关于使用《建设工程竣工验收消防备案凭证》的说明

关于使用《建设工程消竣工验收消防备案凭证》的说明现我公司拟在蚌埠（皖北）保税物流中心内，即蚌埠市淮上区正街1200号设立公路海关监管场所已向合肥海关提交申请。鉴于合肥海关的要求——《中华人民共和国海关行政审批受理单》上要求的申请材料清单中包含《建建设工程消竣工验收消防备案凭证》。

因此，特申请该使用事项，并做此说明。

申请单位：蚌埠（皖北）保税物流中心

申请企业公章：

《销售管理系统使用说明》

第1章系统登录 系统登录模块主要用于验证用户登录系统时输入的用户名、密码和验证码是否正确，只有合法的用户才可以进入系统，否则将不能进入此系统，系统登录页面如图1.1所示。 图1.1 登录页面 在用户名处输入“mr”，密码为“mrsoft”，并输入正确的验证码，单击“确定”按钮，进入网页首页，如图1.2所示。

图1.2 首页

第2章基本信息 基本信息主要包括：添加公司信息、添加商品信息、公司信息管理、商品信息管理。 2.1 添加公司信息 在功能导航区中单击“添加公司信息”按钮，在操作区会显示添加页面，如图2.1所示。此页面主要用于添加供应商及客户信息。在“所属类型”下拉列表中选择公司的所属类型，单击“添加”按钮，完成添加操作。 图2.1 添加公司信息

2.2 添加商品信息 在功能导航区中单击“添加公司信息”按钮，在操作区中会显示添加页面。添加商品信息页面的运行效果如图2.2所示。此页面的操作方法请参见2.1节的添加公司信息。 说明：供应商下拉列表中的信息是公司的所属类型为供应商的公司信息。 图2.2 添加商品信息 2.3 公司信息管理 在功能导航区中单击“公司信息管理”按钮，在操作区中会显示公司信息的管理页面。如图2.3所示。此页面主要实现修改及删除公司信息等功能。

图2.3 公司信息管理 公司信息管理的操作方法如下： （1）修改。单击“详细信息”按钮，弹出“修改公司信息”页面，如图2.4所示。可直接在编辑框中修改信息，信息修改完成后单击“修改”按钮，完成修改操作。

图2.4 修改公司信息 （2）删除。直接单击“删除”按钮，即可将该公司数据信息进行删除。 2.4 商品信息管理 在功能导航区中单击“商品信息管理”按钮，在操作区中会显示商品信息的管理页面。如图2.4所示。此页面主要实现修改及删除商品信息等功能。操作方法请参见2.3节的公司信息管理。

销售管理系统说明文档

一、登录 在浏览器地址栏输入该系统的网址，出现登录界面，然后输入用户名和密码，登入系统。系统登录界面如下： 二、界面介绍 系统主要是由菜单栏、控制栏组成，如图所示： 三、仓库管理

仓库管理模块主要有入库管理、出库管理、仓位管理、移位管理等功能。通过仓库管理模块可以实现对公司货物入库、出库管理。 3.1 入库管理 入库管理功能可以查询当前待入库记录和已入库记录以及添加入库记录。 查询未提交的入库单，在左边菜单栏点击【仓库管理】/【入库管理】，然后在右边页面点击【未提交】即可查询当前所有的未提交入库记录，如图所示： 添加入库记录，在左边菜单栏点击【仓库管理】/【入库管理】，然后在右边页面点击【添加】按钮，此时会弹出一个窗口，让用户输入产品信息；添加入库记录时需要输入供应商名称、入库类型、产品价格、数量、仓位等信息，如图所示：

3.2 出库管理 出库管理模块可以管理产品的出库情况，包括查询未提交出库记录、查询已提交出库记录、拣货、查询已拣货记录、发货、打印快递单、查询已发货记录等功能。 查询未提交出库记录，在左边菜单栏点击【仓库管理】/【出库管理】，然后在右边页面点击【未提交】，此时页面会列出当前所有的未提交出库记录，同时可以根据单号来查询当前未提交的出库记录，如图所示：

添加出库记录，在左边菜单栏点击【仓库管理】/【出库管理】，然后在右边页面点击【未提交】/【+添加】，此时会出现一个窗口，用户可以在该窗口输入出库信息。添加出库记录时，需要输入出库类型、产品编号、产品名称、仓位、数量等信息，如 图所示：

查询已提交的出库记录，点击【仓库管理】/【出库管理】，然后在右边页面点击【已提交】，此时页面列出所有已提交出库信息，如图所示： 拣货，点击【仓库管理】/【出库管理】，然后在右边页面点击【已提交】。选中需要拣货的出库记录，然后点击右上方的【拣货】按钮，即可实现对产品的拣货，如图所示：

