人在职场——光华校友访谈录 第二辑
职场沟通技巧
向在职场如何沟通 ——与象共舞沟通制胜 在一个电视台的对话栏目中，一个家电企业的副总裁现身说法：“我曾是个内向、怯懦的工程师，但后来却一路顺风，屡获提升。当我担任公司副总裁的时候，回头看到与我一起进公司的同事仍在原地踏步时，不禁感慨‘他们比我聪明，也比我努力，惟一欠缺的是沟通’。”由此可见沟通的力量。然而，目前60%的办公室问题都是因沟通不良产生了很多纠纷，30％的离职症状都来自沟通不畅。事实上，如何与上司、同事、下属的沟通已经成为职场的凸现的首要问题。 沟通如何八面玲珑 那么，如何能达到与象共舞呢？以下是八个在我们的工作中较常见的，也是成功沟通的案 案例1： 小宋是鹏飞食品公司的销售经理，他在和老板沟通工作时，每逢谈到对手增多、食品单一、味道偏淡等实际问题，老板是一句也听不进去。老板只关注业绩，业绩完成的好，老板就高兴，业绩不佳，老板就吹胡子瞪眼睛。对于老板的做事方式，小宋在抱怨中感到无奈，但他懂得适者生存的道理，同时也渐渐明白了老板之所以连听都懒的听，因为自己刚进入这个新的职场，其根本原因是不相信他。 招数：信任突破沟通阻碍 可见，取得信任已经成为沟通的阻碍。为了取得老板的信任，小宋决定改变自己：不再屡次迟到，而是早去晚归；放下架子，亲自走访市场。同时也兵分六路：一把竞争对手的产品种类自掏腰包买下并交给老板亲自品尝；二把竞争对手的产品价格及价格变化以邮件的方式发给老板；三把竞争对手的促销时间、促销方式、促销效果制成表格发给老板；四把产品和竞争对手的产品做比较，并找出双方产品的优劣所在；五在适当的时候给老板一套全面、实用的销售方案；六在公司的会议上，小宋也改变了以往张口就夸竞争对手的习惯，开始先汇报销售较好的几类产品和地区，随后找出销售最差的地区，在痛心疾首的检讨自己工作不够完善后，再分析客观情况。 一个月后，随着六路兵团的逐步逼近，小宋惊喜的发现，老板看到业绩不好后不再暴跳如雷，而开始聆听并主动的询问属下的报告和分析了。并在几次决策上采取了小宋等几个属下的建议，取得了突破性的成绩后，小宋他们自然是随着水涨而船高。 案例2： 气量过小的上司，大多是经过很苦的奋斗才爬到这个职位，并且他缺乏自信总害怕失去现有的地位，所以凡事都希望你对他“坦白交代”，以便军功章上有他的“一半”。罗刚是深圳乐安纸业公司的销售主管，他能力出众、性格热情，刚到公司半年就成了公司里的销售明星，颇得大老板赏识，大老板总在会议上夸赞他，并号召大家向他学习。这种情况下，直接上司的态度越来越古怪了，在公司里对罗刚是爱理不理；但罗刚只要出了公司，不管是在拜访客户还是在去拜访客户的路上，甚至在晚上10点请客户吃饭的时候都会接到他的“关心”电话：“这个客户联系到哪一步了？他觉得我们公司怎样？他对合同还有什么不满意的？他对价格还有异议吗……”。没有谁喜欢上司如此细致地追问销售过程，可上司偏偏就这样乐此不疲。 招数：尊重融化交流冰河 最初的抱怨过后，罗刚开始想办法。鉴于上司是怕自己弄权，所以他的第一招就是主动接近上司，把自己的每一个计划告诉上司，并故意留下破绽装成很笨的样子请教上司；老板再夸他的时候，罗刚就谦虚的归功上
商务谈判与沟通技巧大全 (1)
商务谈判与沟通技巧大全谈判代表要有良好的综合素质，谈判前应整理好自己的仪容仪表，穿着要整洁正式、庄重。谈判双方接触的第一印象十分重要，言谈举止要尽可能创造出友好、轻松的良好谈判气氛。谈判之初的重要任务是摸清对方的底细，因此要认真听对方谈话，细心观察对方举止表情，并适当给予回应，这样既可了解对方意图，又可表现出尊重与礼貌。 谈判的实质性阶段，主要是报价、查询、磋商、解决矛盾、处理冷场商务谈判与推销技巧内容大全 商务谈判中，无论是基于赢得尽可能大的利益空间的考虑，还是基于尽量缩小企业损失的目的，都离不开对谈判技巧的运用。 提及谈判技巧，许多专家对此已有解读，在各种网站教程上也能搜到不少相关内容。作为一个有着多年本土实战经验和跨国公司从业经历、从事过多种工作、担任过多家知名企业管理层的职业经理人，史光起对谈判技巧有基于其个人经验的解读。如下，世界工厂网小编与您分享他谈及的商务谈判中的12个谈判技巧： 1、确定谈判态度 在商业活动中面对的谈判对象多种多样，我们不能拿出同一样的态度对待所有谈判。我们需要根据谈判对象与谈判结果的重要程度来决定谈判时所要采取的态度。 如果谈判对象对企业很重要，比如长期合作的大客户，而此次谈判的内容与结果对公司并非很重要，那么就可以抱有让步的心态进行谈判，即在企业没有太大损失与影响的情况下满足对方，这样对于以后的合作
会更加有力。 如果谈判对象对企业很重要，而谈判的结果对企业同样重要，那么就抱持一种友好合作的心态，尽可能达到双赢，将双方的矛盾转向第三方，比如市场区域的划分出现矛盾，那么可以建议双方一起或协助对方去开发新的市场，扩大区域面积，，将谈判的对立竞争转化为携手竞合。 如果谈判对象对企业不重要，谈判结果对企业也是无足轻重，可有可无，那么就可以轻松上阵，不要把太多精力消耗在这样的谈判上，甚至可以取消这样的谈判。 如果谈判对象对企业不重要，但谈判结果对企业非常重要，那么就以积极竞争的态度参与谈判，不用考虑谈判对手，完全以最佳谈判结果为导向。 2、充分了解谈判对手 正所谓，知己知彼，百战不殆，在商务谈判中这一点尤为重要，对对手的了解越多，越能把握谈判的主动权，就好像我们预先知道了招标的底价一样，自然成本最低，成功的几率最高。 了解对手时不仅要了解对方的谈判目的、心里底线等，还要了解对方公司经营情况、行业情况、谈判人员的性格、对方公司的文化、谈判对手的习惯与禁忌等。这样便可以避免很多因文化、生活习惯等方面的矛盾，对谈判产生额外的障碍。还有一个非常重要的因素需要了解并掌握，那就是其它竞争对手的情况。比如，一场采购谈判，我们作为供货商，要了解其他可能和我们谈判的采购商进行合作的供货商的情况，还有其他可能和自己合作的其它采购商的情况，这样就可以适时给出相较
