劳顿《管理信息系统》习题集_第4章_中文
《管理信息系统》第13版 (Laudon/Laudon)
第4章信息系统中的商业伦理和社会问题
单项选择题
1)即使在当今的法律环境下，也很少有公司愿意主动配合检察机关在他们的公司进行经济犯罪调查
参考答案: FALSE
难度系数: 2
2)数据存储的进步使得处理个人隐私侵犯案件处理更加困难
参考答案: FALSE
难度系数: 1
3)分析一个商业伦理案件的最后一步应该是识别利益相关者——谁在决定的结果中拥有既得利益
参考答案: FALSE
难度系数: 2
4)由于专业人士对知识、智慧和尊重的特别要求，他们负有特殊的权利和义务
参考答案: TRUE
难度系数: 1
5)隐私是个人要求独处，而不受他人或相关组织的干扰和监督的诉求
参考答案: TRUE
难度系数: 1
6)大多数美国和欧洲的隐私法律是在由五个原则组成的被称作COPPA的基础上建立的
参考答案: FALSE
难度系数: 2
7)间谍软件是一种通过隐藏在下载的应用程序中追踪用户网络行为的软件
参考答案: TRUE
难度系数: 2
8)绝大多数的企业对于保护它们的客户的隐私方面做的很少
参考答案: TRUE
难度系数: 2
9)网络行为追踪公司搜集的数据仅限于用户在某一个网络站点的行为
参考答案: FALSE
难度系数: 2
10)版权是有关于歌曲、数据或者游戏等知识产权的合法保护
参考答案: TRUE
难度系数: 2
11)在白领欺诈中，信息系统大部分被用来作为隐藏经济犯罪证据的手段
参考答案: TRUE
难度系数: 3
12)在上世纪90年代，美国版权办公室开始软件程序登记制度
参考答案: FALSE
难度系数: 2
13)版权保护的缺点是作品背后的基本思想没有被保护，只保护一个作品的表象
参考答案: TRUE
难度系数: 2
14)法庭认为，在软件创作中，独特的概念、一般功能特点甚至是颜色都受版权法保护
参考答案: FALSE
难度系数: 2
15)专利法律的核心概念是原创性、独特性和价值性
参考答案: FALSE
难度系数: 3
16)尽管有些法律的内容中定义并指出了计算机犯罪，没有授权而访问计算机系统还不是联邦犯罪行为
参考答案: FALSE
难度系数: 2
17)任何来路不明的电子邮件都是法律上认为的垃圾邮件
参考答案: FALSE
难度系数: 1
18)欧洲议会通过了一个未经请求的商业信息禁令
参考答案: TRUE
难度系数: 2
19)和计算机相关的最常见的RSI是CTS
参考答案: TRUE
难度系数: 1
20)技术紧张症是一种和计算机相关的疾病，其症状包括疲劳
参考答案: TRUE
难度系数: 2
21) 2012年FTC报道了保护个人隐私的业界最佳实践，下列哪一个不是其关注的领域
A) 可移动设备个人隐私
B)自律规则和规范逐渐被遗忘
C)数据经纪商
D)大型平台提供商
参考答案: B
难度系数: 2
22)下列哪一项对于新的信息系统导致了法律的灰色地带的描述最准确
A)它们使用网络化的电子数据，这比手工存储的信息更难以控制
B)它们导致了现有法律无法涵盖的新情况
C)它们是由技术人员而不是管理人员实施的
D)它们是从一系列的逻辑和技术规则而不是社会或组织机构中产生的
参考答案: B
难度系数: 2
23)新的信息技术的引进会
A)产生商业伦理讨论中的抑制效应
B)产生新的伦理、社会和政治问题等连锁反应
C)对整个社会产生有益效果，同时会使消费者陷入困境
D)产生瀑布效应，引发更加复杂的伦理问题
参考答案: B
难度系数: 2
24)在信息时代，个人和组织拥有的关于知识产权的权利以及对应的义务属于道德维度中的
