高级人力资源管理师考试重点 第五章 薪酬管理
薪酬主管必须会做两个事情，工作岗位分析和薪酬调查。
第五章薪酬管理
第一节企业薪酬的战略性管理
第一单元整体薪酬战略的制定与实施
第二单元薪酬外部竞争力：薪酬水平的控制
第三单元薪酬的内部公平性：薪酬制度的完善和创新
第二节各种激励模式的选择与设计
第一单元经营者年薪制的设计
第二单元股票期权的设计
第三单元期股制度的设计
第四单元员工持股制度的设计
第五单元特殊群体的薪酬设计
第三节企业福利制度的设计
第一节企业薪酬的战略性管理
第一单元整体薪酬战略的制定与实施
（一）薪酬的定义
广义：是指员工作为劳动关系中的一方，从企业所得到的各种回报，包括物质的和精神的，货币的和非货币的。包括直接的货币收益（薪酬中的主要部分）、间接的非货币收益、相关性收益（职业安全、个人地位、晋升机会、富于挑战性的工作）
一般意义：指劳动者付出自己的体力和脑力劳动后，从企业一方获得的货币收入以及各种具体的服务和福利之和。
广义的（除了钱以外，凡是可以促进你工作的因素都叫广义薪酬。还包括物质和精神的，货币的和非货币的）
狭义的（算在你身上的钱就是狭义的薪酬，还有福利，甚至是有些班车和中午免费的午餐多是狭义的）
★（二）薪酬的形式（单选）
1、基本工资：对岗不对人。（反映了员工工作岗位或技能的价值，忽视了员工之间的个体差异）
2、绩效工资：变化的工资。针对过去的业绩，针对自己
3、短期和长期激励工资：变化的工资。如期权，针对未来的，针对团体的整个业绩的提高。
4、员工福利保险和服务：它重要的作用是合理避税。
总薪酬除了上述四种基本形式外，非货币收益对员工工作态度、行为和绩效产生
同等重要的影响。具体包括：各种名义的赞扬、表彰和嘉奖、职业安全和工作条件的改善、创新性工作和学习的机会、成功地接受新的挑战，与才华出众的同事一起工作的自我满足感等。
5、货币收益：即直接以现金的形式支付的工资（基本工资，绩效工资，激励工资）
6、非货币收益：福利和服务，养老金，医疗保险，带薪休假
7、基本工资：企业支付给员工的基本现金薪酬。一般基于以下事实调整：A整个生活水平发生变化或通货膨B其他员工对同类工作的薪酬有所改变C员工的经验进一步丰富D 员工业绩，技能有所提高。
8、绩效工资：是企业根据员工过去工作行为和已取得的工作业绩，在基本工资之外增加支付的工资。其往往随员工的工作表现及业绩的变化而调整。
9、激励工资：和业绩直接挂钩，有一定弹性，是可变性薪酬（分为：短期和长期），衡量业绩的标准有利润增加、成本节约、质量提高、数量增长、投资增值等。
（三）制定薪酬战略的意义
1、意义：如何构建包括薪酬在内的整体性人力资源战略，有力地支持和帮助企业赢得并保持竞争的优势。
2、薪酬战略的中心任务：确立科学的薪酬管理体系，制定正确的薪酬政策，采取有效的薪酬策略，支持并帮助企业赢得并保持人力资源竞争的优势。
（四）薪酬战略与薪酬制度的关系
1、企业薪酬战略的基本前提：薪酬制度体系必须服从并服务于企业经营战略，并与企业发展总方向和总目标密切结合。
2、不同经营战略的薪酬制度：
（1）创新战略强调冒险，不再是过多地重视评价和衡量各种技能岗位，重点是激励；成本战略以效率为中心，以顾客为核心强调取悦顾客。
创新，提高产品复杂性，缩短产品的生产周期。从创新来看，研发人员就属于创新，固定工资与其浮动工资比例，研发人员是固定工资高，如果研发比例高，是通过激励工资进行奖励的。
（2）成本领先战略以效率为中心。注重降低成本，鼓励提高生产率。说明而明确地规定工作量。实现规模经营。廉价产品策略，与量化考核有关。所有以廉价著称的公司在成本控制方面都是非常厉害的。
（3）以顾客为中心。关注顾客：提高顾客消费需求与期望值。关注顾客的核心是让顾客高兴。关注顾客不是顾客越多越好，是让真正的目标顾客开心。它
的考核目标是：老顾客的回头率、顾客的满意度、老顾客介绍的新顾客量。（五）薪酬战略的目标（三大基本目标：效率、公平、合法）
1、效率目标：是企业制定整体性薪酬战略优先考虑的目标。
该目标可分解为：（1）劳动生产率提高的程度。（2）产品数量和质量、工作绩效、客户满意度。（3）劳动力（工人）成本的增长程度
2、公平目标：实现公平是薪酬制度的基础，也是企业制定整体性薪酬战略必须确定的目标。体现在三个方面：对外公平，对内公平，对员工公平。对外公平：体现在员工薪酬总水平上的公平性，应确保员工在一段较长时间内，获得等于或高于劳动力市场价格的薪酬水平。对内公平：指体现在员工基本薪资上的公平性。对员工公平：体现在员工绩效工资和激励工资的公平性。多劳多得，少劳少得，不劳不得。除了确保对外、对内、对员工公平性之外，还必须运用科学合理的方法技术，确保薪酬分配工作程序的公平性。
与外部相比的是对外公平，岗位和岗位比较是对内公平，人与人是员工公平。3、合法目标：合法作为企业薪酬战略决策的目标之一，包括遵守各种全国性和地方性的法律法规。保持合理合法性。
4、企业薪酬目标，还可以作为衡量薪酬制度成功与否的标准。
（六）薪酬战略的构成
1、包括四个方面的基本内容。
A内部一致性（主要是针对基本工资的）B 外部竞争力C 员工贡献率战略（和浮动薪酬有关）D薪酬体系管理
内部一致性：指在同一企业内部不同岗位之间或不同技能水平员工之间的比较，已各自对完成企业目标所作贡献大小为依据。是影响薪酬水平的决定性因素。
外部竞争力：指企业参照外部劳动力市场和竞争对手的薪酬水平给自己员工的薪酬水平做出正确定位的过程。视外部竞争情况而定的薪酬决策对薪酬目标具有双重性：一是确保薪酬能够吸引和留住员工，二是控制劳动力成本。外部竞争力直接影响着企业的效率和内部公平。
员工贡献率战略：指企业相对重视员工的业绩水平，将直接影响到员工的工作态度和工作行为，不但有利于三大薪酬目标定位，也从根本上保障了薪酬效率目标和公平目标的实现。薪酬体系管理：薪酬政策和策略是保持企业薪酬战略方向的正确性，促进薪酬战略目标实现的基本保障。
2、在确立薪酬战略的发展方向和目标时，需正确回答的基本问题：
（1）企业所确立的薪酬方向和目标，是否能够在未来的五年甚至更长的时期内，吸引并留住企业所需要的具有良好的职业品质、经验丰富、技艺娴熟的业务骨干和专门人才。
（2）企业的薪酬战略政策和策略，是否能最大限度地激发员工的积极性，是否
有利于提高个体和总体的劳动效率。
（3）企业的员工是否感受到了薪酬体系的公平性和合理合法性；他们对薪酬决策的形成过程是否有所了解；绩效较好、收益丰厚、市场占有率较高的如何向员工支付薪酬的；与同行比较，本企业的劳动成本是高了还是低了。
（七）基于战略的薪酬体系
（要有大概念，所有灵活的资源都比不灵活的资源重要）
1、基于战略的企业薪酬分配的根本目的：
（1）促进企业可持续发展。解决A现在与将来的矛盾B老员工新员工的矛盾C 个体与团体的矛盾。
（2）强化企业的核心价值观：核心价值观决定企业寿命，使企业战略抉择和是非判断的基点
（3）能够支持企业战略的实施：价值分配基础是价值创造，价值分配必须以价值评价为依据，
其基本评价点位：外部竞争性和内部公平性
工作岗位分析——内部公平
薪酬的市场调查——外部公平
（4）有利于培育和增强企业的核心能力
（5）有利于营造响应变革和实施变革的文化
2、薪酬体系设计应包括：战略（魂），制度和技术
（制度是战略与理念落实的载体，最终目标是实现企业战略目标，提升企业的外部竞争力、促进内部组织的均衡发展）和技术。
（八）薪酬战略设计的技术
薪酬内部一致性策略的推行往往从工作岗位分析开始。根据工作岗位的责任权限、劳动强度、工作条件和技能要求四个基本要素，经过科学的测定和评价，从而确立了企业各个岗位的相对价值和相互之间的层级关系。
外部竞争力是企业通过薪酬的市场调查并实施的。步骤：第一，界定同行相互竞争的劳动力市场及其调查范围。第二，进行薪酬的市场调查，弄清竞争对手是如何支付员工薪酬的，其变动的范围和浮动幅度如何。第三根据调查结果及企业自身财力和预算，对被调查岗位的薪酬水平作出正确的定位。第四，根据综合分析和评价，对某一类岗位的薪酬水平提出具有吸引力和竞争力的报价。
企业对员工贡献率的衡量和兑现。如绩效或工龄加薪、激励方案、股票期权等方面设计经验和技巧。
能力要求：
一、构建企业薪酬战略的步骤：
1、评价整体性薪酬战略的内涵。需要掌握以下信息： A企业文化与价值观B
企业外部环境C社会政治与经济形势D全球化竞争的压力E员工或工会组织的需要F企业总体战略对人力资源战略及薪酬的影响G现行人力资源管理制度体系及薪酬管理的现状
2、使薪酬战略与企业经营战略和环境相适应，薪酬决策与薪酬战略相适应
3、将企业整体薪酬的目标具体化，即提出薪酬的具体政策和策略，设计出
具体薪酬制度及实施步骤技术，技巧。
4、重新评估，在实践中调整。重新衡量薪酬战略与企业战略和环境之间的适
应性，在实施中发现问题和不足，保持企业薪酬制度体系的动态性和适应性。
二、影响薪酬战略的因素分析：
1、企业文化与价值观
2、社会政治环境和经济形势
3、来自竞争对手的压力
4、员工对薪酬制度的期望
5、工会组织的作用
6、薪酬在整个人力资源管理中的地位和作用
三、薪酬战略及竞争力的检测和判断：
1、薪酬战略所提出的各种决策能否为企业创造价值。
2、企业薪酬管理体系于经营战略之间是否相互适应，促进，影响。
3、与人力资源其他模块之间的适应性和配套性。
4、薪酬体系运行的系统型和可靠性
四、薪酬战略的正确定位
任何企业对薪酬战略都存在一个基本要求：是将薪酬体系与企业战略、企业文化和价值观紧密地联系起来，对外部环境和内部员工的需求做出灵敏的反应，最大限度地调动员工积极，不断增强企业核心竞争力。
教材的333页的表格大家要看一下，哪种发展战略对应哪种薪酬结构类型。
第二单元薪酬外部竞争力：薪酬水平的控制
（一）现代西方工资决定理论
市场条件下的工资确定理论
1、（克拉克）边际生产力工资理论：
杰文斯和门格尔提出边际效用理论。美国著名经济学家（约翰·贝茨·克拉克）首次提出了边际生产力工资理论：劳动边际生产力递减是指随着工人的人数不断增加，刚开始产量会增加。但人数增加到一定数量后，每增加一个工人，工人所分摊到的设备数量减少，从而每一单位劳动力的产品数量减少，追加的新工人的边际生产力低减，最后增加的工人边际生产力最低。劳动和资本是两个重要生产要素。
根据该理论。
该理论的特征：1、在整个经济社会中，不论是产品市场还是要素市场均是完全自由竞争的市场，价格和工资不由政府或串通的协议操纵。2、假定每种生产的资源的数量是已知的，顾客的爱好或者工艺的状态都没有发生变化，即年年都是
用相同的方法生产出同等数量的相同产品；3、假定资本设备的数量是固定不变的，但是这些设备的形式可以改变，可以与可能得到的任何数量的劳动力最有效地配合。4、假定工人可以相互调配，并且具有同样的效率，也就是说，完全没有分工，对同行业的工人只有单一的工资率，而不是多标准的工资率。
