引导案例及自测题答案

第一章

引导案例参考答案

分析：招聘工作是一项系统性的工作，与企业战略和企业内外的各项工作和各个环节都有着联系，H集团既未对根据企业战略对企业的人力资源结构进行战略性的设计，也没有一个像样的人力资源发展规划，更没有一套完整的工作分析文件和一套系统规范的招聘制度，招聘工作处于盲目之中，这是该企业失败的主要原因。这个案例同时告诉我们，招聘工作是企业的一项十分重要的工作，招聘工作做得不好，不但会影响企业的发展，也能决定一个企业的生死存亡，企业管理者必须重视招聘工作，研究招聘工作，做好招聘工作，才能使企业获得所需人力资源，在激烈的竞争中利于不败之地。

自测题参考答案

一、判断题

1.×

2.×

3.√

4.√

5.√

6.×

二、单选题

1.B

2.A

3.C

4.C

5.B

三、多选题

1.AC

2.ABCD

3.ACD

4.ABC

四、练习与思考

1.招聘的含义和作用：

含义：所谓招聘是指企业为了生存和发展，根据市场规则和人力资源规划、具体用人部门的职位要求，采用一定的方法和媒介，向目标受众发布招聘信息，吸纳或寻找具备任职资格和条件的求职者，并按照一定标准采取科学的方法筛选出合适的人员予以聘用的工作过程。作用：

（1）招聘是企业获得人力资源的基本途径。（2）招聘为人力资源开发与管理奠定基础。（3）招聘直接影响企业的用工成本。（4）招聘有助于创造组织的竞争优势。

（5）招聘影响企业文化的整合。（6）招聘有助于企业形象的传播。

2.影响招聘的内部因素：

(1)企业的经营状况与发展前景（2）企业的技术装备水平（3）企业文化和企业声望

（4）企业战略（5）企业管理队伍的素质（6）招聘者的水平（7）企业的薪酬水平

（8）企业提供的发展机会

3.影响招聘的外部因素：

（1）外部人力资源市场（2）宏观经济状况和行业特性（3）国家的政策法规（4）社会的科技发展水平

4.一家纺织企业因业务发展需要，拟招聘部分销售人员，该企业招聘前应考虑面的因素：外部：（1）国家的政策法规（2）人才市场上销售人员的供给状况（3）纺织行业的竞争状况（4）

同行业销售人员的薪资水平（5）该企业所处的地理区位（6）所在地区人力资源市场的成熟程度等

内部：（1）企业的经营状况与发展前景（2）企业文化和企业声望（3）企业的薪酬水平（4）企业提供的发展机会

5．招聘工作和企业形象的关系：

求职者在进入一家企业前，一般对企业的内部信息知道的很少，只能通过企业的外部名声来做决策。一个不知名的企业，可能管理水平很好，很有前景，薪酬也不低，但是由于求职者不了解，一般还是不太愿意进入这样的企业。而名气大、形象好的企业一般较容易招到高素质人才。企业的形象越好，越容易吸引人才的加盟。

五、案例分析

案例一

分析：B公司遇到的是许多公司经常感到头疼的问题，就是应急性招聘。其实这个问题的出现，根本原因是没有做好人力资源规划，没有能对未来可能的需要作出科学的分析和预测，从而在生产经营中，人力资源短缺成为生产经营的瓶颈。解决这个问题的唯一办法就是做好人力资源规划，按照规划，做好各时期、各阶段的招聘计划，有计划、有步骤地进行招聘，就不会再出现头痛医头脚痛医脚的局面。

案例二

1.分析：可能的原因：小企业可能缺少有经验的专业的人力资源管理者，不能采用科学的甄选和识别的方法，只有依靠学历进行判断；小企业可能起点低，人才少，企业主往往出于虚荣心而招聘高学历人才装点门面等。

2.分析：不值得提倡。一个人是否是企业所需的人才受多种因素影响，如专业、能力、性格、价值观、兴趣、经验、人脉等等，学历只是其中的一个参考因素，可以证明一个人所具备的某个领域的知识以及程度，并不能说明一切问题。

第二章

引导案例参考答案

D公司招聘失误的原因分析：

（1）缺乏人力资源规划和招聘规划；（2）选择招聘渠道草率；（3）缺少工作分析，面试人的主观看法在评价中所占的比重大；（4）招聘程序不规范，筛选和录用不科学，忽视求职者的背景资料情况。

自测题参考答案

一、判断题

1.×

2.√

3.×

4.√

5.×

二、单选题

1. D

2. B

3.D

4.A

5.A

三、多选题

1.ABCD

2.ABC

3.ABC

4.AB

5.AB

四、练习与思考

1.答（1）保证企业适应环境变化；（2）为企业战略目标提供人力支撑；（3）统筹人力资源管理各项活动；（4）提高人力资源使用效能；（5）实现企业和员工的共同发展。

2.答：（1）人员调配；（2）人员晋升；（3）人员补充；（4）人员培训。

3.答：（1）收集信息；（2）分析人力资源现状；（3）规划未来组织结构；（4）进行人力资源预测；（5）选择人力资源发展战略；（6）组合人力资源发展对策；（7）人力资源规划的实施与控制；（8）人力资源规划的评价与修订。

4.答：（1）为发布招聘信息提供依据；（2）为确定招聘面试方法提供依据；（3）为录用标准的制定提供依据。

5.答：（1）问卷调查法；（2）观察法；（3）面谈法；（4）工作日志法；（5）关键事件法。具体见课本。

五、案例分析

明年人员补充规划

①——现有人员数量；②——可能离职人员数量；

③——预测期人员总需求；④——必须增补人员数量。

第三章

引导案例参考答案

分析：（1）招聘时间确定的不合理，没有考虑车间设备何时到位（2）做电视广告时忽略了公司在异地的知名度，对外县市人员来说，他们对企业是陌生的，广告应该介绍详细些。（3）人力资源部自身定位错误。对招聘这一模块来说，人力资源部更多的是服务功能，通过高效的服务为用人部门提供合适的人才。而A公司的人力资源部在实施此次招聘时。却始终没有与用人车间取得联系。更没有就录用人员所必须达到的基本条件做一个讨论；（4）缺乏一套完善的入职培训制度。入职培训对企业来说更是不缺少的，新员工刚到公司，对公司的一切

都是陌生的，通过有效的入职培训，可帮助员工尽快适应新的工作岗位，在短期内进入最佳工作状态，同时，对公司的企业文化有一个深入的了解，以便于新员工可以正确理解公司的企业文化和认可企业文化，真正成为公司大家庭中的一员。

自测题参考答案

一、判断题

1.×

2. √

3.√

4.×

5.×

二、单项选择题

1.D

2.C

3. B

4. C

5.B

三、多项选择题

1. AD

2.ABC

3.ACD

4.ABCD

5.ABCD

6.ABCD

四、练习与思考

1.答：（1）内部招聘的优点：①内部招聘对员工是一种激励；②内部招聘降低了人力资源成本；③内部招聘的人员适应性更强；④内部招聘，企业和候选人之间的信息是对称的，企业对候选人的工作态度、素质能力以及发展潜力等方面有比较准确的了解和把握，一般不存在“道德风险”等问题。（2）内部招聘的缺点：①内部招聘受到内部候选人的限制；②内部招聘不利于企业创新；③内部招聘可能会影响员工的积极性；④内部招聘还可能形成企业内部的利益群体，出现拉帮结派、徇私舞弊、官官相护的不良现象，败坏企业风气，影响企业健康发展。

内部招聘的适合情形：可根据上述分析概括。

2.答：（1）外部招聘的优点：①外部招聘可以树立良好的外部形象；②新成员的加入，可以给企业带来不同的价值观和新观点、新思想、新方法，有利于企业经营管理的创新，防止思想僵化，甚至带来新的人际关系和社会关系，从而给企业带来新的活力。③根据“鲶鱼效应”，外聘人才的进入无形之中给企业原有员工带来压力，从而可以激发他们的斗志和潜能。另外，通过与外聘员工的互相学习，有利于共同进步，又避免了“近亲繁殖”；

④外部招聘可以有效缓解内部竞争者之间的紧张关系；⑤外部招募的人才来源广，挑选余地大，能招聘到许多优秀的人才，尤其是一些较为稀缺的复合型人才，这样还可以节省内部培养和培训的费用。

（2）外部招聘的缺点：①由于信息不对称，往往造成筛选难度大，成本高，容易被应聘者的表面现象（如学历、资历）所蒙蔽，无法了解其真正才能，甚至因为不了解求职者以前的情况产生劳动纠纷；②外聘人员往往需要花费较长时间来进行培训和定位，从而可能影响企业的整体绩效；③外部招聘还会使内部胜任该职位的人员感到不公平，容易产生与外部招聘人员的不合作态度。

外部招聘的适合情形：可根据上述分析概括。

3、答：校园招聘的优点是招聘的新员工年轻，富有朝气，善于接受新知识，可塑性强；缺点是这些人员一般都没有工作经验，需经培训才可以上岗工作。适合情形根据上述分析概括。

4.答：招聘工作是一项人力资源管理中的窗口工作，常常要面对外部环境：求职者、相关机构、相关人员，无论是在大众传播媒体上发布信息，还是在人才市场或校园直接招聘，都直接或间接展示了企业形象和企业文化，在招聘过程中使用各种手段扩大宣传，不仅能提高招聘质量，还能影响到求职者及其周围人对企业的产品和服务的认同。除了在招聘过程中要注意企业形象的树立和企业文化的宣传之外，企业还要注意保持和求职者们的长期良好的沟通与合作关系。

5.略

第四章

引导案例参考答案

1．丰田公司人员选拔的流程、内容和方法：

丰田公司招聘大体上可以分成6大阶段。

第1阶段，丰田公司通常会委托专业的职业招聘机构，进行初步的甄选。让应聘人员观看丰田公司的工作环境和工作内容的录像资料，了解丰田公司的招聘体系，让应聘人员初步感受工作岗位的要求，同时也是应聘人员自我评估和选择的过程，专业招聘机构也会根据应聘人员的工作申请表和具体的能力和经验做初步筛选。

