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社会网络分析视角下的微博围观模型

社会网络分析视角下的微博"围观模型"

摘要：

本研究从社会网络分析的视角下看微博，基于社会网络分析理论，将微博中人与人的

关系量化，使用专业软件Ucinet进行数据分析和图表制作，得出一个直观模型——微博“围观模型”，该模型体现了微博整体网的基本特点：名人间交流频繁，形成小圈子;普通人置于圈外“围观”，与名人交流的愿望实质上无法实现;普通人与普通人之间的有效交流也很有限。这一整体网特征还可以被推广到微博中基于相同兴趣而形成的“小团体”中的

社会关系。

沿着传播中“技术-传播-社会”范式，微博这一新兴互联网应用形成新的传播方式，

新的传播方式构建出虚拟网络。“围观模型”这一概念虽用来描述这一虚拟网络的特征，

却也折射出现实社会中的社会网络关系特点，体现了人们交流的困境。

关键词：社会网络分析微博 Ucinet 围观模型“技术-传播-社会”范式交流困境

微博客(Micro-blogging/Microblog)作为新兴的社会化媒体，逐渐受到人们的关注。微

博客，简称微博，是一种允许用户及时更新简短文本(通常少于200字)并可以公开发布的

博客形式[1]。与传统博客和SNS网站不同，微博中的关注更为主动，用户可以根据自己

的喜好选择关注的人，而被关注者的动态就会被显示在该用户的页面上，“这种半广播半

实时交互的微博客机制，使得用户组成多个交流分享的小圈子，群体传播在这里得到凸显。”[2]在这里，人们不仅可以与自己实际生活圈子中的朋友互相关注，分享信息，也可以关注名人的一言一行，也有可能得到名人的关注。

微博这一互联网应用的兴起改变了传播方式，随着用户量的增多和稳定，新的传播方

式逐渐构建出虚拟社会网络。本研究将微博用户分为两类：名人与普通人，基于这个分类，使用社会网络分析法，提出“围观模型”这一概念，发现微博社会网络有以下关系特征：

1.名人与名人之间互相关注、转发、评论，形成交流的小圈子;

2.普通人关注名人，转发、评论其微博，但很少能收到回复，虽有与名人交流的意愿，但无奈只能在圈子之外，处于“围观”状态;

3.普通人与普通人之间可能由于种种原因相互关注，但很难产生有效注意力，活跃交

流只能保持在某几个特定用户之间，因此，普通人要想扩展关系圈难度较大。

从新兴互联网应用到新媒体变革，再到虚拟社会网络的建构，微博的发展体现了传播的“技术-传播-社会”范式。“围观模型”不仅表现了虚拟社会网的特征，也折射出现实社

会网络的状态，体现了人与人之间交流的困境。

一，文献综述：

国内外从社会网络分析视角对微博进行的研究还不太多。已有的研究结论总结起来有

以下几种：嵌套说，圈子说，单向说，特性说。这几种说法对于微博中人与人之间的关系

模式及模式背后的原因，观点各有不同;共同点是都认为微博已经形成了社会网络，应该从这个视角出发对其进行研究;但多数研究还停留于猜想和推理阶段，缺乏客观数据支持。

1.嵌套说

“嵌套说”认为在微博中，以每个用户为中心的人际关系网络在关注他人或被他人关

注时, 会嵌套到另外一个用户的圈子里，以此扩展自己的社会网络。这个观点同时又认为：微博的沟通机制允许用户之间直接链接，这就意味着，每一个用户在理论上都有可能与这一平台上的任何一个用户相识，当全世界所有的微博平台打破藩篱互通互联后，地球上的

任何两个人之间都有可能直接对话，而不必通过其他节点作为中介。[3]

“嵌套说”的前半部分揭示了微博中社会网形成的基本原因，但后半部分的推论只是

一种理想情况，明显过于乐观。

2.圈子说

“圈子说”认为微博中的人们之间的联系不是随机的，而是因信息偏好的不同形成一

个个虚拟“圈子”。微博用户极其之间的关系本质上是一个社会网络。[4]

“圈子说”以每个用户为中心说明了微博中个人网的特征，但缺乏对微博整体网的说明。

3.单向说

“单向说”则认为拥有社会公共资源多的那群人更易被关注，但他们一般不会去反关

注这些粉丝。[5]

“单向说”提出了一种现象，但缺乏实际数据的支持，只是一种经验说。

4.特性说

“特性说”认为“中心节点”是微博社会网络的重要组成部分，与此对应，“意见领

袖现象”应该是微博的基本特性，因为满足增长与优先情结，使得越连接越强大，越强大

越被连接。[6]

“特性说”提出了微博中的马太效应，但同样缺乏相关定量研究的证明，仍处于假说

状态。

二，研究工具：

本研究旨在分析微博用户间的关系，进而构建微博社会网络图谱，属于社会科学研究范畴。

典型的社会科学研究数据分为两种：属性数据(如行动者的观点、态度、性质等)、关系数据(如关于行动者间联系、接触、联络的数据等)。前者多使用统计学软件进行变量分析，后者多使用社会网络分析软件进行关系分析。本研究的数据属于后者，使用的主要工具为社会网络分析软件Ucinet。

三，取样说明：

国内已开展微博业务的网站有：新浪、腾讯、网易、搜狐、嘀咕、人民网等，其中新浪微博起步较早，是国内微博业务发展相对较成熟的网站，影响力也强于其他网站。新浪微博在发展之初就定下了“名人”线路，以名人进驻为特色，相比其他微博，新浪微博的用户分层更明显。因此本文主要以新浪微博为研究对象。

在新浪微博的众多功能应用中，转发、评论、关注数、粉丝数是能够量化、清晰可见的，但转发和评论往往存在重复，且难以考察交互性，故本文采用关注数作为衡量指标。

为了更明确地体现名人与普通人的区别，本文中将“名人”定义为新浪微博“加V”(新浪认证)且粉丝数超过10万的用户，将“普通人”定义为没有加V或加V但粉丝数少于10万的用户。

在取样时，选取新浪微博排行榜的前50名用户作为名人样本;在微博广场“大家正在说”滚动栏目中随机抽取50名用户作为普通人样本。

四，数据处理：

对这100人进行编号，名人用户编号对应如下：

姚晨(1)，小S(2)，赵薇(3)，蔡康永(4)，谢娜(5)……胡歌(46)，洪晃(47)，杨千嬅(48)，黄圣依(49)，selina(50)[7]

普通用户编号对应如下：

聽貝拉瑜唱情歌(A1)，曱甴崽崽滴窝窝(A2),Pandahyn(A3)，草根巴菲特(A4)，Miss 小摆羊(A5)……爽爽-92(A46)，negro小个(A47)，露露814(A48)，钟嘉聪(A49)，王梦娜(A50)[8]

此矩阵中，首行和首列表示微博用户编号，矩阵内元素则表示用户之间的关系：1表

示行用户关注了列用户，0表示没有关注。

五，数据分析：

社会网络分析方法将社会关系量化，通过分析数据构建社会网络。具体的分析方法包

括中心性分析、凝聚子群研究、块模型建构、结构洞和中间人研究、一致性分析等等。本

文主要通过中心性分析、凝聚子群研究、社会网络图来对微博中的社会网络进行分析。[9]

