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培训与开发考试题

培训与开发是人力资源管理的一项重要职能和手段，进行培训与开发的培训之后通过测试。下文是培训与开发考试题，欢迎阅读!

培训与开发考试判断题

1、初级培训则应侧重于学习新理论、新观念、新方法。培训的级别越高，所采用的组织形式则越趋大型化、长期化。( )

2、新员工培训的一般程序为：部门层次的培训概况介绍企业层次的培训参观。( )

3、在职培训的优点是它比较省钱，受训者边干边学，不需要像教室或教学法计划要求的教学手段一样花较多的脱产培训设施。但这种方法不能促进学习，因为受训者边干边学习，不能迅速得到有关他们工作行为正确与否的反馈。( )

4、在培训工作上应该做形式主义的培训。( )

5、组织学习研究方面的理论基础是指运作管理理论和系统动力学理论。( )

6、人力资源中最能体现价值的资源是物力资源。( )

7、人的大脑开发是永远止境的。( )

8、传统的人力资源开发理论是一次开发理论，即人的开发仅是学校和教育部门的事。( )

9、人们常说：知子莫如父。最了解子女的是父亲。( )

10、教师的教育方式直接影响一个人的成才。( )

培训与开发考试单选题

1.企业培训必须服从一定的战略原则，企业的培训战略原则包括两层含义，即服从企业的发展战略和

A 培训工作的效益原则

B 从战略角度来开展培训工作

C 培训工作的计划原则

D 培训工作的系统原则

2.严格( )是保证培训质量的必要措施，也是检验培训质量的重要手段。

A 考勤

B 挑选老师

C 设计内容

D 考核评估

3.企业培训的产出不能纯粹以传统的经济核算方式来进行，因为它包括潜在的和发展的因素，另外还有

A 战略的因素

B 社会的因素

C 企业竞争力的因素

D 企业员工队伍素质的因素

4.员工培训是企业的一种( )行为，和其他投资一样，也是从投入产出的角度考虑收益大小及远期效益、近期效益问题。

A 投资

B 福利

C 战略

D 留人

5.在向员工提供培训以前，企业可以和员工签订培训服务协议，( )一般不列入这个协议书。

A 培训内容和目的

B 部门经理人员的意见

C 培训后的考试成绩

D 培训后的违约补偿

6.当我们起草某一个具体的培训制度时，一般需要包括以下的内容，即制度的依据、实施培训的目的、培训制度实施办法、( )和培训制度的解释与修订等。

A 培训制度作用的范围

B 培训制度的核准与实施

C 培训制度的版本说明

D 培训制度的有效时间

7.在培训需求信息的调查中，( )一方面让他们积极参与培训工作;另一方面也可以与他们建立良好的关系，对往后的执行有所帮助。

A 邮寄调查

B 面谈法

C 调查问卷

D 电话调查

8.面谈法作为培训需求调查的主要方法之一，有两种操作办法，即

A 正式面谈法和非正式面谈法

B 个别面谈法和隐私面谈法

C 外面谈法和室内面谈法

D 个人面谈法和集体会谈法

9.( )是指培训者在培训对象中选出一批熟悉问题的员工作为代表参加讨论，以调查培训需求情息。

A 面谈法

B 重点团队分析法

C 工作任务分析法

D 观察法

10.对培训对象的培训需求进行分类，要求各类培训对象的培训需求有( )。

A 类似性

B 差异性。

C 多样性

D 特殊性

培训与开发考试多项选择题

1.下列关于培训的叙述，不正确的是( )。

A 培训通过提高员工的知识技能等，最终为了企业的经济效益

B 培训要从组织战略出发，避免为培训而培训

C 培训也是激励的一种手段

D 由于培训的产出回报难以计算，所以对培训的投入产出衡量不是重点

E 培训主要是管理层的事情，因此培训需求是由上级提出来的

2.培训的配套激励制度主要包括

A 完善的岗位任职资格要求

B 公平、公正、客观的业绩考核标准

C 公平竞争的晋升规定

D 以能力和业绩为导向的分配原则

E 奖惩的执行方式和方法

3.企业各个方面的培训制度虽然内容有所不同，但是一般情况下应该包括制定制度的依据、培训的目的或宗旨、培训制度的实施办法、( )等。

A 培训的方法与途径

B 培训制度的核准与执行

C 培训制度的解释

D 培训制度的修订

E 培训合同的条款

4.比较培训的不同阶段所需的设备、设施、人员和材料的成本

而进行培训成本核算，我们称这种方法为

A 利用直接成本与间接成本进行培训成本核算

B 利用资源需求模型计算培训成本

C 利用会计方法计算培训成本

D 按照培训的不同阶段来计算培训成本

E 培训成本计算方法

5.能否确保培训经费的来源和能否合理地分配及使用经费，直接关系到( )而且也关系到培训者与学员能否有很好的心态来对待培训。

A 培训的规模

B 培训的水平

C 培训的程度

D 培训的进程

E 培训的效果

6.遴选培训供应商时应考虑的有关问题包括咨询供应商的

A 培训经验

B 员工任职资格

C 拥有的客户

D 收费事宜

E 对企业了解程度

7.为了更好地进行企业培训工作，我们要学会培训资源的充分利用，即

A 严格控制培训费用

B 让被培训者变成培训者

C 严格进行培训效果评估

D 培训时间的开发和利用

E 培训空间的充分利用

8.用于培训效果评价的指标或者是成果一般有( )。

A 改进效果

B 认知效果和情感效果

C 技能效果

D 绩效效果

E 投资回报率

9.现代企业中的培训与开发工作有( )等特性。

A 培训的持续性

B 培训的互动性

C 培训的超前性

D 培训效果的后延性

E 培训的经常性

10.组织的效率分析，包括

A 组织的生产效率

B 人力支出

C 产品的质量和数量

D 浪费状况

E 机器的使用和维修

人员培训与开发-试题及答案(一)

