模拟面试宣传单

◆想为你的未来做好全程职业规划吗？

◆想为你的就业提前做好求职准备吗？

◆想提高你的的应聘能力和职业素养吗？

◆想成为企业招聘的佼佼者，为自己的未来多一份把握吗？

◆匆匆大学积极进取的你们还在等待什么？大学生模拟面试大赛，

专业提高面试技巧的平台，教你如何迈入理想企业，走向人生的巅峰之路。想拥有一份完美简历的你，难道想错过这次机会么！为促进科教兴国、科教兴鲁战略的实施，营造有利于青年学生健康成长的校园文化氛围，引导和帮助大学生树立市场竞争意识，提高求职应聘能力，特此举办大学生模拟求职面试大赛模拟面试大赛由商学院面试老师亲自指导，校内专业教师、企业家亲自评审。本次活动以提高学生就业素质为目的，通过搭建模拟面试的平台，为学生创造真实的面试情景。

大赛分为初赛、复赛和决赛三个阶段；

5月4日~5月10日，各学院自行组织初赛，推荐三名优秀选手参加学校复赛；

5月11日-5月13日，进行全校复赛和决赛。复赛通过对选手简历(包括纸质简历和PPT)的评审确定决赛入围选手。决赛环节采取现场面试的方式决出各类奖项

5月10日前，各学院将复赛选手信息表、复赛报名表、选手个人纸

质简历、PPT简历统一报送商学院团总支（1号综合楼A2006），每学院申报人数不得超过3人；作品通过电子邮件发送（复赛报名表、选手简历和PPT各一式两份）。

5月12日，进行决赛。决赛现场通过自我展示、职业测评和无领导讨论三个环节，决出一等奖3名、二等奖5名、三等奖10名、优胜奖若干名

机会总是转瞬即逝，而你要做的是

●挥毫自信大名，展示个人风采，代表你的学院参赛吧！咨询QQ:

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比赛详情见活动附页

大学生模拟求职竞赛活动策划书

大学生模拟求职竞赛活动策划书 一、活动名称：模拟求职竞赛 二、活动时间：XX年x月中旬 三、活动地点：二教演讲厅 四、活动对象：全体在校大学生 五、活动类型：比赛，互动，文娱演出 六、活动口号：通过参加模拟招聘会，提前感受应聘面试的氛围，从而找出自身差距，可以在今后的学习过程中进行弥补、同时也为同学们提供一个展示自我,锻炼能力,增加自信的平台打开求职大门成就美好人生。 七、活动背景： 1)“就业”永远是大学生的热门话题。 2)“求职”历来备受关注。进入21世纪，人才变得越来越重要。怎样让刚刚走出“象牙塔”大学生们更好的适应社会，敲开求职的大门，掌握面试的相关技巧和知识变得越来越重要。 3)就业压力的与日俱增，如何让大学生们在众多毕业生中占得先机，如何在众多面试者中脱颖而出显得至关重要。 八、活动目的： 1)拉近社会与学生的距离，使身在“象牙塔”的大学生们深切的了解到进入工作岗位真正需要的能力和素质是什么，帮助其在未来的学习和实践中明确目标和方向。

2)使面临毕业的高年级的同学通过这次活动进一步剖析自身的竞争力，使其完善求职能力，增强求职观念。 九、活动负责人 礼仪组——负责整场活动中的礼仪 舞台组——负责活动的现场布置 后勤组——负责活动的物资购买 联络组——负责活动中与系部人员的联系和发放请柬的工作 宣传组——负责活动中的宣传工作 安全组——负责活动的现场秩序 十、活动安排 1)活动宣传(详见附录) 2)出席人数：400人 3)会场布置：活动开始前三个小时，学生会干事布置会场;活动完成后由学生会干事负责打扫会场的卫生，归还租借的道具。 十一、活动流程： 1)前期准备：由各系学生分会组织初赛，由同学们应征报名，进行自我展示，回答考官问题，选出优秀选手参加最后的决赛。每个系(共9个系)选拔1名选手以及院学生会选拔1名选手共10人参加最终的`总决赛。 2)活动现场： （一）主持人开场白 （二）一个关于求职的视频拉开帷幕(视频内容：通过

销售人员情景模拟面试题

销售人员情景模拟面试题 题型一（选择）： 1、许久没有背上钓竿了，今天如果正巧有伙伴一同去钓鱼，你会选择何处？ A 海岸边。 (此类人是讲究投资报酬率的人，会以最少的资本追求最高的利润，很有生意眼光，所以此类人会到海岸边去钓躲在岩缝里的小鱼，虽然体积不大，但是数量却很多。) B 山谷的小溪。 (此类人对工作企划有一套，眼光远大，能安排好一个月以后的行程。只可惜做事太保守，缺乏主动，不能专一的投注，不然为何贪峦山谷的美景，而不把全部心神投注在钓鱼上。) C 坐船出海去。 (工作狂热症的代表，就象坐船时乘风破浪的快感，此类人是一古脑儿的拼命，也就是说，拼命起来没大脑，只能听指令行事，但是绝对不能让他规则，因为他会急得脑溢血。) D 人工鱼池。 (此类人只打有把握的仗，十足的现代人，有自信，会推销自己，商场上讲战术，头脑冷静，但是此类人有点儿锋芒毕露，容易为以后的失败埋下伏笔。) 2、走在路上，你看到有钥匙遗落在地上，你觉得是：（对未来目标把控） A 一大串钥匙。 (此类人对未来有无限憧憬，对于生活，认为就像一扇正要打开的窗子，有诸多可供想像的可能，但未免流于好高骛远、眼高手低的下场，对于自己想从事的职业类型并不是很清楚。) B 两三把钥匙。 (此类人有一个以上的目标，正彷徨着不知该先朝哪一条路迈进，对未来规划并不是很清晰，还需加强对自我的认知。) C 只有一把钥匙。 (此类人是个对未来方向十分明确的有志之士，既然决定了目标，就会勇往直前！) 3、过两天，你就要参加升职面试了，你拼命熬夜刨书。今夜你决定取消和周公的约会。然而睡魔不断骚扰，这时候你会如何克服强烈的睡意呢？ A 先小睡一会，待会儿再继续刨书。 ( 此类人较为极端，不是完全的投降，就是加足马力，拼博到底。但却拥有乐观与自信的性格。此类人加以培养可以有很强大的爆发力。) B 放音乐听，边跟着唱边看书。 ( 此类人习惯以乐观、单纯的心态来面对世间万物。但在复杂的社会生活里，此类人对人际关系的处理却未必得心应手。) C 吃泡面、吃零食、边吃边看书。 ( 此类人适应现实的能力很强，有过人一等的判断力，在工作上能有不错的表现。) 4、搭地铁时，对面坐的异性一直盯着你。你想是由于： A 你的衣服乱了。 ( 此类人清楚自我优缺点、个性谦虚。在社交上富有弹性，但亦有情绪化的时候，整体来说比较容易受到大家欢迎。) B 对你有意思想向你搭讪。 (此类人的性格内向，性情孤单，难以被人理解，不过却很有内涵。此类人不适合做销售工作。)

