教务人员考核

老师部分

1、我们最近学校忙，这几个学生我带不了了？怎么办？

2、我的工资有点偏低，其他教育机构给的都比你们高，你怎么回答这种问题？

3、学生成绩没有明显提高，你怎么跟老师进行沟通？

4、第一次和新老师见面，应该沟通那些问题和主意事项？

5、老师：明天周末xxx的课能不能调到别的点上，那个事我有事不能上，你怎么跟老师沟

通，尽量给孩子上课？

6、老师：我就一个学生，这周就别上了，要实在上，就调到xx点上吧，你怎么处理这种

问题，你处理这种问题的原则是什么？

7、老师这个学生课时已用完了，合同到期，老师提出上涨工资，不然不带了，你怎么处理？

8、老师擅自做主给学生增加课时，家长开始不知道，这种情况怎么跟老师沟通？

9、对于在校老师而言，怎么样和老师处理好关系，从中拓展更多的老师资源？

10、试讲时老师要求试讲的费用或不愿意试讲，怎么处理这种情况？

家长部分

1、对上课时间的安排不满意（老师时间已满或其他情况不好协调）怎么说服家长来上课？

2、家长对老师不放心，总担心是否是在校老师，怎么打消家长的顾虑？

3、家长想让学生成绩在短时间内有较为明显的提高，作为专业的教务人员，你怎样改变家

长的这种错误想法？

4、孩子没来上课，家长可能知情也可能不知情，面对这种情况，你怎样做既对家长负责，

又不引起孩子的反感？

5、一段时间的补课后，孩子成绩没有提高，家长意见很大，你怎样去解决这种问题？

6、学生费用要用完了，家长对要不要续费不太坚定，你怎样加强家长续费的决心？

7、家长要临时调整上课时间，你处理这种问题的做法、步骤怎样？

8、和家长沟通要从哪些方面入手？你跟家长进行沟通的原则是什么？

9、老师因某些原因来不了或长期都再过不来了，怎样去跟家长解释或怎样说服家长换老

师？

10、家长指定某个特定老师或要求换某个特定老师，老师时间或其他原因不允许，怎样

说服家长？

学生部分

1、新学生第一次试讲，认为老师不合适，但是家长很认可老师，你怎么处理？

2、对于外地老师，孩子不太认可，你怎么跟家长和学生去沟通？

3、学生多次上课不能按时到达或总是临时翘课，怎么跟学生沟通，还不引起学生的反感或

反弹？

4、学生对于教务人员的回访不太放心，总是担心老师会打小报告，怎么跟学生沟通打消这

种顾虑？

5、对于排好的课总是动来动去，学生很不理解，你怎么去跟学生解释？

6、学生已经到校，但老师临时有事来不了，怎么安抚学生？

7、学生对上课的兴趣不高，怎么办？

8、学生：介绍来新同学对我有什么好处吗？

9、正上一对一的学生，想改成一对二，你怎么处理这种事情？

10、学生挑点上课或就想和某学生一起上课，怎么处理？

教务处工作人员岗位绩效考核办法1

教务处工作人员岗位绩效考核办法1 教务处工作人员岗位绩效考核办法 根据学校岗位绩效考核办法，结合部门实际，制定本考核办法。 一、考核对象:科级及以下工作人员 二、考核内容:主要考核每个岗位的基础工作完成情况和岗位业绩。 基础工作指岗位职责范围内的工作。岗位业绩主要指工作人员在本职岗位上取得的突出成绩以及承担学校年度重点工作、任务情况。 三、考核标准: 1、岗位基础工作:明确各岗位工作职责，制定基本工作标准，作为该岗位的基础工作考核标准，详见《教务处工作人员岗位基础工作考核标准》。 2、岗位业绩:采用量化打分的办法对岗位业绩情况进行考核，详见《教务处工作人员岗位业绩考核标准》。 四、考核时间:每学期期末对本学期工作进行考核。 五、考核方式方法: (一)考核方式 考核采用量化综合考核为主、民主测评为辅的方法进行，均采用百分制打分。 量化综合考核针对岗位基础工作和岗位业绩情况进行，通过查对有关工作记录，按照《教务处工作人员岗位基础工作考核标准》和《教务处工作人员岗位业绩考核标准》进行打分。 民主测评针对个人工作态度和团队精神，由部门领导组织打分。 “量化综合考核结果×80% + 民主测评得分×20% ”为考核最后得分。 (二)考核程序

分个人述职、量化考核、部门领导评鉴、确定等次、公示结果、申请复核、审核备案、登记归档。 六、考核结果:按照考核最后得分排序，确定A、B、C、D四个等次。其中，排名占前15%的，为A等次(优秀)，其余人员如无以下情况均定为B等次。 (一)凡有下列情况之一者，评为C等次: (1)受到警告处分或被学校通报批评者。 (2)工作质量差，50%及以上服务对象不满意者。 (3)每学期累计请假两个月以上或旷工一天者。 (4)拒不接受上级安排的临时性工作者。 (5)因请假影响岗位基础工作完成者。 (二)凡有下列情况之一者，直接定为D等次: (1)被追究刑事责任者。 (2)违反计划生育政策者。 (3)考核期内，因个人严重违纪、失误、失职，出现重大责任事故，受到 学校行政记过或党内严重警告及以上处分者。 (4)无视学校工作纪律，旷工及无正当理由逾期不归连续超过7天，或者一 年累计超过15天者。 (5)未能完成岗位基础工作任务者。 教务处工作人员岗位基础工作考核标准 工作岗位职责工作标准考核标准岗位 1.全面负责教学科各项工作，组织协调本科室人员1.按时参加政治学1.核实会议记录完成好职责范围内的工作任务。习和部门工作会议非因公未参加每 2.负责教学工作委员会的日常事务性工作及全校次扣1分;无故未 性教学会议的通知、召集、记录、会议情况的反参加每次扣2分。

