现代企业管理期末考试复习资料

第一章管理学基础

管理的定义：管理就是运用管理职能协调其他人的工作，按照客观过程的规律性，采取有效的方式，利用人力、财力、物力、信息和各种社会关系，共同实现自己或组织的想法与目标。

管理的特征：1管理是一种社会现象2 管理的载体是组织3管理的核心是处理各种人际关系

管理的原理：1 系统原理（在实际管理工作中，必须用系统分析的方法分析实际问题） 2 人本原理（就是以人为核心的原理）3全面原理（针对管理对象运动变化的情况而实施动态管理的过程）4效益原理（管理活动要讲究实效，力求用最小的投入和消耗，创造最大的效益）

管理者的概念：管理者是综合利用和分配资源，通过协调其他人的活动，与他人一起实现组织目标的人。

管理机构呈金字塔形状，管理者由上而下分别称为高层管理者、中层管理者和基层管理者

管理者的技能：专业技能，人际技能和概念技能（管理者综观全局，进行抽象和概念化的技能，也就是洞察企业和环境如何影响的能力）

管理的职能：计划、组织、领导、控制

计划的内容概括为六个方面：（5W1H ）做什么，为什么做，何时做，何地做，谁去做，怎么做

计划的分类：1 按计划的广度分为战略计划和作业计划 2 按计划的时间构架分为长期计划和短期计划3按计划的明确性分为具体性计划和指导性计划4按由抽象到具体的层次分为使命、目标、战略、政策、程序、规则、方案以及预算。

计划的过程1 分析状况2 确立目标3确定前提条件4拟定备选方案5 评价备选方案6选择方案7拟定派生计划8编制预算

计划的方法1滚动计划法（按近细远粗的原则制定）2目标管理（自上而下的目标分解和自下而上的目标期望相结合）3对标管理（将本企业工作状况和结果与竞争者和行业内外的标杆进行比较，找出差距，采取措施，持续改进）

4 网络计划法

网络图由实箭线、结点、虚箭线、路线组成。

关键线路的定义：每条线路的作业时间就是该线路上各项活动的作业时间之和，其中作业时间最长的线路称为关键线路

组织结构：定义：用于描述组织的框架关系，是决定员工如何运用资源达到组织目标任务与报告关系的正式系统，主要指系统内各组织部门与管理层次的划分，以及他们之间的联结方式，包括：智能结构，层次结构，部门结构，职权结构

特性：复杂性，正规性与集权型，一个组织的规章条例越多，其组织结构也就越正规化

企业组织结构类型：1 直线制组织结构优点：形式简单，命令统一，指挥及时，责任与权限分明。缺点：对管理者的要求很高，要求管理者通晓多种专业知识2 职能制组织结构：优点：可减少管理者的领导和指挥工作，给管理者时间，多去思考问题，由职能机构进行专业领导和指挥。缺点：对下级来说容易形成多头领导，多头指挥，命令不统一，容易过分强调本部门职能的重要性而忽略组织整体的要求，互相协调较为困难 3 直线——职能制组织结构优点：既能保证指挥命令的统一性，又能发挥各专业人员和部门的专长。缺点：协调配合有困难 4 事业部制组织结构它是根据企业生产的产品、地区、市场的不同成立各个事业部，各事业部都有其独立的权利和责任，有独立的经济利益、独立产品或独立市场，是企业独立的利益责任单位 5 矩阵结构的组织机构：是从机构设置上来增强原有机构横向联系的一种方法

领导的定义：领导是指运用影响力带领、引导、和影响下属为实现组织目标而积极行动和努力工作的过程

领导的作用：1导向作用导向是明确要把人们带到何处去2 沟通作用，就是让所有人都清楚要跟你到何处去3 激励作用就是要营造一种众志成城的氛围

控制的定义：是根据组织的计划和事先规定的标准，监督检查各项活动及其结果，并根据偏差或调整行动或调整计划，使计划和实际相吻合，保证目标实现。

控制的过程：1 制定控制标准 2 评价实际工作，找出需纠正的偏差3分析偏差原因，采取纠偏措施

控制的类型：前馈控制，事中。。，反馈。。

管理学形成之前分成两大阶段，第二阶段是从二十世纪初开始以泰罗为代表的管理学形成并发展至今的阶段，分为五个阶段：古典管理理论阶段，行为科学理论阶段，以组织为系统的管理理论阶段，管理理论丛林阶段，和管理理论新发展阶段

古典管理理论：

泰罗的科学管理理论（例外原则：在规模较大的企业高层管理人员把日常工作事务授权给下级管理人员去处理，自己仅保留对例外事项的决策权和监督权）科学管理之父

亨利。法约尔的一般管理理论（统一指挥：一个下属人员只接受一个领导人的命令）现代经营管理之父，十四条

原则

韦伯的行政组织理论：组织理论之父

行为科学理论：霍桑实验结论:群体对个人的行为有巨大影响，群体工作标准规定了单个工人的产量，在决定产量方面，金钱因素比群体标准、群体情绪、安全感的作用要小。该结论导致管理中对人的因素的重视

需要层次理论：自下而上呈金字塔状：生理的需要，安全需要，社会交往需要，尊重的需要，自我实现需要（马斯洛提出）人的需要是依次要求依次满足的，是逐级上升的，满足了的需要不再是激励因素

双因素理论：雷德里克赫兹伯格提出的双因素是指激励因素和保健因素，激励因素是工作本身和工作内容方面的因素。保健因素为工作环境和工作关系方面的因素。保健因素不能直接起激励职工的作用，但能预防职工的不满情绪，激励因素能产生使职工满意积极效果。保健因素包括金钱、人际关系、工作条件、公司政策与管理者、地位。

激励因素包括工作本身、成就、受到认同、责任、个人成长与发展

第二章企业与企业管理

企业的含义：企业是从事生产，流通，服务等经济活动，为满足社会需要，以获取利润为目的，依法设立、独立核算、自负盈亏的经济组织

企业的特征：经济性、盈利性、社会性、合法性、财产独立性、组织完备性

企业的类型：1 独资企业由一个自然人投资，财产为投资人个人所有，投资人以其个人财产对企业债务承担无限责任的经营实体

2 合伙企业由各合伙人（2个或2个人以上）定力合作协议，共同出资、合伙经营、收益共享、共担风险，并对合伙企业债务承担无限连带责任的盈利性组织。

3 公司制企业（股份制企业）由两个以上投资人依法出资组建，有独立法人财产，自主经营、自负盈亏的法人企业。公司承担有限责任，即出资者对公司以其出资限额为限承担责任，公司对债务以其法人财产为限承担责任。公司制企业又分有限责任公司和股份有限公司。有限责任公司是指由两个以上股东共同出资,每个股东以其认缴的出资额对公司行为承担有限责任，公司以其全部资产对其债务承担责任。股份有限公司有一定人数以上的股东组成的企业法人。公司制企业把全部资本分为等额股份，股东以其所持股份为限，对公司承担责任，公司以其全部资产对公司的债务承担责任。股东大会为最高权力机构。董事会是公司的经营决策和领导机构。

4 股份合作制企业集资兴办，合作经营；按劳分配，按股分红；留足积累，交够集体；政企分开，自负盈亏。中国农村发展较快的一种企业组织形式。

5 两合公司由一人以上的无限责任股东与一人以上的有限责任股东组成的公司，其中无限责任股东对公司债务负连带无限清偿责任，有限责任股东则以其出资额为限，对公司债务负有有限清偿责任。

企业管理的基础工作1 规章制度建设工作2 标准化工作（我国标准分为四个级别：国家标准，行业标准，地方标准，企业标准）3 定额工作（劳动定额，设备定额，物资定额，资金定额，费用定额） 4 计量工作5 信息工作6员工教育培训

现代企业制度的内容：1 现代企业产权制度是指以产权为依托，对财产占有、使用、收益和处分过程中形成的各种产权主体的地位、行为权利、责任、相互关系加以规范的法律制度。2现代企业领导制度是指领导层中各个方面各个环节的职责分工、相互关系、权力划分和工作机构设置的规定 3 现代企业组织制度是指企业组织的基本规范，它规定企业的组织指挥系统，明确人与人之间的分工协调关系，并规定各部门及其成员的职权和职责，包括企业组织机构的各种章程、条例、守则、规程、程序、办法、标准等。 4 公司治理是指企业诸多利益相关者之间的关系，主要包括股东、董事会、经理层的关系，这些利益关系决定企业的发展方向和业绩，公司治理机构是指由股东、董事会和高级经理人员及经理层三者组成的一种组织结构。

现代企业制度的特征1 产权清晰2 权责明确3政企分开4 管理科学

企业家与职业经理人的区别企业家是指企业的所有者，作为所有者他们仍从事企业的经营管理工作，职业经理人是受雇于所有者的职业企业家。企业家就是企业中能够让企业合法经营、不断发展、且具有社会责任的人。职业经理人不能称为企业家是因为职业经理人虽然具有管理才能，但不是企业的所有者，不能承担经营风险。

企业家精神：“七色彩虹精神”即创新、冒险、诚信、合作、敬业、学习、执着精神

第三章管理经济学基础

1、影响商品需求量的因素：（1）商品自身的价格（2）相关商品的价格（3）消费者的偏好（4）消费者的可支配收入（5）广告费用（6）对商品价格变化趋势的预期。

2、需求量的变动：当影响需求量的其他因素不变时，商品本身价格的变动所引起的需求量变动是在同一条需求曲线上的移动。

需求的变动：当商品本身的价格不变时，其他因素变动所引起的需求量变动是整个需求曲线的移动。（曲线的斜率不变）

3、影响商品供给量的因素：（1）商品自身的价格（2）产品的成本（3）生产者对未来价格的期望（4）其他的商品价格。

4、供给量的变动：供给曲线不变（所有非价格因素不变），由于商品自身价格的变化，供给量沿着原供给曲线而变化。供给的变动：指因非价格因素发生变化，即价格不变而引起供给曲线的位移。

