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春考商贸推销一轮第六章测试

2015——2016学年第一学期高三《推销实务》第六章测试题

满分100分适用于13级高考3班

一、单项选择题（每小题1分，共36分。请同学们将答案选项填写在题号前面）

1、卖太阳伞的推销人员，轻松自如地将伞打开，抗在肩上轻松旋转一下，体现出伞的风采，给顾客留下了很深的印象。推销员使用的方法下列说法不正确的是： A 、产品吸引法引起顾客注意 B 、推销品接近法接近顾客 C 、产品演示法洽谈 D 、以情感人法说服顾客

2、以下不属于直接介绍法的是：

A 、雕牌透明皂，洗得干净不伤手

B 、宝宝金水，祛痱止痒，没有蚊子没虫咬

C 、盖中盖价格不贵，还实在

D 、新郎希努尔采用德国生产线—— 3、洽谈过程中展示推销品时应注意的是：

A 、推销品特点展示的越多越细越好

B 、展示越熟练、速度越快越好

C 、展示的内容必须是真实可靠的

D 、所有演示都可以让顾客亲自参与 4、“好吧！看在老关系的份上就给你打8.7折吧！”这种说服顾客的方法是： A 、以情感人法 B 、事实说服法 C 、以退为进法 D 、登门槛术

5、“这是今年卖的最好的款式，儿科王大夫一下子就买走了五件呢！”用的推销洽谈方法是： A 、诱导法 B 、演示法 C 、间接介绍法 D 、直接介绍法

6、在推销洽谈中，推销人员最基本的行为准则是：

A 、诚实性原则

B 、鼓动性原则

C 、倾听性原则

D 、针对性原则

7、推销泡沫灭火剂的推销人员为了证明其产品良好的灭火性能，竟然在自己的手上涂满灭火剂的泡沫，然后用点燃的喷灯对着自己的手喷，其采用的推销洽谈的方法是： A 、介绍法 B 、证明演示法 C 、诱导法 D 、音响、影视演示法

8、一些推销人员认为：推销中自己的嘴必须要连续不断的发射“子弹”，才能压住顾客，完成推销。这是违背了：

A 、诚实性原则

B 、针对性原则

C 、参与性原则

D 、倾听性原则

9、适用于顾客经过推销人员的推销，已激起了较高的购买欲望，但可能还因某一问题阻碍成交的说服顾客方法是：

A 、自我评判法

B 、经验说服法

C 、以退为进法

D 、登门槛术

10、玫琳凯为其化妆品的推销拍摄的化妆系列讲座，以及电视直销、消费导向等，采用的推销洽

谈的方法是：

A 、介绍法

B 、提示法

C 、诱导法

D 、音响、影视演示法 11、下列不属于运用间接提示法进行推销洽谈应注意的问题的是：

A 、选准时机

B 、选准顾客

C 、语言含蓄、婉转

D 、提示要突出推销重点

12、推销人员事先了解顾客的情况，然后将顾客的情况描述出来，以博得顾客的信任，进而说服顾客的方法是：

A 、自我评判法

B 、经验说服法

C 、事实说服法

D 、以情感人法

13、推销打字机的推销人员对顾客说：“我想用不了多久，您的女儿一定能打出一手漂亮的字来，到那时她的同学一定会羡慕您的女儿。”该洽谈方法是：

A 、直接提示法

B 、间接提示法

C 、明星提示法

D 、联想提示法 14、下列洽谈方法中属于证明演示法的是：

A 、电视机推销员向顾客展示产品相册，劝说其购买

B 、汽车推销员邀请顾客免费试驾

C 、推销员将手表浸泡在水中，表明其产品具有良好的防水性能

D 、洗衣机推销员为了吸引顾客，现场用洗衣机清洗衣物

15、推销员对顾客说：“这套西服采用进口生产线缝制，法国面料，做工考究……”。采用的是：

A 、诱导法

B 、直接介绍法

C 、间接介绍法

D 、产品演示法 16、运用直接提示法进行推销洽谈应注意：

A 、提示要突出推销重点

B 、提示的余元要有感染力

C 、注意向顾客讲清楚操作要领

D 、语言含蓄、婉转

17、美国某公司推销人员说：“含利斯特灵漱口水，能防止感冒和咽喉肿痛”，后经专家鉴定，该产品无任何此方面的功效。关于该推销员的做法不正确的是：

A 、使用了直接介绍法

B 、违背诚实性原则

C 、没以顾客需求为中心

D 、利用了经验说服法 18、推销人员说：“这是一种快速清洗各种油污的清洗剂，一喷、一擦、简单，方便。”其运用的推销洽谈方法是：

A 、介绍法

B 、演示法

C 、自我评判法

D 、事实说服法 19、下列有关有效倾听的技巧，不正确的是：

A 、表现出诚意和兴趣

B 、适时向顾客发问

C 、注视着顾客的眼睛

D 、精力要集中

20、推销塑料盘的推销人员，为了证明塑料盘不怕摔，竟然高高举起塑料盘向地上摔去，其采用

班级姓名科目

密封线内不准答题

的推销洽谈方法是：

A、产品演示法

B、证明演示法

C、诱导法

D、提示法

21、下列方法又称谈论顾客需求法的是：

A、诱导法

B、演示法

C、自我评判法

D、介绍法

22、自我评判法是：

A、让顾客自己去评判

B、让推销人员自己去评判

C、让企业去评判

D、让销售管理人员去评判

23、汽车推销人员小心翼翼地关上车门，顾客就会想到：车门是不是很容易坏？但如果你的示范动作轻松自如，顾客就会感到车的性能良好，灵敏度高。这就要求在推销过程中注重运用：

A、直接提示法

B、间接提示法

C、联想提示法

D、明星提示法

24、一项调查中，四分之三的人把推销失败的原因归于推销人员的喋喋不休，这说明推销人员应遵循的洽谈原则是：

A、鼓动性原则

B、倾听性原则

C、针对性原则

D、参与性原则

25、最有利于营造融洽的气氛，且最能引起顾客兴趣的洽谈方法是：

A、诱导法

B、介绍法

C、演示法

D、提示法

26、推销人员向顾客介绍完推销品后说：“如果您现在购买产品，不但得到5%的价格优惠，而且还能享受最新研制的样品试用。”关于此洽谈方法说法正确的是：

A、语言要含蓄、婉转

B、内容要真实、可靠

C、运用了间接提示法

D、运用了诱导法

27、一位沐浴液推销员说：“我们这种产品绝对不会有冲洗不干净的感觉，它是由100%植物性洗净成分制成，配合海藻植物精华元素，洗后肌肤清爽，还有淡淡的香味呢！”这是运用了：