XXX教育局机关工作人员绩效考核暂行办法

XXX教育局机关工作人员绩效考核暂行办法 第一章总则 第一条为了加强机关作风建设，提高管理水平和工作效率，客观公正评价机关工作人员的德才表现和工作实绩，建立有效的内部激励机制，切实转变机关作风，建设服务型机关，充分发挥局机关对全县教育工作的引领带动作用，为早日建立“新兴文教基地”奠定基础。结合本局实际，制定本办法。 第二条本办法所称之机关工作人员绩效考核，是指按照管理权限，对局机关中层干部以下工作人员的思想品德、工作成绩、履职能力、服务态度和廉洁奉公全面考察并作出客观公正的评价。 第三条机关工作人员绩效考核应坚持如下原则： 一、客观公正原则。根据考核的标准，实事求是的对机关工作人员的表现作出准确的评价； 二、民主公开原则。考核工作坚持民主和公开原则。采取领导与群众相结合、平时与定期相结合的方法； 三、注重实绩原则。实绩是机关工作人员工作所取得的实际效果，是思想品德、工作能力和工作态度的综合反映。 第二章考核的内容与标准 第四条考核的内容，包括“德、能、勤、绩、廉”五个方面，重点考核工作实绩。 德：是指政治思想、道德品质、职业道德、遵纪守法等方面的表现。 能：是指组织领导能力、业务协调能力、管理能力、处理和解决问题能力和学识水平等。 勤：是指工作态度、勤奋敬业精神和在本职岗位上的出勤状况等。 绩：是指公务员的政绩表现，包括完成工作的数量、质量和效率。 廉：主要指廉洁从政表现。侧重考核党风廉政建设有关规定的执行情况。 第五条考核标准，以岗位职责和所承担的工作任务、工作标准

为基本依据。 第三章考核机构 第六条绩效考核由局绩效考核领导小组负责，局绩效考核领导小组由局领导、办公室、组织人事、纪检监察和工作人员代表等组成，在党组领导下开展工作。 局绩效考核领导小组的职责： 一、根据有关规定制定年度绩效考核实施办法： 二、组织、协调和监督全局的考核工作； 三、负责对机关工作人员的考核，审核评价意见与考核等次； 四、审定考核结果； 五、受理对考核结果的复议请求和其他有关申诉。 第七条局绩效考核领导小组的成员，必须严格按规定要求，实事求是地组织实施考核工作。对在考核过程中有徇私舞弊、打击报复、弄虚作假行为的，必须进行严肃处理。 第四章考核方法 第八条绩效考核实行量化打分，总分为100分，由科室人员互评得分、科室负责同志评定得分和分管领导评定得分组成，各部分所占权重比例为3：3：4。 第九条各科室在机关科室年度目标考核的基础上（详见《机关年度目标考核激励办法》），按照客观公正、民主公开、注重实绩的原则，对本科室人员开展绩效考核，并按个人得分情况对科室总金额进行再分配。具体为：机关工作人员个人金额=个人得分×科室人均基数；中层干部个人金额为科室人均基数。 第十条年度绩效考核在年中进行。 其基本程序为： (一) 互评：科室内部人员对年度内德、能、勤、绩、廉五个方面的情况进行互评； (二) 在互评的基础上，科室主要负责同志根据被考核人年度内德、能、勤、绩、廉五个方面的情况进行评分； (三) 分管领导对所分管科室的相关人员进行评分；

行政管理人员工作考核办法

廉溪小学校行政管理人员月考核方案 为全面落实我校目标任务，加强行政管理人员工作责任心，进一步提升内部管理水平，全面、客观、公正、准确地评价学校行政管理人员的政治业务素质及履行职责情况，建立起对行政管理人员的检查、监督和激励机制，增强其工作的责任感，提高行政工作效率，结合各处室职能，经行政办公会议研究，特制订本方案。 一、考核对象： 学校所有行政管理人员、村小负责人、村小教导、后勤管理人员。 二、考核内容（具体细则见考核评分表）： 学校考核内容包括德、能、勤、绩四个方面，重点考核工作实绩，考核满分为100分，其中德20分，能20分，勤20分，绩40分。 （一）德：主要考核政治思想素质和职业道德。具体表现为： 1、政策水平：是否坚持四项基本原则，认真学习和贯彻党的路线、方针政策，全面、准确地理解和执行党和国家的各项方针政策。 2、全局观念：是否以大局为重，并能摆正全校、处室和个人之间的关系。 3、团结协作；是否心胸宽广，作风正派，办事公道，团结同志，并善于与人合作共事，补台意识强。 （二）能：主要考核教育教学管理能力。具体表现为： 1、业务知识：是否具备较高的理论政策水平，能科学制订工作目标并有效实施，有担当管理工作所必要的一般知识和相关业务知识。 2、工作思路：是否有较高的决策能力，对部门管理工作是否有计划，有预见，并且思路清晰。 3、执行力：能否坚决贯彻校行政会决定，克服困难，坚持不懈完成任务；对突发事件，能抓住关键，做出迅速判断，并能及时准确予以处理。 4、协调力：是否善于上下沟通、平衡协调，能较好地处理部门之间、同志之间的矛盾和问题，能否听取和接受群众的正确意见。 5、指导力：是否热情帮助下级人员提高工作能力，在师生中有较高的威信，能否引导集体取得成果。 （三）勤：主要考核工作出勤和敬业精神。具体包括： 1、组织纪律性：是否能遵守各种规章制度、考勤制度，能否深入教学第一线听课、评课以及为一线服务情况。 2、工作态度：工作是否踏实、勤恳、负责、不讲条件。关心师生思想、工作、学习、生活，为师生办实事情况。 （四）绩：主要考核工作绩效。具体包括： 1、工作数量：是否积极主动承担部门内部管理工作，并且完成工作量饱满。 2、工作质量：是否正确有效地开展管理工作，并对学校交办的工作完成细致、准确。 3、工作效率：配合学校各项管理是否讲究效率，并完成各项工作任务速度快、质量高、

