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门户网站建设方案

门户网站建设方案

门户网站建设方案

方案时间:2011年12月11日星期三方案编号:20111211001

策划人:

2 目 录

一、前言 (4)

1. 专业化和规模化是垂直行业门户网站的发展方向 ...................................................................... 5 2. B2B 与B2C 相结合的行业门户网站是投资者的下一个金矿 ..................................................... 5 3. 将W EB 2.0的思想充分运用到垂直行业门户网站的开发与运营中 . (7)

二、需求分析 (8)

1. 从B2B 商家对商家的角度分析需求 ............................................................................................ 9 2. 从B2C 商家对终端消费者的角度分析需求 .............................................................................. 10 3. 从表现形式角度分析需求 ........................................................................................................... 11 4. 从门户网站运营商角度分析需求 (12)

三、栏目规则及功能设计 (13)

1.

会员管理系统............................................................................................................................ 14 2. 商铺(会员网站)管理系统 ....................................................................................................... 15 3. 商铺(会员网站)自助管理系统................................................................................................ 16 4. 新闻资讯管理系统 ....................................................................................................................... 17 5. 供求信息管理系统 ....................................................................................................................... 18 6. 展会管理系统 ............................................................................................................................... 18 7. 商机管理系统 . (19)

8. 电子刊物编辑管理系统 (19)

9. 视频管理系统 ............................................................................................................................... 20 10. 流量统计分析系统 ..................................................................................................................... 20 11. 在线客服系统 ............................................................................................................................. 21 12. 人才招聘管理系统 ..................................................................................................................... 22 13. 广告业务管理系统 ..................................................................................................................... 22 14. 友情链接管理系统 ..................................................................................................................... 23 15. 编辑人员绩效考核系统 ............................................................................................................. 23 16. 数据统计报表系统 ..................................................................................................................... 24 17. 站务管理系统 ............................................................................................................................. 25 18. 邮件订阅管理系统 ..................................................................................................................... 25 19. 社区论坛管理系统 ..................................................................................................................... 26 20. 下载资源管理系统 ..................................................................................................................... 26 21. 数据备份还原系统 ..................................................................................................................... 27 22. 邮件群发与短信群发系统 (27)

四、数据安全与性能指标 (28)

1. 我们的安全保障措施 ................................................................................................................... 28 2. 我们的性能指标承诺 . (29)

五、项目实施方案 (31)

1. 服务器配置推荐 (31)

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2. 服务器操作系统 ........................................................................................................................... 32 3. 数据库服务器软件 ....................................................................................................................... 32 4. W EB 服务器及负载均衡软件 ........................................................................................................ 32 5. W EB 应用服务器及集群软件 ........................................................................................................ 32 6. DNS 服务器软件 ........................................................................................................................... 32 7. 开发程序语言及开发环境 ........................................................................................................... 32 8. 协同开发及版本管理 ................................................................................................................... 32 9. 数据库建模工具 ........................................................................................................................... 32 10. 系统分析与软件功能设计工具.................................................................................................. 33 11. 软件测试与压力测试工具 . (33)

六、项目报价 ............................................................................................................. 33 七、项目进度计划 ..................................................................................................... 34 八、功能优化建议 ..................................................................................................... 35 九、网站推广优化 ..................................................................................................... 35 十、培训和服务内容 ................................................................................................. 37 十一、完善的售后服务 ............................................................................................. 38 十二、公司简介与成功案例 . (38)

4 一、前言

现在网络的发展已呈现商业化、全民化、全球化的趋势。目前,几乎世界上所有的公司都在利用网络传递商业信息,进行商业活动,从宣传企业、发布广告、招聘雇员、传递商业文件乃至拓展市场、网上销售等,无所不能。如今网络已成为企业进行竞争的战略手段。企业经营的多元化拓展,企业规模的进一步扩大,对于企业的管理、业务扩展、企业品牌形象等提供了更高的要求。在以信息技术为支撑的新经济条件下,越来越多的企业利用起网络这个有效的工具。网站早已由论证阶段进入了实质阶段,尤其为企业提供一个展示自己的舞台、为消费者创造一个了解企业的捷径。公司可以通过建立商业平台,实行全天候销售服务,借助网络推广企业的形象、宣传企业的产品、发布公司新闻,同时通过信息反馈使公司更加了解顾客的心理和需求,网站虚拟公司与实体公司的经营运作有机的结合,将会有利于公司产品销售渠道的拓展,并节省大量的广告宣传和经营运营成本,更好地把握商机。