A、直接提示法

B、间接提示法

C、联想提示法

D、明星提示法

28、推销人员向顾客展示著名的酒店、饭店及大型生产企业食堂使用其公司生产的不锈钢器皿的照片，其采用的是：

A、产品演示法

B、证明演示法

C、音响、影视演示

D、文字、图片演示法

29、推销人员说：“儿童服装一律五折出售。”其运用的推销洽谈的方法是：

A、直接介绍法

B、间接介绍法

C、直接提示法

D、间接提示法

30、适用于用诱导法进行推销洽谈的推销模式是：

A、爱达模式

B、迪伯达模式

C、埃德帕模式

D、费比模式

31、产品演示时，一定要“投其所好”，体现的洽谈原则是：

A、诚实性原则

B、针对性原则

C、鼓动性原则

D、倾听性原则32、推销人员说：“这些衣服都是纯棉的。”其运用的推销洽谈方法是：

A、直接介绍法

B、间接介绍法

C、直接提示法

D、间接提示法

33、“你看看这个面料多透气，你摸摸还不粘身，多适合夏天穿呀。”指的是：

A、经验说服法

B、事实说服法

C、自我评判法

D、以情感人法

34、推销员对顾客说：“您是老顾客了，我不会多要您的钱的，您就放心吧。”该推销人员运用的说服顾客的方法是：

A、经验说服法

B、事实说服法

C、自我评判法

D、以情感人法

35、能够达到“曲径通幽”效果的洽谈方法是：

A、间接介绍法

B、间接提示法

C、联想提示法

D、演示法

36、开门见山地进行洽谈的方法是：

A、诱导法

B、直接介绍法

C、直接提示法

D、直观示范法

37、下列不适合间接提示法的顾客是：

A、感情细腻的顾客

B、自尊心很强的顾客

C、虚荣心很强的顾客

D、直来直去的顾客

38、不同的顾客有不同的需求，有的甚至千差万别，因此推销洽谈不能“千人一面，千人一词”。应遵循的原则是：

A、鼓动性原则

B、倾听性原则

C、针对性原则

D、参与性原则

39、下列说法不正确的是：

A、经验说服法要从关心顾客出发，引导顾客联想

B、运用以情感人法时推销人员要待人以诚

C、在用事实说服法时不必让顾客参与示范

D、以退为进法正好与登门槛术相反

40、下列说法不正确的是：

A、直接介绍法最大的优点是节省推销时间

B、对情感细腻、自尊心很强的，甚至虚荣心很强的顾客采用间接提示法更好

C、用明星提示法时，所用明星与推销品之间的关系必须真实

D、在使用产品演示法时，操作演示一定要演示商品所有的特点

二、简答题（共5小题，共34分）

1、推销洽谈要遵循的原则有哪些？

2、说服顾客的方法有哪些？

3、直观示范法主要包括哪几种？

4、为了实现推销洽谈的目的，推销人员需要完成哪些任务？

三、综合分析题（共5小题，共30分）

1、澳柯玛热水器有限责任公司成立于1998年，主要生产经营电热水器。当时我国的电热水器行业正处于成长期，市场上的热水器品牌混杂，消费者一时难于选择。为了让顾客了解澳柯玛电热水器的性能特点，公司举办了一次别开生面的“断电100小时有热水，大众监督见证”的现场促销活动。

活动定于3月15日，在青岛市的各大商场和购物中心举行。上午9点澳柯玛公司的销售人员和有关技术人员到商场做好热水器预热前的准备工作。中午12点，试验商场同时断电，并由公司技术人员测出第一个实验数据（水温79℃）。这一活动引起了极大的轰动，在场的顾客争相参加，参与测试水温的顾客络绎不绝。在以后的100小时内由于顾客的热情参与，原计划每隔一小时测量一次水温的工作改为每半小时一次。在经历了5天4夜的测量鉴证工作后，测出了800个实验数据，最后得出100小时后的平均水温为34.6℃.这一数据真正体现了澳柯玛热水器杰出的保温性能和经济节省的特点。许多参与活动的顾客纷纷掏钱购买，澳柯玛电热水器的销量直线上升，3月份青岛地区的销量比以前翻了6倍。

根据以上资料回答下列问题：

（1）推销人员使用了哪种推销洽谈的方法？运用时该注意哪些问题？6分

2、某国一出版公司有一批滞销书久久不能售出，推销人员想出一主意，于是给总统送去一本书并征求意见。总统忙于政务便回了一句：“这本书不错”，销售人员便大作广告：“现有总统喜爱的书出售”，书即被抢购一空。不久，又有书卖不出去，销售人员又给总统送去一本，上过当的总统便“回敬”一句：“这本书糟透了”，第二天该公司发出广告，“现有总统讨厌的书出售”，结果，书又售出。第三次，该公司如法炮制，总统接受教训，不予答复，于是该公司再发出广告，“现有总统难于下结论的书出售，欲购从速。”书仍被抢购一空。

根据以上资料回答下列问题：

（1）该推销人员运用了什么推销洽谈方法？运用该方法时应注意什么问题？

3、在一个下雪的傍晚，美国大文豪爱默生发现农场一头小牛仍然在外面逗留。爱默生担心小牛会冻死，于是叫儿子把它拉进牛棚，两人一前一后使尽所有力气，那头牛总是固执地留在原地，动都不肯动。家中女佣见两个大男人满头大汗，徒劳无功，于是便上前帮忙。她拿了一些草让牛悠闲地嚼食，并一路牵引，很顺利就将牛引进了栏里，剩下两个大男人站在那里目瞪口呆。

根据以上资料回答下列问题：

（1）针对该案例的启示，洽谈时应采用什么方法？该方法应注意哪些问题？7分

4、推销灯光设备的推销人员对一商店经理说：“这些光彩夺目的灯光设备，可以使所有的行人都看到你们的橱窗，甚至连广场另一侧的行人也能看到你们的橱窗，如果不安装这些灯光设备，即使人们从你的橱窗外面经过，也注意不到橱窗里的展品。反之，安装了这些灯光设备以后，会使你们商店的外观比对面的商店显得阔气得多，耀眼的灯光照射在橱窗内的展品上，行人都会清楚地看到。您想一想，要是这些灯光设备能为您吸引成千上万的顾客，那您就会多做多少生意啊？”根据以上资料回答下列问题：

（1）案例中推销人员采用了哪种推销洽谈的方法？运用此方法应注意哪些问题？

5、一位顾客拿起一瓶“净新”牌的洗涤剂说到：“真有这么神奇，能在2分钟内分解农药残留？比安利产品还好？”推销员笑着答道：“阿姨，看来你被蔬菜、水果中的农药残留伤害过吧！你看，这种新型的厨房洗涤剂，它既可以使你的餐具干净，又可清除残留物。我给你做个试验，你看这是用普通的洗涤剂洗过的水果，这是用“净新”牌洗过的，我们把它们放到农残检测仪下进行分析。您看，这是检测结果。你想一下普通洗涤剂的残留这么厉害，我们吃到身体里会给身体带来多么大的伤害呀，长此下去，可怕的疾病就来找你了。”顾客看着检测结果，露出吃惊的表情。听了推销员的话，赞许的点点头。转身拿了两瓶放进购物车里了。