2、（马歇尔）均衡价格工资理论。英国经济学家阿弗里德·马歇尔从劳动力供给和需求两个方面研究了工资水平的决定。
工资是劳动力的需求和供给均衡时的价格。从供给看，工资取决于两个因素：一是劳动者及家属的生活费用以及接受培训和教育的费用；二是劳动的负效用。从需求看，工资取决于劳动的边际生产力。劳动的负效应是指由劳动引起的不舒适和不愉快程度，需要用金钱和闲暇来补偿。
即，工人工资都有一个底线，第一个底线是能够养家糊口，还有一个是工作的负效用，告诉了我们最低工资标准和社会福利保险之间一定要有一个缺口。
3、（英国诺贝尔经济学家获得者希克斯）集体谈判工资理论
集体谈判是指以工会为一方，以雇主或雇主组织为另一方进行的谈判。该理论认为在一个短时期内，工资的决定取决于劳动力市场上劳资双方在谈判中交涉力量的对比。
工会提高工资的方法一般有四种：限制劳动供给、提高工资标准、改善对劳动的需求以及消除雇主在劳动力市场上的垄断。
其特点是：虽然从表面上看，工资水平取决于双方力量抗衡的结果，而实际上，那些经济因素才是最终决定工资的因素。
图解释：教材343页的图5-8，纵轴是工资率，横轴是预期罢工或厂停产持续时间，从中透露出一个信息是时间的信号是特别有意义的东西，罢工第一天损失是最大的。资方面对罢工如何谈判？一定不要跟一帮人去谈判，要分团的去谈，要逐个击破，一定不要轻易让步，让步对于谈判没有好处。比如说拆迁，你拆第一栋楼是每平米补偿4000，遇到钉子户将补偿提到了5000每平米，这样你的拆迁成本在第二栋楼的时候成本就提高了，所以说这种让步是对自己没有好处的。所以要让坚持对方知道坚持并没有用，这样才有利于谈判。
4、（美国经济学家西奥多·舒尔茨）人力资本理论
人力资本是指体现在劳动者身上的以其数量和质量形式表示的资本，它由劳动者的知识、技能、体力（体质、健康状况等）等构成。
人力资本是通过人力资本投资形成的，人力资本投资是多方面的：第一有形支出，主要投资形式包括教育支出，保健支出等；第二，无形支出，又称机会成本，如别人上班你上学损失了工作机会；第三，心理损失，又称精神成本，如学习艰苦、令人厌烦；寻找职业令人乏味，劳神等。人力资源理论还有一个要求就是如图看，
从交点开始，上面多的部分一定要比交点下面的部分要多。也就是以后的收入要比现在的投入多。这个理论很简单，多读书多挣钱。
其特点：人力资本理论不是工资决定理论，但它对工资具有影响：恩格尔曼的人力资源本收益率计算P344
（二）对劳动力供求模型的修正
劳动力供求是决定企业薪酬水平的主要因素。影响产品市场的两个关键因素是：产品市场的竞争程度和产品需求。这两个因素都影响着企业按正常价格出售产品和劳务能力。
工资效益是工资投入所产生的直接经济效益，工资效益是决定工资水平的重要依据。
1、劳动力需求模型的三个理论。从雇主的角度看（对劳动力需求修正的三种理论）
薪酬差异理论\效率工资理论\信号工资理论
薪酬差异理论的负面特性：1、培训费用很高，2、工作安全性差，3、工作条件差，4、成功的机遇少等。工作岗位的差异性说明了劳动力市场存在不同薪酬的基本原因，薪酬差异理论颇具吸引力，但是却很难证明其可行性。这4个特性有一个共同的特点，就是它们都是有负面因素的，由于这个负面因素，企业不得不给员工更多的钱。
效率工资理论的基本基本假设是薪酬水平决定员工的努力程度。1、吸纳高素质应聘人员。2、减少跳槽人数，降低员工的流失率。3、员工对企业的高度认同感，会激发员工更加努力地工作。4、因为被解雇的代价增加，工人会尽量避免“怠工”。5、湖海管理及相关人员数量。前四项是通过提高劳动生产率来补偿增加的劳动成本。后一项是从外延上提高了劳动生产率。
信号工资理论怎么传达信号的呢？薪酬结构在很大程度上是传递你的需求和我的需求是不是一致的，还有一种就是反传递。它是对劳动力需求模型的另一种修正。它不但能解释薪酬水平的差异而且能解释企业为什么设计低于市场薪酬水平的薪酬。企业战略是企业未来的行动指南，信号工资理论指出：企业可有意地将薪酬决策纳入组织发展战略中。信号工资理论也能对劳动力供给模型作出同样的修正和解释。
这三个理论都是企业发给员工的，所以这三个是需求修正理论。
2、劳动力供给模型的修正的三个理论
保留工资理论\劳动力成本理论\岗位竞争理论
保留工资理论应聘者心里都有一个工资底线，即保留工资，若某项工作的工资低于保留工资，那么不管这项工作的其他方面多么诱人，他们都将拒绝接受它。再
找工作要以新的市场价格作为底线，不能以过去的工资作为底线。
劳动力成本理论，特别像我们刚才说的人力资本理论，就是多读书多挣钱，读书越多的人挣钱就越多。另外一个原因是能够一直在主动学习的人，他在工作当中的主动性也会强的，所以有主动性的人挣钱多也是有可能的。
岗位竞争理论，该理论诠释为：在劳动力市场上，劳动者并不是为薪酬而相互竞争，而是凭他们自身条件参与岗位的竞争。这3个都是劳动者主动的结果. （三）工资效益理论
工资效益是决定工资水平的重要依据
工资效益是指工资投入所产生的直接经济效益。即每支付一定量工资料产生多少产品或创造与实现多少价值，它反映投入的工资料成本所能得到的利润。一定的工资所带来的产出，可以分解为一定的工资带来的劳动量和一定劳动量带来的产出（而产出又等于总产值减物耗价值）（之积）。会用公式表示。
所谓的工资效益高，不是降低员工的工资收入。从公式中可以看出提高工资效益的手段有：按效益投入工资，增加工资带来的劳动量，增加劳动的产出量。（四）薪酬水平与薪酬竞争力的含义
薪酬水平是指企业支付给不同岗位员工各类薪酬之和的平均数。员工薪酬水平可以按月、季或年统计。
无论是从企业外部的竞争对手来看，还是从薪酬可以发挥的作用来看，企业薪酬水平具有相对性。
影响企业薪酬水平的三大因素。可归纳为产品市场、劳动力市场和企业组织
薪酬水平控制关系到两个基本目标：一是企业劳动力成本控制，二是各类专门人才和一般员工的吸纳和维系。
能力要求：薪酬策略：（领先型、跟随型、滞后型、混合型）
1跟随型：是企业最常用的方式，有3个理由：1、薪酬水平低于竞争对手会引起企业员工不满，导致生产效率下降。2薪酬水平低还会制约和影响企业在劳动力市场上的招聘能力。3关注同行业的市场薪酬水平是企业高层决策者的责任，薪酬水平的合理不仅关系到外部的竞争力，还关系内部人工成本合理确定的问题。特点：跟随型薪酬策略力图使本企业的薪酬成本接近产品竞争对手的薪酬成本，同时使本企业吸纳员工的的能力接近产品竞争对手的水平。适宜平稳发展期的企业。
2领先型：比市场高。领先型薪酬策略强调高薪用人，突出高回报，以高于市场竞争对手的高薪水平增强企业薪酬的竞争力。能最大限度的发挥组织吸纳和留住员工的能力，同时把员工对薪酬的不满意度降低到最低水平。也可能带来一系列问题：人工成本加大，产生财务压力，影响到产品或者服务的竞争力，还可能将高薪转嫁到消费者身上。
特点：企业采取领先策略后，求职者的质量提高，数量上升，跳槽率和缺勤率降低，但是薪酬水平对资产回报率几乎没有影响。
3滞后型：比市场低。强调企业薪酬低于或落后于市场的薪酬水平及其增速，实行本策略也许会影响企业吸纳和留住所需要的人才。但是如果企业能保证员工在未来可以得到更高的收入，如享受年终分红，股权期权，期股，员工参股等，员工责任感会提高，团队精神会增强，劳动生产率也会提高。
特点：宜在经济萧条时期，或者企业处在创业、转型、衰退等特殊的时期来用。4混合型：不同岗位薪酬是不同的。根据不同的员工群体制定不同的薪酬策略。如根据不同的工作岗位人员制定不同的薪酬：1、中高级专业技术人员、管理人员或者中高级技能人员的薪酬水平高于市场平均水平，其他一般员工的薪酬水平等于或者低于市场平均水平。2、根据不同的薪酬形式制定不同的薪酬策略。
竞争策略有以下几个方面的影响：1、可变的薪酬策略使员工关注企业的财务状况，刺激员工提高劳动生产率。2、向员工表明，公司需要用能承担风险的员工，并希望他们能与企业承受冒险的压力。3、它的基薪低于市场平均水平，相对降低了劳动成本。
特点：非传统的薪酬策略方式，具有灵活性。只要效益好，员工就可以通过绩效工资或者激励工资得到更高水平的报酬。
前3种是在市场企业中不常见的，最常见的是混合型。在企业中中低层走的是跟随型，高层的一定走的是领先型。
第三单元
薪酬的内部公平性，薪酬制度的完善和创新
主要内容：1、激励理论2、分享理论3、企业激励措施4、企业各类人员的分析难点5、企业薪酬制度的评价
（一）激励理论：分为1、需求层次理论2、双因素理论3、需要类别理论4、期望理论
1需要层次论：马斯洛的需求层次理论要点是：人的需要由低到高分为五种类型：生理需要、安全需要、社会的需要、自尊的需要、自我实现的需要。
特点：前三种需要属于基本需要，满足主要依靠外部条件或者因素，自尊的需要、自我实现的需要属于高级需求，满足需要内在因素
2双因素理论：（赫兹泊格）将马斯洛的五个需要层次分为两类，前三个层次为比较低级层次的需要，后两个是比较高级的。满足比较低级需要的因素是保健因素，满足比较高级需要的因素是激励因素，如工作丰富化、承担责任、成就感、认同感、有挑战性的工作机会等。保健因素和激励因素。使用保健因子激励不是非常好的激励方式，因为很容易得到满足。保健因子只有在原有水平很低时才会
起激励作用。激励因子很难得到满足。
3需要类别理论（麦克莱兰、亚特金森）成就需要、权力需要和亲和需要。成就需要（指追求优越感的驱动力或者参照某种标准去追求成就感，追求成功的欲望）、权利需要（促使别人顺从自己的愿望）和亲和需要（寻求与别人建立友善，亲近的人际关系的欲望）。每个人都有这三类需要，只是不同的人身上这三种需要的比例有所不同。
特点：成就需要适合被提供有挑战性的工作，权力需求适合被提供权力，地位。建立融洽关系对亲和需要高的人有激励作用期望是一个人工作的动机跟效价、期望和工具有关，效价员工所获薪酬的偏好强度，期望是员工对完成工作任务的信念强度，工具是员工一旦完成工作任务就可以获得薪酬的信念。
4期望理论（维克多·费罗姆）：人的动机取决于三个因素：效价、期望、工具。效价（一个人需要的报酬数量）、期望（个人对努力所能产生成功绩效的概率估计）、工具（个人对绩效与得到的薪酬之间的估计）。
用公式表示为：动机＝效价×期望×工具
（二）分享理论（其主要思想是把员工当成股东）利润分享也是一种工资形式，它使员工报酬的多少与企业利润直接相关，是员工参与企业税后利润分配的一种形式。采取员工利润分享形式，员工的收入不仅取决于本人的努力和生产量，还取决于影响企业赢利状况的诸因素，如企业管理效率、机器设备质量、生产组织情况、产品市场等因素。利润分享的具体形式有：1)无保障工资的纯利润分享；
2)有保障工资的纯利润分享；3)按利润的一定比重分享；4)年终或年中一次性分红。
（三）企业的激励措施（这个很简单，偶尔会有一些小题目。）