人员培训与开发试题 一、单选题（共10题，每题1分） 1、在培训中要对培训效果进行跟踪与反馈，对培训机构和培训人员的评估不包括（）（A）教师的教学经验（B）管理人员工积极性（C）教师的领导能力（D）管理人员的合作精神 2、在培训方法中，（）适用于从事具体岗位所应具备的能力，技能和管理实务类的培训。（A）实践法（B）讲授法（C）专题法（D）研讨法 3、以下关于敏感性训练的说法错误的是（） （A）要求学员在小组中就个人情感等进行坦率、公正的讨论 （B）目的是为了提高学员对自己的行为和他人行为的洞察力 （C）常采用集体住宿训练、小组讨论、个别交流等活动方式 （D）适用于组织发展训练，不适用于晋升前的人际关系训练 4、针对（）的培训与开发，应采用头脑风暴法，形象训练和等阶变换思考等培训方法。（A）基础理论知识（B）创造性（C）解决问题能力（D）技能性 5、在案例分析法中，案例讨论的步骤如下，排序正确的是（） ①展示案例资料②确定核心问题③小组分别讨论④选择最佳方案⑤全体讨论解决问题的方案 （A）①②③④⑤（B）①③②④⑤（C）①⑤②③④（D）①⑤③②④ 6、战略层次的培训需求分析一般由( )发起。 (A)咨询小组(B)人力资源部 (C)部门主管(D)高层管理者 7、对于新员工的培训需求分析，通常使用( )来确定其在工作中需要的各种技能。 (A)行为分析法(B)层次分析法 (C)任务分析法(D)绩效分析法 8、以下关于绩效差距分析模型的说法不正确的是( )。 (A)绩效差距分析是一种全面分析方法 (B)需求分析阶段的任务是寻找绩效差距 (C)包括发现问题阶段、预先分析阶段以及需求分析阶段 (D)发现问题阶段是找出理想和现实绩效存在差距的地方 9、在培训效果评估的指标中，技能转换指标通常通过( )来判断。 (A)笔试(B)问卷法 (C)面谈(D)观察法 10、以下关于培训效率评估的说法不正确的是( )。 (A)要向高层管理人员汇报(B)有利于提高培训效率 (C)自省以前工作中的不足(D)获得领导支持的有效方式 二、多选题（共10题，每题2分） 1、场地拓展训练可以使团队在( )方面得到收益和改善。 A 变革与学习 B 团结合作 C 心态和士气 D 共同愿景 E 沟通与默契 2、选择培训方法时要与受训者群体特征相适应，分析受训者群体特征可使用的参数有( ) A 学员构成 B 工作程序 C 工作压力 D 工作内容 E 工作可离度 3、可运用观察法收集培训需求信息，以下关于观察法的说法正确的有( )。 (A)较适合生产作业和技术人员(B)优点在于培训者与培训对象亲自接触

培训与开发考试试题及答案解析(三)

培训与开发考试试题及答案解析(三) 一、单选题（本大题20小题．每题1.0分，共20.0分。请从以下每一道考题下面备选答案中选择一个最佳答案，并在答题卡上将相应题号的相应字母所属的方框涂黑。） 第1题 中层管理人员所应具备的能力不包括( )。 A 判断能力 B 决策能力 C 沟通能力 D 目标设定能力 【正确答案】：B 【本题分数】：1.0分 【答案解析】 中层管理人员所应具备的能力包括：判断能力、沟通能力、目标设定能力。 第2题 缺少什么培训什么，需要什么培训什么-是( )选择的原则。 A 课程计划 B 课程内容 C 课程时间 D 课程评估 【正确答案】：B 【本题分数】：1.0分 【答案解析】 课程内容的选择是课程设计的核心问题，它以缺少什么培训什么，需要什么培训什么为原则。 第3题 以下说法中有误的是( )。 A 对于中层管理人员而言，人文技能是最重要的

B 对于高层管理人员而言，理念技能是最重要的 C 中层管理人员是指在企业生产经营活动执行管理职能的直接管理人员 D 高层管理人员应该具有广阔的视野、敏锐的洞察力和全局性的战略眼光 【正确答案】：C 【本题分数】：1.0分 【答案解析】 中层管理人员是指企业各级职能部门管理人员，他们承担着企业日常经营活动中的各种职能工作的具体计划，组织领导和控制工作，是企业的中坚力量。基层管理人员是指在企业生产经营活动执行管理职能的直接管理人员。 第4题 以下不属于设计轮流任职计划的依据的是( )。 A 通过作业轮换，管理人员将逐渐学会按照管理的原则来思考问题 B 将允许有一定能力的管理人员确定他们愿意进行管理的职务范围 C 能够使受训者身临其境，在模拟的实践中加深对管理原理的领会 D 公司的高级职务可以由对不同部门的问题有广泛了解的人来担任 【正确答案】：C 【本题分数】：1.0分 【答案解析】 轮流任职计划依据：1．通过作业轮换，管理人员将逐渐学会按照管理的原则而不是按某一职务方面的技术要求来思考问题。2．轮换将允许有一定能力的管理人员确定他们愿意进行管理的职务范围，也便于上级确认其适合工作的岗位。3．公司的高级职务可以由对不同部门的问题有广泛了解的更有资格的人担任。第5题 以下不属于培训中使用的印刷材料是( )。 A 工作任务表 B 岗位指南 C 学员指南 D 培训者指南 【正确答案】：C

培训与开发试题

1.以下关于员工培训规划的说法不正确的是（）。(单选题：1 A. 建立在培训需求分析的基础上 B. 需从企业总体发展战略出发 C. 需考虑企业培训资源配置情况 D. 对培训与技能开发起辅助作用 2.以下关于培训费用的说法错误的是（）。(单选题：1分 A. 是指企业在员工培训过程中所发生的一切费用之和 B. 间接培训成本是企业在培训过程之外支付的一切费用总和 C. 由培训之前的准备工作和培训实施过程中各项活动的费用构成 D. 直接培训成本是在培训组织实施过程中培训者与受训者的一切费用总和 3.员工培训规划的（），是指规划必须体现可靠性、针对性、相关性和高效性等。(单选 题：1 A. 系统性 B. 标准化 C. 有效性 D. 普遍性 4.企业设置培训课程应体现的基本原则不包括（）。(单选题：1分 A. 要符合企业和学员的需求 B. 应尽可能紧跟当前行业的发展趋势 C. 应符合成年人的认知规律 D. 应体现企业培训功能的基本目标 5.在培训课程设计文件中，内容大纲不包括（）。(单选题：1 A. 教学资源 B. 交代时间 C. 资源结构 D. 课程评估 6.在培训项目计划中，课程系列计划以（）为导向，将看似独立的相关课程联系在一起。 (单选题：1 A. 目标 B. 过程 C. 方法 D. 结果 7.（）不属于培训课程内容选择的基本要求。(单选题：1分 A. 价值性 B. 相关性 C. 有效性 D. 普遍性 8.培训的印刷材料中，（）是培训中的指导和参考资料。(单选题：1分 A. 工作任务表 B. 岗位指南 C. 培训者指南 D. 学员手册

