Mis管理信息系统第七版完整版复习资料
为什么要用管理信息系统？
实现卓越经营，信息系统可以帮助企业改善效率，提高生产率。例子：沃尔玛是世界上最有效率的百货零售商，因为它使用信息系统将所有门店和供应商连接起来。以更低的成本来运营
推出新产品、服务和商业模式
信息系统可以帮助企业不断进行产品和服务以及商业模式方面的创新。苹果公司的成功不仅在于不断进行产品创新服务创新商业模式的创新
与顾客和供应商建立更好的关系
东方文化跟踪顾客的偏好，提供个性化服务; JCPenney则用信息系统构建跨国供应链零库存。
技术观定义管理信息系统是一系列相互关联的部件的集合，它可以进行数据或信息的收集、处理、存储和分发，以支持企业中管理者和员工的管理控制和决策
数据: 指表示企业中原始事实（如发生过的交易）的符号
信息: 指对人们有意义和有用的数据，通常由原始数据经过加工处理而形成。
管理信息系统中的四个基本活动（人机合作的或完全由机器完成）:输入加工处理输出反
依赖于计算机硬件和软件
有正式而明确定义的数据和业务流程
更有效地搜集、加工、存储和使用数据或信息
系统是企业利用信息技术，获取竞争优势和求得继续生存发展的一个问题解决方案。技术观定义着眼于MIS的技术构成细节，企业观从战略的角度强调了它的战略意义。
管理信息系统的组织维度指企业在使用管理信息系统时的组织特征主要包括：
组织结构（指令传达与分工体系）业务流程（价值链体系）
组织文化（共同的价值观和行为规范）领导（战略方向）
理想的状态是：企业的领导者、管理者和员工通过管理信息系统有效协调起来，能达成战略目标。
人员维度指企业在应用管理信息系统时，企业中拥有
的信息系统开发、实施、维护和使用人员。理想的状态是：拥有适当数量的具有一定素质能力的
这类
技术维度指从技术上构成管理信息系统的所有硬件和软件系统。具体包括：软件系统操作系统数据库管理系统其它应用软件系统
硬件系统计算机硬件系统网络通信系统
理想的状态是：软、硬件系统的性能价格比适当。企业为达成盈利目的，通常会在其内部施行人员的分工，从而把企业划分为不同的管理职能(或职能部门)。主要管理职能有销售和市场营销、生产制造、财务会计和人力资源。
为了协调、控制不同的管理职能和与这些管理职能相关的业务流程，企业中的所有人员通常又会被组织成三个不同的管理层级。它们分别是：
高级管理层（战略层）中级管理层（管理层）操
作管理层
业务流程：通常指企业或企业中的职能部门，为
生产出有价值的产品或服务，或为了达成本职能
部门的工作目标，所制订的一系列逻辑上相互关
联的工作活动的集合。
按照管理信息系统所服务的企业管理职能的不
同，形成四种所谓“职能型”的管理信息系统：
“销售和市场营销”管理信息系统
生产与制造”管理信息系统“人力资源”管理信
息系统，财务会计”管理信息系统
金字塔型组织结构，可把企业中的信息系统分为
三类:
操作层信息系统: 支持操层运营管理人员和一线
员工的工作，以保持对企业基层活动和事务的监
控。
管理层信息系统: 支持中层管理人员的工作，以
实现对企业主要职能部门的监督、控制和中层管
理决策和行政管理活动的支持。
战略层信息系统: 帮助高层管理者应对和解决企
业的战略性问题。
服务于不同管理层级的管理信息系统事务处理
系统(TPS) 管理信息系统(MIS)决策支持系统
(DSS)
主管支持系统(ESS)
E R P是一个能够对企业范围内的所有关键业务流
程进行协调、集成和支持的信息系统。借助于E R P，
以往分散在企业不同（职能部门的）信息系统中
的信息，可以在企业范围内实现无缝流动，被所
有相关的多个职能部门所分享。
SCM可将一个企业涉及采购、制造和产品配送的
工作活动紧密地联结和协同起来。SCM可将相关
的供应商、制造商、分销商和最终顾客整合在一
起工作。企业施行SCM的目的是减少时间浪费、
消除冗余活动、降低库存成本。
C R M将企业所有与现有顾客和潜在顾客打交道的
方法都管理起来。
为整个公司提供统一的客户视图。
将不同来源的客户数据整合起来，为解决客户关
系中的问题提供分析工具。C R M的目标有两个，
提高客户的满意度和忠诚度。
KM收集与企业经营相关的知识，并使它们在企业
内部无论何时何地需要，都能够及时得到，以支
持业务流程操作或管理决策的制订。
KM也试图将企业与外部知识来源联接起来。KM系
统支持知识的获取、存储、分发和应用等过程。
KM系统的目的是帮助企业建立学习型组织。
为了开发、实施、维护好企业内部各种各样的管
理信息系统，许多企业都需要建立一个特殊的职
能部门——信息系统部。
信息系统部的人员构成程序员系统分析员部门
经理信息总监最终用户
一般而言，任何一个企业的战略管理活动包括三个
层面的活动：业务层级的战略管理活动：关注企业
在某一种产品或服务的经营方面，如何获取竞争优
势。如从产期看，企业应生产什么产品或服务？如
何生产？企业（公司）层级的战略活动：关注企业
整体上是否应该扩大或缩小经营规模？产业层级的
战略活动：关注企业应该与什么样的外部伙伴合作
和营造一个对自己有利的产业环境等问题。
竞争优势是企业战略管理领域的一个关键概念。事
实上，企业战略管理的核心目标就是为企业获取竞
争优势。
竞争优势是指这样一种局面：在此局面下，企业能
够比其竞争对手更有效和更有效率地经营自己的企
业，简单地说，就是比竞争对手生意做得好
利用MIS，实现成本领先战略
如果一个企业追寻成本领先战略，意味着这个企业
将尽其所能来节约其运营成本，直到其运营成本与
其所有竞争对手相比达到最低为止。案例: 沃尔玛
的快速库存补充系统
标歧立异战略，意味着这家企业将千方百计地使自
己的产品或服务区别于其竞争对手，即使运营成本
不算最低。
案例: 戴尔计算机公司的在线直销系统
目标集聚战略如果一个企业追求的目标集聚战略，
意味着它努力向一个不被竞争对手重视或忽视的市
场提供产品和服务。案例: 美国Hilton酒店利用客
户信息系统，B2B电子商务服务
上下亲密战略假如一个企业追求的上下亲密战略，
意味着这个企业会努力改善和维系它与上游供应商
或下游客户之间的良好关系，以便保证原材料供应
的安全性，或保留更多的客户。案例: 美国
Chrysler利用一个管理信息系统与其供应商分享
生产计划信息，保证了原材料的供应，获取了一定
的竞争优势。而Amazon则利用客户偏好跟踪系统实
时地位顾客推荐相关商品，给顾客更好的消费体验，
有益于巩固顾客忠诚度。
在现实中,正是由于利用管理信息系统可以更容易
地实现那四种通用的竞争战略，企业才有动力开发
和使用管理信息系统。管理信息系统一般被视为是
企业的战略资源或工具。
EB基本不牵扯到企业的外部主体，如供应商和下游
客户。
EC企业利用信息技术，尤其是互联网通信技术，进
行与供应商和/或下游客户的更高效交易活动或其
它合作，被称为电子商务，眼光是向外的。
EB，EC都是企业利用信息技术提升其竞争优势，所
以，早期MIS的概念可以进一步向外延伸，把其所
用的EB系统和EC系统都视为管理信息系统的范畴。
企业的IT基础设施，用来建立和维护其使用的管理
信息系统的所有相关的ＩＴ技术、设备和设施。
企业IT基础设施的构成计算机硬件（可得见、摸
得着的设备）计算机软件（看不见的程序或指令）数据管理技术（管理系统中数据的软件）网络和通信技术（联网设备、设施和通信软件）技术服务（管理或维护硬、软件的内外人员）
计算机系统，从技术角度看是构成管理信息系统的基本单元。通常，企业中的人使用管理信息系统，就是通过操作其面前的计算机系统完成的。
一个典型的计算机系统通常由计算机硬件和计算机软件所构成。计算机系统的硬件是指构成一个计算机系统的所有物理设备。C P U（包括控制器和运算器）内部寄存器，简称内存(包括R A M和R O M）输入和输出设备(I/O设备)
操作系统是一种能够管理和控制计算机硬件资源和其他软件
组织中的一个人机交互系统。
输入: 原始数据。
它将原始数据加工成有用的信息。
输出: 有用的信息。
数据库技术是管理信息系统中最有效的管理数据的方
法。
数据库是由一系列负责存储数据的文件组成的。
数据库文件在管理信息系统中通常都是与相关的应用
程序分开存放的。
数据库管理系统指的是用来创建和管理数据库文件及
其相关应用程序的软件系统，是数据库技
术的具体体现。
数据的逻辑视图，数据被看作是一套容易被用户理解的逻辑结构，如表格、树或网络。数据的物理视图，数据的物理视图指的是数据是如何在物理存储介质上存储和管理的。数据的两个视图被认为是数据库技术作为管理信息系统中管理数据方法的最大优点，因为:它使得最终用户能够更加容易地理解数据的真实含义。它使得管理信息系统的开发者能够将精力集中于应用程序开发上，而不是集中于在哪里存储数据和如何（物理地）管理数据。
关系模型是目前使用最为广泛的数据库模型.一个数据库文件看上去就像是一张二维表格不同表格代表着不同的实体，每张表格中存放着相同类型实体的许多属性（实际上是属性的值）. 表格中的每一行代表某个具体的实体，也称为一条记录.一条记录被分成一个个字段或数据单元，代表某个具体实体的属性值.
