云南移动积极探索VoLTE视频彩铃新业务

2017年第6期信息通信2017 (总第174 期）INFORMATION & COMMUNICATIONS (Sum. No 174)云南移动积极探索v〇l t e视频彩铃新业务

李晓静

(中国移动通信集团云南有限公司网管中心，云南昆明650000)

摘要:彩铃业务的本质是个性化的网络回铃音，随着基減通信技术的不断演进，彩铃业务始终保持“语音通信网最佳伴侣业务”的核心地位，是运营商独有的特色业务，历经10余年发展，已成为最具用户基滅及认可的增值业务，是运营商整合音乐产业链的重要抓手，传播力巨大的新媒体，具有核心产品竞争力。v o l t e技术革新，为彩铃业务迈入视频时代奠定坚实基減。v o l t e视频彩铃业务是一项由被叫用户定制，为主叫用户提供一段悦耳、多彩或有趣的视频媒体来替代普通网络回铃音的业务是一种被叫业务w，可以根据被叫用户事先预设的条件向主叫用户播放相应的视频文件，使媒体展示具备了互动的可能，可在终端支持下根据媒体流或屏幕位置点击信息实现与后端双向互动，打造v o l t e下全面革新的彩铃业务，为v o l t e量身打造优势展现业务及杀手级应用。

关键词:v o l t e;视频彩铃

中图分类号:T N919.8 文献标识码:A文章编号:1673-1131(2017)06-018843

1背景

中国移动v o l t e业务高速发展，但是缺乏增值业务产品、

核心卖点不够成为无法回避的瓶颈，亟需创新业务为用户带 来不一样的体验。彩铃业务是与基础通信技术结合最紧密的 増值业务,v o l t e技术的革新，为视频彩铃新业务在放音质量、

媒体形态上全面升级奠定了极佳的技术基础。

云南移动推出V o l t e视频彩铃试新业务试点探索，在传统増值业务逐步萎缩的环境下，v o l t e技术及髙清彩铃业务

建设基础之上,重点解决音频起呼播放视频彩铃创新能力，激活彩铃用户活跃度。云南移动多次组织联合云南移动核心网专业、中国移动终端公司、中国移动研究院、咪咕音乐、华为公司、终端厂商三星公司等进行论证和实践，目标是打通全球第—个音频起呼的播放视频彩铃的商用局，为中国移动创新出一个全新媒体，建立依托移动自有管道,全球最大短视频播放媒体、短视频生态圈。

2视频彩铃新业务的创新点

v o l t e用户在开通视频彩铃新业务之后，可以自行设定个性化的视频彩铃，在其做被叫时的振铃阶段，系统为主叫用户播放其个性化设置的视频彩铃媒体，当被叫用户处于忙、不在服务区、关机等非空闲状态情况下时，仍播放原网络系统提供的回铃音。视频彩铃新业务可在终端支持下，根据媒佩或屏雜置点击信息实现与后端双向互动，使媒体展示具备了互动的可能。

彩铃业务由听觉媒体向视听融合多媒体演进如图1，基于中国移动v o l t e技术和智能大屏手机的基础得以实现，是全新的通讯娱乐新媒体。短视频播放媒体依靠运营商通讯的原生能力，基于移动固有管道，信息传达率在100%,充分发挥用户接听电话前的“黄金15S”优势，提升彩铃用户的活跃度。彩铃业务发展十多年来，业务已呈下降趋势，视频彩铃新业务将给彩铃业务注入新的活力，并将成为v o l t e技术下的优势业务。

听的

际沽棵頻互动

图1彩铃业务由听觉媒体向视听融合多媒体演进3不同用户使用视频彩铃新业务的业务体验

3.1面向个人用户场景

视频彩铃新业务可以作为个人分享的媒体平台，分享别 人，推广被叫视频彩铃新业务，被叫用户通过订购特色视频包 (新闻包、娱乐包、笑话包等)，在每次的通话过程中通过的分 享，不断娱乐主叫用户。

3.1_1音乐M V视频彩铃

移动被叫用户定制了视频彩铃，比如《致青春》，当主叫 用户呼叫被叫用户的时候,通话被接通前，主叫用户的终端能 够看到《致青春》M V的髙清视频。

3.1.2新闻频道视频彩铃

移动被叫用户订购了《新闻频道》视频包，当有用户拨打 被叫用户的时候,通话被接通前，能够看到一段新闻播报视频。

3.1.3误乐频道视频彩铃

移动被叫用户订购了《娱乐频道》视频包，当有用户拨打 被叫用户的时候，通话被接通前，能够看到一段娱乐视频。3.1.4笑话频道视频彩铃

移动被叫用户订购了《笑话频道》视频包，当有用户拨打 被叫用户的时候，通话被接通前，能够看到一段笑话视频。3.2面向企业用户场景

视频彩铃新业务可以作为企业对外宣传媒体平台，对外 宣传企业自身或者企业的产品。

3.2.1对外宣传企业自身

视频彩铃新业务可以针对某个企业的所有成员或者企业 的客服热线，设置宣传企业自身的集团视频彩铃，当有用户拨 打该企业成员的时候，通话被接通前，能够看到宣传企业自身 的视频彩铃。

3.2.2对外宣传企业产品

视频彩铃新业务可以针对某个企业的所有成员或者企业 的客服热线，设置宣传企业产品的集团视频彩铃，当有用户拨 打该企业成员的时候，通话被接通前，能够看到宣传企业产品 的视频彩铃。

