培训课件内容
培训课件内容
人是一撇一捺组成撇代表人的骨架人的肉体捺代表思想灵魂.
大树活着是一片风景死了是一个栋梁
向草一样活着还是向树一样的活着。
你刚毕业能管理得了谁啊? 我给你3000元钱，你能干得了3000元钱的活吗？我给你1000元钱，你打算给企业干多少钱的工作。你是要锻炼自己，还是？首先要有一种学习向上的氛围。否则你学到任何东西都是白费。咱们有一部分人出去能拿高薪。为什么没叫你们下去。因为你们是一种像数一样活着的人。我们看中的是机会，是反展的平台。《鹰的初飞》领导看中的只是超级明星（能力强的人），不愿意在培养人上下功夫。这是我们的难点。宁可外聘！需要中等能力的人去做事。这是致命的！团队是需要培训的，你是超级明星，最起码叫他也成为1/4的明星。
1.引导学习的动力成长的方向
2. 尊重每一个人，设定个人目标
3.设定标准
《鹰的重生》就向组织的变革一样。如何变革，如何叫你的团队永远都有这种激情。有很多人是不适合你这个团队的，天然的不融合。
什么是团什么是队团：思想在启发、引导不在教条。不启发不沟通，结果也不是太乐观、太理想。认同了会自发主动地干。培训倾听能力！
1.恭听恭敬地听发自内心的听。有口才的人自身魅力的人，信的是愿景。证严法师信的人她他这个人吗信得是普度众生。
……厚积而薄发……
团是个狼文化舍小我而求大爱用人不疑，疑人不用。授权是金，控制是本。
归属感（日本人经常发生地震，地震的时候不上自己家里跑，而是去自己的公司自己的单位跑。这就是强烈的归属感）
.
太阳能安装方法及步兜室内 1.管道横平竖直止回阀箭头朝上并且不能倒立。其次就是接混水阀。尽量保证左热右冷室外 2.支架水箱钢丝绳固定管道保温铝箔 3. 上水插真空管。 4. 试水 5.上满 6.关掉上水阀门7.讲解使用方法8.打扫卫生
服务标准: 24小时电话接听48小时服务到位365天节假日不休息。
团队：演讲。首先要先确定对象。了解他们是什么岗位的，什么文凭。了解他们的强项及缺陷。找到他们最需要什么。
收集资料：网络，培训资料。
1. 团队嗷嗷叫的荣幸
2. 看大他们争先控后的上台。我自己心太软。结果现在上台了。绝对感觉真的不一样。我也很惭愧。
3．为什么没上台呢。
第一次接触，错收不及。没考虑好。
4．下一次有机会我会第一个出场。争取在冲锋的狼.
会安排、指导她怎么做、
成功的开始你会付出很多，后期的付出是越来越少的。
你努力了你就会成功！
你的努力和成功是成正比的！
熟能生巧1. .比如说我偏理科，数学、生物
2.销售口径。是不是这样的。第一次半天才能背过了，第二次了只需要10分钟。第三次5分。第四次有可能只要一下每一项的主题就OK 了！
3.太阳能皇明的你会修别的太阳能是不是也会修了呢。太阳能不就是包括主机配件辅机吗有什么修不好的呢！
所以我感觉咱们的销售技巧也是和实际的努力是相通的！
自我意识很重要：
1.自我意识很重要《自我进步和自我演讲的意识》《意识如何转化到行动中去》《行
动变成习惯》《习惯成为价值观的转变（成功）》。列：做好一个好事放一个红豆，
做一个坏事的时候放一个绿豆。在行动中，逐渐的改变自己。逐渐逐渐的会发现，
红豆越老越多，绿豆越来越少。
2.缺少演讲技巧你也要逐渐的努力，注重这方面的知识。然后你的技巧会越来越
多。
3. 《如果你不相信自己的话，请你相信你》大长今失去了味觉。他的上次给他说
的以上话语。有一个音乐家，在听力特弱的情况下，创造了音乐。贝多芬
如何更好的培训
什么是培训：（培训内容定义）培训是一种有组织的知识传递、技能传递、标准传递、信息传递、信念传递、管理训诫行为。目前国内培训以技能传递为主，时间在侧重上岗前。为了达到统一的科学技术规范、标准化作业，通过目标规划设定、知识和信息传递、技能熟练演练、作业达成评测、结果交流公告等现代信息化的流程，让员工通过一定的教育训练技
术手段，达到预期的水平提高目标。（培训目的定义）不给别人的所需要的或不足的。
（培训方式）互动式交流
培训现状：
为什么要培训;1.转变思想，转变思路 2.技能的提高。
培训什么： 1.培训的诊断和发现问题，初步确定培训内容。2.设计/准备课件.培训时间、地点、课件.3.实施的方式:
辅导技巧
定位：鸡蚌渔翁
辅导前:凡事预责立，勿费之。关键事情找关键时间找关键的人。我们看一下怎么能帮你提高营业额。（谓做任何事情，事先谋虑准备就会成功，否则就要失败。《礼记·中庸》：“凡事豫则立，不豫则废。言前定则不跲，事前定则不困，行前定则不疚，道前定则不穷。”豫，亦作“ 预”。毛泽东《论持久战》八八：“‘凡事豫则立，不豫则废’，没有事先的计划和准备，就不能获得战争的胜利。”）
在每个人的生命中，时间都是最宝贵的。但经销商的时间是可以调整的，是有弹性的。主要是看看你有什么价值。写有建设性的，放鱼饵。叫经销商找你！找你之后，要写细节、写出来。
王洛宾（西北民歌之王）那遥远的地方
整理资料 1. 该店记录与需求（记录在业务员、公司了解。需求：最短的时间经销
商想达到什么效果。最快需要改善的单位。能改的先改，尽量的不要谈长期的）2.相较于优秀店之落差 3.相交于劣店之胜出店(平常心说事实,不管你是发短信,还是写纸条,只要你传达好就是OK的,针对表达不好的人)
此次辅导之任务及目标 1.条文化2.书面化 3.备妥记录表(巡回关怀表)
战略：全国战略连锁模式。做了一个游戏，找女朋友需要哪几项。经行对比。找出差异值。专卖店的目的：跑了和尚跑不了庙，用户认可。
（一个好的辅导人员是做会问问题的，不是最会出主意的）（辅导人员要想办法叫经销商把他的店长辅导好，那样他才能为经销商卖命）（领导说的永远是对的，领导认可你你永远都是对的，领导不认可，你做正确的也是错误的）
形成确定: 与经销商沟通与经销商了解需求
其他： 1.气候、交通了解与安排
2.个人携带物品之检查
3.自我激励。我很棒，我是独一无二的。30秒以上。我行吗，我少了什么没有。神经病。
辅导技巧：1.辅导团队，并非单兵作战(善用辅导团队，和对方合作。找出需求点) 2.