在职场怎样保持良好人际关系
在职场怎样保持良好人际关系 1、遇事不抱怨。抱怨没有任何的作用，只会暴露你的无能。 2、公私要分明。不要在处理工作事务时掺杂太多的个人情感。 3、随时保持积极主动。给人正面积极的印象在职场是至关重要的。 4、不要过多的流露自己的情绪和感情。因为职场不同于你的私 人社交圈，其中掺杂了很多的不知道的利害关系。 5、做事讲究效率。请相信高效是你混迹职场的一张王牌。 6、跟同事或者领导搞好关系，但是不要妄想和他们成为知心朋友。 7、少说话，多做事。做一个严谨而又简洁的职场达人。 8、该知道的知道，不该知道的别打听。 9、有些事情，看破但不说破。保持一颗宽容，而又敏感的内心。 善始善终留余地 小张从一毕业就应聘在一家企业，工作了4年多。和绝大多数上班族一样，这4年多里有愉快也有难受，总体的感觉是普普通通、 平平淡淡。直到去年，小张受一个朋友邀请跳到另一家企业做了部 门经理。在离开前面那家企业时，老板专门找时间和小张聊了一个 多小时，为小张提了一些善意的建议，最后亲自将小张送出了办公室。说来也怪，工作了4年多也没什么特殊记忆，最后这一个多小 时却给小张留下了深刻印象。老板和小张的谈话内容以及握手、微 笑等细节，都体现出了对小张的尊重，令小张非常感动。到了新的 公司后，小张的部门多次和前面的那家企业有业务往来和合作，后 来发展为两家企业之间的稳定合作，由于前老板留下的好印象，小 张成了两家企业之间的润滑剂，合作一开始就很成功，实现了双赢。
俗话说“买卖不成仁义在”，“善始善终”讲的正是这个道理。不论是普通员工还是高管、老板，平素交往中既要注意给人留下美好的“第一印象”，更要给人留下美好的“最近印象”，因为“最近印象”常常会替代和改写前面的印象。如果“最近印象”不好，导致前面建立起来的人脉印象前功尽弃，委实有点可惜。每位职场人如果能善于利用近因效应原理，把握好每一次的最近交往，把每一次新的交往都当做一次机遇，不断对之前留给对方的印象进行改写和更新，那么假以时日，双方的关系将不断提升，自己的人脉关系、人际评价也将逐渐积蓄为巨大的宝藏。做好“近因”，对于那些曾经给别人第一印象不是很深甚至不是很好的朋友，尤其重要。 全面看人不偏颇 最近小菊心里很烦，她十几年的好友明明真令人失望。自己与同事吵架了，心情很不好，满心委屈地想找她说说，没想到一直以来都是姐妹加战友的明明并没有像以前一样倾心安慰自己。开始说的时候明明就有点心不在焉，后来甚至开始指出自己的很多问题，说什么小菊与同事之间的冲突其实原因在她自己。“本想得到慰藉，谁知受到的是毫无耐心、毫无同情心的反馈，她这么不体贴人，真想和她断交!” 人与人在交往中，对对方的看法是不断改变的。往往一件最新发生的事情，会影响长期形成的看法，这就是近因效应作用。近因效应除了积极作用外，经常也有消极作用，在印象形成中实际上包含着喜新厌旧的特点，这点应提醒注意：在朋友、熟人之间也要尽量“保鲜”。一般越是熟悉的、亲密的人之间越容易出现近因效应。由于是老朋友，往往就没有什么第一印象可言，而新近交往中哪一次会发生消极的近因效应却是无法预料。只要有一次表现得有点异样或特别，那么过去的印象可能就会被大打折扣甚至一笔勾销。因此，每一次交往都不能因为是老朋友就“忘乎所以”。 人际交往中每个人也应随时注意，克服近因效应可能带来的认知偏差。要知道一贯正确的人是不存在的，人际交往需要理性，假如面对朋友某一次的“不好”时，要想想是否对方恰好处于什么特殊状态?有没有自己不知道的原因?不能以偏概全，不能以一时一事就
【致外星人的一封信范文】 给外星人的一封信
【致外星人的一封信范文】给外星人的一封信 书信传达的时空隔断，衍生了书信的远距离想象,悠远而丰富的邮品世界便是它的艺术生成。那么，致外星人的一封信要怎么写呢?下面小编整理了致外星人的一封信范文，供您参考! 致外星人的一封信范文一 外星人： 你们好! 我是一个地球人，很喜欢看你们的故事，也很喜欢关于宇宙的论坛，也特别喜欢读关于宇宙探索之类的书;在书上我了解到许多关于宇宙的知识，都是我们朋友爱谈的话题。我喜欢太空，喜欢跟太空中的你们接触，希望和你们成为好朋友。 我有许多问题想问问你们，比如：你们外星人有什么地方与我们人类相似?你们有没有来过地球?你们上班工作吗?UFO是你们制造的吗?你们希不希望与人类交朋友是你们造成了那些千古之谜吗?如：百慕大三角洲、UFO不明飞行物、尼斯湖水怪 哦，亲爱的外星人，对不起!请原谅我给你们提出这么多一连串的问题，因为我太想清楚你们的事情了! 如果你们来地球，可一定要参观参观我们中国的景点啊!我们国家景点有很多，还很有特色呀!如：北京的故宫、桂林的山水、云南的石林、苏州的园林、西安的兵马俑 我坚信，过不了多久，我一定会亲自揭开你们那些神秘的面纱，与你们广泛的交流，以后我们会成为好朋友的!好了，不说了，因为时间关系，我还要上学，下次再跟你们谈。 欢迎你们早日来地球作客!我们会热烈欢迎你们的!
