浅谈英文商务信函中礼貌原则的特征及应用

金融经济 Financial econom y

浅谈英文商务信函中礼貌原则的特征及应用

孙菲阳

(西南财经大学经贸外语学院 611130)

摘 要 商务信函的特点决定了商务信函必须注重礼貌策略的体现。要注意保持交际双方地位的平等、注意话语的选择是否具有亲和力、注意话语中的各种信息在不同人文背景下的解读。

关键词 礼貌语言;商务信函;礼貌原则

商务英语信函属于公文性质信函,主要涉及磋商公务、表明当事双方的意向和责任、记载商业活动等内容,在表达上既要注意准确、规范、朴素、主题突出、中心明确,更要突出礼貌原则在当事双方交流和沟通中的作用。

一、商务信函中礼貌语言的具体特征

(一)使用被动句式强化沟通愿望

同样一件事情的叙述,用主动句表达有时比较生硬,让对方的感觉不舒服,而用被动句句式,则显得有礼貌得多,使对方更容易接受,例如:T he cheque was no t enclosed w ith your or der。

(二)运用虚拟语气委婉表达愿望

商务信函是一种书面交往手段,所以此种文体非常注重信函的客气、礼貌和委婉。在商务信函中,写信人如果用陈述语气提出建议或要求,会显得过于肯定,甚至显得自以为是,而如果用虚拟语气就可以使写信人的语气显得比较客气委婉。

(三)善用礼貌词语突显写信人综合素质

由于商务英语信函直接关系到业务的成败得失,因此礼貌用语和客气措辞在商务信函中使用频繁,因为这些直接体现了写信人自身的素质,同时还有利于树立企业的良好形象,并为业务双方营造友好的气氛,有利于建立良好的业务合作关系。在收到对方信函时,不管是否接受,都要使用礼貌的语言表示谢意;在传递令人满意的信息时,措辞要讲究客气;在提供可能令对方不满意的信息或向对方表示不满时更要注意措辞的客气委婉;向对方提出要求或希望时,同样要用礼貌客气的用语。

二、礼貌原则在商务信函中的具体应用

(一)注意话语的选择是否具有亲和力

每一封信函的往来都是发信人与收信人之间的一次信息交流,也是一种感情碰撞,人都是感性的,所以发信人需要在信函里体现感性的一面。然而很多人都有一种误解,以为写作商务信函就应该用一种特殊的 生意腔 ,于是把一封本来应该是热情而友好的信函写得呆板而死气沉沉。其实每次信函的往来就是跟对方进行一次交谈,只不过是把交谈的内容写到了纸上而已。多用一些简单明了的语句,才能让我们的信函读起来热情、友

好,就像两个朋友之间的谈话那样简单、自然、人性化。例如: Yo ur letter has been received.(贵方来信已收到。)

I hav e r eceived your letter.(我们已收到贵方来信了。)

Yo ur co mplaint is being looked into.(你的投诉已引起我们的注意了。)

We are looking into your complaint.(我们已注意到你的投诉了。)

从以上的四个例句可以看出,第一和第三例更显随意亲切。

(二)注意话语信息在不同人文背景下的解读

受历史、地理、生活方式、宗教信仰等文化因素的制约和影响,不同的文化团体有不同的文化价值观,他们对礼貌的敏感度存在差异。因此,在商务英语信函的写作中,我们要注意不同文化背景在商务信函中的解读。

We reg ret that w e are unable to consider y our request for pay-ment on D/A terms.As a rule,w e ask fo r pay ment by L/C.But in view of our friendly relationship as well as o ur w illing ness to suppo rt our Indian fr iends,w e w ill accept payment fo r your tr ial order on D/ P basis as an exceptional case.

写信人为了表示友好,特意表明对印度朋友的支持态度,以为这样会更显礼貌,但实际效果却适得其反,这会让对方认为是居高临下的姿态,有种族歧视和经济歧视之嫌,从而产生反感。

由此可见,在国际经济交往活动中,要重视文化差异,实现商务信息在不同文化背景下的正确解读,保持公平对等的态度,避兔造成不必要的误会。在此例句中,应将 as w ell as o ur willingness to suppo rt our Indian friends 删去。

总之,在商务英语信函的写作过程中,不仅要灵活运用各种礼貌原则,提高礼貌表达的手段和技巧,还要仔细考虑各种国际商务交往的特定语境因素,合理运用各种策略,使信函表达更加贴切得体,使得商务活动得以顺利地进行。

参考文献

[1]郑卫.汪文格礼貌与商务英语信函中礼貌的表现[J].云梦学刊,

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[2]吴洁.商务英语的礼貌原则[J].国科技翻译,2003,16(1).