根据以上材料回答下列问题：

（1）推销员用了什么方法说服顾客？

《推销实务》第六章测试答题纸

二、简答题 1、 2、 3、 4、

三、综合分析 1、 2、 3、 4、 5、

班级姓名科目

密封线内不准答题

《推销实务》练习题库

华中师范大学网络教育学院《推销实务》练习测试题库一、单项选择题 1、下面得描述属于狭义推销范畴得就是（ ) A、奥巴马竞选美国总统，为得到民众得支持，到处演说推销自己 B、小明哭闹着要妈妈带她去游乐场 C、张三向李四借钱Ｄ、在汽车4S店工作得王五向朋友介绍她们店新上市得新车，希望朋友能介绍朋友来购买2、顾客:您们公司得产品就是国产得还就是进口得? 推销员：嗯……应该就是进口得吧。顾客:那怎么产品上打着广东AA厂得牌子? 推销员:这……我刚来到这家公司不久,我还不太清楚，我帮您问下好吗？从以上对话我们可以瞧出,请问该推销员主要缺乏哪方面得知识导致不能成交( ) A、企业与产品方面得知识 B、推销与顾客方面得知识Ｃ、竞争对手得专业知识 D、以上知识都缺乏 3、下面得描述不属于一个优秀推销人员得基本特质得就是（ ) A、绝对得目标导向Ｂ、酒量 C、坚持到底得精神 D、强烈得自信心 4、向客户递收名片时，下面得描述正确得就是( ) A、名片上得名字正面朝自己 B、收到对方卡片后应把它放入左边裤袋 C、用食指与中指夹住名片递出Ｄ、收到对方卡片后应先假装瞧下对方得名片，再把它放入衬衫得左上角口袋 5、面对一个顽固型得顾客,下面得推销话术比较适应得就是（） A、我们产品市场占有率达到52%,我们产品顾客满意度达到9５%以上．Ｂ、您知道吗?这个车型得车子，它得特点就是特别得舒适、特别得安全,减震系统特别得好。所以,您想象一下,您家里得老人、您得父母,还有您得小孩,坐这样得车子一定非常得适合。Ｃ、您之前有开过车吗？开得就是什么样得车？您在开Ａ品牌车得过程中,您觉得这个车型得优点有哪些呢？

市场营销第一章至第三章测试题.doc

第一章至第三章测试题一、单选题 1．市场是商品( )的综合 A物品交易 B商品交换 C物品交换 D商品交易 2．市场营销是由英文中哪个词翻译而来的（ B ） A Market B Marketing C Marked D Marking 3．关于市场营销的范围说法正确的是（） A只局限流通领域 B只局限于生产领域 C只局限于消费领域 D不仅包括流通领域还包括生产领域和消费领域 4．人们靠（）来满足自己的各种需要和欲望。 A 消费者 B 生产者 C 产品 D 市场 5．既有能力购买，又愿意购买某个产品的能力在营销学中称之谓（） A欲望 B需要 C动机 D需求 6．交换能否真正发生，取决于（） A企业是否能取得利润 B消费者的需求是否得到满足 C双方能否找到交换的条件 D在交换中，买卖双方谁更主动、积极地寻求交换。 7．一次交易包括三个可以量度的实质内容，下列不是的（） A至少有两个有价值的事物 B买卖双方的存在 C买卖双方所同意的条件 D 只要一件有价值的事物 8.关于市场营销者的叙述正确的是（） A一定是买者 B一定是卖者 C一定是买卖双方 D既可以是卖者也可以是买者还可以是买卖双方 9．在产品供不应求，购买者没有什么选择余地的情况下，企业选择的经营观念（） A推销观念 B生产观念 C生态营销观念 D市场营销观念 10．“请你买我厂的产品”和“你需要什么？让我们来为你生产”这两句对顾客说的话反映了经营者的（）观念 A产品观念与市场营销观念 B生产观念与推销观念 C社会营销观念与推销观念 D推销观念与市场营销观念 11．在1930年左右，皮尔斯堡面粉公司，把原有的“本公司旨在制造面粉”的口号改为“本公司旨在推销面粉”这时已属于什么观念（） A产品观念 B市场营销观念 C推销观念 D生产观念 12．被说成患上“市场营销近视症”的观念是（） A生产观念 B产品观念 C推销观念 D市场营销观念 13．企业只有明确目标顾客的需求，才能比竞争者更有效地提供产品和服务，满足顾客需求实现企业目标。持这种观念的就是（）A推销观念 B市场营销观念 C社会营销观念 D产品观念 14．把消费者的利益、企业利益和社会利益协调起来，做到统筹兼顾这种观念称（） A推销观念 B社会营销观念 C产品观念 D市场营销观念 15．下列观念不属于现代市场营销观念体系的是（） A关系营销 B绿色营销 C整体营销 D产品营销 16．“大市场营销观念”是营销学家（ B ）提出的。 A赫杰特齐 B科特勒 C温德尔?史密斯 D罗吉斯 17．企业要想成功进入某一特定市场，仅仅凭产品物美价廉是不够的，必须在策略上协调，使用经济、心理、政治和公共关系等手段，以取得各个方面的合作和支持，这一营销观念属于（） A整体营销 B大市场营销 C绿色营销 D关系营销 18．所谓的市场机会,就是指( )的市场需求 A潜在 B现实 C 没有满足 D未发现 19．设计( )是在激烈竞争环境下,实现企业发展的重要手段,是企业营销工作的重要内容 A营销目标 B营销策略 C 营销战略 D营销组合 20．下列是市场营销过程的主要步骤：①、选择目标市场②、设计营销战略 ③、发现分析市场机会④、制定营销组合策略⑤、实施营销组合策略，正确的排序是：（）A①②③④⑤ B③②①④⑤ C③①②④⑤ D⑤④③②① 21．环境中，直接影响企业营销活动的各种因素是（）。 A 市场营销环境 B 宏观环境 C直观环境 D 微观环境 22．下列不属于宏观环境的是（）。 A 人口 B 科技 C 公众利益组织 D 供应商 23．某市的甲乙两个汽水厂生产的汽水都比较受欢迎，但是乙厂为了提高本厂的销量，故意悄悄购进甲厂的汽水，并将其搞变质，再偷偷地投放市场，使消费者误认为是甲厂地汽水质量不行，败坏了甲厂的声誉，给甲厂造成了较大的损失，构成了侵权事实。这违反了（）。 A 消费者权益保护法 B 环境保护法 C 反不正当竞争法 D 商标法 24．市场营销环境中，（）是企业开展营销活动的基础 A政治法律环境 B经济环境 C社会文化环境 D人口环境 25．按照联合国划分标准，恩格尔系数40%—50%，说明（） A温饱 B小康 C富裕 D饥寒 26．企业宏观环境中的人口因素不包括：（） A人口总量 B人口增长率 C人口结构 D价值观念 27．日本尼西奇公司根据调查，预测未来几年新生婴儿数量大增，决定集中力量生产婴儿纸尿裤以满足需求。这主要考虑了宏观环境中的（ C ） A政治法律环境 B经济环境 C人口因素 D社会文化环境

