市场营销测试习题

二、单选题（共15题，每题1分）

1．企业准备为之提供产品和服务的顾客群构成企业的（Ｄ、目标市场）。

2．消费者协会对保护消费者权益起了很大的作用，它属于(D、市民行动公众)。

3．某消费者从售货员的介绍中了解到家用空调器的作用注意事项，这种信息来源是（B、商业来源）。

4．所谓（A、公正性），是指提供该项资料的人员或组织不怀有偏见或恶意。

5．在市场营销费用超过一定数量后，即使市场营销费用进一步增加，但市场需求却不随之增长，一般把市场需求的最高界限称之为(B、市场潜量)。

6. 创新产品与消费者行为及观念的吻合程度属于新产品特性的(D、适用性)。

7．在（Ｃ、完全竞争）条件下，卖主和买主只能是价格的接受者，而不是价格的决定者。

8．订购点决定于订购前置时间、（Ａ、使用率）、服务水平以及其他因素。

9、在产品生命周期的（Ｂ、成长期），社交渠道沟通方式开始产生明显效果，口头传播越来越重要。如果企业想继

续提高市场占有率，就必须加强原来的促销工作。如果企业想取得更多利润，就要善于用人员推销来取代广告和销售促进的主导地位，以降低成本费用。

10．从促销的历史发展过程来看，企业最先划分出的职能是（Ｃ、人员推销）。

11．购买折让、免费货品、商品推广津贴、合作广告、推销金、经销商销售竞赛等属于针对（A、中间商）的促销工具。

12．进行（Ｃ、效率控制）控制，需要有直线管理人员、职能管理人员和营销主管人员的参与。

13、“酒好不怕巷子深”反映的是(B. 产品观念)。

14．公司对处于“多因素投资组合矩阵”中的“小强”、“中中”和“大弱”三格内的业务单位，往往采取(B. 维持) 战略。

15．所谓(D、多品牌决策)，是指企业决定同时经营两种或两种以上互相竞争的品牌。

1．对于潜伏需求，市场营销管理的任务是(D .开发市场营销)。

2．所谓产品组合的 (D．深度) ，是指产品大类中每种产品有多少花色品种规格。

3．明星类业务单位的特点是(B. 市场增长率高，相对市场占有率高)。

4．对于同质产品或需求上共性较大的产品，一般应实行（Ｃ、无差异市场营销）。

5．能满足同一需要的各种产品的竞争者叫做(B．一般)竞争者。

6. 希望得到一定的社会地位，希望得到社会的承认，这种需要属于（Ｄ、自尊需要）。

7．在定量研究的各种尺度中，可以进行加减乘除运算的尺度是（D．比例尺度）。

8．企业从事销售预测，一般要经过三个阶段，即环境预测、行业预测和企业销售预测。其中，分析通货膨胀、失业、利率、消费者支出和储蓄、企业投资、政府开支、进出口以及其它一些重要因素，最后做出对国民生产总值的预测估计，属于(Ｂ、环境预测)。

9、新款式的服装很快就流行起来了，而新研制的除草剂推广起来却要慢得多，这主要受(新产品的可沟通性)的影响。

10．（Ｄ、边际收益）是指企业每多出售一件产品所增加的收入，也就是最后一件产品的卖价。

11．在产品从生产者转移到消费者的过程中，任何一个对产品拥有所有权或负有推销责任的机构，就叫做一个(C．渠道层次)。

12．不同广告媒体所需成本是有差别的，其中最昂贵的是（Ｂ、电视）。

13、企业根据历史资料计算出销售队伍的各种耗费占销售额的百分比以及销售人员的平均成本，然后对未来销售额进行

预测，从而确定销售人员的数量。这种方法属于（C、销售百分比法）。

14．企业如果采用金字塔型组织，就要建立大量（Ｂ、职能性职位）。

15．进行（Ｃ、效率控制），需要有直线管理人员、职能管理人员和营销主管人员的参与。

1．（Ｄ、经济学）是市场营销学的母学科，但市场营销学已不再是它的一个分支。

2．按消费数量来细分市场，属于（Ｄ、行为细分）。

3．所谓市场营销战略，就是企业根据可能机会，选择一个目标市场，并试图为目标市场提供一个有吸引力的（Ｃ、市场营销组合）。

4．企业所在地居委会属于公众中的（C．地方公众）。

5．（Ａ、首要群体）是指与某人直接、经常接触的一群人，一般都是非正式群体，如家庭成员、亲戚朋友、同事、邻居等。

6. 市场营销信息系统由四个子系统构成。其中，向管理人员提供有关销售、成本、存货、现金流程、应收账款等各种

反映企业经济现状的信息的子系统是（B．内部报告系统）。

7．某产品组合有产品线4条，产品项目共18个，则每条产品线的平均长度为(C．4.5 )。

8．产品销售的时间序列，可以分成四个组成部分：趋势、周期、季节和不确定事件。其中，(Ａ、趋势)是人口、资本积累、技术发展等方面共同作用的结果。

9、市场试验的方法可以因产品特点而不同。对经常购买的消费品应该从试用率和再购买率两个指标来考察。如果试销

市场显现下列某种情况，则表明这种新产品很有前途，但应加强广告和促销工作 (C. 高再购买率和低试用率)。

10．企业产品的成本函数取决于产品的（Ｂ、生产）函数和投入要素的价格。

11．在促进购买者对企业及其产品的了解方面，（D、广告）的成本效果最好。

12．进行（Ｄ、战略控制）的目的是检查企业是否在市场、产品和渠道等方面正在寻求最佳机会。

13、用抽样的方法抽取某一特定沟通工具的接收者（如某一杂志的读者）作为受试者，请他们反复阅读某一杂志，时间

不限，然后说出认识杂志上众多广告中的哪一个，最后根据认别的结果给予每一个广告不同的可读性评分，这种测试方法叫做（Ｃ、识别测试）。

14．(C. 交易)是交换活动的基本单元，是由双方之间的价值交换所构成的行为。

15．当某企业的某类战略业务单位呈现低市场增长率和高相对市场占有率时，一般适宜采取（A. 维持）战略。

1．市场营销学是一门（Ａ、应用科学）。

2．市场营销观念是一种以顾客为导向的哲学，是（D . 消费者主权论）在企业市场营销管理中的体现。

4．现金牛类战略业务单位适宜选择（B. 维持）战略。

5．企业为了使自己生产或销售的产品获得稳定的销路，要从各方面为产品培养一定的特点，

树立一定的市场形象，以求在顾客心目中形成一种特殊的偏好。这就是（Ｄ、市场定位）。

6． (C．可支配的个人收入)是指扣除消费者个人缴纳的各种税款和交给政府的非商业性开支后可用于个人消费和储蓄的那部分个人收入。

7．消费者感官直接接受刺激所获得的直观形象的反应称为（Ｃ、感觉）。

8．企业估计各个不同区域的市场潜量，常用的方法是购买力指数法和（Ｃ、市场累加法）。

9．产品的外观特色属于（B．有形产品）。

10．发展出产品概念后，企业还需要制定（D. 市场营销战略）。

11．制造商给某些批发商或零售商一种额外折扣，促使他们愿意执行某种市场营销功能（如推销、储存、服务），这种折扣称为（Ｃ、功能折扣）。

12．（A、人员推销）一直是产业市场营销的主要促销工具。

13．所谓（Ｃ、送达率）是指在某一特定时期内，不同的人或家庭至少一次展露在媒体计划下的数目。

14．矩阵型组织是职能型组织和（Ｂ、产品型组织）相结合的产物。

15．产品差异程度可以用（C．需求交叉弹性）来测定。

1．按消费者所在国籍进行市场细分属于（Ｂ、人口细分）。

2．在有些市场，（B. 铁杆品牌忠诚者）为数众多，比重大，这种市场叫做品牌忠诚市场。

3．所谓（A. 环境威胁）是指环境中一种不利的发展趋势所形成的挑战。

4．有些产品品牌差异明显，但消费者并不愿意花长时间来选择和估价，而是不断变换所购产品的品牌，这属于（B. 寻求多样化购买行为）。

5．所谓（Ｃ、回归分析），是指一种表述自变量对因变量影响的公式技术。

6．市场营销理论认为，各个竞争者的市场占有率与其市场营销力量成（C．正比）关系。

7．确定最佳产品概念，进行产品和品牌的市场定位后，就应当对产品概念进行（Ｃ、试验）。

8．一般认为，广告的功用在于（Ａ、协调完成商品的销售），它通过向公众传递产品信息，并劝服公众实现购买行为，从而达到促销盈利的目的。

9．购买者对企业及其产品的信任，在很大程度上受（A．人员推销）的影响。

10．如果企业制定的销售数额等同于大多数销售人员实际能够达到的水平，这种销售定额叫做（B. 中等定额）。

11．以企业的销售额占全行业销售额的百分比来衡量的市场占有率叫作（Ｂ、全部市场占有率）。

12．实力雄厚的大汽车公司兼并了若干小汽车公司，这种增长战略是（C、水平一体化）。

13．（Ｃ、收割）战略，是企业为了增加战略业务单位的短期现金流量，而不顾长期利益所采用的战略。

14．新产品上市后，销售量迅速增长，利润也显著上升，这一时期属于产品生命周期的

（Ｃ、成长期）阶段。

15．消费者不知道，或者虽然知道但没有兴趣购买的物品为（D．非渴求品）。

1．市场营销管理过程的第一个步骤是（Ａ、发现和评价市场机会）。

2．对企业营销管理有吸引力的领域，叫做（Ａ、市场营销机会）。

3．产业购买者决策过程的第一个阶段是（Ａ、认识需要）。

4．首先选择若干经销商并检查其每周销售情况；然后举办展销会并测量其可能的销售额；最后将该销售额与以前的销售额相比较，做出最后决策，这种实验设计属于（A、简单时间序列实验）。