3.3面向广告商场景

视频彩铃新业务作为“屏幕显示”能力，利用全新媒体资 源，开放非活跃用户的默认铃音的广告运营能力，从新增广告 市场中获利，成为优质的对外广告传播平台。

3.3.1音乐软广告视频

188

豫移通[2007]18号中国移动通信集团河南有限公司光缆线路标石、线杆、标示牌标志喷写图案说明

附件一： 中国移动通信集团河南有限公司 光缆线路标石、线杆、标示牌标志喷写图案说明 一、直埋标石： 颜色：顶部为红色，周边为白底红字，分别喷涂“中国移动、标识号、严禁挪动”等字样。 标石号： （1）标石的编号以一个中继段为独立编号单位。编号顺序自A端至B端，或按设计文件／竣工资料的规定。 （2）如后期整治阶段需要增加标石，可在征得维护部门同意后，以“××+×”的形式编号。 二、架空线杆： 颜色：白底蓝字，白底高60cm，宽18-20cm.，喷涂部分底部距地面2.5m。 杆号： （1）环线部分：以中继段为单位，出中心局第一棵杆为1号杆，以逆时针方向为杆号递增方向。直到该中继段结束，编号随之结束。例如：赵家庄为中心局，下个站点为李家庄，编号如图。 （2）环线上所挂基站部分：以双缆方式融入环中的，从与环上杆路相接的下线线杆开始编号，直至基站引入杆，编号方向由环路方向编向入环基站方向，离开环路的第一棵杆杆号为1，以后递增。 （3）环上基站所挂链路：附挂线路部分，保持原编号。离开原有附挂杆路后，以离开后的第1棵杆为1号杆，沿链路向基站方向编号。以赵家庄和李家庄为例，李家庄基站挂在赵家庄基站下面链上的一个基站，从赵家庄基站引出，附挂到“赵家庄0024”号杆时离开原有杆路，开始新建杆路，杆路编号方法是：编号从离开原附挂线路“赵家庄0024”号杆的第一棵杆开始编号，编号为“赵家庄－李家庄0001”，以后编号依次递增直至李家庄基站引入杆为最后一个编号杆。详见图示。

中 国 三、光缆标示牌命名规范图例： （一）局间中继光缆标示牌： 中继段名称：经至 芯数：型号： 24小时服务电话： （二）中继段光缆标示牌： 中继段名称：至 芯数：型号： 24小时服务电话：

中国移动广东公司彩铃平台铃音盒业务规范

中国移动广东公司彩铃平台铃音盒业务规范 (V1.2) 编制历史

为了规范广东省彩铃平台铃音盒的制作、上线、推广和订购等工作，更好地促进铃音盒业务在本省的发展，根据中国移动通信集团《彩铃业务业务规范》（请见附件）的相关规定，特制定本业务规范： 一、铃音盒业务定义 铃音盒业务（对外称音乐盒）是指将多个回铃音打包成一个铃音盒提供给客户，客户定购后可以用来进行各项设置，播放时对该铃音盒中的铃音进行轮流播放。 二、彩铃业务规范中关于铃音盒的规定 《彩铃业务业务规范V3.0.0》中规定：多个彩铃打包形成一个铃音盒，提供该铃音盒的SP定期（每月）对音乐盒进行更新，客户定购后可以用来进行各项设置，铃音盒按照一首铃音计算，记入个人铃音库，设置过程中，铃音盒不可再分，铃音盒的定购、设置等同于一首铃音的定购、设置。客户可选择对该铃音盒的铃音进行随机播放或轮播（广东省暂只提供轮播功能）。各省移动公司可根据市场情况确定铃音盒中铃音的数目，但不应无限制。 三、广东公司关于铃音盒业务的补充规范 （一）铃音盒的制作 铃音盒由SP负责制作，暂时每个SP在同一时间可发布1个铃音盒供用户使用，每个铃音盒包含的彩铃数量需在３～１０首之间。 铃音盒制作的具体要求为： １、对没有铃音盒的SP，可通过彩铃系统SP界面申请新增铃音盒，铃音盒中的所有铃音必须完全符合目前关于铃音审核的要求，

铃音盒的名称应该与盒内的回铃音内容基本保持一致。 2、已经开通铃音盒产品的SP，不得在原铃音盒删除前申请新的铃音盒，可通过对铃音盒修改的形式更新。 3、提交铃音盒时，要在铃音盒描述中简单介绍铃音盒的特色及内容。 （二）铃音盒的定价 铃音盒实行按月收费的模式，价格由SP在指导价格范围内（1－5元/月）自主确定，移动公司对铃音盒的价格有指导权。铃音盒不参与竞价。 （三）铃音盒的铃音内容更新维护 铃音盒的常规更新维护在每月前三个工作日内完成。SP需在月末前三个工作日完成下月新铃音的上传工作，合作服务室每月前三个工作日完成铃音盒更新审批。 铃音盒更新时需更换盒中的所有铃音，且使用过一次的铃音在6个月以内不得重复使用（需要系统开发相关限制功能）。 铃音盒在每月更新时，铃音盒名称、歌曲数量、价格等重要信息不得改变，如需改变，则适用“铃音盒更改”的相关规定。 SP如不及时进行铃音盒的更新并被客户有理投诉2次或以上，将取消该SP开展铃音盒业务的资格。 （四）铃音盒的更改 每月25日前，SP可提出对自有的铃音盒进行更改，更改的内容包括：铃音盒名称、歌曲数量、价格三项中的一项或几项。

官方版的联通短信营业厅的操作指令大全

[综合] 官方版的联通短信营业厅的操作指令大全 短信, 营业厅, 联通, 指令, 大全短信, 营业厅, 联通, 指令, 大全 系统返回短信营业厅的主导航菜单，根据提示回复相应的菜单编号（指令编码）到10010，进行下一步操作。 注：收发10010的短信均免费 0.3G专区 1.话费及积分 2.帐户查询 3.充值 4.客户服务 6.增值业务 7.省分专区 9.热点促销 001、3G正式商用 3GZSSY 中国联通公司3G业务已于2009年10月1日正式商用。3G试商用套餐将于2009年10月1日00：00停用，试商用套餐通信费减半优惠的政策同步停止，详情请登录https://www.wendangku.net/doc/cf4389440.html,/查询。 002、3G业务 0021、无线上网卡 3GWXSWK 无线上网卡业务是基于移动通信网络，为计算机用户提供在3G移动通信网络覆盖范围内任何地点高速无线上网的服务。 0022、手机上网 3GSJSW 手机上网业务是指用户采用手机终端通过移动网络接入互联网获得音乐、资讯、娱乐、商务、生活等信息服务。 0023、手机搜索 3GSJSS 手机搜索通过移动通信网络和移动终端，利用中国联通3G门户内的搜索引擎入口，为移动用户提供所需信息的服务，可搜索站内和站外信息。 0024、手机音乐 3GSJYY 手机音乐是为用户提供的一项综合音乐服务，用户可以通过音乐手机客户端或音乐门户（WEB、WAP、IVR等）使用音乐俱乐部、榜单查询、振铃、整曲、MV、在线收听、炫铃、音乐搜索、音乐社区、音乐资讯等丰富多彩的音乐服务。 0025、手机电视 3GSJDS 手机电视是通过手机电视的手机客户端或门户（WEB、WAP），基于移动网络，利用流媒体、视频IVR等技术在移动终端上观看视频节目的业务。