A)财产的权利和义务
B)系统的质量
C)责任和控制
D)信息的权利和义务
参考答案: A
难度系数: 1
25)在信息时代，个人和组织拥有的保护现有价值和体系的义务属于道德维度中的
A) 家庭
B)财产的权利和义务
C)系统的质量
D)生活的质量
参考答案: D
难度系数: 2
26)下列除了哪一项其余都是当今引发伦理问题的关键技术趋势
A)数据存储技术的发展
B)数据分析技术的提高
C)多媒体质量的提高
D)移动设备使用的增加
参考答案: C
难度系数: 1
27)使用计算机将多个来源的数据整合并创建个人详细信息的电子档案被称作
A)画像
B)钓鱼式攻击
C)垃圾邮件
D)精确定位
参考答案: A
难度系数: 1
28)信息时代的五个道德维度中，哪一个维度会被ChoicePoint的企业行为引发
A)财产权利与义务
B)系统的质量
C)责任和控制
D)信息的权利和义务
参考答案: D
难度系数: 3
29) NORA是一种
A)被欧盟所使用的画像技术
B)用来保护网络数据的联邦隐私法律
C)发现不同来源的数据间的联系的数据分析技术
D) 1987年通过的针对企业经营者施加严厉判决的量刑准则
参考答案: C
难度系数: 2
30)接受由于你所做决策而产生的潜在成本、责任和义务被称作
A)职责
B)问责
C)法律责任
D)正当法律程序
参考答案: A
难度系数: 2
31)法制社会的过程是一个了解和理解法律的过程，让人们有能力向上级申诉以保证法律被
正确的应用，这被称为
A)法律责任
B)正当法律程序
C)上诉法庭
D)问责
参考答案: B
难度系数: 2
32)判定一个行为的责任的机制的社会制度特征被称作
A)正当法律程序
B)问责
C)上诉法庭
D)司法系统
参考答案: B
难度系数: 2
33)下列哪一项不属于本章中提到的分析一个伦理问题的五个步骤
A)责任划分
B)确认利益相关者
C)确定你有理由采取的方案
D)识别和描述清楚事实
参考答案: A
难度系数: 2
34)你的一个同事频繁地将办公室的一小部分供应进行个人使用，并认为造成的公司损失是微小的。你反驳说如果每个人都使用办公室的供应，损失将不再是微小的。你的理论阐述了哪种历史文化中形成的伦理原则
A)康德的绝对命令
B)黄金规则
C)回避风险原则
D)伦理上“没有免费午餐”的规则
参考答案: A
难度系数: 3
35)康德的绝对命令陈述的是
A)如果不能重复地采取一个行动，那么这个行动根本就不能采取
B)采取最小伤害的或最小潜在成本的行动
C)假定某人可以对价值按大小顺序排定优先级，并且能够理解各种行动的后果
D)如果每个人采取这个行动都是不对的，那么任何人就不得采取这个行动
参考答案: D
难度系数: 2
36)一个经典的伦理困境是假设一个人为了养活挨饿的家人而偷了杂货店的食物，如果你用功利原则来评价这一情形，你会认为偷食物是
A)可以接受的，因为杂货店的损失最小
B)可以接受的，因为家人的生存的价值更高
C)错误的，因为这个人不会希望杂货店主偷他的东西
D)错误的，因为如果每个人都这样做，个人财产将会破坏
参考答案: B
难度系数: 2
37)伦理上没有免费午餐叙述的是
A)如果不能重复地采取一个行动，那么这个行动根本就不能采取
B)采取最小伤害的或最小潜在成本的行动
C)假定某人可以对价值按大小顺序排定优先级，并且能够理解各种行动的后果
D)任何东西都有所有者，物品的创造者要得到自己所做工作的补偿
参考答案: D
难度系数: 2
38)根据________，你应该采取最小伤害的行动
A)绝对命令
B)回避风险原则
C)功利原则
D)黄金规则
参考答案: B
难度系数: 2
