集装箱货物出口业务操作流程
中国外运股份有限公司业务培训文件
1.订舱：
预付货，找代理询价，订舱；到付货，联系指定代理订舱
2.报关单据：
准备报关单据，包括合同、箱单、发票、预录入单、核销单、报关委托书，如果货物为法检货，需要商检局出具的通关凭条
3.装箱：
截关集港前，车队会拉集装箱到工厂装箱，装完后拉回堆场，等待发运抵或者集港
4.报关：
报关行拿着报关单据和公司提供的单据到出口口岸海关进行报关
5.准备其余要求单据：
一般常用的其他单据就是产地证和熏蒸证（有木质包装的话）
6.提单和清关单据：
开船后，船公司会签发提单，近洋航线一般都出具电放提单（根据发货人要求操作），把清关单据寄给客户，包括箱单、发票、提单、产地证和其他证明资料；如果是L/C，按照信用证上的单证要求准备好单据，交给银行议付
7.电子口岸交单：
开船后，海关会把出口信息发到网上，在电子口岸上查询并交单
8.核销退税：
在外管局的核销系统上进行核销，拿着相关的资料去税务局退税
9.收汇：
T/T的话，客户汇款后把水单传过来，发货人去银行结汇；L/C的话，把单据交给银行后，审核没问题的话，付款行会支付货款2011-8-17 15：
59出口流程：
（1）业务提出出口需求，要求出口船期，提供发票清单、订舱托书。
所以要在报关前开出口发票。
（2）确认船期柜量(第1可能是预计需求，所以需要确认）、开立提单形式（正本提单或者电放提单等）（3）与货代联系订舱，发送托书订舱，要求提单形式；（4）货代确认订舱信息，指定拖车公司；（5）货代联系放柜给拖车，提供装货提单（报关用）。
（6）和拖车联系装柜（需要注意码头进港和截柜、截关时间）。
（7）领出口核销单（需备案口岸信息，事先到外管局领取），报关。
（8）追踪货物，货代提供正本海运提单（如果要求正本提单的话），提单寄给收货人。
集装箱货物出口业务操作流程概述船公司或其代理根据托运人提供的货物委托书，接受订舱并确认船名、航次、提单号，由托运人或其代理凭托运单中的相关联到场站安排提箱以备装货。
经向海关申报且放行后，直接运往港区堆场或船边准备装船。
船代将准确载货清单即舱单（MANIFEST）送至码头、海关等口岸相关单位，经各有关单位核准后，进行装船作业。
开船后，与各相关单位结算费用并签发正本提单。
一、港口操作主要包括以下几点：
1、订舱与受载：
托运人（货主）根据出口计划向船公司或其代理申请所需舱位，即为订舱（BOOKING）。
为了便于查阅及备案，通常采用书面形式订舱，内容包括：
发货人（SHIPPER）、收货人（CONSIGNEE）、通知人（NOTIFY）、装港、卸港、目的地、货名、唛头、件数、重量、尺码、运费付款方式、箱型箱量等内容完整的托运单，也可称为“货物委托书”（SHIPPINGORDER）。
船公司在接受委托后，即给出预配的船名、航次、提单中国外运股份有限公司业务培训文件号以及可以放空箱的确认,即“提箱单”，此时方可确认船公司接受了托运人的订舱。
2、放箱：
船公司在确认订舱后，根据货主用箱要求放给其空箱，托运人凭船公司发放的提箱单到其指定的地点提取空箱，以备装货。
通常有托运人自备专用集装箱用于运输，这类情况称为货主“自备箱”（S.O.
C.），除此情况均视为船公司自有箱（
C.O.
C.）。
3、装箱与封箱：
货运代理在提取空箱后，即可安排装货事宜。
一般分为以下三种：
送货：
即发货人将货物送至货运代理指定的仓库进行装箱；产地装箱：
由车队派车拉空箱至发货人指定的地点装箱；三自：
即发货人自行安排装箱、报关、集港。
货物装箱完毕即刻封箱。
4、报关：
货物装箱完毕后，由发货人提供给货代公司报关单据，其中包括：
报关委托书、装箱单、发票、合同、报关单、核销单，如有商检必须提供商检通关单或商检换证凭条等相关单据。
由货代公司根据订舱资料制出“下货纸”，连同以上单据一并寄至报关行办理通关手续。
5、出图：
出图日一般定在船舶到港日之前的3天。
货运代理将准确详细信息提供给船公司及船代，这些信息包括：
集装箱箱号、准确件重尺等，如此时托运人有更改的要求，一定要在此时通知船代，因这份信息是要提供给码头、海关等相关且重要的部门，如没有及时更改或不准确则会引起一些不必要的麻烦及费用。
6、集港：
整箱货物在海关放行后，由货主或其代理在船舶到港之前所规定的期限内（也就是集港时间）将整箱货物送至码头堆场或船边准备装船。
货运代理应及时了解港口的一切相关动态，发现问题及时告知托运人及相关人员，防止问题的出现。
7、费用结算：
在船舶离港并确认所装货物确已出运后，货运代理列出费用明细给托运人，便于其付款买单。
托运人应付费用包括两方面：
海运费、LOCAL费用。
(1)海运费：
（以美元计收）基本海运费+BAF(2)LOCAL费：
（以人民币计收）订舱费、THC（码头处理费）、海关预配舱单传输费、报关费（商检换证费等）、装箱费、陆运费等。
还有一些未列入常规收费中的费用，根据实际情况酌情处理。
8、货运代理根据托运人提供的资料以及实际装货信息，制出提单样本待托运人确认，确认无误后签发正本提单。
外贸出口操作流程
外贸出口操作流程 出口货物流程主要包括:报价、订货、付款方式、备货、包装、通关手续、装船、运输保险、提单、结汇。 一、报价 在国际贸易中一般是由产品的询价、报价作为贸易的开始。其中,对于出口产品的报价主要包括:产品的质量等级、产品的规格型号、产品是否有特殊包装要求、所购产品量的多少、交货期的要求、产品的运输方式、产品的材质等内容。 比较常用的报价有:FOB"船上交货"、CNF"成本加运费"、CIF"成本、保险费加运费"等形式。 二、订货(签约 贸易双方就报价达成意向后,买方企业正式订货并就一些相关事项与卖方企业进行协商,双方协商认可后,需要签订《购货合同》。在签订《购货合同》过程中,主要对商品名称、规格型号、数量、价格、包装、产地、装运期、付款条件、结算方式、索赔、仲裁等内容进行商谈,并将商谈后达成的协议写入《购货合同》。这标志着出口业务的正式开始。通常情况下,签订购货合同一式两份由双方盖本公司公章生效,双方各保存一份。 三、付款方式 比较常用的国际付款方式有三种,即信用证付款方式、TT付款方式和直接付款方式。 1、信用证付款方式 信用证分为光票信用证和跟单信用证两类。跟单信用证是指附有指定单据的信用证,不附任何单据的信用证称光票信用证。简单地说,信用证是保证出口商收回货