1、内部激励。
特点：1、人的内在动机2、内部激励是人为了实现自我而采取的行动，无须外力驱使。3、内部激励使人在行动中获得愉悦和满足
因素：1、工作本身：喜欢的工作，工作具有挑战性，工作内容丰富化等2、工作结果：业务成就，创新，团结等。3、个人因素；目标设定，自我实现等。另外闲暇时间见，与上级良好关系。
2、外部激励
（外部激励分为物质激励和社会感情激励）
特点：1、是在外界的需求和外力作用下人的行动2、需要外力驱使3、通过将行为结果和渴望的回报联系起来达到刺激人采取行动的目的。
因素： 1、物质激励：基本工资。奖金，福利待遇，分享系数等。2、社会感情激励：友谊，温暖，亲密关系，信任，认可，表扬，尊重
（四）企业各类人员薪酬分配的难点
研发人员、高级主管、销售人员
研发人员薪酬
特点：研发人员的工作是决定着企业技术产品是否能够适应竞争市场的需要，是企业长远目标实现的有力保证，是企业发展的动力源。
工作价值的衡量和素质要求：
工作价值：1、取决于创造力，解决问题的能力及专业智能2、工作成效不能立竿见影，有时甚至没有结果，难以在短时间予以衡量。
素质特殊要求：1、通常是高学历，经验丰富的人才2、重视工作成就和工作内容3、自我期望较高，对工作环境要求也高。
采取的工资制度：1、薪酬着眼于对外具有竞争性，薪酬取决于市场的供需情况；2市场供应不足，研发人员的薪酬可能较一般工程人员的薪酬要高，3、特别在激励措施上，产品开发成功时可酌情给予产品开发奖金，或者根据贡献率给予一定的利润分享，鼓励其自身价值的实现又能影响镇部分人的团队效应，激发其潜能智慧的充分发挥。
高级主管薪酬：特点高级管理是企业的中坚力量，是企业目标的发展、实现的中坚重要环节，是落实企业方针、目标的重要组织者。
工作价值：1、工作价值取决于部门的职权及管理幅度。2、工作价值取决与企业整体绩效及部门整体绩效。
素质特殊要求：1、通常较资深，多专长的人员2较多重视名甚于利。3、擅长沟通，领导及规划。
具体薪酬政策和措施：1、薪酬取决于公司规模、员工人数及福利能力。2、薪酬取决于公司效益，通常享有较多分红及奖金。3、享有特别的绩效奖金或目标达成降。4、享有额外的福利、汽车、保险、各种会员资格证和其他非财务性薪酬。
5、享有非财务性补偿。
销售人员薪酬
特点：企业掌握市场信息，贯彻以销定产原则基础上的超前力量，是实现企业经营计划目标的重要前提。
工作价值：1、取决于正确的经营思想，经营销售艺术和策略技能2、取决于企业整体的绩效。
素质特殊要求：1、通常是年富力强、知识面广多专长的人员。2、销售人员较多的是重视激励成果及承诺。3、擅长沟通和对信息的定夺。
具体的薪酬政策和措施：1、薪酬取决于企业效益，通常享有利润分享2、由于中高级营销人才相对短缺，因此薪酬可能较议案管理人员，工程人员要高。3、对于市场开发，市场占有率有重大突破的，应给于特殊奖励。
（五）企业薪酬制度的评价
评价薪酬制度的目的1、不断完善企业员工的薪酬激励方案。2、提出加适合企业自身特点的薪酬激励方案。3、充分发挥薪资福利制度的保障与激励职能。
优化薪酬制度的特征
1、从劳动者角度看：A简单明了，便于核算B工资差别是可以认同的C同工同酬，同绩效同酬D至少能保证基本生活E对企业未来有安定感，能调动工作积极性。
2、从企业角度看：A提高企业的经济效益B发挥员工的劳动潜能C有助于员工之间的团结协作。D能够吸引高效率合格的劳动力。
薪酬制度评价（一）员工薪酬满意度调查（二）调查分析（三）对工资方案进行评价，包括1、对工资方案管理状况的评价2、对明确性3、能力性4、激励性5、安全性的评价。
保持薪酬制度的公平性和一致性。
第二节各种激励模式的选择与设计
主要内容：1、经营者的年薪制设计。2、股票期权的设计。3、期权制度的设计。
4、员工持股制度的设计。
5、特殊群体的薪资方案设计。
经营者年薪制：经营者指具有法人代表资格的企业厂长，经理。经营者年薪制是以年度为单位对经营者收入所做的全面系统的考虑和安排，并以文字性方案表述出来，形成一份确定和处理经营者收入直接依据的具有法律效力的文件。
特点：（1）核心和宗旨是把企业经营者的利益同本企业职工的利益相分离，以确保资产所有者的利益（2）能够从工资制度上突出经营者的重要地位，增强经营者的责任感，强化责任、生产经营成果和应得利益的一致性。（3）能够较好的体现企业经营者的工作特点。（4）使经营者的收入公开化，规范化。
能力要求
（一）年薪制的范围和对象
1那三类企业可以实行年薪制：S、N、Y模式。
S模式：依法设立的市属国有全资企业，国有独资公司，国有控股有限责任公司和股份有限公司
N模式：依法设立的国有企业及国有资产占控股地位的股份制企业。
Y模式：地区政府授权经营的集团公司，省市重点集团公司，国有独资公司，部分经营者素质较好，效益较好，有一定发展潜力的国有控股的股份制企业和国有企业。
2实行年薪制的范围：
1、董事长，总经理和党委书记
2、法人
3、企业经营团体的全体人员
（二）经营者年薪的支付形式与构成
1支付形式：1、基本年薪加效益年薪2、基本年薪加效益年薪，其中效益年薪部分用于购买本企业股份3、基本年薪加认购股权。
2结构模式：
年薪收入=基薪收入+风险收入+年功收入+特别年薪奖励
=基本年薪+增值年薪+奖励年薪
=年薪工资+风险工资+重点目标责任工资
（三）经营者基本年薪的确定
在竞争性企业中：根据市场价格，采用协商工资制，即有资产所有者和经营者协商确定其基薪水平。
在垄断性企业中：可根据企业规模大小实行岗位系数年薪制，即由国有资产管理部门根据经营者岗位责任大小等因素确定不同系数的基薪水平。
1、F模式：本地区职工平均工资的40%与本企业职工平均工资的60%之和，按照国家规定增加倍数。与规模有关。
2、B模式：考虑到规模的大小和经营能力大小。经营绩效+规模，但与经营关系较大。
3、Y模式：“四位一体”划分系数方法，根据企业总资产，所有者权益，销售收入和利润总额四项指标。与经营收益有关。
4、单一企业规模类型绝对水平模式：按规定的企业类型确定。与规模有关。
5、单一企业规模系数模式：跟F模式类似，F模式是把企业分成了大中小三种，一刀切的比较大，这个模式是比较细化的。与规模有关。
6、单一所有者权益指标确定岗位系数模式：年薪工资=企业本年度职工人均收入×岗位系数，考虑到了股东和员工之间的收益均衡关系。与股东收益有关
7、单一企业规模倍数模式：按照本地区企业职工上年度平均工资水平和企业规模大小确定。与规模有关。
8、单一企业净利润指标模式：不管是大中小公司。就看企业的经济收益，不管规模。
★这8种模式当中。B，Y， 6，8跟收益有关，F，4，5，7跟规模有关。
（四）经营者效益年薪的确定
效益年薪即效益收入。确定效益年薪的基本思路是：经营者效益收入取决于其经营成果。一般来说，经营者的效益收入根据本企业当年实际完成的经济效益情况确定，同时还应该参考其生产经营的责任轻重、难易程度等因素。
1、G模式：经营者的效益收入即是经营的风险收入。
2、S模式：效益收入=增值年薪+奖励年薪。增值年薪和经济效益指标的增长情况有关，增值年薪最多不得超过基本年薪的3倍。指标单一
3、Y模式：效益收入=增值年薪+奖励年薪。和S模式一样，综合评分，奖励年薪和S模式不同，会把目光放的更长远些，根据当年所有者权益、利润总额、销售收入、职工平均工资收入增幅情况决定。
4、WH模式：效益收入=风险收入+年功收入+特别奖励。解决在市场中的问题，
5、WX模式：效益收入=风险工资+重点目标责任奖励。
★这里考过单选题。
（五）经营者年薪的支付渠道
1、S模式：经营者基本年薪列入成本，由企业按月以现金形式支付。
2、WH模式：企业法定代表人的基薪收入由所在企业根据经营责任书确定的标准，按月以现金形式兑付。年功收入在风险收入兑付时由国资公司一次性兑付。属延迟奖励模式。
3、J模式；基本收入分月支付，年薪收入在成本中列支。供销挂钩的企业，年薪收入在工资总额外单列。奖金也是延迟支付有利避税。
4、N模式：经营者年薪平时按不高于基础年薪的标准分月预付，年终根据考核指标情况予以结算兑现。经营者年薪在成本中单独列支。
（六）风险抵押金
1、G模式：企业每年从经营者风险收入中提取50% 作为风险基金存留企业
2、N模式：风险抵押金为基础年薪标准的50% 。
3、Y模式：经营者上岗时，必须以基本年薪的2倍的数额缴纳风险抵押金。
4、WX模式：前三者综合形式
5、J模式：没有规定经营者交纳风险抵押金
（七）企业领导班子其他成员的工资收入
1、N模式：其他成员不能超过一把手的60%。
2、Y模式：按岗位和工作业绩确定工作报酬。原则控制在经营者年薪的40-60%。
3、J模式：执行企业内部工资制，原则上低于经营者的70%。
4、T模式：年薪系数：党委书记负责人为0.8其他成员在0.6-0.8。
第二单元股票期权的设计
（一）股票期权的概念：
股票期权，又称购股权计划或购股选择权。企业赋予某类人员购进本公司一定股份的权利，是指买卖双方按事先约定的价格，在的定的时间内买进或卖出一定数量的某种股票的权利。
内容：是公司赠与被授予人在未来规定时间内以约定价格（行权价格）购买本公司股票的选择权。行权钱被授予人没有任何现金收益，行权后市场价格与行权价
格之间的差价是被授予人获得的期权收益。
经理股票期权：特指公司赠与净利人员的一种权利，持有这种权利的经理人可以在规定时间内以行权价格购买本公司股票。行权以后，个人收益为行权价与行权日市场价之间的差价。
（二）股票期权的特点：
简要解释：1、是权利而非义务2、无偿“赠送”3、需要支付费用4、不确定的预期收入，激励性5、资产质量变成收入的变量。
原文概念：
1、股票期权势权利而非义务，即经营者买与不买完全享有自由，公司无权干涉。
2、这种权利是公司无偿赠送，实质上赠送股票期权的“行权价‘
3、股票不能免费得到得到，必须支付行权价
4、期权时经营者一种不确定的预期收入，这种收入是在市场中实现的，没有现金支出，有利于降低企业激励成本，因此也受到企业投资人的欢迎。
5、股票期权的最大特点在于：它将企业的资产质量变成了经营者收入函数种的一个重要变量，从而实现了经营者和投资者利益的高度一致。
（三）股票归属产生和发展情况
ESO的发展：美国股票期权分为2个类型：1、激励型期权：享有税收优惠2、非法定股票期权：不享有税收优惠
能力要求：
（一）ESO的参与范围
1、公司经理
2、决策层
3、科技开发人员
4、大多数员工。董事会选择：谁拥有期权都是由董事会选择确认的。
（二）股票期权的行权价1、高于现值2、低于现值3、等于现值
（三）股票期权的行驶的期限。1、一般不超过10年。2、强制持有3-5年。行权时只能按照时间表每年执行一部分：比如说好50万，不是一年把50万都买了，而是分几年的来买。它们的共同目的都是尽量推迟。