正所谓“功欲善其事,必先利其器”,专业是垂直行业门户网站的优势所在。而目前,众多的垂直行业门户网站可谓鱼龙混杂,而鱼龙混杂难免泥沙俱下。在众多的垂直行业门户网站里,相当一部分网站水平低下,在品牌知名度、用户数、影响力等方面不尽如人意。垂直行业门户网站大多以收取企业会员的会员费和广告费为盈利来源,能提供的服务不外乎发布供求信息、给企业会员做广告推广之类。虽然作为一个盈利机构,垂直行业门户网站自身并没有促进行业发展的义务和责任,但要想做好网站的品牌,使自己脱颖而出,更专业优质的服务是必要的。深入到所服务的行业之中,加强对行业的研究,挖掘行业客户资源,了解客户的需要,在服务上做专、做精、做细,都是专业化的要求,这必将是垂直行业门户网站应当努力的方向。众多就业于垂直行业门户网站的人当中有多少是真正“懂行”的?有多少家垂直行业门户网站只是专注于自身的销售业务、推销自己的广告套餐而忽略了其服务行业和企业的真实情况?又有多少垂直行业门户网站愿意花时间,花人力、物力、精力去做行业调查研究?行业门户网站在国内发展近十年,是时候重拳出击转变其经营方针及盈利策略了。否则,只能在市场杀戮中成为牺牲品。

1. 专业化和规模化是垂直行业门户网站的发展方向

当前国内B2B领域,主要存在两种模式:一种是行业垂直类B2B电子商务网站,针对一个行业做深、做透,比如全球纺织网、中国化工网、全球五金网等。此类网站无疑在专业上更具权威,精确,但对于大多数行业垂直类B2B电子商务网站来说其缺点则是受众过窄、难以形成规模效应。

另一种则是水平型的综合类B2B电子商务网站,基本涵盖了整个行业,在广度上下功夫,比如阿里巴巴、慧聪等。这类网站在品牌知名度、用户数、跨行业、技术研发等方面具有行业垂直类B2B网站难以企及的优势,不足之处在于用户虽多但却不一定是客户想要的用户,在用户精准度、行业服务深度等上略有不足。总的来说两者互有优劣。

垂直与水平其实并不是绝对的。比如说五金行业又可以分为综合类(水平)五金B2B网站和行业垂直类五金B2B网站,综合类就比如全球五金网,更专的如螺丝网、轴承网、工具网等等。所以说垂直与水平其实并不是绝对的,从一种角度来看它是垂直的,而从另外一个角度来看它可能就变成水平的了。

5 行业垂直类B2B与综合类B2B并不完全对立,他们之间有很强的互补性,在相当长的时间里至少说在某些行业内会共存,谁也不会取代谁。我们看到行业垂直类B2B与综合类B2B都互有优劣,可以预见的是,这两类B2B一定会设法弥补其不足之处。也就是说,水平的综合类B2B会朝专业化方向发展,垂直类B2B则会努力寻求规模化。即:专业化和规模化是B2B发展的必经之路。

垂直与水平型B2B行业网站最好的方法就是合作,就是说各行业垂直类的B2B网站之间的产业链合作。而且合作以后,就能够在一定程度上解决困扰行业垂直类B2B的两个根本性问题:客户生物链断层问题和规模经济问题。

2. B2B与B2C相结合的行业门户网站是投资者的下一个金矿

投中投资咨询有限公司(ChinaVenture)发布的《2007年中国电子商务行业投资价值研究报告》指出,B2C成为近几年电子商务最主要的投资行业。同时,垂直行业B2B投资价值日益凸显。报告还指出,2007年中国电子商务行业总投资金额将超过1亿美元,投资案例数量将创历史新高,2008年-2010年的三年仍

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是中国电子商务投资规模持续增长和爆发的时期。

B2B 行业在我国虽然经历了多年的发展,但由于受到传统强者阿里巴巴、慧聪以及环球资源的竞争和挑战,投资者对B2B 行业的投资一直持谨慎和观望的态度。进入2006年以来,随着西域机电、万商网、中华贸易网以及全球制造网等B2B 企业的相继获得投资,中国B2B 电子商务行业的投资开始日渐繁荣。但如何借助企业的行业背景和资源,以及如何将传统行业的交易需求与网站平台进行大整合,构建一批具有公信力的网站品牌,将成为投资者对B2B 网站未来发展最为关注的问题。

B2C 企业在中国电子商务投资领域内是最活跃的,这不仅与中国B2C 行业的市场集中度低,进入门槛不高有关,更与中国B2C 行业的市场细分持续扩大有关,一些传统的零售行业和B2C 电子商务的结合日趋紧密。母婴用品、手机、钻石、鲜花礼品、家居建材等一大批传统行业细分领域开始逐渐进入到B2C 市场,在该细分领域内那些业务经营状况良好和管理团队背景较强的初创型企业已经受到了VC 的广泛关注。随着B2C 行业发展的日趋繁荣,B2C 行业在未来一段时间内将继续成为中国电子商务最主要的投资行业。

