《当幸福来敲门》观后感——管理沟通角度

《当幸福来敲门》观后感

——管理沟通角度分析

引言

这部电影给我的震撼与感动，让我久久不能平息，使我的灵魂得到了一次史无前例的洗礼。让那些抱怨生活的人们闭嘴，让那些身在福中不知福的人Go away。其实真正让自己下笔写点什么感觉是什么也写不出来，因为这种感觉是复杂的，感动的，无言的。乐观，努力，永远期待下一站这是我看到的真实；压力，责任，毅力，不断地追求自己的梦想是我感觉到的最珍贵的财富。这部电影里面包含了很多种精神、很多种品德、很多值得我们学习的东西。其中也体现了沟通在我们日常生活和职场上的重要性。那么下面就以沟通的角度来写一下看完这部电影的观后感吧。

一、克里斯与儿子的沟通

电影中的男主人公作为一个父亲，虽然没有给予自己儿子优越富足的生活条件，甚至连个稳定的住所也没有，但是每当这父子二人一高一低行走在电影中的时候，也把每个观众的心踏软了。这个父亲的爱象每一个天下父亲的爱一样，如涓涓细流般进入其儿子的心田，也触动了每个观众对父亲的感恩与想念。儿子在幼儿园老师的带领下只看电视，父亲隔着窗户抱歉而又心疼地看着儿子；到周末陪着儿子一起打篮球；严肃而又语重心长地对儿子说教…。父亲对儿子的说教中有我很喜欢的两句话。一是“有梦想就要保护好它”；二是“想要做什么就要努力去做”。每个人都有梦想，但是一天一个样的梦想也不少见，有没有保护好它是第一步。而想要真正实现梦想，辛勤的努力与机会的把握更是重要。影片的一个小高潮，当克里斯与儿子被房东赶出来后。无家可归的父子流连在地铁站的长椅上相顾无言。为了不让儿子沮丧的克里斯。带着儿子玩一个并不好玩的游戏，想象着周围

凶险的环境以及可怕的猛兽，找一个山洞，父子俩互相依靠着取暖睡觉。父亲带着儿子躺在用卫生巾铺垫的厕所里的地板上卷缩着。地铁的厕所时公共场所，所以不时有人会敲门想进来上厕所，敲门声很大，他一边捂着儿子的耳朵，努力不吵醒他，一边流泪。克里斯是一个成功的父亲，他与儿子的沟通中某一个动作，某一句言语，也许一下子从我们视线中明朗清晰起来。这让我想起了我与父亲，我父亲每次对我说教都说：“你要好好学习，不然我给你买一百只鸭子，一百只鸡让你在农村放着，你周围每天都有一百只鸡鸭“呱呱”叫着。还有给你取牙齿黄黄媳妇天天在你旁边笑着。想象那种日子吧，不想过那种日子就给我好好学习。”刚开始很害怕，后来我就背的滚瓜烂熟了。也许我父亲就这样不擅长说教，不擅长与我沟通。但是又一次让我明白了，我初中时是一个不良学生父亲让我回归正轨，把我送进了校长的家，当时记得他恳求的跟校长说：“我不要求他学习多么的好，我只请求您把我的儿子教育成人，教育成对社会有用的人”。这句话让我十分震撼，使我开始认真学习，认真的学会做人。还有一次快高考的时候，我的成绩是在本科线附近徘徊。但是每当人问起我爸：你儿子有没有希望的时候，他总会说：“我儿子绝对没问题”。就这样他间接的给我信心给我力量。也许他跟我的沟通跟别人不一样，单他跟我的沟通中的某一个动作，末一个语言在不经意间已经深入了我的心中。其实我父亲也跟克里斯一样是一个擅长沟通的人。

二、克里斯在职场上的沟通

1、主动沟通创造机会

影片当中克里斯，事业不顺利，生活潦倒，每天在各大医院跑来跑去的卖骨质密度扫描仪的时候，在证券公司门前碰巧看到一位开着豪车的人。克里斯就主动上前与其沟通：“你好先生问你两个问题，你是干什么的？是怎么干的出来的？”

股票经纪人说：“我是股票经纪人”。

克里斯：“那是不是要出身名牌大学啊？”

股票经纪人：“不需要，只需要精通数字，会做人处世就能做”。

在这次的谈话中克里斯看到了希望，他想做证劵经纪人。

为了得到证劵交易公司实习生的面试机会，克里斯又一次主动的

与公司的经理托斯特先生沟通，并搭上了他乘坐的粗租车。在车上克里斯推销自己，拼魔方。最终赢得了一次面试的机会。

我们不论在生活上和职场上都要主动与对方沟通，只有这样才能了解对方创造机遇。

2、沟通贵在能真诚

影片当中因没能付清停车罚单，在家里刷粉漆的克里斯（因没钱交房租），不得不被警察逮到警察局里过夜。因第二天就要面试克里斯没来得及换衣服就跑到了公司。在面试现场克里斯没有因为穿着一身脏衣服而没落和气馁。反而热情主动的与各位面试官打着招呼。然后他真诚的解释到：“我再外面坐了半个多小时，一直想编出个理由，向你们解释我这身打扮出现的原因。想编出个故事说明我身上，拥有你们所欣赏的优点…比如诚实，勤奋，团队精神等等。结果我却什么都想不出来。事实是，因为没能付清停车罚单，我被拘留了，而被拘留之前因为没能交得起房租，只好自己在家里刷粉漆。刚才我是从警察局一路跑来的”。这段真肯的与面试官沟通应得了他们的认可，获得了在公司实习的机会。有时候就是这样即使在华丽与漂亮的谎言也抵不过一句真心话。沟通贵在真诚！

3、自我沟通不可少

电影中克里斯是一个平凡的销售员，有家庭，有孩子，也算是大众化的家庭！因销售行业不是一个立竿见影的行业，它可能需要更多的时间和耐心，更需要家人的理解和支持！因长期无力支付家庭的开销，导致家人的不理解，最终不欢而散！但克里斯并没有因为妻子的离去而推卸了父亲的责任，勇于承担了一切！在偌大的压力下，克里斯并没有被压垮，仍然努力推销产品，寻找更多的赚钱机会！终于克里斯好不容易得到了在一家声名显赫的股票投资公司实习的机会，然而实习期间没有薪水，90%的人都没又最终成功。但克里斯明白，这是他最后的机会，是通往幸福生活的唯一路途。没有收入、无处容身，他们夜晚无家可归，就睡在收容所、地铁站、公共浴室，一切可以暂且栖身的空地；白天没钱吃饭，就排队领救济，吃着勉强裹腹的食物。生活的穷困让人沮丧无比，但为了儿子的未来，为了自己的信仰，就这样克里斯咬紧牙关，始终与自己沟通：为了儿子的将来，为自己的

将来，为不再过上穷日子。一定要坚持不懈的努力。只要今天够努力，幸福明天就会来临！

4、赢得上级靠沟通

取得实习生机会后，培训时，经理说：要把电话簿变订单，“你们钓鱼，公司烹饪”；克里斯把经理给的书当成自己的圣经，努力的工作者。可是在公司培训老师一直把他当成跑腿的，克里斯感觉到自己被贬低，也没得到充分的赏识。不过他没放弃继续努力的工作着。其实这些上级都看在了严重。