9.培训的印刷材料中，岗位指南的作用不包括（）。(单选题：1分 A. 节约培训成本 B. 提高学习效果 C. 明确培训目标 D. 掌握操作程序 10.关于“岗位指南”这种培训材料的说法，正确的是（）。(单选题：1分 A. 岗位指南就是岗位说明书 B. 公司指南必须像技术手册那样精确 C. 岗位指南使包含许多复杂步骤的任务简单化 D. 岗位指南无法代替培训，它增加了培训成本 11.不同的培训课程需要利用不同的培训方法，以下最适合于态度培训的方法是（）。(单 选题：1分 A. 课堂讲授 B. 情景模拟 C. 示范模拟 D. 角色扮演 12.对于基层管理人员而言，（）是最重要的。(单选题：1分 A. 专业技术能力 B. 人文技能 C. 层次分析与决策能力 D. 计划与组织实施能力 13.在培训效果评估的层级体系中，反应评估的评估内容是（）。(单选题：1 分 A. 受训者在工作过程中行为方式的变化和改进等 B. 受训者在技能、态度、行为方式等方面的收获 C. 受训者取得的生产经营或技术管理方面的业绩 D. 受训者对培训项目的主观感受或满意程度如何 14.利用（）无法进行培训效果的反应评估。(单选题：1分 A. 访谈法 B. 电话调查法 C. 心得报告法 D. 综合座谈法 15.在培训效果评估的评估体系中，（）是第四级评估。(单选题：1分) 行为评估 B. 学习评估 C. 反应评估 D. 结果评估 16.对培训效果进行结果评估的时间应为（）。(单选题：1分 A. 课程开始时 B. 三个月或半年以后 C. 课程结束时 D. 半年或一年以后 17.对培训效果进行行为评估，评估单位应（）。(单选题：1分)

员工培训与开发期末考试题及答案

员工培训与开发期末考试题及答案 1．企业培训必须服从一定的战略原则，企业的培训战略原则包括两层含义，即服从企业的发展战略和( )。 A 培训工作的效益原则 B 从战略角度来开展培训工作 C 培训工作的计划原则 D 培训工作的系统原则 2．严格( )是保证培训质量的必要措施，也是检验培训质量的重要手段。 A 考勤 B 挑选老师 C 设计内容 D 考核评估 3．企业培训的产出不能纯粹以传统的经济核算方式来进行，因为它包括潜在的和发展的因素，另外还有( )。 A 战略的因素 B 社会的因素 C 企业竞争力的因素 D 企业员工队伍素质的因素 4．员工培训是企业的一种( )行为，和其他投资一样，也是从投入产出的角度考虑收益大小及远期效益、近期效益问题。 A 投资 B 福利 C 战略 D 留人 5．在向员工提供培训以前，企业可以和员工签订培训服务协议，( )一般不列入这个协议书。 A 培训内容和目的 B 部门经理人员的意见 C 培训后的考试成绩 D 培训后的违约补偿 6．当我们起草某一个具体的培训制度时，一般需要包括以下的内容，即制度的依据、实施培训的目的、培训制度实施办法、（）和培训制度的解释与修订等。 A 培训制度作用的范围 B 培训制度的核准与实施 C 培训制度的版本说明 D 培训制度的有效时间 7．在培训需求信息的调查中，( )一方面让他们积极参与培训工作；另一方面也可以与他们建立良好的关系，对往后的执行有所帮助。 A 邮寄调查 B 面谈法 C 调查问卷 D 电话调查 8．面谈法作为培训需求调查的主要方法之一，有两种操作办法，即( ) A 正式面谈法和非正式面谈法 B 个别面谈法和隐私面谈法 C 外面谈法和室内面谈法 D 个人面谈法和集体会谈法 9．( )是指培训者在培训对象中选出一批熟悉问题的员工作为代表参加讨论，以调查培训需求情息。 A 面谈法 B 重点团队分析法 C 工作任务分析法 D 观察法

【资格考试】人力资源管理培训与开发试题及答案

第三章培训与开发 一、选择题： 总体上，过去真题已经把重点出得很全面，新点可能在突出重点处重复或在没有出 过的次重点处出题。且选择题的把握也与简答题、综合题有关，即在非简答题、综合题处会 出现更多的选择题的机会。 例1.对于新员工的培训需求分析，通常使用( )来确定其在工作中需要的各种技能。 (A)行为分析法 (B)层次分析法 (C)任务分析法 (D)绩效分析法 答案：C 解析：对于新员工的培训需求分析，通常使用任务分析法来确定其在工作中需要的各种 技能。 教材：《专业教程》P118 例2.以下关于绩效差距分析模型的说法不正确的是( ) (A)绩效差距分析是一种全面分析方法 (B)需求分析阶段的任务是寻找绩效差距 (C)包括发现问题阶段、预先分析阶段以及需求分析阶段 (D)发现问题阶段是找出理想和现实绩效存在差距的地方 答案：A 解析：绩效差距分析是一种重点分析方法 教材：《专业教程》P126 例3.可运用观察法收集培训需求信息，以下关于观察法的说法正确的有( ) (A)较适合生产作业和技术人员 (B)优点在于培训者与培训对象亲自接触 (C)观察者的主观偏见会影响调查的结论 (D)观察记录表可作为培训需求分析的依据 (E)观察的效果受培训者对工作熟悉程度的影响 答案：BCDE 解析：观察法适合生产作业和服务性工作人员,但不适合技术人员和销售人员。 教材：《专业教程》P124 例4.在制定培训规划时，陈述目标的结果包括( ) (A)工作人员面临的情境 (B)使用的辅助工具或工作助手

(C)每项行为所需的技能 (D)对每种情境须做出的反应行为 (E)行为及其结果的标准 答案：ABDE 解析：在制定培训规划时，陈述目标的结果包括5项： ①工作人员面临的情境 ②使用的辅助工具或工作助手 ③对每种情境所必须做出的反应行为 ④每项行为的辅助工具 ⑤行为及其结果的标准 教材：《专业教程》P131 二、简答题 第一节 第一单元 问题1：培训需求分析的实施程序P118-121； 解析：1．做好培训前期的准备工作 2．制定培训需求调查计划 （1）培训需求调查工作的行动计划。 （2）确定培训需求调查工作的目标。 （3）选择合适的培训需求调查方法。 （4）确定培训需求调查的内容。 3．实施培训需求调查工作 （1）提出培训需求动议或愿望。 （2）调查、申报、汇总需求动议。 （3）分析培训需求。 4．分析与输出培训需求结果 （1）对培训需求调查信息进行归类、整理。 （2）对培训需求进行分析、总结。需求分析结果是确定培训目标、设计培训 课程计划的依据和前提。 问题2：如何运用重点团队分析法搜集培训需求信息P123. 解析：1.重点团队分析法是指培训者在培训对象中选出一批熟悉问题的员工作为 代表参加讨论，以调查培训需求信息。 2.重点小组成员不宜太多，通常由8～12人组成一个小组，其中有1—2名协调员，

人员培训与开发(东财含标准答案)

人员培训与开发(14东财含答案)