教务科长绩效考核方案

湖南医药职业中等专业学校 教务科长绩效考核方案 为牢固树立教学第一的中心，实现教学管理精细化、规范化、科学化，实现教学发展带动学校发展的目标，进一步落实教务科长岗位责任制，提高学校整体教学育人水平，结合我校实际，特制定《教务科长绩效考核方案》，具体考核细则与计算方式如下： 第一部分：考核细则 一、岗位职责考核细则（60%,即60分） （一）教学实施（40分） 1、每月至少组织召开教学工作会议一次，保障教学工作的顺利开展，及时发现、分析、解决教学过程中出现的问题。每缺少一次扣5分。 2、负责制定每年度、每学期、每月教学计划、每周教学计划。月计划缺一次扣3分，周计划少一次扣1分。 3、每月至少组织一次教师培训，每缺少一次扣5分。 4、针对上级教育行政部门下达的通知，要求根据学校实际情况出台校本方案，及时上报主管校长审批实施。如未按要求参加上级教育行政部门组织的师生竞赛活动，每查实一次扣5分。如未按要求组织参加上级教育行政部门组织的教师培训活动，每查实一次扣5分。 5、要高度重视学生考试工作，作为考试工作的第一责任人，要确保每次考试的顺利、有序进行。考试组织不得力（包括考前会议、监考安排、阅卷等）产生不良影响的，扣6-10分/次。 6、负责落实对口升学班的月考工作。如未按时按要求组织的，每查实一次扣5分。 7、按时按要求完成学校或主管校长布置的各项任务。未能按时按要求完成的，扣5分/项。 （二）教学监管（20分） 1、负责组织召开教务科每周科室会议，没缺一次扣3分。 2、负责每周、每月教师教学情况的督查汇报（含作业、教案、教学进度、教学活动开展等）。每缺少一次汇报或汇报不实，查实一次扣2分。 3、教学过程中出现的问题，要及时解决。重大问题要及时汇报。如不及时解决教学问题或知情不报的扣2分/次。产生不良影响的，扣5分/次。 4、每月部门新闻应保证2篇，每少一篇扣3分，扣完6分止。 5、每周至少听课一节，没少一节扣0.5分，扣完2分止。

行政人员绩效考核办法

第1章总则 第1条目的 1 内表现出来的工作能力、努力程度及工作业绩进行分析和评价，特制定本考核办法。 2 依据。 3 率，以保证企业经营目标的实现。 第2条考核范围 本办法适用于公司所有行政工作人员。 第3条考核原则 1 公司行政人员的绩效考核，包括考评标准、考评程序和考评责任等都有明确的规定，并对全体员工公开，在考核实施过程中应严格按照规定执行。 2 考核实施过程中应针对客观考评资料进行评价，把被考评者的工作绩效与既定标准作比较，尽量避免掺入主观因素和感情色彩。 3 考核主体及时将考评的结果（成绩）反馈给被考评者本人，在反馈考评结果的同时，应当向被考评者就考核结果进行说明解释，肯定

其成绩和进步，说明不足之处，向其提供今后努力方向的参考意见等。 第2章工作内容考核 第4条接待人员考核内容如下表所示。 接待人员工作内容考核表 接待人员工作内容考核表

第5条办公室人员考核如下表所示。 办公室人员工作内容考核表

第6条后勤服务人员考核如下表所示。 后勤服务人员工作内容考核表

第3章工作能力考核 第7条关注细节能力 1．定义 对细节问题进行预防和控制的能力。 2．行为表现 （1）1级关注细节能力： 对已经出现的细节问题给予一定的重视，并针对产生的原因提供解决办法。10分。 （2）2级关注细节能力： 能够通过细节问题找出公司行政管理中存在的漏洞，从而制定相应的预防措施。10分。 （3）3级关注细节能力：

能够预见行政事务处理过程中可能存在的细节问题，并能以较低的成本有效解决细节问题。10分 第8条沟通能力 1 能够选择恰当的沟通渠道，采取有效的沟通方式，同部门或人员进行有效交流和信息传递的能力。 2 （1）1级沟通能力： 能将自己的观点通过恰当的方式表达出来；能对别人的表达做到积极聆听并有意识地进行换位思考。得分。 （2）2级沟通能力： 能根据沟通对象的不同灵活运用适当的方式，清晰、简洁、有条理地阐述自己的观点；能注意倾听对方的想法和感受，并表示理解，作出适当的反应。得分。 （3）3级沟通能力： 能创造一个开放、轻松的沟通氛围，在表达自己观点时能很快引起他人的共鸣和积极响应；能发现对方潜藏的态度、行为取向，并及时准确地作出反馈。得分。 第9条协调能力 1 通过与不同层面人物的沟通，促进成员间的相互理解，从而推动事情顺利发展的能力。

教务处月度绩效量化考核办法

教务处月度绩效量化考核办法 （二级学院考核） 为了全面加强我校教学管理,认真落实“引领办学方向，全程服务师生”的工作原则，加强教务处与二级学院等相关部门的团结协作，相互帮助，我校决定由二级学院对教务处全体人员的工作态度、工作效率及服务质量等方面实施全面考核，具体考核细则如下： 一、组织领导 成立教务处量化考核小组 组长： 副组长： 组员：各二级学院院长、副院长、院长助理、教务科人员。 二、考核范围 教务处全体在职在岗人员。 三、考核原则 1、客观公正，注重实绩 2、重在激励，奖惩结合 3、员工监督，民主公开 四、考核方式 由教务处量化考核小组组员考核教务处全体在职在岗人员当月常规工作和专项工作的工作态度和工作质量。考核结果与当月工资挂钩。 每月25日前由副组长汇总各二级学院的考核意见，上报组长，按平均分确定考核结果。考核结果分为A级、B级、C级，(A级85-100分、B级60-84分、C级0-59分)。当月考核结果为A级者，在学校网站上公示，考核结果为“C级”者，由考核小组另行通知、谈话。月考核结果存档，并将作为年终考核的重要依据之一。 1.连续四个月考核结果为A级者，给予400元奖励。连续四个月考核结 果为C级者，则该员工将作为降级或编制退回人事处处理。 个人当月工资总额＝个人应得工资总额×考核得分/100 （在计算工资总额中，A级的“考核得分”为100分。B级、C级按实际考核分数计算当月工资。） 五、考核内容 主要考核政治思想、劳动纪律、工作质量、工作态度等方面。

表二教务处员工绩效考核参考表

注：考核人员可根据表二中的工作项目在表一中打分。 六、考核的申诉 被考核者对考核结果持有异议，可以在接到考核结果后三天内向考核小组提出申诉，接到申诉后，考核小组应根据规定进行调查处理，并监督落实。 七、附则 1.本方案的试行、修改、废止等均需提请校长办公会议批准。 2.本方案由教务处负责解释，自颁布之日起执行。 2009年7月