中国移动通信集团河南有限公司郑州市新郑分公司_中标190922

招标投标企业报告 中国移动通信集团河南有限公司郑州市新郑分 公司

本报告于 2019年9月22日 生成 您所看到的报告内容为截至该时间点该公司的数据快照 目录 1. 基本信息：工商信息 2. 招投标情况：中标/投标数量、中标/投标情况、中标/投标行业分布、参与投标 的甲方排名、合作甲方排名 3. 股东及出资信息 4. 风险信息：经营异常、股权出资、动产抵押、税务信息、行政处罚 5. 企业信息：工程人员、企业资质 * 敬启者：本报告内容是中国比地招标网接收您的委托，查询公开信息所得结果。中国比地招标网不对该查询结果的全面、准确、真实性负责。本报告应仅为您的决策提供参考。

一、基本信息 1. 工商信息 企业名称：中国移动通信集团河南有限公司郑州市新郑分公 司 统一社会信用代码：9141010072187463X8 工商注册号：410100500001528组织机构代码：72187463X 法定代表人：付东成立日期：2000-03-17企业类型：有限责任公司分公司(外商投资企业法人独资)经营状态：存续 注册资本：/ 注册地址：新郑市人民东路南侧 营业期限：2000-03-17 至 2049-08-06 营业范围：经营基础电信业务和增值电信业务（上述经营项目的具体内容以工信部核发的有效许可证为准）。从事通信和互联网等网络的设计、投资和建设；通信和互联网等设施的安装、工程施工和维修；经营与通信和信息业务相关的系统集成、漫游结算清算、技术开发、技术服务、广告业务、设备销售等；出售、出租通信终端设备、互联网设备及其零配件，并提供售后服务；房屋、柜台出租，商务代理服务。 联系电话：*********** 二、招投标分析 2.1 中标/投标数量 企业中标/投标数： 个 （数据统计时间：2017年至报告生成时间） 2

中国移动通信集团河南有限公司通信用发电机组配置指导意见

中国移动通信集团河南有限公司 通信用发电机组配置指导意见 第一章总则 第1条在能源紧张、自然灾害、供电线路设备故障等情况下，须通过应急发电来保障网络的畅通和质量。通信用发电机组是保证通信网络正常运 行的应急保障设备，其配置将影响到通信系统的维护质量。为提高网 络运行质量，应对市电供应紧张的局面，现制定移动电源系统新建及 改造工程中通信用发电机组提出配置指导意见。 第2条本指导意见是根据通信局（站）的市电供电分类，蓄电池组的配置数量，基站的地理位置、基站性质、通信设备实际运行耗电量等为参数， 结合通信应急保障需要进行制定。 第3条本指导意见分三类：交换局（站）发电机组配置、传输干线发电机组配置、移动基站发电机组配置。 第4条参考依据 1.YD5040-97《通信电源设备安装设计规范》。 2.YD/T502-2007《通信用柴油发电机组》。 3.《河南移动蓄电池组后备时间配置指导意见》。 4.《河南移动通信应急保障方案》。 5.截至2008年4月现网基站用发电机配置数量和使用频率及近两年重大自 然灾害和区域性大面积停电情况。 第二章市电分类 第5条一类市电供电为从两个稳定可靠的独立电源各自引入一路供电线。该两路不应同时出现检修停电，平均每月停电次数不应大于1次，平均 每次故障时间不应大于0.5小时。两路供电线宜配置备用市电电源自 动投入装置。 第6条二类市电供电线路允许有计划检修停电，平均每月停电次数不应大于

3.5次，平均每次故障时间不应大于6小时。供电应符合下列条件之 一的要求。 1.由两个以上独立电源构成稳定可靠的环形网上引入一路供电线。 2.由一个稳定可靠的独立电源或从稳定可靠的输电线路上引入一路供电 线。 第7条三类市电供电为从一个电源引入一路供电线，供电线路长、用户多、平均每月停电次数不应大于4.5次，平均每次故障时间不应大于8小 时。 第8条四类市电供电应符合下列条件之一的要求： 1.由一个电源引入一路供电线，经常昼夜停电,供电无保证，达不到第三 类市电供电要求。 2.有季节性长时间停电或无市电可用。 第9条对于移动基站市电应按市电分类中市电停电频次及时长为原则进行区域分类： 1. 当三类市电基站比例大于区域总基站比例的70％时，即认为该区域基站 用电为三类市电。 2. 当四类市电基站比例大于区域总基站比例的50％时，即认为该区域基站 用电为四类市电。 第三章发电机组的容量要求 第10条每台备用发电机组的容量应符合下列要求： 1.一、二类市电供电的局（站），应按各种直流电源的浮充功率、蓄电 池组的充电功率、交流供电的通信设备功率、保证空调功率、保证照 明功率及其他必须保证设备的功率等确定。 2.对交流不间断电源设备（UPS）或高频开关整流器设备，核定其需要发 电机组保证的功率时应根据其输入电流谐波含量的大小确定，当输入 电流谐波含量在5%～15%时，其需要的发电机组保证功率按UPS容量的 1.5～2倍计算。 3.有异步电动机负载的局（站），备用发电机组的单台容量应按不小于 异步电动机额定容量的两部校核。

中国移动短信指令大全

1.发送CXBX到10086，查询当月套餐剩余短信条数。 2.发送CXGFX到10086，查询当月飞信GPRS套餐剩余流量。 3.发送CXGTC到10086，查询当月GPRS套餐剩余流量。 4.发送CXCCT到10086，查询当月超级畅听套餐剩余流量。 5.发送CXGLL到10086，查询当月已使用的GPRS流量总和。 6.发送CXDX120，查询当月可选计划“短信120”剩余短信条数。 7.发送CXDX500，查询当月可选计划“短信500”剩余短信条数。 8.发送CXCXB，查询当月可选计划“彩信包”剩余彩信条数。 9.发送CXIP1000，查询当月可选计划“IP1000”剩余通话时长。 10.发送CXMDX，查询M计划兑换的“短信包（50条/月）”当月剩余短信条数。 11.发送CXMCX，查询M计划兑换的“彩信包（10条/月）”当月剩余彩信条数。 12.发送CXMG，查询M计划兑换的“10M/月的GPRS流量”剩余流量。 信指令短信发送端口办理业务 YE/CXYE 10086 余额查询 KTFX 10086 开通飞信

