快递服务人员、用户人身安全保障制度

快递服务人员、用户人身安全保障制度

一、建立工作前体验、定期体检制度。

二、合理使用劳动防护用品，尽量减少常见的职业伤害。

三、从根本上改善劳动条件，提倡技术革新、工艺改造。

四、通过不同形式和途径的安全教育，使职工掌握安全方面的知识和操作方法。

五、组织安全检查，落实岗位责任制、交接班制度和安全认证制度。

六、按时缴纳工伤保险费。

七、在向顾客提供服务时不得给对方造成危害。

八、在收寄快件时，验视快件是否为禁寄物品，为客户保守信息秘密，保护客户的人身权。

九、客户自由选择快递企业，自由选择快递产品，自由选择是否保价。

十、营业厅应放置防滑垫，应防止过度拥挤，保障消费者人身安全。

十一、对交通工具和机械设备，使用前认真检查，确保运转正常，性能良好。使用时，严格按操作规程操作使用。

十二、遵守交通规则，确保自己和他人交通安全。

十三、远离悬崖、深沟、危房、塔吊、起重设备、危险品、有毒物质等，远离危险场所和危险物品。

十四、出入注意锁好门窗，出门在外要看护好自己车辆，车上物

品及随身携带的钱物，谨防盗窃；

十五、注意饮品、食品的品质与卫生，不吸食陌生人给予的饮品、食品，不吸食来历不明或不知名饮品、食品。

十六、提高个人素养，不存贪小便宜的侥幸心理，谨防上当受骗。

十七、留意气象部门关于台风、暴雨、海啸、地震等天气，自然灾害预警报告，积极采取预防措施；

十八、遭遇各种灾害或人身侵害时，切忌慌张，盲目行动。一定要尽快镇定下来，仔细观察现场，冷静分析形势，准确做出判断，迅速采取行动（呼救电话求救或利用一切可利用的条件自救或利用一切可利用的条件自救、逃生）。

信息安全管理制度19215

信息安全管理制度 目录 1.安全管理制度要求 1.1总则：为了切实有效的保证公司信息安全，提高信息系统为公司生产经营的服务能力，特制定交互式信息安全管理制度，设定管理部门及专业管理人员对公司整体信息安全进行管理，以确保网络与信息安全。 1.1.1建立文件化的安全管理制度，安全管理制度文件应包括： a)安全岗位管理制度； b)系统操作权限管理； c)安全培训制度； d)用户管理制度； e)新服务、新功能安全评估； f)用户投诉举报处理； g)信息发布审核、合法资质查验和公共信息巡查； h)个人电子信息安全保护； i)安全事件的监测、报告和应急处置制度； j)现行法律、法规、规章、标准和行政审批文件。 1.1.2安全管理制度应经过管理层批准，并向所有员工宣贯 2.机构要求 2.1 法律责任 2.1.1互联网交互式服务提供者应是一个能够承担法律责任的组织或个人。 2.1.2互联网交互式服务提供者从事的信息服务有行政许可的应取得相应许可。 3.人员安全管理 3.1 安全岗位管理制度 建立安全岗位管理制度，明确主办人、主要负责人、安全责任人的职责：岗位管理制度应包括保密管理。 3.2 关键岗位人员 3.2.1关键岗位人员任用之前的背景核查应按照相关法律、法规、道德规范和对应的业务要求来执行，包括： 1.个人身份核查： 2.个人履历的核查： 3.学历、学位、专业资质证明： 4.从事关键岗位所必须的能力 3.2.2 应与关键岗位人员签订保密协议。 3.3 安全培训 建立安全培训制度，定期对所有工作人员进行信息安全培训，提高全员的信息安全意识，包括： 1.上岗前的培训； 2.安全制度及其修订后的培训； 3.法律、法规的发展保持同步的继续培训。 应严格规范人员离岗过程： a)及时终止离岗员工的所有访问权限； b)关键岗位人员须承诺调离后的保密义务后方可离开； c)配合公安机关工作的人员变动应通报公安机关。

春暖团队管理制度

春暖夏令营团队管理制度 第一章总则 1、为了加强春暖团队在夏/冬令营中的各项活动顺利开展和夏/冬令营期间的安全保障特制定本办法。 2、本办法适用于春暖所有分队 第二章例会制度 1、会议贯彻执行民主集中制原则，完成各项决议和安排。队长保留一票否决权。 2、每日晚八点半召开例会，会议由队长主持，各小组汇报每日工作开展情况，办公室负责会议记录。 3、在例会上每位队员必须对当天授课情况做总结，其他听课队员要对当天听课的实际情况对该位授课老师提出问题和改进意见，并对教学方法、教学中的优缺点进行总结。 4、在例会上队员对当天的活动进行总结，提出下次活动时的改进意见，做好会议记录。 5、在例会前全体成员必须全部到场，除了特殊情况（队员生病）家访的队员必须全部到会。 6、在例会上全体成员对当天的活动总结完后再对明天工作进行部署，全体队员都要进行记录并及时提出问题和解决方法和方案 第三章安全制度 人身安全

