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一、岗位职务描述

岗位职务描述基础工作的基本环节

把握好岗位信息搜集工作要点

岗位职务描述信息收集的常用方法

正确认识岗位职务描述的基本内容●能力点一岗位职务描述基础工作的基本环节

一、确定岗位职务分析对象；

二、成立岗位职务分析描述工作组

三、制订具体工作计划

四、搜集有关资料、文件等

五、制定岗位职务分析图表

六、对岗位职务分析人员人员进行培训七、按工作规模、专业技术要求划分工作小组

八、工作人员填写各种岗位描述表格

九、对所填写的表格进行审核

十、打印、上报、审定

十一、制成岗位职务分析档案

●能力点二岗位信息搜集工作的要点：

一、是信息搜集要尽量全面

收集的信息应该围绕岗位职务描述的目的，收集之前可将涉及到的信息收集方向列出清单，以避免收集遗忘，全面收集信息，有利于从中按选取有价值的内容，也有利于岗位职务描述工作本身的科学性

二、是信息搜集要准确

准确的信息是保证岗位职务描述工作正确的关键，信息搜集应尽可能是第一手资料，即亲自到现场搜集，如果确实难以做到，也要考虑选取有科学依据或其他可靠的旁证材料，而不能到听途说或凭主观推理

三、是信息的整理要清楚

整理形成的文字报告一定要清楚明白，避免在文字报告中使用“基本”“或许”等含糊不清的词语，同时，语言要用规范的书面语言，避免口语化

●能力点三岗位职务描述信息搜集常用的方法

一、观察法-------具体包括工作研究、动作—时间研究技术（优点：简便易行，客观真实，但费时）

二、问卷调查法

优点：成本较低，占用时间相对较少，不会造成对调查者正常工作的影响，同时，调查面广，可以量化调查结果并通过计算机进行分析处理，因此，通过精心设计的调查文本可以获得大量有用的信息，问卷调查可以根据特定的工作、特定的目的来进行问卷设计，所以可用于多种形式和各种途径的数据分析，对简单体力劳动岗位和复杂脑力劳动岗位均可以使用

缺点：调查员工的表达能力和理解能力较低，将会直接影响调查结果的真实性，人与人之间存在认知能力的差异性，也会产生对问题理解的不一致，这些都会影响调查结果的质量，另外，调查问卷法一般较难发现被调查者的心理动机等深层次的信息，这些都要求在设计问卷时予以特别注意。

三、面谈法（适用于对工作情况无法直接观察、对工作不甚了解或工作耗时太长的，其作用更大）

主要内容：岗位工作目标（设立此岗位的目的是什么，本岗位工作的完成对于整体工作的意义是什么岗位工作内容（本岗位的具体工作内容是什么，都包含哪些项具体工作）

岗位的性质和范围(面谈的核心，通过面谈了解本岗位在整个组织中的上下关系、职能范围，以及从事本岗

位工作所需要的专业技术知识、人际关系协调性，以及需要解决问题的性质和自主权等) 岗位责任（涉及组织、战略决策、控制、执行等方面的内容）

四、工作实践与工作日写实法（该方法适用于短期内可以掌握的工作，或重复性强的工作）

五、功能性工作分析法（职工所需发挥的功能与应尽的职责为核心）

六、关键事件法

●能力点四正确认识岗位职务描述的基本内容：

一、岗位职务基本情况描述

二、生产活动的主要内容或范围描述三、岗位职务设备与技术条件支持方面的描述

四、员工区配描述

岗位职务描述的含义

岗位职务描述的作用

岗位职务描述的基本原则

岗位职务描述涉及的基本概念

岗位职务描述与职业培训工作的关系

●知识点一岗位职务描述的含义：

通过简单的岗位职务元素分析，我们可将岗位职务描述概括为不同岗位的个性化界定。即按照职业、工种属性要求，并结合一定的相对独立活动组织所承担活动内容的要求，描述出某个特定岗位所应具备的综合素质元素的图表，即称岗位职位描述。（具体的岗位因素+上岗人的条件进行分析描述）

不仅要有合适的职业，更需要有一个适合自己的岗位，才可能完现岗位成才、岗位贡献和岗位效益。

●知识点二岗位职务描述的作用

一、提高经济效益与工作效率：劳动定额与岗位人员定编，是核算劳动效果的有效方法

二、使技术投入更加合理

三、双向选择的依据四、组织内部用人的标准

五、培训大纲的功能

六、绩效评估的尺度：考核评估是检查工作效果、员工表现、经济效益等成果的有效方法

★这六方面的作用，是从不同的角度，方面对岗位职务描述的不同理解，或者说是灵活运用，不宜只强调岗位职务描述作用中单方面或某一方面的重要性。

●知识点三岗位职务描述的基本原则：

一、实用性原则：实用性和可操作性，是岗位职务描述的最基本原则。

二、专家行为原则：技术专家要与岗位技能相结合

三、个性化原则：被认做成功与否的尺度和标准

四、科学操作原则：制度严谨，手段先进，确保质量

五、动态管理原则

●知识点四岗位职务描述涉及的基本概念

岗位职务描述的基本单位：微动作、元素、任务、职责

★岗位：亦称职位：是构成一个员工全部工作任务和责任的集合。

★岗位五大特点：一类别性；二、层次性；三、变化性；四、可测性；五、经济性

工种是活动对象或劳动对象的分类称谓，也称工作种类。

工种要注意三个问题：一、在具体的岗位界定之前，应该先界定具体的工种类别。

二、工种的确定是宏观行为，岗位的确定是微观行为，特别是企业岗位的划分和界定；

三、在具体动作时，一个岗位可能包括若干工种

职业：指具有一定工作能力的人，为获取生活所得，运用个人能力进行活动或工作的范围。

14、职业五大要素：

一、名称

二、其工作或劳动的对象、内容、方式和场所

三、从事该职业所需要的资格和能力

四、从事职业活动所获取的报酬

五、在职业活动中形成的部门之间或社会成员之间的人际关系。

★职业的三大特性：一、社会性特征；二、经济性特征；三、技能性特征。

●知识点五、请谈一谈岗位职务描述与培训工作的关系？（去年真题）

答：1、岗位职务描述为培训需求指出了方向，即他从岗位本身的角度帮助人们进行科学的培训需求预测。同时，岗位职务描述本身也具有培训大纲的作用。

2、职务描述文件在培训的针对性、适用性、和突出岗位的个性特色三个方面可以直接作为培训的指导纲领。把员

工与岗位通过科学的岗位职务描述的手段有机地结合为一体，可以大大提高培训的有效性、针对性、并提高培训的效益，推行岗位职务描述培训大纲的方法，可以消除培训同岗位使用脱节的弊端，提高岗位培训的质量和效果。

工种、职业、岗位三者的区别：一划分的标准不同；二、工种、职业的研发是相对宏观的行为，与社会经济的发展，特别是就业紧密相连，而岗位的研发则属于微观行为，与具体单位内部的组织管理相联系。

三者的联系：一是三者之间在现实生活中，既有各自的划分范畴、特点，同时又相互交融；二是三者之间的形成互为依存，具体表现在岗位的描述既不能脱离工种和职业，又是工种和职业的载体。