第2阶段，评估应聘人员的技术知识和工作潜能。通常会要求应聘人员进行基本能力和职业态度心理测试。

第3阶段，丰田公司接手有关的招聘工作。本阶段主要是评价应聘人员的人际关系能力和决策能力。选拔方法是小组讨论，丰田公司的招聘专家即时观察评估。

第4阶段，应聘人员需要参加一个1小时的集体面试，分别向丰田公司的招聘专家谈论自己取得过的成就，以此了解应聘人员的兴趣和爱好，以及应聘人员的小组互动能力。

第5阶段一个25小时的全面身体检查，从而全面了解他们的身体状况。

第6阶段，新员工需要接受6个月的工作表现和发展潜能评估，同时会接受监控、观察、督导等方面严密的关注和培训。

2. 丰田公司选拔计划对于我国企业而言，借鉴意义：

丰田公司选拔计划体现了以下四方面特征：（1）丰田公司首先表现为对选拔非常重视，并为之付出极大努力。这体现了丰田对人才的重视，并力求符合公司需要的人才。（2）选拔过程体现了规范化、专业化水平，委托专业机构招聘以及公司的招聘专家共同对人才进行选拔。（3）选拔内容上，丰田对员工的知识、能力、职业兴趣、价值观等进行了全方位的考察，特别注重员工的发展潜能评估。（4）选拔方法多样化。根据不同的选拔内容开展多种选拔手段，如观看录像、心理测试、小组讨论、现场模拟、集体面试等，以此获取真实、全面的信息。

对我国企业的借鉴在于，我国企业应重视选拔环节，并明确选拔计划，获取合适的人才；选拔过程应规范化、专业化；选拔应根据企业文化和岗位要求进行全方位考察；运用多种选

拔手段提高选拔的效果。

自测题参考答案

一、判断题

1.ⅹ

2.√

3.√

4.√

5.ⅹ

6.√

7.ⅹ

二、单选题

1.C

2.B

3.C

4.D

5.C

三、多选题

1.ABD

2.BCD

3.ABC

4.AC

5.ABC

四、练习与思考

1．人员甄选应遵循的原则是：（1）能岗匹配原则；（2）公平甄选原则；（3）科学甄选原则2．甄选过程中，人力资源部门主要承担的任务有：

（1）做好甄选前期准备，包括选择甄选策略、考官培训、试题的参与编制和准备等。（2）对求职材料作初步筛选，后递交用人部门。

（3）安排入选人员的下一轮测试（笔试或面试）。

（4）初步面试以及后续面试的参与，提供录用建议。

（5）甄选评估。

3．人员甄选的程序包括甄选前期准备、甄选实施、甄选评估三大步骤。甄选前期准备包括甄选策略选择、考官培训、试题的编制与准备等内容；甄选实施包括求职材料筛选、初试、复试、背景调查、体格和体能检查以及初步录用决策等环节；甄选评估包括对甄选过程和甄选结果的评价。

4．背景调查中较难调查的项目有：

离职的原因；是否有资格再次被雇用；工作表现的描述；与现在正在从事这一工作的人相比较；可靠或尽责的程度；证明其出色表现的实例；强项及发展要求；阅读部分履历或申请表并请证明人证实其准确性；为雇用他（她）将会保留哪些条件？

5．人员甄选除了能够填补岗位空缺外，还在运用于人员外派、人员评优、人才库建设以及人员辞退等领域。

五、案例分析

案例一：

丹佛斯的电子招聘系统与传统招聘相比的优势在于：

1. 电子招聘系统的运用使得丹佛斯在全球范围内都能保证一个规范和标准化的招聘流程。

2. 电子招聘系统保证所有的招聘过程均有记录可以查询，所有的数据都可以随时被查询。

3. 通过这个系统可以生成各种各样的统计报告，以满足管理层对于招聘工作的各种数据要求。该系统使得丹佛斯的招聘负责人可以非常便捷地统计各种数据。

4.这套系统保证所有的招聘中的职位在全球范围内共享，这样促进了丹佛斯全球范围内的人才流动。

案例二：

sandra招聘失败的主要问题是sandra在招聘中过于重视简历资料和面试的考察结果，而忽视对候选人进行背景调查。sandra招聘失败对于她自己和其他招聘人员都是一个教训，背景调查应是个必要的环节，特别是在公司中高层岗位人员的招聘中，必须要在做出录用决策之前进行背景调查。背景调查能够客观反映应聘者的能力，为应聘者的忠诚度、职业态度等判定提供客观依据。

第五章

引导案例参考答案

1．从材料分析，STAR面试法的优点：

（1）STAR面试法提供了一种流程规范，“S”是situation，情景；“T”是task，目标；“A”是action，行动；“R”是result，结果。运用STAR面试法时，先问情景，然后问目标：接下来问行动；最后问结果。

（2）STAR面试法能很快挖掘出应聘者过去所做过的事情，通过情景获取实质性信息，并能够深入探究原因，以及可以预见他进入公司后的工作表现。

（3）STAR面试法能够提高面试的效率和效果。

2. 举例说明STAR面试法的运用。如求职的大学生说“我的组织能力很强”，那招聘人员可以运用STAR面试法询问，“你是在什么情景下表现出组织能力很强，你是怎么做的，做了哪些事情，这些事情能否体现出你的组织能力等等。”

自测题参考答案

一、判断题

1.√

2.ⅹ

3.√

4.ⅹ

5.√

6.√

二、单选题

1.B

2.C

3.B

4.C

5.C

6.D

三、多选题

1.ACD

2.ABC

3.ABCD

4.ABCD

5.ABD

四、练习与思考

1．笔试和面试技术的优缺点：

笔试的优点在于：一是企业可以同时对大批应聘者进行测试，成本相对较低，费时少，效率高；二是考核的信度和效度较高，科学性强；三是试卷评判比较客观，体现出公平、准确；四是应聘者的心理压力较小，较易发挥正常水平；五是笔试方法能涵盖较多的考点，可以对应试者的知识、能力进行多方面的测试；六是笔试的试题和结果可作为一种档案材料长期保存，以备以后参考查询。

笔试的局限性在于：一是无法全面考察应聘者的品质、态度、口头表达能力、灵活应变能力、组织管理能力等；二是可能出现“高分低能”现象，企业得不到真正需要的有能力的

人才；三是应聘者可能由于猜题、欺骗、舞弊而获得高分；四是对应试者表达不清的问题不能直接进行询问，以弄清其真实水平。

面试是主试者与应聘者之间面对面的信息交流过程，相比笔试等其他测试方式，具有直观、灵活、深入的特点。通过面试，不仅可以评价出应聘者的知识水平，还能评价出应聘者的仪表举止，动机与态度，口头语言表达能力，综合分析能力，应变反应能力，人际交往的意识与技巧，自我控制能力等素质。

面试的缺点：耗时长、成本高，而且由于面试是一种主观性评价，面试的有效性和可信度很大程度取决于主试者的素质、经验和技巧，所以主试者若缺乏训练，就会影响面试的效率和效果。同时应聘者的紧张心理也往往会导致其临场表现与个人实际素质的差异。

2．编制笔试题应注意的基本问题有：

（1）试卷考察的范围尽可能广，考点多且分布合理，考察的内容能很好的反映岗位所需的知识、能力，考试的广度、难度、深度要符合考试大纲的要求。（2）试题要保持相对独立，尽量避免试题之间的提示。（3）试题语言应当规范，含义明确。（4）试题的难易要有一定比例搭配。（5）试题应当新颖，要综合考察应试者的记忆、表述、应用、构思水平，问题的正确答案要有定论。（6）按题型由易到难排列，同类型试题之前应扼要说明解答要求，使应试者明确答案以什么形式出现，以提高应试者的解题速度，更有利于其发挥水平。（7）试题应按应试者解答费时的长短，由少到多的顺序排列。（8）试题中考察的项目和试题类型的比例要合理分布。

3．面试的基本程序：

（1）面试前的准备。包括成立面试小组，制定面试实施方案，拟定面试内容，印制面试所需要的各种表格及准备其他材料，确定考场和候考室，培训面试考官和考务工作人员，熟悉应聘者的基本情况等。

（2）面试实施。分为三个阶段。第一阶段是导入阶段。第二阶段是提问阶段（正式面试阶段）。第三阶段是结束阶段。

（3）面试结果评价。主要是对应试者的面试情况进行综合分析与评价，确定每一位应试者的素质和能力特点，比照既定的工作标准或人员录用标准做出录用决定。

4．评价中心技术的优缺点：

（1）评价中心技术的优点。

1）能全面考查应试者的能力与态度。2）预测效度高。3）防止或减少管理人员的任用错误。4）有助于个人进行职业生涯设计。5）应用广泛。

（2）评价中心技术的缺点。

1）评价中心成本较高。2）使用难度大。3）要有专家指导。

5．无领导小组讨论的特点：

无领导小组讨论是在没有任何组织领导的情况下，即不指定讨论主持者，不布置议程和要求的情况下，让一组应试者根据一定素材或背景材料对与职务有关的一项典型任务进行自

由讨论。考官（人数一般与应试者对等）通过对应试者自由讨论的观察，完成对应试者的评价。

无领导小组讨论主要从以下方面对应试者进行评价：领导欲望、主动性、说服能力、口头表达能力、自信程度、抵抗压力的能力、经历、人际交往能力等。也可以要求应试者在讨论完后，写一份讨论记录或是会议决议，从中分析应试者的归纳能力、决策能力、分析能力、综合能力和民主意识等。这种测试方法常用于高层经营管理人员的选拔录用。

五、案例分析

案例一：

1. 上述案例中的人员测评包括纸笔测验、结构化面试和评价中心技术三种类型。

2. 人员测评对招聘工作的意义：

（1）案例中高管人员的选拔必须运用科学的人才测评方法才能获得良好的效果。

（2）高管工作的复杂性提高的招聘的难度，结合使用多种人才测评的方法能够全方位的考察候选人的素质。案例中结合了笔试、面试和评价中心技术三大类型的甄选技术，其中评价中心技术具有全面考查应试者的能力与态度；预测效度高；防止或减少管理人员的任用错误等优点。

（3）通过人才测评形成的评价报告全方面的对候选人进行总结和评价，具有一定科学性和说服力，为录用决策提供客观依据。

案例二：

案例中涉及了多样的招聘模式，如心理测试、一对一面试、电话面试、网络视频面试、无领导小组讨论等等。我国企业在选择时不能盲目的赶潮流，而应根据企业实际情况来选择不同的招聘方式，即综合考虑岗位性质、岗位要求、岗位需求的时限以及公司财力、人力等来选择。如公司的中高层管理人员的选拔可侧重采用评价中心技术，如无领导小组讨论、公文处理等方法，基层岗位一般采用笔试、电话面试、一对一面试等。公司的财力、人力能否支撑公司多样化招聘方式的运用？这同时需要考虑公司有没有足够的预算以及专业人士等。

