职业经理人的礼仪(梁北京)
职业经理人的
职业形象与商务礼仪
主讲：Therecia（梁北京）教授（香港）
Therecia（梁北京）教授（香港）
香港资深礼仪顾问，香港致信国际企业咨询机构高级培训师，世界劳工组织（ILO）SYB高级创业培训师，湖南农业大学客座教授。具有十余年的海外工作经历，曾任职美国时代华纳集团公司高级行政助理，对商务礼仪与沟通技巧有深入的研究。近年来多次在大学和企业讲授商务礼仪课程，好评如潮。曾经服务的部分客户：中国联通、中国银行、联想集团、清华紫光、美国安利、松下电器、长丰汽车、重庆啤酒、中南林业大学、湖南农业大学、中南大学、美国神鸟软件、博华科技、南京大韵置业、长沙市商业银行、湖南英格瑞斯金属材料等。其礼仪课程采用互动式的教学，通过现场实战练习、案例分析、情景仿真、角色表演等方式，带领学员全情投入课堂，利于学员当场吸收实用经验。
第一讲什么是商务礼仪？1．什么是商务礼仪？
2．商务礼仪的重要性
3．商务礼仪的主要内容
?商务人员的职业形象设计
?会面礼仪
称呼礼仪\介绍礼仪\使用名片礼
仪\ 握手礼仪
?接待礼仪
?拜访礼仪
?电话礼仪
?位次排列礼仪
形象设计
仪容
化妆规范
——化妆三要素
仪表
着装礼仪
A．着装基本规范
B. 职场着装六不准
——男士篇
女士篇
A.商务交往中女士着装五不准
B.首饰的配戴
区分场合（TOP原则）
公务场合
社交场合
休闲场合
仪态
坐姿：
高雅仪态的展示
仪态美的起点
走姿
手势——增强你的感染力
指示方向、引路与介绍：
招手：
递接物品：
手势所表达的意思
不良姿势
要知道运用身体语言的”三忌”照照镜子-- 你有这些习惯动作吗?瘙痒或抓痒
?猛撕或玩弄头发
?当众梳头
?手指不停地敲
?玩弄、挑或咬指甲
?脚不停地抖动
?当众化妆或涂指甲油
?舌头在嘴里乱动
?坐立不安
?打哈欠
礼貌用语十字
私人问题七不问
表情--- 微笑
恰当的微笑：
＊表现_______
＊表现_______ ＊表现_______
＊表现_______
微笑的特点
?面部肌肉______
?嘴角微微______
?不要发出______
?不要_________
微笑的魅力
——谁偷走了你的微笑？
怎样防止别人偷走你的微笑？
A、_____精神
B、________
C、_____激励
D、_____心态
讨论：怎样让他人第一眼就喜欢你？
1．称呼礼仪
2．介绍的顺序
——自我介绍
——介绍他人
——介绍集体
3．名片的使用
A.名片使用三不准
B. 巧取名片四步曲
4. 握手礼仪
A.伸手的顺序
B.行握手礼的禁忌
5. 接待礼仪
A．接待三声
B．礼貌待客
C．热情三到
看的技巧
1．不熟悉：
2．较熟悉：
3．很熟悉：
接待礼仪
?使用语言:
?引路:
?送茶水
使用语言
处理方式
?送客Array使用语言
处理方式
第四讲商务交往中的电话礼仪
面对面沟通与电话沟通的区别
文明十字
接电话礼仪
打电话礼仪
代接电话礼仪
注意五个W：
?电话注意事项
?在商务活动中手机使用的三个不：
第五讲商务活动中的位次排列礼仪
1、行进中的位次排列
常规
上下楼梯
出入电梯
出入房门
2、乘车礼仪
公务
社交
重要客人
3、会客时的位次排列
相对式
并列式
自由式
第六讲商务活动中的餐饮礼仪Array 餐桌举止五忌
请客的技巧
西欧人六不吃
酒会礼仪
讨论：与他人相处的艺术
第七讲商务礼仪的适用范围
职业经理人基本知识课程大纲
建立社会化职业经理人资质评价制度 基本知识课程大纲 一、课程名称 建立社会化职业经理人资质评价制度基本知识 二、课程目的 使受训者正确理解和掌握建立社会化职业经理人资质评价制度的基本知识和政策依据，为规范宣传职业经理人队伍建设奠定基础。 三、课程目标 在建立社会化职业经理人资质评价制度基本知识的课程结束后，让受训者达到以下目标： 了解中国职业经理协会； 了解职业经理人发展背景与有关政策； 掌握职业经理人相关概念与术语； 掌握职业经理人资质评价与资质认证基本框架体系。 四、课程对象 宣传职业经理人队伍建设讲师、培训机构高层管理人员 五、课程时间 3课时 六、课程内容要点 第一章中国职业经理人协会介绍 第一节中职协宗旨、性质与目标
第二节中职协主要业务范围 第三节中职协会员的遴选范围 第四节中职协在建立职业经理人资质评价制度和建设职业经理人队伍中的地位和作用 第二章职业经理人发展背景与现状 第一节职业经理人发展背景 一、所有权与经营权分离 二、人才市场资源配置 第二节中国职业经理人发展过程 一、产生 二、有关政策依据 三、发展现状 第三章职业经理人相关术语 第一节经理与经理人 一、经理定义 二、经理特点 三、经理人定义 四、经理人特点 第二节职业经理与企业家 一、职业经理定义与特点 二、企业家定义与特点 第三节职业经理人 一、职业经理人定义 二、职业经理人理解 三、职业经理人队伍 第四节资质认证与资格认证 一、资格与资质 二、资格认证与资质认证 第四章职业经理人的资质评价和资质认证体系
第一节职业经理人队伍建设 一、职业经理人队伍建设的目的、必要性与价值 二、职业经理人的职业化、市场化、专业化和国际化 三、职业经理人资质评价的重点 第二节职业经理人资质评价标准体系 一、资质评价标准与评价规则 二、资质评价技术标准 第三节职业经理人资质评价对象与分级 一、评价对象与条件 二、评价对象分级的原因、标准与结果 第四节职业经理人资质评价内容构成与评价方法 一、资质评价内容构成 二、职业素养评价方法 三、职业能力评价方法 四、职业知识评价方法 第五章职业经理人的资质评价培训 第一节培训目的、对象与任务 一、培训的目的 二、培训的对象 三、培训的任务 第二节培训的内容、侧重点与流程 一、培训的内容 二、培训的侧重点 三、培训的流程 第三节培训教材、机构与讲师 一、培训教材 二、培训机构 三、培训讲师 第四节培训形式、方式与培训结果评估
