美容院外出培训通知
【篇一:美容院培训内容】
美容院培训内容
一、观念引导
在现实中,形象永远走在能力前面,外在不美的女人,展现内在美的机会都难,世界上最贵的蛋就是脸蛋,皮肤是一件永远不褪色的时装,一张漂亮的脸蛋也是最花钱的,经营自己的形象也是经营给别人的印象,也是经营企业的形象,经营好就赚钱,赚到幸福,否则赚钱很难,你看像成功的女企业家杨澜、董明珠都是经营自己形象的高手,所以美丽是种责任,美丽也是女人最具价值的投资,姐姐,你的保养意识很好,来我们这里几年了,我希望你越来越美,比以前更年轻
二、面相风水引导话术1
你知道吗?一个人的神气财运,不是找一个好老公就可以了的,你听说过相由心生吗?这是达摩大师9年面壁静修悟出,好的面相有好的人生,就是演员也根据面相演哪个角色:公主、丫鬟、英雄、汉奸。全球华人首富李嘉诚,你看天庭饱满像佛爷,地阔相承,想不发都难,还有我们国母彭丽媛、大气端庄、天庭饱满,不仅旺夫更旺国,为中国挣足面子,这说明面相可以决定一个人的形象,郭晶晶能嫁入豪门,原来是有风水大师说,她有香港百年难得一遇的富贵相,能旺夫益子,家庭兴旺。
好的面相能带来更好的人生,古话说,一命二运三风水,四积阴德五读书,六名七相八敬神,九交贵人十养生,你看相和运,对一个女人多重要。
面相风水观念引导,容易赚钱发财的人话术2
微整——你也可以是女神
1、额头饱满、平宽肚量大,福贵同行,天庭饱满为福相,如彭丽媛、杨孄女性拥有丰满的额头,不
仅被视为心胸开阔,头脑灵敏,可以带来天生好运的富贵,同时也是年轻的象征,让五官更美观。
2、太阳穴丰盈,饱满主聪明,夫妻和谐,两眼边际,额头附近,两侧为夫妻宫——太阳穴。如果平
隆饱满,则夫妻和睦,子孙昌盛,夫妻宫凹陷的大多歹命刻薄,夫
妻缘分浅,甚至一生劳碌无获,而夫妻宫饱满的人,不仅夫妻感情好,还有旺夫运
3、眉清目秀,气质减齡(提眉、绣眉)
眉好一半容,拥有一款适合自己的眉形,会让女性气质优雅,让自
己扬眉吐气,年轻十岁
4、双眼爱笑有感染力,眼波清澈乐观正面,(双眼皮眼线)眼媚
一线情,眼睛是心灵的窗户,眼睛
大而灵活,眼珠明亮
5、眼有卧蚕福气自来桃花运贵人相助
6、苹果靓肌相夫益子
7、鼻子挺俏少奶奶命,看富在鼻,鼻子有肉挺直有财运
8、下巴丰满帮夫兴家,贤内助,开朗大方,下巴有肉心平气和
9、丰润红唇性感
抛开面相不说,一张和谐的脸庞会给人很美的感觉,让人心生好感,工作生活中,自然也会占些优势,所以你的脸会成为移动招牌,形
象的广告。据说好多明星通过面相风水调整后大红大紫,似乎整形
真的能改变命运哦,比如李冰冰,范冰冰,都是风水微整形做得非
常成功的,姐,你看你,(指出顾客美中不足的地方,加入面相风
水的分析,铺垫华美整形美雕。)
总之,人漂亮了穿什么都好看,做什么事情都顺利,每天起来就是
开心顺心
三、朔造整形医院形象
华美医疗整形美容是全国最大的专业医疗整形美容连锁机构,近20
年的品质造美,亚洲19城连锁,中国整形美容10强品牌,华美拥
有最精湛的专家团队,用科学艺术完美结合的全新整形美容理念,
让你在尊贵之中畅享完美,用心成就你的美
西南第一无创美容中心
华美无创美容中心为业界率先提出“非手术年轻态”的倡导者,以最
尖端时尚的美容理念技术致力为广大爱美人士提供周到、安全的国
际顶级注射美容特色服务,满足更高层次更具特色的美雕需求,开
启无创无痛无痕的医美新时代,持续引领行业的塑美潮流
作为国内首屈一指的无创雕塑美容中心,华美实力引进了众多国际
一流的注射美容产品,成为其在广西唯一授权注射机构,汇聚海内
外顶级专家团队,荟萃多项无创美容注射(微雕)专利技术,融合
了先进科研技术与娴熟的技艺,已为上千万爱美人士逆转时空,重塑年轻美丽轮廓,当之无愧为西南地区无创美容行业标杆,无创美容(雕塑)首选华美,你与完美只有一针的距离。