QXFX 10086 取消飞信 BLHZ 10086 开通短信回执 QXHZ 10086 取消短信回执 BLYY19 10086 办理19元音乐卡套餐BLYY29 10086 ....办理29元音乐卡套餐BLYY39 10086 办理39元音乐卡套餐BLYY59 10086 办理59元音乐卡套餐GPRS5 . 10086 办理GPRS5元套餐GPRS20 10086 办理GPRS20元套餐GPRS50 10086 办理GPRS50元套餐GPRS100 .10086 办理GPRS100元套餐GPRS200 .10086 办理GPRS200元套餐 信指令短信发送端口办理业务 CXGPRS5 .10086 查询GPRS5元套餐CXGPRS20 10086 查询GPRS20元套餐CXGPRS50 10086 查询GPRS50元套餐CXGPRS100 10086 ....查询GPRS100元套餐CXGPRS200 10086 ....查询GPRS200元套餐

中国移动通信集团河南有限公司机关和直属单位

甘肃省广播电视网络股份有限公司 公务车辆配置、报废处置管理办法 第一章总则 第一条为进一步规范公司车辆管理，优化车辆配置，提高车辆的综合利用率和运行效益，有效推动公司高效低成本运作，推进公务用车管理配备使用制度改革，促进党风廉政建设，确保公司生产运营建设及健康发展，根据中共甘肃省委办公厅、甘肃省人民政府办公厅关于印发《甘肃省省属企业负责人履职待遇、业务支出管理办法》（甘办发【2015】23号）“以下简称《管理办法》”和职务消费相关规定，特制定本办法。 第二条公司车辆包括公司所有自有车辆，按照用途分为生产用车和行政用车两大类。生产用车是指直接用于广电网络维护、工程建设、市场营销、客户服务等工作事项的车辆；行政用车（又称“管理用车”）是指用于外事接待、会议服务、行政交流等行政事务性用车。 第三条公务车辆配置是指按照《管理办法》中公务用车管理第七条规定标准执行车辆的购置与更新；车辆的报废处置是指按照公司固定资产管理规定，到报废期车辆的报批及变价出售等。 第四条本办法适用于省公司、各分公司、子公司的公务车辆的配置、报废与处置管理。

第二章车辆配置 第五条车辆配置按照“生产优先、总量控制”的原则进行，既要满足公司发展的需要，又兼顾效率、效益，适度从紧的方式进行。对行政用车与业务用车的型号及用途配置标准按照《管理办法》和省公司实际要求进行。 第六条公司车辆配置标准 （一）生产用车配备标准： 1、网络类用车：（1）按照每20个基站、每800公里光缆 配1辆车。同时考虑维护外包的车辆配置，按照每25个基站1辆车、每千公里光缆1辆车抵减配置车辆。（2）每个郊县驻点配置1辆。（3）网络检查等杂项用车配备3辆。（4）各配备1辆综合管理用车。 注：网络类用车包含网络部、集中维护中心、网优优化中心所有用车。 2、工程建设类用车：（1）依照省公司标准，为省会公司配 备9辆作为工程建设类用车。（2）配备1辆综合管理用车。 （二）业务营销类 1、渠道用车：（1）市区内每10个厅配置1辆车。（2）每 个县1辆车。（3）配6辆综合管理用车。 2、校园用车：（1）校园厅按照每5个厅1辆车配置。（2） 配3辆综合管理用车。 3、政企用车：（1）按2000个集团单位核1辆车的标准配

中国移动电信增值业务大全

中国移动电信增值业务大全 中国移动简介 中国移动通信集团公司（China Mobile Communications Corporation CMCC）简称“中国移动通信”，是根据国家关于电信体制改革的部署和要求，在原中国电信移动通信资产总体剥离的基础上组建的国有重要骨干企业，于2000年 4 月 20日成立。 中国移动通信集团公司注册资本为518 亿元人民币，资产规模超过4000 亿元。中国移动通信集团公司全资拥有中国移动（香港）集团有限公司，由其控股的中国移动（香港）有限公司在国内31 个省（自治区、直辖市）设立全资子公司，并在香港和纽约上市。 中国移动通信主要经营移动话音、数据、IP 电话和多媒体业务，并具有计算机互联网国际联网单位经营权和国际出入口局业务经营权。除提供基本话音业务外，还提供传真、数据、IP 电话等多种增值业务，拥有“全球通”、“神州行”、“动感地带”、“神州大众卡”等著名服务品牌，服务网号为“138、1397、136、135、134、159、158、150、157、151、187、188 ”。 经过十多年的建设与发展，中国移动通信已建成一个覆盖范围广、通信质量高、业务品种丰富、服务水平一流的综合通信网络。网络规模和客户规模列全球 目前增值业务 移动全球通 业务类型：通信服务

业务简介： “全球通”是中国移动通信的旗舰品牌，是国内网络覆盖最广泛、国际漫游国家和地区最多、功能最为完善的移动信息服务品牌。已拥有134、135、136、137、138、139、150、151、157、158、159共11个号码段。已100%覆盖全国县（市），与200多个国家和地区开通了GSM 国际及台港澳地区漫游业务，与160 多个国家和地区开通了GPRS国际及台港澳地区漫游业务。 业务特色： 主要面向商务人士，覆盖面广泛，支持国际商务、旅行等活动；支持主叫显示、来电提醒、呼叫转移、呼叫限制、语音信箱、无线音乐俱乐部、彩铃、手机报、彩信、手机上网、主叫隐藏、会议电话、随e 行等特色业务。 移动彩信 业务类型：综合数据服务 业务简介： 彩信是中国移动通信推出的多媒体消息服务（MMS）,能够支持多媒体功 能，传递功能全面的内容和信息，这些信息包括文字、图像、音频、视频、数据等各种多媒体格式的信息。彩信与原有的普通短信比较, 除了基本的文字信息以外,更配有丰富的彩色图片、声音、动画、振动等多媒体内容。 业务特色： 图文并茂：配有现场图片的体育新闻、卡通漫画、贺卡明信片、照片游戏等都是彩信的应用内容。

中国移动 短信营业厅功能代码一览表 (代码发10086)

短信营业厅功能代码一览表:业务类型及数字代码拼音指令1.话费、优惠及月账单查询101查询当前话费总额/余额CXHF或CXYE 102查询上月账单CXSYZD 103查询当月及历史帐单CXZD#yymm 104查询已用优惠1041查询已用优惠金额CXYH#1 1042查询已用优惠时长、短信及V网时长CXYH#2 105查询已用移动数据流量CXYYSJLL 106余额提醒1061开通余额提醒KTYETX#xx.xx(金额) 1062取消余额提醒QXYETX 1063介绍余额提醒JSYETX 1064状态查询CXYETX 107定制电子账单1071定制短信账单DZZD 1072取消短信账单QXZD 1073定制彩信账单DZCXZD 1074取消彩信账单QXCXZD 1075介绍电子账单JSDZZD 1076状态查询CXDZZD 108查询缴费历史CXJFLS 2.查询已开通业务及服务密码办理201查询本机资费产品CXCP 202查询已开通业务CXYW 203服务密码2031密码申请SQMM#[身份证号码] 2032密码修改BGMM#[原密码]#[新密码] 2033密码重置CZMM#[身份证号码] 2034介绍服务密码JSMM 204查询有效期CXYXQ 205查询信誉度CXXYD 206查询归属地CXGSD#[手机号码] 207查询积分CXJF 210我的10086个性化菜单功能2101开通我的10086KT10086