5．将新产品的采用者分为领先采用者、早期采用者、早期大众、晚期大众和落后采用者的人是美国学者 (C、罗杰斯)。

6．新产品开发过程是从（A、创意）开始的。

7． 20世纪零售业最重要的发展是（C、连锁店）。

8．条形码技术是一项（B、自动识别）技术，是商品国际化的标志。

9．就狭义而言，促销组合只包括具有（B、沟通）性质的促销工具。

10．以相当低的价格出售或免费赠送商品，作为购买特定商品的刺激，这种用于消费者市场的销售促进工具称为（A、赠奖）。

11．判断市场营销组织的好坏主要是指（Ｂ、人员素质）。

12．所谓（C、效用）是指产品满足人们欲望的能力。

13．“快乐”啤酒公司准备开发某一地区市场，经调查发现，该地区的人不喜欢喝啤酒。对此，企业市场营销管理的任务是（A、刺激市场营销）。

14．对于弱小的现金牛产品，企业应采取（D、收割）战略。

15．行业吸引力“中”、企业业务力量“中”的产品，多宜采取（B、维持）战略。

三、多选题（共10题，每题1.5分）

1、严格地讲，市场营销学是一门建立在（Ａ、经济科学\Ｂ、现代管理理论\Ｄ、行为科学）基础之上的应用科学。

2、目标市场营销由以下步骤组成：（Ｂ、市场细分\Ｃ、目标市场选择\Ｅ、市场定位）。

3、以下属于宏观环境因素的有（A、人口\ C、科技\ E、社会和文化）。

4、影响消费者购买行为的主要社会因素有（Ａ、参照群体Ｂ、家庭Ｃ、社会角色与地位）。

5、以下属于观察法的特点的有（A、如实反映问题\B、很难捕捉到被观察者的内在信息\E、被观察者的行为或环境无

法加以控制）。

6、企业定价导向大体上有（Ａ、成本导向\Ｂ、需求导向\Ｃ、竞争导向）。

7、一般情况下，顾客多而分散，每位顾客需求量小或购买频繁的产品，宜采用(A、间接渠道\ C、长渠道\ E．宽渠道 )。

8、在评估不同的物流系统时，企业管理人员可重点集中于该系统的（Ａ、经济性\Ｃ、弹性）。

9、确定广告预算的一般方法有（Ａ、量力而行法\Ｂ、竞争对策法\Ｃ、目标任务法\Ｅ、销售百分比法）。

10、下列项目属于有形产品内容的有。(B、品牌\ C、包装\ E、产品质量水平)

2、菲利普·科特勒提出的“大市场营销”理论指出，除了运用传统的4ps'外，还要采用（Ｂ、公共关系\Ｅ、权力）。

3、影响消费者购买行为的主要心理因素有（Ａ、动机\Ｂ、知觉\Ｃ、学习\Ｄ、信念和态度）。

4、市场营销渠道企业包括(A．供应商\ B．商人中间商\ C．代理中间商\ D．辅助商\ E、本企业)。

5、以下属于邮寄问卷特点的有（B、最经济、实用\ D、回收率低BDE\ E、问题不能太多）。

6、需求导向定价法包括（Ｂ、认知价值定价法\Ｅ、需求差别定价法）。

7、商店零售商的主要类型包括(A、专用品商店\ B、方便商店\ C、折扣商店\ D、超级市场)。

8、在选择和设计物流系统时，企业可以选择（Ａ、单个工厂／单一市场\Ｂ、多个工厂／多个市场\Ｄ、单个工厂／多个市场）。

9、沟通效果的常用预测方法有（Ａ、直接评分\Ｂ、组合测试\Ｃ、实验室测试）。

10．企业销售区域设计应考虑下列条件（A、区域要易于管理 C、各区域的销售潜力容易估计D、对推销员来讲，每个区域的工作量、销售潜力相等，且足够大E、能严格控制推销旅途的时间花费）

1、企业在选择目标市场涵盖战略时需要考虑的主要因素包括（Ａ、企业资源Ｂ、产品同质性Ｃ、市场同质性Ｄ、产品所处的生命周期阶段Ｅ、竞争对手的目标市场涵盖战略）

2、以下属于心理细分依据的有（Ａ、个性Ｄ、生活方式）。

3、根据介入程度和品牌差异程度，可将消费者购买行为分为（Ａ、习惯性购买行为Ｂ、寻求多样化购买行为C、化解不协调购买行为Ｅ、复杂购买行为）。

4、以下属于生产者市场特点的有（Ａ、需求是引伸需求\Ｃ、需求是波动的需求\Ｅ、专业人员购买）。

5、市场营销研究人员及管理人员对已有的二手资料必须进行严格审查与评估，审查与评估的标准主要有：（A．公正性\ B．有效性\ D．可靠性）。

6、企业定价目标主要有（Ａ、生存\Ｂ、当期利润最大化\Ｃ、市场占有率最大化\Ｅ、产品质量最优化）。

7、构成渠道的流程主要有( A．实体流程 C．所有权流程 D．信息流程 E．促销流程)

8、商店零售商的主要类型包括( A．专用品商店B．方便商店C．折扣商店 D．超级市场)

9、宣传与广告相比具有如下特性（B、真实感 C、没有防御 E、戏剧化表现）

10．为了使企业的目标切实可行，企业最高管理层所规定的目标必须符合以下要求：

层次化、数量化、 (B. 现实性C.协调一致性 )

1．以下属于人口细分依据的有（Ｂ、年龄Ｃ、收入Ｅ国籍）

2．市场营销信息系统包括的子系统有（A．内部报告系统B．市场营销情报系统C．市场营销研究系统D．市场营销分析系统）

3．企业从事销售预测，一般要经过三个阶段，即(Ａ、环境预测\Ｃ、行业预测\Ｄ、企业销售预测)。

4．产品生命周期中介绍期的主要特点是(A．销售量很低C．促销费用大 D．制造成本高 E企业无利可图)

5．市场结构可以划分为（Ａ、完全竞争Ｂ、垄断竞争Ｃ、寡头竞争Ｄ、纯粹垄断）

6．新产品的概念是(A. 第一次在市场上出现的就是新产品 B. 企业第一次销售的产品C. 在结构或功能上发生了改变的产品 )

7．消费者自己组织起来作为直销商，从生产者或传销公司那里直接购买产品，同时以众口相传的方式传播产品信息，销售产品。这种形式称为(A．多层次传销 B．直销 C．消费者销售制)

8．人员推销的优点有（A、有较大灵活性 B、针对性强，无效劳动少C、易于了解市场，提高决策水平D、适于推销价格昂贵和性能复杂的商品）

9．营销组织需要调整的原因有（Ａ、外部环境的变化Ｂ、组织主管人员的变动Ｃ、现有组织结构的缺陷Ｅ、解决组织内部主管人员的矛盾）

10．密集增长战略包括(B. 市场渗透 C.前向一体化 D. 市场开发)

1．以下属于产业市场细分依据的有（Ａ、地理因素Ｃ、购买数量Ｅ、最终用户）

2．以下属于消费者市场行为细分依据的有（Ｂ、购买时机Ｃ、购买数量Ｄ、品牌忠诚程度）

3．市场包括(A．消费者市场B．生产者市场C．中间商市场D．政府市场E．国际市场)

4．建立在“人们已做的”基础上的方法是用数理统计等工具分析反映过去销售情况和购买行为的数据，这包括两种方法，即（Ｄ、时间序列分析法Ｅ、统计需求分析法）

5．团体销售包括以下形式（B．消费者合作社C．特许专卖组织D．连锁店 E．销售联合大企业）

6．影响仓库位置选择的主要因素有（Ａ、运输量Ｃ、运输距离Ｅ、运输费用）

7．制定销售促进方案的主要决策包括（A、诱因的大小 B、参与者条件C、促销媒体分配D、促销时机选择E、促销总预算）

8．企业改进广告效率的方法有（Ａ、改进产品定位Ｂ、重新确定广告目标Ｃ、寻找最佳广告媒体Ｄ、广告后效果测定）9．根据消费者的购物习惯分类，产品可分为（A．便利品\ C．选购品\ D．特殊品\ E．非渴求品）四类。

10．直接出口包括（Ａ、建立出口外销部门Ｂ、建立海外分公司Ｃ、派遣巡回推销员Ｅ、建立海外经销商或代理机构）1．市场定位有多种方法，主要依据（ABCDE ）定位。Ａ、价格和质量Ｂ、产品档次Ｃ、使用者Ｄ、用途Ｅ、属性和利益

2．细分市场的有效标志主要是（Ａ、可测量性Ｃ、可进入性Ｄ、可盈利性）

3．在复杂购买行为中，消费者的购买决策过程包括如下步骤：（Ａ、引起需要Ｂ、决定购买Ｃ、评价方案Ｄ、收集信息Ｅ、买后行为）

4．价格折扣和折让有（Ａ、现金折扣Ｂ、数量折扣Ｃ、职能折扣Ｄ、季节折扣Ｅ、折让）

5．制造商要了解他能够从经销商那里获得什么可以用下列因素来衡量(A．市场涵盖程度 B．技术方法与服务C．市场信息E．市场开发)

6．赢利能力指标应包括：（Ａ、销售利润率Ｂ、资产收益率C、净资产收益率Ｄ、资产周转率Ｅ、存货周转率）

8．一次交易所包括的可以量度的实质内容有（A．至少两个有利价格的事物B、买卖条件C、协议时间E、协议地点）9．市场营销实验中投入的变量主要有（A、包装 B、陈列 C、价格 D、销售奖励 E、市场营销变量）

10．产品延伸决策是指全部或部分地改变公司原有产品的市场定位，具体做法有(A、向下延伸 B、向上延伸 E、双向延伸)

四、判断题（共10题，每题1分）

1、间距尺度可以进行加减乘除运算。 F

2．即使没有任何需求刺激，不开展任何市场营销活动，市场对某种产品的需求仍会存在。T

3．企业控制市场的程度取决于它们使自己的产品差异化的成功程度。T

4．对于经常购买的消费品，市场试验只要用试用率来考察就可以了。F

5．市场营销理论认为，产品的最高价格取决于产品的市场需求，最低价格取决于该产品的成本费用。T

6．每个渠道方案都会因某些固定期间的承诺而失去弹性。T

7．广告的销售效果中最容易测量的是邮购广告的销售效果。T

8．可将产品表述为能够用以满足人类某种需要或欲望的任何东西。T

9．金牛类战略业务单位是高市场增长率和低相对市场占有率的业务单位。F

10.细分产业市场的变量与细分消费者市场的变量，有一些是相同的。T

1、企业的竞争者只是指品牌竞争者。F

2．市场营销的宏观环境具有不可控性。T

3．市场营销信息系统处于环境与市场营销管理人员（也就是信息使用者）之间。T

4．所谓有效性，是指提供该项资料的人员或组织不怀有偏见或恶意。F

5．人们常说，企业应当在其销售预测基础上开发市场营销计划，事实上，这种说法在有些情况下是成立的，而在有些情况下是错误的。T

6．名牌西服、特殊品牌和造型的奢侈品、收集者要收集的特殊邮票和钱币等都属于特殊品。T

7．一般而言，电子类产品上市的成功率要低于日用消费品。F

8．一般来讲，一个制造商只能使用一个销售代理商。T

9．市场营销学中“市场”包括买卖双方的交换关系和供求关系。F

10.通用电器公司法是用“市场增长率--相对市场占有率”矩阵来对各业务单位进行分类和评估的。F

1、市场营销情报系统的主要任务是搜集、评估、传递管理人员制定决策所必须的各种信息。F

2．企业需求就是在市场总需求中企业所占的需求份额。T

3．试验的规模取决于两个方面：一是投资费用和风险大小，二是市场试验费用和时间。投资费用和风险高的新产品，试验规模应小些。F

4．如果某产品在市场上没有替代产品或者竞争者，其价格弹性会较强。F

5．直接销售渠道主要用来分销消费品。F

6．一般来说，广告的沟通效果要比销售效果难以测定。F

7．赞助是宣传的一种新方式。F

8．交易印花是顾客通过购买而得到的一种特殊类型的赠奖。T

9．市场营销组织内部的活动主要有两种类型：职能性活动和结构性活动。F

10.多角化增长策略是在企业密集型增长策略和一体化增长策略不再使企业业务增长时采用的策略。F

1．市场营销的微观环境是指公司本身而言的。F

2．那些经过编排，加工处理的资料，称为第一手资料。F

3．“误用”，即公司将一个没有发展前途的创意付诸开发并投放市场。造成这种结果的原因，一是思想太保守，二是没有统一的评价标准。F

4．批发商倡办的自愿连锁和一般连锁商店相同。F

5．目标任务法是先确定一个总的广告预算，然后再行分配。F

6．采用佣金制度可以降低管理费用，但容易导致短期行为。F

7．交易市场营销是关系市场营销的一部分。T

8．企业不仅可以按顾客所处购买产品的不同阶段来细分消费者市场，而且还可按消费者对产品的态度来细分市场。T 9．一体化增长策略是在企业尚未完全开发潜伏在其现有产品和市场的机会时采用的策略。F

