管理创新-1
1、科学管理强调严格的操作程序，注重对物和工作的管理，把工作者看成是
A.经济人
B.社会人
C.复杂人
D.自我实现人
2、导致组织内部的管理变革，具有先导性的管理创新是
A.战略创新
B.技术创新
C.组织创新
D.环境创新
3、组织变革中来自于组织层面的阻力是
A.政治行为
B.权力与地位
C.群体规范
D.组织惰性
4、更多关注环境、谋求机遇、推动变革，具备战略能力的管理者是
A.高层管理者
B.中层管理者
C.基层管理者
D.执行者
5、20世纪80年代以后，决策管理支持系统（DSS）不包括
A.物料需求计划（MRP）
B.制造资源计划（MRPII）
C.企业资源计划（ERP）
D.计算机集成制造系统（CIMS）
6、创新主体应具备良好的能力结构，包括核心能力、必要能力和增效能力，其中核心能力突出地表现为
A.创新能力
B.转化能力
C.执行能力
D.协调能力
7、知识经济发展倚重的资源是
A.劳动力资源
B.自然资源
C.智力资源
8、不同发展时期的组织，面临的问题和危机不同，创业阶段后期的可能面临的危机是
A.领导危机
B.自主性危机
C.失控危机
D.僵化危机
9、哈佛大学教授格雷钠指出，一般组织的权力分布有三种：集权、分权和授权，由于权力分布不同，变革的方式也不同。通过对组织变革的研究发现，组织变革的成功方式是基于哪一种权力分布的
A.集权
B.分权
C.授权
D.无法确定
10、组织有着大量不同的环境因素，而且经常无法预测其变化，其不确定性程度
A.中—高不确定性
B.高不确定性
C.低—中不确定性
D.低不确定性
11、组织有大量不同的环境因素，但没有或者只有小量的变化，其不确定性程度
A.中—高不确定性
B.高不确定性
C.低—中不确定性
D.低不确定性
12、20世纪80年代以来，管理创新成为决定企业生存发展的关键性因素。管理创新的时代背景是
A.信息化、全球化和多元化
B.现代化、全球化和多元化
C.现代化、民主化和多极化
D.柔性化、扁平化和虚拟化
13、跨国经营过程中防范政治法律风险的重要举措是
A.国际分工策略
B.无国界经营
C.本地化策略
D.联盟策略
14、组织变革的阻力更多来自于
A.高层管理者
B.中层管理者
D.作业人员
15、信息化建设是一项系统工程，涉及到许多问题，其中最关键的问题是
A.技术问题
B.管理问题
C.经营问题
D.人的问题
二、多选题
1、创新思维有多种表现形式，主要包括
A.集中思维
B.发散思维
C.逆向思维
D.侧向思维
E.组合思维和联想思维
2、管理方式方法创新主要有以下几种情况
A.采用一种新的管理手段
B.实行一种新的管理方式
C.提出一种新的资源利用措施
D.采用一种更有效的业务流程
E.创设一种新的工作方式
3、创新精神的构成要素
A.批判精神
B.科学精神
C.自主精神
D.冒险精神和务实精神
E.开拓精神
4、美国学者哈罗德?莱维特认为组织变革的变量是
A.环境
B.任务
C.结构
D.人员
E.技术
5、思维惯性主要表现为
A.强势惯性
B.弱势惯性
D.结果惯性
E.语境惯性
6、管理创新不同于一般意义上的创新，其特点来自于创新和管理两个方面，表现在：
A.创造性
B.动态性
C.风险性
D.效益性
E.系统性
7、偏见思维是创新思维的主要障碍，偏见思维有多种表现形式，包括
A.经验偏见
B.位置偏见
C.利益偏见
D.封闭思维和点状思维
E.文化偏见和刻板印象
8、下列属于综合性管理方式方法创新的是
A.MRP
B.MRPII
C.ERP
D.TQC
E.JIT
9、通常可以从以下哪些层面分析组织变革的内部阻力
A.政府层面
B.组织层面
C.社会层面
D.群体层面
E.个体层面
10、排除变革的阻力策略
A.系统思考
B.把握进度
C.加强教育
D.鼓励参与
E.适当强化
11、下列哪些选项体现了柔性化管理方法的具体运用
A.目标管理
C.项目管理
D.自主工作
E.科学管理
12、创新思维具有不同于一般思维的独特特征，表现在以下方面
A.新颖性
B.普遍性
C.求异性
D.开放性
E.封闭性
13、企业管理创新的主要内容包括
A.理念创新
B.组织创新
C.单一性的管理方式方法创新
D.综合性的管理方式方法创新
E.管理模式创新
14、环境创新是通过组织积极的创新活动去改造外部环境，对于企业而言，环境创新的主要内容包括
A.要素创新
B.技术的应用创新
C.市场创新
D.制度创新
E.文化创新
15、来自于组织个体层面的变革阻力
A.组织惰性
B.职业认同与安全感
C.习惯和惰性
D.思想认识
E.个性特征
三、判断题
1、变革作为一种调整和修正，都是不具有创新的。
√×
2、信息化在企业中的应用突出体现在为某项业务提供数据处理。
√×
3、信息系统由机械化人－机系统向智能化人－机系统转化，在这过程中，人的因素正在被物化，突出地表现在任的智能被物化在信息系统中，使得信息系统具有了某种程度的自主性和能动性。因此在智能化人——机系统中，信息技术处于主体地位。
20、创新是适应性变化，变革是创造性变化。
√×
一、单选题
1、组织有少量不同的环境因素，没有或者只有小量的变化，其不确定性程度
A.中—高不确定性
B.高不确定性
C.低—中不确定性
D.低不确定性
2、创新主体应具备良好的能力结构，包括核心能力、必要能力和增效能力，其中核心能力突出地表现为
A.创新能力
B.转化能力
C.执行能力
D.协调能力
3、创新不是简单的标新立异，不是刻意地符合时尚，而是一种需要进行经济核算的行为，也就是权衡资源的投入、重组、消耗究竟能产出多大的价值，以此作为创新决策的依据，因此，创新主体必须具有
A.开拓精神
B.自主精神
C.务实精神
D.科学精神
4、当组织生命周期进入成熟阶段可能面临的危机是
A.领导危机
B.自主性危机
C.失控危机
D.僵化危机
5、“他山之石，可以攻玉”，是指借助于系统之外的信息知识、经验解决问题，其思维方式是
A.集中思维
B.逆向思维
C.侧向思维
D.联想思维
6、管理者只需按照既定的常规和程序实施管理就能确保组织有序性的管理环境是
A.简单——动态环境
B.简单——静态环境
C.复杂——静态环境
D.复杂——动态环境
7、哈佛大学教授格雷钠指出，一般组织的权力分布有三种：集权、分权和授权，由于权力分布不同，变革的方式也不同。通过对组织变革的研究发现，组织变革的成功方式是基于哪一种权力分布的
A.集权
B.分权
C.授权
D.无法确定
8、组织有着大量不同的环境因素，而且经常无法预测其变化，其不确定性程度
A.中—高不确定性
B.高不确定性
C.低—中不确定性
D.低不确定性
9、霍桑试验提出的人际关系学说，推动了哪一种管理思想的兴起
A.目标管理
B.目视管理
C.人本管理
D.科学管理
10、苏轼的《题西林壁》“横看成林侧成峰，远近高低各不同。不识庐山真面目，只缘身在此山中”。“横看成林侧成峰，远近高低各不同”是下列哪个选项的结果
A.经验偏见
B.利益偏见
C.封闭思维
D.位置偏见
11、组织有大量不同的环境因素，但没有或者只有小量的变化，其不确定性程度
A.中—高不确定性
B.高不确定性
C.低—中不确定性
D.低不确定性
12、香水钢笔，外观精巧美观，可随身携带，深受女性欢迎。香水钢笔的发明，体现了哪一种思维方式的运用
A.组合思维
B.线性思维
C.逆向思维
D.集中思维
13、20世纪80年代以来，管理创新成为决定企业生存发展的关键性因素。管理创新的时代背景是
A.信息化、全球化和多元化
B.现代化、全球化和多元化
C.现代化、民主化和多极化
D.柔性化、扁平化和虚拟化
14、组织变革的阻力更多来自于
A.高层管理者
B.中层管理者
C.基层管理者
D.作业人员
