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酒店激励机制

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酒店激励机制

酒店激励机制

员工是企业最宝贵的资产,为了留住人才、稳定人才,为谋求企业与个人的共同发展,提高酒店综合服务水平,营造一种竞争学习的氛围,特制定本激励机制。

一、每月之星

1、定义:爱岗敬业,在本岗位工作表现突出,或在某一方面做出突出成绩,成为本部门员工中的佼佼者。

2、评选范围及推荐名额:酒店所有在岗员工,每月在酒店员工中评选一名,月度。

3、评选标准

(1)思想积极进步,认同酒店管理,并在实际工作中努力实践酒店培训所掌握业务技能及理论知识;

(2)热爱本职工作,勤恳敬业;服务周到热情,主动为客人(同事)排忧解难,在对客(同事)服务过程中以情服务,用心做事,受到客人(同事)的表彰,为酒店赢得荣誉。

(3)及时完成上级交办的工作任务,在某一方面表现突出;(4)当月无客人投诉和责任事故;

(5)积极参加酒店组织的活动;

(6)当月无病事假、无旷工、当月无违规违纪。

4、评选办法

(1)每月3日前,各部门根据评选标准推荐选出候选人,将被推荐人的典型事例部门经理审核签字后报人事部;

(2)人事部本着宁缺毋滥的原则,认真审核推荐材料,5日前总经理助理签字并将符合条件的员工名单及材料报副总经理审批,报总经理审批。

5、奖励方式

(1)颁发荣誉证书,在宣传栏内通报表彰;

(2)获奖员工奖励80元;

二、优秀员工(季度)

1、定义:优秀员工是指在酒店工作中思想进步、工作

敬业、富有团队精神和奉献精神的先进分子,是员工的优秀代表。

2、评选比例:酒店每季度评选优秀员工2名;

3、评选标准

(1)思想积极进步,认同酒店管理模式,并在实际工作中努力实践酒店培训所掌握业务技能及理论知识;

(2)热爱本职工作,勤恳敬业;服务周到热情,主动为客人(同事)排忧解难,在对客(同事)服务过程中以情

服务,用心做事,受到客人(同事)的表彰,为酒店赢得荣

誉有突出事例。

(3)当季度无病事假、无旷工,无违规违纪;

(4)能够提出有效的创新、合理化建议;

(5)能够快速反映客人的意见和投诉,满足客人的需求,向客人提供超常服务,成绩突出者;

(6)当季度无客人投诉和责任事故;

(7)积极参加酒店组织的活动,在活动中表现突出;

(8)尊敬上级,团结同事,能较好的完成客人或上级交办的各项任务。

4、评选办法

(1)每季度最后一个月10日前,部门根据评选标准各部门将候选人名单及《优秀员工评选表》上交人事部,如

连续2次获得当季度“最佳员工”称号,则自动进入优秀员

工的侯选名单;

(2)人事部根据评选条件,认真审核各部门上报的侯选人名单,将符合条件员工名单于总经理助理签字每季度最

后一个月13日前上报副总经理审批,副总经理报总经理审

批;

(3)总经理审批后,人事部公布获选名单;

(4)人事部为获选人员发放优秀员工工牌;

5、奖励办法

(1)颁发荣誉证书,在宣传栏内通报表彰;

(2)工作时间佩带优秀员工工牌;

(3)每人奖励200元;

三、杰出员工(年度)

1、定义:杰出员工是指在酒店工作中思想进步、品德

高尚、工作敬业、富有团队精神、奉献精神和大局意识的先进

分子,他们影响和带动着周围的员工为企业努力工作,奋力拼

搏,是企业建设的骨干和中坚力量,是员工的杰出代表。

2、评选范围

(1)在酒店工作满六个月以上的所有员工;

(2)至少获得过2次“最佳员工”或“优秀员工”荣誉称号;

(3)本奖项年度评选3名获奖员工。

3、评选标准

(1)思想积极进步,对酒店管理模式具有良好的认同力和领悟力,并在实际工作中积极实践酒店培训的业务和

理论知识技能;

(2)具备良好的心理素质,在困难面前能够保持平稳的心态,能够冷静处理各种突发事件;

(3)尊敬上级,团结同事,富有团队精神和大局意识,

具备良好的人际关系和沟通能力,对顾客或上级交办的事

项能保质保量的完成;

(4)具有优秀、娴熟的业务技能,能模范的遵守酒店的各项规章制度,在部门员工中起到模范表率作用;

(5)积极参与管理,一心为公,树立正气,勇于同违规违纪现象作斗争;

(6)善于创新,能够提出有效的创新、合理化建议,并取得良好效益;

(7)本年度未受到客人投诉,无责任事故;

(8)本年度缺勤不超过1天,无旷工;

(9)生活中表现优良,品德高尚,无不良嗜好和记录。

4、评选办法

(1)每年1月10日前各部门根据评选条件,在部门内进行民主评议,推选出候选人,将符合条件的候选人名

单及《杰出员工推荐表》上报人事部;

(2)人事部认真审核推荐材料,将符合条件人员名单及事迹材料整理后进行公示,听取员工监督意见,15日前

根据员工反馈意见落实后将名单及材料上报副总经理审

批,副总经理报总经理审批。

5、奖励办法

(1)颁发荣誉证书,通报表彰;

(2)每人奖励500元;

四、创新建议奖

1.“创新、合理化建议”的定义和范畴:

“创新、合理化建议”是指广大员工通过各种渠道提出的,能够改进管理、完善制度、改善经营,更好的为顾客提供优质服务或改善员工的工作、生活、学习环境,提高酒店管理水平的建议。

“创新、合理化建议”主要包括以下几个方面内容:

(1)在酒店管理体制、各项机制及各项基础管理方面提出建议,有效提高管理水平和管理实效;

(2)在市场营销战略、竞争策略方面提出建议,有效提高市场占有率;

(3)在增加产品花色品种,改进工艺方面提出建议,为顾客提供更优质的产品;

(4)在解决、改造设备设施方面提出建议,经实施在酒店节支增效方面做出贡献;

(5)在提高“顾客满意度”方面提出建议,有效改进服务质量和服务方式;

(6)在工作程序、标准、方法方面提出建议,有效提高工作效率和工作质量;

(7)在培训方式、培训内容方面提出建议,有效提高培训效果;

(8)在开发人力、物力、财力资源方面提出建议,避免资源浪费;

(9)在提高员工福利待遇,改善员工工作、学习、生活环境及调整分配政策方面提出建议,增强员工凝聚力;

(10)在发展企业文化,提高企业形象方面提出建议,促进企业发展;

(11)其它方面的创新、合理化建议。

2.“创新、合理化建议”的形式及上报渠道:

(1)“创新、合理化建议”的形式:

“创新、合理化建议”的形式分为书面形式和口头形式两种,广大员工可通过这两种方式提出“创新、合理化建议”。

(2)“创新、合理化建议”的上报渠道:

①员工可通过书面材料上报“创新、合理化建议”;

②员工可通过酒店各级沟通会提出“创新、合理化建

议”;