数据库管理系统（DBMS）是使得组织能够有效管理数据，以及能够开发出存取这些数据的相关应用程序的软件系统。一个典型的数据库管理系统具有三个逻辑部件 :数据定义语言，数据操纵，语言数据字典
数据库的逻辑设计决定数据库文件中应包括哪些数据单元或字段，以及应创建多少个数据库文件.
任务和目标是:分析不同实体间的关系，这项工作是通过一种叫做实体关系图（E-R图）的分析工具来完成的。分析一个数据库文件中各个数据单元之间
的关系，以便消除数据冗余或数据单元中存在的
多对多关系，这个过程又被叫做规范化。满足企
业特殊的需要.
多维数据分析，叫做“在线分析处理（OLAP）”。通
过OLAP, 人们可以从多个角度操纵和分析大容量
的数据。
数据仓库技术，是一种附带报告和查询工具的数
据库技术。在数据仓库中，不仅存储着当前数据，
还存储着来自组织内部和外部的众多历史数据。
用于支持管理决策。
通信介质：网络中任何两个用户之间互通信息的
工具。
计算机网络：将两个或两个以上的计算机通过通
信线路连接起来，以实现通信和资源共享。
计算机网络的构成，传输介质和通信设备：计算
机之间传输数据的通道。网络通信线路或传输介
质普通电话线双绞线同轴电缆光线电磁波信号
带宽，通信介质传输数据的能力。单位是Mbps 或
Gbps，每秒XX比特。
计算机网络的类型按照网络的覆盖范围大小，局
域网是最基本的。按照局域网的拓扑结构的不同，
局域网可以分成三种类型星形网（S t a r L A N）总
线网（B u s L A N）（又叫以太网）环形网（R i n g L A N）
网络中客户机和服务器之间的合作，又称客户机/
服务器计算，或网络的客户机/服务器工作模式。
因特网：是世界上最大的计算机网络，由众多计算
机网络互连而成，是名副其实的“网络的网络—
—Internet”。e r n e t的基本工作原理仍可简单概
括为服务器/客户机模式。
Internet在工作时，其上联接的每台计算机都会
被分配一个唯一的地址，称为IP地址。
因特网的域名系统，人们规定，可为每个接入
Internet的主机起一个字符型的名字，代表该主机
域名。顶级域名分为两大类：机构域名和地理域名。
主机域名须与其IP相对应，但一主机可有多个域名。
为了将域名和对应的IP地址映射一致，需要设置
域名服务器，负责将域名解析为对应的IP地址。
因特网提供的主要服务功能
主要有：电子邮件，文件传输，远程登录，电子
公告牌，新闻组，www服务，即时通信
以HTML语言和HTTP协议为运作基础，并以客户
机/服务器模式进行工作的信息浏览系统。
7.2 系统安全技术的商业价值
信息系统的安全问题会导致企业业务流程运转的
中断，带来直接的经济损失。
信息系统的安全问题还可能导致企业商业秘密的
泄露，削弱企业的竞争优势，间接经济损失巨大。
信息系统的安全问题还可能给企业带来严重的法
律责任，使企业陷入代价高昂的法律诉讼中。
所以，企业在系统安全技术方面进行适当投入，
可以起到防患于未然的效果，商业价值显而易见
安全技术和工具：访问控制防火墙侵入侦测系
统反病毒软件加密技术
计算机病毒，计算机系统或网络系统中存在恶意或
病毒程序
ERP系统的正式定义是一种建立在信息技术基础之
上的，能够实现对企业的各类资源及其相关业务流程
的一体化管理，使得企业能够更加快速应
对外部需求的变化，提升或保持企业的竞
争优势的管理信息系统。
供应链是一个由各类组织或个体为节点，通过相关
物流业务流程连接而成的网络。通过该网络，原材
料被采购来加工成某种产品，并配送给需要这种产
品的最终顾客。
供应链管理(SCM)是指对供应链的设计，以及对供应
链上各物流业务流程的协调和控制，以降低物流运
作成本，提高对顾客需求的服务水平和响应速度。
牛鞭效应(是供应链网络中普遍存在的一种现象，即
从供应链下游往上游前进，各级供应链主体所面临
的需求的波动性会被逐步放大的现象
由于前述的原因，供应链管理系统的核心目标就应
该是为各供应链主体之间的需求信息共享提供强有
力的支持，从而提高他们在物料存储、加工和产品
配送等业务流程的运作效率。
供应链管理系统的商业价值能够改善顾客服务水平
和响应速度。能够节省运营成本。
客户关系是指企业与客户之间在产品和服务交易中
的所有联系，是企业的一种竞争性资产。
客户关系管理(CRM)是企业以客户关系为重点，通过
开展系统化的客户研究，通过优化企业组织体系和
业务流程，提高客户满意度和忠诚度，从而不断维
持、提高企业销售收入和利润水平的活动。广义的
客户关系管理还包括伙伴关系管理，把下游的分销
商或零售商也视为企业的客户
客户关系管理系统的商业价值
提高客户满意度，更加有效的市场营销活动，
节省市场营销成本。更低的客户获取成本和保留成本。
从最有价值客户的辨识中，获取更多的销售回报。
决策和决策支持改善企业决策的价值，企业中决策
的类型，决策的一般过程和支持决策的信息系统
结构化的决策：所面临的决策问题是重复出现或例
常性的，信息完全，有明确的解决步骤或操作规程。
如生产排程、产品生产、客户订单处理、会计记账
等。
非结构化的决策：所面临的决策问题往往是非例常性
的或突发的，问题解决没有标准操作规程
可遵循，信息不完全而且不确定，决策者
需借助自己的特有经验或直觉才能解决
问题。如确定企业的发展战略，建立一个
新的产品事业部，到一个陌生的国度去投
资等。
C 决策的一般过程和支持决策的信息系统
组织层次、决策类型和支持决策的信息系统
MIS和DSS的相同之处：都可算作是支持中层管理
者决策活动的信息系统。MIS：主要支持决策过程中“情报”阶段的工作，为管理者提供常规报告和例外报告，以便于其进行惯常的管理控制工作，通常用于解决结构化的决策问题。DSS：支持决策过程全部阶段的工作，尤其是设计和抉择阶段，通常用于解决非结构化或半结构化的非惯常性决策问题。
模型驱动的DSS:通常独立于其他信息系统而运行，大量使用基于某些强势决策理论的数学模型，通过模型的敏感性分析（What-if）来进行解决方案的设计和选择工作，强调用户接口的友好性。面对的决策问题往往也是特定的。
数据驱动的DSS：依赖于其他的企业应用系统，因为要利用这些应用系统所提供的海量数据。目前主要使用OLAP和数据挖掘技术，创造性地去探索、发现问题和趋势或商业机会，以推动相关业务的改进，甚至启动新的业务。
DSS的商业价值：DSS可用经过仔细研究的信息支持企业解决某些棘手的决策问题，使企业在协调自己内外部业务流程时更加地精准，从而大大提高企业的盈利能力。通常，DSS可在以下方面帮助企业进行更有效的决策：零售定价：资产利用管理：顾客关系管理：
群决策支持系统 (GDSS)是一种基于计算机技术的交互式信息系统，被一群作为一个小组而一起工作的决策者们所使用，以解决一些非结构化的决策问题。
传统会议的最佳参会人数是3-5人，而GDSS会议大大增加了参会人员的数量，可显著提高会议成效。参会人员的匿名性营造了一种协作的氛围。
未参会的人员可在会后获得整理好的会议信息。
可增加想法或点子产生的数量，提高决策质量，同时，通过较少次数的会议就可以产生需要的成果。带来更多的决策参与性和更加民主的决策。
知识：是指人们归纳出来，并认为真实正确，可用来指导人们解决问题的结构化的一系列信息，一般表现为经验、规程或程序、方法或技术、理论等。知识管理：是企业有意识地获取、存储、传播和应用相关知识的一系列活动或业务流程的总称。
知识管理系统，即知识管理信息系统，指能够支持企业更有效地实现知识管理理念和相应业务流程的管理信息系统。
按照应用范围或领域的不同，可把知识管理系统分为两类：企业范围的知识管理系统：服务于企业中所有人员。知识工作系统：服务于企业中的知识工作者。企业范围知识管理系统的类型
结构化知识系统所收集、存储和分发的知识都是显性的结构化知识。
结构化的知识，做事规则、规程或案例报告意义明确，很容易以数字化的形式进行存储和分发，因而是。核心技术是对知识的分类、编目、数据库模式和数据库搜索。
知识网络系统所收集、存储和分发的知识都是存在于人们特别是专业人员头脑中的隐性知识。
通常，一个知识网络系统至少应提供以下几个关
键功能：知识交流服务，对实践社区的支持
自动概述能力，知识管理服务
MIS的开发指企业构建该管理信息系统的软件系
统和硬件系统的活动的总称，以便找到针对企业
所面临战略问题或机会的一套基于IT技术的解
决方案。系统建造
系统生命周期法是最早的信息系统开发方法，今
天人们仍在使用它；受结构化系统开发思想的支
配很深；适合于大中型管理信息系统（MIS、TPS）
项目的开发；开发中要经历几个顺序而行的主要
阶段，时间较长；在开发者和最终用和之间有着
明确的分工。
系统生命周期法的开发阶段
局限性:通常成本较高，而且较为费时.倾向于过
早冻结系统的功能和设计规范（不够灵活）.不大
适合于小型系统的开发，也不太适合于解决结构
化程度不高的问题.优点:适合于开发大型和问题
高度结构化的TPS和MIS.也适合于复杂的技术系
统（因为处理过程比较机械）.