1.中心性(centrality)分析

中心性分析是社会网络分析中最常用也最重要的方法之一。中心性侧重于衡量个人或

组织在其社会网络中处于怎样的中心地位，是对个体权力的量化分析。

中心性分析包含多种指标，如：点的度数中心性、中间中心性、接近中心性等，每个

指标下又针对社会网络中的点、线、图细分为多种次级指标。

根据本研究的需要，下面详细介绍几种衡量指标：

(1)点的度数中心度(point centrality)

点的度数中心度指的是在一个社会网络中，与某成员直接发生联系的其他成员的点数，

又分绝对中心度(Degree)和相对中心度(NrmDegree)，后者是前者的标准形式。

表(2)中，OutDegree指成员发出关系的点数，即微博中的“关注数”，InDegree指成员接受关系的点数，即微博中的“粉丝数”。NrmOutDeg、NrmInDeg分别是这两者的标准值。由于数据量较大，表2以InDegree列为关键值降序排列，省略了部分数据。

由表(2)可知，名人用户与其他成员发生联系的数量远高于普通用户;部分普通用户在此社会网络中处于孤立状态，既没有关注他人，也没有被他人关注;大部分普通用户关注了他人，但并没有得到他人的关注。

由于本研究侧重的是关注者与被关注者之间交流的往来关系，所以我们对此数据进行处理，计算InDegree/(InDegree+OutDegree)的值，如表(3)。

由表(3)可以，被关注/关注所得值最高的用户为郭敬明，郭敬明以较少的关注数赢得了较多人的关注，也就是说，他的被关注成本是最低的。从表(3)中可知，被关注成本较低的10人均为名人用户。

(2)点的中间中心度(betweenness centrality)

点的中间中心度衡量的是在一个社会网络中，某成员是否处于“通过控制或曲解信息的传递而影响群体”(Freeman)的重要地位，即在多大程度上处于其他成员的中间，是否发挥出“中介”作用。

点的度数中心度衡量的是一个成员与其他成员发展交往关系的能力，而点的中间中心度衡量的是某成员控制网络中其他成员之间交往的能力，它不仅依赖于与成员与邻接成员之间的直接关系，还取决于成员与网络中所有其他成员之间的关系。前者关注交往活动，后者关注对交往的控制。

表(4)中，Betweenness指中间中心度。从结果中可以看出，中间中心度最高的是蔡康永、姚晨、黄健翔等人，说明这些人在此社会网络中处于控制交往关系的权力地位。同时，有一部分成员的中间中心性为0，说明这些人几乎不具备控制相互交往关系的能力，而这

些毫无控制能力的人多为普通用户。

2.凝聚子群研究

社会结构是在社会行动者之间实存或潜在的关系模式，凝聚子群是一个行动者集合，

在此集合中，“行动者之间具有相对较强、直接、紧密、经常的或者积极的关系”[10]。

凝聚子群研究则是从某种社会结构中找出凝聚子群。

随着社会网络分析法的发展与完善，多种不同的凝聚子群类型被提出，如基于关系互

惠性的派系研究，基于成员之间接近性的n-派系，基于点的度数的k-丛、基于成员关系密度的Lambda集合等等。

根据本研究的需要，下面将详细介绍有向关系网络中的派系概念。

在一个社会网络关系图中，“派系”指至少包含三个点的最大完备子图。派系中最少

包含三个成员，且任何两个成员之间都是直接相关的，派系形成后将无法向其中加入新的点。

对此社会网络进行派系分析(派系最小成员设置为8人)，结果如下：

表(5)是在此网络中找到的44个派系，从中可知，这44个派系几乎都是由名人之间组成。将此结果图像化，得到树状派系图，如下：

图(2)是将图(1)中部分派系放大所得。

从表(5)、图(1)、图(2)可看出，此网络中的各个派系几乎都是由名人组成的，这说明名人之间存在互惠关系，他们相互关注、分享资源，而普通人很少能进入到这些派系中。从图中可看出，90%以上的普通用户或无法进入任何子群，或处于派系的最边缘。

3.图论法

图论法是社会网络分析中的一种基本方法，典型的图论中以节点代表行动者，连线代表行动者间的关系，有向图中的连线还会以箭头表示关系的发生方向。

Ucinet中的图像化工具Netdraw能够将量化数据图像化，将网络关系以图论法直观表

现出来。

上图为此微博社会网络的直观图，从图中可以看出，名人用户基本集中于网络中心，与其他用户关系密切;普通用户基本分散与网络外围，并且很少受到关注;部分普通用户与网路中其他用户毫无关系，属于孤立点。

为了使图像更加清晰化、用户间关系更加直观，从总体数据中抽取部分数据，方法如下

采用层抽样方法将名人分为5组，分别是1,6,11……41，46;2，7,12,……

47;3,8,13……48;4,9,14……49;5,10,15……50。

这5组名人分别与50名普通人构建社会网络，使用相同方法作出次级图(4)-(8)：

图(4)至图(8)的五张图具有高度一致性。在这五张图中，名人作为网络的中心，周围环绕着众多普通人，而名人与名人之间多通过另一个名人连接在一起。在这五个较小的次级网络中，普通人作为孤立点存在的数量上升了。

同理，为了清晰化名人之间的社会关系，从总体数据中抽取出50个名人之间的关系数据，采用同样的方法作出如下图像：

从图(9)中可以看出，相比名人与普通人的社会网络关系图，名人之间的关系显然更加密切，图中孤立点少，行动者之间的联系密度高，几乎所有的行动者都可以通过第三者与另一个行动者联系。

4.定量分析

2010年3月2日，新浪微博注册用户突破一亿，这一亿成员基本是由上文定义的“普通人”组成的。因此，要得到微博社会网络中普通人与普通人间的关系，取样必须典型且数据样本足够大，而由于操作性限制，笔者无法得到可靠的取样样本。

为了说明普通人与普通人间的关系，此处借用Huberman于2009年对Twitter研究的部分数据[11]：

Huberman的样本包含了309,740个Twitter用户，这些用户平均发了255条微博，拥

有85个粉丝，关注了80人。由于数据数量巨大，Huberman的取样基本能够对应笔者对于“普通人”的定义。

在其研究中，Huberman将与某用户产生两次及以上直接交流的用户定义为该用户的

“朋友”，他发现用户的活跃程度与粉丝数的变化不完全一致，但与“朋友”数的变化呈

相同趋势。图(10)则反映了这样一个值：“朋友”数/粉丝数。从图中可知，在这30多万Twitter用户中，40%的用户此数值只有不到10%，即这些用户可能拥有较多粉丝，但真正

与其产生直接交流的不到一成。极少数用户能通过交流将自己的粉丝转变为“朋友”。

六，围观模型及拓展：

1.围观模型：

通过以上的实证研究，我们试图推出一个概念——“围观模型”，以期从整体视角概

括微博社会网络的基本特征。

在微博的“围观模型”当中存在以下关系：

(1)名人与名人间关系：

名人与名人之间互相交流，形成相对封闭的“圈子”。根据图(1)、图(2)(凝聚子群研

究及派系分析)，发现各节点在微博社会结构中形成了各个有联系的派系。各个派系内部相对封闭，无法加入新的节点。从图(3)(新浪微博社会网络图)中明显可以看到，名人节点处于社会网络的核心地位，普通用户节点要么位于网络的最边缘，要么根本无法进入派系中。而图9则更为明显地显示了名人与名人之间的关系：孤立点少，节点之间联系密切，大部分节点之间存在直接联系，几乎所有节点都可以通过第三者联系到另一个节点。