在线客服 53KF客服系统手册 修改

53KF客服系统用户使用帮助 六度科技

版权声明 杭州六度信息科技有限公司拥有本产品及相关文档的全部版权。未经本公司书面许可,任何单位及个人不得以任何方式或理由对本产品的任何部分进行复制、抄录、传播，或将技术文档翻译成他国语言,并不得与其它产品捆绑销售。 信息更新 我们会根据产品最新情况随时更新相关文档。 信息反馈 杭州六度信息科技有限公司欢迎您通过尽可能多的渠道向我们提供尽可能多的信息，您的意见和问题都会得到我们的重视和妥善处理，请将反馈信息投递到下述地址： 目录 53KF客服系统 (1) 用户使用帮助 (1) 六度科技 (1) 目录 (2) 1 53KF客服端指南 (6) 1.1 主界面 (6) 1.2 对话列表 (6) 1.3 转接对话 (7) 1.4 网站访客 (8) 1.5 访客详情 (8) 2 53KF管理中心指南 (9) 2.1 管理首页 (10) 2.2 客户管理 (10) 2.2.1 待联系客户 (10) 2.2.2 客户列表 (11) 2.2.3 添加客户 (11) 2.2.4 客户分类 (12) 2.2.5 主题管理 (12) 2.2.6 共享客户 (13) 2.2.7 公共客户 (13) 2.2.8 回收站 (14) 2.3 记录中心 (14) 2.3.1 聊天记录 (14) 2.3.2 留言记录 (14)

2.3.3 内部对话 (15) 2.3.4 下载中心 (15) 2.3.5 黑名单 (15) 2.4 数据分析 (16) 2.4.1 咨询量统计 (16) 2.4.1.1 按时间统计 (16) 2.4.1.2 按工号统计 (16) 2.4.1.3 按咨询页面统计 (17) 2.4.1.4 按国内地理位置统计 (17) 2.4.1.5 按国外地理位置统计 (18) 2.4.2 访问量统计 (18) 2.4.2.1 每日统计 (18) 2.4.2.2 访问来源统计 (19) 2.4.2.3 浏览器/操作系统统计 (19) 2.4.2.4 搜索引擎统计 (20) 2.4.2.5 关键词统计 (21) 2.4.2.6 国内地理位置统计 (21) 2.4.2.7 国外地理位置统计 (21) 2.4.3 客服数据统计 (22) 2.4.3.1 出勤天数统计 (22) 2.4.3.2 在线时间统计 (22) 2.4.3.3 对话数量统计 (23) 2.4.3.4 对话时长统计 (23) 2.4.3.5 工号评分 (24) 2.5 工号管理 (24) 2.5.1 工号管理 (24) 2.5.1.1 工号列表 (24) 2.5.1.2 添加工号 (25) 2.5.1.3 权限设置 (25) 2.5.1.4 部门设置 (26) 2.5.1.5 登陆日志 (26) 2.5.1.6 实时监控 (27) 2.5.2 智能机器人 (27) 2.5.2.1 机器人管理 (27) 2.5.2.2 知识库类别 (28) 2.5.2.3 知识库管理 (29) 2.6 设置中心 (29) 2.6.1 风格设置 (29) 2.6.1.1 风格管理 (29) 2.6.1.2 获取网页代码 (29) 2.6.1.3 界面样式设置 (30) 2.6.1.3.1 访客端界面设置 (30) 2.6.1.3.2 访客端LOGO设置 (31) 2.6.1.3.3 访客端公司简介设置 (31)

销售管理系统数据库设计说明书

销售管理系统数据库设计 班级 ______________________ 姓名 ______________________ 学号 ______________________ 成绩 ______________________ 日期 ______________________

销售管理系统数据库设计说明书 一、数据库系统功能简介（5分）: 商品销售管理数据库是一个用来管理商品销售信息的数据库系统。该数据库可以用来管理企业的商品信息、部门信息、员工信息、供应商信息、客户信息以及采购信息和销售信息，实现信息的自动化管理和利用。 二、需求分析（10分） 销售管理数据库的数据流程图 三、概念结构设计（10分） 销售管理数据库的E-R图 销售管理数据库关系模式： （1）部门（部门编号，部门名称，部门主管，备注） （2）员工（员工编号，姓名，性别，出生年月，聘任日期，工资，部门编号）

（3）商品（商品编号，商品名称，单价，库存量，已销售量） （4）客户（客户编号，公司名称，联系人姓名，电话，地址，Email） （5）供应商（供应商编号，供应商名称，联系人姓名，电话，地址，Email）（6）采购订单（采购订单号，商品编号，员工号，供应商编号，订购数量，订购日期） （7）销售订单（销售订单号，商品编号，员工号，客户号，订购数量，订购日期） 五、物理结构设计（5分） 为销售管理数据库设计一个数据文件，一个日志文件，放在D盘的data文件夹下；销售管理数据库里面包含7个表，分别为商品、部门、员工、供应商、客户以及采购订单和销售订单；数据库和数据表的结构定义请看后面创建对象的SQL 语句。

