-附件2：中国农业银行个人卡折存取款业务柜面作业规则

中国农业银行个人卡折存取款业务

柜面作业规则

编号：LS02

主管部门：零售银行业务部

信用卡中心

运营管理部

经办人：夏志龙、杨亚辉、张云鹏、崔锡娟、董婕婷、王莹

运营部审核人：罗林

版本号：A/0

生效日期：2015年10月 6日

修订记录：

序号版本号生效日期修订原因或

初次发布

依据的主要管理

制度及文号

1 A/0 2015年10月6日初次发布

注：

1.修订原因包括业务变化、依据的主要管理制度变化、系统变化等

2.编号LS08的意义是：LS是零售的缩写；08表示基金业务在零售业务中的编号。

3.版本号以大写字母A-Z/数字的形式表示，其中/数字表示修改状态，如0表示首次发布，1表示第1次修订。后期修订过程中，每次修改，/后增加数字1，当修改到第10次时，第一位的A变成B，/后再从0开始编，以此类推。但如果修改的内容很多、很重要时，可直接将A变为B。

中国农业银行个人卡折存取款业务柜面作业规则

目录

第一节概述 (4)

第二节卡折存款 (7)

第三节卡折取款 (9)

第四节卡折转账 (11)

第五节借记卡子账户内转 (13)

第六节当日存取款业务错账抹账 (14)

第七节隔日卡折存取款业务错账冲正 (16)

第八节卡折存取款业务查询打印 (18)

第一节概述

个人卡折存取款作业规则是指详细描述银行柜面办理以银行卡或活期存折为介质的个人现金存款、现金取款、过渡存款、过渡取款、相互转账、转单位账户、子账户内转及其当日错账抹账、隔日错账冲正和查询打印等业务时，在受理、审核和操作中各环节的具体作业要求。其中“业务受理”主要描述柜员受理业务时对相关要件种类和数量的说明及初审要求；“业务审核”主要描述柜员对受理要件需进一步审核的要点；“业务操作”主要描述柜员系统操作的流程。

一、柜面作业基本规定

1.存款时，遵循“先收款、后记账”原则。

2.取款时，遵循“先记账、后付款”原则。

3.严禁空存空取、空存实取。

4.严禁非法套打存折，当有折存取款交易成功后必须认真核对打印记录的完整性和正确性。

5.原则上能通过组合交易一笔完成的业务，不得拆分为多笔过渡交易办理。特殊原因拆分时，柜员应在凭证上备注情况说明，当拆分单笔资金或当日同一柜员累计金额达到大额标准的，应由运营主管现场审核并监督资金转出和转入全过程。

6.个人卡折存取款业务实行免填单办理，但在无卡存款、无折存款、过渡存取款、大额存取款（特指≥50万元人民币或≥8万美元等值外币）等特殊情况时必须请客户先填单后办理。填单时，应审核客户填写内容是否完整，字迹是否清晰，有无涂改，是否签名等。其中转账和过渡存取款业务填单时，每份填单凭证上都应清楚记载资金的来源和去向，即必须同时完整填写收款人和付款人的账号及户名等信息。

7.无折存款视作个人汇款业务，通过卡折存款或转账交易办理，并按如下要求事先填写《个人业务凭证》：客户基本信息栏填写付款人或资金汇出人信息；业务种类栏勾选“加急汇款”选项；资金账户信息栏分别填写收付款人账号户名信息，以及汇款金额和附言等信息，现金无折存款时不填写付款人账号户名信息。

8.不提供跨省有折存取款服务，但跨省无折存款可通过卡折转账交易借记卡转存折方式办理。

9.客户提供银行卡、存折时，应审核卡片或存折是否为我行发行，是否真实有效，有无“样卡”、“样折”、“测试专用”等字样，有无打洞、剪角、毁坏、涂改或伪造的痕迹等。

10.当存取款金额达到大额标准、贷记卡取款或存折支控方式中含“凭证件”取款时，应要求提供客户及代理人有效身份证件，并留存证件复印件或通过联网

核查系统留存影像件，同时还应按如下要求核实客户及代理人身份信息：

一是要通过人工和证件鉴别仪（当配备时）识别证件真假，核对有效期是否过期。

二是当提供居民身份证件时，要通过联网核查系统核对证件的号码、姓名、有效期的一致性，核对回显照片、证件照片与本人三者的一致性。

三是对疑义客户，应采取强化的客户身份识别措施：（1）通过人行联网核查系统比对系统返显最新照片等信息，判断客户所持证件属于被挂失或被变更的原老旧失效证件的，一律不得继续为其办理业务；（2）请客户补充提供其他有效身份证件（比如居民户口簿或护照、机动车驾驶证、社会保障卡、居住证、公用事业账单、学生证、介绍信等）；（3）如果属于本行老客户应优先使用留存CIF 客户信息系统中的身份资料、联系电话等对客户身份进行核实，或向公安机关申请核实。

以上存取款大额标准为： 业务种类

身份信息核查大额标准 填单办理大额标准

人民币 外币 人民币 外币

有卡(折) 现金存款 ≥5万元 ≥等值5000美元 ≥50万元 ≥等值8万美元 现金取款

≥等值1万美元 转账 ≥50万元 ≥等值5万美元 过渡存取 ≥50万元 所有 所有 无卡（折）存款 ≥1万元 ≥等值1000美元 所有

所有 11.卡折存取款业务允许代理办理，但贷记卡取款或支控方式中含“凭证件”取款时必须由客户本人亲自办理、不得代理。

12.代理办理时，应在系统中登记代理人证件信息和联系方式。

13.居住在中国境内16周岁（不含）以下的中国公民，办理人民币单笔1万元（含）以上现金取款或5万元（含）以上转账取款业务，应由监护人代理办理。由监护人办理的，还应提供监护人有效身份证件和监护证明（户口本、出生证明等），并留存其复印件。

14.对于单笔5万元以下现金取款和50万元以下的转账取款，需询问客户是否为持卡人本人，非本人的要提供代理人有效身份证件，并在个人业务凭证上登记代理人证件号码。

15.外币资金在境内转账时，只能是客户本人账户间或与其直系亲属账户间的资金划转。属于直系亲属账户间资金划转时，还需要提供直系亲属关系证明和双方的有效身份证件，并留存其复印件。在此，直系亲属仅指父母、子女、配偶；直系亲属关系证明指能证明直系亲属关系的户口簿、结婚证、出生证明，以及街道办事处等政府基层组织或公安部门、公证部门出具的有效亲属关系证明。

16.在交易操作过程中，当系统提示预留客户信息有缺陷且为客户本人办理

业务时，应要求客户出示有效身份证件并核实客户身份信息，同时联动相关交易补充完善客户缺陷信息。

17.要严格监督经办客户本人亲自在打印的交易凭证上签字确认。无法签名的，可以按指纹印确认（当面摁手印，手印须清晰可辨）。严禁由非经办客户的其他人员或柜员代签。

18.当日错账通过抹账处理，隔日错账通过冲账处理。

19.冲账时应坚持先存款冲销再存款补正或先取款补正再取款冲销的原则。

第二节卡折存款

卡折存款指以借记卡、准贷记卡、贷记卡、活期存折为介质的本外币现金存款和过渡存款业务，包括零整/教育存折的续存业务和单位借记卡过渡存款业务。

一、业务受理

应提供如下受理要件，并按基本规定和如下要求初审：

（一）现金实物或待核销过渡业务凭证。

现金存款时，清点现金实物大数，并与客户提供金额核对相符。

（二）准备存入的银行卡或存折。

无卡无折存款不提供，按照基本规定办理。

（三）客户填写的《个人业务凭证》。

本业务实行免填单办理，但按照基本规定在无卡存款、无折存款、过渡存款、大额存款等情况时必须提供。

（四）客户本人及代理人有效身份证件。

一般不提供，但按照基本规定在大额存款时必须提供。大额存款标准如下：

1.有卡(折)现金存款≥5万元人民币或≥5000美元等值外币；

2.有卡(折)过渡存款≥50万元人民币或≥5万美元等值外币；

3.无卡(折)存款≥1万元人民币或≥1000美元等值外币；

其中，无卡无折存款应提供存款人或资金汇出人的证件。

二、业务审核

（一）现金存款时，现金须经点钞机双面点验。当客户填单时，应核对点验金额与客户填写金额是否一致。

（二）当核销其他柜员过渡资金时，应要求其他柜员提供待核销过渡业务凭证、个人业务凭证填单、过渡转出交易凭证、过渡转出原始凭证，并审核四张凭证上的收款人和付款人账号、户名、金额等信息是否一致，审核其他柜员是否在核销过渡业务凭证和个人业务凭证填单上加盖个人名章。审核无误后，将过渡转出交易凭证、过渡转出原始凭证加盖核销柜员个人名章后退还其他柜员。

（三）外币现金存款时，审查客户当日累计存现是否≥等值5000美元，达到时还应请客户提供经海关签章的《中华人民共和国海关进境旅客行李物品申报单》或本人原存款银行外币现钞提取单据。审查通过后，在客户提供相关单据上标注存款银行名称、存款金额及存款日期，复印后将复印件留作本交易凭证附件，原件退还客户。