5、均衡价格的定义：指该种商品的市场需求和市场供给量相等时的价格。

6、需求的变动对均衡的影响：需求的变动引起均衡价格与均衡数量同方向变动。

7、供给的变动对均衡的影响：供给的变动引起均衡价格反方向的变动，而引起均衡数量同方向的变动。

9、影响需求价格弹性的因素：（1）生活必需品与奢侈品（2）可替代的物品越多，性质越接近，弹性就越大（3）购买商品的支出在人们收入中所占的比重（4）时间因素

10、机会成本：生产者所放弃的使用相同的生产要素在其他用途中所能得到的最高收入。

11、固定成本：在一定时期和一定生产规模下，不随产量变动而变动的费用，即不管这时期的产量大小，这部分费用总要发生，总额不变。

12、变动成本：指随产量变动而变动的费用。

13、总成本：固定成本与变动成本之和。

14、影响长期成本的决定因素：（1）规模经济和规模不经济（2）范围经济和范围不经济（3）成本的动态变化：学习曲线。

第五章

资产：资产是指过去的交易、事项形成并由企业拥有或控制的资源，该资源预期会给企业带来经济效益。

负债：负债是指企业所承担的能以货币计量并将以资产或者劳务偿付的债务。

所有者权益：是企业投资人对企业净资产的所有权。资产=负债+所有者权益

财务管理的内容：1，筹资管理。筹资是指企业资金的融通，主要研究和解决如何筹集企业经营所需资金，包括向谁、以什么方式、在什么时候、按何种比例、融通多少数额的资金。2，投资管理。投资是指企业资金的运用，是为获取未来收益或避免风险而进行的资产投放活动。3，资本成本管理。企业通过对生产经营过程中发生的费用成本进行预测、计划、控制、核算、分析与考核，采取降低成本费用等措施，保证企业生产经营活动的最终成果，即目标利润的实现。4，利润分配管理。利润分配是指企业获取的税后利润，有多少作为股利分配给股东，有多少留在企业作为再投资之用，即做出股利决策。

权益资金的筹集：又称股权融资、权益融资、所有权融资，是指其出资人是企业的所有者（股东、投资者），拥有对企业的所有权。主要方式有吸收直接投资、发行普通股、发行优先股和内部留存收益。

负债资金的筹集：也称负债融资、债权性融资，其出资人是企业的债权人，对企业拥有债权，有权要求企业按期还本付息。主要方式有借款筹资、债券筹资和融资租赁。

投资决策方法：1、非贴现：不考虑时间价值因素，包括回收期法、投资收益法、计算费用法。2、贴现：考虑时间价值因素，包括净现值法NPV、现值指数法PVI、内部收益率法IRR。

净现值法NPV：净现值是投资项目在寿命周期内各年净现金流入量的现值之和与原始投资的差额。净现值法就是将基准投资收益率作为贴现率，计算出投资项目各年现金流入（为正数）的现值和现金流出（为负数）现值的代数和，来评价方案的优劣的方法。

内部收益率：也称内含报酬率，就是使投资项目的净现值等于零的贴现率。

制造成本：是企业生产经营过程中实际消耗的直接材料、直接工资和制造费用。

期间费用：按经济用途分为管理费用、财务费用和销售费用。

收入：是指企业在生产经营活动中，由于销售产品或提供劳务等经营业务所取得的收入。

利润：是企业在一定时期内生产经营成果的最终体现，在数额上表现为各项收入与支出相抵消后的余额，集中反映企业生产经营活动各方面的效益，是衡量企业经营管理水平的重要指标。

企业利润的构成：企业利润总额=营业利润+投资净收益+营业外收支净额

企业利润分配的原则：依法分配原则、先盈后分原则、资本保全原则、利益兼顾原则

财务报告：包括资产负债表、利润表、现金流量表、所有者权益变动表、财务报表附注。

财务负债表：是反映企业在某一特定日期（如月末、年末）全部资产、负债和所有者权益情况的报表，表明企业在该特定日期所拥有或控制的经济资源、所承担的现有义务和所有者对净资产的要求权。资产=负债+所有者权益

利润表：反映企业在一定期间（如月份、年度）的经营成果的会计报表，它把一定期间的收入与费用相配比，以计算出该期间的企业损益总额。最主要的是会计报表。

现金流量表：是以现金等价物为基础编制的财务状况变动表。它为会计报表使用者提供企业在一定会计期间内现金和现金等价物流入和流出的信息，从而了解和评价企业获取现金和现金等价物的能力，并根据以预测企业未来的现金流量。

财务分析：包括：企业偿债能力分析（短期、长期）、企业资产运营能力分析、获利能力分析和企业财务状况综合分析。资金的时间价值=纯利息率+预期通货膨胀率+风险溢价单利法、复利法

单个现金流量的终值和现值：终值F=P*（1+i）^n 现值P=F/（(1+i)^n）

第六章物资与设备管理

一、1.、物资管理的任务：保证生产需要；降低物资成本；节约物资储备资金

2、.物资消耗定额是指在一定的生产技术和生产组织条件下，制造单位产品或完成单位工作量合理耗费物资的数量标准。

3、物资储备定额是指在一定生产技术组织条件下，为保证生产活动正常进行所必需的、经济合理的储备数量标准。

⑴经常储备定额（确定方法：以期定量法和经济订购批量法）

①以期定量法（供应隔离法）经常储备定额＝供货间隔天数×平均每日需用量

加权平均法：供货间隔期＝∑（每次人库数量×每次进货间隔天数）／∑每次入库数量

订货限额法：供货间隔期＝订货限额／平均每天需用量

②经济订购批量法：采购费用和保管费用两者之和，即总费用最小时的批量Q＝(2DS／H)?Q—经济订购批量D—年度物资需要量S—每次订购费用H—单位物资的年保管费用

⑵保险储备定额

保险储备定额＝平均每日需用量×保险储备天数

保险储备天数＝∑（每次误期是的入库数量×每次误期天数）／∑每次误期是的入库数量

⑶季节性储备定额

季节性储备定额＝季节性储备天数×平均日需用量

4、库存控制方法

⑴ABC分析法：又称重点管理法ABC管理法，其原理是把物资按重要程度、消耗数量、价值大小和和资金占用等情况分类排队；然后分别采取不同的管理方法，达到抓住重点、照顾一般的目的；再按各类重要程度不同分别控制，抓住重点和主要矛盾，进行重点控制。

⑵分级归口管理

存货资金由财务部门统一管理，并将各项指标分解落实到有关单位和个人，对资金使用情况进行检查和考核。

5、现代物流管理

⑴物流是有形产品从产品源点到最终消费终点的流动储存活动，具体包括运输、保管、包装、搬运、装卸、流通加工及信息处理。从只能来看，物流可分为供应物流、生产物流、销售物流、回收物流及废弃物流等五个职能，他是影响企业生产效率和经济效益的重要环节。

⑵企业物流模式：企业自营物流、业务外包、协作物流

企业物流业务外包的主要方式是第三方物流；基于互联网技术的协作物流将代表未来物流企业运作的发展方向。

二、⒈设备管理的基本内容

⑴依据企业经营目标及生产需要制定企业设备规划

⑵选择和购买所需设备，必要时组织设计和制造，主要从技术性、经济性及生产可行性等方面进行选择。

⑶组织安装和调试即将投入运行的设备

⑷对投入运行的设备进行正确、合理的使用。通过正确合理的使用设备，减轻设备磨损、延长设备使用寿命、预防事故的发生

⑸精心维护保养和及时检查设备，保证设备正常运行。

⒉选择设备的经济性评价

⑴投资回收期法（投资回收期最短为最优）

投资回收期（年）=设备投资额（元）／（预计年度增净利润﹢折旧（元／年））

⑵费用换算法

①年费法

②现值法

⒊设备的磨损理论

⑴有形磨损（物质磨损、实体磨损）产生原因：使用磨损；自然磨损

⑵无形磨损（由于技术进步和竞争引起，又称为精神磨损）

①第一种无形磨损发生在设备制造环节，由于制造工艺不断改进，成本不断降低，劳动生产率不断提高，制造同种机器设备所用的费用减少，从而使原来购买的设备贬值。

②第二种无形磨损是由于社会技术进步，出现性能更完善和效率更高的新型设备，而使原来的设备显得在技术上相对陈旧落后，发生贬值。

⒋设备磨损的补偿

设备磨损形式

↙↓↘

可消除的有形磨损不可消除的有形磨损第二种无形磨损

↓↓↓

修理（局部补偿）更换、更新（完全补偿）现代化改造（局部补偿）

↖↑↗

设备磨损的补偿形式

⒌设备的经济寿命（指设备从投入使用到继续使用不经济而被淘汰所经历的时间）

设备的经济寿命是设备更新的主要依据。

T＝(2K／α)?