开运微整面部风水五官开运,
一次完美的微整不仅需要整形大师完美的雕塑,更重要的是设计师的专业设计,就像房子一样,要有好的设计和建筑师才能建起高品质的房子,你知道吗?我们太幸福了,这个项目做了这么久,而且能做这么大的品牌,以前都要到外地做,朋友都高兴得不得了,做过的100%满意,很多朋友做一个部位还想加做其他部位,做好还要介绍朋友做呢,因为想要漂亮的人太多了,爱美之心人人有之。
四、店里真人案例、效果分享(介绍做过的案例)
2、
我们的顾客xx姐,人很年轻,就是夫妻宫非常凹陷,看起来颧骨显得非常高,人看起来就比较凶,几年前已经离婚了,我们建议她把夫妻宫做起来,做过以后人不但变漂亮了,看起来也非常和蔼,现在找了个老公,好得不得了,她到店里就开心的说做过以后真的给她带来好运。xx姐,你看,微雕的魅力多大呀!!!
3、店家老板娘的案例:在经济不景气行业不好的情况下,我们还逆势发展,今年又打算开一家分店,xx老
板改变面相后企业这么大的改变,她自己也带了姐妹去调整,调整后变化可大了,不仅自己美丽加分,家庭事业更顺了,这次我们的老板也会做一做面部微雕。
五、塑造操作专家
他学医出身,从业十余年,诊遍欧美,韩日各大顶级整形医院,艺术审美设计集大成者,他是亚洲精致面容设计大师,为数万女性设计案例,她是业内奇才,并是首位将面部美学、相学、风水学、几何学相结合提炼的艺术美雕设计理念,赋予女性面容艺术感,灵动感,喜悦感,并给政商界名流及众多明星亲自打造私人定制,备受追捧,他旗下有几万人的数据设计库,一次的设计,一辈子的美丽+魅力,谁要能让他亲自设计,可真是修来的福气和运气。
他是国内第一批取得整形外科主诊医师资格证的,第一批走出国门去考察学习国际最新整形技术的专家,第一批韩国著名整形特聘外藉操作教授,回国后潜心研究用非手术法无创无痕艺术面雕术,有近二十年的操作经验,顶级vip客户。他才会亲自操作并收专家费,
他操作的基本上都是政商娱乐类的上流人士。并需要提前一个月以
上预约,他为人特别低调和善,所有他操作过的客户都赞不绝口。
预收费
我们是按部位收费的。预约见诊费500元,交了见诊费才能排号专家,这是一个诚意金,你当天过来了,经过专家设计后如果想做开
运艺术面雕的可以抵1000元用,如不做,钱放在这当充值可做其
他任何项目,想预约老顾客有点多,为了让专家能更仔细给每位咨
询操作,现在还能排五个号,如果这次排不上,估计不知道等到什
么时候了。
六、反对话术
项目安不安全
姐,这你不用操心,这些问题我们考虑的比你还多,我们在这个项
目之前首先考虑的就是安全问题,再说我们品牌引起的任何项目,
都要看安全、健康,更看效果,产品都是国内外知明品牌,而且品
牌使用的产品已经成熟,名媛上流人士必备品了,也是目前世界上
微整最好的产品,我们身边的很多伙伴(顾客)早也用过,感觉效
果非常好,为了能让我们一直感恩的会员都变得漂亮起来,所以才
申请把教授专家请过来。
和老公商量
姐,我觉得根本没必要和老公决量,女人买东西都想找老公商量,
可男人找小三时却从不跟我们商量,智慧的女人从来不想让老公知
道自己的美丽是用金钱换取的,而且他也不了解你的皮肤,也不明
白女人的内心苦恼,再说老公抽烟喝酒的跟你商量吗?女人如果什
么事都找老公商量,那不是一点主见都没有了?夫妻之间还是要保
持一点新鲜感哦,女人要善变才能抓住男人的心,男人也想要有新
鲜感的,你现在变一下,你老公更爱你哦。
做整形是女人的事,喝酒看球是国人的事,女人要保持神秘感,男
人才有新鲜感,你认同吧?什么都让老公了解,就会产生视觉疲劳,你想想如果有一天,你变得漂漂亮亮,给老公一个崭新的自己,一
个惊喜,这样的女人才是最智慧的,你跟老公商量,说明你们夫妻
之间很尊重,他在你心中很有地位,那么我想他一定会非常支持你的。
怎么收费?