③员工可直接向上级提出“创新、合理化建议”。

3.人事部是酒店“创新、合理化建议”的归口管理部门,全面负责全酒店“创新、合理化建议”的收集、整理、审核、评选、落实和存档工作。

4.“创新、合理化建议”的收集和审核:

(1)酒店及各部门在召开各级沟通会时,沟通会组织人员必须详细做好笔录,认真记录下员工和各级管理人员提出的“创新、合理化建议”,以《沟通会纪要》的形式于沟通会结束后一周内上报人事部。

(2)人事部负责对来自各个渠道的“创新、合理化建议”进行统一汇总并检查审核。

5.评选办法

(1)酒店“创新、合理化建议”奖由人事部负责评选。“创新、合理化建议奖”分为特别奖和普通奖两类。特别奖是指提出的“创新、合理化建议”对酒店的各项工作起到重要的作用,取得显著成效;普通奖是指一般的“创新、合理化建议”。

(2)“创新、合理化建议”特别奖的评选为不定期评选,凡“创新、合理化建议”起到重要作用,取得显著成效的,均可参加“创新、合理化建议”特别奖的评选。

(3)“创新、合理化建议”普通奖每季度评选一次,由人事部负责在每季度最后一个月的8日前,对从各个渠道收集的“创新、合理化建议”进行汇总,然后组织各部门进行评比打分,有价值、可操作的建议可获得此奖。

(4)“创新、合理化建议”奖的评选过程中,对于已经提出过的建议无论采纳与否,不列入评奖范围。

(5)人事部负责每月将评选出的获奖建议整理并呈总经理审批后通知建议人,获奖建议将公布并颁奖。

6.奖励办法

特别奖奖金根据建议取得成效的大小决定,普通奖根据建议所带来的成效及意义分为一、二、三等,奖金分别为80元、50元、30元,获奖名额不限。

7.“创新、合理化建议”的落实:

人事部负责酒店“创新、合理化建议”的落实工作。对于有价值、可操作的获奖建议,人事部负责以书面形式通知相关管理部门管理人员,责任管理人员需在规定时间内落实建议并接受人事部的审核。

8.“创新、合理化建议”的存档:

(1)人事部负责全酒店的“创新、合理化建议”工作的管理。人事部应建立专门的“创新、合理化建议”档案,对各部门提出的合理化建议逐条存档。

(2)对于被采纳的建议应将建议的落实情况一同存入“创新、合理化建议”档案。

五、拾金不昧奖

1、评选办法

各部门出现拾金不昧事例后要及时上报人事部,每月7日前,人事部统一整理汇总各部门上交的拾金不昧事例,根据

拾金不昧的总价值确定奖励方式;

2、奖励方式

(1)拾金不昧总价值在百元以下的,列入部门表彰范围之内;

(2)总价值在100元以上、500元以下的,给予书面通报表扬;

(3)总价值在500元以上、5000元以下的,给予通报表扬,并奖励人民币50—100元;

(4)总价值在5000元以上,10000元以下的,给予通报表扬,并奖励人民币100—300元;

(5)总价值在10000元以上,50000元以下的,给予通报表扬,并奖励人民币300—500元;

(6)总价值在50000元以上的,给予通报表扬,并奖励人民币500—800元。

注:本奖励中“总价值”是指可衡量的实物价值,不包括各种信用卡、消费卡内资金价值。

六、表扬信奖励

1、评选办法:为了鼓励员工用心做事,向酒店客人提供优质的服务,并获得客人的称赞和表扬,为酒店赢得荣誉和更多的回头客。员工在工作中帮助客人获得客人书面表扬的均可参加本奖项的评选。

2、奖励办法:获得客人书面表扬,并且为酒店赢得荣誉,帮助客人排忧解难,使得客人感动并以书信的方式表扬的,经人事部核实后给予50-300元奖励,以书面形式通报全酒店表扬并组织全体员工学习先进事迹。

七、获奖员工档案的管理

人事负责设立获奖员工档案,对每次评选出的酒店优秀员工资料进行整理并存档。

八、考核

1.各部门必须严格按照评选条件,本着公平、公正、公开和严谨的原则进行评选,凡出现不按照评选条件进行评选的现象,一律给予责任部门负责人严重过失处分。

2.各部门必须保证上报的优秀员工材料的真实性和准确性,如核实上报材料有弄虚作假现象,一律给予责任部门负责人重大过失处

分。如各部门未按规定要求组织上报材料,出现内容缺乏、字迹潦草等现象,一律给予责任部门负责人严重过失处分。

3.每月各种奖项如未按时完成,若无正当理由及书面说明,将给予人事部重大警告处分。

4.其它违反本规定者,将按酒店《处罚细则》的有关规定予以处理。

太多毒鸡汤告诉你,你想要的岁月都会给你,可它没告诉你,你想要的,岁月凭什么给你!

浅谈酒店管理中员工激励机制的构建

浅谈酒店管理中员工激励机制的构建 高素质的人才是酒店业得以健康持续稳定发展的根本保证。随着酒店从业人员素质、思想观念及自我发展意识和民主观念的不断增强,酒店这一以人为本的服务行业在人力资源管理中暴露出员工积极性低、服务意识差、人员流失率升高等方面的问题。而解决这一问题的方法就是有效地调动人的积极性,即采取各种形式的激励手段,做好人才管理工作,充分调动员工的积极性和创造性,发挥其聪明才智,使他们在实现组织目标的同时实现自身的需要。在酒店人力资源管理中,对员工的有效激励有着重要的作用,如何运用好激励机制也就成为酒店管理工作面临的一个十分重要的问题。 激励机制概述 激励的概念 所谓激励,就是组织通过设计适当的外部奖酬形式和工作环境,以一定的行为规范和惩罚性措施,借助信息沟通,来激发、引导、保持和归化组织成员的行为,以有效的实现组织及其成员个人目标的系统活动。这一定义包含以下几方面的内容: 1.激励的出发点是满足组织成员的各种需要,即通过系统的设计适当的外部奖酬形式和工作环境,来满足企业员工的外在性需要和内在性需要。 2.科学的激励工作需要奖励和惩罚并举,既要对员工表现出来的符合企业期望的行为进行奖励,又要对不符合员工期望的行为进行惩罚。 3.激励的最终目的是在实现组织预期目标的同时,也能让组织成员实现其个人目标,即达到组织目标和员工个人目标在客观上的统一。 员工激励 员工激励,指的是通过有效的内外部刺激,激发员工的需要、动机、欲望,形成某种特定目标,并在追求这一目标的过程中保持高昂的情绪和持续的积极状态,发挥潜力,达到预期目标。员工激励是企业一个永恒的话题,在一个组织中,员工的积极性发挥得如何,在一定的程度上决定着一个组织活力的大小和工作效率的高低,因此要求我们在实际中注意发挥人的积极性和创造性。在当今世界,科学技术水平的高低已成为决定企业竞争地位的重要因素,而员工的素质与活力则成为企业发展的根本动力,所以,能否给予员工有效的激励,对企业来说是至关重要的。 (三)激励机制 激励机制也可以称为激励制度,是通过一套理性化的制度来反映激励主体与激励客体相互作用的方式。激励机制的内涵就是构成这套制度的几个方面的要素。根据激励的定义,激励机制包含诱导因素集合、行为导向制度、行为幅度制度、行为时空制度、行为归化制度,这五方面的内容。这五个方面的制度和规定都是激励机制的构成要素,激励机制是五个方面构成要素的总和。其中诱导因素起到发动行为的作用,后四者起导向、规范和制约行为的作用。一个健全的激励机制应是完整的包括以上五个方面的制度。只有这样,才能进入良性的运行状态。 激励机制在酒店管理中的意义和作用 激励机制在酒店管理中的意义 美国哈佛大学的心理学教授威廉·詹姆士在研究中发现,在缺乏激励的环境中,员工的潜力只能发挥20%-30%;如果在良好的激励环境中,能够充分地调动员工的积极性与创造性,同样人员的潜力则能够发挥到80%-90%。他认为,一个人平常表现的工作能力与经过激发可能达到的工作能力和水平之间存在着大约(50%-60%)左右的差距。可见,在良好的激励环境中,员工工作积极性与创造性的发挥在企业人力资源管理工作中的重要性。