15、鉴于信息化对于企业生存和发展的重要作用以及信息化建设与实施过程中的系统性和复杂性，企业信息化应有相当级别的一位信息主管来统帅，信息主管这一职务作为负责对企业信息资源进行统一管理的企业高级官员开始在企业中广泛出现，信息主管的英文简称是
A.CEO
B.CFO
C.COO
D.CIO
二、多选题
1、创新思维有多种表现形式，主要包括
A.集中思维
B.发散思维
C.逆向思维
D.侧向思维
E.组合思维和联想思维
2、创新精神的构成要素
A.批判精神
B.科学精神
C.自主精神
D.冒险精神和务实精神
E.开拓精神
3、思维惯性主要表现为
A.强势惯性
B.弱势惯性
C.前提惯性
D.结果惯性
E.语境惯性
4、经济学大师熊彼特首创了创新的概念，他认为创新是一个经济范畴，不仅是指科技上的发明创造，更是指把已发明的科技引入企业之中，形成新的生产力，包括：
A.创造一种新的产品
B.采用一种新的生产方法
C.开辟一个新的市场
D.取得或控制原材料或半成品的一种新的来源
E.实现任何一种新的产业组织方式或企业重组
5、下列属于人本管理举措的是
A.完善信息系统
B.创设人性化工作环境
C.推行自主管理
D.进行工作再设计
E.加强企业文化建设
6、在项目决策和实施过程中，要结合项目的具体情况，因地制宜地处理和解决项目的实际问题。这些问题集中表现在
A.理顺组织管理体制
B.建立高效的项目团队
C.解决跨部门合作
D.明确项目经理的角色和权限
E.企业业务流程的重组
7、通常可以从以下哪些层面分析组织变革的内部阻力
A.政府层面
B.组织层面
C.社会层面
D.群体层面
E.个体层面
8、本地化策略主要包括以下几种
A.人才本地化
B.技术本地化
C.文化本地化
D.市场本地化
E.融资本地化
9、下列属于单一性管理方式方法创新的是
A.库存管理法
B.目视管理法
C.MRP
D.ERP
E.TQC
10、企业组织的技术创新主要是指
A.要素创新
B.要素组合方法创新
C.技术的应用创新
D.组织结构创新
E.组织文化创新
11、为使管理创新能有效地进行，管理创新应该具备的条件有
A.创新主体应具有良好的心智模式
B.创新企业应具备较好的基础管理条件
C.创新企业应营造一个良好的创新氛围
D.管理创新应结合企业的特点
E.管理创新应具有创新目标
12、企业管理创新的主要内容包括
A.理念创新
B.组织创新
C.单一性的管理方式方法创新
D.综合性的管理方式方法创新
E.管理模式创新
13、企业技术创新始初阶段（技术开发过程）面临的风险主要有
A.失误风险
B.中断风险
C.时间风险
D.竞争风险
E.市场风险
14、环境创新是通过组织积极的创新活动去改造外部环境，对于企业而言，环境创新的主要内容包括
A.要素创新
B.技术的应用创新
C.市场创新
D.制度创新
E.文化创新
15、柔性组织具有的特点
A.内部联系网络的多极性
B.稳定性与灵活性统一
C.面向一线部门的组织系统
D.组织等级分明
E.组织界限模糊
三、判断题
1、成语“井底之蛙”反映的是经验偏见。
√×
√×
19、扁平化沿袭了层级制组织结构中以直接监督控制为主的管理手段。
√×
20、惯性思维是指沿着某一个思维路线延伸，暂时封闭其他方面的思维。
√×
一、单选题
1、知识经济时代管理变革的重要内容是
A.目标管理
B.人本管理
C.科学管理
D.目视管理
2、组织有少量不同的环境因素，没有或者只有小量的变化，其不确定性程度
A.中—高不确定性
B.高不确定性
C.低—中不确定性
D.低不确定性
3、人们通常说的“触类旁通”，体现了哪一种创新
A.逆向思维
B.集中思维
C.侧向思维
D.联想思维
4、更多关注环境、谋求机遇、推动变革，具备战略能力的管理者是
A.高层管理者
B.中层管理者
C.基层管理者
D.执行者
5、创新主体应具备良好的能力结构，包括核心能力、必要能力和增效能力，其中核心能力突出地表现为
A.创新能力
B.转化能力
C.执行能力
D.协调能力
6、知识经济发展倚重的资源是
A.劳动力资源
B.自然资源
C.智力资源
D.土地资源
7、根据管理创新的一般规律和特点，管理创新总是首先起源于
A.理念创新
B.组织创新
C.方式方法创新
D.模式创新
8、不同发展时期的组织，面临的问题和危机不同，创业阶段后期的可能面临的危机是
A.领导危机
B.自主性危机
C.失控危机
D.僵化危机
9、“他山之石，可以攻玉”，是指借助于系统之外的信息知识、经验解决问题，其思维方式是
A.集中思维
B.逆向思维
C.侧向思维
D.联想思维
10、信息技术一般不用于财务管理的哪一方面
A.成本核算
B.往来结算
C.预算管理
D.资金管理
11、霍桑试验提出的人际关系学说，推动了哪一种管理思想的兴起
A.目标管理
B.目视管理
C.人本管理
D.科学管理
12、香水钢笔，外观精巧美观，可随身携带，深受女性欢迎。香水钢笔的发明，体现了哪一种思维方式的运用
A.组合思维
B.线性思维
C.逆向思维
D.集中思维
13、20世纪80年代以来，管理创新成为决定企业生存发展的关键性因素。管理创新的时代背景是
A.信息化、全球化和多元化
B.现代化、全球化和多元化
C.现代化、民主化和多极化
D.柔性化、扁平化和虚拟化
14、信息化建设是一项系统工程，涉及到许多问题，其中最关键的问题是
A.技术问题
B.管理问题
C.经营问题
D.人的问题
15、鉴于信息化对于企业生存和发展的重要作用以及信息化建设与实施过程中的系统性和复杂性，企业信息化应有相当级别的一位信息主管来统帅，信息主管这一职务作为负责对企业信息资源进行统一管理的企业高级官员开始在企业中广泛出现，信息主管的英文简称是
A.CEO
B.CFO
C.COO
D.CIO
二、多选题
1、管理方式方法创新主要有以下几种情况
A.采用一种新的管理手段
B.实行一种新的管理方式
C.提出一种新的资源利用措施
D.采用一种更有效的业务流程
E.创设一种新的工作方式
2、根据团队存在的目的、拥有自主权的大小，团队可分为
A.共同工作的团队
B.自我管理型团队
C.个人松散型联盟
D.问题解决型团队
E.多功能型团队
3、创新精神的构成要素
A.批判精神
B.科学精神
C.自主精神
D.冒险精神和务实精神
E.开拓精神
4、企业全球化经营的特点
A.无国界经营
B.全球性竞争
C.本地化策略
D.跨文化管理
E.国际战略联盟
5、偏见思维是创新思维的主要障碍，偏见思维有多种表现形式，包括
A.经验偏见
B.位置偏见
C.利益偏见
D.封闭思维和点状思维
E.文化偏见和刻板印象
6、下列属于综合性管理方式方法创新的是
A.MRP
B.MRPII
C.ERP
D.TQC
E.JIT
7、按照变革的作用对象，管理变革的方式可分为
A.以人为中心的变革
B.以任务和技术为中心的变革
C.以绩效为中心的变革
D.以组织结构为中心的变革
E.以改变环境为中心的变革
8、通常可以从以下哪些层面分析组织变革的内部阻力
A.政府层面
B.组织层面
C.社会层面
D.群体层面
E.个体层面
9、排除变革的阻力策略
A.系统思考
B.把握进度
C.加强教育
D.鼓励参与
E.适当强化
10、企业组织的技术创新主要是指
A.要素创新
B.要素组合方法创新
C.技术的应用创新
D.组织结构创新
E.组织文化创新
11、创新思维具有不同于一般思维的独特特征，表现在以下方面
A.新颖性
B.普遍性
C.求异性
D.开放性
E.封闭性
12、来自于组织个体层面的变革阻力
A.组织惰性
B.职业认同与安全感
C.习惯和惰性
D.思想认识
E.个性特征
13、柔性组织具有的特点
A.内部联系网络的多极性
B.稳定性与灵活性统一
C.面向一线部门的组织系统
D.组织等级分明
E.组织界限模糊
14、来自于组织群体层面的变革阻力
A.群体规范
B.人际关系
C.非正式群体
D.群体内聚力
E.权力与地位
15、美国管理学家卡斯特以系统方法为基础，提出组织变革应满足的要求