款的保证文件。请注意,出口货物的装运期限应在信用证的有效期限内进行,信用证交单期限必须不迟于信用证的有效日期内提交。 国际贸易中以信用证为付款方式的居多,信用证的开证日期应当明确、清楚、完整。中国的几家国有商业银行,如中国银行、中国建设银行、中国农业银行、中国工商银行等,都能够对外开立信用证(这几家主要银行的开证手续费都是开证金额的1.5‰ 2、TT付款方式 TT付款方式是以外汇现金方式结算,由您的客户将款项汇至贵公司指定的外汇银行账号内,可以要求货到后一定期限内汇款。 3、直接付款方式 是指买卖双方直接交货付款。 四、备货 备货在整个贸易流程中,起到举足轻重的重要地位,须按照合同逐一落实。备货的主要核对内容如下: 1、货物品质、规格,应按合同的要求核实。 2、货物数量:保证满足合同或信用证对数量的要求。 3、备货时间:应根据信用证规定,结合船期安排,以利于船货衔接。 五、包装 您可以根据货物的不同,来选择包装形式(如:纸箱、木箱、编织袋等。不同的包装形式其包装要求也有所不同。 1、一般出口包装标准:根据贸易出口通用的标准进行包装。
外贸进出口货物的操作流程
一交易前的准备工作 包括选择目标市场、交易对象、制定进出口商品经营方案等。 二对外磋商阶段 包括：（1）询盘即邀请对方提出报价及相应的运输、保险等条款（附：卖方报价单）； （2）发盘即由发盘人提出报价单； （3）还盘即受盘人不同意或完全不同意发盘人在发盘中提出的条件，并对此提出修改意见）； （4）接受即受盘人接到对方的发盘或还盘后，同意对方提出的条件，愿意与对方达成交易，并及时承诺。 三签订合同 交易成立后，由当事人一方以交易内容及条件制成书面文件寄交对方，由对方签署确认。 这类文件包括：（1）订单（由买方制成交卖方签署确认）； （2）销售确认书、销售合同（由卖方制成交买方签署确认）。 四履行合同 1 进口合同的履行（设按FOB成交） （1）进口签订后，按照合同规定填写开立信用证申请书向银行办理开证手续（附：信用证）； （2）履行FOB交货条件的进口合同，应由买方负责派船到对方口岸接运货物，卖方在交货前一定时期内，应将预计装运日期通知买方，由买方向船方办理租船订仓手续； （3）在办妥租船订仓手续后，应按规定的期限将船名及船期通知卖方，以便其备货装船； （4）货物装船后，卖方应向及时向买方发出装船通知，以便买方及时办理保险和接货等项工作； （5）FOB交货条件下的进口合同，保险由买方办理。每批进口货物，在收到国外装船通知后，应将船名、提单号、开船日期、商品名称、数量、装运港、目的港等项内容通知保险公司，即作为已办妥保险手续； （6）买方开户银行收到卖方开户银行寄来的汇票及单据后，对照信用证的规定，核对单据的份数和内容，如核查无误，则由买方开户银行对卖方开户银行付款； （7）进出口公司用人民币按照国家规定的有关折算牌价向银行买汇赎单； （8）进口货物到货后，由进出口公司或委托外贸运输公司根据进口单据填具“进口货物报关单”向海关申报，并随附发票、提单及保险单——如属法定检验的进口商品，还需随附商品的检验证书；经检验合格方可放行； （9）进口货物运抵港口卸货时，由港务局进行卸货核对，如发现短缺，应及时填制“短卸报告”交由船方签署确认，并根据短缺情况向船方提出保留索赔权的书面声明（同时，保险公司和商检局也将作出相应处理）； （10）此后，如订货或用货单位在卸货港所在地，则就近转交货物，如订货或用货单位不在卸货地区，则委托货运代理将货物转运至用货单位； （11）如进口商品的品质、数量、包装等不符合合同规定，则根据造成损失原因的不同，及时分别向卖方、轮船公司、保险公司索赔。 2 出口合同的履行（设按CIF成交） （1）出口合同签订后，需做好备货工作，包括：备齐与合同规定的品质、数量、包装、唛头一致的货物； （2）凡属国家规定或合同规定必须经中国进出口商品检验局检验出证的商品，在货物备齐后，应向商品检验局申请检验，合格者由商检局发给合格的检验证书，海关方与放行
办理进出口资质及出口业务流程
办理进出口资质及出口 业务流程 集团企业公司编码：（LL3698-KKI1269-TM2483-LUI12689-ITT289-
一、办理进出口权资质流程： 1)工商局增加经营范围：从事货物与技术的进出口业务等 2)外经委办理《对外贸易者经营备案登记表》（需要营业执照，组织机 构代码证，国,地税务登记证,法人身份证,已盖章的<对外贸易经营者申请表>等） 3)到所属税务局,办理税务登记证上的经营范围的变更 4)去海关,办理自理报关单位注册登记证书，刻报关专用章 5)去商检局办《自理报检单位备案登记表》（需要对外贸易经营都备案 登记表，营业执照，进出口货物收发货人报关注册登记证书等） 6)去外汇管理局办理境内机构经常项目外汇帐户开立和进出口收汇核销 登记 7)选一家国内银行,开立外汇帐户 8)去海关,办理中国电子口岸登记.拿电子口岸身份识别卡和电子口岸IC 卡. 9)去当地国税办理出口退税登记. 所有过程需要1个半月的时间 二出口业务基本涉及到以下5个步骤： （如果考虑到有退税业务，就需提前统筹规划，特别是在归HS编码上，要考虑技术商检退税等多方面因素） 第一步了解销售货物公司是否具有进出口权？--只有具有进出口权且在外汇局，海关及税务有备案公司才能享受出口退税 A无进出权公司-----需找代理公司进出口，无法享受退税
B有进出口权公司----如果自己单位有报检及报关员，可以自己办理相关业务，或者找代理公司办理报检及报关等业务，且能享受退税 第二步根据商品名称，由技术人员归属商品编码---归属HS编码时需关注是否商检，进出品关税税率及退税率等 A根据商品编码可以查询监管条件，需特别注意 B关于监管条件代码有1-9及A～Z大小写，共36类别，分别代表不同意思 常见的如：1-进口许可证 4-出口许可证 A-入境货物通关单 B-出境货物通关单 税则号即HS商品编码 监管条件即可以看出是否需要法检等 法检即法定检验。就是指上面的监管条件是A（进口）或B（出口）的货物，在的时候必须向海关提供商检局的通关单。如果没有A或B，就不算是法定检验货物。报关时候不需要提供通关单。 第三步根据HS编码判断是否需要商检，安排相关商检运输 第四步商检凭条及通关单出来后，进行报关 报关前需准备工作：(一般找代理报关公司报关，相关资料主要由财务部门配合) A.代理报关协议一份-----从报关行或本区的海关口岸购买领取