企业员工激励机制的研究毕业论文

企业员工激励机制的研究 毕业论文 目录 摘要 (i) ABSTRACT (ii) 目录 (iii) 1绪论 (1) 1.1选题背景、研究目的与意义 (1) 1.1.1选题的背景 (1) 1.1.2选题的目的和意义 (1) 1.2国外研究现状 (2) 1.21国外研究现状 (2) 1.2.2国研究现状 (2) 1.3总体研究方法与思路 (3) 2相关理论综述 (4) 2.1激励的相关理论 (4) 2.1.1激励的概述 (4) 2.1.2激励机制的作用 (4) 2.1.3激励理论概述 (5) 3公司员工激励现状调查及分析 (8) 3.1公司简介 (8) 3.2公司人力资源现状分析 (9) 3.3公司员工激励现状分析 (11) 3.3.1公司岗位及薪酬设计 (11) 3.3.3公司人力资源管理现状 (13) 3.4公司员工激励现状调查分析 (14) 3.4.1公司员工激励现状调查问卷的说明 (14)

3.4.2员工激励现状调查结果分析 (14) 4公司员工激励问题的主要原因分析 (16) 4.1缺乏合理的薪酬结构 (16) 4.1.1工资制度缺乏科学性 (16) 4.1.2员工福利单一缺乏制度化 (17) 4.2缺乏企业文化建设 (17) 4.3缺乏人性化管理 (18) 5完善公司员工激励机制的建议 (19) 5.1建立科学合理的薪酬结构 (19) 5.1.1完善工资制度 (19) 5.1.2完善福利制度 (20) 5.2创建优秀的企业文化 (21) 5.2.1深化以人为本的企业文化理念 (21) 5.3注重人性化管理 (22) 5.3.1注重员工培训 (22) 5.3.2注重营造良好的企业氛围 (24) 结论 (25) 致谢 (26) 参考文献 (27) 附录一员工激励现状调查问卷 (29) 1绪论 1.1选题背景、研究目的与意义 1.1.1选题的背景 科技,是一家合资企业。创立于2003年市科技园丰台园区,是从事医疗信息系统研发的专业化企业,为数字化医院建设和区域医疗卫生信息化建设提供软件产品、系统整合和运营服务。10余年来,天健秉承“专注、一流、协作、创新”的经营理念,密切关注国际医疗信息发展的最新动态,始终掌握核心技术,注重

浅析酒店业的激励机制

浅析酒店业的激励机制 摘要 近年来随着我国经济的快速发展,国内外酒店行业之间竞争的加剧,人才竞争也愈演愈烈。目前酒店行业较高的人才流失率和流动率带给企业的是经营管理上的压力。如何的吸引住人才,挽留优秀的员工。并使员工发挥出更好的潜能来面对困难,面对压力。这就是酒店业必须优先要考虑的问题。激励机制的建立在现代企业管理中有着不可或缺的地位。要使员工在工作中付出最大的努力,管理者就必须对员工进行有效的激励,以便从既定的目标出发,寻求组织与个人在目标行为上的内在一致性,从而达到两者之间在行为及其效果上的良性循环。本论文以构建员工激励机制为研究目标,能够对酒店员工激励机制的建立提供有益的探索。 关键词:企业,人力资源,激励机制

Abstract In recent years, with the rapid development of our country's economy, the competition between the hotel industry, the talent competition has intensified.At present the hotel industry of high personnel turnover rate is pressure on the operation and management of the enterprise.How to attract talents, retain good staff, and make the employees to perform better to overcome difficulty and the pressure. This is the hotel industry must priority issues to consider.The establishment of the incentive mechanism plays a indispensable role in the modern enterprise management. To make the employees work in the biggest effort, managers must be to effectively motivate employees, so that starting from the established goals, seeking the intrinsic consistency between the organizations and individuals on the target behavior, so as to achieve between the behavior and its effect on the virtuous cycle. This paper is to build staff incentive mechanism as the research target, to the establishment of the hotel employees incentive mechanism to provide beneficial exploration. Key words:enterprise,The human resources,Incentive mechanism

酒店员工激励机制

酒店员工激励机制 为了不断提高酒店的品牌效应和信誉度,激发员工崇高的主人翁精神及责任意识,对在酒店经营管理过程中做出重大贡献和在保护客人、员工、酒店财产及人身安全以及对员工的培训和酒店的发展做出表率的部门、分部或团体给予适当的表扬激励,充分肯定其高尚的职业品德、良好的个人素质和团队的凝聚力。酒店特制订此激励机制如下: 一、激励类型 1、通报表扬 2、物质激励 3、酒店特别奖励 二、激励内容 1、拾金不昧 拾金不昧者,根据酒店《质检管理制度》中奖励细则规定,进行如下奖励: 1、拾金不昧10000元以下或价值同等的物品,给予员工个人及部门各奖励积分1分, 并通报表扬。 2、拾金不昧10000元(含)以上或价值同等的物品,给予员工个人及部门各奖励积 分2分,并通报表扬。 3、年终员工个人奖励积分作为评选年度优秀员工的依据之一。部门奖励积分作为评 估部门管理人员的重要依据之一。 2、乐于助人 在个人工作职责外,主动向客人、员工提供协助,受到客人及同事高度赞扬者(有书面材料),酒店根据事情经过于酒店宣传栏内通报表扬,并视情况部分给予物质奖励; 因积极主动协助,而免使客人、酒店、员工财产遭受损失者,根据其价值,并视情况部分给予精神表扬和物质奖励。 3、见义勇为、舍己救人