三、业务操作

（一）执行【20204卡折存款】交易。

1.根据客户提供要件情况，准确输入存款资金信息。包括存入方式、币种、钞汇标识、金额、附言等内容。

2.输入并校验存入账户信息。有卡有折存款时，通过读卡器读取卡（账）号

和存折凭证号，校验卡折磁道信息；无卡无折存款时，应根据客户填写的《个人业务凭证》输入收款卡（账）号，无折存款时不输入存折凭证号。

3.核对系统返显户名是否与客户填写收款户名及提供证件姓名一致，不一致则不能继续办理。

4.当系统提示有异地交易手续费时，根据试算金额向客户外收现金手续费。

5.无卡存款、无折存款时，或代理有卡有折存款时（通过询问或提供证件、填单确认），应在代理人信息登记处输入汇款人或代理人的证件信息及联系方式。

6.当客户及代理人提供居民身份证时，应根据系统提示进行联网核查，应通过证件鉴别仪（当配备时）识别证件真伪。

（二）请客户进行柜外清信息交互确认。

（三）根据系统提示配合完成授权。

（四）交易成功后凭证处理。

1.打印《个人业务凭证》、存折(有折存款时打印)。

2.核对打印内容是否正确。

3.将《个人业务凭证》交客户并监督其签名确认。特别注意：一是要严格监督经办客户本人亲自在打印的交易凭证上签字确认（可按指纹印确认），严禁由非经办客户的其他人员或柜员代签；二是当客户事先已经填单签字时，仍然需要交客户再签字确认交易内容（无卡存款、无折存款除外）；三是当核销其他柜员过渡资金时，应将个人业务凭证交被核销柜员确认并加盖个人名章。

4.在《个人业务凭证》骑缝处加盖业务办讫章。将右联回单、卡（折）、客户证件等一并交存款人，但当过渡存款、无卡存款或无折存款时应将回单交付款人或资金汇出人，当核销其他柜员资金时应将回单交被核销柜员转付款人或作付款凭证附件，当为内部账务入账时（如联行来账入账）回单不得撕下；左联作记账凭证，联网核查凭证和身份证件复印件及其它证明材料作记账凭证附件。

四、重要事项

1.当无卡(折)存款时，回单联中不打印账户余额内容。

2.单位卡不能存入现金。

3.当信用卡有人民币欠款时，可以在柜面直接存入人民币存款后由系统自动扣还；当信用卡有外币欠款时，可以在柜面购汇后直接存入外币存款后由系统自动扣还，如果该信用卡签约开通自动购汇功能时也可以在柜面直接存入人民币存款后由系统自动购汇和自动扣还。

4.退役金卡不支持现金和转账存入业务。

第三节卡折取款

卡折取款是指以借记卡、准贷记卡、贷记卡、活期存折为介质的本外币现金取款和过渡取款业务，包括单位借记卡过渡取款。

一、业务受理

应提供如下受理要件，并按基本规定和如下要求初审：

（一）准备取款的银行卡或存折。

（二）客户填写的《个人业务凭证》。

本业务实行免填单办理，但按照基本规定在大额取款、过渡取款、凭印鉴支取等情况时必须提供。过渡取款时应在取款凭证上同时填写收款人和付款人的账号及户名等信息。

（三）客户本人及代理人有效身份证件。

本要件一般不提供，但按照基本规定在大额取款、含凭证件支取、贷记卡取款时必须提供。

本业务允许代理办理，但按照基本规定在贷记卡取款、含凭证件支取时必须由客户本人亲自办理、不得代理。

大额取款标准如下：

1.现金取款≥5万元人民币或≥1万美元等值外币；

2.过渡取款≥50万元人民币或≥5万美元等值外币；

二、业务审核

（一）活期存折支控方式含“凭印鉴”时，应严格审查个人业务凭证上加盖的印鉴章是否与预留银行印鉴一致。

（二）过渡取款时，应严格审查使用范围，必须确认仅在不能使用组合交易直接进行资金划转时使用。

（三）外币现金取款当日累计等值1万美元（含）以上时，应按监管部门要求提供相关材料。

三、业务操作

（一）执行【20205卡折取款】交易。

1.读取并校验账户信息。必须通过读卡器读取卡（账）号，核对读取的卡（账）号与印制卡号或存折打印账号是否一致，原则上芯片卡要读取芯片、不能刷磁条办理；存折取款时，必须手工输入凭证号码。

2.请客户输入支付密码。

3.核对系统返显户名与客户填写付款户名及提供证件姓名是否一致。

4.根据客户要求输入取款资金信息，包括取款方式、币种、钞汇标识、金额、附言等内容。

5.当客户及代理人提供居民身份证时，应根据系统提示进行联网核查，应通过证件鉴别仪（当配备时）识别证件真伪。

（二）请客户进行柜外清信息交互确认。

（三）根据系统提示配合完成授权。

（四）交易成功后凭证处理。

1.打印《个人业务凭证》、存折(存折取款时打印)、《过渡业务凭证》(过渡取款时打印)。

2.核对打印内容是否正确。存折取时，必须在存折上正确打印取款记录，严禁非法套打存折。

3.将《个人业务凭证》交客户并监督其签名确认。特别注意：一是要严格监督经办客户本人亲自在打印的交易凭证上签字确认（可按指纹印确认），严禁由非经办客户的其他人员或柜员代签；二是当客户事先已经填单签字时，仍然需要交客户再签字确认交易内容。

4.在《个人业务凭证》骑缝处加盖业务办讫章。左联作记账凭证，联网核查凭证和身份证件复印件及其它证明材料作记账凭证附件；右联作客户回单。

（五）后续处理。

现金取款时：经点钞机点验现金无误后，将现金实物、右联回单、卡（折）、身份证件等一并交取款人。

过渡取款并转本人核销时：待核销完毕后，将过渡取款回单、全部核销交易回单、卡（折）、身份证件等一并交取款人。

过渡取款并转其他柜员核销时：将待核销过渡业务凭证、待核销原始凭证加盖个人名章后，与个人业务凭证一并交待核销柜员确认。确认后，请待核销柜员在个人业务凭证上加盖个人名章后收回个人业务凭证。待其他柜员核销完毕后，收回核销交易回单并交给取款人。

四、重要事项

1.信用卡取现包括预借现金和提取溢缴款，取现时不得超过取现可用额度，不允许预借外币现金。贷记卡每日累计透支取现不得超过2000元人民币。

2.单位卡不能办理取现业务。

第四节卡折转账

卡折转账是指借记卡、准贷记卡、贷记卡和活期存折等活期产品本外币主账户之间的互转（不支持活期存折转贷记卡），以及人民币主账户转经办网点对公账户、外币主账户转另一账户子账户的业务。

一、业务受理

应提供如下受理要件，并按基本规定和如下要求初审：

（一）付款方及收款方的银行卡或存折。

无卡存款和无折存款时收款方可不提供，无折存款时允许跨省存折。

（二）客户填写的《个人业务凭证》。

本业务实行免填单办理，但按照基本规定大额转账、无卡存款、无折存款、存折凭印鉴支取时必须提供。

（三）客户本人及代理人有效身份证件。

本要件一般不提供，但在大额转账、贷记卡取款、含凭证件支取、外币转入直系亲属账户时必须提供。属于直系亲属账户间资金划转时，还需要提供直系亲属关系证明和双方的有效身份证件，并留存其复印件。

本业务允许代理办理，但按照基本规定在贷记卡取款、含凭证件支取时必须由客户本人亲自办理、不得代理。

大额转款标准为：≥50万元人民币或≥5万美元等值外币。

二、业务审核

活期存折支控方式含“凭印鉴”时，应严格审查个人业务凭证上加盖的印鉴章是否与预留银行印鉴一致。

三、业务操作

（一）执行【20206卡折转账】交易

1.读取并校验转出账户信息。必须通过读卡器读取卡（账）号，核对读取值与印制卡号或打印存折账号是否一致；付款方为存折时，必须手工输入凭证号码。

2.请客户输入支付密码。

3.核对系统返显转出方户名与客户填写付款户名及提供证件姓名是否一致。

4.输入并校验转入账户信息。有卡(折)存款时，必须通过读卡器读取卡（账）号和凭证号码；无卡(折)存款时，根据客户填写的个人业务凭证内容手工输入账号，不能输入存折凭证号。如果为借记卡转跨省存折，则按无折存款办理，手工输入省市代号和账号，不能刷折读取账号。

5.核对系统返显转入方户名与客户填写收款户名，不一致时不能继续办理。

6.当系统提示预留收款方客户信息有缺陷且为客户本人亲自办理时，应按照相关规定联动修改客户信息。

7.根据客户要求输入转账资金信息，包括币种、钞汇标志、金额、附言等内容。

8.当系统提示需要输入证件信息时，输入客户本人或代理人证件信息。当提供二代证时，应选择自动读取并校验证件；确实无法读取的可选择手工输入。

9.当系统提示需要联网核查时，应按照相关规定联动进行联网核查。

（二）请客户进行柜外清信息交互确认。

（三）根据系统提示配合完成授权。

（四）交易成功后凭证处理。

1.打印《个人业务凭证》、《存折》(付款方为存折时打印)。

2.核对打印内容是否正确。

3.将《个人业务凭证》交客户并监督其签名确认。特别注意：一是要严格监督经办客户本人亲自在打印的交易凭证上签字确认（可按指纹印确认），严禁由非经办客户的其他人员或柜员代签；二是当客户事先已经填单签字时，仍然需要交客户再签字确认交易内容。

4.在《个人业务凭证》骑缝处加盖业务办讫章。将左联作记账凭证，联网核查凭证和身份证件复印件及其它证明材料作记账凭证附件。右联回单和卡（折）、客户证件等一并交客户。