第六章

引导案例参考答案

1．各公司外派经理的选拔标准及评价：

工程机械营销公司选拔外派经理在年龄、家庭、身体健康、职业道德、业务能力提出要求。

建设集团有限公司强调了外派经理的“德、能、勤、绩、廉”。

工程有限公司选拔外派经理在专业知识、职业操守、思维模式上提出要求。

某集团有限公司的选拔标准是有德、有专业知识、有管理知识、有信心以及工作经验。

从上述公司选拔外派经理的标准可以看出，公司都对职业道德、专业知识提出必不可少

的要求。“山高皇帝远”，越远就越需考验员工对企业的忠诚，对企业文化的认同等，企业对“德”的要求就越高。外派出去代表公司形象，为公司获取利益，就需要外派经理专业知识扎实，同时需要一定的工作经验、管理知识。此外，外派工作的性质也使得某些公司考虑外派人员的“廉”或者是财务的权限，以及考虑员工家庭、年龄、健康等因素。

2．我认为外派经理选拔应侧重职业道德、专业知识、管理知识、业务能力、工作经验、适应力等素质。

自测题参考答案

一、判断题

1.ⅹ

2.ⅹ

3.√

4.√

5.ⅹ

二、单选题

1.C

2.A

3.B

4.B

5.A

三、多选题

1.ABCD

2.ABCD

3.ABCD

4.AC

5.ABCD

四、练习与思考

1．入人才库的人员的甄选：

（1）对企业人才现状进行深入分析。（2）人才库划分和入库资格设定。（3）对候选人进行综合评价。（4）将入选人员纳入各个层次的人才库中。（5）人才库建设过程中的动态调整。2．跨国外派需要外派人员应具有的素质：

跨国外派需要外派人员的关键因素，包括职业／技术能力、交际能力、国际动力、家庭状况和语言技能五大方面。

3．人员外派甄选的基本程序：

（1）成立选拔委员会和标定选拔的阶段性目标。（2）人员外派的计划与预测。（3）指派任务并做出职位说明。（4）考察候选人的素质和国际任职动力。（5）选出外派人员并根据测评结果为外派人员定制职前培训计划。

4．人员评优甄选的程序：

（1）设立评优考核小组；（2）公布评选范围、评选时间和评选条件；（3）部门推荐；（4）人力资源部汇总、审核；（5）民主评议；（6）结果提交评优考核小组终审，确定入选人员。5．除了本章涉及的领域，人员甄选技术还可运用到人员晋升、人员发展、人员辞退等领域。

五、案例分析

1．案例中外派人员选拔中存在的问题：

（1）外派人员选拔计划不明确，外派选拔过于草率。

（2）外派选拔标准不明确，或未按实际标准进行选拔。如企业往往降低选派标准，或是选派刚加入企业的大学毕业生，考虑到其年纪轻，适应力较强，并且无家庭方面的负担，可以较长时间留在海外，但他们实际缺乏专业技能和工作经验，无法胜任。

（3）选拔中忽视外派人员的道德素质。

（4）外派过程中存在企业的主观偏见，使外派结果不理想。

2．外派人员应该具备的素质或潜质：

（1）较强的专业技能和丰富的工作经验；（2）对不同文化的较强适应力，具体表现在语言适应性、当地文化适应性、人际关系适应性；（3）良好的沟通能力和快速学习新知识的能力（4）良好的个人道德素质。

第七章

自测题参考答案

一、判断题

1.×

2.×

3.×

4. √

5.×

二、单选题

1.A

2.A

3. C

4.B

5. D

三、多选题

1.ABCD

2.AC

3.ACD

4.AB

5.AD

四、练习与思考

1.略

2.答：（1）发通知（2）新员工录用面谈（3）签订劳动合同（4）办理录用手续

3.略

4.答：（1）以传授知识为主的培训方法：①课堂讲授法；②研讨法；③视听法。（2）以开发技能为主的培训方法：①游戏训练法；②工作教练法；③案例分析法。（3）以改变态度为主的培训方法：①角色扮演法；②考察法。

5.（1）劳动合同期限；（2）工作内容；（3）劳动保护和劳动条件；（4）劳动报酬；（5）劳动纪律；（6）劳动合同终止的条件；（7）违反劳动合同的责任。

五、案例分析

1.分析：没有对求职者黄某提供的自荐材料进行深入的分析，并进行背景调查。对于已经有工作经历的求职者来说，提供与原单位解除关系的证明十分必要。

2.分析：（1）对于这样一个负有重要责任的岗位来说，对求职者提供的个人资料进行深入了解和调查十分必要。该公司可能忽略了这一点，使得善于包装和吹嘘的沈某得以被聘用。（2）劳动合同中对于报酬问题没有详细的约定，尤其是这样一个销售岗位，居然与业绩没有挂钩，这是劳动合同签订中的一个重要失误。

（3）对于外部招聘人员来说，完全可以实行试用期制度，这样，可以给企业一个进一步深入了解新员工的机会。如果该公司能对沈某进行试用，就不会出现这样的情况了。

第八章

引导案例参考答案

1. 招聘对员工离职有影响。从招聘角度分析，员工离职的原因是：企业在招聘时宣导的公司基本政策出现不实或偏差的现象，未能如实的告知应聘者其相应的薪资福利待遇，未能客观的介绍其公司的企业文化，向应聘者夸大其词或轻易的给予许诺。这些都对员工离职埋下隐患。应聘者进入企业后，所听到和所真正得知的事实（如发展机会、待遇等）的差异，让他们有被欺骗的感觉，最终他们必然会选择离职。

2. 企业招聘不只是企业单方面的事，而是企业和应聘者两方互相选择的过程。企业在选择岗位所需人员的同时，应聘者也在选择企业，他们从企业的发展历程、企业文化、薪资福利、培训等方面来衡量自己的选择。

招聘人员在招聘时，作为企业的代言人，一定要如实的告知应聘者企业基本政策，薪资福利待遇，企业文化，避免夸大其词或轻易的给予许诺。

招聘工作的改进方法，一是通过培训加强招聘人员对企业文化的认同和理解，以及提高其对招聘工作重要性的认识，提升招聘人员的业务能力；二是可以通过对招聘人员的考评来提升招聘效果，如在招聘人员的绩效目标中设定一条关于试用期人员流失率的绩效，确保招聘的数量，同时保证质量。

自测题参考答案

一、判断题

1.ⅹ

2.√

3.√

4.ⅹ

5.√

二、单选题

1.B

2.C

3.C

4.A

三、多选题

1.ABD

2.BCD

3.ABD

4.ABCD

5.ACD

四、练习与思考

1．招聘评估时应遵循的原则：标准化；客观性；全面性；适合性；可靠性；有效性。2．目标管理法在招聘评估中的运用，主要有以下4个步骤：

第一步，确定招聘目标。根据企业的人力资源规划和工作分析制定需要招聘的新员工的数量、资格要求以及新员工的工作绩效要求等。

第二步，修订招聘目标。在人员招聘工作开始时，因为实际情况的变化或其他原因，对招聘目标进行微小的调整和修订。

第三步，评估工作绩效。将工作成果与招聘目标相比较，做出客观的评估。

第四步，反馈评估结果。将评估结果反馈给招聘工作人员，招聘工作人员展开讨论，研究并提出改进招聘工作的计划。

3．评估招聘人员工作的主要指标：

包括平均职位空缺时间；用人单位对招聘人员工作满意度；新员工对招聘人员工作满意度；招聘渠道的吸引力。此外，还包括一些定性指标，如招聘人员是否明确空缺岗位情况，

是否与用人部门充分沟通，招聘计划是否科学、有效，招聘过程中招聘人员反应是否迅速；招聘流程是否流畅，招聘时间（周期）是否合理；用人部门主管是否有效地开展甄选工作，公司是否给予招聘工作资源或权限支持等。

4．招聘成本评估的基本程序：

招聘成本评估是指对招聘中的费用进行调查、核实，并对照预算进行评价的过程。

首先，在招聘工作开始之前，应先制定招聘预算。招聘预算中主要包括：招聘广告预算、招聘测试预算、体格检查预算、其他测试预算等，其中招聘广告占据相当大的比例。企业可以根据自身的实际情况拟定招聘预算。

其次，进行招聘核算。它是指对招聘经费的使用情况进行度量、计算、审计等。通过核算可以了解招聘中经费的使用情况，是否符合预算以及差异主要出现在哪些环节上。核算过程实际上也是对预算的执行情况进行监控的过程。

5．招聘渠道效益的评估：可用应聘比来反映，应聘比越大，说明组织的招聘信息发布效果越好，招聘渠道效益就越大；反之，该比率越小，说明招聘渠道效益越小。

五、计算题

1．计算招聘管理人员、销售人员、生产工人的单位成本，并进行比较分析。

招聘管理人员的单位成本=（2 400+2 040+600）/6=840

招聘销售人员的单位成本=（2 460+2 640+600）/20=285

招聘生产工人的单位成本=（2 250+2 230+600）/24=220

管理人员的单位招聘成本最高，其次是销售人员，生产工人的单位招聘成本最低。影响成本的因素有市场供求、工作性质、工作复杂程度、任职资格要求以及工作衡量标准等。

2．计算招聘收益成本比，并进行招聘收益/成本分析。

招聘收益成本比=所有新员工为组织创造的总价值 招聘总成本

=3 500 000/（5040+5700+5280）= 218

六、案例分析

案例一：

1. 该公司的招聘问题主要出在：一是招聘过程中，用人部门（案例中的市场部）缺乏参与。招聘前期，对于“到底需要怎样的人”，市场部没有提供相关信息，面试过程中市场部也没有参与去了解候选人是否合适等问题。二是该公司用人部门对人力资源管理存在错误认识。用人部门认为招聘只是人力资源部的事，部门有用人需求，管人力资源部要就行。三是人力资源部和用人部门缺乏良好沟通和协调。

2. 要处理好人力资源部和业务部门的关系，首先要公司领导和业务部门在理念上重新认识人力资源部和人力资源管理事项。人力资源部和业务部门都承担人力资源管理的职责，并且用人部门经理的人力资源管理职责将越来越凸显和越来越重要。其次，对直线经理进行人力资源管理相关知识的培训。第三，人力资源部和用人部门要加强沟通，互相配合。