高远 致外星人的一封信范文二 亲爱的外星人： 你们好吗?我是生活在地球上的李x，是一个10岁的小男孩儿，上小学五年级。我一直相信你们存在于宇宙之中，你们也曾经来过我们的地球。可是你们住在哪个星球?离我们这儿有多少光年?你们那里的科学已经很发达了吗我有很多的问题想问你们。但是还是先让我介绍一下我们的星球地球吧。 地球从产生到现在已经有40亿多年了，而我们人类也已经有20万年的历史，如果你们驾驶着飞碟从宇宙来到地球，从远处会看见这是个椭圆形的蓝色星球。那是因为地球的表面有70%以上是海洋覆盖的，是地球的最低处，我们地球的生命最初就是起源于海洋的。地球上还有30%左右是陆地，共有七大洲，我们就生活在最大的亚洲中的中国。地球是围绕太阳运转的行星，是个美丽的星体，上面有蔚蓝色的广阔的大海、绿色的茂密的森林、金色的广袤的沙漠，白色的雄伟的冰川。地球在生长过程中逐渐孕育了生命，从最初的单细胞到多细胞，从微生物、植物到动物，目前已经有不计其数的物种生活在地球上，地球母亲就是我们共同的家。 最近几百年，我们人类的科技文化有了飞速的进步。我们正在不断地向太空探索。我很想知道，你们生活的地方是什么样的，也是个充满生命、生机勃勃的星体吗?你们究竟长的是什么样子?你们那里人类也分男女吗?是否也许多多国家?你们的飞行工具很先进吧?能够像光速那样快地飞行吗?你们那里有战争、疾病、瘟疫等灾难吗?是否也要种植农作物、养殖动物，每天也吃几顿饭吧?你们那里使用什么语言，也能用英语或者中文与地球人交流吗?地球上的许多未解之谜是否和你们有关?百慕大三角、埃及的金字塔、玛雅文化、复活节巨型雕像你们能帮我们解释吗?你们那里1天多长时间，存在四维甚至更多维空间吗?你们能穿越时空、感知未来吗?你们那里的能源充足吗?等等，我想知道的东西太多太多，一时都写不完。我真希望你们什么时候能出现在我的眼前，我们能进行交流，我要带你们周游世界，也希望能到你们的星球上去做客。 地球上已经有60亿人，而且还在不断地增加。地球上的资源在不断地减少和破坏，很难想象几千年之后，地球会是什么样子。我希望你们能将先进的科学技术和灿烂的文化传授给我们，使我们能够找到更清洁、无污染、能重复使用的能源;希望你们能够带领我们到广阔的天体里去探索、发现，找到更多适宜我们居住的星球;希望我们能成为宇宙天体中的知心友邻、美好地和平地相处，共同去创造新的更高的文明，使我们的生活更加美好!
如何赢在职场
第一讲志胜修炼（一） 一、前言 （一）职场人生 对于每个人的一生而言，其职场生涯几乎占据了人生的三分之一甚至更多的时光。很大程度上说，每个人在职场中的态度、行为和方式就是个人对待人生的缩影。对每个人来说，人生同样也是一个竞技场，在这样一个人生的竞技场上，是不是能成为赢家呢？是不是能够当冠军呢？这是每个人都非常想去尝试的。就算不能赢，也要试一试。所以，奥运会组委会的座右铭就是“让我赢!就算不能赢，我也要勇敢地去尝试!” 如果在职场上能成为赢家，那么赢可以带来很多东西，可以赢得他人的尊重、赢得成就、赢得自我的成就感、赢得财富，甚至可以赢得一切。所以每个人想做赢家，但要成为一个职场赢家，需要什么样的素质呢？ 一般来说，人们头脑中对于一个职场成功人士的形象是：西装革履、风度翩翩、非常专业、非常权威。在各个方面的能力和素质他都非常高：沟通素质很好、营销能力很强、跟上级领导和下属都维系着很好的关系，等等。但是在这些素质中，一定有一些根本性的素质在起实质性的作用，这就是所谓的大道至简。所以，找到这个最根本、最重要的因素对于提升一个人的职场成功度将大有帮助。 复杂而美丽的曲子是由7个音符构成的，十几万个英语单词只是由26个英文字母的排列组合而成的，人类复杂的基因是由31个碱基对组合而成。同理，在职场中，成功的关键因素也可以归纳为简单的几条。不论是从事什么样的行业，不论身处什么样的职位，不论是一个普通员工，还是一个主管，或是一个部门经理，对职场赢家来说，必备的基本素质可以总结成五个字，即“志、道、谋、交、说”，而且每个字的后面分别都需要加上一个“胜”字，胜就是指能够胜过常人，胜过他人，在某一点上，比别人做得更好，做得更有优势，就做到了志胜、道胜、谋胜、交胜和说胜，这样就会成为一个职场赢家。 （二）职场赢家的标志 1.志胜——为自己找魂 志胜就是在志气上远远胜过常人，有志气、有目标、有梦想、有激情、有自信、有追求，有坚强、坚韧的意志。例如，著名的策划大师王志刚最近出了一本书，叫做《找魂》，他把《找魂》作为策划营销的一个最高境界，有魂的策划才是最高级的策划。其实对于每个人而言都存在一个找魂的问题，一个真正有志向、有志气、有目标、有梦想、有激情、有意志的人，他就是有魂的人。 生命、财富、梦想可以说是一个人生命中的三大主题，失去了生命的财富，倾刻会化为泡影，而失去了梦想的生命，则如行尸走肉。财富很伟大，生命比财富更伟大，而胸怀梦想的生命才是最伟大的。