法! ***6、为客户解决问题,帮助客户做一些事情。 为客户帮忙办实事、办好事,让客户感受你的友好和温暖。 ***7、征服客户,发扬蚂蝗吸血的叮与吸的精神。 这种精神不仅体现在工作时间里,还有业余时间里,一定要有耐心,锲而不舍,百折不挠,用你的执著感动客户,让上帝流泪,“哭泣”,说:“唉,小伙子我真服了你了。你这种精神值得我们的业务人员去学习。过来跟我干吧!我高薪聘请。” ***8、客户的疑义,能解决的就解决,不能的就避重就轻。 将问题淡化,避开。这就要求你头脑一定要灵活。 ***9、逼单就是“半推半就”,你帮客户下决定! 以气吞山河之势,一鼓作气将客户搞定。让客户感觉的有一种不可抗拒的力量。 ***11、给客户一些好处,我是说小礼物。 礼轻情谊重!一定要抓住客户心里,给谁?谁是重要人物,怎么给?让客户没有压力的接受,觉得你真好。 ***12、学会放弃,当然只是暂时的,以退为进。 不要在一些“老顽固”身上浪费太多时间,慢慢来,只要让他别把你忘了。 ***13、中层领导拖拉,不起积极作用,不向老总力荐。 解决方法: 1、责任归咎法:向该中层领导施压,向其灌输:我们向其推荐

【销售话术】逼单成交

销售逼单成交话术及技巧 在日常的销售过程中,在我们做好所有流程的情况下,还是会因为临门一脚踢的不准不到位丧失准客户准订单,如何逼单?如何提高成交率?具体的原因林林总总,但是总是离不开主要的几点,现就将主要几种技巧和话术分享如下: 一:成交法: 话术一:“我要考虑一下”成交法 当客户要考虑一下的时候,我们该怎么说呢? 话术:张哥,很明显,如果你对我们的产品不感兴趣不会花时间考虑我们的产品,可不可以让我了解一下你到底考虑的是什么呢?是不是因为价格问题呢? 话术二:“杀价顾客成交法” 当顾客习惯对你的产品进行杀价时,我们这样对应: 话术:一般顾客选择一样产品时,会注意三件事:1产品的品质 2.最低的价格3.优良的售后服务;但现实中从没有一家公司能同时提供,就好比奔驰汽车不可能卖比亚迪的价格,所以想要同时兼具这三点为什么不多投资一点呢? 话术三:“活动邀约话术法” 话术:张哥,我们这正好有一台您要的配置,刚才试驾您也很满意,今天是活动最后一天,价格比平时低又有抽奖,您今天不订购,改天来车也没有了,活动也没有了,得不偿失! 话术四:“特促车型限量提供” 话术:张哥,我们现在刚刚推出了一款限量版的车型,配置比以前的丰富,价格优惠幅度还比别的车型大,但这个只有这么两台,先定先得,机会不容错过! 话术五:“订单公示法” 话术:张哥,今天您的优惠幅度是最大的,我今天上午刚订了两台和您一样的车型,优惠幅度都没有您的大,订单都在这,你看~我费了这么大的劲给您申请下来这么低的价格,赶紧下定吧! 话术六:绝对成交心法,自我暗示法:我可以在任何时间销售任何产品! 二、情景演示: 情景一:能不能便宜一点? 成功销售话术:当消费者关心价格的时候,销售人员应当因势利导,让客户关注商品的使用价值。把客户关心贵不贵改变为,值不值! 话术模板:销售顾问:张哥,买东西不能只考虑便宜问题。您以前有没有用过同类的商品?那种便宜的商品可能用段时间就开始出现质量问题,比方说自行车,那种便宜的自行车骑两三个月就开始到处生锈,链条经常掉,脚踏也经常掉,骑起来很费力,除了铃铛不响,上下哪里都响。但是要是买一辆好的自行车比如捷安特,你骑两年都不用让你操任何心,骑起来又轻松。其实我们的东西和自行车一样,都是一等价钱一等货。买东西我觉得耐用性和安全性才是最重要的,您说呢?销售人员:您如果觉得这款配置的价格不合适,我给您介绍另一款性价比更好的……

【销售技巧】20条逼单技巧

20条逼单技巧[微笑] 逼单是整个业务过程中最重要的一个环节。如果逼单失败你的整个业务就会失败,其实整个业务过程就是一个“逼”的过程,逼要掌握技巧,不要太操之过急,也不要慢条斯理,应该张弛有度,步步为营,也要晓之以理,动之以情。我们来探讨以下如何逼单。 1、去思考一个问题,客户为什么一直没有跟你签单?什么原因?很多同事提出客户总是在拖,我认为不是客户在拖,而是你在拖,你不去改变。总是在等着客户改变,可能吗?做业务从来不强调客观理由。客户不签单肯定有你没做到位的地方,想一想?这是一个心态问题! 2、认清客户,了解客户目前的情况,有什么原因在阻碍你?你一定要坚信,每个客户早晚一定会跟你合作,这只是一个时间问题。我们要做的工作就是把时间提前,再提前。原因:意识不强烈,没有计划,销量不好,只是代理,建设新厂房或是搬迁,正在改制,品种单一,客户有限,太忙,价格太贵,对你或是公司不了解、不信任、没人管理等等各种理由,我们一定要坚定自己的信念。 3、只要思想不滑坡,方法总比困难多。不要慌,不要乱,头脑清醒,思路清晰。有问题我们要去分析、解决,有问题是正常的,我们就是喜欢挑战,很有意思嘛,生活充满了乐趣,就像一场战斗。 4、抓住客户心理,想客户所想,急客户所急,你要知道他究竟在想些什么,他担心什么?他还有什么顾虑。 5、一切尽在掌握中,你就是导演。你的思想一定要积极,你怎么去引导客户将劣势变为优势,将不利因素变为有利因素。 6、为客户解决问题,帮助客户做一些事情,为客户认真负责,为客户办实事、办好事,让客户感受我们的工作态度。 7、征服客户,发扬蚂蝗吸血的叮与吸的精神,这种精神不仅体现在工作时间里,还有业余时间里,一定要有耐心,锲而不舍,百折不挠,用你的执著感动客户,要让客户说:唉,小伙子我真服了你了。你这种精神值得我们的业