[3]戚云方.新编外经贸英语函电与谈判[M].杭州:浙江大学出版社,2003.

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[5]陈楚君.礼貌原则在商务英语信函中的运用[J].重庆工商大学学报

(社会科学版),2008,(3).

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商务英语邮件写作范文.doc

商务英语邮件写作范文 商务英语是以适应职场生活的语言要求为目的，内容涉及到商务活动的方方面面。接下来为大家整理了商务英语邮件写作范文，希望对你有帮助哦! 商务英语邮件写作范文：商品缺货通知 范文一： Dear subscribers, Because of expanding sales, we feel very sorry for having to inform you that Alice in Wonderland has all been sold out. However, we are replenishing our stock. Please contact us to confirm whether you d like it to be delivered by mail or express if you still want to place an order with us. I m always looking forward to your reply at your earliest convenience. Yours, Taobao 尊敬的订购客户： 因为销售量剧增，我们很抱歉地通知您，您订购的《爱丽丝漫游奇境记》已经脱销了。 不过我们正在抓紧进货。如果您还想要订购，那么请告知我们发货方式，是平邮还是快递? 期待您尽快回复。 淘宝网谨上 范文二：

Dear , I feel sorry to hear that Alice in Wonderland has all been sold out, since it has always been one of my favorite works. I still want to place an order with you. Would you mind informing me the moment your new stock has come? Thank you in advance! I m looking forward to your earliest reply. Yours, Leo 亲爱的： 我很遗憾地听说《爱丽丝漫游奇境记》已经售完，这本书一直是我最喜欢的作品之一。我依然愿意从你处订购。请您在有了新的存货时通知我，好吗?提前表示感谢。 期待您的早日回复。 利奥 范文三： 谨上 Dear , I am so sorry to be told that my favorite Alice in Wonderland has been sold out. But I can wait for your replenished stock. Please mail one once new books arrive. Thank you in advance! Yours, Leo 亲爱的： 听说我最喜欢《爱丽丝漫游奇境记》已经卖完，我很遗憾。但是，我想我能够等到你们重新补充库存。新书到货请为我寄送

英语商务信函写作模板1 Business Letter I

Business Letter I (商务信函I ) Introduction Business letter is more formal than personal letter and it usually refers to: ?requesting (information, application, etc.) ?complaining (service, good, etc.) ?providing information ?recommending (employee, place to visit, etc.) ?inviting Business letter of requesting (询问性商务信函) Requesting letter is very useful in inquiring of information. It usually consists of inside address, salutation, body of letter, complementary, signature, etc.

三、Sample of business letter of requesting (询问性商务信函的写作范文) Exercises 1.What is the purpose of this letter? What does Guo hope to do? 2.Who is the audience? 3.How might Mr. Moore respond? Try it yourself 1.You’re going to graduate from your high school. Please write a letter to a college or university requesting information about admission procedures (入学程序) and the major (专业) you’re interested in. Use the correct business letter format. 2.You’re going to graduate from the university and you’re interested in working at a foreign company. Please write a letter to inquire information about enrollment (录取) and welfare (福利)(salary, house, training, etc.) in this company. Useful structures in business letter of requesting Could you please… Could you possibly… Would it be possible to… I would be grateful if you would…

