拥抱“互联网+”时代

拥抱“互联网+”时代

“互联网+金融”，各种P2P网贷平台、众筹、第三方支付等蓬勃发展；“互联网+医疗”，诸如挂号网、好大夫、春雨医生等平台备受瞩目；“互联网+餐厅”，众多的团购和外卖网站也就如雨后春笋般应运而生。“互联网+”从最初的以共享信息，逐步向消费和生产领域渗透，他正在给人们的生产、生活、社会生态带来革命性巨变，势不可挡。

站在“互联网＋”的风口上，谁该是主角？政府又该做些什么？

“互联网＋”主要是依靠市场和企业，而政府需要在“无为”中积极作为。集中发力于放宽市场准入门槛，解除不合理政策束缚，强化部门间协同监管，形成融合市场的监管合力，营造良好的政策环境——这些都是政府应该做、必须做，而市场自身无法完成的事。政府应适应和引领经济发展新常态，拥抱”互联网+“时代，推动大众创业、万众创新，打造经济发展新引擎。

“互联网+”开启“创”时代大门，我们准备好了吗？李克强总理曾指出，“互联网是大众创业、万众创新的新工具。只要‘一机在手’、‘人在线上’，实现‘电脑+人脑’的融合，就可以通过‘创客’、‘众筹’、‘众包’等方式获取大量知识信息，对接众多创业投资，引爆无限创意创造。”为了顺应网络时代大众创业、万众创新的新趋势，我们应加快发展众创空间等新型创业服务平台，降低创新创业门槛，鼓励科技人员和大学生创业，加强财政资金引导，完善创业投融资机制，营造创新创业文化氛围。通过在全社会树立崇尚创新创业致富的价值导向，培育更多的新兴产业和业态，形成新的经济增长点，促进经济社会各领域与互联网融合创新。

互联网创新跑得太快，管理有时却拖了后腿。市场好跨界，但审批门槛难跨界, “互联网+”在审批环节中存“不匹配”“不联动”“有空白”等痛点。城市生活消费平台大众点评在跨界申请“互联网+医疗”资质时，遭遇了审批难题。互联网企业归通信部门管理，医疗相关资质归卫生部门管理，各部门在管理衔接上还不太适应互联网的跨界，存在不少政策“空白”。不过，目前大众点评的医疗资质已通过上海市“特事特办”解决了。能通

过“特事特办”解决跨界审批问题，就说明跨部门联合审批仍有可操作性，那么，能否从中汲取经验，形成机制，予以推广？或者借鉴“判例法”的形式，“特事特办”后就形成一个有法律效力的案例，碰到类似情况即可参照执行，以提高审批效率？此外，为了不限制市场的诸多可能性，能否考虑借鉴“负面清单”模式，法无禁止即可为？在创新产品出现后，相关部门可及时调研，出台相关管理办法，并跟随市场创新调整监管政策。互联网企业盼的不仅是简政放权，更希望管理包括审批要迭代更新，实现快速响应、联动处置，这样“互联网+”才能更给力。

“互联网+”时代迭代更新快，安全却还没有跑到位。政府网站被篡改出现不当信息、遭遇DDoS攻击被拒绝服务无法正常访问、个人信息及企业敏感信息泄露、移动支付及Wi-Fi等入口缺乏统一安全技术规范等等，这些互联网+所遭遇的典型安全挑战，无论是政治、商业还是个人生活都面临着各类恶意攻击的威胁。政府应构建真正互联互通的安全开放平台，让安全服务像“手机充电器“一样统一规范，建立严格的“准入”和“退出”机制，由政府做“裁判”，监督企业规范运营。网络世界里连接一切的本质就是一切皆数据，一切皆是0和1。而互联网+的连接背后则“左手是数据，右手是安全”，连接一切，更要安全的连接一切，保障网络和信息安全，营造公平竞争环境。

当前中国经济发展正处于新旧动力转换的关键时期，要求相关部门加速简政放权、放管结合、强化服务改革，在监管和服务上下功夫，坚决消除各种束缚和桎梏，让创业创新成为时代潮流，汇聚经济社会发展的强大新动能。诚如李克强总理所说：“站在‘互联网+’的风口上顺势而为，会使中国经济飞起来”。

旅游行业拥抱移动互联网的机遇和挑战

旅游行业拥抱移动互联网的机遇和挑战 互联网曾经对旅游行业产生了巨大的影响，消费者们纷纷涌向网上旅行社，寻找最合适的机票和酒店产品，并且阅读旅行指南来提前安排他们的行程。不拥抱互联网会死。对旅游行业来说，互联网化是必然趋势。comScore 的数据显示，2012 年，美国在线旅游产品销售总额超过了1000 亿美元。航空旅行占到了其中三分之二的比重。移动端是最新一个冲击旅游行业的销售渠道。咨询机构PhoCusWright 的认为，整个旅游行业的增长率将会比较保守，但移动端的增长会明显超过行业总体和在线业务的增长速度，在2015 年占到美国在线旅游预定总额的25％以上。这将会在移动端转化成一个价值400 亿美元的旅游商业市场。 DCCI互联网数据中心统计显示，2013年年底中国手机网民规模达到7.21亿，超过7.16亿的PC个人网民规模。可以预见的是，随着移动网络的建设、运营商资费下调、4G上线，移动互联网用户必然还会继续增加。旅游和移动互联网天然契合，因为旅行本身就是一个移动中的进程。消费者的行为正在随着移动互联时代的到来而发生迅速的转变。仅去哪儿移动端产生的酒店预订量峰值已经突破了50%，“去哪儿旅行”移动客户端的下载已经过亿。移动互联网技术与旅游业动态化、碎片化趋势相呼应，改变了旅行预订模式、营销方式和场景体验。旅游行业拥抱移动互联的趋势毋庸置疑。 2011 年，美国地区移动端旅游预定总额为20 亿美元多一点，占全部在线预定总额的2％。在未来短短的两年内，这一数字将会猛增至130 亿美元左右，预期将在2015 年增长至近400 亿美元——超过全部在线预定总额的四分之一。 PhoCusWright 预计，2015 年欧洲地区移动端预定总量将会占到在线预定总额的20％，比美国市场稍低。去年，旅游支出已经达到了创纪录的3435 亿美元（2514 亿欧元），超过了2012 年经济低迷前的支出水平。该数据显示，尽管最近许多欧洲的国家和地区出现了经济动荡，但是旅游支出方面可能会出现反弹的局面。 Adobe 的数据显示，2013 年第三季度，全球范围内在线预定总额达到了540 亿美元，和2012 年同季度相比增加了10.7% 。移动端的增长更是令人印象深刻。仅平板设备方面的增长就占到了全球在线预定营收的7％，在一年的时间内几乎实现了翻倍。 毫无疑问，在美国地区和海外，移动端正在逐渐成为在线旅游这个市场蛋糕里最大的一块。其影响又远超简单的交易额数字，移动端正在驱动在线旅游总体访问流量的增加，对于靠广告带动的旅游行业（比如在线旅游指南和推荐服务）尤其重要。