原型化:先快速和低成本地建立一个实验性的系
统，然后向用户演示当前系统的功能并供用户评
价。这样，用户可以不断精炼他们的真实需求，
开发人员则在此基础上进一步完善原来的实验性
系统。如此改进下去，直到用户满意为止。原型
开发法中包含一个迭代的过程。
优点:最适合于系统开发过程中用户对系统功能
或信息需求不能一下子说清楚的系统的开发。尤
其适合于对用户界面的设计，这些设计决定了用
户将来如何与计算机系统进行交互。提倡最终用
户的高度参与，这样，所开发出来的系统才能最
好地满足最终用户的真实需要。一般对于小型的
系统比较合适。弱点:有时候显得比较匆促。对稍
大一些的系统，有可能会碰到众口难调的问题；
或者，有些潜在的问题被暂时掩盖了。
最终用户开发法指的是由系统的最终用户自己来
开发系统，基本无需技术专家们的帮助。
第四代语言和其它软件工具的快速发展使得这种
开发方法成为可能。优点:提高了开发速度和开发
效率，提高了用户的参与度和用户的满意度，减
少应用积压或迟滞问题无需细致的系统分析和系
统设计过程，弱点: 事务处理的速度可能较慢，
可能会带来比较高的实施成本
非过程化的方法可能带来处理逻辑的不严谨，系
统升级也比较困难。可能会导致一系列的管理问
题，如对数据控制能力的丧失
系统开发的应用软件包法: 指人们通过直接购
买应用软件包来开发自己的管理信息系统的方
法。实质是一个将应用软件包用户化的过程，即
修改这些应用软件包以满足企业的需要。
优点:可缩短开发时间.可获得更好的测试效果和
享受到售后服务.可使用最为先进的技术.弱点:
不太适用于较为复杂的系统，因为有太多的用户化
工作需要做，这反而使本方法的优点受到抵消。
为整合过去的老系统，可能需要购买中间件
外包指的是企业将计算中心、通信网络的建设和应
用系统的开发，通过商业合同转包给外部相关服务
供应商去代为完成的做法。局限性，可能会失去对
系统功能和系统技术方向的控制能力。对外部供应
商的过分依赖可能导致昂贵的开发成本。商业秘密
和专有信息有可能泄漏给竞争对手。
何时使用外包法？
如果企业打算降低开发成本或减轻信息系统部门的
工作负担的话。
当企业现有管理信息系统的能力比较有限、无效或
技术上比较低劣，以及企业本身缺乏相关人才和专
业人员的时候。
当管理信息系统的外包不会对企业的核心竞争力造
成削弱的时候。
CASE是想将系统开发过程自动化。是一种系统开发
思想
MIS实施，对信息系统项目从技术、组织和人员等
三方面进行控制，从而保证整个信息系统项目的成
功。
系统表现得不像预期的那样，或者，
系统没有在指定的时间内开发完成，或者
系统成本超出预算，
我们就可基本认定，信息系统的实施是失败的。
信息系统失败受技术因素、组织因素和人员因素。
从组织因素和人员因素控制的角度看，导致信息系
统实施成功或失败的关键因素包括如下四点：用户
参与和影响力，管理者的支持和承诺，系统的复杂
度和风险程度，对实施过程的管理控制
沟通鸿沟，用户和系统开发人员在经验、兴趣和偏
好上的差异对他们之间的相互沟通和问题解决造成
的障碍
克服用户阻力
信息系统的实施可能会遭受员工的抵触，比如：恐
惧而不愿意学习新的做事方式、对新的用户界面困
惑或不知所措、新的做事方式对其权力或地位形成
威胁，由此会产生用户的一些反实施行为，即故意
阻挠系统实施的想法或做法。克服的方法包括：提
前进行教育或培训；劝说或强制；激励措施的引进；
鼓励用户参与；改善系统或界面设计，等等。
信息管理系统毕业设计
1 概述 学生信息管理系统是学校管理的重要工具，是学校不可或缺的部分。随着在校大学生人数的不断增加，教务系统的数量也不断的上涨，。学校工作繁杂、资料众多，人工管理信息的难度也越来越大，显然是不能满足实际的需要，效率也是很低的。并且这种传统的式存在着很多的弊端，如：保密性差、查询不便、效率低，很难维护和更新等。然而，本系统针对以上缺点能够极大地提高学生信息管理的效率,也是科学化、正规化的管理,与世界接轨的重要条件。所以如自动高效地管理信息是这些年来多人所研究的。 随着这些年电脑计算机的速度质的提高，成本的下降，IT互联网大众趋势的发展。我们使用电脑的高效率才处理数据信息成为可能。学生学籍管理系统的出现，正是管理人员与信息数据，计算机的进入互动时代的体现。友好的人机交互模式，清晰简明的图形界面，高效安全的操作使得我们对成千上万的信息的管理得心应手。通过这个系统,可以做到信息的规管理,科学统计和快速的查询,从而减少管理面的工作量?毋庸置疑,切实有效地把计算机管理引入学校教务管理中,对于促进学校管理制度,提高学校教学质量与办学水平有着显著意义? 2 需求与功能分析 学生信息管理系统，可用于学校等机构的学生信息管理，查询，更新与维护，使用便，易用性强。该系统实现的大致功能：用户登陆。提供了学生学籍信息的查询，相关科目的成绩查询和排名，修改登录密码等功能。教师管理。提供了对学生学籍信息的查询，添加，修改，删除；学生成绩的录入，修改，删除，查询班级排名。修改密码等功能。管理员管理。
拥有最高的权限。允添加教师信息和课程信息等。其提供了简单、便的操作。 3 概要设计 3.1功能模块图 功能模块图，如下图3.1所示 图3.1 功能模块图 3.2数据流图 数据流图，如图3.2所示 教师信息 课程信息
管理信息系统(薛华成)复习资料全
管理信息系统复习围 一、选择 1分*15 1、信息的等级性 执行→策略→战略：①来源：→外②要求、寿命：低→高③加工方法：固定→灵活④频率、精度：高→低 2、管理信息系统的性质 ①不一定有计算机②是个社会—技术系统③主要容为信息④管理系统队伍建 造 管理信息系统属于社会系统，也属于社会系统。 3、计算机软件分类 ①系统软件②应用软件 4、 ERP：中游企业管理系统； SCM：上游供应链系统； CRM：下游顾客关系管理系统； MIS：管理信息系统； DSS：决策支持系统； DBMS：数据库管理系统 5、信息的属性 ①事实性②等级性③可压缩性④扩散性⑤传输性⑥分享性⑦增值性⑧ 转换性 6、决策信息系统的分类及分别支持何种问题 ①专家系统:结构化问题 ②传统决策支持系统:半结构化问题或非结构化问题 ③智能决策支持系统: 7、实体的联系 ①一对一联系（1:1）: 如果对于实体集A中的每一个实体，实体集B中至多有一个（也 可以没有）实体与之联系，反之亦然，则称实体集A与实体集B 具有一对一联系，记为1:1 ②一对多联系（1：n）: 如果对于实体集A中的每一个实体，实体集B中有n个实体 （n≥0）与之联系，记为1:n ③多对多联系（m:n）: 如果对于实体集A中的每一个实体，实体集B中有n个实体 （n≥0）与之联系，反之，对于实体集B中的每一个实体，实 体集A中也有m个实体（m≥0）与之联系，则称实体集A与实 体B具有多对多联系，记为m:n ④单实体联系: ⑤多实体联系: 8、信息产品及性质 产品:书籍,软件，报纸，通信服务，订票服务，第三方物流 性质 df