A.足够的稳定性
B.足够的持续性
C.足够的适应性
D.足够的革新性
E.足够的盈利性
三、判断题
1、信息化在企业中的应用突出体现在为某项业务提供数据处理。
√×
18、偏见不可避免，也不可超越。
√×
19、管理变革的关键是“革心”，即改变思维模式，抛弃老旧想法，打破传统思维方式。
√×
20、企业创新活动涵盖生产经营活动的整个过程。
√×
一、单选题
1、科学管理强调严格的操作程序，注重对物和工作的管理，把工作者看成是
A.经济人
B.社会人
C.复杂人
D.自我实现人
2、组织只有少量不同的环境因素和经常无法预测的变化，其不确定性程度
A.中—高不确定性
B.高不确定性
C.低—中不确定性
D.低不确定性
3、组织变革中来自于组织层面的阻力是
A.政治行为
B.权力与地位
C.群体规范
D.组织惰性
4、更多关注环境、谋求机遇、推动变革，具备战略能力的管理者是
A.高层管理者
B.中层管理者
C.基层管理者
D.执行者
5、创新主体应具备良好的能力结构，包括核心能力、必要能力和增效能力，其中核心能力突出地表现为
A.创新能力
B.转化能力
C.执行能力
D.协调能力
6、知识经济发展倚重的资源是
A.劳动力资源
B.自然资源
D.土地资源
7、根据管理创新的一般规律和特点，管理创新总是首先起源于
A.理念创新
B.组织创新
C.方式方法创新
D.模式创新
8、创新精神是人在处理与外部世界的关系中，不甘守成与重复，勇于开拓的气质。创新精神的前提条件是
A.科学精神
B.批判精神
C.开拓精神
D.冒险精神
9、不同发展时期的组织，面临的问题和危机不同，创业阶段后期的可能面临的危机是
A.领导危机
B.自主性危机
C.失控危机
D.僵化危机
10、“他山之石，可以攻玉”，是指借助于系统之外的信息知识、经验解决问题，其思维方式是
A.集中思维
B.逆向思维
C.侧向思维
D.联想思维
11、管理者只需按照既定的常规和程序实施管理就能确保组织有序性的管理环境是
A.简单——动态环境
B.简单——静态环境
C.复杂——静态环境
D.复杂——动态环境
12、信息技术一般不用于财务管理的哪一方面
A.成本核算
B.往来结算
C.预算管理
D.资金管理
13、香水钢笔，外观精巧美观，可随身携带，深受女性欢迎。香水钢笔的发明，体现了哪一种思维方式的运用
A.组合思维
B.线性思维
10大管理创新以及案例分析
10大管理创新以及案例分析 营销方式越来越简捷，组织结构越来越富有柔性，经营管理的信息化程度日益提高，企业越来越注重发挥各种资源整合的力量。而引领这一系列变化的，正是管理创新! 从设计创造价值、供应链整合，到对产品、设计、研发、IT等进行外包而获利，以及并购管理方式等进行的创新，简言之，管理创新就是企业根据生产经营的客观要求和科技发展的条件，对传统的企业管理模式和管理方法进行改革、改进和改造。通过管理创新，培育和实施先进的企业文化和经营方式，使各种生产要素有机结合，资源得到优化配置，生产效率不断提高，从而保证企业产品的质量和企业的竞争能力。 管理创新，已经成为中国CEO们普遍关心的问题!这里选出的10项，只是中国企业近年来实施管理创新实践的代表。 或许昨天，中国企业曾因某些方面缺乏创新而交过学费;而今天，中国企业也因方方面面的管理创新而飞速发展，闪耀世界! No.1设计创造价值 影响力指数：★★★★★ 关注率：★★★★☆ 通过更好的设计，可以使产品获得更高的价值。这一点，早已被国外的诸多大型企业所认识和应用。譬如韩国三星，他们认为，杰出的外观是增强产品亲和力的有效途径，对这方面的孜孜以求，使其确立了现代工业设计杰出代表的地位。 典型案例：家居企业博洛尼认为，橱柜行业也跟时装、汽车等时尚产品一样，有自己独特的风向标，意大利的设计无疑是前沿潮流的代表。他们从意大利高薪聘请了首席设计师，让博洛尼展示出纯正的意大利风格。披上了意大利时尚设计的外衣，博洛尼的品牌效应凸显，迅速坐上国内整体厨房业第一的位置。 点评：很长一段时间，设计在中国遭受冷遇——从制造商到消费者，大家对设计的认识还很狭隘，特别是有些制造型企业，一味地强调低成本，并不把设计看成一门管理或一项必要的投资。这使不少中国企业交了高昂的学费。 博洛尼以及其他具有“设计创造价值”理念企业的成功，至少给人们这样的启示：要使设计体现价值，首先要认识到设计的价值!只有将关注设计融入企业的DNA，以产品卓越的性能为基础，满足人们对视觉审美的品味，才能使产品整体表现得以飞跃，使产品附加值和品牌力得以提高。 No.2外包获利 影响力指数：★★★★★ 关注率：★★★★★ 业务外包是指企业根据投入产出效益最大化的原则，将某个或某些部门或业务转包给更加擅长和专业的企业进行管理和经营的行为，强调企业将主要精力集中于关键业务上，最大限度地降低成本，提高效率。涉及产品外包、设计外包、研发外包、人力资源外包、物流外包，以及IT外包等多种形式。 典型案例：汽车制造行业零部件多，自己去做采购物流，要费很多时间，上海通用就将物流外包给专业的第三方物流公司中远集团。中远按照通用要求的时间，把原材料直接送到通用的生产线上。这不但使上海通用的生产线基本做到了零库存，包装成本也大幅下降。 上海通用将物流外包的模式，在国内的制造型企业，尤其是做零库存的生产企业是非常实用的。在实施业务外包时，企业应认真分析，挖掘竞争对手难以获得和复制的资源和优势，将其演变为企业的核心竞争力。这种扬长避短的业务外包，才能够使企业真正获益。 No.3供应链整合 影响力指数：★★★★☆
以管理创新引领设计院发展
以管理创新引领设计院发展 文/佐佑顾问 我国绝大部分设计院脱胎于事业单位，管理上仍留有很多传统管理方式的烙印，如薪酬分配仍是大锅饭模式，员工干好干坏一个样。如今“创新驱动转型”的发展理念已成为很多企业的共识，那么设计院应该如何创新？ 一般来说，创新有三种基本类型：原始创新、集成创新和二次创新。对于我国设计院而言，三种类型的创新都能够创造价值，其中原始创新创造价值最大。但在当前快速成长且充满变数的中国市场环境下，绝大多数设计院仍面临生存压力，没有谁能百分百确信“明天会更好”。因此，二次创新，这种成本上较为经济，方式上较为简单，效果上虽非最优但足以令人满意的创新方式，成为众多设计院实现管理创新的指导原则，比如将美、日、欧等发达国家或国内标杆设计院的先进管理理念和技术应用于本院，就是管理上的二次创新。 要把这些理念和技术运用到设计院实际运行中去，并不容易。“生搬硬套”不能解决实质问题。否则，会像很多盲目的设计院一样，得出“先进理念和技术水土不服，并不适用”的结论，最后不得已退回到改革前的原始状态。
笔者曾经与设计院管理者就管理创新进行过沟通，他们认为，虽然严格来说，创新应该是发明、创造，是从无到有，是拿来主义的对立面，但就设计院的管理实践而言，先进设计院已经有一套比较科学和成熟的做法，对之引进、消化、吸收，成功移植运用于本院，把自己本来缺乏的变成具备的，把自己本来落后的变成先进的，可以说也是一种创新。 那么，当前设计院有哪些管理创新的工作可以做呢？ 1. 建立矩阵式项目管理模式 项目管理模式多种多样，对一般设计院而言，矩阵式项目管理模式应该是主流的管理模式。矩阵管理模式中，专业化的组织机构，有利于提高专业技术水平，保证设计质量；有利于人力调度，保证设计进度；有利于有效利用人力资源，减少窝工，提高人均产值。矩阵模式的项目管理，能使项目的进度、费用、范围和变更得到有效的控制，有利于合同管理和保证实现项目目标，使用户满意。 2. 建立项目管理体系 设计院是专营或主营工程设计项目的机构。项目由过程组成，而过程都有一定的程序，程序又由作业组成，所有的作业都应有规范或规定。项目管理是一个系统工程，要使项目有序和有效地运行，必须使项目在一个完善的体系内运行。因此，设计院应建立完善的项目管理体系，主要应包括企业和项目的组织机构、职能职责、程序文件、作业指导文件、工作手册等。住建部发布的《关于培育发展工程总承包和工程项目管理企业的指导意见》，在我国第一次提出，要求工程总承包企业和工程项目管理企业都应建立项目管理体系。