商务英语书信的格式与结构

商务英语书信的格式与结构 [摘要] 商务英语书信的格式与结构基本上是固定的,一旦选定其中一种便不能随意更改。商务英语的内容与其结构相应,其中七项是必不可缺的。熟练掌握商务英语书信的格式与结构是从事对外贸易工作的必备技能。 [关键词] 商务英语书信;格式;结构 [中国图书分类号] H315 [文献标识码] B [文章编号] 1008 - 9144(2004) 06 - 0078 - 01 我国实行对外开放以来,对外贸易得到迅速发展。WTO的成功加入,使我国的对外贸易事业有了突破和发展。作为对外贸易中的一种基本的通讯联络方式,商务英语书信也得到广泛应用。对于外贸专业的学生以及从事对外贸易的工作者来说,熟练掌握商务英语书信的格式与结构并加以应用,是不可或缺的一项技能。 商务英语书信有自己独特的格式与结构。虽然现在的人们喜欢标新立异,喜欢以一种更随意、更友好的方式进行交往,但是,为了避免寄信方和收信方之间由于格式、结构的不统一而引起的混乱,以及由此而带来的查找不便、使双方花费不必要的时间,所以,最安全、最有效的方法就是遵循国际上常用的、约定俗成的格式与结构。一旦选定一种格式与结构,最好是坚持使用,不能想改就改,想换就换,否则就会给对方一种不稳定、不踏实的感觉,会引起一些意想不到的麻烦,有可能最后导致交易的失败。 一般来说,现在使用的商务英语书信的格式主要有两种:传统的缩头式(the conventionalindented form) 和现代的齐头式(the modern blocked form) 。 根据英国传统做法,缩头式要在信文每一段缩进五或六个字母的空间,有时可能会缩进更多。现在,齐头式在商务英语书信中使用得非常普遍。它的突出特点就是所有信的内容都从信纸的左边开始,段落与段落之间要比缩头式多空出两到三行,以便于区分。这种格式被称作齐头式(the fullblocked form) 。但是,有时把日期放在信纸的左边会给查找带来不便,所以,人们使用了一种改良的齐头式(the modifiedblocked form) ,即把日期放在右边,而把其他内容放在左边。 一般来说,我们通常使用单行距来布局一封信,这会使我们所写的信有一种紧凑感,但有些人在写短信的时候,更喜欢用双行距。 根据个人或公司的喜好,可以选择使用齐头式或缩头式。但不论选择哪一种格式,一般商务英语书信的结构都包括以下几部分内容: (1) 信头(the letter - head)

商务信函英语格式

竭诚为您提供优质文档/双击可除 商务信函英语格式 篇一：英文商务信函写作格式 英文商务信函写作格式英文信函分为混合式和齐头式。 混合式：每一段的首行缩进两格。落款在信末中间靠右下的位置。 齐头式：信的所有内容都靠左，段与段之间空一行。 英文信函的习惯用法，由以下几个方面组成： (1)信头Theheading 信头是指信纸上印刷或打印的企业名称、厂称、地址、电话号码、电报挂号、主管人姓名等。通常情况下，公司都会专门印制带有信头的信笺纸，包括发信人的姓名，地址，电话，传真等。当我们撰写传统信件时，直接使用这种信笺纸就可以。 (2)编号和日期Thereferencenumberandthedate 方便以后查信使用。Yourref:（你方编号）ourref:（我方编号） 日期通常打印在信头的右下方位置，或在寄信人姓名和

地址的下方位置。日期的英式写法是日、月、年；美式写法是月、日、年。为了避免误解，日期、年份用数字表示，月份则用英文表示，第一个字母要大写，也可用缩写。比如may，1998(美式写法)；1，may，1998(英式写法)。 (3)信内地址Theinsideaddress 与信封上的收信人名称和地址相同，通常打印在信纸的左侧，低于日期位置2—4行，也可在签字位置下2—4行。 书写收信单位名称时，应特别尊重对方的习惯，不能随意增删公司名称前的冠词The，也不能随意改用繁写及缩写，如company与co.之间不能互换，否则会被认为是不礼貌的行为。收信人地处的书写格式与信封相同。 (4)称谓Thesalutation 在英文信函中，相同于“阁下”、“先生”等类礼貌性称谓，常用Dearsirs”；称呼企业，公司的妇女组织常用madams，Ladies；无具体收信人姓名用Dearsirormadam称呼收信者。 收信人是个人，就应在收信人姓名之前加称谓，如 mr.(先生)，mrs.(夫人)，miss(小姐)，hon(用于称呼市长、部长、大使等)，pres.(总经理、会长、总统等)，prof.(教授)等等。 (5)开头语Theopensentences 开头语没有统一的格式，但习惯上先用客套的语句把收到对方来信的日期，主题及简单内容加以综合叙述，使对方