K—设备的购置费用α—逐年增加的维持费，即每年的维持费α、2α、3α、...tα第八章生产管理

1、生产管理：是指对企业生产活动的计划、组织和控制。

广义：是指对企业生产活动的全过程进行综合、系统的管理，也就是以企业生产系统作为对象的管理。

狭义：是指以产品的生产过程为对象的管理，即对企业的生产技术准备、原材料投入、工艺加工直至产品完工的具体过程的管理。

2、生产能力：是指企业在一定时期内，在合理的、正常的技术组织条件下，所能产生的一定种类产品的最大数量。

3、生产能力种类：（1）设计能力(2)查定能力（3）计划能力

4、生产过程的组织：空间组织、时间组织

5、多品种小批量生产：是指在规定的生产期间内，作为生产对象的产品种类较多，而每种产品生产数量较少的一种生产方式。

6、多品种小批量生产特点：（1）生产品种的多样性（2）生产过程的复杂性（3）生产能力的适应性（4）环境条件的多变性（5）生产计划的困难性（6）生产管理的动态性

7、大规模定制生产：是一种集企业、客户、供应商、员工和环境于一体的生产方式，在整体优化的观点指导下，充分利用企业已有的各种资源，在标准技术、现代设计方法、信息技术和先进制造技术的支持下，根据客户的个性化需求，以大批量生产的低成本、噶奥质量和效率提供定制产品和服务的生产方式。

8、大规模定制生产的基本思想：基于相似性原理、重用性原理和全局性原理，将定制生产的生产问题通过产品重组和过程重组转化为或部分转化为批量生产问题。

9计划生产：是指按市场预测和订货情况来制定一定时期内应当生产的产品品种、数量、质以及交货期，并详细安排个品种的生产时间和生产场所。

10、新型生产方式：精益生产、敏捷制造

第八章生产管理

1、生产管理：是指对企业生产活动的计划、组织和控制。

广义：是指对企业生产活动的全过程进行综合、系统的管理，也就是以企业生产系统作为对象的管理。

狭义：是指以产品的生产过程为对象的管理，即对企业的生产技术准备、原材料投入、工艺加工直至产品完工的具体过程的管理。

2、生产能力：是指企业在一定时期内，在合理的、正常的技术组织条件下，所能产生的一定种类产品的最大数量。

3、生产能力种类：（1）设计能力(2)查定能力（3）计划能力

4、生产过程的组织：空间组织、时间组织

5、多品种小批量生产：是指在规定的生产期间内，作为生产对象的产品种类较多，而每种产品生产数量较少的一种生产方式。

6、多品种小批量生产特点：（1）生产品种的多样性（2）生产过程的复杂性（3）生产能力的适应性（4）环境条件的多变性（5）生产计划的困难性（6）生产管理的动态性

7、大规模定制生产：是一种集企业、客户、供应商、员工和环境于一体的生产方式，在整体优化的观点指导下，充分利用企业已有的各种资源，在标准技术、现代设计方法、信息技术和先进制造技术的支持下，根据客户的个性化需求，以大批量生产的低成本、噶奥质量和效率提供定制产品和服务的生产方式。

8、大规模定制生产的基本思想：基于相似性原理、重用性原理和全局性原理，将定制生产的生产问题通过产品重组和过程重组转化为或部分转化为批量生产问题。

9计划生产：是指按市场预测和订货情况来制定一定时期内应当生产的产品品种、数量、质以及交货期，并详细安排个品种的生产时间和生产场所。

10、新型生产方式：精益生产、敏捷制造

第十二章战略管理

1 企业战略：是指企业根据环境的变化，本身的资源和实力，选择适合企业发展的目标和发展方向，并为实现这些目标所采取的相应措施、行动、必要的资源分配。企业战略对企业的生存与发展具有至关重要的意义。

2 战略管理：是企业为实现战略目标、制定战略决策、实施战略方案、控制战略绩效的一个动态过程。它由四个要素组成：经营范围、资源配置、竞争优势、协同作用。

3 战略管理过程:本质上是动态的，一般包括明确企业使命和愿景、战略分析、战略选择、战略实施、战略评估与控制几个阶段。

4 企业总体战略包括:稳定型战略、增长型战略、紧缩型战略。

（1）稳定型战略：特征为基本不进行重大的变革，一般做法包括：通过提供同样的产品和服务，持续不断的服务于同样的客户，保持市场份额，维持公司的投资回报率。

（2）增长型战略：又称发展战略，它以发展为导向，引导企业不断地开发新产品，开拓新市场，采用新的生产方式和管理方法，以扩大企业的产销规模，提高竞争地位，增强竞争实力。常用的增长型战略可以划分为：密集型增长战略、一体化增长战略、多样化增长战略。

（3）紧缩型战略：也称防御战略，它是通过调整来缩减企业的经营规模，使企业从目前的战略经营领域收缩或撤退的一种经营战略。包括抽资转向战略、调整战略、放弃战略、清算战略等。

5 企业竞争战略包括：成本领先战略、差异化战略、目标集聚战略。

6 五力模型：是指迈克尔*波特教授在《竞争优势》中提出的：“五种竞争力模型”，一个企业存在着五种基本的竞争力量：潜在竞争者进入的能力、行业内现有竞争者的竞争能力、替代品的替代能力、购买者的讨价还价能力、供应者的讨价还价能力。其有效的分析了企业所面临的竞争环境。

7 BCG矩阵分析法（波斯顿矩阵）：关注企业多元化业务组合的问题，将企业有限的资源有效地分配到合理的业务中去，以保证企业收益。在BCG矩阵图中，相对市场占有率和产业增长率是决定企业内每个经营单位战略选择的依据。横纵坐标分别以0.5和10%为分界点。

(1)问号--高增长率，低市场占有率

(2)明星--高增长率，高市场占有率

(3)现金牛--产业增长缓慢，较高的相对市场占有率

(4)瘦狗--增长缓慢，低相对市场占有率

产业增长率Array高

10%

低

高50% 低相对市场占有率

8 SWOT分析法：通过对企业内部的各种主要优势因素（S）与劣势因素（W）的分析，以及对外部环境的机会因素(O)与威胁因素(T)的调查，按照一定的次序以矩阵形式排列，运用系统分析的思想，把各种因素相互匹配加以分析，从中得到相应结论。SWTO分析法的核心在于战略的“匹配”。

（1）优势—机会（SO）战略：企业具有很好的内部优势与众多的外部机会，一般采取增长型战略，开拓新产品和新市场以增加产量等。

（2）劣势--机会（WO）战略：企业面临巨大的外部机会，却受到内部劣势的限制，应采取转向型战略，在弥补和消除内部劣势的同时，最大限度的利用外部环境带来的机会。

（3）优势--威胁（ST）战略：企业拥有内部优势而存在外部威胁，应采取多元化战略，以分散风险，寻求新的发展机会。

（4）劣势--威胁（WT）战略：企业内忧外患，不应也没有实力采取扩张战略，适合实施比较保守的防御型战略，以避开外部威胁并消除内部劣势。

14章市场营销

1.1市场营销基本概念：市场营销是指个人或组织对思想货物或服务所做的有关构思、定价、促销和分销活动的计划和执行过程，以建立满足个人和组织需求目标的交易行为和过程。

理解市场营销定义的本质应把握以下内涵：1市场营销是一个系统的整体的过程，强调以满足顾客需求为中心的各营销组合要素的综合运用2交易是一个双赢的过程，它强调买卖行为对买卖双方都有利，本着合作性原则3要有效实现营

销过程，站在买卖双方中的某一方的角度上来说，至少要具备两个条件：一是能够发现潜在消费者二是有能力满足消

费者的需求

2市场=人口+购买力+购买欲望

人口：人口的多少决定市场容量的大小，人口的状况影响市场需求的内容和结构

购买力：是人们支付货币购买商品或劳务的能力，市场的大小直接取决于购买力的高低

购买欲望：指消费者购买商品的愿望和动机

3市场营销的四个步骤：分析市场机会、选择目标市场、确定市场营销组合、实施和控制市场营销活动

2.1营销环境的含义：是指在企业营销活动之外，能够影响营销部门建立并保持与目标顾客良好关系的能力的各种因素和力量

2微观环境：与企业紧密相连，直接影响企业营销能力的各种参与者，从企业营销系统的角度看，包括供应商、企业内部门、营销中介、顾客、竞争者及社会公众

3宏观环境：影响微观环境的一系列巨大的社会力量，主要是人口、经济、政治法律、科学技术、社会文化及自然生态等因素，也称直接营销环境，又称作业环境

4.1市场细分的概念：指根据顾客的购买习惯和购买行为的差异，将具有不同需求的顾客群划分成若干个子市场

2造成顾客需求差异性的因素是：市场细分变量，包括地理、人口、心理、行为因素

3市场细分的依据：1识别变量：用于识别顾客的身份，即回答为谁服务的问题2行为变量：揭示顾客的行为方式或诉求的利益，即回答如何服务的问题

4目标市场的选择：集中化、专业化、多元化

5市场定位的概念：市场定位又称产品定位或竞争性定位是指企业根据竞争者产品在市场上的地位，企业的条件及顾客对产品属性的重视程度，塑造企业产品与众不同的市场形象，并传递给目标客户，以求在顾客心目中，形成对产品的偏好，从而在目标市场中占据有利的竞争地位

5.1市场营销组合：是指企业为达到市场营销目标，对可控的各种因素进行综合运用所形成的一套营销策略组合。四因素：产品、价格、渠道、促销（4P策略）

2产品整体概念由三个基本层次组成，核心产品（规定产品的核心利益），形式产品（是核心产品满足顾客需要得以实现的传递形式），附加产品（是顾客购买产品时得到的附加利益）

3产品生命周期：指产品从进入市场到被市场淘汰退出市场的过程，包括导入期、成长期、成熟期和衰退期

4影响定价的因素1产品成本：企业在生产经营过程中各种费用的总和，是价格构成的基本因素和制定价格的基础不仅是企业定价的依据，同时也是制定产品价格的最低界限2产品供求状况：产品价格是由市场上的需求和供给决定的3竞争状况：价格策略不仅依赖于消费者的反应，也依赖于竞争者的反应，竞争者的行为视不同的市场结构中竞争的激烈程度和竞争优势的变化而不同4营销策略的一致性，首先产品的特点影响到企业价格策略的选择，其次分销渠道对价格策略的影响也是定位应该考虑的重要因素，最后促销也是影响价格的重要因素5法律政策：国家法律和政策对价格决策也有重要影响