创新案例专题讲座71分卷
创新案例专题讲座 考试 (一) 单选题：每题1分，共30题，只有唯一一个选项正确 1. 网络经济环境下，社会各行业在经营管理中遇到许多新难题，（）是解决问题的根本。 (A) 本土化的咨询服务理论 (B) 规模化的咨询服务组织 (C) 职业性的思维能力 (D) 高度的职业责任心 [分值： 2. 下列关于创意的说法不正确的是：（） (A) 与创造相比，创意更强调技术与 手段创新 (B) 从专业分工的精英创意转向全面发展的创意 (C) 从以生产为中心的创意转向生活方式主导的创意 (D) 从理性的机械工程行为转向演进的生物进化行为 [分值： 3. 近年来，企业总部的迁移战略引发出“总部经济”现象，这一现象的基础经济含义在于：（）
(A) 通过组织和功能分离实现成本的最小化 (B) 提高总部的应变能力 (C) 适应多元文化融合的趋势 (D) 选择政府服务质量更高地区域 [分值：4. 爱因斯坦说：“提出一个问题往往比解决一个 问题更重要。”这句话是指（） (A) 创新过程是从发现问题开始的 (B) 发现问题本身具有独立的价值 (C) 发现问题后要进一步加深对问题的理解 (D) 发现问题与分析问题是紧密联系的 [分值：5. 项目管理是一种以（）为对象的系统集成管理方法。 (A) 成果 (B) 技术 (C) 人员 (D) 项目
[分值： 6. 在把注意力转化为经济价值的过程中，（）既 是注意力的主要拥有者，也是注意力价值的交 换者。 (A) 企业 (B) 政府 (C) 媒体 (D) 消费者 [分值： 7. TRIZ发现存在于问题后面的固有矛盾，如果要 改进系统的某一部分属性，其他的某些属性就 会恶化，这种问题就是：（） (A) 技术冲突 (B) 问题冲突 (C) 系统冲突 (D) 制度冲突 [分值： 8. “工学交替”培养模式是在校企联合办学的 过程中逐步形成的，并与（）模式紧密联系，
企业管理创新思路
企业管理创新思路 企业的可持续发展在于不断创新,而管理创新是企业生存和发展的永恒主题。深入研究石油企业管理创新的现状,正确处理石油企业管理创新中存在的问题,处理石油企业内部管理创新与其他工作的关系,是目前石油企业管理创新中需要解决的问题。下面是小编搜集整理的相关内容的论文，欢迎大家阅读参考。 一、企业管理创新的必要性 1、管理创新是建立社会主义市场经济的要求 改革开放以来，国家企业管理的方法发生了巨大的变化，国有企业管理已由单纯生产型管理向生产经营型管理转变。在国民经济市场化进程中，国有企业被推入市场，正在向着自主经营、自负盈亏、自我积累、自我发展的市场主体转变，逐步建立与市场经济相适应的现代企业制度。这一切都已表明，市场机制的作用大大加强，我国的市场化程度不断提高，市场体系发育不断完善。为了适应社会主义市场经济的发展要求，国有企业必须摆脱旧的管理思想的束缚，勇于创新，建立新的管理制度、管理体系与管理方法。 2、管理创新是知识经济的要求 目前，我国正由工业经济向知识经济转变。因此，对于知识型企业来说，必须以知识型人才为基础，以科技为支撑点，以创新为基础内容，把企业建成一个信息密集、人才密集和知识密集的综合体。 3、管理创新是世界经济一体化的要求 进入21世纪，随着世界各国的经济传递速度的明显加快，一些
国家的经济运行状况会由某国经济的汇率、利率变动而受到影响。例如，美国的次贷危机和东南亚金融危机就是很好的证明。近年来，随着外商对华投资规模的扩大，投资主体跨国化，投资领域进一步拓宽，投资方式多样化，我国企业面临着国际竞争国内化、国内竞争国际化的复杂态势。这些都要求企业相应地改革那些传统的管理制度、管理方法、管理体系，从而适应瞬息万变的国际市场环境。 二、企业管理创新的发展趋势 从近些年来企业管理变革的历程中不难看出，未来企业管理创新具有以下发展趋势： 1、由追求利润最大化向追求企业可持续成长观转变 作为管理的唯一主题的利润最大化，它严重阻碍着企业的发展，甚至促使企业倒闭，是企业夭折的重要根源之一。在知识、技术、产品等创新速度日益加快的今天，成长的可持续性已经成为现代企业面临的比管理效率更重要的课题。 2、企业间的合作由一般合作模式转向虚拟企业、网络组织、供应链协作、国际战略联盟等形式 现代企业不能仅仅只提供各种产品和服务，还必须懂得如何把自身的技术专长与核心能力恰当地同其他各种有利的竞争资源结合起来，弥补自身的不足和局限性。 3、员工的技能和知识成为企业保持竞争优势的重要资源 知识将逐渐成为企业最重要的资源，它被认为是和资金、人力等并列的资源。企业在面对知识经济的挑战时，需要更多地通过加强协
管理创新
坚持标准化管理管理创新树标杆 ——贵广铁路12标征地拆迁 作为铁路工程建设市场的的新兵，我们从进场之初就高度重视征地拆迁、对外协调各项工作，首先，成立组织机构，健全完善征拆规章制度，购买搜集有关征拆的法律法规、地方法规、文件，组织征拆人员学习，以提高征拆人员理论素质。同时，紧紧依靠、配合、协助当地政府开展永久用地、临时用地、三电迁改等各项工作，通过征拆人员的共同努力，12标征拆工作取得了很大进展，完成永久用地1971.79亩，完成79%，临时用地610亩，完成100%。并形成了一套简单易懂、便于操作、实用性强的征地拆迁手册和具有可操作、指导性的征地拆迁形象进度图，行之有效的工作方法、标准规范的内业资料为工程建设顺利施工打下了坚实的基础，标准规范的内业资料、征拆形象进度图受到贵广公司好评并在全线推广。 下面就贵广12标征地拆迁管理创新简单做一介绍： 一、内业资料标准化建设 作为铁路工程建设市场的的新兵，我们从进场之初就高度重视征地拆迁、对外协调各项工作。同时，依据贵广公司“六位一体”管理体系的要求，制定了征地拆迁管理办法，以制度规范标段征地拆迁工作和以标准化建设为征地拆迁工作目标。派专人加强内业资料的管理，真正做到了规范化、程序化，做到整理及时、真实齐全、分类有序。 具体如下：
1、健全组织机构，完善规章制度。 2、坚持学习制度、提高征拆人员综合素质。 3、坚持工作日志、周例会、专题会制度。 4、做好永久征地、临时用地、三电迁改、房屋丈量等方面的各种资料的整理和完善，建立了台帐，为竣工验收资料做好基础工作。 5、施工交底。 6、临时用地、林地，跨路跨渠手续齐全。 7、收发文件传阅及时、存档规范。 8、日报、周报、月报资料齐全、完整。 二、《征地拆迁工作手册》 1、永久征地手册 永久征地册内容是永久征地、房屋拆迁为主的图册。是在从国土局拷的红线征地图（格式是CAD）上经过修改、完善，按村分界，全部标出鱼塘、稻田等户主姓名。图册前面加以永久征地简介，图册后面以表格形式反映征地数量和完成情况，不仅把永久征地范围的各类地貌表示清楚的表示出来，同时结合自身工作实际加以备注，重点突出。 2、三电迁改册 三电迁改册内容是反映三电迁改的图册。经过详细、认真的勘察和统计，把标段内的三电线路全部画在原始征地图上。光缆、电缆、通讯线路、电视线路、高压、低压线路以及迁改和未迁改的三电线路用不同的颜色和符号表示。做到桩号清楚，属性明确，走向完整。
2019年电大复习资电大管理创新专题小抄