(2)名人与普通人间关系：

普通人单向关注名人，虽有交流的欲望和理论上的交流机会，但在实际上却无法进入

名人的圈子内部，难以实现直接交流。

普通人与名人的关系是“围观模型”最重要的一部分，普通人在名人圈子外“围观”

的状态也正是模型名称的由来。

从表(2)表(3)(点的度数中心度分析)可以看出，在微博社会网络中，名人接受关注的点数远远高于他们发出关注的点数。而大部分普通用户接受关注的点数要低于发出关注的点数，还有一部分普通用户既很少发出关注也很少接受关注，处于孤立状态。

从表(4)(点的中间中心度分析)可以看出，中间中心度较高的几乎都是名人，说明他们在社会网络中占据控制交往关系的权力地位，占有较多的社会关系资源。而很多普通用户

节点的中间中心度为0，这说明他们在社会网络中不具备控制相互交往关系的能力。

图(3)则从整体上给出了围观模型的一个直观全景描述，在图中可以很明晰地发现名人占据社会网络的中心，普通人在网络外缘。整个社会网络关系图，从内向外，联系由密到疏。方向上则是从外向内，具有一定的单向性。存在一些孤立点，全为普通用户。

为了更清晰地显示这种围观特征，从整体中抽取部分数据，形成图4——8，每张图中的五个名人节点都处于网络中心，被普通用户节点包围，方向由外向内。图4——8是图(3)的微观细节图。

(3)普通人与普通人间关系：

对于数量庞大的微博用户而言，纷繁的关注和被关注的表象背后，普通人与普通人之

间的交流实际上很有限。

图(10)基于Twitter09年的后台数据，不妨用它推出一般微博中普通人之间的关系特征。从图中可以看出，对于绝大部分用户来说，“朋友”——即直接交流两次以上的人，占粉丝数的比率在0.5以下，这也就意味着，普通用户在微博上也只与少数人交流。

2.原因猜想：

为什么会形成这样的“围观模型”?对此原因笔者有以下几个猜想：

(1)名人相对于普通人拥有更多的社会资源，名人与名人之间形成圈子，互相交流，这正体现了马太效应——越强大的会更加强大，越被关联的会受到更多关联。在某种程度上，微

博为名人之间加强社会联系提供了便利。

(2)名人对普通人的关注受到客观和主观上的限制。

客观方面，名人一般采用实名，再加上微博的加V认证，更易受到关注，每条微博的

评论数往往都成百上千，无法做到一一回复。在客观上很难与普通人实现交流。

主观方面，微博对于名人来说，更像是一个新的舞台，而非交流平台。根据角色扮演理论，在这个舞台上，名人更在意自己的言行是否符合粉丝对他的期望，从而将自己符号化。对于许多名人用户而言，微博是其经营个人形象的一个平台，与传统的信息发布平台而言，只是传播更迅速，本质并没有改变。这些名人在使用微博时冲淡了其交流功能。

(3)普通人与普通人之间的交流有限基于两方面的原因。

一方面，人们关注他人，背后的驱动力是他人提供的信息能满足自己的需要。而普通人没有足够精力与资源来提供吸引注意力的信息以维持微博经营。

另一方面，普通人发现与名人交流的欲望无法得到满足，于是更倾向于把微博当做一个信息获取与分享平台(在这里关注名人，并获取相关名人发布的信息)，不再把微博当做主要社会交流工具。于是在社会交流方面，微博就成为了一个寻常的SNS网站，在纷繁的关注与被关注的表象之后，形成有效交流的也只有那么几个人。

3.模型拓展

(1)围观模型微博围观模型是基于微博整体网得到的结果，但这一结果可推论到基于共同兴趣形成的小圈子中。在小圈子中，实际资源占有者、活跃发言者是圈中的“名人”，其他观看者、沉默着是圈中的“普通人”。上述三种关系在小圈子中仍然成立。

为了验证这一推论，笔者在新浪微博中以“广播剧”为标签关键字进行搜索，在结果中随机选择15名加V的用户和15名没有加V的用户，对其进行编号：1,2,3,4……

14,15;A1，A2，A3，A4……A14，A15。[12]使用图论法作出网络关系图：

从此图中可以看出，小圈子中的社会关系基本满足围观模型的三个特点，同时，在关注与被关注之间存在有别于整体网的特征，此处不展开论述。

(2)新浪微博中的社会网络图景并非是因为新浪坚持走名人路线而形成的，为了证明这

与新浪微博不同，腾讯微博的口号是：与其在别处仰望，不如在这里并肩。从这句口

号可知，腾讯微博更注重对“草根”用户的培养，在搜集数据时，笔者也发现，在腾讯微博总排行榜前50名中，有些用户并不是现实生活中的明星，如我们爱讲冷笑话、腾讯娱乐等。但是，从上图看来，腾讯微博的社会网络关系与新浪微博的并无明显区别。这说明当一个用户成为被关注的焦点时，草根只是一个代号而已，这样的用户本质上与其他明星用户并无区别，当他们成为草根明星时，会更加注意对自己形象的塑造。因此，可以说，本文通过新浪微博得到的围观模型在其他微博社会网络中也应当是成立的。

七，结论：

沿着“技术-传播-社会”范式，微博这一新兴的互联网应用引发传播方式的变革，进而构建出虚拟社会网络。在这个社会网络里，理论上人与人之间能够实现直接交流，普通人将能寻求更多的社会联系，名人与普通人之间的对话更是令人期待。但事实远非如此。微博并没有像人们期待的那样，成为一个直接对话的平台，成为一个打破社会层级藩篱的先驱。“围观模型”揭示了微博社会网络的基本特征：名人间交流频繁，形成小圈子;普通人置于圈外“围观”，与名人交流的愿望实质上无法得到实现;普通人与普通人之间的有效交流也很有限。

微博社会网络的这些特征更像是现实社会网络的翻版和投射。在某种程度上，围观模型反映了不同阶层人们交流的困境，不管是在现实社会网络还是在微博虚拟社会网络，这种特征似乎都注定是其与生俱来的特性，是一种无奈和必然。（作者系：中国人民大学新闻学院）

参考文献：

[1]刘军. 整体网分析讲义——UCINET软件应用[R].第二届社会网与关系管理研讨会资料,哈尔滨：哈尔滨工程大学社会学系，2007,1,18

[2]刘军. 整体网分析讲义——UCINET软件实用指南[M]. 上海：世纪出版集团，2009,7，1

[3]罗家德.社会网络分析讲义[M].北京：社会科学文献出版社，2010

[4]林聚任.社会网络分析：理论、方法与应用[M].北京：北京师范大学出版社，2009

[5]平亮，宗永利.基于社会网络中心性分析的微博信息传播研究——以Sina微博为例[J].情报、信息与共享2010(6)

[6]齐心.走向有限社区——对一个城市居住小区的社会网络分析[C].北京：首都师范大学出版社，2007

[7]孙卫华，张庆永.微博客传播形态解析[J].传媒观察2008(10)