39)美国哪一个法案限制了联邦政府可以搜集的信息并约束了它们可以对数据所做的工作
A)1974年的隐私法
B)1999年的格雷姆-里奇-比利雷法
C)信息自由法
D)1996年的健康保险流通与责任法案
参考答案: A
难度系数: 2
40)公平信息规范原则是建立在什么理念的基础上的
A)信息记录持有者的责任
B)信息记录持有者的职责
C)信息记录持有者和个体间利益相互依存
D)个人隐私
参考答案: C
难度系数: 2
41) FTC的FIP原则中的告知/提醒论述的是
A)允许消费者去选择他们的信息如何被用于支持交易处理外的第二个目的
B)数据收集必须采取可靠的步骤保证消费者信息正确和安全，防止非授权应用
C)必须有一个机制来推行FIP原则
D)网站在收集信息前，必须公开它们的信息操作过程
参考答案: D
难度系数: 2
42)下列哪一项不是在2010年被FTP添加到它的隐私保护框架中的条例
A)公司应开发保护隐私的产品和服务
B)公司应增加其数据操作的透明度
C)公司应征求消费者同意，提供明确的选项可以选择退出数据收集计划
D)公司应该将所有的个人信息存储时间限制在六个月或更少
参考答案: D
难度系数: 3
43)下列哪一项美国法律让病人有权获取医疗纪录并授权这些信息如何被使用或公开
A)健康保险流通与责任法案
B)格雷姆-里奇-比利雷法
C)隐私保护法
D)信息自由法
参考答案: A
难度系数: 2
44)欧洲的隐私保护比美国________
A)广泛性更弱
B)法律责任更少
C)更不严格
D)更严格
参考答案: D
难度系数: 2
45)美国企业可以使用来自欧盟国家的个人数据，如果他们
A)拥有知情同意
B)创造出一个安全港
C)具有同等意义的隐私保护政策
D)使得他们的隐私保护政策可以被公众获得
参考答案: C
难度系数: 2
46)美国商务部研发了一种________框架以使得美国企业可以合法使用欧盟国家的个人数据
A)儿童在线隐私保护法令
B)个人隐私安全平台项目
C) PGP
D)安全港
参考答案: D
难度系数: 2
47)在访问网站的过程中产生的cookie存储在
A)网站电脑上
B)访问者电脑上
C)因特网服务提供商的电脑上
D)网页目录中
参考答案: B
难度系数: 2
48)动画cookie和普通的cookie的区别在于它们
A)仅在用户要求的时候安装
B)不存储在用户的电脑上
C)不能被轻易探测到或删除
D)监控用户在网站的行为
参考答案: C
难度系数: 2
49)在线隐私联盟
A)开发了一系列隐私保护的指南，鼓励联盟成员自律
B)在与网站交互过程中保护用户的隐私
C)已经建立了保证隐私的技术指南
D)是一个调整用户信息使用的政府机关
参考答案: A
难度系数: 2
50)知情同意的________模式允许个人信息的收集，除非消费者选择不被收集
A)加入
B)退出
C)个人隐私安全平台项目
D) PGP
参考答案: B
难度系数: 2
51)在美国，下列哪一项没有对隐私保护做出声明
A)宪法第一修正法案保障言论和结社自由
B) 1974年的隐私法
C)第四修正法案保护免受不合理的搜查和扣押
D)儿童在线隐私保护法令
参考答案: D
难度系数: 2
52)下列关于商业秘密的叙述哪一项是不正确的
A)商业秘密保护各个州有所不同
B)任何智力成果，无论它的用途是什么都可以划分为商业秘密
C)包含特殊元素的软件可以被认为是商业秘密
D)商业秘密法律保护产品中的创意
参考答案: B
难度系数: 2
53)对知识产权最佳的描述是
A)个人或公司创造的无形财产
B)独创性的工作或想法
C)从一个独特的想法中创造的有形的或无形的财产