10分钟间隙，路上巧遇大BOSS马丁，赶紧跑过去，与领导沟通。当又一次马丁没有零钱支付粗租车时像克里斯接了五美元，不过当时的五美元对于克里斯来说好比几万美金，尽管如此克里斯还是毫不吝啬的借给了马丁。

克里斯与潜在客户一个大公司的老板沟通时，体现了热情，乐于助人，掌握了与上级沟通的要领，选对了时间地点，于是他通过这个老板拿到了很多的订单。

总结：

这部电影有太多值得我们学习的地方了。不管是人生方面还是哲学方面。在职场上的沟通总结为四点：1、主动沟通创造机会2、沟通贵在能真诚3、自我沟通不可少4、赢得上级靠沟通。人人都在追去幸福，也许其实幸福往往很简单，只要自己去追求，坚持，最后得到的就是幸福。

大工17春《管理沟通》离线作业

网络教育学院 《管理沟通》课程大作业 学习中心：甘肃敦煌艺术旅游中等专业学校奥鹏学习中心 层次：专升本 专业：公共事业管理 年级： 2016 年秋季 学生：彭玉东 辅导教师：

题目三：什么是员工忠诚度？培养和提高员工忠诚度的方法有哪些？如果你是你现在公司的领导，你将采取哪些具体措施提高员工忠诚度？ 一、什么是员工忠诚度? 员工的忠诚度是指员工对于企业所表现出来的行为指向和心理归属,即员工对所服务的企业尽心竭力的奉献程度。员工忠诚度是员工对企业的忠诚程度,它是一个量化的概念。忠诚度是员工行为忠诚与态度忠诚的有机统一。行为忠诚是态度忠诚的基础和前提,态度忠诚是行为忠诚的深化和延伸。 员工忠诚度是员工对企业的忠诚程度，它是一个量化的概念。忠诚度是员工行为忠诚与态度忠诚的有机统一。行为忠诚是态度忠诚的基础和前提，态度忠诚是行为忠诚的深化和延伸。 二、培养和提高员工忠诚度的方法有哪些？ 员工忠诚可分为主动忠诚和被动忠诚。前者是指员工主观上具有忠诚于企业的愿望，这种愿望往往是由于组织与员工目标的高度一致,组织帮助员工自我发展和自我实现等因素造成的。被动忠诚是指员工本身不愿意长期留在组织里，只是由于一些约束因素，如高工资、高福利、交通条件等,而不得不留在组织里,一旦这些条件消失,员工就可能不再对组织忠诚了。那么究竟该如何提高员工的忠诚度呢？我认为，首先要把被动忠诚变为主动忠诚 （一）、让员工得到精神上的满足，尊重员工的精神生活。尊重员工是情感管理的本质。对员工尊重换来的将是员工对企业的忠诚和信赖。关心是人不可或缺的精神需要,从大的方面着眼就是关心下属事业上的进步,对他们的未来进行职业规划,帮助他们实现自己的抱负。管理者可通过赞美员工,授权给员工,采用感人的薪酬福利等措施提升员工的幸福感。 （二）、对目标完成情况的考评要改正。例如：在酒店中有一套这样的检查系统；自我检查、员工相互检查、领班检查、主管检查和白手套检查。公平的对业绩进行有效的评估。在目标激励的过程中，要正确处理大目标与小目标，个体目标与组织目标，理想与现实，原则性与灵活性的关系，在目标考核和评价上要按照德，能，勤，绩标准对人才进行全面综合考察，性，定量，定级作到“刚性”规范，奖发分明。励及参与激励等。 （三）、竞争压力激励法竞争是激发员工干劲的有效方法之一，引入竞争机制，开展员工部门与部门之间的竞争，竞赛活动，使员工感受到外部压力和危机感，部门内部可能变的更加团结成员之间的一些分歧会搁置一边，通过竞争还可以从竞争对手那里学到成功的经验或失败的教训。然后化压力为动力，化干戈为玉帛，向更高的目标发起最强劲的冲刺。在运用时要注意以下几点： 1、竞争要公平。饭店在利用竞争压力激励员工时，要尽量使竞争在公平的规则及操作下运行，否则竞争只是一种形式。

管理沟通实务作业及答案

管理沟通实务作业 您的本次作业分数为：98分单选题 1.【全部章节】书面信息的组织取决于（）。 A 信息的长度和复杂性 B 你的读者、目的和情形 C 是否必须传递很多数字或非数字的数据 D 是内部文件还是外部文件 正确答案:B 单选题 2.【全部章节】下面哪一种不是口头演讲中开场白所采用的类型？ A 宣言型 B 数据型 C 综述型 D 反问型 正确答案:C 单选题 3.【全部章节】以下哪一项不是对演讲的语言表达的基本要求？ A 使用正式的书面语 B 通俗易懂 C 生动感人 D 准确朴实 正确答案:A 单选题 4.【全部章节】小李给客户写了封信要求她更新账户信息，这位客户没有回信。下列哪个是最有可能的解释？ A 客户认为小李的信不清楚、不令人信服，或比较无礼 B 客户非常非常忙，没有回复任何邮件 C 客户觉得她最近一次收到的货有点问题，已经找了另一家供应商

D 客户从来没有收到过这封信 正确答案:A 单选题 5.【全部章节】下列哪一项并不是造成倾听失误的原因？ A 粗心大意 B 耳聋 C 误解 D 译码 正确答案:B 单选题 6.【全部章节】下列哪种不属于倾听者的障碍？ A 假装专心 B 急于发言 C 身体欠佳 D 吵闹声 正确答案:D 单选题 7.【全部章节】下列哪种不属于商务信函的类型？ A 肯定性信函 B 描述性信函 C 负面性信函 D 劝说性信函 正确答案:B 单选题 8.【全部章节】当你有大量与你口头演讲的主题相关的信息时，你会（）。 A 选择三到五个不同的观点，然后把别的都去掉 B 选择与某一观点相关的三到五点，然后其他的都去掉 C 详细地包括所有信息

18春北理工《管理沟通》在线作业满分答案

(单选题) 1: 人际沟通强调掌握人与人之间沟通的技巧，不包括（）。 A: 倾听技巧 B: 非语言沟通技巧 C: 冲突处理技巧 D: 战胜自我 正确答案: D (单选题) 2: 以下不属于面谈客观信息的是（）。 A: 描述性信息 B: 验证性信息 C: 行为性信息 D: 观念性信息 正确答案: D (单选题) 3: 预约面谈的基本要素之一是安排双方觉得合适的时间。一旦约定了某一时间段作为双方面谈的时间，就应将这段时间空出来，不作其他安排。这是面谈对象技巧中的（）。A: 明确目的 B: 提供见解 C: 安排时间 D: 积极反馈 正确答案: C (单选题) 4: 团队的头脑风暴、董事会议等，是沟通的（）方式。 A: 告知 B: 推销 C: 征询 D: 参与 正确答案: D (单选题) 5: 人们的需求、对产品和服务的偏好等社会活动的各方面，都不同程度地受到全球化进程的影响。这是从（）表明组织外部跨文化沟通障碍。 A: 员工结构的改变增加了沟通的难度 B: 组织层次和部门的冗杂，导致信息丢失 C: 信息多元化 D: 社会文化多元化

