服务行业感动宾客的故事

感动宾客的故事

岁月无痕，当我们蓦然回首，翻阅着自己的心灵，总有那么一段段记忆在生命中留下深深的痕迹，当2013年的钟声敲响。回首2012年太多太多的事浮现在眼前。每当我们想起它，心里部涌动着一丝久违的冲动，这便是感动。

从不会刻意去寻找感动，因为它是一种朴素的真实，是一种心灵的震憾，许多人喜欢听一些老歌，也许并不那么好听，只是那些熟悉的旋律和简单的音符总能让人想起一些人和事。回想当时听这些歌的心情，无论想起的是悲伤还是快乐，总有一丝丝感动环绕心头。

我记得有一次，一个客人在我们酒店消费以后，第二天早上6、7点的时候打电话告诉我，他自己的手机可能昨天忘记在房间没有带走，让我去帮他寻找，因为那个电话有很多他的业务电话在里面。我二话没说，就答应了他，急急忙忙起床跑来公司。正当我进去房间寻找的时候，他打电话来说自己的手机已经找到了，昨天忘在车里了。我原本紧缩的心立刻松了下去。那个客人事后告诉我，很感谢当时的我能那么用心地去帮他的忙。我也只是笑了笑说：能帮到你是我的荣幸，很感谢您能这么信任我。从那以后，我也一直告诉自己，要么不做，要做就要努力做到最好。

曾几何时，父母牵挂的目光，一天天憔悴的背景，是我们一世的感动；曾几何时，朋友鼓励的话语，一声声扣人心弦的问候，是我们难忘的感动；曾几何时，我们也希望尽己微薄的力量，做那么一些平凡的小事去感动别人……

还记得有一次，我上班的时候，客人告诉我：他有些累。我一听，把自己曾经学过的一点按摩技术，拿了出来，帮他按完以后，他说他整个人轻松多了，还告诉他的朋友说我按得很好。我也回答他说：这是我应该做的。

我时时刻刻告诉自己，人与人之间是相互的，你对他好，他必然也会对你好。包括我们做服务的，客人不管再怎么刁难，再怎么难搞定，只要用心去做，尽自己的本份，那就不愧对自己了。

2012年是一个泪水与竹笑声并存的一年，2012年是一个充满人性大爱的一年。2012年是一个感动常在的一年，回顾2012，我们心中多了一份沉甸甸的爱，一颗感恩的心。拥着这颗心，2013年就让我们怀着这一份爱，让感动常在，我的演讲到此结束，谢谢大家的聆听！！本文来自东莞酒店https://www.wendangku.net/doc/c218038716.html,/金怡酒店官网

一个感动无数男女的故事,最珍贵的眼泪

一个感动无数男女的故事,最珍贵的眼泪 在很久很久以前，有一个国王。 他把他的国家治理的非常好，国家不大，但百姓们丰衣足食，安居乐业，十分幸福。 国王有三位美丽可爱的小公主， 三位小公主们从生下来就具有一种神奇的魔力，当她们哭泣的时候，落下的眼泪会化作一颗颗晶莹剔透的钻石，价值连城。 有一天，国王发觉自己年事已高，自己的国家还没有人可以托付，公主们也没人照顾。于是昭告天下： “众所周知，我有三位的公主，她们每个人都拥有举世无双的美貌，而且她们的眼泪可以化作昂贵的钻石，一个月后，我将为她们召集所有的优秀的男人，让她们挑选自己心仪的丈夫————被选中的人将有机会继承我的国家和财富！” 一个月后，国王的城堡里挤满了来自世界各地的王子，骑士和富豪之子。一个个都是英俊潇洒，器宇不凡。 他们自信满满的围在王宫里，等待着公主们的到来。 正午的时候，国王带着他的三位公主们来到宫殿。为了表示对远道而来的客人的欢迎，大公主在现场为众人唱了一首歌，嗓音清澈，犹如天籁；二公主在现场为众人跳了一支舞，步伐轻盈，身段美妙。而最年幼的小公主，对着众人浅浅的一笑，就躲在国王的身后再也不肯出来。 国王尴尬的解释道，请大家不要介意，小公主自从生下来后就没有说过话，而且很怕生人。为了博取公主们的亲睐，大家纷纷展示了自己的长处，有的当场写诗作画送给大公主，有的为二公主表演剑法和马术，有的拿出世间少有的奇珍异宝献给小公主。 大公主和二公主都很开心，也渐渐有了自己的决定，只有小公主静静的依然躲在国王的身后。 大公主最后选择了一个王子，那个英俊的王子对她许诺说，会为她征服全世界，在每座城堡上刻下她的名字； 二公主最后选择了富豪之子，那个聪明的男孩对她保证说，他会赚很多钱，为她建立一座世界上最华丽的宫殿，里面摆满美丽的奇珍异宝； 小公主平静的看着那些人，摇了摇头。 正在国王准备宣布结果时，从人群中走出一个年轻的牧羊人，他径直走到小公主跟前，在她耳边说了一句话。 小公主忽然笑的很灿烂，她毫不犹豫的挽住了牧羊人的手。 就这样，三个公主都有了自己的伴侣。 五年过去了。。。

最令人感动的真实故事_最令人感动的真实故事事迹

最令人感动的真实故事_最令人感动的真 实故事事迹 导读：我根据大家的需要整理了一份关于《最令人感动的真实故事_最令人感动的真实故事事迹》的内容，具体内容：这个世上有很多令人感动的真实故事，你听过最令你感动的故事是什么呢?下面是我给大家整理的最令人感动的真实故事，希望能帮到大家!最令人感动的真实故事 1这时候，继父正赶... 这个世上有很多令人感动的真实故事，你听过最令你感动的故事是什么呢?下面是我给大家整理的最令人感动的真实故事，希望能帮到大家! 最令人感动的真实故事 1 这时候，继父正赶着牛一步一步朝集市走去，他是去卖牛的。说来你不信，牛已经卖过一次了，就卖到隔壁村子，但时隔不到一月，牛就自己跑回来了，任凭继父如何抽打它，都不愿回买主家去了。无奈之下，继父只好把牛暂时留在家中，把卖牛的钱如数退给买主。 随着家里的一头成年母牛前两月产下了一头牛仔，家里是再也没有多余的牛棚给牛住了，再说了，家里正缺钱用，必须卖掉牛。 卖掉了又跑回来的牛是一头年轻的小水牛，刚刚学会犁地，它属于耕牛里的"抢手货"，价钱自然卖得高些，如果要卖牛，是非它莫属的。 自从牛自己跑回来后，继父就纳闷了，然道牛不仅识途，还恋家?这样的结论，着实让继父吃惊不小。其实，牛是继父一手养大的，还亲自教它耕地，其中的感情不是三言两语可以说得清的。特别是牛出生两月时候，