四、重要事项

客户同时提供转出方和转入方银行卡时，必须通过本交易完成卡卡转账，不得分拆过渡办理。

第五节借记卡子账户内转

借记卡子账户内转是指同一借记卡下同币种、同钞汇标志的活期主账户和活期子账户互转，以及人民币活期主账户转零整/教育子账户续存业务。

一、业务受理

受理要件-借记卡。

二、业务操作

（一）执行【20230 借记卡子账户内转】交易

1.根据客户要求选择业务类型。

2.通过读卡器读取卡号，同时核对读取的卡号是否与卡面印制卡号一致。

3.请客户输入支付密码。

4.输入转出和转入账户序号。

5.根据客户要求输入转款资金信息，包括币种、钞汇标志、金额等内容。

（二）请客户进行柜外清信息交互确认

（三）交易成功后凭证处理

1.打印《个人业务凭证》。

2.核对打印内容是否正确。

3.将《个人业务凭证》交客户并监督其签名确认。特别注意：一是要严格监督经办客户本人亲自在打印的交易凭证上签字确认（可按指纹印确认），严禁由非经办客户的其他人员或柜员代签。

4.在《个人业务凭证》骑缝处加盖业务办讫章。将左联作记账凭证，右联回单和借记卡一并交客户。

第六节当日存取款业务错账抹账

当日存取款业务错账抹账是指针对银行卡、存折和存单当日开户、存取款、销户、部提等业务进行错账调整。

一、业务受理

1.抹账应仅限于银行内部经办人员在业务办理的操作有误时使用。

2.凡操作正确并记账成功，且系统打印内容与客户填写内容一致的的业务，严禁应客户的要求做抹账处理，此时若客户要求取消业务的，柜员应予以拒绝，并向客户做出解释和要求客户主动联系收款人办理退款手续。

二、业务操作

（一）处理错误交易凭证。

1.对于免填单存取款业务，若出现记账串户、记账金额错、户名不符、资金反收付等差错，需办理抹账的，必须以客户是否已经签名确认为界限，区别情况进行处理：

当发现差错时，客户尚未在出错的凭证上签名确认的，柜员可直接经运营主管审批同意后进行抹账，再操作正确交易。

当发现差错时，客户已在出错的凭证上签名确认的，柜员必须要求客户在抹账传票上写上“同意取消”字样并签名确认，待收回客户回单后，柜员再进行正确交易操作。

2.对客户必须按规定填写个人业务凭证和提供有效身份证件的无折或无卡续存业务，交易成功后发现打印内容与客户填写内容不一致的，柜员可直接经运营主管审批同意后办理抹账，并收回客户回执，然后按客户要求为客户办理正确交易。但在办理抹账后，若客户要求取消办理存款业务的，柜员必须要求客户在原个人业务凭证上注明“取消存款”字样并签名确认。

3.柜员事后发现存、取款交易操作错误或现金收付差错时，客户已经不在现场，经查明属实的，除记账串户、少记存款或多记取款金额的,可以不用追回客户回单或存折,直接进行抹账处理。对于其他差错，柜员则应通过错账冻结方式冻结客户资金后，及时通知客户前来办理错账处理，并妥善保管该笔业务的录像，待客户前来时，当面向客户做好解释，再经运营主管审批后，通过抹账方式进行处理，注意应要求客户在抹账传票和正确交易传票上签名确认。

4.在原交易凭证上用红字备注差错类型及原因说明。出错类型包括记账串户、记账金额错、户名不符、资金反收付等。

5.请客户在出错的原交易凭证上写上“同意取消”字样并签名确认（当免填单办理且客户已在原交易凭证上签名确认时）。

（二）执行【63200抹账】交易。

1.请运营主管原交易凭证上审批签字后，输入源交易码（后台）、原交易日志号、原交易传票号进行抹账交易。

（三）交易成功后凭证处理。

1.打印《业务凭证》。

2.核对打印内容是否正确。

3.收回的客户回单加盖作废章后作抹账交易凭证附件。

第七节隔日卡折存取款业务错账冲正

隔日卡折存取款业务错账冲正是指针对借记卡的活期账户及零整/教育子账户、准贷记卡活期账户、存折活期账户、零整/教育账户的存取款业务隔日错账及其计息积数的调整，包括本年度错账冲正和以前年度错账冲正。本交易可将冲补分开操作，也可将冲补合二为一，冲补合一时冲销账户与补正账户的币种、钞汇标志、储种必须相同。账务调整可采取全额冲补、差额冲补两种方式。错账冲正须经运营主管现场审核、审批和全程监督业务办理，并登记《运营主管工作日志》，同时还要经远程主管授权。错账冲正时，必须坚持“更改有据、处理及时”的原则。

一、查证原始凭证

翻查原始凭证，确认错账原因类型。错账原因包括存款金额多存、存款金额少存、取款金额多付、取款金额少付、收款账户串户、付款账户串户等类型。

如果相关原始凭证已经集中上缴的，应由运营主管登录事后监督系统查阅其凭证影像。

二、批注原始凭证的打印或复印件

确认后，复印原始凭证或打印其影像件作为冲账交易凭证原始附件，并在复印或打印件上用红字批注“因XXX错账原因，于×年×月×日申请冲正，存款冲销/取款补正XXX账号户名XXX元，存款补正/取款冲销XXX账号户名XXX元。对方账号及户名（对方账户非卡折账户时填写）。经办人：XXX”等字样。

经办柜员签字确认并交运营主管审批签字后，再凭以执行错账冲正交易。

三、业务操作

（一）执行【20207错账冲正】交易

1.确定被冲账户种类，包括借记卡、准贷记卡、活期存折、零存整取等。

2.根据原始附件批注错账原因准确地选择业务类型、方式。对应关系如下表：

错账原因类型冲账类型

1.存款金额多存存款冲销(差额冲销多存的金额)

2.存款金额少存存款补正(差额补正少存的金额)

3.取款金额多付取款冲销(差额冲销多付的金额)

4.取款金额少付取款补正(差额补正少付的金额)

5.收款账户串户存款冲销+存款补正，或存款冲补合一

6.付款账户串户取款补正+取款冲销，或取款补冲合一

注意：系统不支持跨账户种类进行冲补合一，如果错账交易是跨账户种类的组合交易需要拆分为冲销和补正两只交易处理。

3.根据原始附件批注内容输入冲账金额、错账日期、错账传票号（4位柜员号+4位传票号）等相关要素。

（二）配合运营主管现场审批

（三）配合完成远程授权

（四）交易成功后凭证处理

打印《A5业务凭证》一式两联，审核无误后加盖业务办讫章。其中，第一联作记账凭证，原始凭证复印件或打印件作其附件；第二联作客户回单。

（五）后续处理

通知客户到银行拿取冲账业务回单，补登存折冲账明细记录。

第八节卡折存取款业务查询打印

卡折存取款业务查询打印指针对卡折存款账户查询其发生明细、余额、主档等信息的业务。

一、业务受理

客户提供本人有效身份证件，不能代理。并对证件进行初审。

其中，16周岁以下由监护人办理，并提供监护证明（户口本、出生证明等）和监护人有效身份证件，审核证明是否真实有效。

二、业务操作

1.执行【20412账户查询】交易，根据查询内容点选相应查询按钮进入查询。

也可根据查询内容分别直接执行【20027交易明细查询】、【20034卡账户/子账户余额查询】、【20032已销户明细查询】、【20033借记卡/单折产品资料查询】、【20022账户主档查询】、【20024一本通多账户查询】、【20026借记卡子账户汇总查询】、【20044借记卡主卡查询附卡】、【20025借记卡按证件/客户号查卡号】、【20035根据核算账户查产品号及账户信息】、【20029已销户定期存单查询】、【20037定期一本通账户明细查询】等交易进行查询。

2.对于合约类查询，请分别执行以下交易：【20009归集关系暂停恢复明细查询】、【20010账户资金归集金额查询】、【20011资金归集明细查询】、【20015商惠通优惠服务协议消费明细查询】、【20017双利丰交易（含利息）明细查询】