新电话销售技巧答案

测试成绩：86.67分。恭喜您顺利通过考试！单选题 1. 缩短通话次数的最终目的是为了：√ A提高销售的成功率 B减少客户的猜疑性 C增加商家的主动性 D吸引对方的注意力正确答案：A 2. 里程碑的定义是：√ A里程碑是一种方向，告诉我们要到哪里去 B里程碑是阶段性成果 C是目标 D以上都正确正确答案：D 3. 电话销售就是基于里程碑的：× A需求动机 B沟通活动 C促销流程 D销售流程正确答案：D 4. 无论是发信件还是发短信，目的其实都是为了：√ A探索对方性格

B增进友谊 C加强关系 D建立信任度正确答案：D 5. 客户服务法最常用到的是：√ A卖比较简要的产品 B给客户树立良好形象 C他已经是你的客户 D给客户以承诺正确答案：C 6. 开场白最重要的是是否可以：√ A探寻对方的需求 B引起对方的注意 C挖出我们的依据 D快速的建立关系正确答案：D 7. 下列不是提高探寻成功率的是：√ A不断加强信任关系 B改变提问的方式 C前奏技巧的应用 D小心翼翼地和客户交谈正确答案：D

8. 客户以说东西太贵了为借口顾虑重重时，我们可以说：“就是因为贵你才要使用，就是因为价格高你才要使用。”这是运用了：√ A转移客户的关注点 B强调需求背后的原因 C重新定义价格 D化反对意见为卖点的办法正确答案：D 9. 电话销售的第一个关键点是：√ A把握说话的时机 B减少通话次数 C缩短通话时长 D实现对客户的承诺正确答案：B 10. 电话销售当中的第一个非常重要的里程碑是：√ A认可公司的产品 B认可共同的服务 C表达有迫切动机的需求 D认可价格和时间正确答案：C 11. 假设成交尤其适合于卖的产品比较简单的情况，这叫做：√ A赠品 B促销

房地产销售基础知识培训资料全

房地产销售基础知识培训资料（一） 1，什么是房地产市场？狭义概念：房地产商品进行交易的地方或场所。广义概念：包括土地的出让、转让、抵押、开发、房地产买卖、租凭、转让、互换、抵押以及一些与房地产有关的开发、建筑、修缮、装饰等劳务活动。2，房地产市场包括哪些种类？（1）房地产一级市场：是土地交易市场，是土地所有者与使用者间的纵向交流市场，由政府直接控制和垄断经营。（2）房地产二级市场：是增量房地产交易市场，指房地产经营者与房地产使用者的纵向流通市场。（3）房地产三级市场：即有量房地产交易市场，是房地产所有者将房地产使用权或所有权再转让的市场，是消费者间的横向交易，属于消费市场的重新配置。 3，房地产市场有什么特点？（1）经营对象的非流动性：房地产主要经营对象是房产和土地的使用权，而房屋和土地都是不动产，具有不能作空间位移的物理属性。（2）流通形式的多样性：指房地产流通的具体形态和方法，城市房屋流通形式主要有买卖、抵押、典当、信托等，城市土地使用权的流通形式主要有出让、转让、出租等。（3）市场的统一性：指房地产市场和地产市场的融合性，在房地产交易中，任何一笔房产商品交易都必然是房地合一的交易。（4）市场的区域性：此区域性是由房地产商品的差异性决定的。由于其性质

和其所处的城市区域不同，其市场供求状况和价格水平也往往会有大的落差。（5）供给的稀缺性：至房地产市场是一个供给稀缺的市场，一方面是人口的不断增加，需要也相应的增长，另一方面是土地作为不可再生资源，基于需求其数量基本上是恒定的。（6）不完全开发性：由于土地使用权和房屋所有权两种不同权益在同一市场流通，为保证市场的有效供给。国家需要采取强有力的措施抑制不合理的市场需求来干预市场，因此，房地产市场活动在某些环节受到政府严格限制，具有不完全开放性。（7）市场的不充分性：由于房地产市场与完全自由竞争市场四个条件相差甚远，因而房地产市场只是一个不充分市场。（8）房地产市场投机的巨大不可能性：房地产市场与其他市场相比具有更大的投机性，房地产商品供给的有限性和需求的无限性，由于对房地产的不断投资，城市基础设施建设和社会设施投资引起的相邻效益以及房地产的保值和增值特性都决定着房地产投机的巨大可能性。 4、什么是居住面积？居住面积是指住宅中供日常生活起居用的卧室、起居室等净面积的总和。5、什么是使用面积？使用面积是指住宅中分户全部可供使用的净面积的总和，包括卧室、起居室、客厅、厨房、卫生间、壁柜、阳台和室走道，室楼梯等。 6、什么是建筑面积？对一栋楼来讲建筑面积是指房屋各层面积的总和，而每层建筑面积则是建筑物

超市管理系统数据库设计终版.doc

超市管理系统 1、项目计划 1.1系统开发目的（1）大大提高超市的运作效率；（2）通过全面的信息采集和处理，辅助提高超市的决策水平；（3）使用本系统，可以迅速提升超市的管理水平，为降低经营成本，提高效益，增强超市扩张力，提供有效的技术保障。 1.2背景说明 21世纪，超市的竞争也进入到了一个全新的领域，竞争已不再是规模的竞争，而是技术的竞争、管理的竞争、人才的竞争。技术的提升和管理的升级是超市业的竞争核心。零售领域目前呈多元发展趋势，多种业态：超市、仓储店、便利店、特许加盟店、专卖店、货仓等相互并存。如何在激烈的竞争中扩大销售额、降低经营成本、扩大经营规模，成为超市营业者努力追求的目标。 1.3项目确立针对超市的特点，为了帮助超市解决现在面临的问题，提高小型超市的竞争力，我们将开发以下系统：前台POS销售系统、后台管理系统，其中这两个子系统又包含其它一些子功能。 1.4应用范围本系统适应于各种小型的超市。 1.5 定义（1）商品条形码：每种商品具有唯一的条形码，对于某些价格一样的商品，可以使用自定义条形码。（2）交易清单：包括交易的流水账号、每类商品的商品名、数量、该类商品的总金额、交易的时间、负责本次收银的员工号。（3）商品积压：在一定时期内，远无法完成销售计划的商品会造成积压。（4）促销：在一定时期内，某些商品会按低于原价的促销价格销售。库存告警提示：当商品的库存数量低于库存报警数量时发出提示。（5）盘点：计算出库存、销售额、盈利等经营指标。 2、逻辑分析与详细分析 2.1系统功能

