档案工作者的职业素养及其提升

管理者应具备怎样的职业素养 管理者应具备的能力

管理者应具备怎样的职业素养管理者应具备的能力 作为一名优秀的管理者，应当具有良好的职业素养。下面是给大家搜集的关于管理者应具备怎样的职业素养文章内容。希望可以帮助到大家! 一、职业精神 精神素质是培训项目管理者首先要具备的基本素质，它包括价值观、政治素养、职业精神等。精神素质的高低决定着培训项目管理工作的价值取向，必然会带来不同的工作方式和工作态度。良好的职业精神必然在培训项目管理实践中体现为较强的事业心、责任心、原则性、服务意识、团队合作的作风以及积极主动的工作态度等。当培训项目管理者乐此不疲地对待工作的时候，他们将会直接感染参培的学员，也会使越来越多的人积极主动地面对自己的工作。有句话说的好，认真只能把事做对，用心才能把事做好。 二、技能方法 当前，企业技术进步和管理水平与过去相比已经发生了翻天覆地的变化，员工素质也有了很大程度的提高。员工培训的管理再也不能恪守以往的管理办法了，必须运用新的培训管理方法，这就要求培训项目管理者要始终注重锻炼和掌握新的管理技能和方法。比如，现

在运用比较多的团队管理法、目标管理法等。当然，没有规矩，不成方圆。每一个培训项目管理者都应当从培训管理工作流程中总结科学的培训管理制度，实施制度化管理。例如，培训师资管理制度、学员管理制度、培训考核管理制度、现场演练管理制度等。只有将制度纳入培训管理的整个流程，培训管理工作才能走上规范化的道路。现在笔者经常会到中国石化下属单位的实训基地或生产现场组织开展现场教学和技能操作，这会对项目管理者带来较大的压力和挑战。首先需要提前和任课老师对接课程，在开班前再详细交流细节，在出发前再核实演练流程及现场组织。最终这些内容都以表单的形式得到落实和确认，大大提高了项目管理者对现场教学环节的掌控能力，有效保障了培训质量和实施效果。 三、管理能力 培训项目管理者每天面对的工作可能是千头万绪，其管理能力的内涵也是十分丰富，包括沟通协调能力、组织指挥能力、激励考核能力、危机管理能力、谋划决断能力等。从当前培训项目管理的实践来看，尤其要提高以下几方面的能力。 (一)是沟通能力

加强实践能力培训 提高一线员工素质

加强实践能力培训提高一线员工素质 通过一年多的运行经验，暴漏出我们现阶段面临的员工业务素质不强的问题，新入厂人员较多、及老员工业务能力不强、员工队伍构成复杂，我们现阶段培训任务，就是要迫切地把员工队伍素质提高到一个新的水平，以适应发电企业的快速发展。 一、加强员工培训，必须正确认识发电企业当前存在的突出问题 从目前来看，员工培训工作尚有很多不到位的地方。一是员工自身学习意识不强。由于员工知识结构和文化结构不合理，部分员工文化水平偏低，缺乏理论水平，实际操作能力依靠多年的工作经验，理论学习困难很大，同时由于观念滞后，不善于学习，部分员工产生学习无用的思想，个别员工不会、不懂、也不学，甚至还不问。二是发展潜力不足。部分员工在新技术、新设备面前表现出明显的不适应，在实现现代知识与技能高度一体化的进程中困难重重。三是个别部门缺乏长远眼光，培训工作开展不实，缺乏长期性。表现在只顾眼前利益，没有长远打算，在抓员工教育方面存在学而不真、考而不实、考核不严的现象，学习培训时紧时松，缺乏监管。四是培训师资力量短缺，培训能力不足，致使培训质量不佳。公司缺少内部专职培训师，大部分参与授课的培训师都是从各部门临时委派担任，因此专业水平参差不齐，部分培训师因受时间和经历的限制，自身业务素质和教学管理存在一定的局限性，专业技术达不到全面、精通，影响培训质量。 二、加强员工培训，必须建立完善的培训机制 培养优秀的人才队伍，一个发电企业要有良好的培训机制。完善

培训机制运作，是提高员工素质的重要推动力。加强员工培训，我们要建立健全发电企业的培训机制，以此提高员工队伍素质的动力与活力。 1、树立长远的培训观念。搞好员工培训工作，首先从思想上高度重视，充分认识到加强员工培训的重要意义。目前员工的技术技能、专业知识将不能满足公司的需要，广大员工的知识必须得到不断地更新、充实，才能真正使发电企业得到又好又快的长期发展。因此，发电企业领导应把目光放远一点，树立起长远培训观念，真正从认识上统一，从行动上支持，把员工培训作为提高发电企业核心竞争力的大事列入工作日程，制订长期的培训目标、计划，建立完善的长效机制，使员工培训工作真正达到良好的效果，促进发电企业发展。 2、加强培训管理，建立激励机制。发电企业的竞争与发展最终是人才的竞争，坚持“以人为本”的思想，培训优秀人才是发电企业发展的关键。对于发电企业来说，不重视员工的培训就是不重视发电企业的发展，对于员工个人来说，不加强培训与学习，就不能提高自身水平。因此，发电企业应建立员工培训中心，实行统一管理。把员工的培训工作根据不同类型、不同层次人才特点，确定不同的目标任务，做到员工培训有人抓、有人管，不断完善员工的培训体系。制定相应的培训激励机制，采取精神激励与物质激励相结合的办法，激发员工对参加培训，促进个人提高的积极性。 3、加强培训管理，建立长效考核机制。定期对各类专业技术、技能人员进行考核，以考核的成绩纳入他们的绩效考核中，与收入直