3.交易成功后根据客户需要打印查询结果并加盖业务办迄章后交客户。

4.根据打印时间段按照相关标准告知客户进行收费。

参考文件

一、《关于印发<中国农业银行储蓄业务管理办法>的通知》（农银规章[2010]193号）

二、《中国人民银行、中国银行业监督管理委员会、中国证券监督管理委员会、中国保险监督管理委员会令[2007]第2号》

三、《中国人民银行关于进一步加强金融机构反洗钱工作的通知》（银行[2008]391号）

四、《中国农业银行金穗借记卡业务管理办法》（农银规章[2010]22号）

五、《关于印发<中国农业银行外汇储蓄业务操作规程（试行）>的通知》（农银规章[2010]36号）

中国农业银行概述

中国农业银行 一．农行简介 本行的前身最早可追溯至1951年成立的农业合作银行。上世纪70年代末以来，本行相继经历了国家专业银行、国有独资商业银行和国有控股商业银行等不同发展阶段。2009年1月，本行整体改制为股份有限公司。2010年7月，本行分别在上海证券交易所和香港联合交易所挂牌上市，完成了向公众持股银行的跨越。 作为中国主要的综合性金融服务提供商之一，本行致力于建设面向“三农”、城乡联动、融入国际、服务多元的一流现代商业银行。本行凭借全面的业务组合、庞大的分销网络和领先的技术平台，向最广大客户提供各种公司银行和零售银行产品和服务，同时开展自营及代客资金业务，业务范围还涵盖投资银行、基金管理、金融租赁、人寿保险等领域。截至2013年末，本行总资产145,621.02亿元，各项存款118,114.11亿元，各项贷款72,247.13亿元，资本充足率11.86%，不良贷款率1.22%，全年实现净利润1,662.11亿元。 本行境内分支机构共计23,547个，包括总行本部、总行营业部、3个总行专营机构、37个一级（直属）分行、351个二级分行（含省区分行营业部）、3,506个一级支行（含直辖市、直属分行营业部和二级分行营业部）、19,593个基层营业机构以及55个其他机构；境外分支机构包括7家境外分行和3家境外代表处。本行拥有12家主要控股子公司，其中境内9家，境外3家。 2013年，在美国《财富》杂志全球500强排名中，本行位列第64位；在英国《银行家》杂志全球银行1,000强排名中，以2012年一级资本排名计，本行位列第10位。2013年，本行标准普尔发行人信用评级为A/A-1，穆迪银行存款评级为A1/P-1，惠誉长/短期发行人违约评级为A/F1；以上评级前景展望均为“稳定”。 二．农行历程 1951年7月10日，中国农业银行的前身——农业合作银行建立，隶属中国人民银行领导，承担金融服务新中国农村经济社会恢复与发展的职责。1952年7月，与中国人民银行合并，职能并入人民银行。 1955年3月，按照为农业合作化提供信贷支持的要求，正式以“中国农业银行”名称建立。1957年4月，与中国人民银行再次合并。 1963年11月，根据统一管理国家支援农业资金的要求，中国农业银行再次建立，作为国务院直属机构。1965年11月，与中国人民银行第三次合并。 1979年2月23日，国务院发出《关于恢复中国农业银行的通知》，中国农业银行第四次恢复建立。 1984年6月1日，农业银行引进首笔世界银行贷款。 1985年6月24日，中国农业银行首次统一行名字体。 1985年6月25日，中央决定成立中国农业银行党委。 1993年12月，国务院明确做出“中国农业银行转变为国有商业银行”的决定，中国农业银行开始向国有商业银行转轨。 1994年4月，中国农业银行向新组建的中国农业发展银行划转了绝大部分政策性业务。 1996年8月，根据国务院《关于农村金融体制改革的决定》，中国农业银行不再领导管理农村信用社，与农村信用社脱离行政隶属关系。 1999年7月，中国农业银行向新组建的中国长城资产管理公司剥离不良资产。 2004年，农行第一次上报股改方案。 2007年1月，第三次全国金融工作会议明确提出中国农业银行“面向‘三农’、整体改制、商业运作、择机上市”的改革总原则，中国农业银行进入股份制改革新阶段。 2007年9月，农行选择吉林、安徽、福建、湖南、广西、四川、甘肃、重庆等八个省（区、市）开展面向“三农”金融服务试点。 2008年1月23日，农业银行明确提出“3510”奋斗目标和发展战略。 2008年3月，农行开始推动在6个省11个二级分行开始“三农”金融事业部改革试点。

农业银行存款类型介绍

农业银行存款类型介绍 Company number：【WTUT-WT88Y-W8BBGB-BWYTT-19998】

中国农业银行存款产品介绍 人民币活期储蓄 什么是人民币活期储蓄 人民币活期储蓄（以下简称活期储蓄）是指个人将其所有的人民币存入银行储蓄机构，不规定存期，储蓄机构开具存款凭证，个人可随时续存或取款、存取金额不限的一种储蓄存款。 个人活期存款账户分为个人结算账户和个人储蓄账户两种。 个人结算账户是指自然人因投资、消费、结算等需要，凭个人有效身份证件以自然人名称在储蓄机构开立的办理资金收付结算业务的人民币活期存款账户。个人结算账户用于办理个人转账收付和现金存取，开户时必须以人民币开户，开户后可以存入外币。 个人储蓄账户是指自然人凭个人有效身份证件以自然人名称在储蓄机构开立的办理资金存取业务的人民币储蓄存款账户。个人储蓄账户仅限于办理现金存取业务，不得办理转账结算，开户时不限制币种，一折多币。一元起存，多存不限。 能为您办什么 方便您将个人生活待用款和暂时不用款暂存；存款、取款灵活方便；在通存通兑区域内我行的任一营业网点可以办理存取款、查询及口头挂失等业务；还具有代收代付、代发工资等功能。 如何办理 1、开户 客户凭有效身份证件办理开户。申请开户时，客户要正确填写储蓄存款凭条，交存一定金额并约定支取方式等，柜员审核无误后，签发存款凭证。 2、续存和支取 客户凭存折和约定的支取方式办理续存和支取，每笔业务均打印或登记在存折上。 3、销户 客户不再需要该存折时，可到银行办理销户。 常见问题解答 1、个人活期存款账户分为哪几种 个人结算账户和个人储蓄账户两种。 2、个人储蓄账户是否可以办理转账结算业务 仅限于办理现金存取业务，不得办理转账结算业务。 3、个人结算账户是否可以办理现金存取款业务 可以办理现金存取款业务。 4、个人结算账户开户时，存款的货币有何规定 必须是人民币。 友情提示 1、客户要妥善保管好存款凭证、密码和有效身份证件，同时要将存款凭证与有效身份证件分开保管。 2、存款凭证、密码等挂失要由客户本人亲自到银行办理。 人民币整存整取定期储蓄 什么是整存整取定期储蓄 人民币整存整取定期储蓄（以下简称整存整取定期储蓄）是指个人将其所有的人民币存入银行储蓄机构，约定存期、整笔存入，储蓄机构开具存单作为凭证，到期一次性支取本息的一种储蓄存款。

农行企业网银商业汇票业务操作手册范本

企业网银商业汇票业务操作手册 （一）电子票据 1.电子票据申请 （1）出票申请 I.功能简介 电子商业汇票业务帮助企业客户通过网上银行办理电子商业汇 票的签发承兑、背书流转、托收入账及追索清偿等全部业务。 如果企业客户需要签发一新的电子商业汇票，可以通过该功能 申请出票，办理电子商业汇票的出票信息登记和向承兑人发起提示承 兑。出票人完成出票申请后，等待承兑人的提示承兑回复。 Ⅱ.相关功能 电子票据的提示收票申请、撤票申请、背书转让申请、贴现申请、 质押申请、质押解除申请、保证申请、提示付款申请、追索通知申请 及同意清偿申请等。 Ⅲ.使用围 ?支持已在我行签约电子商业汇票业务，并已在柜面开通企业网银电子商业汇票功能的企业客户。 Ⅳ.操作流程 点击“票据业务”/“电子票据”/“电子票据申请”/“出票申请”，进入电 子票据出票申请界面。该界面显示客户已录入出票申请交易列表和被 拒绝出票申请交易列表。如图 4.5.1 所示。

图 4.5.1 ①新建 如果客户需要签发新的电子商业汇票，点击“新建”，显示界面如图 4.5.2 所示。 图 4.5.2 客户根据页面提示信息输入电子商业汇票的相关信息，包括电子 票据信息、出票信息、出票人信息、承兑人信息及收款人信息等。点 击“提交”，系统显示录入交易成功，待复核。 ②查看“详细” 如果客户需要查看已录入出票申请交易的详细信息，点击“详细”，

进入出票申请明细界面查看该笔交易的详细信息。如图 4.5.3 所示。 图 4.5.3 客户查看到该笔出票申请交易的详细信息后，点击“修改”，可以修改该笔出票申请交易的详细信息。显示界面如图 4.5.4 所示。修改完毕，点击“提交”，系统显示录入交易成功，待复核。 图 4.5.4 ③修改 客户点击“修改”，可以直接修改已录入每笔出票申请交易的详细信息。显示界面如图 4.5.4 所示。修改完毕，点击“提交”，系统显示 录入交易成功，待复核。

中国农业银行个人自动转账业务操作规程资料讲解

附件1： 中国农业银行 个人自动转账业务操作规程 第一章总则 第一条为规范柜台个人自动转账业务操作，根据《人民币银行结算账户管理办法》、《金穗借记卡业务管理办法》等，制定本操作规程。 第二条个人自动转账是指银行根据个人客户的约定，按照一定转账周期和转账方式，将指定账户的资金划转到约定的一个或多个账户的过程。 第三条转出账户是指自动转账中的资金转出方，是我行的人民币个人活期结算账户（包括借记卡和活期结算存折），一个转出账户可以下挂多个转入账户。 第四条转入账户是指自动转账中的资金转入方，是我行的人民币个人活期结算账户（包括借记卡和活期结算存折）。转入账户和转出账户可以是同一客户名下的账户，也可以是不同客户名下的账户。 第五条转账周期分为每日、每周、每月、月末四种。 第六条转账方式包括指定金额转账、留存金额差额转账、留存金额差额取整转账、补足余额转账四种。 指定金额转账是指按照预设固定金额进行转账； 留存金额差额转账是指对转出账户余额超出预设留存金额的差额部分进行转账； 留存金额差额取整转账是指对转出账户余额超出预设留存金额的部分，按照约定取整单位的整数倍进行转账； 补足余额转账是指按照转入账户余额不足预设金额的差额部分

进行转账。 第七条自动转账费用包括签约费和转账手续费。签约费在签约时从转出账户中直接扣收，账户余额不足以缴纳签约费的，不能签约。转账费在每次转账时从转出账户中实时扣收，账户余额不足以缴纳转账费的，不予转账。 第二章操作流程 第八条自动转账业务系统功能包括自动转账签约管理、自动转账关系管理、自动转账公共管理： （一）自动转账签约管理包括：自动转账签约、自动转账解约、查询自动转账签约信息、更换自动转账账户； （二）自动转账关系管理包括：增加转入账户、修改转账关系、查询转入账户信息、设定转入账户转账顺序、查询转入账户转账顺序、暂停/恢复自动转账关系； （三）自动转账公共管理包括：查询自动转账交易明细、查询暂停/恢复明细、自动转账产品收费凭证打印。 第九条自动转账业务各交易均由转出账户方发起。 第十条自动转账签约（0008） （一）个人客户申请成为自动转账业务转出账户，需本人到营业网点办理，并提交以下资料： 1、本人有效身份证件原件和复印件； 2、本人农行金穗借记卡（以下简称借记卡）或个人活期结算存折（以下简称存折）； 3、签订《个人自动转账业务协议书》（以下简称《协议书》）一式二份。 （二）柜员审核客户身份证件及账户凭证是否真实有效，填写的资料是否完整准确。