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[9]徐媛媛，朱庆华.社会网络分析法在引文分析中的实证研究[J].情报理论与实践，2008，3(2)

[10][英]约翰·斯科特，刘军译.社会网络分析法[M].重庆：重庆大学出版社，2007

[11]张佰明. 嵌套性：网络微博发展的根本逻辑[J]，国际新闻界2010(6)

[12]2010中国互联网微博与社区研究报告[R].DCCI互联网数据中心，2010(8)

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4. 节能化办公环境的自动化，实现人来灯亮，人走灯灭，并且能够根据室外环境改变办公环境。例如根据室内的亮度改变当前开灯的数量，通过探测室内温度调节空调的温度等等。三电科大厦19F-20F办公系统设计与说明(一) 建筑概况该方案的设计对象为一个一栋30层的办公楼中的19F与20F两层，将其设计为一个多功能办公系统，总体面积在2000㎡，区域大致划分开放式办公区域、会议室、独立式办公区域、实验室、体验厅、前台。该办公系统应用的功能特点主要体现在集中控制整个办公区域内的所有设备，办公系统前台可以对办公区域进行全体监控，前台还具有跟会议室系统互动功能，可预约会议室，查询会议室日常安排及使用情况。该系统内有一套高度智能化的会议系统（详情见会议室方案）（二）区域功能设计

微博营销的十大技巧浅析

微博营销的十大技巧浅析微博不仅是一个传播媒体，不仅是一个娱乐工具，它还有着巨大的潜能等待我们去发现。微博的作用与商业价值是建立在一个微博运作成功的基础之上的，试想，如果你的微博粉丝寥寥，关注者非常少，怎么可能达到效果呢。针对如何经营好企业微博，笔者总结了10点企业微博的操作技巧与需要注意的禁忌，帮助企业正确、快速地操控这台奇妙的网络营销工具。 1、传递价值企业博客经营者首先要改变观念——企业微博不是一个“索取”的工具，而是一个“给予”的平台。现在微博数以亿计，只有那些能对浏览者创造价值的微博自身才有价值，此时企业微博才可能达到期望的商业目的。企业只有认清了这个因果关系，才可能从企业微博中受益。首先，欲塑造一个大家喜欢浏览并持续反复光顾的微博，需要博客经营者持续提供目标浏览者感兴趣、有价值的信息。现在企业微博常给浏览者提供一些限时抢购、优惠券、赠品等作为宣传与吸引浏览者的手段，但是，我们不可能每天都有奖品赠送，即使每天都有礼品奉送，最终留下的也都是只为了来领取奖品，甚至是专业领奖户们。对企业品牌与销售都没什么实际促进作用。枉费了人力与财力。企业要改变对价值的认识，并非只有物质奖励才是有价值的，比如，提供给目标顾客感兴趣的相关资讯、常识、窍门。也可以以自己的微博为媒介平台，链接众多目标客户，如俱乐部、同城会等，同时，将线上与线下打通，让微博有更多的功能与实际作用，这样才能构建出一个拥有高忠诚度与活跃度的企业博客。你的微博对目标群体越有价值，对其的掌控力也就越强，同时，价值更不仅仅是优惠和赠品。其实，微博的经营真谛就是一种价值的相互交换，这个过程中各取所需，互利双赢，只有这样的模式才能长久。 2、微博个性化微博的特点是“关系”、“互动”，因此，虽然是企业微博，但是也切忌办成一个官方发布消息的窗口那种冷冰冰的模式。要给人感觉像一个人，有感情，有思考，有回应，有自己的特点与个性。一个浏览者觉得你的微博和其他微博差不多，或是别的微博可以替代你，都是不成功的。这和品牌与商品的定位一样，从功能层面就要做到差异化，在感性层面也塑造个性。这样的微博具有很高的黏性，可以持续积累粉丝与专注，因为此时的你有了不可替代性与独特的魅力。 3、连续发布

2019微博营销十大必看经典案例回顾-6页精选文档

2019微博营销十大必看经典案例回顾回望过去，距2019年Twitter现身美国已有5年，但在中国，微博真正进入人们的生活才不过1年多的时间。有人评价，“粉丝超过一百，你就好像是本内刊；超过一千，你就是个布告栏；超过一万，你就是本杂志；超过十万，你就是一份都市报；超过一百万，你就是一份全国性报纸；超过一千万，你就是电视台，超过一亿，你就是 CCTV 了。” 作为新的营销工具和平台，微博的优势在于其强大互动性、参与性、传播速度快。2019年，作为中国微博客元年，微博客营销在短时间从边缘切入主流，成为营销领域的又一重要新战场。因此，笔者特整理2019年微博营销的十大经典案例，共同探讨微博营销新理念、新思路。 2019年十大经典微博营销案例案例一：“凡客体”走红微博。当地产大佬任志强取下眼镜，用眼镜腿一字一字地写微博时，SOHO的潘石屹在微博上嘲笑其得了“微博症”，也让许多人发现，微博就在身边；当“凡客体”走红微博的时候，人们对企业在微博领域的营销才有了更深层次的体会和领悟。 2019年7月以来，“爱……，不爱……，是……，不是……，我是……”这种采用80后的口吻调侃社会的另类手法招致众多网友围观，并掀起了PS热潮。微博上，网友竞相上传和转发各种不同版本的“凡客体”，已有数万多条相关信息。网友调侃道，“在‘凡客体’世界，只有想不到，没有看不到。” “凡客体”最早出自前奥美创意总监邱欣宇之手。“坦白讲，我们此前的确不知道这条广告是否会火。”“我们发现这则‘山寨版’广告好像是从PS黄晓明的图片开始，但是谁幕后做，我们真的不知道。” 案例二：“祸”起微博的360与QQ大战。从开战之初，360董事长周鸿祎便每日在几大微博亲自赤膊上阵论战腾讯。360指责腾讯有“偷窥癖”，常窥视网友隐私，腾讯回击360涉黄，是“色情狂”。随即，口水战升级，腾讯一纸诉状将360告上法庭，360积极应战，这一轮双方胜负未分；接着，腾讯联合五大公司声讨360，360则推出一款名为“扣扣保镖”的安全工具，直指腾讯收入等核心要害。矛盾再次升级，腾讯宣布“作出了一个非常艰难的决定”，在装有360软件的电脑上将停止运行QQ，大量用户被牵扯到双方的争战之中，被当做交锋的筹码，最终，事件以工信部出面调停落幕。