（四）赠与时机与数量
一般在受聘于升职和每年一次的业绩评定的情况下获赠。授予数量的确定有3种方法：1、利用black-scholes 模型，根据期权的价值推算出期权的份数。2、根据要达到的目标决定期权的数量。优点是决定准确的回报，缺点是近期的回报不明确，只规定了未来并且还需要对未来所有可能的价格制订详细的回报计划。3、利用经验公式：运用较为广泛。
期股份数=期权薪酬的价值/（期权行使价格ⅹ5 年平均利润增长率）
（五）股票期权行权所需股票来源
2个途径：1、公司发行新股票2、通过留存帐户回购股票。
（六）股票期权的执行方式
1、现金行权。
2、无现金行权：由中介公司来做。
3、无现金行权并出售：由公司来做
（七）对股票期权的管理
对股票期权计划应实施2级管理，首先公司通过董事会管理实施股票期权计划。当税法变更或者股票期权计划中的部分或全部条款需要变更，甚至终止计划的时候，董事会有权终止股票期权计划或者终止董事会对股票期权计划的管理权限。在必须建立比较规范的监督管理制度。对期权计划设立与行使人的权利、获受人条件、赠与条件和数量、期权变更和丧失等条款作出明确规定，力求计划合理和公正。
第三单元期股制度的设计
知识要点
（一）期股的含义：指企业出资者同经营者协商确定股票价格，在任职内由经营者以各种方式获取适当比例的本企业股份，在兑现之前，只有分红等部分权利，股票将在中长期兑现的一种激励方式。
（二）期股特点：1、是当期的购买行为，股票权益在未来兑现2、既可以出资购买得到，也可以通过赠与，奖励等方式获得3、经营者被授予期股后，在到期前不能转让或兑现，因此，期股既有激励作用，也有约束作用。
（三）期权与期股区别：1、时间不同2、获取方式不同3、约束机制不同4、适用范围不同。（期权是花钱买的，而期股很有可能是送给你的，期权是你自己的，期股是形式拥有的，就是如果你离开公司的时候有可能是要还给公司的。）
能力要求
（一）经营者期股的政策含义和原则
含义：指企业出资者同经营者商定的任期内由经营者按既定价格获取适当比例的股份，收益延期兑现，并享有相应权利义务的一种激励方法。
原则：应坚持按比例有偿认购，坚持经营者激励与约束机制结合，经营者责权利结合，短期利益与长期利益结合。按劳分配与按生产分配相结合，管人与管资产相结合，大胆探索与稳妥操作结合。
期股的形成主要来源：1、在企业改制的基础上，调整原有股本结构，建立新的股本结构，形式经营者的期股2、通过企业股权转让形成经营者的期股3、企业增资扩股中形成经营者的期股4、企业经营者业绩延期兑现转换的股份。
经营者的获取方式和数量：期股的获得是以先进购买一定的股份或以一定的财产抵押为前提条件的；期股限额也是与购买股份的出资额或抵押财产的多少成比例的。
经营者期红利兑现及用途：红利一部分归本人，一部分用于购买期股，分期付款，
贴息和低息贷款，一部分转为股本金。全部用于补入所认购的期股。首先用于归还购买期股的贷款及利息。
期股变现或终止服务的处理：主要涉及两个问题：一是变现的条件；二是变现的价格
第四单元员工持股制度的设计
（一）员工持股制度的产生和发展
员工持股制度（简称：ESOP）是由企业员工拥有本企业产权的一种股形式。该制度起源于美国。1956年（路易斯·凯尔索）提出“二无经济学。之后与其它人共同设计了“员工持股计划”。
（二）员工持股计划的原则：1、广泛参与原则。至少要求70% 员工参与。2有限原则：限制每个员工所得股票的数量。 3 按劳分配原则。
（三）员工持股的分类：
根据实行员工持股的动因，员工持股可以分为两类：福利分配型员工持股和员工持股和风险交易型员工持股
福利分配型员工持股的主要形式和做法1、年终分享利润以股票形式发放。
2、美国的员工持股计划ESOP：公司有计划组织员工购买本企业股份，使员工分享企业一定比例的财产所有权，目前发达国家多属此类。ESOP：主要有两种形式：一种是非借贷型；另一种是由公司担保。
3、按月，季或者年终时向员工赠送股票或者期权。
4、向员工提供购买股票的权限和优惠。
5、储蓄换取购买股票的权利。
风险交易型员工持股1、日本模式（稳定性企业）2、美国模式（为拯救本企业而动员员工持股的公司）3、合作制企业的员工持股（员工既是劳动资源的提供者，也是企业资本资源的提供者，员工拥有企业利润分配的控制权利）
（四）员工持股计划的效果
企业内部员工持股计划一般是指我国企业改制时内部员工个人出资认购并持有本单位的部分股份，或者由单位的持股会集中统一管理的一种行新型的组织形式，其表现形式可以是股票、认购权证、出资证明书等。
效果：1、必须参与管理。2、与公司联系更紧密。
负面效果：1、员工心态不正确。2、员工采取惰性或其它利己行为。3、干预企业管理。4、公司不规范行为。
（五）企业内部员工的持股计划
企业内部员工股具有下面特点：
1、一般不可以流通、上市、上柜、继承、赠送。
2、持股自愿原则
3、同其他股份一样同股同权同利。
能力要求
（一）员工持股的基本步骤：
一、员工持股计划可行性研究二、对企业进行全面价值评估三、聘请专业咨询机构参与计划的制订四、确定员工持股的份额和分配比例五、明确员工持股的管理机构六、解决实施计划的资金筹措问题七、制订详细的计划实施程序八、制订审批材料，履行审批程序
注意事项
一、员工持股试点企业的条件：仅限实行股份制改造或产权管理清晰的竞争性企业
二、持股人员的参与范围：应该是有在企业长期工作的愿望，并与企业签订了无固定期限或有较长固定期限劳动合同的员工
三、员工持股比例和股份认购
（一）比例约为25% ，比例合适，主要决定于以下几个因素：1需要员工在多大程度上参与经营决策和管理2 员工认购股份的积极性和出资能力如何3 企业具备素质较高能够顺利运行员工持股制度的人才 4 要确定个人的股金及其在总股本中的比例
（二）认购股份的数量必须有上下限的限制
★四、股金来源
1 员工个人出资购买
2 历年工资储备节余或公益金节余3企业担保员工个人贷款 4用企业的奖励基金和福利基金直接奖励给优秀员工 5科技人员科技成果折股
第五单元特殊群体的薪酬设计（新教材没有）
（一）专业技术人员
原则：1人力资本投资补偿与回报原则2 高产出，高报酬原则3反映科技人才稀缺性原则4竞争力优先原则5 尊重知识，尊重人才原则
模式：1 单一的高工资模式 2 较高的工资加奖金 3 较高的工资加科技成果转化提成奖
其它还有：4、科研项目工资制5、股权激励
（二）外派员工薪资制度设计
外派员工的定价方式：1谈判法2 当地定价法3 平衡定价法4一次性支付法5自助餐法。
（三）管理人员薪资制度设计
管理人员的薪金构成：基本薪酬、短期奖金、长期奖金、福利与服务
高层管理人员的薪酬管理：基本薪酬所占的比重较小，而短期奖金和长期奖金比重较大。
高层管理者的薪酬管理策略:1 将高层管理者的薪酬与经营风险联系在一起2 确定正确的绩效评价方法3 实现高层管理者和股东之间的平衡4 更好的支持企业文化。
（四）销售人员薪资制度设计
设计步骤：（一）评估现有的薪酬计划1 对经营战略的支持程度2是否达到了支出目标3是否提高了销售人员队伍的有效性（二）设计新的薪酬方案（三）执行新的薪酬方案（四）评价新的薪酬方案：1客户方面2产品方面3成本与生产率指标
方案举例：纯佣金制、基本薪酬+ 佣金、金本薪抽+ 奖金、基本薪酬+佣金+奖金能力要求
成熟曲线在专业技术人员薪资体系设计中的应用。
★双通道职业阶梯：提供在企业中的两条不同的发展路径：一条路径管理阶梯的晋升；第二条路径是技术阶梯的晋升，要求宽幅行程，有利于形成双通道职业阶梯。即管理岗位和技术岗位的晋升阶梯。
成熟曲线特点：1、某一类工作2、某一个固定时间3、不能预测个人4、先上升快，后缓慢
进行薪酬的竞争力评价1、诊断法，市场调查2、满意度调查3、招聘结果调查4、骨干员工流失率调查
成熟曲线的应用：明确企业工资水平的市场地位；决定员工的工资等级；工资调整。
第三节企业福利制度的设计（非重点）
概念：福利指企业向所有员工提供的，用来创造良好工作环境和方便员工生活的间接薪酬。
特点：稳定性、潜在性、延迟性。
种类：非工作日福利保险福利员工服务福利额外津贴
福利方案的设计（简单看）
（一）福利总量的选择（二）福利构成的确定
1、总的薪酬战略
2、组织目标
3、员工队伍特点（三）灵活性福利制度。灵活性的福利制度：指企业在考虑员工需要的基础上，设计一套员工可以有限度地自主选择福利项目的制度。
制订企业的福利计划步骤：
（一）提供什么样的福利：1了解国家立法2做好福利调查3做好企业的福利规划与分析4对企业的财务状况进行分析5了解集体谈判对于员工福利的影响。（二）为谁提供福利（三）福利管理—福利沟通（四）福利管理—福利监控（五）弹性福利计划的基本内容与方法
（一）福利的含义和特点：（稳定性，潜在性，延迟性）（二）福利的作用（三）福利的种类：★（选择题）非工作日福利，节假日带薪假期；保险福利，五险；员工服务和额外津贴。
前两项福利各个公司都大致相同，不同的是第三种的员工服务和额外津贴。
能力要求
福利总量的选择
福利构成的确定：（总体薪酬战略，企业发展目标和员工队伍的特点）
灵活性福利制度——弹性福利计划：又称自助餐式的福利计划。分为三类：全部自选。部分自选。小范围自选三种。但受两个方面的限制：一是企业必须制定总成本的约束线；二是每一种福利组合中都必须包括一些非选择项目国。
如何制定福利计划:一提供什么样的福利：1了解国家立法，开展福利调查，3做好企业的福利分析，4对企业的财务善进行分析，5了解集体谈判对于员工福利的影响。
二为谁提供福利。三福利管理——福利沟通。四福利管理——福利监控。五弹性福利计划制订的基本内容与方法。
《如何回答文件筐》
1、一般回复就有一分，
2、有一个事情是一定要干的，就是搜集资料，和安排相应的人开展工作。这也是1分，
3、找当事人及相邻人员了解其想法、了解情况，这又是一分。
4、你要帮他分析这个方法有什么好处和坏处，但是最后决策是你来做，你要授权你做什么事情，下属做什么事情，把分工一写又是2分，
5、如果能够意识到跟别的文件之间的联系又是1分，
6、还有就是背景之间的联系就又是1分。
7、考虑到对其他相关模块内容进行优化又是1分，这就已经及格了。
8、后期处理其它问题
9、分析后遗症
10、在一些劳动纠纷或安全事故的题目上写上“我要立刻处理此事”这是有分数的
授权的原则：如果你把不该告诉的事情告诉下属了，这就是巨大错误，如果该下属做你没有让他做这就是授权不利是一个小毛病，如果你拿不准应不应该授权的时候你就不要授权。
案例分析题：需要综合运用各级别《培训教程》中所涉及的企业人力资源管理的原理、程序、步骤、工具和方法，同时注意高级别覆盖低级别的要求。
自考薪酬管理重点复习资料