管理者应具备的素质和能力

管理者应具备的素质和能力 ——舒芯炜 所谓管理，就是指一定组织中的管理者，通过实施计划、组织、领导、控制等职能来协调他人的活动，使别人同自己一起来实现既定目标的活动过程。在整个管理活动中管理者的管理能力至关重要。而管理者的管理能力决定于管理者的素质。随着社会分工的越来越细，职业性管理阶层已运用而生。管理者应具备什么样的素质与能力？如何科学地评价管理者的素质？我觉得一个好的管理者应具备的素质与能力应具备以下几条： 一、管理者素质决定团队发展 （一）思想素质 思想素质是指管理者不仅会处事和处人,而且还要善于思考。一个优秀的管理者应该具有把自己要实现的愿望,尤其是要达到的管理目标清晰地描绘出来的能力;能够清楚地表明自己的思想;有强烈的信息观念,善于运用和捕捉信息,注意提高信息的数量和质量,以促进管理工作的高质高效。其次是要具备能够了解某一事物或事件的整体或全貌的能力。再是能够了解和掌握某一事物或事件对整个组织所起的作用。然后是能够预见这一事物和事件的未来发展趋势。 （二）个人修养 管理者的个性是影响管理工作成败的一个重要因素,不可低估和轻视。一个成功的管理者必须谦虚、诚实、心胸开阔和具有吃苦耐劳精神。 自信。管理者要相信自己,不断增强信心,坚信自己有能力把企业搞好。能够正确对待在管理企业过程中出现的一些暂时的困难和挫折,做到百折不挠,敢于应对各种困难和挑战,这样就能使自己永远立于不败之地。

谦虚。管理者所面对的管理对象的性格千差万别,受教育的程度有高有低。管理者必须以谦虚为本,虚心向管理对象学习,加强思想沟通。那种不做调查研究,只凭主观臆断,自以为是的做法会使己脱离群众,难以在群众中树立威信。为人要谦虚。谦受益,满招损,壁立千仞,无欲则刚,海纳百川,有容乃大。企业管理者应做到虚怀若谷,养成宽广的胸怀。 诚实。管理者对管理对象必须以诚相待,实事求是,坦诚交换意见与分歧。反对当面一套,背后一套,表面赞同,背后反对,耍两面派手段。 心胸开阔。古人云:宰相肚里能撑船。管理者应心胸开阔,能容人、容事,不斤斤计较个人得失。尤其是在经营管理企业的过程中,更要把握好诚信原则。要与人为善。得民心者得天下,就是这个道理。为此,管理者要养成良好的品德,善待他人,尊重他人,善待企业员工，要平等待人。这样才能使员工感到有一种公平感,积极性才能充分调动出来。善于倾听不同意见,团结一切可以团结的同志共事。 吃苦耐劳。管理的本质是服务。管理者必须做到服务认真、态度端正,礼貌待人,工作热情、周到。管理工作头绪多,事情繁杂,急事突如期来,加班加点是家常便饭,经常是休息日也是工作日。因此,吃苦耐劳精神也是管理者所不可缺少的素质。 （三）知识和技术素质 专业知识是管理者知识结构中不可缺少的组成部分,尤其是科技管理者。只有懂专业的管理者,才能在管理过程中有的放矢,灵活机动,遵循事物发展规律,按客观规律办事,避免官僚主义。 管理者应懂技术。作为一名现代的企业管理人员,不能把自己的水平和能力仅仅定位在满足于一般的宏观性的企业经营管理上。管理者懂技术,并不是要求作为管理者本身必须对本企业生产经营所涉及的各种技术样样精通,这样做既不现实,也没必要。但管理者至少要做

(完整版)个人职业素养提升计划

个人职业素养提升计划 小时候我们都有很多的梦想，但随着成长，我们都走上了自己特定的人生轨道。这个时候我们不能再像从前，对未来展开无限幻想。虽然我们还在象牙塔中，但慢慢走向真实社会的我们此时需要为自己的未来发展做出规划：从大方面来说，我们需要明晰自己将来想要成为怎样的人，从事怎样的工作，即为自己的人生确定一个方向。有了方向，接下来就要思考在通往人生方向的道路上我们具体该怎么走，才能达到这个目标——大学四年在专业上自己要怎样学习，在课余怎样提高自己的能力，怎样与人沟通交流、建立人际关系，怎样利用各种机会培养和锻炼自己等等。职业生涯规划重在有一个方向，具体的实施细节还需要在不同的阶段根据自己认知和实际情况进行分析调整，做出不同阶段的计划，以让自己不断向目标靠近。 我希望通过这篇职业规划能够更好的认识自己，找到自己的职业发展方向，然后有针对性地加强自己的职业能力培训，化“被动就业”为“主动择业”，让自己一开始就赢在职场起跑线，成为抢手的职场新人。 “人生没有设计，你离挨饿只有三天。”如今，有多少人一生忙忙碌碌，却因盲目上路，随遇而安，到头来“四顾两茫茫”？有多少人直到退休或者被炒鱿鱼的那一天才惊觉岁月无情、不知所措？又有多少人在现在的岗位上百般不如意，苦苦挣扎？其实不然，每个人都在设计自己的人生，都在实现自己的梦想。在今天这个人才竞争的时代，职业生涯规划开始成为在人争夺战中的另一重要利器。在国外，人们从青少年时代就开始接受职业生涯教育，还是以个中小学生的时候，他们就开始郑重地规划自己的未来，认真地设计自己的事业之路。如今公司“以人为本”的人才理念，关注员工的人才理念，关注员工的持续成长，职业生涯规划是一种有效的手段；而对每个人而言，职业生命是有限的，如果不进行有效的规划，势必会造成生命和时间的浪费。作为当代大学生，应该清楚地了解到自身的情况若是带着一脸茫然，踏入这个拥挤的社会怎能满足社会的需要，使自己占有一席之地？这就要求我们更早地，更好地，一个头。所谓天生我才必有用，现在就由我们开始发掘自我，设计自我成功就在脚下！ 我自认为自己的学习能力较强。我从不把学习看作是记忆死的知识，而是透过现象看本质的过程。我在学习方面能够举一反三，善于对表面的事实进行归纳和总结，追求通过纷繁复杂的表象中看到本质。与此相对的，我还乐于把抽象的理论具体化，看看能不能说得通，哲学中称这个叫“演绎”，不过我离达到这个境界还有一段路要走。 另外，如果说“归纳”是我的强项的话，那么我的“类比”能力“排名”第二，不论是相同的事物还是有不同点的事物，我愿意从比较中找到联系和获取知识，相信这能让我的视野更开阔。 我认为，学习不仅仅是一种纯粹知识的学习，社会同样是学习的大平台。所以，我同样重视个人在实际生活中的学习。我是个擅长从生活中学习的人，所谓“吃一堑，长一智”。