10．商标仅指品牌标志，而不包括品牌名称。F

1．消费者货币收入增加，其实际收入也定会增加。F

2．一般情况下，企业确定的销售配额应略低于销售队伍所能完成的最大销售额。F

3．非连续创新是指引进和使用新技术的创新。T

4．当市场有足够的购买者，他们的需求缺乏弹性时，宜采用渗透定价。F

5．运送时间越长，导致销售损失的机会成本就会越高。T

6．特价包主要用于推动长期销售。 F

7．市场营销赢利能力审计，主要建立在成本收益能力分析的基础上。F

8．市场营销管理实质是供给管理。F

9．如果某顾客持续经常购买某一品牌产品，就属于铁杆品牌忠诚者。F

10．产品生命周期是指从购买产品开始到用坏报废为止的全过程。F

1．面临“高”机会和“低”威胁的企业，属于成熟企业。F

2．家庭规模日益小型化，给经营家庭用品的行业提供了市场机会。T

3．如果企业的市场占有率为100%，即企业成为独占者时，企业潜量就等于市场潜量。T

4．需求判别定价的条件之一是：市场必须是可以细分的，而且各市场部分须表现出不同的需求程度。T

5．每千人成本准则主要是用边际法来进行计算。F

7．卖方组成产业，买方组成市场。T

8．并不是任何企业都适合于多角化增长战略。T

9．产业购买者对产业用品的需求比消费者的需求更容易波动。T

10．附加产品是核心产品借以实现的形式，即向市场提供的服务对象。 F 市场营销学

第1套

1、行业吸引力“中”企业业务实力“中”的产品，宜采取的多为(B)战略。

A、拓展

B、维持

C、收割

D、放弃

2、某食品公司通过营销手段把顾客从老年人扩展到青少年，这种策略是（A）。

A、市场开发

B、产品开发

C、市场渗透

D、一体化增长

3、所谓（A）是指环境中一种不利的发展趋势所形成的挑战。

A、环境威协

B、市场营销机会

C、经济环境

D、技术环境

4、市场营销学是一门（A）。

A、应用科学

B、经济科学

C、社会学

D、心理学

5、企业战略计划过程包括的第一个步骤是（A）。

A、规定企业任务

B、规定企业目标

C、制订企业业务投资组合计划

D、制订企业新业务计划

6、企业准备为了提供产品和服务的顾客群构成企业的（D）。

A、市场机会

B、营销机会

C、生产者市场

D、目标市场

7、依据恩格尔定律，随着家庭收入的增加，用于购买食品的支出占家庭收入的比重会（B）。

A、上升

B、下降

C、大体不变

D、时升时降

8、以下属于企业业务实力的因素有（D ）。

A、竞争强度

B、投资收益率

C、消费者偏好

D、促销力

9、实力雄厚大汽车公司吞并小汽车公司，这种增长战略是（C ）。

A、前向一体化

B、后向一体化

C、水平一体化

D、同心多角化

10、企业所在地居委会属于公众中的（C）。

A、政府公众

B、市民行动公众

C、地方公众

D、媒体公众

11、市场营销理论于20世纪初诞生于（D ）。

A、中国

B、日本

C、英国

D、美国

12、市场营销管理过程的第二个步骤是（C ）。

A、发现和评价市场机会

B、发展市场营销组合和决定市场营销预算

C、细分市场和选择目标市场

D、执行和控制市场营销计划

13、对于同质产品或需求上共性较大的商品，一般应实行（C ）。

A、集中性市场营销

B、差异市场营销

D、目标营销

14、将消费者分为紧跟潮流者、享乐主义者、主动进取者、因循守旧者等类别，这属于（B ）。

A、人口细分

B、心理细分

C、地理细分

D、行为细分

15、市场细分是对（D ）进行细分。

A、不同种产品的消费者

B、不同种的产品

C、生产同种产品的不同企业

D、同种产品需求各异的消费者

16、按消费者收入进行市场细分属于（A ）

A、人口细分

B、地理细分

C、心理细分

D、行为细分

17、企业为了使自己或销售的产品获得稳定的销路，要从各方面为产品培养一定的特色，树立一定的市场形象，以求在顾客心目中形成一种特殊的偏好，这就是（C ）

A、市场细分

B、目标市场选择

C、市场定位

D、营销组合

18、企业在细分市场上，对不同的市场面提供不同的市场营销组合，这属于（C ）。

A、无差异市场营销

B、集中市场营销

C、差异性市场营销

D、大量市场营销

19、咖啡生产厂商与茶叶生产厂家之间属于(B)的关系。

A、愿望竞争者

B、一般竞争者

C、产品形式竞争者

D、品牌竞争者

20、同种型号不同厂家的“VCD”机在市场上竞争，这种竞争关系是（D）。

A、愿望竞争者

B、一般竞争者

C、产品形式竞争者

D、品牌竞争者

21、“低”机会和“高”威胁的企业是（D）。

A、理想企业

B、风险企业

C、成熟企业

D、困难企业

22、（D）是由各种组织机构形成的对企业产品和劳务需求的总和

A、消费者市场

B、生产者市场

C、转卖者市场

D、组织市场

23、（C）是交换活动的基本单元，是由双方之间的价值交换所构成的行为。

A、销售

B、购买

C、交易

D、租赁

24、＊＊啤酒公司准备开发某一地区市场，但调查发现该地区的人不喜欢喝啤酒，对此，企业市场营销管理的任务是（A）。

A、刺激市场营销

B、协调市场营销

C、降低市场营销

D、反市场营销

25、相对市场占有率高，市场增长率低的产品属于（B）。

A、明星类

B、金牛类

C、问题类

D、狗类

A、维持

B、放弃

C、收割

D、拓展

27、下列哪一个不是ＡＩＯ尺度的内容（C ）。

A、活动

B、兴趣

C、经历

D、意见

28、在有些市场，（B ）为数众多，比重大，这种市场叫做品牌忠诚市场。

A、非忠诚者

B、铁杆品牌忠诚者

C、几种品牌忠诚者

D、转移的忠诚者

29、税务局是税收的重要执行机构，它属于（C ）。

A、金融公众

B、媒体公众

C、政府公众

D、市民行动公众

30、下列哪一个不属于市场营销渠道企业（D ）。

A、供应商

B、商人中间商

C、辅助商

D、本企业

第2套

1、品牌是市场营销“4P'S”组合中（A）的内容。

A、产品

B、价格

C、地点

D、促销

2、所谓（D）是指一个人对某些事物或观念长期持有的好与坏的认识上的评价，情感上的感受和行动倾向。

A、知觉

B、学习

C、信念

D、态度

3、在定量研究的各种尺度中，可以进行加减乘除运算的尺度是（D）。

A、间距尺度

B、名义尺度

C、顺序尺度

D、比例尺度

4、所谓（D），是指企业决定同时经营两种或两种以上相互竞争的品牌。

A、品牌质量决策

B、家族品牌决策

C、品牌扩展决策

D、多品牌决策

5、某消费者从售货员介绍中，了解到家用空调的使用注意事项，这一信息来源是（B）。

A、个人来源

B、商业来源

C、公共来源

D、经验来源

6、所谓是指提供该项资料的人员或组织不怀有偏见或恶意（A）。

A、公正性

B、有效性

C、可靠性

D、简单性

7、电视机的核心产品是（D）。

A、荧光屏

B、质量

C、显像管

D、娱乐

8、营业分析包括（B）。

A、市场调查

B、销售额统计

D、竞争对手分析

9、所谓（C）是指一种表述自变量对因变量影响的公式技术。

A、判断分析

B、因素分析

C、回归分析

D、易类分析

10、品牌中可被认出，但不能用言语称谓的部分，叫做（C）。

A、品牌化

B、品牌名称

C、品牌标志

D、商标

11、市场最小值与市场潜量之间的距离表示需求的（B）。

A、最大值

B、市场营销灵敏度

C、市场营销预算

D、最小值

12、（A）是指与某人直接、经常接触的一群人，一般都是非正式群体，如家庭成员、亲戚朋友、同事、邻居等。

A、首要群体

B、次要群体

C、向往群体

D、厌恶群体

13、希望得到一定的社会地位，希望得到社会的承认，这种需要属于（D ）

A、生活需要

B、安全需要

C、社会需要

D、自尊需要

14、品牌间差异程度小，参与者介入程度高的购买行为属于（C ）

A、复杂购买行为

B、寻求多样化购买行为

C、化解不协调购买行为

D、习惯性购买行为

15、消费者复杂购买决策过程的第三个阶段是：（D）

A、引起需要

B、决定购买

C、收集信息

D、评价方案

16、消费者感官直接接受刺激所获得的直观形象的反映是（B）

A、学习

B、感觉

C、信念

D、态度

17、消费者的购买决策过程很大程度上受文化、社会、个人和心理等因素的影响，社会角色与地位属于（B ）

A、文化因素

B、社会因素

C、个人因素

D、心理因素

18、人们只所以对同一刺激物产生不同的知觉，是因为人们要经过三种知觉过程，即选择性注意、选择性曲解和（A）。

A、选择性记忆

B、选择性专业化

C、选择分销

D、选择定位

19、产业市场的需求是引伸需求，是指其市场需求是（C）。

A、从本企业需求派生出来的

B、从中间商需求派生出来的

C、从消费者需求派生出来的

D、从产业市场需求派生出来的

20、在市场营销研究中，最经济、实用的调查方法是（B）。

A、电话访问

B、邮寄试卷

C、人员访问

D、抽样调查

21、市场营销信息系统由四个子系统构成，其中，向管理人员提供有关销售、成本、存货、现金流程、应收帐款等各种反映企业经济现状