商务e版销售策略

广州今科商务e2008版销售方案 一、谈单前的工作 1.1寻找客户资源 A)软件搜集 公司这边本身有的客户资料查询软件,分行业进行查询,然后根据各个部门的行业情况分配给各个业务员。 B)老客户 所有的老客户梳理一遍,对于老客户,要不同情况不同分析,利用好我们产品 的特点有针对性的去吸引客户。比如用新的版面设计去吸引客户改版,或者用 CDN去吸引目前网站制作时间较早,速度相对慢的客户,包括网聆通等等;C)其它网络公司客户 (1)在BAIDU和GOOGLE上做推广的也是我们的潜在客户,可以充分利用我们网站优化的技术去吸引他们;(2)其它网络公司的网站客户,我们的2008版和其他公司的网站相比从性价比方面来说有非常大的优势,完全有信心可以去竞争其他公司的客户回来。 D)行业市场开发 行业仍以服装、化妆品、鞋业、皮具和汽配为主,集中市场以陌拜为主要方式 收集卡片,再电话邀约。针对现在业务员市场开发能力差的情况,前期经理会 陪同业务员进行市场的开发包括收集卡片,陌生拜访等。 1.3见面前的准备 A)资料的必备 在见客户前,一定要检查自己的公文包里面的资料是否其全。资料包括:名片、合同、三个套餐、公司宣传册、今科时空、行业案例,方案等。

B)了解客户需求: 了解客户的产品及市场定位;了解客户的销售渠道及销售网络;了解客户对企业品牌网站的构思及需求,达到何种要求;了解公司状况(决策人);了解客户对网络的了解程度;最重要的是发掘客户的痛苦点 C)补充说明: 任何一个网站的企业,在建立网站的最初都有会有一种期望。这些企业或多或少的都希望这个网站可以帮助他们实现不同的愿望,也许是宣传,也许是赢利,也许是门面等。因而在见客户前就需要了解清楚这些信息: (1)企业的真正意图。就是他希望依靠这个网站实现什么样的目的,希望通过什么样的方法实现这一目的。 例如:某企业建立网站时希望可以通过网站实现在线的交易。而他们建立网站是想让更多的人知道他们这个企业的存在。这个时候网站规划的方向就是宣传推广,而不是什么在线交易,在线交易只能算是企业对这个网站的特殊需求。(2)需要了解企业中未来网站的管理者。这里就包含对其背景、个人爱好、使用约作用,但他们拥有左右事情难易程度的能力。 例如:某企业电脑部门负责人很是喜欢一些有活力的东西,比如论坛、聊天室什么的,但是其企业的管理者是观望态度,这个时候既不能顺从部门负责人的意思,也不能不去考虑企业管理者的态度,因而可以先与部门负责人协商,或者选择其中的一种,或者由其负责说服企业的管理者,盲目的听从一方面的意见,结果就是反复修改。 (3)了解客户目前已有的网络服务中存在什么问题。现在的网络服务与客户的期望值的差距在哪里。 例如,客户希望通过网站实现外销,但是他的网站是全FLASH的,国外客户根本打不开或者打开速度很慢。那我们就可以用我们的CDN去打动客户。

电话逼单技巧

电话逼订实战技巧 电话追踪就是利用电话,紧紧的盯住每一个客户,随时了解他们的动态,明晰情况,想出办法,白领时机,解决问题。在房产销售中,电话追踪十分重要。往往不打一个追踪电话,一个本来可以成交的客户没有成交,而一个成功的追踪电话,甚至可以使一个原本已经失去的客户以回来成交。 电话追踪要求因时、因人、因各种情况作出适时、适宜的方法所以我打电话之彰要根据不同情况精心全面考虑造成不可随意,不然效果可能适得其反,同时电话追踪要求锲而不舍。不要指望每一个客户只需一个电话就可这成成交目的,解决问题总是需要连续不断运用各种方法,循序渐进地解决问题,用真诚的信念与热情打动客户。 此外,破除对方戒备心理,形成轻松愉快的谈话气氛是电话追踪是否成功的关键所在。置业顾问要把自己定样成参谋、专家、顾客的朋友或学生、仰慕者,而非一个单纯的置业顾问,要明确打电话给他是一个想和他交朋胡的人,对顾客的问候,是一个专业人士给他的建议,是一个渴望了解他,满足他虚荣心的人对他的仰慕,置业顾问与客户之间不是对立的,而是朋友。出于朋友间的尊重和友谊谈话的气氛和接受角度都会发生变化。 【节点一、小定前的电话追踪】 ----------------------------------------------- 技巧1、目的单一 电话追踪要过到的最终目的是让客户再来现场达成销售,追踪的任务是解决客户不来的原因,并给对方一个必须再来的理由,活动促销是电话追踪可运用的作段,此外,还要对追踪客户做详细分析。从现的例子作一下分析: ------ 例一:------ (1)客户情况