我们是按部位/支收费的,像你xx部位:有专家根据你的基础来帮
你设计,你是我们的老朋友了,到时一定会请专家给你好好设计。
为什么这么贵
贵有贵的道理,好的东西才贵,很多vip顾客都在做艺术美雕(面
部年轻化),总不能让一辆奔驰卖奥拓的价格吧,我觉得你这么有
身份,便宜的项目您反而不一定做呢,再说是用在你脸上的项目呀,像齐白的画买了好几个亿也没人说贵,美雕也是一样,在你脸上做的,专家还是我们整形界的巨匠,美丽是无价的。
你们用的是什么产品?
(华美)玻尿酸(透明质酸)进口胶原蛋白
安全稳定可控的超纯原料、双重灭菌技术、拥有专利的制粒设备——保证产品安全
1、稳定可控的超纯原料
2、双重灭菌技术
3、拥有专利的制粒设备
自然专利制粒技术使得凝胶颗粒更加均匀,效果更自然,持续效果
久
有效随访期为15个月的对照临床试验(填充鼻唇沟)有效性研究。根据研究者评价,鼻唇沟注射后15个月时仍有半数以上患者有一定程度的改善。
专业 20余年致力于透明质酸(ha)研发,实现两大突破!全程质
量控制,赢得了知名品牌长期战略合作
1、专业ha生产产业
2、两大研发突破
3、完善的质量管理体系
从原料到产品全程质量控制只为安全有效
x姐,我们用的是目前全世界最好的微整产品,全都是有许可证的,有审批的国内外知名产品,像我们做的面部美雕用的包含三种皮肤
所需要的成分,透明质酸,微球和胶原蛋的,当注射到所需要的部位,其透明质酸及胶原蛋白立即发挥作用、巩固效果能保持年轻状态。爱贝芙全球唯一通过认证的永久性注射填充剂,产于荷兰,由20%微球和80%胶原蛋白组成,全球唯一能刺激人皮下胶原蛋白不
断再生的肌肤年轻化医学产品,可以有效恢复皮肤年轻态,微球会
在1-3个月刺激人体皮下的胶原蛋白再生,并在6个月达到稳定,
永久存在人体并效果持久,国家产品监督局认证爱贝芙永久修复连
接组织的皱褶和其它缺陷。
是针剂?我不敢做?