如何开通个人网上银行(农业银行)

个人网上银行证书客户可享受账户信息查询、电子工资单查询、转账、漫游汇款、信用卡还款、网上缴费、投资理财等服务。 非证书客户可享受金穗借记卡/准贷记卡账户余额查询和交易明细查询、账户密码修改、账户挂失、漫游汇款兑付、电子工资单查询等服务。 个人网上银行服务具有以下特点： 全面账户管理：您可以把金穗借记卡、金穗准贷记卡、活期存折、活期一本通四类农行账户注册到您的网银客户号下，只需轻点鼠标，就能够轻松管理各类账户。 资金任我调度：农行全国银行卡账户之间汇款实时达账，通达全国，突破时间、空间的障碍，真正实现资金划拨“零在途”。 全方位安全保障：不仅在技术上采用国际高标准的PKI公钥体系结构、128位SSL安全通信协议、图形码、动态密码键盘和使用无法复制的K宝电子证书，同时在业务流程、运行管理等方面提供全方位的安全保障体系，从根本上保证客户资金安全。 外汇轻松理财：您可以轻松进行金钥匙外汇宝（个人实盘外汇买卖）的各种交易。外汇频道为您提供最新、最全面的外汇资讯及专业的外汇交易分析工具，让您外汇理财更轻松。 便捷新体验：特别制作了全自动智能安装包，让您轻松开始网上银行之旅。 适合客户： 具有互联网上网条件的所有农行个人客户。 办理条件： 公共客户只要持有金穗卡无需申请即可使用公共客户功能。 注册客户需到农行网点办理注册，提交相应客户信息，与农行签署服务协议。 申请方式： 可选择网上申请或网点申请。 网上申请：登录我行首页（https://www.wendangku.net/doc/c74505390.html,），凭银行卡号和密码进入“个人网上银行”——“客户号申请”，填写并提交信息。随后到农行网点办理注册手续。 网点申请：直接前往网点办理注册。 注册办理流程： 1、前往农行网点办理注册登记手续。填写《中国农业银行电子银行业务申请表（个人）》，签署《中国农业银行电子银行服务协议》，出示有效身份证件和需要注册的账户原始凭证（金穗借记卡、金穗准贷记卡、活期存折、活期一本通）。 2、获得个人网上银行证书参考号和授权码（简称两码）。证书可存放在IE浏览器或USB-KEY中，客户可根据需要选择使用。 3、登录我行首页（https://www.wendangku.net/doc/c74505390.html,），点击“证书向导”——“个人证书下载”。 4、点击“证书下载”，根据提示输入两码，完成证书安装。 注：具体开办的业务种类及办理程序、办理条件等以中国农业银行当地分行有关规定为准。

中国农业银行中间业务现状及个人看法建议

中国农业银行中间业务现状及个人看法建议 开头 中间业务具有投资少?风险低?收益稳定和创新空间较大等特性，是商业银行中与资产业务?负债业务并驾齐驱的三大业务之一，伴随着全球范围内自由化程度的不断加深?国内金融制度改革的深入与发展，发展中间业务已经成为我国银行业扩大自身社会影响、拓展对社会公众服务领域的重要途径，中间业务的发展正在为银行业创造着新的利润增长点，从而成为银行业竞争日趋激烈的重要领域之一。 但是，无论是与发达国家商业银行相比，还是与国内同业相比，目前农业银行开展的中间业务不但在业务品种?发展规模?业务范围，而且在业务收入和内部管理等方面都存在较大的差距同时也有大的提升空间，农行网点和人员最多，代理业务提升空间最大。这或许是农行未来最大业绩提升亮点和潜力所在。因此，农业银行必须从战略的高度重视加快中间业务的发展，有针对性地研究和解决制约中间业务发展的瓶颈问题，以期有效地改善银行业务收入结构，不断提高整体收益水平。 现状 从规模来讲，农行中间业务增长迅速，未来增长潜力可期。 据半年报显示，2010年上半年，农行实现手续费及佣金净收入224.59亿元，较上年同期增加54.42亿元，增长32.0%。手续费及佣金净收入占营业收入的比重为16.55%，较上年同期提高0.19个百分点。剔除代理财政部处置不良资产业务手续费收入后，农行手续费及佣金净收入同比增长60.0%。改制前，农行收入结构曾呈现出手续费收入占比较低的特点，经过一系列内部运营改革，农行改制后在这方面正在迅速追近其它三大行，目前手续费收入占比为16.6%，未来增长潜力巨大。 从结构来讲，传统和新兴业务各有千秋，齐头并进。 传统中间业务方面，农行庞大的网点和客户基础，为传统强项业务优势的保持创造了有利的条件。据半年报显示，2010年上半年，农行实现结算与清算手续费收入70.75亿元，较上年同期增加13.94亿元，增长24.5%，主要是由于农行巩固传统优势业务，不断推进结算产品创新，实现结算客户数和结算交易量稳步增加；代理业务手续费收入55.93亿元，同比减少6.51亿元，下降10.4%，主要是农行代理财政部处置不良资产业务手续费收入减少所

中国农业银行存款类型介绍

中国农业银行存款产品介绍 人民币活期储蓄 什么是人民币活期储蓄？ 人民币活期储蓄（以下简称活期储蓄）是指个人将其所有的人民币存入银行储蓄机构，不规定存期，储蓄机构开具存款凭证，个人可随时续存或取款、存取金额不限的一种储蓄存款。 个人活期存款账户分为个人结算账户和个人储蓄账户两种。 个人结算账户是指自然人因投资、消费、结算等需要，凭个人有效身份证件以自然人名称在储蓄机构开立的办理资金收付结算业务的人民币活期存款账户。个人结算账户用于办理个人转账收付和现金存取，开户时必须以人民币开户，开户后可以存入外币。 个人储蓄账户是指自然人凭个人有效身份证件以自然人名称在储蓄机构开立的办理资金存取业务的人民币储蓄存款账户。个人储蓄账户仅限于办理现金存取业务，不得办理转账结算，开户时不限制币种，一折多币。一元起存，多存不限。 能为您办什么？ 方便您将个人生活待用款和暂时不用款暂存；存款、取款灵活方便；在通存通兑区域内我行的任一营业网点可以办理存取款、查询及口头挂失等业务；还具有代收代付、代发工资等功能。 如何办理？ 1、开户 客户凭有效身份证件办理开户。申请开户时，客户要正确填写储蓄存款凭条，交存一定金额并约定支取方式等，柜员审核无误后，签发存款凭证。 2、续存和支取 客户凭存折和约定的支取方式办理续存和支取，每笔业务均打印或登记在存折上。 3、销户 客户不再需要该存折时，可到银行办理销户。 常见问题解答 1、个人活期存款账户分为哪几种？ 个人结算账户和个人储蓄账户两种。 2、个人储蓄账户是否可以办理转账结算业务？ 仅限于办理现金存取业务，不得办理转账结算业务。 3、个人结算账户是否可以办理现金存取款业务？ 可以办理现金存取款业务。 4、个人结算账户开户时，存款的货币有何规定？ 必须是人民币。 友情提示

中国农业银行个人金融业务营销管理办法

中国农业银行关于印发《中国农业银行 个人金融业务营销管理办法》的通知 （2001年12月11日农银发[2001]199号） 各省、自治区、直辖市分行，新疆兵团分行，各直属分行： 为规范中国农业银行个人金融业务的营销管理，提高我行个人金融业务的市场营销管理水平，提升农业银行整体竞争实力，现将《中国农业银行个人金融业务营销管理办法》印发给你们，请认真遵照执行。执行过程中遇到问题，请及时向总行(个人业务部)反映。 附： 中国农业银行个人金融业务营销管理办法 第一章总则 第一条为明确中国农业银行个人金融业务的营销职责，健全营销管理体制，规范营销管理流程，统一品牌形象，提高我行个人金融业务的市场营销管理水平，增强农业银行整体竞争实力，依据《中华人民共和国商业银行法》及中国人民银行制定的个人金融业务相关的制度，制定本办法。 第二条本办法所称的营销是指中国农业银行各级机构为了在市场竞争中促进个人业务快速发展而运用的手续和方法。 第三条本办法适用于中国农业银行管理个人金融业务的机构和员工。 第二章组织机构及职责 第四条个人业务营销组织分为三层：总行，分行，各支行。组织原则：总体规划、分层实施、上下联动。 第五条总行负责对全行个人业务营销工作进行总体的规划和管理，主要职责包括： (一)负责制定全行中长期个人业务营销规划； (二)负责制定全行个人业务年度营销计划和全行大型营销活动的策划、组织； (三)负责制定全行个人业务营销管理规章制度； (四)负责全行个人业务营销信息收集和营销效果检查。 第六条各分行负责辖内个人业务营销计划和管理，主要职责包括： (一)负责总行统一组织的营销活动在辖内的实施；