山里很多牲口闹瘟疫，方圆几十里不知死了多少头牛犊，牛的性命是继父用草药磨成的汁液一口一口喂养过，才救回来的。结果是牛的病好了，继父接着害病了一月有余。 即便继父明白了牛对家的依恋，心里也舍不得让牛走，但为了全家的生计，继父还是赶着牛去了集市，而且继父打算把牛卖得越远越好，那样牛就找不到回家的路了。 一到集市，牛就感觉到了离别的气氛，眼里露出了一丝恐惧的光，这样的感觉让牛很痛苦，还不安和焦虑，它不断用长长的脸蹭继父的腿，一下再一下，它想尽力讨好一下继父，想打消继父卖掉它的想法。每有一个买主和继父讨价还价的时候，牛总是轻轻地晃着尾巴，然后用舌头去舔继父的脸和手。看到有同类被人从集市牵走，它就发出很大的哞哞声，直到继父对它训斥过才肯安静一会。 但，不管怎样，牛还是被一个远道而来的买主买走了，价钱不是很高，但继父说那买主是个老实人，牛跟了他是不会吃亏的。关键的是，买主的家和我们的家相隔两百里以上，也正合继父卖牛的初衷。 牛走了，是被一辆手扶拖拉机载走的。 我们都以为，再也见不到牛了。然而，一年多以后的一个冷风咧咧的冬日，继父一开门就看到了牛，它就躺在门口的落光了叶子的枣树下......牛的身上布满了纵横交织的皮鞭伤痕，有些伤还流出带腥味的脓血来。 "喂——是谁把你打成这模样啊!哪个没天良的!"继父大声地怒吼道，眼里分明淌着泪，潮潮的，红红的。 第二天，继父就出门去了，把卖牛的钱退给了买主。

做好“内容”,因为你的客户只能被“故事”所打动

二、“为之奈何？” 1、做好“内容”，因为你的客户只能被“故事”所打动； 1-1、我对“内容经济”本质的3个判断； 在未来的30—50年，我认为内容经济这条路是笃定向好的，毫无疑问。——马东 在今天，“内容”这个词，仿佛已经界定得很清晰了。 但，我们真的“清晰”吗？谁能告诉我，在你心中，什么叫“内容”？ 1-2、内容的本质是什么？内容经济是什么？ 内容的本质：解决人心的焦虑 内容本身没有边界。 内容发自人心，本质是解决焦虑。 消费升级是人心需求的升级，内容行业注定向好。 “内容”这个事，很可能在5000年前就有了。时代在发展，技术在不断地迚步，而内容，大约没有。 我们今天再看山洞里史前的那些人在岩壁上画的画，依然那么好看，我们却画不出那样的古朴。在今天，有很多伟大的作家，却没有人写得出《红楼梦》，也没有人写得出李白的诗。 但，这不妨碍我们用另外一种题材、方式，去描述我们所在的这个时代。 所以，内容没有先迚与落后。当内容有力量直击人心的时候，它就有力量穿越时间，成为人类的共同记忆。 这就是我理解的“内容的本质”。 它的作用是什么？它发自于人心，也解决人内心的焦虑。 内容，是我们感受世界的方法。通过技术手段，我们去探索物理世界。而探索自己的内心世界，我们往往是通过内容去完成的。 我相信，很多理科出身的同学会在《生活大爆炸》里看到自己。我也相信，你在看赵本山的春晚小品，一定可以在生活中找到相似的场景。 其实，悲剧也是同理。当我们看一个悲剧的时候，我们的悲悯是由内而生的，在它触动你的那个瞬间，也许就释放了某种焦虑。 所以，内容是我们寻找自己的路径。 1-3、什么是消费升级？ 我们今天所处的时代，若对应历史的话，我觉得更多是像唐代。那是一个追求“世功”（累代功绩）的时代，唐三彩极其艳丼的撞色，很难说是归于心境。 今天，我们商业扩张的目的是什么？也是获得资源，让自己的民族生活得更好。 我们未来的下一个时代是什么？也可以对应到历史——宋代，也就是对文化最友好的时代。 北宋是一个讲究心境的时代，所有的东西都归于平淡：瓷器归于简约，颜色归于含蓄，像今天的日本。为什么很多人愿意去日本旅游，喜欢一些日本产的日用品？这是我们心灵怎样的投射？ 那将是我们的明天。我们经历过世功和喧嚣，我们终将归于平静，终将因富裕而变得对物质有更高品位的需求。 这，就叫做消费升级。 消费升级不仅是市场行为、经济行为，更多是关乎人的内心需求变化造成的。 1-4、由“代际关系”所造成的消费经济变化； 我们的下一代，幵不知道什么是饥馑之忧。他们没有所谓“贫乏”的概念，所以他们对钱的看法和

感人故事作文15篇完整版

《感人故事作文》 感人故事作文（一）： 感人的故事 世界上存在着种种故事，比如说有童话故事、有科幻故事、有神话传说、有感情故事等等的故事，但是，最能让人心酸流泪、热泪盈眶的故事，我想那就是一幕幕的感人的故事。做这些感动人心的人，大多数都是普普通通的老百姓，有的人，甚至为了救别人，而献出自己的生命。 在每年的《中国骄傲》的栏目中，有很多很多为了救他人而献出自己生命的英雄。《中国骄傲》的奖杯上我还记得有这样八个字：勇气、爱心、职责、智慧。他们之所以称之为英雄，正与这八个大字相符。 感人的一幕幕在哪个方面都有可能出现。比如说丛飞，可能大家听说过他，他是音乐学院毕业的一个人，他之后在很多地方唱歌。本来他的收入很好。足以让家人过上无忧无虑的生活，但是他却没有，而是把他演出赚来的钱，都捐助给那些上不起学的孩子们，他的一生仅仅活了30多岁，因为他得了胃癌，当他明白这个消息后，他自己怕家人为他担心，就劝阻家人这病好治，不用担心!这个消息让他不得不离开了人世，离开了家人，离开了那些需要他帮忙的孩子们。在他资助的时间里，资金到达了100多万元人民币，这个惊天的数字，能有谁不会被感动而在他死之前，还签下了眼角膜捐赠书，给了需要的人。这么好的一个人，能有谁不被这行为感动呢 每当我在电视上看到丛飞的故事和事迹时，我都会泪流满面。因为它是最最值得人骄傲的英雄!把一生都奉献给了需要帮忙的人， 在人世间，最可贵的就是那一颗颗善良的心，造就出那一幕幕感人的事，让我们也奉献出自己的爱心做一个值得别人为你感动，值得别人为你骄傲的一个人吧! 感人故事作文（二）： 一个感人的故事 中秋节是个家人团聚的日子。 这一天，全家都从远近不同的地方聚到了外婆家。我们一边品尝着香甜美味的月饼和水果，一边欣赏着那镶嵌在黑漆盘里的月亮和星星。 总是这样平静柔和也让人受不了。于是，外婆给我们讲了一个故事一个感人的故事。故事发生在中秋节前后，但是是发生在战场上，已是几十年前的事了。