2019第六届世界互联网大会-中国移动杨杰：以5G商用为契机 拥抱数字化转型大潮

以下为杨杰发言实录 各位领导，各位嘉宾，大家上午好！今天和大家交流的题目是“深化信息技术应用，加快推进数字化转型”。当前，数字经济发展已经进入跨界融合，系统创新，智能引领的新时代，5G发展也不断提速，云计算、大数据、人工智能等新型信息技术和经济社会融合日益升华，加快推动数字经济既有利于发挥数据作为新生产要素的作用，不断催生新产业、新业态、新模式，又有利于借助新技术对传统产业进行全方位，全角度，全链条的改造提高全要素生产力，释放数字对经济发展的放大、叠加、倍增作用。 作为基础电信领域的中央企业，中国移动积极发挥扁担效应，深化新一代信息技术的应用，助力经济社会数字化转型。一是提供数字化的网络支撑，整个信息化数字发展中现阶段第一就是网络化，第二数字化，第三智能化，网络是基础，在建成全球最大4G精品网络，覆盖4.7亿户家庭的全管网络，以及覆盖乡镇以上蜂窝物联网的基础上，现在正在全力打造覆盖全国技术先进，品质优良的5G网络。今年将实现50个以上城市5G商用，明年实现全国所有地级以上城市的5G商用服务。同时大力建设云计算中心等新型智能基础设施，提供云互联，云专线等移动云的产品为位数字化转型提供高质量的网络支撑。二是赋能数字化的生产生活。把握产业发展规律推进5G

和AI，CDE融合创新，这也是我们5G+计划其中重要一项。不断增强数字化服务能力，推动5G融入产业服务大众，聚焦工业交通医疗等重点领域，打造一百个5G的示范应用，大家对5G充满期待最关键的是应用。加快视频检测，助力传统产业数字化转型，探索基于5G的全屋智能，无人驾驶，虚拟办公和高清云游戏等智能化应用。 三是繁荣华数字化合作生态，打造功能互补，良性互动，开放共享的新型合作机制。与产业链上下游签定战略协议，开展广泛合作，共建行业生态。同时中国移动把数字化转型作为自身创建一流企业的方向，推动高质量的发展；一是推进网络转型，夯实数字化网络基础，大力开展通信网的云化改造。第二坚持数字驱动，在持续做大连接规模的基础上打造融合融通融智的价值经营体系，三是深化改革创新完善数字化的组织体系面向数字内容，云计算，DICT等新型领域，整合设立云能力中心，智慧家庭云中心，进一步完善新型政企运营体系，加大智能技术人才的培养和引入。中国移动将以5G商用为契机，努力和各界同仁一道共同绘就数字化转型的美好蓝图。谢谢大家。

互联网+时代的管理创新与变革

《互联网+时代的管理创新与变革》 ?课程时间：1天 ?课程对象：企业中高层管理人员 ?课程大纲 一、互联网时代呼唤新管理模式——不创新，则死亡 1.为何说源自工业时代的管理已然过时？ 2.思考：工业时代的管理付出了哪些惨重代价？ 3.新管理模式4个基本特征； 4.为什么我们一定要有新的管理模式？ 5.互联网时代与工业时代的对比分析； 6.新管理模式不是一种选择而是唯一的选择。 二、用互联网思维进行管理创新——大思维、大进步 1.打破惯性思维，挑战先例——突破传统管理； 2.抛弃旧的观念，吸收创意——接纳新的规则； 3.开启管理3.0，引领变革——重组管理基因。 4.案例：谷歌如何能在互联网领域战胜微软？ 三、正确认识领导变革 1.互联网给传统企业的4个预警： 1)过去的成功——案例：柯达之死 2)路径的依赖——案例：诺基亚之困境 3)增长的放缓——案例：李宁：一切皆有可能？ 4)结构的变化——案例：福特、通用、丰田和大众成功路径 2.企业的核心成长力在于变革 3.企业持续增长取决于强大的变革领导力 4.变革领导的核心阐释 1)有人认为，变革管理就是变革领导； 2)有人认为，变革的领导力与平时的领导力要求是一样的 3)有人认为，只要平时证明是一位优秀的领导者就可以领导变革

5.变革型领导力的构成要素 1)审视度势的先见力 2)快速把握机遇、规避风险的先决力 3)推动内部外部合作者密切合作的整合力 4)领导者和追随者面对风险挑战的心理承受力 5)站在全球角度的融合力和搏击力 6)科学的创新力 7)科学有效的学习力 四、互联网变革领导的7大心法 1.心法1：相信自己可以做出“好”事情 2.心法2：是变革而不是进步才是企业突破成长的前提 3.心法3：视变革为机会而不是风险 4.心法4：坚持核心团队 5.心法5：从错误中学习 6.心法6：坚持最后一里路的细节 7.心法7：驾驭人类的需求 五、互联网变革时代的管理进化 1.源自工业时代的管理已然过时，并付出惨重代价； 案例：海尔张瑞敏为何在30年后再次抡起“大锤”？ 2.互联网时代与工业时代管理对比分析； 3.互联网时代管理模式4个基本特征。 4.互联网思维下领导者的6个挑战； 5.赢取挑战的4个核心思想； 巅覆权威\人人是专家\最接近答案的在一线\高马斯诺需求层次理论 6.卓越领导者4个基本行为； 7.互联网思维下领导者的5个特质。 赢取粉丝\创造三感\忧患意识\公开透明\谨言慎行