职业经理人个人简历
职业经理人个人简历【篇一】 出生年月：1978-4 性别：男 身高：163 婚姻状况：已婚 籍贯：浙江东阳 政治面貌：其它 目前所在地：东阳 ?求职意向 期望职位：副总经理 职位类型：全职 工作地点：义乌市 工资待遇：10000 住房要求：面议 ?工作经验 工作经验：20xx年 工作经历： 教育背景 学历：大专 毕业院校：中山大学 所学专业：法律 毕业时间：1996-1 第一外语：英语
水平：普通 计算机能力：熟练 其它能力：C1驾照 所获证书： 教育培训经历： ~~~~~~~~~~教育经历 1993-1996年东阳市六石高中任学生会副主席 1999-20xx年中山大学取得全国自考法律大专 ~~~~~~~~~~培训经历 20xx年6月全省职业经理人培训班优秀职业经理人证书 20xx年5-10月李践培训讲座财务十二把砍刀与绩效考核 20xx-20xx年金招牌企业管理培训人力资源与行政管理 【篇二】职业经理人个人简历 目前所在：东莞 年龄：39 户口所在：湖北 国籍：中国 婚姻状况：已婚 民族：汉族 身高：170cm 体重：65kg 求职意向 人才类型：普通求职 应聘职位：高级管理，CEO/COO/总裁/总经理，人事总监/经理/主管
工作年限：16 职称：高级 求职类型：全职 可到职日期：一个月 月薪要求： 希望工作地区：广州，深圳，广东省 工作经历 **公司 起止年月：20xx-01～至今 公司性质：私营企业 所属行业：汽车及零配件 担任职位：总经理 工作描述：1、全面主持公司的工作，保证经营目标的实现； 2、确定公司的经营方针与经营计划； 3、决定公司的组织体制和人事编制； 4、组织实施公司的年度工作计划并进行分解； 5、维系好厂家和当地政府关系； 6、给予各部门大力支持并帮助各部门解决实际问题； 7、承诺用自已的智力、心力、劳力做好本职工作。 离职原因： **公司 起止年月：20xx-05～20xx-01 公司性质：私营企业 所属行业：汽车及零配件
房地产职业经理人资格考试试卷
房地产职业经理人资格考试试卷 理论知识考试试题 姓名：＿＿＿＿＿考号：＿＿＿＿＿成绩：＿＿＿＿＿＿一、单项选择题（本大题共20小题，每小题2分，共40分。）1．一般来说，与长期投资相比，短期投资（）。 A．风险较大 B．收益率较高 C．流动性较好 D．投资回收期较长 2．同区域、同类型、同档次的不同房地产的市场价值不同，主要是因为房地产市场具有（）。 A．保值性 B．增值性 C．异质性 D．弱流动性 3、今后住宅建设中应摆脱浮华追求简约--关键抓住一个（" "）字。 A、度； B、灵； C、亮； D、实； 4、就房地产销售而言，广告预算大致应该掌握在楼盘销售总金额的（）之间。 A、1％－3％； B、2％－4％-； C、5％－6％； D、4％－6％。 5、下列那项不属于体现物业管理定位的内容（）。 A、收费标准； B、服务质量； C、服务内容； D、管理水平 6．关于房屋施工面积的说法，正确的是（）。 A．房屋施工面积不包括本期竣工的房屋建筑面积 B．房屋施工面积不包括正在施工的非商品房建筑面积 C．房屋施工面积指报告期内施工的全部房屋建筑面积 D．房屋施工面积不包括报告期内开工后又停建、缓建的房屋建筑面积 7．判定房地产投资风险因素发生的概率属于（）阶段的工作。 A．风险辨识 B．风险估计 C．风险评价 D．风险决策 8．房地产投资之所以具有期权性质，是因为房地产投资具有（）。 A．可逆性和可延期性 B．可逆性和不可延期性 C．不可逆性和可延期性 D．不可逆性和不可延期性 9．某商品住宅项目位于城市湿地公园附近，房地产开发企业利用多种媒体大力 宣传湿地环境对居住的好处，并以此宣传效果作为楼盘的定价依据，这种定价方法是（）。
年度职业经理人发展报告
2007年度职业经理人 发 展 报 告 联合发布 二〇〇七年七月 中国企业联合会/中国企业家协会 北京数字100市场咨询有限公司
2007年度职业经理人发展报告 为贯彻落实中共中央、国务院《关于进一步加强人才工作的决定》提出的“发展企业经营管理人才评价机构，探索社会化的职业经理人资质评价制度”的文件精神，做好已认证通过的职业经理人的后续服务，使社会各界和企业及时了解我国职业经理队伍是怎样的现状，处于什么样的阶段，具有哪些特性？以及今后的发展趋势，为推动其职业化、市场化、国际化进程提供基础性的依据，以加快我国职业经理人队伍的建设步伐，迅速提升我国企业的国际竞争力。为此，中国企业联合会、中国企业家协会与数字100市场研究公司从今年开始，每年将向社会发布《年度职业经理人发展报告》。报告将依据当年有关政府部门文件，各种有关文献资料，新闻媒体有关报道以及当年对职业经理人的调查问卷进行统计分析后向社会发布。现将主要依据在中国企联认证系统通过的9000余名各等级职业经理人范围内进行的调查问卷结果所形成的《2007年度职业经理人发展报告》分六个部分发布如下： 一、职业经理人背景现状——“理性群体” 1、职业经理人中男性占八成。 2、职业经理人的年龄集中在35—50岁之间，占调查总体的65%。其中私营企业的职业经理人相比国有和外资企业更加年轻化。 3、职业经理人中67%为本科以上学历，外资企业中硕士及硕士以上学历高的职业经理人比国有和私营企业略多，数据显示，外资企业对职业经理人的学历要求更加严格。