网络办公系统设计

1引言随着信息技术和网络建设的不断发展，网络办公系统以其方便、快捷、高效的特点成为政府、企事业单位和电子商务的首选。网络办公系统不仅可以实现内部各级部门之间以及内外部之间办公信息的收集与处理、流动与共享和辅助决策，还可以改变传统的集中办公模式，实现随时随地办公，节约办公成本，提升管理效益。本文着重介绍基于B/S架构和https://www.wendangku.net/doc/c110122908.html,技术的网络办公系统的设计实现和一些关键技术。 2 https://www.wendangku.net/doc/c110122908.html,简介 https://www.wendangku.net/doc/c110122908.html,是Microsoft公司推出的新一代建立动态WEB应用程序的开发平台，它是.NET框架的一部分，可以使用Visual https://www.wendangku.net/doc/c110122908.html,、C#和Java https://www.wendangku.net/doc/c110122908.html,等任何.NET兼容的语言编写应用程序，使得编程开发人员非常容易上手。https://www.wendangku.net/doc/c110122908.html,具备验证、缓存、状态管理、调试和部署等功能，为开发WEB应用程序提供了完备的解决方案。https://www.wendangku.net/doc/c110122908.html,内置丰富的服务器端控件，开发人员可以方便地对它们编程来实现一些功能，很大程度上提高了工作效率，节约开发成本。在编程上，使用https://www.wendangku.net/doc/c110122908.html,可以实现页面逻辑和业务逻辑的分离，将前台显示部分与后台代码分开，使程序代码看起来更为简洁，有利于程序的调试和修改。在安全性方面，与ASP相比，不但支持常规windows身份验证，还提供了Passport和cookie两种不同类型的登录和身份验证方法。同时，https://www.wendangku.net/doc/c110122908.html,还可以实现基于角色的安全设计，为不同角色的用户指定不同的安全授权。https://www.wendangku.net/doc/c110122908.html,可伸缩性好，其允许使用跨服务器会话（Cross - Server Sessions），其会话状态可以被另一台机器或另一个数据库上的其他的进程所维护，也更有利于WEB服务器的扩展。 3 系统架构与硬件设计网络办公系统一般可采用B/S架构（浏览器和服务器）或C/S架构（客户端和服务器）实现。C/S架构一般部署于专用网络，对终端硬件设备要求高，适用于信息安全性较高的用户群体，一般军队、银行等机构应用较多。目前，应用比较广泛的是B/S架构的网络办公系统，相对于C/S架构，它适应性更强，对硬件和平台没有要求，Windows系统、Linux系统，甚至是智能手机上，只要能联网、有网页浏览器均可作为用户终端；采用B/S架构的系统，平时只需要对服务器进行维护和升级，方面构件个别的更换，整体系统开销较小。上图所示为B/S架构的网络办公系统硬件结构。WEB服务器主要用来存储WEB程序、运行IIS服务，和终端组成用户逻辑，和数据库服务器组成业务逻辑，主要负责处理用户请求，进行权限审查、条件判断、数据解析和组装回发，是连接前端和后端的中间件。数据库服务器是负责存储和管理数据的，其数据供WEB服务器操作。为提高系统安全性，通常一般采用WEB服务器和数据库服务器分离的设计，数据库服务器只对WEB服务器提供服务，不至于暴露在互联网中，将网络嗅探、的可能性降到最低。此外，WEB服务器和数据库服务器分离，数据库服务器可以只提供服务而不必处理其它服务，处理效率更高。当然，对于经济条件有限，且对数据安全性和运行速度没有过高要求的用户也可将WEB服务器和数据库服务器部署在一起。 4系统软件设计现在常用的网络办公系统一般包含用户身份验证、人员信息管理、物资信息管理、个人办公资料管理、短消息管理、通知公告管理、公文管理、权限管理和系统管理等功能模块，并针对不同角色提供差异化网络服务。软件实现上较多采用B/S架构的三层结构分层开发，提高开发效率的同时增强系统安全性。

网络课程设计--办公自动化系统的设计与实现

软件生产实习报告书办公自动化系统的设计与实现学号：0905010422 姓名：常勇指导老师：姜磊完成日期：2013年3月15日

目录第一章前言---------------------------------------------------1 第二章可行性分析-------------------------------------------1 1、社会可行性分析---------------------------------------------1 2、使用可行性分析---------------------------------------------1 第三章系统分析----------------------------------------------1 1、性能需求------------------------------------------------1 2、功能需求------------------------------------------------2 3、用户需求------------------------------------------------------2 第四章系统总体设计-----------------------------------------2 1、功能描述------------------------------------------------2 2、系统操作流程图-----------------------------------------3 第五章系统详细设计

微博营销常用小技巧p

微博营销常用小技巧p Document serial number【KKGB-LBS98YT-BS8CB-BSUT-BST108】

文章索引：在当今这个火热的微博时代，估计一提到微博二字，人人皆知吧。现在比较知名的微博有很多，像新浪、搜狐、腾讯等等。我们可以先在任意一个微博里注册账号，然后去更新自己的微博，可以是笑话，可以是时事热点，甚至可以是广告。但是玩微博营销也是有一定的技巧的，并不是想怎么样就怎么样的。步骤/方法: 1、善用大众热门话题我们在更新自己的微博前，先要去搜索一下别人感兴趣的热门话题是什么，然后将它策划进我们的营销内容，这样可以增加被用户搜索到的机率，从而达到了营销的目的。我们一般在发广播的时候，在热门关键词加双井号如：#电商资讯#. 2、设置好标签更新好了自己的微博，就要设置标签，如你发的微博是网站推广类的，你就要设置一个推广类的标签，这样的好处是容易被人关注。如果是没有或者是你设置了一个错的标签的话，别人在看推广类的微博时就不会看到你更新的内容。 3、有规律的进行更新不要注册好了一个微博，却放在那当摆设，不去更新它，或者是一天发个一百条广播，这样都是没必要的。我们每天平均发个二十条广播也就行了，但是内容一定是要有看头的。 4、不要过分的转播他人的话题

适当转播他人的热门话题，也会给你带来人流量，博主会认为你很关注他，他就会收听你，也会经常看看你更新的微博。但是不要过分的转播，这样别人反而会觉得厌恶，保持适度的Tweets留言量就行了。 5、要主动与别人进行互动当别人点评了你的微博的话，你可以和他们进行对话。你还可以去创办一些热闹的活动什么之类的，让别人去参与，这样才会有客户和潜在客户愿与你交流，才会分享你的内容。 6、微博优化选取热门关键词做微博关键词优化的时候，我们要尽可能的以关键字或者关键词组来开头，尽量的利用热门的关键词和容易被搜索引擎搜索到的词条，增加搜索引擎的抓取速率，但这些内容也是要和你推广的内容相关，又或者说，你也要考虑到你的听众，如果一味的为了优化而优化，那就得不偿失了。比如：博客营销。 7、微博的名称选取简单易记选微博名和选择网站名一样，简单、容易记，要让微博网名成为你的代言，让其它人看到你的微博名的时候，就能很快的记录下来，你所选择的微博名要代表你所推广的站点，例如，笔者要推广站长百科，那么，名称也就是这个，不可能选择其它的和推广内容无关的名词。从这方面来说，笑梦皖宁这个微博名称实在是不好记，不如我的新浪名称：叫我小梦吧。既亲切又好记。