————————————————————————————————作者：————————————————————————————————日期： 2

B1. （）的重点在于促成职工的个人行为发生所期待的转变，帮助确定谁需要接受培训以及培训是否合适的问题。 A. 组织分析 B. 个人分析 C. 任务分析 D. 制度分析 满分：2 分 A2. 组织培训员工的直接目的就是提高员工的（），技能水平，改进员工的工作态度等，使之能够更好地胜任本职工作。 A. 知识水平 B. 能力水平 C. 一般技能 D. 特殊技能 满分：2 分 C3. 职业锚理论中，喜好有明确时限，有能发挥个人专长的工作，偏好作项目类的工作是（）职业锚的特性。 A. 安全型 B. 管理型 C. 独立自主型 D. 技术型 满分：2 分 D4. 下列哪项不是职业生涯开发方法脱产培训方法？（）。 A. 培训部培训法 B. 视听材料法 C. 商业游戏

D. 工作轮换法 满分：2 分 D5. 在职业生涯管理过程中，下列说法错误的是（）。 A. 组织应保证有效沟通，制定职业生涯管理的政策和程序 B. 员工个人应制定自身的职业计划，评定兴趣、技能和价值观 C. 管理人员应为员工定期提供业绩反馈 D. 当个人职业生涯与组织发展需要不一致时只能跳槽 满分：2 分 B6. 苏联的生理学家巴甫洛夫的分类，具有呆板而羞涩的心理特征是（）的特点。 A. 抑郁质 B. 粘液质 C. 多血质 D. 胆汁质 满分：2 分 B7. 较好的培训效果是培训追求的目标，以下有利于提高培训效果的是（）。 A. 把培训当作一次性任务 B. 健全的激励反馈机制 C. 没有投入产出核算 D. 培训以培训师讲授为主 满分：2 分 A8. （）即个人发展、组织发展和社会发展相结合的原则。寻找员工个人发展与组织发展的结合点，并在发展策略中起着杠杆作用。 A. 利益结合原则 B. 时间性原则

员工培训与开发期末考试题及答案

员工培训与开发期末考试题及答案 ．企业培训必须服从一定的战略原则，企业的培训战略原则包括两层含义，即服从企业的发展战略和 。 培训工作的效益原则 从战略角度来开展培训工作 培训工作的计划原则 培训工作的系统原则 ．严格 是保证培训质量的必要措施，也是检验培训质量的重要手段。 考勤 挑选老师 设计内容 考核评估 ．企业培训的产出不能纯粹以传统的经济核算方式来进行，因为它包括潜在的和发展的因素，另外还有 。 战略的因素 社会的因素 企业竞争力的因素 企业员工队伍素质的因素 ．员工培训是企业的一种 行为，和其他投资一样，也是从投入产出的角度考虑收益大小及远期效益、近期效益问题。 投资 福利 战略 留人 ．在向员工提供培训以前，企业可以和员工签订培训服务协议， 一般不列入这个协议书。 培训内容和目的 部门经理人员的意见 培训后的考试成绩 培训后的违约补偿 ．当我们起草某一个具体的培训制度时，一般需要包括以下的内容，即制度的依据、实施培训的目的、培训制度实施办法、（ ）和培训制度的解释与修订等。 培训制度作用的范围 培训制度的核准与实施 培训制度的版本说明 培训制度的有效时间 ．在培训需求信息的调查中， 一方面让他们积极参与培训工作；另一方面也可以与他们建立良好的关系，对往后的执行有所帮助。 邮寄调查 面谈法 调查问卷 电话调查 ．面谈法作为培训需求调查的主要方法之一，有两种操作办法，即 正式面谈法和非正式面谈法 个别面谈法和隐私面谈法

外面谈法和室内面谈法 个人面谈法和集体会谈法 ． 是指培训者在培训对象中选出一批熟悉问题的员工作为代表参加讨论，以调查培训需求情息。 面谈法 重点团队分析法 工作任务分析法 观察法 ．对培训对象的培训需求进行分类，要求各类培训对象的培训需求有 。 类似性 差异性 。 多样性 特殊性 二、多项选择题（ 单选每题 分 含 题 共计 分） ．下列关于培训的叙述，不正确的是 。 培训通过提高员工的知识技能等，最终为了企业的经济效益 培训要从组织战略出发，避免为培训而培训 培训也是激励的一种手段 由于培训的产出回报难以计算，所以对培训的投入产出衡量不是重点 培训主要是管理层的事情，因此培训需求是由上级提出来的 ．培训的配套激励制度主要包括 完善的岗位任职资格要求 公平、公正、客观的业绩考核标准 公平竞争的晋升规定 以能力和业绩为导向的分配原则 奖惩的执行方式和方法 ．企业各个方面的培训制度虽然内容有所不同，但是一般情况下应该包括制定制度的依据、培训的目的或宗旨、培训制度的实施办法、 等。 培训的方法与途径 培训制度的核准与执行 培训制度的解释 培训制度的修订 培训合同的条款 ．比较培训的不同阶段所需的设备、设施、人员和材料的成本而进行培训成本核算，我们称这种方法为 。 利用直接成本与间接成本进行培训成本核算 利用资源需求模型计算培训成本 利用会计方法计算培训成本

培训与开发考题及参考复习资料

第三章培训与开发 07年5月 单选 56、（ B ）是以工作说明书、工作规范等作为员工任职要求的依据，将其和员工平时工作中的表现进行对比寻找差距的方法。P123 (A)面谈法(B)工作任务分析法 (C)观察法(D)重点团队分析法 57、( B )旨在对员工培训需求提供一个连续的反馈P125 (A) 全面任务分析模型 (B)循环评估模型 (C)绩效差距分析模型 (D)阶段评估模型 58、对培训师进行培训的主要内容不包括（C ）。P135 (A)教学工具的使用培训 (B)授课技巧培训 (C)教学风度的展现培训 (D)教学内容培训 59、培训课程实施的前期准备工作不包括（ D ）。P136 (A)培训后勤准备 (B)准备相关资料 (C)确认培训时间 (D)学员自我介绍 60、（ B ）是用来决策公司为培训计划所支付的费用。P141 (A)技能成果 (B)绩效成果 (C)情感成果 (D)认知成果 61、直接传授型培训法的具体方式不包括（B ）。P145 (A)研讨法 (B)案例分析法 (C)讲授法 (D)专题讲座法 62、特别任务法常用于（ C ）。P148 (A)技能培训(B)知识培训 (C)管理培训 (D)态度培训 63、（C ）是培训管理的首要制度。P163 (A)培训奖惩制度 (B)培训激励制度 (C)培训服务制度 (D)培训考核制度 64、场地拓展训练的特点不包括（ C ）。P154 (A)有限的空间，无限的可能 (B)锻炼无形的思维 (C)无限的空间，无限的可能 (D)简便，容易实施 多选 106、培训需求分析就是采用科学的方法，弄清（ ACE ）。P115 (A)培训什么 (B)培训方法 (C)为什么要培训 (D)培训方式 (E)谁最需要培训 107、根据培训对象的不同，培训需求分析可分为（ BC ）。P118 (A)业务部门培训需求分析 (B)新员工的培训需求分析 (C)管理部门培训需求分析 (D)在职员工培训需求分析 (E)设计部门培训需求分析 108、观察法比较适合于收集（ BE ）的培训需求信息。P124 (A)技术工作人员 (B)生产作业人员 (C)管理工作人员 (D)销售工作人员 (E)服务工作人员109、如果选择问卷调查法收集培训需求信息，在设计问卷时应注意（ ABE ）。P124 (A)语言简洁 (B)问卷问题清楚明了 (C)多采用主观问题方式 (D)问卷填写者须署名 (E)问题后应留填写意见的足够空间 110、培训效果信息的种类包括（ ABCDE ）方面的信息。P139 (A)培训时间选定 (B)受训群体选择 (C)培训场地选定 (D)培训形式选择 (E)培训教师选定 111、态度型培训法主要针对行为调整和心理训练，具体方法包括（AB）。P152 (A)角色扮演法 (B)拓展训练 (C)管理者训练 (D)模拟训练 (E)敏感性训练 07年11月