（1）、零售前台（POS）管理系统，本系统必须具有以下功能： ?商品录入：根据超巿业务特点制定相关功能，可以通过输入唯一编号、扫描条形码、商品名称等来实现精确或模糊的商品扫描录入。该扫描录入方法可以充分保证各种电脑操作水平层次的人员均能准确快速地进行商品扫描录入。 ?收银业务：通过扫描条形码或者直接输入商品名称（对于同类多件商品采用一次录入加数量的方式）自动计算本次交易的总金额。在顾客付款后，自动计算找零，同时打印交易清单（包括交易的流水账号、每类商品的商品名、数量、该类商品的总金额、交易的时间、负责本次收银的员工号）。如果顾客是本店会员并持有本人会员卡，则在交易前先扫描会员卡，并对所购物品全部实行95折优惠，并将所购物品的总金额累计到该会员的总消费金额中。会员卡的有效期限为一年，满一年未续卡者，该会员卡将被注销。 ?安全性：OS登陆、退出、换班与操作锁定等权限验证保护；断电自动保护最大限度防止意外及恶意非法操作。 ?独立作业：有的断网收银即在网络服务器断开或网络不通的情况下，收银机仍能正常作业 (2)、后台管理系统，本系统必须具备以下功能 ?进货管理：根据销售情况及库存情况，自动制定进货计划（亦可手工制定修改），可以避免盲目进货造成商品积压。按计划单有选择性地进行自动入库登记。综合查询打印计划进货与入库记录及金额。 ?销售管理：商品正常销售、促销与限量、限期及禁止销售控制。综合查询各种销售明细记录、各地收银员收银记录以及交结账情况等。按多种方式统计生成销售排行榜，灵活察看和打印商品销售日、月、年报表。 ?库存管理：综合查询库存明细记录。库存状态自动告警提示。如库存过剩、少货、缺货等。软件为您预警，避免库存商品积压损失和缺货。库存自动盘点计算。 ?人员管理：员工、会员、供货商、厂商等基本信息登记管理。员工操作权限管理。客户销售权限管理。（3）系统结构系统总体结构

市场营销学练习题

《市场营销学》练习题第一章练习题一、名词解释市场营销需要产品观念市场营销观念顾客让渡价值二、单项选择题 1、市场营销运行的基本要求是：一切经济活动都要围绕（ d ）而进行。 A.企业 B.市场营销 C.等价交换 D.市场 2、下列有关交换的说法哪个是正确的？（ d ） A、人们要想获得所需要的产品，必须通过交换 B、交换是一个结果而不是一个过程 C、交换也就是交易的另一种说法 D、交换是人们获得自己所需要的某种产品的一种方式 3、市场营销组合的4Ps是指（） A、价格、权力、地点、促销 B、价格、广告、地点、产品 C、价格、公关、地点、产品 D、价格、产品、地点、促销 4、在买方市场条件下，一般容易产生（） A、推销观念 B、生产观念 C、市场营销观念 D、社会市场营销观念 E、产品观念 5、现代市场营销的构架形成于（） A、20世纪初 B、20世纪20年代 C、二次大战后 D、20世纪60年代 6、下列关于关系市场营销的论述不正确的是（）： A、关系市场营销就是通过不正当途径搞市场营销 B、关系市场营销是交易市场营销的一种方式 C、关系市场营销没有交易市场营销公平 D、关系市场营销认为保持老顾客比吸引新顾客更重要 7、为了适应社会对于环境保护的要求，许多企业主动采取绿色包装以降低白色污染。这种做法反映了企业的： A、社会营销观念 B、销售观念 C、市场观念 D、生产观念 8、许多冰箱生产厂家近年来高举“环保”、“健康”旗帜，纷纷推出无氟冰箱。它们所奉行的市场营销管理哲学是：( ) A.推销观念 B.生产观念 C.市场营销观念 D.社会市场营销观念 9、下列哪种说法是正确的？（） A、市场营销者可以通过市场营销活动创造需求 B、需要就是对某种产品的需求 C、市场营销者可以通过营销活动影响人们的欲望，进而影响人们的需求。 D、有了欲望，需求自然产生三、多项选择题 1、根据购买者及购买目的不同，市场可划分为（） A、消费者市场 B、生产者市场 C、中间商市场 D、政府市场 E、国际市场 2、市场包括以下几个要素（） A、销售者 B、购买者 C、购买力 D、市场营销机构 E、购买欲望

销售基础知识培训材料知识讲解

第一章房地产开发及投资房地产开发制度一、房地产开发的概念房地产开发是指在信法取得国有土地使用权的土地上进行基础设施和房屋建设的行为。二、房地产开发的的原则房地产开发应当遵循下列原则： 1.严格执行城市规划原则 2.讲求效益的原则。即房地产开发应当将经济效益、社会效益和环境效益有机的结合起来。 3.全面规划、合理布局、综合开发、配套建设的原则。三、土地征用的审批权限征用下列土地，由国务院批准： 1.基本农田； 2.基本农田以外的耕地超过三十五公顷的； 3.其它土地超过七十公顷的。征用条款规定以外的土地的，由省、自治区、直辖市人民政府批准，并报国务院备案。房地产综合开发流程 1.房地产开发项目策划主要目的是决定投资开发的对象。 2.房地产开发的前期工作主要目的是为开工建设做好准备。 3.房地产开发项目的建设管理主要目的是保证按期、按质、按量、节约、安全地完成房地产开发项目的建设。 4.房地产开发项目的经营工作主要目的是找到客户，实现房地产开发项目的价值。 5.房地产开发项目后评价环节主要目的是弄清此项目的盈亏数目及其基因，弄清项目的综合效益如何。

房地产投资地产投资是指投资者将资本投入到房地产业，以期在将来获得不确定的收益，就是将资金用于房地产开发经营中的行为。特点：1、投资成本高2、投资回收期长3、投资风险大4、收益性好二、不同类型房地产销售收益不同，影响因素也不同 1、花园公寓影响因素：销售时机 2、写字楼影响因素：地段 3、商店：商圈、楼层、朝向、临街状态等 4、住宅：质量、户型、朝向、设备、配套、环境、交通、人文、价格等 5、旅馆、酒店、地段房地产投资及开发建设程序 1.企业注册 2.立项审批 3.项目建议书批准之后，向城市规划管理部门申请建设用地选址 4.在向计委、建委报可行性研究报告之前，须与市供电局、市政工程局共同确定“四源” （供水、供热、供气及排污）供应的可行性。 5.在办理建设用地选址的同时，向计委、建委申请可行性研究如报告审批。同时提交项目建议书及批准文件。 6.建设用地选址批准之后，向城市规划管理部门申请办理建设用地规划许可证。 7.向土地管理部门输建设用地批准书。 8.申请建设用地批准书的同时，和城市规划部门申请建设工程规划设计条件，并预交50% 的建设工程规划许可证执照费。 9.依法取得土地使用权，领取国有土地使用证。 10.领取房地产开发手册。房地产开发企业应将有关内容如实填入手册，每半年按项目各实施阶段送主管部门验核。 11.领取拆迁证，办理拆迁工作

超市销售管理系统设计与实现

摘要随着超市行业的高速发展，其经营管理也变得愈加复杂。在计算机还未普及之前超市的销售管理都是由工作人员在柜台手工记录的方式来操作的，很容易出现差错而造成不必要的损失，这样就迫切地需要引入新的管理技术。随着计算机技术和数据库技术应用的不断发展，实现超市的信息化、网络化管理成了必然趋势。本系统根据现今超市的日常业务需求，科学地提高超市的管理水平，依靠科学的管理手段，采用先进的信息化技术，针对各类信息的管理业务，设计开发一个符合其日常运行作业的超市销售管理系统，使超市销售管理工作信息化。针对这一要求，本文介绍的超市销售管理系统采用B/S开发模式，使用Microsoft SQL server 2005作为后台数据库，使用Eclipse作为开发工具。本系统的主要功能是对超市商品信息的查询统计，销售管理，库存管理以及系统设置，把超市日常经营活动通过信息的查询、添加、删除统一起来，以提高工作效率，保证超市管理信息统计的快速准确，减少人为出错。整个系统界面友好，操作简单，比较实用。 [关键词]：超市销售管理系统；B/S；Microsoft SQL server 2005；Eclipse