正确答案: D (单选题) 6: 管理层成员辞职，关键技术人才流失，旷工，消极怠工，故意破坏，工伤事故是危机在（）的表现。 A: 经济方面 B: 信息方面 C: 物质因素方面 D: 人力资源方面 正确答案: D (单选题) 7: 催款信、建议书、推荐信、推销信属于（）。 A: 肯定性信函 B: 说明性信函 C: 负面性信函 D: 劝说性信函 正确答案: D (单选题) 8: 接收者理解所获得信息的过程成为（）。 A: 编码 B: 解码 C: 反馈 D: 噪音 正确答案: B (单选题) 9: 计划在管理职能中不涉及的沟通类型是（）。 A: 阐明目标 B: 发布命令 C: 分担计划 D: 实施计划 正确答案: B (单选题) 10: 控制在管理职能中不涉及的沟通类型是（）。 A: 绩效评估 B: 控制生产进度 C: 培训

管理沟通实务在线作业答案

.. 在下列哪种情况下，你应该间接地进入主题？ A 读者对该信息感兴趣 B 你必须要说服一个很难对付的读者 C 你有好消息告诉读者 D 该信息很复杂 正确答案:B 2.你正在和某人说话。当你说话时，他一直在点头。当你结束说话时，他提出了不同意的方面。很有可能这位听众： A 毫无理由地在点头 B 想要误导你 C 一直都同意你的观点，只是对你说的最后一点不同意 D 不停地点头只是表明他在听，但并不意味着他同意你的观点 正确答案:D 3.小王非常有活力，善于说服人，但其写作很差。如果他想要被提升到管理岗位，他应该： A 雇一名优秀的秘书 B 提高他的技术技能 C 提高写作技能 D 在老板允许的范围内，尽可能多地进行口头演讲正确答案:C 4.当你想要顾客买你的产品时，可采取下列哪种沟通形式？ A 参与 B 征询 C 告知 D 说服 正确答案:D 5.小唐有一个新的招聘计划，她确信肯定能极大提高公司的员工保持率，但管理层肯定需要再讨论。因此，首先她需要获得每一位参与管理的股东的同意。小唐明白她必须阐述大量的证据来取得他们的同意。请问，下列哪种渠道更有可能使她陈述所有的信息？ A 给每一位股东打一个私人电话 B 给每一位股东写一份简短的电子邮件 C 作为股东每月例会的议程中的一项 D 写一份书面建议书 正确答案:D 6.你进入一个新的销售区域，必须要给那些从未谋面的顾客写信。你应该使用哪种风格？ A 友好、事务性的 B 友好、幽默的 C 正式、事务性的 D 正式、热情的 正确答案:A 7.下列哪种一般属于外部书面沟通的形式？ A 备忘录 B 商务信函 C 电子邮件 D 报告 正确答案:B 8.下列哪一项不属于内部沟通环境中的主要障碍？ A 主观障碍 B 客观障碍 C 倾听障碍 D 沟通方式障碍 正确答案:C 9.当有人在抱怨一个问题时，比较好的是很快提出一个

当幸福来敲门观后感范文8篇

当幸福来敲门观后感范文8篇 当幸福来敲门观后感范文8篇 看完一部影视作品以后，一定有不少感悟吧，不妨坐下来好好写写观后感吧。快来参考观后感是怎么写的吧，以下是小编整理的当幸福来敲门观后感范文，仅供参考，希望能够帮助到大家。 当幸福来敲门观后感范文篇1前几天看了一部电影，叫《当幸福来敲门》。这是一部温暖、励志的影片，在这一个多小时里，我与主角克里斯一起感受什么是绝望，什么是短暂的幸福，什么是坚持和努力…… 克里斯是一名普通的扫描仪推销员，但几乎没有人愿意买，只有一些微薄的薪水，使他不但孩子上不了好的幼儿园，还经常交不上房租。克里斯也只能默默忍受这种生活。直到他偶然看到一个招聘证券经纪人的信息，于是，他决定为更好的生活奋力一试。 但要得到这份工作并不容易，一次次的失败，使他的妻子忍无可忍离开了他，房东也因为欠房租将他赶了出去。他一次次面对人生的低谷，但他从未放弃。终于他的面试通过，

但他将面临没有薪水的实习期，和一场决定成败的考试。因为没有交税，银行的钱被冻结。他和儿子只好到地铁站的洗手间睡了一夜。面对这些，克里斯流下了心酸的泪水。此后，为了追寻幸福，他白天努力工作，下午还要早早到收容所排队。他付出了令人无法想象的艰辛，他一直相信幸福总会落到自己的身上。最终，凭借过人的智慧与勤恳的努力，克里斯终于得到了工作，迎来了那幸福的时刻…… 这部电影令我十分感动，其中一些台词也使我深有感触。 "如果你提问，如果我回答不上来，我就会回答你'我不知道'，而且我保证，我能找到答案，我会找到答案！"这是克里斯面试时说的一句话，这反映了他的探索精神与诚实。不懂并不可怕，但不能不懂装懂。要诚实地回答，并要找到答案。如果能把每个不懂的问题弄懂，成功就离你更进了一步。" 打多少电话就有多少潜在顾客，有多少潜在顾客就有多少实际顾客，有多少实际顾客就有多少公司的收入"，这是证券公司的一句话，讲的是积小成大的道理。打电话是一件小事，但做得多了，就能得到巨大的收入。做任何大事都要从每一件小事做起，做好每一件小事，就能成就大业。 《当幸福来敲门》让我学到了很多：要树立明确的目标；要有认真、执着的精神；要懂得抓住每一次机会，还要有责