令人感动的母爱故事小学生材料精选大全最新

令人感动的母爱故事小学生材料精选大全最新 收录的一些范文，希望能为大家提供帮助。 令人感动的母爱故事1 感动，不一定就是轰轰烈烈的大事故，更多的是身边小事。它们就像细雨，一滴一滴地透入心田，甘甜无比，耐人回味。 今年十一小长假的第一天，我和小区里的小伙伴们举行了一次小型的骑车比赛。因为我的小自行车已经买了四年半了。零件像上了年纪的老人一样，都老龄化了，骑着骑着总是掉链子。所以，我每次都被甩在后边，每次都是最后一名。我的心里很不开心，只好把小脑袋低低垂下。那些人都嘲笑我骑得太慢了，像一只老蜗牛。这伤心的一幕正好被妈妈看到了。妈妈向我走来，轻轻抚摸着我的小脑袋，关切地问：”儿子怎么了?愁眉苦脸的。”我撅着小嘴低声回答：”我的自行车老掉链子，比不过他们。大家都笑我是老蜗牛。您能不能给我买一辆全新的自行车呢?”妈妈听了，毫不犹豫地说：”没问题，明天我就去给你买一辆新的自行车，你也应该买一辆新车了。” 转天妈妈带我来到东丽商场，让我挑了一辆黄绿色可变速的自行车。妈妈付钱时，我才知道这辆车有600多元钱呢！可妈妈却毫不迟疑地就给我买下了这辆车。他平时买东西时可没这么大方，每次我和妈妈去超市给家里买日用品，她总是在货架前转来又转去，拿起同类商品比对来比对去，专挑量大而又便宜的购买。没想到今天却如此爽快地给我买下这辆”昂贵”的自行车。这里面包含着妈妈对我浓浓的爱呀！ 我骑着这辆崭新的自行车，飞驰在回家的路上。眼睛里噙满了泪花，被妈妈那温暖无私的爱深深感动着。 令人感动的母爱故事2 在我丰富的经历中，有许多令我感动的事。它们徜徉在我的心底，温暖着我的心头。在我面临失败时，一次次给予我温暖与鼓励，让我在失败的地方重新站起来，然后继续坚强地走向人生那艰难的道路…… 记得小时候，我有一次发烧，一直不停地呕吐，而且头很晕。妈妈赶忙走过来，帮我夹着温度计，让我躺在床上，并用湿手巾帮我降温。妈妈一看温度计，吓坏了：38。5度。不一会，又增加到39度、40度，把妈妈急得像热锅上的蚂

让顾客感动

为什么要感动顾客？ 英国知名连锁超市威廉默里森的行销主任贝茨，以自己的经历，点出“顾客的品牌经验”精髓：为什么要感动顾客？因为顾客是品牌的拥护者。 他讲到，“一天中午，我们在忙碌的用餐时间，来到附近一家咖啡店。那地方十分忙碌，轮到我们付钱时，那位年轻女店员说：‘咖啡我们请客’。我们问她为什么，她说，我们等待的时间不该这么久。这个行为本身就创造了一个‘顾客的品牌经验’，加强了我们原本对这家优良企业的良好印象。毫无疑问，这家咖啡店会从我们未来的消费中，赚回这几杯免费咖啡的钱。因为我们已经从一般的消费者，被转化成‘品牌拥护者’。” NatWest银行的前集团发展总监布来克威尔曾指出，品牌不是靠广告来创造，主要是靠企业所做的事情来创造。品牌不是空泛的陈述或无意义的印记，而是实际的行动，一家公司的所作所为──相对于实际上的货品或他们所提供的特定服务——就是顾客体验品牌的方式。 在日本有许多企业会成功，是因为能追根究底地达成顾客满意；在美国，成功的企业都懂得倾听顾客的声音，将顾客的抱怨变成最重要的事情。虽然顾客不见得是对的，但一定要站在顾客的立场来思考他的问题，也就是要有同理心。要达成顾客满意，必须是个高EQ的人，高EQ的人在任何一个领域都会成功。 如何感动顾客？ 大型品牌很少会让顾客受到的服务完全取决于机率。他们会投资于服务训练，建立标准与流程，特意塑造顾客的经验，让这样的经验能比较合乎预期，而且与品牌一致，这种做法显然十分重要。 顾客的品牌经验，必须靠创造而来。这种经验是经过特意而详细的设计规划，专为满足目标顾客的需求而设。不但在满足这些需求时须前后一致，还要能跟竞争对手的产品有所区隔。而除了企业本身所提供的核心产品与服务之外，“品牌化的顾客经验”所创造出来的差异性，本身就是一种额外的附加价值。 海尔CEO张瑞敏就提出过这样的“感动顾客”策略。他主张营销是“买”不是“卖”。企业要向顾客“买”东西，买他们的满意、信赖和忠诚，买他们的“心”。为什么企业不“卖”反“买”？在消费者越来越理智，竞争对手越来越精明，而同类产品的相似度越来越高的情况下，企业惟有适应变化，把自己放在“买方”的立场，方能变被动为主动。企业研究怎样“买来”顾客的心，时时为顾客着想，为顾客创造感动，远比不停地“叫卖”产品更有效。 企业怎样“买”来顾客的心？什么才是企业感动顾客的“货币”？ 首先要研究顾客的需要。企业必须弄清楚顾客到底有什么愿望，希望怎样，站在他们的立场去思考，去发现问题，并在此基础上设计出合适的产品。顾客的需求是多样的，有物质的也有心理的。需求的程度也是不同的，这直接决定企业可以满足顾客的程度和让顾客满足的程度。以海尔的T6000手机为例，这款手机

30个感人小故事看哭了

30个感人小故事，看哭了 整理| 浅兮（悦读特邀作者）来源| 悦读（yuedu58）01 小时候，奶奶吃饺子总是很慢很慢，一直以为是她胃不好。长大后才知道，原来她是怕我不够吃 (02) 大学离家后，有次妈妈来电话，很忧伤地说： “你不在家，我就只能天天看着你的照片发呆，对着照片说话……你爸没事总去你的房间，有时候还会叫几声你的名字……”03 在国外工作，给妈妈邮了些保健品。 今天妈妈收到邮包后高兴地打电话过来：“我仔仔细细把邮包里面的东西摸了一遍，就仿佛摸到你一样……” 突然间眼泪就在眼眶里打转转了。04 最心酸的一句话是我在我老妈笔记本看到的： “这辈子我不求什么了，有这么个听话的女儿我就很心满意足了。我不希望她成为人上人，我只希望她能做个人中人，幸福平安的过一生……”05 小时候有一次得病，医生误诊，说不出三天我就会挂掉。 那时家境贫寒，亲戚朋友都劝家人不要再花钱，赶紧准备后事，可妈妈却依然给我买来一双崭新的棉鞋，还边流眼泪边帮我穿：“合适吗？”