学校行政管理人员考核细则

灌南县小窑实验学校行政人员考核办法 刘辉 为了进一步规范行政管理人员岗位职责履行行为，端正工作态度，优化作风建设，提高办事效率，力创良好业绩，充分调动管理人员的工作主动性、积极性和创造性，促进学校各项工作的有效运行，以便更好地培养、管理和使用干部队伍。坚持客观公正、择优任用的考核评价体系，在结合学校实际情况的基础上，特制定本考核办法。 一考核对象 所有学校行政人员 一、考核原则和方法 1、考核坚持客观公正、民主公开、服务优先、实绩至上的原则。 2、考核结果分包括主管领导评价（30%）、工作月总结（10%）、其他部门领导评价(10%)、群众满意度评价（50%）、特殊情况增加或减少(5%)。 三、考核内容和标准 1、主管领导评价的主要考核行政人员的履行岗位职责、完成工作任务等方面的情况。具体如下: （1）工作态度（20分） （2）业务能力（15分） （3）工作实绩（65分） （4）其他加减分（5分）

2、行政人员的月总结评价主要有主管副校长完成，有书面总结的6分起，根据实际完成工作情况酌情加分。 3、其他部门领导评价主要有工会主席、教务处、政教处、总务处四部门领导参照《小窑实验学校行政人员量化考核评分细则》加权平均分形成。 4、群众满意度评价由工会负责召集相关校区教职工进行民主测评完成（占有一定比重，按照一定方法考核），分别参照《小窑实验学校行政人员量化考核评分细则》，对每个行政人员进行满意度评价，9项数值加权平均分形成群众满意度评价分。 5、其他加减分由办公室根据特殊情形适当加减。 四、考核程序和流程 1、行政人员根据工作职责每天填写工作日志（以工作笔记本的形式），每周对周工作进行考核，重点是考察周工作完成情况和各处室自主安排的一些活动，活动要求有活动计划，考核办法，结果使用等进行加分。每月底前以书面形式完成一次工作月总结。将工作日志、周工作安排表、月总结交主管副校长, 由主管副校长每月5日前交学校办公室。 2、主管主任根据《小窑实验学校行政人员量化考核评分细则》进行评价，形成主管领导评价分，每月5日前交办公室。 3、工会主席、教学处、政教处、总务处四部门领导根据《小窑实验学校行政人员量化考核评分细则》进行评价，形成其他领导评价分，每月5日前交办公室。 4、三个年级组长和六个教研组长组织本部门或本组的人员，根据《小窑实验学校行政人员量化考核评分细则》进行评价，形成群众满意度测评分，各部门每月5日前交办公室。

教务内部员工绩效考核细则

内部员工绩效考核细则 考核方式 1. 正面评价与负面评价相结合，以正面评价为主，负面评价为辅； 正向评价（加分）：将教师承担的管理、教学等工作按职务、岗位、工作数量、质量、业绩等进行全面量化考核，采用加分的方式。 负向评价（扣分）：以规定的基本工作任务和岗位职责为基本底线，凡有悖师德，不能履行岗位职责、按规定完成工作、并违反劳动纪律的，或出现教育教学责任事故的，则采用扣减 较高分值和定性处理相结合的方式。 2、考核由三部分构成，一为基础性（勤）考核，主要考核工作量及教学常规工作的情况， 以基本分呈现；二为奖励性（绩）考核，主要考核工作质量及成绩，以奖励分呈现；三为处 罚性考核，主要考核有悖师德、不履行岗位职责的行为和不完成工作任务的情况，以处罚分呈现。三者均可按月统计。 二、基础性考核及月考核基本分的确定（月末考核）基础性考核，主要考核各岗位人员履 行岗位职责、完成规定的基本任务的情况。以月考核基本分的方式呈现。 1、教师的月考核基本分的确定 1 ）各科教师基本工作任务 （1）各科教师每月完成20小时的基本课时。 （2）各科教师完成每节课的教案、作业的制作，并及时上传。 （3 ）督促学生按时完成作业并上传，及时批改学生作业。 （4 ）每周按时参加教研活动（含培训），不得无故缺勤。 （5）撰写教学工作计划、总结。 （6）参加公司组织的各项会议和活动。 2）基本分的设定：教师月考核基本分=100-3 X不满课时数-2 X缺勤活动次数满课时量，并 完成以上工作任务的教师，月考核基本分为100分。不满课时量的教师，从基本分中扣除3 分/课时。无故缺勤一次教研活动（含培训）、例会，从基本分中扣除2分/次。2、班主任 （教务老师）月基本分的确定 1）班主任（教务老师）的基本工作任务： （1 ）每月完成80课时的基本消耗课时，并负责学生档案的管理。 （2）及时做好学生和老师之间的沟通。 （3）负责安排学生课程，每月进行各教师的课时统计。 （4）负责录制课程的课堂回放，并确保课堂回放及时上传 （5）及时进行家访、电访，做好教学跟踪及教学质量反馈。 （6）教学物资的管理。 （7）本部门员工考勤的管理和统计。 （8）参加公司组织的各项会议和活动。 2）基本分的设定：班主任（教务老师）月考核基本分=100-3 X不满课时数-2 X缺勤活动 次数-5 X物资丢失次数完成以上工作任务的教务老师，月考核基本分为100分。不满消耗 课时量的班主任，从基本分中扣除1分/课时。无故缺勤一次教研活动（含培训）、例会， 从基本分中扣除2分/次。由于管理不当，造成办公物资丢失，从基本分中扣除5分/例。 三、奖励性月考核项目（月末考核） 1、教师的奖励性月考核 1）、超课时：4分/课时如果教师本月所上课时数超过80小时的课时，计为超课时分。

行政人员绩效考核

企业行政人员的绩效考核 企业实行绩效考核的真正目的，是改善工作业绩和提升员工能力，自下而上地达成公司的经营目标。如何有效地实施绩效考核，能否达到绩效考核的真正目的，是企业进行绩效考核时的重点，而行政人员的绩效考核，因其工作性质可量化因素较少而成为了企业绩效考核中的难点。 企业中的行政管理人员的工作流程基本上属于公司核心业务流程以外的辅助流程，工作性质主要为支持、服务。其工作本身具有以下五大特点： 第一：工作难以量化。行政人员的工作结果很难用定量的数据来衡量，往往需要通过定性指标来判断，这就很难避免判断过程中的主观性。 第二：工作内容往往为某项事件的过程，成果不显化。这将加大考核者对行政人员工作质量的判断难度。 第三：临时性工作任务多，计划性不强。相对而言，在日常工作中，行政人员与本职工作相关的临时性工作任务较多，有些企业中某些行政岗位人员的临时性工作甚至占到了其工作量的40%以上。这将直接影响考核人对行政人员考核重点的关注。