销售管理系统-概要设计说明书

3.1 引言 3.1.1编写目的 此系统是为中小型药品流通公司进行日常业务管理而开发，但开发者和用户之间的行业、领域差异，使得开发者和用户对此系统功能的理解存在一定的差别。为了能使开发者明白用户的目的，开发出让客户满意的系统，更好地实现用户的要求；同时也为了用户能清楚地知道此系统的功能和作用，所以要进行需求分析，并以文档的形式来记录。通过需求分析报告，开发者与用户之间的沟通更为方便，也有利于开发者充分分析客户的需求，从而开发出具有功能强大，客户满意的系统。 3.1.2背景说明 a．待开发的软件系统的名称：药品信息管理系统 b．本项目的任务提出者为黑龙江外国语学校医院； c．该软件系统同其他系统或其他机构的基本的相互来往关系：通过此系统，可以与财务管理等系统来共同完成医院的日常药品管理工作。 3.1.3 术语定义 实体：客观世界中存在的且可互相区别的事物。 联系：客观事物中的彼此之间的关系。 属性：实体或者联系所具有的性质。 3.1.4 参考资料 本系统的开发过程中所参考的资料为： 1.计算机软件产品开发文件编制指南（GB 8567-88） 2.张海藩.软件工程导论.北京：清华大学出版社.2008 3.王珊.萨师煊.数据库系统概论（第四版）.北京：高等教育出版.2006

4.魏衍君.焦克莹.SQL Server 2005实用教程.西安：西北工业大学出版社.2009 5.马骏.C#程序设计及应用教程（第二版）.北京：人民邮电出版社.2009 3.2任务概述 3.2.1目标 本系统的开发目的主要是为了解决中小型药品流通机构日常经营中包括药品采购、药品销售、药品库存、账务往来等所有业务环节在内的科学化管理，完成日常经营活动中各种业务数据的共享，通过对这些数据的汇总和分析来对决策作出支持。通过本系统，能帮助药品管理人员利用计算机，快速方便的对药品进行管理、进货、出货、查找等所需操作。 3.2.2运行环境 1设备 硬件环境： 内存：64MB以上的内存，推荐使用128MB以上内存 处理器：赛扬1.7或更高的处理器 硬盘空间：需要至少20M硬盘空间 外设：需要连接打印机 .2支持软件 软件环境：A.前台开发工具Visual Studio 2008 B.后台数据库 SQL Server 2005 C. 运行环境 Windows XP或更高版本的操作系统 3.2.3需求概要 此系统的最终用户为最终用户为中北大学校医院医务人员，药品管理员等。 此软件最终将直接面对医务人员，而用户可能在其自身领域内是（工作）经验丰富，但面对一个其他领域的事物时，可能就不具备使用或操作的经验。这就要求本系统在使用时要尽可能的简单方便。

电脑销售信息管理系统概要设计说明书范文

电脑销售信息管理系统概要设计说明 书

电脑销售系统概要设计说明书 一、引言 1.1 此文档的编写目的 该项目的是开发一个联想笔记本电脑销售管理系统 1.2项目背景 对于我们大学生而言，我们每个人都有一台笔记本电脑或者是一台式机吧，一般来说，电脑里面知识丰富多彩，多姿多样，五彩缤纷，陶醉迷人，你只需要动一下你的手指头，里面的场景是多么的迷人和吸引人呀，同时也看到了最近的发生的最新消息，最近的市场行情的变动，最近的网站网页，最近的歌曲等等，我们这些是从何而知道的呢，是从网上吧，不，使我们的电脑，是电脑第一时间给我最新的消息，是它第一时间给我传达的，是它让我学会在网上购物。 因此，电脑的出现，也随着网络的飞速发展如雨后春笋般盛行起来，同样也给我们提供大量的网络资源我与我们学计算机的学生来说基本上每个人都需要电脑，不论是笔记本电脑还是台式机电脑，我们消费者一样能够在家里拥有足不出门的待遇和享受乐趣。 网络大量资源收集，经过电脑的广泛运用，我们作为消费者就能够很快地查阅你想要的资料，你想看的电影和电视，比如留言板、QQ聊天、电子邮箱发送、论坛区、浏览网页，更多的

是为了IT行业和我们学计算机的专业的学生提供了很多的帮助和贡献。 因此，趋于激烈的市场竞争，销售商不断提高业务处理效率、和信息处理速度，及时、正确的掌握市场需求。由于业务量的不断扩展，传统的手工管理方式已无法满足管理者的需求，造成业务管理混乱、财务账目不请，工作效率低下等问题，从而影响企业发展。 项目任务提出者：客户。 项目开发者：电脑销售信息管理系统项目组。 本电脑销售信息管理系统项目主要由两部分形成： 1.各分公司中的前台客户销售程序； 2.总公司中的数据库服务器程序； 1.3 定义 1.SQL SERVER: 系统服务器所使用的数据库管理系统（DBMS）。 2.SQL: 一种用于访问查询数据库的语言 3.SQL: Structured Query Language（结构化查询语言）。 1.4参考资料 以下列出在概要设计过程中所使用到的有关资料： 1.电脑销售系统项目计划任务书 3开发小组 /4 2.电脑销售系统项目开发计划3开发小组 /4