王先生单独来过一次,最近在某某路附近看房,准备年底结婚用,工作在徐汇,搞电脑,对载载苑有好感。 (2)追踪分析 工作在徐汇却在某某路看房,表明其购房能力可能有限,看重交通便利。结婚用房,对现房会更有举年轻小白领,对新事物会有好感。搞电脑的可能个性属于理智稳健型。第一次是单独来的,也就是未婚妻子未来看过,最近仍在看房,区域应该是地铁沿钱。可能竞争个案有等等。 (3)追踪重点 青年人对环境、住房口味、立面感觉、规划未来比较兴趣,这正是某某项目的优点,可重点说明,从社区可能搞区域网入手,求教一些这方面常识,投其所好,谈某某路地区房产发展史,排除早些开发的楼盘竞争,包括某某项目等现房,另外强调地铁南广场建设,上班交能相比周边更为方便,最后邀其未婚妻一同来看房。 ------ 例二:------ (1)客户情况 李先生夫妇俩来看过房,浦西著名酒店总理,买房为了一步到位,已在某花园下定,想最后再比较比较。 (2)追踪分析 酒店负责人、油价往往注重身份与面子,定房后再比较,明显此次购房十分谨慎,另外可某花园还未令他非常满意。看了某某又看了某某,此客户不属于区域购房客户。只要是好房子都会考虑地段概念不强,很可能属于投资、居住皆可。(3)追踪重点 对方是虚荣心较强的人,白领这一点,可以关注身份地位与居宅的关系,通过地段等各立面表现,并有意无意的吹捧一下对方;对此次购房十分谨慎,那么可以站在一个客观的角度,以一个专家的身份为对方参谋,告知作为住家购房和投资购房要分别注意些什么,同时强调本案优势内容。另外客户对地段概念不强,那么需要在这一方面重点说明,地段对生活的影响。 技巧2、运用促销手段进行电话追踪

家具销售逼单技巧精编

家具销售逼单技巧精编 Document number:WTT-LKK-GBB-08921-EIGG-22986

家具导购销售中逼单的技巧 下面介绍一些最常用、最有效的促成成交的技巧和方法。 1、假设成交 假设成交法指的是当你发现顾客购买的时机已经成熟时,你不必直接问顾客买不买,而是询问一些假设顾客已经决定购买了,所需要考虑的一些购买细节问题。 比如:“先生/小姐,您觉得我们是今天下午给您送货,还是明天上午送货比较方便呢”这时,顾客习惯性地都会告诉你一个时间。然后,你一定要按用户登记的时间送货,并让顾客留下地址和电话,作为购买档案,便于为顾客提供服务。 2、赞扬型成交 赞扬型成交是指通过赞扬或赞美顾客来促进成交,特别适合那些自诩为专家、十分自负的顾客。 我曾经跟踪过一个赞扬型案例:

一次,一位曾经来过某店的顾客带着妻子又来了,看样子是决定购买。这时,商场已经快下班了,他们仍乐此不疲,这家转转那家看看,最后,他们又回到某店,开始砍价,导购员已经按正常折扣给他打过折,但他还是嫌价格太高,并且还价离成交价很远。 这时,导购员用温和的态度和语言去给顾客介绍,说“一看您就是高品味的人,您选择的也应该是高品质的家具,我们公司的产品专门为有品位的人士提供高品质的产品和服务。我们的产品价格是经过市场调研后慎重合理定出来的。” 接下来,导购员又了解到顾客所居住的小区是一个高档的社区。又对顾客说“您住在高档的社区里,好房子也需要高品质的家具去搭配。好马配好鞍吗”,听了导购员的一番话,顾客显的非常高兴,好像他们感到自己就是高层次有品位的人士了。 经过几个回合的商谈,最终双方愉快地把定单签下来了。

设计行业话术

设计行业话术 一、行业概括 1、该行业发展现况 中国经济的发展促进了设计的进步。设计作为新兴行业的兴起得益于二十世纪八十年代的改革开放。中国的改革开放加剧了市场竞争,社会对设计从认知到认可。经历着萌芽、发展、成熟、发达的进程.毋庸置疑,设计与经济和商业互动,商业的繁荣突出了设计的竞争,设计也是文明社会对高品质生活质量的需要。作为科技与艺术的结合体,设计更能体现现代文化多样性和人性的多元化。 随着知识经济的到来、经济的多元化和市场的发展,中国社会与经济赋与新兴产业新的机遇和挑战。设计行业作为知识型的服务产业和新兴交叉学科,在企业竞争中扮举足轻重的作用。日甄成熟的消费市场对品牌服务、产品包装、广告和形象设计上提出更高的要求,从而促使设计崭露端倪。随着消费的观念正从物质消费到精神消费转化。设计更强调以人为本的个性化和人性化。 中国即将加入WTO(世界贸易组织)意味着中国成为世界经济大市场的重要部。这也为我国经济持续稳定发展带来历史性机遇,同时对我国各个产业的发展带来了新的挑战,在品牌竞争的白热化市场竞争中,中国产品和服务将面临消费者的选择。无论从初级产品到强档品牌的形成、企业形象的形成到新市场的开拓,设计在产品设计和品牌形象、环境设计、新媒体中都起着影响甚至决定市场的关键作用。尤其是随着关税的降低,国内商品的价格优势将会逐渐消失。因而强化品牌意识、注重设计质量,正被更多明智企业家所意识到。设计在商业、文化、社会中的价值正逐步体现。 2、该行业的服务内容 目前的设计行业主要分为平面设计,装饰设计,工业设计三个类别。 平面设计业务包括:画册设计、户外广告设计、包装设计,易拉宝设计、企业VI设计等。 装饰设计包括:居家、店铺、办公室、别墅、厂房装修,旧房翻新,大小都做。免费报价。??木工:包门窗套,做衣柜橱柜,吊顶造型,铺木地板打磨,实木制做,隔墙.??泥工:厨房、卫生间改造,铺地砖、墙砖、大理石、做防水。??油工:家具刷漆、喷漆、木门刷漆翻新,墙面批灰刷漆.喷漆,立邦漆。??水电:拆装空调,安装水管,电线,灯具,洁具,水电安装,网线布置。??