Abstract With the high-speed development of the supermarket industry, the supermarket sales management has become increasingly complex. When the computer was not yet popularized, the supermarket sales management relied on staff to record artificially, which easily went wrong and resulted in unnecessary losses. So it's needed urgently to introduce new management techniques. With the continuous development of the computer technology and database technology application, it has become an inevitable trend that the supermarket sales management will achieve information management and network management. According to modern supermarket's daily business demand, I design and develop a supermarket sales management system to run a supermarket's daily operation. This system scientifically improves the level of the supermarket sales management, depends on scientific management methods, makes use of advanced information technology and makes the management of supermarket sales realize information management. In response to this request, the thesis describes the programming and development of the supermarket sales management system which makes use of B/S (Brower/Server) development mode, Microsoft SQL Server 2005 as a backstage database and the Eclipse development environment. The main function of the system is the inquiry statistics information of supermarket goods, sales management, inventory management and system settings. To improve work efficiency, and ensure a fast and accurate statistics of the supermarket sales management information and reduce human error, the system unify the supermarket sales management information through the inquiry, add and delete. The system has a friendly interface, operates simply and it is quite practical. [Key Words]：Supermarket sales management system ; B/S ; Microsoft SQL Server 2005; Eclipse

推销实务复习内容

第一章推销概述一、推销的概念：广义：是以使自己的意图或观念获得他人认可为目标的行为。狭义：企业推销人员运用一定的手段和技巧，直接与顾客或潜在顾客接触、洽谈、介绍商品，使其认识产品或服务的性能、特征，以达到促进销售的目的的活动过程。二、推销与销售的区别：推销就是工作人员拿着产品去说服客户认同它的作用，从而促成成交{主要的工作是讲解、演示}这里突出的过程销售：销售跟推销的区别就是工作人员可以通过任何方式把产品销售给客户，这里突出的是目的性{成交} 一般销售的方式有很多：直接销售、间接销售（电话销售、网络销售、会议销售等方式）三、推销与营销的关系：推销与营销是包含与被包含的关系，即营销包括推销，推销是营销其中一个手段营销与推销是包含与被包含的关系，即营销包括推销，推销是营销其中一个手段。 ?1、包含的内容不同：营销是一个系统和企业过程，而推销只是营销的一部分。营销包括：市场调研、市场推广、品牌策划、销售、客户服务等等。 ?2、思考的角度不同：推销主要是企业以固有产品或服务来吸引、寻找客户，这是一种由内向外的思维方式。营销则是以客户需求为导向，并把如何有效创造客户做为首要任务，这是一种由外而内的思维方式。 ?3、结果的诉求不同：推销是把产品卖好，是推销已有的产品、把现有的产品卖好营销是让产品好卖，是产品的行销策划、推广，营销的是目的是让销售更简

单甚至不必要，让产品更好卖四、推销的特点：1主动性 2 多样性 3 互动性（双向沟通） 4 双重性推销的实质：满足顾客需求推销的核心内容：说服顾客五、推销的三要素：主体----推销人员客体----推销品（有形和无形的商品总称）对象----顾客（个体与组织购买者）三要素之间的关系是密不可分,缺一不可. 推销人员是重要因素,推销品是基础. 六、推销程序：推销准备——寻找顾客——接近顾客——推销洽谈—顾客异议处理—达成交易第二章推销人员的职责、素质和能力开发推销人员的素质：一、思想道德素质 1 具有强烈的事业心 2 具有良好的职业道德 3 具有正确的经营思想二、业务素质 1 具有现代推销的观念（服务公众的观念、真诚互惠的观念、沟通交往的观念、应变创新的观念、塑造形象的观念） 2 具有丰富的专业知识（产品知识、企业知识、市场知识、消费者知识） 3 具有高超的推销技巧三、其他素质 1良好的表达能力 2端庄的外表举止 3广泛的兴趣 4身体状况 5良好的心里素质 6良好的教育程度

市场营销第一章测试题

2016级3、4班《市场营销》第一次月考试题一、单项选择题（每题2分，共20分） 1、推销观念产生于（）。班级：姓名：成绩： A、买方市场 B、卖方市场 C、买方市场向卖方市场过渡 D、卖方市场向买方市场过渡 2、买方市场是指（）的市场态势。 A、供不应求 B、供大于求 C、供求平衡 D、产品不足 3、把消费者利益、社会利益和企业利益结合起来的营销观念是（）。 A、推销观念 B、市场营销观念 C、绿色营销观念 D、社会营销观念 4、市场=人口+（）+购买欲望 A、购买力 B、购买时间 C、购买倾向 D、购买方式 5、“酒香不怕巷子深”是一种（）观念 A、生产 B、产品 C、推销 D、市场营销 6、顾客导向是现代市场营销的基本观念，它要求营销活动要以（）为中心。 A、政府机关 B、消费者 C、生产企业 D、创新产品 7、交换能否真正发生，取决于（）。 A、企业（卖者）是否能取得利润 B、消费者（买者）的需求是否得到满足 C、双方能否找到交换条件 D、在交换中，买卖双方谁更主动、积极地寻求交换 8、市场营销观念产生和流行的客观条件是（）

A、产品供不应求 B、产品供过于求 C、环境污染严重 D、产品质量高9、1984年，科特勒提出了市场营销的新概念，即（） A、大市场营销 B、直接市场营销 C、关系市场营销 D、全球市场营销 10、哪种观念下容易出现“市场营销近视”？（） A、生产观念 B、推销观念 C、产品观念 D、社会市场营销观念二、多项选择题（每题3分，共18分） 1、社会市场营销观念比市场营销观念更强调（）三者利益的协调。 A、宏观市场 B、企业利润 C、消费者需要的满足 D、生态环境 E、社会整体 2、一次交易应包括三个可以量度的实质内容（）。 A、至少有两个有价值的事物 B、买卖双方的存在 C、买卖双方所同意的条件 D、买卖双方所持有的营销观念 3、下列哪些观念属于以顾客或消费者为中心的现代营销观念。（）A、生产观念B、推销观念C、市场营销观念D、顾客导向观念E、社会营销观念 4、产生于买方市场条件下的营销观念有（）。 A、生产观念 B、推销观念 C、市场营销观念 D、创新营销观念 E、社会营销观念 5、市场营销的核心概念主要有（）。 A、需求 B、交换 C、价格 D、产品 E、市场营销者 F、广告 6、构成一个有效的市场必须具备的条件是（） A、交易的场所 B、顾客 C、购买意愿 D、购买能力