在欧美,微整形受上班族和家庭主妇青睐,在韩国,微整是女性的高级保养,在日本,微整形是女性的一种生活常态,在中国,微整形的魅力吸引了越来越多的爱美人士的青睐,已经成为一种变美潮流入人心,比起一瓶昂贵的护肤品,你们更愿意选择微整这种效果更立竿见影的保养方式
注意事项
咨询房要准备一张圆桌,三张凳子,笔纸,计算器,盆花,无壳水果,熏香,十瓶水,一可以喝,二可以招财。
进房间前:顾客咨询前在外面等一会,让顾客再次铺垫效果并看对比图,进门时先躹躬,进门后先介绍专家再介绍顾客,营造高端大气上档次氛围。
销售前一天
1、单店全员参与,连锁顾问以上参考
2、做客户分析(出十万以上及以下客户数量)
3、报目标,店长再次分析,从上至下申报
4、预约咨询排号(前五名必须成交三名,为激励破冰奖,消费意识经济实力客情及铺垫程度必须对接,回
访老客户排在后面或第二天)
5、人员分工(布置氛围跟单)
6、布场(咨询与操作室)
售前注意
1、见老师与专家前手机调静音、关机,进门务必敲门。
2、见老师时问好鞠躬,先介绍专家
3、配合人员不得超过两人,且不许脱岗,不许多说话
4、咨询环节严格控场,不许任何打扰,门口有人把门。
5、销售每日总结优劣势
6、销售前三天确定客户数量(30人)先排好客户到店具体时间,1小时/1人
7、若客人当场成交,立马告知操作专家准备
8、若当场未确定成交,店长顾问加强跟单咬住决不放弃,如是价格问题必须找店长或老板申请到成交为止
9、客户见医生之前5分钟咨询专家或店长必须先对接,一律先办手续再操作
【篇二:美容院员工培训教育制度】
美容院员工培训教育制度
1、员工培训的宗旨与目的
(1)为加强人事管理,通过教育训练而提高员工的素质,施予适当
的教育训练,以培养丰富的知识与技能,同时养成高尚的品德,处
理业务能力的提高,成为自强不息的美容院从业人员。
(2)施员工深切认识本美容院对社会所负的使命,并激发其求知欲、创造心,能够充实自己,不断努力向上,奠定美容院的发展基础。
2、员工培训的种类
本美容院员工的教育西俩分为不定期与定期两种。本美容院所属员
工均应积极参加院内组织的培训,不得无故规避。
(1)不定期训练:
①本美容院员工教育训练由各部门主管对所属员工经常实施。
②各部门主管应拟定教育计划,并切实推行。
③各部门主管应经常督导所属员工不断增强专业水平和业务能力,
必要时指定所属员工限期阅读与业务有关的专门书籍。
④各部门主管应经常利用集会,以专题研讨报告或个别教育等方式
实施机会教育。
(2)定期训练:
①本美容院的员工教育训练的定期训练为每年两次,上半期定为4
月或5月举行,下半期定为10月或11月举行,视情况对事务、技
术人员分别办理。
②各部门由主管拟定教育计划,会同人事处安排日程并邀请美容院
内技术骨干和业务高手协助讲习,以期达到效果。
③定期教育训练依其性质、内容分为普通班(一般员工)及高级班(美容顾问和储备干部),但视实际情况可合并举行。
④教育训练内容包括一般实务(美容院的发展状况、各种规章制度、各部门职责、事务处理程序等)、素质提升(待客技巧、推销技巧、护理手法等)和新进人员的基本教育。⑤受训人员街道受训通知时,除因重大疾病或重大事务经该部门主管出具证明申请免于受训外,
应即于指定时间内接受培训教育。
⑥教育训练除另有规定外一律在本美容院的会议室实施。
⑦受训期间,对美容院的规章制度照样执行。
⑧本办法经店长核准后实施,修改时亦同。
3、员工培训制度
(1)新进人员培训制度:
①本制度适用于所有临时职员、试用人员、临时雇用人员及其他认
为应接受培训的员工。②培训宗旨及目的如下:让新进人员明了本
院的组织系统,进而了解本院组织概况,各部门的管理个营业方针,即有关人事管理和经营管理规章,并你恪守章则,竭诚操守业务。
使新进人员深切认识本院的近期目标和远景规划,激发其求知欲、
