2018_管理学考试答案(中国石油大学)

2018年秋季学期《管理学》在线考试

（开卷）

一、简答题(共7 道试题,共70 分)

1. 面对飞速变化的管理环境，许多企业的管理者都觉得“计划赶不上变化”，认为无论什么形式的计划，在变化面前都没有什么用途，对制定计划意义持怀疑态度，轻视企业的计划工作，请结合所学内容对此现象做出评价。

答：计划工作，就是根据其组织内外部的实际情况，权衡客观需要和主观可能，通过科学的预测，提出一定时期内组织所要达到的目标及实现目标的方法。

上述说法是不正确的。首先，计划工作对企业管理具有重要的意义：（1）可以弥补不确定性和变化带来的不足。（2）有利于主管人员把注意力集中于目标（3）有利于更经济地进行管理。（4）有利于实施控制。其次，企业的计划有多种表现形式，各种形式的计划的灵活性有所不同，因而各种不同形式的计划相互衔接补充仍能适应变化，发挥计划的作用。

2. 组织的任务环境包括那些？各自如何对管理产生影响？

答：（1）任务环境是与组织实现其目标直接相关的那部分环境。即直接影响企业经营的那些因素。它是由对组织绩效产生积极或消极影响的关键顾客群或要素组成的，

包括供应商、客户或顾客、竞争者、政府机构及特殊利益。

（2）其各自对管理的影响：

①供应商:现代企业倾向于选择较少的供应商，并与之建立起良好的关系，以便获得物美价廉的原材料和零部件。

②.顾客:作为企业产品的接受者，顾客决定了企业的成败。

.③竞争对手: 竞争对手之间的对立是管理者需要处理的最具威胁性的一种力量。潜在竞争对手则是另外一种重要的威胁力量。潜在竞争对手是指在当前任务环境中并不存在，但可能进入该领域的企业。很多企业发现，通过合作而非竞争，同样可以达到原来确定的目标。

④有关政府部门和社会组织：不断变化的外部环境使得企业的经营充满了不确定性。管理者要么调整组织，适应外部环境的变化;要么采取措施，影响环境，使其朝着有利于公司经营的方向发展。

3. 何谓管理？结合你的工作谈谈你对管理四大职能的理解。

答：管理是为了实现某种目的而进行搜索的决策、计划、组织、指导、实施、控制的过程。

管理者需要具备的管理技能主要有：

1、技术技能

技术技能是指对某一特殊活动——特别是包含方法、过程、程序或技术的活动——的理解和熟练。它包括专门知识、在专业范围内的分析能力以及灵活地运用该专业的工具和技巧的能力。技术技能主要是涉及到“物”(过程或有形的物体)的工作。

2、人事技能

人事技能是指一个人能够以小组成员的身份有效地工作的行政能力，并能够在他所领导的小组中建立起合作的努力，也即协作精神和团队精神，创造一种良好的氛围，以使员工能够自由地无所顾忌地表达个人观点的能力。管理者的人事技能是指管理者为完成组织目标应具备的领导、激励和沟通能力。

3、思想技能

思想技能包含：“把企业看成一个整体的能力，包括识别一个组织中的彼此互相依赖的各种职能，一部分的改变如何能影响所有其他各部分，并进而影响个别企业与工业、社团之间，以及与国家的政治、社会和经济力量这一总体之间的关系。”即能够总揽全局，判断出重要因素并了解这些因素之间关系的能力。

4、设计技能

设计技能是指以有利于组织利益的种种方式解决问题的能力，特别是高层管理者不仅要发现问题，还必须像一名优秀的设计师那样具备找出某一问题切实可行的解决办法的能力。如果管理者只能看到问题的存在，并只是“看到问题的人”，他们就是不合格的管理者。管理者还必须具备这样一种能力，即能够根据所面临的现状找出行得通的解决方法的能力。

这些技能对于不同管理层次的管理者的相对重要性是不同的。技术技能、人事技能的重要性依据管理者所处的组织层次从低到高逐渐下降，而思想技能和设计技能则相反。对基层管理者来说，具备技术技能是最为重要的，具备人事技能在同下层的频繁交往中也非常有帮助。当管理者在组织中的组织层次从基层往中层、高层发展时，随着他同下级直接接触的次数和频率的减少，人事技能的重要性也逐渐降低。也就是说，对于中层管理者来说，对技术技能的要求下降，而对思想技能的要求上升，同时

具备人事技能仍然很重要。但对于高层管理者而言，思想技能和设计技能特别重要，而对技术技能、人事技能的要求相对来说则很低。当然，这种管理技能和组织层次的联系并不是绝对的，组织规模大小等一些因素对此也会产生一定的影响。

4. 为什么要重视非正式组织的作用？如何对非正式组织进行引导和利用？

答：为什么要重视非正式组织的作用？

（1）非正式组织指的是在正式组织或某一集体内,成员在共同工作过程中,依个人的兴趣、爱好,以私人情感为纽带自发形成的人数弹性较大的一种群体,它们有着成员一致认同的不成文的规则,影响和控制着成员的行为。非正式组织所反映的是正式组织集体成员中一种特殊的人际关系。正式组织是某一群体在同一规范与目标的指引下协同活动的一种稳定组合,有其固定的组织形态。非正式组织则正好相反,它是无规范的,不定型的,是由一些自然因素使人们结合一起的非稳定性组合。正式组织与非正式组织两者相互依存,后者因前者而生,并对前者产生作用与影响。

（2）如何对非正式组织进行引导和利用？

1、正确认识，区别对待

对于积极型的非正式群体应加以指导、保护和利用，促进其健康的发展；对中间型的要坚持正确引导和热心帮助，发挥其积极作用，抑制其消极影响，使之向积极型转化；对于消极型的要密切注视，加强教育，及时防范，避免产生消极后果，尽力通过教育引导达到改造的目的，对其中的绝大多数要通过耐心细致的疏导，善于发现他们的弱点，指明其危害性，进行耐心教育，晓之以理，动之以情，导之以行，对极个别有破坏行为、屡教不改的要坚决予以处理。而对破坏性较大或带来不良后果的群体

决不姑息，坚决予以取缔或解体。

（二）正式与非正式结盟

加强正式组织和非正式群体的相互交流，创造机会让正式和非正式群体的成员相互参加对方组织的活动，条件成熟可以让双方共同组织活动。正式组织每每开展活动要在非正式群体中找到合作的伙伴，充分发挥它们的特点，比如兴趣小组有体育爱好者，文艺爱好者等，利用他们的力量开展健康有益、丰富多彩的课余活动，既增强正式群体的吸引力和凝聚力，又吸引非正式群体成员来参加正式群体活动，有利于引导它们到为班级服务的意识上来。而非正式群体组织活动也缺少不了正式组织的支持和帮助。例如，某某乐队要成功举行业余歌舞会，就要得到正式组织的政策支持和场地、器材等其它支持。

（三）非正式向正式转化

加强正式组织如班委会、宿舍的建设和管理，严格要求正式组织中的成员，提高正式组织的凝聚力和向心力。积极引导非正式群体参加有组织的活动。条件成熟后，可以在非正式群体内逐步建立规章制度，强化各成员的纪律意识，成立相应的正式组织。比如，成立足球队、篮球队、乐队、数学学习园地、“一帮一”结对子学习小组等。

（四）争取“领袖”人物

俗话说：“擒贼先擒王”，要想转化非正式群体必须争取非正式群体的“领袖”人物，发现他的个性和习惯，然后经常教育、指导和帮助他们，做好他的工作，充分调动他的积极性，甚至可以在适当时候委以重任。非正式群体的绝对“权利”和大量信息都掌握在“领袖”人物手中，往往这些信息有许多鲜为人知的“秘密”。班主任也不妨多找他谈一谈，对这些建议或意见多听一听，只要能以诚相待，深入群众，就可以求得不少有