至今记忆犹新，伟大的母爱！06 当年妈病重，我趴在她身上哭着说：“以后我一定要研究出治这病的药！” 妈虚弱地说：“量力而行，妈怕你累……”07 奶奶肠癌晚期，第三次住院的时候我去看她，她抓住我的手仔细看着我说： “陪奶奶坐一会吧，这次我是真的出不去了……”08 奶奶去世，当晚遗体是要放地上盖块布的。 我爷爷很伤心地坐在沙发上拉着他儿子的手说：“别把你妈放地上行吗？这大冬天的，放床上吧，我和她睡最后一晚，我不怕的……” 一客厅的人都哭惨了。09 我去外地上大学，走的前一天，因为爸爸腿还没好，没办法送我，于是他和妈妈为我打了一盆水，帮我洗脚，爸边洗边叨咕着：“这样，你以后的人生路就会顺顺利利的……” 当时再也没忍住眼里的泪花。10 昨天买完毛线钎子，坐在超市外的椅子上琢磨怎么织手套，这时旁边的一个阿姨就教我，还为我织了好长一截。 旁边等她的女儿非但没有着急，反而友好的看着我学习。 谢谢那对让人温暖的母女！！！11 有次去坐公交车，身上正好没带零钱，眼看车就要来了，我试着问一下旁边的大姐姐能不能帮我破一个零钱，当时她翻

令人感动的励志故事大全

令人感动的励志故事大全 故事发生在西部的青海省，一个极度缺水的沙漠地区。这里，每人每天的用水量严格 的限制为三斤，着还得靠驻军从很远的地方运来。日常的引用，洗漱，洗衣，包括喂牲口，全都依赖着三斤珍贵的水。 人缺水不行，牲畜一样，渴啊! 终于有一天，一头一直被人们认为憨厚，忠实的老牛渴极了，挣脱了缰绳，强行闯入 沙漠里惟一的也是运水车必经的公路。终于，运水的军车来了。老牛以不可思议的识别力，迅速的冲上公路，军车一个紧急刹车戛然而止。老牛沉默地立在车前，任凭驾驶员呵斥驱赶，不肯挪动半步。五分钟过去了，双方依然僵持着。运水的战士以前也碰到过牲口拦路 索水的情形，但它们都不象这头牛这般倔强。人和牛就这样耗着，最后造成了堵车，后面 的司机开始骂骂咧咧，性急的甚至试图点火驱赶，可老牛不为所动。 后来，牛的主人寻来了，恼羞成怒的主人扬起长鞭狠很地抽打在瘦骨嶙峋的牛背上， 牛被打得皮开肉绽，哀哀叫唤，但还是不肯让开。鲜血沁了出来。染红了鞭子，老牛的凄 厉哞叫，和着沙漠中阴冷的酷风，显得分外悲伤。一旁的运水战士哭了，骂骂咧咧的司机 也哭了，最后，运水的战士说：“就让我违反一次规定吧，我愿意接受一次处分。” 出人意料的是，老牛没有喝以死抗争得来的水，而是对着夕阳，仰天长哞，似乎在呼 唤什么。不远的沙堆背后跑来一头小牛，受伤的老牛慈爱地看着小牛贪婪的喝完水，伸出 舌头舔舔小牛的眼睛，小牛也舔舔老牛的眼睛，静默中，人们看到了母子眼中的泪水。没 等主人吆喝，在一片寂静无语中，它们掉转头，慢慢往回走…… 有这样一个儿子，他是个大款，母亲老了，牙齿全坏掉了，于是他开车带着母亲去镶牙，一进牙科诊所，医生开始推销他们的假牙，可母亲却要了最便宜的那种。医生不甘就 此罢休，他一边看着大款儿子，一边耐心地给他们比较好牙与差牙的本质不同。可是令医 生非常失望的是，这个看是大款的儿子却无动于衷，只顾着自己打电话抽雪茄，根本就不 理会他。医生拗不过母亲，同意了她的要求? 这时，母亲颤颤悠悠地从口袋里掏出一个布包，一层一层打开，拿出钱交了押金，一 周后再准备来镶牙。两人走后，诊所里的人就开始大骂这个大款儿子，说他衣冠楚楚，吸 的是上等的雪茄，可却不舍得花钱给母亲镶一副好牙。正当他们义愤填膺时，不想大款儿 子又回来了，他说：“医生，麻烦您给我母亲镶最好的烤瓷牙，费用我来出，多少钱都无 所谓。不过您千万不要告诉她实情，我母亲是个非常节俭的人，我不想让她不高兴。” 我上床的时候是晚上11点，窗户外面下着小雪。我缩到被子里面，拿起闹钟，发现 闹钟停了，我忘买电池了。天这么冷，我不愿意再起来。我就给妈妈打了个长途电话：

以真诚感动客户,以服务赢得客户程燕琳典型事迹材料

以真诚感动客户，以服务赢得客户 ——记武汉销售分公司优秀客户经理程燕琳 她，作为一名普通的女性，无私地奉献着自己的青春年华。她，所服务的区域，在武汉市成品油市场竞争中最激烈的区域，服务的客户共有15家以上，涉及行业多个。她，在短短的三年客户经理的生涯里，荣获了武汉分公司年度优秀客户经理、劳动竞赛年度销售能手等荣誉称号。她就是武汉销售分公司销售部的客户经理程燕琳，也是武汉销售分公司唯一一位女客户经理。 成功源于执著，从任客户经理这个岗位以来，她始终以客户为中心，以维护公司利益为准则，始终坚持将客户的事当作自己的事来做，在客户维护和开发中，将“五心：恒心、耐心、信心，责任心、诚心”落实到工作中，自担任客户经理以来，真正做到了以真诚感动客户，以服务赢得客户，取得了客户的充分信任，并与客户建立了长期稳定的合作关系，销售业绩稳步提高，2010年，面对柴油极度紧张的局面，没有发生一起客户投诉事件，努力销售汽油，全年销售油品突破了1万吨。 在销售过程中，程燕琳始终把客户的困难当作自己的困