管理创新复习题（客观题1） 单选题 1.李总是公司的人力资源总监，他认为激励员工努力工作的因素是物质生活的提高，所以他认为只要提高 员工的工资，员工就会满意。李总将员工视为＿＿＿＿。（B） A．“社会人” B．“经济人” C．“关系人” D．“机器人” 2.“经济人”将人的工作动机视作是为了取得经济报酬，这是一种＿＿＿＿论，而麦克里戈把这种传统的管理理论称为 “＿＿”理论。（D P3） A.性善Z B. 性恶Y C. 性善 Z D. 性恶 X 3.Y理论是源自于＿＿＿＿的观点，这一观点强调的是机体内部有一种＿＿＿＿的潜在倾向。（A P4） A.马斯洛“自我实现人”维持和增强机体而发展自身的生理与心理方面。 B.梅奥“自我实现人”社会人转向经济人 C.麦克里戈“人为中心”接受责任，承担责任 D.霍桑“人群关系理论”情感和人格受尊重 4.人本管理的有效方式中，强调了工作设计方法的演变，先后历经了三个阶段，先后为＿＿＿＿，＿＿＿＿，＿＿＿＿。 （C P12-P13） A.工作标准化，工作扩大化，工作专业化 B.工作专业化，工作丰富化和工业特征再设计，工作复杂化 C.工作专业化，工作轮换和扩大化，工作丰富化和工作特征再设计 D.工作丰富化和工作特征再设计，工作专业化和简单化，工作标准化 5.20世纪50年代，美国心理学家麦克利兰认为，成就需要强烈的人往往具有高度的内在工作动机，事业心特别强，外在 的激励对他的影响相对较小，这就可以使用＿＿＿＿激励。（D P16） A.报酬 B. 心理 C. 文化 D. 成就 6.通用电气的总裁杰克韦尔奇被誉为全球经理人的典范，同样也是通用电气内部员工学习的榜样，这样的激励方式一般 被称为＿＿＿＿。（D P17） A.目标激励 B. 报酬激励 C. 成就激励 D. 文化激励 7.目标管理是在传统的管理实施和控制基础上，更强调成员的自我控制、自我管理，因此说目标管理是建立在＿＿＿＿。 （C P18） A.超Y理论 B. Z理论 C. Y理论 D. X理论 8.以下描述中，不属于管理方法和手段柔性化的是＿＿＿＿。（B） P18 A.目标管理 B. 扁平化 C. 团队管理 D. 弹性工作制 9.虚拟运作将企业外部资源和内部资源整合在一起，而其中＿＿是虚拟运作的关键。（D P27） A.虚拟企业 B. 技术协作 C. 合作竞争 D. 信息共享 10.以一个核心企业为主体，将相关企业组织起来，每个组织都是独立的，通过长期的“契约”和“信任”联结起来，称 为共同体，这样的组织形态称为＿＿＿＿。（D P27） A.虚拟化 B. 扁平化 C. 分立化 D. 网络化 11.虚拟企业虽然具有相当高效的组织效率，表现出动态的竞争性，但是其也并非无懈可击，只要＿＿＿＿ 便可轻松击败它。（C P27） A.挖走团队核心人员 B. 打击其品牌形象 C. 破坏虚拟企业信息网络 D.竞争其主营业务
技术创新考核指标解释
2011年度省级公司技术创新考核指标解释卷烟焦油量实测加权平均值：指当年国家局通报的卷烟焦油量抽检结果。 焦油盒标10mg/支以下卷烟销量：指企业当年在销的盒标焦油量在10mg/支以下的卷烟产品的实际销售总量。 焦油盒标8mg/支以下卷烟销量：指企业当年在销的盒标焦油量在8mg/支以下的卷烟产品的实际销售总量。 授权专利数：指企业当年获得国家知识产权局实际授权的烟草技术类专利总件数。 授权发明专利数：指企业当年获得国家知识产权局实际授权的烟草技术类发明专利件数。 卷烟产品质量监督市场抽查结果：指当年国家局通报的卷烟产品质量监督市场抽查结果。 高层次、高技能人才：高层次人才是指具有博士学历（学位）或已评定为高级技术职称（职务）的人员，高级技术职称（职务）包括正高级和副高级。高技能人才是指已获得高级技工、技师和高 - 1 -
级技师职业资格及相应职级的人员。具有多重身份的人员不得重复计算。 企业技术中心建设综合评价：指当年国家局针对省级工业公司开展的技术中心建设综合评价结果，分“优”、“良”、“合格”和“不合格”4个等级。评价内容包括体制与机制、活动与投入、产出与效益3个方面，评分标准见表1。 企业技术创新体系建设（烟叶30万担以上）综合评价：指当年国家局针对烟叶30万担以上省级局（公司）开展的企业技术创新体系建设与运行的综合评价结果，分“优”、“良”、“合格”和“不合格”4个等级。评价内容包括体制与机制、活动与投入、产出与效益3个方面，评分标准见表2。 企业技术创新工作（烟叶低于30万担）综合评价：指当年国家局针对烟叶低于30万担省级局（公司）开展的企业技术创新工作综合评价结果，分“优”、“良”、“合格”和“不合格”4个等级。评价内容包括体制与机制、活动与投入、产出与效益3个方面，评分标准见表3。 信息化水平综合评价：指当年国家局组织开展的信息化水平评- 2 -
管理创新思路及实施
下一步工作打算，管理创新思路及如何实施下一步的工作打算由设计阶段项目管理的任务，项目建设招标投标有关管理的任务，施工阶段项目管理的任务转变为施工阶段项目管理的任务，动用前准备阶段项目管理的任务。将管理创新从制度建设、工作程序制定、团队建设和人才培养等方面转为更细致的各项精细化管理。 建设工程管理工作是一种增值服务工作，核心是为工程的建设和使用增值。确保工程建设安全、提高工程质量、有利于投资（成本）控制、有利于进度控制、确保工程使用安全、有利于环保、节能、满足最终用户的使用功能、有利于降低工程运营成本、有利于工程维护。 根据项目之间的管理经验，现阶段主要将管理五环节闭环模式在项目管理中进行实际应用，即 1、提出问题； 2、筹划——提出解决问题的可能的方案，并对多个可能的方案进行分析； 3、决策； 4、执行； 5、检查 举例具体来说就是： 1、提出问题——通过项目进度计划值和实际值的比较，发现进度推迟了； 2、筹划——加快进度有多种可能的方案，如改一班工作制为两班工作制，增加夜班作业，增加施工设备和改变施工方法，应对这三个方案进行比较； 3、决策——从上述三个可能的方案中选择一个将被执行的方案，即增加夜班作业； 4、执行——落实夜班施工的条件，组织夜班施工； 5、检查——检查增加夜班施工的决策是否被执行，如已执行，则检查执行的效果如何。 如通过增加夜班施工，工程进度的问题解决了，但发现新的问题，施工成本增加了，这样就进入了管理的一个新的循环：提出问题、筹划、决策、执行和检查。我们就是这样利用管理五环节闭环模式以处理项目管理工作中不断发现的问题和不断解决问题。
具体从成本管理、进度管理、质量管理、职业健康安全与环境管理、合同管理五个方面详细进行： 一：成本管理 在项目中，成本作为项目管理的一个关键性目标，是管理的重中之重。成本管理就是要在保证工期和质量满足要求的情况下，采取相应的管理措施把成本控制在计划范围内，并进一步寻求最大程度的成本节约。 根据XXX项目成本管理的基本要求和实施过程，创新性的将成本管理分为成本预测、成本计划、成本控制、成本核算、成本分析和成本考核六个步骤，分步连续实施。其中每一个环节都是相互联系和相互作用的，成本预测是成本决策的前提，成本计划是成本决策所确定目标的具体化。成本计划控制则是对成本计划的实施进行控制和监督，保证决策的成本目标的实现，而成本核算又是对成本计划是否实现的最后检验，它所提供的成本信息又将为下一个施工项目成本预测和决策提供基础资料。成本考核是实现成本目标责任制的保证和实现决策目标的重要手段。 二：进度管理 进度管理控制不仅关系到项目总进度目标能否实现，它还直接关系到项目的质量和成本。在工程施工实践中，必须树立和坚持一个最基本的工程管理原则，即在确保工程质量的前提下，控制工程的进度。 根据XXX项目付款及现场施工情况等动态条件，制定了相应的动态管理过程。主要包括： （1）定时组织各施工单位及业主、监理等进行进度目标的分析和论证，目的是根据现场情况论证进度目标是否合理，进度目标是否可能实现。如果经过项目各方科学论证，目标不可能实现，则必须调整目标； （2）在收集资料和调查研究的基础上编制进度计划； （3）进度计划的跟踪检查与调整，它包括定期跟踪检查所编制进度计划的执行情况，若其执行有偏差，则采取纠偏措施，并视必要调整进度计划。 三：质量管理 质量是建设工程项目管理的主要控制目标之一。项目的质量控制，需要系统有效地应用质量管理和质量控制的基本原理和方法，建立和运行工程项目质量控
4个经典的管理创新案例