用的信息，如自己在他们心中的形象和地位、威信和工作方法，或者组织凝聚力和管理的一些好的建议等方面的客观看法、建议及忠告。

5. 谈谈如何正确理解管理既是一门科学又是一门艺术。在实践工作中如何运用这一基本原理？

答（一）管理既是一门科学又是一门艺术：

１）管理学是一门科学，是大量学者和实业家在总结管理工作的客观规律基础上形成的，它包括了有关管理工作的理论、原理、方法以及系统化的管理知识，它已为实践所证明，并用以知道人们从事管理的实践。

２）管理学是一门不断发展中的科学，因此实践中形成的对客观规律的认识不能为管理者提供解决一切问题的标准答案，它只能探索管理的一般规律，它要求管理者以管理理论和基本方法为基础，结合实际具体问题具体分析，充分发挥各自的创造性，以求得问题的解决，从而实现组织的目标。从这个角度看，管理又是一种艺术，即利用了系统化的知识并根据实际情况发挥创造性的艺术。

３）此外，管理不仅涉及物，还涉及人，而人按其本性看，决非纯理性的，感情因素不容忽视，理性主义者把管理看作纯粹的科学，其实它还是一门艺术，它不但要靠逻辑和推理，也要靠直觉和感情。

４）管理的科学性与艺术性并不排斥，而是相互补充的。所以，管理是科学性与艺术性的统一。

（二）在实践工作中如何运用这一基本原理：

管理既是一种知识，更是一种实践；不仅是一门科学，更是一门艺术。管理的科学

性和艺术性不是相互排斥、而是相互补充的。靠背诵条文进行管理等于“纸上谈兵”，必然脱离实际、效率低下，甚至造成巨大的损失；反之，不懂管理理论和方法，进行管理时只是凭感觉经验或者碰运气，则很难找到解决问题的满意方案。所以既要重视管理理论的学习，又不忽略实践中的灵活运用，是每个管理者走向成功的保证。

6. 组织变革的阻力有哪些？

答：常见的组织变革阻力可以分为三类。

（1）组织因素。在组织变革中，组织惰性是形成变革阻力主要的因素。这是指组织在面临变革形势时表现得比较刻板、缺乏灵活性，难以适应环境的要求或者内部的变革需求。此外，组织文化和奖励制度等组织因素以及变革的时机也会影响组织变革的进程。

（2）群体因素。对组织变革形成阻力的群体因素主要有群体规范和群体内聚力等。群体规范具有层次性，边缘规范比较容易改变，而核心规范由于包含着群体的认同，难以变化。同样，内聚力很高的群体也往往不容易接受组织变革。Lewin的研究表明，当推动群体变革的力和抑制群体变革的力之间的平衡被打破时，也就形成了组织变革。不平衡状况“解冻”了原有模式，群体在新的、与以前不同的平衡水平上重新“冻结”。（3）个体因素。人们往往会由于担心组织变革的后果而抵制变革。一是职业认同与安全感。在组织变革中，人们需要从熟悉、稳定和具有安全感的工作任务，转向不确定性较高的变革过程，其“职业认同”受到影响，产生对组织变革的抵制。二是地位与经济上的考虑。人们会感到变革影响他们在企业组织中的地位，或者担心变革会影响自己的收入。或者，由于个性特征、职业保障、信任关系、职业习惯等方面的原因，产

生对于组织变革的抵制。

7. 沟通中有哪些障碍?你觉得应该如何克服？

答：（一）沟通中的障碍主要有：

（1）个人因素，主要包括两种情况：信息接收者有选择地接受信息，信息发送者和接收者在沟通技巧方面的差异。

（2）人际因素：主要包括沟通双方的相互信任、信息来源的可靠程度以及发送者与接受者之间的相似程度。

（3）结构因素：主要包括地位、信息传递链、团体规模和空间约束四个方面。（二）、沟通障碍的克服

为了有效地克服沟通障碍，需要注意下面几点：

1．沟通要有认真的准备和明确的目的性

2．沟通的内容要确切

3.诚心诚意的倾听

4．提倡平行沟通

5．提倡直接沟通、双向沟通、口头沟通

6．设计固定沟通渠道，形成沟通常规。

总之如何克服沟通障碍，以及如何建立高效、通畅的沟通渠道，都不应就事论事地解决，而应站在管理理念和价值观的高度，妥善地加以处理。

二、论述题(共1 道试题,共30 分)

1. 朱彬是一家房地产公司负责销售的副总经理，他把公司里最好的推销员李兰提拔起来当销售部经理。李兰在这个职位上干得并不怎么样，她的下属说她待人不耐烦，几乎得不到她的指点与磋商。李兰也不满意这项工作，当推销员时，她做成一笔生意就可立即拿到奖金，可当了经理后，她干得是好是坏取决于下属们的工作，她的奖金也要到年终才能定下来。人们说她是被高度激发了，她拥有一幢价格昂贵的市区住房，开着奥迪车，全部收入都用在生活开销上。李兰现在和过去判若二人，朱彬被搞糊涂了。问题：1、请用所学的激励理论分析这一现象。2、请你给朱彬提供解决这一问题的建议。3、你认为在企业实施激励时应注意什么？

答：（1）试用所学的激励理论来分析上面的案例

激励理论认为，激励首先要考虑员工的需要，按员工的需要来设计。通过激励，可以提高组织成员工作的自觉性、主动性和创造性，可以激发人们工作的热情和兴趣，挖掘出人的潜力，提高工作效力。但激励力量受两个方面的影响，一个是效价，一个是期望值。首先是效价，李对成为销售经理的这个目标并不向往，也就是说效价较低;其次是期望值，李虽成为销售经理但对于能否获得相应的较高的报酬却并不能确定，这还要取决于她所带领的团队的能力。李的销售能力强但管理能力不一定也强，也就是实现团队目标的可能性不大，她的积极性也就受到了影响。

（2）请你给朱彬提供解决这一问题的建议

李兰是最好的推销员，但这并不意味着她就成为一个出色的销售经理。首先她对成为销售部经理并没有很强的动机，也就是说这不是她的目标，她没有这个需要，就不会

有内在力量去推动她出色地完成工作任务。激励的作用在于激发人的内在动机，而她的领导朱彬并没有了解李的真正的内心的需要。如果她没有这个动机，工作业绩当然不会好。如果要调动她的积极性，给她分配更多的销售量，以及更高的提成比例，效果应该比让她出任经理一职这样的激励方式更好。

（3）你认为在企业实施激励时应注意什么？

第一要坚持目标结合原则。目标设置必须同时体现组织目标和员工需要的要求。

第二，坚持物质激励和精神激励相结合的原则。在两者结合的基础上，逐步过渡到以精神激励为主。

第三，坚持引导性原则。外激励措施只有转化为被激励者的自觉意愿，才能取得激励效果。

第四，合理性原则。包括激励的措施要适度，奖惩要公平。

第五，明确性原则。即做到明确、公开、直观。

第六，时效性原则。激励越及时，越有利于将人们的激情推向高潮，使其创造力连续有效地发挥出来。

第七，正激励与负激励相结合的原则。正负激励都是必要而有效的，不仅作用于当事人，而且会间接地影响周围其他人。

第八、按需激励原则。激励的起点是满足员工的需要，但员工的需要因人而异、因时而异，并且只有满足最迫切需要(主导需要)的措施，其效价才高，其激励强度才大。因此，领导者必须深入地进行调查研究，不断了解员工需要层次和需要结构的变化趋势，有针对性地采取激励措施，才能收到实效。