商务英语电子邮件写作格式及范文

商务英语电子邮件写作格式及范文 BEC商务英语电子邮件写作格式 To：即这个e-mail发给谁，通常是接受者的电子邮件信箱。 From：即这个e-mail是谁发的，通常是发送者的电子邮件信箱。 CC: carbon copy 的缩写，愿意是用复写纸预写副本，在e-mail 中为抄送之意，即可同事把此邮件发给其他的人，有时也可写成copy to：。 Subject：即主题，也就是这封e-mail的主要内容是什么。 BEC商务英语电子邮件写作格式例子 例1 To:Mikezhang@abc. From:Lilylin@abc. CC: Suject:Pricing policy meeting Hi Mike! Well meet at 2pm tomorrow afternoon to discuss the pricing policy for our new product. Could you e and join us please let me know ASAP. 例2 To:Jamegreen@abc. From:Maryzhang@abc.

CC: Suject:Arranagement for a new employee A new employee will join our pany recently.please prepare a desk and a chair for him. Thanks! 例3 To:Green@microhard. From:Phillips@microhard. CC: Suject:Hotel Reservation Hi Green! Please make suitbale hotel reservation for Mr. and Mrs.Smith from evening of July 18 through morning of July 23. reservation [rezve()n] n. 预约，预订;保留 例4 To：Davidgreen@abc. From：Johnilu@sohu. CC： Subject:Letter for Application Dear Mr. Green I have seen your advertisement in the China Daily today and I would lik to apply for the post of sales manager.

英语商务信函格式范文

英语商务信函格式范文 篇一：英语商务信函范文 建立办事处Establishment of new branch Dear Mr. / Ms, Owing to the large increase in the volume of our trade with this country we have decided to open a branch here, with Mr. Wang Lo as manager. The new branch will open on 1st March and from that date all orders and inquiries should be sent to Mr. Wang Lo at the above address, instead of to our London office. We take this opportunity to express our thanks for your cooperation in the past. We hope the new arrangements will lead to even better results. Yours faithfully 歇业Discontinuation of business

Dear Mr/Ms, With the demolition of our premises at the above address under a redevelopment scheme, the part of our business carried on there will be discontinued after the end of October. On Monday, 1st October, we are holding a closing-out sale. Stock on hand will be cleared regardless of cost. There will be substantial reductions in all departments and in some cases, prices will be marked down by as much as one half. Stock to be cleared is uivaled in both variety and quality. As the sale is likely to be well attended, we hope you make a point of visiting the store as early as possible during the opening days. Yours faithfully 更改名称和地址Change of name and address Dear Mr. / Ms,

商务信函翻译

商务信函翻译练习 1. First Enquiry Dear Sirs, The Overseas Tradi ng Co., Ltd., Man Chester inform us that you are exporters of hand-made gloves in a variety of artificial leathers. Would you please send us details of your various ranges, including sizes, colours and prices, and also samples of different qualities of material used. We are one of the largest department stores here and believe there is a promising market in our area for moderately priced goods of the kind mentioned. When repl ying, please state the terms of payme nt and disco unts you allow on purchase of qua ntities of not less tha n five gross of in dividual items. Yours faithfully, 贵公司： 据曼彻斯特海外贸易有限公司告知，贵公司出口多种人造皮革手套，请寄包括尺码、颜色和价格在内的各类产品详细资料，以及所用各质量的材料样品于我公司。 我公司为本地最大百货公司之一，坚信价格公道的人造皮革手套在本地区将有良好销路。回信时请附上付款条件以及购买单类商品五*以上时的折扣办法。 此致 敬礼 2. Specific Enquiry Dear Sirs, We ack no wledge with tha nks receipt of your letter of March 11 enq uiri ng about the possibility of selli ng your Men 's Shirts, Tiantan Brand in our markets. In reply, we wish to inform you that we are well connected with major dealers in the line of textiles. There is always a ready market here for meris shirts, provided they are of good quality and competitive in price. Therefore, it will be appreciated if you will let us have your best firm offer, preferably by fax, and rush us samples by airmail. If your shirts agree with the taste of our market, we feel con fide nt of plac ing a trial order with you. Please give this enquiry your prompt atte nti on. Yours faithfully, 贵公司： 我方已收到贵公司于三月十一日寄来的信函，询问我地市场能否销售贵公司天坛牌男士衬 衫，现答复如下： 望贵公司知晓，我公司与纺织品主要经销商有良好往来，如贵公司的衬衫质量优良，价格具有竞争性，则定能有很好地市场。因此，请报你方最低实盘，最好是以传真方式，并尽快空运样品于我公司。若你方衬衫适合于我方市场需求，我们将有信心试订。 请尽快回复我方询问。 此致