D)无形的想法的表达
参考答案: A
难度系数: 3
54)什么法律机制保护知识产权所有者的作品不被其他人抄袭
A)专利保护
B)知识产权法
C)版权法
D)公平使用原则
参考答案: C
难度系数: 2
55)“外观和感受”的版权侵犯诉讼如同
A)有形的创意和无形的创意之间的区别
B)一个创意和它的物品表象间的区别
C)使用另一个产品的图形元素
D)使用另一个产品的创意元素
参考答案: B
难度系数: 2
56)专利保护的优点在于它
A)加强了产权背后的法律支撑
B)保护了在公共场合提出的观点不被网络窃贼所使用
C)很容易定义
D)使得基本的概念和思想得以垄断
参考答案: D
难度系数: 3
57)专利保护的一个困难是
A)只有基本思想被保护
B)数字媒体不能申请专利
C)阻止了思想流入公共领域
D)耗费多年等待
参考答案: D
难度系数: 3
58)下列哪一个通过使规避基于技术的版权保护成为非法调整版权法以适应信息时代的变化
A)数字千年版权条款
B)隐私法
C)信息自由法
D)电子通信隐私法
参考答案: A
难度系数: 3
59)通常来讲，当将软件提供者的软件产品考虑成，很难对他们的软件产品负有责任。
A)机器的一部分
B)书籍类似品
C)服务
D)艺术表现形式
参考答案: B
难度系数: 2
60) ________对他们传输的信息不负有责任
A)被管控的公共运营商
B)个人
C)组织和企业
D)当选官员
参考答案: A
难度系数: 2
61)对于公司来说开发零错误的软件是不可行的，因为
A)任何编程代码都很容易受到错误的影响
B)开发完美的软件太过昂贵
C)错误可能会在维修阶段产生
D)任何复杂程度的软件都会有错误
参考答案: B
难度系数: 2
62)企业系统失败的最普遍的来源是
A)软件漏洞
B)软件错误
C)硬件或设施的失败
D)数据质量
参考答案: D
难度系数: 2
63) “在任何地方做任何事”的计算环境可以
A)使工作环境更加舒适
B)创造经济功效
C)将权利集中在公司总部
D)使得工作时间和家庭时间的传统界线变得弱化
参考答案: D
难度系数: 2
64)垃圾邮件正在增加因为
A)电话邀约不再合法
B)它是一个很好的广告手段并且可以带来很多新客户
C)帮助网络支付
D)它可以很便宜的送达到很多人
参考答案: D
难度系数: 2
65)垃圾邮件影响了信息时代五种道德维度中的哪一个
A)生活的质量
B)系统的质量
C)责任和控制
D)信息的权利和义务
参考答案: A
难度系数: 2
66)2011年的不跟踪法案
A)允许企业跟踪用户，如果缺省给出的是加入
B)要求公司通知顾客他们正在被跟踪
C) 允许企业跟踪用户，如果企业不将信息售卖给第三方机构
D)要求企业在跟踪用户之前获得用户同意
参考答案: B
难度系数: 2
67)再设计和企业流程自动化可以看作一把双刃剑，因为
A)提高了效率的同时失业也会随之而来
B)提高效率的同时会出现数据质量差的问题
C)支持中层管理决策的制定也可能由于数据质量差而被抵消
D)依靠技术结果导致实践知识的缺失
参考答案: A
难度系数: 2
68)植入网页的一个用于追踪程序以监控网上用户行为的小型软件叫
A)间谍软件
B)超级cookie
C)网络信标
D) cookie
参考答案: C
难度系数: 1
69)下列哪两项是隐私拥护者和广告产业最大的矛盾（从下列选项选择两个）
A)所有站点都采取要求进入政策
B)国家不跟踪名单
C)所有站点都采取要求退出政策
D)将动画或cookie的使用公开透明
参考答案: A、B
难度系数: 2
70) ________可以由带有几万次低冲击负荷的重复运动引发