2018电大管理学基础 形考任务4 答案

管理学基础形考4 一、名词解释(20分) 从教材中找出十个关键词，并加以解释答: 1.管理:是管理者为有效地达到组织目标，对组织资源和组织活动有意识、有组织、不断地进行的协调活动。 2.外部环境:民族文化传统、社会政治制度、经济制度和科学技术便成为影响管理活动的外部环境. 3.管理职能:即是管理的职责的权限。管理职能有-般职能和具体职能之分。 4.决策:指人们为了实现某一特定系统的目标，在占有信息的经验的基础.上，根据客观的条件，提出各种备选的行动方案,借助科学的理论和方法，进行必要的计算、分析和判断,从中选择出一个最满意的方案，以之作为目前和今后的行动指南。 5.协调:即和谐，指企业的一切工作都能配合得适当，以便于工作使企业的经营活动顺利进行，并有利于企业取得成功。 6.组织的效率:指组织活动达到组织目标的有效性。 7.霍桑试验:分为四个阶段: 1)工厂照明试验; 2)继电器装配试验; 3)谈话研究; 4)观察试验。 8.行为科学:广义的行为科学是指包括类似运用自然科学的实验和观察方法，研究在自然和寒舍环境中人的千米的科学。狭义的行为科学是指有关对工作环境中个人和群体的行为的一i 综合性学科。组织行为学:主要包括领导理论和组织变革、组织发展理论。 9.企业再造:企业再造的实施方法是以先进的信息系统和信息技术为手段,以顾客中长期需要为目标，通过最大限度地减少产品的质量和生产规模发生质的变化。 10.管理理论的丛林:理论和学派在历史源渊和内容.上相互影响的相互联系,形成了盘根错节、争相竞荣的局面，被称为"管理理论的丛林”。 二、撰写一篇小短文(80分) 管理学是研究管理活动过程及其规律的科学，是管理实践活动的科学总结。任何一一个组织，凡是有目标、有协调活动，都需要管理。学完课程后，你有哪些收获?或者体会?请撰写一篇1000字左右的小短文。 答: 管理学分为总论、决策与计划、组织、领导、控制、创新六篇，每一篇都有特定的目标主旨。而计划作为管理学理论的基础，让我有了许多很深的体会。

2018中国石油大学 外国文学作品选读 第一阶段在线作业

中国石油大学外国文学作品选读第一阶段在线作业 单选题 (共20道题) 展开 收起 1.（ 2.5分）歌德和下列哪位作家合作十年开创了德国文学史上的“古典文学”时代 ?A、赫尔德 ?B、海涅 ?C、席勒 我的答案：C 此题得分：2.5分 2.（2.5分）华兹华斯在《〈抒情歌谣集〉序言》中认为： ?A、诗是情感的表现 ?B、诗是意象的罗列 ?C、诗是强烈情感的自然流露 ?D、诗是情感的发泄 我的答案：C 此题得分：2.5分 3.（2.5分）拜伦式英雄的最主要特征是 ?A、勇猛 ?B、高傲 ?C、叛逆 ?D、无私 我的答案：C 此题得分：2.5分 4.（2.5分）葛雷硬是狄更斯哪部作品中的主人公 ?A、《董贝父子》 ?B、《荒凉山庄》 ?C、《艰难时世》 ?D、《远大前程》 我的答案：C 此题得分：2.5分 5.（2.5分）伽西莫多是雨果哪部作品中的人物： ?A、《海上劳工》 ?B、《九三年》 ?C、《悲惨世界》

?D、《巴黎圣母院》 我的答案：D 此题得分：2.5分 6.（2.5分）普希金创作的诗体长篇小说是： ?A、《上尉的女儿》 ?B、《黑桃皇后》 ?C、《叶普盖尼·奥涅金》 ?D、《高加索的俘虏》 我的答案：C 此题得分：2.5分 7.（2.5分）被称为“卓越的心理学家”的作家是： ?A、卢梭 ?B、雨果 ?C、司汤达 ?D、巴尔扎克 我的答案：C 此题得分：2.5分 8.（2.5分）巴尔扎克以“人间喜剧”来命名小说集是受了哪位作家的影响?A、荷马 ?B、但丁 ?C、莎士比亚 ?D、薄伽丘 我的答案：B 此题得分：2.5分 9.（2.5分）《简爱》中男女主人公相爱的典型环境是在 ?A、里德太太家 ?B、劳渥德学校 ?C、圣约翰家 ?D、桑菲尔德庄园 我的答案：D 此题得分：2.5分 10.（2.5分）列夫·托尔斯泰小说最突出的写作特征是 ?A、结构巧妙 ?B、人物塑造 ?C、心理描写 ?D、景物描写 我的答案：C 此题得分：2.5分

2018秋电大管理学基础 形考任务3 答案 共4页

一、单项选择（每小题2分，共30分） 题目 1 领导者的权力来源包括职位权力和（）两个方面。 a.自身影响力正确 b.权力影响力 c.文化影响力 d.组织影响力 正确答案：自身影响力 题目 2 管理方格理论提出了五种最具代表性的领导类型，其中，（）又称俱乐部式领导者，这种领导方式对业绩关心少，对人关心多，努力营造一种人人放松的环境。 a. 5-5型 b. 1-9型正确 c. 1-1型 d. 9-1型 正确答案：1-9型 题目 3 当领导者面对一个非处理不可的事情时，不直接处理，而是先搁一搁，去处理其他问题。这种调适人际关系的方法就是（）。 a.缓冲法 b.糊涂法 c.不为法 移法正确转d. 正确答案：转移法 题目 4 （）认为人的需要由低级向高级分为五个层次，即生理的需要、保障或安全的需要、归属或承认的需要、尊重的需要、自我实现的需要。 a.成就需要理论 b.公平理论 c.需要层次理论正确 d.双因素理论 正确答案：需要层次理论 题目 5 根据强化理论，职工努力工作是为了避免不希望得到的结果，这就是（）。 a.正强化 b.消极强化正确 c.自然消退 d.惩罚 正确答案：消极强化

题目 6 沟通的深层次目的是( )。 将工作布置下去a. b.激励或影响人的行为正确 c.将信息传递给别人 d.展示才能和影响力 正确答案：激励或影响人的行为 题目 7 ( )的最大的优点在于它持久、有形、可以核实。 a.非语言沟通 b.口头沟通 c.电子媒介沟通 d.书面沟通正确 正确答案：书面沟通 题目 8 下级不愿意向上级传递坏消息，怕被上级认为自己无能；而上级也可能没有注意到下级的贡献，把下级的贡献归到自己头上，引起下级不满。这种引起沟通组织障碍的原因是（）。 a.目标差异 b.缺乏正式沟通渠道 c.地位差异正确 d.协调不够 正确答案：地位差异 9 题目 人们只记忆经过自己的选择愿意记忆的信息，这种认知过程产生的沟通障碍是由于个体障碍中的（）原因造成的。 a.信息操控 b.非语言提示 c.情绪 d.选择性知觉正确 正确答案：选择性知觉 题目 10 控制是一种动态的、适时的信息（）过程。 a.下达 b.上报 c.通报 d.反馈正确 正确答案：反馈 题目 11 管理人员在事故发生之前就采取有效的预防措施，防患于未然，这样的控制活动，是控制的

2018年的管理学基础形成性考核册

2018管理学基础形成性考核册 管理学基础作业1 一、理论分析题 1.什么是霍桑实验？通过霍桑实验得出了什么结论？ 答:20世纪二三十年代，美国国家研究委员会和美国西方电气公司合作进行有关工作条件、社会因素与生产效率之间关系的试验。由于该项研究是在西方电气公司的霍桑工厂进行的，因此，后人称之为霍桑试验。 答：得出结论：人们的生产效率不仅受到物理的、生理的因素的影响，还受到社会环境、心理因素的影响。 2.人际关系学说的主要内容有哪些？ 答：①员工是“社会人”。提出了与“经济人”不同的“社会人”的观点，强调金钱并非刺激员工积极性的唯一动力，人与人之间的友情、安全感、归属感等社会的和心理的欲望的满足，也是非常重要的因素。 ②满足工人的社会欲望，提高工人的士气，是提高生产效率的关键。所谓士气，就是指工作积极性、主动性、协作精神等结合一体的精神状态。生产效率的提高，关键在于工人的工作态度，即工作士气的提高。而士气的高低则主要取决于员工的满意度，这种满意度首先表现为人际关系，如员工在工作中的社会地位，是否被上司、同事和社会所承认等；其次才是金钱的刺激。员工的满足度越高，士气也越高，生产效率也就越高。 ③企业存在“非正式组织”。企业的经营结构是由“技术组织”和“人的组织”所构成的。在共同的工作过程中，人们相互之间必然发生联系。产生共同的感情，自然形成一种行为准则或惯例，要求个人服从，这就构成了“非正式组织”。“非正式组织”与”组织“中则以感情的逻辑为重