家具导购销售中逼单的技巧

家具导购销售中逼单的技巧 下面介绍一些最常用、最有效的促成成交的技巧和方法。 1、假设成交 假设成交法指的是当你发现顾客购买的时机已经成熟时,你不必直接问顾客买不买,而是询问一些假设顾客已经决定购买了,所需要考虑的一些购买细节问题。 比如:“先生/小姐,您觉得我们是今天下午给您送货,还是明天上午送货比较方便呢?”这时,顾客习惯性地都会告诉你一个时间。然后,你一定要按用户登记的时间送货,并让顾客留下地址和电话,作为购买档案,便于为顾客提供服务。 2、赞扬型成交 赞扬型成交是指通过赞扬或赞美顾客来促进成交,特别适合那些自诩为专家、十分自负的顾客。 我曾经跟踪过一个赞扬型案例: 一次,一位曾经来过某店的顾客带着妻子又来了,看样子是决定购买。这时,商场已经快下班了,他们仍乐此不疲,这家转转那家看看,最后,他们又回到某店,开始砍价,导购员已经按正常折扣给他打过折,但他还是嫌价格太高,并且还价离成交价很远。

这时,导购员用温和的态度和语言去给顾客介绍,说“一看您就是高品味的人,您选择的也应该是高品质的家具,我们公司的产品专门为有品位的人士提供高品质的产品和服务。我们的产品价格是经过市场调研后慎重合理定出来的。” 接下来,导购员又了解到顾客所居住的小区是一个高档的社区。又对顾客说“您住在高档的社区里,好房子也需要高品质的家具去搭配。好马配好鞍吗”,听了导购员的一番话,顾客显的非常高兴,好像他们感到自己就是高层次有品位的人士了。 经过几个回合的商谈,最终双方愉快地把定单签下来了。 3、条件型成交 如果对顾客提出的条件,做出令人满意的答复,可以使顾客做出购买决定。注意:在顾客对你提条件时,同时你一定也要给顾客提条件。 4、随附型成交 随附型成交是指为顾客提供一些产品以外的便利,从而进一步刺激销售。比如为顾客免费设计,有赠品相送等。 5、选择型成交

20个逼单技巧

干货|20个逼单技巧,一步步教你提高签单率! 杨智伟微信号hzhzsxy 2017-07-15 功能介绍 杨智伟先生:现任汇众国际教育集团董事长,智新集团董事长、中国装企网络商学院创始人、营销实战专家,现任北京大学装饰建材行业总裁班授证导师、中国装饰建材材料委培训中心主任、中国装企研究院院长。 逼单是整个销售业务过程中最重要的一个环节。如果逼单失败你的整个业务就会失败,其实整个业务过程就是一个“逼”的过程,逼要掌握技巧,不要太操之过急,也不要慢条斯理,应该张弛有度,步步为营,也要晓之以理,动之以情。我们来探讨以下如何逼单。1、去思考一个问题,客户为什么一直没有跟你签单?什么原因?很多同事提出客户总是在拖,我认为不是客户在拖,而是你在拖,你不去改变。总是在等着客户改变,可能吗?做业务从来不强调客观理由。客户不签单肯定有你没做到位的地方,想一想?这是一个心态问题!2、认清客户,了解客户目前的情况,有什么原因在阻碍你?你一定要坚信,每个客户早晚一定会跟你合作,这只是一个时间问题。我们要做的工作就是把时间提前,再提前。原因:意识不强烈,没有计划,销量不好,只是代理,建设新厂房或是搬迁,正在改制,品种单一,客户有限,太忙,价格太贵,对你或是公司不了解、不信任、没人管理等等各种理由,我们一定要坚定自己的信念。3、只要思想不滑坡,方法总比困难多。不要慌,不要乱,头脑清醒,思路清晰。有问题我们要去分析、解决,有问题是正常的,我们就是喜欢挑战,很有意思嘛,生活充满了乐趣,就像一场战斗。4、抓住客户心理,想客户所想,急客户所急。你要知道他究竟在想些什么,他担心什么?他还有什么顾虑。5、一切尽在掌握中,你就是导演。你的思想一定要积极,你怎么去引导客户将劣势变为优势,将不利因素变为有利因素。 6、为客户解决问题帮助客户做一些事情,为客户认真负责,为客户办实事、办好事,让客户感受我们的工作态度。 7、征服客户,发扬蚂蝗吸血的叮与吸的精神这种精神不仅体现在工作时间里,还有业余时间里,一定要有耐心,锲而不舍,百折不挠,用你的执著感动客户,要让客户说:唉,小伙子我真服了你了。你这种精神值得我们的业务人员去学习。过来跟我干吧!我高薪聘请。 8、能解决的就解决,不能的就避重就轻,将问题淡化,避开。这就要求你头脑一定要灵活。 9、假设成交法,是我们做单要常用的方法之一。先让他观看一下我们的客户案例,等。或者在签单以前先填写一下表格,当谈的差不多的时候,要说:我们办一下手续吧(签合同打款),不要说太刺的词语。10、逼单就是“半推半就”。就是强迫成交法,以气吞山河之势,一鼓作气将客户搞定。让客户感觉的有一种不可抗拒的力量。11、编制一个“梦”。让客户想想我们的网络给他带来的各种好处,让他梦想成真。12、给客户一些好处。也可是最后的杀手锏,一定要抓住客户心里,怎么说,给谁?谁是重要人物,怎么给?让客户吃得舒服、放心。或者是以礼物的方式。13、放弃,当然只是暂时的。以退为进,不要在一些“老顽固”身上浪费太多时间,慢慢来,只要让他别把你忘了。14、领导拖拉,不起积极作用,不向老总力荐。解决方法:向该中层领导施压,向其灌输:我们向其推荐了,如果因为他的原因没有向老总说明,等老总重视这件事的时候却发现中层领导当时没有汇报,或竞争对手做的好,自己公司没有做到好处,老总找责任人,最终都将是中层领导的责任。通过这种责任归咎的方法,使其不敢怠慢。如果中间领导不重视,影响谈判进程,可从其他途径找总经理的联系方式与其直接对话。15、学会观察,学会聆听。在与客户谈单时,一定要多观察,通过对客户(眼神、举止、表情等)的观察,及时了解客户的心理变化,把障碍消灭在萌芽状态;通过聆听可了解客户的真正需要,这样就容易与客户达成共识。16、机不可失,失不再来。在与客户谈单时,因为你的介绍已经引起了客户的欲望,这时就应使用假设成交法,在与客户聊的同时,把合同及附件拿出,一边和客户聊一些和签单无关的