第四：行政部门内部存在着大量临时性的团队合作式工作。面对越来越激烈的市场竞争，精简人员、提高效率已成为企业加强内部管理的手段之一。这种情况下，行政部门越来越多地采用人员互为A、B 角的工作方式，倡导并实行部门内部团队合作，在工作繁忙或临时追加工作时，往往会调动部门大部分甚至全部人员开展某项工作。这将增加考核者判断每个行政人员在团队工作中表现的难度。 第五：需要协调横向、纵向的相关部门开展工作。工作本身需要做大量内外部协调，协调的质量会影响到相关部门的业绩，甚至企业的业绩。因此对其工作质量的衡量可能会涉及多个考核者。 如何对行政人员进行绩效考核？总结一下，应从以下几个方面进行： 一、分析行政人员的工作，确定行政绩效目标 对行政人员进行绩效考核，首先要对其工作进行分析：该岗位属于哪个部门？该岗位主要的工作内容是什么？胜任该岗位需要具备哪些知识和能力？对分析完行政人员的工作之后，再根据目标分解法结合实际工作制定该岗位的绩效目标。 二、确定行政人员的绩效指标及考核实施人员 在设计行政人员绩效考核的指标时首先要把握指标可控的

教务处工作人员岗位绩效考核办法1

教务处工作人员岗位绩效考核办法1

教务处工作人员岗位绩效考核办法 根据学校岗位绩效考核办法，结合部门实际，制定本考核办法。 一、考核对象：科级及以下工作人员 二、考核内容：主要考核每个岗位的基础工作完成情况和岗位业绩。 基础工作指岗位职责范围内的工作。岗位业绩主要指工作人员在本职岗位上取得的突出成绩以及承担学校年度重点工作、任务情况。 三、考核标准： 1、岗位基础工作：明确各岗位工作职责，制定基本工作标准，作为该岗位的基础工作考核标准，详见《教务处工作人员岗位基础工作考核标准》。 2、岗位业绩：采用量化打分的办法对岗位业绩情况进行考核，详见《教务处工作人员岗位业绩考核标准》。 四、考核时间：每学期期末对本学期工作进行考核。 五、考核方式方法： （一）考核方式 考核采用量化综合考核为主、民主测评为辅的方法进行，均采用百分制打分。 量化综合考核针对岗位基础工作和岗位业绩情况进行，通过查对有关工作记录，按照《教务处工作人员岗位基础工作考核标准》和《教务处工作人员岗位业绩考核标准》进行打分。 民主测评针对个人工作态度和团队精神，由部门领导组织打分。 “量化综合考核结果×80% + 民主测评得分×20% ”为考核最后得分。 （二）考核程序 分个人述职、量化考核、部门领导评鉴、确定等次、公示结果、申请复核、审核备案、登记归档。 六、考核结果：按照考核最后得分排序，确定A、B、C、D四个等次。其中，排名占前15%的，为A等次（优秀），其余人员如无以下情况均定为B等次。 （一）凡有下列情况之一者，评为C等次：

（1）受到警告处分或被学校通报批评者。 （2）工作质量差，50%及以上服务对象不满意者。 （3）每学期累计请假两个月以上或旷工一天者。 （4）拒不接受上级安排的临时性工作者。 （5）因请假影响岗位基础工作完成者。 （二）凡有下列情况之一者，直接定为D等次： （1）被追究刑事责任者。 （2）违反计划生育政策者。 （3）考核期内，因个人严重违纪、失误、失职，出现重大责任事故，受到 学校行政记过或党内严重警告及以上处分者。 （4）无视学校工作纪律，旷工及无正当理由逾期不归连续超过7天，或者 一年累计超过15天者。 （5）未能完成岗位基础工作任务者。 教务处工作人员岗位基础工作考核标准 工作 岗位 岗位职责工作标准考核标准 教学科科长1.全面负责教学科各项工 作，组织协调本科室人员 完成好职责范围内的工作 任务。 2.负责教学工作委员会的 日常事务性工作及全校性 教学会议的通知、召集、 1.按时参 加政治学 习和部门 工作会议 2.按时上 1.核实会 议记录 非因公未 参加每次 扣1分； 无故未参 加每次扣

行政人员绩效考核方法.

行政人员绩效考核方法 （一）、自我评估法。所有行政人员均采取自我述职报告和上级主管考核综合评判的方法，自我评估是自己对自己一段工作结果的总结，让被考核者主动地对其自己的表现加以反省、评估，为自己的绩效作出评价。 （二）、上级评价：采用级别评价法，即直接领导初评打分、上级主管领导复评打分的方法。由直接上级进行评估是考核员工绩效的传统方法，也是管理者常用的一种引导和监督员工行为的方法。选择有直接上级进行考核，是因为通常他们是最熟悉员工工作以及他们的工作状况和工作结果的人。在员工的直接上级独立地对员工评估后，一般还要由上级的上级对评估结果作出复核，这样有助于减少肤浅的或有偏见的评估结果。 （三）、横向考核：由主要外部协调部门的人员进行评价。由主要外部协调部门的人员进行评估能够获得更全面的信息。外部协调部门的人员对行政人员的服务精神、协调沟通能力、对外部需求的反应能力更能掌握最真实的资料。 针对行政人员工作的特点，重点应该评价工作的过程行为而非工作的结果，评价周期应该适当缩短，并采用随时监控的方式，记录业绩状况，该类人员的考核以月度考核为主。四、行政人员的绩效评估 行政人员绩效考核的三个指标根据实际情况分别分配不同的权重，如工作任务考核指标比重可设为70%，态度考核指标可设为15%，周边协调部门评价指标可设为15%；而对于这三个指标可以根据KPI进一步确定考核要素同样分配相应的权重。如：工作任务考核指标可以包括工作效率（a%）、工作完成质量(b%)、工作强度(c%)等等；态度考核指标可以包括缺勤次数（d%）、精神状态（e%）等等；周边协调部门评价指标可包括服务质量（f%）、反应时间（g%）、沟通能力（h%）等等。 月底根据上级领导以及横向的考核结果（行政人员的自我评估报告可以不设置比重，作为上级领导时时掌握员工工作状况的材料。）来进行统计本月行政人员的总的考评成绩: 月总成绩=Sum[(x* a%+y* b%+z* c%)*70%+[(x* d%+y* e%)*15%+[(x* f%+y* g%+z* h%)*15%] 年总成绩=Avg∑月总成绩 对于计算出来的年总成绩可以设置等级（总成绩均采取四舍五入取整数值）： A级：91分以上 B级：81-90分 C级：71-80分 D级：61-70分 E级：60分以下 五、行政人员的绩效评估结果的应用