在工作和生活中,充分发扬主人翁精神和团队意识,积极协助而使酒店、客人及同事财产和人身财产免遭损失和伤害的,在酒店宣传栏内通报表扬,并视具体情况给予一 定精神表扬和物质奖励; 为使酒店、客人及同事财产、人身免遭损失和伤害而付出巨大牺牲者,依据国家有关规定,享受酒店特别奖励和补助。 4、合理化建议和技术创新 为了酒店的经营和发展,充分发挥个人能力、经验和知识,提出改进意见和对现工作流程和技术进行创新,从而提高了工作效率、降低了能源消耗,被酒店、客人采纳和 认同者,奖励100-1000元和通报表扬。 5、受省、市表彰 代表酒店参加省、市团体竞赛活动,取得优异成绩(前3名),为国光豪生赢得了荣誉,依照省市奖励标准,酒店给予表彰和特别奖励。 6、季度、半年、年度优秀员工 员工因在本职工作岗位勤恳努力工作、为酒店做出较大贡献者,同时受到客人、同事的一致认可和表扬,将会按照评选标准被评为优秀员工; 季度优秀人数比例为20:1,每人奖励200元,通报表扬。 半年优秀人数比例为30:1,每人奖励500元,通报表扬。 年度优秀人数比例为45:1,每人奖励1000元,通报表扬。 评选资格: 1.优秀员工指级别为3级及以下级别人员。 2.季度、半年度优秀员工须于酒店工作满半年;年度优秀须工作满一年。 7、年度评选:服务之星、营销之星、创新之星、管理之星、节约之星(各1名) 年底在全酒店范围,根据公平、公正、公开的原则和相关的评选条件,评选出在以上方面做出杰出贡献的人员为酒店年度各项目之星,奖励1000元,通报表扬。 三、奖励程序: 当事人所在部门根据事件的实际情况,如实填写“奖励申请单”,报送人力资源部。 人力资源部核实“奖励申请单”后,并按照奖励规定标准做出意见。

私营企业员工激励机制毕业论文完整版

关于私营企业员工激励机制毕业论文 ——以苏州上声电子公司为例 【摘要】: 当前是市场竞争最为激烈的时期,私营企业要想在这其中生存和发展,具备优秀员工是关键因素。员工激励作为私营企业人力资源管理的重要环节,能够有效提高员工的工作效率,为私营企业发展注入更多活力。但眼下许多私营企业由于人力资源管理理念匮乏,导致其员工激励存在不少问题,激励效果低下,大大降低了员工的工作积极性。本文以私营企业员工激励机制为研究课题,首先介绍了激励的基本理论与当前私营企业员工激励机制的主要特点;其次,对私营企业员工激励常见问题、原因及对策进行了研究;再其次,结合现实案例,从薪酬激励、福利激励、公平激励、环境激励四个方面出发分析了私营企业员工激励机制存在的常见问题及原因;最后,针对性地提出了员工激励机制常见问题的解决对策,为私营企业员工激励提供有效借鉴。 【关键词】: 员工激励;激励机制;薪酬激励;环境激励 【正文】: 近年来,随着我国经济发展脚步的加快,私营企业逐步演变为我国市场经济形式中重要的组成部分,但由于起步较晚,众多私营企业管理者经验匮乏,难以科学合理的进行私营企业模式的创新和转化,面对市场中的挑战也显得力不从心。员工作为私营企业经营的“第二利润源泉”,其质量最为重要,而提高人才质量的关键在于完善的员工激励机制,因此私营企业若想得到快速发展,就必须重视员工激励机制的构建,去迎接市场变化带来的诸多挑战。

一、激励的基本理论 (一)激励的定义 激励指的是通过实行一整套较为理性化的措施来体现出企业与员工之间的相互作用的过程。换言之激励指的是通过采取各种较为有效的手段,针对员工对物质、精神等方面的各种需求予以不同程度的满足和控制,从而不断满足员工需求,激发员工积极性和创造能力,引导企业员工为追求某一特定的目标而不断提高自己的状态,始终保持高昂的斗志,并释放自己的潜力,从而全力地去实现预定目标的过程[1]。 (二)激励机制的定义 激励机制是指通过特定的方法与管理体系,将员工对组织及工作的承诺最大化的过程。“激励机制”是在组织系统中,激励主体系统运用多种激励手段并使之规范化和相对固定化,而与激励客体相互作用、相互制约的结构、方式、关系及演变规律的总和。激励机制是企业将远大理想转化为具体事实的连接手段[2]。 (三)激励的一般原则 激励也是人力资源的重要内容,是指激发人的行为的心理过程,激励工作的开展是根据一定的原则展开的。其一般原则有:(1)目标结合原则。在激励机制中,设置目标是一个关键环节。目标设置必须同时体现组织目标和员工需要的要求。(2)物质激励和精神激励相结合的原则。物质激励是基础,精神激励是根本。在两者结合的基础上,逐步过渡到以精神激励为主。(3)正激励与负激励相结合的原则。所谓正激励就是对员工的符合组织目标的期望行为进行奖励。所谓负激励就是对员工违背组织目的的非期望行为进行惩罚。正负激励都是必要而有效的,不仅作用于当事人,而且会间接地影响周围其他人。(4)按需激励原则。激励的

现代酒店管理中的激励机制

现代酒店管理中的激励机制 段天翔:酒店餐饮会所《顾问式定制化内训》资深职业培训师 当今世界竞争是人才的竞争,高素质的人力资本是酒店业得以健康持续稳定发展的根本保证。随着酒店从业人员素质,思想观念及自我发展意识和民主观念的不断增强,酒店这一以人为本的服务行业在人力资源管理中暴露出员工积极性低服务意识低人员流失率升高等方面的题。因此本文从现状分析、物质激励、精神激励、以及激励体系的建立四个方面又结合了星级酒店人力资源管理的实际情况,对现代酒店管理中的激励机制做了初步的研究。另外还提出一些开发酒店人力资本,提高酒店人力资本水平的策略及措施。 一、酒店业的现状分析 酒店业的竞争,归根结底是人才的竞争。现代酒店管理的核心问题,是人的问题。在现代酒店管理中运用人力资源管理获得竞争优势的案例越来越多。 当一个人被高度激励时,他会努力工作主动向顾客提供尽可能好的服务;而没有被激励时,他会尽可能的节省精力。现代酒店管理者的首要任务就是要点燃员工内心的工作热情之火,以此驱动员工在工作中展现的出色,从而实现组织所期望的最佳绩效。在企业中出色的领导者已经认识到这点,只有“以人为本”的现代酒店管理,才能在如今激烈的竞争中生存、发展、兴旺。 现代酒店管理是一门艺术,员工激励是艺术中的艺术,员工是企业的灵魂。设计有效的员工激励机制,才能提高员工的积极性。使其才能在不同的企业文化不同的组织结构和不同的企业环境中发挥其最大的潜能,从而实现组织的期望目标。首先姑且让我把激励方法分为三类:物质激励、精神激励和激励机制的设计,通过对这三类的分析和了解,才能让我们理解激励机制的作用和意义,从而才能为企业建立有效激励体系。下面我们把激励的方法分为两类:物质激励和精神激励;通过对这些激励方法的了解和认识,才能让我们意识到激励机制的作用。 二、物质激励 物质激励是指通过物质刺激的方法鼓励职工工作。它的主要表现形式有正激励,如发工资、奖金、津贴、福利等;负激励如罚款等。物质需要是人类的第一需要,是人们从事一切社会活动的基本动因,所以,物质激励是激励的主要模式,也是目前我国企业内部使用的非常普遍的一种激励模式。 1、正激励法 奖励是指饭店组织对员工的良好行为举止或工作表现给予的积极肯定与表彰。奖励作为员工激励的一种手段,目的在于促使受奖励的员工将他们的模范行为加以保持和发扬,并成为全体员工的表率,为奋员工队伍的士气起到积极的推动作用。运用好这一手段还要注意以下几点:(一)奖励要及时,且奖励方法要不断创新。(二)注意对其他员工的心理疏导化。