创造力,不断充实自己,努力向上,和公司共同成长。
③新进人员经培训后,视其能力调派到适当岗位。
④凡经指定接受培训的人员,除了有特殊情况事先经人事主管签准
允许请假者,其他新进
人员一律不得故意规避或不到,否则将视情况论处。
⑤培训人员以本院美容导师为主体,同时邀请行业内知名专家实施
相应培训。培训课程的内容除了本院管理章程外,还包括一些相关
的专业知识培训以及心理素质方面的教育。⑥训练课程的编排及时间,依实际需要另行制定。
⑦培训应采取授课、讲座、谈论会、日常工作会、时间操作演习、
定期考试考核、重复练习、请老师讲课等形式进行。
⑧培训内容不仅包括专业知识和护理手法,还应对员工的心理素质
进行训练。
(2)在职人员的日常培训计划:
①目的:为了本美容院从业人员的素质,充实其知识和技能,以增
进工作质量及绩效。②使用范围:凡本院所属从业人员的在职培训
及其有关作业事项均依本计划办理。培训计划的拟定应包括一下内容:所有人员的工作职责分类;各职务的培训课程及课时数;各培训
课程的教材大纲;依以上内容拟定“在职培训实施计划表”作为依据。
③培训的实施:a.依照“在职培训实施计划表”按期实施培训计划,
并做好准备工作,如培训场地安排、教材分发、教具借调、通知讲
师等。b.各项培训结束视,应举行测验,由讲师负责监考,由院长给予评估。c.各项在职人员培训时,参加受训的员工应签到,培训部应
确定了解上课、出席状况。d.受训人员应准时出席,因故不能参加者应向主管和美容讲师请假。e.培训结束后应进行相关测验。f.培训测
验成绩成果报告,列入考核及升迁之参考。g.每项(期)培训办理结束后一周内,讲师应将学员的成绩评定出来,登录于“在职人员测验
成绩表”,以便建立个人完善的培训资料。
④有关说明:a.各项培训活动以不影响工作为原则,培训时按平时
上班制度进行管理。b.从业人员的受训成绩可作为日后考核、晋升之参考。c.本办法经店长核准后颁布实施,修改时间亦同。
⑤培训课堂纪律规定:a.学员应自觉遵守培训管理制度和课堂纪律
规定。b.每次培训活动开始时提前10分钟做好培训的一切准备(培训
设备、器材和资料)。c.每次培训时,必须提前5分钟到达培训地点,店长应提前2分钟完成点名,检查员工仪容仪表。d.培训时不得随意说话、喧哗、议论,不许吸烟、吃东西,非特殊情况未经许可不得
请假、早退或中途离开。e.若员工确因工作关系或其他特殊原因,不
得不退出培训或需要更改培训时间的需另外补课。
4、培训师管理制度
培训师要求:
(1) 具备美容师应有的形象、技能、口才、表达、语言、示范。
(2) 教案格式:要求整齐规范、排版精美。
(3)教案风格:要求独特、崇尚精品、能吸引读者的注意力并激发阅
读兴趣
(4) 教案主题:要求鲜明、突出,强调本课的必要性以及对学员的好处。
(5) 教案内容:要求新颖,具有前瞻性,力求精致,能确实开阔学员
的视野和增长期知识。
(6) 教案目标:要求明确、具体,使学员了解要掌握知识或技能的程度。
(7)按培训使有关规定保持个人仪容仪表(尽量有专业形象服装),
整洁卫生、举止行为符合培训师规范要求。
(8) 本着厉行节约的原则,严格控制培训费用的支出。
(10) 根据各项培训的需求程序合理安排培训课程,制定阶段内课程
安排表,保证培训师的高质高效。
(11)严格执行课后督导评估,对受训学员的工作效果做跟踪记录,
分析目标差异、调整培训策略。
(12) 培训师培训课设置合理,课程主题明确,内容有层次感、详实
丰富。
(13) 培训师授课时语言精练,富有感染力,效果显著。
(14) 治理并保管好各种培训档案,并定期立卷归档。
(15) 培训部办公室应整洁干净、桌面无杂物,地面、强面无污迹,
天花板无蜘蛛网。培训师的工作流程:
①制度培训计划:
a.分析委托培训美容院的培训要求。