A、市场营销情报系统

B、内部报告系统

C、市场营销研究系统

D、市场营销分析系统

22、首先选择若干经销商并检查其每周销售情况，然后举办展销会并测量其可能的销售额，最后将该销售额与以前的销售额相比较，作出最后决策，这种实验设计属于（A）。

A、简单时间序列实验

B、重复时间序列实验

C、前后控制组分析

D、阶乘设计

23、在市场营销费用超过一定数量后，即使市场营销费用进一步增加，但市场需求却不再随之增长，一般把市场需求的最高界限称之为（B）。

A、市场预测

B、市场潜量

C、市场需求

D、企业潜量

24、（D）是当企业的市场营销力量相对于竞争者不断增加时，企业需求所达到的极限。

A、销售配额

B、销售预算

C、企业预测

D、企业潜量

25、（A）是指在一定期间内，一定水平的行业市场营销力量下，在一定的环境条件下，一个行业中所有企业可能达到的最大销售量。

A、总市场潜量

B、区域市场潜量

C、实际销售额

D、企业需求

26、估计各个不同区域的市场潜量，对于生产产业用品的企业一般使用的方法为（A）。

A、市场累加法

B、购买力指数法

C、市场试验法

D、时间序列分析法

27、以过去的资料为基础，利用统计分析和数学分析预测未来需求的市场预测方法为（D）。

A、购买者意向调查法

B、专家意见法

C、市场试验法

D、时间序列分析法

28、在产品生命周期的（A）应多采取促销措施。

A、介绍期

B、成长期

C、成熟期

D、衰退期

29、产品销售的时间序列可以分成四个组成部分：趋势、周期、季节和不确定事件。其中（A）是人口、资本转移、技术发展等方面共同作用的结果。

A、趋势

B、周期

C、季节

D、不确定事件

30、某产品组合有产品线4条，产品项目共18个，则每条产品线的平均长度为（C ）。

A、４

B、４.２

C、４.５

D、６

第3套

1、物流系统总成本的数学公式为：D＝T＋FW＋VW＋S，其中FW为（B）。

A、总运输成本

B、总固定仓储费用

C、总变动仓储费用

D、总机会成本

2、在促进购买者对企业产品了解方面，（B）的成本效益最好。

A、人员推销

B、广告

C、宣传

D、销售促进

3、市场营销理论认为，各个竞争者的市场占有率同其市场营销力量成（C）。

B、同比

C、正比

D、反向

4、广告有效计划与控制，主要基于（A）的测定。

A、广告效果

B、展露频率

C、广告质量

D、展露影响

5、广告的作用在于引起人们注意，而赞助则注重（B）。

A、宣传效果

B、激发人们的认识

C、取得资金

D、宣传厂名

6、企业产品的成本函数取决于产品的（B ）函数和投入要素的价格。

A、销售

B、生产

C、市场

D、收入

7、在（C ）条件下，卖主和买主只能是价格的接受者，而不是价格的决定者。

A、垄断竞争

B、寡头垄断

C、完全竞争

D、纯粹垄断

8、在企业定价方法中，目标定价法属于（A ）。

A、成本导向定价

B、需求导向定价

C、竞争导向定价

D、市场导向定价

9、（C）是制造商给某些批发商或零售商的一种额外折扣，促使他们愿意执行某种市场营销功能（如推销、储存、服务）。

A、现金折扣

B、数量折扣

C、功能折扣

D、季节折扣

10、存货决策需要考虑成本与（A）两因素间经常的平衡。

A、服务

B、竞争

C、仓储空间

D、需求

11、从市场营销观点来看，物流规划应先从（C）开始考虑。

A、制定战略

B、组织

C、市场

D、顾客

12、订购点决策决定于订购前置时间、（A ）、服务水平以及其他因素。

A、使用率

B、送达率

C、运输率

D、交货率

13、促销在产业用品市场营销中执行着十分重要的职能，如：企业可以利用购买电视播放时间等媒体宣传产品的新特色，帮助顾客正确理解产品。这一促销形式叫做（D）

A、人员推销

B、销售促进

C、宣传

D、广告

14、购买者对企业及其产品的信任，在很大程度上受（A）的影响。

A、人员推销

B、销售促进

C、宣传

D、广告

15、从促销的历史发展过程看，企业最先划分出（C ）职能

A、销售促进

B、广告

C、人员推销

16、（D ）一直是消费品市场营销的主要促销工具。

A、人员推销

B、销售促进

C、宣传

D、广告

17、所谓（C ），是指在某一特定时期内，不同的人或家庭至少一次展露在媒介计划下的数目。

A、影响

B、观察法

C、送达率

D、展露价值

18、具有完成销售任务的强烈欲望，属于（D）。

A、感同力

B、自信力

C、挑战力

D、自我驱动力

19、企业根据历史资料计算出销售队伍的各种耗费占销售额的百分比以及销售人员的平均成本，然后对未来销售额进行预测，从而确定销售人员的数量，这种方法属于（C）

A、工作量法

B、分解法

C、销售百分比法

D、竞争对等法

20、对销售人员的招募、挑选、培训、委派、报酬、激励和控制等属于（B）范畴。

A、战略决策

B、管理决策

C、战术决策

D、技巧决策

21、购买折让、免费货品、商品推广津贴、合作广告、推销金、经销商销售竞赛等属于针对（A）的促销工具。

A、中间商

B、消费者

C、推销人员

D、产业用品

22、（D ）就是给持有人一个凭证，他在购买某种商品时可凭此免付一定金额。

A、交易印花

B、特价包

C、赠奖

D、折价券

23、广告媒体成本、产品说明书印刷费用、赠奖费用、展览会费用、促销人员工资等属于（B ）。

A、直接推销费用

B、促销费用

C、仓储费用

D、运输费用

24、（B）控制需要了解各个产品、地区、顾客群、分销渠道的赢利能力。

A、年度计划控制

B、赢利能力控制

C、效率控制

D、战略控制

25、广告在产业用品市场营销中执行着十分重要的职能，如：广告可以宣传产品的新特色，帮助顾客正确理解产品。这一职能叫做（B）。

A、建立知晓

B、建立理解

C、证明有效

D、提供线索

26、每个地区销售经理将地区的年度定额在各销售人员之间进行分配。定额分配有不同的观点，（B）所定的数额应高于大多数销售人员实际能达到的水平，这样会刺激销售人员更加努力的工作。

A、中等定额学派

B、高定额学派

C、可变定额学派

D、低定额学派

27、（D ）是指企业每多出售一件产品所增加的收入，也就是最后一件产品的卖价。

A、总收入

B、销售额

C、销售收入

D、边际收益

A、随行就市定价法

B、目标贡献定价法

C、认知价值定价法

D、密封投标定价法

29、在同一所有者集中控制下，统一店名、统一管理的商业集团叫做（D ）。

A、混合商店

B、超级市场

C、专业商店

D、连锁商店

30、由力量最强、规模最大的一方来管理和协调制造与分销的各个环节，而不是以所有权或特许权的形式来管理的营销系统属于（B ）。

A、公司系统

B、管理系统

C、合约系统

D、水平市场营销系统

市场营销策划复习题

名词解释 1.市场定位策划： 市场定位策划首先要求对市场进行细分，然后根据细分市场的特征和本企业的实际， 综合考虑选择企业产品可以进入的细分市场。企业可以进入的细分市场一旦确定，它就成 了企业营销的目标市场。 2.顾客满意战略策划： 即从顾客的角度出发进行市场营销组合设计，以提高满意度为目标，进行企业营销活 动，以顾客满意程度作为指标评价企业营销活动效果的方法、措施、策略等。 3.市场营销战略策划： 是企业最高管理层根据企业宗旨和对企业内外部环境的分析，确定企业的总任务和发 展方向，组织企业的人、财、物资源，实现企业营销总体目标而设计、抉择、实施等活动 的谋划。 4.企业视觉识别系统（VIS）： 包括（1）企业的物质设备形象如厂房、办公楼、仓库、设备、企业标志、建筑物式样、 外部装修、色彩搭配、环境绿化与美化、内部装饰格调等。（2）企业员工形象、产品质量 形象及品牌包装形象等。表现为静态识别符号，是具体化、视觉化的传达形式。 5.策划： 是为了解决现存的问题，为实现特定的目标，提出新颖的思路对策，并制定出具体可 行的方案，达到预定效果的一种综合性创新活动。 6.顾客服务满意： 是指企业为使顾客感到满意并最终成为忠诚顾客而向他们提供与本企业产品销售、使 用、保养、外置有关的一切劳务活动。 7.企业竞争战略策划： 是指企业在市场竞争中为保持其实力和发展其地位而进行的、基于长期考虑和具有长 远意义的总体性营销谋略。 8.广告策划 所谓广告策划就是根据整体营销策略，在广告调查基础上围绕整体目标的实现，制订 系统的广告策略、创意表现与实施方案的过程。 填空题 1、市场细分的客观基础是消费者需求的差异性；消费者需求的相似性是市场细分 的理论基础。民族化原则策划的基本原则有：战略性原则、、个性化原则、系统化原则、2、CIS创新性原则和可操作性原则。。、运筹学方法、创意方法和谋略方法3、营销策划的方法主要有：点子方法 。和4、市场调研策划是市场营销策划的起点基础 转化为企业的盈利机会5、营销战略的核心就是把消费者的需求 操作）2；（）代表性原则；（3全面性原则（6、顾客满意度的实施原则：1） ；（）效用性原则。性原则47创意和可操作性三个要素。、营销策划包含主题目标、产品开发战略8、密集性增长策略主要有市场渗透战略。、市场开发战略和和生存导向目标。竞争导向、需求导向、企业定价目标主要有：利润导向、9