学校行政人员工作职责

教学副校长工作职责 在校长的领导下，分管学校的教学工作。 1、组织教导处、教研室、督导室、教科处的全体教师认真学习教育理论，认真学习和贯彻执行党和国家的教育方针、政策和法规，端正教学思想，坚持社会主义办学方向。实施素质教育，全面提高教学质量，对学校教学质量负主要责任。 2、认真执行国家教育部制定的教学计划、教学大纲和课程标准，开齐各门课程。坚持全面发展，因材施教、知识能力并重的原则，努力做到"轻负担，高质量"，获取尖子生、大面积双丰收的教学成绩。 3、根据学校工作计划制定学校教学计划，指导和审定教导处、教研室、教科处工作计划，并督促检查计划的执行情况。 4、遵循教学规律，搞好教学常规管理，充分发挥教研室主任和备课组长的作用，落实好"教研计划"。具体负责指导一个学科的教学教研工作，每周听课不少于2节，每周参加教研活动不少于2次。 5、领导教导处工作，审查批准教导处的工作计划，并检查落实，听取总结汇报，提出改进意见和措施。 6、抓好教师队伍建设。负责教师的理论学习和业务进修，加强青年教师培养工作，每年八月份举办好青年教师培训班，全面提高教师的业务水平。组织教师的业务考核评价、名师和骨干教师评选、职称评聘、业务建档等工作。 7、领导和加强学校教科研工作，制定并落实学校教科研方案。负责一个省级以上课题的研究。确保学校课题研究取得成果并付诸教学实践。 8、负责抓好教学设施、设备、仪器的管理使用。 教学副校长考核细则 在校长的领导下，分管学校教学工作，具体考核细则如下： 1、组织学习和贯彻党和国家的教育方针，教育质量争创相对率100%以上，15分。组织学习执行相关政策不力，酌情扣1—3分。教学质量评价获县优秀单位加奖2分，良好等级扣2分。 2、执行国家教学计划，坚持全面发展，因材施教，获取尖子生、大面积双丰收，15分。教学计划执行不力，每有一项扣1分，因材施教措施不得力扣2分，各年级统考、高考优秀率相对率（年度综合）每有一个年级高于100%加奖2分，低于100%扣2分。 3、指导审定督促执行教导处教科处教研室工作计划，10分。指

学校行政干部绩效考核办法

行政干部绩效考核办法 来源：本站原创作者：李国建日期：2011年01月06日访问次数：463 建立和完善学校绩效管理体系，科学评价学校行政干部德、能、勤、绩情况，提高学校行政干部作效率和管理水平，体现行政干部岗位工资和绩效工资与其岗位职责、工作业绩相联系，把考核作落到实处，特制定本办法如下。 核范围 办法适用于学校行政干部、各部门负责人、学部行政干部的考核。 核目的和原则 一）充分调动教职员工的积极性。 二）作为确定绩效工资、晋升、解聘和调整岗位的依据。 三）坚持客观公正、民主公开原则。 四）注重实绩与工作态度的原则。 五）坚持简便易行的原则。 核内容和标准 一）考核内容：主要包括德、能、勤、绩四个方面，重点考核工作实绩。 ：主要指职业道德、廉洁自律及社会公德等方面的表现； ：主要指履行职责的业务素质和能力； ：主要指责任心、工作态度、工作作风等方面的表现； ：主要指完成工作的数量、质量、效率和所产生的效益。 二）考核依据：以劳动合同和岗位职责承诺书所规定的岗位职责为基本依据。 三）考核结果：考核结果分为优秀、称职、基本称职、不称职四个等次。（对于未能严肃认真考

的处室和部门，取消当次考核资格。）秀：考核分为100～90分；职：考核分为89～80分；本称职：考核分为79～60分；称职：考核分为60分以下。核方法和程序一）学校行政干部考核分为月绩效考核和期绩效考核。绩效考核：考核采用百分制，依据考核细则逐月由校长室进行考核。绩效考核：考核采取三个结合，述职自评占10%、民主测评占30%、月考核结果占60%。二）月绩效考核基本程序管副校长考核、填写考核表→报校长审核批准→校办公室核发绩效工资。三）期绩效考核基本程序校工会组织学校行政干部在教职工代表大会上述职→民主测评→由校工会将民主测评结果与月度核结果（期绩效考核分=民主测评分×40%+月度考核平均分×60%）综合定级→结果公示→校长审批准。 核细则 一）一票否决 有下列情况之一者，直接认定为月绩效考核不称职：重违法乱纪，给学校带来很坏影响者；于工作严重过失，给学校带来严重损失者；遵守学校作息时间，一个月迟到和早退3次者，或缺勤、旷工1天者；现较大责任事故。

教务老师绩效考核细则

教务老师绩效考核细则 一、考核方式 1、正面评价与负面评价相结合，以正面评价为主，负面评价为辅； （1）正向评价（加分）：将教师承担的管理、教学等工作按职务、岗位、工作数量、质量、业绩等进行全面量化考核，采用加分的方式。 （2）负向评价（扣分）：以规定的基本工作任务和岗位职责为基本底线，凡有悖师德，不能履行岗位职责、按规定完成工作、并违反劳动纪律的， 或出现教育教学责任事故的，则采用扣减较高分值和定性处理相结合的方式。 2、考核由三部分构成，一为基础性（勤）考核，主要考核工作量及教学常规工作的情况，以基本分呈现；二为奖励性（绩）考核，主要考核工作质 量及成绩，以奖励分 核，主要考核有悖师 德、不履行岗位职责 的行为和不完成工作 任务的情况，以处罚 分呈现。三者均可按 月统计。