要标准。”非正式组织“和”正式组织“相互依存，对生产效率的提高有很大的影响。 二、案例分析题 1.你同意哪个人的意见?他们的观点有什么不同? 答:我同意王平的观点。 本案中的四个人物,王平、老张、小乔、赵利由于处在不同的管理岗位,所担负的工作内容和职责不同,所以他们都从各自岗位出发来认识管理问题,因而观点与结论迥然不同。小乔从事销售管理工作,可能更关注产品的信誉,、质量、价格等问题,因而他力图从系统理论中的内外因素相互联系与作用的观点来考虑销售。赵利从事生产管理工作,可能更注重生产过程的连续性、规范性、程序性、纪律性,因而更同意权变理论,即根据不同的产品设计、工艺、时间、批量等要求来合理安排人员、任务以及生产过程、使生产过程管理能更有针对性和有效性。王平从事的是销售工作中的推销工作,直接与各种顾客打交道,因而她认为权变理论更为实用,即根据不同顾客的特点采取不同的促销方式。而老张则也是从事基层生产管理工作的,他就同意赵利的观点,更加认同权变理论。 2、如果你是王平,你如何使老张信服权变理论? 权变理论学派认为,由于组织内部各个部分之间的相互作用和外界环境的影响,组织的管理并没有绝对正确的方向,也不存在普遍适用的理论,任何理论和方法都不见得绝对有效,也不见得绝对无效,采用哪一种理论和方法,要根据组织的实际情况和所处的环境而定。因此要让别人信服,就得从权变理论的观点入手,向对方强调任何理论都要结合实际运用才有用,而实际情况却是千变万化的,所以要根据实际情况和所处的环境来定。

2018年中国石油大学管理学在线考试题目及答案

2018年《管理学》在线考试（开卷）试题 注意事项： 1、通过在线考试模块完成该课程考核； 2、抄袭、雷同作业一律按零分处理； 一、简答题（每题10分，共70分） 1、组织的任务环境包括那些？各自如何对管理产生影响？ 答：任务环境是指与组织实现其目标直接相关的那部分环境，它是由对组织绩效产生积极或消极影响的关键顾客群或要素组成的，一般包括供应商、客户、竞争者、政府机构及特殊利益集团。 供应商：只有与其精诚合作，才可以节约资金、保证质量和加快产品上市速度。 客户：客户决定了企业的成败。顾客的数量、类型的变化，以及顾客口味、需求的变化，都会给企业带来机会或威胁。企业的成功是建立在对顾客需求及其变化的正确反应之上的。 竞争者：对手之间的对立是管理者需要处理的最具威胁性的一种力量。高度对立的结果是价格竞争，而价格的下降则会导致企业利润的降低和获取资源能力的下降。但很多企业发现，通过合作而非竞争，同样可以达到原来确定的目标。 政府部门和社会组织：其在若干方面对企业实行严格的监督。管理者必须充分意识到在政治、法律框架内所存在的形形色色的“压力集团”对企业行为的影响。 2、组织变革的阻力有哪些？ 答：主要有如下三种：1.个体因素，因为不同个体对组织变革的结果接纳性及风险意识不同，所以对变革的态度就会不同，所以人的因素是组织变革的核心问题，甚至直接关系到企业变革的成败。变革中个体的阻力源主要来自于基本的人类特征如直觉、个性和需要。2.群体因素，组织变革的阻力还会来自群体方面，对组织变革形成阻力的群体因素主要由群体规范和群体内聚力等。（1）群体习惯。（2）对专业知识的威胁。（3）对原有资源分配的威胁。3.组织因素。在组织变革中，组织内部体制、决策程序、组织文化和奖励制度等组织因素以及变革的时机也会影响组织变革的进程。 3、沟通中有哪些障碍?你觉得应该如何克服？ 答：沟通障碍主要包括：主题障碍、信息障碍、媒介障碍、客体障碍和反馈障碍。研究表明，工作中70%的错误是由沟通不善和沟通障碍造成的。在组织沟通时，会碰到很多障碍，这时要充分运用沟通的基本原理，进行双向完整的信息沟通，并获得及时反馈，运用多媒体和其他辅助工具，确保