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培训与开发考试题 培训与开发是人力资源管理的一项重要职能和手段，进行培训与开发的培训之后通过测试。下文是，欢迎阅读! 培训与开发考试判断题 1、初级培训则应侧重于学习新理论、新观念、新方法。培训的级别越高，所采用的组织形式则越趋大型化、长期化。( ) 2、新员工培训的一般程序为：部门层次的培训—概况介绍—企业层次的培训—参观。( ) 3、在职培训的优点是它比较省钱，受训者边干边学，不需要像教室或教学法计划要求的教学手段一样花较多的脱产培训设施。但这种方法不能促进学习，因为受训者边干边学习，不能迅速得到有关他们工作行为正确与否的反馈。( ) 4、在培训工作上应该做形式主义的培训。( ) 5、组织学习研究方面的理论基础是指运作管理理论和系统动力学理论。( ) 6、人力资源中最能体现价值的资源是物力资源。( ) 7、人的大脑开发是永远止境的。( ) 8、传统的人力资源开发理论是一次开发理论，即人的开发仅是学校和教育部门的事。( ) 9、人们常说："知子莫如父。"最了解子女的是父亲。( )

10、教师的教育方式直接影响一个人的成才。( ) 培训与开发考试单选题 1.企业培训必须服从一定的战略原则，企业的培训战略原则包括两层含义，即服从企业的发展战略和 A 培训工作的效益原则 B 从战略角度来开展培训工作 C 培训工作的计划原则 D 培训工作的系统原则 2.严格( )是保证培训质量的必要措施，也是检验培训质量的重要手段。 A 考勤 B 挑选老师 C 设计内容 D 考核评估 3.企业培训的产出不能纯粹以传统的经济核算方式来进行，因为它包括潜在的和发展的因素，另外还有 A 战略的因素 B 社会的因素 C 企业竞争力的因素 D 企业员工队伍素质的因素 4.员工培训是企业的一种( )行为，和其他投资一样，也是从投入产出的角度考虑收益大小及远期效益、近期效益问题。 A 投资 B 福利 C 战略 D 留人 5.在向员工提供培训以前，企业可以和员工签订培训服务协议，( )一般不列入这个协议书。 A 培训内容和目的 B 部门经理人员的意见 C 培训后的考试成绩 D 培训后的违约补偿 6.当我们起草某一个具体的培训制度时，一般需要包括以下的内容，即

员工培训与开发期末考试题及答案

员工培训与开发期末考试题及答案 1.企业培训必须服从一定的战略原则,企业的培训战略原则包括两层含义,即服从企业的发展战略与( )。 A 培训工作的效益原则 B 从战略角度来开展培训工作 C 培训工作的计划原则 D 培训工作的系统原则 2.严格( )就是保证培训质量的必要措施,也就是检验培训质量的重要手段。 A 考勤 B 挑选老师 C 设计内容 D 考核评估 3.企业培训的产出不能纯粹以传统的经济核算方式来进行,因为它包括潜在的与发展的因素,另外还有( )。 A 战略的因素 B 社会的因素 C 企业竞争力的因素 D 企业员工队伍素质的因素 4.员工培训就是企业的一种( )行为,与其她投资一样,也就是从投入产出的角度考虑收益大小及远期效益、近期效益问题。 A 投资 B 福利 C 战略 D 留人 5.在向员工提供培训以前,企业可以与员工签订培训服务协议,( )一般不列入这个协议书。 A 培训内容与目的 B 部门经理人员的意见 C 培训后的考试成绩 D 培训后的违约补偿 6.当我们起草某一个具体的培训制度时,一般需要包括以下的内容,即制度的依据、实施培训的目的、培训制度实施办法、( )与培训制度的解释与修订等。 A 培训制度作用的范围 B 培训制度的核准与实施 C 培训制度的版本说明 D 培训制度的有效时间 7.在培训需求信息的调查中,( )一方面让她们积极参与培训工作;另一方面也可以与她们建立良好的关系,对往后的执行有所帮助。 A 邮寄调查 B 面谈法 C 调查问卷 D 电话调查 8.面谈法作为培训需求调查的主要方法之一,有两种操作办法,即( ) A 正式面谈法与非正式面谈法 B 个别面谈法与隐私面谈法 C 外面谈法与室内面谈法 D 个人面谈法与集体会谈法 9.( )就是指培训者在培训对象中选出一批熟悉问题的员工作为代表参加讨论,以调查培训需求情息。 A 面谈法 B 重点团队分析法 C 工作任务分析法 D 观察法

培训与开发的课后习题及答案.doc

第七章培训与开发练习题与参考答案 ·发布时间：2007-10-8 14:20:05 ·点击：950 一、基本概念 人力资源培训新员工培训培训效果评估 二、单选题 1．人力资源培训开发与教育之间存在着区别与联系，教育的目的侧重（）；而人力资源培训开发的目的侧重（）。 A．提高能力、发挥潜能；改善态度B．传播知识；改变工作行为 C．提高能力、发挥潜能；改善认知结构D．传播知识；改变价值观 2．组织需求分析不包括下列哪一项?（）。 A．人力资源规划分析B．生产效率分析 C．文化分析D．工作绩效评价分析 3．实施人力资源培训开发无法达到下列哪一个目的?（）。 A．使员工掌握基本的语言能力和其他技能、认识传统、适应社会 B．提高和增强员工对组织的认同感和归属感 C．提高组织和个人绩效 D．使员工能够胜任工作职责的要求 4．在人力资源管理的下列部分中，哪一部分与人力资源培训开发的关系与其他三个部分的关系不一样?（）。 A．绩效考核B．人力资源规划C．薪酬激励D．人员招聘 5．人力资源培训开发与薪酬的关系是（）。 A．因果关系B．间接关系C．双赢关系D，直接关系