4、目前，国有企业职业经理人向私营和外资企业流向的趋势明显，国有企业应引起高度重视，重视职业经理人的激励和加强内部沟通。 二、职业经理人生活现状——“高压群体” 1、由于工作的特殊性，职业经理人中近四成的学习时间不固定，其中私营企业职业经理人的学习韧性略为突出，43%的职业经理人保持了每天1小时以上的学习时间。 2、对于学习方式，职业经理人都认为工作中思考与总结是最好的学习方式，对于其他学习方式，外资企业职业经理人思路更加开放，认为论坛交流方式是非常好的学习方式。 3、近九成的职业经理人工作都处于长期加班状态。五成每日加班时长在两小时以内。私营企业出现了部分超长加班的现象，每日工作时长长达13—15小时。 4、对于目前的精神和身体状态，私营企业经理人表示身体压力大，外资经理人精神压力大。同时，从整体情况来看，外资企业经理人更加会自我调节，目前状态略好于其他类型企业职业经理人。 三、职业经理人职业化现状——“蹒跚起步” 职业化是对一个的行业的行为是否规范化、标准化的评价。“职业经理人”，一个新兴的群体，已经有其职位的能力要求定义和行业的规范化标准。 调查从两方面深入：职业经理人能力要求和对职业资格认证的态度与看法。经营决策能力、创新能力、领导艺术等近十项能力已成为职业经理人最需要具备的能力。职业经理人认证已经得到职业经理人的拥护和认可，将推进行业水平的规范化。 1、职业经理人认为经营决策能力是职业经理人最核心的能力，
职业经理人培训学习心得体会
职业经理人培训学习心得体会 以下是为大家整理的职业经理人培训学习心得体会的相关范文，本文关键词为职业,经理人,培训,学习,心得体会,职业,经理人,一般,认为，您可以从右上方搜索框检索更多相关文章，如果您觉得有用，请继续关注我们并推荐给您的好友，您可以在学习心得中查看更多范文。 职业经理人一般认为是将经营管理工作作为长期职业，具备一定职业素质和职业能力，并掌握企业经营权的群体就是职业经理人。今天范文网小编为大家精心整理了职业经理人培训学习心得体会，希望对大家有帮助。 职业经理人培训学习心得体会篇一 最近，我参加了一次职业经理人培训，通过这次培训，我得到了一个结论：就是解决困难和问题的方法永远都比遇到的困难和问题多。当我们遇到的困难时要停下来冷静地思考，这件事为什么我做不好呢?还有没有其它的方法可以解决它?如果自己想不到方法可以寻找别人的帮助，相信大家的智慧是一定能战胜困难的。 为什么现代的人们总是的报怨自己的工作或生活处理的不好，感
觉到每天有太多太多的事要做，好象永远都有做不完的事。长期下去这些人的精神就会高度紧张，心情就会感到烦躁不安，当出现这些现象时，他们的工作或生活就会更加没办法处理好的，效率会越来越低。不论是在生活还是工作上，我们都要把事情合理的按排好，做好周密的计划，事情可分为四种： 一、重要又紧急。 二、紧急不重要。 三、重要不紧急。 四、不紧急又不重要。 我们要把更多的时间来做重要不紧急的事情，不要每天为了一些紧急又重要的事情来救火。这样我们的精神才会轻松和快乐，我们就能快乐而轻松的工作和生活了。我们对待工作要有乐观积极的心态，想一想我在为谁工作?答案是：我在为自己工作，公司为我们提供了就业机会，解决了我们生活问题，培养我们获得经验和技术。这样一想，我们自然就心情开朗了，工作也轻松了，做起事效率也就提高了。 职业经理人培训学习心得体会篇二 有机会参加集团组织的两天一夜的爱与智慧培训，通过几个看似简单的游戏，却让我的生命经历了新的历程。整个培训过程给我感动很多、感触很多、感悟也很多。 一、没有完美的个人，只有完美的团队。个人再强大，能力都有限，只有融入到团队里面来力量才是无穷的。要形成优秀的团队，团队内首先必须团结，因为大家是一家人，最让人感动的总是那一心一
餐饮职业经理人简历模板
餐饮职业经理人简历模板 基本简历 姓名： 目前所在地：广州 民族：汉族 户口所在地：四川 身材：175cm?kg 婚姻状况：未婚 年龄：26岁 求职意向及工作经历 人才类型：普通求职 应聘职位：经营/管理类：中西餐厅总经理、市场总监、副总经理、行政/人事类：行政总监、营运总监、培训顾问、市场销售/营销类：销售总监 工作年限：7 职称：无职称 求职类型：全职 可到职日期：随时 月薪要求：3500--5000 希望工作地区：广州 个人工作经历： 公司名称：广州瑞丰集团
起止年月：2004-01～2009-04 公司性质： 所属行业： 担任职务： 工作描述：保安主管、保安经理、楼面经理、营运经理、营运总监、餐饮培训顾问、销售策划顾问、危机公关顾问、副总经理 离职原因： 公司名称：广州顺风集团 起止年月：2002-01～2003-12 公司性质：所属行业： 担任职务：保安经理、楼面总监 工作描述： 离职原因： 教育背景 毕业院校：暨南大学 最高学历：本科 毕业日期：2006-07-01 所学专业：餐饮管理 2000-012002-01部队服役野战部队专业培训退伍证 2003-092005-07联合大学餐饮管理专科毕业证 2004-03广州餐饮协会餐饮管理餐饮职业经理人资格证 2004-092006-07暨南大学物业管理本科毕业证 语言能力
外语：英语一般 国语水平：一般 粤语水平：一般 工作能力及其他专长 本人自参加工作以来一直从事餐饮管理工作，先后担任各种类型的酒家、酒店、饭店、娱乐场所的管理工作，曾担任楼面经理、营 运经理、营运总监、培训顾问、销售策划顾问、危机公关顾问、副 总经理等餐饮管理的主要职位，经历过多个酒家、酒店、饭店、娱 乐场所由规划到选址到建设到筹备到运营，从开业到成熟，从成熟 到发展，从发展到壮大的成长历程，具备新店发展从选址到成熟营 运的整套管理与经营和整顿企业的能力，经过长达7年的行业锻炼 本人的优势在于处理餐饮业各种经营管理危机以及有效的人力资源 开发和企业的团队建设，问题企业的整顿和维护，由于工作表现出色，经常代表单位去香港等餐饮发达地区实地参观学习。 本人参加工作以来对工作认真负责，有较强的职业操守和责任心，能很好利用自己工作实践为公司的繁荣尽一份力。本人有较好的服务、安保、管理等人力资源。 详细个人自传 爱好：篮球、乒乓球、羽毛球、足球、台球、网球、排球、中国象棋、吉它、口琴、音乐 个人联系方式 通讯地址： 联系电话：138×××××××× 姓名(男,38岁) 求职位：餐饮店长经理期望薪资：5000-8000元/月 目前职位：餐饮/酒店管理学历：大专