最新卖卡话术+2

扫楼、卖卡话术及注意事项 “卖卡”是一个极富挑战性、最能锻炼能力的工作,需要我们克服内心的恐惧,不怕吃苦,成功在于勇敢的往前冲。 前期准备工作 一.卖卡工具的准备: 1.笔两支(防止掉,或者不显), 2.手提包(简洁大气,档次不要太低) 3.空信封,邀请函,(防止有错地址,新客户的时候没有信封), 4.收据2本(1.盖好章,章内容一定要清晰某某CBD寝具财务专用章2.多开假收据煽情) 5.报纸(增加信任) 6.IPAID(给客户看产品图片,把活动氛围照片拍下更真实)8.工作证, 身份证(证明身份)9工作服(夏天公司有服装,没有尽量穿简单整洁衣服)10.旧换新政策模板和VIP金卡(增加公信力). 二.卖卡具备的心理素质 1、良好的心态、不怕吃苦、能忍受别人的冷嘲热讽,有极强的心理抗压能力!放下身架和面子。 2、树立目标每天出发之前,逼自己定下高目标、高任务,坚守自己的信念,必须有争第一的气势。 3、了解自己的搭档包容搭档的优缺点,出现任何困难,多沟通、不要指责对方;善于总结经验,相互鼓励、相互配合; 4、出发前电话沟通送函时间,详细了解地理位置,合理规划送函路线;在派送过程中,遇到任何字体不明确,地理信息错误、有偏差,甚至谐音问题,及时与电话营销人员沟通; 三.送函卖卡过程话术 1、出发前电话预约 案例1:喂,你好,请问是王女士吗?····,我是红星美凯龙CBD旗舰店的小张,昨天我们公司客服给您电话联系过,安排我今天给您送一份这次国际名品折扣会的邀请函和一份贵宾大礼包,请问您现在在*******吗?我和公司经理在开车路上,大约20分钟到。 案例2:(如果是深圳号码的) 喂,你好,请问是王女士吗?····,我是红星美凯龙CBD旗舰店深圳厂家来的策划经理小

销售逼单技巧

每逢月底,逼单成了销售团队的重点工作之一,如何才能完成当月销售目标: 如果逼单失败你的整个业务逼单是整个销售业务过程中最重要的一个环节。

“逼”的过程,逼要掌握技巧,不要太操就会失败,其实整个业务过程就是一个之过急,也不要慢条斯理,应该张弛有度,步步为营,也要晓之以理,动之以情。我们来探讨以下如何逼单。 、去思考一个问题,客户为什么一直没有跟你签单?什么原因?很多同事1提出客户总是在拖,我认为不是客户在拖,而是你在拖,你不去改变。总是在等变,可能吗?做业务从来不强调客观理由。客户不签单肯定有你没做着客户改到位的地方,想一想?这是一个心态问题! 有什么原因在阻碍你?你一定要坚信,2、认清客户,了解客户目前的情况,我们要做的工作就是把时这只是一个时间问题。每个客户早晚一定会跟 你合作, 前,再提前。原因:意识不强烈,没有计划,销量不好,只是代理,客户有间提 解、不信任等等各种理由,我们一定要限,太忙,价格太贵,对你或是公司不了坚定自己的信念。

、只要思想不滑坡,方法总比困难多。不要慌,不要乱,头脑清醒,思路3清晰。有问题我们要去分析、解决,有问题是正常的,我们就是喜欢挑战,很有意思嘛,生活充满了乐趣,就像一场战斗。 想客户所想,急客户所急,你要知道他究竟在想些什么,4、抓住客户心理,他担心什么?他还有什么顾虑。 、一切尽在掌握中,你就是导演。你的思想一定要积极,你怎么去引导客5户将劣势变为优势,将不利因素变为有利因素。 、为客户解决问题,帮助客户做一些事情,为客户认真负责,为客户办实6事、办好事,让客户感受我们的工作态度。 、征服客户,发扬蚂蝗吸血的叮与吸的精神,这种精神不仅体现在工作时7间里,还有业余时间里,