4个经典的管理创新案例 案例一、联想分析，二少帅分掌事业空间 2001年3月，联想集团宣布联想电脑、神州数码战略分析进入到资本分析的最后阶段，同年6月，神州数码在香港上市。 分析之后，联想电脑由杨元庆接过帅旗，继承自有品牌，主攻PC、硬件生产销售；神州数码则由郭为领军，另创品牌，主营系统集成、代理产品分销、网络产品制造。 至此，联想接班人问题以喜剧方式尘埃落定，深孚众望的双少帅一个握有联想现在，一个开往联想未来。曾经长期困扰中国企业的接班人问题，在联想老帅柳传志的世事洞明的眼光下，一笑而过。 案例二、二教授心系学员，创立好赖网 2007年3月29日中午13时许，北京，晴，郝新军教授和赖伟民教授于北京大学资源大厦一楼上岛咖啡厅坐而论道。席间，赖教授感叹：最近承担的教学任务太重，难有时间进行课题研究，更难有时间深入企业实地调研。郝教授曰：同感！同感！尤甚者，无法一一解答全国学员的学习疑问和管理问题，甚憾！郝教授进而设想：我俩的全国学员以企业高管者居多，数量几近十万。可否合办一个学员联谊会之类的组织，集中解答学员问题，促进学员交流联谊。此语一出，赖教授拍案而起：good idea !! 莫不如利用网络技术，办一个网站，不仅服务学员，还能成为现代管理领域的学习、研讨、交流平台。郝教授亦两眼放光：太好了！就以我俩的姓氏“郝”“赖”为名，叫“好赖网”吧！ 于是，好赖网https://www.wendangku.net/doc/c02579861.html,诞生了！ 案例三、希望集团卖鹌鹑而做饲料，再做金融投资 刘氏兄弟的发展轨迹，就是脱壳、再脱壳的过程。 20世纪80年代初，刘氏兄弟以1000元人民币起家，回村孵鸡、孵鹌鹑。随后数年，刘氏兄弟成为全国的鹌鹑大王，但刘氏兄弟在鹌鹑养殖事业顶峰时，看到危机。于是，把鹌鹑宰杀或送人。成功地开发出希望牌高档猪饲料，并很快占领成都市场。 1998年，刘氏兄弟在饲料行业达到顶峰，随后进行资产重组，分别成立了大陆希望集团、东方希望集团、新希望集团、华西希望集团，各自在相关领域发展。东方希望移居上海后，刘永行开始频频出手参股金融机构，目前，东方希望在光大银行、民生银行、民生保险、深圳海达保险经纪人公司和上海光明乳业等项目上都持有一定股份，总投资超过2亿。 案例四、蒙牛号召向伊利学习 1998年底，原伊利副总牛根生出走伊利，创办蒙牛。对中国乳业来说，伊利就是一所黄埔军校。伊利把牛根生从一个刷奶瓶的小工培养成一个呼风唤雨的人物，伊利依托公司连基地，基地连农户的生产经营模式也被蒙牛当仁不让地拿来，并且做得更到位、更彻底。牛根生还
管理创新的特点和方法介绍-管理创新的特点
管理创新得特点与方法介绍｜管理创新得特点 ?管理创新就是不同于一般得“创新”，其特点来自于创新与管理两个方面。下面小编告诉您管理创新得特点与方法。??管理创新得特点 创造性??以原有得管理思想、方法与理论为基础,充分结合实际工作环境与特点,积极地吸取外界得各种思想、知识与观念,在汲取合理内涵得同时，创造出新得管理思想、方法与理论。其重点在于突破原有得思维定式与框架,创造具有新属性得、增值得东西。?长期性 ?管理创新就是一项长期得、持续得、动态得工作过程.?风险性 ?风险就是无形得，对管理进行创新具有挑战性。管理创新并不总能获得成功。创新作为一种具有创造性得过程，包含着许多可变因素、不可知因素与不可控因素，这种不确定性使得创新必然存在着许多风险。这也就就是创新得代价之所在.但就是存在风险并不意味着要一味地冒险，去做无谓得牺牲，要理性地瞧待风险，要充分认识不确定因素，尽叮能地规避风险,使成本付出最小化，成功概率最大化.?效益性??创新并不就是为了创新而创新，而就是为了更好地实现组织得目标，要取得效益与效率。通过技术创新提高产品技术含量,使其具有技术竞争优势，获取更高利润。通过管理创新，建立新得管理制度，形成新得组织模式，实现新得资源整合，从而建立起企业效益增长得长效机制。??艰巨性??管理创新因其综合性、前瞻性与深层性而颇为艰巨.人们观念、知识、经验等方面得及组织目标、组织结构、组织制度,关系到人得意识、权力、地位、管理方式与资源得重新配置，这必然会牵涉到各个层面得利益,使得管理创新在设计与实施中遇到诸多“麻烦"。管理创新得 1、头脑风暴法 方法? ?头脑风暴暴法就是美国创造工程学家奥斯本在1939年发明得一种创新方法。这种创新方法就是通过一种别开生面得小组畅谈会，在较短得时问内充分发挥群体得创造力,从而获得较多得创新设想。当一个与会者提出一个新得设想时，这种设想就会激发小组内其她成员得联想。当人们卷入“头脑风暴”得洪流之后,各种各样得构想就像燃放鞭炮一样，点燃１个，引爆一串.这种方法得规则有以下几个方面。?不允许对别人得意见进行批评与反驳,任何人不作判断性结论。?鼓励每个人独立思考，广开思路，提出得改进设想越多越好，越新越好.允许相互之问得矛盾。?集中注意力，针对目标，不私下交谈，不干扰别人得思维活动。 可以补充与发表相同得意见,使某种意见更具说服力. 参加会议得人员不分上下级，平等相待。 ?不允许以集体意见来阻碍个人得创造性意见。 参加会议得人数不超过１0人,时间限制在20分钟到1个小时。 ?这种方法得目得在于创造一种自由奔放得思考环境，诱发创造性思维得共振与连锁反应，产生更多得创造性思维。讨论1小时能产生数十个乃至几百个创造性设想，适用于问题比较单纯，目标较明确得决策。这种方法在应用中又发展出“反头脑风暴法"，做法与头脑风暴法一样,对一种方案不提肯定意见，而就是专门挑毛病、找矛盾。它与头脑风暴法一反一正正好可以相互补充。 ?２、综摄法 综摄法就是由美国麻省理工学院教授戈登在1９52年发明得一种开发潜在创造力得方法。它就是以已知得东西为媒介，把毫不相关、互不相同得知识要素结合起来创造出新得设想，也就就是吸取各种产品与知识精华,综合在一起创造出新产品或知识,叫做综摄法。这样可以帮助人们发挥潜在得创造力,打开未知世界得窗口。综摄法有两个基本原则。 ?异质同化，即“变陌生为熟悉”。这实际上就是综摄法得准备阶段,就是指对待不熟悉得事物要刚熟悉得事物、方法、原理与已有得知识去分析对待它,从而提出新设想。?同质
管理创新专题作业参考答案
工商管理本科管理创新专题作业参考答案 作业要求： 1、本课程为作业代考，请各位务必重视书面作业。书面作业分数占总分100%。 2、作业必须手写，一般需要用黑色水笔或钢笔书写，且要求书写尽量详细、完整，同时字迹清晰。 一、论述题（以下四题，任选两题，请在答题纸上标明题号，每题30分，共60分） 1、请对人本化的工作环境进行展开论述，并结合实际举例详细说明。 答:人本化的工作环境要求组织从人出发，为工作者创造良好的工作环境。良好的工作环境包括包括以下三方面： 物理环境：物理环境要素包括工作地点的空气、光线和照明、声音（噪音和杂音）、色彩等等，它对于员工的工作安全性、工作心理和行为以及工作效率都有极大的影响。人性化的物理环境要求组织在进行内部环境设计时，应尽力防止物理环境中的消极性和破坏性的因素，使物理环境能够适应员工的生理和心理要求。如：配备空调、电脑、安静工作环境等心理环境：心理环境指的是组织内部的精神环境，包括组织内部和睦融洽的人际关系、人事关系、归属感、合作精神和奉献精神等等。人性化的心理环境能够提高组织成员的士气和合作程度，影响了组织成员的积极性和创造性的发挥，进而决定了组织管理的效率和管理目标的达成。如：在公司中何种人文心理环境让你倍感温暖？ 文化环境：这里指的组织文化环境至少有两个层面的内容：一是组织的制度文化，包括组织的工艺操作规程和工作流程、规章制度、考核奖励制度以及健全的组织结构等等；第二是组织的精神文化，包括组织的价值观念、组织观念、经营管理哲学以及组织的精神风貌等等。组织应该努力营造一种以人为中心的组织文化，尊重人性、尊重个人感情和尊严、个人的地位、权利和价值。如：在公司中有何竞赛？有何企业文化吸引你，让你觉得时刻被关怀而愿意留在组织中？ 2、对沟通的基本类型展开论述，结合具体问题能制订相应的沟通方案。 答:组织沟通中的基本类型有正式沟通和非正式沟通两大类。 （1）正式沟通是指在组织系统内通过明文规定的渠道和原则进行信息的传递和交流。如组织之间的信函往来、召开会议等。正式沟通的优点是：沟通效果有较强的约束力，易于保密，一般重要的信息通常都采用这种沟通方式。正式沟通的缺点是：依靠组织系统层层传递，因而