善意的开场（投其所好，帅、穿着） 3.激励的问候（市场部景气，进货还进的最多） 4.有记录的工作（好几亿不如烂笔头，表示你认真） 5.离开后发来感谢短讯(有要求，有希望)
1.到店前5分钟的关键工作。自己形象梳理自我激励准备资料打电话（尽量讲科学的时间，你会得到尊重）(尽量少做叫自己失望的事情)
2.观察与问候。店的能见度。
3.说明来意与目的。《简单扼要》《为什么要连锁化》《好处，走到哪里都是一流的，你想做麦当劳还是想做山寨版的麦当劳。你不赚钱是犯罪的，你不赚钱大家会失业的》
4.请示经销商对今日工作之其他的指示《老板这样可不可以》
5.工作开展《巡回关怀表》《仔细，认真。一项一项的来，叫经销商感觉你认真，想知道分数》
6.店长、直销员意见的需求
7.填好《巡回关怀表》
8.和经销商报告三好球：实际、具体的优点(打开经销商的心房，叫他去改善他的缺点）两坏球：（夜忙的人还是夜闲的人（天伦哲学）（说我这不好，那不好，就是打款打的坏，这不是在心里撒盐吗）
9.要改善的事项：明确、具体、可行，并区分顺序及先后。
1）察言观色（人经常用别人的错误来惩罚自己）我们要避其锋芒，叫经销商的
2）以经销商之改善顺序为主。（目标达到专卖店连锁化）
3）明确记录下来。
10．善用辅导手册
11. 细心听经销商的意见，并当面记录下来
12.最后问一次是否有其他的意见
13.接受抱怨，并理性记下，在解决，忌当面反驳
《2+1理论》先夸奖，后讲如果有那样最好。
辅导时间表: 辅导时间越长，你就会没什么价值。怎么能拿别人的钱，还修理人家。并且叫别人感觉很爽。
目标说明：10
填关怀表: 20
沟通： 30-60 1.关怀结果 2.公司政策报告 3.经销商需求 4.其他意见。
事后：1.成功在事前的设计;（事后补充，成本高，实效低。）
2.迎三送七的技巧
3.事后以实效A.当日：当日22时前完成，感谢短讯
B.隔日:报告改善事项的唯一重要点，短讯
4.表现辅导员的成熟与负责
总结总结分享与书面化。
忙盲茫然
分享。经销商部会尊重你是皇明的人，而会尊重会帮他赚钱的人。
我们出去到底要做什么
1.OK 的后期统一组织培训
2.没有店长的，招人，培养一个店长。认可公司政策，但待
整改的。 3.不认可。
1.为什么要推专卖店店长，专卖店的作用及好处（好处，走到哪里都是一流的，
你想做麦当劳还是想做山寨版的麦当劳）
2.2010的专卖店连锁模式 6个统一（推动销售）（是否达到共识）
3.是否同意整改
4.我们打算怎么做让公司感觉我们要帮他的。双赢的一种关系。
5.将辅导关怀表
6个统一：门头统一价格统一产品统一口径统一陈列统一工装统一
1. 关怀表
2.找出问题点。做一个会提问的人。提出问题叫经销商自己解决。不要做解决问题的人。我们起到穿针引线的作用。
3.店内卫生、人员架构、样机摆设、是否SOP。
4.围绕着叫经销商赚钱，找出解决的先后顺序。
5.订期电话监督整改。
店长是经销商的左膀右臂，根据流程能够解决店里所有。
刘老师讲课内容
1.不要以个人的细想传到给经销商及业务员。要以公司的名义，公司的东西传到给经销商。
否则经销商不会信服你
2.有本事你给我买卖看看，我们怎么办? 我们要学会用脑子做事。
3.我们的金品到底好在哪里？ 1.冬天好用新标准2.客户高位形象的展示。3.保温层厚。
水箱容量少。温度高。 4.热水器与热水机。原配与拼装。三重防冻系统。冬天好用，我们是按照冬天最恶劣的环境给设计的。其他的机器也没问题。
4.四季牧歌太阳能全自动化的太阳能。自动上水，显温，不用手动上水。这
不是和杂牌一样吗？
5.皇明店里自动上水680. 难道只是自动上水吗？全自动智能化系统。
能控制自动上水，下水、温度、温控补水、电加热、防冻。
6.空调的遥控器开电视能开的开吗？关于四季牧歌控制器不好用，想装皇
明的不能装怎么说！
7.培训处：就是怎么造子弹，教给营业员怎么卖货。
8.终端直控：就是敢死队。
9.咱不去试怎么会成功。要学会尝试！学会体验式的培训。要有一定的产品知
识，产品技能、活动策划、工程。经销商很期盼我们去，把你们当成神，但是去了又很气愤。
10.在市场部如果不创新你们就活不下去了，大胆的去设想。比如金品的铺货和
上市。叫总部的所有人员全部都下去。叫活动拉动去来！把销售口径每人都带一份（金品的），到哪里都和经销商讲解。叫经销商复印。
要求
11.跟着我干，我护兵护的很严。
12.既然是市场部是原集团最厉害的部门，我希望我们这个处也是最厉害的处。
我要学习，缺什么补什么。张婷婷却公司的东西，却公司的战略、文化。缺工程。但是他不缺销售、售后方面的知识。我们要站在部长和处长的角度看问题。
13.你要把领导背后的事情想出来？领导说5个W. 我们要问？1.为什么做 2.