六大类英文商务书信范文

六大类英文商务书信范文 1、请求建立商业关系 Rogers Chemical Supply Co. 10E.22Street Omaha8,Neb Gentlemen: We have obtained your name and address from Aristo Shoes, Milan , and we are writing to enquire whether you would be willing to establish business relations with us. We have been importers of shoes for many years. At present, We are interested in extending our, range and would appreciate your catalogues and quotations.If your prices are competitive we would expect to transact a significant volume of business. We look forward to your early reply. Very truly yours 自米兰职权里斯托鞋类公司取得贵公司和地址，特此修函，祈能发展关系。多年来，本公司经营鞋类进口生意，现欲扩展业务范围。盼能惠赐商品目录和报价表。如价格公道，本公司必大额订购。烦请早日赐复。此致 2、回复对方建立商业关系的请求 Thank your for your letter of the 16th of this month. We shall be glad to enter into business relations with your company. In compliance with your request, we are sending you, under separate cover, our latest catalogue and price list covering our export range. Payment should be made by irrevocable and confirmed letter of credit. Should you wish to place an order, please telex or fax us. 本月16日收到有关商务关系的来函，不胜欣喜。谨遵要求另函奉上最新之出口商品目录和报价单。款项烦请以不可撤销保兑之信用状支付。如欲订货，请电传或传真为盼。此致敬礼 3、请求担任独家代理 We would like to inform you that we act on a sole agency basis fora number of manufacturers. We specialize in finished cotton goods for the Middle eastern market: Our activities cover all types of household linen. Until now , we have been working with your textiles department and our collaboration has proved to be mutually beneficial. Please refer to them for any information regarding our company. We are very interested in an exclusive arrangement with your factoryfor the promotion of your products in Bahrain. We look forward to your early reply. ` 本公司担任多家厂家的独家代理，专营精制棉织品，包括各灯家用亚麻制品，行销中东。与贵公司向有业务联系，互利互作。贵公司纺织部亦十分了解有关业务合作之情况。盼望能成为贵公司独家代理，促销在巴林市场的货品。上述建议，烦请早日赐复，以便进一步联系合作。此致敬礼 4、拒绝对方担任独家代理 Thank you for your letter of 1 September suggesting that we grant you a sole agency for our household linens. I regret to say that, at this stage ,such an arrangement would berather premature. We would, however, be willing to engage in a trial collaboration with you company to see how the arrangement works. It would be necessary for you to test the market for our productsat you end. You would also have to build up a much larger turnover tojustify a sole agency. We enclose price lists covering all the products you are interested in and look forward to hearing from you soon 9月1日有关建议担任家用亚麻制品独家代理的来信收悉。谨致衷心谢意。目前时机尚未成熟，不能应允该安排深感抱歉。然而，本公司乐意与贵公司先试行合作，为今后合作打下基础。为证明担任独家代理的能力，贵公司宜上述货品作市场调查，研究是否可扩大现有之营业额。奉上该货品之报价单，敬希查照。专此候复。此致敬礼 5、同意对方担任独家代理 Thank you for your letter of 12 April proposing a sole agency for our office machines. We have examined our long and ,I must say ,mutually beneficial collaboration. We would be very pleased to entrust you with the sole agency for Bahrain. From our records, we are pleased to note that you have two service engineers who took

商务信函格式 样本

您的商务信函写作能力直接影响到买家对您公司的评估。您给他的每一份信函、邮件或者传真，都代表着您公司的形象，显示您公司的水平和实力，同时，相信您也一定是用这种方式来评估和了解您的买家。所以，商务信函写作决定了您能否以专业的方式跟买家进行有效的沟通，在您的业务往来中占据着举足轻重的地位。 商务信函写作前言 作为一家外贸出口企业，您必须经常跟您的国外客商打交道。因而，各种商务信函的写作成了您工作中的一个重要部分。您是否有这样的感受，花费了大量的时间和精力，对自己所写的信件是否专业、是否符合通常的规范却没有十足的把握。在本手册里，我们将为您介绍商务信函写作的基本知识和技巧，相信对您的工作具有很高的参考价值。 商务信函的重要性 也许你会问“商务信函真的这么重要吗”？是的，答案是肯定的。 让我们一起来看看以下的调查结果。 当买家和供应商从互相并不了解的基础上开始进行业务联系时，买家通常是怎样来评估跟他联系的供应商的呢？ [参考全美最畅销的贸易书籍“Building an Import-Export Business”] 以下5个方面是买家最关心的：