5定价目标：利润导向型、销量导向型，竞争导向型

6定价方法：成本导向定价法、需求导向定向法、竞争导向定向法

7新产品定价策略：1取脂定价又称为撇脂定价，是指企业以高价将新产品投入市场以便在产品市场生命周期的开始阶段取得较大利润，尽快收回成本，然后再逐渐降低价格的策略

2渗透定价：是指企业将其新产品的价格定得相对较低，尽可能的快速打开销路，获得较大的市场占有率，待产品在市场站稳脚跟后再将产品定价提高的策略3温和定价：又称满意定价或君子定价，是指企业为了兼容取脂定价和渗透定价的优点，将价格定在适中水平上的策略

8分销渠道的概念：指产品或服务在其所有权转移的过程中，从生产者手中到消费者手中的途径，包括生产者、中间商和用户、

9分销渠道的类型及策略：1直接渠道策略和间接渠道策略

2长渠道策略和短渠道策略：长：中间商环节在俩个以上，短：直接向消费者或只有一个中间商3宽渠道策略和窄渠道策略：宽：生产者同时选择多个同层次中间商窄：生产者在一定时间一定区域内，只选择一家中间商4多渠道策略和单一渠道策略：直接、短、窄单一的渠道：购买人数少、次数少、间隔时间长、单位购买次数金额大间接、相对较长、宽、多渠道：购买人数众多，购买间隔时间短、购买人数分散

10促销的概念：企业通过人员促销和非人员促销的方式，与顾客进行信息沟通，激发顾客的购买欲望，使其产生购买行为的活动

现代企业管理课程期末考试题

现代企业管理课程期末考试试题（1卷） 一填空（每题1分，共31分） 1 现代生产管理的新型生产方式是___________、__________、___________。 2美国质量管理专家戴明又称戴明环，它是由__________、___________、__________、__________组成。...... 现代企业管理课程期末考试试题（2卷） 一多选题（每题2分，共20分） 1 管理的要素主要有（） A信息 B技术 C时间 D环境 2 企业管理的具体职能主要有（） A决策 B计划 C组织 D指挥 ....... 现代企业管理课程期末考试试题（3卷） 一多项选择（每题2分，共20分） 1 股东向有限责任公司的出资方式可以是贷币也可以是（） A实物 B工业产权 C非专制技术 D土地使用技术 2 我国公司法规定，公司组织机构通常包括（） A董事会 B监事会 C总经理 D股东大会 河南农业大学2004～2005学年第二学期企业管理学期末考试试题A 2010-11-04 23:54:39 来源：大学期末考试试题浏览：596次 内容提要：河南农业大学2004～2005学年第二学期课程结束考试试卷 专业：02经济学课程：《企业管理学》（A）课头号：L777 题号一二三四五六七八总分 分数 得分评卷人 一、名词解释：（每小题4分，共20分） 1.企业管理 2.现代企业制度 3.滚动计划法 4. 河南农业大学2004～2005学年第二学期课程结束考试试卷 专业：02经济学课程：《企业管理学》（A）课头号：L777 一、名词解释：（每小题4分，共20分） 1.企业管理 2.现代企业制度 3.滚动计划法

最新现代企业管理试题库及答案(1)

第一章企业与企业组织 一、名词解释： 1、企业 企业：指集合着各种生产要素，为社会提供产品或服务（1分），以盈利为目的，具有法人资格（1分），实行自主经营，自负盈亏、独立核算的盈利性（1分）的经济组织或经济实体。 2.管理幅度 管理幅度：是指一名上级管理者（1分）直接管理的下级人员（1分）的人数（1分）。 3、法人 法人：是社会组织的人格化，是相对于自然人而言的，是指依法成立（1分）并能独立行使法定权力（1分）和承担法律义务（1分）的社会组织。 二、单项选择 1、管理幅度与管理层次之间的关系是（d ）。 A 正比例关系 B 无比例关系 C 结构比例关系 D 反比例关系 2、根据《公司法》规定：有限责任公司注册资本的最低限额为人民币（ a ）。 A 3万元 B 10万元 C 500万元 D 30万元 3、合伙企业是属于( a ). A 自然人企业 B 法人企业 C 公司企业 D 企业集团 4、在企业组织结构的设计上，既有按职能划分的垂直领导系统，又有按产品（项目）划分的横向领导系统，这种组织结构属于（ b ） A直线制组织结构 B 矩阵制组织结构 C事业部制组织结构 D 直线职能制组织结构 5、最基本的，又是比较简单的结构形式是( a)。 A直线型组织结构 B职能型组织结构 C直线参谋型组织结构 D矩阵型组织结构 6、管理幅度是指主管人员( b ) A直接而有效地指挥和管理下级部门的数量 B直接而有效地指挥和管理下属的数量 C指挥和管理的全部下属的数量 D职责与权力的范围 7、根据《公司法》规定：一人有限责任公司注册资本的最低限额为人民币（ b ）。 A 3万元 B 10万元 C 500万元 D 30万元 8、根据《公司法》规定：股份有限公司注册资本的最低限额为人民币（ c ）。

现代企业管理论文

品牌联合的策略 摘要：近年来，品牌联合战略受到越来越多企业的青睐，已经被广泛应用在餐饮、零售、石油、便利店，汽车服务等行业．本文就品牌联合的策略，在前人的研究结成果上，以具体的实例更进一步的对品牌联合的策略、模式及优势问题进行阐述,并且提出自己的一些建议。 关键词：品牌联合品牌联合模式品牌联合优势 “90年代是联合的时代”，管理大师彼得·德鲁克曾如此告诫当今的营销管理者。未来的商业竞争不仅仅局限于某一品牌与另一品牌的单一竞争，还面临着许多品牌族群的联合竞争。如今，那些强势品牌与在其他领域的强势品牌联合，来创造出高于自身优势的竞争力，以此来达到“l+l>2的协同效应。作为一种重要的品牌资产利用途径，品牌联合的主要目的是借助其他品牌所拥有的品牌资产来影响消费者对该品牌的态度，进而提高质量感知和购买意愿，借以改善品牌形象或强化品牌特征。 2002年开播于凤凰卫视的电视谈话节目<鲁豫有约》却在竞争中不断发展壮大，始终保持着超高的人气，成为了中国电视谈话节目的一个标杆性的品牌。《鲁豫有约》能够在激烈的竞争中突围，和该节目所拥有的成熟的制作班底以及不断进取的团队精神密不可分。在不断变换的竞争形势中，他们总能用敏锐的触觉找准时机，不断对节目进行适当的调整，使节目常变常新，避免走入兴盛时期后的衰退期。2005年，<鲁豫有约》就曾进行过一次大的改版，将节目定位从采访精英人士转为走向平民大众，并将节目从只在凤凰卫视播出转为在30个省级电视台联合播出。这次改版让节目避免了话题枯竭的尴尬，也扩大了节目的收视范围。2008年，《鲁豫有约》再次谋求新的转变，这次他们选择的是跟湖南卫视联姻，希望中国第一电视谈话节目品牌和中国第一娱乐频道品牌的合作能够再次擦出绚烂的火花。 《鲁豫有约》与湖南卫视的这次合作可以被视作一个节目品牌与一个频道品牌之间的品牌联合，这种联合代表了后频道时代频道区隔不断弱化的新形势下节目营销发展的新趋势。这个电视节目的强强联合，给我们很多启示，在这个经济高速发展的时代，信息更新速度之快，没有合作没有联合，不可能有很大的发展。所以越来越多的商家不得不另谋出路，于是品牌联合应运而生。 一、何为品牌联合？

现代企业管理考试试题库及答案

第一章企业与企业组织 一、名词解释： （中）1企业 （易）2、管理幅度 （中）3、法人 、单项选择 （易）1管理幅度与管理层次之间的关系是（ ）。 A 正比例关系 B 无比例关系 C 结构比例关系 D 反比例关系 （中） 2、根据《公司法》规定：有限责任公司注册资本的最低限额为人民币（ ） B 10 万元 C 500万元 D 30 万元 （中）3、合伙企业是属于（）. A 自然人企业 B 法人企业 C 公司企业 D 企业集团 （中）4、在企业组织结构的设计上，既有按职能划分的垂直领导系统，又有按产品（项目）戈y 分的横向领导系 统，这种组织结构属于（ ） A 直线制组织结构 B 矩阵制组织结构 C 事业部制组织结构 D 直线职能制组织结构 （易）5、最基本的，又是比较简单的结构形式是 （） A 直线型组织结构 B 职能型组织结构 C 直线参谋型组织结构 D 矩阵型组织结构 （难）6、管理幅度是指主管人员 （） A 直接而有效地指挥和管理下级部门的数量 B 直接而有效地指挥和管理下属的数量 C 指挥和管理的全部下属的数量 D 职责与权力的范围 （中） 7、根据《公司法》规定：一人有限责任公司注册资本的最低限额为人民币（ B 10 万元 C 500万元 D 30 万元 （中）&根据《公司法》规定：股份有限公司注册资本的最低限额为人民币（ ）。 A 3万元 B 10 万元 C 500万元 D 30 万元 三、 判断题： （中）1、管理幅度较小，而管理层次较多，则会形成高层结构的组织，反之，则会形成扁平结构的组织。 （易）2、在组织成员一定的条件下，管理层次和管理幅度的关系是反比关系。（ ） （中）3、个体企业和合伙制企业具有法人资格。（ ） 四、 简答题 （易）1、企业是由哪些基本要素构成的？ （易）2、企业组织结构的基本类型主要有哪些？ （易） 3、部门划分的原则有哪些？ 第一章企业与企业组织答案 一、名词解释： 期末试题库 A 3万元 A 3万元