填写岗位职务描述工具表

岗位职务档案的使用技巧

能力点一填写岗位职务描述工具表需要注意的问题：

首先进行实地了解，如实填写其次，要将表中的主要内容毫无遗漏地填写清楚；第三，一时无法确切理解的内容，要向有关专业人员询问以后再填写，不能按照自己的理解填写。

能力点二岗位职务档案的使用技巧：

一、针对性二、灵活性三、培训导向性

五、跟踪评估

知识点一岗位职务描述工具表主要有三种：《职业明细表》、《岗位职务明细表》、《岗位操作明细表》（要紧握会运用）。知识点二敢为设定和职务分析

岗位设定是岗位职务分析的第一步，也是最为关键的环节岗位的设置主要考虑四方面因素：

一、经济发展趋势对企业的影响二、产业结构变化对企业的影响

三、企业发展规模各实际运行情况

四、有利于生产管理和组织工作协调，并将管理成本控制

在最佳范围之内。

21、岗位职务分析，要求在职务分析的过程中，对职务所涉及的各项因素，包括潜在的因素进行全面的分析，刻画每个岗位职务的图像。

★知识点三影响岗位职务分析质量的主要因素有四个方面：

一、专家的素质；二、专家队伍构成因素；

职业明细表以及主要内容

三、信息搜集的准确度；四、组织管理与过程控制

岗位操作明细表及主要内容岗位职务明细表

第二节、培训项目开发

培训项目开发

第一模块培训工作与企业发展

●能力点一：提升对培训认识能力的方法和技巧

重点要认识员工培训在企业发展中的地位、作用，认识职业培训的特点和规律等，

提高认识能力的三个渠道：

一、通过持续学习提高认识能力

二、通过实践提高认识能力

三、通过评价培训效果提高认识能力

企业发展的要素

人员素质的内涵

人员要素的特征

培训工作对提高人员素质的作用

●知识点一：企业发展要素

企业是指从事生产、服务性活动（或称经济活动），向社会提供产品或劳务，并获取经济效益的独立经济单位。

企业发展要素是指企业（经济活动主体）进行经济活动所必须具备的内部条件，也是企业用于创造财富、投入生产和管理活动的主要资源。

一、人员要素：（主要包括企业的领导者、管理者及操作者）

是首要的、基础的、决定性的要素

特性：人的能动性，高增值性。在企业活动中唯一起创新作用的因素，

二、信息要素：

A指与企业经营管理有关的各种消息、情报、数据、资料总称如（商情、广告、报表、凭证、合同）

B企业的经营信息按来源可分为企业内部信息和企业外部信息

企业内部信息：是企业内部各部门、各经营环节相互传递的纵向和横向信息，这类信息主要反映企业内部在经营管理过程中各要素的运行状况及相互关系，反映企业经营活动与外部环节的适应情况

企业的内部信息：是从企业外部，如信息媒体、政府机关、其他企事业单位、市场渠道获取的信息，外部信息反映了外部经营环境状况，是企业实现与外部环境沟通的桥梁，是企业适应外部环境变化，求得生存和发

展的必要条件。

C企业经营信息按作用可分为：决策信息、控制信息、作业信息三类

决策信息是企业领导服务，用于确定企业经营目标、决策方案，制定经营策略的信息

控制信息包括：一是政府有关部门通过法规、政策等形式对企业经营活动进行控制的信息;

二是企业内部的管理部门，为实现管理的组织、指挥、和控制功能，对企业的经营过程所发出的指令性调控信息。

作业信息是管理者了解具体业务经营状况，组织日常经营管理活动，保证企业经营目标实现的依据

D对信息资源管理的主要任务就是要按照企业管理目标的要求，建立完善、高效的信息沟通网络，保证企业管理所必需的各种信息准确、完善、高效的信息沟通网络。保证企业管理所必需的各种信息准确、完整、及时的传递

三、时间要素-------资金要素-----------商品与服务要素-

四、场所与设施要素（是衡量企业经营能力的重要标准）

●人员素质的内涵

员工素质包括个体素质和群体素质

个体素质：包括思想修养、道德品质、学习能力、知识水平、专业技能、身体状况

群体素质：专业技术、专业结构、配备比例上；智能结构（如创造型、发现型、执行型人员要合理配比）；年龄性别结构；心理素质结构

●人员要素的特征：首位性；能动性；高增值性-高素质的员工通常创造高效益-创新性

●培训工作对提高人员素质的作用

一、道德、思想的熏陶的作用；二、行为改善的作用；

三、知识更新的作用；四、技能提升的作用；

五、人才（特别是技能人才培养的重要途径）

第二模块培训项目开发的基础工作

准确把握并运用好员工素质分析要素

信息搜集的方法技巧

信息文字材料的分类整理方法

信息材料的提炼与使用

培训素材基础台账的建立方法

●准确把握并运用好员工素质分析的要素

个体素质分析：

1、员工个性潜能及人格特质，个性潜能包括智力和非智力潜能，智力潜能包括逻辑思维、计算阅读等方面的能力，非

智力潜能：正确认识自己；正确自我选择；面对现实；具有创新意识和创造的才能；具有良好的社交能力；富有同情心和宽容心等

2、分析员工的学历水平及职业资格水平

3、分析员工的日常工作表现

群体素质分析

1、分析员工队伍的专业及技术技能结构；

2、分析员工的层次结构特点

3、分析员工的智能结构及心理素质；

4、分析员工胜任工作的情况

●信息搜集的方法技巧

一、搜集培训项目开发辅助信息的常用方法

通过查阅有关资料或台账获取信息；通过调查研究获取信息；

通过开展经验交流活动获取总结材料通过参加企业的有关活动获得信息；

通过召开座谈会、面谈、问卷调查等方法获取信息

还可以采用观察法等其他的方法搜集培训项目开发的其他方面的信息

二、搜集与培训项目开发辅导信息应注意的问题：

1、要搜集有用的信息，不是无关的信息

2、要搜集鲜活的信息，不是过时的信息

3、要搜集具体的信息，不是笼统的信息

三、信息文字材料的分类整理方法

1、文字材料应具备的主要内容

A信息收集说明：信息收集的时间、途径、方法、收集人等

B信息分类：依据类信息、条件类信息、主体类信息

C对信息的初步分析

依据类信息：项目开发的必要性、理由和依据，项目开发的可能性，组织目标和组织气候，培训时机，学员的额基础能力等

条件类信息：培训师资、培训费来源、培训设施、工具、教材等

主题类信息：培训目的、目标、培训对象、培训内容、培训时间、地点、培训规模、培训方式、方法，考评方式

四、信息材料的提炼与使用

注意一下几点：必须实事求是；必须科学加工；

在加工基础上，形成一份经验材料；必须进行评估

五、培训素材台账的建立方法

建立培训素材基础台账的方法：拿来法；改造法；独创法

建立培训素材基础台账应注意的问题：

一定要从实际出发，因事设帐，要重基础、重源头。不搞形式主义，避免弄虚作假

要准确把握并解释台账中的各项具体内容、术语、概念的内涵

各项基础台账与相关部门的台账应有一定的衔接。

各项基础台账之间也要注意其逻辑关系，防止出现重复和矛盾现象

把建、管、用有机地结合起来，实现管理手段的现代化、高级化

一、培训项目的含义

项目的定义：是为创造特定产品或服务的一项有时限的任务。

项目是指在总体上符合如下条件的唯一性的任务：具有预定的目标、具有时间、财务、人力和其它限制条件、具有专门的组织实施

*可见，一个项目要具备预定的目标、一定的条件限制和专门的组织等

培训项目的特征：对象特定性；目标性；一次性和单件性；系统性和周期性；广泛性；

时限性；资金限制和效益性

二、培训项目开发相关信息的具体内容及类型

直接信息：组织目标；组织气候；培训需求；培训对象；培训内容；培训规模；培训时间；培训地点；培训方式、方法；考评方式

辅助信息：师资；教材；时机；设施、工具；费用

三、培训项目开发基础工作原则：准确性；全面性；时效性

四、培训项目开发基础台账内容

基本素材台账：主要指企业发展与员工素质相关的信息

员工基本素质台账：不仅是简单的员工总数与男女比例等基本状况，而重在经分析后得出的员工待开发潜能、能力倾向和培训需求信息

开发培训项目的核心和最基础性的工作

关键岗位职责描述

DRAGON 龙头（集团）股份关键岗位职责描述 2004年8月

本文档的作者有: 蕊高级顾问钟蓓顾问毕博管理咨询（）市西路1168号泰富广场31层 : +86-21-5292 5392 传真: +86-21-5292 5391 本文包含的资料属于毕博管理咨询公司的商业，一旦泄漏，可能被商业竞争者利用。因此本文档容仅限于对毕博管理咨询公司作评估之用；除此之外，不得私自发布、使用和复制文档的任何容。如果毕博管理咨询公司有幸和贵方签订合同，对本文档中数据的发布、使用和复制的权利将在以后签订的协议中明确说明。本限制条款不适用于可以从其它合法渠道得到对文中包含数据的使用授权的情况。 ? 2004 归毕博管理咨询公司所有。