案例二：

1. 该公司决定通过外部招聘方式寻找人才后，选择在大众媒体上做招聘广告，费用为8 500元，招聘广告刊登后一周内，人力资源部收到了800多封简历。公司录用1人。可以计算得出应聘比和录用比都很大，说明招聘信息发布效果好，公司的挑选余地很大，当然同时加大了企业的招聘成本。

从招聘过程和结果看，职位空缺时间短，但甄选的信度和效度比较低，案例中可见招聘主体单一，主要由生产部经理和人力资源部经理共同商讨决策；选拔方式单一，缺乏科学有效的人才测评方法，录用依据的主观性较强。因而，最终的招聘质量低，案例中反映公司管理层对新录用员工绩效的满意度低，而新员工对企业满意度也不高。

2.此次招聘失败的症结主要：一是招聘宣传中关于公司的环境、基本政策及薪资福利等存在不实或偏差。二是选拔方式过于单一，案例中采用的方法仅面试一种。三是录用决策过于草率，主要由用人部门作出，决策的主观性很强。案例中最终的录用决策实际是由生产部经理作出，人员的选择主观性较强。四是缺乏背景调查，在候选人信息缺失情况时也不予以重视。

改进措施：（1）企业在招聘宣传中，应该如实告知应聘者企业基本政策，薪资福利待遇，企业文化，避免夸大其词或轻易的给予许诺。（2）根据应聘岗位，结合使用多种选拔方式，进行综合考察，尽可能获取较完整、客观的信息，以此来作为录用决策的依据。（3）在应聘者信息不完整时对信息有疑义时，一定要查明原因，了解事实情况，建议进行背景调查，了解更多的客观资料。（4）录用决策应该由用人部门和人力资源部或其他管理人员共同商议决定。

第九章

9.1.6 课后练习题

1．影响招聘效果的因素主要有：招聘程序的规范性、招聘广告发布的有效性、人员测评方法的信度和效度、用人部门的参与度以及招聘人员的能力等。

2．请对你所在小组的实验效果进行客观评价。（略）

9.2.6 课后练习题

1．招聘广告制作时应注意的问题：一是公司和岗位信息提供应该真实；二是招聘方的信息提供完整，如职位、待遇、报名方法、联系方式等；三是根据不同职位人员需求的轻重缓急来确定招聘重点；四是招聘条件和文字用词应注意遵循法律要求；五是招聘广告制作应具有一定吸引力和亲和力。

2．招聘渠道选择的影响因素包括公司的企业文化，公司的财力和人力，拟招聘职位的性质，职位要求，到岗时间，职位招聘的难易等。

3．“招聘广告”存在的问题有：

（1）招聘单位的基本信息缺乏；（2）应聘者的任职要求过于笼统；（3）岗位职责未作交待；（4）学历要求交待不清；（5）招聘广告用词和语调过于强硬，招聘方缺乏诚意。

××公司招聘秘书职位广告

公司简介

××公司是……（公司性质、所在城市、发展历程等）

现公司诚聘秘书一名，工作地点：南京。

职位描述：

1、协助部门处理公司公文、行政事务；

2、负责文件的汇签、收发、管理工作；

3、做好公司级会议的记录、并整理成文；

……

任职资格：

大专或本科学历，有三年以上文秘或行政管理工作经验。

为人正直、诚实、勤奋。

年龄30岁以下，女性为佳。

本地户口为佳，

待遇：

……

报名方法：有意者请将个人简历、学历证明复印件及其他证明工作能力的材料寄送至（或E-mail）公司人力资源部。

公司地址：南京市××路××号××公司邮编：××××××

联系人：×××

4．请对你所在小组的实验效果进行客观评价。（略）

9.3.6 课后练习题

1．影响面试效果的主要因素是：考官的面试技巧，面试经验，考官的主观偏见，面试方式的选择，面试题的设计以及面试程序等等。

2．请对你所在小组的面试效果进行客观评价。（略）

9.4.6 课后练习题

1．无领导小组讨论对应聘者考察的主要因素包括：领导欲望、主动性、说服能力、口头表达能力、自信程度、抵抗压力的能力、经历、人际交往能力，以及应聘者的归纳能力、决策能力、分析能力、综合能力和民主意识等。

2．请对你所在小组的实验效果进行客观评价。（略）

3．影响无领导小组讨论活动操作的主要因素有：无领导小组题目的编制或选择；评分表的设计；考官的培训；场地的选择和布置等。

9.5.6 课后练习题

1．公文处理题主要考察应聘者的分析判断能力、文字表达能力、反应能力、协调能力、计

划能力和决策能力，等等。

2．请对你所在小组的实验效果进行客观评价。（略）

如何做好舆论引导工作经验分享

如何做好舆论引导工作经验分享 加大对网络民意的重视力度，保护公众参与网络政治的热情。尤其是政府网站，在网络诉求处理的环节中，必须发挥好中枢作用，对网上收集的问题进行正确判断、遴选，并积极做出反应。 如何做好舆论引导工作经验分享 一、提升舆论引导能力，营造良好上网氛围。 强化管理，加强沟通。2012年10月初，由领导小组下设办公室主任牵头组织红盾信息网、人民政府网等网站、负责人召开专题会议，明确要求相关网站负责人做好对涉及较敏感问题的相关言论、帖子，认真审核把关，同时在发生网络舆情事件时一定要配合工作。 二、搞好网络舆情信息监控、收集和整理工作。 根据领导的要求，认真做好履行的工作职责，搞好网络舆情的日常监控工作。每天安排好值班人员，负责对涉及本局的相关舆情进行监控，并在每天下班前跟分管领导汇报当日舆情信息。在重大会议、重要庆典活动、重大项目建设期间，安排专职人员做好24小时监控，并落实舆情汇报工作制度。 三、下一步工作设想。 1.加强网络舆情队伍建设。 我局的网络舆情队伍建设起步相对较晚，着手组建好我局的“网络水军”队伍，使之覆盖到全局各个部门，是当前网络舆情信息工作的侧重点之一。由各部门的网监人员每天负责监控、收集好涉及本单位、本部门的网络舆情信息，提高舆情监控的广度和效果。

2.建立健全要求收集、研判、处置制度。 各部门要建立网络舆情档案，做好本单位网络舆情信息的收集、研判、上报工作，制定好网络舆情应急预案，在发生网络舆情事件时，积极配合网管办搞好舆情处置工作。 3.多部门协调合作，加强舆情信息的沟通与交流。 加强部门间舆情信息的沟通与交流，能够有效预知网络舆情事件的发生及可能的走向，提前准备好相关舆情预案，尽量减少网络舆情事件的发生。 如何做好舆论引导工作经验分享 一、提高认识，加强领导 应对改革开放的新形势，信息调研在工作中越来越重要。在开展宣传信息调研工作中，我们深入研究，正确定位，提出了信息调研工作为加强和改善宣传思想工作，为加强党的执政潜质服务的总体思路，按照这个思想，提升了信息调研工作的地位，畅通了信息调研工作的路子，提高了做好信息调研工作的用心性，从而带动了全年的宣传信息调研工作。 二、抓强化，夯实信息工作基础 1、职责分解到人，分解到单位。建立了信息工作职责分 解制度，并对各县(市、区)委宣传部及宣传文化系统一级机构上报信息的数量、质量及资料做了具体的要求，分解到每个月，落实到每个人，并把信息工作纳入年度目标考核，加强了督查检查。 2、突出重点。围绕重点工作，挖掘重大题材，发挥重要 作用，要求信息员务必深入基层搞调研。凡是上报中宣传部的重要信息，我们要求信息员深入基层，掌握第一手材料，透过切身体会，深刻明白相关活动的重大现实好处。 三、抓优化，提高信息工作质量

突发事件舆论引导典型案例2018

突发事件舆论引导典型案例 2016年末至2017年末，红黄蓝幼儿园发生教师针扎学童事件，先后经历了刑事审判和民事审判两个阶段，历时一年，特别是在后期民事审判阶段，受北京红黄蓝虐童事件舆论共震波及，此事在全市乃至全国产生了较大范围的影响，现将有关情况梳理汇总如下。 （一）事件经过及舆论引导情况 2016年12月，有自称我市铁西区红黄蓝幼儿园学童家长的网友在互联网上发布孩子疑似被教师针扎的贴文及图片，市互联网信息中心发现此舆情后，及时向市委宣传部有关领导汇报，并按市委宣传部要求第一时间将此舆情专报转至市教育部门和铁西区相关部门。同时，网贴被新华社、央广等中央级媒体发现并给予关注，联系市委宣传部了解事件相关情况。鉴于红黄蓝幼儿园为铁西区教育部门审批的民办教育机构，同时幼儿园驻在地和事件发生地也在铁西区，并且事件调查处置主要由铁西区负责，按照属地管理原则，市委宣传部并不直接了解事件情况及处理进展，故将铁西区委宣传部等相关部门与中央级媒体记者间做好衔接联系，并指导铁西区委宣传部做好媒体应对和舆论引导工作。铁西区按照市委宣传部指导建议，第一时间将事件调查进展情况通过我市政务微博等官方渠道向广大市民群众通报情况，回应社

会关切，理顺家长情绪，压制不良炒作，同时通过向新华社、央广等中央级权威媒体提供及时、准确、透明的信息，引导国内媒体舆论走向，调控舆情，保持平稳，至2017年1月中旬，随着调查结果的逐步公开，舆情得到有效控制。此后，随着案情进展，相关人员被刑事拘留和刑事审判结果等关键环节的信息，也通过我市政务微博和新华社等权威发布渠道向社会推送，充分保障媒体、大众知情权。 2017年10月，北京红黄蓝幼儿园发生虐童事件，在国内产生较大波澜，央视新闻频道法治在线栏目因此对我市红黄蓝虐童事件刑事审判处理情况再次关注，11月中旬三名记者专程赴平采访报道，并与市委宣传部取得联系，要求采访铁西区公安、法院和教育部门相关人员。市委宣传部第一时间向省委宣传部和我市有关领导进行汇报，同时派出专人专车陪同记者开展采访工作，联系沟通铁西区教育、公安、法院等部门做好配合工作，将刑事审判过程中有关真实、权威信息，部分提供给央记记者并接受采访。12月上旬，该案民事赔偿案件正式开庭审理，央视三名记者再次来平，联系市委宣传部要求对庭审进行采访。我们及时将情况向市委和省委宣传部做了汇报，并按照省委宣传部相关要求，采取有效措施，不给央视记者提供通稿和信息，市中级人民法院也按照省高院要求没有给他们提供庭审画面。目前，央视记者对本案中我市各部门的采访和民事审判部分还没有发出相关