论移动互联网时代党建工作移动信息化建设的思考和探索

论移动互联网时代党建工作移动信息化建设的思考和探索 摘要：随着移动互联网时代迅猛发展，世界各国的社会和经济正在不断变革，人民的价值观也在不断碰撞、融合。国际国内的信息传播和舆论变化变得更加复杂化、多样化，党的执政环境也发生了深刻变化。新的形势下对党的建设提出了新的挑战，如何把握时代机遇，利用新技术和新平台提高党建工作科学化水平，使其更好地适应时代发展要求成为迫切要求。为此，在新形势下，从党建工作移动信息化建设的必要性、机遇和挑战、途径等方面作了几点思考和探索 （关键字：党建工作、移动互联网、移动信息化建设） 据中国互联网络信息中心（CNNIC）报告显示，截至2012年12月底，中国网民规模突破5.64亿，其中，手机网民规模达到4.2亿，占整体网名的 74.5%。移动互联网异常迅猛的增长速度席卷着全球，给人类社会带来了全所未有的繁荣和发展机遇。移动互联网已经成为了人们生活中不可或缺的获取信息和社交的重要手段，并以其信息量大、传播实时、开放程度高、用户参与程度高等特点，正在深入地渗透着我们的社会、经济、文化和生活等领域，深刻改变着人们的价值观念和精神状态，使意识形态领域、马克思主义和科学社会主义理论、党的执政地位和党员理想信念的形成受到了极大冲击。党的执政环境和建设环境发生了深刻便变化，使我们党的建设面临着新课题和新挑战。迫切需要我们适应新时代的发展要求，与时俱进，结合现代信息技术的发展，加强党建工作移动信息化建设。 一、移动互联网时代党建工作移动信息化建设面临的机遇和挑战。 目前我国党建工作的信息化程度还不是很高，工作效率有待提高，加强党建工作移动信息化建设，采用快捷、高效、新颖生动的信息传播手段，提高党建工作效率，增强党的吸引力和引导公众的能力，全面提高党建工作科学化水平，因此，加强党建工作移动信息化建设是时代发展的必然要求，也是时代发展的必然选择。移动信息技术发展和移动传播方式发展，为我国经济社会发展和党建工作带来了机会，也带来西方资本主义文化社思潮的冲击。 同时由于中、西方社会制度和文化存在根本差异。随着移动互联网时代的不断发展，中西政治文化在互相交流、吸收的过程中，将会不断地产生激烈的碰撞和冲突。西方国家利用移动互联网高端产品和超级移动应用和游戏等经济和文化载体传播资产阶级思想和文化，企图消解我国人们思想中的共产主义思想和集体主义价值观，传统道德观和价值体系也经受巨大的冲击，从而导致道德水平下滑，对党建工作产生了非常不利影响。

传统银行如何“拥抱”互联网

“十三五”即将来临，中国银行业的发展开始面临重要的转折点。由于中国银行业还没有真正经历一次深刻的经济周期波动，体会长期经济下滑的冲击，可持续盈利能力还难以让人信服。一方面，伴随人民币国际化带来的国内外经济金融联动性提升，未来中国银行业的发展不仅受到国内经济周期影响，而且与全球经济波动的联系越来越紧密；另一方面，利率市场化改革、民营银行的放开、互联网金融对银行的脱媒等情况，都将为银行业竞争带来现实影响和冲击。 “新常态”下银行加快布局互联网 曾经，日本大银行的发展成绩令世界瞩目。然而1988年，曾排名世界前6位的日本第一劝业银行、住友银行、富士银行、三菱银行、三和银行及日本兴业银行，在国内危机与全球银行业变迁中黯然退场。截至2010年，排名世界前20位的银行中，日本只剩下三菱日联银行勉强居于第11位。这一历史值得中国大型银行的警惕――即使许多指标在全球居于前列，但是银行面临的巨大风险仍不容忽视。 2015年三季度之前，中国各家银行均开始面临业绩下滑和不良率上升的挑战。目前，中国各家银行的互联网金融创新举措不断。人们一方面对银行业绩伴随经济周期的下滑感到担忧，另一方面又被“眼花缭乱”的互联网金融创新所吸引。在缺乏增长亮点的情况下，互联网金融被许多银行看作是转型契机和“救命稻草”。 例如，作为大银行的代表，工行推出“融e购”电商平台、“融e联”即时通信平台和“融e行”直销银行平台“三大平台”；作为股份制银行的佼佼者，平安银行构建了橙e网、口袋银行、平安橙子；更激进者，如浦发银行推出“spdb+”浦银在线互联网金融服务平台。 在互联网信息技术的冲击下，全球各国银行都比以往更加重视其中的机遇和挑战。数据显示，华尔街六大银行五年里裁员8万，其中各银行裁员人数最多的为固定利率、汇率和期货部门。而研究发现，银行技术和风险管理、合规部门反而会增加雇员。这充分体现了大银行对于新技术、新风险的“未雨绸缪”。 在监管层面，目前中国银行业的互联网创新政策支持环境更加良好。就现有监管思路来看，实际上是致力于推动同业业务监管的一致性。这意味着：未来监管将更多从产品功能和业务本身出发，对p2p网贷等新兴业态从宽松逐渐趋严，银行监管则会相对有所放松，在理论上对银行发展互联网金融形成利好。 总体看来，中国银行业的互联网创新重点主要有以下几个方面：一是渠道替代，即通过发展电子银行、移动银行、直销银行等，对原有的业务流程与组织架构进行渠道优化与变革；二是依托新的产品或业务，着力推动零售业务拓展与强化个人客户获取能力；三是积极介入电商，通过大力拓展业务场景来增加客户黏性；四是尝试把原有的融资类业务搬到网上，如互联网供应链金融的尝试；五是布局以移动支付为代表的新兴电子支付业务，以及基于互联网的中间业务；六是直接介入互联网金融新业态，或与p2p网贷、第三方支付等机构间接合作。 目前，中国银行的互联网金融创新仍然面临诸多挑战，主要有以下几个方面： 一是业务范畴与边界不清晰，各家银行的互联网金融业务根本无法进行横向比较。各银行究竟希望通过发展互联网金融业务，成为大而全的“超市”还是“精品店”，大多没有清晰的“顶层设计”。在明确业务边界的基础上，各银行要对最终目标和路径有更加清晰和准确的认识，不只是“跑马圈地”；二是银行互联网金融业务与传统业务板块之间的协调矛盾突出，往往体现在财富管理类产品、渠道、人员、激励约束机制等方面；三是开放性还不够，部分银行致力于打造自己的o2o闭环生态圈，但长远来看，互联网金融的真正优势体现为开放型的平台，以多平台共赢为目的，而非独家通吃；四是增长点是否可持续，某些互联网金融创新究竟是提升上市银行投资价值的“噱头”，还是真正有利于发掘新的、可持续的业务增长点，