精选-几种典型的面试方法情景模拟面试

几种典型的面试方法情景模拟面试 情景模拟面试也是人才测评中应用较广的一种方法，它主要测试应试者的各种实际操作能力。 一、情景模拟面试的特点 情景模拟面试，是设置一定的模拟情况，要求被测试者扮演某一角色并进入角～景中，去处理各种事务及各种问题和矛盾。考官通过对考生在情景中所表现出来的行为，进行观察和记，以测评其素质潜能，或看其是否能适应或胜任工作。 情景模拟测试有以下特点： 1.针对性 由于模拟测试的环境是拟招岗位或近似拟招岗位的环境，测试内容又是拟招岗位的某项实际工作，因而具有较强的针对性。例如： 西安市财政局在模拟测试中，给了应试者有关财务资料，要求应试者据此写出一份财务分析报告，内容包括数据计算、综合分析、个人的观点、意见和建议。 西安市审计局给应试者提供了某单位的原始凭证和记好的 账目，要求应试者据此检查出错误，并定行为、定性质、改错账。 上述模拟测试就是针对财政工作和审计工作的需要和现实 问题设计的。 2.直接性 中共西安市委宣传部将一篇成文信息抽取观点，颠倒次序后，

由一位主考官语无伦次地口头叙述，让应试者记录并据此写出一份“简报”。 西安市检察院用中速放了一名犯罪分子的犯罪证词录音，要求应试者做笔录，并据此撰写“起诉书”，还放了一个举报电话录音，让应试者当即处理。 这样的测试，不仅测试内容与拟招岗位业务有直接关系，而且使考评人员能够直接观察应试者的工作情况，直接了解应试者的基本素质及能力，所以更具有直接性。 3.可信性 由于模拟测试接近实际，考察的重点是应试者分析和解决实际工作问题的能力，加之这种方式又便于观察、了解应试者是否具备拟任岗位职务的素质，因此普遍反映模拟测试比笔试和其他面试形式更具有可信性。 西安市广播电视局在招聘编辑、记者时，组织应试者参观了西安无线电一厂生产车间，请厂长介绍了该厂搞活企业经营，狠抓产品质量，改进政治思想工作等情况，并以记者招待会的形式，由厂长解答了应试者提出的各种问题。随后让应试者根据各自的“采访记录”分别撰写新闻综述和工作通讯。 通过这种测试观察了解应试者是否具备编辑、记者的基本素质，是十分可靠的。 总的来讲，和其他考试形式相比，情景模拟测试的特点主要表现在针对性、真实性和开放性等方面。针对性表现在测试的环

模拟面试大赛策划书

模拟面试大赛策划书 模拟面试大赛策划书（一） 一、活动名称：XX大学**年大学生模拟求职大赛 二、活动主题：今日职场风云，明日风云职场 三、活动目的： 1、帮助学生明确学习目标，端正学习态度，增强学习动力和求职能力。 2、引导学生树立正确的求职观和就业观，从根本上唤醒大学生的就业意识，推动我校就业指导服务工作的开展。 3、丰富学生的课余生活，为学生提供实践、交流和学习的平台。 4、给广大学生提供认识社会、认知职场并展示自我的机会，获得求职经验。 5、通过本次大赛让学生切身感受招聘现场，提高学生的应聘和就业技巧。 四、活动对象： XX大学所有在校学生。特别是已经完成《大学生职业发展与就业指导4-3》课程学习的学生应积极参加。 五、报名方式：登录XX大学招生就业网，下载大赛报名表并发送到指定邮箱：***** 六、活动时间： 决赛：待定

七、活动地点： 初赛：XX大学就业大厅（南院5号楼） 决赛：待定 八、活动内容策划书：本次大赛设定两个招聘（模拟）岗位：技术类职位和管理类职位（具体岗位由参赛选手根据报名表申报）。大赛分预赛、决赛和颁奖三个环节，具体内容如下： （一）预赛： 第一环节：选手自我介绍及职业（位）目标选择理由陈述。时间3分钟；包括自我评估、职业特征及认知匹配说明等。评委根据选手的综合表现打分。 第二环节：回答（模拟企业招聘经理）提问。评委根据选手应答情况给予综合评分。 第三环节：公布参加决赛选手名单。 （二）决赛： 第一环节：综合能力测试（问答）选手随机选择职业道德、职业能力、职业环境以及职业生涯规划（等）测试问卷，并根据屏幕问题回答，时间5分钟。评委根据选手的情况讲解答案。 第二环节：评委现场指定面试方式，选手参加（模拟）面试。评委根据选手的综合表现打分。 第三环节：观众可自行对选手进行提问（提问不计入总分），评委评分汇总，评定成绩。 第四环节：公布参决赛成绩。

模拟面试活动方案一

附件3-1 模拟面试活动方案一、全员模拟面试方案说明: 第一次的模拟面试为“全员模拟训练” 全员模拟训练：第一次举行模拟面试, 情况，来发现自身所存在的一定问题, 全员模拟训练流程: 时间规范 步骤执行人 起始时间用时需要让全班学员都参与全程，通过观察其他学员的面试课后可以及时改正，所以使用全员模拟训练流程。 步骤规范标准 前期准备模拟面试 前3天前30分就业专1、向学术质量部经理了解 开课时间点有哪些班主任 有空 2、与有空的班主任进行沟通， 请其加入模拟面试做配 合工作，记录学员所体现的个性 问题 3、提前通知学员进行简历 的准备 1-1选择本班班主任 2-1准备1名备选的教师，以防老师临 时不能参加 3-1要求每人至少准备3份简历 准备模拟面试模拟面试课 前30分 10分 钟 就业专 员、班 主任 1、布置教室，使其便于模拟面 试 2、将《面试评价表》发到 班主任老师手中 3、打印好《企业招聘资料》 1-1面试桌保持干净、整洁，检查椅子是否完 整。并尽量与其他桌椅保持半米 的距离。 2-1面试评价表参考附件1 2-2每位学员面试时间控制在10分钟 以内 2-3要求对于自以为是的学员加强打 压；对于自信心不足的学员，适当放松学员压 力 3-1 3-2 息 、 3-3 企业招聘资料参考附件2 按班级人数，准备好足够的企业信岗位信 息等招聘资料 不得少于10家企业的招聘信息