《中层管理者角色认知与职业素养》3天

管理者角色认知与职业素养 课程背景： 中层干部是企业的中坚力量和中流砥柱，起着承上启下的作用，既是战略的执行者，又是员工的管理者。中层的职责只有一个，就是带好你的团队拿结果。 带团队就是做领导，做领导就要进入领导角色，要想成为未来优秀的领导者，中层必须“从传达型向执行型转变；从劳模型向教练型转变；从亲情型向原则型转变；从被动型向主动型转变；从业务型向管理型转变；从保守型向创新型转变；从知情型向知心型转变”，这些转变就是对中层领导力的重新定义，我称之为“新中层观”，在“新中层观”的指导下，我将中层经理定义为“八大角色”，也就是说，如果一位中层能够理解这些新领导原则，掌握这些新领导方法，扮演好这八大角色，就说明他具备了面向未来的中层领导力。 事实证明，强大的中层一定会带出强大的团队，强大的团队一定能够创造出非凡的业绩，非凡的业绩一定能够成就一家卓越的公司，这就是“带好团队做结果”这门课的意义！ 本课程将从管理者的角色定位、基本职业素养、管理者的能力要求、管理者的职业责任等角度，与学员互动，共同研讨并掌握相关知识与技能。 课程收益： ●认知干部的角色定位和基本能力要求； ●学习如何形成良好的习惯与素养； ●掌握职业道德与职业化建设的技巧。 ●一套完整的提升管理者在实战管理中的落地实战工具包。 课程时间：3天，6小时/天 课程对象：中层管理者、企业先进的主管骨干成员 课程亮点： 1. 系统性：这决不是一个拼凑而成的课程，讲什么、不讲什么和讲多、讲少均是讲师长期研究和实践的心血结晶。 2. 实操性：绩效是“实干”出来的，知识的价值永远要靠行动去转化，而行动的关键在方法、在工具，这正是本课程的亮点之一。 3. 前沿性：本课程的特色在于工具的独特实用落地价值，是管理效能的提升，而不仅仅是管

员工职业素养培训方案

《员工职业素养》培训方案 一、员工职业素养—企业发展的源泉 比尔?盖茨曾经说过：对企业而言，资金可以拆借，技术可以收买，而唯一 必须是自己有的，就是：一流品质的、高素质的员工。企业里任何东西都可能是 有价的，唯独优秀员工是无价的。 处在多变而不可预测的市场之中，企业的兴衰存亡随着外界的变化而演变， 没有谁能够完全控制或保证企业未来的成长与发展轨迹。企业发展的唯一保障就是千方百计地去开发内部永远也开发不完的最宝贵的资产———“人才”。 二、培训目标 本方案以现代企业员工的职业胜任素质模型为依据，围绕“塑造符合企业发展要求的星级员工”这一诉求，借鉴当今众多卓越企业员工培养的先进理念、技术和经验，集管理学、教育学、社会行为学、应用心理学、NLP神经语言学、coaching技术等经典学科理论精粹于一体，经由国内管理学权威学者、专家以 及资深培训师共同研究开发，历经上万人次的市场培训检验，反复修订而成。 课程以建立新员工诚信职业道德和价值观体系、挖掘在职员工不断突破的发展潜能以及培养中层管理者高效工作技能为目标，着力培养组织各层级员工自信且善于自省的职业态度，培养员工勤业、乐业、专业、爱业的职业行为，唤醒员 工的危机意识，激活他们的学习热情，树立主动求变的心态，适应市场变革的需要。 三、培训课程体系 1、华丽转身—从学校人到企业人 新员工应该是企业人、职业人、专业人三位一体的综合。在他们从学生角色转变为工作角色后，组织对他们的要求发生了改变。职业化培训就是在工作之初对新员工的态度、行为、方法等进行引导和培训，以提高其基本职业素养，使 新员工尽快融入企业、便于管理、快速提升绩效。

年员工素质提升方案

年员工素质提升方案 2014年员工素质提升方案 集团下发2014年关于进一步提升本部员工素质的意见后～公司进行了深入学习和宣传动员。随着电力市场的不断深化～公司对员工素质提升的要求越来越迫切～全体员工必须立足当前～着眼长远～以高度责任感和强烈使命感～切实明确努力方向～不断完善知识结构～持续增强业务能力～扎实提升管理水平～经过3-5年努力～从思想境界到技术业务得到全面提升。为使提升工作落到实处～充分利用此次素质提升活动的契机～在全体员工中掀起查短板、补差距、增素质、强技能的热潮～特制定如下方案: 一、素质要求 加快素质提升～首先要树立素质标准～明确提升目标～认准努力方向。 ,一,基本素质标准 基本素质标准是公司员工胜任生产运行、企业管理工作的基础条件～是必须具备的普适标准。 1(熟悉国家以及地方有关电力行业的政策、法律和法规～具有相关专业中级技工学校及以上学历。 2(具有较好的学习、执行、沟通、分析的基本能力。 3(熟悉公司基本定位、发展战略、经营理念、管理理念、企业精神、核心价值观、行为准则及规章制度等企业文 化。 4(爱岗敬业、敢于担当～主动服务、高效执行～团结协作、务实创新～廉洁自律、艰苦朴素。 ,二,岗位素质标准

岗位素质标准是确保员工高效履行岗位职责的专业条件～是各级岗位员工必须具备的特性标准。 1.一线员工:是公司高效运转的重要保证～公司发展的基础力量。 ,1,熟悉与本部门业务有关的政策、法律、法规和规定。了解电力生产过程～熟悉公司有关业务流程。 ,2,有一定的处理事务能力及应变能力和组织、协调、沟通能力。能够撰写文字通顺、简练的总结报告、请示、通知等。 ,3,责任意识较强～能够认真履行岗位职责～主动承担更多责任。 2.主管、专责:是公司相关专业的业务骨干～公司高效运转的重要保证～公司发展的基础力量。 ,1,比较精通所在专业知识与技能～熟悉所在专业的发展趋势和政策导向～掌握相关企业经营管理动态。 ,2,业务能力较强～执行高效～积极主动开展工作～独立、按时、高质量完成任务,能够根据公司经营管理现状～及时发现问题～提出意见建议和解决方案～并能根据所在专 业管理的创新和提升提出意见建议,具备较强的沟通能力～能够与内外部进行良好沟通～促进公司工作高效开展。 ,3,工作作风扎实～责任意识较强～能够认真履行岗位职责～主动承担更多责任,团队合作意识较强～能够凝聚集体智慧～优质高效完成任务,工作经验比较丰富～具备中级及以上专业技术职称。 ,4,岗位业绩突出～在解决公司发展的重点热点问题上取得实质性突破。 3.部门副主任:是公司相关专业的业务专家～部门主任的重要参谋助手～公司发展的重要力量。