职业经理人管理暂行办法汇编
职业经理人管理暂行办法 第一章总则 第一条为贯彻落实集团公司关于推进金融产业市场化改革发展的有关要求，加强公司职业化企业经营管理人才队伍建设，建立“责权明晰、奖惩分明、特点突出、流动有序”的职业经理人管理模式，根据集团公司有关规定精神，结合公司实际，制定本办法。 第二条本办法所称之职业经理人是指公司系统通过市场化机制选聘和管理的企业中高级管理人员，包括但不限于企业专职董事长、总经理（总裁）、副总经理（副总裁）、总会计师等企业经营班子成员和企业总师助理、内设事业部制经营部门负责人、省级分支机构经营班子成员。 第三条本办法适用于公司系统所属下列单位： （一）市场化业务所占比例较高的； （二）确立市场化改革发展方向的；
（三）其他因工作需要的。 第四条职业经理人选聘和管理遵循以下原则: （一）党管人才原则； （二）股权管理和人事管理相统一的原则； （三）民主、公开、竞争、择优原则； （四）权利与责任义务统一、激励与监督约束并重的原则; （五）任人唯贤、德才兼备、注重实绩的原则; （六）分级分层管理的原则； （七）契约化管理原则。 第二章管理权限和职责分工 第五条公司系统职业经理人分为高级职业经理人和中级职业经理人。 高级职业经理人包括企业专职董事长、总经理（总裁）、副总经理（副总裁）、总会计师等企业经营班子成员。 中级职业经理人包括企业总师助理、内设事业部制经营
部门负责人和省级分支机构经营班子成员等。 第六条公司人力资源部在公司党组的领导下，具体负责组织开展公司系统高级职业经理人的选聘和管理工作，参与和指导各单位开展中级职业经理人的选聘和管理相关工作。 各单位人力资源管理部门按照公司人力资源部要求，协助开展高级职业经理人选聘和管理相关工作，并根据本级党组（党委）的安排，具体负责组织开展本单位中级职业经理人的选聘和管理工作。 第七条公司和各单位经营考核部门根据职能分工，参与开展经济目标责任制考核相关工作。 第八条公司和各单位审计、纪检、监察部门根据职能分工，参与开展有关纪律监督工作。 第三章职数和任期 第九条公司根据精干高效、结构合理和运转协调的原则，科学合理的设置职业经理人职数。
职业经理人课程体系
模块设置课 程 名 称 课程目标核心内容 模块一：自我管理管 理 者 的 角 色 认 知 与 定 位 自我角色认知是 否清楚是经理人 能否适应现代企 业发展的重要因 素。本课程将通 过学员解析管理 者的角色认知， 帮助学员明确作 为一名经理人的 角色和定位，并 以此为基础展开 卓有成效的管理 工作。 ?经理人的核心价值 ?经理人的成功要素 ?经理人的角色转换 ?经理人的思维方式 情 绪 与 压 力 管 理 经理人展开卓有 成效的工作，往 往需要面对巨大 的压力。本课程 通过引导学员认 识压力，从而能 够积极面对压 力，学习转化压 力为助力的方 法，使学员保持 良好的心理素 质，为管理做出 最佳决策。 ?自我察觉压力的成因 ?提升正面情绪技巧 ?十二种解压技巧 ?掌握良好的情绪智商 时 间 与 目 标 管 理 对于卓越的经理 人而言，成功意 味着在有限的时 间内达成目标。 本课程帮助学员 掌握时间管理的 各种实用方法与 技巧，掌握构建 目标管理体系的 工具和方法，从 而达到有效提高 ?时间管理的自我诊断 ?有效利用时间的方法和工具 ?目标管理的运作程序及设计方法 ?目标管理的工具和方法
的。 自我形象管理公众职业形象， 辉映经理人的智 慧与才华，是职 业素养的外在呈 现。本课程帮助 学员塑造卓越的 职业经理人形 象，从而能够在 各种商务场合中 自信和得体，并 在细节中体现专 业度，在商务交 际中赢得尊重。 o印象管理 o表情管理和肢体语言管理 o外表管理和服饰管理 o语言管理 模块二：领导力提升情 景 领 导 在领导和管理公 司或团队时，不 能用一成不变的 方法，而要随着 情况和环境的改 变及员工的不 同，而改变领导 和管理的方式。 本课程帮助学员 理解领导力的真 正含义，识别被 领导者的真正需 求，学会在不同 的领导情境中有 效地使用不同的 领导风格。 ?确定追随者的准备状态 ?领导风格与影响力运用 ?如何将下属变为追随者 ?提升追随者的准备度策略 教 练 技 术 教练技术是一门 善用自己及引发 他人智慧为企业 及组织创造最大 价值的学问。本 课程通过一系列 精心设计的研讨 和活动，使学员 亲身体验到教练 领导力的真谛， 并使学员在学习 体验中了解自 ?员工潜力开发 ?员工内心障碍清除 ?破除员工限制性思维 ?提升下属工作内驱力
总经理个人简历范文
总经理个人简历范文 来源：义乌人才网 2012-02-01 点击次数：434 次 总经理个人简历范文 姓名：莫莉国籍：中国 目前所在地：广州民族：汉族 户口所在地：广州身材： 168 cm 64 kg 婚姻状况：已婚年龄： 35 岁 求职意向 人才类型：普通求职 应聘职位：总裁助理/总经理助理：总经理肋理、商务经理/主管：市场和采购经理、行政经理/主任/主管：经理 工作年限： 12 职称：中级 求职类型：全职可到职日期：随时 月薪要求： 3500--5000 希望工作地区：广州广州 工作经历：公司名称：广州市科帮工程技术有限公司起止年月：2007-11 ～ 2009-06 公司性质：民营企业所属行业：房地产，建筑，安装，装潢 担任职务：总经理助理、市场部经理 工作描述：总经理助理的工作内容包括： 1）协助总经理处理一些日常工作、行政制度的编制、办公室的管理； 2）公司人员招聘、员工考核、内部关系的协调； 3）对外主要收集客户意见并作及时处理、负责工程验收、结算、协调与客户的关系。 