1、为了确保全体队员在支教过程中的人身安全和队员管辖下的学生安全，特制定以下试行安全保障制度。落实安全工作责任制，特制定落实预防措施，建立安全应急机制。（灵活制度根据当地人文、地理条件具体增加各改动项） 2、活动前准备：事先跟校长村委会沟通，了解各种安全隐患；支教期间由于当地环境问题，支教人员应尽量多准备一些常用药品以及高原药品。如：感冒药、消炎药、肠胃药、外伤药等。 3、女生安全：在活动期间，志愿者在注意人身安全的同时，更应该注重女生安全，一般情况下女生不可一人单独外出，应在男生的陪同下外出活动。(木棍等可放置屋内，若意外发生可及时进行正当防卫。) 4、各个支教队在团队中应设置安全员，同时队长也作为安全工作负责人承担起相关的安全责任，安全委员和领队都要具备安全突发事件的应急能力。任何外出须保证至少两名行动非常规外出活动，须把外出原由、外出时间、出行人员、负责人等报给及安全员得知，得到批准后方可出行。安全员要做详细记录。出行人员后要通知安全员。身体有特殊情况的行动者要提前报告给安全员。 5、支教队应当在支教所在的学校开展关于珍爱生命、积极生存、自我保护的安全教育专题讲座，提高学生安全防范意识。 6、为了确保人生安全，春暖公益有义务在自己能力范围内保证成员在活动地点的人身及财产安全。除此之外各位队员要严格服从团队纪律，合作协议书外的安全问题将自己负责。 7、支教队负责人要和支教地学校管理员联系沟通做好学生到校和离校

快递安全保障制度和措施

快递安全保障制度和措 施 集团企业公司编码：（LL3698-KKI1269-TM2483-LUI12689-ITT289-

快递安全保障制度和措施一、总则 为加强寄递物品安全管理，防止禁寄物品流入寄递渠道，维护国家的安全和利益，保障人民生命财产安全，保证汇通网络安全运行，特制定本制度。 二、收寄安全保障制度 一）原则 1．各公司网点在收寄物品时必须加强安全验视，核对无误后签字确认，按照“谁经营谁负责”的原则，建立健全并严格执行收寄验视制度。 2．各公司网点对不能确定安全性的存疑物品，应要求寄件人出具相关部门的安全证明，否则，不予收寄。客户已出具安全证明的，应如实记录收寄物品的名称、规格、数量、收寄、时间、寄件人收件人名址等内容并保存至少1年。 3．各汇通网点对网络购物，电视购物等经营者委托从事物品寄递服务的，应与委托方签订安全协议书。

二﹚、货物安全保障制度和措施 1、货物安全的内容 （1）防止损毁。即防止快件受潮、污染、虫咬、鼠咬、火烧等造成损毁 （2）防止被盗。防止快件整件或部分内件在收派过程中被盗。 （3）防止泄密。保守快件信息秘密，确保快件的安全。 （4）防止丢失。在外部收派过程中防止因夹带快件，外包装破损等造成的快件丢失。 2、保障快件安全的注意事项 3、保障汇通快件信息安全的要求 （1）在快件处理的任何一个环节，除指定的工作人员外，不准任何人翻阅快件信息。 （2）员工不得私自抄录或向他人泄露收，寄件人的相关信息。

（3）在货物处理场所，非工作人员不得擅自进入。 （4）严禁将货物私自带到与工作无关的场所。 （5）禁止隐匿，毁弃或非法开拆货物包装。 （6）及时上报包装破损并有可能包暴露内件信息的货物。 三、投递安全保障制度 各公司中转部应加强对中转快件的安全检查，对可能损害国家利益和人员安全的快件，应立即停止操作，妥善处理，并及时上报总公司和相关国家机关。 1、公司所承担的维护国家安全的义务 （1）教育和防范，制止的义务 （2）提供便利条件和协助的义务 （3）及时报告的义务

公司快递收发管理制度模板

公司快递收发管理制度模板 为进一步规范公司快递物品的收发管理，节约公司快递成本，公司制定了收发快递管理规定。下面是公司收发快递管理制度的内容，欢迎参阅。 1、目的 为进一步规范公司快递物品的收发管理，确保公司快递、信件的收发工作及时、准确，防止快递丢失，降低运行风险，公司特制定了本管理办法。 2、适用范围 适用于全体员工。 3、定义 3.1快递物品：指公司及员工因工作和个人需要，接收或寄出的快递物品，包括信件、文件、资料，货物以及其他货品等。 3.2公司性快递件：指公司及员工因工作需要，接收或寄出的快递物品。 3.3非公司性快递件：指员工因个人需求，接收或寄出的快递物品。 4、职责与权责 4.1人事行政部：负责公司快递物品的接收分发和寄送审核管理。 4.2各体系/中心/部门负责人：负责对本部门的快递费用进行管控。 4.3全体员工：根据实际工作需求进行快递物品的接收和寄送。 5、快递件接收执行说明 5.1快递到达时由人事行政部前台进行签收并登记在《快递签收登记表》，人事行政部前台不承担验收责任。 5.2快递到达后必须在接到通知当天完成领取，周六、周日休息期接收的快递，次周一必须领取。 5.3无法确定具体接收人的快递件，外包装无破损，由人事行政部前台直接接收并根据具体内容拍照在群里进行全员通知认领。 5.4快递接收人须在《快递签收登记表》上签字接收，以备查验核对。 5.5除特殊情况外，如快递指定的接收人不在，原则上不得由他人代签。 6、快递件寄送执行说明 6.1员工根据工作需要，每日将寄送的快递按照要求正确至行政前台登记在《快递发送登记表》中。 6.2各部门发货人自行清点及打包好物品（发货人应打包扎实确保在运输过程中安全可靠）。