管理沟通案例分析作业

2010年网络学院《管理沟通》作业 班级：广珠东直属班专业：行政管理层次：高起专 姓名：沙文婷学号：200915123063038 一、案例分析（40分） 管理沟通案例分析之一——被拒绝的计划（人际沟通） 下面的谈话发生在一家大公司的两名员工之间。阅读完后，请你回答下面提出的问题。 刘伟（刘）：昨天与毛石农（注：公司市场部经理）的会谈怎样？ 赵国栋（赵）：嗯——啊——这不是很重要。 刘：看起来你心情很不好 赵：是的。这次会谈几乎是完全失败的，让我说，我希望将这件事忘了。 刘：事情往往不像我们想象的那样。 赵：对极了，对那家伙抱希望简直不可能。我认为上交的计划是非常清楚而周到的，但他全盘否定了。 刘：你说他一点都不接受。 赵：对。 刘：老赵，我们以前见过你的工作，你总是一流的。我很难想象你的计划被毛石农否决。他怎么说的？ 赵：他说不现实，很难实施…… 刘：真的吗？ 赵：真的，当他这么说时，我觉得他实在对我进行人身攻击。但另一方面，我也很恼怒，因为我认为我的计划很好，要知道，我对计划中的每一个细节都花了巨大精力。 刘：我能肯定。 赵：对我真是一个打击 刘：我敢打赌，遇到这种事，我也会沮丧的。 赵：毛石农肯定有些什么事要反对我 刘：尽管你对这些计划尽了很大努力，但还是不能分辨毛石农的行为到底是反对你，还是反对你的计划，对吗？ 赵：对，你又能怎样分辨呢？ 刘：我完全能理解你的困惑与迷惑，你感到毛石农的行为是不合情理的。 赵：我只是不明白他为什么要这么做。 刘：当然。如果他说你的计划不切实际，那他到底是什么意思。我的意思是，你是如何去处理这样一个基本问题的？这也许太笼统了。他是否提了一些具体的事件？你有没有要他指出问题或要他将反对的原因说得更具体一些呢？ 赵：好主意，但你知道——受到拒绝，我是多么失望，简直就像在云里雾里，你明白我的意思吗？ 刘：是的，那是一次不成功的经历。你是那么的自尊，以至于想通过尽快放弃计划来挽回留下的一点自尊。 赵：对极了，我只想在我说出令人后悔的话之前，尽快逃离那里。

管理沟通实务在线作业答案

在下列哪种情况下，你应该间接地进入主题? A读者对该信息感兴趣 ? B你必须要说服一个很难对付的读者 C你有好消息告诉读者 D该信息很复杂正确答案:B 单选题I 2.你正在和某人说话。当你说话时，他一直在点头。当你结束说话时，他提出了不同意的方 面。很有可能这位听众： A毫无理由地在点头 B想要误导你 C 一直都同意你的观点，只是对你说的最后一点不同意 ?D不停地点头只是表明他在听，但并不意味着他同意你的观点 正确答案:D I 单选题I 3.小王非常有活力，善于说服人，但其写作很差。如果他想要被提升到管理岗位，他应该: A雇一名优秀的秘书 "B提高他的技术技能 ?C提高写作技能 D在老板允许的围，尽可能多地进行口头演讲 正确答案:C I 单选题I 4.当你想要顾客买你的产品时，可采取下列哪种沟通形式？ A参与 B征询 C告知

? D说服 正确答案:D I 单选题I 5.小唐有一个新的招聘计划，她确信肯定能极大提高公司的员工保持率，但管理层肯定需要 再讨论。因此，首先她需要获得每一位参与管理的股东的同意。小唐明白她必须阐述大量的 证据来取得他们的同意。请问，下列哪种渠道更有可能使她述所有的信息？ A给每一位股东打一个私人 B给每一位股东写一份简短的电子 C作为股东每月例会的议程中的一项 D写一份书面建议书 正确答案:D 单选题 6?你进入一个新的销售区域，必须要给那些从未谋面的顾客写信。你应该使用哪种风格? ? A友好、事务性的 B友好、幽默的 C正式、事务性的 D正式、热情的 正确答案:A 单选题 7.下列哪种一般属于外部书面沟通的形式? A备忘录 B商务信函 C电子 D报告正确答案:B 单选题

《当幸福来敲门》电影观后感

坚守梦想，善待苦难，等幸福来敲门 ―――《当幸福来敲门》观后感《当幸福来敲门》,听名字，我以为又是一块荒诞的馅饼，不偏不倚地砸在那里。可是看完了之后，我才发现，克里斯的成就里面写满了奋斗，那种精神带给我们的却不仅仅是悸动，那种震撼是一种力量。 这部电影主要讲述了一位濒临破产、老婆离家的落魄推销员，刻苦耐劳的善尽单亲责任，奋发向上成为股市交易员，最后成为知名的金融投资家的励志故事。然而，这部电影带给我们的真实感远远大于艺术感，所以心中那份感动和所给予的震撼与鼓舞也是沉甸甸的。影片的几个镜头让人感喟不已，不禁湿了眼眶。克里斯为了改变生活窘境而每天提着他那举全部家当购置的扫描仪奔波于各大医院去销售，尽情“享受”着医生的拒绝和揶揄，而回家后却还要小心地安抚妻儿，心里不禁一阵阵心疼。终于，妻子再也无法忍受这样贫寒而又毫无起色的生活，愤然离开。他的忧伤与无助又一次刺疼了我，生活在煎熬着他，看着房东愤然将他和儿子的东西丢在房外，而他只能带着疲惫的心，拖着心爱儿子，开始流浪，四处找寻住所。当父子两人在公共卫生间的角落依偎着，有人想近来方便之时，而他用脚抵着反锁了门，不敢出声，痛苦伤心的泪水顺腮而下时。。。。。。 他的自信，出色的人际交往能力，很难相信这样的他不会有更多的机会；拎着重物满大街飞奔，冒着生命危险在车流中穿梭，追讨被偷的仪器；被妻子抛弃，独力抚养儿子；被追讨房租，进而扫地出门；会因为18元的的士费而夺门而逃，大喊“sorry”;会为了进入宗教收容所，而撒谎插队；会为了赶时间去排队，坐公车时而枉顾“女士优先”的绅士礼仪；会在无处住宿时，与儿子玩着幻想的游戏；会为了给儿子一个安定的环境，走投无路时，去卖血缓解困难。凭借着坚韧的毅力，追求幸福的执着，对儿子深深的爱，最后他成功了。 还记得他第二次流泪，是在被接纳进入公司时，他在老板面前已经热泪盈眶，表示感谢，但离去时，他显得很平静；走在人潮中，他激动万分，不知该怎样表达、宣泄自己的激动与喜悦，最后他跑到儿子所在的幼儿园，一把抱住儿子，紧紧的，流下了热泪。不知道，他那段经历是困难，还是幸福。他在追求幸福，其实幸福早就在他身边，他拥有儿子对他的信任，他对儿子深深的爱。这是伟大