什么时间做 3. 做的什么程度 4.结果是什么？怎么做啊？
04年国务院下了个通知，要把小麦4毛钱，涨到8毛。背后的意思是什么？意思是：物价上涨。粮食涨了猪、鱼、蛋也都会上涨了。
经销商说物价低啊证明了什么，证明了经销商难。为什么难呢？杂牌价位低。为什么杂牌价位低呢，用户很认可呢？因为我们科普做的不到？用户认为便宜的也是好用的。我们要怎么做呢？
去了不要讲解真空度了，支架了，什么的。
1.直接问直销员你感觉哪个温度高啊？利用第一印象的特点。先试双腾热的，后视UTLE管。他会感觉210 不热。可以直接的说阴天的时候，别的太阳能用电加热，咱们的不用电加热。
要有好多的创新办法？
2.咱们的真空管为什么能用15年？真空度吸气剂保证15年最好的就是吸气模。
3.真空度高怎么看啊？什么是真空度高，什么是真空度低啊？用真空管将耳朵堵上，敲真空管。耳朵会有点股的感觉。
4.铝箔问什么好啊？用火机烧。咱的没事，别人的缩了。
要会创新，要会体验。
企业法律知识培训课件知识讲解
企业法律知识培训课件 企业法律知识培训课件内容大家了解吗？以下是小编分享的企业法律知识培训课件内容，请参考！ 1、什么是现代企业制度？ 现代企业制度是一种适应社会主义市场经济要求的企业制度。 现代企业产权关系明了，企业自身拥有包括国家在内的出资者所投资金而形成的全部法人财产权。 现代企业依法享有民事权利并承担民事责任。 企业以其全部财产，依法自主经营，自负盈亏。 建立现代企业制度是发展社会化大生产和市场经济的必然要求，是我国国有企业的改革方向。 现代企业按市场要求自主组织生产经营，政府不直接干涉企业的生产经营活动，企业在市场竞争中采优胜劣汰原则。 2、什么是公司？ 公司是一种企业组织形态，是依照公司法规定的法定条件与程序设立的、以营利为目的企业法人。 一般而言，公司具有三个基本的法律特征： 一、公司具有法人资格。 法人具有独立的主任性资格，具有法律主体所要求的权利能力与行为能力，能够以自己的名义从事民商事活动，并以自己的财产独立承担民事责任。
、公司是社团组织，具有社团性。 依法人内部组织基础的不同，可将法人分为社团法人和财团法人， 公司属于社团法人。 三、公司以营利为目的，具有营利性。 公司的营利性是公司区别于非营利性法人组织的重要特征。 根据股东对公司所负责任的不同，可以把公司划分以下五类：一是无限公司。 所有股东不论其出资额多少，对公司债务均承担连带无限责任。 二是有限责任公司。 所有股东均以其出资额为限对公司债务承担责任。 三是两合公司。 由无限责任公司股东与有限责任公司股东共同组成的公司。四是股 份有限公司。 公司全部资本分为金额相等的股份，所有股东均以其所持股份为限对公司的债务承担责任。 五是股份两合公司。 由无限责任公司与股份有限公司股东共同组成的公司。 这是一种基本的划分。 此外，根据公司国籍的不同，可以划分为本国公司、外国公司和跨国公司；根据公司法在控制与被控制关系中所处地位的不同，可以划分为母 公司和子公司；根据公司在管辖与被管辖关系中所处地位 不同，可以划分为总公司与分公司；等等 3、我国《公司法》规定了几种类型的公司？
医院感染知识培训内容院感知识学习内容
第一季度医院感染知识培训内容 内容：消毒灭菌、手卫生与医疗废物管理 消毒和灭菌 消毒:指用化学、物理、生物的方法杀灭或者消除环境中的病原微生物。 灭菌：杀灭或者消除传播媒介上的一切微生物,包括致病微生物和非致病微生物,也包括细菌芽胞和真菌孢子。医疗器械灭菌合格率10０%。 五、各类环境细菌菌落总数卫生标准 环境类别 Ⅰ类:层流洁净手术室、层流洁净病房 Ⅱ类:普通手术室、产房、婴儿室、早产儿室、供应室无菌区、重症监护病房Ⅲ类:儿科病房、妇科检查室、注射室、治疗室、供应室清洁区、急诊室、化验室、各类普通病房和房间 Ⅳ类：传染病科及病房 母婴同室、早产儿室、婴儿室、新生儿及儿科病房的物体表面和医护人员手上,不得检出沙门氏菌。 消毒灭菌合格的关键是方法剂量 基本程序 医院常用的消毒方法有2种 物理消毒法——热力紫外线远红外线电离辐射 化学消毒法——浸泡、擦拭喷洒、喷雾联合应用 化学消毒剂有4种：灭菌剂高效消毒剂中效消毒剂低效消毒剂 手的清洁与消毒是控制医院感染最重要、最简便的措施之一. 医务人员手卫生要求 卫生手消毒后医务人员手表面的菌落总数应≤１０cfｕ/ｃm2。 外科手消毒后医务人员手表面的菌落总数应≤5ｃfｕ/cｍ２ 什么时间洗手?直接接触病人前后；摘手套后(戴手套不能代替洗手); 不论是否戴手套，进行侵袭性操作前；接触体液或排泄物、粘膜、非完整皮肤或伤口敷料后; 护理病人从污染部位移到清洁部位时;接触紧邻病人的物品后(包括医疗设备)； 医疗废物的管理 医疗废物分五类 感染性废物病理性、废物损伤性废物、药物性废物、化学性废物、黄色医疗废物专用包装袋、锐器盒损伤性医疗废物. 关于依法加强对医疗废物规范处置的通知 一、按照医疗废物收集要求我院设置三种颜色的污物袋：黑色垃圾袋、黄色垃圾袋、红色垃圾袋；运送医疗废物工具应封闭符合防渗漏、防遗撒的要求。 二、医用未经污染垃圾(统一用黑色垃圾袋盛放） 如使用后的医用包装袋、纸盒、无污染的生活垃圾放入黑色塑料袋,每日由病区护工送到生活垃圾储存处，由环卫部门指定专人,运出集中处理，日产日清. 三、医用污染垃圾（统一用黄色垃圾袋盛放） 四、一次性医疗用品严禁重复使用，医疗废物要求不得露天存放,储存时间
院感知识培训内容