网络信息安全管理制度

网络信息安全管理制度 网络与信息的安全不仅关系到公司正常业务的开展，还将影响到国家的安全、社会的稳定。我公司将认真开展网络与信息安全工作，通过检查进一步明确安全责任，建立健全的管理制度，落实技术防范措施，保证必要的经费和条件，对有毒有害的信息进行过滤、对用户信息进行保密，确保网络与信息安全。 一、网站运行安全保障措施 1、网站服务器和其他计算机之间设置经公安部认证的防火墙,做好安全策略,拒绝外来的恶意攻击，保障网站正常运行。 2、在网站的服务器及工作站上均安装了正版的防病毒软件，对计算机病毒、有害电子邮件有整套的防范措施，防止有害信息对网站系统的干扰和破坏。 3、做好日志的留存。网站具有保存60天以上的系统运行日志和用户使用日志记录功能，内容包括IP地址及使用情况，主页维护者、邮箱使用者和对应的IP地址情况等. 4、交互式栏目具备有IP地址、身份登记和识别确认功能，对没有合法手续和不具备条件的电子公告服务立即关闭。 5、网站信息服务系统建立双机热备份机制，一旦主系统遇到故障或受到攻击导致不能正常运行，保证备用系统能及时替换主系统提供服务。 6、关闭网站系统中暂不使用的服务功能,及相关端口,并及时用补丁修复系统漏洞,定期查杀病毒。 7、服务器平时处于锁定状态,并保管好登录密码;后台管理界面设置超级用户名及密码,并绑定IP,以防他人登入。 8、网站提供集中式权限管理，针对不同的应用系统、终端、操作人员，由网站系统管理员设置共享数据库信息的访问权限，并设置相应的密码及口令。不同的操作人员设定不同的用户名，且定期更换，严禁操作人员泄漏自己的口令。对操作人员的权限严格按照岗位职责设定，并由网站系统管理员定期检查操作人员权限。 9、公司机房按照电信机房标准建设，内有必备的独立UPS不间断电源、高灵敏度的烟雾探测系统和消防系统，定期进行电力、防火、防潮、防磁和防鼠检查。 二、信息安全保密管理制度 1、我公司建立了健全的信息安全保密管理制度，实现信息安全保密责任制，切实负起确保

团队制度及纪律

团队制度及纪律 1、出发前，强调队员要注意个人的言行举止，要有安全意识，要有纪律性，服从组织安排。 2、活动期间,为了安全起见,保障各项活动顺利进行.全体队员在活动期间不能单独行动或擅自离队或结伴外出游行，以免给团队带来不便。必需服从集体统一安排。 3、活动期间队员不得擅自下河游泳，不得私自带着同学们到户外活动，去户外活动必须经过指导老师或队长的批准，地点不能靠近河流，马路等危险场所，一切以安全为重，不得有特殊情况。晚上不得私自外出，如需要外出的，需附上请假条，获得指导老师或队长的批准，且必须说明具体原因及外出的时间，一定要结伴同行，女队员必须要有男队员陪同方可外出。 4、全体队员要认真参与本次实践活动，按时按质完成各项任务，真正达到在实践中锻炼自己的目的。 5、要发扬当代大学生刻苦耐劳的精神，不能存在懒惰思想，要努力克服各种困难，积极参与各项实践活动。要有高度的服务精神和坚定的吃苦耐劳的决心，不得因活动艰苦而中途退出。 6、全体队员要有高度自觉的团队精神和合作观念，服从服务队的统一安排，一切行动听指挥，不得推诿工作或任务。 7、各队员之间要团结合作，互相尊重，不得搞个人主义，坚决维护好本服务队的秩序与形象。 8、活动期间，各小组组长必须及时清点人数，考察本小组成员情况。

每天8点、12点、15点、18点准时集合，准时向队长报告本小组考勤情况,队长每天晚上22：00再次进行考勤,以确保同学们的安全。 9、活动期间，各队员要礼貌待人，注意个人形象，尊重当地风俗习惯，尊老爱幼。在公共场合不得大声喧哗,爱护公共财物，自觉遵守活动秩序，维护服务队和我校的良好形象。 10、活动期间，队长应有高度的责任心，密切了解活动的进展情况和队员的动态,及时了解关心各队员的生活状况及心理动态以便更好的进行活动安排。 11、各成员必须自觉严格遵守本服务队纪律的相关规定以及服从指导老师和队长的安排指挥。 12、服务队的各项收入与支出必须经过财务小组组长的签名方可生效。财政小组的各项收支状况必须及时列好清单，做好每日结算。13、牢记自身使命，坚持服务三农，努力做好自身的每一项工作，牢记“团结、勤奋、求实、创新的校训”，坚持艰苦奋斗的青年品质。 14、牢记习总书记对青年一代的讲话，做有理想有担当的青年人，不辱使命，为党的十九大献礼，为中华民族的伟大复兴贡献自己的力量。

快递安全保障制度和措施示范文本

快递安全保障制度和措施 示范文本 In The Actual Work Production Management, In Order To Ensure The Smooth Progress Of The Process, And Consider The Relationship Between Each Link, The Specific Requirements Of Each Link To Achieve Risk Control And Planning 某某管理中心 XX年XX月

快递安全保障制度和措施示范文本使用指引：此解决方案资料应用在实际工作生产管理中为了保障过程顺利推进，同时考虑各个环节之间的关系，每个环节实现的具体要求而进行的风险控制与规划，并将危害降低到最小，文档经过下载可进行自定义修改，请根据实际需求进行调整与使用。 一、总则 为加强寄递物品安全管理，防止禁寄物品流入寄递渠 道，维护国家的安全和利益，保障人民生命财产安全，保 证汇通网络安全运行，特制定本制度。 二、收寄安全保障制度 一）原则 1．各公司网点在收寄物品时必须加强安全验 视，核对无误后签字确认，按照“谁经营谁负责”的原 则，建立健全并严格执行收寄验视制度。 2．各公司网点对不能确定安全性的存疑物品， 应要求寄件人出具相关部门的安全证明，否则，不予收 寄。客户已出具安全证明的，应如实记录收寄物品的名

称、规格、数量、收寄、时间、寄件人收件人名址等内容并保存至少1年。 3．各汇通网点对网络购物，电视购物等经营者委托从事物品寄递服务的，应与委托方签订安全协议书。 二﹚、货物安全保障制度和措施 1、货物安全的内容 （1）防止损毁。即防止快件受潮、污染、虫咬、鼠咬、火烧等造成损毁 （2）防止被盗。防止快件整件或部分内件在收派过程中被盗。 （3）防止泄密。保守快件信息秘密，确保快件的安全。 （4）防止丢失。在外部收派过程中防止因夹带快件，外包装破损等造成的快件丢失。 2、保障快件安全的注意事项