目前中国垂直行业B2B 平台迎来新的发展机遇,有发展潜力和资源优势的垂直行业平台更受投资商青睐。垂直行业B2B 平台将成为未来中国B2B 市场的后发力量,有巨大发展空间。此类平台主要有两个特点:一是专:集中全部力量打造专业性信息平台,包括以行业为特色或以国际服务为特色;二是深:此类平台具备独特的专业性质,在不断探索中将会产生许多深入且独具特色的服务内容与盈利模式。

B2B 电子商务产业链不仅仅有企业、第三方电子商务平台,还有围绕交易提供服务的物流、支付等环节,而涉及的服务内容则多种多样,未来B2B 电子商务市场的竞争将进入到细分服务和行业的竞争;只有能深入正确的理解市场需求,才能找到属于自己的竞争蓝海,才能和综合类B2B 平台做出有效的市场区隔;以中国制造网和中国化工网为代表的垂直行业B2B 平台的个性化和差异化的竞争优势正日益凸现,未来垂直行业B2B 平台将成为投资者关注的焦点。

随着网络购物市场的发展,越来越多的传统渠道开始重视网络购物市场的发展潜力,纷纷借助网络来开辟新的营销渠道。虽然在开始阶段由于自身经营理

7 念、线上及线上渠道管理、价格和产品定位等问题,网络给这些零售商和品牌商带来了诸多问题和障碍,但未来线下与线下的结合将越来越多,传统行业与网络零售的结合愈发紧密,B2B 与B2C 相结合的行业门户网站是投资者的下一个金矿。

3. 将Web2.0的思想充分运用到垂直行业门户网站的开发与运营中

WEB2.0的定义:Web2.0是以Flickr 、http://www.wendangku.net/doc/c4161784e53a580216fcfe14.html 等网站为代表,以Blog 、TAG 、SNS 、RSS 、wiki 等社会软件的应用为核心,依据六度分隔、xml 、ajax 等新理论和技术实现的互联网新一代模式。

Web2.0强调提高用户体验度,追求全民参与,所要达到的目的是:粘住用户,可以使越来越多用户把上你网站当作必须的事情,就比如我们上网易邮箱、上QQ 软件一样,因为我们觉得那是自己的东西。常见的Chinaren 校友录,我每次上去看的最多是他论坛推荐出来的文章,alibaba 资讯栏目很多内容来自于自己的博客、论坛内容,这样就使写文章的人比较有成就感,从而使更多人的人加入论坛。虽然Web2.0是提出的时间比较短,但实际上它的思想我们已经早就在用了,只不过没有从理论的高度去重视它,有意识的运用它。

在b2b 行业,华人螺丝网是目前五金行业做得非常专业的网站之一,这种精细化的B2B 电子商务模式可能会成为以后行业网站发展的方向。是在2005年初成立时就把WEB2.0思想完全融合到B2B 中的网站。

一定量的用户群体是B2B 网站基本的,必不可少的条件,要推广博客、举办活动、制作专题、发表原创的分析文章,如果缺少了一定量的用户群,是不可能的。

当网站会员集中到500个以上,每天IP 能够在300以上的时候,就可以通过人气反过来提升内容,可以把论坛中的大部分信息发布到正式的新闻栏目里,把论坛里的草根文化中优秀的论文当作精英文章来发布,并推荐到重要位置,是目前很多大型网站采用来粘住人气的方法。

当然WEB2.0有一个条件,就是人气越旺操作起来才越成功、越顺利,在B2B 里,我们已经让用户参与进来发送自己的企业、产品、供求等信息,已经属于WEB2.0的一部分了,但是我们没有开放他们个人发表文章并汇集成自己的独

立页面的权限。所以依据WEB2.0的思想,网站运营一段时间后,达到最基本的用户群,就可以推广论坛,增加博客功能。

总之,web2.0是一种思想,一种指导思想,除了博客、论坛,其它的运用还很多,只要我们坚持这个原则:提高用户体验度,追求全民参与,做起运营来就如鱼得水了。

二、需求分析

服务门户网站作为行业的权威门户网站,首创B2B与B2C完美结合的行业门户先河。以得天独厚的行业资源与行业权威性打造全球服务行业的电子商务贸易平台。

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1. 从B2B 商家对商家的角度分析需求

提供服务与需要服务的在门户网站中以会员的身份出现,具体分为免费企业会员与VIP 收费企业会员两大类。(会员的具体分类可以按实际情况确定)