难，坚持用优质的服务赢得客户的认可。有一次，一位客户深夜打电话，告之对公司配送油品数量有争议，并且强行扣留配送油罐车及司机不让离开，获知此情况后，本着快速处理问题的原则，程燕琳通过电话了解情况后，顾不上哭闹的孩子，立即起床，打车到达客户那里。为不影响公司其他配送计划，经与客户反复沟通并做出保证，让油罐车司机签字确认数据后先行离开。她则留下处理此事，查验客户过磅单，客户地磅年检报告，质监所的质检证明及其他相关材料，与公司销售部门进行协商，一起针对该问题制定解决方案，最终承诺协调运输公司对超耗油品进行赔付，客户对客户经理的服务感到非常满意，通过这件事加深了与客户之间的感情，之后，该客户对公司的信任度及忠诚度大大加强，成为了公司的忠诚客户，不断向其他客户宣传中国石油的服务。 还一次，一位新洲地区客户由于月底财务报税的需要，上午打电话说要在下午三点之前需要拿到当月购油所有的发票，当日狂风暴雨，气候非常恶劣，且该客户地处新洲非常偏僻的地方，路途也较远，没有公交车可以直接到达，但接道客户电话后，程燕琳考虑到客户的需求比较急切，如果客户当月不能拿到发票抵扣的话，会造成多缴税款，影响较大，她马上打着伞到公司找财务拿到发票，再以最快速度搭乘长途巴士，转乘几次，终于在下午2点将发票送到客户手中。当她冒着暴雨到达客户办公室的时候，早已饥肠辘辘，衣服

让人感动的小故事

让人感动的小故事 十年前,一个穷苦大学生郝武德，为了付学费，挨家挨户地推销货品。 到了晚上，发现自己的肚子很饿，而口袋里只剩下一个小钱。他在大街上犹豫徘徊了半天，终于鼓起勇气，敲响了一户人家的门，准备讨点饭吃。 然而，当一位年轻貌美的女孩子打开门时，他却失去了勇气。他没敢讨饭，却只要求一杯水喝。女孩看出来他饥饿的样子，于是给他端出一大杯鲜奶来。 他不慌不忙地将它喝下，然后问道：“我应付您多少钱”？而女孩的答复却是：“你不欠我一分钱。母亲告诉我们，不要为善事要求回报。” 他怀着感恩的心，向女孩深深地鞠了一躬，真诚地说道：“那么我只有由衷地谢谢您了！” 当郝武德离开时，不但觉得自己的气力强壮了不少，而且对人生的信心也增强了。他本来已经陷入绝望，准备放弃一切的。 十年后，有个女人病情危急。当地医生都已束手无策。家人终于将她送进大都市，以便请专家来检查她罕见的病情。他们请主任医师郝武德博士亲自来诊断。当他听说，病人是自己的家乡某某城的人时，他的眼中充满了奇特的光芒。他

立刻走向医院的病房。当他来到病人的床前时，他一眼就认出了她。他决心尽最大的努力来挽救她的生命。从那天起，他特别观察她的病情，查阅了所有的文献，并发帖向全世界同行咨询。经过不懈的努力，终于让她起死回生，战胜了病魔。 最后，批价室将出院的帐单送到郝武德手中，请他签字。医生看了帐单一眼，然后在帐单边缘上写了几个字，将帐单转送到她的病房里。 她不敢打开帐单，因为她确定，她可能需要一辈子才能还清这笔医药费；当她打开帐单，看到帐单边缘上的一行字：“‘一杯鲜奶已足以付清全部的医药费！’ 签署人：郝武德医生”。 她的眼中顿时盈满了泪水，她心中感动地祈祷着：“上帝啊！感谢您，感谢您的慈爱。”然后，泪水夺眶而出。 当您读完这个故事时，你有两种选择： 1.你可将它传扬出去，传播一些积极的信息，让世间多一点爱； 2.你也可以根本不去理会它，就像你从未看见一样。这就叫爱出者爱返，福往者福来。 如果你没打开来看，我不怪你，如果你已经看到这里咯，就跟我一样转起善缘吧。种瓜得瓜，有因有果，学会感恩。

酒店让客人很感动的80件小事

酒店让客人很感动的80件小事 1、客人咳嗽，提供姜汤服务或感冒冲剂。 2、客人牙疼，味精水漱口是妙招（含1分钟）。 3、客人胃疼，小米粥安神养胃、生花生米亦有效。 4、客人头疼，提供止疼片。 5、客人腰疼，提供靠背，床上加被。 6、客人肚子疼，根据原因提供红糖水、暖水袋，或止疼片。 7、客人腹泻，提供PPA（吡哌酸）。 8、客人开会无精打采，提供咖啡。 9、客人嗓子不舒服，主动送上胖大海水、冰糖雪梨水。 10、客人在走廊张望，主动询问是否需要帮助。 11、客人右手受伤，用餐时主动提供勺子。 12、客人衣服纽扣松动或掉落，主动帮忙钉扣子。 13、客人皮鞋脏，主动提供擦皮鞋服务。 14、客人带孩子用餐，主动提供宝宝椅、儿童餐具玩具。 15、客人接电话需记录号码，主动递上纸笔或示意客人协助记录。 16、客人菜上得很慢，四处张望，表情很着急，主动安抚客人，并催菜。 17、客人自带酒水，主动上前帮客人提。 18、客人进餐厅后准备脱外套，主动帮助挂起。 19、客人就餐期间醉酒，主动送蜂蜜水。

20、客人进店无人引领，主动上前提供引领服务。 21、客人不胜酒量，主动问其是否需要帮忙。 22、客人在剥指甲时，主动送上指甲刀。 23、客人从洗手间出来，手上有很多水，主动递上纸巾。 24、客人表现怕冷，主动送上披肩或外套。 25、客人带宝宝用餐，宝宝在沙发上睡着，主动为其盖上被子。 26、客人手中有药，主动递上温水。 27、客人下雨天出入酒店，主动为其打伞。 28、客人抽烟，及时递上烟灰缸。 29、客人手拿未点燃的香烟四处张望，主动点烟。 30、客人在吧台盯着酒水看，主动介绍。 31、客人自带食品，主动提供盘子盛装。 32、披肩长发宾客用餐时，主动递上橡皮筋。 33、清理住客房间时发现桌上有药，主动提供相应服务，并留纸条以示关心。 34、清理住客房时发现客人有脏衣服未及时清洗，主动留小纸条提示客人。 35、清理住客房时发现客人鞋子或鞋带脏，主动帮助清洁。 36、发现客人左手用筷子，主动帮客人将餐具移到左侧。 37、客人茶水长时间未喝，主动为其更换热茶。 38、客人生日，主动汇报上级为客人准备生日贺礼。 39、客人手中物品乱，不易携带，提供袋子。