大学生职业素养提升计划

大学生职业素养提升计划 为了使大学学习与职业发展更好地衔接，大学生在大学学习期间应该以职业发展为目标制订合理的专业学习计划，注重能力的自我培养和身心素养的提升，大学生职业综合素质的培养十分重要。我将从以下几个方面提升自己的职业综合素质。 一、制订合理的计划打下扎实的基础 有明确的专业学习目标,通过专业学习达到预期的结果。在专业基本理论、基本知识和基本技能方面达到较高的水平，在专业能力方面和实际应用方面达到较高的目标。随着科学技术的迅速发展，社会化大生产不断壮大，现代职业对从业人员的专业基础的要求越来越高，专业化的倾向越来越明显。大学毕业生应该拥有宽厚扎实的基础知识和广博精深的专业知识。基础知识、基本理论是知识结构的根基。拥有宽厚扎实的基础知识，才能有持续学习和发展的基础和动力。专业知识是知识结构的核心部分，大学生要对自己所从事专业的知识和技术精益求精，对学科的历史、现状和发展趋势有较深的认识和系统的了解，并善于将其所学的专业和其他相关知识领域紧密联系起来。 二、能力的自我培养 大学生在大学应基本上具备工作岗位所要求的能力，大学生在大学期间就应注重能力的自我培养。大学生自我培养能力的途径主要有： ⑴积累知识 知识是能力的基础，勤奋是成功的钥匙。知识的积累要靠勤奋的学习来实现。在校期间，我要掌握已学书本上的知识和技能，而且要掌握学习的方法，学会学习，养成自学的习惯，树立终身学习的意识。 ⑵勤于实践 实践是培养和提高能力的重要途径，是检验学生是否学到知识以及能否灵活运用知识的标准。因此在校期间，我会主动积极参加各种校园文化活动，认真参加社会调查活动，热心各种公益活动，积极参与校内外相结合的科学研究、科技协作、科技服务活动，参加学校举办的各种类型的学习班、讲学班；利用寒暑假期，到工地现场跟随工程师实习。 ⑶发展兴趣

员工职业素养提升培训2018

员工职业素养提升 第一节企业文化 一．企业的奋斗目标 内强素质，外树形象，迎接挑战 以“内强素质，外树形象”作为条件，以“迎接挑战”为动力，将“争创业界一流的航空通信公司”作为奋斗目标。这样一个目标，是公司恒之不息、持续发展的原动力，是集合万联人力量、思想、价值观于统一矢量的强大磁场，是人步调一致的基础。 二．企业核心价值观 1、尊重员工自我价值的实现 1)员工与企业共同成长 2)业绩优于资历，能力优于学历 3)你有多大能力就给你多大的舞台 4)今天工作不努力，明天努力找工作 5)脚踏实地，敬业爱岗 2、客户是企业生命所在 1)客户永远是对的 2)客户的需要就是我们的工作 3)力争市场份额，更要创造新的市场 4)让客户120%的满意 3、创新是可持续发展的动力 1)观念创新是第一位的创新 2)鼓励创新，容忍失误 3)不创新就要遭淘汰 4)学习是知识经济时代的立身之本 4、发扬团队精神实现企业目标 1)团结：1+1大于2，不团结：1+1小于1

2)工作就是服务 3)只有企业好，员工才能好 4)你想别人怎样对你，你就怎样对别人 三．企业精神 沟通从心开始：沟通，是现代信息社会发展和人们生活的普遍需要，为沟通提供便利、快捷的服务是我们移动通信企业的使命所在。只有通过沟通，人们的目标和抱负才能得以实现，良好的人际关系才能得以建立，各种矛盾和误解才能得以化解，人们的生活才会更加和谐和美好。 从心，就是讲沟通要从心里沟通，发自内心，做到人与人之间的交流真心诚意，谦和大度，亲善友好，认真负责，一丝不苟。 开始，表明沟通永远需要，追求永无止境。 四．企业形象 1.在社会公众中的形象：责任型、贡献型 2.客户中的形象：优质、真诚 3.在员工中的形象：公平、信任 4.股东认可的形象：发展型、效益型 5.在行业中的形象：守法经营、竞争双赢 五．管理模式： 人性化管理：企业要建立一种机制，使人性中的优点得到最大的发挥，使人性中的弱点得到最大限度的制约，从而使企业可持续发展与个人的需要满足和人生幸福得到最佳的结合。 企业实行人性化管理的若干原则： 1.内部必须引进竞争的淘汰机制 2.企业在人员的招聘、选拔、任免、考核、奖惩、激励、竞争、淘汰等工作 中要尽最大努力去实现公开、公平、公正的原则。 3.敬业精神或职业道德不是优良品德，只是合法利已的同义语，是企业合格 员工的必要条件。 4.经常调查了解员工的满意度，对不合理的不满意的进行批评。 5.企业内外的人际关系需要强调：正直、真诚、信任、友爱、双赢（W/W）。

个人职业素质与能力提升计划范文.doc

个人职业素质与能力提升计划范文 想要提升个人的职业素质与能力，就得制定好提升计划。下面是由我整理而成的个人职业素质与能力提升计划范文，谢谢你的阅读。 个人职业素质与能力提升计划范文(一) 没有计划的生活是盲目的，凡事都必须有计划，只有那样事情才可以做得得心应手，井井有条。很有必要给自己制定一个个人发展计划，以使自己能更好的适应自身角色。我的个人提升计划从以下几方面来谈： 一、自身现状分析 (一)优势分析 1、精力充足，细心，做事积极主动。 2、处理事情逻辑能力强，处理事情井井有条。 3、技术上能独挡一面，能领导别人做事情，并能够注重下级的个人能力培养。 (二)不足剖析 1、组织管理能力较弱，沟通水平不高。 2、英语水平一般。 3、对人与人之间的冲突的解决能力不足。 二、个人发展目标 (一)终极目标：希望能通过自身的努力，最终能成为一名软件开发行业的高级项目经理，高级项目经理能同时领导2~3个项目经理，即2~3个项目。