订单管理系统使用说明

概述 系统角色分类 易订货是一个公司统一处理与所有客户订单往来业务的分销订货系统。因此系统有“公司”（供货方）和“客户”（订货方）两个不同的操作界面呈现。所以易订货系统的操作角色按性质可分为“公司”管理账号和“客户”订货账号两类。“公司”管理账号可根据贵公司业务需求自行增删不同角色；而“客户”订货账号由公司设置开通，且每个“客户”只能分配一个订货账号用于订货处理.. 开通易订货后，为便于体验，你可同时通过两类角色身份的切换，分别进入“公司操作界面”和“客户操作界面”，以便对易订货有一个全面的功能了解。 下面从“核心功能”、“简要使用步骤”、“系统登录”、“操作界面”、“业务流程设置”、“角色权限”6个方面做一个功能说明，让您快速掌握易订货。 1. 易订货核心功能一览

2. 易订货简要使用步骤 3. 系统登录 易订货系统根据用户名自动区分“公司”（供货方）账号或“客户”（订货方）账号，从而进入不同的操作界面。

4. 操作界面 公司（供货方）操作界面

客户（订货方）操作界面 5. 业务流程设置 易订货能够灵活配置符合你的订货/退货业务处理流程

订货流程说明：客户【提交订单】后，订单状态为“待订单审核”；【订单审核】通过后，订单状态为“待财务审核”；【财务审核】通过后，订单状态为“待出库审核”；【出库审核】通过后，订单状态为【发货确认】；【发货确认】后，订单状态为“待收货确认”；客户进行【收货确认】后，此订货单所有环节完成。（退货流程与此类似） 禁用订单步骤说明：可以选择启用/禁用相应订单步骤，例如禁用【财务审核】步骤，那么【订单审核】通过后，会直接进入【出库审核】步骤 6. 角色与权限 易订货针对“公司”管理账户内置了6个角色，共计27个操作权限。 角色与权限对应表：

汽车销售管理系统的设计与实现数据库设计说明书

1 引言 目前大多数厂商忽略了汽车销售管理系统的重要性，而本系统专为具有一定规模和经济条件的大型汽车厂设计。从进货管理：车辆采购、车辆入库，销售管理到车辆销售、收益统计等，为每个环节明确分工，并通过可视化的软件支持，有效减小了人为差错的概率，代之以高效、便捷、准确的数字化服务系统，使汽车销售管理更加规范化。 根据所学的数据库原理和程序设计的知识，能够针对一个小型的数据库管理系统进行系统的需求分析，系统设计，数据库设计，编码，测试等，完成题目要求的功能，加深对数据库系统、软件工程、程序设计语言的理论知识的理解和使用水平,通过设计实际的数据库系统使用课题，进一步熟悉数据库管理系统的操作技术，提高动手能力，提高分析问题和解决问题的能力。 从而达到掌握开发一个小型数据库的目的。 2 需求分析 2.1功能分析 进行需求分析首先是调查清楚用户的实际要求，和用户达成共识，然后分析和表达这些需求。调查厂商和各部门需求的具体步骤如下： （1）.调查厂商组织情况。包括了解各组织的部门组成情况，各部门的职责等，为分析信息流程做准备。 （2）.调查各部门的业务活动情况。包括了解各个部门和使用什么数据，如何加工处理这些数据，输出什么信息，输出到什么部门，输出结果的格式是什么，这些是调查的重点。 （3）.在熟悉了业务活动的基础上，协助用户明确对新系统的各种要求，包括信息要求，处理要求，安全性和完整性要求，这是调查的又一重点。 （4）.确定新系统的边界。对前面调查的结果进行初步分析，确定哪些功能由计算机完成或将来准备让计算机完成，哪些活动由人工完成。 调查本地从事汽车销售的企业，根据企业汽车销售的情况，设计用于汽车销售的管理系统，主要功能有： ①基础信息管理：厂商信息、车型信息和客户信息； ②进货管理：车辆采购、车辆入库； ③销售管理：车辆销售（处理车辆销售单）、销售代办（处理销售代办单）、 车辆查询、销售日记录、销售月记录； ④仓库管理：库存车辆、仓库明细、进销存统计； ⑤系统维护：如数据安全管理（含备份和恢复）、操作员管理、权限设置等；

销售管理系统需求分析说明书

销售管理系统需求分 析说明书 开发小组成员： 组长： 组员： 目录

1．引言 (3) 1.1编写目的 (3) 1.2项目名称 (3) 1.3项目背景 (3) 1.4定义 (3) 1.5参考资料 (4) 2．任务概述 (5) 2.1项目总体目标 (5) 2.2 用户群体 (5) 2.3运行环境 (5) 3．功能需求 (6) 5．非功能需求 (9) 5.1数据流程图 (9) 5.2数据字典 (9) 5.3画面清单 (15) 5.4功能结构 (15) 5.4功能结构 (15)