院感知识培训内容 第一季度医院感染知识培训内容 内容：消毒灭菌、手卫生与医疗废物管理 消毒和灭菌 消毒：指用化学、物理、生物的方法杀灭或者消除环境中的病原微生物。 灭菌：杀灭或者消除传播媒介上的一切微生物，包括致病微生物和非致病微生物，也包括细菌芽胞和真菌孢子。医疗器械灭菌合格率100%。 五、各类环境细菌菌落总数卫生标准 环境类别 Ⅰ类：层流洁净手术室、层流洁净病房 Ⅱ类：普通手术室、产房、婴儿室、早产儿室、供应室无菌区、重症监护病房 Ⅲ类：儿科病房、妇科检查室、注射室、治疗室、供应室清洁区、急诊室、化验室、各类普通病房和房间 Ⅳ类：传染病科及病房 母婴同室、早产儿室、婴儿室、新生儿及儿科病房的物体表面和医护人员手上，不得检出沙门氏菌。 消毒灭菌合格的关键是方法剂量 基本程序 医院常用的消毒方法有2种 物理消毒法——热力紫外线远红外线电离辐射 化学消毒法——浸泡、擦拭喷洒、喷雾联合应用 化学消毒剂有4种：灭菌剂高效消毒剂中效消毒剂低效消毒剂 手的清洁与消毒是控制医院感染最重要、最简便的措施之一。 医务人员手卫生要求 卫生手消毒后医务人员手表面的菌落总数应≤10cfu/cm2。 外科手消毒后医务人员手表面的菌落总数应≤ 5cfu/cm2 什么时间洗手?直接接触病人前后；摘手套后（戴手套不能代替洗手）； 不论是否戴手套，进行侵袭性操作前；接触体液或排泄物、粘膜、非完整皮肤或伤口敷料后；护理病人从污染部位移到清洁部位时；接触紧邻病人的物品后（包括医疗设备）； 医疗废物的管理 医疗废物分五类 感染性废物病理性、废物损伤性废物、药物性废物、化学性废物、黄色医疗废物专用包装袋、锐器盒损伤性医疗废物。 关于依法加强对医疗废物规范处置的通知
企业员工心态培训课件
员工心态培训讲义 一、问候：大家下午好！很高兴今天能和大家坐在一起交流。首先请大家伙把你的手机拿在左手里，右手搭在你旁边同事的肩上，大家一起跟我说：在会议中我会将我的手机调为震动或关机，如果在会议中因他扰乱了会议秩序，我发誓，我会把手机送给身边的他（哈哈….）。为提升一下气氛，我问大家好，大家伙回答我说：好，很好， 非常好，看一下那一排的最有气势，来，（问）：大家好----（回答）好，很好，非常好。 二、今天我们讨论的话题是在生活或工作中，我们应该有什么心态，有什么态度，所谓心态，指人们的看法、态度，就是人们对事物的思维方式与相应的处事态度。也就是说，在任何时间内的感受，是当我们从周围得到某些刺激，就把讯号送到脑部，因而产生的感觉和状态。我们大部分的心态都是直觉的。对于跟自己有关事物所做的反应，就叫做心态，可能会是进取的、有为的，也可能是颓丧的、受抑制的，但是很少有人想刻意地去控制它。”美国成功学专家拿破仑·希尔关于心态的意义说过这样一段话：“人与人之间只有很小的差异，但是这种很小的差异却造成了巨大的差异很小的差异就是所具备的心态是积极的还是消极的，巨大的差异就是成功和失败。” 在现实生活中，往往有这样一种现象：相同的事物，人们往往有不同的看法，并会采取不同的行动。如接到顾客投诉，有些员工认为这是顾客故意挑刺，刻意与我们过不去；而有些员工则认为这是顾客对我们的关心、信任。不同的心态自然会导致不同的结果。为什么有许多人能
够获得成功，能够克服万难去建功立业，有些人却不行?不少心理学专家发现，这个秘密就是人的“心态”。心态决定了员工的命运，也决定了企业的命运。既然心态对员工行为有如此之大的影响，而且心态又是可以接受刺激而诱导，因此，完全可以也有必要通过培训来调整和改善一个员工的心态。 三、所以，我们要树立一个积极的，向上的心态，我们可以从这几个方面培养： 1、乐观的心态：怎样有个乐观的心态呢，告诉大家一个6字秘诀，有了这个秘诀，保证大家每天都会有个好心情，每天都会感觉生活美好，家庭幸福，爱情甜蜜，大家伙想不想知道？（回答）：想。声音不响亮俺不讲（做羞涩状），员工大声说：想。没有掌声俺不讲，掌声……… 好，看大家伙这么想知道，我就传授给大家，这个秘诀就是：“太好了，太好了”遇到什么事呢，都可以讲这6个字:太好了，太好了，比如说： 给大家讲个故事，大家伙想不想听？故事的名字叫《不同的角度换来不同的结果》 同一件事用不的眼光去看看到不一样 故事：秀才赶考：有位秀才第三次进京赶考，住在一个经常住的店里。考试前两天他做了三个梦，第一个梦是梦到自己在墙上种白菜；第二个梦是下雨天，他戴了斗笠还打伞；第三个梦是梦到跟心爱的表妹脱光了衣服躺在一起，但是背靠着背。
保洁人员院感知识培训
保洁人员院感知识培训 一、医院感染 又称医院内感染，是指住院病人、医院职工、就诊病人、探视者或陪住者等在医院内获得的一切感染性疾病。 医院感染与医院相随并存，并随医院的发展而日显复杂。对医院感染的研究经历了由简单到复杂，从单纯清毒隔离到病因学、流行病学、病理生理学、诊断学、免疫学、消毒学、管理学、治疗学等复杂的研究过程。 医院感染控制工作的主要内容 从传染病的观点来看医院也是疫源地，它具备存在传染源和曾经存在传染源的场所的特点，因此医院应做好随时消毒和终末消毒；医院又具有没有明确传染源存在的特征，因此也应做好预防性消毒，做好医院清洁，消毒和隔离必将减少医院感染。 二、预防隔离技术 医院应在实施标准预防的基础上，根据不同情况，对感染病人采取相应隔离措施。即认定病人的血液、体液、分泌物、排泄物均具有传染性，须进行隔离，不论是否有明显的血迹污染或是否接触非完整的皮肤与粘膜，接触上述物质者，必须采取防护措施。 1、标准预防的基本特点 （1）既要防止血源性疾病的传播，也要防止非血源性疾病的传播。 （2）强调双向防护，既防止疾病从病人传至医务人员，又防止疾病从医务人员传至病人。（3）根据疾病的主要传播途径，采取相应的隔离措施，包括接触隔离，空气隔离和微粒隔离。 2、空气隔离： 目的：预防已诊断或疑有经空气传播或具有流行病学意义的病原微生物经由悬浮在空气中的微粒-气溶胶（粒径多数小于5μm）传播的疾病。 措施：（1）通风的单间，尽可能使用负压，房间每小时至少换气6次，配备专门的空气处理系统和通风设备。 （2）工作人员在房间内戴N95型等高效口罩。 （3）病人只能呆在隔离病房。 3、接触隔离 目的：减少通过直接接触或间接接触传播有重要流行病学意义的微生物，感染的发生是通过感染和感染受体之间的直接接触或通过污染物品的间接接触传播。 措施：（1）如有可能病人住单人病房，或同病的病人可以住一间病房。 （2）工作人员进入病房时应戴手套，接触病人或接触污染的表面或物品时应穿隔离衣。 （3）接触病人前后、离开病房时应洗手。 （4）限制病人到病房外活动。 （5）进行适当的环境和器械清洁、消毒和灭菌。 三、医疗废弃物管理 为了加强医疗废物的安全管理，防止疾病传播，保护环境和保障人体健康，国务院发布施行了《医疗废物管理条例》，包括医疗废物管理的一般规定、医疗卫生机构医疗废物的管理、医疗废物的集中处置、监督管理、法律责任等内容。 1、医疗废物的暂时贮存 （1）库房：具有住院病床的医疗卫生机构应建立专门的医疗废物暂时贮存库房，并