9、U/C矩阵的正确性检验、作用 ①完备性检验②一致性检验③无冗余性检验 作用：可以指出我们前段工作的不足和疏漏，或是划分不合理的地方，及时地督促我们加以改正。 10、数据资源管理的容 文件组织、数据库及数据仓库、数据规划和数据管理。 11、信息系统的切换方式及优缺点、适用性 直接切换：简单，但风险大，万一新系统运行不起来，就会给工作造成混乱。这只在系统小，且不重要或者时间要求不高的情况下采用。 并行切换：这方法无论从工作安全上，还是从心理状态上均 o是较好的。缺点是费用大， 分段切换：又叫向导切换。是为克服第二种方式缺点的混合方式，因而在较大系统使用较适合。’ 12、虚拟组织结构 虚拟组织结构又称为动态联盟，它是由多个企业组成的临时性的组织。虚拟组织有利于很快滴重组社会的资源，快出产品，出好产品，适应市场的需要。 13、信息系统开发方法，各种方法的优缺点 ①生命周期法②原型法③面向对象开发法 14、程序调试步骤 模块调试、分调、联调 15、系统分析阶段的工作 系统调查、组织功能分析、业务流程分析、功能/数据分析、新系统方案提出 16、数据挖掘主要方式 A分类 b聚类 c关联规则发现 d时序模式发现 17、BPR涵 根本性的、彻底的和巨大的。 18、代码类型 ①顺序码②数字码③字符码④混合码 19、管理信息系统的结构 管理信息系统的结构是指各部件的构成框架，由于对部件的不同理解就构成了不同的结构方式，其中最重要的是概念结构、功能结构、软件结构和硬件结构。 20、通信协议 ①以太网和令牌环型网② FDDI ③ 802.11无线局域网 二、填空 1分*15 1、诺伊曼思想 ①存储程序：解算一个新题目时，先确定分解的算法，编制运算过程，选取能实现其操作的适当指令，组成所谓“程序”。 ②二进制：计算机指令和数据均以二进制编码的形式存储。 2、信息系统规划发展阶段 ①孤立规划阶段②顺序规划阶段③交互规划阶段④整体规划阶段 3、管理信息系统“老三论”、“新三论” 老三论：①系统论②信息论③控制论 新三论：①耗散结构论②突变论③协同论
(完整版)《管理信息系统》课程标准.
《管理信息系统》课程标准 一、课程性质和任务 (一课程性质 2 《管理信息系统》是人力资源管理专业的一门专业拓展课,必修课。其先修课程主要有《计算机文化基础》《办公自动化》《人力资源管理》《管理心理学》等, 均是综合性和实践性都很强的课程, 依托于这些课程的知识基础,培养管理信息系统 (Management Information System , MIS 开发与管理技能,对于培养学生的职业素质,提高学生的职业能力具有重要的意义;后续课程是毕业设计和顶岗实习,基于《管理信息系统》的知识、能力和素质储备,能够使这些后续环节顺利开展。本课程与前修、后续课程衔接得当,在专业课程体系中占有举足轻重的地位。课程要求学生了解 MIS 的最新发展,掌握其组织、管理与应用开发的方法、技术、过程与步骤,培养从事 MIS 开发、实施和维护工作的初步能力,重点培养利用 MIS 相关软件服务日常行政工作的能力,对学生职业能力和职业素质养成起着主要支撑作用。 (二课程主要任务 使学生较系统地了解 MIS 的发展和技术前沿, 掌握 MIS 的基本理论、概念、原理、结构和功能, 全面掌握 MIS 的需求分析、设计开发、编码测试、验收运行和维护评价的整个生命周期,具备从事 MIS 开发、实施和维护工作的初步能力,能够熟练应用 MIS 相关软件如 Office 系列、 Visio 、 Zmaker 等完成日常行政工作;引导学生从管理、组织和技术等多个角度来认识信息系统,学会在不同环境下使信息系
统与业务战略、组织控制以及业务流程有效结合在一起,获得竞争优势;培养具有良好职业道德、面向企事业单位 MIS 各岗位需要的高素质技术技能人才。 (三课程设计思路 3 通过教师到企业实地调研和顶岗锻炼,了解 MRP 、 DSS 、 CRM 、 ERP 等的使用、维护流程,掌握企业对 MIS 相关岗位的素质和技能需求,共同探讨课程教学 及实训新途径,将专业培养目标及相 1 指:按照评估要求划分的 A 类、 B 类 |、 C 类课程。 2阐述课程的类型 (通识教育课程、专业基础能力课、专业核心能力课、专业拓展课、教学实践;必修课、选修课 , 在专业课程体系中的地位(先修课程,后续课程 ,与相关课程、专业的关系。 3指:课程的基本理念、课程设计的基本思路等 关岗位要求融入课程建设的全过程。采用工学结合的方式,以项目为导向,以任务为驱动,将项目开发与管理的内涵和要求贯穿到各个项目中,设置和序化教学内容,通过引入实例、教师指导、学生讨论演练,提升学生的职业能力,改革作业模式,采取提交论文报告、设计软件作品、撰写软文文案等形式强化学生的 MIS 实际应用能力。课程教学实施过程以学生为中心开展,教师从讲授者转换为指导者,为学生活动提供帮助,激发学生学习兴趣,为学生创造学习情境,学生通过自主学习、讨论、研究获得知识与技能。最后, 要通过顶岗实习环节,使学生接触实际场景, 紧跟 MIS 技术前沿, 达到职业引导、职业技能训练、职业素质培养要求,充分体现课程的职业性、实践性和开放性。二、课程教学目标 (一知识目标 使学生较系统地了解 MIS 的发展,掌握 MIS 的基本理论、概念、原理、结构和功能,掌握 MIS 的组织、管理与应用开发的方法、技术、过程与步骤。 (二能力目标
学生信息管理系统毕业设计
一、引言 1.1介绍本课题的目的和意义 随着信息技术的进步和信息时代的来临，管理信息系统即MIS (ManagementInformation System)在现代社会中变得越来越普及，它跨越了管理科学、系统科学、运筹学、统计学以及计算科学，从而形成一个纵横交错的系统。20世纪，随着全球经济的蓬勃发展，众多的经济学家纷纷提出新的管理理论。20世纪中叶，西蒙提出管理依赖于信息和决策的思想。同时维纳也发表了控制论。1958年，比尔.盖尔在书中写到：“管理将以较低的成本得到及时准确的信息，做到较好的控制”。 1970年，Walter T.Kennevan给管理信息系统下了一个定义:“以口头或者书面的形式，在合适的时间向经理、职员以及外界人员提供过去的，现在的、预测未来的有关企业内部及其环境的信息，以帮助他们进行决策。” 在这个定义里强调了用信息支持决策，却没有强调应用模型，也没有提及计算机辅助计算的应用。 1985年，管理信息系统的创始人，明尼苏达大学的管理学教授GordonB. Davis给管理信息系统下了一个比较完整的定义，即“管理信息系统是一个利用计算机软硬件资源以及数据库的人一机系统。它能提供信息支持企业或者组织的运行、管理和决策功能。” 它全面说明了管理的目标,功能和组成,同时反映了管理信息系统在当时达到的水平。 学生信息管理系统是一个教育单位不可缺少的部分,它的内容对于学校的决策者和管理者来说都至关重要,所以学生信息管理系统应该能够为用户提供充足的信息和快捷的查询手段学生档案管理系统是典型的信息管理系统(MIS),其开发主要包括后台数据库的建立和维护以及前端应用程序的开发两个方面。对于前者要求建立起数据一致性和完整性强、数据安全性好的库。而对于后者则要求应用程序功能完备,易使用等特点。 1.2管理信息系统的应用 管理信息系统起初应用于最基础的工作，如打印报表、计算工资、图书管理等，进而发展到企业财务管理、库存管理等单项业务管理，这些都属于电子数据处理(EDP，即Electronic Data Processing)系统。有了数据库，借助计算机网络达到数据共享后，从系统观点出发，实施全局规划和设计信息系统时，就达到管理信息系统阶段。随着计算机技术的进步以及人们对系统要求的进一步提高，更加强调管理信息系统能否支持单位高层领导的决策这一功能，更侧重于单位外部信息的收集、综合数据库、模型库、方法库和其它人工智能工具能否直接面向决策者，这是决策支持系统(DDS，即Decision Support System)的任务。 1.3在国内外发展概况及存在问题 管理信息系统的发展可分为四个阶段: 第一阶段，也就是最初阶段是统计系统，所研究的内容是数量或者资料之间的表面规律，它可以把资料分成比较相关和比较不相关的组，从而把数据转换为信息。 第二阶段是数据更新系统，也是管理信息系统的低级阶段。
管理信息系统范例-保险理赔业务系统