职场人士，不管做什么样的工作，或者处在什么样的位置，是不是有梦想、是不是有目标、是不是找到了自己的魂？这是首要的关键因素。志胜的人，也就是在志气上能够胜过常人的人，不管现在处在一个什么样的位置，哪怕是处在底层，或者现在仅仅是一个普通的员工，但这种人的潜力，所能爆发的力量是无可限制的。 2.道胜——为自己寻心 道就是道德的意思。当今社会大家都在讲诚信，能否在道德上能够领先他人至关重要，要做一个诚实的、可靠的、令人信任的人，在道德上胜过常人，这会给自己带来更多的机会、更多的机遇、更多的资源。 实际上，道胜就是在给自己寻一颗心，就是能够寻找到自己的良心，寻找到自己的善心，能够让他人安心，也让自己安心，因为良心其实是最好的枕头。 3.谋胜——拥有智慧头脑 企业里所需要的，不仅仅是勤奋的员工、努力的员工、听话的员工，更需要的是有主意的员工、有创意的员工、聪明的员工，所以每个人都要拥有智慧的头脑，要成为一个更有办
职场沟通技巧之像对待亲人一样对待同事
职场沟通技巧之像对待亲人一样对待同事 从早上出门到下班，我们面对的最多的就是同事，对同事，无论何时，都不要预设立场。即使那些看起来不面善，也未曾深交过的同事，也要抱有善望。毕竟，在这个世界上，没有多少人是主动大奸，或者大恶的，更何况是那些与我们有类似经历和理念，天天一起共事的同事们呢！学会尊重同事的工作及成绩，无论大小。以前，我与那些没有多少工作成绩，或者只做一些琐碎小事的同事沟通，总会心生鄙夷。武汉人才网最新招聘信息发现，工作了十多年之后，我才发现，我不曾超越过他们，也没有比他们更高明，其实，我每一个成绩的取得，都是建立在他们所做的基础之上的。 逆境中学会成长： 从大学到社会，真的不是一学就会，况且现在的教育根本和社会不接轨，你在大学所学得全都是好，来到社会就会有人教你坏，记住你认为的好和坏都是在大学，步入社会也是大学的开始，你还要学几年才能拿到毕业证，每个人在社会上都会做出令自己后悔的事，但对你来讲后悔是对自我的否定，也会引起他人对自己的否定。更是时间的浪费和战机的延误，经常后悔意味着经常决策失误，考虑问题欠妥，不成熟，不堪重用。上海招聘网聪明的人能经常复习后悔的失误，将这种不成熟转化为深刻的教训，来指导今后的路。一个成功的人善于吸取教训，才不会犯同样的错误，决不能让一块石头绊倒两次。 工作中学会乐观： 积极的语言看似简单，却能轻而易举给他人留下好印象。在做工作报告时，用“虽然没什么自信……”或“工作进行得非常不错”开头，效果是不一样的。因开场语的不同，对方倾听的意欲就会产生很大的差别。当你以积极的语言开始陈述，相应的，对方也会摆出积极的姿态倾听你的话语。如果你没有自信，不妨抛开带有感情色彩的开场白平缓地开始叙述。如果因多余的客气和谦虚反而让对方认为你没有能力，那就得不偿失了。在温州人才网招聘信息工作当中，“事前确认”是非常必须的。一味以含糊不清的态度工作只会白费精力，秉着“急事缓行”的精神，养成认真确认工作的习惯吧。 交流中学会真诚： 要想他人对你好，你首先要对他人好。真诚相待但不要刻意相求。不能说职场上交私人朋友都带有目的，要因人而异。但他人对你的反应最终是由你的行为所导致，换言之，要想他人怎样待你，首先是你怎样对待他人。无论是和上司的友好，和同事的友谊，还是与客户的私交，一项基本原则，就是不要想着利用这种关系而达到个人在职场的目的，也不要被这种关系所利用。南昌人才网小编讲述她曾经见到过一个年轻职员，因为工作能力突出而非常受上司赏识，关系也比其他同事要近许多，渐渐地，他就认为自己理所当然地会成为上司的接班人。结果上司为了显示自己的公平而提拔了别的同事，而他落得连在公司都待不下去的下场。
在职场中如何有效提升自己
在职场中如何有效提升自己 提升自己，不断追求成长。在这个知识与科技发展一日千里的时代，随着知识、技能的折旧越来越快，不通过学习、培训进行技能更新，适应性自然会越来越差，遭到职场的淘汰。今天就给大家讲讲职场提升自己的方法，欢迎大家学习。 1、眼里要有目标： 首先我们必须清楚自己的工作岗位是什么，这家公司最终的目标是什么。这样做的目的在那。如果我们那一天不清楚自己的目标的时候，我们不妨用本子记下来。给自己确定一个目标。不管今天能不能完成，或者今年能不能完成，但是我们都有一个共同的目标，向目标前进。 2、不断审视自己的工作： 不断的审视自己的工作有没有做好。这样做的有没有错。能不能给公司带来利益，每天不断的审视自己。如果有错误，我们要及时的改正。及时的调整工作岗位，工作要求，尽量做的事情能给公司带来利益。不要盲目去做。 3、学会沟通和反馈： 口勤就是积极的沟通，当目标不明确时要及时的与上司，同事沟通，对流程不清楚时要及时的沟通，沟通之后，要及时的反馈。如果存在异同，对上级要进行沟通，对下属要进行沟通，对同事要进行