院感培训内容
医院感染管理 （培训内容） 一、有医院感染管理组织，职责明确 二、有医院感染管理制度 三、统计指标： 医院感染率≤6%；医院感染漏报率＜10%；I类切口感染率≤0.5%；医疗器械灭菌合格率达100% 四、医院污水与污物管理 1、医疗废物按国家有关规定分类收集，密闭运送； 一次性用品，医疗感染性废物、损伤性废物、病理性废物，生活垃圾按规定分类收集。 2、包装物与容器符合国家规定，外标识明确； 医疗废物用黄色有医疗废物标识的专用包装物。 3、医疗废物交换登记内容完善，登记资料齐全；有签字记录。 4、医疗废物暂储存设施及设备符合国家要求，暂存放时间不得超过48小时； 医疗废物由专人及时收集，专车密闭运送至医疗废物暂存处，不得露天存放。 ①、远离医疗区、食品加工区、人员活动区和生活垃圾存放
场所，方便医疗废物运送人员及运送工具、车辆的出入； ②、有严密的封闭措施，设专（兼）职人员管理，防止非工作人员接触医疗废物； ③、有防鼠、防蚊蝇、防蟑螂的安全措施； ④、防止渗漏和雨水冲刷； ⑤、易于清洁和消毒； ⑥、避免阳光直射； ⑦、设有明显的医疗废物警示标识和“禁止吸烟、饮食”的警示标识。 5、微生物培养物不能直接倒入下水道，丢弃前必须高压蒸汽消毒或焚烧； 五、按规定可重复使用的医疗器械，应当进行严格的消毒或灭菌 1、根据不同用途选择消毒或灭菌方式，进入人体组织的医疗器械必须灭菌，凡接触人体皮肤、粘膜的医疗用品必须消毒，用于注射、穿刺、采血等有创操作的医疗器械必须一用一灭菌。 2、能够合理地使用化学消毒剂 2%戊二醛消毒要求20分钟，灭菌要求10小时； 含气氯消毒剂，浓度1000mg/L，消毒时间30分钟； 碘伏浓度为500mg/L，作用时间30分钟。
每月院感知识培训内容
每月院感知识培训内容 保洁人员院感知识培训 一、医院感染又称医院内感染，是指住院病人、医院职工、就诊病人、探视者或陪住者等在医院内获得的一切感染性疾病。医院感染与医院相随并存，并随医院的发展而日显复杂。对医院感染的研究经历了由简单到复杂，从单纯清毒隔离到病因学、流行病学、病理生理学、诊断学、免疫学、消毒学、管理学、治疗学等复杂的研究过程。医院感染控制工作的主要内容从传染病的观点来看医院也是疫源地，它具备存在传染源和曾经存在传染源的场所的特点，因此医院应做好随时消毒和终末消毒；医院又具有没有明确传染源存在的特征，因此也应做好预防性消毒，做好医院清洁，消毒和隔离必将减少医院感染。 二、预防隔离技术医院应在实施标准预防的基础上，根据不同情况，对感染病人采取相应隔离措施。即认定病人的血液、体液、分泌物、排泄物均具有传染性，须进行隔离，不论是否有明显的血迹污染或是否接触非完整的皮肤与粘膜，接触上述物质者，必须采取防护措施。 1、标准预防的基本特点：（1）既要防止血源性疾病的传播，也要防止非血源性疾病的传播。（2）强调双向防护，既防止疾病从病人传至医务人员，又防止疾病从医务人员传至病人。（3）根据疾病的主要传播途径，采取相应的隔离措施，包括接触隔离，空气隔离和微粒隔离。 2、空气隔离：目的：预防已诊断或疑有经空气传播或具有流行病学意义的病原微生物经由悬浮在空气中的微粒-气溶胶（粒径多数小于 5μm）传播的疾病。措施：（1）通风的单间，尽可能使用负压，房间每小时至少换气 6 次，配备专门的空气处理系统和通风设备。（2）工作人员在房间内戴 N95 型等高效口罩。（3）病人只能呆在隔离病房。
每月院感知识培训内容记录
每月院感知识培训内容（院感知识培训内容记录） 保洁人员院感知识培训 一、医院感染又称医院内感染，是指住院病人、医院职工、就诊病人、探视者或陪住者等在医院内获得的一切感染性疾病。医院感染与医院相随并存，并随医院的发展而日显复杂。对医院感染的研究经历了由简单到复杂，从单纯清毒隔离到病因学、流行病学、病理生理学、诊断学、免疫学、消毒学、管理学、治疗学等复杂的研究过程。医院感染控制工作的主要内容从传染病的观点来看医院也是疫源地，它具备存在传染源和曾经存在传染源的场所的特点，因此医院应做好随时消毒和终末消毒；医院又具有没有明确传染源存在的特征，因此也应做好预防性消毒，做好医院清洁，消毒和隔离必将减少医院感染。 二、预防隔离技术医院应在实施标准预防的基础上，根据不同情况，对感染病人采取相应隔离措施。即认定病人的血液、体液、分泌物、排泄物均具有传染性，须进行隔离，不论是否有明显的血迹污染或是否接触非完整的皮肤与粘膜，接触上述物质者，必须采取防护措施。 1、标准预防的基本特点： （1）既要防止血源性疾病的传播，也要防止非血源性疾病的传播。 （2）强调双向防护，既防止疾病从病人传至医务人员，又防止疾病从医务人员传至病人。 （3）根据疾病的主要传播途径，采取相应的隔离措施，包括接
触隔离，空气隔离和微粒隔离。 2、空气隔离：目的：预防已诊断或疑有经空气传播或具有流行病学意义的病原微生物经由悬浮在空气中的微粒-气溶胶（粒径多数小于5um）传播的疾病。措施： （1）通风的单间，尽可能使用负压，房间每小时至少换气6次，配备专门的空气处理系统和通风设备。 （2）工作人员在房间内戴Ng5型等高效口翠。 （3）病人只能呆在隔离病房。 3、接触隔离目的：减少通过直接接触或间接接触传播有重要流行病学意义的微生物，感染的发生是通过感染和感染受体之间的直接接触或通过污染物品的间接接触传播。措施： （1）如有可能病人住单人病房，或同病的病人可以住一间病房。 （2）工作人员进入病房时应戴手套，接触病人或接触污染的表面或物品时应穿隔离衣。 （3）接触病人前后、离开病房时应洗手。 （4）限制病人到病房外活动。 （5）进行适当的环境和器械清洁、消毒和灭菌。 三、医疗废弃物管理为了加强医疗废物的安全管理，防止疾病传播，保护环境和保障人体健康，国务院发布施行了《医疗废物管理条例》，包括医疗废物管理的一般规定、医疗卫生机构医疗废物的管理、医疗废物的集中处置、监督管理、法律责任等内容。 1、医疗废物的暂时贮存