浙大管理沟通实务作业答案

《管理沟通实务》作业答案 一、是非题 1、非语言沟通是一种来自各种文化的人们都能理解的世界性语言。（×） 2、“像谈话一样写作”可以作为写初稿时的规则，但必须要编辑成比较好的书面格式。（×） 3、口头陈述中的信息要特别比书面汇报中的信息复杂，尤其在交互式的陈述中。（×） 4、在迄今为止所研究的所有社会中，同一性别的人站在一起时要比不同性别的人在一起时更靠近些。（×） 5、在国际商务信函中，月份应放在日期前。（√） 6、不管你去面试的职位是什么类型，你都必须穿西装去参加面试。（×） 7、根据沟通的过程，有效的管理沟通应考虑七个方面的基本要素：听众、信息源、信息、目标、环境、媒介和反馈。（×） 8、对一个大学毕业生来说，可以写一份3页的简历，尤其是他/她在学校的各种活动中特别活跃时。（√） 9、沟通的方式可以分为告知、推销、征询和参与。（√） 10、全神贯注的倾听就是专心的倾听。（×） 11、你在陈述复杂的财务信息时，应该进行口头汇报而不是书面汇报，因为这样你可以回答出现的任何问题。（√） 12、好的写作者总是保持一贯的风格，不管其读者是谁。（×） 13、克服倾听者障碍可以主要从以下两方面来进行：避免噪音；克服误解障碍。（×） 14、听众越多，你需要越注意发音清晰，也就是说，必须发清楚每一个词的音。（√） 15、在正式的报告中没有必要去解释技术用语，因为一般的听众都知道这些词的意思。（×） 16、群体中出现冲突表明群体成员之间差异太大而不能一起协同工作。（×） 17、随着你在组织中不断晋升，技术能力通常变得越来越不重要，而更多的综合能力，如写和说的能力，将决定你发展的前景。（×） 18、倾听过程中不应做笔记，而是要认真听对方说话。（×） 19、在面试中使用技术术语是永远都不能让人接受的。（×） 20、完整的沟通过程包括沟通主体、编码、沟通渠道、沟通的客体、译码、作出反应和反馈等环节。（√） 21、积极倾听需要身体语言与讲话者身体语言的配合。（√） 22、根据信息载体的异同，沟通可以分为语言沟通和非语言沟通。语言沟通可细分为口头沟通和书面沟通两种形式。（√） 23、为吸引听众的注意力，在口头陈述中必须比书面格式使用更多样化的词汇，并减少重复。 24、约哈里窗是一种重要的进行自我认知、纠正认知偏差的工具。（√） 25、文稿起草后应立即进行修改，不然会遗忘。（×） 26、简历主要有两种类型：知识型简历和技能型简历。（√） 27、在倾听当中不能运用沉默，因为会大大降低倾听的有效性。（×） 28、在21世纪，随着程序变得更加自动化，工作越来越依赖于命令而不是说服。（√） 29、沟通就是把信息传递给对方。（×） 30、写简历时，为了体现出你的知识丰富和技能优秀，应该把你所有的经历都列举在简历中（×） 31、确定演讲的标题时，要新奇醒目，可以选择一些深奥的题目引起听众的兴趣。（×） 32、在会议中，对于一部分能言善辩的人在滔滔不绝地谈天说地，这时候会议主持人不应该打断他们的话题，应该尽可能让他们在会议上尽情发表他们的意见。（×）

管理沟通大作业

序号2013-2014学年度第二学期大作业 课程名称：《管理沟通》 任课教师：张建功 作业题目：管理作业 姓名：戴梓轩 学号：201115073023017 专业：工商管理 办学单位：华工财经 评审日期__________成绩_________评审教师(签名)__________ 华南理工大学继续教育学院

第一题 1 在新的一轮员工分流工作中，王主任遇到怎么样的困境？ 答：科研机构的人才不断流失，新进的科研人员和原研究院骨干纷纷辞职离去。研究院人才储备不断减少，产品研发能力下降。 2 王主任以往百试不爽的分流法宝为什么现在不灵了？ 答：因为王主任在处理公司技术中心冗余人员时，没有根据科研人员作为知识分子的特点来操作，而是沿用对待劳动密集型岗位的老一套方法来处理。整个运作无论在指导思想上还是在具体操作上，都缺乏以人为本的意识和深入细致的沟通，从而引起大多数骨干技术人员的不满并导致群体辞职出走。 3 王主任在员工分流中的沟通工作做得怎么样？哪些地方需要 改进？ 答：王主任在员工分流工作中在沟通方面基本上没有做好，没有与老员工和新员工之间进行沟通，最后导致新老科研人员都双双辞职出走。改进的地方：王主任应该注重管理人员与科研人员之间的有效沟通。通过与科研人员的有效沟通，让他们了解公司的发展方向，明确公司的战略目标，是他们的个人目标与公司的长远发展的愿景紧密结合，这样才能有效地凝聚人心。更重要的是，应根据员工的特点，制定人力资源政策，采取行之有效的实施方案。这个方案既要考虑企业的利益，又要充分考虑员工的利益，尤其是要保障被解雇员工的利益。王主任要改变工作作风与方式，以人为本，唯有如此，才有可能获取他们的理解与支持。

当幸福来敲门电影观后感影评

当幸福来敲门电影观后感影评 当在生活上遇到挫折的时候，看看《当幸福来敲门》吧，让自己的心平静下来，客观的看待问题，这里给大家整理了一些有关当幸福来敲门的观后感,希望对大家有所帮助.. 当幸福来敲门观后感1 列夫·托尔斯泰说过：“幸福存在于生活之中，而生活存在于劳动之中。”对于一个不幸的家庭来说，幸福是多么遥不可及，可影片《当幸福来敲门》主人公却用他的热血否定了这一切。 他一直处于单亲家庭中，28岁才找到自己的亲身父亲;他被证券公司解雇，多次工作失利，后来转职卖医疗仪器，又被小偷偷走;他四处奔波，却没有一人愿意买他的仪器;他因违例停车，无力还钱，被判入狱;他尽力想守住家庭，可老婆还是毅然离家;当他濒临破产时，还是刻苦耐劳地善尽单亲职责，尽心尽力地抚养着儿子，时刻守护在儿子身边。他明明是如此不幸、悲惨，但他始终相信：只要今天够努力，幸福明天就会来临，为了儿子的未来，他只好咬紧牙关，重新振作，处处向机会敲门，最后他终于追逐到了自己的梦想，成为一个成功的投资专家。 在一个普通人身上，我看到了他的坚定、顽强、负责和那种面对冷眼的不妥协，在这个什么都有的时代，在我这些还未成年、

未懂事独立的孩子眼里，又怎能去体会他的那份艰苦和奋斗的经历。不过在平时学习生活中，我们又何尝不是遇到过重重的困难和挫折，但我们又有没有向那位父亲一样，挑战着自己的极限，承受着别人的冷眼与嘲笑，朝着自己梦想的方向追逐! 这部影片完全改变了我对幸福的看法，所有的一切，都是失去以后才想着珍惜。珍惜现在，就是在享受幸福。幸福就在身边，每个幸福都是来之不易的。我们要倍加珍惜父母为我们营造的幸福生活，正确面对学习和生活中遇到的所有困难。不管遇到什么，我们没有理由抱怨，没有理由逃避。只要有信心，就有无穷的力量。只有不懈努力，幸福终将来敲门! 当幸福来敲门观后感2 看完这部片子，内心久久不能平静，它让我看到了主人公的乐观、坚强、自信和永不言弃，同时也体会到了人世的冷漠、无奈和不易。事业的失败、妻子的抛弃、生活的窘迫并没有压倒克里斯，恰恰相反，苦难的经历让他变得更加自信、自强，在困境中他坚定信念、永不放弃，终于在幸福来临的时候牢牢地抓住了属于自己的幸福。 我们在生活中又何尝不是如此呢?人生就是一段漫长的旅程，在这段旅程上没有人是一帆风顺的，也没有人可以预知在这个旅程中会发生什么?但是有一点我们是可以深信的，那就是：当上帝为你关上了一扇门时，她就会为你开启一扇窗。