市场部经理的工作内容包括： 1）做好市场分析、有策划、有针对性开拓市场，发挥多年的业务商谈经验，争取客户的认同； 2）与供应商进行最后价格谈判，严把公司采购成本，从而降低公司经营成本； 3）对公司大项目的跟进，与客户进行全面的沟通、保障项目的进展和客户对我公司的信心； 4）对市场部人员进行必要的培训。 离职原因： 公司名称：广州明珠电力企业集团公司 公司性质：股份制企业所属行业：机电设备，电力，动力 担任职务：部门经理 工作描述：本人毕业进入广州明珠电力企业集团公司工作，工作经历主要包括。 1、1996年，永明实业有限公司做贸易部经理助理，业务主要是利用明珠电力集团公司的影响力和企业的资源从事燃料油的贸易；同时负责公司办公室的日常用品采购和行政方面的工作。 2、1998年，集团公司与中评资产评估事务合作成立华南分所，本人担任分所经理助理。协助分所经理处理日常工作，内部文件的整理归档；公司高层管理会议的会议安排，执行；跟进公司项目的进展，筹办公司内部活动等。 3、1999年，调任新开办的广州园林旅游公司开发区分公司副经理，工作包括负责对外协调与客户的关系，对大客户的跟进；公司内部的行政管理，各部门间组织协调。
职业经理人试题及答案
职业经理人试题及答案2 一、单项选择题 1.购买商品不是为了转手销售，谋取利益，而是为了自己消费，满足自身需要，这种市场称为（B ）。 （A）业务市场 （B）消费者市场 （C）销售市场 （D）无组织市场 2.（D ）是消费者购买决策过程的最后一个阶段。 （A）选择购买方案 （B）采取购买决定 （C）寻找产品信息 （D）购买后行为 3.影响市场的主要因素是（ C ）。 （A）政治、文化、经济和组织 （B）环境、组织、文化和个人 （C）环境、组织、人际和个人 （D）组织、文化、人际和个人 4. “买欧莱雅虽然贵一点，但值得”，是（C ）。 （A）以服务特色定位 （B）产品特色定位 （C）形象特色定位 （D）人员特色定位 5. “几年来佩珀博士的广告变化如此之多以致公司从来没有真正地在顾客心中建立其软饮料的形 象”，这属于定位错误中的（ C ）。 （A）定位过低 （B）定位过高 （C）定位混乱 （D）定位怀疑 6.在市场上享有较高声誉，并为相关公众所熟知的注册商标，称为（ B ）。 （A）著名商标 （B）驰名商标 （C）名牌商标 （D）名牌商号 7.同一类产品使用两个以上品牌称为（D ）。 （A）统一品牌策略 （B）个别品牌策略 （C）品牌延伸策略 （D）多品牌策略 8.（B ）对产品销售能起到立竿见影的效果，但对建立长期的品牌偏好不甚有效。 （A）广告 （B）销售促进 （C）公共关系 （D）人员推销 9.在消费者对产品和品牌的认识阶段，（C ）起着十分重要的作用。 （A）广告和人员推销 （B）销售促进和公共关系 （C）广告和公共关系 （D）销售促进和人员推销 10.整合营销传播更努力于满足（ D ）的愿望。 （A）企业
中国职业经理人现状分析
中国职业经理人批判 一、中国职业经理人现状分析 1．职业经理人概念界定 职业经理人的概念最早出现在西方十九世纪末。在资本主义进入垄断阶段以后，大量家族制企业开始聘请外来高管管理自己的企业，所谓所有者与经营者的分离。于是出现了一批以企业经营管理为专门职业的中高层管理人士，即职业经理人。二十世纪五十年代以后，随着市场全球化和市场格局的重新划分，职业经理人被赋予了新的含义，托拉斯、康采恩的管理方式与人力资源状态有着极强的新特征。尽管后来职业经理人的涵义在不断深化，但其基本本义只有两条：一是职业的，即以契约形式将经营职责与个人回报界定清楚，将业绩作为报酬的基础，职权利与奖惩机制均透明化契约化；二是经理人，即企业中的高层管理人士，以专业智慧获取超常报偿。 职业经理人的出现，使企业变成由三部分人构成：一是企业所有者，俗称老板，按资本与投资回报率分配；二是职业经理人，俗称金领和高级白领，按智慧与经营业绩分配；三是广大员工，俗称一般白领和全体蓝领，按劳动付出和计时计件产业分配。当然，在二十世纪八十年代以后，股份、期权等普遍化，使企业所有者概念泛化，不但金领、白领、甚至蓝领都持股，衍化为准全员持股，广大员工均既按劳又按资进行分配。但不管怎么变，职业经理人的“职业的”、“经理人”这两大基本本义并没有变。 中国的职业经理人概念和角色出现于二十世纪九十年代末。此前在公有制一统天下的背景下，企业理论上是全体公民的，人人都是所有者，都可以当家做主人，而经营者则是企业官，是人民的公仆。逐步承认并保护私有企业以后，私有企业几乎都是老板(企业所有者)自己经营，即所有者与经营者的合一，此外员工则属于白领与蓝领，按劳取酬。于是企业只有“老板”“马仔”两大角色。 中国出现职业经理人的概念，除其两大基本本义以外，实际上有两大显著特征，一是外来的“空降兵”，即是企业引进的人才；二是分配方式上有较大跨越，采用年薪、期权等相对新颖而高额的酬劳体系。当然其产生的背景也还是所有者与经营者的分离。不仅如此，
国有企业职业经理人政策解读
近些年来，随着国企改革进程的加快，职业经理人已成为国 企改革重点突破的方面。自2002年起，职业经理人的相关 政策逐渐出台，职业经理人的改革方向也逐渐清晰，总的来 说可以分成三个阶段： 第一个阶段——探索阶段 以2002年国务院办公厅印发《2002-2005全国人才队伍建设规划纲要》为标志，初步提出探索与制定职业经理人资质评 价体系； 2010年要求建立职业经理人资质评价制度并加强规范化管 理。 第二阶段——试水阶段 2013年十八届三中全会《中共中央关于全面深化改革若干重 大问题的决定》提出建立职业经理人制度； 第三阶段——逐步推广阶段 2015年后《关于深化国有企业改革的指导意见》等1+N文件出台，职业经理人制度改革方向逐步清晰，出台包括《国务 院关于国有企业发展混合所有制经济的意见》、《关于在深 化国有企业改革中坚持党的领导加强党的建设的若干意