医院感染知识培训内容
医院感染知识培训 一、医院感染的定义 指住院病人在医院内获得的感染，包括在住院期间发生的感染和在医院内获得，出院后发生的感染；但不包括入院前已开始或入院时已存在的感染；医院工作人员在医院获得的感染也属于医院感染。 二、医院感染诊断标准 下列情况属于医院感染： 1.无明显潜伏期的感染，规定入院48小时后发生的感染为医院感染；有明确潜伏期的感染，自入院起超过平均潜伏期后发生的感染为医院感染 2.本次感染直接与上次住院有关 3.在原有基础上出现其他部位新的感染（除外脓毒血症迁徙灶），或在原感染已知病原体基础上又分离出新的病原体（排除污染和原来的混合感染）的感染 4. 新生儿在分娩过程中和产后获得的感染 5.由于诊疗措施激活的潜在性感染，如疱疹病毒、结核杆菌等的感染 6. 医务人员在医院工作期间获得的感染 三、医院感染爆发 是在医疗机构或其科室的患者中短时间内发生3例以上同种同源感染病例的现象。 四、医院的消毒和灭菌 消毒：指用化学、物理、生物的方法杀灭或者消除环境中的病原微生物。 灭菌：杀灭或者消除传播媒介上的一切微生物，包括致病微生物和非致
病微生物，也包括细菌芽胞和真菌孢子。医疗器械灭菌合格率100%。 五、各类环境细菌菌落总数卫生标准 环境类别 Ⅰ类：层流洁净手术室、层流洁净病房 Ⅱ类：普通手术室、产房、婴儿室、早产儿室、供应室无菌区、重症监护病房 Ⅲ类：儿科病房、妇产科检查室、注射室、换药室、治疗室、供应室清洁区、急诊室、化验室、各类普通病房和房间 Ⅳ类：传染病科及病房 母婴同室、早产儿室、婴儿室、新生儿及儿科病房的物体表面和医护人员手上，不得检出沙门氏菌。 消毒灭菌合格的关键是方法剂量 基本程序 医院常用的消毒方法有2种 物理消毒法——热力紫外线远红外线电离辐射 化学消毒法——浸泡、擦拭喷洒、喷雾联合应用 化学消毒剂有4种：灭菌剂高效消毒剂中效消毒剂低效消毒剂 手的清洁与消毒是控制医院感染最重要、最简便的措施之一。 全球洗手日：每年10月15日，世界卫生组织在2005年倡导号召全世界各国从2008年起，每年10月15日开展用肥皂洗手活动,呼吁全世界通过“洗手”这个简单但重要的动作，加强卫生意识，以防止感染到传染病。 第三届“全球洗手日”主题：“正确洗手，‘手’筑健康”
每月院感知识培训内容
每月院感知识培训内容 一、院感的定义 医院感染是指住院病人在医院内获得的感染，包括在住院期间发生的和在医院内获得出院后发生的感染;但不包括入院前已开始或入院时已存在的感染。医院工作人员在医院内获得的感染也属于医院感染。 二、医务人员在院感管理中的主要职责 1、严格执行无菌技术操作规程。 2、掌握抗生素的使用原则，做到合理应用。 3、掌握医院感染诊断标准。 4、发现医院感染病例，及时上报感染管理部门。 5、掌握自我防护知识，正确进行各项技术操作，预防锐器刺伤。 三、无菌技术操作原则 1、环境要清洁，采用湿式清扫，并每日用紫外线消毒。 2、进行无菌操作时，帽子要把全部头发盖住，口罩须遮住口鼻，并修剪指甲、洗手。 3、无菌物品与非无菌物品分别放置。无菌物品应放在清洁、干燥、固定的地方，不可久露于空气中并定期检查。 4、取无菌物品时，必须使用无菌持物钳。凡未经消毒的手和物品，不可触及和跨越无菌区。无菌物品取出后，虽未动用，但亦不能放回原处。 5、执行无菌操作的地方要宽阔，不可过于狭窄，以防无菌物品被污染。 6、进行无菌操作时，如疑有污染，即不可使用，应予更换或重新灭菌。 7、一份无菌物品只能供一个病人使用，以防交叉感染。 四、无菌包灭菌后处理
1、检查包装的完整性，若有破损不可作为无菌包使用。 2、使用前检查化学指示胶带变色情况和包内指示卡是否达到已灭菌的色泽(状态)，未达到或有可疑点者，不可作为无菌包使用。 3、湿包或有水渍的包不作为无菌包使用，启闭式容器应检查筛孔是否已关闭。 4、灭菌包掉落在地，或误放不洁之处或沾有水液，应视为受污染，不可作为无菌包使用。 5、已灭菌的物品，不可与未灭菌的物品混放。 6、运送无菌物品的工具应每日清洗并保持清洁干燥。当怀疑或发现有污染的可能时，应立即进行清洗消毒，物品顺序摆放，并加尘罩，以放再污染。 7、灭菌后的物品应放入清洁区的柜厨(或架子上，推车内)，橱柜或架子应由不易吸潮、表面光洁的材料制成，表面再涂以不易剥蚀脱落的涂料，使之易于清洁和消毒。灭菌物品应放于离地高20-25CM，离天花板50CM，离墙远于5CM处的载物架上，顺序排放，分类放置，并加盖防尘罩。无菌物品储存于密闭橱柜并有清洁和消毒措施，专室专用，专人负责，限制无关人员出入。 8、储存的有效期受包装材料、封口的严密性、灭菌条件、储存环境等诸多因素的影响，对于棉布包装材料和开启式容器，一般建议，温度25℃以下10-14天，潮湿多雨季节应缩短天数;对于其它包装如一次性无纺布、一次性纸塑包装材料，如证实包装材料能阻挡微生物渗入，其有效期可相应延长，至少为半年以上。 五、治疗室、换药室的医院感染管理要求 1、室内布局合理，清洁区污染区分区明确，标志清楚。无菌物品按灭菌日期依次放入专柜，过期重新灭菌;设有流动水洗手设备。 2、医护人员进入室内，应衣帽整洁，严格遵守无菌操作规程。 3、无菌物品必须一人一用一灭菌。 4、抽出的药液、开启的静脉输入用无菌液体须注明时间，超过2小时后不得使用;启封抽吸的各种溶媒超过24小时不得使用，最好使用小包装。
每月院感知识培训内容
每月院感知识培训内容 医院感染基本知识 1、什么是医院感染？ 医院感染是指住院病人在医院内（入院48小时后）获得的感染，包括在住院期间发生的感染和在医院内获得出院后发生的感染。医院工作人员在医院内获得的感染也属院内感染。 2、哪些情况属于医院感染？ （1）无明确潜伏期的感染，规定入院48小时后发生的感染为医院感染；有明确潜伏期的感染，自入院时起超过平均潜伏期后发生的感染为医院感染。 （2）本次感染直接与上次住院有关。 （3）在原有感染基础上出现其它部位新的感染（除外脓毒血症迁徙灶），或在原感染已知病原体基础上又分离出新的病原体（排除污染和原来的混合感染）的感染。 （4）新生儿在分娩过程中和产后获得的感染。 （5）由于诊疗措施激活的潜在性感染，如疱疹病毒、结核杆菌等的感染。 （6）医务人员在医院工作期间获得的感染。 3、哪些情况不属于医院感染？ （1）皮肤黏膜开放性伤口只有细菌定植而无炎症表现。 （2）由于创伤或非生物性因子刺激而产生的炎症表现。 （3）新生儿经胎盘获得（出生后48小时内发病）的感染，如单纯疱疹、弓形体病、水痘等。 （4）患者原有的慢性感染在医院内急性发作。 4、呼吸机相关性肺炎应如何诊断？