微信营销九大经典案例

微信营销九大经典案例从国内互联网研究机构获悉，2013年6月，中国微信累计注册帐户数将突破4亿，2014年国内微信市场将进入成熟期。毫无疑问，微信会成为未来商战的又一重要战场。笔者整理目前微信营销的十大经典案例，共同探讨促进微信营销的发展。 2013年可以说是微信爆发的一年，近来业内外一直纠结于微信营销的问题，就目前情况而言，微信营销仍处于探索模式，尽管有媒体时不时报道某某微信赚了多少钱，但微信营销至今仍没有固定的模式，我们只能通过一些成功的微信来总结一下他们的经营模式。案例一：杜蕾斯微信活动营销对于杜蕾斯大家都不陌生，每每提及微博营销案例，总能看到杜杜的身影，似乎他应经是微博营销中一块不可逾越的丰碑。这个在微博上独树一帜的“杜杜”也在微信上开启了杜杜小讲堂、一周问题集锦。广大订阅者所熟知的还是杜杜那免费的福利，2012年12月11日，杜蕾斯微信推送了这样一条微信活动消息： “杜杜已经在后台随机抽中了十位幸运儿，每人将获得新上市的魔法装一份。今晚十点之前，还会送出十份魔法装!如果你是杜杜的老朋友，请回复‘我要福利’，杜杜将会继续选出十位幸运儿，敬请期待明天的中奖名单!悄悄告诉你一声，假如世界末日没有到来，在临近圣诞和新年的时候，还会有更多的礼物等你来拿哦。” 活动一出，短短两个小时，杜杜就收到几万条“我要福利”，10盒套装换来几万粉丝，怎么算怎么划算。微信活动营销的魅力在杜杜这里被演绎的淋漓尽致，毕竟免费的福利谁都会忍不住看两眼。案例二：微媒体微信关键词搜索+陪聊式营销据了解，微媒体微信公众账号是最早一批注册并实现官方认证的公众账号，从开始到现在，一直专注于专注新媒体营销思想、方案、案例、工具，传播微博营销知识，分享微博营销成功案例。作为该账号的杀手锏，微媒体关键词搜索功能不得不提。用户通过订阅该账号来获取信息知识，微信公众账号每天只能推送一条信息，但一条微信不能满足所有人的口味，有的订阅者希望看营销案例，而有些或许只是想要了解新媒体现状，面对需求多样的订阅者，微媒体给出的答案是关键词搜索，即订阅者可以通过发送自己

微博营销成功案例分析定稿版

微博营销成功案例分析 HUA system office room 【HUA16H-TTMS2A-HUAS8Q8-HUAH1688】

Weimedia--微营销分析完美“优雅女”营销案例分析 weimedia微媒体平台是华人基业公司旗下核心业务之一，是中国最专业的微博营销平台，是国内最早深入研究微博营销广告技术平台的公司。北京华人基业科技有限公司成立于2004年，总部设立于北京，长期服务于国内300多家知名企业，旗下拥有4大核心自主技术广告平台，定位于互联网全程效果整合营销专业服务，拥有大批互联网营销、管理、技术等专业人才、优质媒体资源和自主核心技术平台。网络营销的方法和案例非常多，在较为浮躁的中国互联网环境下，一个好的创意是网络营销活动中最主要的灵魂。去年的“贾君鹏事件”就是一个非常好的创意，也用事实说明了事件营销的效果和所产生的推动力，往往比其他营销方法要好的多。今天我就具体以最近发生的一起事件营销“后宫优雅事件”为例，来分析一下在社会化网络环境下的微博事件营销的过程和方法。事件营销策划事件营销就是通过制造具有新闻价值的事件，并让这一新闻事件得以传播，来转弯抹角的做广告，达到广告的效果。比如某公司要推广某一款网络游戏，使用知名度高的明星代言往往需要较高的费用，推广时候的广告费也不菲，而如果通过事件营销的方式打造一个知名度很高的网络红人来代言这个网络游戏，不仅仅可以节省大量费用，还以低廉的成本进行了网络推广营销。

营销策划人可谓用心良苦，从去年12月就开始计划利用互联网来打造这个具有较高知名度的“网络红人”—“后宫优雅”。这个案例的营销平台选择的是“新浪微博”，这是一个2009年后半年开始逐渐热闹起来的社会化网络平台，注册用户约有几十万，有不少“名人”入驻。由于网络的虚拟性和匿名性，注册的微博用户背后的身份往往无从知晓，于是做好几方面准备之后就可以开始进行事件营销。事先的准备工作包括，寻找一个虚拟的“网络美女”，并预备几十张左右的自拍照片，然后寻找一个写作团队，能够持续地写出有趣的段子。准备好这一切后，就可以开微博帐号进行炒作。微博前期的炒作主要以“美女”、“炫富”、“明星八卦”为着重点，总而言之就是“找骂贴”。典型的症状包括，自称来自“新加坡”，“后宫三千，独我优雅”。号称有私人飞机，认识很多明星，和阿娇去日本泡温泉，被范冰冰专门因为安慰过，经常行来于夏威夷、香港等地，投资几千万给电影《阿凡达》，并与许多大牌娱乐圈艺人私交甚好等等。值得一提的是，该微博的写作团队具有较高的文案写作水准，在初期炒作阶段，发表的段子非常诙谐幽默，颇具有娱乐效果，可读性很高，使得不少新浪微博的名人都转发其段子，在12月中旬时，“后宫优雅”具有了约四千左右的粉丝数。平媒介入 12月下旬，平面媒体、报刊杂志开始报道和炒作“优雅女”，使得“后宫优雅”的知名度急剧上升，并在2009年12月29日达到了一个小高峰，用户关注度增长惊人，搜索量也开始猛增，也开始有网友对其进行人肉搜索，“后宫优雅”的微博在29日粉丝数

小型局域网以及企业局域网办公系统的设计与实现

课程设计说明书院（部）：信息与电气工程学院课程名称：某信息中心局域网系统设计专业：通信工程班级：通信112 姓名：学号：指导教师：完成时间：2014年1月

摘要 21世纪是一个以网络为基础的信息时代。作为计算机技术和通信技术相结合的产物，计算机网络在这个时代发挥着它不可估量的作用，对人们的工作、生活和思维方式都产生着重要的影响。随着网络的逐步普及，局域网是一种小范围内的网络，是网络的组成细胞一个网络有时就是由大大小小的局域网互连而成的，人们在工作与生活中，经常使用的是局域网例如，在一个办公室里组建一个可以资源共享的小型办公无线局域本组网主要完成对一般公司信息中心的网络的组网，布线及解决方案。主要介绍了一般公司信息中心的网络拓扑图，所要完成的是组网的整个过程。重点的说明了局域网的设计思想、解决方案以及对于局域网的管理。【关键词】：信息中心局域网 IP分配拓扑图

目录摘要 (2) 1、需求分析 (4) 1.信息中心网络特点与要求 (4) 1.2某信息中心网络的发展背景 (4) 2、网络技术选择 (4) 3. 网络结构设计 (5) 3.1内部局域网结构设计 (5) 3.2服务器的配置 (7) 3.3外网的网络结构 (10) 4. 设计拓扑图及结果 (12) 5.网络布局和综合布线 (13) 5.1网络布局的具体实施要求 (13) 致谢 (17)