保险理赔业务管理信息系统 1.现行系统概述 开发背景 永安财产保险股份有限公司济宁中心分公司自2005年9月成立以来，始终坚持以服务济宁经济发展，构建和谐社会，保民生平安为已任，坚持培养优良团队，建设精品公司的发展目标，坚持服务客户、成就员工、回报社会的保险服务宗旨。三年累计完成各项保费收入6400万元，赔付客户各类保险损失3530万元，交纳税金350万元，为济宁社会和经济发展做出了积极贡献。2008年1月，公司被济宁市中区区委、区政府评为“十强服务企业”。公司总经理当选为济宁市第十五届人大代表。 在知识经济时代，保险业正面临着很好的发展机遇，而信息化建设正是促进保险公司快速发展的基础。 保险公司开发管理信息系统能加快信息流动，提高工作效率，实现有效管理。目前，信息化水平已成为衡量一个保险企业核心竞争力的重要标志。永安财产保险股份有限公司济宁中心分公司的理赔部门每天都需要收集、处理、传递和存储大量信息，急需一个统一的平台完成业务、数据和客户服务等内容的集成处理，进而改进服务质量，提高管理能力。 组织结构分析 永安保险公司济宁分公司现有员工200余人，下设业管中心、理赔中心、财务中心、行管中心、业务中心、人力资源部及营销服务部等部门。通过在永安保险公司的实习调研，画出了该保险公司的组织结构图，如图1所示。 图1 组织结构图 现行系统运行状况分析 目前，永安保险公司的理赔业务系统已经实现了计算机化的管理，但是仍然存在一些不
足：各环节的操作衔接不够，造成一些重复操作；查询功能不能满足目前的需求，如果查询时间跨度过长则需输入好几项基本信息才能调阅；各环节操作时间在查询项内得不到充分体现等。所以需要针对理赔业务的特点，重新开发一个信息系统，通过建立数据库，把所有业务处理过程中所需要的信息紧密关联起来，从而提高理赔服务的时效性，将合适的信息在合适的时间和合适的环节中体现出来，提高公司的工作效率和客户满意度。 2.系统需求分析 系统目标与需求分析 如何优化保险公司的业务流程，加快公司内部机构之间以及与公司外部的沟通对公司的工作效率有很大的影响。工作效率的提升必然会提高企业的效益，从而实现财务经营上的增收节支，同时，也会提高对客户的服务水平，增强客户的满意度和忠诚度。建设保险理赔业务处理系统的终极目标都是为了增强企业综合竞争力，从而赢得更多的客户，获得更大的市场份额。 新系统立足于保险公司理赔部，对客户、保单、报案、核赔和结案进行统一管理，最大限度地为公司员工的日常工作提供方便，使其可以方便快捷地进行保单、报案、查勘定损、核赔、结案等信息的录入、修改和查询，加快公司内部信息流动的速度；新系统的报表生成和打印功能相比较传统的处理方式可以节约大量的人力、物力等各方面资源，确保数据准确的同时可以提高辅助决策的科学性；新系统还应具有用户管理功能和数据备份和恢复功能，以保障用户信息的安全。总之，新系统应能解决传统处理方式下工作量大、步骤繁琐等问题，同时也能避免数据不一致和数据查询困难等问题的发生。 （1）保单信息管理 保单基本信息：客户初次投保时需要输入相关的保单基本信息，主要应包括新生成的保单编号、投保日期、起保日期、终止日期、业务员编号、争议处理、险类、销售渠道、应交保费。其中争议处理、险类、销售渠道有规定的种类，所以在系统设计时应考虑以下拉列表的方式实现选择；业务员编号应根据业务员信息的改变而自动查询并显示不同的信息。 标的信息：客户初次投保时，在输入完保单基本信息后，还应输入标的信息。标的信息是保单基本信息的明细，应用保单编号来标识，虽然表面上造成了数据库表的冗余，但却为保险行业系统的业务处理提供了方便，进行标的信息管理是调研分析的结果。标的信息还包括行驶证车主、被保险人与车辆关系等。 投保人信息：客户初次投保时需要输入的自身相关信息。 被保人信息：客户初次投保时需要输入的被保人相关信息。 （2）理赔部管理 业务员信息：需要输入的理赔部业务员的相关信息。 被保人信息：客户初次投保时需要输入的被保人相关信息。 （3）报案管理 报案信息录入：客户拨打报案电话后，由业务员输入有关报案信息，主要应包括：报案号、保单编号、出险日期、出险地点、投案人、投案方电话、报案时间、就诊医院。其中保单编号要在已有的保单编号中选择。 报案信息浏览：查看报案信息，并可以对报案信息进行删除或修改。 （4）查勘定损管理
管理信息系统期末考试复习资料
管理信息系统复习资料 第一章：管理信息系统的基本概念 1、管理信息来源于数据，是对数据进行加工处理的产物。管理信息是对实际社会经济活动中的物质、人员、业务、资金、组织实体、变动关系等事实状态的真实反映，是极为重要的社会资源，是管理者进行各种决策的重要依据，也是人们彼此联系的纽带。随着决策环境变得越来越复杂，人们对管理信息的要求也不断提高（选填空题）。 2、信息对经济发展社会进步的作用越来越大。信息正与物质、能量共同成为人类社会赖以生存和发展的三大资源要素。 3、管理信息是决策的基础。 现代管理的核心任务是制定决策。管理决策的一般过程包括以下三个步骤：（1）、基本信息收集：发现和明确决策问题，寻找机遇认知后果和风险。 （2）、方案制定：拟定可能的解决方案，并明确各种方案对决策者的价值。 （3）、通过评价和比较选定方案，得到决策结果。 信息的本质属性-----增值性 4、如果反馈信息与控制信息的差额倾向于加剧系统偏离目标的运动，称为正反馈信息，它会使系统波动增大并趋向于不稳定状态；反之。削弱则是负反馈信息，波动减小并趋向于稳定。 5、管理信息的特点 （1）、原始数据来源广泛。既有分布在企业内部各生产、作业环节和职能部门的原始数据，也有来自有业务往来的单位、供应商、用户、国内和国际市场、竞争对手的信息等。 （2）、信息量增长迅速。管理活动中要接触处理的信息量巨大。 （3）、信息具有共享性。管理信息一经收集，就可以多次使用，供更多的组织和用户共享，而不会影响内容本身。它能够提高信息利用的总价值。 （4）、信息的处理方法多样。管理信息以多种方式存在，不同载体承载信息的方法和特点不同，处理的方法也就不一样。 （5）、信息具有可变形。也可以说具有可伪性。在复制与共享的过程中信息内容有可能会发生变化。
学生信息管理系统毕业设计论文
学生信息管理系统毕 业设计论文 Revised on November 25, 2020
–––––––––––––––––摘要––––––––––––––––– 学生信息管理系统是典型的信息管理系统 (MIS)，其开发主要包括后台数据库的建立和维护以及前端应用程序的开发两个方面。对于前者要求建立起数据一致性和完整性强、数据安全性好的库。而对于后者则要求应用程序功能完备，易使用等特点。 经过分析，我们使用MICROSOFT公司的VISUAL BASIC开发工具，利用其提供的各种面向对象的开发工具，尤其是数据窗口这一能方便而简洁操纵数据库的智能化对象，首先在短时间内建立系统应用原型，然后，对初始原型系统进行需求迭代，不断修正和改进，直到形成用户满意的可行系统。 关键字：控件、窗体、域、数据库。 –––––––––––––––––前言––––––––––––––––– 随着学校的规模不断扩大，学生数量急剧增加，有关学生的各种信息量也成倍增长。面对庞大的信息量需要有学生管理系统来提高学生管理工作的效率。通过这样的系统可以做到信息的规范管理、科学统计和快速查询、修改、增加、删除等，从而减少管理方面的工作量。 本系统主要用于学校学生信息管理，总体任务是实现学生信息关系的系统化、规范化和自动化，其主要任务是用计算机对学生各种信息进行日常管理，如查询、修改、增加、删除，另外还考虑到学生选课，针对这些要求设计了学生信息管理系统本系统主要用于学校学生信息管理，总体任务是实现学生信息关系的系统化、规范化和自动化，其主要任务是用计算机对学生各种信息进行日
常管理，如查询、修改、增加、删除，另外还考虑到学生选课，针对这些要求设计了学生信息管理系统。 本系统主要包括学生信息查询、教务信息维护和学生选课三部分。其功能主要有： ⒈有关学籍等信息的输入，包括输入学生基本信息、所在班级、所学课程和成绩等。 ⒉学生信息的查询，包括查询学生基本信息、所在班级、已学课程和成绩等。 ⒊学生信息的修改。 ⒋班级管理信息的输入，包括输入班级设置、年级信息等。 ⒌班级管理信息的查询。 ⒍班级管理信息的修改。 ⒎学生课程的设置和修改。 目录 前言 第一章Visual Basic 概述 1.1Visual Basic 语言的特点 1.2Visual Basic 系统几个程序应用中的常用名词 第二章Windows 下的Visual Basic 编程环境简介 面对对象的编程 实现菜单选项
保险理赔业务管理信息系统