激励机制开题报告(内容清晰)

国家开放大学 本科论文 民营企业员工激励机制研究开题报告 分校:静海分校 专业:行政管理 入学时间:2015秋季 学号:1512001252990 姓名:田加树 指导教师:王燕珺 论文完成日期:2017 年07月

一、选题的目的与意义 随着世界经济的发展,人力资源管理变得尤为重要。一个企业想要留住优秀人才、提高员工的积极性,最根本在于是否具有一个完善并有吸引力的人力资源制度。在人力资源管理中运用多种激励策略,把激励的手段和目的结合起来,建立起适应企业特色和优质员工需求的开放的激励体系是有效的方法之一。激励机制,就是在管理活动中根据人的心理变化,激发人的动机来启动人的内在动力,促使每一个人、每一个企业,迅速、有效地去追求目标而建立的一系列有机结合的管理方式。激励机制的好坏,直接决定着企业是否可以团结职工、凝聚职工,决定着组织是否生存和发展。 因此,激励要在实践中有效发挥作用,就必须选择科学的激励机制。本文在结构安排上由表及里、由浅入深。对激励的定义和特性进行了简单的阐述,通过借鉴他人的研究成果,结合本人的学习和分析将国内外现有的激励理论进行归纳和分类,按照研究层面的不同将激励理论分为内容型和过程型激励理论,并在此基础上对现有的激励理论进行综述。最后部分是文章的最终落脚点,是解决问题的部分,主要论述了现代企业激励机制的建立问题。论文着眼于大局先列举了建立现代企业激励机制必须遵从的有效原则,再从静态和动态的角度将企业员工进行合理的分类,针对不同的员工和员工不同的阶段设计了不同的激励机制,并设计了现代企业激励机制具体实施的操作流程图。

二、国内外研究现状 随着我国市场经济改革的不断深入,企业从传统的简单的劳资问题转而发展到关注复杂的人力资源管理问题,而激励在人力资源管理方面的作用日益加深。我国的学者运用西方的理论结合企业实际情况,做了一些研究,主要有以下几类: (一)对激励对象的研究 俞文钊设计了《员工需要自我评价调查表》对我国员工的需要层次进行了广泛的调查研究,发现不同单位、职务因素、文化因素、年龄因素等在需要等级上存在不同,他在公平理论基础上联系中国实际提出了公平差别阀理论,马胜祥博士也进行了一些相关的实证研究。韩大勇、顾建平、林彬等都对知识型员工的激励进行了研究,韩大勇提出了小满意创造大收益的观点。而顾建平则认为对于知识型员工的激励主要是实施薪酬激励。林彬则认为激励知识型员工最好的方法是为员工制定好职业发展规划。张望军对知识型员工和非知识型员工的激励因素进行对比,探讨了对知识型员工的激励模式。苏伟伦通过对企业的实践研究总结出了8类激励员工的方法。分别是物质激励、精神激励、目标激励、行为激励、关怀激励、民主激励、竞争激励和反向激励。王志兵提出通过创造良好的工作环境和实行完善的沟通体系以激发员工的积极性。 (二)着重于对企业经营者的激励问题的研究 张冬梅对企业经营者人力资本与激励问题进行了系统深入的

浅谈酒店激励机制

目录 摘要............................................ 错误!未定义书签。 ABSTRACT.......................................... 错误!未定义书签。 一、激励机制的概念及其重要性..................... 错误!未定义书签。 (一)激励机制的定义............................. 错误!未定义书签。(二)激励机制在酒店管理中的重要性 .............. 错误!未定义书签。 二、酒店业激励机制现状及问题分析 ................ 错误!未定义书签。 三、如何建立和完善酒店激励机制 .................. 错误!未定义书签。 (一)影响酒店员工积极性的因素................... 错误!未定义书签。(二)建立和完善酒店激励机制..................... 错误!未定义书签。 四、结论.......................................... 错误!未定义书签。参考文献.......................................... 错误!未定义书签。致谢............................................ 错误!未定义书签。

浅谈酒店激励机制 摘要:进入21世纪,中国现代酒店业面临一系列严峻的挑战,而这挑战之中既隐藏着被淘汰的危险,更暗含突破性发展的重要机遇。酒店作为劳动密集型的服务性企业,需要运用有效的激励机制激发酒店员工的工作积极性,开发酒店的人力资源,提高酒店整体绩效。本文通过对激励机制重要性的阐述,以及对酒店业激励机制现状的分析,结合建工锦江大酒店的实例,提出如何建立和完善酒店激励机制。 关键词:酒店;员工;激励机制 Perception on hotel exitation mechanism Abstract:In 21st century, China’s hotel industry is confronted with a series of difficult challenges, hiding with a risk of being eliminated, as well as great chances of breakthrough. As a Labor-intensive service business, hotel should establish an efficient excitation mechanism, in order to motivate employees’ initiative, discover hotel’s human resource, and improve hotel’s performance entirely. This text puts forward a proposal for how to establish and perfect hotel’s excitation mechanism, by elaborating the importance of excitation mechanism, and analyzing the present situation of hotel’s excitation mechanism, with the example of Jiangong Jinjiang Hotel. Key words: hotel; staff; exitation mechanism 一、激励机制的概念及其重要性 (一)激励机制的定义 激励机制是指组织在实施激励时所选择的激励方式,实施激励的目的就是要实现人力资源的最优配置,达到组织和个人利益的均衡,提高组织效率。 (二)激励机制在酒店管理中的重要性 好的绩效水平不仅取决于员工的个人能力,还取决于其激励作用发挥的如何。以往我国的企业认定企业效益完全由员工素质决定。但事实上,个人绩效还与激励水平、工作环境有很大的关系。员工能力再好,如果没有工作积极性,

酒店员工奖励政策办法

欢迎共阅 一、目的 为充分调动广大员工积极性和创造性,发扬奉献精神,不断激励员工进取创新、提高服务质量和管理水平,酒店总办特拟定以下奖励项目,以表彰在各方面表现突出的员工。 二、适用范围 凡任职满一个月以上的正式任用员工皆适用;但部分奖金支付办法,亦可适用于兼职人员。 三、奖励项目 1.优秀员工奖: 评奖范围:饭店领班及领班以下员工 a . b . c . d . e . f .2.评奖范围a .b .名额1c .d .e .3.评奖范围a .b .c .d .e .f . g .4.总经理特别嘉奖: 评奖范围:饭店全体员工 a .为即时性荣誉。各部门可根据员工表现以书面形式向总经理办公室申请; b .获奖条件——优质服务给饭店带来良好的社会声誉的、提出合理化建议给饭店带来明显效益或大幅度降低成本的、拾金不昧数额巨大的、见义勇为保护饭店集体财产的、连续六个月被评为优秀员工或优秀管理者的。 c .奖励方式:由总经理签发荣誉证书,通报表彰,发放奖金,酌情给予其它奖励。 d .由总经办组织。 5.礼貌奖 评奖范围:饭店全体员工

