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吉林电信协同通信使用手册

吉林电信协同通信使用手册

一、功能概述

本次主要试用的终端形态为 PC 软客户端,其主要功能包含通讯录、语音通信、短信、即时通信、电话会议、多媒体会议以及各种集成应用等。

通讯录可以分为企业通讯录和个人通讯录,通讯录存储于服务器,企业通讯录由企业管理员统一管理,个人通讯录可由个人自行维护。

语音通信支持通过点击拨号和 VoIP 方式的呼叫,并支持语音终端捆绑设置、语音同号/同振/顺振以及通话控制等增强功能。

短信功能包含点对点短信的发送和接收以及短信群发、短信接收终端设置、短信同号等功能。

即时通信主要包含即时消息、状态呈现、好友列表以及群组设置等功能。

电话会议和多媒体会议为企业提供了多方会议功能,其中多媒体会议还可以实现视频会议、以及包含文档共享、应用共享,网页共享和电子白板等应用的数据会议等功能。

二、快速上手指南

(一)如何登录

客户端下载好后双击运行,根据安装提示安装,安装完毕后在桌面出现商务领航的图标。双击商务领航图标,出现登录界面,输入信息后点击登录如下图:

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(二)如何操作通信录

通信录分为:企业通信录和个人通信录

1.企业通信录:

企业通信录是管理员后台统一管理的,可以很方便的查找到自己要找的联系人。企业通讯录可以全屏查看,需要先双击下载才能查看信息。

查找联系人:

方法一:点击客户端界面的通信,选择企业通信录,出现企业不同部门的通信录图下图:

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方法二:在搜索框中输入查找信息可查找出相应的联系人如下图:

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方法三:全屏查看:可以通过公司的部门查找或者根据右边的字母查找.如下图:

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2.个人通信录:

用户个人创建的通信录,如下图。在通信录中您可以将任何一人添加到自己个人通信录中,可以对个人通信录里的联系人进行呼叫、发短信等操作。

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(1)添加人:

在个人通讯录下选择一个分组,点击右键,在弹出的子菜单中选择?添加联系人?如下图:

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(2)删除人:

在个人通讯录中选中要删除的联系人,点击右键,在弹出的子菜单中选择?删除联系人?,弹出是否删除的确认提示,如下图:

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(三)如何添加好友

方法 1 :选择菜单?好友-添加好友?;

方法 2 :直接点击主界面上的?添加?按钮

方法 3 :选中好友列表中的组,点击右键,在菜单选择?添加好友?

以上三种方法都能弹出添加好友界面,如图所示:

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(四)如何发送 IM 消息

可以进行:一对一聊天和多人聊天两种方式

一对一聊天:

打开即时消息窗口的几种方式

方法 1:双击好友,打开发送即时消息窗口,发送即时消息;

方法 2:点击选中好友的右键,选择?发送消息?

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IM 即时消息界面

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多人聊天:

点击发送即时信息窗口的添加按钮,出现在线好友列表,将想邀请的好友的前面进行勾选,被选择人的名字则出现在下面的文本框中,点‘确定’按钮,则被选择的好友即出现在多方聊天窗口中如下图:

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(五)如何拨打电话

设置接听电话

用户可以设置自己的接听电话为办公号码,小灵通,手机或者其他在您身边的电话的号码。如图所示:

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拨打电话方法:

方法 1:在好友列表中选中一个好友,点击右键,选择?呼叫好友?,如图所示:

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方法2:可以直接在号码输入框中输入号码,回车就可以打出电话了。如图所示:

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方法 3:可以在搜索框中输入简化的人名、帐号或者电话号码,系统将查找的结果显示在窗口上,可以直接双击查询结果中的联系人或右键选择拨出类型呼叫对方。如图所示:

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方法 4:在树形或者全屏通讯录联系人弹出的名片上选择相

应的电话按钮,点击后可以直接发起到对应该号码的呼叫,如下图所示:

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(六)如何发短信

可以发送点对点的短信,也可以群发短信点击客户端界面的短信图标,出现短信界面,在号码输入框中输入号码或者点击收件人按钮,从弹出联系人选择的选项中选择联系人,如果是群发短信,在号码之间必须用逗号隔开,输入内容,点击发送即可。如下图所示:

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(七)如何使用电话会议

点击客户端界面的电话会议图标进入电话会议界面,在电话会议界面中可以添加电话会议的人,可以请出会议中的人,主持人可以对与会者静音等操作如下图所示:

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添加与会者

点击电话会议界面的添加图标可以进行会议者的添加,选择联系人后点击确定如右图:

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请出与会者

选中电话会议列表中的某一联系人再点击电话会议界面的请出,该联系人在电话会议中的界面变为离开状态,如下图:

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(八)群组

群分企业群和个人群两大类,企业群是由企业管理员创建维护,在用户第一次使用登入之前已经创建完成的群。个人群是由用户自己创建维护的群。以下的介绍都是针对个人群的操作。

1.查找加入群

点击主菜单-好友-搜索群或者在工作群窗口中点击右键选择搜索群。打开搜索群界面后,输入相关搜索条件进行查找。找到您想加入的群点击?申请加入?。若通过验证,即可成功加入

此群

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2.建群

点击主菜单-好友-创建群或者在工作群窗口中点击右键选择创建群。填写想要创建的群组名称,公告,主题,即可创建一个群。

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3.添加群成员

对创建的群点击鼠标右键,在弹出菜单中选择?添加成员?,

在弹出的?添加成员?窗口中填入成员账号,点击?确定?,群成员即成功添加。仅有群的创建者才有添加群成员的权限。

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三、常见问题问答

为及时解决产品试用过程中出现的问题,对于常见问题可参见此手册进行排查,另外试用期间还可以通过客服电话4008-899899 进行咨询和故障投诉,同时在客户端的群组中还将建立一个工作群组,也可以通过此群组进行问题咨询和经验交流。

(一)商务领航客户端安装

1.客户端怎么安装?

答:安装步骤图示:双击运行安装软件后出现?欢迎使用商务领航 2008 版?安装向导,选择?下一步?进入安装,选择?取消?退出安装。

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选择下一步后出现许可协议对话框,请仔细阅读协议内容后点击?我接受?,继续安装

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出现安装路径对话框,默认路径为 C:\program files\商务

领航你也可以点击?浏览?来选择安装路径;然后点击?安装?按钮等待安装完毕。

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安装完成,点击?完成?按钮即可,系统会自动在桌面生成快捷方式。选择了安装商务领航 2008 版,安装完成后则立即软件进行体验。

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如果在上面步骤中没有选择?运行商务领航2008 版?选项,在桌面上可以找到?商务领航?的快捷方式,双击即可打开软件。

2.客户端怎么卸载?

答:卸载商务领航客户端的方法

方法 1:在商务领航客户端的安装目录下找到?uninst.exe?文件,双击后可按提示卸载

方法 2:打开控制面板,在添加或删除程序中找到商务领航,按提示卸载即可

方法 3:在开始->所有程序->商务领航->Uninstall 卸载

(二)商务领航客户端所需的网络硬件软件环境

1.客户端需要什么网络环境才能运行?