短篇感人故事

短篇感人故事 人生漫长的一生中总会发生一些令人感动流泪的事情，或许是因为亲情或许是因为爱情甚至是手足之情。是否想知道其他人人生中的感人故事呢？以下为感人短篇故事。 有一对情侣，男的非常懦弱，做什么事情之前都让女友先试。女友对此十分不满。一次，两人出海，返航时，飓风将小艇摧毁，幸亏女友抓住了一块木板才保住了两人的性命。 女友问男友："你怕吗?"男友从怀中掏出一把水果刀，说：怕，但有鲨鱼来，我就用这个对付它。"女友只是摇头苦笑。 不久，一艘货轮发现了他们，正当他们欣喜若狂时，一群鲨鱼出现了，女友大叫：'我们一起用力游，会没事的!"男友却突然用力将女友推进海里，独立扒着木板朝货轮了,并喊道："这次我先试!"女友惊呆了，望着男友的背影，感到非常绝望。鲨鱼正在靠近，可对女友不感兴趣而径直向男友游去，男友被鲨鱼凶猛地撕咬着，他发疯似地冲女友喊道："我爱你!" 女友获救了，甲板上的人都在默哀，船长坐到女友身边说："小姐,他是我见过最勇敢的人。我们为他祈祷!" "不，他是个胆小鬼。"女友冷冷地说。"您怎么这样说呢?刚才我一直用望远镜观察你们，我清楚地看到他把你推开后用刀子割破了自己的手腕。鲨鱼对血腥味很敏感，如果他不这

样做来争取时间，恐怕你永远不会出现在这艘船上.." 从前有个A，在日本留学，往返于日本和C城。认识了C城的B，A和B保持联络。聊天记录长达119页。 A说喜欢B。 A说为了让B喜欢自己，A什么都愿意做。 A说在A的心中，只有B一个人。 A说A绝对不喜欢其他女人。A眼中其他女人们都很丑。B看见，A的那些日本友人明明都是浓妆艳抹长得很“小姐”类型的漂亮。B想，作为一个男人，A怎么可能对她们没想法呢? A说要约B。 A又说认为B和A不太可能。A又说，约会约的。继续着那些扯蛋的甜言蜜语。 B问A，那么过去那么久了。A你怎么还不约我呢? A说，亲爱的，我忙啊。 这种对方反复出现。每次,A都说，亲爱的，我忙啊!我忙!我在成田机场。我的位置，谷歌给你。亲爱的。 最后一次，B生气的质问A，你不是在C城了吗?为什么不约我?你到底……微博放偷拍别的女生的照片，这种事又是几个意思?? A把B黑了，各种社交网络全部黑光。 B哭了。B伤心委屈地哭了几天几夜。几年后，B想，她

10个关于教育的经典感人故事

10个关于教育的经典感人故事 一：无声的教育，老禅师的育人技巧 相传古代有位老禅师，一日晚在禅院里散步，看见院墙边有一张椅子，他立即明白了有位出家人违反寺规翻墙出去了。老禅师也不声张，静静地走到墙边，移开椅子，就地蹲下。 不到半个时辰，果真听到墙外一阵响动。少顷，一位小和尚翻墙而入，黑暗中踩着老禅师的背脊跳进了院子。当他双脚着地时，才发觉刚才自己踏上的不是椅子，而是自己的师傅。小和尚顿时惊慌失措，张口结舌，只得站在原地，等待师傅的责备和处罚。 出乎小和尚意料的是，师傅并没有厉声责备他，只是以很平静的语调说： “夜深天凉，快去多穿一件衣服”。 二、人格的力量:张伯苓先生以身作则戒烟 我国著名教育家张伯苓，1919年之后相继创办南开大学、南开女中、南开小学。他十分注意对学生进行文明礼貌教育，并且身体力行，为人师表。 一次，他发现有个学生手指被烟熏黄了，便严肃地劝告那个学生：“烟对身体有害，要戒掉它。”没想到那个学生有

点不服气，俏皮地说：“那您吸烟就对身体没有害处吗?”张伯苓对于学生的责难，歉意地笑了笑，立即唤工友将自己所有的吕宋烟全部取来，当众销毁，还折断了自己用了多年的心爱的烟袋杆，诚恳地说：“从此以后，我与诸同学共同戒烟。”果然，打那以后，他再也不吸烟了。 三、一句话改变学生的命运:皮尔保罗校长“妙手回春” “我一看你修长的小拇指就知道，将来你一定会是纽约州的州长”，一句普通的话，改变了一个学生的人生。 此话出自美国纽约大沙头诺必塔小学校长皮尔保罗之口，话语中的“你”是指当时一名调皮捣蛋的学生罗杰罗尔斯。小罗尔斯出生于美国纽约声名狼藉的大沙头贫民窟，这里环境肮脏、充满暴力，是偷渡者和流浪汗的聚集地。因此，他从小就受到了不良影响，读小学时经常逃学、打架、偷窃。一天，当他从又窗台上跳下，伸着小手走向讲台时，校长皮尔保罗将他逮个正着。出乎意料的是，校长不但没有批评他，反而诚恳地说了上面的那句话并给予语重心长的引导和鼓励。 当时的罗尔斯大吃一经惊，因为在他不长的人生经历中只有奶奶让他振奋过一次，说他可以成为五吨重的小船的船长。他记下了校长的话并坚信这是真实的。从那天起，“纽约州州长”就象一面旗帜在他心里高高飘扬。罗尔斯的衣服不再

我与客户的感人故事

我与客户的感人故事 要说工作人员到底要做什么最能感动客户，这个话题我还很的说不好。在我看来，我们就是每天把自己的工作踏踏实实的做好了而已。看了海景大酒店的故事以后，我真正的感觉到，其实最有效的感动客户的方法，就是真的把客户当成一家人。给大家讲一个冬天的案例吧！ 乌鲁木齐去年的冬天很冷很冷，每天上班展业都很痛苦。零下30度的天气，就算穿再多的衣服，出门不要两分钟就会从头凉到脚底，透心的冷。每天出门之前都和自己做斗争，懒惰在这边说“天气太了冷了，今天就给自己放个假，休息一天吧”理智那边又说“天气这么冷，老人家肯定都出不了门，很不方便，这种天气应该去看看他们！”挣扎啊挣扎·······最后我的理智终于战胜的我的懒惰，冒着严寒，我走出了家门。 ‘‘奶奶，该过年了，我来看看您。”“孩子，快进来快进来！！！天气这么冷，咋又来了。”“奶奶，我不是说过我们是一家人吗，那孙女来看看您是应该的。在说天气这么冷，我来看看你们，身体最近怎么样？！这冰天雪地的你们就好好在家待着吧~！家里有什么需要跑腿的地方，都交给我吧！”奶奶感动的热泪盈眶，拉着我的手，坐在沙发上。 “孩子啊~！你们真好啊真好啊~！我的儿子和女儿要是有你们的一半，我们就知足咯~！这么冷的天气，你们还亲自到家里来看望我们，我们的子女都没有说做到你们这样啊~！昨天儿子给我们打了个