1．引言 1.1编写目的 能够准确地回答“销售系统必须做什么？”的问题，即确定系统必须完成那些工作，对目标系统提出、准确、清晰、具体的要求，准确的描述软件需求，为进一步的总体设计打下基础销售信息管理系统，我们已考虑到该系统是贵公司的一个销售信息管理系统，所以我们必须做到该销售管理系统能够与前台销售服务系统能够很好的结合使用。 1.2项目名称 同方电脑销售信息管理系统 1.3项目背景 本系统名称电脑销售信息管理系统。 贵公司涉及的产品面很广泛，店面也多，而且还有很多的客户和合作厂商，本项目开发一个简单、实用和网络化的产品销售信息管理系统，该系统建成后，能够简化销售信息管理人员的工作量，方便所有相关人员的订单处理、产品出入库、产品查询和产品管理工作，及实产品的产品入库、产品查询、产品出库等功能。 根据贵公司的规模不断扩大，面对大量商品的管理，开发一个管理简单、使用方便的产品销售信息管理系统，结合我们多年从事企业应用系统建设的一些经验和体会编制而成。主要内容包括：销售管理系统的总体结构、技术特点、功能介绍和项目工程实施要求等内容。 此项目的用户为广大购物消费者。 销售系统平台包括：主管管理部分，销售人员管理部分 1.4定义 销售：一种帮助有需要的人们得到他们所需要东西的过程，而从事销售工作的人，则从这个交换的过程中得到适度的报酬。 系统：为实现规定功能以达到某一目标而构成的相互关联的一个集合体或装置(部件)。

销售管理系统设计说明书

销售管理系统设计说明书 版本:A 软件详细设计说明书文件编号: 销售 修改号: 1.0 .................................................................... ................................................ NO:1.0 软件名称销售管理系统 作者 修订日期 - 第1页 版本列表 版本号日期撰写人描述 1.0 撰写详细设计说明书 - 第2页 目录 1、销售管理系统简 介 ..................................................................... ........................................................................ ....... 5 2、销售管理系统结构化分析建模...................................................................... ........................................................ 5 2.1业务流程图...................................................................... ........................................................................

销售管理软件操作手册

前言 本《操作手册》内容是按该软件主界面上第一横排从左至右的顺序对各个功能加以介绍的，建议初学者先对第一章系统设置作初步了解，从第二章基础资料读起，回头再读第一章。该管理软件的重点与难点是第二章，望读者详读。 第一章系统设置 打开此管理软件，在主界面上的左上方第一栏就是【系统设置】，如下图所示： 点击【系统设置】，在系统设置下方会显示【系统设置】的内容，包括操作员管理、数据初始化、修改我的登录密码、切换用户、选项设置、单据报表设置、导入数据、数据库备份、数据库恢复、压缩和修复数据库、退出程序。下面分别将这些功能作简要介绍： 1.1操作员管理 新建、删除使用本软件的操作员，授权他们可以使用哪些功能。此功能只有系统管理员可以使用。 1.1.1 进入界面 单击【系统设置】，选择其中的【操作员管理】，画面如下：

1.1.2、增加操作员 单击【新建】按钮，画面如下： 输入用户名称、初始密码、选择用户权限，可对用户进行适当描述，按【保存】后就点【退出】，就完成了新操作员的添加，效果如下图。

1.1.3 删除操作员 选择要删除的操作员，单击【删除】按钮。 1.1.4 修改操作员 选择要修改的操作员，单击【修改】按钮，可对操作员作相应修改，修改后需保存。 1.1.5 用户操作权限 选择要修改的操作员，单击【修改】按钮，出现以下画面，点击【用户权限】栏下的编辑框，出现对号后点【保存】，该操作员就有了此权限。 1.2数据初始化 1.2.1进入界面 单击【系统设置】，选择其中的【数据初始化】，画面如下：

1.2.2数据清除 选择要清除的数据，即数据前出现对号，按【确定】后点【退出】，就可清除相应数据。 1.3 修改我的登录密码 1.3.1进入界面 单击【系统设置】，选择其中的【修改我的登录密码】，画面如下： 1.3.2密码修改 输入原密码、现密码，然后对新密码进行验证，按【确定】后关闭此窗口，就可完成密码修改。 1.4 切换用户 1.4.1进入界面 单击【系统设置】，选择其中的【切换用户】，画面如下：

销售管理系统-需求分析规格说明书

1 引言 ......................................................................................................................................... - 3 - 1.1编写目的........................................................................................................................ - 3 - 1.2项目背景........................................................................................................................ - 3 - 1.3 术语说明....................................................................................................................... - 4 - 1.4 参考资料....................................................................................................................... - 4 - 2 项目概述.................................................................................................................................. - 4 - 2.1 待开发软件的一般描述............................................................................................... - 4 - 2.2 待开发软件的功能....................................................................................................... - 4 - 2.3 用户特征....................................................................................................................... - 5 -2.4 运行环境............................................................................................................................... - 5 - 2.4.1 硬件环境............................................................................................................ - 5 - 2.4.2 软件环境............................................................................................................ - 6 - 2.5条件与限制.................................................................................................................... - 6 -3功能需求................................................................................................................................... - 6 - 3.1功能划分........................................................................................................................ - 6 - 3.2 功能描述............................................................................................................................... - 7 - 4 外部接口描述.......................................................................................................................... - 7 - 4.1用户界面........................................................................................................................ - 7 - 4.2硬件接口........................................................................................................................ - 7 - 4.3软件接口........................................................................................................................ - 8 -