1、需求分析 1.信息中心网络特点与要求网络是支撑信息中心各种业务的基础设施，局域网通常规模较小，结构相对简单，性能各有不同，需考虑信息中心内数据流量的预期增长来设计信息中心对可靠性和有效性的需求；有些信息中心网络技术人员较少，因而对网络的依赖性很高，要求网络尽可能可靠、简单易用，降低网络的使用和维护成本、提高产品的性价比就显得很重要。基于以上特点，应遵循下列设计原则：1.先进技术与简单易用有效结合。 2.能根据信息中心业务发展有升级扩展的空间。3.可靠性高。4.设计的网络满足实际需求。在实际应用中大部分的信息中心只用到了局域网的20%的功能，因此如果设计精简而又功能满足实际需求的产品不但可以大大降低信息中心在局域网的运营成本，而且还能够提高整个局域网系统的稳定性和易维护性；有利于信息中心管理效率。 1.2某信息中心网络的发展背景随着计算机网络的发展，计算机在实际工作中应用越来越深入，信息中心与信息中心之间、信息中心内部之间的信息媒体之间的相互交换和共享的要求日益突出；需要使信息中心内部间真正做到高效的信息交换、资源的共享，为信息中心内部人员提供准确、可靠、快捷的各种生产数据和信息，充分发挥信息中心的计算机设备的功能；降低运作及管理成本,因此很有必要建立信息中心内部局域网。局域网要求建设基于TCP/IP协议和WWW技术规范的信息中心内部非公开的信息管理和交换平台，该平台以WEB为核心，集成WEB、文件共享、信息资源管理等服务功能，实现公司员工在不同地域对内部网的访问。 2、网络技术选择在各种局域网技术中，以太网以其造价低、技术成熟、产品丰富、可靠性高、可扩展性好、传输介质丰富和易于管理等有点而成为建设局域网的主流技术；以太网使用

自媒体之微博营销的十大技巧

自媒体之微博营销的十大引流技巧随着互联网发展的水生火热，现在互联网营销已经不是单纯的原始引流状态，而微信、微博营销则是有传播受众广的特点，而现在很多人渐渐把目光转移到了微博营销。那么如何做好微博营销呢？首先我们应该对微博有一个充分的认识。微博不仅是一个传播媒体，更是一个娱乐工具，它还有着巨大的潜能等待我们去发现。微博的作用与商业价值是建立在一个微博运作成功的基础之上的，试想，如果你的微博粉丝寥寥，关注者非常少，怎么可能达到效果呢。针对如何经营好企业微博，笔者总结了10点企业微博的操作技巧与需要注意的禁忌，帮助企业正确、快速地操控这台奇妙的网络营销工具。 1、传递价值企业博客经营者首先要改变观念——企业微博不是一个“索取”的工具，而是一个“给予”的平台。现在微博数以亿计，只有那些能对浏览者创造价值的微博自身才有价值，此时企业微博才可能达到期望的商业目的。企业只有认清了这个因果关系，才可能从企业微博中受益。首先，欲塑造一个大家喜欢浏览并持续反复光顾的微博，需要博客经营者持续提供目标浏览者感兴趣、有价值的信息。现在企业微博常给浏览者提供一些限时抢购、优惠券、赠品等作为宣传与吸引浏览者的手段，但是，我们不可能每天都有奖品赠送，即使每天都有礼品奉送，最终留下的也都是只为了来领取奖品，甚至是专业领奖户们。对企业品牌与销售都没什么实际促进作用。枉费了人力与财力。企业要改变对价值的认识，并非只有物质奖励才是有价值的，比如，提供给目标顾客感兴趣的相关资讯、常识、窍门。也可以以自己的微博为媒介平台，链接众多目标客户，如俱乐部、同城会等，同时，将线上与线下打通，让微博有更多的功能与实际作用，这样才能构建出一个拥有高忠诚度与活跃度的企业博客。你的微博对目标群体越有价值，对其的掌控力也就越强，同时，价值更不仅仅是优惠和赠品。其实，微博的经营真谛就是一种价值的相互交换，这个过程中各取所需，互利双赢，只有这样的模式才能长久。 2、微博个性化微博的特点是“关系”、“互动”，因此，虽然是企业微博，但是也切忌办成一个官方发布消息的窗口那种冷冰冰的模式。要给人感觉像一个人，有感情，有思考，有回应，有自己的特点与个性。一个浏览者觉得你的微博和其他微博差不多，或是别的微博可以替代你，都是不成功的。这和品牌与商品的定位一样，从功能层面就要做到差异化，在感性层面也塑造个性。这样的微博具有很高的黏性，可以持续积累粉丝与专注，因为此时的你有了不可替代性与独特的魅力。 3、连续发布微博就像一本随时更新的电子杂志，要让大家养成观看习惯，也就是定时、定量、定向发布内容。当其登陆微博后，能够想着看看你的微博有什么新动态，这无疑是最成功的境界，虽很难达到，但至少我们要做到经常出现在他们面前，久而久之便可成为他们思想中的一个习惯。定时、大量地发布企业微博自然是最有利的，大量发布可以在一段时间内占据关注者的微博首页，至少不会被快速淹没。但是一定要保证微博质量，在质量和数量的选择上一定要质量为先。因为，大量低质量的博文会让浏览者失望。一个缺乏有价值信息，多是垃圾内容的企业微博，不仅达不到传播目的，还很可能被不胜其烦的粉丝删除掉，或压根就不会有人

微博营销成功案例分析

入驻。由于网络的虚拟性和匿名性，注册的微博用户背后的身份往往无从知晓，于是做好几方面准备之后就可以开始进行事件营销。事先的准备工作包括，寻找一个虚拟的“网络美女”，并预备几十张左右的自拍照片，然后寻找一个写作团队，能够持续地写出有趣的段子。准备好这一切后，就可以开微博帐号进行炒作。微博前期的炒作主要以“美女”、“炫富”、“明星八卦”为着重点，总而言之就是“找骂贴”。典型的症状包括，自称来自“新加坡”，“后宫三千，独我优雅”。号称有私人飞机，认识很多明星，和阿娇去日本泡温泉，被范冰冰专门因为安慰过，经常行来于夏威夷、香港等地，投资几千万给电影《阿凡达》，并与许多大牌娱乐圈艺人私交甚好等等。值得一提的是，该微博的写作团队具有较高的文案写作水准，在初期炒作阶段，发表的段子非常诙谐幽默，颇具有娱乐效果，可读性很高，使得不少新浪微博的名人都转发其段子，在12月中旬时，“后宫优雅”具有了约四千左右的粉丝数。平媒介入 12月下旬，平面媒体、报刊杂志开始报道和炒作“优雅女”，使得“后宫优雅”的知名度急剧上升，并在2009年12月29日达到了一个小高峰，用户关注度增长惊人，搜索量也开始猛增，也开始有网友对其进行人肉搜索，“后宫优雅”的微博在29日粉丝数增长到八千多。经过人肉搜索，网友发现“优雅女”的身份真实性存在很大疑问，有人称其照片为盗用他人照片，而“优雅女”则发帖称自己的相册被盗了。围观吹牛

网上自动办公系统需求设计文档

网上自动办公系统版本号： 1.0 密级：受控文档详细设计书网上自动办公系统山东师创有限公司 20XX年X月X日

目录 1.1编写目的 (3) 1.2背景 (3) 1.3定义 (3) 1.4参考资料 (3) 第2章任务概述 (4) 2.1目标 (4) 2.2用户主体 (4) 2.3假定和约束 (4) 2.4设计与实现的限制 (4) 第3章总体描述 (5) 3.1账户设置 (5) 3.2系统自动编码规则 (5) 第4章功能需求 (6) 4.1客户信息维护............................................................................................. 错误！未定义书签。 4.2业务信息维护............................................................................................. 错误！未定义书签。 4.3统计汇总..................................................................................................... 错误！未定义书签。第5章其他需求 (15) 5.1对性能的规定 (15) 5.1.1精度 (15) 5.1.2时间特性要求 (15) 5.1.3灵活性 (15) 5.2数据管理能力要求 (15) 5.3故障处理要求 (15) 5.4其他专门要求 (15) 第6章运行环境规定 (16) 6.1设备 (16) 6.1.1服务器 (16) 6.1.2专用硬件 (16) 6.2支持软件 (16) 6.3网络结构 (16) 6.4控制 (16)