免费企业会员的基本需求如下:

● 注册并申请开通免费个人主页(初期免费,收费期限视推广情况); ● 修改并管理企业基本信息; ● 发布有限条数的供求信息; ● 发布有限条数的成功案例; ● 发布有限条数的行业解决方案; ● 浏览、搜索与阅读有关行业资讯; ● 免费开通社区论坛与商圈帐号; ● 在社区论坛中发表自由言论;

● 浏览、搜索与阅读其它商家的基本信息; ● 浏览、搜索与阅读其它商家的产品信息;

● B2B 模式在线购物并下订单(在线购物的提法可按实际选择别的名称); ● B2C 模式受理消费者在线所下的订单;

● 自助管理自己的商铺(商铺的提法可按实际需求修改); ● 发布有限条数的产品信息; ● 发布有限条数的资讯信息;

● 免费获取门户网站分配的二级域名; ● 免费享用门户网站分配的30M 主机空间; ● 流量统计与分析;

● 参与门户网站的诚信等级评定; ● 自由选择商铺的视觉与布局风格; ● 企业会员积分管理;

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VIP 收费会员在免费会员的基础上增加以下需求: ● 主页享受推荐排名的权力;

● 产品及供求信息享受推荐排名的权力;

● 浏览、搜索、阅读与下载有重要行业价值的分析报告; ● 产品、供求信息及资讯的发布不限数量; ● 二级域名可另行绑定; ● 主机空间不限;

● 成功案例与行业应用解决方案的发布不限数量; ● 组织并发起行业调查; ● 发布行业分析报告;

● 组织或参与各类专题讨论会; ● 发布适当数量的广告;

● 免费参与门户网站的各类主题展览; ● 可以组建自己的商圈; ● 免费进行邮件群发;

● 发布企业形象宣传、新闻发布会、新产品发布会及产品促销等视频; ● 编辑并发布企业电子刊物; ● 编辑并发布企业产品相册; ● 免费享用在线客服系统; ● 享有在线解答网友提问的权力;

● 可屏蔽社区与论坛中对自己不良的言论; ● 设置一定数量的关键字进行网络推广;

● 享受各类由门户网站开展的线下活动的优先与优惠权; ● 挖掘并分析历史数据,输出各种分析统计报表;

● 与现有的进销存、客户关系管理系统、办公协同系统甚至ERP 系统进

行数据接口;

2. 从B2C 商家对终端消费者的角度分析需求

终端消费者在门户网站中以个人会员的身份出现,个人会员一律免费。(免

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费期限可根据实际情况而定)

个人会员的基本需求如下: ● 注册并修改个人会员资料;

● 浏览、搜索并阅读各商家信息、产品信息或资讯信息; ● 在社区论坛中自由发表言论; ● 信息发布并在线发布信息; ● 信息与发布信息的自助管理; ● 个人会员积分管理; ● 进行专家的在线提问; ● 进行同类商品的横向对比; ● 发布有限数量的供求信息; ● 申请升级成企业会员;

● 凭会员卡免费参与门户网站的各类线下活动;

● 订阅门户网站的各类新闻资讯、行业资讯或电子刊物;

● 收藏各类感兴趣的新闻资讯、行业资讯、电子刊物或产品信息;

3. 从表现形式角度分析需求

门户网站首创B2B 与B2C 双剑合璧,以行业电子商务门户的形式与传统产业相结合,打造一座全国及至全球为之惊叹的产业王国。

供应服务商、需求服务商与终端消费者是该系统的直接用户,且这些用户大都并非电脑专家,因此,“实用、易用、好用”将成为整套系统的设计开发宗旨。

在表现形式上,门户网站模拟现实生活中分系列、分专区的展现方式,在互联网上建立并运营起这样的一座产业服务网。

门户网站运营管理系统直接管理、组织与协调供应服务商、需求服务商、供应商与终端消费者的业务开展。供应商专区又可根据供应商供应服务的不同可划分成不同的系列,在每个系列的专区中就是一群一群的商铺,这与现实生活中的行业商城极为相似,更易于该系统的用户理解与接受。

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4. 从门户网站运营商角度分析需求

从门户网站运营商是整个门户网站的运营、管理、组织、协调与决策者,相当于行业联盟的盟主,属于系统管理者的角色。具体需求如下:

● 制订与管理整个网站的收费标准; ● VIP 会员的续费管理;

● 管理各企业会员(提供服务商、需求服务商)与个人会员(终端消费者); ● 也可直营一个样板店,为其它商家做样板工程; ● 制订与管理企业会员与个人会员的积分标准; ● 广告位、广告价格的制订与发布; ● 主题展会的筹建与管理; ● 加盟条件的制订与实施;