目录高管董事长兼首席执行官 (7) 董事会秘书 (9) 总经理 (12) 分管副总一（采购/生产/研发） (14) 分管副总二（市场/销售/物流） (17) 分管副总三（国际贸易） (20) 分管副总四（其它业务） (23) 职能部门部门：投资规划部投资规划部总监 (26) －战略规划经理 (28) －投资管理经理 (30) －资产经营经理 (32) 部门：计划财务部财务总监 (34) －计划与绩效经理 (37) －资金经理 (39) －会计税务经理 (41) －资产与产权经理 (44) －派出财务总监（相当于总部财务经理） (46) 部门：办公室办公室主任 (49) －秘书 (51) －行政后勤经理 (53) －对外事务经理 (55) －法律经理 (57) 部门：人力资源部

－规划任用经理 (62) －培训发展经理 (64) －绩效薪酬经理 (67) 部门：信息技术部信息技术部总监 (70) －规划管理经理 (73) －应用开发经理 (75) －系统维护经理 (77) 部门：审计监察部审计监察总监 (79) －审计监察经理 (82) 业务部门部门：市场部市场部总监 (84) －品牌经理 (87) －营销中心主任 (90) 部门：研发部研发部经理 (92) －设计室主任 (95) 部门：销售部销售部总监 (97) －大区经理 (100) －区域经理 (103) －客户部经理 (105) －销售运营经理 (108) －销售计划主管 (111) －订单管理主管 (113) 部门：生产部

编写岗位说明书原则

岗位分析及岗位说明书编写原则一、岗位分析三条基本原则 1、针对“岗位”，而非针对”人“ 2、着重那些那些「应该」做的工作,而非「目前正在」做的 3、分析岗位的职责，而非岗位的明细二．岗位分析及岗位说明书的编写源于企业战略、业务流程、管理流程及组织设计，最终把实施战略的责任分解落实到员工个人。三、岗位说明书能够回答的问题？ 1、岗位基本信息：如岗位名称、职衔等是什么？ 2、上下级汇报情况？ 3、岗位存在的基本目的是什么？存在的意义是什么？ 4、为达到这一目的，该岗位的主要职责？（什么，怎样，为什么？） 5、什么是该岗位独有的职责？（这个问题使分析者能够从更宏观的角度看待该岗位） 6、什么是该岗位最关键（必不可少）的职责和负责的核心领域？（这个问题能帮分析者搞清楚公司对该岗位的核心定位是什么） 7、该岗位任职者需要负责并被考核的具体工作成果是什么？ 8、该岗位的工作如何与组织的其它工作协调？ 9、组织的内部和外部需要有哪些接触？（怎样，为什么，何时） 10、怎样把工作分配给该岗位员工，如何检查和审批工作？ 11、有怎样的决策权？ 12、.该岗位工作的其它特点：如出差，非社交时间，灵活性要求，特殊的工作环境？ 13、要获得所期望的工作成果，该岗位任职人员需要有什么行为、技能、知识和经验？（这个问题帮分析者找出能胜任该岗位的人员所必需的能力和个人素质）四、岗位设置目的：用简练而准确的语言来描述本岗位在单位及部门中存在的目的和作用 1、该岗位实现了公司及部门的哪些目的和作用？ 2、如果该岗位不存在，则对公司或部门造成哪些影响？ 3、格式：工作依据+工作内容+工作成果 4、工作依据：根据… 5、工作内容：动词+工作对象 6、工作成果：描述岗位工作达到的目的 7、工作持有人所负有的职责以及工作所要求的最终结果 8、岗位长期及经常性的工作,而不是短期或临时性工作 9、按照岗位职责的重要性顺序填写,重要的职责填写在前面 10、职责描述字数要求：每条职责描述不超过30字注意：岗位设置目的陈述不包括如何完成结果的过程五、职责条目确定紧密相关的（如：用于完成一项任务的几个步骤）或类似的职责可以归为一条职责来描述，除此之外，尽量避免把几个职责合并在一个小标题下做概要描述。六、职责描述句式规范一份好的岗位说明书包含了准确描述“需要做什么”的以动词开头的语句，如：可用“起草”、“审核”、“执行”、“指导”等具体动词的，尽量避免用“负责”等笼统的词。例如：每季度起草报告向……倾听客户的买卖指令…比较部门实际费用与预算费用的差别……用动词描述岗位的具体职责时，对每一项职责尽可能提供具体的例子来描述，避免只使用“管理”、“监控”等字眼，而是描述出管理监督的具体事项。七、职责描述语句通常包含的内容 1、动词；2）宾语；3）目的描述。八、职责描述注意事项 1、总的来说代表了岗位的主要产出 2、描述了工作的成果而非过程 3、每一说明描述了单独的、不同的最终结果 4、不是广义的，含糊的说明 5、每一个说明都是没有时限的，如果岗位没有改变，职责不会改变

企业管理部职责及员工岗位职责

一、企业管理部岗位描述负责公司拟经营项目和重大收购、兼并、重组事项的前期调研、分析论证、方案制定、组织实施及公司固定资产的管理和下属子、分公司资产经营状况的考核管理等工作。 1、企业管理部部门职责 1、根据集团安排负责组织拟定和实施经批准实施的企业管理体制、运行方式、资源整合等各方面的长期规划和短期计划；负责固定资产投资方案的制定与可行性分析； 3、负责市场状况进行有效跟踪，并适时提出投入或撤出方案； 4、负责组织对企业经营状况跟踪，及时了解企业状况，力所能及地帮助企业解决生产经营中的实际问题；5负责协调和组织对企业资产的有效管理。与集团财务部有效合作，防止国有资产流失，尽力确保国有资产保值增值； 5、负责组织搞好集团对企业的投资收益管理，确保上交任务的完成； 6、负责组织和指导搞好集团下属企业的证照管理、安全生产管理、对外协调工作； 7、负责集团及下属企业资产评估管理工作、法律事务管理工作； 8、负责集团的生产经营工作。制定集团经营目标责任制及经营目标年度考核办法，会同办公室和财务审计部考核

下属企业年度经营业绩；指导下属企业制定年度生产经营计划和经营管理工作，定期检查监督和分析生产经营计划落实情况，定期编制经营管理简报和召开生产经营会议； 9、参与公司产权转让、对外投资、资产重组、资产租赁或承包等资产经营的研究和策划； 10、负责对集团固定资产投资提出使用方面的意见、参与验收并负责牵头接收验收合格的资产；参与审定集团设备采购的招标文件、设备验收和牵头组织交接； 11、完成公司领导交办的其它工作任务。三、企业管理部人员设置企业管理部部长职责 1、协助总经理参与制定公司发展战略、经营决策和管