沟通。现在很多工作不是一个人能完成的，需要团体的合作。如果沟通反馈没有做好。那么很容易给公司带来损失的。因此要做好及时的沟通和反馈。 4、指导和培训： 对于管理人来说，口勤还包括对下属的指导和培训。培训就是培训下属的思维方式，下属的动手能力及思考能力。及时纠正下属的错误。如果一个管理人不懂得如何培训下属，或者不能培训下属，那么，不是合格的管理人。下属所做事的能力直接影响到公司的工作效率。 5、勤于思考： 每天反复的思考问题，在工作中对待每一个问题我们要及时的思考，反复的思考。想想这样做的目的是什么，在工作任务中我们用什么方法解决问题。用这种方式是对的嘛，能不能给公司带来利益。 6、多学习： 学习对于我们来说，能给自己带来帮助。在学习的过程中不断的增加自己行为能力。处世方法。在工作中能够不断的前进。能给企业带来帮助。“业精于勤，荒于嬉，行成于思，毁于随”。我相信每个人都知道，因此，我们要学习他们的长处，减少自己的缺点。 职场成功技巧1、你不能踩着别人肩膀，就只能做他人垫背。 在职场上如果你想要过的轻松，又不想往上爬，那就只能一辈子的呆在最下层，当然这也是最危险的位置，你不能踩着别人的肩膀，那就只能做他人的垫背。职场是绝对不会养懒人的地方，你想要过的比别人好，那就只有付出努力往上爬。
赢在职场职场盘点
赢在职场职场盘点 Final approval draft on November 22, 2020
《赢在职场》2015职场盘点 在猴年新春即将来临之际，盘点职场，满目闪亮。三百六十行，行行出状元。只要有理想，能追求，肯奋斗，衣食住行是大舞台，泥塑金银都是好饭碗。各行各业的人们，在他们所从事的光鲜亮丽的职业背后，究竟有多少酸甜苦辣究竟有多少感人历程让我们掀开幕帘，一睹风采，走进他们最真实的职场故事和奉献人生。1、总工会）常熟第二人民医院重症监护科主治医师庾胜 解说词：早上七点多，庾胜更换工作服，开始了他一天的工作，今年36岁的庾胜，是常熟第二人民医院重症监护室的主治医师，为了拍摄庾胜上班，摄制组特地起了个大早，这样的上班时间让我们有点不太适应，但是庾胜已经坚持了12年。（采访庾胜）完成了早晚班的交班工作，庾胜便带领几名同事开始查房，顿时，大家忙碌了起来。在ICU病房，多数患者已经无法说话，身上各种管子，连着呼吸机、监护仪等医学设备，此时的庾胜正认真的在作着各项检查记录。（采访庾胜） 3个小时的查房下来，我们摄制组累的直捶腰，而庾胜却又坐到电脑前开始输入数据了。（采访庾胜） 一旦进了重症监护室，那就意味着病情危重。患者在ICU的“保护”下，度过了最艰难的时光。然而ICU病房并不允许家属陪护，一天只有半小时甚至没有探视的时间，让这里变得神秘而又严肃。（采访领导：急救医学科主任兼重症医学科主任张碧波）
等到下午三点，庾胜才得空接受了我们的采访，但他却向我们道出了一件令人揪心的事情……（采访庾胜2015年难忘的事） 字幕：2016年的期望……（采访庾胜） 总结：站在生死的边缘，身系患者的希望，庾胜的职场生涯始终在紧张和拼搏中度过。但医生的崇高信念支撑着他的行动，闪烁出人道精神的光芒。 2、总工会）常熟市公安局高新园区派出所助理警辅长戴国清解说词：近年来，随着常熟外来人口的增多，从事有关管理和服务工作的社区警辅的身影，越来越多的出现在人们视野中。戴国清，2005年进入常熟市公安局高新园派出所，今年已经是第九个年头了。我们去采访他的那天，他和往常一样正在警务室里办公。（采访戴国清） 当天下着雨，我们以为戴国清就只呆在警务室不外出了，但他接了个电话就急忙准备出门。（采访戴国清） 我们摄制组本想让戴国清上我们的车，带他前去，但他执意要开着自己平时的“交通工具”前往。(采访戴国清） 到租户家的路车开不进去，只能步行，眼前的狭小空间，难闻的气味，让我们着实有些耐不住，戴国清说：这里租户的条件还算过的去，有的地方甚至是常年漏雨。但就算这样，他的工作也不会因此而停歇。（采访戴国清加同期声） （采访戴国清2015年难忘的事）
小学生给外星人的一封信
小学生给外星人的一封信 小学生给外星人的一封信 小学生给外星人的一封信1 神奇的外星人： 你们好。 其实很早已前我就想给你们写一封信了，因为，我，我该怎么说呢……这还真不好说呢?也不知你们能不能看明白我的信。其实不止我，还有许许多多的科学家也想了解你。虽然我是一名地球小学生，我现在看了许多关于你们的电影或书籍，因为我对你们十分感兴趣，所以我想问你们一些问题。 你们住在哪颗星球，是金星，还是火星，还是远离太阳系的星球?你们那里什么样?我居住的是一颗蔚蓝色的星球。 你们外星人有什么地方与我们人类相似?你们有几只眼睛?是否和我们地球人一样高，是否有男女之分? 你们吃饭吗?你们吃什么?你们喝什么?我们地球上的人就享受很多种美食和饮料，像什么：饺子、烩面、七喜、美年达、可口可乐……不知道你们吃过、喝过吗?你们的孩子写作业吗?你们是什么教育制度?可千万别是应试教育，它可真是把中国无数学子搞得“头破血流”。 UFO是你们制造的吗?我还看到过呢，不知道是不是你们开来的?恐龙大死亡与你们有关系吗?他们的死亡十分奇怪，竟在一瞬间都灭亡了!