【6091】薪酬管理复习题 一、简答题 1、薪酬含义 答：指员工因雇佣关系的存在而从雇主那里获得的所有各种形式的经济收入以及各种具体服务和福利。 2、工资决定理论的派别 答：工资决定理论流派主要有：（1）边际生产力理论（2）集体交涉薪酬理论（3）劳动力市场歧视理论（4）人力资本理论（5）效率薪酬理论。 3、影响薪酬水平的三大因素 答：1.企业内部的因素， 2.企业外部的社会因素，3.企业员工个人因素 外部因素对薪酬的影响：1.劳动力市场的供求关系 2.产品市场上的竞争程度和企业产品的市场需求水平 3、地区及行业因素4、地区生活指数5、社会经济环境6、现行工资率7、与薪酬相关的法律法规 企业内部因素对薪酬的影响：1、组织战略2、企业的规模3、企业经营状况4、企业远景5、薪酬政策6、企业文化7、人才价值观 个人因素对薪酬的影响：1、工作表现2、资历水平3、工作技能4.工作年限5、工作量6、岗位及职务差别 4、薪酬浮动幅度的步骤 答：(1)划分薪酬等级（2）确定薪酬变动范围（3）确定薪酬区间的叠幅。 ●5、薪酬预算的目标 答：①降低企业劳动力成本；②有效影响员工行为，鼓舞员工士气，增强员工绩效表现，减小员工流失率；③推动企业绩效水平提高；④增强企业在市场上竞争力；薪酬预算最根本的目标是：提高薪酬成本的可控程度，有效地控制薪酬成本支出，从而达到合理控制企业经营成本的作用； 主要有以下两个方面的目标：1、降低企业的劳动力成本2、有效影响员工的行为①员工的流动率受到雇佣关系中诸多因素的影响，而薪酬水平是其中非常重要的一个影响因素。 ②员工的绩效表现对于企业而言也是至关重要的。 ●6、薪酬诊断的项目及内容 答：薪酬诊断的项目和内容，可以具体为：1、薪酬政策诊断：检查当前企业所实施的薪酬政策是否符合以下原则：①与企业经营战略的基本方向和未来目标是否相一致。②与企
第五章 薪酬管理知识点(4) 第四节 员工福利管理
单71-76（6分） 多116-119（4分） 知识：10%，能力20% 第五章薪酬管理（4） 第四节员工福利管理 第一单元福利总额预算计划 【学习目标】 通过学习掌握企业福利总额预算计划的编制方法。 【知识目标】 1．福利的本质 本质上，福利是一种补充性报酬，是以服务或实物的形式支付给员工，例如带薪休假、成本价的住房、子女教育津贴等。 福利有多种形式，包括全员性福利、特殊福利、困难补助。 2．福利管理的主要内容 确定福利总额，明确实施福利的目标，确定福利的支付形式和对象，评价福利措施的实施效果。（多04.05，多08.05） 3．福利管理的主要原则（单03.08，多12.11） (1)合理性原则。所有的福利都意味着企业的投入或支出，因此，福利设施和服务项目应在规定的范围内，力求以最小费用达到最大效果。（单03.11） (2)必要性原则。 (3)计划性原则。 (4)协调性原则。 企业向员工提供的所有福利设施和服务均应包括在预算计划中，比如：员工食堂、工作餐、子女教育津贴、企业为员工缴纳的各类社会保险、工作服、通信和交通费、医疗费、带薪休假、带薪旅游、带薪培训等。（单03.11，单04.11，单06.05） 【能力要求】 1．各项福利总额预算计划的制定程序和内容如下（多05.11） （1）该项福利的性质：设施或服务； （2）该项福利的起始、执行日期，上年度的效果以及评价分数； （3）该项福利的受益者、覆盖面、上年度总支出和本年度预算I （4）新增福利的名称、原因、受益者、覆盖面、本年度预算、效果预测、效果评价标准 （5）根据薪酬总额计划和工资、奖金等计划，检查该项福利计划的成夺是否能控制在薪酬总额计划内。 第二单元各类保险金和住房公积金核算 【学习目标】
薪酬设计与管理期末考试试卷A卷参考答案
《薪酬设计与管理》期末考试A卷参考答案及评分标准 一、单选题(15小题，每小题2分,共30分) 1.（ B ）就是为了奖励那些已经（超标）实现某些绩效标准的完成者，或为了激励追求者去完成某些预定的绩效目标，而在基本工资的基础上非经常性支付的、可变的、具有激励性的现金收入。 A.基本工资 B.奖金 C.津贴与补贴 D.福利 2.（C ）是对职工在特殊劳动条件、工作环境中的额外劳动消耗和生活费用的额外支出的补偿。 A.基本工资 B.奖金 C.津贴与补贴 D.福利 3.（A ）将薪酬看作是员工在劳动力市场上的价格，主要倾向于通过市场价格来指导企业的薪酬决策。 A.经济学 B.心理学 C.管理学 D.行为学 4.下列不是 ．．影响企业薪酬的内在因素是（ C ） A. 职务的高低 B.工作的危险性 C.工会的力量 D.工作的时间性 5.薪酬设计的基本原则不．包括（C） A. 经济性 B.激励性 C.内部竞争性 D.协调性 6.（C ）是在合法的前提条件下，企事业单位等组织的管理者根据自身的现状以及发展的需要和外部经济、文化、社会等状况对员工报酬的支付标准、水平、方式、结构以及管理系统进行确定和调整的过程。A.薪酬 B.薪酬战略 C.薪酬管理 D.薪酬制度 7.个人激励计划可分为（A）类型的激励计划。 A.计件和计件 B.岗位和职位 C.技能和学历 D.岗位和技能 8.团队激励计划一般适用于（D）团队，且团队成员间具有（D）依赖性。 A.小规模，低度 B.中等规模，低度 C.大规模，高度 D.小规模，高度 9.职位评价的方法有排序法、分类法、因素比较法和要素计点法，我国最常用的是（D ）。 A.排序法 B.分类法 C.因素比较法 D.要素计点法 10.“基本工资+奖金+福利”的薪酬结构比较适合下列哪类人员（C）。 A.高层管理人员 B.中层管理人员 C.基层管理人员 D.企业外派人员 11.科学合理的福利设计，可以合法避税，其具体方法不．包括（C）。 A．企业提供旅游津贴 B．购买保险公司的理财险C．将部分工资以“节日费”名义现金发放 D．以实物形式发放福利 12.在制定外派人员薪酬体系时，要特别注重（D）的设计。 A.奖金 B.佣金 C.股权 D.津贴 13.分层分类分模块薪酬体系的构建一般包含以下几个工作：①通过工作分析与工作评价对员工进行分层分类②薪酬调查③明确企业战略④制定薪酬策略⑤各模块薪酬的分别设计，其流程顺序是（B）。 A.③①②④⑤ B.③②①④⑤ C.②③①⑤④ D.②③①④⑤ 14.基于能力的加薪一般不．包括（B） 。 A.升等加薪 B.调岗加薪 C.基于升职的加薪 D.试用期满的加薪 15.员工薪酬价值不．包括（D）。 A.个人价值 B.岗位价值 C.贡献价值 D.企业价值 二、多选题（10小题，每题2分，共20分，正确答案至少有2项，错选不给分，漏选但无错选项给1分，全对给2分）。
第五章薪酬管理
第五章薪酬管理 选择题： 1、(多选)阻碍职员个人薪酬水平的因素是（）。 A 职务 B 工会 C 生活费用 D 工作条件 2、（单选）支付相当于职员岗位价值的薪酬，表达了（）。 A 对外具有竞争力原则 B 对内具有公平性原则 C 对职员具有鼓舞性原则 D 对成本具有操纵性原则 3、(多选)工资总额的确定方法有（）。 A 企业依照自己的条件 B 工资额占附加值比例 C 工资占销售额推算法 D 盈亏平稳点法 4、（单选）薪酬水平一样的企业应关注市场（）处工资。 A 25% B 50% C 75% D 90% 5、（单选）假如企业提倡团队协作精神，那么（）。 A 薪酬能够适当拉大 B 薪酬应位于市场中上等水平 C 薪酬与业绩挂钩是不正确的 D 拉大薪酬差距同其是背道而驰的 6、（单选）假如企业是劳动密集型企业，工作业绩完全取决于个人能力和主动性，那么薪酬治理原则，是（）。 A 考虑职员特点 B 以提高能力，吸引高能力的人才为目的 C 以职员的生产业绩决定其薪酬 D 考虑市场水平 7、(多选)在确定最低工资标准时应参考的标准（）。 A 劳动者本人及平均赡养人口的最低费用 B 社会平均工资水平 C 地区之间经济进展水平的差异 D 劳动者就业实际状况 E 边际生产力水平 8、（单选）某劳动者在周六、周日加班，企业又不能安排补休时，企业应按（）标准支付其加班工资。 A 150% B 100% C 200% D 300% 9、（单选）当企业经济效益变化时调整奖金总次，个人业绩变化时调整奖金和系数，这是（）。 A 专门调整 B 生活指数调整 C 工龄工资调整 D 奖励性调整 10、(多选)关于工作岗位评判，以下说法正确的是（）。 A 工作岗位评判的中心是客观存在的“事”和“物”而不是现有的人 B 工作岗位评判是对同类不同层级岗位的相对价值进行衡量的过程C工作岗位评判是对不同类同层级岗位的相对价值进行衡量的过程 D 岗位评判结果不能公布 11、（单选）属于岗位评判直截了当信息来源的是（）。 A 工作说明书 B 现场岗位调查 C 岗位规范 D 人事文件 12、（单选）工作岗位评判的要素分为（）几类。 A 要紧因素、一样因素、次要因素、极次要因素 B 高度相关或显著相关 C 低度相关或无相关 D 质量、产量、安全、消耗、技术 13、（单选）岗位测评的信度是指（）。 A 是指测评本身可能达到期望目标的程度 B 指评判要素和标准体系反映岗位特点的有效程度 C 测评结果反映被评对象的真实程度 D 指测评结果的前后一致性程度 14、（单选）适合于规模较小、生产单一、岗位设置较小的岗位评判方法是（）。 A 因素比较法 B 评分法 C 分类法 D 排列法 15、（单选）劳动分配率是指（）。 A 人工费用/职员总数 B 薪酬水平/单位职员销售收入 C 人工费用/增加值 D 人工费用率/
薪酬管理知识点整理