销售岗位职责描述

销售岗位职责描述销售岗位职责描述篇一：销售员岗位职责描述销售员岗位职责描述在销售经理（主管）领导下，销售人员严格遵守销售管理规定和销售人员行为规范，积极认真开展销售接待和成交工作：一、岗位职责： 1、按照项目规定的接听电话和接待来访次序，认真接听来电电话、热情接待来访客户，并做详细记录。 2、向来电、来访客户主动、热情介绍本项目概况，耐心了解客户需求，推荐户型。 3、珍惜每一位客源，详细分析客户情况，制定跟进策略，及时填制客户档案，作好跟进记录。 4、在成交过程中出现疑难问题及时向主管汇报，以便取得帮助。 5、积极与客户取得联系，促成客户复访、提高客户购房意向直至成交。 6、客户成交时及时通知开发商收款，不得以任何理由截留，认购、成交后务必将认购协议和合同在成交当日交给经理（主管）或秘书，不得以任何理由保留在销售员手中。 7、成交时须在第一时间报告经理及主管、秘书，确认该房号尚未售出后方可销售，不得在不知情的情况下销售，否则后果自负。 8、及时与经理（主管）沟通客户情况，认真分析成交或未成交的原因，不断提高销售业务水平。 9、积极主动协助成交客户办理认购、成交及其他购房手续。 10、与客户建立并保持良好的关系，将有关通知、项目最新信息、促销活动及时主动转达客户。 1

1、尊重开发商工作人员，与开发商的财务、工程、销售管理人员保持良好的关系，及时将有关信息传达给销售经理（主管）。 1 2、服从销售经理（主管）领导，服从项目分配。 1 3、与同事保持友好合作态度，如遇撞单应互相沟通情况，及时向经理 1 4、汇报并服从上级安排，不得以各种形式抢单。 1 5、积极参加公司组织的各类培训和项目培训。 1 6、严格遵守公司或项目所要求的工作时间。 1 7、积极主动做好并保持销售现场清洁卫生。二、例行工作：每日： 1、按时到岗：早9： 00前台按时集合做到服装得体，工牌佩戴完毕。 2、晨会按时参加 3、客户接待正常：包括来电来访、定期回访 4、B级卡填写完整（不在B级卡上体现的客户公司不予给短信群发） 5、晚总结会4： 45—5： 00按时召开，认真分析当日客户情况并做好回访计划。 6、在5： 10之前配合内业完成每日销售统计

岗位职责的编制和说明

岗位职责的编制和说明目录职责含义指一个岗位所要求的需要去完成的工作内容以及应当承担的责任范围。岗位，是组织为完成某项任务而确立的，由工种、职务、职称和等级内容组成。职责，是职务与责任的统一，由授权范围和相应的责任两部分组成。确定职责 1、根据工作任务的需要确立工作岗位名称及其数量。

2、根据岗位工种确定岗位职务范围。 3、根据工种性质确定岗位使用的设备、工具、工作质量和效率。 4、明确岗位环境和确定岗位任职资格。 5、确定各个岗位之间的相互关系； 6、根据岗位的性质明确实现岗位的目标的责任。作用意义 1、可以最大限度地实现劳动用工的科学配置； 2、有效地防止因职务重叠而发生的工作扯皮现象； 3、提高内部竞争活力，更好地发现和使用人才； 4、是组织考核的依据； 5、提高工作效率和工作质量； 6、规范操作行为； 7、减少违章行为和违章事故的发生。职责手册一般的《职责手册》有三种类别。类别一：行为规范与形象规范。类别二：工作规范、工作程序与标准要求以及胜任标准。类别三：相关职业操守手册。[1] 职责范本确定员工责任需要有明确的岗位职责规定。岗位职责说明书并不是要面面俱到，而是对岗位职责进行合理有效的分工，促使有关人员明确自己的岗位职责，认真履行岗位职责，出色完成岗位职责任务。一份完整的岗位职责应该包括如下内容：部门名称：直接上级： (此处输入上级领导头衔）下属部门：部门性质：管理权限：管理职能：主要职责：举例：人事部岗位职责部门名称：人事部直接上级：分管副总经理下属部门：人事科、劳动工资科部门性质：人力资源开发、利用的专业管理部门管理权限：受分管副总经理委托，行使对公司人事、劳动工资管理权限，并承担执行公司规章制度、管理规程及工作指令的义务管理职能：负责对公司人事工作全过程中的各个环节实行管理、监督、协调、培训、考核评比的专职管理管理部门，对所承担的工作负责主要职责：

网络运维技术人员岗位职责描述

1.1技术力量和人员配置为保证项目实施的质量和进度，项目建设应选择专业信息系统集成公司进行合作建设。由XXX单位与承建单位共同组成项目领导和实施小组，按照软件工程和项目管理的规范，保证项目顺利实施。项目实施阶段的项目组织结构主要由总体设计组、技术实施组、和总体协调组组成。项目维护阶段则主要由管理维护人员负责，包括日常功能维护和安全性维护，主要由XXX单位、系统集成商提供技术支持。在系统运维阶段，建议XXX单位培训一支专职或兼职的维护队伍，对具体的运维厂家进行管理，并配合运维厂商做好运维工作。具体人员需求如下：信息系统管理负责人：领导落实全国系统信息化建设的总体规划，制定本省建设规划并监督各地市级安全工作规划的制定与实施；在全国信息系统建设总体方针的指导下，负责组织制定本省信息系统建设策略并审批地方局上报的信息系统建设策略；负责组织细化上级规章制度，制定相应程序指南，并监督落实规章制度；负责本省信息系统管理层以上的人员权限授予工作；负责审阅省局信息系

统工作报告；负责本省重大信息系统事故查处与汇报工作。网络技术维护人员：负责网络的部署以及网络产品、网络安全产品的配置、管理与监控，并对关键网络配置文件进行备份，及时修补网络设备的漏洞；协助安全管理员制定网络设备安全配置规则，并落实执行；为安全审计员提供完整、准确地记录重要网络设备和网站运行活动的运行日志；在网络及设备异常或故障发生时，详细记载发生异常时的现象、时间和处理方式，并及时上报；编制网络设备的维修、报损、报废等计划，报主管领导审核安全技术维护人员：负责对安全产品购置提供建议，负责组织制定各种安全产品策略与配置规则，负责跟踪安全产品投产后的使用情况；负责指导并监督系统管理员（包括主机系统管理员、网络管理员、数据库管理员和应用管理员等）及普通用户与安全相关的工作；负责组织信息系统的安全风险评估工作，并定期进行系统漏洞扫描，形成安全评估报告；根据本机构的信息安全需求，定期提出本机构的信息安全改进意见，并上报信息安全管理部门主管；定期查看信息安全站点的安全公告，跟踪和研究各种信息安全漏洞和攻击手段，在发现可能影响信息安全的安全漏洞和攻击手段时，及时做出相应的对策，通知并指导系统管理员进行安全防范；负责组织审议各种安全方案、安全审计报告、应急计划以及整体安全管理制度；负责参与安全事故调查。主机及存储维护人员：负责主机操作系统的安全配置（包括及时修补系统漏洞）和日常审计，从系统层面实现对用户与资源的访问控制；协助安全管理员制定主机操作系统的安全配置规则，并落实执行；负责主机及存储设备的日常管理与维护，保持系统处于良好的运行状态；为安全审计员提供完整、准确的主机系统运行活动的日志记录；在主机或存储系统异常或故障发生时，详细记载发生异常时的现象、时间和处理方式，并及时上报；编制主机及存储设备的维修、报损、报废计划，报主管领导审核；数据库维护人员：对数据库系统进行安全配置，修补已发现的漏洞；负责数据库系统的用户账号管理，对系统中所有的用户进行登记备案；对数据库系统的用户、口令的安全性进行管理；对数据库系统登录用户进行监测和分析；负责业务数据及系统其它重要数据的备份与备份数据管理工作；为安全审计员提供完整、准确的数据库系统运行活动的日志记录，详细记载发生异常时的现象、时间和处