(二)一年目标：(20xx~20xx)提高英语水平，到达听说读写都流利的状态;提高沟通能力，能组织管理好下级，做一个下属员 工的好领导;控制自己的情绪;培养良好的生活习惯，提高生活品质。 (三)三年目标：解决各种冲突问题;能让技术能力比自己强的人甘心为我所管理。能和其它国家的客户或合作者自由沟通，并能驾驭他们。 三、具体方案实施 1、平时努力做好常规工作：认真工作、了解下属的想法、抽出时间来学习英语、争取用英语交流的机会，多看新闻，多说话，提高沟通水平。 2、业余时间广泛阅读各类有益书籍，汲取各领域知识，丰富自身知识结构。将工作与思考相结合，尽可能创造性地开展工作。 3、努力改进上班环境，提高下属的工作情绪，转被动为主动。 一、提升目标 1、提升政治鉴别能力，能够应用马克思主义的观点、 方法观察和思考问题; 2、提升公文写作能力，能起草或主持完成工作总结、调研报告等大型文字材料; 3、提升调查研究能力，掌握调查研究的基本方法，善于总结经验，研究分析工作中出现的问题，并对工作提出合理化建议; 4、提升技术应用能力，能熟练运用各种现代化办公设备开展工作; 5、提升开拓创新能力。善于分析新情况，解决新问题，创造性地

管理人员的基本素质与要求

管理人员的基本素质与要求 首先明确管理人员的范围，一般意义上理解为管理下属的人员称之为管理人员，其实技术人员、销售人员、计划人员等也属于管理人员的范畴，他们虽然是自己管理自己，但他们管理的对象是工作，他们创造的绩效也是非常大，他们的失误对公司总体绩效影响较大，所以我们在这里把技术人员、销售人员、计划人员、基层干部、主管级以上人员等都统称之为管理人员。随着鸿源与鸿金源不断的发展，人员队伍不断壮大，市场上优秀人才不断涌进，作为鸿源的管理人员，我个人殷切的提出几点期望与想法。 第一是执行与服从，作为管理人员的第一素养是执行与服从，遇到上级安排的工作，首先想到的是执行，首先想到的是服从。如果您有新的想法和建议，可以提出，但记住您提得只是建议，作为您的上级，他有权利接受或拒绝，不要以为拒绝就是不尊重您，因为您的上级考虑的是全局而不是个体。我们部分管理人员不是这样做的，遇到挑战性的工作，想到的是推卸，想到的是否被处罚，想到的是否要越级找领导，想到的是否是应该给更高级的领导发个短信。我们首先要求管理人员先去服从与执行，当然可以提出更好的在执行的过程中可以拿出来探讨与交流，而不是找出任何理由去不执行。现代的管理要求我们的管理人员凭“德”去管理与做人，而不是凭权术或打小报告去做人、做事。希望我们公司的管理人员树立一身正气，快速执行的作风。 第二是管理人员看问题的高度；管理人员看问题的高度决定他今后发展的高度，我们个别管理人员只看清楚自己这一小块，看到任何问题想到的是个人、小集体，而不是公司的整体。例如行政部在搬迁宿舍过程中再三强调主管督促、安排，而在实际搬迁过程中发现个别主管冷嘲热讽，自己不去组织自己的员工反而对行政部工作指指点点，开会时不说有意见，执行时一堆意见。例如鸿金源与鸿源两个氧化车间的物料调度工作，大家都希望做成品率高的产品，而成品率低的产品成了大家推卸的对象，因为主管都知道成品率越高自己绩效工资越高，但不要为了自己的工资去推卸成品率低的产品。希望今后我们氧化车间的主管主动去挑战成品率低的产品，我们要想办法把成品率提高，而不是只选择做成品率高的产品去氧化。鸿源与鸿金源的物料调动工作可能很频繁，若出现个别问题，希望能够互相补位，而不是动不动就要开工时，一点点芝麻小事都要彻底搞清楚，难

浅谈一线员工的职业生涯规划与岗位胜任力提升

浅谈一线员工的职业生涯管理与岗位胜任力提升 刘学元 员工进入到一家公司，最关心的是个人在公司今后的发展，发展的空间和潜力，以及如何发展，横向怎么走，纵向怎么走，哪个岗位最适合自身发展等问题。做好员工职业生涯规划，建立岗位胜任力系统，能够解决这些问题。 一、职业生涯管理与岗位胜任力提升系统 组织职业生涯管理是组织生涯发展计划和个人生涯发展计划活动相结合所产生的结果。通过组织职业生涯管理系统以达到组织人力资源需求与个人生涯需求之间的平衡，能创造一个高效率的工作环境和引人、育人、留人的企业氛围。 企业职业生涯管理的最终目的是通过帮助员工的职业发展，以求组织的持续发展，实现组织目标。因此，职业管理假定：只有组织员工的卓越发展，才有组织的目标实现。员工的卓越，有赖于组织实施的职业管理，在组织提供的有效职业管理中，员工迈向卓越，并将自己的聪明才智奉献给组织。 组织要做好员工的职业生涯管理，需要建立岗位胜任力提升系统。就是对员工的胜任力资源进行管理,包括对员工的胜任力资源进行合理利用和有效开发。合理利用,就是对具有公司需要的胜任力的人才的获取(包括:发现、鉴别、获取)、配置和科学合理使用。有效开发,是指对员工的现有胜任力的发挥、潜在胜任力的有效挖掘以及胜任力的发展。岗位胜任力构成了企业的核心竞争能力。 岗位胜任力提升系统能够为员工提供职业发展和晋升的阶梯、桥梁、方法和途径。