招生老师绩效考核细则 一、考核方式 1、正面评价与负面评价相结合，以正面评价为主，负面评价为辅； （1）正向评价（加分）：将教师承担的管理、教学等工作按职务、岗位、工作数量、质量、业绩等进行全面量化考核，采用加分的方式。 （2）负向评价（扣分）：以规定的基本工作任务和岗位职责为基本底线，凡有悖师德，不能履行岗位职责、按规定完成工作、并违反劳动纪律的，或出现教育教学责任事故的，则采用扣减较高分值和定性处理相结合的方式。 2、考核由三部分构成，一为基础性（勤）考核，主要考核工作量及教学常规工作的情况，以基本分呈现；二为奖励性（绩）考核，主要考核工作质 正常优秀恶劣 58广告必须达标一天罚10元，累加赶集广告必须达标一天罚10元，累加微信朋友圈必须达标一天罚10元，累加电话登记保底30个登记超过50奖100低于30，不登记罚100预约成功预约成功报名 新生报名奖报名费5% 新生介绍新生介绍一个奖50 周边合作不清晰罚20不做一周罚100 电话、微信、QQ信息必须达标超额登记奖励超过24小时不理罚20请假、迟到、早退奖全勤1次罚50，2次罚100户外广告户外宣传超过标准高奖励不达标扣工资100工作状态、值班必须达标一次扣10元，2次扣50日常卫生、设备必须达标一次不打扫扣20基础考勤 惩罚考勤奖励考勤

民营院校行政人员绩效考核方案

行政人员绩效考核方案（试行） 一、考评对象 副处级及其他行政、坐班人员。 二、考评周期 副处级行管人员期末考评一次。 其他行政、坐班人员期中考评一次，期末进行统一综合考评。 三、考评方法： 1、共分十个考核项目，每个项目分五个考核指标层级，典型事件加、减分（3～5分），满分优秀（100分）。 2、通过期中初次考评和期末复核考评进行汇总，最后形成对工作完成情况的总体评定（包括民主评议、学期工作计划、目标制定及完成情况进行评定）。 3、每次考评分自我考评和民主考评两部分：被考评人员首先在期末个人工作总结的基础上进行自我考评打分，然后进行民主考评打分，并按5:5得出最后考评成绩。考评以部门为单位（党委、教务处、学生处、招生就业处、后勤和基建处、人事处），民主考评时本人需回避。考评的具体时间各部门自行安排。 4、考评60分以上的“合格”、“良好”、“优秀”的行政人员在“主要业绩核准栏”里要有具体事例支撑（本人填写）并由部门领导核准签字确认。 四、考核项目（详细层级指标见考核表）：

1、工作效率（15分） 2、工作品质（15分） 3、工作量（10分） 4、出勤情况（10分） 5、工作责任感（10分） 6、遵纪守法（10分） 7、职业道德（10分） 8、配合度（8分） 9、节俭意识（6分） 10、学习态度（6分） 五、绩效管理工作中各部门的责任划分 1、人事处是绩效管理实施监督和结果运用的部门，对考核制度、考核方案的科学性、实用性负责，为提高管理队伍的绩效管理能力负责。在绩效管理的整个过程中，具体担负如下职责： （1）提出学校统一要求的行政、坐班人员考核实施方案和计划。（2）宣传学校的绩效管理制度和计划，公布考评的标准和与此相关的各项处理政策。 （3）收集各项考评原始资料信息，进行定期的汇总，为员工的考评成绩提供信息反馈和改进建议。 （4）监督各部门的绩效管理按计划和规定要求落实执行。 （5）针对考核结果提出奖惩、晋升、降级、岗位调动、培训等结果处理建议，并根据领导批示执行。

学校行政管理人员考核细则

木兰初中行政人员考核办法 为了进一步规范行政管理人员岗位职责履行行为，端正工作态度，优化作风建设，提高办事效率，力创良好业绩，充分调动管理人员的工作主动性、积极性和创造性，促进学校各项工作的有效运行，以便更好地培养、管理和使用干部队伍。坚持客观公正、择优任用的考核评价体系，在结合学校实际情况的基础上，特制定本考核办法。 一考核对象 所有学校行政人员 一、考核原则和方法 1、考核坚持客观公正、民主公开、服务优先、实绩至上的原则。 2、考核结果分包括学生评价（30%）、学校综合评估检查（20%）、教师满意度评价（50%）、 三、考核内容和标准 1、师生评价的主要考核行政人员的履行岗位职责、完成工作任务等方面的情况。具体如下: 德：政治品德好，模范遵守学校各项规章制度，师德优秀，谈吐文明，公众形象好。 能：认真做好教学工作，能胜任本职工作，积极主动创造性地开展工作，形式新，成效好。 勤：以校为家，勤政为校。有强烈的工作责任心，将主要精力用于思考学校工作，提升工作品位，讲奉献，不计个人得失。 绩：个人教学业务有进步，教学效果好，分管工作有创意，成绩突出。 服务质量：把教师学生放在工作第一位，考虑事情细致周到，服务全面，质量好，师生满意率高。 2、学校综合评估检查按分管工作失分比例得分 个人得分=20*个人评估得分／个人评估总分