（1）病人施行人工机械通气（MIV）治疗后和解除MIV48小时内发生的肺部感染，患者出现粘痰，肺部啰音，并伴发热，或白细胞总数和（或）嗜酸性粒细胞比例增高，或X线显示肺部有炎性浸润性病变。 （2）病人有原有的肺部感染基础上施行MIV治疗48小时以上，肺部又发生新的病原体感染，并经病原学证实。 5、如何诊断导管相关血流感染？ 带有血管内导管或者拨除血管内导管48小时内患者出现菌血症或真菌血症，并伴有发热（＞38℃）、寒战或低血压等感染表现，除血管导管外没有其他明确感染源，实验室微生物学检查显示：从导管血和外周静脉血，或从导管尖段和外周静脉血培养出相同种类、相同药敏结果的致病菌，即可诊断导管相关血流感染。 6、导尿管相关尿路感染如何诊断？ 患者留置导尿管后，或拨除导尿管48小时内出现的泌尿系统感染，符合下述条件即可诊断： （1）患者出现尿频、尿急、尿痛等尿路刺激症状，或有下腹触痛、肾区叩击痛，伴或不伴有发热。 （2）尿检白细胞男性≥5个/高倍视野，女性≥10个/高倍视野。 （3）尿液培养革兰氏阳性球菌菌落数≥104cfu/mL，革兰氏阴性杆菌菌落数≥105cfu/mL。 7、手术部位感染共分哪几种类型？ 手术部位分为表浅手术切口感染，深部手术切口感染和器官/腔隙感染。 8、表浅手术切口感染如何诊断？ 手术后30天内发生，仅累及切口皮肤或皮下组织，并符合下述条件之一即可诊断： （1）切口局部红、肿、热、痛，或可见化脓性分泌物。 （2）从化脓性分泌物或组织中培养出病原体。
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1 每月院感知识培训内容 保洁人员院感知识培训 一、医院感染又称医院内感染，是指住院病人、医院职工、就诊病人、探视者 或陪住者等在医院内获得的一切感染性疾病。医院感染与医院相随并存，并随医院 的发展而日显复杂。对医院感染的研究经历了由简单到复杂，从单纯清毒隔离到病 因学、流行病学、病理生理学、诊断学、免疫学、消毒学、管理学、治疗学等复杂 的研究过程。医院感染控制工作的主要内容从传染病的观点来看医院也是疫源地，它具备存在传染源和曾经存在传染源的场所的特点，因此医院应做好随时消毒和终 末消毒；医院又具有没有明确传染源存在的特征，因此也应做好预防性消毒，做好 医院清洁，消毒和隔离必将减少医院感染。 二、预防隔离技术医院应在实施标准预防的基础上，根据不同情况，对感染病 人采取相应隔离措施。即认定病人的血液、体液、分泌物、排泄物均具有传染性， 须进行隔离，不论是否有明显的血迹污染或是否接触非完整的皮肤与粘膜，接触上 述物质者，必须采取防护措施。 1、标准预防的基本特点：（1）既要防止血源性疾病的传播，也要防止非血源 性疾病的传播。（2）强调双向防护，既防止疾病从病人传至医务人员，又防止疾病 从医务人员传至病人。（3）根据疾病的主要传播途径，采取相应的隔离措施，包括 接触隔离，空气隔离和微粒隔离。 2、空气隔离：目的：预防已诊断或疑有经空气传播或具有流行病学意义的病 原微生物经由悬浮在空气中的微粒-气溶胶（粒径多数小于 5μm）传播的疾病。措施：（1）通风的单间，尽可能使用负压，房间每小时至少换气 6 次，配备专门的空气处理系统和通风设备。（2）工作人员在房间内戴 N95 型等高效口罩。（3）病人只能呆在隔离病房。
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每月院感知识培训内容 ——————————————————————————————————————- 医院感染的定义 指住院病人在医院内获得的感染，包括在住院期间发生的感染和在医院内获得，出院后发生的感染； 但不包括入院前已开始或入院时已存在的感染；医院工作人员在医院获得的感染也属于医院感染。 医院感染诊断标准 下列情况属于医院感染： 1.无明显潜伏期的感染，规定入院48小时后发生的感染为医院感染；有明确潜伏期的感染，自入院起超过平均潜伏期后发生的感染为医院感染 2.本次感染直接与上次住院有关 3.在原有基础上出现其他部位新的感染（除外脓毒血症迁徙灶），或在原感染已知病原体基础上又分离出新的病原体（排除污染和原来的混合感染）的感染 4. 新生儿在分娩过程中和产后获得的感染 5.由于诊疗措施激活的潜在性感染，如疱疹病毒、结核杆菌等的感染 6. 医务人员在医院工作期间获得的感染 医院感染爆发 是在医疗机构或其科室的患者中短时间内发生3例以上同种同源感染病例的现象。 医院的消毒和灭菌 消毒：指用化学、物理、生物的方法杀灭或者消除环境中的病原微生物。 灭菌：杀灭或者消除传播媒介上的一切微生物，包括致病微生物和非致病微生物，也包括细菌芽胞和真菌孢子。 医疗器械灭菌合格率100%。 各类环境细菌菌落总数卫生标准 环境类别 Ⅰ类：层流洁净手术室、层流洁净病房 Ⅱ类：普通手术室、产房、婴儿室、早产儿室、供应室无菌区、重症监护病房 Ⅲ类：儿科病房、妇产科检查室、注射室、换药室、治疗室、供应室清洁区、急诊室、化验室、各类普通病房和房间 Ⅳ类：传染病科及病房 母婴同室、早产儿室、婴儿室、新生儿及儿科病房的物体表面和医护人员手上，不得检出沙门氏菌。 消毒灭菌合格的关键是 方法剂量 基本程序 医院常用的消毒方法有2种 物理消毒法——热力紫外线远红外线电离辐射 化学消毒法——浸泡、擦拭喷洒、喷雾 联合应用 化学消毒剂有4种：灭菌剂高效消毒剂中效消毒剂低效消毒剂