二、岗位胜任力提升系统对员工职业生涯管理的价值 岗位胜任力提升系统包括岗位胜任力标准、胜任力培训体系、胜任力测评体系和胜任力管理制度体系。 1、岗位胜任力标准能够为员工提供职业发展努力的方向。如果没有建立岗位胜任力标准，对于员工个人而言，在到达一个新岗位之前，不知道该岗位的要求和具体标准，因而不知道从何努力；在到达新的工作岗位后，不知道在该岗位上需要具备的能力和素质，靠慢慢地摸索和积累，因而不能很快地熟悉和适应新岗位的需要。建立岗位胜任力标准以后，一个员工无论希望进入或到达哪一个新的工作岗位，她（他）都知道需要学习和掌握哪些内容，对照标准找出自身存在的不足和差距；当一名员工实际到达新工作岗位以后，她（他）继续对照标准规范自身行为，加速在新岗位上适应的速度。 2、岗位胜任力培训能够为员工提供职业晋升的渠道和途径。员工通过系统的岗位胜任力的提升培训，掌握岗位需要的知识和技能，使得该员工能够通过相关的认证，取得相应的任职资格，从而取得职业晋升和聘用的条件。 3、岗位胜任力认证能够使员工了解与个人能力、素质匹配的职业，明确个人适合的岗位，从而调整和安排个人的重点时间和精力，缩短人才成长的距离，加速人才成长； 4、岗位胜任力模型有助于公司基于公司本身的发展而合理制定全员整体职业规划，有助于管理人员了解员工特质，帮助员工制定适合员工发展的职业规划，指导员工成长进步。 三、如何通过建立岗位胜任力提升系统管理好员工的职业生涯 借助于岗位胜任力提升系统，能够从根本上实施对员工职业生涯的有效管理。主要应做好三个方面的工作。一是建立职业晋升的通道，包括横向和纵向通道。二是建立各岗位晋升的标准，即胜任力标准。三是建立胜任力测评体系，使得员工通过测评，获取晋升的资格。 1、建立职业晋升的通道。 以呼叫中心员工为例，员工在公司的发展有多种渠道和路径：

个人职业素养提升计划1500字范文

个人职业素养提升计划1500字范文 下面给大家介绍一下个人职业素养提升计划1500字范文,希望对大家有一定的帮助哦! 小时候我们都有很多的梦想,但随着成长,我们都走上了自己特定的人生轨道。这个时候我们不能再像从前,对未来展开无限幻想。虽然我们还在象牙塔中,但慢慢走向真实社会的我们此时需要为自己的未来发展做出规划:从大方面来说,我们需要明晰自己将来想要成为怎样的人,从事怎样的工作,即为自己的人生确定一个方向。有了方向,接下来就要思考在通往人生方向的道路上我们具体该怎么走,才能达到这个目标——大学四年在专业上自己要怎样学习,在课余怎样提高自己的能力,怎样与人沟通交流、建立人际关系,怎样利用各种机会培养和锻炼自己等等。职业生涯规划重在有一个方向,具体的实施细节还需要在不同的阶段根据自己认知和实际情况进行分析调整,做出不同阶段的计划,以让自己不断向目标靠近。 我希望通过这篇职业规划能够更好的认识自己,找到自己的职业发展方向,然后有针对性地加强自己的职业能力培训,化“被动就业”为“主动择业”,让自己一开始就赢在职场起跑线,成为抢手的职场新人。 “人生没有设计,你离挨饿只有三天。”如今,有多少人一生忙忙碌碌,却因盲目上路,随遇而安,到头来“四顾两茫茫”?有多少人直到退休或者被炒鱿鱼的那一天才惊觉岁月无情、不知所措?又有多少人在现在的岗位上百般不如意,苦苦挣扎?其实不然,每个人都在设计自己的人生,都在实现自己的梦想。在今天这个人才竞争的时代,职业生涯规划开始成为在人争夺战中的另一重要利器。 古罗马的政治家西塞罗说:“学习对于头脑,如同食物对于身体一样不可缺少。”因此,不管学习的现状如何,我总能够用刻苦认真的态度去面对学习。我相信,一个人为有拥有了正确的学习态度,才能在此基础上提高自己的学习能力。我同样相信,我的那颗独一无二的“好奇心”会永远给予我学习的热情和动力,成为我学习能力提升的“助推器”。 我对自己的职业分析: 1、职业兴趣: 有创造力,渴望表现自己的个性,做事追求完美。具有一定的艺术才能和个性。不善于事务性工作。适合需要艺术修养、创造力、表达能力的职业。 2、职业能力 愿意投入很大的动力和精力来完成任务、创造成果;与别人共事的方法很有效,并且感觉友好和睦;善于记住并利用各种事实来处理细节问题;看问题的角度很现实,组织活动灵活、有效,还不会抛弃该有的职业道德,很强的目标和使命感,执着,能够独立工作敢打敢拼,富有开拓精神,不惧怕风险和挑战。 3、职业性格 氛围要友好,能与他人合作,还能够感受到他人的赞赏和支持,最好可以把同事当作朋友,我看重的是工作制度要完善,工作内容也得明确和易于理解,评价标准要清晰,能够运用我的细致和计划性,且工作成果能够给人们带来实际的帮助。适合做常规的项目或工作,并且有一定的控制权,太强的压力和应变要求会让你不适应。 4、职业价值观 一旦全身心地投入一项工作时,你往往发挥出冲刺式的干劲,全神贯注,全力以赴。你对人、事和思想信仰负责,一般能够忠实履行自己的义务。但是,对于意义不大的日常工作,你做起来可能有些困难。 计划赶不上变化,我不知道未来社会会如何,在实施职业目标的过程中,可能会遇到这样与那样的风险,这就需要我不断地自我反馈信息并作出相应的修正,以达到职业生涯的最优状态。在完成以上计划时,我也会做一些调整。如果在大学生活中,希望不断充实自我,提高自