b.研究特殊问题的处理方法。
c.提供或撰写合适的培训方案。
②准备教案:
a.列出讲授大纲,并让委托培训的美容院确认。
b.收集资料或信息(内容必须专业)。
c.编写教案并打印。
d.准备辅助教材,如影碟。
e.拟定课程表,并提前传达给美容院。
③讲授或演示:
a.按教学大纲进行讲授。
b.适时提问并调动学员的学习热情。
c.指导学员反复操练。
④考核:
a.笔试。
b.事务操作考核。
c.综合评估。
⑤反馈:
a.对学员的学校情况进行鉴定和评估并将培训情况汇报给负责人。
b.对成绩合格者准予上岗服务。
c.不合格者再培训或告诉其负责人督促其加强练习。
d.要定期了解学员的变化情况。
e.向委托培训的美容院或学员征求培训工作意见。
(3)培训师的培训评估:
①对培训师的评估:
a.培训项目的目标明确。
b.培训项目有可比性,保证各部门的口径统一。
c.对培训工作质量的反映真实。
d.考虑培训项目的成本。
e.对培训美容院生产经营实际起作用的费用和收益。
f.学员在新知识、新技能及工作态度等方面的变化。
g.向接受培训美容院的员工发放调查问卷由其填写,然后将问卷收集、归纳、整理、分析,了解员工在培训中取得的进步以及对培训工作的意见。
②对学员的评估:
a.近期评估,了解学员通过培训后所理解并吸收的原理、事实和技
能以及学员对课程的反映与学识的增长情况。
b.中期评估,了解学员在职业行为方面的变化。
c.终极评估,了解学员的工作绩效,即在改善工作或服务质量、降
低成本和增加利润等方面
取得了那些切实可见的成效
③得出结论:
a.将员工培训前后的变化情况进行比较。
b.总结成功经验。
c.找出不足之处,并在今后的培训工作中加以改进。
d.将上述情况反馈给培训美容院。
5、培训检查
(1)对员工接受培训后的检查:
①检查内容:
a、美容院概况(价目、项目、打折等)
b、员工守则、职业道德、礼貌礼仪、服务规范、消防安全知识、急救常识、岗位操作程序和标准专业口述、沟通口述、电话技巧等。
试题模式:填空、选择、判断、简答、论术、演习等。
(2)对培训师工作的检查:
①培训师应按培训计划,确定培训目标、对象、时间、方法方式及
经费等培训要素,并制定培训教案。
②应根据美容院需要,安排共性业务知识培训及专项业务知识培训,知识性培训与技巧性培训,常规性培训与趣味性培训等各类培训活动。
③在培训过程中不断与负责人和学员沟通协调,获得反馈意见,以
不为调整培训重点,作出要求分析报告,做好培训过程记录。
④应制定详细的培训方案,使各项活动都按计划进行。
⑤做好培训课考勤和培训纪律检查工作,将此项内容列入培训评估
报告中。
⑥培训师在培训过程中应保护好培训设备,使用时严格按使用说明
操作,保证设备好有效。⑦在培训结束后,做好跟踪调查工作,在
此过程中不断对受训员工予以督导,以期在实践中落实。如出现问
题应及时纠正,增强培训效果。
⑧培训安排的环境应适合培训要求,各项培训活动应按期举行,不能随意取消,培训师应在培训内容领域具有专业水准,保证培训质量。
⑨评估内容包括学员的学习表现和学习效果,培训师课程安排和授课技巧,以及活动组织安排的过程等。
第四节培训课堂纪律规定
1 学员应自觉遵守培训管理制度和课堂纪律规定、
2 每次培训活动开始提前10分钟做好培训的一切准备(培训设备器材和资料)
3 每次培训时,必须提前五分钟到达培训地点,店长应提前两分钟完成点名,检查员工的仪容仪表。
4 培训时不得交头接耳、喧哗、不许吸烟、吃东西,非特殊情况未经许可不可请假、早退或中途离开。
5 若员工确因工作关系或其他特殊原因,不得不退出培训或需更改培训时间的,另行补课。
五、标准化美容院岗位考核与晋升制度
1、岗位考核概念