2102取消我的10086QX10086 2103介绍我的10086JS10086 3.来电显示、彩玲、GPRS等业务办理301来电显示3011开通来电显示KTLDXS 3012取消来电显示QXLDXS 3013介绍来电显示JSLDXS 3014状态查询CXLDXS 302彩铃3021开通彩铃KTCL 3022取消彩铃QXCL 3023介绍彩铃JSCL 3024状态查询CXCL 303移动数据流量套餐3031开通移动数据流量标准资费KTSJLL#BZ 3032开通移动数据流量5元资费KTSJLL#5 3033开通移动数据流量20元资费KTSJLL#20 3034开通移动数据流量50元资费KTSJLL#50 3035开通移动数据流量100元资费KTSJLL#100 3036开通移动数据流量200元资费KTSJLL#200 3037取消移动数据流量套餐QXSJLL 3038移动数据流量套餐资费介绍30381介绍移动数据流量标准资费JSSJLLBZ 30382介绍移动数据流量5元资费JSSJLL5 30383介绍移动数据流量20元资费JSSJLL20 30384介绍移动数据流量50元资费JSSJLL50 30385介绍移动数据流量100元资费JSSJLL100 30386介绍移动数据流量200元资费JSSJLL200 3039状态查询CXSJLL 304来电提醒3041开通来电提醒KTLDTX 3042取消来电提醒3042取消来电提醒QXLDTX 3043介绍来电提醒JSLDTX 3044状态查询3044状态查询CXLDTX 305飞信3051开通飞信KTFX 3052取消飞信3052取消飞信QXFX

移动彩铃营销方案

目录 前言 (2) 第一章业务概况 (2) 业务描述 (2) 业务卖点 (2) 业务宗旨 (3) 第二章市场分析 (3) 市场状况 (3) 产品状况 (4) 竞争状况 (5) 营销 (5) 需求状况 (8) 第三章SWOT分析 (8) 彩铃的优势 (8) 彩铃的劣势 (9) 移动彩铃的机率 (9) 彩铃市场面临的威胁 (10) 第四章财务 (11) 当前财务状况 (11) 财务拓展 (11) 财务预测 (11) 财务计划说明 (12) 第五章总结 (12) 前言 随着信息时代的到来，电信市场的发展，电信运营商面临激烈的竞争。为了提高在竞争中的市场占有率，需要针对市场的需求，不断提供新的增值服务。作为一项全新的极具发展潜力增值业务，彩铃正以始料未及的速度发展着，并进入了越来越多人的生活，受到了广大群众的支持和赞美。从彩铃业务由中国移动进入中国大陆的第一天起，似乎就像一颗定时炸弹一样蓄含着惊人的暴发力。彩铃业务由一只“丑小鸭”短时间内成长为一只美丽的“白天鹅”。彩铃的横空出世给业界带来很多有益的启示。 第一章业务概况 一、业务描述 彩铃业务（Coloring Ring Back Tone业务）也称为个性化回铃音业务，可以对所有的移动用户开放。被叫用户设定此项服务后，主叫用户呼叫申请此服务的被叫用户时，将听到由被叫用户预先设定的回铃音，该回铃音可以是音乐、歌曲、笑话、或用户自录的声音。除此以外，回铃音效还可以按照不同的主叫方号码和不同的时间段等方式来进行设置，体现被叫用户个性。 二、业务卖点 1. 可以让主叫用户在等待接听电话的过程中享受到悦耳的音乐，缓解疲劳，使人感到优雅舒适。 2. 可以为不同的主叫用户，针对不同的时间段设置不同的回响铃，灵活性强。

中国移动通信集团河南有限公司XXXX年网络运行质量考核体系v8

中国移动通信集团河南有限公司XXXX年网络运 行质量考核体系v8 2010年网络运行质量考核体系 围绕2010年网络工作总体思路，连续秉承“网络质量是通信企业生命线”的理念，以网络质量提升活动为抓手，以提升客户感知、确保网络质量领先为目标，从网络爱护、工程建设两个方面制定2010年网络运行质量考核体系。 一、考核对象 各分公司、网络治理中心 二、考核内容 全年考核内容包括五部分：网管统计类、客户感知类、工程治理类、重大故障、重大网络信息安全类、技术治理创新类。 全年考核中网管统计类占20分，客户感知类占60分，工程治理类占20分，如下表所示： （一）网管统计类指标考核（20分） 网管统计类指标按月进行考核，全年按平均得分进行考核。具体指标考核如下表，详细指标定义见附件1：

注：注：GSM网基站退服率、TD网基站退服率、最差小区指标考核时段为8：00-22：00，GSM网接通率、TD网掉话率、TD网接通率、2G/3G切换成功率指标考核时段为8:00-11:00、18:00-21:00，其余指标考核时段为全天，考核指标为自然月的平均值。指标的网管采集时刻为非重要节假日，重要节假日是指春节、国庆、五一、中秋、元旦、端午和清明。 （二）客户感知类指标（60分） 客户感知类指标分为按月考核和按季度考核两大类，月考核指标占40分，季度考核指标占20分，年度考核项目未达标扣分。详细指标定义见附件2。 1、月度考核指标如下表：（40分）