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中央电大《管理学基础》2014-2015 年期末考试复习 一、选择题（括号内为答案） 1. " 管理的十四项原则" 是由（亨利。法约尔）提出来的。 2. " 一个组织的成败，与其所具有高成就需要的人数有关"，这是（成就需要）理论的观点。 3. " 战略" 一词原意是指指挥军队的（科学，艺术）。 4. （20世纪70年代）以后，在我国一些企业，目标管理思想得到广泛的应用，并在实践中与计划管理、民主管理、经济责任制等管理制度相结合，形成带有中国特色的目标管理制度。 5. （工作质量）控制是指企业为保证和提高产品质量，对经营管理生产技术工作进行的水平控制。 6. （头脑风暴法）决策方法也叫思维共振法、畅谈会法。 7. 1990 年，美国麻省理工学院斯隆管理学院的彼得。圣吉教授出版了一本享誉世界之作《第五项修炼- 学习型组织的艺术与事务》，下列选项中（系统思考，改变心智模式，超越自我，建立共同愿景）是其主要内容。 8. 1993 年，海默和钱皮合著了《企业再造工程》一书，该书总结了过去几十年来世界成功企业的经验，提出了应变市场变化的新方法，即（企业流程再造）。 9. M 型结构又称为多部门结构，亦即（事业部制结构）。 10. 按预测属性的不同，可将预测划分为（定性预测，定量预测）。 11. 按照沟通方式不同，沟通可以划分为（口头沟通和书面沟通，非语言方式沟通和电子媒介沟通）等类型。 12. 按照控制对象的范围，可以将控制分为（全面控制，局部控制）等类型。 13. 按照组织明文规定的原则、方式进行的信息传递与交流的沟通方式是（正式沟通）。 14. 不属于克服沟通障碍的组织行动有（使用反馈技巧）。 15. 处理冲突策略中最有效的方法是（解决问题）。 16. 从组织需要的角度为其配备适当的人，这些人应该是（有知识的人，有能力的人，对组织忠诚的人）。 17. 单位产品的总成本一般由两部分构成：（固定成本，可变成本）。 18. 当外部环境具有很高的不确定时，计划应是指导性的，同时计划期限也应该（更短）。 19. 当一个人的需要得不到满足，会产生挫折感，受挫折后的防范措施一般有（积极进取的措施，消极防范的措施）。 20. 当预测者能够得到足够的准确数据资料时，采用（定量预测）是可取的方法。 21. 定性决策方法是决策者根据所掌握的信息，通过对事物运动规律的分析，进行决策的方法。主要的定性方法有：（特尔菲法，头脑风暴法，哥顿法）。 22. 对各种商品的规格、销量、价格的变动趋势等进行的预测就是（市场预测）。 23. 对供应商的评价，（协同能力）主要涉及的是供应商响应买房需求变化的能力。 24. 对管理人员的贡献考评包括（达标绩效评价，管理绩效评价）。 25. 对某一特定社会中的所有组织都发生影响的环境因素就是宏观环境，它主要包括（技术环境，政治法律环境，经济环境，社会文化环境）。 26. 对于高层管理者来说，掌握良好的（概念技能）是最为重要的。 27. 俄亥俄州立大学的研究者通过调查研究，总结出描述领导者行为的两个维度：（关怀维度，定规维度）。 28. 根据不同的分类标准，预算可以划分为不同的类别，包括（刚性预算和弹性预算，收入预算和支出预算，总预算和部门预算）。 29. 根据管理二重性的原理，于自然属性相联系的是（生产力，社会化大生产）。 30. 根据赫塞- 布兰查德提出的情境领导理论，在下属虽然有积极性，但缺乏足够的技能的情况下，应采用的领导风格是（高工作-高关系）。 31. 根据拉。柯。戴维斯等学者的观点，组织目标可以分为以下类型：（主要目标，并行目标，次要目标）。 32. 根据每个人的能力大小安排合适的岗位。这就是人员配备的（量才使用）原则。 33. 工作丰富化的重点是（一般专业人员）。 34. 沟通的深层次目的是（激励或影响人的行为）。 35. 古典管理理论对人性的基本假设，认为人是（经济人）。 36. 关联多元化发展战略的关键是新业务与原有业务之间在（生产系统，产品的核心技术，顾客基础，销售渠道）等方面, 有一定的关联性 37. 关于战略远景的描述，下列选项中，（它规定了可量化的经济指标）是不准确的。 38. 管理方格理论提出了五种最具代表性的领导类型，（9-1 型）领导方式对业绩关心较多，对人很少关心，属于任务式领导。 39. 管理人员在事故发生之前就采取有效的预防措施，防患于未然，这样的控制活动，是控制的最高境界，即（前馈控制）。 40. 管理者之所以编制计划，是因为（计划是一种协调过程，通过计划促使管理者展望未来，计划为控制提供了标准和依据）。 41. 赫茨伯格提出的双因素理论认为（保健因素）不能直接起到激励的作用，但能防止人们产生不满情绪。 42. 计划工作的核心环节是（决策）。43. 计划评审技术的关键是绘制PER网络，构成该网络图的三个要素是：（事件，活动，关键线路）。 44. 经常重复发生，能按已规定的程序、处理方法和标准进行的简单化决策，属于（程序化决策）。 45. 决策的第一步是（识别问题）。 46. 决策者将组织外部环境与内部环境分析的结果进行综合、比较，寻找二者的最佳战 略组合，为战略制定和战略决策提供更为直接的依据。这就是（SWO分析）。 47. 考评管理人员的理解能力和组织执行能力主要通过向（上级部门）获取信息。 48. 控制是一种动态的、适时的信息（反馈）过程。 49. 领导的实质在于影响。构成领导者非权力性影响力的因素包括这样几个方面（品德、学识、能力、情感）。 50. 领导者基于职位的权利在其权利构成中居主导地位，主要包括（法定权力，奖励权力，处罚权力）。 51. 领导者以自身的专业知识、个性特征等影响或改变被领导者的心里和行为的力量是他的（自身影响力）。 52. 领导者在协调人际关系的时候需要借助一些处事技巧，比如：（转移法，不为法，换位法，糊涂法）。 53. 梅奥的人际关系学说的基本内容包括（人是"社会人"而不是"经济人" ，企业中存在着非正式组织，生产效率主要取决于工人的士气）。 54. 每一层级的管理者都参与组织计划的制定，这就是计划工作的（普遍性）。 55. 密集型发展战略的有点表现在：（经营目标集中，管理简单方便，取得规模经济效 益）。 56. 某公司生产某产品的固定成本为30万元，单位可变成本为30元，产品单位售价为45 元，如果现在的产销量为25000件，则该公司的经营安全状况属于（不太好）。 57. 某企业拟开发新产品，有三种设计方案可供选择，各种方案在各种市场状态下的损益值如下：单位: 万元。那么，用冒险法选取的最优方案为（丙）。 58. 某企业生产某种产品，固定成本为15万元，单位可变成本为1000元，每台售价2200 元，则该产品的盈亏平衡点是（125台）。 59. 目标建立过程中要注意，目标数量要适中。一般地，要把目标限制在（5个）以内。 60. 目标建立过程中应该（尽可能量化企业目标，把目标控制在五个以内，期限适中）。 61. 目前，决策者用于选择战略方案的方法有多种，其中最著名的就是（BCG巨阵法）。 62. 企业采用大批量生产，如汽车装配线，需要高度集权，组织结构的设计应采用（机 械式结构）。 63. 企业流程再造的目的是提高企业竞争力，从（生产流程）上保证企业能以最小的成本、高质量的产品和优质的服务赢得客户。 64. 企业目标并不是已成不变的，应根据外部环境的变化及时调整与修正，使其更好地实现企业的宗旨，这就是确定企业目标的（权变性）原则。 65. 西方早期的管理思想中，（亚当）是最早研究专业化和劳动分工的经学家。 66. 下列各选项中，（组织资源和组织目标）属于管理的对象。 67. 下列沟通障碍中，属于组织障碍的有（地位差异，目标差异，缺乏正式沟通渠道，协调不够）。 68. 下列选项，（销售额，成本总额，工资总额）属于没有确定的实物单位而只以一定的金额予以表示的控制标准类型。 69. 下列选项中，（企业家角色，干扰应对角色，资源分配者角色，谈判者角色）属于管理者所扮演的决策角色。 70. 企业目标具有变动性，第二次世界大战以后，（顾客至上）的企业目标日益普及。 71. 企业文化是企业在长期的生产经营和管理活动中形成的。它由（精神文化，制度文化，物质文化）三个部分组成。 72. 企业中应当承担控制职责的人员包括（企业高层管理人员，上级管理人员，中层管理人员，基层管理人员）。 73. 强化理论中的强化类型有（积极强化，消极强化，惩罚，自然消退）。 74. 确定主管人员的需要量应该考虑以下因素：（组织现有的规模和岗位，管理人员的流动率，组织发展的需要）。 75. 确定组织的宗旨应避免（狭窄，空泛）。 76. 人们常说"管理是一门艺术" ，强调的是（管理的实践性）。 77. 人员控制系统的控制对象是（员工的行为）。 78. 任何组织的经营目标都是多元化的，比如：（高利润，提高市场占有率，提高员工福利待遇）。 79. 日本经济之所以能在"战后" 一片废墟上迅速发展起来，起主导和关键作用的是（培养并利用了自己独特的企业文化）。 80. 实践表明，许多企业实行了目标管理以后，取得了很好的效果，比如：（管理效率提高了，组织结构设计更加合理，职工主要参与目标的设立，有效的监督与控制）。81. 首先吧目标管理作为一套完整的管理思想提出来的是（彼得。德鲁克）。