简述岗位说明书的编写原则

简述岗位说明书的编写原则简述岗位说明书的编写原则篇一：职务说明书编写要求职务说明书职务说明书（），也称岗位说明书或工作说明书什么是职务说明书职务说明书是工作分析人员根据某项职务工作的物质和环境特点，对工作人员必须具备的生理和心理需求进行的详细说明。它是职务分析的结果，是经职务分析形成的书面文件。目录 ? ? ? ? ? ? ? ? ? 1 什么是职务说明书 2 职务说明书的组成 3 职务说明书编制要点 4 职务说明书的内容 5 职务说明书的主要项目 6 职务说明书的作用 7 职务说明书的写作 8 职务说明书的编写要求 9 职务说明书案例分析: o 9.1 案例一:理货员的职务说明书 o 9.2 案例二：财务经理的职务说明书 ? 10 参考文献职务说明书的组成职务说明书由职务描述与职务规范两部分组成，这类似苏联劳动心理学家编制出的职业图谱和心理图谱，职业图谱是描述职业的社会经济的、制造技术的、卫生保健等特征；心理图谱分析了职业对于人的心理要求。职务说明书的精确与否将直接影响到职务分析的有效性。 1、职务描述职务描述是经过职务分析收集资料后产生的。职务描述是说明某一职务的职务性质、责任权利关系、主体资格条件等内容的书面文件。 2、职务规范职务规范是任职者任用条件的具体说明，二者结合起来构成了针对某一职务的完整、全面、详细的职务说明。编写职务说明书就是编制职务描述和职务规范两个书面文件。职务规范集中于对任职人员的分析，职务描述侧重于反映工作定向分析的结果，职务描述可用于设计业绩评价形式，职务评价和建立报酬系统，能确定需要完成工作的教育和训练，为设计适当的招聘、选择、训练和开发计划提供依据。职位说明书根据用途不同有各种不同的标准，通常使用的

IT部门组织机构图及岗位职责描述

（一）科技部门内部管理框架科室职责如下：软件一科： 1、研究国内外计算机技术与金融应用的发展动向，提出上海银行计算机业务应用发展总体设想和发展规划。 2、根据年度全行经营管理的要求及业务需求，编制年度计算机应用项目开发计划。按照统一规划、统一标准、统一开发的原则，负责项目论证和立项，负责全行核心业务应用软件开发的管理工作。 3、针对各项核心业务应用需求做好业务需求分析，确定核心业务应用系统开发和维护的总体方案。 4、承担以核心业务系统为主的各应用项目的开发、维护等工作。积极提出新产品开发的建议，经立项后承担相应的开发任务。 5、根据制定的项目管理规范，针对项目计划，进行监督检查。对项目及其人员进行考核，进行质量控制。针对各项目，定期和不定期撰写质量管

理报告。 6、配合有关部门实施核心业务应用系统的投产及推广工程。及时检查已投产系统使用情况，采取必要的措施，努力提高核心业务应用系统的稳定性和可靠性。 7、负责组织应用软件开发人员的技术培训与交流，不断提高软件人员的技术水平。软件二科： 1、研究国内外计算机技术与金融应用的发展动向，提出上海银行计算机业务在电子银行方面的系统发展的总体设想和发展规划。 2、根据年度全行经营管理的要求及业务需求，编制年度电子银行方面的应用项目开发计划。按照统一规划、统一标准、统一开发的原则，负责项目论证和立项，负责全行电子银行应用软件开发的管理工作。 3、针对电子银行方面的各项业务需求做好业务需求分析，确定业务应用系统开发和维护的总体方案。 4、承担电子银行方面的各项业务应用的开发。积极提出新产品开发的建议，经立项后承担相应的开发、管理任务。 5、根据行里的规划，承担电子银行方面的各项业务应用系统的优化、完善等工作。 6、根据制定的项目管理规范。按照项目管理方法，针对项目计划，进行监督检查。对项目及其人员进行考核，进行质量控制。针对各项目，定期和不定期撰写质量管理报告。 7、配合有关部门（产品开发部、电子银行部），拟订、修订电子银行方面的各项业务应用运行操作规范，协调相关部门工作。 8、配合有关部门实施电子银行方面的各项业务应用系统的投产及推广

生产部岗位职责描述

职位：生产部部长岗位描述： 1、负责主持本部门的全面工作，组织并督促部门人员全面完成本部职责范围内的各项工作任务。 2、贯彻落实本部岗位责任制和工作标准，密切与工程部、技术部、财务部、仓储物流部等部门的工作联系，加强与有关部门的协作配合工作； 3、负责组织生产、设备、安全检查、环保、生产统计等管理制度的拟订、修改、检查、监督、控制及实施执行； 4、负责组织编制年、季、月度生产作业、设备维修、安全环保计划。定期组织召开公司月度生产计划排产会，及时组织实施、检查、协调、考核； 5、负责牵头召开公司每周一次调度会，确保产品合同的履行，力争公司生产任务全面、超额完成； 6、配合技术工艺部门,参加技术管理标准、生产工艺流程、新产品开发方案审定工作，及时安排、组织试生产，不断提高公司产品的市场竞争力； 7、负责抓安全生产、现场管理、劳动防护、环境保护专项工作； 8、负责做好生产统计核算基础管理工作。重视生产用原始记录、台账、报表管理工作，及时编制上报年、季、月度生产、设备等有关统计报表； 9、负责做好生产设备、计量器具维护检修工作，合理安排设备检修时间； 10、负责生产现场物流体系的规划和改进； 11、强化调度管理。科学地平衡综合生产能力，合理安排生产作业时间，平衡用电、节约能源、节约产品制造费用、降低生产成本； 12、负责组织生产调度员、统计员、计划员、设备管理员、安全员及车间级管理人员的业务指导和培训工作，并对其工作定期检查、考核评比； 13、负责组织拟定本部门工作目标、工作计划、并及时组织实施、指导、协调、检查、监督及控制； 14、及时完成上级主管交办的其他工作任务。

销售人员各岗位岗位职责、任职资格、岗位权限描述

销售人员各岗位岗位职责、任职资格、岗位权限描述销售代表岗位职责 1、销售人员职位，在上级的领导和监督下定期完成量化的工作要求，并能独立处理和解决所负责的任务； 2、管理客户关系，完成销售任务； 3、了解和发掘客户需求及购买愿望，介绍自己产品的优点和特色； 4、对客户提供专业的咨询； 5、收集潜在客户资料； 6、收取应收帐款。任职资格 1、专科及以上学历，市场营销等相关专业； 2、2年以上销售行业工作经验，业绩突出者优先； 3、性格外向、反应敏捷、表达能力强，具有较强的沟通能力及交际技巧，具有亲和力； 4、具备一定的市场分析及判断能力，良好的客户服务意识； 5、有责任心，能承受较大的工作压力； 6、身体健康，无不良工作记录。岗位权限： 1、有对客用户选择/撤销的建议权； 2、有对销售进度控制的建议权； 3有代表公司签署销售订单权； 4、有申请和使用销售费用权； 5、有申请进行指导、培训权。咼级销售代表岗位职责 1、销售人员职位，在上级的领导和监督下定期完成量化的工作要求，并能独立处理和解决所负责的任务； 2、开发客户资源，寻找潜在客户，完成销售目标； 3、签定销售合同，指导、协调、审核与销售服务有关的帐目和记录； 4、解决客户就销售和服务提出的投诉； 5、从销售和客户需求的角度，对产品的研发提供指导性建议； 6、辅助上级主管监督、指导员工，配合建设团队。任职资格 1、专科及以上学历，市场营销等相关专业； 2、3年以上销售工作经验，有销售支持经验者优先； 3、具备较强的销售技巧及销售经验，市场营销经验及渠道拓展经验； 4、具有较强的沟通能力，组织、协调能力和团队管理能力； 5、具有很强的事业心； 6、身体健康，无不良工作记录。