快递公司的规章制度

快递公司的规章制 度 1

快递公司的规章制度 【篇一：快递公司规章制度】 快递公司规章制度 操作部是快递公司货物包裹、快件等进出、分拣、包装加工、数据统计等的物流基地是经过货物联络公司各部门及各关联单位的桥梁、是保障货物的安全性、准确性、时效行的重要部门。为了转运部正常、高效、持续的运作和管理特制定本制度 一、部门规章制度 1、热爱公司、热爱中转部尽忠职守 2、遵守公司各项章程 3、爱护公司财物爱护转运部公物不浪费、不化公为私 4、维护公司荣誉维护中转部声誉不作任何有损公司及中转部的行为 5、准时上班对所负责的工作争取高效保质保量不拖延、不积压 6、待人接物要谦和谨慎保持与公司个部门及关联单位的良好关系 7、服从上级领导如有不同意见须先执行后反映 8、严谨操守不得收受与公司及转运部业务有关联的各种好处及回扣

9、着装仪表整洁大方勿穿着花俏夸张服饰 10、须保持作业环境的清洁安全不准在公司转运部吃饭不准在上班时间吃零食不准在公司转运部抽烟 11、工作时须全神贯注、细致认真不做无谓的闲聊 12、严禁用转运部电话私聊业务电话应简洁明了 13、需要调班、工休时须经上级领导批准后方能生效不准擅自离岗 14、病假休息者在上班前一小时内须向主管领导请假次日上班后补齐假条同时附上医生证明或病历事假须提前一天向部门经理书面提出申请经同意后方可请假 15、职员辞职须提前一个月提出书面申请经上级领导批准且工作交接清楚后方可办理离职手续 16、分工合作转运部全体职员须时刻提醒自己的职操职守尽心尽力地完成自身的工作并完成上级领导安排的其它工作 17、转运部管理人员须注意自身涵养以身作则领导员工同舟共济增强团队精神建设提高工作情绪 18、每周例会转运部全体职员须参加如有特殊情况应及时通知上级。 二、转运部办公用具管理办法

团队管理与安全保障预案

团队管理与安全保障预案 （一）队伍管理 1.出发与返回 团队的所有成员原则上应统一出发，如有特殊情况（比如家离实践地点很近，不需要回学校集体出发），则需事先向实践团队负责人报备，征得同意后方可进行。活动结束后，所有成员原则上统一回校，再行解散。团队成员统一购票、乘车。团队负责人跟踪每一名队员返家情况，并及时将情况汇总报送学院团委。田野调查期间，任何成员不得擅自离队，必须听从团队负责人的安排；若有成员需要提前离队，必须征得调查团队负责人的同意。田野调查团队负责人登记好提前离队人员的名单及去向，并做好队员安全到达跟踪工作。 2.联系制度 田野调查活动过程中，团队成员应保持信息通畅，团队负责人24小时保持畅通。调查期间，团队实行一日一报制度，有事报事，无事报平安。 3.禁止规定 严格禁止在室外（江、河、湖、海等水域）游泳；严格禁止在不具备安全保障的区域进行调查活动；必须乘坐有营运执照的交通工具，禁止搭乘摩托、拖拉机、电动车等没有客运资格的交通工具；禁止队员单独活动，注意防患社会治安隐患对团队可能产生的影响。 ( 4.食品和住宿安全 注意食品卫生，在有卫生许可证的食堂或饭店就餐。注意住宿安全，在有接待资格或者有安全保障的室内入住，必须两人以上同住一室。 5.其他管理规定 团队负责人负责活动期间的安全工作，为队员的食宿及出行做好安全教育和安全保障工作。团队成员应看管好自己的行李物品，如有丢失，责任自负。如有个人擅自行动或违反规定导致意外的，责任自负。

（二）突发事件应急救治 突发事件发生后，在进行事件调查处理的同时，团队应立即将受伤人员送往最近医院进行救治。 （三）安全应急预案细则 1.乘车安全 （ （1）汽车抛锚、以外事故：及时与领导取得联系，并汇报相关情况。 （2）乘车过程中严禁将头、手等伸出车窗。 （3）队员晕车、中暑：事前备好药品，以备不时之需，贮备充足的饮用水，补充水分，防止中暑。 （4）乘正规公交公司车辆杜绝事故发生。 2.人身安全 （1）行前安排各项负责人，要求落实到位，做到行动一致，防止掉队或离队。 （2）水土不服引起的各类疾病即由于高温引起的中暑：备好各类药品、尽量避免高温开展工作，合理安排伙食。 （3）不得私自在湖边、交通干道边逗留。 % （4）晚上严禁单独外出，以免意外发生。 （5）一切行动听指挥，加强组织纪律性教育。 3.饮食安全 （1）组织队员尽量到有卫生保障的餐饮店就餐。 （2）不随便购买路边小吃。

安全保障制度

安全保障制度 目录 一、从业人员安全、用户信息安全保障制度 (2) 二、突发事件应急预案 (7) 三、收寄验视制度 (13) 四、实名收寄制度 (14) 五、快件安全检查制度 (20) 六、过机安检制度 (21) 七、禁止寄递物品指导目录及管理规定 (23) XX速递有限公司