6．对经营技能方面，包括销售因素分析与营销策略制定的人力资源培训开发主要针对（）。 A．营销督导层B．督导管理层C．决策管理层 D．操作人员层 7．对于下列哪一类人员应重点进行管理概念与能力的人力资源培训开发、深化专业知识以及学习如何处理人际关系等实务技巧?（）。 A．高级管理人员B．专业技术人员 C．督导管理人员D．操作人员层 8．介绍公司的发展历史、组织和运营情况、安全措施与规章制度等属于（）。 A．基础知识教育B．专业知识培训开发 C．操作技能培训开发D．价值观及文化培训开发 9．在不同地点的人力资源培训开发中，组织内部在岗培训开发的最大优点是（）；外部培训开发的优点是（）。 A．有助于增加受训人员对组织整体的认同；员工个人的工作、学习和专门知识发展同时进行 B．获取研究机构的最新科研成果；有助于增加受训人员对组织整体的认同 C．理论可以即时地与实践相结合；扩大员工视野，不断获得最新的经营和管理意识 D．能够快速地学会基本技能和知识；理论能够即时地与实践相结合 10．下列关于人力资源培训开发的操作程序正确的是（）。 A．人力资源培训开发的需要分析和评价——实施——反馈效果——评估——达成 B．人力资源培训开发的需要分析和评价——实施——效果评估——反馈——达成 C．人力资源培训开发的需要分析和评价——实施——达成——效果评估——反馈 D．人力资源培训开发的需要分析和评价——实施——效果评估——达成——反馈

(整理)人员培训与开发复习题.

一、单项选择题答案部分:一、单项选择题 1C2A3A4C5D6B7C8A9B10A11C12B13B14A15B16D17C18A19B20D21A22A23A24A25C26C 1、（）是培训与开发的关键所在。 A.知识水平的提高 B.员工观念的转变 C.工作绩效的提高 D.技能的提高 2、企业防范培训风险，可根据（）原则考虑培训成本的分摊与补偿。 A.利益获得原则 B.利益补偿原则 C.利益分摊原则 D.利益均等原则 3、（）是培训管理的首要制度。 A.培训服务制度 B.培训激励制度 C.培训风险管理制度 D.培训奖惩制度 4、规定员工上岗之前和任职之前必须经过全面的培训，以适应企业发展的需要，提高员工队伍素质的培训制度是（）。 A.培训服务制度 B.入职培训制度 C.培训评估制度 D.培训奖惩制度 5、企业培训涉及到两个培训主体，即（），这两个培训主体参与培训的目的存在一定的差别。 A企业和决策者B企业和管理者C企业和部门D企业和员工 6、培训需求信息收集的（）是一种最原始、最基本的需求调查工具之一，其优点在于培训者与培训对象亲自接触，对他们的工作有直接的了解。 A.问卷法B观察法C访问法D记录法 7、对新员工进行培训需求分析时，用（）方法来决定其在工作中需要的各种技能。 A.绩效分析法 B.组织分析法 C.任务分析法 D.人员分析法 8、对在职员工进行培训需求分析时，通常采用（）方法来评估在职员工的培训需求。 A.绩效分析法 B.组织分析法 C.任务分析法 D.人员分析法 9、对培训需求信息进行分析时，最重要的是确保信息的（） A.及时性 B.准确性 C.全面性 D.一致性 10、对培训对象的培训需求进行分类，要求各类培训对象的培训需求有（） A.类似性 B.差异性 C.多样性 D.特殊性

培训与开发考试试题及答案解析(一)

模考吧网提供最优质的模拟试题，最全的历年真题，最精准的预测押题！ 培训与开发考试试题及答案解析(一) 一、单选题（本大题20小题．每题1.0分，共20.0分。请从以下每一道考题下面备选答案中选择一个最佳答案，并在答题卡上将相应题号的相应字母所属的方框涂黑。） 第1题 对生产产品或提供服务的特定知识、程序和工具的理解和掌握属于( )。 A 专业技能 B 人文技能 C 理念技能 D 创造技能 【正确答案】：A 【本题分数】：1.0分 【答案解析】 专业技能是指对生产产品或提供服务的特定知识，程序和工具的理解和掌握。 第2题 教师分析学员学习进展情况会普遍运用的策略是( )。 A 评价-指令-判断 B 判断-指令-评价 C 指令-判断-评价 D 判断-评价-指令 【正确答案】：B 【本题分数】：1.0分 【答案解析】 教学策略主要指教学程序的选择和教学资源的利用，它与学习活动密切相关，是学习活动的一个组成部门。例如，一个被普遍运用的策略是“判断-指令-评价”。 第3题 在制定培训规划时，设计培训方法的途径不包括( )。

模考吧网提供最优质的模拟试题，最全的历年真题，最精准的预测押题！ A 专家咨询 B 中介机构 C 小组讨论 D 经验总结 【正确答案】：B 【本题分数】：1.0分 【答案解析】 设计培训方法采用经验总结，小组讨论，专家咨询等多种形式提出具体对策。 第4题 以下关于培训费用的说法，错误的是( )。 A 是指企业在员工培训过程中所发生的一切费用之和 B 间接培训成本是指在培训组织实施过程之外企业所支付的费用 C 由培训之前的准备工作和培训实施过程中各项活动的费用构成 D 直接培训成本是在培训组织实施过程中培训者与受训者的一切费用总和 【正确答案】：C 【本题分数】：1.0分 【答案解析】 培训费用即培训成本是指企业在员工培训的过程中所发生的一切费用，包括培训之前的准备工作，培训的实施过程，以及培训结束之后的效果评估等各种与之相关活动的费用的总和。由直接培训成本和间接培训成本构成。直接培训成本是指培训组织实施过程中培训者与受训者的一切费用总和。间接培训成本是指在培训组织实施过程之外企业所支付的一切费用总和。 第5题 ( )是培训课程的主体，他们不但是课程的接收者，同时也是一种可利用的学习资源。 A 学员 B 培训教师 C 教学组织