管理沟通务实作业答案

1.下列哪种一般属于外部书面沟通的形式？ B 商务信函 2.书面信息的组织取决于（）。 B 你的读者、目的和情形 3.简单明了但缺乏弹性的招聘面谈是（）。 A 结构式面谈 4.下列哪种情况下使用技术术语是最可接受的？ C 求职信 5.下列哪个不是人们特别采用书面形式的原因？ D 为了促进群体进行决策 6.当你想要顾客买你的产品时，可采取下列哪种沟通形式？D 说服 7.下列哪位受众会得到内部文档？ B 人力资源主管 8.一位教授为一名学生写了一封很模糊的推荐信。你在读这封信的时候，最有可能怎样理解？ B 教授认为这名学生不是很强 9.一份儿童菜单、玩具和儿童椅这些好处最适合下列哪种人？ A 有小小孩的人 10.下列哪种策略不会节省读者的时间？ A 只给出主要要点并要求读者打电话来获取详细信息 11.在演讲后的提问阶段，有人要求你解释一下你已经在演讲中解释过的一个内容，而且该内容在你发给听众的材料上也有。你会（）。 C 回答问题，并不指出你已经解释过 单选题 12.以下哪一项不是对演讲的语言表达的基本要求？ A 使用正式的书面语 13.你准备进行一次演讲，演讲的表现将决定你会得到晋升还是陷入麻烦。你非常紧张。这时，你会（）。 D 告诉自己“已充分准备，非常自信” 14.下面哪种身体语言在所有的社会中都具有相同的意思？ D 以上都不是 15.当你要求下属执行一项常规任务时，可采取下列哪种沟通形式？ C 告知 16.口头演讲中的开场白应该（）。 D 引起听众的兴趣并与他们建立关系 17.在演讲后回答问题时，下列哪种是最好的建议？ C 把你的回答与你在演讲中所提的内容联系起来 18.下列哪一项不属于内部沟通环境中的主要障碍？

管理沟通实务练习题_答案[1]

《管理沟通实务》练习题答案 一、简答题 1、简述约哈里窗 答：约哈里窗是一种重要的进行自我认知、纠正认知偏差的工具。约哈里窗认为个体的信息可以分为公开的自我、隐蔽的自我、盲目的自我和未发现的自我。个体可以通过反馈和自我透露的方法来扩大开放区域，缩小秘密区域和盲目区域，并探索未知区域，从而更好地认识自己并客观了解他人。约哈里窗可以有效地减少人际沟通中的知觉偏差。 2、简述管理沟通的基本策略 答：沟通客体策略(沟通者)、沟通主体策略（听众）、信息策略、渠道策略、文化策略。 3、简要说明提问技巧在面谈中的作用。 答：通过提问回答获取信息，传递信息和阐明信息。 4、简述演讲准备所需考虑的几个方面。 答：通常演讲的准备工作包括８基本个方面：明确目的、评估自己、了解听众、明确主题、收集资料、组织演讲稿、视听辅助手段、预先试讲。 5、如果你是一位会议主席，将如何对待会议中的非正式群体？ 答：给之适当的发言和表现机会，但是不能让之言行超越会议的主题，更不能任其主导甚至串改会议目标。 6、简述口头沟通和书面沟通的优缺点 答：口头沟通的优点是快速传递和即时反馈。其缺点在于信息传递过程中存在着巨大的失真的可能性。书面沟通的优点--①书面沟通具有有形展示、长期保存、法律防护依据等优点。②书面沟通更加周密，逻辑性强条理清楚。③书面沟通的内容易于复制、传播。缺点--①相对口头沟通而言，书面沟通耗费时间较长。 7、跨文化沟通中应注意哪些策略？ 答：口头语言沟通：直接、婉约，插嘴、沉默；非口头语言沟通：目光接触、面部表情、手势、身体空间运用及沉默。 8、简述沟通的内涵 答：1. 沟通首先是意义上的传递。 2. 要使沟通成功，意义不仅需要被传递，还需要被理解。 3. 在沟通过程中，所有传递于沟通者之间的，只是一些符号，而不是信息本身。 4. 良好的沟通常被错误地理解为沟通双方达成协议，而不是准确理解信息的意义。 5. 沟通的信息是包罗万象的。 沟通的内涵包括：（1）沟通首先是意义上的传递。（2）要使沟通成功，意义不仅需要被传递，还需要被理解。（3）良好的沟通应是准确理解信息的意义。

当幸福来敲门观后感高中生范文大全

当幸福来敲门观后感高中生范文大全 ——WORD文档，下载后可编辑修改—— 当幸福来敲门观后感1 当上帝将一种叫做F肽的物质植入人类大脑的蓝斑区域之后，人们便有了一种看不见摸不着不可追逐却转瞬即逝的感觉，那种感觉叫做幸福。自我刚刚还在思考幸福是什么，我的幸福在哪里同事给我一部电影，电影的名字恰是《当幸福来敲门》。俗话说，无巧不成书，也就有了这篇文章。 起初我一点都不羡慕主人公的生活，每一天被房东和家人逼迫着努力工作，为赚钱而疲于奔命，无时无刻不在奔跑，奔跑着追赶时间，还时不时的犯傻被骗。可是最终当主人公录取上了股票经纪人时，我承认我动摇了。 有无数的人以往问过这个问题：幸福是什么商人说：茫茫商海，一本万利足矣;农民说：风调雨顺，喜获丰收即可;官员说：蹉跎人生，平步青云是愿;工人说：朝六晚九，收入等于支持则安;乞丐说：风餐露宿，一人一家温饱;上帝说：凭己之智，脚踏实地，学最好的别人，做最好的自我。幸福，一百个人会有一百种解释。每个人都有自我对幸福的独到见解。可是我要告诉你，即便是这样，这些人最终得到的结论都是一样的，那就是：幸福在路上。 如果你是一个学生，最幸福的事情不是考取了什么大学或是拿到了什么学位，而是为了这个目标而日日夜夜的努力拼搏。相信你必须还记

得那些为高考而辛勤奋斗的时光，此刻回想起这些时，有时很高兴，因为你也以往这样很努力很尽心的奋斗过，虽然很辛苦可是很充实;有时也很失落，因为像那样充实的人生，这辈子或许也就这一次吧。蓦然回首，那段日子很清晰，因为那里面充斥着你的人生梦想，为梦想而拼搏的动力，更确切的说是那在奋斗路上的幸福使你对那段时光始终念念不忘。 如果你是一个建筑工人，从你的项目一开工，幸福就在你工作的一砖一瓦当中了。你虽要在炎炎烈日下为大厦添砖加瓦，你会流汗，会受伤，会吃不好饭，会忙可是来，会加班加点，你或许并不觉得自我很幸福。然而当项目完成时，你却很难过，因为你的目标瞬间就没有了，你需要寻找下一个目标并努力有个新的开始。然后你才会发现以前为完成一个项目而辛勤的劳动是多么幸福。 好了，此刻你什么都不是，只是一位身在旅途的游客。你想攀登一座山峰，当你攀上峰顶的时候，你会发现那里其实什么都没有。真正的幸福是你在攀爬的石阶上，看到花儿在点头，鸟儿在歌唱，太阳在微笑，路人在两旁。你发此刻路上你并不是孤单一人，总有人与你并肩前行，去征服这个看起来有点可怕的山神，这种感觉才是幸福。 絮絮叨叨了这么多，你是否真正明白了呢幸福其实就是有一个明确的目标，然后向着目标不断前进，努力奋斗。目标不是幸福，结局也不是幸福，幸福是你奋斗的过程。当看到主人公悄然落泪的那一刻，他明白他在艰辛道路上的打拼都值得，所有的努力都没有白做;当你收到录取通知书的那一刻，你明白充实的生活给你带来的不是苦涩，奋