从业人员安全、用户信息安全保障制度 为贯彻“安全第一,预防为主”的经营方针，建立安全经营长效机制，确保快递服务人员和用户人身安全，特制定本制度。 一、从业人员安全保障制度 1. 各单位领导要教育职工牢固树立"安全第一，预防为主"的思想，认真学习安全规程、制度、增强自我保护意识，提高自我保护的自觉性。 2. 遵守国家和公司各项安全生产规定。对交通工具和机械设备，使用前认真检查，确保运转正常，性能良好;使用时，严格按操作规程操作使用。 3. 结合作业性质，及时进行教育和采取保护措施。如遇雨雪风沙、能见度低等恶劣天气，或道路施工以及其情况导致交通堵塞等情况，对室外作业人员有针对性的进行人身安全教育，抓好防护工具检查，确保人身安全以及快件安全。 4. 遵守交通规则，确保自己和他人交通安全。 5. 远离悬崖、深沟、危房、塔吊、起重设备、危险品、有毒物质等，远离危险场所和危险物品。 6. 注意饮品、食品的品质与卫生，不吸食陌生人给予的饮品、食品，不吸食来历不明或不知名饮品、食品。 7. 遭遇各种灾害或人身侵害时，切忌慌张.盲目行动。一定要尽快镇定下来，仔细观察现场，冷静分析形势，准确做出判断，迅速采取行动（呼救、电话求救或利用一切可利用的条件自救.逃生）。 8. 遭遇各种灾害或人身侵害时，切忌慌张，盲目行动。一定要尽快镇定下来，仔细观察现场，冷静分析形势，准确做出判断，迅速采取行动（呼救电话求救或或利用一切可利用的条件自救、逃生），必须遵循救人第一，财产第二的自救和抢救原则。

快递公司管理制度

快递公司管理制度 第一章：总则 为规范快递服务行为，确保快递服务质量，提高客户的 满意程度，树立企业良好的社会形象从而创立企业服务品牌，特制定本制度。 第一条、客户满意度是公司生存与发展的支柱，向客户 提供满意的服务既是公司自身发展的基本策略，也是公司必须承担的责任，更是社会和行业发展的必然，持续提高服务水平和服务质量是公司经管理的重要工作之一。 第二条、公司奉行以客户满意度为衡量标准，用优质并 具特色的服务满足客户期望，树立快递第一服务品牌的服务宗旨，把客户满意作为公司管理活动的终极目标。 第三条、在满足国家法律法规和地方政府行业管理要求 的前提下，公司将致力于形象品牌建设，为客户提供安全、便捷、高效、满意的快递服务。 第四条、本制度适用于公司营运及营运管理岗位的全体 员工。 第二章：服务质量规范 第一条、公司在充分认识快递行业特点并兼顾其他行业 要求的基础上，制定了服务质量标准。服务质量标准包括了

管理人员服务标准、快递从业人员服务标准和运输机动车辆规范，为规范化服务提供共同执行的蓝本。 第二条、经营管理人员服务质量标准应做到：公正廉洁、诚信务实让快递人员放心；热情礼貌、语言规范让快递人员舒心；及时高效、倾力而为让快递人员称心；急之所急、想之所想让快递人员安心；人本关怀、温馨入微让快递人员顺心。 第三条、快递从业人员基本要求： 一、仪态端庄，举止大方，衣着整洁，发型朴实。 二、按规定着工装，女性束发。 三、语气和蔼可亲，语言文明礼貌。 四、快递人员应使用规范文明用语： 您好！我是快递公司的，您的快件已到，请问今天有时间接收吗？、请问什么时候上门方便？、请仔细查收你的快件！、对快件有疑问请拨打、再见！。 第四条、快递人员在服务过程中不可以发生以下所列行为： 一、与顾客约定好时间，却不按时达到，也没有及时与顾客联系的。 二、在送（收）上门过程中私自收取顾客加急费。

信息安全管理制度

信息安全管理制度 为加强公司各信息系统管理，保证信息系统安全，据《中华人民共和国保守国家秘密法》和国家保密局《计算机信息系统保密管理暂行规定》、国家保密局《计算机信息系统国际联网保密管理规定》，及上级信息管理部门相关规定和要求，结合公司实际，制定本制度。 本制度包括网络安全管理、信息系统安全保密制度、信息安全风险应急预案 网络安全管理制度 第一条公司网络的安全管理，应当保障网络系统设备和配套设施的安全，保障信息的安全，保障运行环境的安全。 第二条任何单位和个人不得从事下列危害公司网络安全的活动： 1、任何单位或者个人利用公司网络从事危害公司计算机网络及信息系统的安全。 2、对于公司网络主结点设备、光缆、网线布线设施，以任何理由破坏、挪用、改动。 3、未经允许，对信息网络功能进行删除、修改或增加。 4、未经允许，对计算机信息网络中的共享文件和存储、处理或传输的数据和应用程序进行删除、修改或增加。 5、故意制作、传播计算机病毒等破坏性程序。

6、利用公司网络，访问带有“黄、赌、毒”、反动言论内容的网站。 7、向其它非本单位用户透露公司网络登录用户名和密码。 8、其他危害信息网络安全的行为。 第三条各单位信息管理部门负责本单位网络的安全和信息安全工作，对本单位单位所属计算机网络的运行进行巡检，发现问题及时上报信息中心。 第四条连入公司网络的用户必须在其本机上安装防病毒软件，一经发现个人计算机由感染病毒等原因影响到整体网络安全，信息中心将立即停止该用户使用公司网络，待其计算机系统安全之后方予开通。 第五条严禁利用公司网络私自对外提供互联网络接入服务，一经发现立即停止该用户的使用权。 第六条对网络病毒或其他原因影响整体网络安全子网，信息中心对其提供指导，必要时可以中断其与骨干网连接，待子网恢复正常后再恢复连接。