各版本arcgis安装步骤及新手指导

ArcGIS desktop各版本下载+新手安装步骤 license, DESKTOP, ARCGIS, 破解 ARCGIS DESKTOP 安装步骤:本人亲自写的，希望新手能用的着，适用于任何版本的安装同时也是适用于wildfire之类软件的安装。转载请注明来自华夏土地网。下面是适用于9.2之前所有版本的安装过程，ArcGIS9.3和ArcGIS9.4(10.0)的安装方法请看后面，不过原理基本一样。各版本arcgis下载地址见附件及2楼 ArcGIS9.2破解安装过程：（适用于以前版本）arcgis9.2下载地址见附件arcgis9.2破解下载地址 https://www.wendangku.net/doc/cf5187817.html,/file/508a93932/arcgis9.2crack.rar.html 一、先安装ARCGIS LICENSE MANAGER : 1.安装前先找到授权文件license.lic或者license.dat，用记事本打开编辑里面的内容, 将第一行主机名改为你机器的名字或者IP。 (如改为SERVER 192.168.10.100 ESRI_SENTINEL_KEY=37102011 27001)这里我写的是自己计算机的ip，你可以写计算机名，不知道自己机器的名字或者IP的可以点击开始－运行－输入cmd回车－输入ipconfig /all查看IP Address后面的就是你的IP 这里提醒下你的机器名绝对不要是中文名，一定要是英文名，否则写IP都没用。更改计算机名方法：打开我的电脑属性－计算机名－完整的计算及名称－这里如果是中文的话点击下面的“更改”输入一个英文名重启机器即可。 2.下面开始安装 ArcGis License Manager就是在License目录下LMSetup.exe 3.选择 "I received the license by email......." 然后单击 browse 4.选择刚修改的license.lic（或者license.dat）单击next，完成安装。 5.选择不重启机器 6.将Crack目录下arcgis.exe 和license.lic（或者license.dat）拷贝到如下目录覆盖(c:\program files\esri\license\arcgis9x) 7.点击电脑“开始菜单”“arcgis”“License Manager 9x”“License Manager tools"打开授权管理器 8.单击“Configuration using Services ”，选择 "ArgGIS license manager" 9.然后单击Configure Services选项卡，设置Path to the license file （c:\program files\esri\license\arcgis9x\license.lic） 10.单击 Save Service 11.单击 Start/Stop/Reread选项卡，先单击 Stop Server按钮，再单击 Start Server按钮。 12.检验是否成功安装授权文件方法：单击Server Diagnostic选项卡，单击Perform Diagnostic等待运行完毕如果看到This license can be checked out 说明OK了.如下图

如何做好舆论引导

如何做好舆论引导 舆论引导工作是指新闻工作者通过选择事实发挥倾向性的报道功能对社会舆论进行导向和梳理是其朝着健康有利的方向发展。这是我国新闻媒介一大重要的职责也是维护社会稳定的一大利器。 如何做好舆论引导 1.创新舆论引导方式，涵化受众主流价值观。 新媒体的发展极大的拓展了公民的“媒介接近权”，受众不在是子弹论下的被动的接受者，“选择性”接受理解成为一大特点，传统媒体应该改变过去教导式说教式的方式应该配合互联网思维，创新引导话语体系和变革呈现方式，利用网络元素配以数据，算法，图表直播等新型手段涵化受众主流价值观，为受众问题讨论提供统一的价值框架。 2.新旧媒体联动引导，打通官民舆论场。 互联网语境下舆论的混杂性和广泛性需要新旧媒体优势互补，共建舆论沟通平台。传统媒体发挥其公信力和深度报道能力，及时发声，做好“首因效果”占领舆论高地，新媒体发挥自身海量广泛及时互动等优势利用累积共鸣遍在等手段扩散主流声音，沟通官民舆论场，形成舆论的良性互动。 3.包容舆论自身发展，发挥其对冲和自净机制。 舆论有其自身的发展规律，过分的压制会导致其恶性发展，删帖水军等不当做法均会恶化舆论，如百度竞价医疗事件的水军给了舆论新的爆发口。微博等公关领域平台的搭建会给舆论足够的对冲自净功能，大妈玩具车碰瓷等反转事件正是印证了这一点。

4.官民共建话语平台，把握舆论引导的时效度。 利用互联网强大的发声和互动反馈功能，利用政务微博、智慧城市等手段官民共建话语平台直接对话减少中间信息损耗进行直接议程设置。同时对于重大舆论事件第一时间公开已经不够，必须把握时机掌握分寸，增强透明度，设置指导性框架，把握主动权，如在今年南方大水事件中的官兵吃馒头事件以及女领导做皮艇事件积极回应极好的控制了舆论不良扩散。 如何做好舆论引导 1.提高公信力与权威性，重新占领舆论高地 互联网技术的发展为网民提供了一个自由表达意见观点的平台，话语权下方迅速结构传统媒体的一元话语体系，信息提供主体多元化，却也同时带来了虚假信息泛滥，真实权威有用的信息在网络世界中依旧是人类必需品，主流媒体要想扩大影响力与传播力就要加强自身公信力建设，主动出击，提供快速，透明的信息。在第一时间占领舆论高地。同时提供客观全面的解读，设置议程。避免网民被错误非理性的声音引导，使舆论走向偏激。 2.扶植或利用已有意见领袖 网络赋予每个人自由表达观点的权利，但并非每个人表达的观点都具有同样的影响力，意见领袖往往依据巨大粉丝量以及长期经营得到的公信力能形成强大影响力，不仅能够引发舆论，也能引导舆论走向。主流媒体不仅可以通过扶植意见领袖，也可以利用已有的意见领袖传递自身观点引导舆论。 3.打通两个舆论场，建立广泛的社会认同 伴随新媒体成长起来的非官方话语传播体系在社会转型背景下与传统官方话语体系存在交流障碍与失衡，以往地掌控地位使传统主流媒体地内容制作与运作机制固话，缺乏改革动力，

政府媒体如何做好舆论引导

政府和媒体如何做好舆论引导 今天网络发展日新月异，借助网络，尽管很多人坚信，目前已经进入自媒体时代，人人都有麦克风。但是，大家更坚信，无论个体通过麦克风发出的声音如何嘹亮，他也无法替代新闻媒体的价值。毕竟，新闻媒体兼具汇集舆论和引导舆论的能力，而这一点，是任何个体都不能实现的。尤其是在引导舆论方面，无论从权威性还是专业性，新闻媒体是任何其他媒介都无法替代的。 作为X网，毫无疑问，我们的权威性绝不仅仅停留在“”这一口号上。在引导舆论方面，X网不仅在政治上立场坚定，旗帜鲜明，在专业素养上，也能够始终保持严谨练达，坦荡慎独。也正因如此，X网能够在舆论引导方面能坚守大局，又能赢得网友信赖，在很多新闻突发事件和热点事件中起到“一锤定音”的价值。概括起来，在突发事件和热点问题方面，我们主要有以下三点体会： 首先，先发制人，争取信息的第一发布权，掌握舆论引导的主动权。 从传播心理学来看，受众对新闻的知情权上，存在“第一印象”效应，即先入为主效应，对事件的第一个报道往往最具影响力。因为无论什么声音当它第一时间占据了人们的脑海，不管它是正确的还是错误的，后面想再用新的声音去覆盖它都是非常难的事情。 而且，在多次采访报道过程中，我们认识到一点，信息发布的及时与否是主动与被动的分界线。无论是从早前“杞县钴60辐射谣言造成恐慌”汲取的教训，还是从新近“郑东新区为何不是鬼城”报道中积累的经验，我们都深刻的体会到，新闻媒体一定要抢占第一落点，树立“及时准确、公开透明”的理念。 然而，有些时候很多突发事件发生后，在没有形成热点之前，由于媒体不具备了解事实的强制力。所以，媒体通常没有办法在第一时间了解详细情况，这就要求各宣传部门也应强化主动意识，能够起到第一时间建立沟通协调的应急机制，甚至迅速担当起信息发布人的责任。一旦信息公开不及时，政府的声音就不能主动在第一时间传播，让谣传跑到真实信息前面，致使后果难难以控制。 其次，未雨绸缪，要加强舆情分析研判，奠定引导舆论的基础。 一般来说，重大突发事件通常都会形成热点问题，而相关的信息也会在很短时间内呈几何速度增长，舆论的关注点也会随着时间的推移呈散射状，即由最初的单一表象议题向多点的深层的议题扩张。 当一起突发事件发生后，如果在最初阶段不分主次地把所有的问题都呈现出来，不分阶段地加以引导，最终将造成局面的不可控性。另外，重大突发公共事件带来的重大影响不难预料，而“小事件”的破坏力往往隐藏在表象之下，事件处置主体和新闻媒体容易思想麻痹，反映迟钝，举措失当。因此，要加强从事件