推销实务习题

第一章推销概述一、判断题 1、根据现代推销理念，推销的根本目的就是想办法把产品销售出去。（） 2、推销与营销在目的、手段、方式方法上都是一样的。（） 3、推销的主要手段是利用媒体宣传推广以达到推销目的。（） 4、推销可以根据顾客的特点和推销环境的不同而采取不同的推销模式。（）二、选择题 1、下列哪个不是推销过程应遵循的原则（）。 A．反对不正当竞争 B. 尊重顾客 C. 察颜观色 D. 互利双赢 2、下列哪个不属于推销活动的三大基本要素（）。 A．推销对象 B. 推销过程 C. 推销产品 D.推销人员 3、推销方格理论包括（）和（）。 A．推销方格 B. 领导方格 C. 管理方格 D. 顾客方格 4、下列哪些属于费比模式将推销活动分为的步骤。 A．特征（） B.优点（） C.利益（） D.证据（）三、简答题 1、推销在当代社会经济生活中有什么作用和意义？ 2、现代推销活动应该遵循哪些基本原则？ 3、怎样理解推销与营销的关系？ 4、什么是推销方格理论？ 5、你最赞同哪一种推销模式？为什么？四、实训设计 1、请任选一推销模式，模拟产品，模拟推销场景，来设计推销小品，进行推销模拟表演。

2、自我介绍训练：要求学生事先写好自我介绍的文字，在班上进行自我介绍。 (要求简明扼要，但要突出自己的特色，能够引起别人注意。) 第二章推销人员一、判断题 1、推销员一定要有随机应变的能力（） 2、强调共同点是推销人员与顾客建立亲和力的有效途径（）二、选择题 1、推销员除具备基本的思想、文化、身体及心理素质外还应练就的技能是（） A 语言表达能力 B 社交能力 C 洞察能力 D 应变能力 E 处理异议能力 2、成交之后第一个站起来道别的应该是（）三、简答题 1、推销人员的主要职责有哪些？ 2、简述推销人员应具备的素质和能力。四、实训设计 1、找三位同学加上老师扮演顾客，同时兼当裁判，给推销的同学打分。推出四个同学扮演推销员，向“顾客”推销正在使用的《推销实务》。其他同学观摩，活动后可以结合推销人员应具备的素质和能力讨论，提出改进建议。 2、找几份产品宣传单，推销人员向顾客介绍产品，设计推销人员与顾客的对话，注意语言的组织。第三章推销礼仪一、判断题 1、推销员进门前,如果门是开启的,可以不必按门铃或敲门。（） 2、强调共同点是推销人员与顾客建立亲和力的有效途径（） 3、推销商品之前先要推销自己（）二、选择题 1、推销礼仪主要包括（） A送访礼仪 B交谈礼仪 C体态礼仪 D服饰礼仪 2、成交之后第一个站起来道别的应该是（） A推销员 B顾客三、简答题 1、推销员在与顾客交谈时应注意哪些礼仪？

市场营销第一章-至第三章测试题

第一章至第三章测试题一、单选题 1.市场是商品（）的综合 A 物品交易 B 商品交换 C 物品交换 D 商品交易 2 . 市场营销是由英文中哪个词翻译而来的（B ） A Market B Marketing C Marked D Marking 3. 关于市场营销的范围说法正确的是（） A 只局限流通领域 B 只局限于生产领域 C 只局限于消费领域 D 不仅包括流通领域还包括生产领域和消费领域 4. 人们靠（）来满足自己的各种需要和欲望。 A 消费者 B 生产者 C 产品 D 市场 5. 既有能力购买，又愿意购买某个产品的能力在营销学中称之谓（） A 欲望 B 需要 C 动机 D 需求 6. 交换能否真正发生，取决于（） A 企业是否能取得利润 B 消费者的需求是否得到满足 C 双方能否找到交换的条件 D 在交换中，买卖双方谁更主动、积极地寻求交换。 7. 一次交易包括三个可以量度的实质内容，下列不是的（） A 至少有两个有价值的事物 B 买卖双方的存在 C 买卖双方所同意的条件 D 只要一件有价值的事物 8?关于市场营销者的叙述正确的是（） A 一定是买者 B 一定是卖者 C 一定是买卖双方 D 既可以是卖者也可以是买者还可以是买卖双方 9.在产品供不应求，购买者没有什么选择余地的情况下，企业选择的经营观念（） A 推销观念 B 生产观念 C 生态营销观念 D 市场营销观念 10?“请你买我厂的产品”和“你需要什么？让我们来为你生产”这两句对顾客说的话反映了经营者的（）观念 A 产品观念与市场营销观念 B 生产观念与推销观念 C 社会营销观念与推销观念 D 推销观念与市场营销观念 11. 在1930年左右，皮尔斯堡面粉公司，把原有的“本公司旨在制造面粉”的口号改为“本公司旨在推销面粉”这时已属于什么观念（） A 产品观念 B 市场营销观念 C 推销观念 12. 被说成患上“市场营销近视症”的观念是（ A 生产观念 B 产品观念 C 推销观念 13. 企业只有明确目标顾客的需求，才能比竞争者更有效地提供产品和服务，满足顾客需求实现企业目标。持这种观念的就是（） D 生产观念） D 市场营销观念

(考试题满分)新电话销售技巧

（考试题满分）新电话销售技巧单选题（22） 1. 里程碑的定义是：（3分）（正确答案：D） A：里程碑是一种方向，告诉我们要到哪里去 B:里程碑是阶段性成果宀C：是目标 * D:以上都正确 2. 无论是发信件还是发短信，目的其实都是为了：（3分）（正确答案:D） A：探索对方性格 B:增进友谊 C:加强关系 * D:建立信任度 3. 做电话销售的人都会发现，90鸠上的客户可能都是没有需求的，可能 80%勺客户会直接告诉你：“我不需要。”所以，接下来我们就是要去引导客户，方法有：（3分）（正确答案:D） A:优势引导法 B:激发式询问技巧 C:引出问题 * D:以上选项都对 4. 下列不是提高探寻成功率的是：（3分）（正确答案:D） A:不断加强信任关系 B:改变提问的方式

C：前奏技巧的应用 -D:小心翼翼地和客户交谈 5. 要求客户承诺是对客户负责任，有的销售人员不敢要求客户给承诺的原因有：（3分）（正确答案：D） A：害怕被拒绝 B:不好意思 C：对自己没有信心 * D:以上选项都对 6. 客户以说东西太贵了为借口顾虑重重时，我们可以说：“就是因为贵你才要使用，就是因为价格高你才要使用。”这是运用了：（3分）（正确答案:D）A：转移客户的关注点 B:强调需求背后的原因 C：重新定义价格 * D:化反对意见为卖点的办法 7. 电话销售当中的第一个非常重要的里程碑是：（3分）（正确答案:C） A:认可公司的产品 B:认可共同的服务 * C:表达有迫切动机的需求 D:认可价格和时间 8. 一般情况下，在一家公司里边，我们要去接触的人有：（3分）（正确答案:D）