学校代码：课程设计 保险理赔业务管理信息系统的分析与设计报告 姓名： 学号： 学院： 年级专业： 完成日期：2016年5月29日
目录 1概述 (1) 1.1系统开发背景 (2) 1.2系统目标和开发可行性 (2) 1.2.1系统目标 (2) 1.2.2系统开发的可行性分析 (3) 2 系统需求分析 (4) 2.1组织结构分析 (4) 2.2理赔系统业务流程分析 (5) 3 系统结构设计 (6) 3.1系统功能模块划分 (6) 3.2系统软硬件配置及数据库系统设计 (7) 3.2.1系统软硬件配置 (7) 3.2.2数据库系统设计 (7) 4系统数据库及数据结构设计 (8) 4.1基本表结构 (8) 4.2输入设计 (8) 3.3输出设计 (8) 5系统实施案 (9) 5.1系统切换案 (9) 5.1.1系统部署 (9)
5.1.2应用部署 (9) 5.1.3数据迁移案 (9) 5.1.4应急案 (9) 5.2人员培训案 (9) 5.3系统开发与实施进度图 (11)
1概述 保险理赔是保险人在保险标的发生风险事故后，对被保险人提出的索赔请求进行处理的行为。保险理赔业务信息是管理工作中至关晓红要的工作组成部分，是保险理赔业务管理信息系统的处理对象。保险理赔信息的管理是按其形成和使用规律，运用一系列的网上技术手段，把保险理赔业务中各个环节产生的信息资源进行收集、整理、加工、统计、分析及推理，从而得出有利于今后的理赔业务工作的新信息。保险理赔已经成为当今社会存在的一种很健全的制度，保险理赔可以让个人和集体的损失降到最低能让生活和生产持续不断的进行下去，理应重视保险理赔的发展，这也成了开发保险理赔管理信息系统的必要性。并且在与国外保险公司相比的情况下年国公司在理赔信息技术的应用面还存在较大差距，开发保险理赔业务管理信息系统也为保险理赔业务提供配套的网络支持。 随着信息技术的发展，利用信息技术对基层保险公司进行信息建设，促进基层公司业务和管理协调发展，已成为保险公司信息化发展向。传统的手工单证归档管理和手工操作计算机签保单的模式，已不适应现代保险发展的需要。对保险信息进行信息化管理，对于保险公司提高管理水平、提升其综合竞争实力、提高保险行销人员的业务素质等面都具有重要的现实意义和使用价值。 1.1开发背景 随着我国的入世以来，国保险公司将和国外保险公司在相同条件下进行公平竞争。这就要求保险公司充分利用现代科学技术，加强网络信息资源的运用和管理，提高保险公司的竞争力。保险标的发生保险事故而使被保险人财产受到损失或人身生命受到损害时，或保单约定的其它保险事故出险而需要给付保险金时，保险公司根据合同规定，履行赔偿或给付责任,由以往的a、立案查勘；b、审核
电大管理信息系统复习资料含答案
电大管理信息系统复习资料(含) 答案． 电大信息管理系统期末综合复习 一、填空题
．一个企业可以按职能、地区、产品等原1这三种方式中最广泛采用的原则划分管理 部门，划分管理部门。则是按 2．一般认为管理信息系统是在管理科学、 的基础和上发展起来的 综合性边缘科学。 ．管理现代化是一个整体的概念，主要包3 和括管理思想、管理组织 的现代化。
柱大支管理信息系统的三4．和是 代化的管理。个层次分别对．管理活动的高、中、基35 、应着3种 类型的决策过程，即 半结构化决策和结构化决策。6．管理信息系统是一个以计算机为工具，具有数据处理、预测、控制和 的信息系统。 页 31 共页 2 综合练习第>信息管理系统< ．信息加工不可避免地产生时间延迟，这7 。也是信息的一个重要特征： ， 8．ERP 的含义是
的基础上发展而来的。它是在 ．按照结构化思想，系统开发的生命周期9、系统分析、按先后顺序划分为个阶段。等5系统设计、系统实施和 系10．统设计可分为总体设计和设计两大部分。管理信息系统的基本结构可以概括为四．11、、大部件，即 信息用户和信息管理者。信息系统开发的
可行性包括可能性和必12．要性两个方面。开发的可能性是 是，必 。指 要主方法发．常用的系统开13 、有主要包括分现14．行系统析分析和分析两大部分。 15．常用的系统开发方法主要页 31 共页 3 综合练习第>信息管理系统< 法型方化、原有 。和 系统的业务流程分析采用的是自顶向下16．
描为了法,主要是的方。 述系统分析的过程是获得当前系统的物理17．、建模型、抽象出。立 是指在， OA的含义是 18 ．以提高工办公室事务中应用计算机和通信技术，作效率。表通常用SA19．人们表示结构化设，而用 SD 示计。控制耦合和非法耦合等三种20．数据耦合、模块耦合方式中，耦合度最低、性能
信息管理系统毕业设计
1概述 学生信息管理系统是学校管理的重要工具，是学校不可或缺的部分。随着在校大学生人数的不断增加，教务系统的数量也不断的上涨，。学校工作繁杂、资料众多，人工管理信息的难度也越来越大，显然是不能满足实际的需要，效率也是很低的。并且这种传统的方式存在着很多的弊端，如：保密性差、查询不便、效率低，很难维护和更新等。然而，本系统针对以上缺点能够极大地提高学生信息管理的效率，也是科学化、正规化的管理，与世界接轨的重要条件。所以如何自动高效地管理信息是这些年来许多人所研究的。 随着这些年电脑计算机的速度质的提高，成本的下降，IT互联网大众趋势的发展。我 们使用电脑的高效率才处理数据信息成为可能。学生学籍管理系统的出现，正是管理人员 与信息数据，计算机的进入互动时代的体现。友好的人机交互模式，清晰简明的图形界面，高效安全的操作使得我们对成千上万的信息的管理得心应手。通过这个系统，可以做到信息的规范管理，科学统计和快速的查询，从而减少管理方面的工作量？毋庸置疑,切实有效地把计算机管理引入学校教务管理中，对于促进学校管理制度，提高学校教学质量与办学水平有着显著意义？ 2需求与功能分析 学生信息管理系统，可用于学校等机构的学生信息管理，查询，更新与维护，使用方便, 易用性强。该系统实现的大致功能：用户登陆。提供了学生学籍信息的查询，相关科目的成绩查询和排名，修改登录密码等功能。教师管理。提供了对学生学籍信息的查询，添加，修改，删除；学生成绩的录入，修改，删除，查询班级排名。修改密码等功能。管理员管理。拥有最高的权限。允许添加教师信息和课程信息等。其提供了简单、方便的操作。 3概要设计 3.1功能模块图 功能模块图，如下图3.1所示
管理信息系统
管理信息系统 第一章当今全球商业中的信息系统 1.互补性资产是指确保基本投资获得价值的资产。如要实现汽车价值，就需要大量互补性资产投资，注入高速公路、马路、加油站、维修设施，以及制定标准和管理司机的一套法律规范体系等。 2.商业模式描述的是企业如何通过生产、运输和销售产品或服务创造财富。 3.业务流程是指组织按照时间顺序开发的逻辑上相关的一系列任务和行动，以产生特定的业务结果以及组织与协调业务活动的特定方式。 4.信息系统如何转变业务，与全球化的关系是什么？ 答：电子邮件、网络会议、智能手机和平板电脑已成成为开展商务活动的基本工具。信息系统是快节奏供应链的基础。互联网让许多企业实现了在线采购、销售、广告和收集客户反馈。通过核心业务流程的数字化，组织均正在逐渐演化成数字化公司，努力试图变得更有竞争力和富有效率。互联网让我们可以大大降低生产、采购成本，可以在全球范围内销售产品，从而刺激了全球化发展。信息系统发展的新趋势包括：新兴的移动数字平台、在线的软件即服务（SaaS）和云计算等。 5.什么是互补性资产？为什么互补性资产在确保信息系统提供给组织真正的价值上是必不可少的？ 答：为了从信息系统中获得有意义的价值，组织在投资技术的同时必须辅以对组织和管理方面的互补性资产投资。这些互补性资产包括新的业务模式和业务流程、组织文化和管理行为、合适的技术标准、规则和法律等。当企业投资新的信息技术时，企业除非进行适当的管理和组织变革以支持该技术，否则不太可能获得高回报。 6.管理信息系统是什么？为什么做服务？是哪两个学科交叉结合的？依赖于什么学科发展？ 