● 行业数据的挖掘与分析形成行业分析报告并发布; ● 服务项目、商家的竞价排名管理; ● 友情链接的统一管理; ● 行业资讯的编辑与发布; ● 电子刊物的编辑与发布; ● 商家主页的代维护; ● 提供服务商的业绩考核; ● 商家的诚信度评定与管理; ● 社区论坛的统一管理与监控;

● 精确匹配供求关系,促进交易的成功概率; ● 提供24小时的在线客服咨询; ● 处理会员投诉;

● 分析历史数据,建立优质供应链; ● 对新入住商家提供整套培训服务;

● 负责整个系统的不断优化与升级。

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三、栏目规则及功能设计

门户网站栏目规则如下:

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充分考虑了门户网站的B2B 商家对商家、B2C 商家对终端消费者、自身运营管理及“实用、易用、好用”的表现形式之后,在功能设计上,将门户网站大体划分为如下25个功能模块:

图3 门户网站功能模块概览图(仅供参考,实际可按要求修改)

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1. 会员管理系统

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? ? ? ? 企业会员登录后才能处理在线订单

? 有权限的网站管理员通过后台管理系统可查看、搜索、修改与删除注册会员; ? 有权限的网站管理员通过后台管理系统可调整注册会员的类型与级别 ? 所有企业会员的个人会员均视作门户网站的个人会员;

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2. 商铺(会员网站)管理系统

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图5 门户网站商城管理系统功能模块框图

? 负责开通、审核、吊销企业会员的商铺执照; ? 商铺、分系列管理;

? 商铺及商铺商品的推荐与竞价排名管理; ? 商铺代维护; ? 商铺诚信度评定;

? VIP 商铺收费、续费及催缴管理; ? 商铺业绩考核及星级评定; ? 商铺积分管理;

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商品分类管理模块

? 新增商品分类? 查看商品分类? 修改商品分类? 删除商品分类

访问有效性及操作权限统一验证模块

供求信息管理模块

? 新增供求信息? 查看供求信息? 修改供求信息? 删除供求信息? 搜索供求信息

网店形象、网店公告、在线客服等通用功能管理

图6 门户网站商铺自助管理系统功能模块框图

? 商铺业主登录门户网站后便能进行整个网站的自助管理; ? 新增、查看、搜索、浏览、修改与删除商品分类; ? 新增、查看、搜索、浏览、修改与删除商品; ? 新增、查看、搜索、浏览、修改与删除供求信息; ? 新增、查看、搜索、浏览、修改与删除商机信息; ? 新增、查看、搜索、浏览、修改与删除新闻资讯; ? 新增、查看、搜索、浏览、修改与删除行业资讯; ? 修改商铺整体布局与视觉模板;

? 修改商铺公告、银行账号信息、联系方式等信息; ? 处理网上订单; ? 回答顾客在线留言;

? 通过客服系统回答顾客在线咨询; ? 客户关系管理与维护;

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资讯管理模块

? 新增资讯信息? 搜索资讯信息? 修改资讯信息? 删除资讯信息? 发布资讯信息? 资讯评论管理

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供求分类管理模块

? 新增供求分类? 查看供求分类? 修改供求分类? 删除供求分类

访问有效性及操作权限统一验证模块

供应管理模块

? 新增供应信息? 搜索供应信息? 修改供应信息? 删除供应信息? 发布供应信息

求购管理模块

? 新增求购信息? 搜索求购信息? 修改求购信息? 删除求购信息? 发布求购信息

6.

? ?

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商机分类管理模块

? 新增商机分类? 查看商机分类? 修改商机分类? 删除商机分类

访问有效性及操作权限统一验证模块

商机管理模块

? 新增商机信息? 搜索商机信息? 修改商机信息? 删除商机信息? 发布商机信息

8. 电子刊物编辑管理系统

访问有效性及操作权限统一验证模块

刊物分类管理模块

? 新增刊物分类? 查看刊物分类? 修改刊物分类? 删除刊物分类

刊物管理模块

? 新增电子刊物? 搜索电子刊物? 修改电子刊物? 删除电子刊物? 发布电子刊物

功能强大的电子刊物在线编辑系统、邮件订阅用户的电子刊物自动分发

图14门户网站电子刊物编辑管理系统功能模块框图

? 新增、查看、搜索、浏览、修改与删除图文素材分类; ? 新增、查看、搜索、浏览、修改与删除图文素材; ? 新增、查看、搜索、浏览、修改与删除电子刊物分类;