中国移动互联网发展史

中国移动互联网发展史 赛迪研究院互联网研究所陆峰博士本世纪以来，我国移动互联网伴随着移动网络通信基础设施的升级换代快速发展，尤其是2009年国家开始大规模部署3G网络，2014年又开始大规模部署4G网络，两次移动通信基础设施的升级换代，有力地促进了中国移动互联网快速发展，服务模式和商业模式大规模创新。 一、萌芽期（2000年-2007年） 技术发展：WAP应用是移动互联网应用的主要模式。 该时期由于受限于移动2G网速和手机智能化程度，中国移动互联网发展处在一个简单WAP应用期。WAP应用把Internet网上HTML的信息转换成用WML描述的信息，显示在移动电话的显示屏上。由于WAP只要求移动电话和WAP 代理服务器的支持，而不要求现有的移动通信网络协议做任何的改动，因而被广泛地应用于GSM、CDMA、TDMA等多种网络中。在移动互联网萌芽期，利用手机自带的支持WAP协议的浏览器访问企业WAP门户网站是当时移动互联网发展的主要形式。 市场竞争：移动梦网催生了一大批SP服务商。 2000年12月中国移动正式推出了移动互联网业务品牌“移动梦网Monternet”，移动梦网就像一个大超市，囊括

了短信、彩信、手机上网（WAP），百宝箱（手机游戏）等各种多元化信息服务。在移动梦网技术支撑下，当时涌现了雷霆万钧、空中网等一大批基于梦网的SP服务提供商，用户通过短信、彩信、手机上网等模式享受移动互联网服务。但由于移动梦网服务提供商存在业务不规范、乱收费等现象，2006年4月，国家开展了移动梦网专项治理行动，明确要求扣费必须用户确认、用户登录WAP需要资费提示等相关规范，大批SP服务商因为违规运营退出了市场。 二、成长培育期（2008年-2011年） 技术发展：3G移动网络建设掀开了中国移动互联网发展新篇章 随着3G移动网络的部署和智能手机的出现，移动网速大幅提升初步破解了手机上网带宽瓶颈，简单应用软件安装功能的移动智能终端让移动上网功能得到大大增强，中国移动互联网掀开了新的发展篇章。经过3G网络一年多的试点商用，2009年1月7日工业和信息化部宣布，批准中国移动、中国电信、中国联通三大电信运营商分别增加TD-SCDMA、CDMA2000、WCMDA技术制式的第三代移动通信（3G）业务经营许可，中国3G网络大规模建设正式铺开，中国移动互联网全面进入了3G时代。 市场竞争：各大互联网公司都在探索抢占移动互联网入口

杨三角打造移动互联网时代的组织能力

杨三角：打造移动互联网时代的组织能力本文是杨国安教授在颠覆式创新研习社《打造移动互联网时代的组织能力》上的演讲，演讲围绕移动互联网、组织能力、和员工思维三个主题进行，杨教授把组织管理讲透了！值得一读的干货。 移动互联网时代经营特点 1、变化更快； 2、颠覆式创新机会更多； 3、进入门槛降低，竞争更激烈。 在这样的环境下，企业要持续成功，靠什么呢？ 第一，企业能否找到高获利、高成长的空间和战略方向，这点非常重要； 第二，你的团队能不能比竞争对手更快找到战略方向并执行。 只要两者有一点不行，会产生什么问题呢？假如一个公司面对变化的竞争生态，企业依然继续使用原有习惯的商业模式做产品，结果是努力之后，做出来的东西没人用，因为你的商业战略和模式已经跟不上时代，这样你就会落后，比如诺基亚、柯达。 在美国，亚马逊把书店、家电连锁店干掉了，线上媒体把老牌媒体干掉了，Uber把出租车公司干掉了。如果你不拥抱变化，你做出来的东西就赚不到钱了。作为高管，最重要的责任之一是确保你的战略方向是对的。 什么叫对的战略方向？ 就是：公司的高管能不能主动洞察和拥抱外部趋势，然后让公司以有限的资源找到高获利、高成长的发展空间。 1994年，贝索斯创立了亚马逊，它不太赚钱，但是市值3000亿，超过阿里巴巴、腾讯，为什么呢？因为它让投资者看到了企业具备不断成长和获利空间的能力。亚马逊作为一家自营的网上书店，第一桶金是靠卖书得来的，它首先颠覆了传统书店，1997年它开始不断增加品牌，1998年开始走到不同国家，走向国际化，1999年建立开放平台，做起代发货，再后来发行电子书、开发kindle、运算亚马逊云。投资人看到这样的企业，就会觉得其想象空间很大。 再看奈飞（Nextflix），1997年，它靠在线影视DVD租赁起家，让你以更少的费用拥有更多的选择，2007年宽频技术出来后，开始做流媒体，2010年开始国际化，2013年自制电视剧《纸牌屋》，目前估值500亿美元。优秀的企业，就是要不断找寻你的10 倍机会、获利空间在哪里。 大家常常说，回头看案例总是简单的，我们自己要如何做呢？我给大家一个工具： 第一条路线：在现有业务和地区中发展新客户； 你可以通过口碑、推广把产品卖给更多用户，也可以通过品类扩展、精准推介卖给客户更多的产品，也可以卖给更好的客户（20％的客户会给公司带来80％的利润，紧紧抓住优秀的客户，去服务更多）。 第二条路线：发展新地区； 走出去、扎下去。 第三条路线：发展新业务； 发展相关多元化的产品，比如亚马逊，不断扩展相关业务。发展非相关多元化业务也是一种方式。 很多企业一开始走的是第一条路线，但你作为高管，制定战略方向的时候，要懂得取舍，在不同阶段做不同的点，而不能在统一时间里做，时机非常重要。

“三减一加”传统公司拥抱“互联网”.doc

“三减一加”传统企业拥抱“互联网+” - 处在艰难转型中的传统企业却变得更焦虑了，去年的“互联网思维”还没搞明白，今年又冒出了“互联网+”，对传统企业来说，老兵认为，所谓的“互联网+”应该做的不是加法，而是减法。 “减产品”：减产品线 传统企业在互联网时代面临的最大痛点之一就是产品卖不出去，为什么产品不够极致，不能让用户尖叫？一个非常重要的原因就是产品线太多，缺乏聚焦点。当你面对互联网四面八方涌来的敌人时，缺乏聚焦的核心产品可能就会成为你最大的短板，这也是为何小米开始只聚焦于做一款手机产品的原因。 “减渠道”：砍去低效的渠道 互联网时代，企业与用户的交互场景被拓宽了，原来只能在线下，现在是到线上也可以发生关系。今天互联网的流量70%是掌控在BAT三大巨头手中，聚焦于几个主要的渠道，砍去那些占用你大量资源和时间成本、人力成本的渠道非常有必要。 “减人”：组织结构变形，激发创新 减人不是要裁员，而是建立一种适合互联网的全新组织架构形态。当你的电商团队申请一笔营销费用需要盖N个章，走N 个流程，当你的销售团队在抱怨互联网客户如何质量低下，当你遍布全国的经销商渠道集体抵制互联网客户时，低效令你每一分钟都有可能面临新敌人。 “加服务”：面向消费者的解决方案 向消费者提供个性化或一整套解决方案，而不单纯是某个产品，这是这一模式的主要方向。服务也一定会成为传统企业在互联网平台竞争的主战场。