[物流运输]集装箱出口操作流程
[物流运输]集装箱出口操作流程 国际货物运输是对外经济贸易的重要一环，是实现对外经济贸易合同、完成国际货物的空间转移、保证完成出口创汇的关键。作为从事国际货物运输的业务人员，具备全面的业务知识是必不可少的，但往往书本上的知识与实际相差很大，为了解决这个矛盾.我们将从实际出发，以天津为出口地向您分期介绍国际货物海洋运输代理出口（集装箱）业务实务操作。 海运代理出口（集装箱）业务实务操作基本流程为：接受货主委托→ 订舱→装箱→报关→打提单→寄单→核销退税。 一、接到货主委托后.应先从以下几方面确认，包括该单位在出口地海关备案（年审）情况；报关单据是否齐备（全套报关单据有委托报关协议、出口货物报关单、装箱单、发票、合同、出口收汇核销单及海关监管条件涉及的各种证件）；海关监管条件中所要求的各种证件是否齐备；该票货物配哪种集装箱。 1、如何办理在出口地海关年审？ 就年审时间而言，大津市各报关行和代理报关企业集中在每年3月份年审，外贸专业公司集中在每年4月份年审，各自理报关企业按其海关10位编码的尾子相对应的月份年审。 年审时本市企业应交验的单证包括“注册登记证明书”正本、“工商营业执照”副本及复印件、需要年审的“报关员证”“年审报关书”（一式二份）、经办人身份证复印件。若有任何变更内容，应提交相关批准文件。 外埠企业应交验的单证包括当地海关关封、企业注册登记证明书正本、经办人身份证复印件，若为外埠企业委托天津市内单位办理年审，则要提供委托书。 报关企业超过规定期限不参加年审者，其“注册登记证明书”和“报关备案证明书”将自动失效.海关的报关自动化系统将自动暂停其报关资格。报关企如申请保留其报关资格，应向海关部门（报关管理科年审组）递交书面情况说明，海关审核认可后方可补办年审手续 报关企业变更“名称、地址、编码、邮政编码、电话、法人、总经理”等项目时、应持有关批文及时到海关办理变更手续。否则，由此引起的对企业进出口业务的影响、由企业自行负责。 2、如何办理在出口地海关备案？ 天津市内企业（保税区及驻华办事机构除外）办理报关注册，需提供如下材料：企业介绍信及经办人身份证复印件、工商营业执照副本及复印件、批准证书正本及复印件、上级主管部门对合同章程的批复正本及复印件、开户银行出具的企业资金说明（人民币或外币帐号）。 天津市内报关企业转往外埠报关的需办理异地转关备案手续、需提供如下材料：注册登记证明书正本及复印件、本单位报关同意印模、报关备案申请书（一式两联）“企业情况登记表复印件以上材料经海关审核无误后封入关封，由企业代交备案地海关在天津海关办理备案登记手续的外埠报关企业需提供如下材料：企业介绍信及经办人身份证复印件、主管海关出具的转关备案关封。代理外地报关企业办理手续的单位需出示委托单位的委托函和代理单位介绍信、受托书、材料递交海关后，第二天下午9：30-11：30 凭录入收据正本和注册手续费收据正本到天津海关212房间领取备案证明书外商常驻机构在天津
货物出口操作流程
说明： 1、集装箱各箱型最大体积( 长*宽*高)，可装体积，可装重量分别为： 1×20’GP=31CBM 6*2.38*2.38 25 17MT 1×40’GP=67CBM 12*2.38*2.38 55 25MT 1×40’HC=76CBM 12*2.7*2.38 1×45’GP=86CBM （注：GP general purpose 普通箱；CBM cubic metre 立方米；MT metric ton 公吨；HC high cubic 高箱）
2、出口货物报关所需资料。 ① 需商检：危险品及客户所要求之普通货物 ② 需配额：https://www.wendangku.net/doc/c317493675.html,/tzzn/ShowArticle.asp?ArticleID=182(详见附录一) ③ 需许可证：https://www.wendangku.net/doc/c317493675.html,/ArtPaper/Show.aspx?id=103837(详见附录二) ④ 需产地证：https://www.wendangku.net/doc/c317493675.html,/WenZhang/Detail/Article_40345.html(详见附录三) ⑤ 需提供商标授权、商标品名 3、危险品出口涉及手续较多，办理相对耗时及繁杂，为不影响船期，应尽量早提供资料以办理相关单证 附录一： 出口配额商品目录
玉米、大米、小麦、棉花、茶叶、锯材、活鸡（对港澳）、活牛（对港澳）、活猪（对港澳）、蚕丝类、煤炭、焦炭、原油、成品油、稀土、锑砂、锑（包括锑合金）及锑制品、氧化锑、钨砂、仲钨酸铵及偏钨酸铵、三氧化钨及蓝色氧化钨、钨酸及其盐类、钨粉及其制品、锌矿石、锌及锌基合金、锡矿砂、锡及锡基合金、白银 外商投资企业申请出口配额资格条件： 1、经外经贸部门依法批准设立的，并在工商管理部门登记注册的外商投资企业。 2、具有良好的财务状况和纳税记录。 3、无海关、工商、税务、检验检疫方面违规记录。 4、企业通过联合年检。 5、没有违反《出口商品配额管理办法》。 6、企业经批准的经营范围内的自产产品和收购产品。 省外经贸厅外资处出口配额管理办法： 根据国家有关法律规定，凡涉及出口配额许可证商品的外商投资企业，应在审批设立外商投资企业之前，向国家外经贸部申请核准企业出口规模和出口配额许可证计划： （一）涉及出口许可证的项目应是属于外商投资产业导向目录中鼓励类、允许类项目；
海运出口货物运输流程