注：1、现场测试DT掉话率、接通率、覆盖率、MOS值领先程度指标指GSM网络测试。 2、现场测试指标领先程度考核以 3、6、9、12月的指标为准。

中国移动CM-IMS多媒体彩铃业务路由

中国移动CM-IMS多媒体彩铃路由组织及局数据制作要求 1 CM-IMS多媒体彩铃方案概述 1.1 多媒体彩铃业务介绍 1.1.1 业务概述 多媒体彩铃业务是一项由被叫（或主叫）用户定制，当主叫呼叫被叫时，系统向主叫用户播放一段用户预设的个性化回铃音取代普通回铃音的业务。彩铃类型可以是音频或者视频。用户申请开通多媒体彩铃业务之后，可以自行设定个性化回铃音。当被叫用户处于忙、不在服务区、关机等非空闲状态情况下时，仍播放原网络系统提供的语音通知。 1.1.2 业务开放范围 CM-IMS多媒体彩铃业务面向个人用户和集团用户开放： CM-IMS个人多媒体彩铃业务的用户范围为中国移动CM-IMS个人、家庭用户，不对集团客户开放；目前不支持国际漫游。 CM-IMS集团多媒体彩铃业务的用户范围为中国移动CM-IMS集团用户，目前不支持国际漫游。 1.1.3 业务特征 CM-IMS多媒体彩铃业务特征详见《中国移动多媒体彩铃业务规范》。 1.1.4 CM-IMS多媒体彩铃业务与其它业务的关系 1.1.4.1 一号通业务与彩铃业务的关系 要求一号通在同振、顺振时需要抑制同振、顺振用户的相关提示音或彩铃，并向主叫用户播放“正在为您接续被叫，请稍候”；如果同振的用户都处于呼叫中或者其他异常状态，系统向主叫播放相关提示音后并终止本次呼叫，其中播放的提示音的具体要求如下：只要有一路呼叫是处于忙状态，则向主叫用户播放“您拨打的电话正在通话中，请稍后再拨”；只有当各路呼叫均不可及时，向主叫用户播放”您拨打的号码暂时无法接通，请稍后再拨”。 1.1.4.2 总机业务与彩铃业务的关系 群外用户通过总机转接分机时，总机在转接过程中可为主叫用户播放提前录制的等待音，如“欢迎拨打xx集团，正在帮您转接中”，此时应屏蔽被叫分机用

中国河南移动通信有限公司诊断报告

中国河南移动通信有限公司诊断报告2000 年10 月 第一部分项目背景介绍 第二部分移动通信行业进展现状及趋势 一，世界移动通信行业进展现状及趋势 二，中国移动通信行业现状 三，河南移动现状及核心竞争力分析 第三部分现有竞争对手和潜在竞争对手分析 一，现有竞争对手分析 二，潜在竞争对手分析 第四部分该企业现存要紧咨询题分析 一，战略 二，组织机构及治理模式 三，市场营销 四，网络 五，财务 六，人力资源 第五部分资料来源

移动通信行业因其近两年的迅猛进展开始受到经济界的普遍关注。本报告即是关于中国的一移动通信企业---河南移动通信有限公司的咨询题诊断。 第一部分项目背景介绍 随着1994年国务院签发的第二张电信经营许可证给中国联通，中国电信传统的垄断地位被打破，终止了多年来的独家经营体制。1997年9月中国电信固网和移动分家，同时中国移动(香港)有限公司在香港成立，并于该年月10分别在纽约证券交易所和香港联合交易所上市。公司股票在1998 年1月成为香港恒生指数成份股。公司的企业债信评级为标准普尔BBB级，穆迪Baa2级。中国移动（香港）有限公司拥有广东移动通信有限责任公司、浙江移动通信有限责任公司、江苏移动通信有限责任公司、福建移动通信有限责任公司、河南移动通信有限责任公司和海南移动通信有限责任公司，并通过该六家子公司在中国广东、浙江、江苏、福建、河南和海南六省提供移动电话服务。截至1999年底共有职员20243人，用户总数达1562.1万户。 1999年中国加入世界贸易组织的谈判有了突破性进展，加入世贸组织已成定局，电信业马上对外开放。在短短的几年里，作为中国移动（香港）有限公司的一家省级分公司，经历了从垄断的国有企业到有竞争参与的企业，又经历了分家，继而迅速成为上市公司，现在又面临进入WTO所带来的挑战，如此多的巨变使企业常常感到力不从心，危机感日益增强，为此河南移动通信有限责任公司请了国际闻名咨询公司来关心找出企业咨询题所在，并提出解决咨询题的突破口。该公司是按照国务院关于电信重组的部署，从中国电信分离出来的移动通信运营企业，成立于1999年8月16日，同年10月28日在纽约、香港成功上市；隶属于中国移动通信集团公司，直属于中国移动（香港）有限责任公司，辖18个分公司，注册资金为43.67亿元。 本项目的目标是在为期两个月的时刻内，第一，对该企业现状进行评估，确定现有要紧咨询题以及产生总是的缘故；第二，与国际和国内企业

中国移动通信集团河南有限公司绩效考核咨询项目案例

中国移动通信集团河南有限公司绩效考核咨询项目案例 2005-5-6 作者：中调网文章出处：中调网 责任编辑：中调网 一、项目背景： 1、公司背景 中国移动通信集团河南有限公司成立于1998年1月。主要负责所在地区移动电话的网络建设和服务运营。现己建成数百个基站，网络容量近百万，形成了一个先进的移动电话网络和完善的客户服务体系。 随着业务的进一步发展和管理理念的不断提升，中国移动通信集团河南有限公司对公司内部人力资源管理工作的精细化和专业化水准要求越来越高。2003年初，中国移动通信集团河南有限公司与中消研首次合作，对市场经营部门的组织结构进行优化，并进行了工作分析、岗位调整等人力资源的基础工作。在这个基础上，2003年7月，双方再次合作，针对公司的绩效管理体系进行再设计。 2、管理背景 中国移动通信集团河南有限公司人员结构年轻，管理理念较新，有较好的管理基础和较为完备的人力资源管理体系，在项目实施之前，公司的培训、考核、薪酬体系已较为完备，但随着公司的进一步发展，目前的人力资源管理制度已经不能满足需求，尤其是绩效管理体系，在计划制定、考核实施、结果应用等方面，问题都较多。 中国移动通信集团河南有限公司原有的绩效考核以个人工作计划制定为主要考核方式。在实施中具体表现出来的问题为： 原有考核体系只考个人，对部门整体工作业绩没有考核，所以员工都只愿守自己的一摊，不考虑或较少考虑部门整体的业绩水平。 管理人员缺乏计划沟通和制定的技能。制定后的计划差异很大，有的事无巨细都罗列，有的又过于简单，不能清楚地表述具体工作任务。 考核评价时管理人员不愿拉开差距，同部门的人员分数相差无几。 业务部门人员怨言多，认为做多错多，做少扣分反而少，相对应的，奖金也就高，认为不公平。…… 经过前期大量的调研，对中国移动通信集团河南有限公司存在的问题进行诊断、聚焦，中消研制定相对应的项目方案。 二、方案制定： 1、总体思路 部门考核为重点 中国移动通信集团河南有限公司是服务性行业，达成高的客户满意度是公司所有部门工作的终极目标，高的客户满意度需要有从一线的营业部门到后台的网络维护部门、从具体的业务部门到以支持功能为主的职能部门的通力合作，所以，对团队整体的工作业绩的考核是新的绩效考核体系的核心。 设计部门关键绩效指标 企业每天会产生大量的信息，管理者不可能事无巨细都去关注，那么哪些信息需要关注、值得关注，不同级别的管理者关注的信息有什么不同，这些问题可以通过设计部门关键绩效指标来解决。 2、技术要点 2.1对部门和个人采用不同的绩效考核方式 部门考核采用了平衡计分卡的方式 首先，中国移动通信集团河南有限公司高层进行研讨，确定公司近期目标，接着分析为实现公司总目标，各部门需要具备的各项关键业务能力，从财务角度、客户角度、内部运作角度和学习发展四个角度进行各部门的关键业务能力及目标确定，最终确定各个部门的关键绩效指标。 依据历史原则，制定各部门的关键绩效指标的评价标准。 个人考核采用了任务沟通的方式 在中国移动通信集团河南有限公司，一岗多能、一人多岗的现象比较普遍，个人的工作任务安排相对比较灵活，所以，采用工作任务沟通的方式进行个人绩效考核比较切合实际。 2.2绩效评价方式 原有体系中采用的绩效评价方式是百分制，其结果是评价结果无法拉开差距，达不到绩效考核奖优惩劣的目的。新的体系中采用的等级评价的方式，对个人考核辅助以正态分布的原则，便于管理者采取对应措施，进行绩效改善。