2018年中国石油大学()石油杯男子篮球联赛规程

年中国石油大学（北京）“石油杯”男子篮球联赛规程 为丰富同学们的课余生活，增强学生之间的体育文化交流，提高我校篮球运动水平，进一步推动体育活动的展开，带动体育锻炼的风气，调动学生参与体育运动的积极性、增强终身体育锻炼的意识，并有效地增强学生的身体素质，特举办此次比赛。 一、活动时间：年月日—年月日 二、活动地点：中国石油大学（北京）东运动场 三、参赛单位：中国石油大学（北京）各学院 四、参赛组队方法： 参赛队以学院为单位，每院可报支队伍，若报支队伍则为队、队，如地球科学学院队、地球科学学院队。 五、参赛和报名办法： ．自接到通知后，即可报名。 ．每队运动员报名人，教练员人，领队人，报名后不得私自更换和增补运动员； .报名截止时间：月日（周日）下午； .报名表及队员电子版照片（姓名、照片、号码相对应），研究生需在报名表备注中注明，报名表见附件； ．领队会定于月日（周一）中午：在东运动场办公室召开，并进行分组抽签工作。六、分组： ．视报名队数，决定最后分组组数，如参加队多，则分组多。 ．每队选出一名负责人进行抽签分组。 七、竞赛办法： .竞赛规则依据中国篮球协会颁布的篮球规则（除本次比赛特殊规定）； ．每场比赛裁判员采用二人制； ．循环比赛中，决定名次的办法按篮球规定中的条例执行； ．如遇雨不能比赛，该轮比赛延至本阶段的最后举行。如比赛正进行中遇雨无法继续进行，中断前的比赛有效，并予以封存，改日补打剩余时间的比赛。 . 比赛用球，男子使用号球，女子使用号球。 八、赛程规则： ．抽签分组,先组内循环积分，出线后进行复赛决出冠、亚、季军； ．比赛分为四节，每节分钟。、节（上半场）两次暂停，中间休息分钟；、节（下半场）三次暂停（查看年最新篮球规则），中间休息分钟；、节中场休息分钟；加时赛次暂停。第四节和每一决胜期最后两分钟为净时，除暂停和需要罚球犯规停表，其余比赛时间均计毛时。 ．比赛于每天中午：、下午：准时开赛。没到延误比赛时间分钟的队伍按自动弃权处理。九、比赛要求： .比赛期间，所有参赛运动员必须办理人身意外保险，没有保险的队员不准参赛； ．比赛时运动员必须持本人学生证或身份证，以备核查。没有学生证的同学不准进行比赛；．各队须自备练习用球和饮水。比赛用球由联赛委员会专门提供； ．参赛队必须准备深、浅两种不同颜色的比赛服装各一套，号码为、至号，如果遇到两队队服颜色相同，则由秩序册中队名列前的主队负责协调解决（请主队提前与客队联系）； ．上场队员的号码必须按秩序册的规定，无号码队员和临时在服装上贴写号码的队员与组织教师沟通后方可参加比赛； ．参赛队员要服从和尊重裁判员，尊重对方，不得肆意谩骂闹事，如有以上情况，依据最新

电大2018年《管理学基础》(专科)形成性考核册答案

电大管理学基础形成性考核册答案（新） 管理学基础形考作业（一） 一、理论分析题 1.什么是霍桑实验通过霍桑实验得出了什么结论 1.霍桑实验： 20世纪二三十年代，美国国家研究委员会和美国西方电气公司合作进行了有关工作条件、社会因素与生产效率之间关系的试验，由于这项研究是在西方电气公司的霍桑工厂进行的，因此，后人称之为霍桑试验。 2. 通过实验得出结论：人们的生产效率不仅受到物理的、生理的因素的影响，还受到社会环境、心理因素的影响。 2.人际关系说的主要内容有哪些 主要内容有：（1）员工是“社会人"。人际关系学说强调，金钱并非刺激员工积极性的唯一动力，人与人之间的友情、安全感、归属感等社会的和心理的欲望的满足，也是非常重要的因素。 （2）满足工人的社会欲望，提高工人的士气，是提高生产效率的关键。（3）企业存在“非正式组织"。“非正式组织"与“正式组织"相互依存，对生产效率的提高有很大的影响。 二、案例分析题 1、你同意哪个人的意见他们的观点有什么不同 答：我同意王平的观点。 本案例中的四个人物，赵利、王平、老张、小乔由于处在不同的管理岗位，所担负的工作内容和职责不同，所以他们都从各自岗位出发来认识管理问题，因而观点与结论迥然不同。 小乔从事销售管理工作，可能更关注产品的信誉，、质量、价格等问题，因而他力图从系统理论中的内外因素相互联系与作用的观点来考虑销售。 赵利从事生产管理工作，可能更注重生产过程的连续性、规范性、程序性、纪律性，因而更同意权变理论，即根据不同的产品设计、工艺、时间、批量等要求来合理安排人员、任务以及生产过程、使生产过程管理能更有针对性和有效性。 王平从事的是销售工作中的推销工作，直接与各种顾客打交道，因而她认为权变理论更为实用，即根据不同顾客的特点采取不同的促销方式。 而老张则也是从事基层生产管理工作的，他就同意赵利的观点，更加认同权变理论。 2、如果你是王平，你如何使老张信服权变理论权变理论学派认为，由于组织内部各个部分之间的相互作用和外界环境的影响，组织的管理并没有绝对正确的方向，也不存在普遍适用的理论，任何理论和方法都不见得绝对有效，也不见

2018年春中国石油大学北京石油加工工程第二阶段在线作业及满分答案【最新版】

第二阶段在线作业 单选题(共20道题) 收起 1.（ 2.5分）催化裂化装置一般由三个部分组成，即：反应－再生系统、分馏系统、吸收－稳定系统，其 中＿＿是催化裂化装置的核心。 ?A、反应－再生系统 ?B、分馏系统 ?C、吸收－稳定系统 我的答案：A 此题得分：2.5分 2.（2.5分）工业催化裂化过程中，＿＿产品不能得到。 ?A、液化气 ?B、汽油 ?C、柴油 ?D、焦炭 我的答案：D 此题得分：2.5分 3.（2.5分）催化裂化过程中＿＿属于强吸热反应。 ?A、异构化 ?B、氢转移 ?C、分解 ?D、缩合 我的答案：C 此题得分：2.5分 4.（2.5分）下列＿＿最容易在催化裂化催化剂上吸附。 ?A、烯烃 ?B、稠环芳香烃 ?C、稠环环烷烃 ?D、烷烃 我的答案：B 此题得分：2.5分 5.（2.5分）下列＿＿最不易在催化裂化催化剂上吸附。 ?A、烯烃 ?B、稠环芳香烃 ?C、稠环环烷烃 ?D、烷烃 我的答案：D 此题得分：2.5分

6.（2.5分）在催化裂化过程中反应速率最快的是＿＿。 ?A、烯烃 ?B、稠环芳香烃 ?C、稠环环烷烃 ?D、烷烃 我的答案：A 此题得分：2.5分 7.（2.5分）下面＿＿的生焦速率最大。 ?A、烯烃 ?B、稠环芳香烃 ?C、稠环环烷烃 ?D、单环芳香烃 我的答案：B 此题得分：2.5分 8.（2.5分）下面＿＿不属于烷烃催化裂化的特点。 ?A、产物中异构物多 ?B、产物中α-烯烃多 ?C、气体产物以C3、C4为主 ?D、异构烷烃反应速度比正构烷快很多 我的答案：B 此题得分：2.5分 9.（2.5分）下面＿＿不属于重油催化裂化的特点。 ?A、轻质油收率低 ?B、生焦多 ?C、产品质量差 ?D、催化剂寿命长 我的答案：D 此题得分：2.5分 10.（2.5分）导致裂化催化剂中毒的金属主要是＿＿和＿＿。 ?A、镍、铁 ?B、镍、钒 ?C、铁、钒 ?D、铁、铜 我的答案：B 此题得分：2.5分 11.（2.5分）以下炼油厂的蒸馏操作中，以＿＿的分离效果最好。?A、闪蒸 ?B、简单蒸馏 ?C、精馏

2018秋电大管理学基础-形考任务答案

. 一、单项选择（每小题2分，共30分） 题目1 领导者的权力来源包括职位权力和（）两个方面。 a. 自身影响力正确 b. 权力影响力 c. 文化影响力 d. 组织影响力 正确答案：自身影响力 题目2 管理方格理论提出了五种最具代表性的领导类型，其中，（）又称俱乐部式领导者，这种领导方式对业绩关心少，对人关心多，努力营造一种人人放松的环境。 a. 5-5型 b. 1-9型正确 c. 1-1型 d. 9-1型 正确答案：1-9型 题目3 当领导者面对一个非处理不可的事情时，不直接处理，而是先搁一搁，去处理其他问题。这种调适人际关系的方法就是（）。 a. 缓冲法 b. 糊涂法 c. 不为法