海运出口货物运输流程 海运出口货物运输业务是根据贸易合同有关运输条件，把售予国外客户的出口货物加以组织和安排，通过海运方式运到国外目的港的一种业务。 凡以CIF、CFR条件成交的出口货物，要由卖方安排运输，其主要环节和程序如下。 1．审证 审核信用证中的装运条款：为使出运工作顺利进行，在收到信用证后，必须审核证中有关的装运条款，如装运期，结汇期，装运港，目的港，是否能转运或分批装运以及是否指定船公司，船名，船籍和船级等，有的来证要求提供各种证明，如航线证明书，船籍证等，对这些条款和规定，我应根据我国政策，国际惯例，要求是否合理和是否能办到等来考虑接受或提出修改要求。 2．备货报验 备货就是根据出口成交合同及信用证中有关货物的品种，规格，数量，包装等的规定，按时，按质，按量地准备好应交的出口货物，并做好申请报验和领证工作。冷藏货要做好降温工作，以保证装船时符合规定温度要求。在我国，凡列入商检机构规定的“种类表”中的商品以及根据信用证、贸易合同规定由商检机构出具证书的商品，均需在出口报关前，填写“出口检验申请书”申请商检。有的出口商品需鉴定重量，有的需进行动植物检疫或卫生，安全检验的，都要事先办妥，取得合格的检验证书。做好出运前的准备工作，货证都已齐全，即可办理托运工作。 3．托运订舱 编制出口托运单，即可向货运代理办理委托订舱手续。货运代理根据货主的具体要求按航线分类整理后，及时向船公司或其代理订舱。货主也可直接向船公司或其代理订舱。当船公司或其代理签出装货单，定舱工作即告完成，就意味着托运人和承运人之间的运输合同已经缔结。 4．保险 货物订妥舱位后，属卖方保险的，即可办理货物运输险的投保手续。保险金额通常是以发票的CIF价加成投保（加成数根据买卖双方约定，如未约定，则一般加10%投保）。 5．出口货物集中港区 当船舶到港装货计划确定后，按照港区进货通知并在规定的期限内，由托运人办妥集运手续，将出口货物及时运至港区集中，等待装船，做到批次清，件数清，标志清。向港区集中时，应按照卸货港的先后和货物积载顺序发货，以便按先后
集装箱装卸船作业流程及要点
集装箱装卸船作业流程及要 点 -标准化文件发布号：（9456-EUATWK-MWUB-WUNN-INNUL-DDQTY-KII
集装箱装卸船作业流程及要点 一、卸船作业流程： 1、进口卸船 为了使集装箱船舶在短时间内完成卸货工作，防止卸船计划发生差错，防止货箱在码头滞留时间过长造成码头生产的混乱和延迟交货，集装箱码头需随时同船公司、收货人及其它有关部门保持密切联系，作好向收货人交货的准备。 2、进口集装箱生产管理任务 (1)、核对计划： 船舶到港前，业务员（配载）向船公司接收资料，包括船图、船单，并在船舶到港后向船方了解有关箱、货位的实载情况，如果实载情况与原始资料有出入，应迅速修改资料信息，并通报给值班主任以调整卸船计划，及时更改相应的堆场计划。 (2)、开工准备： 业务员（配载）在开工前将卸船清单、船图各一份交中控室、船边交接员、生产指导员和外轮理货员。 卸船作业开始前半小时，装卸工折除船上的绑扎，并协助船边交接员、外轮理货员（船方人员）检查箱子的外表情况。如发现集装箱有残损，船边交接员和外轮理货员（船方人员）要做好残损集装箱记录，双方认可后，各持一份。 (3)、卸船作业： 卸船作业开始，船边交接员操作手持终端，核对桥吊（门机）下的集装箱箱号，检查箱体外表及铅封的完好。如果箱号及封号有误或箱体外表及铅封有损，应该在清单上该集装箱箱号后注明异常情况，并立即会同外轮理货员向船方提出，请船方确认，封志缺失或断裂由外轮理货员加封，并做好加封记录。 集装箱如在装卸过程中发生工残，应认真填制集装箱设备残损报告单，并由负责人签字。 2
如进口空箱发现原残并做好交接记录后，应在手持终端上操作去破箱区操作。 如在装卸过程中手持终端发生故障，交接员要及时通知中控室，然后由值班主任根据实际情况确定是否采用手工交接。 (4)、移入指定箱位： 桥吊司机将集装箱吊到等在码头前沿的集装箱拖车上，交接员根据终端显示的计划场区通知拖车司机，司机按船边交接员指令将集装箱移至指定箱位。 如是需场内检验的空箱进场，堆场验箱员在接箱时，应严格按卸船清单核对箱号，并检查箱体情况，经查检核对无误后，方可由场内机械司机按指定的箱位堆放。如果堆场验箱员在接箱时，发现箱子残损应立即和船边交接员联系。如属船边漏检，船边交接员应会同外理人员到堆场复验，并补办残损记录。残损箱号应通知中控室，并按中控室指定的场位卸箱堆放。 如是不需场内检验的空、重箱进场，由集卡司机到达指定箱位后场内机械司机核对箱号后，将集装箱卸至指定箱位，并在机载终端上将确认信息输入系统。 场内机械司机在卸箱时如果发现箱损和箱号不对的情况，应拒绝卸箱，并反馈中控室等待处理，如属码头漏检，中控室通知集卡返回码头进行交接确认。 (5)、复核、验箱、交接： 工班结束后，各当班人员应认真做好单证的复核，验箱情况的交接，交接班时，上一班应向下一班交接完成情况及未完成的作业。 3、卸船结束后工作： (1)、船舶卸船结束后，交接员与外理人员办理交接手续。 (2)、生产指导员应与交接员和业务员联系，对实际卸船清单进行复核。 3
集装箱出口流程
集装箱海运出口流程 整箱货(非危险品)海运出口流程大概流程如下： 揽货→询价→订舱→接受托运申请→订舱确认→排载→发放空箱→装箱→进场→边检→申报→报检→报关→配载（装船计划）→审提单→船东确认费用→预借购付汇联→缴交一切费用→签单→向货主催款→货主确认并支付钱款→开具商业发票→放单/做电放/做SEAW AYBILL （一）揽货→询价→订舱→接受托运申请→订舱确认 一、业务员揽货，接受货主询价 揽货期间应向询价货主问明一些类别信息，如： 1、发货人 2、收货人 3、通知人 4、品名（中英文） 5、目的港、中转港 6、柜型柜量，超重柜特殊说明（如为特种柜，则需详细的货物尺寸，长*宽*高，毛重，体积等，有时还需要更为详细的货物装柜次序，及摆放示意图。） 