A)腕骨隧道综合症
B)计算机视觉综合症
C)重复压力损伤
D)技术紧张症
参考答案: C
难度系数: 2
填空题
71) ________是关于对和错的原则，作为自由的道德主体的个人可以用来做出他们行为的选择原则
参考答案: 商业伦理
难度系数: 1
72) ________是扩展了责任的概念至法律领域，允许个体挽回由其他个体、系统和机构对他们造成的损失
参考答案: 法律责任
难度系数: 2
73)将你与他人换位思考一下，设想自己是接受决策的对象，这样可以有助于你决策的公平性的商业伦理原则被称作________
参考答案: 黄金原则
难度系数: 3
74)迪斯卡特变化规则，如果不能重复地采取一个行动，那么这个行动根本就不能采取。这一规则也被称为________规则
参考答案: 光滑的斜坡
难度系数: 2
75) ________是在知悉了所有为做出一个合理决策所需的事实的基础上表示同意
参考答案: 知情同意
难度系数: 2
76)不同的社会群体获取计算机和网络的能力的巨大差别被称作________
参考答案: 数字鸿沟
难度系数: 2
77)广告商使用________定位以便基于用户的搜索和浏览历史来展示相关性更强的广告
参考答案: 行为
难度系数: 2
78)除非消费者选择同意信息的收集和应用，否则________模式阻止组织收集个人信息
参考答案: 加入
难度系数: 2
79) ________给予它的所有者对其发明背后的思想的独家垄断，持续20年
参考答案: 专利
难度系数: 2
80)涉及计算机的一系列合法但缺乏商业伦理的行动被称作计算机________
参考答案: 滥用
难度系数: 2
问答题
81)网络通信的一个能力就是可以通过假造的用户名使用户实现匿名。匿名和隐私是一样的吗，它应该作为一种权利吗不断增长的匿名会引发什么商业伦理问题
参考答案: 同学们的参考答案各种各样，但是应该包含隐私的定义以及匿名和隐私之间的区分，同时理解匿名可能导致行为责任或者责任明确的崩溃。参考参考答案:隐私是个人要求独处，而不受他人或相关组织包括国家的干扰和监督的诉求。这不同于匿名，匿名是在公共场合没有人知道你是谁或者你做出了什么动作。有些人如果感觉他们是匿名的，可能会发送商业伦理行为错误，因为匿名意味着他们不再需要为他们的行为负责。我不知道匿
名是否应当成为一种权利，但是也许匿名不应该在某些类型的通信种允许。
难度系数: 3
82)列出并描述涉及到政治、社会和商业伦理的五个道德维度。你认为哪一个是最难以处理的支持你自己的观点。
参考答案: 五个道德维度：
1. 信息的权利和义务。个体和组织相对于他们自己来讲具有什么样的信息权利
2. 财产的权利。在数字资料如此容易复制的情况下如何保护知识产权
3. 责任和控制。对于个体和集体的信息、产权的伤害，谁能以及谁要负起责任和义务
4. 系统的质量。为保护个人的权利和社会的安全，我们需要什么样的数据标准和系统量
5. 生活的质量。应当保留什么样的价值观我们应当保护哪些机构免受伤害什么文化价值将会受到破坏
关于最难处理的参考答案各不相同。一种参考答案可能是:生活的质量将会是最难以处理的，在社会中充满了许多不同的文化和伦理群体，如美国。很难去处理不同价值主体关注的重点。
难度系数: 2
83)说出至少三种引发商业伦理问题的技术趋势。并就每一种技术趋势给出一个商业伦理或道德影响的案例
参考答案: 关键技术趋势如下：
1. 每18个月计算能力翻翻：商业伦理影响——因为越来越多的组织依赖计算机系统进行核心生产过程，这些系统很容易受到计算机犯罪和计算机滥用的影响；