岗位考核是按照法律和有关规定,通过一定的组织形式对工作人员的思想素质和业务素质进行的评价,以达到提供理论思想水平、业务技术能力,从而鼓励其积极进取、提供工作效率的目的。而美容院的岗位考核有助于美容院经营者随时掌握美容院人员的状况。
2、岗位考核功能
(1)基础功能
(2)导向功能
(3)促进功能
(4)监督功能
3、岗位考核目的
正确评价工作人员的德才表现和工作业绩,为工作人员的奖惩、任用、工资、培训等提供依据。
通过考核,对职工在一定时期内的思想、业务情况做出全面的检查和总结,为其他人事管理工作提供依据。
通过考核,激发员工的工作积极性、创造性、提高工作效率。
通过考核,对员工实施培训,提高素质,优化职工队伍。
4、岗位考核原则
(1)客观公正的原则
(2)公开性原则
(3)及时反馈原则
(4)稳定性原则
(5)可靠性与正确性原则
(6)可行性原则
5、岗位考核内容
(1)德、主要是指员工的修养、思想水平和道德品质。
(2)能、主要是指员工的业务知识和工作能力。
(3)勤、主要是指员工的工作态度和勤奋敬业的表现。
(4)绩、主要是指员工完成任务的数量、质量、效益和贡献。
在全面考核以上四个方面时,重点考核是实绩;对不同岗位,层次的员工,考核内容有不同要求,所占比重也不同;德才勤绩在不同时期有不同内涵和要求;考核德,不能只看政治表现,还要同时重视思想作风、道德品质等。
6、岗位考核办法
(1)事实记录法:主要用于记录考核的事实依据。
(2)比较考核法:对员工做出相互比较,以此决定被评人绩效。
(3)绝对考核法:按事先规定的考核标准进行考核。
⑷量表考核法:用一系列标准的量表,进行考核评价,并按统计分析规律进行综合性分析,得出考核结果。
7、岗位考核程序
⑴备阶段:建立考核机制;制定考核计划和实施方案;动员部署;培训骨干。
⑵实施阶段:人事测评;资料整理总汇;数据处理分析。
⑶总结阶段:对考核全面总结,进行材料归档。
8、岗位考核分类
⑴录用、招聘考核
⑵奖金分配考核
⑶提薪考核
⑷职务考核
⑸晋升考核
9、员工晋升(降职)考核
⑴员工在本岗位上表现出色,业绩突出者由直属上司提名,店长(院长)审批,根据其能力而调整为适当级别职位。
【篇三:美容院门票销售培训】
智慧爱商《老公去哪儿了》讲座门票销售
——美容院培训
一.公司及课程介绍
约翰格雷幸福学院山西分院是山西陈飞文化传媒有限公司与marsvenus美沃中国合作开展的重点项目。
约翰格雷:心理学博士,国际知名的人际关系和情感问题研究专家。
他用了整整7年时间,咨询调查了25000人,首先推出了《男人来
自火星,女人来自金星》。该书一经出版,立刻轰动了世界,国际
销量与受欢迎度直逼世界第一的《圣经》,被美国青年男女公认为
走向和谐恋爱关系,保持美满婚姻关系的唯一“圣经”、权威指南。
紧接着格雷又陆续推出了三本畅销世界的图书,分别是《男人约会往北,女人约会往
张华:约翰格雷大师亲传中国大弟子,亚洲两性关系权威,爱商训练
首席导师。全国妇联婚姻家庭指导项目特聘专家,国家咨询师职业
资格鉴定考官,资深催眠咨询与治疗师,身体语言与行为分析专家。陈飞:约翰格雷幸福家庭学院幸福教练,山西馨月湾心理咨询会所会长,中国shoug品牌创始人,山西千诚金商贸有限公司总经理,
陈飞文化传媒有限公司总经理。
本次课程主题为《老公去哪儿了》,围绕两性家庭关系和个人心灵
成长展开深度剖析,解决人们在婚姻内外产生的诸多矛盾和困惑,
打开人们的幸福密码,提高幸福指数,增进亲密关系,活出人生精彩。
二.美容院销售门票的优惠政策(店内政策)
店内门票优惠价:嘉宾席180元 (已售罄)
贵宾席380元 (原价680元)
钻石席980元 (原价1980 元)
店内购门票一张,赠……
三.门店销售流程
(一)邀约(电话邀约会员顾客到店)
例:“姐,好久不见。多会过来呀?我们最近有一个特别好的活动,
怕您错过啊,所以特别邀请您过来。”
“什么活动?”