团队安全生产管理制度

团队安全生产管理制度 第一条为了加强团队安全生产管理，保障企业生产安全、稳定及员工在生产过程中的生命财产安全，根据国家有关法律、法规、标准，以及行业和公司相关安全生产、安全保卫文件精神，结合本团队安全生产实际情况，特制定本制度。 第二条坚持科学管理，有效消除和制止生产过程中危及员工生命和企业财产安全的隐患和行为。当生产和安全发生矛盾时，生产要服从安全。 第三条明确团队安全工作的组织 （一）团队长是团队安全生产第一责任人，全面负责本团队的安全工作，做好部署、检查、控制、考核等工作，确保上级各项安全管理规章制度和要求在本团队的贯彻执行。 （二）团队应设1名兼职安全员，协助团队长全面开展团队安全管理工作。安全员不在时，团队长要明确代管人员。团队长不在时，安全员有权安排本团队员工完成与安全有关的工作。 （三）团队要建立包括团队长在内的各岗位人员安全生产责任制，明确全员安全生产职责。 第四条安全教育与宣传。团队要制定安全培训计划，对新员工进行安全教育；按时召开安全例会，组织团队人员

认真学习安全技术、规章制度等；每次安全教育要有教育记录，且记录详细、整洁。 第五条、消防安全管理 1.有健全的消防组织，有必要的消防设备，有严格的防火制度。 2.团队成员要牢记“五知三会”内容，即：一知本岗位火灾危险性；二知本岗位的防火措施和防火安全制度；三知本企业的防火负责人、消防专（兼）职人员的姓名及电话；四知火警电话“119”；五知灭火的基本方法和措施。三会：一会打火警电话；二会使用各种灭火器材；三会逃生自救。 3.严格落实阜阳卷烟厂“安全检查”、“消防安全管理”、“三同时管理”、“危险化学品”等管理制度。 4.认真抓好安保各基层队伍建设和管理。 5.加强厂重点部位检查巡视。发现重大隐患问题时，应第一时间报责任人进行相关处理。 6.加强“两烟”仓库防火管理，严格车辆和特种作业人员管理。 第六条团队安全生产管理的主要内容 1、安全用电，做到人来电开，人走电关，每天最后一个离开办公室的人必须对各处电器进行检查，关闭。 2、科学使用本团队内的各类设备管理、安全用电管理、消防控制中心安全管理、消防车辆安全管理。

快递公司安全保障制度与措施方案

安全保障制度和措施 一、总则 为加强寄递物品安全管理，防止禁寄物品流入寄递渠道，维护国家的安全和利益，保障人民生命财产安全，保证汇通网络安全运行，特制定本制度。 二、收寄安全保障制度 一）原则 1．各公司网点在收寄物品时必须加强安全验视，核对无误后签字确认，按照“谁经营谁负责”的原则，建立健全并严格执行收寄验视制度。 2．各公司网点对不能确定安全性的存疑物品，应要求寄件人出具相关部门的安全证明，否则，不予收寄。客户已出具安全证明的，应如实记录收寄物品的名称、规格、数量、收寄、时间、寄件人收件人名址等内容并保存至少1年。 3．各汇通网点对网络购物，电视购物等经营者委托从事物品寄递服务的，应与委托方签订安全协议书。 二﹚、货物安全保障制度和措施 1、货物安全的内容 （1）防止损毁。即防止快件受潮、污染、虫咬、鼠咬、火烧等造成损毁 （2）防止被盗。防止快件整件或部分内件在收派过程中被盗。（3）防止泄密。保守快件信息秘密，确保快件的安全。 （4）防止丢失。在外部收派过程中防止因夹带快件，外包装破损等造成的快件丢失。 2、保障快件安全的注意事项

3、保障汇通快件信息安全的要求 （1）在快件处理的任何一个环节，除指定的工作人员外，不准任何人翻阅快件信息。 （2）员工不得私自抄录或向他人泄露收，寄件人的相关信息。（3）在货物处理场所，非工作人员不得擅自进入。 （4）严禁将货物私自带到与工作无关的场所。 （5）禁止隐匿，毁弃或非法开拆货物包装。 （6）及时上报包装破损并有可能包暴露内件信息的货物。 三、投递安全保障制度 各公司中转部应加强对中转快件的安全检查，对可能损害国家利益和人员安全的快件，应立即停止操作，妥善处理，并及时上报总公司和相关国家机关。 1、公司所承担的维护国家安全的义务 （1）教育和防范，制止的义务 （2）提供便利条件和协助的义务 （3）及时报告的义务 （4）如实提供情况和协助的义务 （5）保守秘密的义务 （6）不得非法持有属于国家秘密的文件，资料和其他物品的义务（7）不得非法持有，使用窃听，窃照等专用间谍器材的义务 四、运输安全保障制度 各网点公司应加强对运输快件的安全检查，对可能损害人员安全的物件，应立即停止派送，妥善处理，并及时上报总公司和相关国家机关，保证人员安全。 五、用户信息安全保障制度

快递公司管理制度范本

内部管理制度系列 快递公司管理制度（标准、完整、实用、可修改）

编号：FS-QG-48639 快递公司管理制度 Courier company management system 说明：为规范化、制度化和统一化作业行为，使人员管理工作有章可循，提高工作效率和责任感、归属感，特此编写。 第一章总则 为规范快递服务行为，确保快递服务质量，提高客户的满意程度，树立企业良好的社会形象从而创立企业服务品牌，特制定本制度。 第一条客户满意度是公司生存与发展的支柱，向客户提供满意的服务既是公司自身发展的基本策略，也是公司必须承担的责任，更是社会和行业发展的必然，持续提高服务水平和服务质量是公司经管理的重要工作之一。 第二条公司奉行“以客户满意度为衡量标准，用优质并具特色的服务满足客户期望，树立快递第一服务品牌”的服务宗旨，把“客户满意”作为公司管理活动的终极目标。 第三条在满足国家法律法规和地方政府行业管理要求的前提下，公司将致力于形象品牌建设，为客户提供安全、