管理沟通 作业1

考生答题情况 作业名称：2015年秋季网上作业1 出卷人：SA 作业总分：100 通过分数：60 起止时间：2015-10-21 1:40:38 至2015-10-21 2:13:48 学员姓名：qxyuanziyun 学员成绩：95 标准题总分：100 标准题得分：95 详细信息： 题号:1 题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本题分数:5 内容: 是否应该对下属公开赞美，以下哪一种说法正确( )。 A、公开赞扬最好是能被大家认同及公正评价的事项。 B、尽可能公开赞美，这样激励力度更大。 C、不能公开赞美，这容易引起其他下属心态不平衡。 标准答案:A 学员答案:A 本题得分:5 题号:2 题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本题分数:5 内容: 组织中的纵向沟通包括( )。 A、斜向沟通和外向沟通 B、上行沟通和下行沟通 C、人际沟通和群体沟通 标准答案:B 学员答案:B 本题得分:5 题号:3 题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本题分数:5 内容: 以下不是有效的反馈特征的是( )。 A、反馈要使用具体明确、不笼统抽象和带有成见的语言。 B、反馈的态度应是支持性的和坦诚的。 C、要抓住对方说话的漏洞，及时驳斥。 标准答案:C 学员答案:C 本题得分:5 题号:4 题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本题分数:5 内容: 关于人际沟通特点的表述，不正确的一项是( )。

A、沟通双方要有共同的沟通动机，沟通双方都是积极的参与者。 B、沟通双方要有相通的知识和经验，才会有“共同的语言”。 C、人际沟通的障碍主要来自交流双方对交往情境缺乏统一的理解，但与个体心理特征差异无关。 标准答案:C 学员答案:C 本题得分:5 题号:5 题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本题分数:5 内容: 关于组织中的“小道消息”，正确的看法是( )。 A、“小道消息”有害无益，组织应竭力避免。 B、“小道消息”是一种负面现象，它具有消极性，会影响组织的凝聚力。 C、“小道消息”具有积极面，只要管理层加以重视并适当引导，它便会产生积极的效果。 标准答案:C 学员答案:C 本题得分:5 题号:6 题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本题分数:5 内容: 管理文体常用的表达方式是( )。 A、叙述、说明、描写 B、叙述、说明、议论 C、说明、议论、抒情 标准答案:B 学员答案:B 本题得分:5 题号:7 题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本题分数:5 内容: 以下关于管理沟通的特点，表述不正确的是( )。 A、管理沟通的对象、主体限于管理者与被管理者之间。 B、管理沟通除了存在于组织或企业内部之外,更存在于企业或组织的外部。 C、管理沟通有多种多样的具体方法和形式。 标准答案:A 学员答案:A 本题得分:5 题号:8 题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本题分数:5 内容: 以下适合采用口头指示的是( )。 A、上、下级之间信任程度较高，持久性好。

观看电影《当幸福来敲门》有感心得体会精选5篇

观看电影《当幸福来敲门》有感心得体 会精选5篇 《当幸福来敲门》观后感1 看了电影《当幸福来敲门》后，感触颇多，剧情就不解释了，直接表达我的感触好了。特别记得他对他儿子说的那句“当别人不行的时候，他们也会告诉你，你也不行，所以永远也不要叫别人告诉你，你可以或者不可以做什么。” 这部电影里的人物虽然不潇洒，但是却有一个很好的情节。电影留给我的不仅是回味，还有深深的思考。生活中的我是什么样?对人生的态度是个什么样子?或许工作的繁忙让我们有点疲惫，但是只要我们努力，合理去分配他们，你就会发现，琐碎的小事中也能折射出生活的亮点。只要你心怀一颗不言弃的心，永不言败，永不言弃，幸福就会对你不离不弃，始终伴随在你的周围。 影片中，史密斯颠沛流离的生活让我们觉得可怜，但不论命运如何捉弄，也不能磨灭他对美好未来的向往。故事的结局让我明白，幸福不管在什么时候突然来临，都不算太晚。其实，每个人的生活中都不缺少幸福，缺少的只是一双善于发现幸福的眼睛。找一些自己喜欢做的事情，或去帮助需要帮助的人，幸福就是这么简单。当然，幸福也不是随便敲开任何一家大门，幸福只会敲勤奋聪明人家的门。当幸福来敲门，立于门后那些努力的人们才有机会打开大门，拥抱幸福。

作为一名大学生，我们首先要学好自己的专业知识，无论有多难，都要投入无限热情，这样才能成就自己、走向成功。哪怕有时不尽人意，但只要我们不放弃，幸福就在下一秒来找你，无论你是学生、还是其他人，只要你肯用心，让每一天都成为自己大学生涯里的里程碑，那么你一定会从平凡走向杰出，永不言弃，永不放弃，不断的调整自己、振作自己，用无限的真诚和热情投入学习，工作，你就会发现，幸福就在你的身边。 人人都有自己的梦想，有的人梦想成真，有的人梦想破灭，这些都不是重点，重点背后是努力奋斗，坚持向前，超越自己的行动而成，我们应学会保护好自己的梦想，为梦想努力，为梦想坚持，幸福真的会来敲开你的心门。加油，为了属于自己的那份幸福，努力，为了实现自己那份幸福。 《当幸福来敲门》观后感2 看到《当幸福来敲门》的时候还真的犹豫了好一会，到底要不要看这么一个励志的剧情片。 习惯了威尔史密斯刑警系列的耍帅搞笑，影片开始看到他黑人典型的小卷发，短胡须，心想原来他还可以黑人得这么地道。 影片讲述的是一个极其努力却仍然穷困潦倒的推销员，因为经济窘迫而离开的妻子，天真却无条件相信自己父亲的上幼儿园的儿子。影片最后，主人公通过自己超乎寻常的坚持与努力，终于成功当上了待遇优厚的股票经纪人。 让人印象深刻的地方有很多：

管理沟通在线作业

浙大管理沟通在线作业 作业一 1.完整的沟通过程包括沟通主体、编码、沟通渠道、沟通的客体、译码、作出反应和反馈等环节。 2.“像谈话一样写作”可以作为写初稿时的规则，但必须要编辑成比较好 3.听众越多，你需要越注意发音清晰，也就是说，必须发清楚每一个词的音。 4.根据换位思考的原则，在写作中，除了用换位思考的方式来写每一个句子外，还应把好消息放在最前面 并避免使用术语。 5.环境主要从两方面施加对倾听效果的影响：（1）干扰信息传递过程，消减、歪曲信号；（2）影响沟通 者的心境。 6.约哈里窗是一种重要的进行自我认知、纠正认知偏差的工具。 7.沟通就是把信息传递给对方。 8.在正式的报告中没有必要去解释技术用语，因为一般的听众都知道这些词的意思。 9.好的写作者总是保持一贯的风格，不管其读者是谁。 10.口头陈述中的信息要特别比书面汇报中的信息复杂，尤其在交互式的陈述中。