现代企业管理期末考试题B卷

现代企业管理期末考试题 B卷 Revised by Hanlin on 10 January 2021

0830班现代企业管理B卷试题 一、单项选择（每题2分，共50分） (1)( )是一般管理理论的代表人物。 A.泰罗 B.法约尔 C.韦伯 D.孔茨 (2)科学管理中能体现权力下放，分权尝试的原理是( )。 A.差别计件工资制 B.智能原理 C.例外原理 D.工时研究 (3)职务、职责、职权三者的关系是（） A、对立 B、不相关 C、不相等 D、相等 (4)期望理论属于（）。 A、过程型激励理论 B、行为改造型激励理论 C、内容型激励理论 D、激励理论 (5)管理控制通过（），可以发现管理活动中的不足之处。 A、拟定标准 B、衡量成就 C、纠正偏差 D、信息反馈 (6) 韦伯认为，传统的权威的基础是( )。 A.超凡魅力 B.法律 C.权力 D.先例和惯例 （7）计划职能在企业管理中占有重要位置，计划是关于（）。 A. 今后的生产安排 B. 未来的经营管理安排 C. 未来的行动安排 D. 今后的工作部署 （8）在环境分析法中，针对产业环境分析一般运用（）。 A. PEST法 B. SWOT法 C. 五力竞争分析法 D. 价值链分析法 （9）选拔主管人员时，重点应放在侯选人在实践中所表现出来的（）。

A．个人素质 B．知识结构 C．组织能力 D．管理能力 （10）人员考核是（）的合理依据。 A．计划 B．奖励 C．控制 D．人员配备 （11）下列不属于内部征召的优点是（）。 A．有利于鼓舞和维持组织成员的士气 B．误用人才的风险较小 C．有利于缓和内部竞争者之间的紧张关系 D．任职者能够较快的开展工作（12）人员选拔的方式，既可以考虑从内部征召，也可以考虑从外部招聘，但无论哪种方式，都要提倡（）原则。 A．首先搞好群众关系 B．毛遂自荐 C．尽展所能 D．公开竞争 （13）从组织外部招聘管理人员可以带来“外来优势”是指被聘人员（）。A．能提高组织成员的士气 B．可以较快地胜任工作 C．能为组织带来新的观念 D．可以激励组织成员的进取心（14）下列哪种方法不属于模拟情景训练法（） A．角色扮演 B.无领导小组讨论 C．结构式面谈 D.工作情景表演 （15）控制工作得以展开的前提是（） A.建立控制标准 B.分析偏差原因 C.采取纠正措施 D.明确问题性质 （16）“治病不如防病，防病不如讲究卫生”根据这一说法，以下几种控制方式中，哪一种方式最重要（） A.预先控制 B.实时控制 C.反馈控制 D.前馈控制 （17）按计划时间跨度可把计划分为（）三种。 A. 综合计划、局部计划、项目计划 B. 长期计划、中期计划、短期计划 C. 战略计划、战术计划 D. 指令性计划、指导性计划 （18）“士为知己者死”这一古训反映了有效的领导始于（）

现代企业管理试题及答案详细整理版

现代企业管理试题及答案详细整理版现代企业管理考试重点(整理版) 一、名词解释: 1、企业:指集合着各种生产要素，为社会提供产品或服务，以盈利为目的，具有法人资格，实行自主经营，自负盈亏、独立核算的盈利性的经济组织或经济实体。 2、管理幅度:是指一名上级管理者直接管理的下级人员的人数 3、法人:是社会组织的人格化，是相对于自然人而言的，是指依法成立，并能独立行使法定权力和承担法律义务的社会组织。 1、现代企业制度:指适应社会化大生产需要，符合市场经济规范，具备现代企业特征的企业基本制度体系。 2、企业治理制度:指维护以股东为核心的权益主体的利益，对企业的权力制衡关系和决策系统所做出的制度安排。 1、企业管理:是通过计划、组织、领导和控制，协调企业中以人为中心的资源与职能活动，以有效实现企业经营目标的活动。 2、企业文化:指在一定的社会政治、经济、文化背景条件下，企业在生产经营实践过程中所创造或逐步形成的价值观念、行为准则、作风和团体氛围的总和。 1、目标管理:是以制定和实现目标为中心的，被管理者自主控制达标过程，管理者实行最终成果控制的一种现代管理思想与管理方法。 2、决策:是指在明确问题的基础上，为未来的行动确定目标，并在多个可供选择的行动方案中，选择一个合理方案的分析判断过程。 3、管理控制:指管理者为保证实际工作与计划一致，有效实现目标而采取的一切行动。

1、人力资源(微观):指企业可以利用的且能够推动企业发展的具有智力劳动和体力劳动能力的劳动者数量的总和。 2、人力资源管理:是对企业所从事的人力资源规划、招聘、培养、使用及组织等各项管理工作的总称。 3、激励:管理者运用各种管理手段，刺激被管理者的需要，激发其动机，使其朝着所期望的目标前进的心理过程。 1、公共关系:社会组织运用双向信息传播手段，遵循社会利益之上、平等互惠原则，协调与公众的关系，以树立良好组织形象的一种现代管理职能。 2、企业的总体形象:企业通过其经营和社会活动在其公众心目中形成的综合化、系统化印象。 3、沟通:为达到一定的目的，将信息、思想和情感在个人或群体间进行传播与交流的过程。 1、企业经营目标:指在一定时期共10分) 一、企业系统的基本资源要素主要包括: (1)人力资源(2)物力资源(3)财力(4)信息 二、管理既是一门科学，又是一种艺术。 三、有限责任公司是指由2个以上50个以下股东共同出资设立，每个股东以其出资额为限对公司承担责任公司以其全部资产对其债务承 1 担责任的企业法人。 四、控制的类型: (1)前馈控制(2)同期控制(3)反馈控制 五、企业战略主要包括以下几个方面: (1)经营范围(2)资源配置(3)竞争优势(4)协同作用 六、要判别一种能力是否是核心竞争力，只需要看其是否满足四个标准:

现代企业管理论文范文

现代企业管理论文范文(1) 现代企业管理的重点：可持续成长 论文论文摘要：到目前为止，现代企业管理的重点有企业效率、企业利润、企业职能和企业行为等等。在今天，现代企业管理应该以“可持续成长”为重点，因为企业的可持续成长已经成为现代企业所追求的核心目标。应该说，可持续成长目标的出现，与现代企业的进化发展阶段有着密切联系，因而它是特定企业而不是所有企业追求的核心目标。本文在此基本认识之上，阐述可持续成长的概念，并对持续成长的可能性、企业用人和企业文化对企业可持续成长的重要性以及企业成长的管理等主要方面进行了探讨。 关键字词：发展、可持续成长、企业寿命、企业文化、多层团队系统 一、引言 企业管理的发展历史，基本是伴随企业的成长历史而展开的。在企业的不同成长阶段，都有与其相适应的核心目标和管理重点。那么，现代企业的核心目标及其相应的管理重点是什么呢？从现代企业经营方向来看，以企业利润最大化为核心目标的传统企业正在逐渐退出历史舞台，未来能在市场上站住脚的必然是以可持续成长为最高目标和最高追求的现代企业。因此，现代企业管理的重点必然是“可持续成长”。随着世界经济结构的逐步调整，企业将站在新的平台上发展，这就要求企业具有新的眼光，顺应时代潮流，虽然世界经济结构调整给我们带来了严峻的挑战，但是也提供了巨大的机遇。因此，在未来的企业竞争中，谁率先调整了企业结构，适应了企业“可持续成长”的管理体系，谁就能在竞争中立于不败之地。 二、企业可持续成长的理解 从经济学角度讲，经营者的利益主要存在于企业的持续成长之中，经营者一旦失去了企业，就失去了他们的一切，所以，从利益驱使机制看，可能再没有比经营者更关心企业生存发展的利益群体存在了。由此可见，这个经营者阶层的首要追求或者说他们的梦，就是企业的可持续成长了。 （一）发展的含义 理解企业的可持续成长必须首先理解“发展”这一基本概念。我们把企业看作是一个由有着共同目标的利益群体组成的有机体，因而可以用相当于人的生存与发展的“发展”一词来表现企业的存续状态。一般认为，企业发展包括两层含义：一是“量”的扩大，即经营资源单纯量的增加，表现为资产的增殖、销售额的增加、盈利的提高、人员的增加等；二是“质”的变革与创新，指经营资源的性质变化、结构的重构、支配主体的革新等等，如企业创新能力的增强、对环境适应能力的增强等。即企业发展不仅表现为企业变得“更大”，而且更重要的是变得“更强”、“更新”。对于企业可持续发展来讲，“质”的变革或创新可以说是最为核心的内容。量的扩张只是成长的结果，可持续强调的是成长的过程。只有保证了一个良好的成长过程，才能有不断的成长结果。 （二）可持续成长的含义

最新现代企业管理试卷及答案资料

第一章： 第 1 题：出资者只承担有限责任的企业组织形式是（）。 A.个体工商企业 B.私营独资企业 C.合伙制企业 D.公司制企业 ?正确答案：D ?用户答案：D ?人工评卷：正确；得分：15.0分 ?试题解析： 第 2 题：()是构成现代企业的根本标志，也是区别于其他组织的主要依据。 A.非营利性 B.公益性 C.营利性 D.服务性 ?正确答案：C ?用户答案：C ?人工评卷：正确；得分：15.0分 ?试题解析： 第2部分：判断题(每题15分，共2题。) 第 3 题：泰勒除了研究“工作方法”用同样的力量可以获得较大的生产量外，还主张采用差别工资制度，由此奠定了科学管理的基础。 ?正确答案：正确 ?用户答案：正确 ?人工评卷：正确；得分：15.0分