国美在线是怎样加服务？要知道家电3C产品的痛点主要是物流配送、安装及售后服务。极速的物流体验一直是京东最大的优势之一，国美在线在物流配送方面也推出了计时达和一日三送的战略紧盯京东。 “三全、四严、五公开、六不批”制度- 贵德县在发展党员工作中实行 “三全、四严、五公开、六不批”制度 为进一步强化党组织发展壮大工作的监督机制，切实维护发展党员工作的严肃性和连续性，严格各项工作程序，严把党员“入口关”，保证党员质量，保持党的先进性和纯洁性，增强基层党组织的凝聚力、创造力和战斗力，根据《党章》和《中国共产党发展党员工作细则（试行）》等有关规定，贵德县从而XX年起在发展党员工作中实行“三全、四严、五公开、六不批”制度，收到了明显成效。

互联网+时代下的产业变革

互联网+趋势下的行业变革 一、开篇 为什么要提出互联网+的概念？ 首先，给大家介绍一组数据。 根据中国最权威的互联网调研机构，中国互联网络信息中心(CNNIC)发布的《2016年中国网络购物市场研究报告》显示，截至2016年12月，我国网民规模达7.31亿，互联网普及率为53.2%。中国网民规模已经相当于欧洲人口总量。网民中使用手机上网人群的占为95.1%，手机网民达6.95亿，网民手机上网比例在高基数基础上进一步攀升。 网民年龄 我国网民以10-39岁群体为主。截至2016年12月，10-39岁群体占整体网民的73.7%。其中20-29岁年龄段的网民占比最高，达30.3%；10-19岁、30-39岁群体占比分别为20.2%、23.2%，较2015年底略有下降。与2015年底相比，10岁以下低龄群体和40岁以上中高龄群体的占比均有所提升，互联网继续向这两部分人群渗透。 学历结构 网民中具备中等教育程度的群体规模最大。截至2016年12月，初中、高中/中专/技校学历的网民占比分别为37.3%、26.2%，其中，高中/中专/技校学

历网民占比较2015年底下降3.0个百分点。与2015年底相比，小学及以下学历人群占比提升了2.2个百分点，中国网民继续向低学历人群扩散。 收入结构 月收入在中等水平的网民群体占比最高。截至2016年12月，月收入在2001-3000、3001-5000元的群体占比分别为17.7%和23.2%。2016年，我国网民规模向低收入群体扩散，月收入在1000元以下群体占比较2015年底增长1.2个百分点。 上网设备 使用手机、电视上网网民规模保持快速增长，台式电脑、笔记本的上网比例则继续呈下降态势。截至2016年12月，我国网民使用手机上网的比例为95.1%；使用台式电脑、笔记本电脑上网的比例分别为60.1%、36.8%。智能电视作为家庭娱乐上网设备，上网比例继续攀升，截至2016年底，网民使用电视上网的比例为25.0%。 上网时间 2016年，中国网民的人均周上网时长为26.4小时。 网络新闻 截至2016年12月，我国网络新闻用户规模为6.14亿，网民使用比例达到84.0%。其中，手机网络新闻用户规模达到5.71亿，占手机网民的82.2%。 网络购物 截至2016年12月，我国网络购物用户规模达到4.67亿，占网民比例为63.8%，其中，手机网络购物用户规模达到4.41亿，占手机网民的63.4%。 网上外卖

大工业革命时代到移动互联网时代

大工业革命时代到移动互联网时代，一个多世纪以来，技术的进步引发了一次又一次生产力革命，也推动着管理思想和实践的变革。 在《财富》500强企业的名单上，有超过100家企业是在1880-1929年间创建的。尽管有些企业最初的名称和现在已经不一样了，但很多公司都始于这个时代，如可口可乐、IBM、波音、福特汽车等。 这一时期处于历史的第3次技术进步周期中，是电气与钢铁的时代——电力的广泛应用促进了社会化大生产，通信与交通行业的革命性进步催生了大规模营销和跨地区贸易。工业的增长导致了大型企业的产生，大型企业需要为企业活动和员工之间建立一种正式的结构，从而对管理程序的正式化提出了需求，人类科学管理的历史也就由此萌芽。 100年眨眼就过去了，很多东西都已经改变——随着科技和文化的进步，整个人类社会的生活方式、思维方式以及追求目标都已经和100年前有了很大不同。管理的基础已经改变，但现在大多数企业的管理基调似乎还停留在那个大机器时代。这就是为什么会有越来越多管理的冲突和无效产生的原因。 回顾一下管理与技术交互发展的历史，就知道现代管理已经到了大变革的前夜。对中国企业来说，在充分学习和吸收了西方管理思想之后，如何结合互联网与中国传统文化两大崭新元素，探索出互联网时代的中国管理模式，更是值得整整一代企业家为之奋斗的目标。 技术进步驱动管理变革 技术革命催生了现代意义的工厂制度，产生了与之相适应的大工业生产的方式，也促进了企业管理创新和企业管理的科学化进程。蒸汽驱动的轮船、电报以及越洋电缆技术，改进了通信并缩短了旅行时间；交通和通信行业的技术革命扩展了贸易疆界，使世界变得更加扁平，能够以更快捷的速度进行产品、服务、信息的全球交易。 从大工业革命时代到移动互联网时代，一个多世纪以来，技术既是促进贸易的重要因素，同时也是管理理论和管理实践的帮手，管理思想的演变总是紧随技术发展的脚步不断前行。 从18世纪工业革命开始，技术进步周期被划分为5个周期，每个周期长约半个世纪。随着技术进步周期的发展更迭，管理科学化的进程也在不断推进。 在第一次技术进步周期时代，纺织品实现了工厂化生产，以个体小业主和小公司为主，尽管专业化分工的作用在慢慢显现，企业管理处于经验管理阶段。第2次技术进步周期则是蒸汽动力与铁路的时代，蒸汽动力降低了生产成本，降低了产品价格，而且扩展了市场；同时创新精神带来了各种发明创造，导致了各类工厂的建立，这就直接产生了对领导和组织的需要。小公司迅速发展起来，出现了上千人的大企业和股份有限公司。 在第3次技术进步周期，电力技术的广泛应用引发了动力革命，促进了社会化大生产的发展，从而对规范管理提出了要求。这个阶段已经出现了巨型公司，大企业中还出现了专职的中层管理人员，科学管理开始萌芽。在新技术的推动下，历史开始真正进入科学管理进程。