续表 步骤 时间规范 执行人步骤规范标准起始时间用时 说明模拟面试规则 上课铃响 之后 5分钟就业专1、全体模拟面试要求大家 表现出真实面试的场景； 2、根据手中的招聘资料进 行求职面试； 3、依次上台和老师进行面试环 节； 4、在之后会进行面试点评 2-1提前一人次下发招聘资料。即：2 号学员上台面试，下发资料给3号学员准备 4-1点评方法 让学员先说出哪些优点，哪些不 足；并在白板上进行记录，要求学员进 行个性改正。 收简历模拟面试 开始 3分钟参加模 拟面试 教师 1、收简历1-1方法: 2、告知学员相关规则 3、考察该学员的面试礼仪 4、填写面试评价表 考察学员至少准备3份简历。一份给人 力资源面试官，一份给技术人员面试官， 一份留给学员自己。 2-1方法： 告诉学员此次面试将作为推荐就 业的参考，请学员认真对待。 了解学员基本信息面试时3分钟参加模 拟面试 教师 1、询问学员应聘岗位 2、了解学员基本信息 3、根据简历，询问离职原因或 改行原因或应聘公司 职位原因 4、填写面试评价表 2-1方法： 让面试学员作1分钟的自我介绍（可据 此考察学员的表达能力、沟通能力、逻 辑思维能力及个人风格） 2-2关键点： 学员的自我介绍应有的放矢，能针对应 聘岗位进行自我推销 3-1方法： 如果学员有过工作经验，可以问改行原 因或离职原因；如果学员待业，可以询问改行原 因或应聘公司原因。 3-2关键点 侧面询问，可以通过怀疑甚至反驳学 员，直接给学员施加压力，以了解学员 对于敏感问题的准备程度。 3-3关键点 可以设置一些陷阱问题，让部分学员了解 面试内幕

面试情景模拟

情景对话一 下面是一场模拟面试。-Q- ,.A,，分别代表"question”“answer"，意思是‘.提问”和“回答”。 情景对话二 背景：校园招聘会中某出口外贸公司招聘启示 职位：会计 招聘人数：1名 职位要求：大学英语4级，动手能力 强，能吃苦耐劳。有一定 的专业知识。 角色扮演：

旁白：A（萍） 面试官：B（冰）、C（靖）、D（芳）求职者：E（敏）、F（琪）、G（莹）萍（旁白）：某出口外贸公司在东莞理工学院里正在进行校园招聘，招聘的职位是会计，招聘人数1名。今天有3位求职者进行面试。 面试正式开始： （第一位面试者请进，第一位面试者靖穿着牛仔裤和长靴坐下） 旁白：第一位面试者张东敏请进。敏：有！ 芳：这里不是学校，不用喊有。敏：各位，你们好。我叫张东敏，我

是来应聘贵单位所招聘的会计职位的。这是我的个人简历，请过目。（冰接过简历看） 敏：咦，这位面试官很面熟喔？好像在哪见过。请问你是何艳冰，艳冰师姐吗？ 冰：是啊。 敏：怪不得那么眼熟，我是小你2届的师妹啊。你还记得我吗？我们当时还是同一个英语老师教的呢。原来师姐在这里上班啊好厉害啊。前几天我去探望她时还提起你，她说你是她的得意门生，还说起读书时候的事……（敏很兴奋地说着） 冰：咳咳，好了，我们说回正题吧。

请你简略地介绍一下会计的主要工作吧。 敏：哦，是是，呃……会计的主要工作应该是计计数，做做账吧。 靖：你就读的是金融专业，为什么会选择会计职位呢？ 敏：在当今社会，工作压力如此大，当然要先就业再择业。而且我觉得虽然会计职位比较基层，但是却给予了我一个学习的机会。 芳：那请问一下我们为什么要给予机会你，而不是给予别人呢？ 敏：这这这……因为我个性开朗活泼，又没有不良嗜好，为人友善，肯定不会与人发生争执的。