销售人员怎么逼单

销售人员怎么逼单 做销售时的成交常见问题: 1. 客户很有意向购买我们的产品,然而我们的销售人员还在喋喋不休,等到尝试成交的时候客户再说:我在考虑.考虑.。结果是客户一去不复返。 2. 客户的要求很明确,我们的产品他也满意。在成交那一瞬间,因为价格问题,无法达成一致,不 了了之。 3. 客户对我们提供的方案没有大的问题,唯独提出一些瑕疵,而谈到价格问题,或者刁难销售人员,销售人员要么被顾客引导,或者我所是从,导致该成交却没有成交。 4.客户对我们的品牌和产品很 喜欢,而且已经决定购买,但是对价格不满意想要便宜,而我们的销售人员没有把握好自己,价格 放的太快,让顾客没感觉占到便宜,导致成交后顾客到验收产品时鸡蛋里挑骨头,为售后服务埋下 隐患。 怎么办呢??在公司,“今天你签单吗?”这是很多销售员见面时相互问候的一句口头禅,很多销 售员朋友知道未成交一切等于零,成交高于一切,然而成交后和客户的关系比成交前更好这是所以 销售员的终极目的。但是很多销售员不清楚这些简单的道理,要么没有成交,要么成交后没有和客 户的关系变好,导致很多售后服务,更不用说以后的再成交。 很多朋友就开始问了,那如何做到成交,如何做到和客户快乐成交呢? 一、如何逼单(假定成交)在什么情况下假定成交?可能这个时候有导购朋友开始问我,在什 么时候假定成交呢?我的回答是:当我站在一个即将听我推荐产品的顾客前,我就假定自己 会做成这笔生意。我甚至假设最初让我碰钉子的客户,将来会变成我的重要客户。 二、我们身边有很多假定成交的例子:例如你到酒店吃饭,服务员通常会问你是喝啤酒还是白酒 呢?这个问题有两个假设:第一,你要喝酒;第二,你要喝他们酒店的酒。案例:卖西服 的故事曾经有一次,我在成都要登机的时候,逛了一下广机场的购物广场,发生了一件事。 我逛逛逛逛到了一个卖西服的店,我走到这个卖西服店里面去看的时候,售货小姐看到我走 进来之后,她第一句问我的问题是:“先生你要穿休闲的,还是正式的西服款式?”我说: “看看。”她说:“先生随便看。我看你都在看正式的西服,你喜欢黑色、蓝色,还是灰 色?”她的问题,是让我回答,三个任何一个可能都会成交,黑色,蓝色,灰色可能都会成 交。但是我没回答,我说:“看看”她说:“先生随便看。我看你都在看蓝色的西服,请问 一下先生你喜欢双排扣还是单排扣,我替你去拿来试一试。”(这个销售人员的观察能力很 强)我说:“看看。”她问的问题只要我回答双排扣还是单排扣,几乎都是接近成交。高手。 她说:“先生你做什么行业的?”“我是职业讲师,职业培训师。”“先生,难怪你都在看 蓝色的西服,特别有眼光,权威人士,专业人士最适合穿蓝色西服。这样先生,我们有一套 特别适合你,是两粒扣子的,非常适合你的尺码,但不知道有没有。我去找一下。”(这个

销售逼单成交话术及技巧

销售逼单成交话术及技巧 首次报价重要吗。。。 在日常的销售过程中,在我们做好所有流程的情况下,还是会因为临门一脚踢的不准不到位丧失准客户准订单,如何逼单如何提高成交率具体的原因林林总总,但是总是离不开主要的几点,现就将主要几种技巧和话术分享如下: 一:成交法: ★一、从众成交法: 客户在购买产品时,往往不愿意冒险尝试,凡是没经过试用的新产品,客户一般都持有怀疑态度,不敢轻易选用。面对于大家认可的产品,他们则容易信任和喜欢。针对这些,销售人员要可向客户举出很多案例来,表明自己的产品已经受到很多客户的欢迎,借此消除客户的疑虑。★二、讲故事法: 如果客户想买你的产品,又担心你的产品某方面有问题,那么销售人员可以讲一讲前一家公司购买产品的事情,强调每一个客户的满意度,让顾客消除疑虑。 ★三、同行刺激法: 带着激动的表情告诉客户同行有哪些客户已经购买了,现在资源本身就已经很少了,这已经是最后的机会了。 ★四、解决问题法: 销售人员要按照客户关心的事项按主次排序,然后根据客户的实际情况把产品的特点和价值与客户的关心点密切结合起来,把客户与自己达成交易所带来的实际利益展示在客户面前,促使客户下决心达成协议。 ★五、二选一法: 站在企业的行业情况、经营区域和其客户的角度考虑选择好快线种类。该行业有哪些热门词,其业务开展的区域,其潜在客户在找他时习惯使用什么词给客户提供两种解决问题的方案,无论客户选择哪一种,都是销售人员想要达成的一种结果。运用这种办法,可把客户从“要不要” 的问题引导到回答“A or B”上来。 六、惜失成交法: 人们对越是得不到.买不到的东西,越想得到.买到它。一旦客户意识到购买这种产品是很难得的良机,他们就会立即采取行动。销售人员可以利用客户“怕买不到”的心理,采用限数量.限时间.限服务.限价格等做法,来促使顾客即使做出购买决定。 七、步步紧逼法:

销售逼单成交话术及技巧

销售逼单成交话术及技巧 首次报价重要吗?。。。 在日常的销售过程中,在我们做好所有流程的情况下,还是会因为临门一脚踢的不准不到位丧失准客户准订单,如何逼单?如何提高成交率?具体的原因林林总总,但是总是离不开主要的几点,现就将主要几种技巧和话术分享如下: 一:成交法: ★一、从众成交法: 客户在购买产品时,往往不愿意冒险尝试,凡是没经过试用的新产品,客户一般都持有怀疑态度,不敢轻易选用。面对于大家认可的产品,他们则容易信任和喜欢。针对这些,销售人员要可向客户举出很多案例来,表明自己的产品已经受到很多客户的欢迎,借此消除客户的疑虑。★二、讲故事法: 如果客户想买你的产品,又担心你的产品某方面有问题,那么销售人员可以讲一讲前一家公司购买产品的事情,强调每一个客户的满意度,让顾客消除疑虑。 ★三、同行刺激法: 带着激动的表情告诉客户同行有哪些客户已经购买了,现在资源本身就已经很少了,这已经是最后的机会了。 ★四、解决问题法: 销售人员要按照客户关心的事项按主次排序,然后根据客户的实际情况把产品的特点和价值与客户的关心点密切结合起来,把客户与自己达成交易所带来的实际利益展示在客户面前,促使客户下决心达成协议。 ★五、二选一法: 站在企业的行业情况、经营区域和其客户的角度考虑选择好快线种类。该行业有哪些热门词,其业务开展的区域,其潜在客户在找他时习惯使用什么词?给客户提供两种解决问题的方案,无论客户选择哪一种,都是销售人员想要达成的一种结果。运用这种办法,可把客户从“要不要”的问题引导到回答“A or B”上来。 六、惜失成交法: 人们对越是得不到.买不到的东西,越想得到.买到它。一旦客户意识到购买这种产品是很难得的良机,他们就会立即采取行动。销售人员可以利用客户“怕买不到”的心理,采用限数量.限时间.限服务.限价格等做法,来促使顾客即使做出购买决定。 七、步步紧逼法:

