活动-空盒换购活动

空盒换购活动

内部资料仅供参考

一，活动主题：

为回报消费者，为进一步保护我们的环境，减少资源的浪费，现在我司开展集“钙”5空盒钙换一盒活动

二，活动目的：

1 提升品牌形象，扩大知明度与美誉度，让产品深入人心

2 提升药房、婴童店、B2C网站的人流量，为各商家营造更好的经营环境。

3正值在产品调价非常时期，稳定老顾客引导其复购，同时加大对新顾客的换购宣传力度，促进新顾客购买

三，活动时间：2013年9月1日到2013年10月31日

四，活动地点：上海各大药房、婴童店、全国各大药房及婴童店、各大母婴B2C网站及目录营销

五，活动规则：

顾客只需集满钙、任意相同规格产品空盒5个，即可换购原产品一盒

六，换购门道

外行看热闹内行看门道，如何做好换购？

1.换购引导及话术：业务顾问需作好对顾客的换购引导工作，需要一套完整的话术来引导顾客换购，加强对新顾客宣传品牌，提升品牌形象

2．宣传与布置：药房可通过产品海报及宣传语等加强对空盒换购力度的宣传，提高产品的曝光率，婴童店及全国市场部可通过制作类似的易拉宝等加强宣传，B2C平台可制作灵活多变的图形样式，吸引顾客点击查看。

3.营销：顾客吸引过来换产品不是我们的目的，带动产品的销售才是我们真正想要的，活动本身如何带动产品产生较大的销售额，如何销售产品，我们需要方法，这就需要销售话术，引导老顾客换购的同时购买，加强对关联产品的推荐（如：金箍棒L乳酸钙配金箍棒鱼肝油，通过和客户的聊天了解孩子的相关信息，推荐相关产品，做好深度营销）可打印表格让换购顾客留姓名及电话，另有表格统计换购顾客及新顾客的购买量等

4.话术需做好：提前做好两个话术，换购话术和营销话术的融合

5.空盒回收及监管

药房

婴童店通过业务顾问带回及快递方式等运回公司，由

B2C 专人负责管理回收工作（空盒可保留到公司换

购活动结束）

七．活动营销总结分析

通过药房，婴童店，B2C平台顾客的姓名和电话等信息，统计换购情况及换购活动所产生的销量，通过换购活动，新顾客的接入量等数据分析进行总结，以实际销售数据，让换购活动可以变着花样来做。