九个情景模拟面试题

九个情景模拟面试题 1、举例谈谈，你在生活中如何增进师生之间，同事之间的感情？你这些经验和技巧对以后的工作有什么帮助？ 答：我认为一个良好的学习和生活环境，关系到一个人是否成功，是否能够很好的提升自己的素养。在我上大学的时候，喜欢和人交往，和同宿舍的在一起，可以增进感情，并且在离家的日子里，相互关爱，宿舍是自己一个在学校的“大家”，帮忙提水、打饭，谁生病了相互照顾，节日一起出去HAPPY等；和老师、同学在一起，谦虚、热情是很重要的，谦虚才能看到别人的优点，不断的完善自己，向老师经常谈心、请教问题，可以逐渐的领悟成熟，热情的参加很多活动，不仅可以充实自己的生活，还能增进相互之间的感情等等。所以，在以后的工作中，我一定会努力提高自己的业务和工作能力，积极的向前辈和同事学习，热情的参加集体活动，在不影响自己工作的情况下，积极的承担其余的工作，我相信如果我有幸成为一名公务员，一定会构建一个和谐而积极向上的处室环境。 2、如果你的一个跟你很要好的同事，在工作中出现了重大失误，而这件事情只有你和他知道，你如何处理？ 答：工作中出现了重大失误，对于单位肯定有很大的损害。首先，我认为一定要积极的采取相应的补救办法，将失误所造成的危害降到最小；其次，在工作中应该保证原则性，不会因为这位同事和我很要好，我就包癖他，这样只会让结果变得更糟；第三，事后，要和这位同事进行沟通，因为和我要好的同事，一定也是位通情达理、认真工作的人，相信他会理解我的做法；第四，与同事一道总结这次失误的教训，认真的进行反思，避免在以后的工作中出现类似的事情。 3、谈谈自己的对所报职位的优势和不足。 答：我所报考的职位是办公室科员，办公室是一个单位的枢纽部门，关系到整个单位的协调运转，对于年轻人是一个很好的锻炼场所，不仅可以熟悉整个单位的工作，还能锻炼自己的组织协调能力，在繁杂的工作中，辨别轻重缓急的能力等，所以我致力于报考办公室科员这一职位。 在我大学学习期间，积极参加了学生会的新闻部和宣传部，除了丰富了自己的知识以外，更大程度上加强了自己的组织协调能力，因为是针对全院的新闻，一定要了解同学关注的热点，所以要经常和同学进行沟通，慢慢的不仅认识了很多朋友，更重要对是学会了与不同的人进行交流；06年参加工作以来，有幸一直在行政部门聘用，经过一年多的锻炼，已经能熟悉各种公文的写作和流程，也能按时保质保量的完成工作，同时，也更加鉴坚定了自己报考这一职位的决心。 但是，金无足赤，人无完人。我还有很多不足，需要进一步的学习和提高，比如我的性子比较急，计划性不是很强等，我想我一定会在今后的工作中不断的完善自己，争取做一名让组织放心、领导信任、群众满意的公务员。 4、压力题，你是一个自信的人吗？刚才你表现得很不自信。 答：自信源于客观的自我认知，是对自己的能力和所处环境的辩证统一所得出的结论，太高估自己那是自负，太看低自己，那是自卑。从小到大，只要是自己认准的目标，首先这些目标不仅包括自己的兴趣和爱好，还有自己对能力的评估，一个目标的实现需要完善的计划，尽心尽力的努力等等，当然，最后重要的是要有一颗平常的心态，能够坦然的面对结果。今天可能是因为我对于这一职位的热爱，表现的过于激动，没有得到各位考官的认可，但是就像刚才说的那样，保持一颗平常的心态，不会因为今天的成功而沾沾自喜，也不会因为失败而垂头丧气。对于自己的结果一定会认真总结经验，希望在以后的工作中能够得到各位老师的帮助。 5、你的朋友和亲人对你的评价，你认为客观吗？ 答：他们对我的评价是否客观，我认为这和我从小受到的家庭教育，以及选择朋友的标准有很大的关系。我的性格中继承了父母坚韧、单纯的一面，从小在他们的熏陶中，始终保持一颗淡定

大学生模拟求职竞赛活动策划书

大学生模拟求职竞赛活动策划书 时间过得真快，一段时间的工作已经告一段落了，你有制定过下阶段的工作目标吗？做好策划书，让自己成为更有竞争力的人吧。好的策划书是什么样的呢？以下是为大家收集的大学生模拟求职竞赛活动策划书，希望对大家有所帮助。 一、活动名称模拟求职竞赛 二、活动时间XX年x月中旬 三、活动地点二教演讲厅 四、活动对象全体在校大学生 五、活动类型比赛，互动，文娱演出 六、活动口号通过参加模拟招聘会，提前感受应聘面试的氛围，从而找出自身差距，可以在今后的学习过程中进行弥补、同时也为同学们提供一个展示自我,锻炼能力,增加自信的平台打开求职大门成就美好人生。 七、活动背景 1)“就业”永远是大学生的热门话题。 2)“求职”历来备受关注。进入21世纪，人才变得越来越重要。怎样让刚刚走出“象牙塔”大学生们更好的适应社会，敲开求职的大门，掌握面试的相关技巧和知识变得越来越重要。 3)就业压力的与日俱增，如何让大学生们在众多毕业生中占得先机，如何在众多面试者中脱颖而出显得至关重要。 八、活动目的 1)拉近社会与学生的距离，使身在“象牙塔”的大学生们深切的了解到进入工作岗位真正需要的能力和素质是什么，帮助其在未来的学习和实践中明确目标和方向。 2)使面临毕业的高年级的同学通过这次活动进一步剖析自身的竞争力，使其完善求职能力，增强求职观念。 九、活动负责人 礼仪组——负责整场活动中的礼仪 舞台组——负责活动的现场布置

后勤组——负责活动的物资购买 联络组——负责活动中与系部人员的联系和发放请柬的工作 宣传组——负责活动中的宣传工作 安全组——负责活动的现场秩序 十、活动安排 1)活动宣传(详见附录) 2)出席人数400人 3)会场布置活动开始前三个小时，学生会干事布置会场;活动完成后由学生会干事负责打扫会场的卫生，归还租借的道具。 十一、活动流程 1)前期准备由各系学生分会组织初赛，由同学们应征报名，进行自我展示，回答考官问题，选出优秀选手参加最后的决赛。每个系(共9个系)选拔1名选手以及院学生会选拔1名选手共10人参加最终的`总决赛。 2)活动现场 （一）主持人开场白 （二）一个关于求职的视频拉开帷幕(视频内容通过采访学院领导对大学生求职现状的描述，学院同学对求职的看法，校外企业对于招收职员的要求以及胜任工作需要的基本素质和能力) （三）1)由主持人介绍各位参赛选手 2)第一环节自信宣言 选手递交简历(通过幻灯片展示自己想要竞争的职位)并进行自述，时间2分钟，由考官进行评分，满分10分。 3)评委点评(期间统计员统计每位选手的分数，选出6名选手参加下一环节)。 4)第二环节压力测试 由进入第二轮的选手随机抽取大屏幕上的4道题进行作答(每个选手都有自己竞争的职