微博营销方法与技巧

微博营销规划

目录一、微博营销的基本法则- 1 - 1)有趣-1- 2)互动-1- 3)真诚-1- 4)乐观开朗-2- 5)宽容-2- 6)个性魅力-2- 二、微博营销技巧总述- 3 - 1)微博的数量不在多而在精-3- 2)个性化的名称-3- 3)巧妙利用模板-4- 4)使用搜索检索，查看与自己相关的容-4- 5)定期更新微博信息-4- 6)善于回复粉丝们的评论-4- 7)#与的灵活运用-5- 8)学会使用私信-5-

9)确保信息真实与透明-5- 10)不能只发企业产品或广告容-5- 三、前期注册技巧- 6 - 1)账号的开通-6- 2)微博装修-6- 3)微博认证-7- 四、中期运营技巧- 7 - 1)运营-7- 1.容建设- 7 - 2.信息的采集和制作- 8 - 3.活动策划- 9 - 4.活动开展步骤- 10 - 2)推广-11- 1.站推广- 11 - 2.站外推广- 11 - 3)涨粉-12- 1.何从0粉丝运营到1000粉丝- 12 - 2.怎样增加粉丝量- 15 - 3.增加转发和互动- 17 - 4.实施中应注意的事项- 17 - 五、后期维护技巧- 18 - 1)客户管理-18- 2)商务合作-18- 3)运营日志-19- 4)数据分析-19- 1.日常报表- 20 -

2.活动分析- 21 - 3.粉丝分析- 24 - 5)团队建设-24- 1.团队构架- 24 - 2.成员考核- 25 - 六、需要注意的“雷区”- 25 - 1)雷区一：盲目跟风，微博是“万金油”？-25- 2)雷区二：未计划就执行，品牌形象难统一-26- 3)雷区三：忽视容本身，迷恋粉丝数增长-26- 4)雷区四：企业微博运营没有想象中那么容易-26- 七、微博营销中哪些不该做- 27 - 1)口水贴、生活贴-27- 2)刷屏-27- 3)频繁发广告-27- 4)频繁别人-28- 5)涉及政治及敏感话题-28-

粉丝经济时代：社交媒体十大营销经典案例

粉丝经济时代：社交媒体十大营销经典案例新互联网时代，也被称之为“粉丝经济”时代，拥有了粉丝就拥有了客户，在米在这方面玩的风生水起。微博与微信这两大社交媒体平台作为粉丝经济的重要载体，已经成为兵家的必争之地，是新媒体营销的主战场。以下是粉丝经济时代，社交媒体营销案例，可供商家做他山之石。 1.“加多宝”说：“对不起”虽然输了官司，但在微博平台上，用自嘲的文案，配以幼儿哭泣的图片，在新媒体民意上算是占了“王老吉”上风，获得了大批粉丝的拥护。 2.褚橙励志，橙箱定制褚时健与本来生活网合作，一方面邀请80后名人在传统媒体“致敬80后”，一方面推出个性化定制版褚橙“幽默问候箱”，赠送给社交媒体大V以及各领域达人。平媒和新媒体形成交叉传播，创造销售佳绩。 3.麦包包做海报，帮你换个包

麦包包官方微信（mbaobaovip）推出“不如换个包”互动游戏，抓住女生情绪容易波动的特点，提供海报生成器，请用户生成自己的海报，并可以分享给朋友，并有机会赢取红包。在互动性、激励性和趣味性上都堪称活动营销的典范。4.限量红米：抢不到，急死你过去一年多来，小米旗下最抢手的产品，当属红米无疑。红米最初发布，选择了官方认证的QQ空间，发布前精准定位人群，聚拢人气，社交平台又开展精湛活动。半小时预约人数过百万。此后小米一直运用限量限时的饥渴营销策略，一时间，红米变得炙手可热，受到众多年轻人的追捧。 5.招商银行抛出漂流瓶使用微信“漂流瓶”的用户，每捡十次，就有可能捡到一个招商银行的漂流瓶，回复之后招商银行便会通过“小积分，微慈善”平台为自闭症儿童提供帮助。既做了慈善，又提升企业品牌形象，一举两得。

微博营销成功的六大经典案例1

微博营销成功的六大经典案例网络营销11月25日讯，2013年国内微博市场将进入成熟期。无疑，微博会成为未来商战的又一重要战场。知识网小编整理目前微博营销的六大经典案例，共同探讨促进微博营销的发展。一、新浪微博快跑：随时随地分享 2010年8月28日，新浪微博一周年。这一天，一场“微博快跑”活动绕城举行：十辆造型各异的MINI微博车队，载着特色礼物和8名网上征集的微博用户，从中关村出发，穿越北京的大街小巷，途经五道口、鸟巢、朝阳公园、天坛、西单、南锣鼓巷等北京地标性场所，将微博“随时随地分享”的精神传递给每一个路人。 “微博快跑”是新浪为庆祝微博开通一周年而组织的活动，是国内微博产品第一次大规模从线上延伸到线下，充分利用微博创新的特点，大胆突破常规的活动模式，以活动造事件，让博友自己创造内容并帮助传播。从8月20日开始，“微博快跑”官方微博ID成立，通过话题讨论、悬念设置、投票PK、礼品激励等为活动预热。活动当天，车队每到一站都会组织车内、现场和线上的网友进行互动，共产生30000多条微博内容，引发各大媒体高度关注和报道。活动结束后第三天，百度搜索“微博快跑”获得71万条相关结果。通过裂变式的传播，“微博快跑”的信息瞬间传递到了更多的网民，用户品牌好感度、忠诚度大幅提升。因此，从某种意义上来说，这不只是一场成功的庆生秀，更是新浪微博发展的新起点。回望过去，距2006年Twitter现身美国已有4年，但在中国，微博真正进入人们的生活才不过1年。许多中国微博先驱者先后进行了不懈探索，但大多以倒下告终，直到2009年8月新浪微博正式开通。新浪微博沿用博客推广的成功经验，短时间内迅速掀起国内微博风潮，“你围脖(微博)了吗?”成为很多人寒暄的第一句话。作为国内最早由门户网站推出的微博，新浪微博已成为国内微博领域的领先者。《中国微博元年市场白皮书》数据显示，随着用户数的不断增长，新浪微博上每天都会产生海量信息。2010年7月，新浪微博产生的总微博数超过9000万，每天产生的微博数超过300万，平均每秒会有近40条微博产生。二、诺基亚n8发布会微博直播诺基亚首款搭载Symbian^3系统的手机——诺基亚N8在8月25日上午采用全新微博直播的方式线上发布。8月25日上午10点30分，诺基亚联合新浪微博、人人网、开心网和优酷网的全社交网络发布会开幕。直播会当天，新浪微博首页推出诺基亚N8手机“微博发布会”，7小时内即收到微博评论、转发89034条，诺基亚新浪微博首页关心人数到达49277，被业内称作品牌营销的又一成功案例。