网络舆论引导机制的构建

网络舆论引导机制的构建 与传统纸质媒体相比,网络具有全时、无界、互动的特点。网络的出现,改变了原有的传播结构,信息单向流动变成了双向沟通。公民在网络上可以自主发表言论,反映利益诉求,网络成为社会舆论表达的一个重要窗口。随着公民政治素质的提高,人们参与政治的热情不断高涨,人们更多地通过网络媒介发表自身对某些社会现象、公共政策乃至突发事件的看法和意见。这使得政府能更为直接和便利地掌握社情民意,有利于做出更加贴近民意的公共决策,大大增强了决策的透明化、民主化、科学化。网络舆论还可以加强公众对政府官员的监督, 对于各级政府树立执政形象、改进工作方式、提高办事效率都有积极的促进作用。 网络的快速发展,给党和政府的新闻管理,特别是突发事件的新闻报道和舆论引导工作增加了很大难度。能否处理好政府与网络媒体的关系,引导网络舆论和谐,进而增进党群和谐、干群和谐和社会和谐,将成为衡量各级地方政府及领导干部领导和执政能力的一项重要标准。 媒体舆论要引导，引导谁？引导什么?媒体舆论要引导的是公众，引导公众的实质是引导和化解公众情绪。许多突发性事件本身不是危机，只有不能及时处理好，及时引导和化解群众的情绪，才会酿成危机。 地方政府要做好网络舆论的引导工作,首先可以从以下三个方面努力。 一、积极作为,及时、适度调整网络舆论引导策略。变被动为主动,立足于“疏”和“导”。综合运用政府行政管理、政府立法管理、技术手段控制、网络行业和用户自律等多种管理方式。 二积极建设主流媒体网站，强化舆论引导。加强新闻网站和政府网站建设，努力增强与公众互动的功能,增强政府与群众沟通。 三、创新政府网络舆论引导工作制度, 提高网络舆论应对能力。如网络新闻发言人制度、新闻发布制度等。通过网络即时、主动、准确地发布权威信息,尽快澄清虚假信息,消除误解、化解矛盾,正确引导网络舆论。特别是在突发事件发生后的第一时间要遵循“双进入”，危机处置小组和临时新闻中心。对公众的第一期待要亮明态度，第一处置要公正，第一时机不错失，第一情绪要化解。严格技术管控，防范有害舆论的传播扩散，打击网络犯罪。创建网络舆情监测和预警机制,搭建政府与公民沟通互动的平台。

重装系统需要了解的知识

重装系统需要了解的常识 发现很多人看完教程后对一下词汇颇有不理解，导致不能清楚读懂教程的步骤，接下来解释一下U盘安装的几个概念（也包含直装基本概念） 1. BIOS,很多新手最最不理解的就是这四个字母。basic i/o system ,翻译就是基本输入输出系统，顾名思义，是控制硬件的最底层程序，开机的时候进行硬件检测，并且指挥电脑开机（它告诉电脑从硬盘打开系统就从硬盘打开，把它设置为从U盘启动就能进入你U盘的系统啦） 2. 镜像，我第一次接触装机也不理解镜像是什么，不过安装过之后就知道是什么作用了。简单的说，它就是系统安装包，只不过是安装方式比较特别。（镜像群里有优质的） 3. 启动U盘，启动U盘其实就是含有PE系统的U盘，不需要特殊的工艺制作，普通的U 盘就可以，用软件写入PE就成了启动U盘（不要理解成放有镜像的U盘哦，上次就有小白这样以为，误导了我死也没能解决他的问题） 4. 启动顺序，其实理解了BIOS也就不难理解启动顺序，就是BIOS引导开机的顺序，比如第一是硬盘，第二是光盘，第三是U盘。硬盘里的系统坏了，就得修改为其它的优先，至于哪个优先，要看你有光盘还是启动U盘 5. 内存，和手机用户理解不同的是，这里的内存一般是指内存条的内存总和，更标准的说法是物理内存、RAM，就和手机的运行内存是同一个概念 6. 64位系统和32位系统，很多人不理解这个概念，在选择操作系统的时候没能选择合适的操作系统，造成使用效果不佳。Windows系统来说，4G及以上内存应使用64位，64位支持更多程序软件，但需要的资源更大，如果内存不足还使用64位系统的话，卡顿是必须的，使用也不稳定;32位要求则是4G以下，支持的程序软件不及64位多。 7. 分区，这里的"分区"是名词，打个比方，C盘是一个分区，实际上DEF…盘表示的也是分区，划分出来是为了更高效地存储和读写数据，使文件放置更有条理。动词的"分区"实际上就是表示要重新划分你的分区（此处名词） 8.修复引导，有了BIOS指挥从什么地方开机还不行，bios是不知道你的系统在哪个分区的，尤其是双系统的硬盘，这个时候就需要一个简单的方式来找到你安装的系统，对了，那就是引导文件，里面记录了系统的位置，如果引导文件出错，开机就会失败，修复引导则是正确地修改引导文件的问题，可以在PE下找到修复引导工具 9. 激活，这一步是安装之后要做的，单机计算机图标>右键>选择属性，在计算机属性界面您可以查看计算机是否激活，如果激活了立即可以正常使用，若没有激活，则需要激活工具进行激活，否则将无法使用计算机的功能。

新媒体环境下主流媒体的舆论引导策略

新媒体环境下主流媒体的舆论引导策略

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新媒体环境下主流媒体的舆论引导策略-新闻学 新媒体环境下主流媒体的舆论引导策略 李倩 【摘要】由于我国主流媒体性质和地位的特殊性，决定了主流媒体在舆论引导工作上的重要性。舆论引导强效有力，是主流媒体面对未来发展和时代要求的强力保证。因此，作为我国主流媒体，要在充分认识新时期面临的各种机遇与挑战的基础上，不断增强舆论引导的能动性和策略性，不断适应和塑造符合社会发展的舆论生态，为社会稳定和经济发展服务。 关键词主流媒体舆论引导策略 随着传播技术的发展，信息的传播渠道得到了极大的拓展。新兴的信息传播载体不断演变，不仅改变了传统的传播方式，也间接地影响了受众在信息传播中的地位和接受方式。不仅如此，传播者和接受者之间的界限越来越模糊，受众可以通过各种渠道传播信息和观点，从表面上看，虽促进了信息繁荣和信息民主，但是也容易形成一个分散的、失真的、不受约束且易被人利用的舆论生态环境。这将在客观上减弱了受众对于主流媒体的信任度，同时也增加了主流媒体对于舆论引导的难度。 主流媒体作为我国重要舆论阵地，具有整合舆论和引导舆论的重要功能。舆论引导的实质，就是主流媒体对社会上产生的重要舆论进行梳理优化，采取必要手段确保社会舆论能够朝着正确的方向发展，必须顺应社会意识形态、主流价值观及主导文化趋向，必须有利于维护社会稳定和经济发展。①就目前而言，我国正处于改革开放的转型期，同时也是社会矛盾多发期，随着人们自我表达意识的提升以及表达渠道的多元化，社会舆论也呈现出欣欣向荣的景象，但随之也出

突发事件舆论引导典型案例2018

突发事件舆论引导典型案例2018

突发事件舆论引导典型案例 2016年末至2017年末，红黄蓝幼儿园发生教师针扎学童事件，先后经历了刑事审判和民事审判两个阶段，历时一年，特别是在后期民事审判阶段，受北京红黄蓝虐童事件舆论共震波及，此事在全市乃至全国产生了较大范围的影响，现将有关情况梳理汇总如下。 （一）事件经过及舆论引导情况 2016年12月，有自称我市铁西区红黄蓝幼儿园学童家长的网友在互联网上发布孩子疑似被教师针扎的贴文及图片，市互联网信息中心发现此舆情后，及时向市委宣传部有关领导汇报，并按市委宣传部要求第一时间将此舆情专报转至市教育部门和铁西区相关部门。同时，网贴被新华社、央广等中央级媒体发现并给予关注，联系市委宣传部了解事件相关情况。鉴于红黄蓝幼儿园为铁西区教育部门审批的民办教育机构，同时幼儿园驻在地和事件发生地也在铁西区，并且事件调查处置主要由铁西区负责，按照属地管理原则，市委宣传部并不直接了解事件情况及处理进展，故将铁西区委宣传部等相关部门与中央级媒体记者间做好衔接联系，并指导铁西区委宣传部做好媒体应对和舆论引导工作。铁西区按照市委宣传部指导建议，第一时间将事件调查进展情况通过我市政务微博等官方渠道向广大市民群众通报情况，回应社

会关切，理顺家长情绪，压制不良炒作，同时通过向新华社、央广等中央级权威媒体提供及时、准确、透明的信息，引导国内媒体舆论走向，调控舆情，保持平稳，至2017年1月中旬，随着调查结果的逐步公开，舆情得到有效控制。此后，随着案情进展，相关人员被刑事拘留和刑事审判结果等关键环节的信息，也通过我市政务微博和新华社等权威发布渠道向社会推送，充分保障媒体、大众知情权。 2017年10月，北京红黄蓝幼儿园发生虐童事件，在国内产生较大波澜，央视新闻频道法治在线栏目因此对我市红黄蓝虐童事件刑事审判处理情况再次关注，11月中旬三名记者专程赴平采访报道，并与市委宣传部取得联系，要求采访铁西区公安、法院和教育部门相关人员。市委宣传部第一时间向省委宣传部和我市有关领导进行汇报，同时派出专人专车陪同记者开展采访工作，联系沟通铁西区教育、公安、法院等部门做好配合工作，将刑事审判过程中有关真实、权威信息，部分提供给央记记者并接受采访。12月上旬，该案民事赔偿案件正式开庭审理，央视三名记者再次来平，联系市委宣传部要求对庭审进行采访。我们及时将情况向市委和省委宣传部做了汇报，并按照省委宣传部相关要求，采取有效措施，不给央视记者提供通稿和信息，市中级人民法院也按照省高院要求没有给他们提供庭审画面。目前，央视记者对本案中我市各部门的采访和民事审判部分还没有发出相关

网络舆论引导

浅议新兴媒体环境下的网络舆论引导 随着信息技术的不断进步，互联网媒体，无线通讯等新兴媒体迅速发展，逐渐成为当前媒体技术的重要组成部分，新兴媒体已经成为人民群众特别是中青年群体获取信息的重要渠道，网络舆论也更容易形成，如何在新形势下，掌握新兴媒体的传播规律，提高网络舆论引导能力，这是我们党和政府必须面对的课题。 一、问题的提出 以信息技术为支撑的新兴媒体发展到今天，由于它传播的平等开放性，使以往只有权势阶层和知识精英拥有话语权，今天的普通公众包括弱势群体、边缘群体也拥有了。大家的言论自由得到空前的展现，任何人只要进入网络就可以畅所欲言，不论是国内重大事件，还是国际重大事件，都能马上形成网上舆论进而对我们的政府或者是社会组织和个人产生巨大的舆论压力。当然也正是因为网络的虚拟性削弱了网上言论发表者应该承担的社会责任和义务，许多虚假信息，负面舆论肆意传播，这对我们的经济建设和社会发展带来了很多负面的影响，因此如何因势利导，保证正确的舆论导向，是我们今天面临的一个严肃的课题和挑战。 二、新兴媒体传播的规律和特点 1、传播主体多元化，个人和社会组织在信息传播中的地位空前提升。