世界500强情景模拟面试题

基层岗位面试情景模拟题 岗位：服务员 2 测试目的：①播音技巧②处理顾客投诉的能力 ③心理承受力及服务心态④应变能力 2 测试时间：5分钟 2 测试题目及答题要求： 1、请应聘者针对卖场的卫生保洁情况，现场拟定播音稿一篇，并播音；（提示：播音稿紧扣主题、文字流畅、通俗易懂、篇幅精短；播音时咬字准确、普通话标准、抑扬顿挫、缓慢得当） 2、顾客在商场内买了一盒鲜牛奶，小孩吃后拉肚子，查看是鲜奶过期了，顾客提出赔偿各种费用，你该如何处理（提示：首先向顾客道歉，站在顾客角度及时安抚顾客情绪，聆听顾客倾诉和要求；汇报上级，进行协商解决；） 3、如果一名顾客在服务台语气粗暴并无理取闹，面对这种顾客你如何处理呢（提示：及时通知防损员，协助防损员带领顾客到办公室，交由防损员处理） 4、顾客投诉员工服务态度不好，且目前情绪非常激动，你该如何处理（提示：首先对顾客提出的问题给予感谢；站在顾客角度安抚顾客，并对员工的行为表示道歉；若非常严重，则交由上级主管进行处理；若问题较轻，道歉后，明示我们会即会对此事拿出解决方案，给顾客满意答复，并留下顾客联系电话，及时将处理结果告知顾客，并加强对员工的培训和管理） 5、顾客声称存入自动存包柜的物品不见了，要求赔偿（提示：如果顾客的物品是在自动存包柜中丢失，原则上我们不作赔偿。顾客将包裹寄存在自动存包柜内，并未转移寄存物品的占有，自动存包柜的占有人仍然是顾客，而不是我们门店。我们只是免费提供存包场地，而不负保管责任。协助顾客分析丢失物品的原因；交由防损课和当地派出所进行立案处理） 岗位：收银员 2 测试目的：①反应灵活性②处理顾客投诉的能力③服务心态及服务技巧 2 测试时间：5分钟 2 测试题目及答题要求： 1、收银员多收顾客的钱或找错顾客零钱时，该如何处理（提示：首先向顾客道歉，耐心向顾客做好解释，并带至服务台给予退换货处理；明确表示我们会加强培训和学习，避免下次再发生此类似问题，希望顾客给予一定的谅解，并表示会尽力做好工作） 2、顾客以为一个购物袋不够结实，怕破悼，执意要求收银员多给一个购物袋，该如何处理（提示：从环保节约的角度劝说顾客尽量节约购物袋的使用，告诉顾客我们的购物袋可承受的重量；如顾客坚持，应尽量满足顾客要求并可微笑开玩笑似地告诉顾客：下不为例哟！） 3、收银台排长队时，该如何处理（提示：迅速增加活动收银台（后备收银台）；加快收银速度（边扫描过装袋）；及时安排相关人员打包；在服务台广播告知顾客到顾客少的几号收银台买单） 4、如果我商场正在进行购物满48元可以赠送纸巾一包，此时一位顾客购物为42元，如果当时正在你的收银台付款，你会怎么做呢（提示：告知顾客我们商

大学生模拟求职大赛活动策划书

大学生模拟求职大赛活动策划书 全文结束》》大学XX年大学生模拟求职大赛由校招生就业处主办，校就业社团承办，本次大赛是《大学生职业发展与就业指导》课程教学实践环节之一，大赛设学生一等奖1名、二等奖2名、三等奖3名、优秀奖6名,优秀指导教师12名、单项奖若干名（最佳潜质奖、最佳口才奖、最佳风采奖）,优秀组织奖若干。 一、活动名称：xx大学XX年大学生模拟求职大赛 二、活动主题：今日职场风云，明日风云职场 三、活动目的： 1、帮助学生明确学习目标，端正学习态度，增强学习动力和求职能力。 2、引导学生树立正确的求职观和就业观，从根本上唤醒大学生的就业意识，推动我校就业指导服务工作的开展。 3、丰富学生的课余生活，为学生提供实践、交流和学习的平台。 4、给广大学生提供认识社会、认知职场并展示自我的机会，获得求职经验。 5、通过本次大赛让学生切身感受招聘现场，提高学生的应聘和就业技巧。 四、活动对象：

全文结束》》大学所有在校学生。特别是已经完成《大学生职业发展与就业指导4-3》课程学习的学生应积极参加。 五、报名方式：登录xx大学招生就业网，下载大赛报名表并发送到指定邮箱：sydx_xxxx@ 六、活动时间： 报名：5月1822日 决赛：待定 七、活动地点： 初赛：xx大学就业大厅（南院5号楼） 决赛：待定 八、活动内容策划书：本次大赛设定两个招聘（模拟）岗位：技术类职位和管理类职位（具体岗位由参赛选手根据报名表申报）。大赛分预赛、决赛和颁奖三个环节，具体内容如下：（一）预赛： 第一环节：选手自我介绍及职业（位）目标选择理由陈述。时间3分钟；包括自我评估、职业特征及认知匹配说明等。评委根据选手的综合表现打分。 第二环节：回答（模拟企业招聘经理）提问。评委根据选手应答情况给予综合评分。 第三环节：公布参加决赛选手名单。 （二）决赛：

几种典型的面试方法情景模拟面试

几种典型的面试方法:情景模拟面试 情景模拟面试也是人才测评中应用较广的一种方法，它主要测试应试者的各种实际操作能力。一、情景模拟面试的特点 情景模拟面试，是设置一定的模拟情况，要求被测试者扮演某一角色并进入角色情景中，去处理各种事务及各种问题和矛盾。考官通过对考生在情景中所表现出来的行为，进行观察和记，以测评其素质潜能，或看其是否能适应或胜任工作。 情景模拟测试有以下特点： 1.针对性 由于模拟测试的环境是拟招岗位或近似拟招岗位的环境，测试内容又是拟招岗位的某项实际工作，因而具有较强的针对性。例如： 西安市财政局在模拟测试中，给了应试者有关财务资料，要求应试者据此写出一份财务分析报告，内容包括数据计算、综合分析、个人的观点、意见和建议。 西安市审计局给应试者提供了某单位的原始凭证和记好的账目，要求应试者据此检查出错误，并定行为、定性质、改错账。

上述模拟测试就是针对财政工作和审计工作的需要和现实问题设计的。 2.直接性 中共西安市委宣传部将一篇成文信息抽取观点，颠倒次序后，由一位主考官语无伦次地口头叙述，让应试者记录并据此写出一份“简报”。 西安市检察院用中速放了一名犯罪分子的犯罪证词录音，要求应试者做笔录，并据此撰写“起诉书”，还放了一个举报电话录音，让应试者当即处理。 这样的测试，不仅测试内容与拟招岗位业务有直接关系，而且使考评人员能够直接观察应试者的工作情况，直接了解应试者的基本素质及能力，所以更具有直接性。 3.可信性 由于模拟测试接近实际，考察的重点是应试者分析和解决实际工作问题的能力，加之这种方式又便于观察、了解应试者是否具备拟任岗位职务的素质，因此普遍反映模拟测试比笔试和其他面试形式更具有可信性。 西安市广播电视局在招聘编辑、记者时，组织应试者参观了西安无线电一厂生产车间，请厂长介绍了该厂搞活企业经营，狠抓产品质量，改进政治思想工作等情况，并以记者招待会的形式，由厂长解答了应试者提出的各种问题。随后