11.随着你在组织中不断晋升，技术能力通常变得越来越不重要，而更多的综合能力，如写和说的能力，将决定你发展的前景。 12.简历主要有两种类型：知识型简历和技能型简历。 13.你在陈述复杂的财务信息时，应该进行口头汇报而不是书面汇报，因为这样你可以回答出现的任何问题。 14.责任导向定位即坚持个人负责原则，对事件结果承担个人责任。 15.建设性沟通的本质是换位思考。 16.为了吸引听众的注意力，在口头陈述中必须比书面格式使用更多样化的词汇，并减少重复。 17.认同性原则是指在沟通过程中，使对方感到自己被认识、被承认。认同性的表现形态有尊重对方、灵活开放和双向沟通。 18.在国际商务信函中，月份应放在日期前。 19.团队的构成要素有“5 P”：目标(Purpose)；人(People)；地位(Position)；权限(Power)；计划(Plan)。 20.积极倾听需要身体语言与讲话者身体语言的配合。

管理沟通实务作业答案

《管理沟通实务》作业 一、是非题 1、非语言沟通是一种来自各种文化的人们都能理解的世界性语言。 2、“像谈话一样写作”可以作为写初稿时的规则，但必须要编辑成比较好的书面格式。 3、口头陈述中的信息要特别比书面汇报中的信息复杂，尤其在交互式的陈述中。 4、在迄今为止所研究的所有社会中，同一性别的人站在一起时要比不同性别的人在一起时 更靠近些。 5、在国际商务信函中，月份应放在日期前。 6、不管你去面试的职位是什么类型，你都必须穿西装去参加面试。 7、根据沟通的过程，有效的管理沟通应考虑七个方面的基本要素：听众、信息源、信息、 目标、环境、媒介和反馈。 8、对一个大学毕业生来说，可以写一份3页的简历，尤其是他/她在学校的各种活动中特别 活跃时。 9、沟通的方式可以分为告知、推销、征询和参与。 10、全神贯注的倾听就是专心的倾听。 11、你在陈述复杂的财务信息时，应该进行口头汇报而不是书面汇报，因为这样你可以回答 出现的任何问题。 12、好的写作者总是保持一贯的风格，不管其读者是谁。 13、克服倾听者障碍可以主要从以下两方面来进行：避免噪音；克服误解障碍。 14、听众越多，你需要越注意发音清晰，也就是说，必须发清楚每一个词的音。 15、在正式的报告中没有必要去解释技术用语，因为一般的听众都知道这些词的意思。 16、群体中出现冲突表明群体成员之间差异太大而不能一起协同工作。 17、随着你在组织中不断晋升，技术能力通常变得越来越不重要，而更多的综合能力，如写 和说的能力，将决定你发展的前景。 18、倾听过程中不应做笔记，而是要认真听对方说话。 19、在面试中使用技术术语是永远都不能让人接受的。 20、完整的沟通过程包括沟通主体、编码、沟通渠道、沟通的客体、译码、作出反应和反馈 等环节。 21、积极倾听需要身体语言与讲话者身体语言的配合。 22、根据信息载体的异同，沟通可以分为语言沟通和非语言沟通。语言沟通可细分为口头沟 通和书面沟通两种形式。 23、为吸引听众的注意力，在口头陈述中必须比书面格式使用更多样化的词汇，并减少重复。 24、约哈里窗是一种重要的进行自我认知、纠正认知偏差的工具。

《当幸福来敲门》影评

《当幸福来敲门》影评 这是一部励志片，让人感动得稀里哗啦的一部电影，它没有去一味喊口号，没有让主人公去站在大街上大喊：“我能行！我不能被打败！”之类的话语。它只是淡淡的去描绘，描绘克里斯奋斗的每一个细节，去描绘他的生活，他对家庭、他对儿子的爱。温暖的感觉始终环绕着这部电影使它不落俗套。这是一部好电影，他教会了作为一个男人应该去做的事情，我在闲暇时总是翻出来看上一遍，当幸福走进克里斯生活的时候我感觉自己的心中也充满了去奋斗的力量！这是温暖的力量，是为了所爱的人永不懈怠的愿望。 若说《泰坦尼克号》给我的是对至死不渝的爱情的感动；《勇敢的心》给我的是英雄对自由渴望的感动；《死亡诗社》是师生之间真诚友谊的感动，那么这部电影带给我的就是平凡人在经历无限的挫折以后靠自己的智慧与双手寻找属于自己幸福的感动。 电影中，爸爸是数字天才，一直很执着。可能时遇不济或者当时的社会大环境的局限，生活每况愈下。爸爸跟儿子在厕所玩幻想游戏，那些神奇的景象，只有相信，才能看得到，为了得到那个工作爸爸简直付出了全部的精力。我就知道他会成功的，因为至少儿子是跟他一起的。 看着片中的威尔拖着儿子在教会宿舍甚至是地铁厕所寄宿，为了工作拼尽全身力量打拼，努力抓住每一次能够翻身的机会时，只要你不抛弃、不放弃，愿意坚持到底，那么幸福总会来敲

门的。 《当幸福来敲门》，其实在整部电影中，都是男主角去寻找并敲开幸福的门，抑或是他努力地吸引幸福来敲门。看似虚幻缥缈的幸福（类似命运），都是掌握在自己的手里，没有命中注定；即便是有，也只能是：“如果有下一辈子，我还是我！” 影片中的主人公克里斯（威尔.史密斯饰）已介而立之年，生活却穷困潦倒，整日为工作四处奔波。儿子被寄宿到一家连幸福“happyness”都拼错的华人寄宿学校，在学校整日看电视，破产之后只好和儿子露宿在地铁站的卫生间，在儿子面前，他好像不算是一个称职的父亲；而妻子在外面不仅承受着繁重的工作，在家里还要照顾家庭和儿子，沉重的负担终于使其离家出走，在妻子面前，他似乎也不是一个合格的丈夫。在影片的大部分时间里，克里斯的确是一个失败的男人。相比幸福，他更多的是拥有苦难与不幸。幸福对于他而言是遥不可及的。或许，正是由于幸福的遥不可及，才迫使他必须不停的去追寻。正如克里斯教导儿子时说的那句话“如果你有梦想的话，就要去捍卫它”。 电影结束了，也许有人感到平淡无奇，亦或感到一时的激动，而我在泪水擦干后，看着自己如此美好的生活回想，除了在电影观看中感到感动以外，是否应该与主人公一样，珍惜身边的一切，乐观对待，坚强的走向生活呢？ 都说男儿有泪不轻弹，但是个人认为，哭是人对自己感情的一种诠释，一种表达，一种释放，没有必要去强制自己不流泪。