在传统媒体统领舆论市场的时代，舆论的主体较为单一，普通民众并没有真正的话语权。对此苏格兰哲学家托马斯·卡莱尔这样说道：“世界历史只不过是伟人的自传。”他认为，少数英雄、权力人士和名人塑造了我们的集体命运。但是这一理论因为网络而得以改变。传统媒体从上到下信息传播方式已经不适应今天日益公平的对话格局，取而代之的是双向互动的网络信息传播方式，这种平等的对话模式才使的普通民众也享有了充分的话语权，今天很多舆论的声音都是自下而上来自于我们的草根网民。从杨达才到雷政富，从杭州飙车案到深圳飙车案，29岁县长到杜泽勇，等等这样的一些网络事件，我们可以感受到，5亿多网民每一点唾沫星，都可以是澎湃巨浪；每一声轻轻的叹息，就可以是慷慨悲歌；每一次不经意的鼠标轻击，就可以是一次空前的围观事件。有人形象地将这个时代称之为“人人都有麦克风”的时代。互联网和通讯网既是一种传播方式，也是一种彻底改变民主进程的工具。这种媒体的互动性鼓励更多的公民参与公众舆论表达、政府治理和决策。 传统媒体不再是新闻发布的唯一渠道，个人和团体都可以利用互联网和无线通讯网络，通过贴文、博客、播客、微博、手机短信等形式发布信息、形成舆论甚至进行动员组织。每个人都可以借助网络自由表达自己的意愿和情感，成为网络舆论的主体。而网络主体的广泛分布也导致了它构成的复杂性，除了普通的网民，还有在其中发挥强势导向作用的网络意见领袖，另外还包括门户网站等网络媒介组织。这些都是我们说到的网络传播主体。

网络舆论引导研究——以“东方之星”沉船事件为例

网络舆论引导研究 ——以“东方之星”沉船事件为例 新闻学专业 13新闻班徐晓雪指导老师：张博 摘要：在新的媒体格局下，网络民众越来越成为社会主导力量，网络舆论日益丰富，所以，对于舆论的引导显得尤为重要。本文以“东方之星”沉船事件为例，对此事件发生后的网络舆论形态进行了分析，总结出网络舆论的特点和形成规律，阐述舆论引导的原则和方法,希望为加强舆论引导提供可资借鉴的经验。 关键词：舆论；引导；意见领袖；东方之星 当前，我国改革发展正进入深水区，各种利益关系日益复杂化，各种深层次问题所引发的矛盾冲突时有发生，社会风险频频出现，突发事件时有发生，舆论引导工作至关重要。“东方之星”沉船事件作为灾难性的突发公共事件，在事故发生后，国务院立即成立救援和处置工作组开展现场指挥，各大媒体也在第一时间发布事故现场消息，因此谣言少，网上舆论大多是积极肯定的声音，救援行动也受到西方媒体的积极评价，沉船事件在网络上的舆论引导处理的较好，希望通过这次对沉船事件网络舆论引导的研究，对于以后可能会发生的事件，提供一些可以学习借鉴的地方。 一、舆论生成 （一）事故发生与曝光 2015年6月1日21时30分，隶属于重庆东方轮船公司的东方之星轮，在从南京驶往重庆途中突遇罕见强对流天气，在长江中游湖北监利水域沉没。“东方之星”号客轮上共有454人，其中成功获救12人，遇难442人。 6月2日2时37分，央视新闻客户端进行了事故通报。快讯内容为：6月1日深夜，一辆载有400多人的客船在长江湖北段翻沉，客船名为“东方之星”，隶属重庆万州。央视在事故发生后第一时间也是第一个发声，至此事件曝光。 （二）进入公众视野 6月2日7时38分，新华社消息，国家主席习近平对东方之星旅游客船翻沉事件做出重要指示，要求国务院派出救援组前往现场，要求全力做好人员搜救工作，保护人民生命安全。随后，各家媒体如搜狐、新浪、头条新闻等也都开始大篇幅争相报道“东方之星”沉船事故，从原因深入剖析，到哀悼死者安慰家属，

手机产品设计中的用户引导和新手引导

从左到右依次是Memento、Instapaper和Jamie Oliver Menento是一个日记程序，当你没有给日记增加tag的时候，这里就会有文字说明，告诉你tag是用来浏览和搜索的，可以在创建和编辑日记的时候创建。告诉你可以把好友加为tag，可以把地理位置加为tag，可以把事件加为tag，可以创建自定义tag；Instapaper是一个阅读工具，当你首次打开应用，没有文章的时候，这个页面会有文字说明，告诉你你可以通过朋友、作者、浏览器找到可阅读的文章。当你通过浏览器书签或者Email发送的方式增加文章到Instapaper后，文章会显示在这里

；Jamie Oliver是一个美食工具，如果你没有创建美食购物清单的时候，这个页面会文字提醒你改如何增加Shopping list。 适用情况： 聪明如你，肯定已经发现了，这里提到的例子都是出现在无数据的时候。无数据的时候，是文字说明一个很重要的出现场景。很多设计师会忽略无数据时的界面设计，产品人员也会忽略无数据的时候，该怎样引导用户使用产品，导致用户看到空空的面板，拂尘而去。 其实，文字说明也可以用在超过5s的启动界面(Splash Screens)上，也可以用在某个操作按钮的下面，也可以用在某段数据加载的弹出框中。它可以用在你能想到的任何地方，只要是合情合理的设计需求。 缺点： 当然，文字说明的劣势也显而易见，长篇累牍的赘述功能，很少有人能耐心的看完，何况枯燥的说明书一向是Apple产品所反感的东西，所以文字说明要慎重，不要滥用。 设计指南： 要使用用户语言而不是程序语言 在无数据的时候可以给出文字说明 不要长篇累牍，要简明扼要 可以利用等待的时间用文字说明功能 可以用文字说明描述复杂的功能操作 二、功能提醒类 因为某些功能设计成ICON不利于识别，某些功能隐藏在手势操作之后不易察觉，某些功能是产品主打功能需要用户知晓，在这种情况下，越来越多的应用采用功能提醒类的浮层做用户引导，如：

传统主流媒体引导舆论的几点不足和建议

传统主流媒体引导舆论的几点不足和建议 摘要：舆论的力量是巨大的，它是除司法、立法、行政之外的第四种力量，如何能够利用好舆论力量为我国社会主义经济建设和精神文明建设服务是值得我们深思的一个问题。而在引导舆论方面，我们的传统主流媒体又有着不可推卸的责任和无可替代的优势。提高主流媒体引导舆论的能力，不仅有着重要的现实意义，更对我国社会发展有着举足轻重的长远作用。传统主流媒体引导舆论的不足或缺失，很容易给经济的发展和社会的安定团结造成不可挽回的影响。与此同时，传统主流媒体还可以通过自身优势对新兴媒体的某些误导加以指正，从而避免不必要的曲折和损失。 关键词：传统主流媒体舆论引导不足建议 2008年6月20日，中共中央总书记、国家主席、中央军委主席胡锦涛去人民日报社考察工作，并做出了“更好地发挥党中央机关报的舆论导向作用”的指示及5点意见。其中，他明确提到了传统主流媒体应充分发挥引导舆论的作用。在胡总书记提出“加强传统主流媒体引导舆论能力”之后，传统主流媒体在引导舆论的能力上有了一定的提高，但是仍然存在以下几点不足。 首先，新闻真实仍然是不可忽视的一个不足 真实才是对受众真正的负责。这里所说的真实不仅仅是指事件真实，更是指细节真实。一直以来，传统主流媒体承担着传递信息和引导舆论的任务，人们对于传统主流媒体充满着信任和依赖。虽然近几年新兴媒体的力量不断壮大，但是人们对于传统主流媒体的信任度却始终没有发生变化。然而，一些传统主流媒体的不实报道却一次又一次的冲击着人们的信任。2007年北京电视台关于《纸做的包子》的报道让人记忆犹新，不实的报道造成了恶劣的社会影响。 当然，像这样完全虚假的新闻并不多见，而更常见的是细节上的失实。一些传统主流媒体播出或者刊载的信息来源于网络，而由于网络自身的特点，把关的环节比较弱，这就使得一些不实信息在网上流传。一旦这样的不实信息被传统主流媒体不加核实的引用和传播，对于舆论的引导是十分不利的。 其次，引导舆论的时机把握不到位 舆论的爆发是有一个过程和时间的，能否抢在舆论爆发之前做好前期的引导工作则是传统主流媒体仍然需要努力的一个课题。 在对7.23动车追尾事故的报道中，就是因为传统主流媒体没有抓住最有利的引导舆论的时机，导致了社会舆论出现了一边倒的现象。在事故发生第二天，媒体新闻报道的事故时间由前一天的20点34分变成了20点27分，而对事故时

天津港8·12爆炸事件网络舆情政府引导案例研究

天津港8·12爆炸事件网络舆情政府引导案例研究近年来,随着我国社会经济的快速发展,目前已经进入了全面转型时期,在这个特殊时期中,社会内部矛盾的凸显导致各种突发事件和公共危机事件大量爆发,对于社会的稳定和经济的发展造成了严重的负面影响。政府对于突发事件和公共危机的应对处理能力已经成为考核和评价政府行政效率的重要指标。同时,伴随着互联网技术在国内的快速发展与普及,突发事件所引发的网络舆情的引导和管理工作也逐渐成为政府处理突发事件过程中的重要行政管理内容,但是由于我国各级政府长期以来的官本位行政理念和网络舆情引导工作经验的缺乏,导致在突发事件网络舆情引导和管理过程中还存在着比较多的问题与不足,使得在众多突发事件爆发之后的网络舆情管控中还无法达到预定的有效引导和正面舆论环境塑造的要求,严重影响了新时期我国政府行政机制改革的顺利推进。同时随着国内网络用户数量和类型的不断增加,网络舆情是否能够得到合理疏导和管控,也直接关系到国内政治经济发展的可持续能力,因此在突发事件网络舆情引导工作中,探索和分析更为有效的管理模式和机制,对于提高新时期我国政府的公共事务管理水平有着重要的现实意义。 本文在研究工作以2015年8月12日发生的天津港爆炸事件作为研究案例,通过对突发事件网络舆情政府引导的相关理论基础进行整理分析,在天津港8·12爆炸事件基本情况介绍的基础上,从多个方面和角度对政府的事件网络舆情引导和管理工作进行了分析研究。本文的研究内容包括了如下几个部分:(1)对天津港8·12爆炸事件基本情况、事件网络舆情政府引导的典型性进行整理介绍与分析,探讨事件中网络舆情的关键因素。(2)研究分析天津港8·12爆炸事件政府对网络舆情的监测机制、对网络舆情的疏导与堵截机制以及政府善后工作机制的网络舆情影响等。(3)从事件政府网络舆情引导的基本原则、网络舆情监测与预警机制、网络舆情引导和流程建设、网络舆情监管的相关法律体系建设等角度提出相关建议。