?试题解析： 第 4 题：企业是一种非盈利组织。 ?正确答案：错误 ?用户答案：错误 ?人工评卷：正确；得分：15.0分 ?试题解析： 第3部分：多选题(每题20分，共2题。) 第 5 题：股份有限公司（）。 A.股东以认购的股份为限对公司承担责任 B.公司以全部财产对公司债务承担责任的法人 C.股东对公司债务承担无限责任 D.股东对公司债务不承担责任 ?正确答案：A,B, ?用户答案：A,B ?人工评卷：错误；得分：0分 ?试题解析： 第 6 题：企业管理的发展，以泰勒的科学管理制度为分界点，其发展可分为（）。 A.经验管理阶段 B.科学管理阶段 C.总合管理阶段 D.人际管理阶段 ?正确答案：A,B,C,D, ?用户答案：A,B,C,D ?第二章 第 1 题：()奠定了科学管理理论的基础，因而被西方管理学界称为“科学管理之父”。

现代企业管理考试试题库及答案71285

期末试题库 一、名词解释： 1、企业：指集合着各种生产要素，为社会提供产品或服务，以盈利为目的，具有法人资格，实行自主经营，自负盈亏、独立核算的盈利性的经济组织或经济实体。 2、管理幅度：是指一名上级管理者直接管理的下级人员的人数 3、法人：是社会组织的人格化，是相对于自然人而言的，是指依法成立，并能独立行使法定权力和承担法律义务的社会组织。 1、现代企业制度:指适应社会化大生产需要，符合市场经济规范，具备现代企业特征的企业基本制度体系。 2、企业治理制度：指维护以股东为核心的权益主体的利益，对企业的权力制衡关系和决策系统所做出的制度安排。 1、企业管理：是通过计划、组织、领导和控制，协调企业中以人为中心的资源与职能活动，以有效实现企业经营目标的活动。 2、企业文化：指在一定的社会政治、经济、文化背景条件下，企业在生产经营实践过程中所创造或逐步形成的价值观念、行为准则、作风和团体氛围的总和。 1、目标管理：是以制定和实现目标为中心的，被管理者自主控制达标过程，管理者实行最终成果控制的一种现代管理思想与管理方法。 2、决策：是指在明确问题的基础上，为未来的行动确定目标，并在多个可供选择的行动方案中，选择一个合理方案的分析判断过程。 3、管理控制：指管理者为保证实际工作与计划一致，有效实现目标而采取的一切行动。 1、人力资源（微观）：指企业可以利用的且能够推动企业发展的具有智力劳动和体力劳动能力的劳动者数量的总和。 2、人力资源管理：是对企业所从事的人力资源规划、招聘、培养、使用及组织等各项管理工作的总称。 3、激励：管理者运用各种管理手段，刺激被管理者的需要，激发其动机，使其朝着所期望的目标前进的心理过程。 1、公共关系：社会组织运用双向信息传播手段，遵循社会利益之上、平等互惠原则，协调与公众的关系，以树立良好组织形象的一种现代管理职能。 2、企业的总体形象：企业通过其经营和社会活动在其公众心目中形成的综合化、系统化印象。 3、沟通：为达到一定的目的，将信息、思想和情感在个人或群体间进行传播与交流的过程。 1、企业经营目标：指在一定时期内，企业经营活动的方向与预期达到的水平或成果。 2、经营（狭义）：企业为实现盈利目标，面向市场，以营销为中心的使企业内外部环境达成动态平衡的有组织活动。 1、目标市场：是指在市场细分化的基础上，企业所选定的消费者群，企业将向其提供特定的产品与服务。 2、市场定位：是企业在目标市场营销中，打造本企业产品特色，树立市场形象，以求在目标顾客心目中形成一种特殊的偏好。 3、市场细分化：指企业根据市场需求和购买行为的差异性，按照一定的标准，把整体市场划分为若干消费者群的过程。 4、促销：企业通过一定的传播与沟通手段，向目标顾客传递产品或劳务信息，树立企业

现代企业管理论文

现代企业管理论文 ——我对“管理”的认识 院系： 班级：通信工程11-01 姓名： 学号：

我对“管理”的认识 通过对本学期的现代企业管理课程的学习，使我对“管理”进行更清楚的认识，同时，通过对案例的分析和师生之间的互动，使我们具体了解到，如何领导下属，管理下属，成为一名合格的领导者；如何处理自己与领导的关系；如何处理好自己与工作的关系；如何做事，如何做人等。我个人觉得现代企业管理最主要的，包括几个关键字，管理与决策者、企业文化、经营策略与战略，自己独特的商业模式。 “管理”，顾名思义，指的是通过计划、组织、指挥、协调、控制及创新等手段，结合人力、物力、财力、信息等资源，以期高效的达到组织目标的过程。 管理的主体是管理者，也是管理活动的发起者与执行者。作为一名合格的管理者，则必须要有高于下属水平的素质，包括知识素质，品德素质，基本技能及体能素质，同时，具备个人的能力，包括与下属的沟通能力及表达能力，分析及解决问题的能力，应变能力等等，具备独特的个人魅力，成为企业的核心人物以及精神上的支柱。因此，良好的管理、决策者是相当重要的，就像以创新而文明的品牌iphone,为何提起苹果，我们最先想到的是乔布斯，而乔布斯的去世在世界各地引起广泛的响应，从而使我们更加关注苹果呢？Steve jobs说过一句著名的话：“你的时间有限，所以不要为别人而活，或者就为改变世界。”也许，正是这种大无畏的精神使公司能够推出令广大用户喜爱的Macintosh电脑，同时，即使在金融风暴时，依然一直稳居福布斯全球高绩效公司榜单之首，成为“有魔力的苹果”吧！ 在企业管理中，决策者固然重要，一个企业的企业文化也是必不可少的，企业文化是一种精神，就如一颗种子生长的环境，它决定着你未来发展的方向。从华为公司的发展过程中，我们可以对企业文化进行更深刻的理解。 首先是狼性文化，在华为的发展历程中，任正非对危机特别警觉，在管理理念中也略带“血腥”，他认为做企业就是要发展一批狼。因为狼有让自己活下去的三大特性：一是敏锐的嗅觉；二是不屈不挠、奋不顾身的进攻精神；三是群体奋斗。正是这些凶悍的企业文化，使华为成为连跨国巨头都寝食难安的一匹“土狼”，在贫瘠的土地上生根发芽，跟“大型”动物抢食。

现代企业管理期末考试题B卷

0830班现代企业管理B卷试题 一、单项选择（每题2分，共50分） (1)( )是一般管理理论的代表人物。 A.泰罗 B.法约尔 C.韦伯 D.孔茨 (2)科学管理中能体现权力下放，分权尝试的原理是( )。 A.差别计件工资制 B.智能原理 C.例外原理 D.工时研究 (3)职务、职责、职权三者的关系是（） A、对立 B、不相关 C、不相等 D、相等 (4)期望理论属于（）。 A、过程型激励理论 B、行为改造型激励理论 C、内容型激励理论 D、激励理论 (5)管理控制通过（），可以发现管理活动中的不足之处。 A、拟定标准 B、衡量成就 C、纠正偏差 D、信息反馈 (6) 韦伯认为，传统的权威的基础是( )。 A.超凡魅力 B.法律 C.权力 D.先例和惯例 （7）计划职能在企业管理中占有重要位置，计划是关于（）。 A. 今后的生产安排 B. 未来的经营管理安排 C. 未来的行动安排 D. 今后的工作部署 （8）在环境分析法中，针对产业环境分析一般运用（）。 A. PEST法 B. SWOT法 C. 五力竞争分析法 D. 价值链分析法 （9）选拔主管人员时，重点应放在侯选人在实践中所表现出来的（）。A．个人素质B．知识结构C．组织能力D．管理能力 （10）人员考核是（）的合理依据。 A．计划B．奖励C．控制D．人员配备 （11）下列不属于内部征召的优点是（）。 A．有利于鼓舞和维持组织成员的士气B．误用人才的风险较小 C．有利于缓和内部竞争者之间的紧张关系D．任职者能够较快的开展工作（12）人员选拔的方式，既可以考虑从内部征召，也可以考虑从外部招聘，但无论哪种方式，都要提倡（）原则。 A．首先搞好群众关系B．毛遂自荐 C．尽展所能D．公开竞争 （13）从组织外部招聘管理人员可以带来“外来优势”是指被聘人员（）。A．能提高组织成员的士气B．可以较快地胜任工作 C．能为组织带来新的观念D．可以激励组织成员的进取心（14）下列哪种方法不属于模拟情景训练法（） A．角色扮演 B.无领导小组讨论 C．结构式面谈 D.工作情景表演 （15）控制工作得以展开的前提是（） A.建立控制标准 B.分析偏差原因 C.采取纠正措施 D.明确问题性质 （16）“治病不如防病，防病不如讲究卫生”根据这一说法，以下几种控制方式中，哪一种方式最重要（）