哦，亲爱的外星人，对不起!请原谅我冒昧地给你们提出这么多一连串的问题，因为我太想清楚你们的事情了!虽然你们被神秘的面纱所包围，但是我坚信，过不了多久，我一定会亲自揭开你们那些神秘的面纱，与你们广泛的交流，以后我们会成为好朋友的! 好了，不说了，因为时间关系，我们下次再谈。欢迎早日来地球坐客! 祝：身体健康，天天快乐 来自地球的友人：尚仲浩 小学生给外星人的一封信2 亲爱的外星人： 你好! 我是严其嘉，住在地球上的中国浙江省的温州市。我是长着一个小小的鼻子、小小的眼睛、中等大小的嘴巴的小女孩。我很想问你：你们要上学吗?你们的妈妈爱唠叨吗?你那儿有什么吃的你们平时都干些什么呢? 我希望你能到中国来玩。给你们介绍几个景点吧。三亚湾，它在海南。海南是一个美丽富饶的小岛。那里有沙滩，沙子细的像面粉。海，碧绿碧绿，绿的没有一点杂色，和天空连在了一起。晚上，你到沙滩上去散散步，也许还会捉到小螃蟹呢! 楠溪江，在温州，是一条江。楠溪江山清水秀，划着竹排小船，看着清澈见底的溪水，望着连绵不断的山峦，呼吸着清新甜润的空气，我们像走进了仙境一般，舒适极了。
浅谈沟通与礼仪在职场中的重要性
浅谈职场中的沟通与礼仪 年级_________________ 学号_________________ 姓名_________________ 专业_________________ 指导老师_________________ 日期_________________
摘要： 本文旨在通过具体阐述沟通与礼仪的具体内容的方式，来浅析沟通与礼仪在职场中的重要性。本文主要包括四个部分，先是阐述了沟通与礼仪的具体定义，然后就其在职场中的特殊位置，进行了新的定义，然后，通过具体分析，讨论了沟通与礼仪的在职场中的重要性，并最后就沟通与礼仪应该的基本要求做了简单概述。本文通过分析，最终得出结论：职场中的沟通能够有效地提高工作的效率，使人们和谐相处，而职场上的礼仪是提高个人素质和单位形象的必要条件；是人立身处世的根本；是人际关系的润滑剂，是现代竞争的附加值。 关键词：沟通；礼仪；职场；重要性；基本规范
一、什么是沟通与礼仪 沟通是指为了一个设定的目标，把信息、思想和情感在个人之间或群体间传递，并且达成共同的协议的过程。而礼仪的基本定义是指在人际交往中，以一定的、约定俗成的程序方式来表现的律己敬人的过程，涉及穿着、交往、沟通、情商等内容。从个人修养的角度来看，礼仪可以说是一个人内在修养和素质的外在表现。从交际的角度来看，礼仪可以说是人际交往中适用的一种艺术、一种交际方式或交际方法，是人际交往中约定俗成的示人以尊重、友好的习惯做法。从传播的角度来看，礼仪可以说是在人际交往中进行相互沟通的技巧。 礼仪是沟通的纽带。在日常生活中，礼仪能够调节人际关系，人们在人际交往时按礼仪规范，有助于彼此间相互尊重，建立友好的相互关系，同时又可以避免不必要的冲突和矛盾。 二、职场中的沟通与礼仪 礼仪是普通人修身养性、持家立业的基础，是一个领导者治理好国家、管理好公司或企业的基础。 了解、掌握并恰当地应用职场礼仪有助于维护职业形象，会使你在工作中左右逢源。成功的职业生涯并不意味着你要才华横溢，更重要的是在工作中你要有一定的职场技巧，用一种恰当合理方式与人沟通和交流，这样你才能在职场中赢得别人的尊重，才能在职场中获胜。从某种意义上说，现代的市场竞争就是一种形象竞争，每一位员工的礼仪修养在企业树立形象时起着十分重要的作用。 礼仪是体现在多方面的，提高语言表达技巧，掌握运用语言的艺术，同时注重衣着服饰，平时的动作、姿态，使自己的形象更好的展现。注重职场上的礼仪会在无形中给你带来机会，学会职场上的礼仪也会让你看上去更专业。 礼仪是表现企业对客户人性化的服务和关爱的重要途径，服务和形象的竞争力是企业走向世界的国际通行证，企业生存发展的重要条件，而服务和形象需要人来体现。我们只有把所学的职场礼仪应用到实践中，它才会在职场中起到非凡的作用。所以职场礼仪将在我们的工作职场中有重要意义。 三、职场中的沟通与礼仪的重要性 职场上的沟通能使决策更加准确、合理、科学。行之有效的沟通能够获得大量的信息来提升自我的判断力，使决策更加完美。 职场上的沟通能使所有人协调有效，目的明确地开展工作。工作中通过沟通达成共识，能使工作不折不扣的完成，能真正提高工作效率。 职场上的沟通使人换位思考，反向思维，化解矛盾，增强团队的凝聚力。充分有效的沟通可以使管理者和下属建立良好的职场人际关系和组织氛围，并让决策者站在职工的角度，充分了解员工心声，及时为员工排解困难，来提高员工的工作热情和效率。 职场礼仪是个人和企业的敲门砖。轻轻的关上门；端正的坐姿；大方自然的解答，都会展现你很好的一面，使你赢的公司的面试。如果一个面试的人有工作能力，但却不懂职场礼仪，那么就算他进入了公司，他也不一定会坐稳位置，因
赢在职场读书心得
赢在职场读书心得 认真是工作中的铺路砖，它让我们的工作更加踏实；认真是工作中的启明星，它让我们的工作方向更加明确；认真是工作中的加油站，它让我们的工作充满了不竭动力，鼓舞我们向下一个目标继续奋斗。读罢《赢在认真》一书，让我更加明确了工作的信念，坚定了为我所热爱的工作而努力的信条，一切皆因认真而变得更有希望，每日都为工作忙忙碌碌，闲暇时光也鲜有读书的机会，直到近日读完《赢在认真》一书，才有机会去思考和梳理自己的工作经历和情况，为自己的职业做一个规划。 回想自己刚刚毕业踏上社会工作，回想自己所经历的不同岗位、不同工作任务，细细琢磨，一切皆缘起认真二字。没有认真，自己不会获得进入现在工作的机会；没有认真，自己不会顺利完成岗前培训；没有认真，自己不会掌握严谨而繁琐的教育教学工作；没有认真，自己不会顺利处理好同事间、师生间的和睦融洽的气氛以及各项繁琐工作任务，是认真二字让我获得了一次次的历练和宝贵的工作经验。认真是工作中的铺路砖，它让我的工作更加踏实。面对浮躁的社会，未知的未来自己常常幻想一切还不属于我的未来。独自承担起人生第一份工作时，自己的内心充满了未知，再也没有人会像父母那样关心自己，再也没有优越的生活条件让自己懒惰，心中充满了无限的忐忑。但我认为只有“认真”