农行网上银行问题

你好,你是理解错误了, 银行给你的参考号和授权码是只能下载一次的,第二次就没用的,下载后生成的是证书,这个证书的有效期是两年 ,快到两年时只要进入网银系统,在个人信息管理里面更新就可以再使用. 你现在的情况是证书在重装后被删了, 只有拿上身份证重新去银行重新打码 (参考号和授权码) 回来后下载证书就可以,为防止再次重装系统证书会丢失,你可以备份一个证书 备份方法:浏览器里的工具-INTERNET选项 -内容-证书- 人个证书那里点下-再点导出然后一直下一步(一定要导出私钥) 导出后保存证书,下次重装后双击证书安装就可以用. 农行网上银行问题可以找我 (如果以上回答不能解决或未明白) 然后把此问题的连接发过来,如以上回答满意请支持我下,谢谢. 一、注册篇 1、使用银行卡是可以登录农行网银的，但是功能非常有限，只能做一下余额、明细的查询之类的交易，农行称之为“卡号登录”的公共客户。但是一定要记住，为了安全起见，登录时使用的密码是银行卡的查询密码---不是你取款用的支付密码---如果你恰好分别设置了这两个密码的话。 2、你也可以使用昵称登录，那就是所谓“客户名登录”的公共客户。但是功能依旧是非常有限。如果想做一些专业的事，就得证书注册。 3、证书注册时，需带上身份证、注册存折或者银行卡（借记卡、准贷记卡），注册时，需使用一个网银渠道密码，请记住这个密码！因为你将来到网点添加、修改、删除你的账户时，是需要这个密码的。设立这个密码，可以防止柜员内部作案，篡改你的网银注册帐户信息。如果你忘记了这个密码，需要挂失和重置，那是一件非常耗时耗你耐心的一件事---这也是很多同学谩骂农行网银的一个原因。 4、证书注册完毕后，银行会提供一个打印有“授权码、参考号”（以下简称“两码”）的密码封。记住，这个密码封的有效期是14天。很多人质问为什么要有这么一个期限？其实很简单，这也是出于保护你的注册信息安全。“两码”当中，要注意的是：只有数字0，没有字母O；只有数字1，没有字母I和L，如果8和B你看不清楚，那就只能怪打印机了，不过你多试一次，就知道了。 如果你超过了14天没有下载证书，或者需要重新补办“两码”下载新的证书，需要带身份证，以前注册过的一张卡或存折（主要是刷磁条用，农行注册网银不允许员工手工输入账号或卡号）。别说我没有提醒过你，也别为多跑一趟而生闷气。 5、如果你不需要USB-KEY（K宝），证书注册是必须使用口令卡的，这也是为了保护你的资金安全。口令卡使用密码字矩阵，只要你保管得好，安全得很。 二、制作及保管证书篇

中国农业银行是四大国有银行之一

中国农业银行是四大国有银行之一,是中国金融体系的重要组成部分.中国农业银行网点遍布城乡,资金实力雄厚,服务功能齐全.中国农业银行五角场支行是坐落在五角场商业区的一个支行，领导杨浦区的各个营业网点。 经过在农行的1个半月的实习，我从客观上对自己在学校里所学的知识有了感性的认识，使自己更加充分地理解了理论与实际的关系。我这次实习所涉及的内容，主要是第三方存管业务，其他一般了解的有储蓄业务、信用卡业务、贷款业务。工作包括最先简单的录入、统计和后来的前台营销、接待工作。 实习过程 此次实习的目的在于通过在农业银行的实习,掌握银行业务的基本技能,熟悉银行日常业务的操作流程以及工作制度等.实习过程主要包括以下几个阶段: (一)了解实习单位基本情况和机构设置,人员配备等. (二)学习银行的基本业务流程与操作方式 (三)学习银行卡业务的操作流程与录入复合工作 (四)推广第三方存管业务 实习内容 在实习的前两个星期，我在五角场支行的电子产品部学习银行的最基本工作，如录入、统计、制表、复核等。通过这些简单的工作，我了解了银行卡业务的基本操作流程，未接触银行工作前看似简单的一张信用卡，是必须经过评估、审核、录入、复核、存档、编制、打印等一系列完整严密的手续才能完成的。当中任何一个环节出了差错，都会带来繁琐的纠正工作。刚开始认为对于简单的电脑操作完全可以胜任的我，慢慢明白，最重要的不是快，而是准。除了银行卡的操作流程，在做一些杂事，如电话联络各所业务人员、大堂经理等工作时，我也深刻体会到银行不是简单的存款取款的渠道，而是一个具有权威性的完整的金融机构。银行的后台业务也包罗万象，每个部门都有自己工作的操作流程，而我这次接触的是电子产品部，主要学习的是第三方存管业务。 经过两个星期的学习，我有幸有机会被分配到黄兴所营业网点进行前台的第三方存管业务处理。每天我和一名银行操作人员还有三名实习生一组人来到营口路上的中心建投证券所，推广第三方存管业务。“第三方存管”是指证券公司客户证券交易结算资金交由银行存管，由存管银行按照法律、法规的要求，负责客户资金的存取与资金交收，证券交易操作保持不变。对于这个国家刚出台的新型业务，我们要做好介绍和营销工作。在证券所，接触到的大部分人都是退休离职人员，年长的不在少数。我们除了需要耐心讲解外，还会根据他们的需要为他们提供各种便利帮助他们申请和使用。介绍、答疑、填表、复印、装订、跑上跑下这些看似简单的活拼凑在一起，比起在办公室里的电脑录入工作可是辛苦多了。不过这样的“亲民”实习让我学习到了很多，收获颇丰：要做好一份工作甚至一个业务，要从顾客的角度切实为他们着想，要用诚心感动他们，尤其是银行这样一个公立的角色，更要时时以认真严谨的态度要求自己服务大众。

中国农业银行员工个人年终工作总结范文

中国农业银行员工个人年终工作总结范 文 中国农业银行员工个人年终工作总结范文 20**年是我工作的第二个年头，回想起来，在工作中有苦也有甜。我在农行支行从事柜员，也许有人会说，普通的柜员没什么出路，详细内容请看下文中国农业银行员工个人年终工作总结。 卓越始于平凡，完美源于认真。我热爱这份工作，把它作为我事业的第一个起点。作为一名农行员工，我深切可以感受到自己肩负的重任。柜台服务是展示农行系统良好服务的“文明窗口”，所以我每天都以饱满的热情，用心服务，真诚待人，以自己热情的工作态度羸得顾客的信任。 是的，在农行员工中，柜员是直接面对客户的群体，柜台是展示农行形象的窗口，柜员的日常工作也许是繁忙而单调的，然而面对各类客户，柜员要熟练操作、热忱服务，日复一日，用点点滴滴的热情服务让客户真正体会到农行人的真诚，感受到在农行办业务的温馨，我为自己的岗位而感到自豪。为此，我严格要求自己做到：一要掌握过硬的业务本领、时刻不放松;二是保持良好的职业操守，遵守国家的法

律、法规：;三是培养和-谐的人际关系，与同事之间和睦相处;四是认真的认识自我，“胜不骄、败不馁”的性格。 至参加工作以来，我立足于本职岗位，踏实工作，努力学习业务知识，向有经验的同事请教，只有这样，才能确确实实干出能经得起时间考验的业绩。点点滴滴的小事让我深刻体会到，作为一名一线的员工，注定要平凡，因为他不能像冲锋陷阵的战士一样用满腔的热血堵枪口，炸碉堡，留下英雄美名供世人传扬，甚至不能像农民那样冬播夏收，夏种秋收，总有固定的收获。有的只是日复一日年复一年的重复那些诸如存款、取款，账务录入，收收放放，营销维护，迎来送往之类的枯燥运作和繁杂事务。在这平凡的岗位上，让我深刻体会到，伟大正寓于平凡之中，平凡的我们一样能够奉献，奉献我们的热情，奉献我们的真诚，奉献我们的青春。平凡的我们一样能够创造出一片精彩的天空，没有根基哪来高楼，没有平凡哪来伟大!人生的价值只有在平凡的奉献中才能得到升华和完善。 在为客户服务的过程中，我始终坚持“想客户之所求，急客户之所需，排客户之所忧”，为客户提供全方位、周到、便捷、高效的服务，做到操作标准、服务规范、用语礼貌、

中国农业银行网上银行分析报告

中国农业银行网上银行与主要竞争 对手的战略分析报告和业务提升计划 中国农业银行VS中国工商银行 一、中国农业银行 1、银行简介 中国农业银行（Agricultural Bank of China，简称ABC，农行） 中国农业银行是国际化公众持股的大型上市银行，中国四大银行之一。最初成立于1951年，是新中国成立的第一家国有商业银行，也是中国金融体系的重要组成部分，总行设在北京。数年来，中国农行一直位居世界五百强企业之列，在“全球银行1000强”中排名前7位，穆迪信用评级为A1。2009年，中国农行由国有独资商业银行整体改制为现代化股份制商业银行，并在2010年完成“A+H”两地上市，总市值位列全球上市银行第五位。 中国农业银行的前身最早可追溯至1951年成立的农业合作银行。20世纪70年代末以来，中国农业银行相继经历了国家专业银行、国有独资商业银行和国有控股商业银行等不同发展阶段。2009年1月，中国农业银行整体改制为股份有限公司。2010年7月，分别在上海证券交易所和香港联合交易所挂牌上市，完成了向公众持股银行的跨越。 作为中国主要的综合性金融服务提供商之一，中国农业银行致力于建设面向“三农”、城乡联动、融入国际、服务多元的一流商业银行。凭借全面的业务组合、庞大的分销网络和领先的技术平台，向最广大客户提供各种公司银行和零售银行产品和服务，同时开展自营及代客资金业务，业务范围还涵盖投资银行、基金管理、金融租赁、人寿保险等领域。 2、银行发展历程和主要成就 1951年成立的农业合作银行，是在新中国时期成立的第一家专业银行。 1955年，按照为农业合作化提供信贷支持的要求，正式以“中国农业银行”名称建立。1984年6月1日，农业银行引进首笔世界银行贷款。 1993年12月，国务院明确做出“中国农业银行转变为国有商业银行”的决定，中国农业银行开始向国有商业银行转轨。 2007年1月，第三次全国金融工作会议明确提出中国农业银行“面向‘三农’、整体改制、商业运作、择机上市”的改革总原则，中国农业银行进入股份制改革新阶段。 2008年1月23日，农业银行明确提出“3510”奋斗目标和发展战略。 2008年10月，国务院常务会议审议并原则通过《中国农业银行股份制改革总体实施方案》，中国农业银行股份制改革进入实质性推进阶段。 2009年1月15日，中国农业银行股份有限公司成立。 2010年4月，中国农业银行启动IPO。 2010年7月，中国农业银行A+H股于15日、16日分别在上海、香港挂牌上市，实现全球最大规模IPO。