电话，说是天气冷了，叫我们不要出门了，有什么事就给女儿打电话，叫女儿给我们送。儿子说他工作忙，走不开，等有时间在来看我们。后来啊~ 女儿也给我们来了电话，让我们老两口注意身体，也是说天冷路滑的，让我们别出门，有什么事啊，就给儿子打电话，让儿子去办，女儿说她这几天要出差，没有时间来看我们，等她忙完了再来看我们~！其实啊~ 我们老两口也知道孩子们工作都忙，都忙~！我们也没有指望他们能天天回来看我们~！这人啊~ 老了以后就不中用了，什么也帮不了孩子们了，他们工作都忙，我们啊~就尽量不去给他们添乱了~！唉~！可是啊，平常就我们老两口待在家里，这日子啊，还真是难熬啊~！”“奶奶，你们的日子不难熬，你们不是还有我们吗~？我早就把你们当成自己的亲人了~！”“是~！是~！是~！我们还有你们~！还有你们~！”说到这个时候，奶奶已经激动的热泪盈眶，说不出别的话了~！只是一个劲儿的拉着我们手，紧紧的握着~~~~！！！ 这样的故事其实每天都有，每个责任区都在发生着这样的故事~！在我们看来，这是我们分内之事，就好像吃饭,喝水,睡觉一样！可是在我们的客户眼里，我们所做的那些很平凡的事情，就变得很感人了！想客户所想，把客户真正的当成一家人来看待，那么即使我们做的是最最平凡的事情，但是在客户看来，每一件事情都是最最令他们感动的。九龙人用自己真诚的服务，感动着乌鲁木齐千千万万的老人，感动着乌鲁木齐千千万万个家庭！ 以服务带动销售！我们的服务，简简单单，就只有两个字，那就是—真诚！！！

最感人的美德故事

最感人的美德故事 导读：本文最感人的美德故事，仅供参考，如果觉得很不错，欢迎点评和分享。 【篇一】 司马光一生孝顺父母、友爱兄弟、忠于朝廷。他地位显赫，德高望重，他不仅德行极为人们所推崇，他发乎真诚的友爱兄弟的情怀，更是流传千古。 司马光的哥哥司马旦，字伯康，兄弟两人的感情特别好。当司马光退居在洛阳的时候，每次返乡探亲，总会探望兄长，他对哥哥既敬重又极为关怀。当时伯康已八十岁了，而司马光也年事不小，但侍奉兄长就如同侍奉父亲一样地尽心尽力。尤其老人家体质较弱，消化不佳，为保康健常需少量多餐，故照顾颇为费神。所以每当吃完饭不久，司马温公总会亲切地问候哥哥：“您饿了吗?要不要再吃点东西?”几乎是时时刻刻地关注，就如同照顾婴儿般地无微不至。季节交替，气温变化很大，老人最怕的是着凉。所以天气稍稍转凉，司马光就常常轻抚着兄长的背，并关切地问道：“衣服会不会太薄?会不会冷?”日日嘘寒问暖。人的一生，和兄弟姐妹相处的时间，往往超过父母，所以应该彼此相互提携照顾。 司马温公虽然身居显贵，但照料兄长从不委由仆人代劳，巨细靡遗，都非常操持，这种至情至亲的手足之爱，与下人照顾是全然不同的。我们可以想象，两位白发苍苍的老人，相互扶持、相互照顾，那

是何等感人的画面!对于兄长伯康，温公是恭敬到了极处，也爱护到了极处，所谓“友爱至极，无以复加”。《礼记》云：“听于无声，视于无形。”难道不正是如此吗?的确，天底下很少有人能拥有这般幸福的手足之情，毕竟人懂得珍惜的时候短，往往是在失去之后才知后悔，为什么过去不对他好一点呢?所以珍惜亲情的可贵，是何其重要! 侍奉父母极其孝顺的他，在母亲去世之后，悲痛至极，三天三夜都滴水不进，哀痛逾恒，此中完全可以看到温公的风范。 司马温公的儿子司马康，也继承父志，自幼就聪颖过人、勤奋好学，不仅学识渊博，更通晓经史，又以严谨的治学态度和深厚的史学功底，参与了父亲《资治通鉴》的编纂工作。司马康为人恭敬谨慎，不苟言笑。在路上，人们见到他温文的举止和脱俗的气质，即使不认识他，也知道他一定是司马光的儿子。因为温公曾在家训里说“留财于子孙，子孙未必能守;留书于子孙，子孙未必能读;不如于冥冥当中积阴德，以为子孙长久之计”。严谨的家风，熏陶了司马康非凡的气宇，他能如此优秀，都与父亲的教诲息息相关。 司马光在六十八岁逝世时，哲宗皇帝为安排司马光的葬礼，拨千两银子给司马康，司马康拒而不受，后来没有办法才收下，但在治丧期间，则一切从俭，遵从了司马光生前的愿望。朝廷根据他生前的品德和政绩，赠他为太师温国公，用一品礼服装殓，谥号“文正”。在过去“文正”二字是不轻易谥人的，因为“谥之美者，极于文正”，司马光得到这一最为嘉美的谥号。百姓们听到司马光去世的消息，京

令人感动的小故事一个穷苦学生

令人感动的小故事 一个穷苦学生，为了付学费，挨家挨户地推销货品。到了晚上，发现自己的肚子很饿，而口袋里只剩下一个小钱。然而当一位年轻貌美的女孩子打开门时，他却失去了勇气。他没敢讨饭，却只要求一杯水喝。女孩看出来他饥饿的样子，于是给他端出一大杯鲜奶来。 他不慌不忙地将它喝下。而且问说，『应付多少钱？』 而她的答复却是：「你不欠我一分钱。母亲告诉我们，不要为善事要求回报。」 于是他说：「那么我只有由衷地谢谢了」 当郝武德.凯礼离开时，不但觉得自己的身体强壮了不少，而且对天主与对人的信心也增强了起来，他原来已经陷入绝境，准备放弃一切的。 数年后，那个年轻女孩病情危急。当地医生都已束手无策。家人终于将她送进大都市，以便请专家来检查她罕见的病情。 他们请到了郝武德.凯礼医生来诊断。当他听说，病人是某某城的人时，他的眼中充满了奇特的光辉。 他立刻穿上医生服装，走向医院大厅，进了她的病房。 医生一眼就认出了她。他立刻回到诊断室，并且下定决心要尽最大的努力来挽救她的性命。 从那天起，他特别观察她的病情。经过一次漫长的奋斗之后，终于让她起死回生，战胜了病魔。 最后，批价室将出院的帐单送到医生手中，请他签字。医生看了帐单一眼，然后在帐单边缘上写了几个字，就将帐单转送到她的病房里。 她不敢打开帐单，因为她确定，需要她一辈子才能还清这笔医药费。 但最后她还是打开看了，而且帐单边缘上的一些东西，特别引起她的注目。 她 看到了这么一句话：「一杯鲜奶已足以付清全部的医药费！」签署人：郝武德.凯礼医生。