市场营销第一章至第三章测试题.doc

第一章至第三章测试题 一、单选题 1．市场是商品( )的综合 A物品交易 B商品交换 C物品交换 D商品交易 2．市场营销是由英文中哪个词翻译而来的（ B ） A Market B Marketing C Marked D Marking 3．关于市场营销的范围说法正确的是（） A只局限流通领域 B只局限于生产领域 C只局限于消费领域 D不仅包括流通领域还包括生产领域和消费领域 4．人们靠（）来满足自己的各种需要和欲望。 A 消费者 B 生产者 C 产品 D 市场 5．既有能力购买，又愿意购买某个产品的能力在营销学中称之谓（） A欲望 B需要 C动机 D需求 6．交换能否真正发生，取决于（） A企业是否能取得利润 B消费者的需求是否得到满足 C双方能否找到交换的条件 D在交换中，买卖双方谁更主动、积极地寻求交换。 7．一次交易包括三个可以量度的实质内容，下列不是的（） A至少有两个有价值的事物 B买卖双方的存在 C买卖双方所同意的条件 D 只要一件有价值的事物 8.关于市场营销者的叙述正确的是（） A一定是买者 B一定是卖者 C一定是买卖双方 D既可以是卖者也可以是买者还可以是买卖双方 9．在产品供不应求，购买者没有什么选择余地的情况下，企业选择的经营观念（） A推销观念 B生产观念 C生态营销观念 D市场营销观念 10．“请你买我厂的产品”和“你需要什么？让我们来为你生产”这两句对顾客说的话反映了经营者的（）观念 A产品观念与市场营销观念 B生产观念与推销观念 C社会营销观念与推销观念 D推销观念与市场营销观念 11．在1930年左右，皮尔斯堡面粉公司，把原有的“本公司旨在制造面粉”的口号改为“本公司旨在推销面粉”这时已属于什么观念（） A产品观念 B市场营销观念 C推销观念 D生产观念 12．被说成患上“市场营销近视症”的观念是（） A生产观念 B产品观念 C推销观念 D市场营销观念 13．企业只有明确目标顾客的需求，才能比竞争者更有效地提供产品和服务，满足 顾客需求实现企业目标。持这种观念的就是（）A推销观念 B市场营销观念 C社会营销观念 D产品观念 14．把消费者的利益、企业利益和社会利益协调起来，做到统筹兼顾这种观念称（） A推销观念 B社会营销观念 C产品观念 D市场营销观念 15．下列观念不属于现代市场营销观念体系的是（） A关系营销 B绿色营销 C整体营销 D产品营销 16．“大市场营销观念”是营销学家（ B ）提出的。 A赫杰特齐 B科特勒 C温德尔?史密斯 D罗吉斯 17．企业要想成功进入某一特定市场，仅仅凭产品物美价廉是不够的，必须在策略上协调， 使用经济、心理、政治和公共关系等手段，以取得各个方面的合作和支持，这一营销观念属于（） A整体营销 B大市场营销 C绿色营销 D关系营销 18．所谓的市场机会,就是指( )的市场需求 A潜在 B现实 C 没有满足 D未发现 19．设计( )是在激烈竞争环境下,实现企业发展的重要手段,是企业营销工作的重要内容 A营销目标 B营销策略 C 营销战略 D营销组合 20．下列是市场营销过程的主要步骤：①、选择目标市场②、设计营销战略 ③、发现分析市场机会④、制定营销组合策略⑤、实施营销组合策略，正确的排序是：（）A①②③④⑤ B③②①④⑤ C③①②④⑤ D⑤④③②① 21．环境中，直接影响企业营销活动的各种因素是（）。 A 市场营销环境 B 宏观环境 C直观环境 D 微观环境 22．下列不属于宏观环境的是（）。 A 人口 B 科技 C 公众利益组织 D 供应商 23．某市的甲乙两个汽水厂生产的汽水都比较受欢迎，但是乙厂为了提高本厂的销量，故意悄悄购进甲厂的汽水，并将其搞变质，再偷偷地投放市场，使消费者误认为是甲厂地汽水质量不行，败坏了甲厂的声誉，给甲厂造成了较大的损失，构成了侵权事实。这违反了（）。 A 消费者权益保护法 B 环境保护法 C 反不正当竞争法 D 商标法 24．市场营销环境中，（）是企业开展营销活动的基础 A政治法律环境 B经济环境 C社会文化环境 D人口环境 25．按照联合国划分标准，恩格尔系数40%—50%，说明（） A温饱 B小康 C富裕 D饥寒 26．企业宏观环境中的人口因素不包括：（） A人口总量 B人口增长率 C人口结构 D价值观念 27．日本尼西奇公司根据调查，预测未来几年新生婴儿数量大增，决定集中力量生 产婴儿纸尿裤以满足需求。这主要考虑了宏观环境中的（ C ） A政治法律环境 B经济环境 C人口因素 D社会文化环境

市场营销习题及答案

第一章市场营销概论 一、单项选择题(在下列每小题中，选择一个最适合的答案。) 1．市场营销学作为一门独立的经营管理学科诞生于20世纪初的（ C ）。 A. 欧洲 B. 日本 C. 美国 D. 中国 2．市场营销管理的实质是（B）。 A．刺激需求B．需求管理 C．生产管理D．销售管理 3．市场营销的核心是（B ）。 A．生产B．分配 C．交换D．促销 4．从营销学的角度而言，企业市场营销的最终目标是（ A ）。 A．满足消费者的需求和欲望B．获取利润 C．求得生存和发展D．把商品推销给消费者 5．与顾客建立长期合作关系是（A ）的核心内容。 A．关系营销B．绿色营销 C．公共关系D．相互市场营销 6．对于负需求市场，营销管理的任务是（B）。 A．刺激市场营销B．改变市场营销 C．反市场营销D．维持市场营销 7．如果有相当一部分消费者对某种产品或服务有强烈的需求，而现有产品或服务又无法使之满足，通常将这种需求状态称为（ A ）。 A．潜伏需求B．无需求 C．不规则需求D．负需求 8．从市场营销的角度看，市场就是（B ）。 A．买卖的场所B．商品交换关系的总和 C．交换过程本身D．具有购买欲望和支付能力的消费者9．通常将消费者未能得到满足的感受状态称为（ B ）。 A．欲望B．需要 C．需求D．愿望 10．1960年，美国营销学者（ C ）将诸多市场营销因素概括为产品、定价、分销和促销四类。 A．菲利普·科特勒B．西奥多·莱维特 C．杰罗姆·麦卡锡D．尼尔·博登 11．对市场营销学影响最大的学科是( A)。 A．经济学B．社会学 C．历史学D．心理学 12. 由于家庭影院、在线电影等的普及，使得消费者对去电影院看电影的需求下降，那么电影院的主要营销任务是( B )。 A．改变市场营销B．重振市场营销 C．降低市场营销D．刺激市场营销 13. 科特勒认为除了市场营销组合的4P之外，还应再加上2个P，即( A )。

2017年市场营销测试题库

市场营销学课程位考试题（参考答案见题后） 一．不定项选择题（共100题） 1、以下属于新产品开发策略的有（BCD ）。 A、使用统一品牌策略 B、仿制策略 C、配角策略 D、扩散策略 2、以下哪些属于消费者市场的特点（AC）。 A、产品需求弹性大 B、产品需求弹性小 C、受促销的影响较大 D、注重人员销售 3、以下哪些属于组织机构市场的特点（BD）。 A、产品需求弹性大 B、产品需求弹性小 C、受促销的影响较大 D、注重人员销售 4、以下哪些属于组织机构市场的特点（BD）。 A、产品需求弹性大 B、产品需求弹性小 C、市场范围广泛 D、实行专业购买 5、市场营销和推销的区别在于（ABC ） A、目的不同 B、方法不同 C、过程不同 D、结果不同 6、以下情形中应该选择短渠道的有（CD）。 A、体积小的商品 B、价格低的商品 C、鲜活商品 D、投入期的产品 7、以下哪些属于消费者市场的特点（BD）。 A、产品需求弹性小 B、需求复杂 C、衍生需求，需求波动大 D、产品需求弹性较大 8、市场营销微观环境包括（AC）。 A、实体分配机构 B、消费者的储蓄与信贷 C、竞争者 D、社会文化环境 9、市场营销宏观环境包括（AC）。 A、人口的受教育程度 B、消费者 C、消费者的收入水平 D、金融中介机构 10、市场营销环境的特点有哪些（ACD）。 A、动态性 B、可控性 C、复杂性 D、差异性 11、以下属于市场营销环境中的营销中介的有（BCD ）。 A、供应商 B、中间商 C、物流企业 D、保险公司 12、针对中间商的营业推广方法有（ACD ）。 A、销售竞赛 B、发放优惠券 C、数量折扣 D、交易会和博览会 13、市场营销的微观环境有哪些（ABCD）。 A、潜在顾客 B、现实顾客 C、新闻界 D、当地政府 14、消费者市场的需求特点有（AB）。 A、伸缩性 B、地域性 C、派生性 D、不可伸缩性 15、消费者购买的个人心理动机有（BC ）。 A、安全动机 B、情绪动机 C、理智动机 D、求美动机 16、影响消费者市场需求的基本因素有哪些（ABCD）。 A、收入因素 B、人口性别结构 C、消费结构因素 D、消费观念 17、消费者市场的需求特点有（AB）。 A、伸缩性 B、季节性 C、互惠性 D、不可伸缩性

市场营销学练习题

《市场营销学》练习题 第一章练习题 一、名词解释 市场营销需要产品观念市场营销观念顾客让渡价值 二、单项选择题 1、市场营销运行的基本要求是：一切经济活动都要围绕（ d ）而进行。 A.企业 B.市场营销 C.等价交换 D.市场 2、下列有关交换的说法哪个是正确的？（ d ） A、人们要想获得所需要的产品，必须通过交换 B、交换是一个结果而不是一个过程 C、交换也就是交易的另一种说法 D、交换是人们获得自己所需要的某种产品的一种方式 3、市场营销组合的4Ps是指（） A、价格、权力、地点、促销 B、价格、广告、地点、产品 C、价格、公关、地点、产品 D、价格、产品、地点、促销 4、在买方市场条件下，一般容易产生（） A、推销观念 B、生产观念 C、市场营销观念 D、社会市场营销观念 E、产品观念 5、现代市场营销的构架形成于（） A、20世纪初 B、20世纪20年代 C、二次大战后 D、20世纪60年代 6、下列关于关系市场营销的论述不正确的是（）： A、关系市场营销就是通过不正当途径搞市场营销 B、关系市场营销是交易市场营销的一种方式 C、关系市场营销没有交易市场营销公平 D、关系市场营销认为保持老顾客比吸引新顾客更重要 7、为了适应社会对于环境保护的要求，许多企业主动采取绿色包装以降低白色污染。这种做法反映了企业的： A、社会营销观念 B、销售观念 C、市场观念 D、生产观念 8、许多冰箱生产厂家近年来高举“环保”、“健康”旗帜，纷纷推出无氟冰箱。它们所奉行的市场营销管理哲学是：( ) A.推销观念 B.生产观念 C.市场营销观念 D.社会市场营销观念 9、下列哪种说法是正确的？（） A、市场营销者可以通过市场营销活动创造需求 B、需要就是对某种产品的需求 C、市场营销者可以通过营销活动影响人们的欲望，进而影响人们的需求。 D、有了欲望，需求自然产生 三、多项选择题 1、根据购买者及购买目的不同，市场可划分为（） A、消费者市场 B、生产者市场 C、中间商市场 D、政府市场 E、国际市场 2、市场包括以下几个要素（） A、销售者 B、购买者 C、购买力 D、市场营销机构 E、购买欲望