中国农业银行企业文化核心理念

中国农业银行企业文化核心理念 一、中国农业银行使命 面向“三农”，服务城乡，回报股东，成就员工 二、中国农业银行愿景 建设城乡一体化的全能型国际金融企业 三、中国农业银行核心价值观 诚信立业，稳健行远 四、核心价值观指导下的相关理念 （一）经营理念：以市场为导向，以客户为中心，以效益为目标。 （二）管理理念：细节决定成败，合规创造价值，责任成就事业。 （三）服务理念：客户至上，始终如一。 （四）风险理念：违规就是风险，安全就是效益。 （五）人才理念：德才兼备，以德为本，尚贤用能，绩效为先。 中国农业银行企业文化核心理念简要释义 一、中国农业银行使命：面向“三农”，服务城乡，回报股东，成就员工 使命是中国农业银行开展全部活动的根本原因和终极责任的集中反映。中国农业银行致力为中国“三农”事业贡献力量，为最广大城乡客户提供优质金融产品与服务，为股东创造持续一流价值回报，为员工创造良好工作环境、搭建事业发展平台，着力实现与国家、社会、客户、股东以及员工等各利益相关方的和谐相处、繁荣共进。

二、中国农业银行愿景：建设城乡一体化的全能型国际金融企业 愿景是中国农业银行的发展目标，是全体农行人对未来的美好期待，是广大员工愿意为之奋斗的共同理想。中国农业银行追求金融一体化的业务格局，卓越持续的经营业绩，国际先进的公司治理结构和风险管控能力；追求业务协调发展，主要业务稳居市场主流地位，核心经营指标位居国际一流水平；追求员工队伍人才济济、团结进取、精英辈出、团结和睦，产品品牌传播深远、客户信赖、倍受推崇，企业形象卓然出众、社会认可、受人尊敬。 三、中国农业银行核心价值观：诚信立业，稳健行远 核心价值观是中国农业银行指导员工行为的基本准则和价值导向。“诚信立业”是农业银行的发展之基，全行员工要坦诚做事、真诚待人、信誉至上、诚实守信；要热爱本职工作，忠于农行事业。“稳健行远”是农业银行的发展之法，全行上下要牢固树立和实践科学发展观，严谨务实、精细管理、开拓创新，正确处理发展速度、规模、质量和结构的关系，努力实现风险与收益的有效匹配，走持续稳健的发展之路。 四、核心价值观指导下的相关理念 （一）经营理念：以市场为导向，以客户为中心，以效益为目标。 市场是经营的基石，客户是经营的对象，效益是经营的目标。中国农业银行全面树立市场意识，密切关注市场变化，适时调整经营方针，有效探索创新盈利模式；全面树立客户至上服务理念，坚持面向客户、贴近客户、心系客户，最大限度满足并引领客户需求；全面树立效益至上考核导向，倡导符合风险控制、提升客户价值的科学效益观，实现业务经营活动的价值最大化。 （二）管理理念：细节决定成败，合规创造价值，责任成就事

中国农业银行个人业务技能测试系统说明书

目录 简介 (1) 第一章系统安装 (2) 第二章操作流程 (5) 第三章操作说明 (7) 一、关于测试操作 (7) 1、中文录入 (7) 2、计算机记账 (9) 3、英文录入 (11) 4、传票算项目 (13) 5、关于输入法 (15) 二、关于管理部分 (15) 1、设置参数 (15) 2、评判标准 (18) 3、数据库管理 (18) 三、自动出题系统 (20) 四、打印 (27) 第四章技术支持 (28) 第五章版权声明 (28)

简介 1、介绍 “中国农业银行个人业务技能测试系统 V2.0 ”是用于测试中国农业银行个人业务技能并进行成绩统一管理的专用系统软件。该软件包括三个模块： （1）、业务技能测试，为计算机测试项目提供测试环境。 （2）、测试参数设置、成绩数据库的管理。 （3）、自动出题系统，为“计算机记账”、“计算机传票算”、“外币兑换”、“个人贷款”、“个人理财”五类比赛项目提供题库。 本软件预设了中国农业银行个人业务技能比赛评定标准，供中国农业银行员工练习和比赛使用。 本软件由北京坦泰科技公司开发完成。 2、配置要求 因本程序运行时计算机工作量较大,如计算机配置过低会导致运行时间很长,请尽量使用PENTIUM200或以上机型,并将计算机显示设置为800 X 600象素,以避免显示及打印错误。本程序运行环境:简体中文版WIN95、WIN98、WIN2000(如在WIN95平台中运行本程序，要求其装有IE4.0或以上版本，否则需加装本程序提供的补丁文件，详见“安装说明”)。 北京坦泰公司 1

第一章系统安装 一、安装说明 1、测试系统安装 打开安装盘后，运行目录\中国农业银行个人业务技能测试系统\disk1\setup.exe（此步骤在“我的电脑”和“资源管理器”中均可完成）,之后根据提示可自行安装，安装结束后桌面上会出现“农行个人业务技能测试”、“农行个人业务技能测试管理”两个图 标，点击后分别可进入“个人业务技能测试”界面和 “系统管理”界面。如下图： 北京坦泰公司 2

最全中国农业银行笔试资料(笔试介绍农行基本情况题库

农行笔试简介 农业银行的校园招聘，算是工农中建四大行里面比较简单的（仅仅是相对简单），之所以说它简单，一是因为它的英语题考得比较少，不想工行和中行都会考到100题之多；二是因为它是从题库抽题，因此抽到往年的原题都有可能。不过由于考试X围比较广，准备起来也不轻松，行测、货币、金融、会计、计算机、法律、时政、英语统统要复习。 如果剩余时间大于2周，可以进行系统的复习，特别是行测、货币、金融三大部分，最后1-2天做往年的笔试真题，熟悉题型题量和难度； 若剩余时间大于1周，可以进行较为系统的复习，重点复习行测、货币、金融三大部分，最后1-2天做往年的笔试真题，熟悉题型题量和难度； 若剩余时间大于3天，1）如果考过公务员，只看货币银行学，做金融题目，看时事政治；2）如果是金融专业，重点看时事政治和行测部分的解题思路，最后1天做往年笔试真题； 若剩余时间大于1天，不看任何资料，直接做往年笔试真题； 农行概况 农业银行企业文化 一、使命 面向“三农” 服务城乡回报股东成就员工 二、愿景 建设城乡一体化的全能型国际金融企业 三、核心价值观 诚信立业稳健行远 四、核心价值观指导下的相关理念 经营理念：以市场为导向以客户为中心以效益为目标 管理理念：细节决定成败合规创造价值责任成就事业 服务理念：客户至上始终如一 风险理念：违规就是风险安全就是效益 人才理念：德才兼备以德为本尚贤用能绩效为先 农业银行历史发展前期：

1951年7月10日，中国农业银行的前身——农业合作银行建立，隶属中国人民银行领导，承担金融服务新中国农村经济社会恢复与发展的职责。 1952年7月，与中国人民银行合并，职能并入人民银行。 1955年3月，按照为农业合作化提供信贷支持的要求，正式以“中国农业银行”名称建立。 农业银行最新历史发展： 2009年1月15日，中国农业银行股份XX成立。 2010年4月，中国农业银行启动IPO。 2010年7月，中国农业银行A+H股于15日、16日分别在XX、XX挂牌上市，实现全球最大规模IPO。农行荣誉（近一年）： 2012-09-18中国农业银行荣获PMI（中国）项目管理大奖 2012-08-31农业银行银团贷款业务荣获三项大奖 2012-08-23XX分行荣获XX银监局“提升金融服务月”活动优秀组织奖 2012-06-25农业银行荣获“年度最具社会责任金融机构”等多项大奖 2012-06-01农业银行荣获“最佳银行投行”等多项大奖 2012-05-11农业银行碳信用交易融资业务荣获国际奖项 2012-03-15农业银行品牌价值升至全球银行业第18位 2012-03-12农业银行荣膺“2011年最具潜力中国企业” 2012-03-05农行XX分行荣获XX社会服务联会“商界展关怀”奖 2012-02-08农业银行荣获2011年“中国最佳本土银行新星奖” 2012-01-10农业银行荣获“2011年度优秀理财品牌奖”等奖项 2012-01-04农行小企业简式贷荣获“2011先驱中国年度产品奖” 2011-12-31农行力夺“金貔貅奖”五项大奖 2011-12-23农行获评全国扶贫开发先进集体 2011-12-22农业银行荣获多个社会责任奖项