徽映e家零售管理系统操作手册详细版

徽映e家 零售客户经营管理系统用户使用手册 2012年10月

目录 1.功能简介 (1) 2.徽映E家管理系统安装 (3) 3.客户专卖许可证号注册 (6) 4.系统操作手册 (9) 4.1 系统首页 (9) 4.2 商品销售 (10) 4.2.1 销售开单 (10) 4.2.2 销售管理 (14) 4.2.3 收支管理 (15) 4.3 购进管理 (17) 4.3.1 购进进货 (18) 4.3.1.1 卷烟商品到货确认 (19) 4.3.1.2 非烟商品到货确认 (19) 4.3.2 购进退货 (20) 4.3.3 供应商 (21) 4.4 库存管理 (23) 4.4.1 库存查询 (23) 4.4.2 进销存查询 (24) 4.4.3 库存预警 (24) 4.4.4 预警设置 (25) 4.4.5 库存盘点 (26) 1 / 54

4.5 报表分析 (27) 4.5.1 毛利分析 (27) 4.5.2 销售历史 (28) 4.5.3 购进历史 (29) 4.5.4 损溢历史 (29) 4.5.5 销售统计 (30) 4.5.6 购进统计 (31) 4.5.7 损溢统计 (31) 4.5.8 日销售额 (32) 4.6 基础资料 (32) 4.6.1 店铺信息 (33) 4.6.2 商品信息 (34) 4.6.3 商品单位 (38) 4.6.4 会员管理 (40) 4.6.5 数据下载 (42) 4.6.6 数据上传 (42) 4.7 快捷方式 (43) 4.8 系统设定 (44) 4.8.1 用户管理 (45) 4.8.2 用户角色 (47) 4.8.3 权限管理 (48) 4.8.4 角色管理 (49) 4.8.5 系统设置 (51) 2 / 54

CRM客户关系管理系统需求规格说明书要点

CRM客户关系管理系统需求规格说明书 编号： 版本：

CRM客户关系管理系统需求规格说明书修改记录

1．概述 客户是公司最宝贵的资源，为了更好的挖掘老客户的价值，并开发更多新 客户，公司决定实施客户关系管理系统。希望通过这个系统完成对公司客户 基本信息、联系人信息，交往信息，服务信息的规范化管理，希望通过对销 售机会、客户开发过程的跟踪和记录，提高新客户的开发能力，希望系统提 供相关报表，以便公司高层领导能够随时了解公司客户情况。 客户服务是一个设计多个部门，存在一定的流程工作，客户服务水平的高 低决定着公司的核心竞争力。希望通过该系统，让相关人员可以在线完成对 客户相关的处理和服务记录。 1.1背景 在全球一体化、企业互动和以INTERNET为核心的时代，企业面临着如何发展潜在客户，如何将社会关系资源变为企业的销售和发展资源的一系列方法策略。在上述背景下，客户关系管理系统应运而生，系统以客户为中心，实现市场、销售、跟踪工作的管理平台。系统旨在改善企业与客户之间关系的新型运作机制，服务于企业的市场、销售、跟踪与技术支持等与客户有关的环节。 本系统符合中小企业客户管理的实际需求，能快速有效管理公司客户，巩固客户关系，监督管理营销进程，推动企业的快速成长。 1.2 目的 本文档是上海泽众软件有限公司为制定CRM客户关系系统的需求、进度规划安排及组织开发测试所撰写的文档。本文档的编写为后续功能的设计、开发提供依据，为项目成员理解详尽需求提供参考，以及在开发过程中的协同工作提供强有力的保证。同时本文档也作为项目评审验收的依据之一。

1.3 范围 本系统包括：客户管理、联络管理、文档管理、预约管理、文档管理5个模块。另外包括权限管理模块用于系统用户、角色和相关权限等。系统功能应满足合同和相关投标书所描述的功能。 1.4 读者对象 项目决策者、开发工程师、客户经理 1.5 参考文档 《产品需求调研》 《CRM计划任务说明书》 《合作方批文》 1.6术语定义 系统用户：泽众公司管理员 客户：购买泽众公司产品或者有意向购买公司产品的单位不包括个人客户。 客户服务：泽众公司销售人员 2.系统说明 2.1概述 客户关系管理系统用于管理与客户相关信息和活动。包括客户管理、联络管理、文档管理、预订管理、日志管理，本系统需要提供客户信息预约、签约、客户服务信息的查询功能。