新形势下企业如何做好新闻宣传和舆论引导工作

新形势下企业如何做好新闻宣传和舆论引导工作改制以前，我单位是事业单位。由于有财政拨款，所以新闻宣传，舆论引导的工作相对来说就不是很重要。然而，改制后，我单位成为了正统的企业，在新闻宣传方面来看，我们所面对的就是一个全新的环境了。与以前相比现在的新闻宣传工作呈现出新的特点： 1、更加注重实效，更加务实，目的性更强。 2、肩负着上令下达、下情上传等重要任务。 3、肩负塑造企业形象，创造良好舆论环境的责任。 因此，做好企业新闻宣传工作非常重要。 依据六分公司的现实情况，针对新闻宣传工作的上述特点，在具体操作上有以下几个着手点： 1、快速反应，贴近职工，深入理解企业精神。由于我单位的新闻宣传工作由行政办公室分管，在人员上也没有相应的专职宣传人员。所以在新闻的采集和政策宣传方面有短板。针对此，新闻宣传人员应该提高自身素质，培养新闻敏感性，在与野外一线职工的接触中快速发现新闻点并写出新闻稿件。另外还要深入理解企业精神，把握舆论方向并在新闻报道中体现出企业精神。 2、求真务实，深入理解和宣传我公司的各项精神。新闻，由事实说话。在日常工作中在上令下达的同时更要做好上情上传的工作，将在日常新闻采集过程中收集到的“民意、民怨”整理上报至管

理层。 3、紧抓企业文化，宣传企业形象，提高企业知名度。企业形象的树立有企业内部文化和企业的社会形象和社会知名度。在紧抓内部企业文化建设方面的同时，加强对外的宣传报道。多做向总公司（局）和社会媒体投稿，逐步建立我单位的社会形象，提高知名度。 新闻宣传可以说是企业的形象展示，而舆论引导就是企业稳定的基础了。一个小小的事件，在没有或者不正确的舆论引导下就可能演变成一场灾难。舆论引导工作是一项长期基础性工作，没有一个清晰的思想认识，没有一支高素质的宣传队伍，没有一套系统的工作规程，舆情引导工作无从谈起。做好新时期企业舆论引导工作，不仅关系到职工思想政治工作的成败，而且关系到职工队伍的和谐稳定与发展。为此，我们必须进一步增强大局意识、责任意识、阵地意识，认清形势，沉着应对，紧紧围绕企业工作全局做好舆论引导工作。 综上，我们应该在坚持做好新闻宣传的同时加强对舆论的引导，宣传企业精神，减少不和谐的声音。

HTCG13ROOT 刷机详解新手指引

HTCG13ROOT 刷机详解新手指引 鉴于RUU——即官方制作的系统有很多限制，这给我们的使用带来了很多不便，所以这里特意为新手整理出了一些常见问题以及解决办法，提供给刚入手的新人作为引导。 （1）SOFF/ROOT识别方法 相信很多新入手安卓的玩家经常听到ROOT这个词，也经常听说没ROOT的手机就不叫安卓了，但却不明白这是什么意思。其实，没ROOT过的手机还是能正常使用的，如果你平常不怎么玩手机的话。如果你只需要能用一般手机所需要的功能就足够的话，建议不要尝试ROOT，毕竟ROOT的过程中也是有风险的。 区别： ROOT：root就是最高权限的意思，可以说是android一种防病毒的方式，也可以说是电脑的administrator管理员。root是Linux体系中的超等管理员用户帐户,安卓体系是基于Linux 为平台研发的，所以取得root权限后，你就有了系统的最高权力，它可以访问和修改你手机几乎所有的文件，任意删除系统自带程序，修改字体等。 S-OFF,S-ON：S是Security Lock的简写，保护锁的意思。S-OFF就是保护关。S-ON就是保护开。安全锁,是硬件设计商用于保护自己固件不被刷写而设计的。如果这个安全锁是关闭的，那么对手机内的闪存芯片的刷写保护就关闭了,言外之意就是可以随便刷ROM了,所以，如果你的手机是S-OFF的，那么你就可以随意刷自己喜欢的ROM.SON刷机较SOFF 麻烦，但是也是可以刷机的。刷机教程详见上面的帖子。 识别方法：查看手机是S-OFF还是S-ON的方法：关机（或是拨电池重装），按住音量-键不放，点一下电源键，看到屏幕亮起就放手,顶部有写S-OFF还是S-ON。 退出查看界面方法：用音量键选到reboot，按开机键确定，手机会自动重启。 查看是否取得ROOT权限很简单，在你的菜单里面看有没有一个权限管理程序，有的话就代表你已经有ROOT权限了，如下图所示 （2）常见名词解释 一、APK是干求用的？ APK 是Android Package 的缩写，即Android安装包.APK 是类似Symbian Sis 或Sisx 的文件格式.通过将APK 文件直接传到Android 模拟器或Android 手机中执行即可安装.简单的说APK就好比电脑的EXE文件. 安装APK 的方法： 1.在电脑上安装“ 豌豆荚”“91助手”一类的软件，USB连接手机，双击下载在电脑上的APK

加强网络舆论引导工作总结

xx区安全生产监督管理局2010年 加强反腐倡廉网络舆论引导工作总结 按照中央纪委，省纪委关于加强新形势下反腐倡廉网络舆论引导工作有关规定和《关于加强反腐倡廉网络舆论引导工作的实施意见》（成纪发…2010?12号）和区纪委、区宣传部、区公安分局、区监察局联合签发的《关于加强反腐倡廉网络舆论引导工作的实施意见》（温纪发…2010?25号）文件精神，围绕中心,服务大局，现将今年反腐倡廉网络舆论引导工作总结如下： 一、加强领导，落实责任 成立由邓永贵同志任组长，冉成彬、陈晓燕为副组长，彭翱、张伟为成员的反腐倡廉网络舆论引导工作领导小组，加强组织领导，明确工作责任，在人员、经费、设备上给予保障。同时，根据涉腐网络事件发生的区域、行业，按“谁主管、谁负责”的原则，确定了反腐倡廉网络舆论引导工作的责任主体，并将在明年把反腐倡廉网络舆情引导工作纳入党风廉政建设责任制考核和行政效能测评内容。 二、完善机制，健全制度 1、建立完善反腐倡廉网络舆情工作机制。在按照“属地管理、分级负责、及时处置、妥善应对”的原则对舆情进行收集、报送、研判、处置、总结评估的同时，加强网评引

导，通过撰写评论、跟贴等形式，有针对性地疏导、引导网上舆论，妥善回应社会各界和人民群众的关切，形成正面舆论氛围。 2、建立联席会议制度。由区安监局牵头，每半年至少召开一次由各镇（街）、安监委成员单位等单位组成的反腐倡廉网络舆论引导工作联席会议。通过联席会议及时对反腐倡廉网络舆情形势进行分析，研究应对措施。 三、主动发布相关信息，自觉接受监督 1、完善安全生产新闻发言人制度。针对社会舆论普遍关注的有关安全生产热点问题，我局新闻发言人及时发布信息，主动接受新闻媒体采访，通报情况，分析形势，阐释政策，加强正面舆论引导。 2、规范信息发布内容。坚持与政务信息公开相结合，认真梳理对外公开发布事项，突出安全生产重大决策部署及重点工作进展情况、重大隐患治理挂牌督办情况、重点项目建设情况、重特大事故和典型事故的救援和查处情况、群众举报和新闻媒体反映的热点问题，以及安全生产“黑名单”等内容。本着实事求是、及时主动的原则，公开发布，自觉接受社会公众监督和新闻媒体监督。 3、认真做好安全生产控制指标实施情况的公告发布。按规定要求，及时向社会公告安全生产控制指标实施进展情况。加强与有关新闻媒体的联系，在认真做好月通报、季发

网络舆论引导协调联动机制的构建

网络舆论引导协调联动机制的构建随着公民政治素质的提高,人们参与政治的热情不断高涨,人们更多地通过网络媒介发表自身对某些社会现象、公共政策乃至突发事件的看法和意见。这使得政府能更为直接和便利地掌握社情民意,有利于做出更加贴近民意的公共决策,大大增强了决策的透明化、民主化、科学化。网络舆论还可以加强公众对政府官员的监督,对于各级政府树立执政形象、改进工作方式、提高办事效率都有积极的促进作用。 网络的快速发展,给党和政府的新闻管理,特别是突发事件的新闻报道和舆论引导工作增加了很大难度。能否处理好政府与网络媒体的关系,引导网络舆论和谐,进而增进党群和谐、干群和谐和社会和谐,将成为衡量各级地方政府及领导干部领导和执政能力的一项重要标准。 创新网络舆论引导的治理结构 首先，政府一方面要扶持主流舆论网站的建设，加大人财物的投入力度，贯彻“突出重点、办出特色、形成合力”的原则，以建立一批具有较大规模和影响力的网站，使之在网络舆论中充当“领头羊”的角色，起到中流砥柱的作用。另一方面，要坚决克服多家齐头并管的局面，多头管理只会造成部门间互相推诿、职责不明确、责任不落实的尴尬和被动局面。 其次，网络媒体是网络舆论管理中的关键环节，党和政府对网络舆论管理方面的方针、政策和指导性意见都要通过网络媒体才能起作用，他们的态度和责任感与网络舆论的引导有直接的关系。 最后，特别是我国未实行网络实名制，政府对人的管理要实现“从虚拟到现实”是不切实际的。所以，引导网民自发遵守法律法规和道德操守，特别要发挥中国互联网协会的管理作用，要继续加强组织、协调工作，进一步完善行业自律规范，为会员需要服务，为行业发展服务，为政府决策服务，为我国的互联网创造良好的发展环境。 健全网络事件的处理机制 首先，健全网络舆情常态预警机制。对于网络群体性事件的苗头要及时反馈，做好预警防范。一方面，建立信息报送工作制。我网络舆情中心设立了舆情信息监看与报送小组，每