移动互联网商业模式分析

移动互联网商业模式分析 联想集团IPG新业务开发部刘小帅 引言： 在最近10年里，移动通信和互联网成为发展最快、市场潜力最大、前景最诱人的两大产业。迄今，全球移动用户已超过23亿，互联网用户也已逾17亿。中国移动通信用户总数已达到7.56亿、互联网用户数已达到2.68亿。而且随着3G技术的逐步成熟和应用，人们越来越希望能在移动的过程中高速地接入互联网，获取急需的信息，完成想做的事情。 因此，移动通信与互联网相结合的趋势是历史的必然。丰富多彩的移动数据应用比如无线娱乐、位置服务和手机银行、手机购物等应用正在渗透到人们工作生活的方方面面。移动互联网产业链也将伴随着业务和应用的变化而发生变化。而产业链中各参与企业如何在变化中设计优秀的商业模式，从而获取客户、投资者的青睐，进而创造利润，同时凭借其深入了解客户需求、建立良好的内部整合，来建立竞争壁垒，保证利润不受侵犯。是一个非常重要的课题。 什么样的商业模式适合移动互联网业务 商业模式的概念 当前，无论是在理论界还是在实际工作中，对“商业模式”、“商业运作模式”或“商务模式”(Business Model)的理解一直存在着不同的看法，甚至其叫法也不相同。但是，任何一个组织，无论是否涉及商业领域，都存在着一个模式问题。 商业模式至少要满足两个必要条件：第一，商业模式是由多种因素组成的整体，并具有一定的结构；第二，各组成因素之间具有内在联系，可以将各因素有机地关联起来，使它们互相作用，形成一个良性的循环。要理解这一定义，必须抓住商业模式的两个关键特征： (1)商业模式是一个由多种因素组成的整体的、系统的概念，包括广告费、咨询费、注册费等收入模式，向客户提供的价值（在价格还是在质量上竞争）、组织架构（各业务部门、整合网络)等，虽然这些都是商业模式的重要组成部分，但这只是其中一部分。 (2)在商业模式中，各组成因素之间具有非常高的内在联系，这个内在联系可以使它们互相作用，支持，而且各个因素都能够有机地关联。但是要准确的把握这一联系，还需要能够非常清晰地描述出该商业活动中所有参与者扮演的角色，以及他们之间相互的关联、相互作用，以及他们之间物流、信息流、资金流的是如何流动的。 因此，商业模式在具体应用时，如果从商业组织的角度来看，商业模式是企业为公司、客户、合作伙伴创造价值的来源，是企业通过准确界定自己在价值链中的位置而获得的收益，

2018年移动互联网时代的信息安全与防护期末答案

得分：89 已完成 一.单选题（50题，50.0分） 1、两个密钥的3-DES密钥长度为（）。 A.56位 B.112位 C.128位 D.168位 1.0 分 我的答案：B 2、代码签名是为了（）。 A.表明软件开发商的信息 B.实现对软件来源真实性的验证 C.说明软件的功能 D.说明软件的版本 1.0 分 我的答案：B 3、防范恶意代码可以从以下哪些方面进行（）。 A.检查软件中是否有病毒特征码 B.检查软件中是否有厂商数字签名 C.监测软件运行过程中的行为是否正常 D.以上都正确 1.0 分 我的答案：D 4、运用针对数据包过滤和应用网关技术存在的缺点而引入的防火墙技术属于（）。 A.包过滤型 B.应用级网关型 C.复合型防火墙 D.代理服务型 1.0 分 我的答案：D 5、打开证书控制台需要运行（）命令。 A.certmgr.msc B.wiaacmgr C.devmgmt.msc D.secpol.msc 1.0 分 我的答案：A 6、看了童话《三只小猪的故事》，不正确的理解是（）。 A.安全防护意识很重要 B.要注重消除安全漏洞 C.安全防护具有动态性 D.盖了砖头房子就高枕无忧了 1.0 分 我的答案：D

7、不属于计算机病毒特点的是（）。 A.传染性 B.可移植性 C.破坏性 D.可触发性 0.0 分 我的答案：D 8、信息安全管理的重要性不包括（）。 A.三分技术、七分管理 B.仅通过技术手段实现的安全能力是有限的，只有有效的安全管理，才能确保技术发挥其应有的安全作用 C.信息安全技术是保障，信息安全管理是手段 D.信息安全管理是信息安全不可分割的重要内容 0.0 分 我的答案：D 9、衡量容灾备份的技术指标不包括（）。 A.恢复点目标 B.恢复时间目标 C.安全防护目标 D.降级运行目标 1.0 分 我的答案：C 10、通过对已知攻击模型进行匹配来发现攻击的IDS是（）。 A.基于误用检测的IDS B.基于关键字的IDS C.基于异常检测的IDS D.基于网络的IDS 1.0 分 我的答案：A 11、WD 2go的作用是（）。 A.共享存储 B.私人存储 C.恢复删除数据 D.彻底删除数据 1.0 分 我的答案：A 12、为了确保手机安全，我们在下载手机APP的时候应该避免（）。 A.用百度搜索后下载 B.从官方商城下载 C.在手机上安装杀毒等安全软件 D.及时关注安全信息 1.0 分 我的答案：A 13、以下对于社会工程学攻击的叙述错误的是（）。