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每月院感知识培训内容 职业暴露与防护 1、什么是职业暴露？ 指医务人员在从事诊断、治疗、护理、预防、检验等工作中，皮肤或黏膜意外被病人的血液、体液污染，或被用于病人的锐器如针头、刀片及其他利器刺伤皮肤，有可能被病原体感染的情况。 2、什么是艾滋病病毒职业暴露？ 指医务人员从事诊疗、护理等工作过程中意外被艾滋病病毒感染者或者艾滋病病人的血液、体液污染了皮肤或者粘膜，或者被含有艾滋病病毒的血液、体液污染了的针头及其他锐器刺破皮肤，有可能被艾滋病病毒感染的情况。 3、艾滋病病毒职业暴露分几级？ 分为三级，分别为：一级暴露、二级暴露、三级暴露。 4、HIV职业暴露处理流程是什么？ 若黏膜暴露用生理盐水或清水反复冲洗干净；皮肤意外接触到血液等污染物，应立即以肥皂和清水冲洗；若被血液污染的针头或仪器等锐器刺伤，应当在伤口旁端轻轻挤压，尽可能挤出损伤处的血液，禁止进行伤口的局部挤压，再用肥皂液和流动水进行冲洗，用75%酒精、0.2%～0.5%过氧乙酸、0.5%碘伏等浸泡或涂抹消毒，并包扎伤口、戴手套。 发生意外后尽快做应急处理，报告科室负责人及院感科，并对事故过程和处理情况进行详细记录。包括事故的发生时间、地点及经过、暴露方式、损伤的具体部位、接触物的种类、处理方法和处理经过、详细记录用药情况及首次用药时间。 5、职业暴露的途径有哪些？ 经皮损伤(针刺、利器损伤)、经黏膜(眼、口、鼻)、经不完整皮肤(裂开、溃疡、
擦伤)、长时间接触(完整的皮肤与血液、体液接触≥5分钟)。其中针刺是职业暴露的最主要方式。 6、常见经血传播性疾病有哪些？ 常见经血传播性疾病有HIV、HBV、HCV、梅毒等。 7、针刺伤时如何处理？ 一挤，二冲，三消毒，四上报；必要时进行包扎。 8、试举3种容易导致锐器伤的危险行为？ （1）进行操作时，光线不足、体位不稳、患者不配合。 （2）徒手传递锐器。 （3）徒手缝合创口。 （4）徒手安装或拆卸手术刀片。 （5）注射器使用后双手回套针帽。 （6）用手分离注射器和针头。 （7）弯曲针头。 （8）用手直接接触污染的针头、刀片、破损玻璃等锐器。 （9）锐器盒装载过量。 9、如何避免锐器伤？ （1）医务人员在进行侵袭性诊疗、护理、实验操作过程中，要保证充足的光线，并特别注意防止被针头、缝合针、刀片等锐器刺伤或划伤。 （2）禁止将使用后的一次性针头双手重新复帽，如必须复帽只能用单手复帽，禁止用手直接接触污染的针头、刀片等锐器。 （3）手术中传递锐器建议使用传递容器，以免损伤医务人员。 （4）使用后的锐器应当直接放入耐刺、防渗透的利器盒中，以防刺伤。 （5）禁止手持针等锐器随意走动。 10、职业暴露后的处置报告流程？
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院感知识培训内容 一、院感的定义 医院感染是指住院病人在医院内获得的感染，包括在住院期间发生的和在医院内获得出院后发生的感染;但不包括入院前已开始或入院时已存在的感染。医院工作人员在医院内获得的感染也属于医院感染。 二、医务人员在院感管理中的主要职责 1、严格执行无菌技术操作规程。 2、掌握抗生素的使用原则，做到合理应用。 3、掌握医院感染诊断标准。 4、发现医院感染病例，及时上报感染管理部门。 、掌握自我防护知识，正确进行各项技术操作，预防锐器刺伤。 5 三、无菌技术操作原则 1、环境要清洁，采用湿式清扫，并每日用紫外线消毒。 2、进行无菌操作时，帽子要把全部头发盖住，口罩须遮住口鼻，并修剪指甲、洗手。 3、无菌物品与非无菌物品分别放置。无菌物品应放在清洁、干燥、固定的地方，不可久露于空气中并定期检查。 4、取无菌物品时，必须使用无菌持物钳。凡未经消毒的手和物品，不可触及和跨越无菌区。无菌物品取出后，虽未动用，但亦不能放回原处。 5、执行无菌操作的地方要宽阔，不可过于狭窄，以防无菌物品被污染。 6、进行无菌操作时，如疑有污染，即不可使用，应予更换或重新灭菌。 7、一份无菌物品只能供一个病人使用，以防交叉感染。 四、无菌包灭菌后处理 1、检查包装的完整性，若有破损不可作为无菌包使用。 2、使用前检查化学指示胶带变色情况和包内指示卡是否达到已灭菌的色泽(状态)，未达到或有可疑点者，不可作为无菌包使用。 3、湿包或有水渍的包不作为无菌包使用，启闭式容器应检查筛孔是否已关闭。
4、灭菌包掉落在地，或误放不洁之处或沾有水液，应视为受污染，不可作为无菌包使用。 5、已灭菌的物品，不可与未灭菌的物品混放。 6、运送无菌物品的工具应每日清洗并保持清洁干燥。当怀疑或发现有污染的可能时，应立即进行清洗消毒，物品顺序摆放，并加尘罩，以放再污染。 、灭菌后的物品应放入清洁区的柜厨(或架子上，推车内)，橱柜或架子应由不易 7 吸潮、表面光洁的材料制成，表面再涂以不易剥蚀脱落的涂料，使之易于清洁和消毒。灭菌物品应放于离地高20—25CM，离天花板50CM，离墙远于5CM处的载物架上，顺序排放，分类放置，并加盖防尘罩。无菌物品储存于密闭橱柜并有清洁和消毒措施，专室专用，专人负责，限制无关人员出入。 8、储存的有效期受包装材料、封口的严密性、灭菌条件、储存环境等诸多因素的影响，对于棉布包装材料和开启式容器，一般建议，温度25?以下10—14天，潮湿多雨季节应缩短天数;对于其它包装如一次性无纺布、一次性纸塑包装材料，如证实包装材料能阻挡微生物渗入，其有效期可相应延长，至少为半年以上。 五、治疗室、换药室的医院感染管理要求 1、室内布局合理，清洁区污染区分区明确，标志清楚。无菌物品按灭菌日期依 次放入专柜，过期重新灭菌;设有流动水洗手设备。 2、医护人员进入室内，应衣帽整洁，严格遵守无菌操作规程。 3、无菌物品必须一人一用一灭菌。 4、抽出的药液、开启的静脉输入用无菌液体须注明时间，超过2小时后不得使用;启封抽吸的各种溶媒超过24小时不得使用，最好使用小包装。 5、碘酒、酒精应密闭保存，每周更换2次，容器每周灭菌2次。常用无菌敷料罐应每天更换并灭菌;置于无菌储槽中的灭菌物品(棉球、纱布等)一经打开，使用时间最长不得超过24小时，提倡使用小包装。 6、治疗车上的物品应排放有序，上层为清洁区，下层为污染区;进入病室的治疗车、换药车应配有快速手消毒剂。