欢迎共阅 a .每月评选一次; b .为加强客人对酒店有良好的印象并培养同事间的默契,增加各部门的配合度,根据各部门上报先进事例,由总经办在告示栏内公示三天; c .各班级投票,饭店晨会上评比最具礼貌的员工一名; d .奖励方式:通报表彰,发放奖金; e .总经办组织; 6.最受欢迎奖 评奖范围:饭店全体员工 a .每月评选一次; b .为使同事间能够相处融洽并让客人感受到酒店服务亲切的态度,由总经办在告示栏内公示三天; c . d . e .7.8.,三、1.报总2.3.4.四、意义,

企业员工激励论文 企业员工论文

企业员工激励论文企业员工论文 浅谈企业对员工的有效激励作用 摘要:伴随着市场经济的快速发展,企业要想保持稳定、高速、长足发展,有效的员工激励机制至关重要,已成为企业发展的关键因素。 关键词:企业员工激励作用 伴随着市场经济的快速发展,我们发现,企业要想保持稳定、高速、长足发展,有效的员工激励机制至关重要,已成为企业发展的关键因素。合理有效的激励机制可以减少员工“出工不出力”的懈怠现象,可以解决企业人才的外流现象,能够充分调动企业员工的主观能动性、工作积极性,有力促进企业的持续稳定发展。 1 企业激励机制普遍存在的问题 1.1 激励作用不明显目前,部分国有企业由于受工作性质、环境与历史习惯的影响,建立的激励机制作用不明显。虽已建立成相关激励制度,但制度不可行、不执行,还停留在人治的层面上,还停留在最高管理者的好恶决定一切的层面上,无法从根本上让员工认识到自身肩负与企业同呼吸、共命运的历史使命,导致员工仅以薪酬为工作标准,出工不出力。部分私营企业主不愿用股权补偿劳动者对企业的贡献,同样不可避免地影响激励机制的有效作用。 1.2 精神激励不明显在市场经济大潮中,部分企业过于重视经

济手段,片面追求高物质利益的强刺激作用,导致一些员工缺乏企业主人翁责任感,无同舟共济的团队意识、无荣辱共享的企业归属意识,为追求短期个人获利,不惜做出损害企业长远利益的行为,部分优秀管理人员、技术骨干在机会成熟期,无法经受受高薪诱惑频繁跳槽,给企业的发展带来了诸多负面影响。 1.3 激励不当,产生简单的雇佣关系部分企业管理者为追求高效益,尤其是部分私营企业还处于资本原始积累阶段,采用泰勒制管理,把员工看成简单的被雇佣机器,忽视与员工的感情联络,甚至进行营销任务的简单分派,长期延长员工工作时间、无正当理由拖欠工资,无法保证员工的合法权益,导致劳资关系极其紧张,员工工作热情降低,工作懈怠。 2 有效激励的关键点 2.1 重视激励机制的有效性美国的心理学家詹姆士在对员工工作积极性调查中发现,受到合理激励的员工,由于思想和情绪处于高度激发状态,其能力可发挥至80—90%,部分潜能也能被有效发挥出来,企业能否建立起完善的激励机制,将直接影响到其生存与发展。管理者应从了解、挖潜员工需求入手,调动起大多数人的积极性。在适当时机可实行差异化、个性化激励,调动部分优秀员工工作积极性,达到企业与员工共同发展进步的高度统一。 2.2 重视精神激励的强大性一般认为,《Z理论》、《日本的管理艺术》及阿伦·肯尼迪和特伦斯·迪尔合著的《公司文化——企业在生

关于酒店员工激励机制中存在的问题及对策.doc

关于酒店员工激励机制中存在的问题及对策 摘要:近年来,我国经济有了巨大发展,酒店行业也随之得到了极大发展,但在发展过程中却在人力资源管理上暴露了极多问题,这些问题对我国酒店行业的发展造成了极大影响。在此背景下,酒店必须建立一个科学、有效、合理的激励制度来有效激发员工的工作热情与工作积极性,提高酒店服务质量,以此在竞争激烈的社会中获得一席之地。但从目前的情况来看,我国酒店高层却对员工的激励不甚重视,使得大部分酒店并没有设立激励机制,即便有也不过是面子工程。本文便是基于此,对酒店员工激励制度中存在的问题进行了分析,并提出了相应的应对措施。 关键词:酒店员工;激励机制;对策分析 目前,我国酒店在其发展的过程中受到了很多方面的压力,其中最主要的是来自人力资源方面的压力,酒店行业在发展过程中在人力资源管理上暴露了极多问题,如绩效考核体系不完善、薪酬体系不健全、晋升渠道不合理等,这一系列问题使酒店员工看不到职业发展之路,其归属感与成就感也极为缺乏。 一、酒店员工激励机制中存在的问题 (一)薪酬体系不健全

一是现在的薪酬水平达不到员工的总体需求。比如酒店前台这个岗位,员工的月工资可能只有1200 元左右,这在消费水平日益提升的现代社会已完全不够。酒店员工不仅工资水平低,而且面临的工作压力更大[1]。一般情况下,中小酒店组织结构精简,员工大部分是“一人多岗”,这部分中小酒店员工的工作量往往是高级酒店员工的几倍甚至更多,当他们付出的努力与得到的酬劳不成正比,从而很容易引员工的不满。据相关理论证实,员工对获得的薪酬满意与否取决于内部平衡性和外部平衡性,外部平衡主要是指同一岗位在同地区与其他酒店的酬劳水平保持均衡,而当前中小酒店行业普通员工的工资要比高星级酒店员工的工资低50%甚 至一倍左右。 二是不合理的薪酬结构[2]。我国酒店目前采用的薪酬结构是“固定薪酬+绩效薪酬”,“固定薪酬”在整个薪酬构成中起主导作用且占得比重大,而对员工有激励作用的绩效薪酬占得比重很小,从而很难激发员工的主动性和积极性,导致员工消极怠工,不利于酒店的长远发展。 三是透明度低的薪酬管理制度。大多数酒店对于薪酬管理是较为敏感,一般对员工薪酬采取不公开非透明的态度,所以员工对薪酬的核算依据并不太清楚,他们不知道自己为什么加薪或者是减薪,只知道最后拿到手的数额。大多数酒店管理者认为,如果员工的薪酬变得透明化,他们就可以了