1、总薪酬包括哪三部分主要内容？各自有什么特点？ 总薪酬包括基本薪酬、可变薪酬以及员工服务和福利 （1）基本薪酬：是指一个组织根据员工所承担或完成的工作本身或者员工所具备的完成工作的技能或能力而向员支付的相对稳定的经济性报酬基本工资反映的是工作或技能价值，而往往忽视了员工之间的个体差异 基本工资的调整取决于以下因素： 总体生活费用的变化或者通货膨胀的程度 市场上同质劳动力的基本薪酬 雇员的经验、技能进一步丰富提高及由此带来的业绩的变化 （2）可变薪酬：是薪酬体系中与绩效直接挂钩的经济性报酬，有时也被称为浮动薪酬或奖金。实行可变薪酬的目的是在绩效绩效与薪酬之间建立起一种直接的联系，而这种业绩既可以是员工个人的业绩，也可以是企业中某一业务单位、员工群体、团队甚至整个公司的业绩。由于在绩效与薪酬之间建立起了这种直接的联系，因此，可变薪酬对于员工具有很强的激励性，对于企业绩效目标的实现起着非常积极的作用。它有助于企业强化员工个人、员工全体乃至公司全体员工的优秀绩效，从而达到节约成本。提高产量、改善质量以及增加收益等多种目的。（3）间接薪酬或福利与服务（员工服务和福利）：与基本薪酬和可变薪酬不同的是，员工福利或服务不是以员工为企业工作的时间为计算单位的。一般包括非工作时间付薪、向员工个人以及家庭提供的服务（如儿童看护、家庭理财咨询、工作期间的餐饮服务等）、健康级医疗保健、人寿保险以及法定和企业补充养老金等。(指用人单位支付给员工的除工资或薪金之外的劳动报酬，往往不以货币形式直接支付，而多以实物或服务的形式支付。包括休假、服务和保障。 ) ?其价值：1、避税；2、提供保障；3、调整员工购买力手段 ?各国的服务和福利差别较大。 2、薪酬管理的难点是什么？哪些是薪酬管理中最重要的管理决策？ 答：(1)难点：薪酬的内部公平性和外部竞争性。 薪酬的内部公平性或者内部一致性。 绩效报酬的公平性。 薪酬管理过程的公平性。 （2）决策：薪酬体系决策。薪酬水平决策。薪酬结构决策。薪酬管理政策决策薪酬体系决策。薪酬体系决策的主要任务是确定企业确定员工基本薪酬的基础是什么。国际上通行的薪酬体系主要有三种，即职位（或称岗位）薪酬体系、技能薪酬体系以及能力薪酬体系。 薪酬水平决策。薪酬水平是指企业中各职位、各部门以及整个企业的平均薪酬水平,薪酬水平决定了企业薪酬的外部竞争性。 薪酬结构决策。薪酬结构指的是同一组织内部的薪酬等级数量以及不同薪酬等级之间的薪酬差距大小。 薪酬管理政策决策。所谓薪酬管理政策主要涉及到企业的薪酬成本与预算控制方式以及企业的薪酬制度、薪酬规定和员工的薪酬水平是否保密的问题。 3、3P是什么？ 答：薪酬体系决策的主要任务是明确企业确定员工基本薪酬的基础是什么。薪酬体系主要包括三种，即职位（或称岗位）薪酬体系、技能薪酬体系以及能力薪酬体系，其中职位薪酬体系运用最为广泛。 职位薪酬体系：企业在确定员工的基本薪酬水平时所依据的是员工从事工作
薪酬管理第五章
第五章经营者 1、什么是年薪制？什么是股权激励？年薪制中如何确定经营者的薪酬收入的水平？ 年薪制：是以企业生产经营调期年度为单位，确定经营者的基本报酬，同时根据经营成果再确定其风险收入的薪酬制度。 股权激励：公司给予经理人在将来某一时期内以一定价格购买一定数量股权的权利 （1）合理确定企业不同规模、等级和年薪标准（2）制订具体的经营者年薪收入考核指标和考核期限（3）实行经营者年薪制必须建立监督制约机制。 2、高层管理人员的薪酬决定及其管理具有哪些特征？ （1）企业高层管理人员的基本薪酬通常都是由以董事会主席为首的薪酬委员会来确定，决策的依据是上一年度的企业总体经营业绩以及对外部市场薪酬调查数据的分析 （2）以年中奖形式出现的短期奖金在高级经营管理者的薪酬当中起着非常重要的作用，长期奖金在高级经营管理人员的总报酬中所占的比重也越来越大。 （3）福利和服务在高级经营管理人员的薪酬收入中也起着越来越不可忽视的作用。 3、在高层管理人员的薪酬管理中应注意的主要问题是什么？ 第一，将高层经营管理人员的薪酬与经营风险联系在一起。第二，确定正确的绩效评价方法。第三，实现高层管理者和股东之间的平衡。第四，更好地支持企业文化。 4、在确定高级管理人员薪酬结构及薪酬水平是需要考虑哪些影响因素？ 答：（1）管理者个人因素：管理者的人力资本投入；管理者的业绩；管理者承担的风险（2）企业内部因素：企业所处行业及规模；企业薪酬战略；切盈利状况。（3）企业外部因素：高级管理人员薪酬市场价格；政府法律规范。薪酬给付的内容和数额大小要符合政府的法律法规。 5、什么是股票期权激励？股票期权的适用范围及推行意义。什么是员工持股计划？ 股票期权激励是指对成长性和具有发展潜力的企业经营者的一种激励措施。即在对经营者实行契约化管理和落实资产责任制度基础上，采用多种形式使经营者持股经营，并在经营者取得一定的业绩后（必须经过严格的审计），在中长期内让其该享有的各种权益得到兑现 它适合应用于发展前景良好的企业或风险较大的高技术企业 它的意义体现在：一是可增强经营者经营企业的动力，使经营者爱岗敬业，精心经营；二是使经营者有正当的致富渠道，减少和杜绝“灰色收入”；三是实行经营者权益兑现的中长期化，可在一定时期内使经营者与普通职工之间差距过大的矛盾得到缓解，有利于黑涩会稳定；四是可使企业和经营者的长期利益融为一体，从根本是解决经营者行为的短期化。 员工持股计划是指公司内部员工个人出资，享受优惠价认购本公司的部分股份，并委托公司员工持股会在一段时间内集中管理股份的一种产权组织形式。
薪酬管理期末考试答案
薪酬管理-期末考试 1.单选题 1.1 2.0薪酬设计技术是(C)层面的东西。 a认知 b应用c操作d运用 1.2 2.0 (C)是由一项或多项工作任务组成的一个明确的相关责任领域或 业务流程节点。 a任务要素 b工作任务c职责d职位 1.3 2.0在以下薪酬主要构成模块中，具有高差异性和高刚性的是(A) a基本薪酬b奖金 c保险 d福利 1.4 2.0一般说来，短期奖金适用于各个管理层级，而长期奖励更多的是针对(C)管理者的一种奖励。 a低层 b中层c高层 d各个 1.5 2.0按照(B)模式,奖金所占的比重较大,而福利、保险所占的比重较小，基本薪酬所占比 重也相对较小。 a折中b高弹性 c高稳定 d低弹性 1.6 2.0不属于职位薪酬体系的前提的是(C) a职位内容是规范化 b职位内容基本稳定c职位的职级较少 d按照个人能力安排职位 1.7 2.0在职位评价的各种方法中，属于量化评价，并采用职位与尺度比较的方法是(C) a排序法 b分类法c要素计点法 d要素比较法 1.8 2.0产品技术含量高、专业性强、市场狭窄的行业，应适当提高(A)的比重。 a基本薪酬 b佣金 c奖金 d福利
1.9 2.0规模较大、投资回报率较高的企业通常会采用(A)薪酬水平政策 a薪酬领袖政策b市场追随政策 c拖后政策 d混合政策 1.10 2.0不属于高薪酬水平带来的可能收益的是(D) a减少甄选费用 b增加离职成本 c减少劳动纠纷d减少管理压力 1.11 2.0在以下薪酬主要构成模块中，具有低差异性和低刚性的是(D) a基本薪酬 b奖金c保险d福利 1.12 2.0企业加薪的幅度取决于企业的(B) a企业规模b支付能力c发展速度 d行业地位 1.13 2.0采用内部成长战略的企业可以将薪酬管理的重心放在(C)上。 a薪酬管理的规范化b薪酬管理的标准化c目标激励d薪酬管理的分权化 1.14 2.0著名心理学家弗鲁姆的研究表明，人们对个人努力或工作业绩有不同的预期，当这种预期对个体具有吸引力时，人们才会采取行动，这一理论是(B) a需求层次理论b期望理论c公平理论 d双因素理论 1.15 2.0以下不属于法定福利的是(A) a咨询性服务b法定节假日 c住房公积金 d探亲假 1.16 2.0不属于薪酬水平及其外部竞争性的重要性的是(D) a吸引、保留和激励员工 b控制劳动力成本 c塑造企业形象d保证企业的内部一致性 1.17 2.0在员工远远超出工作要求，表现出特别的努力、实现了优秀的业绩或者作出了重大贡献的情况下，组织给予他们的小额一次性奖励的是(C) a基本薪酬 b浮动薪酬c特殊绩效认可计划d一次性奖金
自考06091薪酬管理-重点复习资料
江苏省自学考试人力资源管理专业（本科段）复习资料 薪 酬 管 理 （任正臣主编） 课程代码：06091 [20XX年版]
第一章薪酬与薪酬管理概述 一、名词解释 1.薪酬：是企业对员工为企业所作出的贡献（包括员工付出的脑力、体力、时间、技术、创新以及实现的绩效），所给付的相应的报酬或答谢。 2.工资：是劳动者付出劳动以后，以货币形式得到的劳动报酬。 3.报酬：是员工从企业那里获得的，作为个人贡献回报的货币性报酬和非货币性报酬。 4.薪金：又称薪俸、薪给、薪水，一般劳心者的收入为薪金，劳力者的收入为工资。 5.基本薪酬：是指组织根据员工所承担的工作或员工所具备的完成工作的能力而向员工支付的相对稳定的经济性报酬。 6.可变薪酬：是薪酬体系中与绩效直接挂钩的经济性报酬，有时也被称为浮动薪酬或奖金。 7.薪酬管理：指企业在经营战略和发展规划的指导下，综合考虑内外部各影响因素，确定自身的薪酬水平、薪酬结构和薪酬形式，并进行薪酬调整和薪酬控制的整个过程。 二、填空 1. 三、简答 1.薪酬的形式： （1）经济性报酬和非经济性报酬 （2）物质薪酬和非物质薪酬 （3）内在薪酬和外在薪酬 （4）全面薪酬 2.薪酬的结构： （1）基本薪酬 （2）可变薪酬 （3）间接薪酬或福利与服务 3.薪酬管理的地位与作用： （1）薪酬管理是管理者人本管理思想的重要体现 （2）薪酬管理战略是企业的基本战略之一 （3）薪酬管理影响着企业的盈利能力
4.薪酬的影响因素： A企业外部因素 （1）国家法律法规 （2）当地的经济发展情况及物价水平 （3）劳动力市场的供给状况 （4）其他企业的薪酬状况 B企业内部因素 （1）企业的经营战略和企业文化 （2）企业的发展阶段 （3）企业的财务状况 C员工的个人因素 （1）员工所处的行业和职位 （2）员工的绩效表现 （3）员工的工作年限 5.薪酬管理的目标： （1）薪酬的外部公平性或外部竞争性 （2）薪酬的内部公平性或内部一致性 （3）绩效报酬的公平性 （4）薪酬管理过程的公平性 6.薪酬管理的原则： （1）公平性原则 （2）有效性原则 （3）合法性原则 7.薪酬管理体系设计的步骤： 薪酬制度设计的要点：在于建立一套“对内具有公平性，对外具有竞争力”的薪酬体系。（1）职位分析和评价 （2）薪酬调查分析 （3）设计、确定薪酬结构 （4）确定薪酬水平 （5）薪酬体系的实施和修正
第五章薪酬管理习题和答案