活动促销话术

截留喊麦及秒杀话术: 传单截留:来看一下,全场2折起秒杀了,年前最大力度的促销,最后一次,赶紧进去看一下啊(语言)+手势引导和轻微推送+诚恳的态度。 快快了喊麦话术:全场两折秒杀,99元就可以带走一件毛呢外套,走过路过您可千万不能错过!留住脚步就是留住实惠,留住脚步就是留住金钱!进店看一下什么叫真正的实惠,进店看一下什么叫真正的物超所值!我们丽歌服饰定位成功女性的时尚品牌,来丽歌服饰感受不一样的服装盛宴!丽歌,让美丽传播!!!羊绒羽绒服打包两件!!!欢迎光临丽歌服饰,年前最大力度促销,最后一次不容错过!!!丽歌公司员工人数已超200多人,有专业的销售和策划团队,分丽歌部、佳马部和销售三部,年销售额已破亿元。公司发展迅猛,直营店数量已达21家,加盟店更是达到了420家。关注丽歌服饰,品味时尚生活!来丽歌,把美丽带回家! 秒杀话术: 我们的99元秒杀(还有半个小时即将)开始,99元您就可以带走一件价值500元以上的毛呢外套,是的!你没有听错,我也没有讲错!只要99,只要99元您就可以把它带走!··县历史上最大力度的促销,比来比去还是来丽歌买衣服最划算。店内更多惊喜啊!!! 借力话术: 这个问题你最好咨询一下我们西安来的服装形象顾问,她这方面经验很丰富,相信一定可以为您推荐适合您的款式(衣服款式问题);这个衣服真的很值这个价钱了,是这样吧,你来和我们店长谈一下(价格问题/可用赠品解决)——引路到借力人面前,记得和借力人员一句话讲明客户购买款式意向和纠结的问题; 会前动员内容: A配合店铺老板负责人鼓舞士气。人不逼自己一把永远不知道读优秀,早就听说···店的团队非常的强悍。成功源自对目标的信念有多强!!!然后讲三个案例一个是土门日销售5万的案例,阐明团队协作的重要性;二个讲某店铺销售员(名字)日销售突破7000元,可以8联单销售,同样是一张嘴两条腿,别人做的到我们也一定可以做得到,年轻人拼的就是一股子干劲,要敢于自我挑战,挑战极限挑战认为不可能的事情!三讲一个自己的案例,切身感受的东西最容易打动人!最后讲明我们这次是6家店铺同时再搞活动,内部也是有竞争的,摆脱大家多多努力,让别的团队看看咱们···店的风采! B协助制定活动目标任务,并告知我们也是带着3日10万的销售目标来的!马总和公司都很重视这次活动,希望能够通过这次活动给店铺员工带来更多实惠,提升店铺影响力! C强调或者推崇老板讲出本次活动完成目标的团队奖励机制! D确定功能职责。店内几个人负责销售?哪个人对产品最熟悉,负责销售产品的陈列和调配?店外负责截留发传单的是谁?喊麦的是谁负责?确定活动总指挥! E讲明此次活动的主题内容及活动流程和注意事项。(详见课件及总结分享) H 明天早上8:30在店铺集合再次动员,一定让大家喊出来,我们的目标是突破2万,势必达成,势必达成!!! 活动现场氛围的营造: A配衬一,活动物资的布置,必须在19号晚上全部到位,并发到研讨群接受审核! B配衬二,活动音响及音乐的准备必须到位! C陪衬三,秒杀货品一天分6个时段在店前开展,吸引人气并往店内引! D配衬四,喊麦及截留人员的话术及引导培训!

【销售技巧】技巧总结,逼单成交不用愁

-12 一、守价 客户杀价的原因: 1、对行情不了解 怕买贵,怕吃亏 不专业,不能分辨价格 对产品理解不透彻 对行情陌生 对策: 面对这种客户,我们需要在介绍产品的过程中全方位的表明我们是专业的,将产品的优势和价值点百分百的传递给客户。对市场行情了如指掌,使客户相信你说的行情是客观专业的行情。 2、习惯性思维 买件衣服都还价,更何况房子 对策: 我们要认识到,这是人们购买任何商品时的习惯性思维。并不是便宜了就会买。客户在能力范围内考虑的还是品质,在品质差不多的情况下再是价格。所以,如果客户有预算,关键就是对XXX介绍了,把自信传递给客户。