《市场营销学》课后习题及答案

《市场营销学》课后习题及答案 第1章 ●知识题 一、判断题 1. ×市场营销学是一门研究个人和集体通过创造，提供出售，并同别人自由交换产品和价值，以获得其所需所欲之物的一种社会和管理过程的科学。 2. ×企业市场营销是一种有机的整体性活动过程，并不等同于销售或推销。推销是企业市场营销活动的一个组成部分，但不是最重要的部分；推销是企业营销人员的职能之一，但不是最重要的职能。 3. √ 二、简答题 1. 什么是市场营销？ 答：市场营销是个人和集体通过创造，提供出售，并同别人自由交换产品和价值，以获得其所需所欲之物的一种社会和管理过程。 2. 市场营销有哪些功能？ 答：市场营销功能有：交换功能、物流功能、便利功能、示向功能。 3. 为什么市场营销不能与推销混为一谈？ 答：推销观念指导下，企业必须想方设法把自己的产品推销出去，坚持“以产促销”的观念，即“企业销售什么，消费者就买什么”，企业尽可能地采取各种手段把产品推向消费者，从而获得尽可能多的利润。市场营销观念指导下，这就要求企业的经营观念从过去的“以产促销”转变为“以销定产”，消费者需要什么产品，企业就尽量生产什么产品。企业考虑问题的逻辑顺序不是从既有的生产出发，以现有的产品去吸引或寻找客户，而是从市场上的消费需求出发，按照消费者的需求去组织生产和销售，以期满足客户的需要。 4. 市场营销观念经历了哪些阶段？ 答：市场营销观念经历了四个阶段：生产观念、产品观念、推销观念、市场营销观念、社会营销观念。 5. 市场营销观念的核心是什么？它与传统经营观念的主要区别是什么？ 答：市场营销观念的核心是以顾客需求为中心，企业通过生产、流通和售后服务满足市场需求，实现企业的经济目标。它与传统经营观念的主要区别:企业考虑问题的逻辑顺序不是从既有的生产出发，以现有的产品去吸引或寻找客户，而是从市场上的消费需求出发，按照消费者的需求去组织生产和销售，以期满足客户的需要。企业的主要目标不是单纯追求销售量的短期增加，而是着眼于长久占领市场阵地。奉行市场营销观念的企业十分重视市场研究，力求在消费需求的动态变化中不断发现那些尚未得到满足的消费需求，并通过产品开发、价格、渠道、促销等策略的制定去满足这种需求。 6. 早期的可口可乐在世界各地都销售一种口味、一种包装、一种牌号的产品，这是什么营销观念？为什么？ 答：这是生产观念。因为：在当时社会生产力比较低的情况下，企业生产的产品品种单一，产品供

市场营销 练习题

市场营销学概论练习题 一、选择题 1 （）是指导企业经营活动的最古老的观之一。 A.产品观念 B.生产观念 C.市场营销观念 D.推销观念 2 企业营销观念演变的根本原因是（）。 A.商品供求变化 B.产品成本提高 C.竞争的加剧 D.社会两个文明水平的提高 3 市场营销学是在（）才被重新引进我国。 A.20世纪初至20年代 B.40至50年代 C.70至80年代 D.90年代后 4 在推销观念指导下，企业的经营重点是（）。 A.产品 B.生产 C.顾客需要 D.社会利益 5 主要以促销为手段的企业采取的是（）。 A.生产观念 B.推销观念 C.市场营销观念 D.社会营销观念 6 指出下列哪种观念最容易产生市场营销近视症（）。 A.产品观念 B.推销观念 C.市场营销观念 D.社会市场营销观念 7 企业经营者在制定营销政策时，应统筹兼顾企业利润、顾客需要和社会可持续发展等三个方面的利益。这种市场营销管理哲学属于（）。 A.产品观念 B.推销观念 C.市场营销观念 D.社会市场营销观念 8 在现有市场上，改进产品包装成份，以满足市场需要，扩大销售，这是（）。 A.产品观念 B.推销观念 C.市场营销观念 D.社会市场营销观念 9 对整个市场营销系统中的各特定机构的性质和功能进行研究的研究方法称为（）。 A.产品研究法 B.机构研究法 C.职能研究法 D.管理研究法 二、名词解释 1 市场营销 2 市场营销近视症 3 顾客让渡价值 4 效用 三、问答题 1 市场营销的主要研究对象是什么？有哪些研究方法？ 2 试述市场营销观念的演变与差别。 3 如何提高顾客让渡价值？ 4 如何区分需要、欲望、需求？ 市场营销环境分析练习题 一、选择题 1 能满足购买者某种愿望的同种产品的各种品牌是（）。 A. 愿望竞争者 B.一般竞争者 C. 产品形式竞争者 D. 品牌竞争者 2 代理中间商是属于市场营销环境的（）因素。 A. 内部环境 B.竞争者 C. 市场营销渠道企业 D. 公众环境 3 下列属于市场营销微观环境的是（）。 A. 辅助商 B. 政府公众 C. 人口环境 D. 消费者收入 4 市场营销环境中的（）被称为一种创造性的毁灭力量。 A. 新技术 B. 自然资源 C. 社会文化 D. 政治法律

市场营销策划习题与答案

《市场营销策划》习题与答案 本课程是市场营销、电子商务、工商管理等专业的一门专业主干课程，也是其 他经济管理类专业不可或缺的一门重要专业课。市场营销策划是现代企业市场 营销的重要内容、关键环节和主要手段，是符合高职高专市场营销专业人才培 养目标的一门更加实用性的课程。课程的教学目的是使学生了解和掌握市场营 销策划的基本理论、基本方法和基本程序，培养学生应用市场营销原理解决企 业营销实际问题的基本能力，为学生毕业后能够较好地适应市场营销管理工作 的需要打下基础。 习题 第一章营销策划的一般原理 一.单项选择题 1.营销策划的（）是指策划的构想要有实现的可能。 A.创意 B.目标 C.可操作性 D.方向 2.（）是营销策划的核心内容，也是营销策划的重要特征之一。 A.创意 B.目标 C.可操作性 D.方向 3.（）是企业在市场竞争中为保持其实力和发展其地位而进行的，基于长期考虑和具有长远意义的总体性营销谋划。 A.市场定位策划 B.营销竞争战略策划 C.顾客满意策划 D.公共关系营销策划 4.（）是在市场细分的基础上确定目标市场，并通过各种途径、运用各种手段，为企业的产品及形象确定一个有利的竞争位置，并且制定一套详细的方案及措施。 A.市场定位策划 B.营销竞争战略策划 C.顾客满意策划 D.公共关系营销策划 5.（）是指企业从产品开发、上市、销售至报废的全过程的活动及方案。 A.市场定位策划 B.营销竞争战略策划 C.顾客满意策划 D.产品策划 二.判断题 1.点子常常是创意的产物，是策划必不可少的内容。()

2.策划的构想要有实现的可能，要做到这一点，必须将创意与企业现有的人力、财力、物力合理结合，并最终落到实处而且不产生副作用。() 3.一个好的创意有时虽然无法实现，但它也是策划的一种。() 4.长期的、广阔的、综合的、连续的策划称为战术策划。（） 三.填空题 1.策划的三个要素是指、目标（方向）和 2.从亚细亚商场成功开业的案例我们可以看出，+地利++好的策划==成功。 四.简答题 1.简述策划与计划的区别 2.简述常见的八大类型的企业策划 第二章 ?单项选择题 1.注重研究全局的指导规律，局部服从全局，以全局带动局部，这体现了营销策划的（）原则。 A.利益主导 B.整体规划 C.客观现实 D.讲求实效 2.从宏观上说，（）原则要求顺应社会潮流，合乎民意，把握社会心理的倾向性，不可逆其道而行。 A.利益主导 B.整体规划 C.客观现实 D.讲求实效 3.（）原则要求在策划过程中及时准确地掌握标的、对象及环境变化的信息，以发展的调研预测为依据，调整策划目标并修订策划方案。 A.权变 B.讲求实效 C.群体意识 D.创新 二.判断题 1.营销策划的时机与效果具有紧密联系，失去时机必然会严重影响效果，甚至完全没有效果。() 2.权变原则要求在策划过程中及时准确地掌握标的、对象及环境变化的信息，及时调整策划目标并修订策划方案。() 3.在撰写营销策划书时，各部分的内容可根据具体情况省略不写。（）

市场营销第一章测试题

2016级3、4班《市场营销》第一次月考试题 一、单项选择题（每题2分，共20分） 1、推销观念产生于（）。 班级：姓名：成绩： A、买方市场 B、卖方市场 C、买方市场向卖方市场过渡 D、卖方市场向买方市场过渡 2、买方市场是指（）的市场态势。 A、供不应求 B、供大于求 C、供求平衡 D、产品不足 3、把消费者利益、社会利益和企业利益结合起来的营销观念是（）。 A、推销观念 B、市场营销观念 C、绿色营销观念 D、社会营销观念 4、市场=人口+（）+购买欲望 A、购买力 B、购买时间 C、购买倾向 D、购买方式 5、“酒香不怕巷子深”是一种（）观念 A、生产 B、产品 C、推销 D、市场营销 6、顾客导向是现代市场营销的基本观念，它要求营销活动要以（）为中心。 A、政府机关 B、消费者 C、生产企业 D、创新产品 7、交换能否真正发生，取决于（）。 A、企业（卖者）是否能取得利润 B、消费者（买者）的需求是否得到满足 C、双方能否找到交换条件 D、在交换中，买卖双方谁更主动、积极地寻求交换 8、市场营销观念产生和流行的客观条件是（）

A、产品供不应求 B、产品供过于求 C、环境污染严重 D、产品质量高9、1984年，科特勒提出了市场营销的新概念，即（） A、大市场营销 B、直接市场营销 C、关系市场营销 D、全球市场营销 10、哪种观念下容易出现“市场营销近视”？（） A、生产观念 B、推销观念 C、产品观念 D、社会市场营销观念 二、多项选择题（每题3分，共18分） 1、社会市场营销观念比市场营销观念更强调（）三者利益的协调。 A、宏观市场 B、企业利润 C、消费者需要的满足 D、生态环境 E、社会整体 2、一次交易应包括三个可以量度的实质内容（）。 A、至少有两个有价值的事物 B、买卖双方的存在 C、买卖双方所同意的条件 D、买卖双方所持有的营销观念 3、下列哪些观念属于以顾客或消费者为中心的现代营销观念。（）A、生产观念B、推销观念C、市场营销观念D、顾客导向观念E、社会营销观念 4、产生于买方市场条件下的营销观念有（）。 A、生产观念 B、推销观念 C、市场营销观念 D、创新营销观念 E、社会营销观念 5、市场营销的核心概念主要有（）。 A、需求 B、交换 C、价格 D、产品 E、市场营销者 F、广告 6、构成一个有效的市场必须具备的条件是（） A、交易的场所 B、顾客 C、购买意愿 D、购买能力