《联盟互联网时代的人才变革》读书笔记

第一章互联网时代的雇佣关系——通过联盟重建信任与忠诚 1、联盟 （1）理想的雇佣关系框架应鼓励员工发展个人人脉，勇于开拓实干，而不是成为唯利是图的跳槽专业户。（使雇主与员工之间从商业交易转变为互惠关系的框架） （2）在联盟中，雇主和员工建立的关系基于他们为对方增加价值的能力。 雇主需要告诉员工：只要你让我们的公司更有价值，我们就会让你更有价值（在整个劳动力市场上更抢手） 员工需要告诉雇主：如果公司帮助我的事业发展壮大，我就会帮助公司发展壮大。 2、我们是一个团队，不是一个家庭 在真正的家庭中，父母不能开除自己的子女。团队有明确的目标，成员们为了这个目标聚到一起，但团队成员的构成会发生变化。因此企业更像是一个团队而非家庭。 3、从开创型人才中获得价值 开创型员工指的是拥有创始人思维的员工。 —————————————————————————————————————— 第二章任期制——设计渐进性承诺 1、任期制：制定一个任务目标，让双方都能长期受益。 （1）在招募顶尖人才时，提供【有具体收益和成果的明确任期】优于“你将获得宝贵经验”这样模糊的承诺。 （2）任期制的方法是：提出一项具体任务、提高实际技能、建立新关系等等。 2、通过诚实对话建立信任 （1）“我的员工可能在某个时间离开公司”，承认这一事实，创造开诚布公的氛围，与员工谈论未来的工作。 （2）你应该雇佣你能找到的最优秀的人才，然后，创造环境让优秀人才决定留下并专心投入工作。 3、三类任期 （1）轮转期：不是根据员工情况定制，往往是高度可换的。 第一类轮转期：有期限的标准化培训，通常针对入门级员工。如新员工培训 第二类轮转期：高度标准化且基本上程序化的。适用于所有职业阶段的员工。多数蓝领工作。 （2）转变期 转变期是个性化的，其核心承诺是“员工将有机会改变自己的职业生涯和所效力的公司”。 ①一般来说，转变期持续2-5年。任期第一年让你获得该职位的重要背景知识，第二年是在转变过程中烙下你的鲜明印记，第三年至第五年是取得成功并再接再厉——或者当情况发展不符合你的预期时及时转变方向。 【2年进行学习，2年完成工作，1年安排过渡】 ②另一种转变期计划是为员工提供有意义的内部流动的方式，帮助员工培养既有助于他们又有助于公司的不同技能。

尔雅通识课《移动互联网时代的信息安与防护》章答案

尔雅通识课 《移动互联网时代的信息安全与防护》答案 1.课程概述 1.1课程目标 1.《第35次互联网络发展统计报告》的数据显示，截止2014年12月，我国的网民数量达到了（）多人。 C 6亿 2.《第35次互联网络发展统计报告》的数据显示，2014年总体网民当中遭遇过网络安全威胁的人数将近50%。（）√ 3.如今，虽然互联网在部分国家已经很普及，但网络还是比较安全，由网络引发的信息安全尚未成为一个全球性的、全民性的问题。（） × 1.2课程内容

1.（）是信息赖以存在的一个前提，它是信息安全的基础。 A、数据安全 2.下列关于计算机网络系统的说法中，正确的是（）。 D、以上都对 3.网络的人肉搜索、隐私侵害属于（）问题。 C、信息内容安全 1.3课程要求 1.在移动互联网时代，我们应该做到（）。 D、以上都对 2.信息安全威胁 2.1斯诺登事件

1.美国国家安全局和联邦调查局主要是凭借“棱镜”项目进入互联网服务商的（）收集、分析信息。 C、服务器 2.谷歌、苹果、雅虎、微软等公司都参与到了“棱镜计划”中。（） √ 3.“棱镜计划”是一项由美国国家安全局自2007年起开始实施的绝密的电子监听计划。（）√ 2.2网络空间威胁 1.下列关于网络政治动员的说法中，不正确的是（） D、这项活动有弊无利 2.在对全球的网络监控中，美国控制着（）。 D、以上都对

3.网络恐怖主义就是通过电子媒介对他人进行各种谩骂、嘲讽、侮辱等人身攻击。（）× 2.3四大威胁总结 1.信息流动的过程中，使在用的信息系统损坏或不能使用，这种网络空间的安全威胁被称为（）。 A、中断威胁 2.网络空间里，伪造威胁是指一个非授权方将伪造的课题插入系统当中来破坏系统的（）。 B、可认证性 3.网络空间的安全威胁中，最常见的是（）。 A、中断威胁 4.网络空间里，截获威胁的“非授权方”指一个程序，而非人或计算机。（）

移动互联网商业模式

移动互联网商业模式 移动应用的种类、数量和模式将更加多样化。2012年，国内移动应用数量将超过百万级的规模。各类移动应用层出不穷。未来在各个行业中与其现有的商业模式相结合的服务类移动应用将更容易获得市场和消费者的青睐。 移动应用盈利模式将更加多样化。广告收入、下载付费和应用内收费各有优势，同时也各自存在一定的局限性。未来多种移动应用的盈利模式会并存。应用内收费相对而言具有更好的发展潜力，但还需要和应用自身的商业运作模式相结合，并获得相应的SDK技术支持。 在用户需求方面，大众用户的需求会随着行业化产品的丰富而多样化，企业级用户也将逐渐意识到移动应用的优势，逐渐释放自身需求。 产业链发展将呈现多样化趋势，分工将更加专业。内容提供商、开发者、平台商、渠道商等角色的功能将更加明晰，各参与者能够各司其职，专注自己擅长的领域，实现更好的发展。 目前移动互联网有APP增值、行业定制、电商、广告和个性化定制五种主要商业模式。随着移动互联网产业链的逐步完善，新的商业模式不断被创造出来，本报告旨在通过对典型厂商创新商业模式的研究和分享，引领海量的移动互联网厂商走出商业模式困局，共同打造和谐共赢的移动互联网生态体系。

产业链结构 来源：https://www.wendangku.net/doc/c05437530.html,/Zt/183227.shtml#a2 中国移动应用产业链以及产业的生态图目前已初步形成，产业链上的各方参与者主要有： 1.提供应用内容的内容层：主要由内容版权提供商以及CP组成。 2.从事应用生产的开发层：主要由从事应用开发的个人开发者、开发团队以及机构开发者 组成。 3.提供终端设施的硬件层：主要由终端厂商组成，如三星、诺基亚、摩托罗拉、HTC等 厂商。 4.提供终端操作系统的系统层：主要由目前主流的智能手机操作系统软件开发商和互联网 提供商组成，如苹果、微软、谷歌。 5.提供移动应用分发渠道的渠道层：主要由提供移动应用的分发渠道的第三方应用提供商 组成，其中既有应用开发商，又有应用服务支持商，以及网络游戏开发商等多种提供商。 6.提供网络服务支撑的运营商，即管道层：主要由提供网络运营和网络服务支撑的运营商 组成，如中移动、中国电信、中联通等。 7.用户层：下载移动应用的手机用户。