合肥工业大学现代企业管理考试试题答案优选稿

合肥工业大学现代企业管理考试试题答案 集团文件版本号：（M928-T898-M248-WU2669-I2896-DQ586-M1988）

@1.梅奥在霍桑厂搞了哪几个试验？ 三项：照明、访谈和绕线圈试验。 试验结果：（1）工作环境对工作效率的影响不明显（2）工人在没有监工的环境下心情舒畅，配合默契（3）工人中一般都有非正式领袖，他对工人的工作效率影响很大 @2.X理论和Y理论是谁提出的内容是什么 麦格雷戈提出了两种人的本性假设以及相应的管理方式——“X理论和Y 理论”。 （1）X理论对人性的假设为：多数人生来懒惰，不愿意负责任，只有少数人勤奋，有责任心；多数人工作是为了追求物质利益满足，企业主为获得最大利润，工人为追求最高报酬；个人目标与组织目标是相矛盾的。大多数人具有上述特点，只能是被管理者，只有少数人能克制自己，成为管理者。 （2）Y理论对人性的假设是“自动人”，或称为“自我实现人”。认为：人天生勤奋，每个成熟的人除有物质和一般社会需求外，还有一种要充分运用自己才华，发挥潜能做出成就的愿望；人只有在实现了自己这种愿望时才会感到最大的满足；人在追求自我实现的过程中，会表现得主动、有自制力和有创造性。 @3.什么叫柔性管理有哪些特征有什么新发展 （1）“柔性管理”是相对于“刚性管理”提出来的。“刚性管理”以“规章制度为中心”，用制度约束管理员工。而“柔性管理”则“以人为中心”，对员工进行人格化管理。

（2）特征：内在重于外在，心理重于物理，身教重于言教，肯定重于否定，激励重于控制，务实重于务虚。 （3）发展：随着批量生产时代正逐渐被适应市场动态变化的生产所替换，一个制造自动化系统的生存能力和竞争能力在很大程度上取决于它是否能在很短的开发周期内，生产出较低成本、较高质量的不同品种产品的能力。柔性已占有相当重要的位置。 @4.什么叫管理幅度受哪些因素影响如何进行管理幅度有效性分析 （1）管理幅度是指一个管理者能够直接有效指挥和监督下属的数目。（2）影响因素：C=N（2N-1+（N-1））。 C——上下级之间存在的关系数；N——一个上级所管辖的下属人数。①管理者及其所管理下属的工作能力②管理者及其下属的工作内容性质 ③管理者的工作条件和工作环境 （3）判断管理幅度有效性的准则：当主管人员增加一个下属所引起的主管人员的业务工作的减少量，应大于由此而引起其管理协调工作的增加量。 5.什么叫目标管理此方法为何有助于计划实施 (1)目标管理（Management By Objectives, 简称MBO），是指以目标为导向，以人为中心，以成果为标准，而使组织和个人取得最佳业绩的现代管理方法。目标管理亦称“成果管理”，俗称责任制。是指在企业个体职工的积极参与下，自上而下地确定工作目标，并在工作中实行“自我控制”，自下而上地保证目标实现的一种管理办法。 （2）

现代企业管理结课论文 2

苹果公司的企业文化与营销策略的对策研究及战略分析 班级：会计1029 姓名：侯佳睿 日期：2013-10-24

摘要：苹果公司，原称苹果电脑公司，核心业务是电子科技产品。核心业务是电子科技产品，目前全球电脑市场占有率为3.8%。苹果的Apple II于1970年代助长了个人电脑革命，其后的Macintosh 接力于1980年代持续发展。最知名的产品是其出品的Apple II、Macintosh电脑、iPod数位音乐播放器、iTunes音乐商店和iPhone智能手机，它在高科技企业中以创新而闻名。 关键词：企业文化创新需求乔布斯策略 引言 这几年来我们的观念在日渐的改变，人们对电子产品的需求日益增多。对笔记本要求更加轻薄，对手机要求更加智能与多样化。越来越多的需求，越来越多的产品。在这个年代什么才是企业长久生存的主要武器呢，那就是创新。而苹果就像是这个时代的某一重要的代名词，总是意味这什么。乔布斯的去世让人们更加的注视起这个以创新而闻名的品牌iPhone，那么为什么它能成为一个时代的象征呢？ 苹果在希腊神话中，是智慧的象征，当初亚当和夏娃就是吃了苹果才变得有思想，现在引申为科技的未知领域。苹果公司的标志是咬了一口的苹果，表明了他们勇于向科学进军，探索未知领域的理想。 在决定采用"苹果"这一名字时，创始人注意到他们品牌不遵守习俗的自然特性。这是一种水果的名称--它的视觉符号是被吃掉了一部分的苹果--没什么重要含义，然而这一选择证明了它的价值观--拒绝将计算机神化。苹果是人机关系中离经判道的先行者，人们将不再崇拜或恐惧计算机，而是将之视为一种娱乐。因此该品牌名称符合后来越变越明显的初始想法--一种新的标准已被确立。 苹果股份有限公司，英文名Apple Computer, Inc，1976年4月1日成立，总部位于美国加利福尼亚的库比蒂诺，核心业务是电子子科技产品。最知名的产品是其出品的Apple II、Macintosh电脑、iPod数码音乐播放器和iTunes音乐商店，他在高科技企业中一创新而闻名。 在2009年金融风暴后业界一片惨淡中,苹果公司却一直稳居福布斯全球高绩效公(Global High Performers)榜单之首,被媒体一次又一次地惊呼为有魔力的苹果。【1】那么他成功的原因是什么呢。 企业文化 众所周知企业文化是企业长期的生存发展中为企业大多数人缘所共同遵循的经营理念和价值观体系。也就是共同的价值观融入思想和行为的一种文化体系。而领导者的价值观和思想对企业的文化起这决定作用。 不仅是勇于创新，事实上，公司一直是我型我素，冒高风险，甚至反主潮流。一个被咬掉一口的苹果也象征着苹果公司的企业与文化与设计理念：偏执、创新、注重智慧、朝气、富于生命力。[2]公司

现代企业管理论文(自己)

现代企业管理论文 院系：机电工程学院班级：11机电3班学号：115307137 姓名：薛亚军 随着知识经济时代的来临，知识管理在现代企业中的运用越来越重要，本文在归纳出知识管理基本思想的基础上，具体从企业知识库、企业产品创新、企业客户管理等几方面说明知识管理在企业中的运用。 一、知识经济下的知识管理和企业 随着知识经济时代的来临，企业将主要通过知识而不是金融资本或自然资源来获取竞争优势。企业的知识将成为和人力、资金等并列的资源，并且成为企业最重要的资源。劳伦斯·普鲁萨柯（Laurence Prusak）指出：唯一能给一个组织带来竞争优势，唯一持续不变的就是知道什么，如何利用所拥有的知识和以更快的速度获取新知识。所以知识管理在企业中处于战略性地位，任何一个现代化企业都应该把它提升到战略角度来考虑。 （一）知识管理的现状 企业的知识管理是一种新的管理思想，它从一个新的角度来考察和分析管理问题。近年来许多学者和团体从不同的角度提出了知识管理的定义。比较有代表的有：“知识管理是指为了增强组织的绩效而创造、获取和使用知识的过程”。“知识管理是一个系统地发现、选择、组织、过滤和表述信息的过程，目的是改善雇员对待特定问题的理解。”总之知识管理的基本思想是“在充分肯定知识对企业价值的基础上，通过创造一种环境，让每位职员能获取，共享知识。使用组织内部和外部的知识和信息以形成个人知识，并在此基础上创新出新的知识。并支持、鼓励个人将知识应用，整合到组织的产品和服务中去，最终提高企业的效率和经济效益。” 企业的知识管理的基本职能有三个，它们分别是外化、内化和认知过程。 （1）外化：外化包括一个强大的搜索、过滤与集成工具，从企业内部和外部知识中获取对企业现在和未来有用的各种显性和隐性知识，在用知识库储存起来，在用一个文件管理系统对储存的知识进行分类，并找出其间隐含的联系和关系。 （2）内化：指发现知识库中与知识寻求者相关的知识，并把相关的知识呈现给知识需求者。知识的需求者根据这些知识再进行知识的创新，由此循环。 （3）认知：认知是经由前几个功能交换得出的知识的运用,是知识管理的终极目标。 （二）知识管理对现代化企业的重要性 知识管理对现代化企业来说非常重要，除了可以在企业内建立一种知识的积累、共享和传递的机制，来加强知识资源的管理外。还有以下几个直接的因素 ●人员流动特别是关键人员的流动会给企业带来巨大的损失，企业因此可能丧失一部分多年实践中所积累起来的宝贵经验和方法； ●员工相互间面对面的直接交流机会越来越少； ●一些复杂的业务流程难以在短时间内被人所理解和接受； ●进行客户关系管理，提升客户的满意度进而提高客户对公司和品牌的忠

现代企业管理期末总结

现代企业管理期末总结 姓名：袁桂林班级：社会10（2）学号10163149 现代企业管理一个学期的课程已经全部修完，由于书本上的知识点过于零碎，而且老师上课所说的内容于书本上的内容有很大的不同，因此我们很有必要把这一学期以来所学的知识点加以概括总结，这样才能更好的理解所学内容，也更利于把握所学。 在内容上，这学期共有八个章节。 在第一章，首先介绍了企业管理的基本概述。要学习企业管理，首先要了解的就是企业的概念，这包括企业的概念，特征，功能以及类型。然后我们可以了解企业管理的概念和意义。最后，我们学习现代企业管理的基本原理，包括系统原理、人本原理、动态原理和效益原理。 第二章主要介绍了企业管理理论的发展历程。首先是古代管理思想，包括亚当.斯密的劳动价值论、分工理论和经纪人的观点；查尔斯.巴贝奇的观点；欧文的人事管理。然后是近代科学管理，主要包括泰罗的科学管理理论；法约尔的一般管理理论；韦伯的行政组织体系理论。其次是西方的行为科学理论，即人力资源管理学派，其中有梅奥的人际关系理论；马斯洛的需要层次理论；麦克雷格的人性假设理论；洛尔斯和莫尔斯的超Y理论。再者我们学习了现代管理理论，包括巴纳德开创的社会系统学派；西蒙开始的决策理论学派；系统学派；经验主义学派；权变理论学派。最后是管理思想的创新，主要包括企业战略管理；建设企业文化；企业组织的创新；企业再造理论。 第三章我们了解的是企业的组织机构。我们先是知道了组织的主要功能及其在企业管理中的重要性。然后学习了企业组织设计的程序（工作划分、工作归类、管理层次、职权关系）和企业组织结构设计的基本原则（有效性、统一领导和分级管理、权责利对等、协调、分工与协作、弹性结构原则）。而后，我们学习了企业组织结构的基本类型，并分析了各种结构类型的利弊及其适用企业。最后是企业组织的变革，这有利于解决企业组织的弊病。 第四章学习的是企业的战略管理。首先介绍的是企业战略的概念和过程。然后是企业战略的类型。企业战略最重要的目标是建立起自己的核心竞争力。最后