岗位廉洁风险描述参考

财务室科长岗位廉政风险描述财务科长工作职责：负责科内人员及事务管理，搞好财务预决算；及时向集团公司汇报财务工作情况，负责财务室与外部单位的关系协调；负责资金的筹集、运营、分析与管理及债权债务清理。岗位廉政风险主要有：思想放松警惕，违反原则和制度；管理不够全面，对岗位执行标准不严、不细，容易出现讲人情、讲面子现象，导致违反财务制度；全面预算的编制与实际运作有差距，执行上不够精细，检查上不够细致，分析上有一定的偏差，落实措施不够超前严谨。岗位廉政风险防范措施：认真学习各项法规制度，巩固思想防线，增强防腐拒变能力；遵纪守法，严格自律，工作中做到公正、公平，不徇私舞弊；增强工作责任心，做到真、严、细、实，严格把关，不徇私情；勤于总结，常于思考，经常自我剖析，不断提升工作能力。财务室副科长岗位廉政风险描述财务室副科长工作职责：配合科长管理好科内日常事务，重点负责各项成本费用的计划分解、提取、归集、分配、控制、分析，发票审核签批以及会计业务核算的监督管理。岗位廉政风险主要有：思想认识高度不够，发票审核签批容易犯请吃请喝错误；工作中不能始终保持严谨性，成本费用控制过程中不能完全按预算执行，容易犯讲人情、碍面子错误。岗位廉政风险防范措施：认真学习并贯彻落实公司各项制度，用制度规范自己的言行举止；始终保持高度的工作责任心

和谨慎性，履好职、服好务；善于总结工作中的经验和不足，认真听取别人的意见和建议，经常自我剖析，不断进取；提高思想政治觉悟，严格遵守会计职业道德，检查原则、生活检点、清正廉洁，养成良好的生活作风和工作作风。财务室主办会计岗位廉政风险描述财务室主办会计工作职责：会计凭证的审核和记帐汇总及报表的编制、会计业务核算的组织与完整性检查。岗位廉政风险：各项法律法规政策掌握得不全面，业务素质还需要提高，对自己要求不够严格；岗位工作标准执行不严、个人行为性有待提高，工作规范容易出现会计凭证的审核和记账汇总及报表的编制上的细节问题和对工作环节把握不够，工作思想作风有待提高。岗位廉政风险防范措施：加强各项岗位工作适用法律法规政策的学习和运用，做好会计业务知识的更新和巩固，认真执行企业管理政策和领导决策安排，不断增强服务意识和业务创新能力；严格履行会计岗位职责，遵守会计职业道德，增强职业风险的防范能力；严格执行会计制度，不徇私舞弊，自觉接受管理部门和领导的监督检查，始终保持严谨的工作作风和扎实的工作态度。财务室往来核算员岗位廉政风险描述财务室往来核算员岗位职责：材料的稽核、核算、分配以及与各往来单位账目的核对。岗位廉政风险主要有：岗位廉政服务意识淡薄，思想放松，容易接受客户宴请；主动超前服务的意识较差，发票催

销售人员工作职责描述一览表

销售员岗位职责描述一、岗位职责： 1、按照项目规定的接听电话和接待来访次序，认真接听来电电话、热情接待来访客户，并做详细记录。 2、向来电、来访客户主动、热情介绍本项目概况，耐心了解客户需求，推荐户型。 3、珍惜每一位客源，详细分析客户情况，制定跟进策略，及时填制客户档案，作好跟进记录。 4、在成交过程中出现疑难问题及时向主管汇报，以便取得帮助。 5、积极与客户取得联系，促成客户复访、提高客户购房意向直至成交。 6、客户成交时及时通知开发商收款，不得以任何理由截留，认购、成交后务必将认购协议和合同在成交当日交给经理（主管）或秘书，不得以任何理由保留在销售员手中。 7、成交时须在第一时间报告经理及主管、秘书，确认该房号尚未售出后方可销售，不得在不知情的情况下销售，否则后果自负。 8、及时与经理（主管）沟通客户情况，认真分析成交或未成交的原因，不断提高销售业务水平。 9、积极主动协助成交客户办理认购、成交及其他购房手续。 10、与客户建立并保持良好的关系，将有关通知、项目最新信息、促销活动及时主动转达客户。 11、尊重开发商工作人员，与开发商的财务、工程、销售管理人员保持良好的关系，及时将有关信息传达给销售经理（主管）。 12、服从销售经理（主管）领导，服从项目分配。 13、与同事保持友好合作态度，如遇撞单应互相沟通情况，及时向经理 14、汇报并服从上级安排，不得以各种形式抢单。 15、积极参加公司组织的各类培训和项目培训。 16、严格遵守公司或项目所要求的工作时间。

17、积极主动做好并保持销售现场清洁卫生。二、每日工作： 1、按时到岗：早9：00前台按时集合做到服装得体，工牌佩戴完毕。 2、晨会按时参加 3、客户接待正常：包括来电来访、定期回访 4、B级卡填写完整（不在B级卡上体现的客户公司不予给短信群发） 5、晚总结会4：45—5：00按时召开，认真分析当日客户情况并做好回访计划。 6、在5：10之前配合内业完成每日销售统计 7、因事早退应在24小时前向经理递交申请，由公司批示后决定 8、周一至周五12：00到13：30分为置业顾问休息时间，前台保留两位置业顾问负责接待每月：按照部门要求参加培训活动。两周休3天其中一天将按照公司要求与总公司策划进行沟通，如无公司安排则自行安排踏街市调工作并做出相关总结。三、协调工作：向上汇报：项目主管平行联络：其他销售人员、秘书

IT部门组织机构图及岗位职责描述样本

( 一) 科技部门内部管理框架科室职责如下: 软件一科: 1、研究国内外计算机技术与金融应用的发展动向, 提出上海银行计算机业务应用发展总体设想和发展规划。 2、根据年度全行经营管理的要求及业务需求, 编制年度计算机应用项目开发计划。按照统一规划、统一标准、统一开发的原则, 负责项目论证和立项, 负责全行核心业务应用软件开发的管理工作。 3、针对各项核心业务应用需求做好业务需求分析, 确定核心业务应用系统开发和维护的总体方案。 4、承担以核心业务系统为主的各应用项目的开发、维护等工作。积极提出新产品开发的建议, 经立项后承担相应的开发任务。 5、根据制定的项目管理规范, 针对项目计划, 进行监督检查。对项目及其人员进行考核, 进行质量控制。针对各项目, 定期和不定期撰写质

量管理报告。 6、配合有关部门实施核心业务应用系统的投产及推广工程。及时检查已投产系统使用情况, 采取必要的措施, 努力提高核心业务应用系统的稳定性和可靠性。 7、负责组织应用软件开发人员的技术培训与交流, 不断提高软件人员的技术水平。软件二科: 1、研究国内外计算机技术与金融应用的发展动向, 提出上海银行计算机业务在电子银行方面的系统发展的总体设想和发展规划。 2、根据年度全行经营管理的要求及业务需求, 编制年度电子银行方面的应用项目开发计划。按照统一规划、统一标准、统一开发的原则, 负责项目论证和立项, 负责全行电子银行应用软件开发的管理工作。 3、针对电子银行方面的各项业务需求做好业务需求分析, 确定业务应用系统开发和维护的总体方案。 4、承担电子银行方面的各项业务应用的开发。积极提出新产品开发的建议, 经立项后承担相应的开发、管理任务。 5、根据行里的规划, 承担电子银行方面的各项业务应用系统的优化、完善等工作。 6、根据制定的项目管理规范。按照项目管理方法, 针对项目计划, 进行监督检查。对项目及其人员进行考核, 进行质量控制。针对各项目, 定期和不定期撰写质量管理报告。 7、配合有关部门( 产品开发部、电子银行部) , 拟订、修订电子银行方面的各项业务应用运行操作规范, 协调相关部门工作。