见》、《关于深化人才发展体制机制改革的意见》等涉及到 职业经理人的政策； 在完成国资国企改革的顶层设计后，国资委将“推进职业经 理人制度”改革作为2016年十项改革试点之一，并出台《关于进一步深化中央企业劳动用工和收入分配制度改革的指 导意见》。 综合来看，自2002年以来，虽然中央办公厅、国务院、国 资委已先后出台十几个涉及职业经理人的相关制度，但其中 并没有一项制度是完全只针对于职业经理人的而设立的。目 前出台的所有相关文件中来看，只有湖南省国资委出台了明 确的《职业经理人制度指导意见》。除此而外，可参考的资 料还包括国资委第一批职业经理人试点的案例，中央办公 厅、国务院、国资委负责人讲话以及政策解读等内容。 基于此，佐佑国企改革研究中心认为，关于职业经理人管理 的总体思路是“国企用人机制市场化、去行政化，突出市场 导向，充分发挥市场在人才资源配置中的决定性作用以及更 好的发挥政府作用”。总结这三个阶段，政策内容主要包含 以下三个层面： 职业经理人制度要有一定的先决条件，即需明确党 委会、董事会、监事会及经理人四个角色的权、责、利；
总经理岗位个人简历
总经理岗位个人简历 下面是教师范文吧小编为大家整理的总经理个人简历，欢迎大家阅读。更多相关内容请关注教师范文吧个人简历栏目。总经理个人简历 姓名：xx国籍：中国 目前所在地：广州民族：汉族 户口所在地：广州身材：168cm 64kg 婚姻状况：已婚年龄：35岁 求职意向 人才类型：普通求职 应聘职位：总裁助理/总经理助理：总经理肋理、商务经理/主管：市场和采购经理、行政经理/主任/主管：经理工作年限：12职称：中级 求职类型：全职可到职日期：随时 月薪要求：3500--5000希望工作地区：广州广州 工作经历：公司名称：广州市科帮工程技术有限公司起止年月：2007-11～2009-06 公司性质：民营企业所属行业：房地产，建筑，安装，装潢 担任职务：总经理助理、市场部经理 工作描述：总经理助理的工作内容包括：
1)协助总经理处理一些日常工作、行政制度的编制、办公室的管理; 2)公司人员招聘、员工考核、内部关系的协调; 3)对外主要收集客户意见并作及时处理、负责工程验收、结算、协调与客户的关系。 市场部经理的工作内容包括： 1)做好市场分析、有策划、有针对性开拓市场，发挥多年的业务商谈经验，争取客户的认同; 2)与供应商进行最后价格谈判，严把公司采购成本，从而降低公司经营成本; 3)对公司大项目的跟进，与客户进行全面的沟通、保障项目的进展和客户对我公司的信心; 4)对市场部人员进行必要的培训。 离职原因： 公司名称：广州明珠电力企业集团公司 公司性质：股份制企业所属行业：机电设备，电力，动力 担任职务：部门经理 工作描述：本人毕业进入广州明珠电力企业集团公司工作，工作经历主要包括。 1、1996年，永明实业有限公司做贸易部经理助理，业务主要是利用明珠电力集团公司的影响力和企业的资源从
职业经理人考试试题
1、店长角色定位有哪几种？各是什么意思？ 教育者：要不断地对所属员工进行岗位培训。 经营者：按照企业运营方针，对门店经营的各项数据以及市场走势进行准确地分析。 激励者：店长要经常说些鼓励的话或做一些激励行动。 承担者：店长应敢于承担门店或员工的过错或失误应负的责任。 执行者：店长是公司制度、计划、政策的执行者。 控制者：店长应对门店的工作、事物进行有效地掌控。 2、沟通的不良习惯有哪些？ a打断别人的说话；b经常改变话题；c抑制不住个人的偏见；d生对方的气；e不理解对方；f评论讲话人而不是讲话人所发表的意见；g贬低讲话人；h在头脑中预选完成讲话人的语句；i只注意听事实不注意讲话人的感情；j在对方还在说话时就想如何进行回答；k使用情绪化的言辞；l急于下结论；m不要求对方阐明不明白之处；n显得不耐心；o思想开小差；p注意力分散；q假装注意力很集中；r回避眼神交流；s双眉紧蹙；t神情茫然，姿势僵硬；u不停地抬腕看手表。 3、职业经理人三大模块和十大技能有哪些？ 自我管理： 角色认知 时间管理 有效沟通 绩效管理： 目标管理 激励 绩效评估 团队发展： 领导 教练 授权 团队发展 4、自我角色认知有哪些？ 作为下属的职业经理人 作为同事的职业经理人 作为上司的职业经理人：管理者、领导者、教练、绩效伙伴、游戏规则你的制定者和维护者 5、四象限管理举例？ 第一象限，重要、紧急：向上司汇报工作 紧急邮件处理 政府部门检查 第二象限，重要、不紧急：撰写门店业绩提升计划 培训新员工 联系活动厂家 第三象限，不重要、不紧急：闲聊 喝茶 接听私人电话 第四象限，不重要、紧急：员工临时请病假 解决下属奖金问题 下属请示工作 6、目的和目标的区别？ 所谓目的是组织各种行动最终要达到的宏观上的结果； 所谓目标是为了达到目的所采取的步骤；
职业经理人培训课程
招生简章 纵观全球经济大势系统学习管理课程 全面提升能力素质广泛拓展人脉资源 【院长致辞】 欢迎并衷心祝贺各位走进北京大学汇丰商学院！ 你会对北京大学百年历史积淀而成的磅礴大气和文化精髓，有一个全面的领略。在学习知识、增添本领之余，感悟北大与中华民族兴衰存亡休戚与共的价值观，以及“先天下之忧而忧、后天下之乐而乐”的使命感。而这种人文理念和根本追求，将是支撑和保障创大业、成大业的精神品格与力量源泉。 未来几十年，华夏将成为世界经济的中心。中华大地，迫切需要也必将涌现出一大批世界级的企业家。这要求各位以丰富的文化知识武装头脑，以宽阔的战略视野鸟瞰世界，以卓越的创业精神统领企业。因此，选择北大，你就选择了责任和智慧；选择汇丰，你就选择了胆识和进取；选择商学院，你就选择了精英的素质与品味；选择北大汇丰商学院CEO国际课堂，你就将获得成功与荣耀！站在改革开放的前沿，面对全球经济一体化，这段学习经历，必将使各位受益匪浅、终生难忘。 让我们共同携手，用勤奋学习和大胆实践，陶冶和历炼卓绝商界领袖的大见识、大气度、大韬略和大手笔！ 祝大家学业有成，健康快乐! 海闻教授 北京大学副校长 北京大学汇丰商学院院长