客户管理系统使用说明书

客户管理系统使用说明书 安装与配置 附加SQL Server 2000数据库 （1）将DataBase文件夹中的两个文件拷贝到SQL Server 2000安装路径下的Data文件夹中。 （2）打开SQL Server 2000中的“企业管理器”，然后展开本地服务器，在“数据库”数据项上单击鼠标右键，在弹出的快捷菜单中选择“所有任务”/“附加数据库”菜单项。 （3）将弹出“附加数据库”对话框，在该对话框中单击“”按钮，选择所要附加数据库的.mdf文件，单击“确定”按钮，即可完成数据库的附加操作。 程序使用说明 主要功能 客户管理系统主要由基础信息维护、客户信息维护、客户服务、信息查询、系统管理和帮助信息等几个功能模块组成，规划系统功能模块如下： ?基础信息维护模块 该模块主要包括区域信息设置、企业性质设置、企业类型设置、企业资信设置、客户级别设置和客户满意程度设置6部分。 ?客户信息维护模块 该模块主要包括客户信息、联系人信息、业务往来、客户呼叫中心4个部分。 ?客户服务模块 该模块主要包括客户反馈、客户投诉两个部分。 ?信息查询模块 该模块主要包括客户信息查询、联系人信息查询、客户反馈满意度查询和客户投诉满意度查询4部分。 ?系统管理模块 该模块主要包括增加操作员、密码修改、退出系统3部分。

用户在使用《客户管理系统》之前，应注意以下事项： （1）系统管理员用户名为mr，密码为mrsoft。 （2）本系统用到了加密锁，在运行本系统前，请安装加密锁的驱动程序，然后将加密锁插入到机器上，参照文档将数据写入加密锁的方法，将数据写入到加密锁中，将登录模块中判断加密锁数据的代码改成写入的数据即可。 业务流程 使用本系统时，请按照以下流程操作： （1）在“系统管理”菜单中添加管理员。 （2）在“基础信息维护”菜单中添加基本信息。 （3）在“客户信息维护”菜单中添加客户信息、联系人信息及业务往来信息等。 （4）在“客户服务”菜单中添加客户投诉信息及反馈信息。 （5）在“信息查询”菜单中可查询客户信息、联系人信息、客户反馈及投诉信息。

资产管理系统需求规格说明书.doc

固定资产管理系统 产品需求规格说明书 实训单位：安徽服务外包人才培训中心 版本号：

目录 0.文档介绍错误 ! 未定义书签。 文档目的错误!未定义书签。 文档范围错误!未定义书签。 读者对象错误!未定义书签。 参考文档错误!未定义书签。 术语与缩写解释错误 ! 未定义书签。 1.产品介绍错误 ! 未定义书签。 2. 产品面向的用户群体错误 ! 未定义书签。 3. 产品应当遵循的标准或规范错误 ! 未定义书签。 4.产品范围错误 ! 未定义书签。 5.产品中的角色错误 ! 未定义书签。 6.产品的功能性需求错误 ! 未定义书签。 功能性需求分类错误 ! 未定义书签。 系统管理错误 ! 未定义书签。 数据库路径设置错误 ! 未定义书签。 用户登录验证错误 ! 未定义书签。 用户管理错误 ! 未定义书签。 系统日志错误 ! 未定义书签。 退出系统错误 ! 未定义书签。 基本数据管理错误 ! 未定义书签。 资产分类设置错误 ! 未定义书签。 资产单位设置错误 ! 未定义书签。 部门信息设置错误 ! 未定义书签。 固定资产管理错误 ! 未定义书签。 资产入库错误 ! 未定义书签。 资产修改、删除错误 ! 未定义书签。 资产调拨错误 ! 未定义书签。 资产借出错误 ! 未定义书签。 资产送修错误 ! 未定义书签。 资产归还错误 ! 未定义书签。 资产折旧错误 ! 未定义书签。 资产注销错误 ! 未定义书签。 统计查询错误 ! 未定义书签。 资产查询错误 ! 未定义书签。 资产转移记录错误 ! 未定义书签。 报表打印错误 ! 未定义书签。 系统帮助错误 ! 未定义书签。 帮助文档错误 ! 未定义书签。

消费管理系统安装和使用说明

消费管理系统安装和使用说明 一、安装2000数据库说明 (2) 二、安装(发卡器与手持机驱动)说明 (4) 三、安装智能消费管理系统(标准版)说明 (5) 四、消费系统使用说明 (9) 五、在软件当中设置登记机器号 (10) 六、设置部门信息 (12) 七、开户（俗称给员工或顾客办卡） (13) 八、充值、减钱、查看充值记录 (14) 九、采集数据、查看人员消费记录或消费总额 (24) 十、挂失、解挂、换卡、注消 (29) 十一、软件机器操作——设备基本设置中的功能介绍和使用说明 (38)

第一步;安装2000数据库说明 （一）、安装数据 2000： 将安装光盘放入光驱，自动运行或双击运行，出现如图所示： 单击第一个按钮：安装 2000 组件（C），出现如图： 单击第一个按钮：安装数据库服务器（S）即可,接下来一直单击下一步直到出现“服务账户”界面，在“服务设置”中请选择“对每个服务使用同一账户，自动启动服务”和“使用本地系统账户”两个选项，如图：