“培训与开发”历年真题讲解

第三章培训与开发一、单项选择题 I ?人员培训活动的起点是（）。（2007年11月三级真题） A?培训目标的确定B?培训计划的确定C?培训师资的选定D?培训需求的确定 【答案】D【解析】培训需求分析具有很强的指导性，是确定培训目标、设计培训计划、有效地实施培训的前提，是现代培训活动的首要环节，是进行培训评估的基础，对企业的培训工作至矢重要，是培训工作准确、及时和有效的重要保证。6?对新员工的培训需求分析效果最佳的方法为（）。 A ?绩效分析法B.任务分析法 c?组织发展需求分析法 D ?工作岗位培训 【答案】B【解析】对于新员工的培训需求分析，特别是对于从事低层次工作的新员工的培训需求分析，通常使用任务分析法来确定其在工作中需要的各种技能。 7 ?以下提法中，O不是培训需求的对象分析和阶段分析。 A ?新员工培训需求分析 B.在职员工培训需求分析 c.目前与未来需求分析 D ?新员工工作需求分析 【答案】D【解析】培训需求的对象分析包括新员工培训需求分析和在职员工培训需求分析；培训需求的阶段分析包括目前培训需求分析和未来培训需求分析。 8 ?对培训对象的培训需求进行分类，要求各类培训对象的培训需求有（）。 A .类似性 B ?差异性 C.多样性 D .特殊性 【答案】A【解析】培训对象的培训需求在一定程度上有共性，可以依据这种共性将其分为几类，要求各类培训对象的培训需求有类似性。 9 ?（）旨在对员工培训需求提供一个连续的反馈。（2007年5月三级真题） A ?全面任务分析模型 B.循环评估模型 C.绩效差距分析模型 D ?阶段评估模型 【答案】B【解析】循环培训评估模型旨在对员工培训需求提供一个连续的反馈，以用来周而复始地估计培训的需要。在每个循环中，都需要从组织整体层面、作业层面和员工个人层面进行分析。 10 ?在制定培训规划时，排序的基本依据是（）。（2008年5月三级真题） A ?任务说明的结果 B ?绩效分析的结果C.需求分析的结果D ?工作分析的结果 【答案】A【解析】排序依赖于对任务说明的结果的检查与分析。任务说明的结果能显示出任务之间在层次、程序上的联系，是排序的基本依据。 II ?在制定年度培训计划时，（）负责组织安排企业内部培训过程。（2008年5月三级真题） A?管理者B?培训部门 6培训者D?后勤部门 【答案】B【解析】在制定年度培训计划时，培训部门组织安排企业内部培训过程，确定培训师和教材，或联系外派培训工作。 13 ?在确认培训时间时，需考虑的因素不包括（）o （2008年5月三级真题） A ?时间控制 B ?配合员工的工作状况 c?公司制度D?合适的培训时间长度 【答案】c【解析】确认培训时间须考虑的相尖因素包括：①能配合员工的工作状况；②合适的培训时间长度（原则上白天8个小时，晚上3个小时为宜）；③符合培训内容；④教学

培训与开发习题

培训与开发习题 一、单项选择题 1．参加培训后如果出现违约的补偿条款一般要在( A )中明确。 A．培训服务协约条款 B．培训服务制度条款 C.培训风险管理制度 D．培训奖惩制度 2．规定员工上岗之前和任职之前必须经过全面的培训，以适应企业发展的需要，提高员工队伍素质的培训制度是(B )。 A．培训服务制度 B．人职培训制度 C.培训评估制度 D．培训奖惩制度 3．下面利益主体不属于培训激励制度包括的内容的是(C )。 A．对员工的激励 B_对部门及其主管的激励 C.对企业领导的激励 D．对企业本身的激励 4．企业进行培训的最终目的是( B )。 A．员工的技能的提高 B．企业绩效的提高 C.员工行为的改变 D．企业文化的形成 5．为防范员工培训后跳槽，就必须建立制度进行约束，( A )由此而生并被广泛运用。 A．培训服务制度 B．培训制约制度 C.培训补偿制度 D．培训档案制度 6．培训评估目的大多是为了( D )。 A．关注培训参加情况 B．对参加平常的培训效果的评估 C．关注参加培训人员的学习态度 D．提高培训管理水平 7．企业防范培训风险，可根据( A )考虑培训成本的分摊与补偿。 A．利益获得原则 B．利益补偿原则 C.利益分摊原则 D．利益均等原则 8．培训本身要从战略的角度考虑，要以长远的眼光去组织企业培训，不能只局限于某一个培训项目或某一项培训需求上，这说的是( C )。 A．培训制度的适用性 B．培训制度的长期性 C．培训制度的战略性 D．培训制度的灵活性 9．( A )是培训管理的首要制度。 A．培训服务制度 B．培训奖惩制度 C．培训风险制度 D．岗位培训制度 10．企业( A )作为培训环境的重要组成部分，其根本作用在于为培训活动提供一种制度性框架和依据，促使培训沿着法制化、规范化轨道运行。 A．培训制度的设计 B．培训政策的制定 C.培训机制的运行 D．培训规范的实施 11．以下关于培训制度的说法错误的是( B)。 A．人职培训制度体现了“先培训，后上岗、先培训，后任职”的原则 B．培训风险管理制度是培训管理的首要制度 C．在制定培训奖惩制度时一定要明确培训可能出现的各种优劣结果的奖惩标准 D．设立培训评估制度既可以检验培训效果，也可以规范培训相关人员的重要途径 12．关于人职培训，表述错误的是( A )。 A．使任职者具备合格员工的所有条件 B．较少考虑新员工之间的个体差异 C.培训活动中应强调员工对于公司的重要性 D．让员工学习新的工作准则和有效的工作行为 13．为了满足企业今后发展的需要，在同行业保持一定的技术水平和管理水平的培训是( D )。 A．技能完善性培训 B．综合素质培训 C．技能提高性培训 D．前瞻性培训 14．适用于晋升前人际关系训练的培训方法是( B )。 A．拓展训练 B．敏感性训练法 C．管理者培训 D．特别任务法 15．对于每个特定工作的具体培训需求来说，( D )不是任务水平分析可以提供的信息。 A．每个工作所包含的任务(即工作描述中的基本信息) B．完成这些任务需要的技能(来自工作说明书与工作资格表) C．衡量完成该工作的最低绩效标准 D．完成该工作所需要的最短时间 16．运用任务与能力分析方法确定培训需求和培训对象时，对各项任务进行分析后设计出一套( B )。