(完整版)市场营销复习题及答案

《市场营销学》复习题 一、单选题： 1、市场营销的核心是（ B ） A、生产 B、交换 C、分配 D、促销 2、市场营销学作为一门独立的经济管理学科诞生于20世纪的（ A ） A、美国 B、日本 C、中国 D、欧洲 3、从市场理论的角度而言，企业市场营销的最终目的是（ A ） A、满足消费者的需求和欲望 B、求得生存和发展 C、推销商品 D、获取利润 4、以“顾客需要什么，我们就生产供应什么”作为其座右铭的企业是（ B ） A、生产导向型 B、市场营销导向型 C、推销导向型 D、社会营销导向型 5、具有较高增长率和较低相对市场占有率的经营单位是（ B ） A、明星类 B、问题类 C、奶牛类 D、狗类 6、具有较低增长率和较高相对市场占有率的经营单位是（ C ） A、明星类 B、问题类 C、奶牛类 D、狗类 7、企业的目标市场是企业服务的对象，也是营销活动的出发点和归宿，也就是（ B ）。 A、产品 B、顾客 C、利润 D、市场细分 8、马斯洛认为需要按其重要程度分，最低层次需要是( A ) A、生理需要 B、社会需要 C、尊敬需要 D、安全需要 9、对于减少失调感的购买行为,营销者要提供完善的_______,通过各种途径提供有利于本企业和产品的信息,使顾客确信自己购买决定的正确性. ( B ) A、售前服务 B、售后服务 C、售中服务 D、无偿服务 10、在已明确所要研究的内容与重点后，拟订调研计划，进行实地调查，收集第一手资料，如实的反映情况和问题，这是属于_________。 ( B ) A、探测性预测 B、描述性调研 C、因果关系调研 D 、定期性调研 11、同一细分市场的顾客需求具有_______. ( B ) A、绝对的共同性 B、较多的共同性 C、较少的共同性 D、较多的差异性 12、______差异的存在是市场细分的客观依据。( C ) A、产品 B、价格 C、需求偏好 D、细分 13、某工程机械公司专门向建筑业用户供应推土机、打桩机、起重机、水泥搅拌机等建筑工程中所需要的机械设备，这是_______策略。 ( B ) A、市场集中化 B、市场专业化 C、全面市场覆盖 D、产品专业化 14、依据目前的资源状况能否通过适当的营销组合去占领目标市场，即企业所选择的目标市场

市场营销学期末考试试题和答案

市场营销学期末考试试卷 班级姓名学号 一、名词解释（每小题5分，共20分） 1．市场营销 2．市场细分 3．消费者市场 4．生产者市场 二、单项选择题（每小题2分，共20分） 1．当新产品的试用率高，再购率低时，应该采取的对策是( ) A.迅速投放市场 B.改进产品 C.加强促销 D.尽早放弃 2．空调生产企业与电风扇生产厂家之间是( )关系。 A.形式竞争者 B.品牌竞争者 C.一般竞争者 D.愿望竞争者 3．某商店经营以下四类产品，其中( )类适宜采用声望定价。 A.日常生活用品 B.高档化妆品 C.小食品 D.文具用品 4．自古至今许多经营者奉行“酒好不怕巷子深”的经商之道，这种市场营销管理哲学属于（）。A．推销观念B．产品观念 C．生产观念D．市场营销观念 5．汽车厂收购或兼并轮胎厂是实现( )战略的表现。 A.前向一体化 B.后向一体化 C.横向一体化 D.横向多角化 6．独家经销一般不适合分销( )的产品。 A.购买者较少 B.技术较为复杂

C.要求便利 D.单价较高 7．生产纯净水的某企业最近向市场推出纯牛奶，这是通过( )寻找市场营销机会的方法。 A.产品开发 B.市场开发 C.市场渗透 D.多种经营 8．中国电信规定每日21：00—24：00拨打国内长途电话按半价收费。这种定价策略属于（）。A．成本加成策略B．差别定价策略 C．心理定价策略D．组合定价策略 9．人们购买制冷用的空调主要是为了在夏天获得凉爽空气。这属于空调产品整体概念中的（）。A．核心产品B．有形产品 C．附加产品D．直接产品 10．通过试用或试销产品，分析效果后再决定是否作大规模推销的方法称为( ) A.实验法 B.观察法 C.顾客意见法 D.询问法 三、简答题（每小题8分，共24分） 1．与消费者市场相比，生产者市场有什么特征？ 3．市场营销学的研究对象是什么？？ 3.微观环境和宏观环境各包括哪些？

第一章市场营销与市场营销策划习题.

第一章市场营销与市场营销策划 习题 一、简述题 1、什么是策划？ 2、什么是市场营销策划？ 3、市场营销策划的特征有哪些？ 4、市场营销策划的程序包括几个阶段？ 5、收集资料，描述中国有关领域如政治、军事或经济策划历史。 6、对西方策划历史进行评述。 二、案例分析 1、根据以下资料，做策划实例训练。 假定目前影响城市交通拥堵的主要原因有： 1)城市汽车的拥有量正在迅速膨涨。 2)道路的增长赶不上汽车的增长，汽车的增长速度大大快于道路的增长速度。 3)交通管理手段落后，道路使用率低下。 4)市民自觉遵守交通规则意识普遍较差，人为阻碍道路现象普遍存在。 2、根据以下资料，分析案例： “娃哈哈”的诞生基于这样的市场分析:在中国计划生育政策下，独生子女无疑是家长的掌上明珠，孩子的健康和饮食结构也是父母最关心的问题。同时，中国有约3亿儿

童，这是个有巨大潜力的市场。其次;以儿童市场为目标。"娃哈哈"集团与浙江医科大学的专家学者一起，运用中国传统的食疗理论，结合现代营养学合理营养的原则，共同研制开发了一种不含激素、营养成分齐全、味道可口的儿童营养液，并为它取了一个后来广为孩子们熟悉的名字"娃哈哈"。"娃哈哈"一上市即受到孩子和家长们的热烈欢迎，投产当年就获利183万元。"娃哈哈"在激烈的市场竞争中独辟溪径，以儿童市场为突破口，为日后进一步发展奠定了坚实的基础。 案例思考题：类似于“娃哈哈”这样对市场机会的把握的产品还有哪些？ 3、根据以下资料，分析案例： 日本丰田汽车十多年前由于低估了中国小轿车市场的快速发展而错失了与中国最初的合作机会。在若干年意识到自己的失误之后，丰田汽车立即调整了它在中国扩张战略，以天津为中心，在全国接连建立了50多家零配件生产厂。经过十年时间的精心布局，2000年春天，丰田公司才公开向国家商务部申请在中国本土生产丰田花冠系列的国产车。除了核心部件外，丰田可以在中国本土生产任何款式的丰田轿车，而其价格可以降低至同类产品的60%以下。 案例思考题：收集国内小轿车行业的市场状况，对典型的企业营销战略策划作出分析。 3、根据以下浙江泰顺茶叶发展的背景资料，提供策划方案。 泰顺地处浙江南部，境内云雾弥漫，雨量充沛，气候温和，产茶条件得天独厚，素以“云雾茶驰名于世”。泰顺县产茶历史悠久，产茶环境优越，茶叶品质优异，以“三杯香”为代表的泰顺茶叶，在国内外市场泰顺县产茶历史悠久，产茶环境优越，茶叶品质优异，以“三杯香”为代表的泰顺茶叶，在国内外市场有良好声誉。全县茶园面积达到了5.5万多亩，年产量1600多吨，

市场营销第一章-至第三章测试题

第一章至第三章测试题 一、单选题 1.市场是商品（）的综合 A 物品交易 B 商品交换 C 物品交换 D 商品交易 2 . 市场营销是由英文中哪个词翻译而来的 （B ） A Market B Marketing C Marked D Marking 3. 关于市场营销的范围说法正确的是（ ） A 只局限流通领域 B 只局限于生产领域 C 只局限于消费领域 D 不仅包括流通领域还包括生 产领域和消费领域 4. 人们靠（）来满足自己的各种需要和欲望。 A 消费者 B 生产者 C 产品 D 市场 5. 既有能力购买，又愿意购买某个产品的能力在营销学中称之谓（ ） A 欲望 B 需要 C 动机 D 需求 6. 交换能否真正发生，取决于（ ） A 企业是否能取得利润 B 消费者的需求是否得到满足 C 双方能否找到交换的条件 D 在交换中，买卖双方谁更主动、积极地寻求交换。 7. 一次交易包括三个可以量度的实质内容，下列不是的 （） A 至少有两个有价值的事物 B 买卖双方的存在 C 买卖双方所同意的条件 D 只要 一件有价值的事物 8?关于市场营销者的叙述正确的是（ ） A 一定是买者 B 一定是卖者 C 一定是买卖双方 D 既可以是卖者也可以是买者还可以是买卖双方 9.在产品供不应求，购买者没有什么选择余地的情况下，企业选择的经营观念（ ） A 推销观念 B 生产观念 C 生态营销观念 D 市场营销观念 10?“请你买我厂的产品”和“你需要什么？让我们来为你生产”这两句对顾客说的话反映了经 营者的（ ）观念 A 产品观念与市场营销观念 B 生产观念与推销观念 C 社会营销观念与推销观念 D 推销 观念与市场营销观念 11. 在1930年左右，皮尔斯堡面粉公司，把原有的“本公司旨在制造面粉”的口号改为“本 公司旨在推销面粉”这时已属于什么观念（ ） A 产品观念 B 市场营销观念 C 推销观念 12. 被说成患上“市场营销近视症”的观念是（ A 生产观念 B 产品观念 C 推销观念 13. 企业只有明确目标顾客的需求，才能比竞争者更有效地提供产品和服务，满足 顾客需求实现企业目标。持这种观念的就是（ ） D 生产观念 ） D 市场营销观念

市场营销习题与答案(一)

市场营销哲学 1．“如果你能比你的邻居制造出更好的捕鼠器，人们就会踏破你的门槛”，这句话反映的营销观念是（ B ） A．生产观念； B．产品观念； C．推销观念； D．市场营销观念； 2．奉行生产观念在下列哪些情况下也有可能成功（ B ） A．买方市场； B．卖方市场； C．生产成本太高； D．产品为非渴求品； 3．下列表述中，反映推销观念的是（ C ） A．我能生产什么，就卖什么； B．我生产什么，就买什么； C．我卖什么，就设法让人买什么； D．顾客需要什么，我就生产什么； 4．必然导致营销近视症的营销观念是（ B ） A．生产观念； B．产品观念； C．推销观念； D．市场营销观念； 5．推销观念的出发点是（C） A．产品产量； B．产品质量； C．产品销售； D．顾客需求； 6．下列有关市场营销观念说法中，错误的是（D） A．营销重点是顾客需求； B．重视的是长期利益； C．采用整合的营销手段； D．营销程序是从生产者到消费者； 7．大市场营销观念较市场营销观念更强调的营销组合要素是（BD ）A．产品； B．权力； C．定价； D．公共关系； E．促销； 8．顾客总价值包括（ABDE ） A．产品价值； B．服务价值； C．品牌价值； D．形象价值； E．人员价值；