供应商如何回复买家的邮件？ 供应商网上的简介和/或目录是否做得专业？当买家询问信息时，供应商是否完整答复所有问题？ 供应商的信头是否写明了公司地址和传真号码？ 供应商如何答复买家提出的要求？ 供应商多久做出答复？供应商是否愿意对产品进行修改？买家询问多个问题时，供应商是否答复所有的问题？ 供应商的信用如何？ 供应商的银行信用记录如何？供应商银行帐户开立的年数？大致的通常收支情况？银行给供应商的贷款额度？ 银行对供应商的帐户情况是否满意？ 供应商贸易往来的信用如何？ 合作者与该供应商的合作年数？供应商可承受多大的定单？交货是否及时？是否能准确地完成定单？ 供应商是否使用了标准质量管理认证体系？ 比如ISO 9000、ISO 14,000(环境)、Hazard Analysis at Critical Points (适用于出口美国的海产品) 由此可见，您的商务信函写作能力直接影响到买家对您公司的评估。您给他的每一份信函、邮件或者传真，都代表着您公司的形象，显示您公司的水平和实力，同时，相信您也一定是用这种方式来评估和了解您

英文商务信函写作格式必备学习

美式论文、报告写作技巧 编者按：美式教育的特点即是课程内容强调学生参与及创新运用，因此，报告便成了常见的考核学生学习成果的方式，比如实验报告、学期报告、专题报告、研究报告及论文（含毕业论文）等。研究生presentation 及seminar 的机会更是占很大的比重，有些甚至占学期成绩很大比例。如何完成报告、论文同时得到良好的成绩，是本文提供给有志留学的有心人参考的目的。 美国大学生由於自小已养成自动寻找答案习惯，在启发式的教育环境下，写报告、论文对他们来说比较不陌生，虽然专业知识上美国学生不见得比外籍学生强，但是表达能力由於自小培养，加上英语能力的优势，常比外籍学生在报告、论文方面有较隹的利基。反之中国学生比较缺乏报告写作的训练，因此如果在留学过程中无法适应美式教育会比较辛苦，其实论文、报告的写作要领其实不难，只要把握技巧就可水到渠成。 通常论文由篇首(Preliminaries)，本文(Texts)以及参考资料(References)三部分构成；而这三大部分各自内容如下： (一) 篇首： 封面(Title) 序言(Preface) 谢词(Acknowledge) 提要(Summary) 目录(Tables and Appendixes) (二) 本文： 引言(Introduction) 主体，含篇(Part)、章(Chapter)、节(Section) 、以及注释(Footnotes) (三)参考资料： 参考书目(References or Bibliography) 附录资料(Appendix)。 进行论文或报告写作之前，先要确定想要表达的主题，主题确定后，将其具体表达，即为题目。题目可以提供研究者： 一.研究的方向 二.研究的范围 三.资料搜集的范围 四.预期研究成果 通常在确定题目之後就开始找资料从事研究，建议在找资料之前最好去问教授有哪些参考资