专业资料word . d. 转移法正确 正确答案：转移法 题目4 （）认为人的需要由低级向高级分为五个层次，即生理的需要、保障或安全的需要、归属或承认的需要、尊重的需要、自我实现的需要。 a. 成就需要理论 b. 公平理论 c. 需要层次理论正确 d. 双因素理论 正确答案：需要层次理论 题目5 根据强化理论，职工努力工作是为了避免不希望得到的结果，这就是（）。 a. 正强化 b. 消极强化正确 c. 自然消退 d. 惩罚 正确答案：消极强化 题目6 沟通的深层次目的是( )。 专业资料word

. a. 将工作布置下去 b. 激励或影响人的行为正确 c. 将信息传递给别人 d. 展示才能和影响力 正确答案：激励或影响人的行为 题目7 ( ) 的最大的优点在于它持久、有形、可以核实。 a. 非语言沟通 b. 口头沟通 c. 电子媒介沟通 d. 书面沟通正确 正确答案：书面沟通 题目8 下级不愿意向上级传递坏消息，怕被上级认为自己无能；而上级也可能没有注意到下级的贡献，把下级的贡献归到自己头上，引起下级不满。这种引起沟通组织障碍的原因是（）。 a. 目标差异 b. 缺乏正式沟通渠道 c. 地位差异正确 d. 协调不够 正确答案：地位差异 专业资料word .

[实用参考]2018中国石油大学继续教育计算机网络基础答案.doc

计算机网络基础 单项选择题 1、在路由器的特权EGEC模式发出cdnvram:命令，然后发出dir命令有什么作用？（3分） A．清除NVRAM的内容 B．将所有新文件指向NVRAM C．列出NVRAM的内容 D．复制NVRAM的目录 我的答案：未作答 参考答案：C 2、OSI模型的哪一层会为终端设备之间的每个通信定义进行数据分段和重组的服务（3分） A．应用层 B．表示层 C．会话层 D．传输层 E．网络层 我的答案：未作答 参考答案：D 3、下列哪种协议可用于将邮件从电子邮件服务器传输到电子邮件客户端？（3分） A．SMTP B．POP3 C．SNMP

D．HTTP 我的答案：未作答 参考答案：B 4、SSH与Telnet有何不同？（3分） A．SSH通过网络实现连接，而Telnet用于带外访问 B．SSH通过加密消息和使用用户身份验证提供远程会话安全。Telnet被认为是不安全的，它以明文形式发送消息 C．SSH需要使用PuTTY终端仿真程序。使用Telnet时，必须使用TeraTerm 连接设备 D．SSH必须通过有效网络连接配置，而Telnet用于通过控制台连接连接设备我的答案：未作答 参考答案：B 5、一位技术人员使用以下命令来配置交换机： SwitchA(config)#interfacevlan1 SwitchA(config-if)#ipaddress192.168.1.1255.255.255.0 SwitchA(config-if)#noshutdown 技术人员在进行什么配置？（3分） A．Telnet访问 B．SVI C．密码加密 D．物理交换机端口访问 我的答案：未作答 参考答案：B 6、使用UDP相对于TCP有何优点？（3分）

北邮网校远程2018管理学基础复习题附答案

《管理学基础》复习题2.0版 (答案参见教材、实时授课课件等) 一、单项选择题：（在下列四个选项中选择一个正确的选项。） 1. 营销人员的营销策划能力属于管理者的（ A ）。 A.技术技能 B.人际技能 C.概念技能 D.分析技能 2. 古人所说的“运筹帷幄”是对管理（ B ）职能的最形象的概括。 A.决策 B.计划 C.控制 D.指挥 3.“弹性计划”体现了计划工作的（C ）。 A.限定因素原理 B.许诺原理 C.灵活性原理 D.改变航道原理 4.某项目网络图如下，且该项目的活动关系与时间耗费如图所示（单位：天），该项目的关键路线是（D）。如果将活动A改为3天完工，那么这时该项目的关键路线是（ C ）。 A.A—D—J B.B—F—H—J C.A—E—H—J D.C—I—J 5.某项目网络图如下，且该项目的活动关系与时间耗费如图所示（单位：天），该项目的关键路线是（C）。 A.A-C-G-J B.A-C-F-I C.A-C-F-H-J D.A-B-E-H-J 6. 企业在环境分析的基础上，针对存在的机遇和威胁、优势和劣势来确定战略选择的分析方法是（ C）。 A．PEST分析法 B.波特五力模型 C.SWOT分析法 D.波士顿矩阵法

7.当企业处于明显劣势且面临外部机会时，企业应选择的战略方案是（C ）。 A. 增长型战略。 B.多种经营战略 C. 扭转型战略 D. 防御型战略 8.直线型结构的优点是（A）。 A.结构简单，权力集中，责任分明，命令统一，联系简捷 B.分工较细，能够适应现代组织技术比较复杂和管理分工较细的特点 C.实行了集权与分权的较优结合 D.集中决策，分散经营 9. 最适用于在大型企业的各个事业部之间进行共同的科技研发的组织结构是（C）。 A.直线型 B.直线职能参谋型 C.超事业部制 D.矩阵型 10. 事业部制组织结构的缺点之一是（ D ）。 A.管理无专业分工，各级管理者必须是全能管理者 B.妨碍组织必要的集中领导和统一指挥，形成了多头领导 C.下级部门的主动性和积极性发挥受到限制 D.由于机构重复，造成管理人员的浪费 11．实行集中控制与分散经营的组织结构形式是（D）。 A.直线制 B.职能制 C.矩阵制 D.事业部制 12.下列最适宜采用矩阵式组织结构的是（ C ）。 A.汽车制造厂 B.医院 C.电视剧制作中心 D.学校 13.某贸易进出口公司设有：市场开发部、人力资源部、公关部、质检部、财务部等，该公司是采用（B）来设置部门的。 A.地区部门化 B.职能部门化 C.顾客部门化 D.过程部门化 14．一家超级市场分为以下几个部门：日用杂物、肉类、冷冻食品、瓜果蔬菜、乳制品。该超市是按照（B）来划分部门的。 A.职能 B.产品 C.地区 D.顾客 15. 某公司销售经理被批评为“控制的太多，而领导的太少”。据此，你认为该经理在工作中存在的主要问题最有可能是（C）。 A.对下属销售人员的疾苦没有给予足够的关心 B.对销售目标任务的完成没有给予充分的关注 C.事无巨细，过分亲力亲为，没有做好授权工作 D.没有为下属销售人员制定明确的奋斗目标 16.将直线人员原来属于自己行使的直线权力委托给参谋人员去行使的那部分权力称为（C）。 A.直线职权 B.参谋职权 C.职能职权 D.辅助职权

2018年中国石油大学(北京)机械与储运工程学院

2018年中国石油大学（北京）机械与储运工程学院 国际暑期学校报名表 地址：北京市昌平区府学路18号中国石油大学机械与储运工程学院新综合楼B704办公室邮编：102249联系人：刘彤彤89733134 电子邮箱：jdxyfdy@https://www.wendangku.net/doc/c03987051.html, （请与上一页“安全责任书”一并正反面打印，申请只需发送电子版，报到时提交打印版）