答：信息系统：从技术的角度看，信息系统从组织内外部手机、储存和分发信息，以支持组织的各项职能和决策、沟通、协调、控制、分析和可视化。信息系统通过三个基本活动——输入、处理和输出，将原始数据转化为有用的信息。从业务角度看，信息系统是为公司创造价值的重要手段，是一系列获取、处理和分发信息的增值活动的一部分，管理者可利用这些信息改善决策制定，提升组织绩效，最终提升公司的盈利能力。是应对公司面临的问题或挑战的解决方案，包含管理、组织和技术三个维度要素。（信息系统的管理要素涉及领导力、战略和管理行为等方面的内容，信息系统的技术要素包括计算机硬件、软件、数据管理技术和网络/通信技术（包括互联网），信息系统的组织要素涉及如组织层次、职能分工、业务流程、文化和政治利益团体等内容） MIS是对企业和管理中信息系统的研究。MIS在解决信息系统开发有关的问题之外，还要处理公司内管理者和员工使用信息系统，以及信息系统应用的影响问题。MIS这一术语也可指为中层管理服务的一类特定的信息系统。MIS 为中层管理人员提供关于组织当前运行情况的报告，中层管理人员使用这些信息来监督和控制业务，并预测未来的绩效等。MIS通常回答的是常规性问题，这些问题通常都是预先设定，并有一套预先确定的程序来解答的。 管理信息系统是管理学和计算机科学交叉结合的。由于信息系统研究涉及技术和行为学
管理信息系统复习资料
《管理信息系统》复习题 一、单选题。在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。 1. 伴随着生产力的发展，人类现已进入（）社会。 A. 信息化 B. 工业化 C. 农业化 D. 产业化 2. 数据（）。 A. 就是信息 B. 必须经过加工才可能成为信息 C. 就是数字 D. 不经过加工也可以称作信息 3. 管理信息系统是一个广泛的概念，下列不属于管理信息系统范畴的 是（）。 A. 业务信息系统 B. 管理信息系统 C. 决策支持系统 D. 专家系统 4. 邮政编码是一种（）。 A. 缩写码 B. 助忆码 C. 顺序码 D. 区间码 5. 在下列设备中，不能作为微机的输入设备的是（） A. 激光打印机 B. 鼠标 C. 键盘 D. 硬盘 6. 通常唯一识别一个记录的一个或若干个数据项称为（）。 A. 主键 B. 副键 C. 鉴别键 D. 索引项 7. 对某些特定对象而形成的同类记录的集合构成（）。 A. 数据库 B. 文件 C. 文件系统 D. 数据结构 8. MIS战略规划的组织除了包括成立一个领导小组、进行人员培训外， 还包括（）。 A. 制定规划 B. 规定进度 C. 研究资料 D. 明确问题 9. 数据流程图是（）。 A. 信息调查使用的工具 B. 编程工具 C. 系统设计工具 D. 描述系统逻辑模型的主要 工具 10. 对一个企业的供、销、存管理信息系统而言，（）是外部实体。 A. 仓库 B. 计划科 C. 供应科 D. 销售科 11.可行性分析的内容包括( ) A.业务上的可行性、管理上的可行性、决策上的可行性 B.技术上的可行性、业务上的可行性、管理上的可行性 C.经济上的可行性、技术上的可行性、管理上的可行性 D.经济上的可行性、业务上的可行性、管理上的可行性 12. 在因特网中用E-mail发送邮件，实现的实体间联系是（）。 A. 1:1 B. 1:n C. m:n D. n:1
(完整版)管理信息系统练习题_答案
《管理信息系统》练习题答案 一、简述题 1．管理信息 答：管理信息是经过加工并对生产经营活动产生影响的数据，是一种资源。 2．决策支持系统 答：DSS以MIS管理的信息为基础，是MIS功能上的延伸。DSS是把数据库处理与经济管理数学模型的优化计算结合起来，具有管理、辅助决策和预测功能的管理信息系统。 DSS在人和计算机交互的过程中帮助决策者探索可能的解决方案，为管理者提供决策所需的信息。 3．如何从不同的角度对管理信息系统进行分类？ 答：一般来说，依据信息系统的不同功能、目标、特点和服务对象，它可以分为业务信息系统、管理信息系统和决策支持系统。 针对不同的行业和领域，依据管理信息系统不同的功能和服务对象，它可分为国家经济信息系统、企业管理信息系统、事务型管理信息系统、行政机关办公型管理信息系统和专业型管理信息系统。 4．数据库管理系统 答：数据库管理系统是一组对数据库进行管理的软件，通常包括数据定义语言及其编译程序、数据操纵语言及其编译程序以及数据库管理例行程序。 5．诺兰阶段模型的实用意义何在？ 答：诺兰阶段模型总结了发达国家信息系统发展的经验和规律，对我国各类组织开展信息化建设具有借鉴意义。一般认为诺兰阶段模型中的各阶段都是不能跳跃的。因此，无论在确定开发管理信息系统的策略，或是在制定管理信息系统规划的时候，都应首先明确本单位当前处于哪一生长阶段，进而根据该阶段特征来指导MIS建设。 6．信息系统 答：信息系统是一个人造系统，它由人、硬件、软件和数据资源组成，目的是及时、正确地收集、加工、存储、传递和提供信息，实现组织中各项活动的管理、调节和控制。 7．管理信息系统的特点 答：它是一个为管理决策服务的信息系统； 它是一个对组织乃至整个供需链进行全面管理的综合系统； 它是一个人机结合的系统； 它是一个需要与先进的管理方法和手段相结合的信息系统； 它是多学科交叉形成的边缘学科。 8．MIS战略规划的作用 答：MIS战略规划的作用在于：
学校信息管理系统毕业设计
学校信息管理系统毕业设计
学校信息管理系统 [摘要] 随着科技的飞速发展，采用传统的手工方法对学校信息进行管理已越来越不方便，针对我校的实际情况开发了这套学校信息管理系统，本系统包括有…、…、…、…等功能，采用……工具进行开发，该系统帮助学校大大地提高了处理各种信息的效率。 [关键字] Delphi 模块管理
目录 第一章引言 (2) 第二章所用开发语言简介 (2) 2.1 Delphi 介绍 (2) 2.2 Delphi具有的优点 (2) 2.3模块中使用的Delphi系统预定义控件及其属性简介 (2) 第三章需求分析阶段 (3) 3.1登录模块和主界面模块需求分析 (3) 3.2登录模块和主界面模块设计系统性能要求： (3) 3.3负责模块中系统的功能分析: (3) 3.4功能模块 (3) 3.4.1功能的实现 (3) 3.4.2模块框架图 (4) 3.5模块数据分析 (5) 第四章设计阶段 (5) 4.1概要设计 (5) 4.1.1数据库概论及SQL SERVER 2000简介 (5) 4.1.2模块数据库设计 (6) 4.2详细设计 (11) 4.2.1数据信息准备 (11) 4.2.2程序数据流图 (11) 第五章软件设计说明 (12) 5.1界面模块设计 (12) 5.2主界面模块设计 (14) 第六章结束语 (15) 第七章参考文献 (15) 第八章致谢 (16)
第一章引言 随着我国教育事业的不断推进，一直以来许多高校对在校师生的基本资料维护、班级信息、选课情况、选修课程信息及学生选课成绩管理的半手工管理方式已不在适应社会，主要表现为工作效率低，容易由于人为的疏忽造成一些不必要的麻烦。最典型的就是学校手工记录些信息，经常由于不知道放哪或者丢失而无从下手。 以上所描述的手工过程的不足之处显而易见，整个管理环节都有可能由于人为因数而发生意想不到的后果。所以利用计算机来处理这些流程无疑会极大程度地提高效率和处理能力。我们将会看到学校管理人员不用象以前那样辛苦，工作人员出错的概率也会减少，工作效率就会提高。 为方便对在校师生的个人资料、选课情况、班级管理等进行高效的管理，特编写该程序以提高学校信息的管理效率。使用该程序之后，管理层可以及时查询在校师生的基本情况、班级管理，学生可以进行选课管理、成绩查询等一些功能，教师也可以进行适应的操作，如查看学生的基本信息、学生的选课成绩等。 第二章所用开发语言简介 2.1 Delphi 介绍 Delphi7.0是美国Borland公司出品的一种强大的可视化软件快速开发工具，是目前最好的Windows 应用程序开发工具! 它能支持面向对象、可视化的开发风格、具有强大的数据库管理功能，它所提供的强大的数据库编程工具，如ADO组件、IBX组件和数据模块设计窗口。 2.2 Delphi具有的优点 Delphi7.0提供一个快速的编译器，优化的编译模式在很大程度上提高了代码质量；提供统一集成开发环境（Integrated Development Environment 即IDE）；集成了许多可视化辅助工具，实现了直观、可视的程序设计风格，方便地编写和管理各种类，维护程序的源代码；大大简化了应用程序的开发，提高编程效率；其封装了Windows的API函数、DATA等函数，简化了编程时创建、维护窗口的许多复杂的工作。 2.3模块中使用的Delphi系统预定义控件及其属性简介