面试情景模拟题及答案范文模板

本文部分内容来自网络整理，本司不为其真实性负责，如有异议或侵权请及时联系，本司将立即删除！ == 本文为word格式，下载后可方便编辑和修改！ == 面试情景模拟题及答案 ——面试场景模拟 王某毕业于中国人民大学工商管理学院，毕业后参加了市公务 员考试，通过了笔试，并被市财政局召见。进入市财政局大门之前，王某将西服上装的扣子扣上（评1），然后走到行政部门OG （officegirl）面前…… 王某：我是中国人民大学的应届毕业生，贵单位约我今天下午2：30（评2）来面试，请问是在哪个房间？（OG看到王某拘谨的样子，窃笑） OG：啊，是王某吗？接待室在五层501室，吴先生负责接 见…… （王某按照OG的指点，走到收发室旁边的电梯旁等待，习惯地 将手插入了裤子口袋（评3）。驼背显现出来） （王某乘电梯登上了五层楼，来到接待室门外，已经有五人等 在那里，脸上都流露出紧张而神秘的色彩。有人在读知识性丛书， 有人在不安地东张西望，王某坐在一张沙发上，掏出香烟点上一支（评4），吸了起来。面试接待室总共三处，等候面试者按先后顺 序被传唤到室内应试。大约有三五个人聚在一起，议论着“你答的 怎么样？”“有个问题……”。他们好像同学结伴前来的（评5）。“中国人民大学工商管理学院的王某请到第二接待室！”OG 按照接待顺序叫道。） 王某：有！是第二接待室吗？谢谢。 （已等候了20分钟的王某听到OG叫自己的名字，响亮地回答 了一声“有”，从沙发上站起来，深深地吸了一口气，然后走向接 待室。在室外，他又一次整理了仪容，轻轻地叩了两下房门（评6），室内传来了“请进”的低专用传呼。“啊，开始了！”王某在 心底呼唤起来……）

职场模拟求职大赛活动策划方案

活动策划书方案 ——活动项目 策划人：

职场模拟求职大赛活动策划方案 文档编号：03文档编号：24 一、活动主题 “静”简历设计文档编号：文档编号：文档编号：文档编号：描述职场蓝图 “动”情景求职文档编号：文档编号：文档编号：文档编号：挑战机敏智商 二、活动背景 九月，新鲜面孔带来的激情和梦想使美丽的校园再次沸腾；六月，校园里弥漫着夏花的烂漫；而悠悠飘来的还有越发浓烈的离别感伤，随着越来越多的青年学子走进大学校园，实有很多的青年也即将离开大学走上工作岗位！有入校的豪情万丈也有离校的无限伤别。 在漫长而又短暂的四年里，大家是否已经十分清楚自己美好的将来，在实现并向未来挺进的路上，我们是否会一路走好？是否越过眼前一道道门槛，最终扣响成功的大门，这需要一个人去不断完备的职业素质和能力。“招聘”，“求职”之类的词眼对在校的大学生来说不会陌生。而离校的学长学姐们则用他们切身的体验深深地诠释着它们。初入大学时就曾考虑过自己的未来，但人生的道路并不一定一帆风顺，学习和就业都存在压力。在紧张有序的学习之余，如何尽快去适应社会？如何为就业中常会遇到的麻烦和问题做好准备呢？就业的前提是求职，求职过程可谓是人才自我表现的过

程，但如何让招聘单位留意自己？如何在求职过程中充分展现自己的魅力和风采呢？掌握一定的求职技巧自然是必不可少的，所以每个大学生都必须对求职知识有所了解，有所准备，机遇在等待的只会是那些有准备的人。因此，我们吕梁学院数学系职场风云社团特举办首届职场模拟求职大赛。 三、活动目的 为帮助广大同学树立和提高职场求职的意识，提高同学们制作个人简历的能力及参加职场求职的技巧，提前感受求职面试的实况，加强同学们对就业法律、法规的了解，提高学生个人的综合素质，特此次举办职场模拟求职大赛，让广大同学在此次活动中对企业招聘和求职有一个真实客观的了解，为同学们将来求职就业提供宝贵的经验。 在高校间传承企业文化，深层次展示企业魅力，为企业持久发展注入新的活力。 四、活动时间 4月19日 五、活动地点 阶教一区101 六、活动对象 吕梁学院全体在校学生

情景模拟面试题及参考答案

情景模拟面试题及参考答案 情景模拟面试题及参考答案 在日常学习、工作生活中，我们都不可避免地会接触到试题，试题是命题者根据一定的考核需要编写出来的。你知道什么样的试题才算得上好试题吗？以下是小编收集整理的情景模拟面试题及参考答案，仅供参考，希望能够帮助到大家。 情景模拟面试题及参考答案1如果你是本公司的业务员，你在一辆载着一车过期的面包的可口可乐公司的卡车上，准备到偏远的地区把这些面包销毁，但在半路遇见了一群难民，他们十分的饥饿，难民把路给堵住了，当场还有刚刚赶来的记者，那些难民知道车里有吃的。请问你，你会怎么样处理这件事情，既不让记者报导我们公司把过期的面包给人吃，又让难民可以吃掉这些不会影响身体的救命面包。 注：车不可以回去，车上只有面包，不可以贿赂记者。 这种面试题是没有标准答案的，它主要是考察面试者的观察能力、应变能力和处事能力。虽然没有标准答案，但回答还是有优劣之分的，下面给出几个回答并作点评。

答案 【答复一】“不劳者无食”，临时决定雇佣难民到山区为公司销毁过期面包，并告知他们：1、过期面包不会影响身体;2、公司将支付一定的金钱或为难民申请救济以作为他们为公司销毁过期面包的报酬。将上述决定告知记者，并通过记者向社会呼吁：关注难民，关注失业人员。 【点评】85分。答题者有急智，很灵活，有一定创意，考虑问题比较周到。不足之处：“组织难民销毁面包”并不具有很强的可操作性;另外，题目中明确指明要“让难民可以吃掉这些不会影响身体的救命面包”，答题者明显疏忽了这一点。这说明答题者的信息管理能力方面有欠缺。总的说，此人很适合外部环境变动较大的工作，建议在公关部、企划部工作。 【答复二】先让记者拍难民，然后再让记者拍我们销毁面包的场面，(当然只是销毁小部分面包，然后倒在路边其余的大部分面包)，然后我用车子把记者全部拖回去，得，剩下的就难民自己看着办吧。 【点评】50分。答题者缺乏社会经验，喜欢想当然，记者不太可能参与这样的作假活动。另外，用作假的手段欺骗公众说明此人价值观有问题，不可聘用。 【答复三】我会把面包给难民吃。我还要问记者：如果你是难民你吃吗?如果你是我你会看着他们挨饿吗?社会道德