酒店员工奖励制度细则

酒店员工奖励制度 1、对酒店管理、服务做出重大贡献者,特别是在对重要顾客的服务中获得口头表扬、书面表扬的,应给予重奖,视成绩大、小奖3-20分。 2、服务质量高,取得明显经济效益者,奖励2-5分。 3、严格控制成本,有明显经济效益者,奖励2-10分。 4、及时、妥善处理突发事件,使酒店免受损失者,奖励2-50分。 5、服务周到、热情,忠于职守,并经常得到顾客口头表扬、书面表扬者,奖励1-5分。 6、举报跑单、多收顾客的钱财或其他有损酒店利益的行为并查有实据者,奖励1-10分。 7、拾金不昧者(价值300元以上),奖励10-30分。 8、对宾馆经营出谋划策,提出有价值建议或使酒店取得明显效益者,奖励2-50分。 9、为保护宾客、员工财产安全、见义勇为、有特殊功劳者,奖励2-10分。 10、在顾客有误会或受到宾客无理取闹、打骂的情况下,仍尽心尽力工作,打不还手、骂不还口者,设忠诚工作奖,奖励2-10分。 11、部门工作突出,每月所受质检扣分最少,被评选为优秀部门,可酌情加部门质效分(3-10分)。 12、员工举报违规、违纪行为(除向其保密外),奖2-50分。 13、注重酒店形象,维护酒店声誉受到酒店领导表扬者奖2-10

分/次。 14、服务态度好,处处为宾客着想,帮助顾客解决困难,妥善处理顾客病、伤,受到宾客书面表扬者,奖2-10分。 15、清洁卫生检查优,能长期保持者,奖2-10分。 16、见义勇为、维护酒店利益,对发现、排除重大隐患事故者,奖5-20分。 17、员工当月无不良记录,被评为先进工作者奖5-20分。 18、技术革新,为酒店节能降耗作出贡献者奖10-50分。 19、代表酒店参加各种比赛获得奖励及名次者,奖20-50分。 20、服务创新、经营创新、管理创新、菜品创新,带来可观经济效益者,奖10-100分。 注:每分10元

企业员工激励机制论文:论企业员工激励机制的重要作用

人力资源论文:论企业员工激励机制的重要作用 [摘要]激励是人力资源管理的核心内容。人力资源在现代企业管理中发挥着重要的作用,而激励是人力资源管理的核心内容,因此,做好激励机制的研究有助于现代企业进行有效管理。 [关键词]人力资源激励机制管理 当今是知识经济时代,一国的经济实力和企业的核心竞争力不再仅仅取决于物质资本的多少,而是更多地依赖于人力资本的存量和发展潜力。人力资源是经济可持续发展最可靠的动力,也是保持一国或企业竞争优势的关键所在。如何运用好激励机制也就成为各个企业面临的一个十分重要的问题。 1 建立员工良好发展的激励平台 企业里每位员工都希望得到上司的赏识和重用,受到他人的认可和尊重,有学习和发展的机会,获得情感上的释放或满足。同时,企业要想获得持续的发展,最关键的是必须吸引并留住更多具有丰富人力资本,因此,建立员工良好发展激励平台是构建激励机制的关键。 1.1创造良好竞争环境 员工进入一定的组织,标志着职业的暂时稳定。但是过分的安全感并不利于员工积极性和创造性的发挥。在一个充满竞争的企业环境中,竞争对员工能产生较大的激励和约束

作用。竞争上岗、双向选择的聘任制用人制度,可以增强竞争意识、创造竞争环境,激励人们奋发向上,起到激励先进、鞭策后进的作用。同时,在企业内部建立岗位竞争制度和引进企业外部人才市场的竞争,将有利于企业保持旺盛的活力,员工的潜能才能得到充分挖掘,人的积极性才能充分被调动。企业在提供员工竞争环境的同时,还应适当授权激励,授权是企业成功的重要途径,处于知识经济时代,人类的知识以几何级数在不断增长,无论你怎样努力都不可能全部掌握,故依靠一个人的力量是无法将一个企业办好的。 1.2加强企业文化建设 新时期下,一方面员工具有较强的自主性,以及独立的价值观,比较注重自身能力的提高和知识的追求,这种理念使员工存在较大的流动性,更新了知识、追求更多的物质利益,一旦企业的文化理念与自己的价值观不符,“跳槽”几乎成为他们的家常便饭。另一方面在任何一个企业中,企业中不存在不受文化影响的管理活动。管理人员能有效的管理大部分要素以制定目标、考核监督、控制、反馈工作成效等,它们本身都受文化的影响。从这个意义上讲,企业文化是一种重要的管理职能。企业文化作为一种无形资源,可以塑造企业和员工共同的理想信念、高尚道德境界。员工才能够把企业的目标当成自己的奋斗目标,让大家在中国传统文化精位的氛围熏陶下,给员工塑造强大的精神支柱,形成一个奋

酒店激励机制

酒店激励机制 员工是企业最宝贵的资产,为了留住人才、稳定人才,为谋求企业与个人的共同发展,提高酒店综合服务水平,营造一种竞争学习的氛围,特制定本激励机制。 一、每月之星 1、定义:爱岗敬业,在本岗位工作表现突出,或在某一方面做出突出成绩,成为本部门员工中的佼佼者。 2、评选范围及推荐名额:酒店所有在岗员工,每月在酒店员工中评选一名,月度。 3、评选标准 (1)思想积极进步,认同酒店管理,并在实际工作中努力实践酒店培训所掌握业务技能及理论知识; (2)热爱本职工作,勤恳敬业;服务周到热情,主动为客人(同事)排忧解难,在对客(同事)服务过程中以情服务,用心做事,受到客人(同事)的表彰,为酒店赢得荣誉。 (3)及时完成上级交办的工作任务,在某一方面表现突出;(4)当月无客人投诉和责任事故; (5)积极参加酒店组织的活动; (6)当月无病事假、无旷工、当月无违规违纪。 4、评选办法 (1)每月3日前,各部门根据评选标准推荐选出候选人,将被推荐人的典型事例部门经理审核签字后报人事部; (2)人事部本着宁缺毋滥的原则,认真审核推荐材料,5日前总经理助理签字并将符合条件的员工名单及材料报副总经理审批,报总

经理审批。 5、奖励方式 (1)颁发荣誉证书,在宣传栏内通报表彰; (2)获奖员工奖励80元; 二、优秀员工(季度) 1、定义:优秀员工是指在酒店工作中思想进步、工作敬业、富有 团队精神和奉献精神的先进分子,是员工的优秀代表。 2、评选比例:酒店每季度评选优秀员工2名; 3、评选标准 (1)思想积极进步,认同酒店管理模式,并在实际工作中努力实践酒店培训所掌握业务技能及理论知识; (2)热爱本职工作,勤恳敬业;服务周到热情,主动为客人(同事)排忧解难,在对客(同事)服务过程中以情服务,用心 做事,受到客人(同事)的表彰,为酒店赢得荣誉有突出事 例。 (3)当季度无病事假、无旷工,无违规违纪; (4)能够提出有效的创新、合理化建议; (5)能够快速反映客人的意见和投诉,满足客人的需求,向客人提供超常服务,成绩突出者; (6)当季度无客人投诉和责任事故; (7)积极参加酒店组织的活动,在活动中表现突出; (8)尊敬上级,团结同事,能较好的完成客人或上级交办的各项任务。 4、评选办法 (1)每季度最后一个月10日前,部门根据评选标准各部门将候

某企业员工激励机制研究[任务书]