商务英语 写信格式

一、商务英语电子邮件的格式 常见的商务英语电子邮件包括以下五部分： ①写信人Email地址、收信人Email地址、抄送收信人Email地址、密送收信人Email地址。 ②标题（Subject）。 ③称呼（Salutation）、开头（Beginning）、正文（Body）、结尾句（Ending）。 ④礼貌结束语（Complimentary Close）。 ⑤写信人全名（Writer’s Full Name）、写信人职务及所属部门（Writer’s Title and Department）、地址（Address）、电话号码（Tel）、传真（Fax）等。 其中邮件主题应体现邮件主旨，要引人注目、意思明确，最好为名词或动名词短语；称呼礼貌得体，符合商务英语写作习惯，如不知对方姓名只知头衔，可用“Dear + Title”作为称呼，如只知对方姓名不知性别，可用“Dear + 全名”，如邮件为一封通函，则用“Dear All”作为邮件称呼。 二、商务英语电子邮件写作应遵循的五C原则 商务英语电子邮件的正文写作应该遵循五C原则，即Correctness（准确）、Conciseness（简洁）、Complete（完整）、Clarity（清晰）和Courtesy （礼貌）原则。 1.准确原则不仅电子邮件的英语语法、标点符号和拼写要做到准确无误，电子邮件内容还要叙述准确，以免引起误会纠纷。 2.简洁原则简洁原则是商务英语写作最重要的原则，指在不影响完整性和礼貌性的前提下，尽量使用简单句子和简短词语。 在具体写作中，商务英语电子邮件呈现出的句法特征是句子结构简单明了，有大量省略句和不完整句。其词汇特征是用语简洁，语言简明扼要。 另外，为了节约时间和空间，电子邮件中可使用缩略语，如U表示you，Pls表示please，Info表示information，Qty表示quantity 例1. It is very difficult to sell manhole covers in France. This product must have the quality certificate issued in France. 例2. Hope you can accept it. 例1中的两个单句具有明显的因果关系，但写作者并不使用表达因果关系的连接词如since、because，这种舍长句、复合句，选短句、简单句，喜并列、弃从属的句法特征在商务英语电子邮件写作中十分常见。 例2中不完整句的选择，反映了与普通商务信函相比，商务电子邮件更倾向于非正式文体，更为口语化。 3.完整原则商务电子邮件内容应力求具体、明确、完整，提供读者所需要的信息，邮件是否完整，可以用5W1H来检验，即who, when, where, what, why 和how。

八种经典中英文商务信函范文

八种经典中英文商务信函范文 第一种、介绍信Letters of Introduction 实例之一：Dear Mr. / Ms.This is to introduce Mr. Frank Jones our new marketing specialist who will be in Lond onfrom April 5 to mid April on business.We shall appreciate any help you can give Mr. Jones and will always be happy toreciprocate.Yours faithfully尊敬的先生/小姐，现向您推荐我们的市场专家弗兰克琼斯先生。他将因公务在四月15 日到四月中旬期间停留伦敦。我们将非常感谢您向琼斯先生提供的任何帮助，并非常高兴施以回报。您诚挚的实例之二：Dear Mr. / MsWe are pl eased to introduce Mr. Wang You our import manager of Textiles Department. Mr.Wang is spending three weeks in your city to d evel op our business with chief manufacturesand to make purchases of d ecorative fabrics for the coming season.We shall be most grateful if you will introduce him to reliabl e manufacturers and give himany help or advice he may need.Yours faithfully尊敬的先生/小姐，我们非常高兴向您介绍我们纺织部的进口经理王有先生。王先生将在你市度过三周，他要与主要的生产厂家拓展商务并为下一季度采购装饰织品。如能介绍他给可靠的生产厂家，向他提供所需的任何帮助或建议，我们将不胜感谢。您诚挚的 第二种、约定Appointments 实例之一：Dear Mr./Ms Mr. John Green our General Manager will be in Paris from June 2 to 7 and woul d like to come and see you say on June 3 at 2.00 p.m. about the opening of a sampl e room there. Please l et us know if the time is convenient for you. If not what time you woul d suggest Yours faithfully尊敬的先生/小姐我们的总经理约翰格林将于六月2 日到7 日在巴黎，有关在那开样品房的事宜，他会于六月3 日下午2：00 点拜访您。请告知这个时间对您是否方便。如不方便，请建议具体时间。您诚挚的 以下为回信范文Dear Mr. / Ms Thank you for your l etter informing us of Mr. Green’s visit during June 2-7. Unfortunately, Mr. Edwards our manager is now in Cairo and will not be back until the second half of June. He woul d however be pl eased to see Mr. Green any time after his return. We l ook forward to hearing from you. Yours faithfully尊敬的先生/小姐谢谢来函告知我方六月2-7 日格林先生的来访。不巧，我们的总经理艾得华先生现正在巴黎，到六月中旬才能回来。但他回来后愿意在任何时间会见格林先生。希望收到您的来信。您诚挚的Back to Top 实例之二：Dear Mr/MsI represent the W/P El ectronics Company in Dallas and will be in