《拥抱变化：互联网企业员工的自我蜕变》

拥抱变化 ——互联网企业员工的自我蜕变 课程背景： 拥抱变化是马云提出的口号，在阿里集团，组织架构每三个月变动一次，大家随时面临着职位与职责的变化。其实，众多的互联网企业因为全新的商业模式，不得不随时调整业务方向。因此，作为互联网企业的员工也要时刻准备着适应各种意想不到的变化。 这是一门帮助互联网企业员工进行有效心态管理的课程。课程鼓励员工在变革中勇敢拥抱挑战、拥有阳光心态，推动企业在变化中取得成功。 在互联网企业中，只有大多数员工敢于面对变化重的不确定性，不对新鲜事物产生抵触情绪，看到美好的大图景，才能让公司策略有力执行，最终取得胜利。 但是按照心理曲线，绝大多数人在面对变化的时候，并不是兴高采烈，而是跌入情绪的低谷，只有经过技能和心态的双重培训，才能尽快走出谷底，重获阳光心态。我们的课程就是让即将面临或者正在经历变化的员工，懂得如何自我调整，使自己的这条心理曲线跌落得更浅，更快地恢复到快乐自信的状态。 课程收益： ●理解变化不仅是企业生存的需要，也是员工获得职业发展的绝佳机会 ●理解人在变革中的8个情绪阶段，以及每个阶段的反应 ●学会在变革压力下的控制自我情绪 ●学会培养乐观心态，面对变革中的不确定性

●学会运用灵活思维，应对变革中的突发状况 ●学会找到自身的优势，应对变革中的全新挑战 课程时间：1天6小时/天 课程对象：互联网企业的中层和基层员工 课程大纲 第一讲：变革是不仅是企业的生机，更是员工个人发展的绝佳机会 一、变革让有能力的员工迅速获得升职机会 1. 变革让企业更有活力 2. 变革给员工带来希望 二、变革对员工个人而言是走出舒适区 1. 舒适区、拉伸区、危险区的关系 2. 扩大舒适区的 3.种方法 3. 扩大舒适区的人生收益 第二讲：变革中的心理曲线 一、变革中员工情绪的8.个阶段 1. 吃惊 2. 拒绝 3. 愤怒 4. 接受 5. 绝望 6. 尝试 7. 寻找意义 8. 统合 二、员工在变革中的几种态度以及背后心理动因的剖析 1. 侥幸存活 2. 倚老卖老 3. 暗中破坏 4. 公然抵抗

互联网

互联网+ 是什么一、“互联网+”的背景与本质 1.1“互联网+”的深刻内涵普适计算之父马克·韦泽说：最高深的技术是那些令人无法察觉的技术，这些技术不停地把它们自己编织进日常生活，直到你无从发现为止。而互联网正是这样的技术，它正潜移默化地渗透到我们的生活中来。所谓“互联网+”就是指，以互联网为主的一整套信息技术（包括移动互联网、云计算、大数据技术等）在经济、社会生活各部门的扩散、应用过程。互联网作为一种通用目的技术（GeneralPurpose Technology），和100年前的电力技术，200年前的蒸汽机技术一样，将对人类经济社会产生巨大、深远而广泛的影响。“互联网+”的本质是传统产业的在线化、数据化。无论网络零售、在线批发、跨境电商、快的打车、淘点点所做的工作分享都是努力实现交易的在线化。只有商品、人和交易行为迁移到互联网上，才能实现“在线化”；只有“在线”才能形成“活的”数据，随时被调用和挖掘。在线化的数据流动性最强，不会像以往一样仅仅封闭在某个

部门或企业内部。在线数据随时可以在产业上下游、协作主体之间以最低的成本流动和交换。数据只有流动起来，其价值才得以最大限度地发挥出来。“互联网+”的前提是互联网作为一种基础设施的广泛安装。英国演化经济学家卡萝塔·佩蕾丝认为，每一次大的技术革命都形成了与其相适应的技术—经济范式。这个过程会经历两个阶段：第一阶段是新兴产业的兴起和新基础设施的广泛安装；第二个阶段是各行各业应用的蓬勃发展和收获（每个阶段各20-30年）。今年是互联网进入中国21周年，中国迄今已经有6.5亿网民，5亿的智能手机用户，通信网络的进步、互联网、智能手机、智能芯片在企业、人群和物体中的广泛安装，为下一阶段的“互联网+”奠定了坚实的基础。“互联网+”的内涵根本上区隔与传统意义上的“信息化”，或者说互联网重新定义了信息化。我们之前把信息化定义为：ICT技术不断应用深化的过程。但假如ICT技术的普及、应用没有释放出信息和数据的流动性，促进信息/数据在跨组织、跨地域的广泛

皮尤研究中心：新兴国家拥抱互联网、移动技术

皮尤研究中心：新兴国家拥抱互联网、移动技术 Posted on 2014年02月21日 by Jane in 互联网用户, 手机网民, 数据信息图, 数据挖掘, 数据行业, 智能手机, 用户研究, 皮尤研究中心, 社交网络 with 0 Comments 在一些国家移动手机几乎普遍存在 在极短的时间里，互联网和移动技术已经成为一些新兴市场和发展中国家日常生活的一部分。特别是移动手机在一些国家几乎无所不在。互联网也取得巨大进展，虽然在被调查的24个国家里大部分人仍然是离线的。 同时，智能手机仍旧相对较少，但是在黎巴嫩、智利、约旦和中国这些国家部分人拥有这些设备。 世界各地的人们使用移动手机用于各种各样的目的，特别是用来发短信和拍照，同时少数人用他们的手机获取政治、消费和健康信息。移动技术也正在改变非洲部分地区的经济生活，在那里许多人用手机来收款或付款。

虽然互联网在新兴和发展中国家还有限，一旦人们可以进入互联网，他们很快就开始将它融入自己的生活。这些国家相当数量的人指出他们每天使用互联网，包括黎巴嫩、俄罗斯和阿根廷大约一半的受访者。在被调查的24个国家里，至少20%的人日常使用互联网。 在24个国家中的21个国家里，大多数互联网用户同样参与像Facebook和Twitter这样的网站。 人们使用社交网站来与自己的家人和朋友保持联系，在一系列的主题中分享他们

的观点，包括流行文化、宗教和政治。 这些是皮尤研究中心（Pew Research Center）通过调查24个新兴和发展中经济体的24263名对象后的主要的发现，这一调查的时间段为2013年3月2日到5月1日。所有的采访都是面对面进行。 调查同样发现像许多其他形式的通信技术一样，年轻人中使用互联网的更为常见。在24个国家中的14个里，至少一半18-29岁的人说他们上网。互联网使用也与国家的收入有关，因为相对富裕的国家趋向于拥有更高的互联网用户比例。同样的，在人均收入水平较高的国家拥有智能手机的更为常见。传统移动手机的数量仍高于智能手机，但是黎巴嫩人、智利人、约旦人、中国人、阿根廷人、南非人、马来西亚人和委内瑞拉人人现在拥有智能手机的数量几乎为3/10或者更多。