本科毕业论文(设计) 任务书 题目某企业员工激励机制的研究 学院商学院 专业人力资源管理 班级 学号 学生姓名 指导教师

一、主要任务与目标 现代企业的竞争归根结底是人才的竞争。企业如果向在激烈的市场竞争中立于不败之地,并且实现可持续发展,关键在于吸收和保留优秀的员工。吸引和留住优秀员工框架你就在于对他们施以有效的激励,充分调动他们的积极性和创造力。员工激励使企业人力资源管理的一个重要内容,激励就是指企业通过设计适当的外部奖酬形式和工作环境,以一定的行为规范和奖惩措施,借助信息沟通来激发、引导、保持和规划组织成员的行为,以有效地实现组织及其成员个人目标的系统活动。员工激励是一项系统性综合性的工作,需要企业建立科学完善的员工激励机制,针对企业自身实际灵活运用各种激励手段和方法,制定各种激励措施和规章制度,从而持续激发员工为企业发展做出贡献。 本课题的主要任务是:运用所学员工激励的有关理论知识,收集阅读国内外有关学者和相关管理人士对于员工激励机制的研究成果资料,结合具体企业实际,分析该企业在员工激励机制设计、建立、实施过程中的优缺点,研究探讨如何根据企业自身实际建立实施完善有利于企业发展的员工激励机制,以便企业更好的吸引和留住企业的优秀人才。 本课题的主要目标是:结合具体企业的实际情况,运用激励的相关理论知识,综合企业激励机制研究的相关成果,帮助企业设计出一套科学完善的激励体系。实现对企业员工激励持续性和高效性。凸显人力资源管理在企业发展中的重要作用。 二、主要内容与基本要求 ㈠主要内容 ⒈员工激励的概述:激励的定义,员工激励机制对企业发展的重要作用和意义,我国企业人力资源管理中激励机制存在的缺陷,员工激励机制的主要组成部分。 ⒉某企业员工激励机制概述:企业简介,员工激励机制的现状,现行激励机制存在的主要问题和不足。 ⒊某企业员工激励机制的完善:针对企业现有员工激励机制存在的缺陷提出

酒店员工的激励方式

酒店员工的激励方式 当今世界竞争是人才的竞争,高素质的人力资源是酒店业得以健康稳定发展的根本保证。随着酒店从业人员素质,思想观念和自我意识的不断增强,酒店以人为本的服务行业在人力资源管理中暴露出员工积极性低服务意识低人员流失率升高等方面的题。因此我从现状分析、物质激励、精神激励、以及激励体系的建立四个方面又结合了星级酒店人力资源管理的实际情况,对现代酒店管理中的激励机制做了初步的研究。另外还提出一些开发酒店人力资本,提高酒店人力资本水平的策略及措施。 酒店员工的激励方式 一、酒店业的现状分析 酒店业的竞争,实际上是人才的竞争。管理的核心问题,也是人才的问题。在酒店管理中运用人力资源管理获得竞争优势的案例越来越多。 报纸杂志不断刊登文章报道服务业的不良状况,一线员工错误不断、态度恶劣简直是置顾客于不顾。缺少技术熟练的员工,面对高人员的流失率,深受其苦的服务业必须向那些与顾客接触的企业注入新的生命力。 分析研究表明:当一个人被高度激励时,他会努力工作主动向顾客提供尽可能好的服务;反之没有被激励时,他会尽可能的节省精力。现代管理者的首要任务就是要点燃员工内心的工作热情之火,以此驱动员工在工作中展现出激情,从而实现组织所期望的最佳绩效。在企业中出色的领导者已经认识到这点,只有“以人为本”的企业管理,才能在如今激烈的竞争中

生存、发展、兴旺。管理是一门艺术,员工是企业的灵魂。设计有效的员工激励机制,才能提高员工的积极性。使其才能在不同的企业文化不同的组织结构和不同的企业环境中发挥其最大的潜能。首先姑且让我把激励方法分为三类:物质激励、精神激励和激励机制的设计,通过对这三类的分析和了解,才能让我们理解激励机制的作用和意义,从而才能为企业建立有效激励体系。下面我们把激励的方法分为两类:物质激励和精神激励;通过对这些激励方法的了解和认识,才能让我们意识到激励机制的作用。 二、物质激励 物质激励是指通过物质刺激的方法鼓励员工工作。它的主要表现形式有正激励,如发工资、奖金、补贴、福利等;负激励如罚款,扣休等。物质需要是人类第一需要,是人们从事一切社会活动的基本,所以,物质激励是激励的主要模式,也是目前我国企业内部使用的非常普遍的一种激励模式。 (一)正激励法 奖励是指饭店组织对员工的良好行为或工作表现给予的肯定与表彰。奖励作为员工激励的一种手段,目的在于促使受奖励的员工将他们的模范行为加以保持和发扬,并成为全体员工的表率,使员工队伍的士气起到积极的作用。。 (二)负激励法 惩罚就是一种负激励,是现代饭店为了纠正员工工作中的不良行为,而才取的一种强制处罚措施。应用得当,可以对不妥行为取得很好的威慑作用。但不可以惩罚为主,只能作为一种辅助手段,否则就会适得其反。 三、精神激励 美国管理学家皮特就曾指出“重赏会带来副作用,因为高

关于某有限公司员工激励制度的分析报告文案

毕业设计(论文、作业)毕业设计(论文、作业)题目: 关于XXXXXXX股份有限公司员工激励制度的分析报告 分校(站、点): 年级、专业: 教育层次: 学生姓名: 学号: 指导教师: 完成日期:

目录 内容摘要 (Ⅰ) 一、XXXXXXX股份有限公司员工激励制度的现状 (1) (一)公司概况 (1) (二)目前公司员工激励制度情况 (1) 1.加强新员工的入职培训 (1) 2.对员工进行亲情化管理 (1) 3.完善的企业保障体系和激励体系 (2) 二、公司在员工激励制度上存在的问题 (2) (一)缺乏激励制度的基础性工作 (2) (二)激励过程中缺乏有效的沟通 (2) (三)核心员工没有长期激励计划 (2) (四)“以人为本”思想缺乏,人力资源管理理念薄弱 (3) 三、完善公司员工激励制度的建议 (3) (一)建立合理的员工激励体系 (3) (二)建立一个健全的员工沟通反馈体系 (3) (三)建立适合企业发展的长期激励计划 (4) (四)加强人力资源管理理念,重视“以人为本”思想 (4) 四、总结 (4) 致谢 (5)

内容摘要 XXXXXXX股份有限公司成立于1997年,是一家拥有德国先进计算机控制技术、精密机械加工技术,集电梯的研发、制造、销售、安装、维保于一体的企业。是上海市高新技术企业、上海市文明先进单位、上海市服务诚信3A级企业。2006年3月,在各路专家层层严格评审下,XXXXXXX以优异成绩被评为2005年度上海市名牌产品。 对XXXXXXX股份有限公司的激励制度进行分析研究,了解员工激励制度的执行现状,剖析公司员工激励制度存在的问题,并提出相对应的建议。从而想探索出更加有效的员工激励方法,激发员工的工作积极性、创造性,改善提高员工工作效率,增强企业的市场竞争力。 企业实行激励机制的最根本的目的是正确地诱导员工的工作动机,使他们在实现组织目标的同时实现自身的需要,增加其满意度,从而使他们的积极性和创造性保持和发扬到最佳状态。

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