便捷、高效、满意的快递服务。 第四条本制度适用于公司营运及营运管理岗位的全体员工。 第二章服务质量规范 第一条公司在充分认识快递行业特点并兼顾其他行业要求的基础上，制定了服务质量标准。服务质量标准包括了管理人员服务标准、快递从业人员服务标准和运输机动车辆规范，为规范化服务提供共同执行的蓝本。 第二条经营管理人员服务质量标准应做到:公正廉洁、诚信务实让快递人员放心;热情礼貌、语言规范让快递人员舒心;及时高效、倾力而为让快递人员称心;急之所急、想之所想让快递人员安心;人本关怀、温馨入微让快递人员顺心。 第三条快递从业人员基本要求: 一、仪态端庄，举止大方，衣着整洁，发型朴实。 二、按规定着工装，女性束发。 三、语气和蔼可亲，语言文明礼貌。 四、快递人员应使用规范文明用语: “您好!我是快递公司的，您的快件已到，请问今天有时

团队管理制度范例

团队已就纪律约束、财务实施、后勤保障、紧急预案等方面制定明确条则（具体参见博客），摘录部分内容如下： （1）项目以安全为第一准则，团队成员互相配合照应，不擅自行动和实施活动外内容，维护集体纪律。 （2）项目按照不同阶段由执行长或项目长决策，项目成员尊重团队集体安排，如有意见及时、积极提出，具体工作由小分队分工负责，队长协调组织。 （3）项目队员时刻尊重被访人性别、民族习俗、家庭背景，访问时态度随和、注重倾听、耐心讲解；尊重接待单位的协调安排，不得擅自向当地组织提无理要求，不能随意接受礼物和任何特殊待遇。 （1）活动经费实施采取队长负责制，签字确认，经财务核实，由出纳统一收支。 （2）活动经费以高效、节俭为原则，日帐日清，票据齐全。 （一）团队管理制度 （二）1．队长根据活动计划，对团队进行宏观管理，拥有最终决策权，但受到全员的监督； （三）2．突发状况及计划外活动由团队所有成员讨论商榷决定； （四）3．各小组依据活动计划各司其职，并允许通过协商，跨组参与活动； （五）4．按时参加每晚的例会，就当天出现的问题进行探讨，并部署第二天的工作； （六）（二）成员行为规范 （七）1.团队成员本着自愿服务社会的原则，尽职工作，遵守团队管理规定； （八）2.自觉维护集体利益，不得参与任何以赢利为目的或违背社会公德，损害学校、团队形象的活动； （九）3.认真高效的完成分内工作，积极协助队友工作；

（十）4.集体行动，统一食宿，无相关工作与特殊情况不得单独外出，不能随意离队； （十一）5.对自身安全负责，保管好个人财物； （十二）6.团队成员本着“家”的理念，团结协作，互相关爱。 （十三）【团队管理】善用团队管理，对于激发成员潜能、协助问题解决、增进成员组织认同、提升组织效率与效能，具有一定的功能。（博客有） （十四）组内： （十五）联络组 1.由组长根据时间节点，及时确认与各高校、嘉宾的联系 （十六） 2.由专人将联系方式制作成表格并录入电脑存档 （十七）宣传组 1.及时更新博客信息，组长负责提醒并监督 （十八） 2.所有宣传资料电脑存档 （十九）活动组 1.由组长负责审核以保证节目质量 （二十） 2.组员应积极参加每一次天使之音沙龙活动，若因故请假，应提前告知 （二十一）组际 1.各组之间协调合作，及时沟通并共享信息。有任何问题应及时与总负责沟通。 （二十二） 2.活动前期准备期间，保证每两周召开一次例会，各组汇报进度。 （二十三） 3.音乐会筹备期间，召开一次全体工作人员会议，明确各组分工。 （二十四） 4.所有组员应保证在不耽误学业的前提下，参与此项目。 （二十五）具体可参考博客 （二十六） （二十七） （二十八）（1）团队成员均本着热心公益事业，乐于助人的理念，自愿加入，遵守团队的管理制度。 （二十九）（2）团队活动由所有成员共同商榷决定，使民主制度深入团队，从而减少团队矛盾，高效率的工作。 （三十）（3）团队成员在高效完成计划的分内工作时，应尽心协助其他成员的工作，以达到人员的高效利用，促进活动顺利进行。 （三十一）（4）所有成员都拥有监督其他成员的权利，并提出合理的意见。 （三十二）（5）所有成员在工作时间，必须身着队服。 （三十三）（6）所有活动统一进行，不得私自外出，保证人员调配以及成员的安全。 （三十四）（7）每周一次团队会议，队员回报一周工作情况，不得无故迟到早退。

快递安全保障制度和措施范本

安全保障制度和措施 一.长速的安全理念第一章安全理念与原则 1.我们承诺公司提供的所有快递服务都是安全的、让客户放心的； 2.员工是公司最宝贵的财富，员工的安全是对其家人负责，对公司负责，对社会负责的体现； 3.公司非常注重员工的安全，并真诚地关注每一位员工的健康与平安； 二.长速的安全原则 1.人是安全的最主要因素； 2.员工的人身安全是最重要的； 3.快件的安全性检查是必不可少的； 4.任何操作失误均要加以控制； 5.所有的伤害及事故皆是可以避免的； 6.所有的疏漏必须马上纠正； 7.公司外的人身安全是员工安全的一个重要组成部分； 第二章安全守则 一.人员安全 1.正确利用各种设备进行操作，避免因违规操作而导致任何程度的人员事故或伤害； 2.在工作期间，无论发生何种程度的事故或伤害，都必须向上级报告，以获得及时的援助和处理； 3.无论任何时候，要坚决杜绝酒后或疲劳驾车；