单击下一步，出现“身份验证模式”界面，请按如下图设置：选择“混合模式（身份验证和身份验证）”和“空密码（不推荐）”两个选项。 单击下一步,安装程序开始复制文件并自动完成 2000安装； 注意：安装完后要运行 2000 2000： 安装完成后，运行“开始”>“程序”>“”>“服务管理器”，打开如图： 选中“当启动时自动启动服务”后点“开始/继续”按钮，启动服务，如能正常启动服务，即表示数据库成功能安装

第二步;安装(发卡器与手持机驱动)说明1、打开光盘中的发卡器与手持机驱动 2、点击— 3、提示驱动安装成功点击确定

场地使用证明样本(精选多篇)

场地使用证明样本(精选多篇) 场地使用证明样本企业登记时的场地使用证明一般是指，自有房产提交产权证复印件;租赁房屋提交租赁协议原件或复印件以及出租方的产权证复印件;未取得房产证的，提交房地产管理部门的证明或者购房合同及房屋销售许可证复印件;出租方为宾馆、饭店的，提交宾馆、饭店的营业执照复印件;租赁房屋为军队空余房地产的，提交军队统一印制的2014年版《军队房地产租赁许可

证》原件和军队统一编号的2014年版《军队房地产租赁合同》原件。 证明 兹证明业主将位于房出租给作为办公场地使用，使用期限为壹年即：2014年11月30日起至2014年11月30日止;需遵守法律、法规以及管理规约定。已取得有利害关系的业主同意，将该住宅改变为经营性用房。 特此证明 居委会： 经办人： 电话： 地证明的标准格式、范本及样本如

何写场地证明 事业单位登记管理局： 兹有我在，有间，面积平方米，产权归所有，现给作办公用房。 特此证明 盖章 年月日 场地使用证明 房屋使用人姓名或者名称身份证号码或资格证明编号 住址联系电话 房屋位置深圳市区 拟经营项目用作经营场所楼层层面m2

积 申请人声明 本人所填写上述内容属实，阅知并遵从以下条款： 此场所使用说明仅作为办理审批登记的场所证明文件，不代表对建筑物合法性的确认。 政府有关部门依法拆除经营场所所在建筑物时，此临时使用证明自动失效，不得作为补偿依据。本企业会主动办理经营地址变更或办理注销登记。 经营者凭此场所使用证明到市场监督管理部门办理营业执照。 申请人签名：年月日

经审查，该房屋位于，共层， 审查 单位用作拟经营项目的房屋位于第层，同意其作为经营场所场地使用。 意 见年月日 审查单位联系人： 审查单位联系电话： 注：此证明根据《深圳市市场监督管理局关于鼓励社会投资促进经济发展方式转变的若干实施意见》出具，壹式叁份，申请人、市场监督管理局、审查单位各存壹份。 小区场地使用证明

进销存管理系统--详细设计说明书

进销存管理系统详细设计说明书 文件状态：[√] 草稿[ ] 正式发布[ ] 正在修改文件标识： 当前版本： 1.0 作者：admin（110101）完成日期：2016-09-23

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目录 1文档介绍 (4) 1.1文档目的 (4) 1.2文档范围 (4) 1.3读者对象 (4) 1.4参考文档 (4) 1.5术语与缩写解释 (4) 2程序的系统结构 (4) 2.1系统概述 (4) 2.2系统总体结构 (5) 3系统设计 (5) 3.1类图 (5) 3.2登陆功能实现 (6) 3.3添加客户信息..................................................................................... 错误!未定义书签。 3.4删除客户信息..................................................................................... 错误!未定义书签。 3.5添加商品信息..................................................................................... 错误!未定义书签。 3.6删除商品信息..................................................................................... 错误!未定义书签。 3.7添加供应商信息................................................................................. 错误!未定义书签。 3.8删除供应商信息................................................................................. 错误!未定义书签。 3.9添加进货单/添加退货单/添加销售单/添加销售退货单.................. 错误!未定义书签。 3.10查询功能实现................................................................................... 错误!未定义书签。 3.11价格调整........................................................................................... 错误!未定义书签。 3.12密码修改........................................................................................... 错误!未定义书签。 3.13添加管理员....................................................................................... 错误!未定义书签。4数据库设计 (8) 4.1客户信息表 (8) 4.2商品信息表......................................................................................... 错误!未定义书签。 4.3供应商信息表..................................................................................... 错误!未定义书签。 4.4 进货单表............................................................................................ 错误!未定义书签。 4.5退货单表............................................................................................. 错误!未定义书签。 4.6销售单表............................................................................................. 错误!未定义书签。 4.7销售退货单表..................................................................................... 错误!未定义书签。 4.8库存表................................................................................................. 错误!未定义书签。 4.9管理员表............................................................................................. 错误!未定义书签。5开发环境的配置.. (11) 6运行环境的配置 (12) 6其他 (12)