《银行员工职业素养提升和职业生涯规划》

银行员工职业素养提升和职业生涯规划 课程背景： 据调查资料显示，90%的公司认为，制约企业发展的最大因素是缺乏高素质的职业化员工。世界知名企业GE公司是以职业化管理著称，并注重在不同阶段培养员工的职业素养。随着，金融市场的竞争日趋激烈，拥有高度职业化的员工是银行从竞争中突围的关键之一。 目前银行员工存在：工作内动力不足、职业倦怠、服务意识不强、服务营销行为被动等情况，影响了客户对银行品牌的认知及忠诚度。本课程在调研多家银行的基础上，从员工的职业心态调整着手，进行职业化形象、职业化技能的提升，激发其内在的动力，提升工作效能。 课程收益： ●帮助员工树立正确的职业价值观，认知当下工作的价值； ●帮助员工调整职业心态，树立积极主动的工作态度； ●学习有效沟通、有效学习的方法，提升职场软实力； ●帮助员工塑造职业化外表与谈吐； ●帮助员工提升服务、销售等岗位技能。 课程特点： 1.以问题为线索进行课程设计，摆脱单纯的说教，激发学员思考与参与； 2.采用了视频、研讨、体验游戏等多种教学方法，建立从知识到实践的链接； 3.采用行动学习的方法：设置了行为检视、事件复盘、情境模拟等形式，与银行实际工作紧密结合。 课程时间：2天，6小时/天 课程对象：新员工、大堂经理、柜员、理财经理、客户经理、行政人员 课程大纲 导论：为什么要工作? 一、从中国银行业的角度看，变化纷至沓来 1.市场竞争发生深刻变化 2.客户行为发生深刻变化

3.盈利方式发生深刻变化 4.经营管理发生深刻变化 案例分享：科技银行、离岸银行、社区银行、微信银行和物联网金融分享 二、常见的三个职业困惑： 1.工作与兴趣的关系 2.工作与选择的关系 3.工作与目标的关系 三、工作在职业生涯三阶段中的作用 ---工作结果与职业品牌的关系 第一讲：什么是职业化? 一、职业化的定义 二、职业化的重要性 1.职业化是应对职业危机之道 2.职业化团队是银行竞争突围的关键 案例讨论：通过网点暗访图片看职业化 第二讲：打造职业化形象 一、清晰“角色”定位 1.阶段一：产品推销员 2.阶段二：投资专家 3.阶段三：理财顾问 二、明确岗位职责 1.日常工作职责 2.专项工作 3.塑造职业形象 1）仪容仪表管理 2）仪态管理：常用姿态 3）礼仪：规则、规范 第三讲：优秀银行员工的“自我管理”手记

论饭店管理者的职业素养

论饭店管理者的职业素养

论饭店管理者的职业素养

饭店导学

结课论文 论饭店管理者的职业素养【摘要】良好的职业素质是饭店管理者的关键素质之一,随着经济的发展,中国饭店业进入了快速发展时期,饭店业规模不断扩张,设施档次逐步提高,竞争日益加剧,对管理者的职业素质提出了更高的要求。饭店管理者的职业素质是提高饭店服务水平、市场竞争力的关键因素员工的职业素质问题已引起饭店管理人员的高度重视。中国饭店业业尽管不乏部门级专项管理人才，但能够承担饭店日常经营管理职责的复合型人才井不多，其综合素质同真正意义上的饭店管理者相比还有较大差距。 一、关于职业素养职业素质指劳动者从事职业活动时表现出的基本品质, 是人的综 合素质不可缺少的一部分。饭店管理者的职业素质是指饭店服务业的从业人员所应具备的综合素质,它不仅要包括饭店专业知识、专业技能,还包括职业道德、职业意识、服务意识、沟通交流能力、创新能力等非智力因素,是通过后天的教育培训、学习、实践形成和发展起来的。良好的职业素质是一个人从事职业活动的基础,是事业取得成功的基石。 饭店业是一个特殊的行业,它所提供的产品就是服务。饭店业的服务质量,归根到底取决于员工的职业素质。顾客在饭店中得到员工真诚的欢迎,快捷有效的服务,无微不至的关怀,自然成为饭店的“忠实

顾客”。高素质的饭店管理者通过提供优质服务,为饭店吸引回头顾客提供了可能,提高了饭店的经济效益和社会效益,有利于饭店竞争力的提高。 饭店管理者良好的职业素质具体表现为渊博的饭店知识、优良的操作技能、敬业精神、对行业的热爱等,因此,加强对职业素质的培养, 对于提高饭店管理者的就业竞争能力、拓宽职业发展空间有积极的推动作用。洲际、希尔顿、凯宾斯基等国际着名饭店管理集团的也纷纷入驻中国。饭店业的快速发展,对人才的需求十分迫切。具有良好职业素质的员工的短缺,已成为制约中国饭店业进一步发展的极大障碍, 良好的职业素质,有利于提高饭店的竞争力。 二、饭店管理者的能力 （一）、学习能力学无止境，俗语说“活到老，学到老”，一个组 织要不断地发展、进步，就要求成员应不断学习新的知识。 （二）、观察能力善于察言观色分为两主面：对客方面，能从客人地着装、言行举止上分析客人心理和想法，以便更好地服务好客 人。对内方面，能洞察管理、员工地心思，这里不只刻意去研究上级的心理，讨好、奉承等方面，主要是通过细致的观察，对工作中出现的问题和员工的工作表现，根据事实能做出客观的分析、判断与评价，以便更好地开展工作。 （三）、沟通协调能力作为管理者不是一个人在工作，而是要发动大家，调动部门员工的积极性，共同努力完成团队的任务。沟通协调的重要性在于对团队建设指标的贡献。

作为一名管理人员应该具备的能力和素质

作为一名合格的管理人员应该具备的能力和素质 领悟能力：做任何一件事以前，一定要先弄清楚上司希望你怎么做，然后以此为目标来把握做事的方向，这一点很重要，千万不要一知半解就开始埋头苦干，到头来力没少出、活没少干，但结果是事倍功半，甚至前功尽弃。要清楚悟透一件事，胜过草率做十件事，并且会事半功倍。 计划能力：执行任何任务都要制定计划，把各项任务按照轻、重、缓、急列出计划表，一一分配部属来承担，自己看头看尾即可。把眼光放在部门未来的发展上，不断理清明天、后天、下周、下月，甚至明年的计划。在计划的实施及检讨时，要预先掌握关键性问题，不能因琐碎的工作，而影响了应该做的重要工作。要清楚做好20%的重要工作，等于创造80%的业绩。 指挥能力：无论计划如何周到，如果不能有效地加以执行，仍然无法产生预期的效果，为了使部属有共同的方向可以执行制定的计划，适当的指挥是有必要的。好的指挥可以激发部属的意愿，而且能够提升其责任感与使命感。要清楚指挥的最高艺术，是部属能够自我指挥。 控制能力：控制就是追踪考核，确保目标达到、计划落实。虽然谈到控制会令人产生不舒服的感觉，然而企业的经营有其十分现实的一面，有些事情不及时加以控制，就会给企业造成直接与间接的损失。但是，控制若是操之过急或是控制力度不足，同样会产生反作用。 协调能力：任何工作，如能照上述所说的要求，制定完善的计划、再下达适当的命令、采取必要的控制，工作理应顺利完成，但事实上，主管的大部分时间都必须花在协调工作上。协调不仅包括内部上下级、部门与部门之间的共识协调，也包括与外部客户、关系单位、竞争对手之间的利益协调。