各项型最大体积为：( 长*宽*高) 可装体积，可装重量 1×20’GP=31CBM 6*2.38*2.38 25 17MT 1×40’GP=67CBM 12*2.38*2.38 55 25MT 1×40’HC=76CBM 12*2.7*2.38 1×45’GP=86CBM （注：GP general purpose 普通箱；CBM cubic metre 立方米；MT metric ton 公吨；HC high cubic 高箱） 7、危险品、冷冻货特殊说明 8、装运期限（是否有信用证要求） 9、配载要求（出船证等） 10、货物交运日期以及交运方式 11、运费结算方式（预付、到付金额），是否第三地付款 12、是否指定船东 13、是否有要求申请目的港N天免柜期 14、提单签发时是MB/L还是HB/L，是否第三地签单 二、航线主管根据业务员所述要求向船公司询价，争取申请更低的价格，以供货主选择。（Ⅰ）若直接与船东订舱，则应注意以下几点： 1、该船东是否有接至货主所述之目的港 2、是否可以接超重柜 3、是直航船还是中转船，在哪里中转 4、几天可到达目的港 5、该航次挂靠什么码头（厦门的海天、象屿、国际货柜） 6、该航次舱位是否紧张，是否可以保证舱位 （Ⅱ）若为指定船东，在必要时（如运价更低廉）可以通过第二家货代进行订舱，但是除注意的几点与船东相同外，还应在订舱前确认以下几个方面： 1、在出提单时，是否要改SHOPPER或其他资料 2、在货主有要求的情况下，是否可以申请N天目的港免柜期
出口业务操作流程
出口荔枝罐头到俄罗斯 出口业务操作 在这里，我要整理下自己在POCIB软件下的资料里总结的出口业务流程，这也是我自己对自己所学知识的总结，在此也要感谢我的指导老师许彦斌对我悉心的指导，感谢老师给我的帮助。在设计过程中，我通过查阅大量有关资料，与同学交流经验和自学，并向老师请教等方式，使自己学到了不少知识，也经历了不少艰辛，但收获同样巨大。现在我总体介绍下我出口的业务流程。 1.进口方给我发来询盘信，我综合了工厂价格，国际货运公司，银行的信息给进口方报价，接着进口方还盘，我接受了，然后开始起草外销合同。在签订《合同》过程中，主要对商品名称、规格型号、数量、价格、包装、产地、装运期、付款条件、结算方式、索赔、仲裁等内容进行商谈，并将商谈后达成的协议写入《合同》。这标志着出口业务的正式开始。 2.收取进口方盖章后的合同。通常情况下，签订购货合同一式两份由双方盖本公司公章生效，双方各保存一份。 3.进口方去银行申请开证，填写不可撤销的信用证，出口审核信用证，无误，出口方去工厂备货，接着填写商业发票、装箱单国际和海运委托书。 4.去国际货运有限公司订舱。随附国际海运委托书、商业发票、装箱单等单据，等待一段时间后，将收到国际货运有限公司发来的已成功订舱通知，和签发的"配舱回单"。 5. 出口报检。填写出境货物报检单，然后去出入境检验检疫局报检。办好申请报验和领证工作.凡列入商检机构规定的“种类表”中的商品以及根据信用证贸易 合同规定由中国进出口商品检验局检验出证的商品，均需在出口报关前填写“出口检验申请书”申请商检.在货物备齐以后，就应向商检局申请检验，只有取得商检局发给的合格检验证书，海关才准放行，凡检验不合格的货物，一律不准出口。 6.填写普惠制产地证，然后去出入境检验检疫局申请证明。 7.申领出口收汇核销单。去外汇管理局申领出口收汇核销单" 填写出口收汇核销单。 8. 去海关核销备案。随附出口收汇核销单。
模拟操作：出口贸易业务流程报告
实训报告 姓名：陈志刚 学号：20116600 商学院11市场营销 出口贸易业务流程 第一步:建立出口业务关系 需要给对方发一封建立业务关系的电子邮件。其内容包括公司介绍、产品介绍，尤其应说明本公司产品的优势、市场潜力及获利情况，同时附寄公司的简介、价目表、目录等，以表示本公司合作的诚意，最后表达想与对方建交的热切愿望，要求格式完整、正确。内容要求公司介绍要简明扼要、突出特点；有针对性地介绍产品，可就品牌产品进行较详细的描述；为达到吸引客户的目的，商务函电的语言应避免生硬、平淡；结尾应起到激励对方尽快做出回复的效果。 第二步：出口报价核算 首先，需要知道出口商品价格的构成，如FOB、CFR、CIF、FOBC、CFRC及CIFC等不同术语的价格构成，清楚出口报价的核算过程，掌握出口商品的成本核算、费用核算、利润核算等计算方法及相关注意事项。 其次，还要仔细阅读对方的询盘，根据客户来函要求写一封报价信即出口发盘函，内容要求列明交易的主要条件，详细回复客户的提问和提出的条件，并敦促对方尽快做出决定。 第三步：出口还盘及出口还价核算 需要掌握还价核算的核算方法，根据客户的还盘以及所作的还价核算，草拟还盘信，内容要求写明不能接受对方还价的理由，合理答复对方在还盘中的要求或条件。 第四步：出口成交出口成交核算 需要掌握出口成交核算的核算方法，根据与国外客户最终达成的交易条件，作出详细的出口合同核算。其中包括：购货总成本、总退税收入、实际采购成本、费用细目及总额（包括：国内费用、海洋费用、保险费、佣金）、合同利润额及利润率、换汇成本，并据以填写出口成本预算表。 第五步：出口合同签订出口信用证审核 首先，需要了解出口合同条款的主要内容（包括：品质条款、数量条款、包装条款、价格条款、装运条款、保险条款、支付条款），掌握拟订出口合同条款
出口贸易操作流程(详细)word版本
出口贸易操作流程(详 细)
精品文档 出口贸易操作流程 1. 接单:甲公司贸易部在接到客户订单后,须将客户订单转化为公司内部订单; 2. 订单评审:甲公司贸易部负责组织公司生产部、产品部及品检部相关人员对客户订单进行评审,主要评审事项包括产品功能和质量要求、生产能力、包装要求以及交货日期等; 3. 签订销售合同:甲公司贸易部根据订单报价制作销售合同,由客户首先签字盖章回传后,再由公司领导签字后加盖公章; 4. 编制出口计划:甲公司贸易部根据公司生产部编制的生产计划制定出口计划,生产部如果变更生产计划,须及时通知公司贸易部,以便贸易部及时与客户沟通出口计划变更情况; 5. 订单跟踪:甲公司贸易部在编制完出口计划后,需积极跟踪生产部门的生产状况以确保货物按时、准确地发出.如果遇到不能按时交货状况,须将信息及时反馈给客户并做出相应调整; 6. 订仓:在与公司生产部沟通确认交货日期后,贸易部应在交货日期前5日内根据核算的货物数量以及体积,制作订仓委托单并转到贸易策划室处安排订仓准备事宜.如果要取消订仓,需要在拖货日期前2天内通知相应货代及贸易策划室及时安排相关事宜(如核销单、代理报关委托书、通关单等的准备和办理等).