人力师三级第五章作业 (简答题、计算题、综合分析题答案) 三、简答题参考答案 1．影响企业员工薪酬水平的主要因素有哪些?(P211)(12分) 答：影响企业员工薪酬水平的主要因素由两部分组成。 (1)影响企业员工个人薪酬水平的主要因素如下：(5分) ①劳动绩效。②职务或岗位。③综合素质与技能。④工作条件。⑤年龄与工龄 (2)影响企业整体薪酬水平的主要因素如下：(8分) ①生活费用与物价水平。②企业工资支付能力。③地区和行业工资水平。④劳动力市场供求状况。⑤产品的需求弹性。 ⑥工会的力量。⑦企业的薪酬策略。 2．简述工作岗位评价的主要步骤。(P224)(10分) 答：工作岗位评价的主要步骤如下： (1)按岗位的工作性质，先将企事业单位的全部岗位划分为若干个大类。 (2)收集有关岗位的各种信息，既包括岗位过去的，也要包括现今的各种相关数据资料。 (3)建立由岗位分析评价专家组成的工作岗位评价小组。 (4)制定出工作岗位评价的总体计划。 (5)在广泛收集资料的基础上，找出与岗位有直接联系、密切相关的各种主要因素及其指标，列出细目清单，并对有关指标作出说明。 (6)通过评价专家小组的集体讨论，构建工作岗位评价的指标体系，规定统一的衡量评比标准，设计有关调查问卷和测量评比的量表。 (7)先抓几个重要岗位进行试点，以便总结经验，发现问题，采取对策，及时纠正。 (8)全面落实工作岗位评价计划，按照预定方案，逐步组织实施。 (9)最后撰写出企事业单位各个层级岗位的评价报告书，提供给各有关部门。 (10)对工作岗位评价工作进行全面总结，以便汲取工作岗位评价工作的经验和教训，为以后岗位分类分级等项工作的顺利开展奠定基础。 3．工资奖金调整方案的具体步骤有哪些?(P218～219)(10分) 答：工资奖金调整方案的具体步骤如下： (1)根据员工定级、入级规定，根据岗位评价结果、能力评价结果或绩效考核结果给员工人级。 (2)按照新的工资奖金方案确定每个员工的岗位工资、能力工资、奖金。 (3)如果出现某员工薪酬等级降低，原来的工资水平高于调整后的工资方案，根据过渡办法中的有关规定，一般是本着维持工资水平不下降的原则，维持原有的工资水平，但薪酬等级按调整后的方案确定。 (4)如果出现员工薪酬等级没有降低，但调整后的薪酬水平比原有的低，则应分析原因，以便重新调整方案。 (5)汇集测算中出现的问题，供上级参考，以便对调整方案进行完善。 4．简述确定工作岗位评价要素和指标的基本原则和权重系数的作用。(P228～229)(10分) 答：(1)确定工作岗位评价要素和指标的基本原则如下：(4分) ①少而精的原NJ o②界限清晰便于测量的原则。③综合性原则。④可比性原则。 (2)权重系数的作用如下：(6分) 1)反映工作岗位的性质和特点，突出不同类别岗位的主要特征。(2分) 2)便于评价结果的汇总。(1分) 3)使同类岗位的不同要素的得分可以进行比较。(1分) 4)使不同类岗位的同一要素的得分可以进行比较。(1分) 5)使不同类岗位的不同要素的得分可以进行比较。(1分) 5．企业工资奖金调整方式有哪些?(P218)(12分) 答：企业工资奖金调整的方式如下： (1)奖励性调整奖励性调整的主要方式是依功行赏，例如，当企业经济效益变化时调整奖金总额，个人业绩变化时调
薪酬管理考试题库完整
薪酬管理考试题库 题型： 一、填空题（每题3分，共5题，总计15分） 二、单项选择题（每题2分，共10题，总计20分） 三、简答题（每题5分，共4题，总计20分） 四、计算题（每题15分，共1题，总计15分） 五、案例分析题（每题15分，共1题，总计15分） 六、论述题（每题15分，共1题，总计15分） 一、填空题 1.为确保公司支付给员工的薪酬有外部竞争力，在进行薪酬设计时要进行 __________________。 2.奖金是对于完成的超额、超标准的绩效进行奖励，对于________________________进 行激励。 3.__平衡积分卡_是由美国商学院教授Robert S Kaplan 与美国复兴全球战略集团总裁 David P Norton 于1992年提出。作为一种绩效考核的模型，它由四个方面的指标组合成一个结构化的指标体系，并且各个方面的指标之间有相互驱动的因果关系。 4.______________的一种较为常见的排序方法，其原理在于从群体中挑选出最好的或者 最差的的表现者，较之于对其绩效进行绝对我考核要简单易行的多。 5.按照赫茨伯格的双因素理论，有两种因素会对人的行为产生影响：______________与 激励因素。 6.基本薪酬的确定的四种基本方式：基于职位的薪酬、基于能力的薪酬、 _________________和基于市场价值的薪酬。 7._____________________是一种没有累加的绩效加薪方式，是对传统绩效加薪的一种改 进。 8.薪酬的核心部分包括三个板块：基本薪酬、奖金和____________。 9.基本薪酬的确定的四种基本方式：基于职位的薪酬、_________________、基于绩效的 薪酬和基于市场价值的薪酬。
薪酬管理制度-通用版
薪酬管理制度 第一章宗旨 第一条为了充分调动员工工作积极性、加强对员工的激励作用、增强企业的经济效益，特制定本制度 第二条本制度适用于公司的试用、正式员工，兼职、实习、退休返聘、临时等员工不适用于本制度，其薪酬管理通过单独的协议进行约定。 第二章管理原则 第三条“按预算调控”的原则。即在核定的工资总额预算内，公司对于工资实行集中、统一管理，并进行动态调控 第四条“以结果为导向”的原则。即薪酬管理体现“以结果为导向”的利益分配机制、强调薪资的激励功能，充分调动员工的工作积极性和主动性。 第五条“外部公平、内部公平”的原则。即先后管理要参照公司外部的行业、地区薪酬水平，在公司内部要保证员工间薪酬的公平性。 第三章薪酬结构 第六条公司原则上采用组合薪资制，其结构由基本工资、岗位/技能工资、绩效工资、附加工资四部分组成。 第七条基本工资是保障员工基本生活所确定的工资。 第八条岗位/技能工资是按照员工所在的岗位（职系、职级、职等）等各项劳动要素评测结果和岗位所需员工的技能而综合确定的工资。 第九条绩效工资是依据员工个人绩效考核结果、部门经营业绩和企业整体经营业绩情况而确定的工资，包括各类绩效工资、提成、奖金、超额奖等。 第十条附加工资、包括年资工资、各类津贴、补贴等，具体规定参观公司相关制度。
第四章职位薪资 第十一条公司根据不同职位体系的不同工作性质制定不同的薪资结构。 第十二条具体职位的薪酬结构规定参见不同职位体系的薪资、绩效考核管理办法。 第五章薪资考核 第十三条基本工资、岗位/技能工资标准根据员工所任岗位确定。原则上薪随岗变，所有员工均执行“易岗易薪”。岗位变动后，一律从变岗下月起执行新的基本工资、岗位/技能工资标准。 第十四条绩效工资根据员工本人的绩效考核结果、部门/公司的经营目标或计划的完成情况考核后发放。绩效工资的发放可以月、季、半年、年及项目等周期支付。 第十五条附加工资的发放是否结合考核结果根据具体规定执行。 第十六条考虑到各种岗位工作性质各有不同，因此薪资的考核方式也不尽相同。具体的薪资考核管理规定参见《绩效考核管理制度》 第六章薪资调整 第十七条薪资调整包括整体调整与个别调整。 1、公司整体的薪资调整参照每年物价上涨指数、地区规定的最低工资标准、平均工资标准等情况进行； 2薪资调整方案，工资水平的增长应低于公司经济效益的增长并符合公司的人力资源计划及工资总额管理制度的要求； 3、薪资调整除参照社会平均薪资福利水平外，还要考虑企业的实际支付能力、员工基本生活需要、员工以往的薪资福利水平等因素。 第十八条公司每年的薪资晋级调整分两次：第一次为每年1月，为常规晋级；第二次为每年7月，为特别情况晋级。工资调整均应按照人力资源计划和本级别职位工资进行核
薪酬设计与管理期末考试试卷A卷参考答案
精品 《薪酬设计与管理》期末考试A卷参考答案及评分标准 一、单选题(15小题，每小题2分,共30分) 1.（B ）就是为了奖励那些已经（超标）实现某些绩效标准的完成者，或为了激励追求者去完成某些预定的绩效目标，而在基本工资的基础上非经常性支付的、可变的、具有激励性的现金收入。 A.基本工资 B.奖金 C.津贴与补贴 D.福利 2.（C ）是对职工在特殊劳动条件、工作环境中的额外劳动消耗和生活费用的额外支出的补偿。 A.基本工资 B.奖金 C.津贴与补贴 D.福利 3.（A ）将薪酬看作是员工在劳动力市场上的价格，主要倾向于通过市场价格来指导企业的薪酬决策。 A.经济学 B.心理学 C.管理学 D.行为学 4.下列不是 ．． 影响企业薪酬的内在因素是（C ） A. 职务的高低 B.工作的危险性 C.工会的力量 D.工作的时间性5.薪酬设计的基本原则不．包括（C） A. 经济性 B.激励性 C.内部竞争性 D.协调性 6.（C ）是在合法的前提条件下，企事业单位等组织的管理者根据自身的现状以及发展的需要和外部经济、文化、社会等状况对员工报酬的支付标准、水平、方式、结构以及管理系统进行确定和调整的过程。 A.薪酬 B.薪酬战略 C.薪酬管理 D.薪酬制度 7.个人激励计划可分为（A）类型的激励计划。 A.计件和计件 B.岗位和职位 C.技能和学历 D.岗位和技能 8.团队激励计划一般适用于（D）团队，且团队成员间具有（D）依赖性。 A.小规模，低度 B.中等规模，低度 C.大规模，高度 D.小规模，高度 9.职位评价的方法有排序法、分类法、因素比较法和要素计点法，我国最常用的是（D ）。 A.排序法 B.分类法 C.因素比较法 D.要素计点法 10.“基本工资+奖金+福利”的薪酬结构比较适合下列哪类人员（C）。 A.高层管理人员 B.中层管理人员 C.基层管理人员 D.企业外派人员 11.科学合理的福利设计，可以合法避税，其具体方法不． 包括（C）。A．企业提供旅游津贴B．购买保险公司的理财险C．将部分工资以“节日费”名义现金发放D．以实物形式发放福利
薪酬管理重点知识
薪酬;指雇员因为雇佣关系的存在而从雇主那里获得的所有各种形式的经济收入以及有形服务和福利。. 薪酬管理是指一个组织针对所有员工提供的服务来确定他们应当得到的报酬总额以及报酬结构和报酬形式的一个过程 战略性薪酬管理：实际上是看待薪酬管理职能的一整套崭新的理念其核心是作出一系列战略性薪酬决策。 薪酬评价要素;企业确定员工薪酬总额的依据，它决定着薪酬的导向。 内部公平性原理;薪酬制度的设计或合适的工资水平的设定要适合工作或职位的内在价值。排序法;是一种最简单的职位评价方法，它根据总体上界定的职位的相对价值或者职位对于组织成功所作出的贡献来将职位进行从高到低的排列。 分类法；是一种将各种职位放人事先确定好的不同职位等级之中的一种职位评价方法。 要素比较法;通过多次选择报酬要素，并据之分别对职位进行多次排序的一种量化的职位评价技术。 薪酬外部竞争性;一家企业的薪酬水平高低并由此产生的在劳动力市场上的竞争能力大小。薪酬水平;具有竞争性的不同组织之间、不同组织的相同或相似部门或职位之间薪酬关系。薪酬调查;是一个搜集和判断关于其他雇主支付给员工的薪酬信息的系统性过程。 绩效奖励计划;员工的薪酬随着个人、团队或组织绩效的某些衡量指标所发生的变化而变化的一种薪酬设计。 职位薪酬体系; 首先对职位本身的坚持作出客观的评价，然后根据这种评价的结果赋予承担这一职位的人与该职位的价值相当的薪资这样一种基本薪酬决定制度。 职位评价; 系统地确定职位之间的相对价值从而为组织建立一个职位等级结构的过程。 技能薪酬体系; 是指组织根据一个人所掌握的与工作有关的技能、能力以及知识的深度和广度支付基本薪酬的一种报酬制度。 深度技能：即通过在一个范围较为明确的具有一定专业性的技术或专业领域中不断积累而形成的专业知识、技能和经验。 广度技能：往往要求员工在从事工作时，需要运用其上游、下游或者同级职位上所要求的多种一般性技能。 绩效加薪; 是将基本薪酬的增加与员工在某种绩效评价体系中所获得的评价等级联系在一起的一种绩效奖励计划 薪酬变动范围;是指在某一薪酬等级内部允许薪酬变动的最大幅度。 薪酬计划;管理者在薪酬管理过程中进行的一系列成本开支方面的权衡和取舍。 薪资结构是对同一组织内部的不同的职位或者技能之间的工资所作的安排。 1，总薪酬包括哪三部分主要内容？各自有什么特点？总薪酬包括基本薪酬、可变薪酬、间接薪酬或福利与服务1)基本薪酬是一位员工从企业那获得的较为稳定的经济性报酬，它不仅为员工提供了基本的生活保障和稳定的收入来源，而且往往是确定可变薪酬的一个主要依据。2）可变薪酬是薪酬体系中与绩效直接挂钩的经济性报酬，实行可变薪酬的目的是在绩效绩效与薪酬之间建立起一种直接的联系，而这种业绩既可以是员工个人的业绩，也可以是企业中某一业务单位、员工群体、团队甚至整个公司的业绩。由于在绩效与薪酬之间建立起了这种直接的联系，因此，可变薪酬对于员工具有很强的激励性，对于企业绩效目标的实现起着非常积极的作用。它有助于企业强化员工个人、员工全体乃至公司全体员工的优秀绩效，从而达到节约成本。提高产量、改善质量以及增加收益等多种目的。3）员工福利或服务不是以员工为企业工作的时间为计算单位的。它一般包括非工作时间付薪、向员工个人及其家庭提供的服务、健康及医疗保健、人寿保险以及法定和企业补充养老金等。 2薪酬管理的难点是什么？哪些是薪酬管理中最重要的管理决策？答：社会经济背景的变