授权能力：任何人的能力都是有限的，作为高级经理人不能像业务员那样事事亲历亲为，而要明确自己的职责就是培养下属共同成长，给自己机会，更要为下属的成长创造机会。孤家寡人是成就不了事业的。 判断能力：判断对于一个经理人来说非常重要，企业经营错综复杂，常常需要主管去了解事情的来龙去脉因果关系，从而找到问题的真正症结所在，并提出解决方案。这就要求洞察先机，未雨绸缪。要清楚这样才能化危机为转机，最后变成良机。 创新能力：创新是衡量一个人、一个企业是否有核心竞争能力的重要标志，要提高执行力，除了要具备以上这些能力外，更重要的还要时时、事事都有强烈的创新意识，这就需要不断地学习，而这种学习与大学里那种单纯以掌握知识为主的学习是很不一样的，它要求大家把工作的过程本身当作一个系统的学习过程，不断地从工作中发现问题、研究问题、解决问题。解决问题的过程，也就是向创新迈进的过程。因此，我们做任何一件事都可以认真想一想，有没有创新的方法使执行的力度更大、速度更快、效果更好。 要清楚创新无极限，惟有创新，才能生存。 当前服装生产管理不良现象: １、从班组长、主管到厂长对生产工艺要求从不深入阅读分析，总是是懂非懂，对生产进度总是口头说说，缺乏明细的具体计划，做多少算多少。“尽量抓紧”“差不多”“不可能”“我也没有办法”常常挂在嘴边作为任务完不成的理由。 ２、班组长品质意识差，麻木追求产量，不开产前分析会事前准备加强控制，每次总是等问题出现后去补救，每天忙于“救火”工作。工作无效率，处理问题无结果，从无主动回报工作的好习惯。 ３、经理、厂长只会下达任务，对如何正确指导员工实际操作不做分析研究，现场处理

自我职业素养提升计划

自 我 职 业 素 养 提 升 计 划 院系：机电工程系 班级：数控0902班 姓名：张豪 学号：0911010222

自我职业素养提升计划 一、前言 所谓的职业素养从字面意思分析，可将职业素养分为职业和素养两个方面。职业就是人参与社会分工，利用专门的知识和技能，为社会创造物质财富与精神财富，从而获取合理的报酬，作为物质生活来源，并满足精神需求的工作。而素养又分为素质和修养，是由“能力要素”和“精神要素”组合而成的。 拥有一份满意而且合适的工作是与职业素养密不可分的。职业素养是一个很大的概念，专业是第一位，但是除了专业、敬业和道德是必备的之外，体现在职场上的就是职业素养；体现在生活中的就是个人素养或道德素养。素养是人类在社会生活中需要遵守的行为规范，与个体行为的总合就构成了自身的职业素养。素养是内涵，个体行为是外在表现。所以，职业素养是指职业内在的规范和要求，是在职业过程中表现出来的综合素质，包括职业道德、职业技能、职业行为、职业作风和职业意识等方面，它是一个人职业生涯成败的关键因素。职业素养量化而成“职商”。 对于一名21世纪即将走出校门的大学生，面对着残酷的现实和复杂的社会环境以及当今社会的职业需求而言，一个工作岗位是多么的紧缺；就西京学院近两年的毕业生就业率而言，找一个适合自己，而且又具有相当可观的经济收入的工作是何其的困难。但是希望不是没有，由于职业素养是一个人职业生涯成败的关键，所以拥有一份自我职业素养提升计划书是社会所趋，也是时代所迫。一份好的职业素养提升计划书包括：计划的项目、制定的目标、选定的时间、提升的标准和途径等内容。 二、计划的项目 1、个人素质： 人的素质是以人的先天禀赋为基质，在后天环境和教育影响下形成并发展起来的内在的、相对稳定的身心组织结构及其质量水平。个人素质在工作中又有着基础作用，所以我们应该努力提升自己的个人素质。 2、职业道德： 所谓职业道德，是指从事一定职业的人，在职业活动的整个过程中必须遵守的行为规范和行为准则。职业道德是人类社会在长期的发展过程中，积淀形成的伦理、原则、行规，如果你违反了它，常常会造成进步的阻碍，它在工作中有着决定性的作用。 3、职业意识： 职业意识是人们对职业劳动的认识、评价、情感和态度等心理成分，是职业活动的基础和前提，对特定的职业行为起着支配和调控作用。加强职业意识的培养是提高劳动者职业素养和促进人的全面发展的重要切入点，所以我们必须要提高职业意识。 4、职业能力： 无论干什么事，我们都应该把它干好，都必须具有一定的能力。能力就是实力，有了能力就有魅力。同样，要从事一项工作，要进入一种职业，也必须具备相应的能力。职业能力是指从事一项职业活动必须具备其所需要能力，是职业胜任的必要条件。 5、职业知识： 要实现职业生涯的成功，宽广深厚的职业知识基础也是一个重要的条件。在当今毕业生就业形成买方市场的情况下，用人单位对毕业生素质的要求标准越来越高，尤其强调综合素质，而知识就是综合素质的基础。所以，我们必须重视职业知识的学习和积累，必须具备较高的知识素质，这样才能在将来激烈的职场竞争中有立足之地。 三、制定的目标 作为一名即将作出校门的数控专业的学生来说，就业前景是较为广泛的。随着改革开放