路桥公司部门岗位职责描述

路桥公司部门岗位职责描述 1

总经理岗位职责直接上级: 董事长直接下级财务部部长、人力资源部部长、技术部部长、经营部部长、安全质量部部长、办公室主任、各项目部长、分公司部长。本职:领导执行、实施董事长的各项决议,完成董事长下达的年度经营目标;领导制定、实施公司总体战略,带领公司健康发展;领导公司各部门建立健全良好的沟通渠道;负责建设高效的组织团队;领导直接所属部门的工作。主要职责与工作任务: 1、领导执行、实施董事长的各项决议:全面领会董事长的各项决议内容及其重要意义、组织实施董事长的各项决议;对各项决议的实施过程进行监控,发现问题及时纠正,确保决议的贯彻执行。 2、实施公司的总体战略:组织实施集团公司的发展战略,发掘市场机会,领导创新与变革。 3、根据董事长下达的年度经营目标组织制定、修改、实施公司年度经营计划。 4、建立良好的沟通渠道:负责与董事长保持良好沟通,定期向董事长汇报经营战略和计划执行情况、资金运用情况和盈亏情况、机 2

构和人员调配情况及其它重大事宜;领导建立公司与客户、供应商、合作伙伴、上级主管部门、政府机构、金融机构、媒体等部门间顺畅的沟通渠道;领导开展公司的社会公共关系活动,树立良好的企业形象、领导建立公司内部良好的沟通渠道。 5、主持、推动关键管理流程和规章制度,及时进行组织和流程的优化调整、领导营造企业文化氛围、完善企业识别系统,塑造和强化公司价值观。 6、主持集团公司日常经营工作:负责公司员工队伍建设,选拔中高层管理人员;主持召开总经理办公会,对重大事项进行决策、代表公司参加重大业务、外事或其它重要活动;负责签署日常行政、业务文件、负责处理公司重大突发事件,并及时向董事长汇报、负责办理由董事长授权的其它重要事项。 7、领导财务部、人力资源部等分管部门开展工作:领导建立健全公司财务管理制度,组织制定财务政策,审批重大财务支出;领导建立健全公司人力资源管理制度,组织制定人力资源政策,审批重大人事决策。权力和责任: 权力: 对公司经营方针和重大事项的决策权对董事会经营目标的建议权对副总经理、财务部长的人事任免建议权及其它员工的人事任免 3

8财务岗位职责描述介绍

岗位职责描述介绍岗位名称：出纳直接上级：财务管理部经理直接下级：无岗位职责： 1、严格遵守并执行公司财务规章制度； 2、负责公司的现金存取以及现金划汇工作，并每日记录好现金日记账； 3、负责公司银行存款，支取的核算，以及银行电汇的收付跟踪记录，并锁定当日记录； 4、负责每旬结算现金，银行存款收支报表上交会计处，并结算可用金额上报上级领导； 5、负责保守本部门所掌握的公司秘密。岗位权限： 1、对违反财务制度的行为有拒绝受理权和报告权； 2、对于本部门有意挪用公款，贪污行为者有检举权； 3、对须提供汇划资料的有对其资料的索要权。批准审核制定陈跃玲

岗位名称：外汇核销员、出口退税办税员直接上级：财务管理部经理直接下级：岗位职责： 1、负责申请外汇核销单，出口发票的领购工作； 2、银行的外汇结算、申报； 3、办理银行贷款，承兑汇票兑现的有关事项； 4、办理外汇核销事务及定期报表的申报。 5、办理出口退税的申报工作； 6、负责电子口岸，外汇核销的计算机操作， 7、负责外汇核销，出口退税资料的登记、跟踪、保管工作， 8、办理公司的变更的一切手续； 9、办理外经贸局、外汇局、银行、财政局、商检、工商、税务等部门涉及的各项工作。岗位权限：批准审核制定许俊波

岗位名称：记账员、办税员、税控机操作员直接上级：财务管理部经理直接下级：岗位职责： 1、严格执行公司财务会计制度； 2、经会计主管审核公司费用原始凭证后登记费用明细账及总账； 3、购买、保管发票，登记发票登记本的进账、领用、结存栏目及开票情况按时到税务机构进项发票认证及报税； 4、负责报送税务局自调函资料； 5、负责保守本部门所掌握的公司秘密； 6、完成上级交办的其它事务；岗位权限： 1、对违反财务会计制度的行为有拒绝受理和报告权； 2、对违反增值税发票管理制度的拒绝受理权。批准审核制定薛燕芬

公司各部门职能描述

公司职能部门工作职责描述一、财务部：财务部负责公司的财务管理的部门。 1、严格执行国家财经、税务政策、法规和公司各项管理制度，保证会计工作依法进行。 2、负责公司财务会计工作。 3、负责企业成本核算工作和项目成本核算。财务制度不全 4、负责公司财务状况统计报表填制工作。 5、负责公司其他部门的财务支出监督、检查工作。 6、负责按月给出财务分析报表和资金使用预算。 7、负责项目应收、应付统计报表编制工作。 8、完成公司领导临时交办的工作。二、审计部： 1、负责公司的内审工作，为管理层提供决策支持； 2、建立与完善公司的内部审计制度与流程； 3、执行二级公司的审计工作与财务监督； 4、协助金融财务部贯彻落实各项财务管理制度。三、人事行政部： 1、执行国家人力资源、劳动政策、法规和公司各项管理制度。 2、负责人力资源管理工作：职务职称、员工考核奖惩、入职离

职工作。 3、负责公司人力资员的规划、人才引进、人才的评估、人才库德建立、人力资源培训工作。 4、人力资源的招聘 5、负责劳动保险、劳动保护工作。 6、负责职工福利、文体活动、计划生育等工作。 7、负责人力资源档案、人力资源技术档案的管理工作。 8、负责公司劳动纪律及员工日常管理工作。 9、负责统筹培训的组织工作。 9、负责公司行政后勤管理及车辆安排管理等工作； 10、完成公司领导临时交办的工作。四、销售中心： 1、针对企业的销售目标拟定营销计划和策略。 2、根据企业回款制度，催收或结算货款。 3、制定年度销售计划，分解并实施目标，。 4、开拓与合理布局营销网络。 5、管理、指导、监督区域分支机构正常运作，考核各驻外办事处的业绩。 6、控制产成品存量，提高存货周转率。 7、研究销售人员的需求，培训销售人员的营销技能，充分调动其积极性。 8、参与实施促销方案。

如何描述岗位职责

如何描述岗位职责一、职责界定常规技巧岗位职责描述工作的常规技巧主要有四个： 1.描述岗位的工作成果在进行岗位职责描述时，描述的应该是工作成果而非工作过程。比如，企业人力资源部经理的岗位职责，应该是“组织人力资源规划，确保企业人力资源工作有计划展开”，而非“具体编写就业指导书，规定人力资源工作的开展步骤”。 2.描述单独的、不同的最终结果任何一个岗位的职责说明描述的都是单独的、不同的最终工作结果，即岗位职责不能有交叉和重叠。 3.岗位职责没有时限，岗位变，职责不变岗位的职责是没有时限的，因此不要把临时性的工作任务写入岗位职责。 4.岗位说明不超过8项每个岗位的职责说明一般不超过8项。岗位职责描述不是撰写工作流程说明书，无需长篇累牍罗列具体操作步骤，而是要通过言简意赅的描述，让人对岗位的最终职责一目了然。二、岗位说明书中的职责说明撰写技巧在岗位说明书中，描述职责时一般采用两种固定句型： 1.总是起始于动词总是起始于动词的句型，其基本结构为：动词+对象/目的、结果。以人力资源部经理的职位为例，其职责应描述为：组织（动词）公司人力资源规划工作（对象），确保人力资源工作与公司年度经营计划相匹配（结果）。 2.依据职责实施的前提依据