最新整理商务英语电子邮件写作格式及范文

商务英语电子邮件写作格式及范文 B E C商务英语电子邮件写作格式T o：即这个e-m a i l发给谁，通常是接受者的电子邮件信箱。 F r o m：即这个e-m a i l是谁发的，通常是发送者的电子邮件信箱。 C C:c a r b o n c o p y的缩写，愿意是用复写纸预写副本，在e-m a i l中为抄送之意，即可同事把此邮件发给其他的人，有时也可写成c o p y t o：。 S u b j e c t：即主题，也就是这封e-m a i l的主要内容是什么。 B E C商务英语电子邮件写作格式例子例1 T o:M i k e z h a n g@a b c.c o m F r o m:L i l y l i n@a b c.c o m C C: S u j e c t:P r i c i n g p o l i c y m e e t i n g H i M i k e! W e l l m e e t a t 2p m t o m o r r o w a f t e r n o o n t o d i s c u s s t h e p r i c i n g p o l i c y f o r o u r n e w p r o d u c t. C o u l d y o u c o m e a n d j o i n u s? p l e a s e l e t m e k n o w A S A P. 例2 T o:J a m e g r e e n@a b c.c o m

F r o m:M a r y z h a n g@a b c.c o m C C: S u j e c t:A r r a n a g e m e n t f o r a n e w e m p l o y e e A n e w e m p l o y e e w i l l j o i n o u r c o m p a n y r e c e n t l y.p l e a s e p r e p a r e a d e s k a n d a c h a i r f o r h i m. T h a n k s! 例3 T o:G r e e n@m i c r o h a r d.c o m F r o m:P h i l l i p s@m i c r o h a r d.c o m C C: S u j e c t:H o t e l R e s e r v a t i o n H i G r e e n!P l e a s e m a k e s u i t b a l e h o t e l r e s e r v a t i o n f o r M r. a n d M r s.S m i t h f r o m e v e n i n g o f J u l y18t h r o u g h m o r n i n g o f J u l y23. r e s e r v a t i o n[r e z v e()n]n.预约，预订;保留例4 T o：D a v i d g r e e n@a b c.c o m F r o m：J o h n i l u@s o h u.c o m C C： S u b j e c t:L e t t e r f o r A p p l i c a t i o n

商务英语信函格式

竭诚为您提供优质文档/双击可除 商务英语信函格式 篇一：27种常用英文商务信函 27种常用英文商务信函 ?1请求建立商业关系 Rogerschemicalsupplyco.10e.22streetomaha8,nebgentle men:wehaveobtainedyournameandaddressfromAristoshoes ,milan,andwearewritingtoenquirewhetheryouwouldbewil lingtoestablishbusinessrelationswithus.wehavebeenim portersofshoesformanyyears.Atpresent,weareintereste dinextendingour,rangeandwouldappreciateyourcatalogu esandquotations.Ifyourpricesarecompetitivewewouldex pecttotransactasignificantvolumeofbusiness.welookfo rwardtoyourearlyreply. Verytrulyyours自米兰职权里斯托鞋类公司取得贵公司和地址，特此修函，祈能发展关系。多年来，本公司经营鞋类进口生意，现欲扩展业务范围。盼能惠赐商品目录和报

价表。如价格公道，本公司必大额订购。烦请早日赐复。此致 2.回复对方建立商业关系的请求 Thankyourforyourletterofthe16thofthismonth.weshallb egladtoenterintobusinessrelationswithyourcompany.In compliancewithyourrequest,wearesendingyou,undersepa ratecover,ourlatestcatalogueandpricelistcoveringour exportrange.paymentshouldbemadebyirrevocableandconf irmedletterofcredit.shouldyouwishtoplaceanorder,ple asetelexorfaxus.本月16日收到有关商务关系的来函，不胜欣喜。谨遵要求另函奉上最新之出口商品目录和报价单。款项烦请以不可撤销保兑之信用状支付。如欲订货，请电传或传真为盼。此致敬礼 3.请求担任独家代理 wewouldliketoinformyouthatweactonasoleagencybasisfo ranumberofmanufacturers.wespecializeinfinishedcotto ngoodsforthemiddleeasternmarket:ouractivitiescovera lltypesofhouseholdlinen.untilnow,wehavebeenworkingw ithyourtextilesdepartmentandourcollaborationhasprov edtobemutuallybeneficial.pleaserefertothemforanyinf