【课程背景】 职业经理人是企业的核心人力资本和战略性资源，也是企业战略形成与实施的关键力量。职业经理人的观念与能力直接关系着企业未来的战略选择，影响着公司未来竞争力的形成。无论是国外还是国内，大量的实践证明，每个经营成功的企业，都必然有一个出色的职业经理群体。随着经济全球化的深入，各类型企业急需引进职业化经营管理专门人才，以推进企业的规范化管理和健康快速发展，职业经理人已成为企业人才资源争夺的热点。“北京大学职业经理人高级研修班” 整合了北京大学经济、管理、金融、人文等领域雄厚的教学力量及其它院校和科研管理机构的知名实战专家，旨在帮助中国企业的中高层职业经理人实现观念的突破和管理能力的提升，为中国经济的发展培养一批具有国际化视野和现代经营管理知识与能力的优秀职业经理人。 【课程特色及增值服务】 1．特设课程，精心设计：本班专为中国企业高管人员设计，课程体系全面，以MBA系统课程为主干，同时安排多门专题课程，以提升经理人全面管理能力和文化素养。 2．师资雄厚，阵容强大：北大、清华等高校著名教授及知名企业家、政府要员联袂主讲，高视野、重实战、案例教学，帮助经理人解决企业经营管理中的实际问题。 3．专业服务，人本管理：本班安排优秀教师任专职班主任，为学员的学习、生活提供全程的专业服务和人性化管理，及时反映学员需求，不断更新课程，优化师资。缺 课的学员可以随时向班主任申请安排补课，已结业的学员可以终身免费参加本班后 续各期新增的课程。 4．轻松交流，快乐学习：在课程学习期间班主任和班委将会定期组织班级联谊、专题讲座、文化沙龙、参观考察、CCTV节目、体育养生等活动，让学员的学习过程充溢着轻松、愉快的气氛和独特的文化气息。 5．群英荟萃，广聚人脉：本班学员来自各行各业，这样的同学资源将会为您开拓视野，为您的事业发展搭建广阔的舞台。学员结业后，将成为北大企业家同学会成员，长 期享受同学会持续拓展的人脉资源及相关服务。 【招生对象】 中小型企业董事长、总经理及其他中高层管理人员；大型企业中层管理人员；企业接班人和管理层后备人员；政府部门及事业单位有关领导和管理人员。 要求大专以上学历，两年以上管理经验，管理经验丰富者学历可适度放宽。
职业经理人性格测试题
姓名:___________ 应聘职位:_____________ 时间:___________ 1.如果让您去选择一个不同于现在的工作职业,您喜欢做一个( A ) A. 医生 B. 勘探员 2. 您喜欢看哪一方面的书 ( B ) A. 地理学 B. 心理学 3. 您喜欢如何度过一个忙碌的夜晚 ( B ) A. 做新家具 B. 和朋友游戏 4. 如果某人耽误您的时间, 您会怎么办 ( A ) A. 总是很耐心 B. 往往要发火 5. 您喜欢做哪件事 ( A ) A. 会见陌生人 B. 看展览会 6. 您喜欢别人称赞您 ( A ) A. 善于合作 B. 足智多谋 7. 每样东西都有放置处所且应各就各位, 这对您来说 ( B ) A. 很重要 B. 不怎么重要 8. 如果您同某个人意见大相径庭, 您将怎么办 ( A ) A. 办求最大限度的统一,使争论最少 B. 将在价值、原则、政策上的分歧争论个水落实出 9．您是否很容易放下正在阅读的一本很有兴趣的故事书（ A ） A. 能 B. 不能 10.在一出游戏中，您喜欢演哪种角色（ A ） A. 政治家 B. 发明人或工程师 评分标准： 正确率80%以上的人：适合做管理工作 正确率50%-80%以上的人：经过长期锻炼才能做管理工作 正确率50%以下的人：缺乏管理者的素质和才能
您是赞成还是反对以下说法, 赞成的请打“√”,反对的请打“ⅹ”. 1.每个专业人员都有类似的个性和要求, 应该同等对待, 用同一种方法去领导 他们。（ⅹ） 2.对每个专业人员来说，最重要的报酬是得到较多的钱。（ⅹ） 3.一个有能力的管理人员，初次见到一位专业人员便能对他作出评价。（ⅹ） 4.精神不振、牢骚满腹可以认为，是由于没有竞争对手和兴趣而引起的，不是 天生懒惰。（ⅹ） 5.管理人员应该不去管专业人员的情绪。（ⅹ） 6.不要对专业人员的某项成果加以赞扬，因为那样的话，他们将很难管理，而 且马上申请提薪。（ⅹ） 7.使专业人员提高工作效率最有效的办法是告诫他们随时有失业的危险。 （ⅹ） 8.一组专业人员总比一个人更能完善的解决问题。（ⅹ） 9.若一个管理人员称职，那么他必须象每个专业人员那样熟悉其专业。（ⅹ） 10.了解本企业中每个人的个性，对防止士气低落大有益处。（√） 11.如果一个管理人员对某专业人员提出的问题答不上来，他应该说“我不知道， 我找一个答案告诉你”，然后继续做自己的事。（√） 12.在做出与专业人员有关的决定时，管理人员总是应该让他们参予制定。（√） 13.专业人员往往对要求他们提出建议的管理人员不太尊重。（ⅹ） 14.知己知彼同等重要。（√） 15.一个称职的管理人员，应该较注重参谋而不是监督。（√） 16.即使持反对意见，管理人员也应该执行上级的命令。（ⅹ） 17.管理人员千万不要授权给自己管理下的专业人员。（ⅹ） 18.重要的是分清每个专业人员的贡献，而不是赞赏专业人员所在的集体。（√） 19.一般来说，专业人员大多要求“区别”对待。（√） 20.管理的重要作用之一是提供信息及减少挫折。（√）
国有企业职业经理人制度的政策解读