二字才能让自己变得踏实下来，让自己不再眼高手低，一切都从最小、最简单的工作开始，踏踏实实，慢慢积累，在认真工作中积累自己所需要的一切财富，慢慢地自己就会变得独立而坚强，对待未知的道路，自己都敢闯一闯，因为认真的态度能帮我顺利地度过一切难关。遇到不会处理的工作，自己认真对待，虚心请教把每项工作都做尽力做好，随着时间和经验的积累，自己的道路就会变得踏实、稳当。 认真是工作中的启明星，它让我的工作方向更加明确。当初来到新的工作环境时常常感到不适应，不知道如何是好，面对琐碎复杂的事情常常束手无策，自己疲于应付各项工作，每日都不清楚自己的目标是什么。静下心来，用“认真”二字来警醒自己，经历的越多，自己就会成长的越快，把每项工作任务都当成提升自己的平台，在每个平台里认真工作，不眼高手低，不挑肥拣瘦，努力把工作都尽全力做好，不要奢望每完成某个事情都会给自己带来什么切身利益，认真 1 做好眼前的工作，有了各种积累，自己的未来才会更加明确，才会实现质变的过程。认真是工作中的加油站，它为我们的工作提供了不竭的动力，鼓舞我们向下一个目标奋斗。工作如做人，应付工作就如同欺骗自己一样，任何人都想坐享其成，不劳而获，面对繁重的工作，长时间都会丧失兴趣和动力，往往是应付了事，长此以往自己永远是一个
沟通高手——倾听
倾听技巧——沟通高手 第一章 听力高手应该不讲话 比起“听”，大多数的人依旧喜爱“讲”因此，也有一些人会讲：“不、不、不、我讲不行。”在这些觉得自己讲不行的人当中，绝大多数是可怕在专门多人面前讲话。但也确有一些不仅在专门多人面前，甚至当着少数人的面也可怕讲话的人。这些人不喜爱参与小团体的谈话，或许，他们还会讲：“不、不、不、即使只有两个人，我依旧不太会讲话。”因此像这类人总是会觉得自己讲的话是不得以才讲的，或是会讨厌和人打交道，多多少少会和讲话的人产生一种紧张的气氛。然而，不管这种人多么不擅长，不喜爱讲话，只要遇到一个能和他轻松的谈话，认真倾听的人，同时在一个适当的环境里，那么也许他会在不知不觉中滔滔不绝起来。 关于我来讲，听不人讲话是我的职业。在迄今为止的四十年中，我还没遇见过喜爱“听”胜过喜爱“讲”的人。因为即
使他不太会讲话，但从他的内心来讲，依旧喜爱“讲”胜过喜爱“听”的。并不是讲，因为自己不太会讲话，因此就喜爱“听”而不喜爱“讲”，在向我进行心理咨询的人当中，有一些是可怕与人相处，在不人面前不敢讲话的人。但是到了我那个地点却能一刻不停地和我聊上近一个小时。 有句话叫“能讲就会听”。但这并不是指一个人喜爱“听”。而是指能讲的人能够站在对方的立场，理解对方的感受，方法。然而就确实是能讲会道的人，依旧喜爱“讲”胜过喜爱“听”。这是因为比起“听”来，“讲”的时候心理上会感到比较轻松和简单。 人们都明白在自己苦恼的时候，假如能够向不人诉讲，也许就会感到轻松许多。除此之外，当一个人有什么幸运的事，快乐的事，以及有什么令人兴奋的信息时，都会有向人诉讲的欲望。 那么，与之相反，人们会在什么样的情况下产生倾听的欲望呢？大概大伙儿都喜爱倾听自己心上人讲的话吧！然而即使是听心上人讲话，假如一下子听几小时，你也会有讲的欲望吧！
在职场中不能与这五种同事深交
在职场中不能与这五种同事深交 职场上的同事关系，可能是莫测高深的，往往一些刚步入职场的新人，最容易着小人的道。下面广州猎头就为大家分享，职场上五种不能深交的同事。 1.工作时不靠谱的同事 不管在什么地方，这种不靠谱的人都挺多的，职场上也不例外。有些同事，你有什么问题求助对方，他们都会满口答应，到头来却办不了实事。最后你的事情就被耽搁了，出了错误，有了问题，又全是你的不是，这样你的工作前途就没有好的前途了。所以，识人要识清，有些是从平时的小事能看出来的。 2.在公司里过于热情 热情待人是挺好的。但是对于过分热情的人，你可就要小心了。这些人往往先和你很热情，和你处的很好的关系，博取你的信任。然后就给你下套，整一些陷阱，达到他自己的目的。所以在职场上一定不要和过于热情的同事深交。 3.在工作中总是喜欢敷衍了事 敷衍人是种特别不好的习惯，在工作中喜欢敷衍了事的人，不仅自己工作做不好，而且还会祸祸到别人身上。如果你在职场上和这种同事深交了，自己的工作也会受到影响，所以，一定要擦亮自己的双眼，不然对自己的工作是没有好处的。 4.在工作中喜欢口是心非的人 在工作中最怕这种人了，你就说工作上的事情，口头上说的好好的，满口答应，结果却不做，违反自己的心意。昨天还答应你好好的，第二天就变卦了，这确实很耽误事。所以大家一定不能大意了，不能和这类同事深交，要不然你会额外生出很多是非的。 5.在工作中心机过于重的同事 这些你可以从同事们的做事态度上看出来，这些人在表面上看着和你好好的，表面上的关系非常好，也没有任何利益关系，结果很容易掉进对方的坑里。表面上的无心机、好相处、关系好，欺骗了你的眼睛。当你彻底清醒的时候，你就已经被他们利用完了，没什么作用了，把你扔在一边，就和陌生人一样。因此，大家一定要提高自己的警惕心，好好认清这些心机重的同事。
职场人际沟通技巧有哪些
职场人际沟通技巧有哪些 职场口才技巧提升沟通交流效率，职场上的沟通交流不是一般的闲聊，你一句我一句的对接，你需要保持大脑的高速运转;如何提高合作伙伴之间沟通交流的效率?下面小编为你整理职场中人际沟通技巧，希望能帮到你。 职场人际沟通技巧 一、觉知 不只是沟通才需要觉知，一切都需要。如果自己说错了话、做错了事，如不想造成无可弥补的伤害时，最好的办法是什 么?!“我错了”，这就是一种觉知。 二、等待转机 如果没有转机，就要等待，急只会治丝益棼，当然，不要空等待成果就会从天下掉下来，还是要你自己去努力，但是努力并不一定会有结果，或舍本逐末，但若不努力时，你将什么都没有。 三、请不要忘记谈话目的