一般情况下,定仓分为如下两种情况: a) 指定货代:一般适用于FOB价格条款以及部分CIF条款下货物.若为指定货代,则甲公司贸易部需事先与客户进行沟通,确认指定货代详细信息,并转贸易策划室进行备案统计; b) 自订货代:一般适用于CIF价格条款下货物.货代由贸易策划室根据市场以及服务价格等选择决定,贸易策划室负责通知甲公司其所选定货代具体情况; 7. 货物出运:甲公司贸易部根据所定货柜尺寸以及货物实际情况编排托盘清单,并将该清单转交生产部落实.生产部在排托盘过程中发现问题须及时与贸易部进行沟通整改.发货前,贸易部需制作出货单,由甲公司负责人签字后转交仓库管理员盘点备货.对于出口货物需报检(宁波商检局)的,贸易部还需提前准备报检产品对应装箱单、发票和合同以便在货物出口报关前办理好通关单; 8. 报关:甲公司贸易部根据实际发货数量编制、准备报关单据(发票、装箱单、报关单等)后转交贸易策划室,加盖甲公司报关章、业务章、签名章后统一进行报关; 收集于网络，如有侵权请联系管理员删除
货代出口操作流程
货代出口操纵流程 首先客人本周会给你一个出货计划就是以货运委托书给你传真过来(注:有时候客人会给你打德律风而不传这张纸) 注:这张纸的作用就是告诉你,你该给他订哪天的船到什么目的地什么箱型注意!订船的时候可以根据不合情况 比方该船公司的运价优势,拖班情况. 然后你要做的是把这些信息给船公司..(不要透露客人名称,这属于公司机密) 然后船公司给你出号了.这个时候你要做的是把这些信息录入你们公司的系统,没系统的用手写. 并打收支货通知发给客人.注:入货通知上要列明船名/航次/提单号/截港时间/目的地/出港日期 然后开始联系客人究竟是你们货代安插车还是他们自己派车 如果是货代派车. 你应该联系客人什么时间去工厂装货.并自己安插时间让车队去场站背箱.并给车队发派车通知注:派车通知内容显示为船名/航次/提单号/目的地/背箱时间(可以让车队自己安插这个)/背箱场站/去工厂时间/前往场站时间(截港前2小时) 如果是客人自己派车,你应该让客人至少在截港前4个小时达到场站(正常是2个小时前)但因为他自己送货,到了 场站还要往里装货所以这个时间一定要掌控准确! 宁可
早点不克不及晚点有些船是没有加急时间的!千万注意! 然后等者客人给你发箱单发票.核销单进行报关. 注:箱单发票合同是传给报关行的,核销单是报关行的跑单员来你这拿的.核销单很是重要一定要做好记录 然后给报关行船名/航次/提单号/目的地/箱号/皮重/核销单号如果做C&F就要写海运费如果做FOB/做拼箱CFS海运费不写 然后等待海关的放行..(海关有一定几率会验货,各位祈祷吧.无法避免.) 然后随时和客人以及车队场站坚持联系.及时知道箱子的位置.时间一定一定要掌控好 然后等待箱子(有货的)回场站后.只要在截港前2小时99%没有问题. 然后在网上查箱子的集港问题.闸口收箱,集港了本票货基本算完成 海运货代出口操纵法度 一、接受货主询价 1、海运询价： a. 需掌握发货港至各年夜洲，各年夜航线经常使用的，及货主常需办事的港口，价格； b. 主要船公司船期信息；
(完整word版)出口业务操作流程
出口业务操作流程 出口业务操作流程指南详解： 1.本操作自收到买方开来（或通过通讯方式传来）的信用证（L/C）开始，其以前部分为谈判、签约阶段，图解中未予列出； 2.收到L/C后要立即仔细阅读、严格审查各条款，找出与所签合同不一致的错误（包括书写错误）和我方不能接受的内容，迅速致函买方，要求其改证，需要特别注意的内容有： 1），L/C开证申请人(Applicant)和收益人(Beneficiary)的名称、地址、传真、电话等是否有误；2），L/C有效地、有效期、最迟装期(latest date of shipment)和交单期(period of presentation for documents)； 3), 所购货物的名称，含量、包装、价格及价格条款、金额和支付方式（terms of payment）等是否与所签合同有出入； 4)，所需各项单据（documents）有无我方不能出具或出具起来有相当难度的。 3. L/C审查完毕后要立即同时着手两方面的工作：备货和出口实务，以下分别叙述： 3.1.备货： 3.1.1.备货通知：向公司生产部门下发出书面备货通知，详细列出该笔业务的产品名称、数量、包装、唛头和在码头装船的具体时间，通知下发后要经常到车间了解生产情况，掌握备货进度； 3.1.2装运通知：向国内运输公司（荆轮运业公司）发出书面装运通知，详细列出该笔业务的装船时间、产品名称、数量（桶数）总毛重、净重、和到达上海华丰仓库的具体日期，通知发出后要敦促荆轮公司的船按时停靠到武穴码头； 3.1.3装运：在确认货已备好，船已停靠码头后，就要组织或协助公司有关部门将货物运抵武穴码头，要全过程跟踪装运，及时制止野蛮装卸和有意无意污染桶身的行为，确保桶身清洁无破损，数量无差错、安全及时地离开武穴。 3.1.4到货通知：在确认货从武穴码头开出后，即向上海华丰仓发出到货通知，通知货物名称、数量（桶数）、到库日期，以便仓库接货。 3.1.5跟踪江运信息：在确认货从武穴码头开出后，随时保持与荆轮运业公司的联系、了解货在江上的运行的情况，敦促所运货物按时抵库。 3.1.6跟踪到库信息：在货物预定抵库的当天与上海仓库联系，落实货物是否如期抵库，以便确定装箱日期。 3.1.7出货通知：装箱日期确定后便可向仓库发出“出货通知”，告知提货时间、提货人、提货数量、联系人等。 3.2出口实务： 3.2.1缮制报关单据：主要报关单据有： a.货运委托书（加盖本公司行政章、明确规定船期、数量、装箱地点、提单要求等重要信息）; b.报关委托书（加盖本公司的报关专用章，空白处由外运公司填写）； c.信用证复印件； d.英文发票； e.装箱单； f.产品说明书; g.出口收汇核销单（加盖本公司的条形章和行政公章、填好出口产品出口数量和金额。） 3.2.2快递报关单据：上述单据用快递邮件一次性寄给指定货代 3.2.3装箱：在预定装箱日的前两天向船公司再联系一次以便最后确定装箱期，在预定的装箱期当天与船公司再联系一次以确定是否装箱。