农行企业网银基本操作

农行企业网银操作指南 企业K宝 001（管理员）、003（录入员）、004（复核员） 先用K宝001管理员权限设置（首次使用网银前需设置，开通批量业务、外汇功能后也需做相应设置） 由企业网银管理员登录网银点击“系统配置”进行“操作员功能权限管理”、“操作员账户权限管理”、“业务属性”设置。 第一步：操作员功能权限维护。点击“操作员功能权限管理”―点击需要维护的操作员号。 开通代付功能 开通发放工资功能 开通外汇功能

第二步：操作员账户管理。 第三步：业务属性信息维护。点击“业务属性维护”，选择相应的业务类型和币种进行设置。

注：以上设置表示100 转账汇款 本企业网银注册账户间转账 转账汇款 支票户向个人账户单笔和批量转账 代发工资 自助结汇 定活互转 通知存款

第一步：收款方信息维护（首次转账时需登记）。点击“付款业务”―“收款方管理”―“收款方信息维护”―点击“新增”，输入账号、户名等信息，“*”号为必填项。 第二步：录入员点击“付款业务”―“转账”―“单笔转账”―“新建”，选择转出转入账户、输入转账金额、用途点击添加，再点击提交（可添加多笔，一次性提交）。（录入后先添加，后确认，即属录入完毕）

第三步：复核。复核员点击“复核发送”―“付款业务复核”，查询显示“待复核单笔付款业务交易列表”，可选择单笔查看“详细”信息并复核发送，也可 多笔一次性复核发送。（复合先选通过，后提交，再发送，即完成转账全过程） 跨行实时转账（向他行账户实时转账功能）

第一步：收款方信息维护（首次转账时需登记）。点击“付款业务”―“收款方管理”―“收款方信息维护”―点击“新增”，输入账号、户名等信息，选择所在省，在跨行实时转账后面方框内打“√”，选择正确的城市及网点提交，*号为必填项。 注：开户网点必须通过下拉列表选择，个别收款方网点未在待选列表的，则不要在跨行实时转账前打“√”，需手工输入且只能通过支付转账进行汇款。 第二步：录入员点击“付款业务”―“转账”―“单笔转账”―“新建”，选择转出转入账户、输入转账金额、用途点击添加，再点击提交（可添加多笔，一次性提交）。

2020年农业银行年度个人总结

我所在的岗位是农行的服务窗口，我的一言一行都代表着本行的形象。我的工作中不能有一丝的马虎和放松。一年中始终如一的要求自己，在我的努力下，今年我个人没有发生一次责任事故。我所在的储蓄所是分行级的青年文明号。就象所里同志说的是一个互敬互爱的大家庭。常听知道我们所情况的其他同志讲，从没见过有那个单位有我们这里这样同志间关系如此融洽的。不论是工作上，还是生活上，同志间都象一家人一样，从没有一点矛盾，如果有意见也是工作上的不同，这样的意见就意味着工作水准的不断提高。我一直认为我这个人的先天性格决定了我非常适合在储蓄做，因为我的脾气非常好，而且随着工作月历的增加，做事也越来越学会的稳重。好脾气对所里而言首先就意味着好的服务态度，我坚持以青年文明号的标准来要求自己。因此我工作到现在，从没受到过一次外面顾客的投诉。在平时有顾客对我们的工作有不同看法的时候，我也能把客户不明白的事情解释清楚，最终使顾客满意而归。在我做好自己工作的同时，还用我多年来在储蓄工作中的经验来帮助其他的同志，同志们有了什么样的问题，只要问我，我都会细心的予以解答。当我也有问题的时候，我会十分虚心的向老同志请教。对待业务技能，我心里有一条给自己规定的要求三人行必有我师，要千方百计的把自己不会的学会。想在工作中帮助其他人，就要使自己的业务素质提高。 我有渴望学习新知识的热情，在每一次行里发展新业务的时候。只要需要有人在单位加班，我都是头一个站出来。不论加班到几点，我都从来没有任何怨言。因为我知道，这也是单位领导对我个人的信任。我也会积极的利用好每一次学习新业务的机会，做好各项新业务的测试工作，不给整个支行的工作拖后腿。在这种想法下，我很好的完成了分理处交给的每一项工作。也受到了同志们的好评。 xxx位于城乡结合部，有着密集的人口。在储蓄所的周围还有好几所大学与科研所。文化层次各不相同，他们每天都要为各种不同的人服务。我时刻提醒自己要从细节做起。把行里下发的各种精神与要求落实到实际工作中，细微化，平民化，生活化。让客户在这里感受到温暖的含义是什么。 所里经常会有外地来京的务工人员来办理个人汇款，有的人连所需要的凭条都不会填写，每次我都会十会细致的为他们讲解填写的方法，一字一句的教他们，直到他们学会为此。临走时还要叮嘱他们收好所写的回单，以便下次再汇款时真写。当为他们每办理完汇款业务的时候，他们都会不断的我表示感谢。也许有人会问。个人汇款在储蓄所只是一项代收业务。并不能增加所里的存款额，为什么还要这么热心的去做，我这里用xxx另处一名同志的话来解释。“他们来北京都不容易，谁都有不会的时候，帮他们是应该的。”我认为用心来为广大顾客服务，才是最好的服务。当我听到外边顾客对我说你的活儿干的真快……那个胖胖的小伙子态度真不错……农行就是好……这样的话的时候。我心里就万分的高兴，那并不光是对我的表扬，更是对我工作的认可，更是对我工作的激励。 新的一年里我为自己制定了新的目标，那就是要加紧学习，更好的充实自己，以饱满的精神状态来迎接新时期的挑战。明年会有更多的机会和竞争在等着我，我心里在暗暗的为自己鼓劲。要在竞争中站稳脚步。踏踏实实，目光不能只限于自身周围的小圈子，要着眼于大局，着眼于今后的发展。我也会向其他同志学习，取长补短，相互交流好的工和经验，共同进步。征取更好的工作成绩。

农业银行企业网上银行业务申请表

94账号（银行填写） 94账号（银行填写） 姓名 证件类型 操作标志 □新增 □维护 □删除□新增 □维护 □删除□新增 □维护 □删除□新增 □维护 □删除 姓名 金融交易 □开通 □关闭□账户 □账簿 集团客户号贷方起点金额 最低限额贷方起点金额 最低限额 贷方起点金额 最低限额 操作人员信息 操作人员设置 □单人 □双人 短信通知 □增加 □修改 □删除 □增加 □修改 □删除 联网通知 □增加 □修改 □删除 手机号码（一） 手机号码（二） □开通 □关闭 渠道种类□企业网银 □企业掌银 □电话银行 □消息服务 □银企通平台客户基本信息 账户预留银行印鉴: 账户预留银行印鉴: 说明：1、手续费账户是用来缴纳网络金融业务相关服务费用的账户，必须是在我行开立的账户。2、客户首次办理企业网上银行业务时，如果“注册账户”的“是否为手续费账户”选项为“是”，则无需填写此栏；如果选项为“否”，则必须填写此栏。 注册账户 手续费账户 客户填写 客户填写 管理员操作员 管理员操作员 □最高限额 □最低限额 □全部 余额通知频度 □每日 □每周 □每月 动账信息类别 借方起点金额 操作类型 □借方 □贷方 □全部 预警通知类别 最高限额 预警通知类别 最高限额 □最高限额 □最低限额 □全部 余额通知频度 □每日 □每周 □每月 □最高限额 □最低限额 □全部 动账信息类别 借方起点金额 操作类型 □借方 □贷方 □全部 动账信息类别借方起点金额 操作类型 □借方 □贷方 □全部 　预警通知类别 最高限额 消息服务 通知标准*账簿号联网客户号 集团通知 □是 □否 □申请 □补办 说明：1、客户可为管理员开通金融交易权限，开通后管理员可以进行相关交易的操作并设置免复核限额。2、有一名管理员时，默认管理员模式为单人模式；有两名时，管理员模式可自行选择，选择双人模式时，管理员进行的系统配置需另一名管理员复核后方能生效。 □申请 □补办□申请 □补办单笔免复核限额 当日累计免复核限额 证书业务操作标志 □申请 □补办□现金管理：（□开通 □关闭） □票据业务：（□开通 □关闭） □代理财政：（□开通 □关闭）□国际业务：（□开通 □关闭） □外币汇款：（□开通 □关闭） □个人资金归集：（□开通 □关闭）说明：1、开通批量对私支付业务需银行填写94账号，如不填写则默认只开通单笔对私支付。2、如需开通外汇功能请先勾选开通国际业务 证件号码 手机号码 管理员模式□对私支付：（□开通 □修改 □删除） 单笔转账限额业务类别代付业务类别：1.投资本金和利息 2.个人债权转让收益 3.个人贷款转存 4.证券交易结算资金 5.期货保证金 6.继承赠与款项 7.保险理赔与退保 8.纳税退还 9.农副产品销售收入 10.公务报销 11.其他款项：________________ 操作标志* □增加 □修改 印鉴审核人： 审核日期： 年 月 日 企业网银 □代发工资：（□开通 □修改 □删除） 单笔转账限额 年度工资总额 办理业 务种类说明：银行核准限额按注册账户进行设置，该账户发生的所有金融性交易均受此限额控制 印鉴审核人： 审核日期： 年 月 日 账号或卡号* 户名* 操作标志* □增加 □删除 □维护 银行核准单笔交易限额*银行核准日累计交易限额* 账号或卡号* 户名* 是否为手续费账户* □是 □否 证件类型* 证件号码*联系人姓名*联系人电话* 企业网上银行业务申请表 业务类型□注册 □维护 □暂停/恢复 □证书业务 □注销 □其他_____________证书类型□企业网银证书 □现管证书 □企业网银和现管共用证书 单位名称*