谈话的目的不外乎有以下几点：劝告对方改正某种缺点;向对方请教某个问题;要求对方完成某项任务;了解对方对工作的意见;熟悉对方的心理特点等等。为此，应防止离开谈话目的东拉西扯。 四、说对不起! 说对不起，不代表我真的做了什么天大的错误或伤天害理的事，而是一种软化剂，使事情终有“转圜”的余地，甚至于还可以创造“天堂”。其实有时候你也真的是大错特错，死不认错就是一件大错特错的事。 五、应力戒先入为主 要善于克服社会知觉中的最初效应。而这最初效应就是大家熟知的“先入为主”。有的人就具有特意造成良好的初次印象为能力，而把自己本来的面目掩饰起来。为此，在谈话中应持客观的、批判的态度，而不应单凭印象出发。 六、应善于反映对方的感受 如果谈话的对方，为某事特别忧愁、烦恼时，就应该首先以体谅的心情说：“我理解你的心情，要是我，我也会这样。”这样，就会使对方感到你对他的感情是尊重的，才能形成一种同情和信任的气氛，从而，使你的劝告也容易奏效。 七、不说不该说的话
与人沟通的说话技巧分享
与人沟通的说话技巧分享 你说话让人舒不舒服其实和让人觉得你很“虚伪”是同一件事，你用什么方式去表达，如何去让人理解你的意思，才是重点。今天我们来探讨一下如何与人沟通。说话，一定要用心交流，大家坦诚布公，切勿遮遮掩掩。虚伪不好，毒舌也不好，谈话让人舒服的程度，直接决定了你的高度。 与人沟通的说话技巧 1、学会展现魅力十足的笑容 当你跟别人碰面时，不要立刻微笑，应该先注视对方1秒钟，然后停顿一下，把这个人的形象铭记在心里。随后再绽放出灿烂、真诚的笑容，让你的脸和眼睛里都充满笑意。微笑时的瞬间延迟会让人们感受到你的真诚，并且认为你的笑容只为他们绽放。 2、控制自己的小动作 每次进行重要交谈时，不要做立不安，动来动去，特别是抓挠揉搓都不要做，最重要的是，手别往脸上去，能可能让会你的听众觉得你在撒谎。 3、让你的语调热情洋溢 在聊天时别太过于担心开场白，不用怕，80%的听众对你 的印象和你说什么话无关，开场白最重要的是要感同身受，态度积极、热情洋溢，让你的声音听起来振奋人心。千万不要开口说话就抱怨，你可以用热情洋溢的口气问一些平淡无奇的问题，让对方愿意聊下去。 4、穿戴一些与众不同的衣物或饰品 参加聚会时，穿戴一些与众不同的衣物或饰品，会很容易
让陌生人注意你，并以这个为借口跟你打招呼。 5、找到突破点，快速切入 在任何环境下，当你想认识一个人而找不到借口时，有个非常有用的办法。消消溜到想要加入的那群人背后，然后竖起耳朵认真听，听到任何站不到脚的借口，就赶快迅速介入：“打扰一下，我不小心听到…”别人会大吃一惊，也会心存戒备，但你已经融入了谈话了。 6、生动描述自己的工作 别人问你的工作时，千万不要简单的说自己是做什么的。单说名称，等于什么都没说。要具体化，说一些你工作中的趣事，让刚认识的朋友对你产生兴趣，并且能接得上话。 7、在互相介绍他人的时候多做些准备 在沟通里给别人互相介绍是主人或人脉节点中的一个重要职责，但千万不要只介绍名字或工作就完了。可以多介绍一些题外话，比如兴趣、爱好，对方最得意的事情等等，为他们找到话题。 8、让你的聊天对象成为焦点 一个销售高手，会让大部分时间都聚焦在买家身上，只要让对方说得更多，他才越会觉得你有趣。 与人沟通的说话技巧 1、避免以“以上对下”的口吻对待他人。 这是一个非常细微，但是很多人却没有意识的言语方式，除非“对方认为”你的经比他高一个位阶，请注意是“对方认为”不是“你认为”。但如果你能在比对方高一个位阶时能可以以平等的方式跟对方沟通，对方不仅会觉得备受尊重，也会更愿意跟你沟通与配合。但是值得注意的是：明明两个人是平等的关系，你却用比较地位低下的口气说话，也会造成对方的
在职场必知的经验
在职场必知的经验 *导读：在职场必知的经验有哪些？做为职场新人，大家最好是先去了解一些有关职场的经验，帮助自己处理人际关系。小编现在就来告诉大家：在职场必知的经验到底有哪些？请各位学习并重视。 *一、在职场必知的经验 职场如战场，不知人情世故和游戏规则真会让人吃不了兜着走。现在小编就盘点出职场老手们公认最受用的一些职场经验，每一条都是前辈们经历无数教训总结的汗泪领悟！ 1.尽量不要犯错，有错自己扛 很多人都有我进公司就是为了多学习多存点经验的想法。虽然上司或同事经常鼓励我们不要害怕犯错，要勇于尝试，但是现实是残酷的，公司不是慈善组织，没有那么多成本给你耗。公司也不是教学机构，没有义务容忍你犯的错。公司钟爱那些能一步
到位的人，如果你不是，请你务必勇于承担后果并且迅速成长。 2.不要轻信或依赖任何人 职场上没有永远的朋友，在利益面前把你卖的干干净净的大有人在。还是自己最靠谱，有自己的腰骨，就算墙倒了，还能坚挺地站着。 3.永远不要贪小便宜 用公司电话处理私人事务，用公司纸张打印自学资料，把办公室的文具、零食带回家。别让这些小便宜出卖了你原本傲娇的自尊和人品！你以为领导不知道？公司最厉害的监控不是摄像头，是前台那位看着弱不禁风的小妞！ 4.千万不要喝醉
人们常说，中国人的生意都是在饭桌上谈成的，酒精更是促成订单的催化剂。但毕竟酒精考验不是什么人都受得住。要不就滴酒不沾，树立一个一喝酒就会死的形象，要不就熟记几个能对付领导敬酒不得不喝感情深一口闷这些老把戏的技巧。喝醉了，你出的洋相是别人眼中的猴子戏。 5.不要在背后说别人坏话 小心憋出内伤！科学表明，生气时吐出来的气体能毒死一只小老鼠。别人的坏话不能说，咱可以写微博，发朋友圈啊！别忘了设置只对自己可见。同在职场飘，没人欠你什么，把心放宽点吧。 6.至少有一个给自己减压的方法 面对压力，就要像大禹治水一样，不能堵，要疏通。运动，大哭，K歌，发呆，静坐减压方法千奇百怪，但效果因人而异。