2018年中国石油大学（北京）机械与储运工程学院 国际暑期学校安全责任协议书 甲方（组织方）：中国石油大学（北京）机械与储运工程学院 乙方（营员）：电话（手机）： 为保证国际暑期学校的顺利开展，提高组织方和营员的安全意识，保护营员的合法权益，强化营员的纪律观念，明确双方的责任，现依据有关法律，达成如下协议： 活动时间：2018年 6月 19日至 6月22日 甲方责任： 1．保障国际暑期学校活动期间的饮食卫生和饮食安全，食品和饮用水符合卫生标准。 2．保障国际暑期学校活动期间所用车辆、行车司机符合交通法规的各项要求。 3．保障国际暑期学校活动期间的医疗救护工作，对突发伤病及时采取急救措施。 违反以上规定造成后果者，甲方承担相应责任。 乙方责任： 1．向校方提供的个人申请材料所涉及的信息准确无误，不弄虚作假。 2．不得隐瞒自己的病史；不购买、食用没有正规包装、不符合食品卫生标准的食品、饮料。 4．加强自身安全防范意识，保存好个人物品，严防受骗上当；关心公共安全，确保自己和他人财产安全。 6．不得利用计算机信息系统从事危害国家利益、集体利益和公民合法权益的活动，不得危害计算机系统的安全；不做其他有可能损害自身或他人利益或安全的事。 7．遵守交通法规，牢固树立“安全第一”思想。保证做到不违章，不出现交通责任事故。 8. 认真听取甲方的各项指导，按时参加集体活动。集体活动时不掉队，不单独行动；分散活动时在指定地点和区域开展活动，保持与甲方联络人的密切联系。 9．活动过程中如发现或发生有关安全问题，乙方要在第一时间向甲方联络人报告，乙方不得在未经甲方许可情况下擅自对安全事故采取措施或发表相关言论，如遇紧急情况乙方可以采取正确的救援措施以减轻事故损失，但仍需及时向甲方联络人报告相关情况。 10. 不得私自开展不属于本国际暑期学校的活动，以免造成损失及人员伤害。 违反以上规定造成后果者，乙方承担相应责任。 附则： 1．本协议从乙方报到时生效，活动结束时自动失效。 2．因不可抗力导致或乙方自发的疾病、伤害等情况，甲方除承担未及时救助致使损害扩大的过错责任外，不承担其他责任。 3．本协议随国际暑期学校通知一起发布，乙方报名即视为自动认可，报到时正式签署。 4．本协议一式两份，甲方、乙方各持一份。 乙方签字：甲方签章： 2018年 6 月日 2018年 6 月日

2018春《管理学基础》复习题

《管理学基础》复习题 (答案参见教材、实时授课课件等) 一、单项选择题：（在下列四个选项中选择一个正确的选项。） 1. 营销人员的营销策划能力属于管理者的（ A ）。 A.技术技能 B.人际技能 C.概念技能 D.分析技能 2. 古人所说的“运筹帷幄”是对管理（ B ）职能的最形象的概括。 A.决策 B.计划 C.控制 D.指挥 3.“弹性计划”体现了计划工作的（C ）。 A.限定因素原理 B.许诺原理 C.灵活性原理 D.改变航道原理 4.某项目网络图如下，且该项目的活动关系与时间耗费如图所示（单位：天），该项目的关键路线是（ D ）。如果将活动A改为3天完工，那么这时该项目的关键路线是（ C ）。 A.A—D—J B.B—F—H—J C.A—E—H—J D.C—I—J 5.某项目网络图如下，且该项目的活动关系与时间耗费如图所示（单位：天），该项目的关键路线是（ C ）。 A.A-C-G-J B.A-C-F-I C.A-C-F-H-J D.A-B-E-H-J 6. 企业在环境分析的基础上，针对存在的机遇和威胁、优势和劣势来确定战略选择的分析方法是（ C ）。 A．PEST分析法 B.波特五力模型 C.SWOT分析法 D.波士顿矩阵法

7.当企业处于明显劣势且面临外部机会时，企业应选择的战略方案是（ C ）。 A. 增长型战略。 B.多种经营战略 C. 扭转型战略 D. 防御型战略 8.直线型结构的优点是（ A ）。 A.结构简单，权力集中，责任分明，命令统一，联系简捷 B.分工较细，能够适应现代组织技术比较复杂和管理分工较细的特点 C.实行了集权与分权的较优结合 D.集中决策，分散经营 9. 最适用于在大型企业的各个事业部之间进行共同的科技研发的组织结构是（C）。 A.直线型 B.直线职能参谋型 C.超事业部制 D.矩阵型 10. 事业部制组织结构的缺点之一是（ D ）。 A.管理无专业分工，各级管理者必须是全能管理者 B.妨碍组织必要的集中领导和统一指挥，形成了多头领导 C.下级部门的主动性和积极性发挥受到限制 D.由于机构重复，造成管理人员的浪费 11．实行集中控制与分散经营的组织结构形式是（D ）。 A.直线制 B.职能制 C.矩阵制 D.事业部制 12.下列最适宜采用矩阵式组织结构的是（ C ）。 A.汽车制造厂 B.医院 C.电视剧制作中心 D.学校 13.某贸易进出口公司设有：市场开发部、人力资源部、公关部、质检部、财务部等，该公司是采用（ B ）来设置部门的。 A.地区部门化 B.职能部门化 C.顾客部门化 D.过程部门化 14．一家超级市场分为以下几个部门：日用杂物、肉类、冷冻食品、瓜果蔬菜、乳制品。该超市是按照（ B ）来划分部门的。 A.职能 B.产品 C.地区 D.顾客 15. 某公司销售经理被批评为“控制的太多，而领导的太少”。据此，你认为该经理在工作中存在的主要问题最有可能是（ C ）。 A.对下属销售人员的疾苦没有给予足够的关心 B.对销售目标任务的完成没有给予充分的关注 C.事无巨细，过分亲力亲为，没有做好授权工作 D.没有为下属销售人员制定明确的奋斗目标 16.将直线人员原来属于自己行使的直线权力委托给参谋人员去行使的那部分权力称为（ C ）。 A.直线职权 B.参谋职权 C.职能职权 D.辅助职权

2018中国石油大学《中国特色社会主义理论》第1阶段在线作业

《中国特色社会主义理论》第1阶段在线作业 1. 科学发展观，第一要义是（），核心是以人为本，基本要求是全面协调可持续，根本方法是统筹兼顾。 ? A) 经济建设 B) 与时俱进 C) 发展 D) 发展生产力 参考答案： C 2. 1945年（），把毛泽东思想确立为党的指导思想。 ? A) 党的七大 B) 党的八大 C) 党的六大 D)六届六中全会 参考答案： A 7. 3. 中国革命的最广大的动力是( )。 ? A)工人、农民、小资产阶级、民族资产阶级 B)小资产阶级 C) 无产阶级 D)贫农(包括雇农)参考答案： A 4. 把邓小平理论确立为党的指导思想是( )。 ? A) 党的八大 B)党的十一届三中全会 C)党的十四大

D) 党的十五大 参考答案： D 7. 5. 社会主义本质理论把我们对（）的认识提高到一个新的 科学水平。 ? A)马克思主义 B) 列宁主义 C) 社会主义 D) 共产主义 参考答案： C 6. 在当代中国，（）是全党和全国各族人民的精神支柱。 ? A)马克思主义 B)邓小平理论 C)中国化的马克思主义 D) 毛泽东思 参考答案： C 7. 7. （）把“三个代表”重要思想同马克思列宁主义、毛泽 东思想、邓小平理论一起写入党章。 ? A)党的十四大 B)党的十五大 C)党的十六大 D) 党的十七大 参考答案： C

8. 对党在社会主义初级阶段的基本路线作出明确概括的是( )。 ? A) 十二大 B) 十三大 C) 十四大 D) 十五大 参考答案： B 收起解析 9.（）确立了毛泽东在全党的实际领导地位。 ? A) 延安整风 B) 党的七大 C) 遵义会议 D)党的七届三中全会 参考答案： C 10. 党在社会主义初级阶段的基本路线的“两个基本点”是（）。 ? A)发展社会主义民主，加强社会主义法制 B)一手抓物质文明，一手抓精神文明 C)坚持四项基本原则，坚持改革开放 D)自力更生，艰苦创业 参考答案： C 收起解析 11. （）是中国共产党在改革开放历史新时期的伟大实践中，不断坚持和发展马克思主义的结果，是马克思主义中国化的最新成果。 ? A)邓小平理论