技术创新考核指标
2011年度省级公司技术创新考核指标解释 卷烟焦油量实测加权平均值：指当年国家局通报的卷烟焦油量抽检结果。 焦油盒标10mg/支以下卷烟销量：指企业当年在销的盒标焦油量在10mg/支以下的卷烟产品的实际销售总量。 焦油盒标8mg/支以下卷烟销量：指企业当年在销的盒标焦油量在8mg/支以下的卷烟产品的实际销售总量。 授权专利数：指企业当年获得国家知识产权局实际授权的烟草技术类专利总件数。 授权发明专利数：指企业当年获得国家知识产权局实际授权的烟草技术类发明专利件数。 卷烟产品质量监督市场抽查结果：指当年国家局通报的卷烟产品质量监督市场抽查结果。 高层次、高技能人才：高层次人才是指具有博士学历（学位）或已评定为高级技术职称（职务）的人员，高级技术职称（职务）包括正高级和副高级。高技能人才是指已获得高级技工、技师和高级技师职业资格及相应职级的人员。具有多重身份的人员不得重复计算。 企业技术中心建设综合评价：指当年国家局针对省级工业公司开展的技术中心建设综合评价结果，分“优”、“良”、“合格”和“不合格”4个等级。评价内容包括体制与机制、活动与投入、产出与效 - 1 -
益3个方面，评分标准见表1。 企业技术创新体系建设（烟叶30万担以上）综合评价：指当年国家局针对烟叶30万担以上省级局（公司）开展的企业技术创新体系建设与运行的综合评价结果，分“优”、“良”、“合格”和“不合格”4个等级。评价内容包括体制与机制、活动与投入、产出与效益3个方面，评分标准见表2。 企业技术创新工作（烟叶低于30万担）综合评价：指当年国家局针对烟叶低于30万担省级局（公司）开展的企业技术创新工作综合评价结果，分“优”、“良”、“合格”和“不合格”4个等级。评价内容包括体制与机制、活动与投入、产出与效益3个方面，评分标准见表3。 信息化水平综合评价：指当年国家局组织开展的信息化水平评价结果，分“优”、“良”、“合格”和“不合格”4个等级。评价内容包括信息化领导力、信息化基础建设、信息化应用、信息化管理与服务、信息化人才保障5个方面，评价方法采用与行业信息化水平评价项目结合，评分标准见表4。 服务品牌：指当年根据国家局的要求，组织开展的企业服务品牌建设情况综合评价结果，分为“优”、“良”、“合格”、“不合格”4个等级。 - 2 -
项目管理中的创新思路
项目管理中的创新思路 摘要：创新是一个民族进步的灵魂，是一个国家兴旺发达的不竭动力，本文笔者结合多年实践经验，就工程项目管理中的创新思路，进行了一点粗浅的探析，希望给大家提供些参考。 关键词：团队精神协作沟通内外联系 什么叫创新？创新是当今世界在各方面各领域中经常出现的一个词，创新它又是一个非常古老的词。在英文中，创新Innovation，起源于拉丁语。原意有三层含义，第一，更新。第二，创造新的东西。第三，改变。 创新有很多类；产品创新，工艺创新，开拓创新，制度创新，管理创新，经营创新、技术创新等。那么对创新我们有多方面的理解，说别人没说过的话叫创新，做别人没做过的事叫创新，想别人没想的东西叫创新。我们有的东西之所以叫它创新，就是因为它改善了我们的工作质量，提高了我们的工作效率，有的是因为创新巩固了我们的竞争地位。有的是对经济，对社会、对技术产生了根本影响，所以我们叫它创新。但是创新不一定非得是全新的东西，在原有的模式和基础上，找出差距和问题，找到解决问题的切入点，融入新的内涵也可以是一种创新的举措。 项目管理有个特点：“管理无定式”。任何管理方法也许有特定的核心指导思想，但没有固定的模式，它因管理的项目不同、对象不同而有所差异。管理工作也永远没有最好，只有更好。从这个意义上说，点滴改进、不断创新是项目管理工作的持久准则。 团队精神：宽松的工作环境、激励机制、主人翁精神 项目管理需要一个团队组织，在团队中，虽然各个单体各司其职，但团队合作需倡导一种为达到既定目标所显现出来的自愿合作和协同努力的精神。它可以调动团队成员的所有资源和才智，并且会自动地驱除所有不和谐和不公正现象，同时会给予那些诚心、大公无私的奉献者适当的回报。如果项目团队合作是出于自觉自愿时，它必将会产生一股强大而且持久的力量。 作为项目管理的领导者，将各个独立的人组织成小团体，应使团队中每个成员都具有共同的强烈欲望和明确目标，并且能从日益增进的热忱、想象力和知识中获得明确的利益。使团队成员不断地为工作奉献。同时，作为管理者也应该要求自己，不断地为成员做出奉献并发掘他们的欲望，给他们以适当的回报。 团队合作出发点在于调动团队成员中各方的努力，充分激发团队成员的智慧，并将这种智慧汇集成一股实现目标的合力。 虽然团队合作会产生力量，但这种力量的凝聚只是一时的现象还是具有永久
管理创新成果报告
管理创新成果报告成果名称：现代化企业管理模式实施单位：煤气厂 二0 一二年四月
探索现代化企业管理模式 我厂负责公司能源介质的供应。按照公司要求，提供生产及生活用水。负责水系统给排水管网的运行、维修、维护。保证公司电力供应。负责高压电气设备绝保试验、高低压电气设备安装与检修。负责天燃气供应，负责氧气产品、蒸汽、压缩空气、煤气生产及供应和产品的开发利用。负责锅炉的安装与检修，负责煤气管网的防护及煤气系统设备的安装与检修。 在今后的发展中，厂在保持核心职能不变的同时，结合公司的最新要求运营，力求节约成本和有效的提高管理效率。 作为一家负责任的企业，厂在经营过程中，严格注重环保和可持续发展。力求达到人，企业，社会和环境的和谐。 厂在生产经营中遵循持续改进，使我们更好的服务于客户，为职工和社会取得更好更多的回报。 动力厂曾荣获称号等多项荣誉。 一、现代化企业管理模式的背景 公司近年来一直处在高速的发展之中，2000年以来相继建设了轧钢及炼钢生产线及相应的公辅配套工程，同时也对老轧钢及炼钢生产线进行了多次改造，钢产量大幅提升。但是2008年一场大规模的由美国金融危机导致的世界经济危机致使公司的各项业务都较以前出现了大幅度的下降。企业从老总到员工都感到了前所未有的危机感，厂领导班子也对对公司及厂
里的状况进行了分析和反思，发现厂里当前的管理制度只能使企业在社会整体经济高增长的情况下得到发展，缺少应对风险的机制。因此，厂决定对各项管理制度进行创新。需找出一种适合企业可持续发展的管理模式。 二、现代化企业管理模式 厂在认真学习国内外企业管理经验的基础上，结合本企业实际，总结出了具有反映社会主义市场经济要求与本企业特点的管理模式。这种管理模式的实质是按照现代企业制度的要求，运用现代管理的理论、方法和手段，强化管理整体功能，实行人本、财务、无形资产的?一体化?管理，有效利用人、财、物资源，努力实现人的价值最大化、利润最大化、财富最大化，促使企业真正走上集约经营、内涵发展的良性轨道。努力做好能源介质保供工作，及氧气等产品销售工作，为公司能够在异常激烈的市场竞争中站稳脚跟，实现良性发展做出应有的贡献，实现企业的整体素质、经济实力和发展水平都居于国内同行领先地位。 （1）、人本管理 人本管理是一种把?人?作为管理活动的核心和组织的最重要的资源，把组织内全体成员作为管理的主体，围绕如何充分利用和开发组织的人力资源，服务于组织内外的利益相关者，从而实现组织目标和组织成员个人目标的管理理论和管理实践活动的总称。从以上定义出发，我们可以认为现代企业管理着眼点已经从对?物?的管理转向对?人?的管理，将?利用人?工具理性与?为了人?价值理性相互结合。人本管理的核心价值观是以人为本，即尊重人，关心人，激发人的热情，满足人的合理需要。企业只是满足人的需要的一种工具，它以满足人的需要为终极目标，保证人的幸福和自由全面的发展。人本管理是时代发展的产物。它在知识经济时