“我电话里一下子也说不明白,这个活动请到了一位亚洲特别知名的
老师来帮助我们的顾客,真的特别好也特别难得,您一定得来了解
一下。……您明天还是后天有时间?……那好,我等您。”/“活动是到月底,您早点过来还能拿到礼物,明天下午过来吧。”
……
(二)顾客分类——情感初步分析
按情感透明度划分顾客类型,找对方法找准切入点。
a.与美容师情同知己,无话不谈。
——性格多外向,感情生活或平淡或多样。
b.只爱谈与美容美体相关话题,较少提及个人感情生活。——性格内向,不善于表露情感;
——不满个人的情感生活,家庭生活平淡或有波折,懒得提及或不愿提及。
c.来去匆匆,话语不多,不谈或避谈个人生活。
——多有比较复杂的感情经历,离异或曾遭受丧偶、背叛、牢狱等严重创伤,或童年受挫,心理有阴影的,感情生活不方便讲或心已死、不再期待。
(三)夫妻模式分类:——情感问题挖掘
1.大男人小女人
a男人打拼挣钱,女人任意消费。
——夫妻关系基本稳定,但激情与爱容易减退,男人对爱的认知较单一,习惯用钱解决问题。
b男人打拼挣钱,女人要依男人的意思消费(框架内消费)。——夫妻关系时有摩擦容易紧张,男人大男子主义倾向严重,女人实际地位较低。
2.大女人小男人
a男人女人收入相当,女人个性过于独立任性,男人迁就较多。——夫妻关系较稳定,也相对平淡,未来容易因女人不知足而产生矛盾。
b女人收入高于男人,事务绝对自主
——夫妻关系极易陷入僵局,时常产生争执,男人容易自卑胆小或暴怒,女人容易丧失期待。
3.大男人大女人
——男女二人一般收入相当,都比较自我,互不相让,时有矛盾。
4.小男人小女人
——男女两人收入相当,相互懂谦让,家庭关系平稳平淡。
(四)销售及成交——触动心结,达成销售
1.a类无话不谈的顾客:对症家庭情况,直接销售
1)大男人小女人a类型:去听听吧,让老公陪您一块儿去,男人就得
好好听听,明白明白女人到底要什么,听完课你俩重新恋爱,生活
就更有热情了!
大男人小女人b类型:这还需要他同意啊?他早该听听了。听了这个
课他就明白了,男人根本不懂女人的委屈。不过你可别说你要让人
家去听,别让人家不乐意了。你就说你想听,学学怎么把家打理的
更好,老公每天那么辛苦,学学怎么照顾他(的情绪),帮他减压。让
他陪你一块儿去,就说让他给老师讲的内容也把把关,看看是不是
那
么回事,咱得有针对性的学,学回来才有用么。
2)大女人小男人类型a:姐,去听吧。这个课讲的内容特别丰富全面,他有好多案例能帮你分析怎么破除生活的平淡,在张华老师那儿,
好多类似的问题都能得到解决。去吧,没多少钱,叫上你家老公一
块儿,让他也受受教育!待会儿我给您拿票!
大女人小男人类型b:其实您家那个真应该好好听,您那么能干,男
人就应该懂珍惜。这个课程讲的内容很全面,类似案例就能帮您解
决问题。你看你们现在……,听完了肯定不一样,这个课能提点他,教你们方法,感情这东西也得靠学习靠悟呢。待会儿给您开两张票,去吧!(你回去别说必须让他听,好好说,也给人家点面子,就说你
俩一块儿去学习学习)
3) 大男人大女人类型:姐,我是觉得这个课程你俩应该都去听听,你
俩口子那么能干,多般配啊,老是斗多伤感情,时间长了再蹦出来
个小鸟依人的,你多亏啊。很多时候矛盾都是琐碎的细节导致的。
去听听,把这个问题挖挖根源,重新再恋爱恋爱。姐你这么有魅力
的女人哪能让人不爱呢?
4) 小男人小女人类型:看你俩多幸福呢,去听听吧,俩人相跟上,幸
福翻番……
2.b类不善言辞的顾客:
聊天、讲故事(情感类故事:如微信看到啊,听亲友讲的啊等等)过渡
到美容师的个人观点,引发顾客的个人观点。观点交流,找到问