解决企业员工高流动率的五种办法

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解决企业员工高流动率的五种办法

作者：艾瑞克·凯瑞

来源：《人力资源管理》2012年第06期

在员工流动非常频繁的行业，人力资源专员通常会采取综合的治理方法来扭转局面。

四年前，资深人力资源专家Jennifer Minto受聘为美国液压缸厂商HYDRAtech液压技术公司的人力资源经理，进入公司后她马上调整了公司对处理员工流动率的传统做法。

Minto所在的公司总部设在丹麦，公司在美国阿拉巴马州的工厂有75名员工，据他讲，为了招聘新员工和再培训现有员工，企业必须要勇于创新。

Minto和她的团队将创新的招聘方式率先应用于企业高人员流动率的机械师岗位，包括首先在电台和LinkedIn上做广告，再制定新的培训、薪酬方案，和入职后先从学徒工做起等一系列新政策。同时，Minto还采用了另一种方式来打击高流动率：每个季度她的团队都要计算员工离职和培训的成本，并设计可以降低流动率成本并提高投资回报的方案。

流动率对公司业务的影响

人员流动率高时，企业领导人不但面临着招聘，选拔和培养新人相关的成本增加；另一方面，难以量化的影响也出现了，如生产力，士气，客户满意度和创新都会有所降低。

“训练有素，技术熟练的机械师是公司的中坚力量，”Minto解释说，“一旦在机械师身上产生技术差距或其他方面能力的差距，会对我们的客户群，具有成本效益产品的生产和按时交货能力等都会产生巨大的影响。”

许多行业的人力资源专家都会经常面临人员流动率造成的技术差距。据人力资源管理协会（SHRM）的人力资本调查数据显示，各行业平均每年的人员流动率为15%，具体比例如下：

服务类公司，如住宿，食品和饮用水公司：35%，这是各行业中最高的年平均流动率。

艺术，娱乐和休闲类公司：27%的人员流动率。

批发及零售贸易行业：22%的人员流动率。

医疗保健和社会援助行业：20%的人员流动率。

有些类型的医疗保健公司人员流动率更高，Bonnie Brae公司人力资源经理，ACI注册人

力资源经理Harry Kostyk说，Bonnie Brae公司是位于新泽西州自由角的一家拥有253名员工的青春期男孩专业疗养中心。