货物出口操作流程
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说明： 1、集装箱各箱型最大体积( 长*宽*高 )，可装体积，可装重量分别为： 1×20’GP=31CBM 6*2.38*2.38 25 17MT 1×40’GP=67CBM 12*2.38*2.38 55 25MT 1×40’HC=76CBM 12*2.7*2.38 1×45’GP=86CBM （注：GP general purpose 普通箱；CBM cubic metre 立方米；MT metric ton 公吨；HC high cubic 高箱） 2、出口货物报关所需资料。 ① 需商检：危险品及客户所要求之普通货物 ② 需配额： (详见附录一) ③ 需许可证： (详见附录二) ④ 需产地证： (详见附录三) ⑤ 需提供商标授权、商标品名 3、危险品出口涉及手续较多，办理相对耗时及繁杂，为不影响船期，应尽量早提供资料以办理相关单证 3 / 8
附录一： 出口配额商品目录 玉米、大米、小麦、棉花、茶叶、锯材、活鸡（对港澳）、活牛（对港澳）、活猪（对港澳）、蚕丝类、煤炭、焦炭、原油、成品油、稀土、锑砂、锑（包括锑合金）及锑制品、氧化锑、钨砂、仲钨酸铵及偏钨酸铵、三氧化钨及蓝色氧化钨、钨酸及其盐类、钨粉及其制品、锌矿石、锌及锌基合金、锡矿砂、锡及锡基合金、白银 外商投资企业申请出口配额资格条件： 1、经外经贸部门依法批准设立的，并在工商管理部门登记注册的外商投资企业。 2、具有良好的财务状况和纳税记录。 3、无海关、工商、税务、检验检疫方面违规记录。 4、企业通过联合年检。 5、没有违反《出口商品配额管理办法》。 6、企业经批准的经营范围内的自产产品和收购产品。 省外经贸厅外资处出口配额管理办法： 根据国家有关法律规定，凡涉及出口配额许可证商品的外商投资企业，应在审批设立外商投资企业之前，向国家外经贸部申请核准企业出口规模和出口配额许可证计划： （一）涉及出口许可证的项目应是属于外商投资产业导向目录中鼓励类、允许类项目； （二）适应国际市场的需求，能够开拓新市场，企业具有一定的经济规模； （三）产品档次高，加工程度深，出口价格高于一般贸易平 均出口价格； 申请出口配额许可证须上报的资料和审批流序： 1、企业所在地外经贸外资管理部门出具的申请报告； 2、企业的合同、章程、验资报告、营业执照、批准证书； 3、省外经贸厅转报请示报告； 4、经贸部外资司出具征求意见单，征求外经贸部外贸司意 见后，外资司下达部函批复，核准企业出口规模，并列入年度计划； 5、企业在每年10、11月份上报下一年度的出口计划； 4 / 8
外贸业务出口流程学习
==转载== 这个是我们公司的培训资料 我们公司是一个大的集团下的最主要的外贸公司，出口额在我们市排名第二，去年的出口额超过2亿美金 资料是经理整理的，希望对新手来说能够有所帮助！ 外贸出口业务流程 1. 询价，报价，讨价还价。 2. 签定外销合同。 3. 审核L/C (信用证) / 收取定金。 4. 安排生产。 5. 办理商检及申请出口许可证。 6. 制作出口单据及预定舱位。 7. 办理保险。 8. 出口报关。 9. 运输。 10. 单据交银行议付。 一、询价、报价、讨价还价 由于远隔千里，外商不可能每次下订单时都到中国来，因此，做外贸的，主要通过FAX（传真），E-MAIL等来询价，报价（FOB，CFR，CIF），然后讨价还价，最终达成交易。价格谈妥之后，就进入第二步签订外销合同。 二、签订外销合同 形式有：SALES CONTRACT ，SALES CONFIRMATION。 左上角TO MESSRS，这是填写外商的公司名称。 右上角是合同的编号和签订合同的日期。
看下面的表格 第（1）列填写商品名称，规格。第（2）列是填数量。第（3）列是填单价。第（4）列是填总价。 表格的下面是合同的一些基本条款，如果双方另有约定，还可以补充一些条款。 第（5）条装运期限：可以约定信用证收到后多少天内装运，也可以约定为合同签署后多少天内装运，或者约定为收到定金后多少天内装运等等。这一切都依赖于付款方式。 第（6）条付款方式：一般有 （A）信用证（Letter of Credit 简称L/C） （B）电汇（Telegraphic Transfer 简称T/T） 先付30%，装运后凭装运单传真给对方付70% （C）票汇（Banker’s Demand Draft 简称D/D）， （D）托收（Collection）等等。 其中托收又分为 （a）付款交单（Documents against Payment 简称D/P） （b）承兑交单（Documents against Acceptance 简称D/A） 从商业角度讲，付款方式最好采用L/C或T/T。应尽量回避D/P或D/A的付款方式。 第（7）条保险：主要指明由谁办理，是出口商还是进口商。以及保险的条款。 第（8）条仲裁：万一发生贸易纠纷由谁来仲裁等等。 第（9）条品质数量异议： 第（10）条不可抗力： 左下角是买方签署，右下角是出口商签署。 大家以后在与外商签订合同时可以引用或参考本合同的有关条款。
进出口贸易操作流程
出口贸易的一般流程报价、订货、付款方式、备货、包装、通关手续、装船、运输保险、提单、结汇。 、报价在国际贸易中一般是由产品的询价、报价作为贸易的开始。其中，对于出口产品的报价主要包括：产品的质量等级、产品的规格型号、产品是否有特殊包装要求、所购产品量的多少、交货期的要求、产品的运输方式、产品的材质等内容。 比较常用的报价有：FOB"船上交货"、CNF成本加运费"、CIF"成本、保险费加运费"等形式。 贸易双方就报价达成意向后，买方企业正式订货并就一些相关事项与卖方企业进行协商，双方协商认可后，需要签订《购货合同》。在签订《购货合同》过程中，主要对商品名称、规格型号、数量、价格、包装、产地、装运期、付款条件、结算方式、索赔、仲裁等内容进行商谈，并将商谈后达成的协议写入《购货合同》。 这标志着出口业务的正式开始。通常情况下，签订购货合同一式两份由双方盖本公司公章生效，双方各保存一份。 