现代企业管理答案

出卷人王娟妮福建商贸学校(泉州校区)2015—2016学年第一学期期末考试14级《现代企业管理》试卷考试时间:90分钟 专业：__________姓名：_________学号：___________ 题号 得分一二三四五总分审批人C 500万元D 30万元8、根据《公司法》规定：股份有限公司注册资本的最低限额为人民币（C）。 A 3万元 B 10万元D 30万元 C 500万元9、企业治理制度是指为维护以（A）为核心的相关权益主体的利益。 A股东B员工C管理者D竞争者10、以下是公司最高权力机构的是（A）。 一、单项选择（共40分，每小题2分。把最恰当的答案题号填入括号内） 1、管理幅度与管理层次之间的关系是（D）。 A正比例关系B无比例关系 C结构比例关系D反比例关系 2、根据《公司法》规定：有限责任公司注册资本的最低限额为人民币（A）。 A 3万元 B 10万元 C 500万元 D 30万元 3、合伙企业是属于(A). A自然人企业B法人企业C公司企业D企业集团 4、在企业组织结构的设计上，既有按职能划分的垂直领导系统，又有按产品（项目）划分的横向领导系统，这种组织结构属于（B） A直线制组织结构B矩阵制组织结构

C事业部制组织结构D直线职能制组织结构 5、最基本的，又是比较简单的结构形式是(A)。 A直线型组织结构B职能型组织结构 C直线参谋型组织结构D矩阵型组织结构 6、管理幅度是指主管人员(B) A直接而有效地指挥和管理下级部门的数量 B直接而有效地指挥和管理下属的数量 C指挥和管理的全部下属的数量 D职责与权力的范围 7、根据《公司法》规定：一人有限责任公司注册资本的最低限额为人民币（B）。 A 3万元 B 10万元 《现代企业管理》期末试卷A股东会B董事会C监事会D职代会11、以下是公司的经营决策机构的是（B）A股东大会B董事会C监事会D职代会12、古人云：“运筹于帷幄之中，决胜于千里之外”，这里的“运筹帷幄”反映了管理A）A计划职能B组织职能C领导职能D控制职能13、属于企业员工的良师益友，充当前沿指挥官角色的是（C）。 高层领导者B中层领导者C基层领导者D中高层领导者14、“需要层次论”认为，人的最低层需要是(A)生理需要B安全需要C尊重需要D社交需要15、最早提出管理的职能，并系统总结管理的14项原则的是(C)。 A欧文B泰罗C法约尔D韦伯16、企业管理的基本职能不包括(B)。 A计划B指挥C控制D组织17、生产车间的工段长、班组长属于（C）。

现代企业管理试题及答案.docx

色的是（）。 中国农业大学成人高等教育 A 高层领导者 B 中层领导者C基层领导者 D 中高层领导者 学年第学期（任课教师：）8、“ 需要层次论” 认为，人的最低层需要是 ( ) A 生理需要 B 安全需要 C 尊重需要 D 社交需要 课程考试试题 9、企业管理的基本职能不包括 ()。 考生诚信承诺 A计划B指挥C控制 D组织 1、本人清楚学校关于考试管理、考场规则、考试作弊处理 三、判断题： 的规定，并严格遵照执行。 2、本人承诺在考试过程中没有作弊行为，所做试卷的内容真实可信。 站点名称： 年级层次学号 成绩： 现代企业管理（工商企业管理专科）① 一、名词解释： 1、企业 2、管理幅度： 3、法人： 4、现代企业制度: 5、企业治理制度： 1、西蒙是系统管理学派的创始人。（） 2、企业文化的本质是企业的“人化” ，企业文化是 可以移植的。（） 3、企业的一般环境对个别企业的影响产生间接的 影响，而任务环境对个别企业的影响产生直接的 专业： 影响。（） 4、企业文化是一种客观存在的文化现象。（） 姓名 5、企业文化具有明显的个性特征。（） 四、简答题 1、企业是由哪些基本要素构成的？ 2、企业组织结构的基本类型主要有哪些？ 3、部门划分的原则有哪些？ 4、现代企业的特点？ 5、企业文化有哪些功能？ 五、案例分析 1、升任公司总裁后的思考 郭宁最近被所在的生产机电产品的公司聘任为总 二、单项选择裁。在准备接任此职位的前一天晚上，他浮想联 1、古人云：“运筹于帷幄之中，决胜于千里之外” ，翩，回忆起在该公司工作20 多年的情况。他这里的“运筹帷幄”反映了管理的哪一个职能？ 在大学学的是工业管理，到该公司工作最初担任 （）液压装配单位的助理监督，开始感到手忙脚乱， A 计划职能 B 组织职能 C 领导职能 D控制职能由于他的好学，加上监督长的指点，很快胜任了 2、在科学管理思想阶段，（）主张在企业工作。之后被提升为装配部经理。当助理监管理中实行“例外原则” 。督时，主要关心的是每日的作业管理，技术性很 A 梅奥 B 泰罗 C 法约尔 D马斯洛强。当上装配部经理不久，他就发现自己需要做 3、提出“需要层次理论” 的是美国心理学家 ( ) 。的事情很多，为了让装配工作与整个公司的生产 A法约尔 B泰罗 C梅奥 D马斯洛作业协调起来，他主动到几个工厂去访问，并将 4、在行为科学管理思想阶段，（）提出了关于学到的知识运用到实际工作中去。工作完成的很 “社会人”的观点。 出色。他担任装配部经理 6 年之后，在与 5名竞 A 梅奥 B 赫茨伯格 C 法约尔 D 巴纳德争对手较量之后，被提升为规划工作副总裁。他 5、“学习型组织理论”是美国麻省理工学院的教自信有能力做好此工作，但由于高级职务工作的 授（）提出来的。复杂性，使他接任时碰到了不少麻烦。例如，他 A 迈克尔·波特 B 迈克尔·哈默 C 彼得·圣很难预料 1 年以后的产品需求情况。而且在新的 吉 D安索夫岗位上他还要不断的处理市场营销、财务、人事、6、决策学派的创始人，并在1978年获诺贝尔经生产等部门之间的协调，这些他过去都不熟悉。 济学奖的是（）。 但是，他还是适应了，并作出了成绩。以后又被 A 巴纳德 B 西蒙 C芦桑斯 D 梅奥提升为负责生产工作的副总裁。现在又被提升为 7、属于企业员工的良师益友，充当前沿指挥官角

现代企业管理论文

现代企业管理论文 我对“管理”的认识 院系班级姓名学号 通信工程11-01

我对“管理”的认识 通过对本学期的现代企业管理课程的学习，使我对“管理”进行更清楚的认识，同时，通过对案例的分析和师生之间的互动，使我们具体了解到，如何领导 下属，管理下属，成为一名合格的领导者；如何处理自己与领导的关系；如何处 理好自己与工作的关系；如何做事，如何做人等。我个人觉得现代企业管理最主要的，包括几个关键字，管理与决策者、企业文化、经营策略与战略，自己独特 的商业模 式。 “管理”，顾名思义，指的是通过计划、组织、指挥、协调、控制及创新等手段， 结合人力、物力、财力、信息等资源，以期高效的达到组织目标的过程。 管理的主体是管理者，也是管理活动的发起者与执行者。作为一名合格的管理者，则必须要有高于下属水平的素质，包括知识素质，品德素质，基本技能及体能素质，同时，具备个人的能力，包括与下属的沟通能力及表达能力，分析及 解决问题的能力，应变能力等等，具备独特的个人魅力，成为企业的核心人物以及精神上的支柱。因此，良好的管理、决策者是相当重要的，就像以创新而文明 的品牌ip ho ne,为何提起苹果，我们最先想到的是乔布斯，而乔布斯的去世在世 界各地引起广泛的响应，从而使我们更加关注苹果呢Steve jobs说过一句着名的话：“你的时间有限，所以不要为别人而活，或者就为改变世界。”也许，正是这 种大无畏的精神使公司能够推出令广大用户喜爱的Maci ntosh 电脑，同时，即使 在金融风暴时，依然一直稳居福布斯全球高绩效公司榜单之首, 成为“有魔力的苹果”吧! 在企业管理中，决策者固然重要，一个企业的企业文化也是必不可少的, 业文化是一种精神，就如一颗种子生长的环境，它决定着你未来发展的方向。从 华为公司的发展过程中，我们可以对企业文化进行更深刻的理解。 首先是狼性文化，在华为的发展历程中，任正非对危机特别警觉，在管理理 念中也略带“血腥”，他认为做企业就是要发展一批狼。因为狼有让自己活下去的三大特性：一是敏锐的嗅觉；二是不屈不挠、奋不顾身的进攻精神；三是群体 奋斗。正是这些凶悍的企业文化，使华为成为连跨国巨头都寝食难安的一匹“ 土狼”，在贫瘠的土地上生根发芽，跟“大型”动物抢食。