4.突然遇到抢劫或者攻击，一定要保持镇定，根据实际情况，灵活应付，保证自身人身安全。 二.快件的安全 1.工作期间，必须保证中转站有人留守； 2.下班时，必须检查门窗是否全部关紧锁好； 3.所有滞留留仓件均需要存放的指定的地方，不得无关人员随便进出； 4.快件进出必须有明确的交接手续； 5.在中转过程中确保快件摆放遵循大不压小、重不压轻、分类摆放的原则，对易碎件应轻拿轻放，并单独放置； 6.在快件的搬运的任何一个环节，都不得有“抛、摔、踩、踢、坐”快件的行为； 三.设备安全 1.正确利用各种设备进行操作，避免因人为操作失误导致操作设备任何程度的损坏； 2.任何电器类操作设备使用完毕后需切断电源，避免因长时间通电导致操作设备因电源短路而烧毁； 3.任何机械化操作设备均不可超负荷使用，避免因长时间负荷使用导致操作设备任何程度的损坏； 4.定期对所有操作设备进行保养、检修，及时排除各项安全事故隐患； 第三章安全常识 1、灭火常识

快递公司业务员管理制度

业务员管理制度目录 一、例会制度 二、考勤管理制度 三、收派管理制度 四、工资结构及考核制度 五、COD管理制度 七、问题件、仲裁、投诉管理制度 八、时效监控管理制度

例会制度 一、目的 为规范公司内部各项会议及各类培训流程，统一会议管理模式，减少会议数量、缩短会议时间，提高会议质量，特制定本制度。 二、会议分类 （一）、各部门主管周会制度 1、主持与记录：由公司经理主持，助理记录 2、召开时间：每周一18:30（网点根据实际情况调整时间）。特殊原因需要改期召开的由总经办提前通知。 3、参加人员：部门主管 4、会议内容：各部门主管汇报上周工作情况，对目前存在的问题提出解决方案，制定本周工作计划。 （二）、业务员周例会制度 1、主持与记录：由业务经理主持并记录。 2、召开时间：每月第一个周二18：30点（网点根据实际情况调整时间）。特殊原因需要延期召开时由业务经理提前通知。 3、参加人员：所有业务员、分司各部门主管。由于特殊原因不能参加例会的，应提前向公司经理请假。 4、会议内容： （1）上周基本数据汇报，存在的问题及解决方案； （2）相关培训 （3）本周本部门工作计划。 （三）、其他会议 相关部门根据实际工作需要不定期地召开。会议的内容主要是针对运营管理、企划工作、培训等专项工作进行讨论、布署和总结。 三、会议纪律 1、要严格遵守会议的开始时间，提前5分钟到达会议现场。不得缺席、迟到、早退，会议记录人员登记到会情况。迟到则赞助10元，迟到每超过10分钟增加10元，依次累加。如需请假需经会议召集人批准。无故缺席者，赞助50元。 2、主管级别以上人员共同参加的为中层会议，中层会议应至少提前一天通知。迟到的则缴纳100元赞助费，迟到每超过10分钟增加10元，依次累加。 3、所有参会人员在开会期间应将手机等通讯设备设置为无声或震动状态。会议期间，所有与会人员不得看报纸杂志、听音乐、玩手机等做与会议无关的动作。发现有以上情况者，一次赞助10元，成长10次。 附则： 本制度由总经办负责解释，如有未尽事宜，将按公司相关规定执行

一个团队的规章制度

一个团队的规章制度 三岔中心学校 团队管理规章制度 一、团队成员权利与职责 1、组长权利与职责权利： 1) 组长有权对组员在工作期间的不良变现作出指责并扣减其本项目的分数 2）一切任务由组长分配 3）在组员无法确定某一件事时组长具有决定权责任：1）有责任团结好队伍，使小组呈现和谐的氛围，调节遇到的问题 2）有责任提高组员积极性，向更好的目标靠近 3）有责任监督自己的行为，为组员做好榜样 4）有责任监督组员的行为，是小组不出现违反规章制度的现象 2、组员权利与职责 权利： 1）组员在完成项目任务的情况下有自己的私人时间做其他事情 2）对于组长分配的任务，组员可以提出自己的意见和看法 3）组员有权对组长的表 现进行评价

职责： 1）组员必定发挥自己的所长协助组长完成一系列的任务 2）在工作期间，组员需听从组长合理的安排 3) 组长分配的任务，组员必须保质保量的完成 4）努力做到小组章程里的要求 5）做任何事情前组员要以团队考虑 二、例会 1、全体组员例会制度 1）每天早上由组长组织召开全体组员大会。 2）组长向老师汇报项目进展情况，并做出下一阶段工作计划，听取老师意见，提出对项 目组的要求。 3）项目组成员之间进行交流、讨论，对调查过程中出现的问题进行集中解决。 4）对下一阶段工作进行整体计划。 5）对无故不参加例会者，需做出书面及口头检查。 2、项目组成员外出安全制度 1）组长能够同项目成员一同进行调查的，必须由组长带队，其余人员配合调查工作。 2）组长要预先安排好小组人员乘车外出安全措施等基本问题，并向任课教师请示。

3）小组人员乘车外出安全措施不符合要求的，不予以批准外出进行调查活动。 三、团队考核标准 1、上课迟到、早退、带早餐进教室等影响团队整体荣誉—/次 2、无故旷课 —5/次 3、上课期间玩手机、接电话，不积极参与团队工作—5/次 4、课桌上不得出现与上课无关的物品，违反者—/次 5、上课期间被老师重点提 醒违规—1/次 6、若有实践活动，借此名义不完成任务者—1/次 7、小组成员在发生歧义时，要认真协调，若吵闹—1/次 8、个人作业要按时完成并上交，因个人原因影响团队成绩者—/次 9、能出色完成组长分配的任务，并得到老师肯定 +3/次 10、汇报出色受到老师 肯定 +1/次 备注：组长具有模范作用，若违反以上制度扣除双倍分数篇二：团队规章制度团队规章制度