9．围绕顾客满意，下列说法正确的是（ABD ） A．如果对产品使用后的感知效果与期望一致时，顾客就会满意； B．提高顾客满意可以通过增加顾客让渡价值达成； C．顾客满意了就会成为忠诚顾客； D．夸大产品宣传会导致顾客不满意； 10．认为市场需求可以被引导并加以改变的营销观念是（C）A．生产观念； B．推销观念； C．大市场营销观念； D．市场营销观念； 11．社会市场营销观念的出发点是（D） A．增加产量； B．提高产品质量； C．顾客需求； D．消费者和社会长远利益； 12．下列说法正确的是（D） A．市场营销就是推销； B．生态营销就是关注生态环境而开展的营销活动； C．绿色营销的主旨就是环保； D．顾客需求是现代市场营销观念的核心； 13．菲利浦·科特勒指出公司几年间营销观念经历的导向依次是（C） 产品导向①顾客导向②市场导向③竞争导向④ A．①②③④ B．①③②④ C．①④③② D．①②④③ 14．关系营销中对关系对象的正确理解是（ D ） A．企业与顾客的关系； B．企业与供应商的关系； C．企业与政府的关系； D．企业与所有利益攸关者的关系； 15.（ A ）是利用了利用了消费者的“求新” 、“猎奇”心理。 A.取脂定价策略 B.尾数定价 C.整数定价 D. 声望定价 16、据有关权威部门调查统计分析，家电行业中某类家用加湿取暖器在近六年的市场年销售量依次为 1，000 万、 2，000 万、3，500 万、5，500 万、 5，800万、 5，850 万台。由此可以推断该类家用加湿取暖器产品正处于其产品生命周 期的： (B) A.投入期 B. 成熟期 C.成长期 D.衰退期 2、下属于市场营销微观环境要素的是（ABCDE ） A、企业本身 B、市场营销渠道机构 C、企业面对的市场

市场营销练习题(带答案)

市场营销练习题 一、填空题 1.市场营销是个人和集体通过创造，提供出售，并同别人交换产品和价值，以获得满 足需要和欲望之物一种社会和管理过程。 2.从营销观点出发，一个产品的价值是由能够满足顾客需要的内质决定的。 3.需求是指人们有能力购买并愿意购买某个（种）具体产品的愿望，也就是说，需求=欲 望＋购买力。 4.市场是指具有购买某种产品的愿望，并具有或可能具有购买能力的潜在顾客。 5.在交换活动中，__更积极主动想实现交换__的一方称为营销者。 6.营销管理是指对一个组织的营销活动所实行的分析、计划、执行和控制的全部管理活 动。 7.产品观念导致企业经理人员将眼光盯住自己的产品而不是_顾客需求变化_，这就必然 导致“营销近视症”。 8.推销观念强调采用大力推销和促销的方式来组织企业的市场活动，其最大的不足是__ 没有将企业经营活动的起点放在顾客需求上__，因此说此种观念是“销售能生产的产品”。 9.市场营销组合（4Ps）中的产品，包括质量、式样、__品牌__、包装等等分变量。 10.市场需求潜量是指__在特定的营销环境__，随着行业营销活动的强化及不懈努力，该 行业中特定产品可达到的最大市场需求量。 11.市场营销环境是指能对企业同__目标顾客_进行成功交易产生影响的所有行动者及其 力量。 12.市场营销环境是指能对企业同目标顾客进行成功交易产生影响的所有_行动者_及其力 量。 13.在营销环境出现的对企业营销活动具有吸引力的领域，企业在此领域中将拥有竞争优 势和可能取得更多营销成果，就是__营销机会__。 14.所谓环境威胁，是指在营销环境出现的对企业发展的_不利趋势_及由此形成的_挑战_。 15.产业市场的需求是为了生产其他产品或劳务而对一种特定产品／服务产生的需求，因 而此类需求是_中间_需求。 16.宏观营销环境中的“趋势”是指的一种具有某些势头和__持久性__事件的方向或顺序。 17.营销中介机构是指协助企业__推广_、销售和分配产品给最终顾客的那些企业或组织。 18.一个市场特定时期消费者的购买力可表示为：购买力＝收入－_储蓄_＋信贷。 19.消费者的需求具有层次行，因此可划分为__生存__需求、享受需求和__发展__需求。 20.能对一个消费者购买行为和购买态度产生影响的其他人，称为该消费者的_参考_群体。 21.如果一位消费者因购买到的产品质量不好对企业进行投诉，按照赫茨伯格的“‘双因素’ 论”解释，是属于__保健__类因素没有得到满足的行为结果。 22.“寻求品种的购买行为”就是指消费者购买特定产品时，面对的市场情况为：“品牌差

营销策划复习题(学生)

（营销）一单选 1.在波士顿矩阵集团模型中，市场增长率高而相对市场占有率低的企业战略业务单位被归入( B.问题类) 2.市场营销人员用以获得日常有关企业外部营销环境发展趋势的恰当信息的一整套程序和来源属于市场营销信息系统中的( A营销情报系统) 3.美国的福特汽车公司在一段时间内曾奉行只生产“T”形车这样一种策略，通常我们可以把这种策略归为企业目标市场策略中的( A无差异市场策略) 4.某调研公司通过对A产品市场的调研得出：A产品的市场需求量虽然还在增长，但是销售量的增长速度已经开始减慢，很多同类产品已进入市场，竞争十分激烈。则我们一般可以认为A产品已经进入其生命周期中的( C.成熟期) 5.某行业拥有多家参与企业，其中一些企业由于在产品上的差异或相对优势而获得了对某些市场的垄断权，则该行业的竞争结构属于( B 垄断竞争) 6.A企业在制定某产品价格折扣策略时规定：批发商获10％的折扣，零售商获5％的折扣。则A企业的此价格折扣策略通常可以被认为属于( C 职能折扣) 7.一般而言，下列哪种商品更适合进行密集性分销?( D办公文具) 8.社会阶层属于影响消费者行为的( A文化因素) 9.公司股东通常可以被认为属于企业公众中的( A 生存性公众) 10.把公司客户分为主力客户、一般客户和零散客户，这种分类依据的标准是( B 交易数量和市场地位) 11.当企业把一条产品线的各种产品向多样化的市场销售，而客户可以按照不同的购买行为或产品偏好分为不同的用户类别时，设立下列哪种营销组织形式比较理想?( D市场型组织) 12.公司为顾客准备的服务、定价、分销和促销等常规工作属于服务营销中的( A 外部营销) 13.生活方式属于影响消费者购买行为主要因素中的( D.个人因素) 14.相对而言，下列哪种媒体广告有明确的宣传对象，且善于表达产品的质量，还可以长期保存，但一般周期长，实效性差，制作的成本比较高?( C.杂志广告) 15.希尔顿集团通过与对象国法人签订合同，并以此负责对方的全部或者部分宾馆管理服务，从而进入对象国市场。这种国际市场进入方式通常可以被认为是( C.管理合同) 16.通常在产品生命周期的哪个阶段会采用改进市场策略?( C.成熟期) 17.相比较而言，领导者在下列哪种市场营销执行基本模式中拥有更大的权力?(A.指令型模式) 18.甲公司产品数目众多、零星分散而且比较复杂，则该公司宜采用的销售人员组织结构是( B.产品型) 19.影响企业产品价格的基本因素是( A.产品成本) 20.依据品牌竞争力层次表述，当某品牌的竞争力状态处于较强位置时，其相应的品牌市场表现为( C.品牌接受) 21．市场营销学产生于（A．十九世纪末二十世纪初） 22．市场细分的实质是（A．细分消费者的需求） 23．市场细分最常用的标准是（A．地理环境） 24．大米、食盐和粮食适合采取的营销策略是（B．无差异性市场营销策略） 25．按马斯洛的需要层次论，最低层次的需要是（A．生理需要） 26．以下商品属于“同质”产品的是（A．牛奶） 27．某食品加工厂自己投资建立了原材料生产基地，这种业务增长方式属于（B．后向一体化）

市场营销第一章 至第三章测试题

第一章至第三章测试题 A推销观念 B市场营销观念 C社会营销观念 D产品观念一、单选题 14．把消费者的利益、企业利益和社会利益协调起来，做到统筹兼顾这种观念称（） A推1．市场是商品( )的综合销观念 B社会营销观念 C产品观念D市场营销观念 A物品交易 B商品交换 C物品交换 D商品交易 15．下列观念不属于现代市场营销观念体系的是（）2．市场营销是由英文中哪个词翻译而来的 A关系营销 B绿色营销 C整体营销 D产品营销（ B ） A Market B Marketing C Marked D Marking 16．“大市场营销观念”是营销学家（ B ）提出的。 3．关于市场营销的范围说法正确的是（） A赫杰特齐 B科特勒 C温德尔?史密斯 D罗吉斯 A只局限流通领域 B只局限于生产领域 C只局限于消费领域D不仅包括流通领域还包括生17．企业要想成功进入某一特定市场，仅仅凭产品物美价廉是不够的，必须在策略上协调，产领域和消费领域使用经济、心理、政治和公共关系等手段，以取得各个方面的合作和支持，这一营销观念属于4．人们靠（）来满足自己的各种需要和欲望。（） A 消费者 B 生产者C 产品 D 市场 A整体营销 B大市场营销 C绿色营销 D关系营销5．既有能力购买，又愿意购买某个产品的能力在营销学中称之谓（） 18．所谓的市场机会,就是指( )的市场需求 A欲望 B需要 C动机 D需求 A潜在 B现实C 没有满足 D未发现 6．交换能否真正发生，取决于（）

19．设计( )是在激烈竞争环境下,实现企业发展的重要手段,是 企业营销工作的重要内容 A企业是否能取得利润 B消费 者的需求是否得到满足A营销目标B营销策略 C 营销战略 D营销组合C双方能否找到交换的条件D在交换中，买卖双 方谁更主动、积极地寻求交换。20．下列是市场营销过程的主 要步骤：①、选择目标市场②、设计营销战略7．一次交易 包括三个可以量度的实质内容，下列不是的（）③、发现 分析市场机会④、制定营销组合策略⑤、实施营销组合策略， 正确的排序是：（） A至少有两个有价值的事物 B买卖双 方的存在C买卖双方所同意的条件 D 只要 A①②③④⑤ B③②①④⑤ C③①②④⑤ D⑤④③②① 一件有价值的事物 21．环境中，直接影响企 业营销活动的各种因素是（）。 8.关于市场营销者的叙述正确 的是（） A 市场营销环境 B 宏观环境 C直观环境 D 微观环境A一定是买者B一定是卖者C一定是买卖双方22．下列不属于宏观环境的是（）。D既可以是卖者也可以 是买者还可以是买卖双方 A 人口 B 科技 C 公众利益组织 D 供应商9．在产品供不应求，购买者没有什么选择余地的情况下，企业选择的经营观念（） 23．某市的甲乙两个汽水厂 生产的汽水都比较受欢迎，但是乙厂为了提高本厂的销量，故 意悄A推销观念 B生产观念 C生态营销观念 D市场营销观 念悄购进甲厂的汽水，并将其搞变质，再偷偷地投放市场，使