国有企业职业经理人制度的政策解读 政策要点解读： 近些年来，随着国企改革进程的加快，职业经理人已成为国企改革重点突破的方面。自2002年起，职业经理人的相关政策逐渐出台，职业经理人的改革方向也逐渐清晰，总的来说可以分成三个阶段： 第一个阶段——探索阶段 以2002年国务院办公厅印发《2002-2005全国人才队伍建设规划纲要》为标志，初步提出探索与制定职业经理人资质评价体系。 2010年要求建立职业经理人资质评价制度并加强规范化管理。 第二阶段——试水阶段 2013年十八届三中全会《中共中央关于全面深化改革若干重大问题的决定》提出建立职业经理人制度。 第三阶段——逐步推广阶段 2015年后《关于深化国有企业改革的指导意见》等1+N文件出台，职业经理人制度改革方向逐步清晰，出台包括《国务院关于国有企业发展混合所有制经济的意见》、《关于在深化国有企业改革中坚持党的领导加强党的建设的若干意见》、《关于深化人才发展体制机制改革的意见》等涉及到职业经理人的政策。 在完成国资国企改革的顶层设计后，国资委将“推进职业经理人制度”改革作为2016年十项改革试点之一，并出台《关于进一步深化中央企业劳动用工和收入分配制度改革的指导意见》。 综合来看，2002年以来，虽然中央办公厅、国务院、国资委已先后出台十几个涉及职业经理人的相关制度，但其中并没有一项制度是完全只针对于职业经理人的而设立的。目前出台的所有相关文件中来看，只有湖南省国资委出台了明确的《职业经理人制度指导意见》。除此而外，可参考的资料还包括国资委第一批职业经理人试点的案例，中央办公厅、国务院、国资委负责人讲话以及政策解读等内容。
职业经理人个人简历范文
---------------------------------------------------------------范文最新推荐------------------------------------------------------ 职业经理人个人简历范文 姓名：世贸人才网性别：男 年龄： 44岁学历：本科 工作年限： 23年婚姻状况：已婚 户口：湛江市 居住地：广东省湛江市 近期任职：副总经理 希望地区：广州市佛山市湛江市 希望岗位：企业管理 自我评论 自评：属于明显的厚积薄发型管理人才。工作经验 公司性质： 1 / 8
担任职位：副总经理 工作职责和业绩： 政治面目：中共党员 技能：熟练操作WORD、EXCEL和POWRRPOIT，PHOTOSHOP等办公室软件。 管理理念：细节决定成败；细微见真情。 曾经历的工作：工程施工、酒店高管、代课老师、室内装修、销售、物料采购、 大型物管、影楼等。 自评：属于明显的厚积薄发型管理人才。教育经历 英语专业 1988-06 - 1993-09 最高学历：本科
---------------------------------------------------------------范文最新推荐------------------------------------------------------ 专业名称：英语专业 专业描述：英语系。。。。武汉大学旅游、酒店管理专业。 工作简历 一、1990年．入职湛江纺织集团湛江广城印染有限公司 由于本人年轻好学，工作积极上进，组建公司团组织，与集团公司团委组多次活动。期间师从在湛化集团基建科副总工，在他的热心指下，学习施工准备考取施工证。由于此原因，公司领导特批我为培养对象，把本人调往基建科任助理施工员，协助副厂房，水池，泵房，锅炉房及其他附加建筑工程施工。 所担任职务： 1、餐饮部经理 2、中国饭店金钥匙组织成员 3、驻店经理（协助总经理处理各项事务） 3 / 8
职业经理人考试模拟试题
战略管理样题 阅读下列材料，回答问题： 一、英特尔公司不断推出新产品 1968年，英特尔公司开始创业，在70年代末，英特尔公司的先导技术不可逆转地引起了电子计算机和通讯产业的革命。到了80年代，半导体成为影响社会变革与产业革命的基石。然而，连续不断、快速的技术变革与来自日本企业的强有力的竞争挑战，又使英特尔公司面临着前所未有的战略性挑战。 1985年，英特尔决定关闭俄勒冈的DRAM（动态存储器）第五实验室。同时，英特尔宣布开始供应32位的80386。386微处理器引起了电子工业界的极大兴趣。仅仅一年以后，在1986年秋，新的386系列的产品已开发完成，开始供应。386对已有软件的强大促进能力使其成为英特尔历史上产量最大的微处理器。在1987年底，也就是公布386两年之后，英特尔已供应了约80万片芯片，而80286在同期只供应了50万片。在1988年，386的产值达10亿美元，约占英特尔全部收入的30％～40％。 英特尔80年代早期的质量促进工作，已经促进生产线稳定性提高，产品整体质量上升。但作为386的惟一货源，英特尔需要努力满足对386的不断增长的需求。英特尔开始开发1微米的386，尝试将原来的1.5微米芯片大大缩小。更高的芯片功能与集成度，使缩小了的微处理器有更多空间去包含新的特性。缩小尺寸不仅提高了芯片性能，也大大增加了芯片产量。同时，在电子行业中客户与供应商的合作关系日益风行。英特尔提供给福特公司微控制器产品8061，福特公司认为总成本比产品标价更重要，并要求与英特尔紧密合作，降低8061的生产成本。 1989年4月，80486诞生。486微处理器有100多万个晶体管，包含的电路元件是386的4倍。486的设计共耗费130人/年，而386是80人/年。486得益于英特尔开发的专有设计工具的改进。486开发的总投资在2亿美元以上。为了保证其兼容策略，英特尔设计了新的技术以运行旧版本软件。 1997年，英特尔宣布推出P6系列的微处理器芯片。 问题： 1、英特尔为什么要关闭俄勒冈的DRAM第五实验室？