3、预算确实较低 还差钱 对策: 这部分客户有2点已经确定: 1)预算相差不会很多,房源是没问题的。 2)认同楼盘的品质。 所以我们要做的就是帮客户计算。 在计算时充分利用贷款。强调XXX的无形价值 守价的原则 不能成交的价格 对于不能成交的价格,我们一定会一口拒绝的。 对于现场能够卖的价格,我们也要守价 能成交的价格 首先明确,客户没有预算问题只是寻求心理感觉,找平衡。 每个人都有砍价的经历,成交需要曲折的过程,有成就感 如果一口就答应的话,或许客户会找一些理由继续杀价,不谈价格就会谈其他问题。 先守住价格,确认一放价格,客户马上成交,再技巧的放价 后续的销售中,为签约留下余地 守价说辞的要求 物有所值 守价时我们不能一味的说“不行”,一定要告诉客户为什么不行。最好的方法就是强调XXX的品质、优势。这样一方面能够继续加强客户认同,同时也在渐渐的提高客户的心理价位。另外可以使客户忽略其他的一些问题。 实价销售

守价时,要给客户实价销售的概念。 在守价的说辞中,对XXX企业的正规性,XXX销售的透明度都要反复强调,如果客户产生价格有水分的念头,将直接影响到这户的成交,因为这时客户关注的已经不是产品,而是价格了。就算买了,对于之后的签约及进度都预留了很多困难。 热销状况 除了让客户了解“实价销售”和“物有所值”之外,还要让客户感受到现场的热销和巨大的销量。只有这样,才能说明我们楼盘的优势是大多客户认同的,价格也是同样被认同的。这就是让事实来帮你说话,更加的可信,客户也不会觉得吃亏,让客户羞于讲价! 守价精神状态的要求 熟悉产品,底气十足 对产品一定要熟悉,清楚XXX与其他产品的区别,优势在哪里。要从内心里爱上XXX,这样自己在守价的时候才会有底气,自信自然而然的就会产生。 抓住需求,吸引兴趣 客户喜欢房子,才会有谈价的举动,抓住软肋后,才能在谈价中占据主动。关键时刻,可以佯装放弃(推荐其他房源)达到守价的目的。 不急不燥,不卑不亢 双方的地位是平等的,客户有钱而你有房子,不能成交对我是损失,对客户同样也是一种损失,XXX的定价是神圣不可侵犯的。 客户常用杀价招数 直接了当 斧头帮,买的爽快,要的也狠,给优惠直接付款签约。 听说 朋友来买,才多少价格

销售之逼单技巧配合绝技

销售逼单技巧之配合 销售,不是硬干、蛮干,而是一场与客户博弈的过程!在整个的销售过程中,除开基本的要素——自信之外,还要学会借力,灵活运用一些技巧,会达到事半功倍的效果,可以助你达到快速签单的目的! 首先要明白,你既是销售,同时也是“老板”,回想你曾经的购物经历,有很多时候,都是在特定的时机、特定的场合购买了原本并无计划的产品,所以在与客户沟通的过程中,把握住成交的“点”是至关重要的! 一.配合的目的 1.判断客户意向 2.提升客户意向 3.促成签单 二、配合的前提 1、有需求、有想法的客户 2、有合作的前提——在1的基础上,客户想做 3、双方差距不大——客户有购买力,客户接受的价格与我们的实际报价不会有太大的差距 三、配合的心态 1、属于销售基本的套路、技巧,促单的方式 2、要自信、坚定 四、配合的情景 1、电话沟通中的配合 (1)经理角色的配合——在电话沟通的过程中解决 这个点比较重要的是要抓住客户的热度期,及时解决客户的问题,在与客户电话沟通的过程中,可以直接让经理、主管将电话接过去解决某一个问题,不用问对方可不可以,行不行,在对方回绝前先占据主动! 话术:王经理,你稍微等下(不要停顿),经理(声音要响),王经理对我们产品也很感兴趣,有个问题,麻烦你帮我解决下。(这个时候直接把电话给经理,经理简单的跟客户寒暄2句,解决客户的问题,提升意向,约访,逼单)

2.第三方名义配合(同行、同事、领导) 明确客户的想法,多一次联系客户的理由,这样可以避免在一些无心合作的客户身上浪费过多的时间! 话术:1,同行:王经理,我是某某公司(随便编一个没有的公司名称),我们是做***的(介绍产品,别的产品不如自己产品的优势,可以根据客户情况设定场景问题,为解决客户原来顾虑做铺垫)态度,服务可以差点,让客户形成一种反差。另外这个时候,客户会告诉你,有个同行的公司给他联系过,这个时候你可以跟客户讲,这个公司我们听说过,在这个行业内做的是比较大,侧面让客户认可公司,产品。 2,同事:当新客户打电话。客户会说已经有人联系了,这个时候很真诚的跟客户讲,王经理,能了解下是什么原因,你这面没有达成合作吗?一般这个时候客户防备心态会没那么重,会告诉你真正的原因。晚些时候,再以自己的名义打电话给客户,解决客户的问题。比如:王经理,我听同事说他电话你,说你有这个方面的问题,-解决问题。 3,领导:王经理,你好!我是小李的经理,他跟我讲你对我们的产品也是很感兴趣,因为****样的原因,一直没有达成合作(解决客户问题)。或者问客户是什么原因不能达成合作,解决客户的问题。或者王经理,你好!我是小李的经理,他到我这面来申请***优惠(客户感兴趣的服务),想跟你确认下。 3.经理营造签单、到账氛围 经理通过多走动、多听团队成员在电话沟通过程中客户反馈出来的一些问题,可以去击鼓喊XX到账XX,这样从侧面给客户信心,转移客户的注意力!话术:经理:恭喜***到账50000元,大家掌声鼓励。谁谁要加油了。***已经超过你了。 员工:经理我知道了(声音响点),王经理,我们经理又嘲笑我了,他刚合作了个50000的客户。他没我在公司时间长,这个月我们两个pk,销售还是比较厉害的,王经理,你看要不下午3:00我过来给你谈下,可以的话我们合作下,相信一定不会让你失望的。 (4)针对意向客户的配合

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