管理信息系统复习资料
管理信息系统复习资料 一、名词解释 1、信息道德是指在信息的采集、加工、存储、传播和利用等信息活动的各个环节中， 用来规范其间产生的各种社会关系的道德意识、道德规范和道德行为的总和。 2、信息伦理是指涉及信息开发、信息传播、信息的管理和利用等方面的伦理要求、伦 理准则、伦理规约，以及在此基础上形成的新型的伦理关系。 3、信息技术基础设施：既是运营整个企业所必需的硬件设施和应用软件的组合，也是 整个企业范围内的由管理层所决定的包括人和技术能力的服务组合。 4、数据通信是指计算机技术和通信技术相互融合之后所产出的新的一种通过传输数 据为业务的通信系统。 5、GDSS：从DSS发展而来，是指在系统环境中，多个决策参与者共同进行思想和信息 的交流以寻找一个令人满意和可行的方案，但在决策过程中只由某个特定的人做出最终决策，并对决策结果负责。 6、DSS是辅助决策者通过数据，模型和知识，以人机交互方式进行半结构化或非结构 化决策的计算机应用系统，管理的核心是决策，它是管理信息系统向更高一级发展而产生的先进信息管理系统。 7、ITSM （IT Service Management，IT服务管理）是一种业务驱动的IT重构方法论， 它侧重于在协商好的服务质量和成本目标下向业务用户提供IT服务。 8、虚拟公司是指利用网络卫星等高科技通信和流通技术组成的不受地域时空限制的 经营性组织。 9、CRM即客户关系管理，是指企业用CRM技术来管理与客户之间的关系。通常所指的 CRM，指用计算机自动化分析销售、市场营销、客户服务以及应用等流程的软件系统。 10、供应链是指商品到达消费者手中之前各相关者的连接或业务的衔接。 11、电子政务系统是基于互联网技术的面向政府机关内部，其他政府机构，企业以 及社会公众的信息服务和信息处理系统。 12、移动电子商务是由电子商务的概念衍生出来的通过手机、PDA及掌上电脑等无 线终端进行的电子商务。 二、论述题
学生信息管理系统毕业论文
济南铁道职业技术学院 毕业设计（论文） 题目：学生信息管理系统 系别：信息工程系 专业：计算机应用 班级：计应0233班 姓名：周广宝 教师：于静 日期：2005年4月24 前言 学生档案管理系统其开发主要包括后台数据库的建立和维护以及前端应用程序的开发两个方面，对于前者要求建立起数据库一致性和完整性、数据安全性好的库。而对于后者则要求应用程序功能完备，易使用等特点。 经过分析，使我们使用易于与数据库连接的Microsoft Visual Basic 6.0开发工具，利用其提供的各种面向对象的开发工具，尤其是数据库窗口这一功能强大而简洁操纵数据库的智能化对象，首先在短时间内建立系统应用原形，然后，对初始原型系统进行需求分析，不断修正和改进，直到形成用户满意的可行系统。
学生档案管理系统是每个学校教育环节不可缺少的一部分，它的内容对学校的决策者和管理者来说至关重要，所以该系统应该能够为用户提供充足的信息和快捷的查询手段。但一直以来人们使用传统人工方式管理文件档案，这种管理方式存在着许多缺点，如：效率低、保密性差，另外时间一长，将产生大量的文件和数据，这对于查找、更新和维护都带来了不便。随着科学技术的不断提高，计算机科学日渐成熟，其强大的功能已为人们深刻认识，他已进入人类社会的各个领域并发挥着越来越重要的作用。早期的校园网络、如今的web宽带网都为我们共享数据提供了前所未有的方便，由此，建立高性能的学生档案管理系统，作为计算机应用的一部分，使用计算机对学生信息管理，具有手工管理无法比拟的优点，如：检索迅速、查找方便、可靠性高、存储量大、保密性好、寿命长、成本低等，这些优点能够极大的提高学生档案管理的效率，也是科学化、正规化的体现。因此，开发这样的软件系统是很必要的。 摘要 学生档案管理系统是典型的信息管理系统(MIS),其开发主要包括后台数据库的建立和维护以及前端应用程序的开发两个方面。对于前者要求建立起数据一致性和完整性强、数据安全性好的库。而对于后者则要求应用程序功能完备,易使用等特点。经过分析,我们使用 MICROSOFT公司的 VISUAL BASIC6.0开发工具,以MICROSOFT SQL SERVER数据库作为系统的后台操作,利用其提供的各种面向对象的开发工具, 尤其是数据窗口这一能方便而简洁操纵数据库的智能化对象,首先在短时间内建立系统应用原型,然后,对初始原型系统进行需求迭代,不断修正和改进,直到形成用户满意的可行系统。 关键字：控件、窗体、域。 ABSTRACT The system of managing student file is a typical application of managing information system （know as MIS）,which mainly includes building up data-base of back-end and developing the application interface of front-end. The former required consistency and integrality and security of data. The later should make the application powerful and easily used.
管理信息系统数据流程图和业务流程图
1.采购部查询库存信息及用户需求，若商品的库存量不能满足用户的需要，则编制相应的采购订货单，并交送给供应商提出订货请求。供应商按订单要求发货给该公司采购部，并附上采购收货单。公司检验人员在验货后，发现货物不合格，将货物退回供应商，如果合格则送交库房。库房管理员再进一步审核货物是否合格，如果合格则登记流水帐和库存帐目，如果不合格则交由主管审核后退回供应商。 画出物资订货的业务流程图。（共10分） 2．在盘点管理流程中，库管员首先编制盘存报表并提交给仓库主管，仓库 主管查询库存清单和盘点流水账，然后根据盘点规定进行审核，如果合格则提交合格盘存报表递交给库管员，由库管员更新库存清单和盘点流水账。如果不合格则由仓库主观返回不合格盘存报表给库管员重新查询数据进行盘点。 根据以上情况画出业务流程图和数据流程图。（共15分） 3.“进书”主要指新书的验收、分类编号、填写、审核、入库。主要过程：书商将采购单和新书送采购员；采购员验收，如果不合格就退回，合格就送编目员；编目员按照国家标准进行的分类编号，填写包括书名，书号，作者、出版社等基本信息的入库单；库管员验收入库单和新书，如果合格就入库，并更新入库台帐；如果不合格就退回。“售书”的流程：顾客选定书籍后，收 银员进行收费和开收费单，并更新销售台帐。顾客凭收费单可以将图书带离 书店，书店保安审核合格后，放行，否则将让顾客到收银员处缴费。 画出“进书”和“售书”的数据流程图。 进书业务流程：
进书数据流程：
售书数据流程： 4.背景 报损处理，即这些货品清除出库房。具体报损流程如下：
5. 工具等产品，其流程描述如下： 库存台账并记录出库流水账。 （1）根据以上描述，绘出生产资料“出库”的业务流程图。（10分）（2）根据上题的业务流程绘出生产资料“出库”的数据流程图（5分）