模拟现场求职活动方案

模拟现场求职活动方案 一、活动目的： 随着全国高等高职院校的扩招，以及今几年经济发展的状况，特别是受09年全球金融危机的影响，高校毕业生的就业形势日趋严 峻，就业竞争的压力日益增大。应对这样一个大的形势，为了给全院学子一个社会实践的机会，提高全院学生在未来求职道路上 的竞争力。同时也为了使同学们更早地体会到社会竞争的残酷，使广大同学亲身体验现场求职的实况和气氛，从而全方位、多角 度的了解市场、提升自我，树立一个正确的奋斗目标。 二、活动主题：扬就业之帆 启梦想之航 三、活动名称：放飞梦想 四、活动时间：XX年3月 日 五、活动地点： 六、活动对象：全院同学 七、活动负责人： 八、活动准备： 、邀请院上的主任和我系部的主席团和相关部门的部长，

做为本次活动的评委。 2、提前选举本次活动的主持人，主持人要有较好的普通话及较强的应对能力。 3、我部门成员应当准备好模拟招聘会的相关资料，并在活动之前发给各位评委。 4、请宣传部的同仁为我部门本次活动出一幅横幅。 5、我部门成员将在全学院里散发本次活动的宣传单，以确保更多的同学知道这个活动。 九、活动流程： 、我部门负责人应当站在会场门口，组织参加本次活动的人员有秩序的进入会场。 2、同学们就坐以后，由主持人讲解本次活动的目的和规则。 3、接下来，由主持人将事先准备好的号码盒逐一拿给同学们抽取，同学们按照自己抽取的号码依次上台。 4、同学们上台以后，充分发挥自己的聪明才智，努力的将自己最美好一面展现在各位评委面前。 5、由主持人总结本次活动。 7、活动结束后，由我部门成员打扫会场卫生，并且将垃圾倒入垃圾桶里。 8、我部门成员打扫会场卫生后，都有秩序的退出会场，并将门窗锁好。

大学面试情景模拟题

在大学里，相信某些社团有做过模拟面试这样的活动，这种面试题在一般面试场合都是可以用得上的。 以下是为你整理的大学面试情景模拟题，希望能帮到你。 情景模拟面试题范例举例谈谈，你在生活中如何增进师生之间，同事之间的感情?你这些经验和技巧对以后的工作有什么帮助?答：我认为一个良好的学习和生活环境，关系到一个人是否成功，是否能够很好的提升自己的素养。 在我上大学的时候，喜欢和人交往，和同宿舍的在一起，可以增进感情，并且在离家的日子里，相互关爱，宿舍是自己一个在学校的“大家，帮忙提水、打饭，谁生病了相互照顾，节日一起出去HAPPY 等;和老师、同学在一起，谦虚、热情是很重要的，谦虚才能看到别人的优点，不断的完善自己，向老师经常谈心、请教问题，可以逐渐的领悟成熟，热情的参加很多活动，不仅可以充实自己的生活，还能增进相互之间的感情等等。 所以，在以后的工作中，我一定会努力提高自己的业务和工作能力，积极的向前辈和同事学习，热情的参加集体活动，在不影响自己工作的情况下，积极的承担其余的工作，我相信如果我有幸成为一名公务员，一定会构建一个和-谐而积极向上的处室环境。 如果你的一个跟你很要好的同事，在工作中出现了重大失误，而这件事情只有你和他知道，你如何处理?答：工作中出现了重大失误，对于单位肯定有很大的损害。 首先，我认为一定要积极的采取相应的补救办法，将失误所造成

的危害降到最小;其次，在工作中应该保证原则性，不会因为这位同事和我很要好，我就包癖他，这样只会让结果变得更糟;第三，事后，要和这位同事进行沟通，因为和我要好的同事，一定也是位通情达理、认真工作的人，相信他会理解我的做法;第四，与同事一道总结这次失误的教训，认真的进行反思，避免在以后的工作中出现类似的事情。 谈谈自己的对所报职位的优势和不足。 答：我所报考的职位是办公室科员，办公室是一个单位的枢纽部门，关系到整个单位的协调运转，对于年轻人是一个很好的锻炼场所，不仅可以熟悉整个单位的工作，还能锻炼自己的组织协调能力，在繁杂的工作中，辨别轻重缓急的能力等，所以我致力于报考办公室科员这一职位。 在我大学学习期间，积极参加了学生会的新闻部和宣传部，除了丰富了自己的知识以外，更大程度上加强了自己的组织协调能力，因为是针对全院的新闻，一定要了解同学关注的热点，所以要经常和同学进行沟通，慢慢的不仅认识了很多朋友，更重要对是学会了与不同的人进行交流;06年参加工作以来，有幸一直在行政部门聘用，经过一年多的锻炼，已经能熟悉各种公文的写作和流程，也能按时保质保量的完成工作，同时，也更加鉴坚定了自己报考这一职位的决心。 但是，金无足赤，人无完人。 我还有很多不足，需要进一步的学习和提高，比如我的性子比较急，计划性不是很强等，我想我一定会在今后的工作中不断的完善自己，争取做一名让组织放心、领导信任、群众满意的公务员。

公务员考试面试题及解析：情景模拟类面试题.doc

公务员考试面试题及解析：情景模拟类面试题 张志军经过党政领导干部公开选拔，出任某局局长。经过深入细致的调查研究，党组针对机关工作管理混乱、人浮于事、浪费严重的实际，研究制订了《关于机关工作的改革方案》。在机关改革动员大会上，局里特意邀请了上级主管部门的一位领导出席并讲话。大家没料到该领导由于不了解这个改革方案及其内容，当场对这个改革方案中的有关条款与措施提出了严厉的指责。顿时，全场哗然，主席台上的局领导们也显得束手无策。在会议无法正常进行下去的关键时刻孙建峰沉着镇定，讲了一番非常得体的话，从而使会议圆满结束。 【题】现在给你 5分钟时间，请你根据上述情景，模拟张志军局长的讲话。 【名师点评】这个是一个模拟演讲题。既要照顾领导面子，又要维护班子威信。张志军的讲话，首先应对上级领导表示尊重，肯定上级领导批评的主观动机，虚心接受并积极采纳；其次就是对改革方案作进一步阐述，用解释的语言说服上级，得到某种共识，坚持改革；再次就是要统一全局职工的思想，以理服人，以情感人，稳定会场秩序，树立领导班子的威信。 【名师答案示例】同志们：刚才，领导本着对我局机关改革工作的关心、重视和支持，提出了非常中肯的意见。在此，让我们以热烈的掌声对领导的高度关注关心关怀表示衷心的感谢！（对上级领导表示尊重）会后，局党