中国移动集团产品

目录 集团专线 (2) IMS (3) 物联网 (4) 集团短彩信 (5) 流量红包 (6) 人人通 (7) 销售管家 (8) 集团通讯录 (9) 集团V网 (10) 集团彩铃 (10) 视频监控类 (11) 一卡通 (12) 一卡通成功案例 (13)

集团专线 集团专线接入是基于我公司的传输网、GSM网、3G、4G无线网、CMNET数据网等网络资源，采用有线和无线方式为集团客户提供专有的接入或数据传送业务。 ◆互联专线 为用户提供内部联网的专用数据传输通道，使用户内部应用实现联网的一 种业务。（适用于企业内部网络传输） ◆CMNET专线 用户通过租用江西移动提供的专线，接入中国移动互联网（CMNET）实现 上网的一种业务。（适用于企业宽带上网） ◆GPRS-APN专线 通过光纤接入企业内部网络，将移动GPRS网络与企业内网相连接，从而 实现从移动终端搜集资料、控制移动终端的目的。（适用于银行、无线POS 机等节点分散，线路接入困难的专线连接）

IMS IMS是一种全新的多媒体业务，它能够满足终端客户多样化的多媒体业务需求。IMS是解决移动与固网融合，引入语音、数据、视频三重融合等差异化业务的重要方 式。 多媒体电话业务 多媒体电话业务是基于IMS平台，在面向集团客户提供普通固话、传真功 能的同时，还提供视频通话以及语音增值服务等多媒体服务，是全方位的固 定电话解决方案。 融合V网 融合V网是指7/8位的集团固话号码与移动手机组成综合V网，实现短号和 网内通话优惠功能。 融合一号通 融合一号通分为主叫一号通和被叫一号通，主叫一号通是指可以设置一个移 动手机号码或另一个集团固话号码设置为该号码的主号码，使之被叫显示该 主号码；被叫一号通是指设置多个移动手机号码或其他集团固话号码为该号 码的关联号码，使之该号码的被叫可以与关联号码进行同振、顺振。 融合总机 融合总机业务是传统总机和移动总机业务的融合，集团固话号码作为总机号，移动手机号和集团固话号码作为分机号，并为集团客户提供电话号码查询、转接来话、解答用户问题等话务台服务；外部用户拨打总机时，还可播放欢迎词和集团客户介绍。

移动业务短信代码

全球通的: 发送YE到10086办理余额查询 发送HF到10086办理话费 发送SSHF到10086办理实时话费 发送XXHF到10086办理详细话费 发送KTQQ到10086办理手机QQ 发送QXHJZY到10086办理取消呼叫转移 发送CXHJZY到10086办理查询呼叫转移 发送BLHJDD到10086办理开通呼叫等待 发送QXHJDD到10086办理取消呼叫等待 发送CXHJDD到10086办理查询呼叫等待 发送BLZWMS到10086办理开通中文秘书 发送QXZWMS到10086办理取消中文秘书 发送CXZWMS到10086办理查询中文秘书 发送BLLYXX到10086办理开通留言信箱 发送QXLYXX到10086办理取消留言信箱 发送CXLYXX到10086办理查询留言信箱 发送GS＋11位号码到10086办理查询号码归属地 发送0000/00000到10086办理梦网业务查询与退订 发送JF到10086办理积分查询 发送DJ＋兑换金额到10086办理积分兑换话费 发送ZD到10086办理帐单查询 发送{BLYJZD到10086办理定制邮寄帐单 发送BLDXZD到10086办理定制短信帐单 发送BLCXZD到10086办理定制彩信帐单 发送KTFX到10086办理开通飞信 发送QXFX到10086办理取消飞信 发送BLHZ到10086办理开通短信回执 发送QXHZ到10086办理取消短信回执 发送BLXZF到10086办理办理50元标准新资费 发送BL98到10086办理办理98元商旅套餐 发送BL168到10086办理办理168元商旅套餐 发送BL268到10086办理办理268元商旅套餐 发送BL388到10086办理办理388元商旅套餐 发送BL488到10086办理办理488元商旅套餐 发送BLHJZY到10086办理开通呼叫转移 【动感地带短信指令】发送YE到10086办理余额查询 发送KTFX到10086办理开通飞信 发送QXFX到10086办理取消飞信 发送BLHZ到10086办理开通短信回执 发送QXHZ到10086办理取消短信回执 发送BLCTK到10086办理办理畅听卡套餐 发送JSCTK到10086办理介绍畅听卡套餐 发送BLDZK到10086办理办理大众卡套餐 发送JSDZK到10086办理介绍大众卡套餐