世上最美味的泡面 他是个单亲爸爸，独自抚养一个七岁的小男孩。每当孩子和朋友玩耍受伤回来，他对过世妻子留下的缺憾，便感受尤深，心底不免传来阵阵悲凉的低鸣。这是他留下孩子出差当天发生的事。因为要赶火车，没时间陪孩子吃早餐，他便匆匆离开了家门。一路上担心著孩子有没有吃饭，会不会哭，心老是放不下。即使抵达了出差地点，也不时打电话回家。可孩子总是很懂事地要他不要担心。然而因为心里牵挂不安，便草草处理完事情，踏上归途。回到家时孩子已经熟睡了，他这才松了一口气。旅途上的疲惫，让他全身无力。正准备就寝时，突然大吃一惊：棉被下面，竟然有一碗打翻了的泡面！ 「这孩子！」他在盛怒之下，朝熟睡中的儿子的屁股，一阵狠打。 「为什么这么不乖，惹爸爸生气？你这样调皮，把棉被弄？要给谁洗？」这是妻子过世之后，他第一次体罚孩子。 「我没有......」孩子抽抽咽咽地辩解著：「我没有调皮，这......这是给爸爸吃的晚餐。」 原来孩子为了配合爸爸回家的时间，特地泡了两碗泡面，一碗自己吃，另一碗给爸爸。可是因为怕爸爸那碗面凉掉，所以放进了棉被底下保温。 爸爸听了，不发一语地紧紧抱住孩子。看著碗里剩下那一半已经泡涨的泡面：「啊！孩子，这是世上最...最美味的泡面啊！」 孩子即使再年幼， 也有他们的尊严， 如果父母发现错怪了孩子， 要勇敢向他们说： 「对不起！」。

50个唯美感人地爱情小故事我只是爱你而已

50个唯美感人的爱情小故事，我只是爱你而已 50个唯美感人的爱情小故事，我只是爱你而已 作者:让你哭，让你笑；让你喜，让你忧。爱情好像就是有这种魔力，它灌注在你生命里的每个瞬间，每份每秒都能触动着你那颗敏感的心。 有人说：爱情就像一杯毒酒，喝下后将万劫不复；也有人说：爱情就是那一杯美酒，喝下后暖入心扉。世间爱情千万种，总有那么一份是你的小幸福，总有一份是专属于你的左心房。 幸福、甜蜜就一日不见如隔三秋；悲伤、失落就度日如年；在感情的世界，你变的多变，变得敏感。但是不论怎么改变，那份美好的恋情，我们却饮鸩止渴。 接下就让我们来看看，那些感动于心的爱情小故事吧！也许那份真情就隐与其中。 ——题记 1、16岁，她向他表白，他拒绝了，毕业后各奔东西。他们经历了不同的爱情。26岁时，人群中，他向她求婚。她

问他，当初你为什么不答应。他说，我想成为你的归宿而不是初恋。现在我们才懂得什么是爱情。 2、婚礼上，“新郎，你有什么话对新娘说吗？”主婚人问。“首先，我要感谢你的爸妈，生了一个如此完美的女儿并把你交付于我。然后，我要感谢你的前男友，如果不是他，我又怎么遇见你。最后，我要感谢你，我亲爱的新娘，谢谢你给了我陪伴你一生的机会。”他似乎是毫不犹豫的说。 3、男生拎着包走进校门，被女生拦住了。她说，同学，你的校卡。男生绕过她，没带。她跟上去，请问你的班级学号是？男生回答了。女生看着男生的背影，说，终于知道你的班级学号了。远处，男生从口袋里拿出校卡，挂在了脖子上。 4、妻子那枚小小的钻石戒指被偷了。可她开心地告诉我：还好前年给妈治病的时候已经把真戒指当了换医药费，不然真是要心疼！我说：这些年委屈你跟我受苦，连陪嫁的戒指都没留得下。她说：傻话，有你和孩子在身边，我不苦。当晚起夜时，我背着妻子偷偷将那张去年赎当的单子丢入马桶冲掉了。 5、他和她在一起，她总是不讲理，什么事都赖他，他却总是认命地承认，每次都说“是，是，是，我的错。”每次她总是很得意，有天，朋友问他“明明是她不讲理，为什么

6个经典感人的小故事

6个经典感人的小故事 1:一朵玫瑰花 有位绅士在花店门口停了车，他打算向花店订一束花，请他们送去给远在故乡的母亲。 绅士正要走进店门时，发现有个小女孩坐在路上哭，绅士走到小女孩面前问她说： 「孩子，为什么坐在这里哭？」 「我想买一朵玫瑰花送给妈妈，可是我的钱不够。」孩子说。绅士听了感到心疼。 「这样啊......」于是绅士牵著小女孩的手走进花店，先订了要送给母亲的花束，然后给小女孩买了一朵玫瑰花。走出花店时绅士向小女孩提议，要开车送她回家。 「真的要送我回家吗？」 「当然啊！」

「那你送我去妈妈那里好了。可是叔叔，我妈妈住的地方，离这里很远。」 「早知道就不载你了。」绅士开玩笑地说。 绅士照小女孩说的一直开了过去，没想到走出市区大马路之后，随著蜿蜒山路前行，竟然来到了墓园。小女孩把花放在一座新坟旁边，她为了给一个月前刚过世的母亲，献上一朵玫瑰花，而走了一大段远路。绅士将小女孩送回家中，然后再度折返花店。他取消了要寄给母亲的花束，而改买了一大束鲜花，直奔离这里有五小时车程的母亲家中，他要亲自将花献给妈妈。1 一朵玫瑰花 为逝者举行盛大丧礼， 不如在他在世时， 善尽孝心。 2:没有上锁的门 乡下小村庄的偏僻小屋里住著一对母女，母亲深怕遭窃总是一到

晚上便在门把上连锁三道锁；女儿则厌恶了像风景画般枯燥而一成不变的乡村生活，她向往都市，想去看看自己透过收音机所想象的那个华丽世界。某天清晨，女儿为了追求那虚幻的梦离开了母亲身边。她趁母亲睡觉时偷偷离家出走了。 「妈，你就当作没我这个女儿吧。」可惜这世界不如她想象的美丽动人，她在不知不觉中，走向堕落之途，深陷无法自拔的泥泞中，这时她才领悟到自己的过错。 「妈！」经过十年后，已经长大成*的女儿拖著受伤的心与狼狈的身躯，回到了故乡。 她回到家时已是深夜，微弱的灯光透过门缝渗透出来。她轻轻敲了敲门，却突然有种不祥的预感。女儿扭开门时把她吓了一跳。「好奇怪，母亲之前从来不曾忘记把门锁上的。」母亲瘦弱的身躯蜷曲在冰冷的地板，以令人心疼的模样睡著了。 「妈......妈......」听到女儿的哭泣声，母亲睁开了眼睛，一语不发地搂住女儿疲惫的肩膀。在母亲怀里哭了很久之后，女儿突然