组将对领导的指示要求深刻领会、认真消化、切实研究。（肯定上级领导批评的主观动机，虚心接受并积极采纳）机关改革大势所趋，改革不是一时的头脑发热。改革方案已经全局干部职工反复讨论通过，是集体智慧的结晶。我们将遵照领导的要求再斟酌、再完善，使改革方案更全面、更科学，更加具有可行性和可操作性。（对改革方案作进一步阐述）尽管机关改革的推进还存在这样和那样的阻力，但是局党组一班人推进改革的信心和决心不动摇。希望同志们统一思想，强化认识，全力投入改革，做改革的促进派。我相信，有领导一如既往的重视支持，我局机关改革一定会改出动力、改出活力、改出战斗力、改出生产力！（统一思想，以理服人，以情感人，稳定会场秩序，树立领导班子的威信）

2018年大学生模拟求职大赛活动策划方案

2018年大学生模拟求职大赛活动策划方 案 沈阳大学XX年大学生模拟求职大赛由校招生就业处主办，校就业社团承办，本次大赛是《大学生职业发展与就业指导》课程教学实践环节之一，大赛设学生一等奖1名、二等奖2名、三等奖3名、优秀奖6名,优秀指导教师12名、单项奖若干名（最佳潜质奖、最佳口才奖、最佳风采奖）,优秀组织奖若干。 一、活动名称：沈阳大学XX年大学生模拟求职大赛 二、活动主题：今日职场风云，明日风云职场 三、活动目的： 1、帮助学生明确学习目标，端正学习态度，增强学习动力和求职能力。 2、引导学生树立正确的求职观和就业观，从根本上唤醒大学生的就业意识，推动我校就业指导服务工作的开展。 3、丰富学生的课余生活，为学生提供实践、交流和学习的平台。 4、给广大学生提供认识社会、认知职场并展示自我的机会，获得求职经验。 5、通过本次大赛让学生切身感受招聘现场，提高学生的应聘和就业技巧。 四、活动对象：

沈阳大学所有在校学生。特别是已经完成《大学生职业发展与就业指导43》课程学习的学生应积极参加。 五、报名方式：登录沈阳大学招生就业，下载大赛报名表并发送到指定邮箱：sydx_ 六、活动时间： 报名：5月18—20日 初赛：5月21—22日 决赛：待定 七、活动地点： 初赛：沈阳大学就业大厅（南院5号楼） 决赛：待定 八、活动内容策划书：本次大赛设定两个招聘（模拟）岗位：技术类职位和管理类职位（具体岗位由参赛选手根据报名表申报）。大赛分预赛、决赛和颁奖三个环节，具体内容如下： （一）预赛： 第一环节：选手自我介绍及职业（位）目标选择理由陈述。时间3分钟；包括自我评估、职业特征及认知匹配说明等。评委根据选手的综合表现打分。 第二环节：回答（模拟企业招聘经理）提问。评委根据选手应答情况给予综合评分。 第三环节：公布参加决赛选手名单。

情景模拟面试

第三次辅导--完胜情景模拟 1、你所在单位有一个外出深造的机会，对你的业务会是一个提高，同时这个地方也是你一个同事非常想去的，你怎么向领导争取，请现场模拟。 【思路点拨】这道题是人际相关的情景模拟题，要注意向领导请示汇报时的一些细节，首先是要注意自己沟通的时机，在领导不太忙的时候请示;其次，面对机会可以在公平竞争的前提下为自己争取，实事求是体现自身优势，不可诋毁他人;再次注意组织分配任务都是以工作本身为导向的，要体现出自己对组织的价值，阐明如果组织派自己去，如何可以使培训效果最大化，让组织有最大收益;最后表明自己的胸襟，不管派谁去，自己都会不焦躁不气馁，做好自己本职工作。 思路有了，最重要的是把它转化成现场语言的表达。 【参考解析】 领导您好!您现在忙吗?(表明自己注重沟通时机) 哦，是这样，我有个事想跟您请示一下。 咱们单位这次不是有个外出深造的机会吗，这次机会确实很难得，我知道大家都挺想去的，我也挺想去，所以想跟组织上争取一下。我详细了解了一下深造的资格要求和具体安排，发现我完全符合深造资格，这次特别想能争取到这次机会，好好给自己充充电，对于长时间的外出，家里人也都很支持我。(说明来意) 单位的同事们都很优秀，对于我日常工作的表现您也比较清楚，这方面我就不说了。我想去主要是一方面我外语口语水平还不错，是专业8级，可以更好的领会外国专家的意图，也能很好的与老师同学交流思想，探讨问题，这样能够更好的将先进的经验技术学到手，回来应用到工作中;另一方面我有过授课经验，我认为一个人的成长对团队来说不是最大的成长，大家都能分享到学习的成果才是将深造的效益最大化，所以回来以后可以申请在单位内举办几次分享会，把我学到的东西分享给相关的同事们，让整个团队共同成长。(只体现自己的优势，不说别人的不足，并且注意站在领导及组织的角度，考虑组织上到底需要什么) 当然了，最后派谁去还是要听从单位的安排，领导的决定都是为了单位更好的发展，我会服从组织安排。如果这次真能派我去，我一定会不骄不躁，全力以赴把知识经验带回来跟大家分享，并应用于工作;即使我资格还不够，我也不会因此有什么情绪影响自己的工作，我会弥补自己的不足，更踏踏实实的做好本职工作。(表明自己的胸襟和态度) 打扰您这么久实在不好意思，那领导您有事先忙，我就不打扰您了，再见!(结尾要有一个结束语，表明沟通完毕) 情景模拟关键在于切切实实把自己当成题中的人，设身处地的去想在实际工作中遇到这种情况，自己会怎么说，要注意沟通对象的特点，能抓住矛盾的核心，注意用语的技巧和分寸。 2、小王和小李同时进入你们单位工作，他们俩在大学期间原本是好朋友。最近单位在竞选团支部书记，他们两个都参加竞选，因此导致小王和小李关系紧张，小王因此而疏远小李，小李感到很苦恼，不知道该不该为友情放弃竞选。小李找你倾诉，把我当成小李，请现场模拟一下如何开导劝解小李。 【参考解析】