三、付款方式 比较常用的国际付款方式有三种，即信用证付款方式、TT付款方式和直接付款 方式。1、信用证付款方式 信用证分为光票信用证和跟单信用证两类。跟单信用证是指附有指定单据的信用证，不附任何单据的信用证称光票信用证。简单地说，信用证是保证出口商收回货款的保证文件。请注意，出口货物的装运期限应在信用证的有效期限内进行，信用证交单期限必须不迟于信用证的有效日期内提交。 国际贸易中以信用证为付款方式的居多，信用证的开证日期应当明确、清楚、完整。中国的几家国有商业银行，如中国银行、中国建设银行、中国农业银行、中国工商银行等，都能够对外开立 信用证（这几家主要银行的开证手续费都是开证金额的1.5 %0）。 2、TT付款方式 TT付款方式是以外汇现金方式结算，由您的客户将款项汇至贵公司指定的外汇 银行账号内，可以要求货到后一定期限内汇款。 3、直接付款方式 是指买卖双方直接交货付款。 四、备货 备货在整个贸易流程中，起到举足轻重的重要地位，须按照合同逐一落实。备货的主要核对内容如下: 1、货物品质、规格，应按合同的要求核实。 2、货物数量：保证满足合同或信用证对数量的要求。 3、备货时间：应根据信用证规定，结合船期安排，以利于船货衔接。 五、包装您可以根据货物的不同，来选择包装形式（如：纸箱、木箱、编织袋等）。不同的包装形式其包装要求也有所不同。 1、一般出口包装标准：根据贸易出口通用的标准进行包装。
外贸出口业务操作流程
外贸企业在有第一次出口业务以后，拿着合同或者报关单及相关资料到主管国税局进行退税认定，国税局调整企业到退税科，委派专管员。 退税申报前需要收集或者取得的相关资料： 1，出口发票（纯英文） 2，报关单退税联 3，报关单核销联（首先到外管局核销，现在大部分地区不用提供纸质核销单到国税局） 4，增值税发票（进货发票） 退税前信息处理： 1，核销以后，核销单信息由外管局传到国税局（5--7天） 2，报关单回来以后企业到电子口岸交单，数据传到国税局（3---6天） 3，增值税发票必须通过认证 4，出口发票（有的地方要到国税局购买专门的出口发票填写，大部分地区可以自制发票） 退税申报系统正式操作之前的工作 1，下载最新的税率库导入 2，下载最新增值税发票认证信息（在国税局出口退税平台上面下载，有的地区没有开通，那么就自己手动录入增值税发票信息） 3，进入系统的时间一定是你申报所属期（出口月份） 出口退税具体操作步骤： 1，基础数据采集（包括出口明细申报录入和进货明细申报录入） 关键问题：（1）关联号极其重要（不是如何设置，而是关联号是一张报关单，一张出口发票，可能是多张增值税发票的集合） （2）关单上有两种以上的商品（不管是不是同一种商品），在录入报关单号码时候后面加上001，002，003…… （3）一张发票对应两张以上报关单情况，要开进货分批单 2，数据加工处理 （1）审核认可全部数据（否则预审报无数据） （2）进货数量关联检查（出现E就证明数量有错误） （3）换汇成本检查（出现问题要写情况说明） （4）预审报数据一致性检查 3，形成预审报数据（有的地方是形成电子数据到国税局窗口，部分地区是网上预审报） 4，预审反馈信息读入和处理 注意：（1）进货发票非交叉稽核，出口国家是国内，这样的数据可以忽略 （2）报关单和核销单没有信息，如果检查没错就是数据传输没有到国税局，可以忽略 （3）换汇成本问题，要根据情况写说明 5，形成正式申报数据 （1）打印出口明细和进货明细（各一份） （2）形成汇总表及打印（三份） （3）打印回执单（二份，大连地区要求） 6，形成电子数据 7，到国税局正式申报 注意：装订顺序：回执单（如果有），汇总表，出口明细，进货明细，进货发票，报关单，出口发票 另外：2张汇总表夹在里面 可能不同地区国税局要求有所区别，但是数据录入一定仔细并随时对照 生产企业出口货物采用“免、抵、退”税办法 “免”税是指对生产企业出口的自产货物，免征本企业生产销售环节增值税；
集装箱出口业务流程
集装箱出口业务流程 一、接受客户询价并报价 1、海运询价： 1-1需掌握发货港至各大洲，各大航线常用的，及货主常需服务的港口，价格；1-2主要船公司船期信息； 1-3需要时应向询价货主问明一些类别信息，如货名等。 2、陆运询价： 2-1需掌握省内各大主要城市公里数和拖箱价格；参见公司公路运输暂行价格表2-2各港区拖箱价格； 2-3报关费、商检换证，换装箱，提还空箱收费标准。 3、不能及时提供的，需请顾客留下电话、姓氏等联系要素，以便在尽可能短的时间内回复货主。 4、报价： 业务根据相应询价，客户具体情况及船公司存箱状况，加上利润后，向客户报价。 二、接受客户委托 1、客户传真《出口货物委托书》向我司订舱，业务员据以录入集装箱多式联运 信息系统。 2、陈雪在信息系统中打印《装柜清单》交箱管组配箱，理货组装箱或运输组根 据派车目的，分箱单安排门到门装箱。 3、业务员反馈分箱单号（作为进仓编号）给客户。
4、客服部人员在班列发车日前2天将《班列计划表》报四川中铁集装箱物流公 司丁姐处，并传真堆场陈雪。 三、堆场监装发运 1、堆场箱管人员按《装柜清单》预备完好空箱。 2、客户送货到堆场需执分箱单号，堆场理货人员协助客户现场装箱并填写《装 柜清单》。如产装，堆场运输组人员提供拖车司机的手机号和车牌号给业务员。 3、每周一上午陈雪制作上周发运货物的《班列装载清单》并传真客服部。 4、班列发车后第二天客服部人员到四川中铁集装箱物流公司小吴处领取《集装 箱货物运单》并快寄各口岸中转代理。 备注： A.成都报关的货物，客服部人员提供提单号，件数，包装，毛重，品名给小王培，由其到大现代打印《运抵报告》（一式四联）到监管科签字盖章。报关员执签字盖章的《运抵报告》和报关资料到通关科申报，海关放行后，报关员复印4份《报关单》到大现代打印《核放单》(一式四联)（大现代收《报关单》复印件1份，《运抵报告》一联）。报关员执《核放单》到监管科签字盖章，配锁，并将《核放单》一联返大现代，由大现代打印《提箱单》一式四联安排箱子进站。小王培执《核放单》一联，正本《报关单》到海关做关封。 B.成都——上海五定班列, 五定是指：定时间；定到发站；定车次；定线路；定运价。