培训与开发练习题

《培训与开发》练习题 1．娜是沪上一家医疗器械公司的人力资源部经理，公司最近招了一名销售员勇，在经过面谈后，娜认为勇在销售方面具有很大的潜力，具备公司要找的销售人员条件。可是，两星期后销售部经理却告诉她，勇提出离开公司。娜把勇叫到办公室，就他提出辞职一事进行面谈。 娜：勇，我想和你谈谈。希望你能改变你的主意。勇：我不这样认为。娜：那么请你告诉我，为什么你想走，是别的企业给你的薪水更高吗？勇：不是。实际上我还没有其他工作。娜：你没有新工作就提出辞职？勇：是的，我不想在这里呆了，我觉得这里不适合我。娜：能够告诉我为什么？勇：在我上班的第一天，别人告诉我，正式的产品培训要一个月后才进行，他们给我一本销售手册，让我在这段时间里阅读学习。 第二天，有人告诉我在徐汇区有一个展览，要我去公关部帮忙一周。第三周，又让我整理公司的图书。在产品培训课程开课的前一天，有人通知我说，由于某些原因课程推迟半个月，安慰我不要着急，说先安排公司的销售骨干胡斌先给我做一些在职培训，并让我陪胡斌一起访问客户。所以我觉得这里不适合我。 娜：勇，在我们这种行业里，每个新员工前几个月都是这样的，其他地方也一样。 问题：1、你认为这家公司新员工培训存在哪些问题？ 2、针对此案例，结合相关工作经验，就如何避免上述问题提出你的建议。 2．新兴服装公司近年来规模迅速扩大，员工开发、成长、提升的机会很多。小楷先生经过一系列的工作变化，已从最初的专卖店经理助理升至公司业务经理，他手下辖有多家专卖店的经理人员。迄今为止，先生依靠自己的经验已经具备了一定的技术和业务管理技能，但他没有受过任何正式的训练。作为一名有一定能力的管理人员，他仍受到手下人的高度尊敬。公司经过认真规划，预计在两三年使企业规模扩大两倍。很多人开始怀疑先生是否有能力承担日趋繁重的任务，因为它将更多地涉及总体规划、财务控制、各职能部门协调关系，而先生的成功主要由于他在销售方面的业绩。问题：公司想继续留用他先生，该怎么办？ 3．快餐公司开办不足三年，生意发展得很快，从开业时的两家店面，到现在已是由10家分店组成的连锁网络了。不过，公司分管人员培训工作的总经理汪明林却发现，直接寄到公司和由“消费者协会”转来的顾客投诉越来越多，上个季度竟达70多封。这不能不引起他的不安和关注。这些投诉的问题主要有抱怨菜及主食的品种、味道、卫生不好，价格太贵等。但更多的是有关服务员的服务质量的，不仅指态度欠热情，上菜太慢，卫生打扫不彻底，语言不文明，而且业务知识差，顾客有关食品的问题，如菜的原料规格、烹饪程序等常常一问三不知；而且有的抱怨店规不合理而服务员听了不予接受，反而粗暴反驳。汪总分析，

员工培训与开发期末考试题及答案

（ 员工培训与开发期末考试题及答案 1．企业培训必须服从一定的战略原则，企业的培训战略原则包括两层含义，即服从企业的发展战略和( )。 A 培训工作的效益原则 B 从战略角度来开展培训工作 C 培训工作的计划原则 D 培训工作的系统原则 2．严格( )是保证培训质量的必要措施，也是检验培训质量的重要手段。 A 考勤 B 挑选老师 C 设计内容 D 考核评估 [ 3．企业培训的产出不能纯粹以传统的经济核算方式来进行，因为它包括潜在的和发展的因素，另外还有( )。 A 战略的因素 B 社会的因素 C 企业竞争力的因素 D 企业员工队伍素质的因素 4．员工培训是企业的一种( )行为，和其他投资一样，也是从投入产出的角度考虑收益大小及远期效益、近期效益问题。 A 投资 B 福利 C 战略 D 留人 5．在向员工提供培训以前，企业可以和员工签订培训服务协议，( )一般不列入这个协议书。 A 培训内容和目的 B 部门经理人员的意见 [ C 培训后的考试成绩 D 培训后的违约补偿 6．当我们起草某一个具体的培训制度时，一般需要包括以下的内容，即制度的依据、实施培训的目的、培训制度实施办法、（）和培训制度的解释与修订等。 A 培训制度作用的范围 B 培训制度的核准与实施 C 培训制度的版本说明 D 培训制度的有效时间 7．在培训需求信息的调查中，( )一方面让他们积极参与培训工作；另一方面也可以与他们建立良好的关系，对往后的执行有所帮助。 A 邮寄调查 B 面谈法 C 调查问卷 D 电话调查 8．面谈法作为培训需求调查的主要方法之一，有两种操作办法，即( ) ~ A 正式面谈法和非正式面谈法 B 个别面谈法和隐私面谈法

《培训与开发》试题

学号姓名考试地点座位号 ………………………装……………………..订………………………线…………………… 成人高等教育考试试卷(A卷) 课程名称: 培训与开发课程代码: 成绩: 考试时间:第周星期( 年月日) 一、单选题（共10题，每题2分，共20分） 1、最早提出人力资源管理的大师是（） A．泰勒B．梅奥C．阿吉里斯D．麦格雷戈 2、现代培训突破了岗位技能培训的框框，实质上是开拓了创造（）的途径。 A．基本技能B．专业技能C．智力资本D．人力资本 3、现代培训面临着巨大的挑战，首先是来自（）的挑战 A．组织内部B．组织外部C．竞争对手D．管理能力 4、一各培训经理，不是“照本宣科”的教书匠，而是企业中能够调动员工学习积极性的（） A．倡导者B．管理者C．设计者D．领导者 5、（）意识是领导力开发的内在动因，是开发领导者力的核心。 A．培训B．自我提升C．应用D．发展 6、培训师应以（）为一段落，加强每段的兴奋点，以避免培训对象因缺乏参与而导致注 意力不集中。 A．20分钟B．30分钟C．40分钟D．60分钟 7．职业（）反映一个人的职业兴趣所在，当一个人从事喜欢的活动时，会精力充沛，满怀热情。 A．心态B．选择C．需要D．个性 8、职业（）是职业发展管理中最关键的一项工作，它确定员工职业发展的大方向和总体 计划。 A．目标B．咨询C．稳定D．周期

9、（）认为，一个人随着对自己越来越了解，就会逐渐形成核心的职业价值观，或者叫 做职业锚。 A．沙因B．苏格拉底C．罗宾斯D．达克曼 10、对于高层管理人员来说，概念技能是最重要的，占到了（） A．34.8% B．42.7% C．37.7% D．39.4% 二、多项选择题（共8题，每题3分，共24分） 1、战略性培训更强调与组织的（）等协调一致。 A．使命B．核心价值观C．愿景D．战略 2、在企业培训中，学员的学习主要分为三类：（） A．知识学习B．技能学习C．态度学习D．实践学习 3、体验式培训形式广泛，比较流行的主要有：（） A．户外拓展训练B．行动学习C．沙盘模拟D．教练 4、公文处理培训主要侧重于培训学员的（）决策、书面沟通等能力。 A．计划B．组织C．决策D．判断 5、麦克里兰经过大量调研和实验，提出人们在生理需要满足后。会产生三种需要：（） A．晋升需要B．权利需要C．情感需要D．成就需要 6、从未来的要求看，（）将决定企业的发展。 A．绩效水平B．领导力水平C．管理水平D．获取资源 7、根据罗宾斯等人提出的管理原则，可以把管理功能归纳为：（） A．计划B．组织C．领导D．控制和协调 8、为成为优秀的领导,管理人员必须具备的技巧和知识有：（） A．沟通技巧B．倾听技巧C．授权技巧D．表达技巧 三、各词解释（共6题，每题3分，共18分） 1、战略性培训 2、体验式学习