销售基础知识培训资料汇总

销售基础知识培训资料汇总销售知识培训材料（一）第一章房地产基础知识一、房地产的概念房地产是指土地、建筑物及其它地上定着物，包括物质实体和依托于物质实体上的各种权益。 1、房产：是指建筑在地面上的各种房屋，包括住宅、厂房、仓库、商业、服务、文化、教育、办公房等。 2、地产：是土地和地下各种基础设施的总称，包括供水、供热、供电、排水排污等地下管线以及地面道路等。二、房地产开发 1、房地产开发的概念：房地产开发是指依法取得国有土地使用权的土地上进行基础设施和房屋建设的行为。 2、房地产开发的原则：房地产开发必须遵循以下原则：（1）严格执行城市规划的原则；（2）讲求效益的原则。即房地产开发应当将经济效益、社会效益、环境效益有机的结合起来；（3）全面规划、合理布局、综合开发、配套建设的原则。 3、土地征用的审批权限：征收下列土地，由国务院批准：（1）基本农田；（2）基本农田以外的耕地超过35公顷的；（3）其它土地超过70公顷的。征用条款规定以外的土地，由省、自治区、直辖市人民政府批准，并报国务院备案。 4、土地的取得方式：土地的取得有两种方式：划拨和出让。（1）划拨是指县级以上人民政府依法批准，在土地使用者缴纳补偿、安置等费用后将该土地交付其使用，或者将土地使用权无偿交付给土地使用者使用的行为。以划拨方式取得土地使用权的，除法律、行政法规另有规定外，没有使用权限的限制。一般是指划拨给国家机关、学校等单位使用。（2）出让是指及国家签订土地出让合同，交纳土地出让金在一定年限内获得国有土地使用权的方式。目前的房地产开发除经济适用房外，都属于这种方式。同样，如果要在划拨土地上进行开发，也要交纳土地出让金，将划拨土地转为出让土地。出让的土地由于其用途不同，土地的使用期限也不相同。主要分为：居住用地70年，工业用地50年，商业用地40年等。（备注：出让合同约定的动工开发期限满1年未动工开发的，可以征收相当于土地使用权出让金20%以下的土地闲置费，满2年未动工开发的，可以无偿收回以上土地使用权。但因不可抗力或者政府、政府有关部门的行为或者动工开发必需的前期工作造成动工迟延的除外。）

{销售管理}销售管理信息系统

（销售管理）销售管理信息系统

销售管理信息系统课程设计方案专业：经济信息管理姓名：张颖雷相洁指导教师：代世雄 2011年10月

前言销售管理是为了实现各种组织目标，创造、建立和保持和目标市场之间的有益交换和联系而设计的方案的分析、计划、执行和控制。通过计划、执行及控制企业的销售活动，以达到企业的销售目标。销售职能、制造职能和财务职能三者是运营的三大职能。随着由卖主市场向买主市场的转移,它的内容于引起很大变化。卖主市场时代的销售是处于造什么卖什么的环境因而是生产产品向消费者推销的职能,能够说是由生产单方面往消费进行的壹种形式。然而,买主市场时代的销售是以顾客为中心所开展的。已经于起着协助顾客进行购买活动的作用。商品销售管理系统是根据旧时商店的货品管理，财务管理的模式发展起来的，当下应用于很多商店，使商店管理货品，掌握销售信息更加高效。商品销售管理系统的开发采用管理端\销售端的结构模式，包括后台数据库的建立和维护以及前端应用程序（管理端，销售端）的开发俩个方面。对于前者要求建立起数据壹致性和完整性强,安全性好的库。而对于后者则要求应用程序功能强劲，完善,易使用等特点。使用https://www.wendangku.net/doc/cc4666911.html,做前端应用程序开发工具，利用面向对象的编程思想进行高效的开发，用SQLSERVER2000进行后台数据库的创建和管理，利用ADO对象实现对后台数据库的连接，访问，修改以及写入等操作。并采用OLEDB连接数据库，提高了数据访问效率。 2、需求分析 2.1需求分析本文首先分析了商品销售管理系统的应用现状，阐述了本销售管理系统的开发目的。通过对数据库技术的现状和发展、数据库系统的选择原则、系统开发工具

市场营销第一章至第三章测试题

第一章至第三章测试题 A推销观念 B市场营销观念 C社会营销观念 D产品观念一、单选题 14．把消费者的利益、企业利益和社会利益协调起来，做到统筹兼顾这种观念称（） A推1．市场是商品( )的综合销观念 B社会营销观念 C产品观念D市场营销观念 A物品交易 B商品交换 C物品交换 D商品交易 15．下列观念不属于现代市场营销观念体系的是（）2．市场营销是由英文中哪个词翻译而来的 A关系营销 B绿色营销 C整体营销 D产品营销（ B ） A Market B Marketing C Marked D Marking 16．“大市场营销观念”是营销学家（ B ）提出的。 3．关于市场营销的范围说法正确的是（） A赫杰特齐 B科特勒 C温德尔?史密斯 D罗吉斯 A只局限流通领域 B只局限于生产领域 C只局限于消费领域D不仅包括流通领域还包括生17．企业要想成功进入某一特定市场，仅仅凭产品物美价廉是不够的，必须在策略上协调，产领域和消费领域使用经济、心理、政治和公共关系等手段，以取得各个方面的合作和支持，这一营销观念属于4．人们靠（）来满足自己的各种需要和欲望。（） A 消费者 B 生产者C 产品 D 市场 A整体营销 B大市场营销 C绿色营销 D关系营销5．既有能力购买，又愿意购买某个产品的能力在营销学中称之谓（） 18．所谓的市场机会,就是指( )的市场需求 A欲望 B需要 C动机 D需求 A潜在 B现实C 没有满足 D未发现 6．交换能否真正发生，取决于（）

19．设计( )是在激烈竞争环境下,实现企业发展的重要手段,是企业营销工作的重要内容 A企业是否能取得利润 B消费者的需求是否得到满足A营销目标B营销策略 C 营销战略 D营销组合C双方能否找到交换的条件D在交换中，买卖双方谁更主动、积极地寻求交换。20．下列是市场营销过程的主要步骤：①、选择目标市场②、设计营销战略7．一次交易包括三个可以量度的实质内容，下列不是的（）③、发现分析市场机会④、制定营销组合策略⑤、实施营销组合策略，正确的排序是：（） A至少有两个有价值的事物 B买卖双方的存在C买卖双方所同意的条件 D 只要 A①②③④⑤ B③②①④⑤ C③①②④⑤ D⑤④③②① 一件有价值的事物 21．环境中，直接影响企业营销活动的各种因素是（）。 8.关于市场营销者的叙述正确的是（） A 市场营销环境 B 宏观环境 C直观环境 D 微观环境A一定是买者B一定是卖者C一定是买卖双方22．下列不属于宏观环境的是（）。D既可以是卖者也可以是买者还可以是买卖双方 A 人口 B 科技 C 公众利益组织 D 供应商9．在产品供不应求，购买者没有什么选择余地的情况下，企业选择的经营观念（） 23．某市的甲乙两个汽水厂生产的汽水都比较受欢迎，但是乙厂为了提高本厂的销量，故意悄A推销观念 B生产观念 C生态营销观念 D市场营销观念悄购进甲厂的汽水，并将其搞变质，再偷偷地投放市场，使

春考商贸推销一轮 第六章测试

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市场营销第一章至第三章测试题