商务彩铃的经典广告词

商务彩铃的经典广告词 彩铃业务是中国移动推出的一项移动梦网新业务，广受商务人士的欢迎，那么下面小编为大家带来的经典广告词，欢迎大家参考! 商务彩铃的经典广告词 1. 您好!欢迎致电贵公司名称。贵公司经营范围，欢迎前来咨询。贵公司名称将竭诚为您服务。电话接通中，请稍候。 2. 您好，欢迎致电贵公司名称，我们将秉乘真实、诚信的企业理念，致力追求您的满意! 3. 您好!欢迎致电贵公司名称，贵公司经营范围，建一流企业、创一流服务、做一流品牌!是我们的企业宗旨，诚信、开拓、进取、创新，是我们永不改变的信念! 4. 您好!贵公司名称欢迎您的来电，能够为您服务是我们的荣幸!我们将为您提供最优质的服务，您的满意是我们不变的追求。正在为您接通，请稍候。 5. 您好，欢迎致电贵公司名称，贵公司经营范围。我们技术力量雄厚，产品质量过硬，我们本着成信为本的经营理念，欢迎新老客户前来恰谈业务。 6. 您好!欢迎您致电贵公司名称，我们以卓越的品质，创新的产品，诚信的服务，期待您的合作，电话正在为您接通，请稍等! 7. 您好!欢迎致电贵公司名称，急您所急，想您所想，贵公司名称助您一臂之力，电话正在为您接通，请稍后

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中国移动常用短信查询及常用指令大全

短号码新查询方式 1008601余额查询?编辑短信“1”发送至10086免费查询。 当前话费查询? 编辑短信“20”发送至10086免费查询。 1008610包月量查询? 编辑短信“3”发送至10086免费查询。 1008603/1008609 上月帐单查询? 编辑短信“251*两位月份”发送至10086免费查询。1008607话费管家? 编辑短信“591”发送至10086办理。 1008612号码归属地查询? 编辑短信“23*手机号码”发送至10086免费查询。1008615 GPRS受理专线? 编辑短信“53”发送至10086办理。 1008616积分查询?编辑短信“261”发送至10086查询。 1008618本机品牌资费及已开通业务?编辑短信“21”发送至10086查询 中国移动指令大全（不用再跑营业厅了~ 1.发送CXBX到10086，查询当月套餐剩余短信条数。 2.发送CXGFX到10086，查询当月飞信GPRS套餐剩余流量。 3.发送CXGTC到10086，查询当月GPRS套餐剩余流量。 4.发送CXCCT到10086，查询当月超级畅听套餐剩余流量。 5.发送CXGLL到10086，查询当月已使用的GPRS流量总和。 6.发送CXDX120，查询当月可选计划“短信120”剩余短信条数。 7.发送CXDX500，查询当月可选计划“短信500”剩余短信条数。 8.发送CXCXB，查询当月可选计划“彩信包”剩余彩信条数。 9.发送CXIP1000，查询当月可选计划“IP1000”剩余通话时长。 10.发送CXMDX，查询M计划兑换的“短信包（50条/月）”当月剩余短信条数。 11.发送CXMCX，查询M计划兑换的“彩信包（10条/月）”当月剩余彩信条数。 12.发送CXMG，查询M计划兑换的“10M/月的GPRS流量”剩余流量。 信指令短信发送端口办理业务 YE/CXYE 10086 余额查询 KTFX 10086 开通飞信 QXFX 10086 取消飞信

中国河南移动通信公司诊断报告

资料范本 本资料为word版本，可以直接编辑和打印，感谢您的下载 中国河南移动通信公司诊断报告 地点：__________________ 时间：__________________ 说明：本资料适用于约定双方经过谈判，协商而共同承认，共同遵守的责任与义务，仅供参考，文档可直接下载或修改，不需要的部分可直接删除，使用时请详细阅读内容

中国河南移动通信有限公司诊断报告2000 年 10 月 第一部分项目背景介绍 第二部分移动通信行业发展现状及趋势 一，世界移动通信行业发展现状及趋势 二，中国移动通信行业现状 三，河南移动现状及核心竞争力分析 第三部分现有竞争对手和潜在竞争对手分析 一，现有竞争对手分析 二，潜在竞争对手分析 第四部分该企业现存主要问题分析 一，战略 二，组织机构及管理模式 三，市场营销 四，网络 五，财务 六，人力资源 第五部分资料来源 移动通信行业因其近两年的迅猛发展开始受到经济界的普遍关注。本报告即是关于中国的一移动通信企业---河南移动通信有限公司的问题诊断。 第一部分项目背景介绍 随着1994年国务院签发的第二张电信经营许可证给中国联通，中国电信传统的垄断地位被打破，结束了多年来的独家经营体制。1997年9月中国电信固网和移动分家，同时中国移动(香港)有限公司在香港成立，并于该年月10分别在纽约证券交易所和香港联合交易所上市。公司股票在1998年1月成为香港恒

生指数成份股。公司的企业债信评级为标准普尔BBB级，穆迪Baa2级。中国移动（香港）有限公司拥有广东移动通信有限责任公司、浙江移动通信有限责任公司、江苏移动通信有限责任公司、福建移动通信有限责任公司、河南移动通信有限责任公司和海南移动通信有限责任公司，并通过该六家子公司在中国广东、浙江、江苏、福建、河南和海南六省提供移动电话服务。截至1999年底共有员工20243人，用户总数达1562.1万户。 1999年中国加入世界贸易组织的谈判有了突破性进展，加入世贸组织已成定局，电信业即将对外开放。在短短的几年里，作为中国移动（香港）有限公司的一家省级分公司，经历了从垄断的国有企业到有竞争参与的企业，又经历了分家，继而迅速成为上市公司，如今又面临进入WTO所带来的挑战，如此多的巨变使企业常常感到力不从心，危机感日益增强，为此河南移动通信有限责任公司请了国际著名咨询公司来帮助找出企业问题所在，并提出解决问题的突破口。该公司是根据国务院关于电信重组的部署，从中国电信分离出来的移动通信运营企业，成立于1999年8月16日，同年10月28日在纽约、香港成功上市；隶属于中国移动通信集团公司，直属于中国移动（香港）有限责任公司，辖18个分公司，注册资金为43.67亿元。 本项目的目标是在为期两个月的时间内，第一，对该企业现状进行评估，确定现有主要问题以及产生总是的原因；第二，与国际和国内企业进行对比，明确该企业与国际国内先进水平的差距；第三，提出解决问题的“突破口”和实现目标的“路径”，提出下一步的行动建议。我们的主要手段有：一，公司内部访谈；二，问卷调查；三，专家访谈；四，查找相关资料；五，案例研究。 第二部分移动通信行业发展现状及趋势 一，世界移动通信行业发展现状及趋势 经过调查，我们发现目前移动通信行业有如下几个显著特征： 1，在经历过一段爆发性增长之后，市场的扩张速度在多数国家都进入下降阶段。 各国移动用户数增长率情况