依据职责实施的前提依据的句型，其基本结构为：依据职责实施的前提依据，动词+对象/目的，结果。这种句型常在前提依据必须要阐述的情况下使用。比如，某企业在制定司机岗位职责时，发现除所有司机都需承担的工作外，还有一项驾照年检工作，由于此项工作每年会由不同的人负责，因此，该企业在对这项职责的描述时加上了“根据上级安排”。三、如何将日常任务转化为职责每个岗位都有着千头万绪的日常工作，因此，企业在描述岗位职责时要善于总结，将日常任务转化为职责。 1.同样的产出只为一个产出结果岗位所有日常工作都是为了实现最终的岗位责任目标，即同样的产出只为一个产出结果，据此可以把日常工作职责合并成岗位职责。比如，某企业招聘经理时有接收记录辞职信、确定空缺岗位和每周更新空缺岗位三项日常工作任务，这三项产出全是为了同一个产出结果——便于报聘和行使人事职能，因此该企业将该招聘经理的三项日常工作合并，总结成一项岗位职责，即“保管空缺岗位表，便于进行报聘及行使其他人事职能。” 在岗位职责描述中，对于产出结果的描述非常重要，它是企业绩效考核的重要依据。 2.句型的表述不超过8条岗位说明书的内容一般不超过8条，为了同一产出结果的日常工作可合并进行描述。 3.职责描述中常用动词的使用方法岗位职责描述需要使用动词。岗位不同，使用的动词也不同：对企业高管的职责描述，多使用“批准”、“指导”、“授权”、“建立”、“制定”、“规划”、“决定”、“准备”、“发展”等动词；对企业中层管理者的职责描述，多使用“达成”、“增进”、“评估”、“建立”、“赢得”等动词；对于那些具有专业性和涉及资源管理的岗位，“分析”、“辨明”、“鉴别”、“界定”等动词更适用。需注意的是，进行岗位职责描述时，应避免使用“负责”、“管理”这类表述模糊的动词。因为同一职责可能会涉及多个部门或多个岗位，使用模糊性的词语容易造成职责不明或职责的主次不分。

各部门工作职责及岗位说明书

各部门工作职责及岗位说明书（一）副总经理的主要职责与工作任务: 1、领导执行、实施总经理的各项决议；对各项决议的实施过程进行监控，发现问题及时纠正，确保决议的贯彻执行。 2、根据经理会议下达的年度经营目标组织制定、修改、实施。 3、建立良好的沟通渠道:定期向总经理汇报经营战略和计划执行情况、资金运用情况和盈亏情况、及其他重大事宜； 4、主持公司日常经营工作:负责公司员工队伍建设，选拔中高层管理人员；主持召开总经理办公会，对重大事项进行决策、代表公司参加重大业务、外事或其他重要活动；负责签署日常行政、业务文件、负责处理公司重大突发事件，并及时向总经理汇报、负责办理由总经理授权的其它重要事项。 5、领导业务部、人事行政部等分管部门开展工作:领导建立健全公司各部门管理制度，组织制定业务政策，审批重大财务支出；领导建立健全公司人力资源管理制度，组织制定人力资源政策，审批重大人事决策。权力和责任：权力：对公司经营方针和重大事项的决策权对总经理经营目标的建议权对副总经理、财务部长的人事任免建议权及其它员工的人事任免权对公司各项工作的监控权对下级之间工作争议的裁决权对所属下级的管理水平、业务水平和业绩的考核评价权总经理预算内的财务审批权责任：对公司年度经营计划、费用预算及计划和预算的实施结果负全面责任对因经营管理失误造成的重大损失负领导责任对公司经营决策失误造成的损失负责对提交的报告、报表、决定的准确性、及时性负责对所签署的合同、协议负责公司违法经营所应承担的相应责任考核指标：营业额、利润、市场占有率、应收账款、重要任务完成情况、预算控制、关键人员流失率、计划与执行

岗位职责描述的编制方法

岗位职责描述的编制方法一、职责界定常规技巧岗位职责描述工作的常规技巧主要有四个： 1.描述岗位的工作成果在进行岗位职责描述时，描述的应该是工作成果而非工作过程。比如，企业人力资源部经理的岗位职责，应该是“组织人力资源规划，确保企业人力资源工作有计划展开”，而非“具体编写就业指导书，规定人力资源工作的开展步骤”。 2.描述单独的、不同的最终结果任何一个岗位的职责说明描述的都是单独的、不同的最终工作结果，即岗位职责不能有交叉和重叠。 3.岗位职责没有时限，岗位变，职责不变岗位的职责是没有时限的，因此不要把临时性的工作任务写入岗位职责。 4.岗位说明不超过8项每个岗位的职责说明一般不超过8项。岗位职责描述不是撰写工作流程说明书，无需长篇累牍罗列具体操作步骤，而是要通过言简意赅的描述，让人对岗位的最终职责一目了然。二、岗位说明书中的职责说明撰写技巧在岗位说明书中，描述职责时一般采用两种固定句型： 1.总是起始于动词总是起始于动词的句型，其基本结构为：动词+对象/目的、结果。以人力资源部经理的职位为例，其职责应描述为：组织（动词）公司人力资源规划工作（对象），确保人力资源工作与公司年度经营计划相匹配（结果）。 2.依据职责实施的前提依据依据职责实施的前提依据的句型，其基本结构为：依据职责实施的前提依据，动词+对象/目的，结果。这种句型常在前提依据必须要阐述的情况下使用。比如，某企业在制定司机岗位职责时，发现除所有司机都需承担的工作外，还有一项驾照年检工作，由于此项工作每年会由不同的人负责，因此，该企业在对这项职责的描述时加上了“根据上级安排”。三、如何将日常任务转化为职责

岗位职责编写规范

岗位职责编写规范 1

岗位职责编写规范【篇一：岗位说明书编写规范】岗位说明书编写规范一、编写岗位说明书的一般原则 1、统一性（1）统一模板：各部门统一使用人力资源部下发的岗位说明书模板；（2）统一文件格式：统一使用word97- 格式；（3）统一页面：每个岗位说明书都是两页，不允许“岗位职责”跨页的情况出现。如果填写过程中出现“岗位职责”跨页的情况，一是在“工作任务”不足12条的情况下删除后面的空行；二是对“工作任务”的条数以及表述过长的“工作任务”进行精简。（4）统一字体、字号：所有需要填写的栏目均使用“楷体-gb2312” 字体，字号为五号。 2、准确性描述要准确，语言要精练，一岗一书，不应“千岗一面”，“一岗概全”。

3、实用性任务明确好执行，责任明确好考核，权限明确好决策，资格明确好选人。 4、完整性职责任务的完整，对于培养员工的成就感具有非常重要的意义。二、编写内容说明 1、岗位名称：指对岗位的命名。一般情况下，具有领导职能的岗位名称的命名方法为：部门名称+头衔。如，电解一车间主任、人力资源部部长（生产部门领导后缀一般是主任；职能部门领导后缀一般是部长）。管理部门、工程技术人员的岗位命名方法为：分工+岗位序列后缀。如总账会计、绩效管理员、工艺技术员等。生产人员与辅助人员能够直接按照本岗位的工作活动进行命名。如，电解工、铸造工等。 2、岗位代码：按照规定的岗位编码方法进行填写。（由人力资源部另行规定） 3、所属部门：是指本岗位属于哪个部门，如电解一车间。 4、岗位职数：是指某一部门内该岗位的定编人数。

5、直接上级：是指本岗位的直接上级岗位名称。请不要填写为人名。 6、直接下属人数：是指直接向本岗位报告工作完成情况的下级人数。 7、职责概述：明确本岗位的核心职能。尽可能用一句话概括，最多不宜超过3项。 8、岗位职责：是指该岗位所担负工作或责任，它是由一项或多项相互联系的任务的组成的。对岗位职责的描述一般控制在10项以内，最多不宜超过12项，最少不宜少于8项。不允许出现“岗位职责”跨页的情况。在一个部门内，同类岗位原则上应该具有一样的职能，因此应该赋予同样的岗位职责，考虑到原来各车间在工作安排上有一些区别，建议经过本次工作对同类岗位加以规范、统一。因此，在一个部门内，同类岗位只需要提交一份统一的岗位说明书。对于职责过多的情况，能够概括程度高一些，将类似的职责放在一条职责里表述，或者以“；”的形式在一条职责里分开表述；对于职责偏少的情况，能够概括程度低一些，甚至将一个主要职责分成2-3条职责详细表述。