木兰初中行政人员考核细则

木兰初中行政人员满意度测

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教学教务部绩效考核表 培训机构

教学教务部绩效考核表 评估项目评估要素具体内容及着重点自评上级领导考评 出勤情况（5）有无缺勤（5）执行公司考勤制度，无迟到，无早退，无旷工（迟到早退扣1 分，旷工5分） 4 态度维度（20） 忠诚度（4）能否认同公司，忠于公司，热心于本职工作4认同感（4） 是否熟悉并贯彻执行公司各项规章制度、政策等；有无违反公 司规章制度的行为发生 4执行力（4） 责任感是否强，确定完成交付的工作；是否用心努力完成，并 达到要求。 4工作激情（4）工作中是否富有激情，敬业，善于付出4责任心（4） 工作中是否首先考虑到公司的利益第一，是否做到诚信、务 实，敢于承担责任，不做损害公司之事 4 能力维度（30）工作熟悉度（10） 能否熟练掌握工作，并独立有效地进行；能否随机应变的处理 工作中的突发事件 10学习能力（5）主动学习各种岗位技能知识，丰富知识面，开拓视野5执行能力（5） 能否制定本岗位所要求的工作计划，并能有效的整合资源，按 计划、按要求落实组织执行；能否按时完成领导交办的工作5团队协作（5） 工作中是否乐于帮助同事；尽心尽力服从与自己意见相左的决 定；与同事相处融洽，能携手完成工作 5协调沟通（5） 对内与同事们、上下级、部门、公司与公司间；对外与客户、 合作单位是否具备流畅的语言、文字表达能力、出色的协调 沟通能力 5 绩效维度（45） 工作完成情况 （10） 是否能正确、有效地工作，取得较好的工作结果（完成比例 100%为10分，以此类推） 10工作满意度（10）工作表现能否赢得本部门及其他部门领导及员工的表扬和尊重10 月度学员考核差评 率（15） 当月学员针对老师的教学评价差评出现比率10%以上差评率 得分清0 学员试听报名率 （5） 根据市场部数据得知学员报名率，60%以上为优秀，30%- 60%为合格，30%一以下不合格 工作投诉率（5）是否有部门对该员工的工作及行为方面有投诉 投诉学员投诉如遇到学员直接针对老师投诉会视情节严重直接扣除绩效20%-100% 合计 提交人：

学校行政干部绩效考核办法

学校行政干部绩效考核办法 一、考核对象与范围 ⒈本办法所指考核对象，是指学院各处室、各系部及下设科室负责人，幼儿园负责人，以及从事行政管理、教辅、服务工作的人员(包括定期聘用人员)。 ⒉学院属省管、市管领导干部的考核，按省、市委组织部有关规定办理。 ⒊在管理岗位工作的“双肩挑”干部职工的考核，以考核管理工作为主，以考核所承担的相应专业技术工作情况为辅。 ⒋脱产学习进修、挂职锻炼的干部职工，由所在学习、挂职单位提供有关情况，由原单位进行考核。 ⒌因病休息或出国探亲超过半年以上人员，聘任试用期未满人员，按有关规定进行专门考察，考察结果供正式聘任或另行分配工作使用。 ⒍对转任干部由现工作单位考核，其转任前的有关情况，由原工作单位提供。 二、考核的基本内容 1.学院年初确定的工作目标； 2.处室、系部年初确定的工作目标； 3.上级各类文件、会议、检查的有关规定和要求； 4.学院有关会议决议的落实和领导交办的各项任务； 5.各处室、各系部日常工作；

6.其它需考核的工作。 三、考核计分办法 1.年终绩效考核分数构成 ①全年目标考核分，占75； ②民主测评分，占25； 具体计算方法为：年终绩效考核分=全年目标考核分×75 民主测评分×25。 2.全年目标考核加分因素和标准 ①获得国家级荣誉称号的加2分，省级荣誉称号的加1.5分，市级荣誉称号的加1分。 ②在国家和省级刊物公开发表学术论文1篇以上，或科研课题获省部级二等奖及以上的加1.5分。 ③在国家和省级报刊上发表正面宣传学院工作的专题报道或新闻的加1.5分,在市级报刊发表正面宣传学院工作的专题报道或新闻的加1分；在教育部简报刊发学院工作专题材料的加 1.5分,在省教育厅简报上刊发学院工作专题材料的每则加1分. ④超额完成今年招生工作任务的加0.5分,超额完成今年招生工作任务30个以上的加1分； 以上个人各项加分之和不超过4分。 3.全年目标考核扣分因素和标准 ①违反学院规章制度和纪律，受到学院批评的，扣2分。 ②参加全院性会议、活动、值班和日常工作，无故缺席1人

教学教务部绩效考核表培训机构

教学教务部绩效考核表 上级领导评估项目评估要素具体内容及着重点自评 考评 出勤情况（ 5 ）有无缺勤（ 5）执行公司考勤制度，无迟到，无早退，无旷工（迟到早退扣1 分，旷工 5 分） 4 忠诚度（ 4）能否认同公司，忠于公司，热心于本职工作4 认同感（ 4）是否熟悉并贯彻执行公司各项规章制度、政策等；有无违反公 4司规章制度的行为发生 态度维度（ 20 ）执行力（ 4）责任感是否强，确定完成交付的工作；是否用心努力完成，并 4达到要求。 工作激情（ 4）工作中是否富有激情，敬业，善于付出4 责任心（ 4）工作中是否首先考虑到公司的利益第一，是否做到诚信、务 4实，敢于承担责任，不做损害公司之事 工作熟悉度（ 10 ）能否熟练掌握工作，并独立有效地进行；能否随机应变的处理 10工作中的突发事件 学习能力（ 5）主动学习各种岗位技能知识，丰富知识面，开拓视野5 能否制定本岗位所要求的工作计划，并能有效的整合资源，按 执行能力（ 5）计划、按要求落实组织执行；能否按时完成领导交办的工作5能力维度（ 30 ） 团队协作（ 5）工作中是否乐于帮助同事；尽心尽力服从与自己意见相左的决 5定；与同事相处融洽，能携手完成工作 对内与同事们、上下级、部门、公司与公司间；对外与客户、 协调沟通（ 5）合作单位是否具备流畅的语言、文字表达能力、出色的协调5沟通能力 工作完成情况是否能正确、有效地工作，取得较好的工作结果（完成比例 10（10 ）100% 为 10 分，以此类推） 工作满意度（ 10 ）工作表现能否赢得本部门及其他部门领导及员工的表扬和尊重 10 绩效维度（ 45 ）月度学员考核差评当月学员针对老师的教学评价差评出现比率10% 以上差评率率（15）得分清 0 学员试听报名率根据市场部数据得知学员报名率， 60% 以上为优秀， 30%- （ 5）60% 为合格， 30% 一以下不合格 工作投诉率（ 5）是否有部门对该员工的工作及行为方面有投诉 投诉学员投诉如遇到学员直接针对老师投诉会视情节严重直接扣除绩效20%-100% 合计 提交人：