第五章薪酬管理07HR(二级)指南题目及答案教程文件
2007年企业人力资源管理师（二级）考试指南电子版下载－第五章薪酬管理 一、选择题 (一)单选题 1．薪酬水平低的企业应注意( )％点处的薪酬水平。 A．50 B．25 C．90 D 75 2．销售提成工资属于( )的形式。 A．岗位工资制 B．技能工资制 c．组合T资制 D．绩效工资制 3．什么是企业薪酬制度设计的基本依据和前提?( ) A．岗位分析与评价 B．岗位调查与分类 c．绩效考评的实施 D．薪酬的市场调查 4．下面关于岗位分类的说法不正确的是( )。 A．岗位的纵向分级和横向分类无关 B岗位分类是进行岗位研究的一项重要工作 c．岗位分类包括横向分类和纵向分级 D．岗位的纵向分级是在横向分类的基础上进行的 5．已知岗位分类的步骤包括以下四个方面，正确的顺序为( )。 ①纵向分级；②制定岗位说明书；③横向分类；④建市岗位分类图
A．③①④② B．③①②④ c．①③②④ D．①②③④ 6．团队工资的主要组成要素不应当包括( )。 A．基本工资 B．激励性工资 c．技术工资 n绩效认可奖励 7．管理人员工资的构成不包括( )。 A．销售提成 B．基本工资 c．奖金和红利 D．福利与津贴 8．实行经营者年薪制不需要具备的条件是( )。 A．明确的企业整体绩效考核体系 B．明确的经营者业绩考核指标体系 c．健全的经营者人才市场，完善的竞争机制 D健全的职工代表大会制度，完善的群众监督机制 9以F对绩效工资的说法错误的是( )。 A．绩效工资制的基础缺乏公平性 B．绩效工资过于强调个人业绩效的绩效c．计件工资制属于绩效r资形式 D．绩效工资制很公平．没有争议lO．以下关于宽带式工资结构的说法错误的是( )。 A．宽带式工资结构有利于工作绩效的改进 B．宽带式工资结构支持直线型组织结构 c．宽带式上资结构有利于工作岗位变动 D．宽带式1：资结构能引导员工自我提高 11．( )可以建立企业年金。
薪酬管理期末试题及答案,DOC
薪酬管理与设计试题（A） 一、单项选择题(本大题共15小题，每小题1分，共15分)在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。 8.国家通过强制手段规定用人单位支付给劳动者的工资下限，以满足劳动者自身及其家庭成员基本生活需求的法律制度（） A.最低工资 B.标准工资 C.平均工资 D.社平工资 9.从（）年开始，按照我国《劳动法》的规定，我国境内的企业依法开展工资集体协商制度 A.1999 B.2000 C.2001 D.2002
10.不属于战略性薪酬管理的基本原则（） A.系统性 B.专业性 C.参与性 D.长期性 11.（）对特殊条件下工作的补偿 A.岗位津贴 B.生活津贴 C.补贴津贴 D.工作津贴 12.基于战略的薪酬系统设计必须在（）这三个层面上得到体现。 A.战略、制度和技术 B.战略、战术和技术 D.员工工作表现评估 二、多项选择题(本大题共5小题，每小题3分，共15分) 在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选、少选或未选均无分。16.基本薪酬要素包括（）
A.基础薪酬 B.岗位薪酬与职务薪酬 C.技能薪酬 D.年功薪酬 E.协议薪酬 19.特殊绩效薪酬的种类分为（） A.出勤奖 B.工作年限奖 C.伯乐奖 D.员工建议奖
E年终奖 20.25.以下项目中属于员工福利的是() A.全勤奖 B.公休假日 C.住房补贴 29.试述跨国公司的薪酬战略目标主要包括？ 30.试述企业年金的含义及其作用？ 六、论述题（本大题20分） 31.试述战略性薪酬管理的基本步骤？ 答案
第五章薪酬管理-单选题1
第五章薪酬管理（单选题1） 1. 分享经济理论的提出者是（）。 A、维克多·弗罗姆 B、马丁·魏茨曼 C、阿弗里德·马歇尔 D、希克斯 ?正确答案：B 分析：P354 第五段分享经济理论是在1984年由美国麻省理工大学马丁·魏茨曼教授提出的； 2. 企业激励措施中，外部激励分为物质激励和（）。 A、社会感情激励 B、培训激励 C、福利待遇激励 D、晋升激励 ?正确答案：A 分析：P355 第一句外部激励分为物质激励和社会情感激励； 3. 下列不属于影响企业薪酬水平和外部竞争力的主要因素的是（）。 A、产品市场 B、劳动力市场 C、工资结构 D、企业组织 ?正确答案：C 分析：P349 第四段影响企业薪酬水平，进而影响外部竞争力的因素可归纳为产品市场、劳动力市场和企业组织三大因素； 4. 下列选项内容错误的是（）。 A、每百元工资效益=工资总额／产值总额（百元） B、每百元工资产品产量=产品产量／工资总额（百元） C、每百元工资产品产值=产值／工资总额（百元） D、每百元工资利润额=实现利润总额／工资总额（百元） ?正确答案：A 分析：P348 见工资效益理论的3个公式；
5. 诊断企业绩效管理问题最常用也是最有效的工具是（）。 A、动机=效价／期望×工具 B、动机=效价／期望／工具 C、动机=效价×期望×工具 D、动机=效价／期望×工具 ?正确答案：C 分析：P353 期望理论的公式 6. 下列不属于弹性福利计划类型的是（）。 A、小范围自选 B、全部自选 C、部分自选 D、组合自选 ?正确答案：D 分析：P409 弹性福利计划，又称为“自助餐式的福利计划”，可以划分为三种类，即全部自选、部分自选和小范围自选。 7. 决定企业薪酬水平的主要因素是（）。 A、企业战略 B、企业竞争能力 C、内部环境 D、劳动力供求 ?正确答案：D 分析：P347 最后一段劳动力供求是决定企业薪酬水平的主要因素； 8. 强调高薪用人，突出高回报，以高于市场竞争对手的薪酬水平增强企业薪酬的竞争力的薪酬策略是（）。 A、滞后型策略 B、混合型策略 C、领先型策略 D、跟随型策略 ?正确答案：C 分析：P350 领先型薪酬策略强调高薪用人，突出高回报，以高于市场竞争对手的薪酬水平增强企业薪酬的竞争力； 9. 在四种不同的薪酬策略中，企业最常用的方式是（）。 A、滞后型策略 B、混合型策略
薪酬管理考试复习重点
1.什么是薪酬？与360o报酬体系的关系如何？ 所谓薪酬，就是指员工因为雇佣关系的存在而从雇主那里获得的所有各种形式的经济收入以及有形服务和福利。薪酬，即360o报酬体系中的经济型报酬，涵盖了员工由于为某一组织工作而获得的所有直接和间接的经济收入，其中包括薪资、奖金、津贴、养养老金以及其他各种福利保健收入。 2.什么是基本薪酬、奖励薪酬、间接薪酬、成就薪酬（绩效加薪）？ 基本薪酬：一个组织根据员工所承担或完成的工作本身或者员工所具备的完成工作的技能或能力而向员工制服的稳定性报酬。 奖励薪酬：对员工超额劳动部分或劳动绩效突出部分所支付的奖励性报酬，是组织为了鼓励员工提高劳动效率和工作质量付给员工的货币奖励。 间接薪酬：员工福利与服务，不是以员工向企业供给的工作时间为单位来计算的薪酬组成部分，不以现金形式为支付手段。 成就薪酬：当员工在组织作出重大贡献后组织以提高基本薪酬的形式支付给员工的报酬。 3.绩效加薪与可变薪酬之间的联系与区别有哪些？ 联系：绩效加薪与可变薪酬都是与员工的绩效联系在一起 区别： ①绩效加薪是对员工过去的绩效和优秀表现的一种奖励，它是以员工的基本薪酬为基础的，绩效加薪的百分比往往取决于企业当年的经营业绩以及员工个人的绩效评价等级。因此，绩效加薪的百分比是不需要而且往往也不可能去与员工实现协商或沟通，但是可变薪酬及奖金则往往是以影响员工的未来行为或业绩为目的的，因此奖金的计算公式、收益分享的比率以及股权授予的日期等等都是事先约定好的。 ②绩效加薪一旦确定，就会永久性地增加到基本薪酬上，第二年的绩效加薪会在上一年已经加过薪的基本薪酬的基础上再加薪，这样绩效加薪就会产生一种累积作用。而可变薪酬则不存在这种累积作用，可变薪酬往往只适用于员工和企业约定的某一个绩效周期，一旦绩效周期结束，奖金已经兑现，那么过去的约定就不复存在，双方必须开始下一轮新的约定，员工也必须努力工作才能有指望获得新的绩效奖励。因此，由于绩效加薪的累积效应，即使是在较短时间内不会对企业成本开支构成太大问题，但在一段较长时间内却很有可能给企业带来较大成本压力。而可变薪酬则基本上没有这方面问题，由于它是与员工业绩或者企业的整体经营业绩联系在一起，因而具有较强的灵活性，一般不会对公司的成本构成持续性影响。 4.通过对360o报酬与薪酬的学习和了解，对你有哪些启发？ ①与内在薪酬相比，注重外在报酬尤其是薪酬，这是由于外在报酬比较容易定性也容易衡量，同时还便于在不同的个人、公众以及组织之间进行比较，而内在报酬则往往难以加以清洗定义、讨论或者比较和谈判。因此薪酬在企业报酬体系中处于一种特别重要的地位。 ②员工对薪酬的抱怨不一定是因薪酬而起，可能组织中存在其他方面一些的问题，比如监督管理水平、职业发展机会、员工对工作的影响力和决策参与水平等等。员工有时会以要求提高外在报酬的方式来弥补他们对企业中内在报酬不足的不满。在这种情况下，简单地增加薪酬往往并不能从根本上解决由于内在报酬不足而导致的冲突。 ③内在报酬与企业薪酬成本降低之间不存在必然联系。企业可以通过工作系统设计、增强员工对企业的影响力以及调整人力资本的内部流动政策来为员工提供内在报酬，但是这种做法本身却并不一定能起到降低企业薪酬成本的作用，实际上，它可能会要求更高的薪酬。然而，由于内在报酬有可能会刺激员工的献身精神，挖掘工作潜力，同时对绩效、间接劳动成本、创新以及员工队伍的灵活性产生积极的作用。因此即使内在报酬无法帮助企业降低在薪酬方面的开支，它对企业的生产率提高以及竞争力提升也是具有积极作用的。 ④企业必须在外在报酬和内在报酬之间做好平衡。管理者必须决定用外在报酬还是内在报