管理创新的特点和方法介绍-管理创新的特点
管理创新的特点和方法介绍|管理创新的特点 管理创新是不同于一般的“创新”，其特点来自于创新和管理两个方面。下面小编告诉你管理创新的特点和方法。 管理创新的特点 创造性 以原有的管理思想、方法和理论为基础，充分结合实际工作环境与特点，积极地吸取外界的各种思想、知识和观念，在汲取合理内涵的同时，创造出新的管理思想、方法和理论。其重点在于突破原有的思维定式和框架，创造具有新属性的、增值的东西。 长期性 管理创新是一项长期的、持续的、动态的工作过程。 风险性 风险是无形的，对管理进行创新具有挑战性。管理创新并不总能获得成功。创新作为一种具有创造性的过程，包含着许多可变因素、不可知因素和不可控因素，这种不确定性使得创新必然存在着许多风险。这也就是创新的代价之所在。但是存在风险并不意味着要一味地冒险，去做无谓的牺牲，要理性地看待风险，要充分认识不确定因素，尽叮能地规避风险，使成本付出最小化，成功概率最大化。 效益性 创新并不是为了创新而创新，而是为了更好地实现组织的目标，要取得效益和效率。通过技术创新提高产品技术含量，使其具有技术竞争优势，获取更高利润。通过管理创新，建立新的管理制度，形成新的组织模式，实现新的资源整合，从而建立起企业效益增长的长效机制。 艰巨性 管理创新因其综合性、前瞻性和深层性而颇为艰巨。人们观念、知识、经验等方面的及组织目标、组织结构、组织制度，关系到人的意识、权力、地位、管理方式和资源的重新配置，这必然会牵涉到各个层面的利益，使得管理创新在设计与实施中遇到诸多“麻烦”。管理创新的方法 1.头脑风暴法 头脑风暴暴法是美国创造工程学家奥斯本在1939年发明的一种创新方法。这种创新方法是通过一种别开生面的小组畅谈会，在较短的时问内充分发挥群体的创造力，从而获得较多的创新设想。当一个与会者提出一个新的设想时，这种设想就会激发小组内其他成员的联想。当人们卷入“头脑风暴”的洪流之后，各种各样的构想就像燃放鞭炮一样，点燃1个，引爆一串。这种方法的规则有以下几个方面。 不允许对别人的意见进行批评和反驳，任何人不作判断性结论。 鼓励每个人独立思考，广开思路，提出的改进设想越多越好，越新越好。允许相互之问的矛盾。 集中注意力，针对目标，不私下交谈，不干扰别人的思维活动。 可以补充和发表相同的意见，使某种意见更具说服力。 参加会议的人员不分上下级，平等相待。 不允许以集体意见来阻碍个人的创造性意见。 参加会议的人数不超过10人，时间限制在20分钟到1个小时。 这种方法的目的在于创造一种自由奔放的思考环境，诱发创造性思维的共振和连锁反应，产生更多的创造性思维。讨论1小时能产生数十个乃至几百个创造性设想，适用于问题比较单纯，目标较明确的决策。这种方法在应用中又发展出“反头脑风暴法”，做法与头脑风
IDEO创新方法与设计管理(1)
IDEO创新方法与设计管理 在80年代硅谷的繁荣期，各个企业公司寻求产品开发的需求促使毕业于斯坦福大学产品设计系的David Kelley的Kelley设计公司和毕业于英国皇家美术学院(RCA)的Bill Moggridge的ID TWO公司，以及从ID TWO公司分离出来的由Mike Nuttall 负责的Matrix 公司建立经常性的业务合作。在1991年春天，这三家设计公司正 式合并，由Bill Moggridge从单词“ideology”中取名IDEO，公司标志由曾给IBM设计标志的保罗兰德设计。IDEO现在有员工380多名，在全球共有12个工作室，其中5个分布在加州帕洛阿尔托市。与这个城市紧邻的斯坦福大学与硅谷，源源不断地为IDEO提供了智力支持与客户资源,2004年与斯坦福大学合作成立了IDEO 设计学院。公司三个创始人中David Kelley是公司合并的主要倡导者，他曾在波 音公司、NCR（美国一著名金融设备公司）作电子工程师，但大公司各部门之间壁垒重重的工作环境使他感到郁闷，于是辞职攻读斯坦福大学产品设计硕士学位，之后硅谷的大量新产品开发的机遇，使他放弃了攻读博士学位的计划，在1979 成立了自己的Kelley设计公司。 IDEO的创新方法与设计管理 一、培育创新的温室 所谓的温室就是指IDEO的工作场所，具体地说就是办公室以及团队一起工作的 方式。IDEO办公场所的费用是仅次于薪水和福利的第二大支出项。很多IDEO优秀人才说他们加入IDEO不仅是因为IDEO在本行业中名列前茅，而且是因为IDEO的物理环境和文化环境，这样的办公场所能促进创新的产生。 1）IDEO的办公场所强调公开性和私密性的结合.员工们需要集体讨论时有开放 公共的空间供交流、探讨，而当设计师们需要安静下来独立思考作业时又有相对私密的空间，以免他人打扰。 2）防止办公空间等级化。 在IDEO公司强调平等自由理念，不会用职位高低来分配办公空间，让员工共享 最好的空间。 3）IDEO允许它的每一间工作室空间都拥有自己独有的特色，都有其团队的象征物，都能讲述关于这个工作室的员工和这个工作室的故事。 IDEO波士顿工作室制作了一件DC-3飞机机翼悬挂在天花板上作为其工作室象征，于是工作室成了一种工作和游戏的场所，而这只翱翔着的机翼极大地激励着工作室员工们；还有的工作室把山地车高高地悬挂在天花板上，以至于有的客户进入该工作室时还以为进入了自行车工厂；还有的工作室为了解决阳光对电脑屏幕的反射问题，用绿色遮阳伞从天花板上垂下来，展开着，恍惚间象有很多蘑菇，工作空间既是一种资源，也是一个娱乐的地方。 4)“魔术盒”的故事： IDEO的各个工作室都有其“魔术盒”，收集了各种各样有趣的东西，这些有趣的 物品里包含有各样的新式材料、奇异的装置和机构技术，这些物品都是员工们在日常工作和生活中自愿收集后共享在工作室。IDEO的设计师们经常在这些“魔术盒”里寻找设计灵感。 二、创新的四大法宝 法宝一：超强观察能力——用户研究
电大管理创新专题资料
管理创新复习题（客观题1）重点复习 一、单选题 （注：加粗斜体大字号显示的为历届考试的真题，复习时请多看几遍，考试时可先找！） 1.李总是公司的人力资源总监，他认为激励员工努力 工作的因素是物质生活的提高，所以他认为只要提高员工的工资，员工就会满意。李总将员工视为＿＿＿＿。（B）A．“社会人” B．“经济人” C．“关系人” D．“机器人” 2.“经济人”将人的工作动机视作是为了取得经济报 酬，这是一种＿＿＿＿论，而麦克里戈把这种传统的管理理论称为“＿＿”理论。（D P3） A.性善Z B. 性恶Y C. 性善Z D. 性恶X 3.Y理论是源自于＿＿＿＿的观点，这一观点强调的 是机体内部有一种＿＿＿＿的潜在倾向。（A P4） A.马斯洛“自我实现人”维持和增强机体而发展 自身的生理与心理方面。 B.梅奥“自我实现人”社会人转向经济人 C.麦克里戈“人为中心”接受责任，承担责任
D.霍桑“人群关系理论”情感和人格受尊重 4.人本管理的有效方式中，强调了工作设计方法的演变，先后历经了三个阶段，先后为＿＿＿＿，＿＿＿＿，＿＿＿＿。（C P12-P13） A.工作标准化，工作扩大化，工作专业化 B.工作专业化，工作丰富化和工业特征再设计，工作复杂化 C.工作专业化，工作轮换和扩大化，工作丰富化和工作特征再设计 D.工作丰富化和工作特征再设计，工作专业化和简单化，工作标准化 5.20世纪50年代，美国心理学家麦克利兰认为，成就需要强烈的人往往具有高度的内在工作动机，事业心特别强，外在的激励对他的影响相对较小，这就可以使用＿＿＿＿激励。（D P16） A.报酬 B. 心理 C. 文化 D. 成就 6.通用电气的总裁杰克韦尔奇被誉为全球经理人的典范，同样也是通用电气内部员工学习的榜样，这样的激励方式一般被称为＿＿＿＿。