2. 数据存储成本在快速地下降：商业伦理影响——很容易获得那些拥有访问和控制数据库的个人的详细数据；
3. 数据分析的不断进步：商业伦理影响——大量的充满个人信息的数据库可能被用来研究个人行为以进行获利；
4. 网络的不断进步：商业伦理影响——从一个位置将数据复制到另一个位置变得很容易，谁是数据拥有者产权如何被保护
难度系数: 2
84)给出应用于商业伦理决定的职责、问责和法律责任等基本概念的定义，以及它们之间的联系。
参考答案: 职责是商业伦理行为中的第一个关键组成部分。职责意味着个人、群体和组织接受由于你所做决策而产生的潜在成本、责任和义务。问责是一个系统和社会机构的特性。它意味着有一个机制存在，用以确定谁该采取行动和谁来负责。法律责任是政治系统的一个特性，法律的存在允许个体挽回由其他个体、系统和机构对他们造成的损失。
这些概念的关系如下：我将会承担我所做的决定的过错或益处（职责）；这种归于我的过错或者益处要求我可以解释出为什么我采取了这个行动，对于被组织的机制定义为源于我的行动我有（问责），如果这些行动对其他人导致了损害，我将会为这些行动按法律规定做出赔偿（法律责任）。
难度系数: 3
85)进行商业伦理案例分析的步骤是什么
参考答案: 这些步骤是：
1. 识别和描述清楚事实；
2. 明确矛盾或困境；
3. 确认利益相关者；
4. 确定你有理由采取的方案；
5. 明确你的方案的潜在后果；
难度系数: 1
86)列出讨论的六个商业伦理原则并给出定义。
参考答案：这六个原则是黄金规则、康德的绝对命令（康德的伦理学原则）、迪斯卡特变化规则、功利原则、回避风险原则、“没有免费午餐”规则。黄金规则是指:己所不欲勿施于人。康德的绝对命令是指如果每个人采取这个行动都是不对的，那么任何人就不得采取这个行动。迪斯卡特变化规则是指如果不能重复地采取一个行动，那么这个行动根本就不能采取。功利原则是指采取能获得较高或较大价值的行动。回避风险原则是指采取最小伤害的或最小潜在成本的行动。“没有免费午餐”规则是指除非有特别明确的声明，否则假定几乎所有有形和无形的物体都是由其他某人所有。
难度系数: 2
87)信息时代关于隐私的主要问题是什么你相信出于国土安全的需要应当驳回一些我们之前认为理所应当的个人隐私和信息的权利吗为什么或为什么不
参考答案：一种参考答案可能是我们应当遵守联邦贸易委员会（FTC）的公平信息规范（FIP）原则，并且只要这些原则没有被忽视或推翻，个人隐私不会和国土安全发生冲突。这是一个弱争论。其他问题还涉及到包括网上隐私、员工监控、安全和隐私之间的折中以及良好的企业绩效与隐私的对抗。
难度系数: 2
88) cookie如果工作
参考答案： cookie的工作过程如下:当用户打开Web浏览器并选择网站浏览时，用户的电脑会向运行网站的电脑发送信息的请求。网站计算机称作服务器，因为它允许用户计算机显示网站。同时，服务器发送一个cookie—一个包含加密的用户账号和用户何时访问以及在网站上做了什么的信息的数据文件。用户的计算机接收cookie并把它存放在影片的一个文件种。无论何时用户只要返回网站，服务器就会检索cookie以便于识别用户。
难度系数: 2
89)你认为对于软件产品质量来讲，什么是主要的商业伦理问题、社会问题和政治问题
参考答案：同学们的参考答案将各不相同，但是应当包括软件制造商在软件质量方面的责任的描述以及社会焦点（文化、生活方式影响）和政治焦点（法律、制度影响）的不同的理解。参考参考答案:软件质量引发的关键的与质量相关的商业伦理问题是软件制造商应该对于他的软件的表现负有什么责任。在哪一点上软件制造商可以得出它的软件达到足够的质量水平的结论质量引发的首要的社会问题是:我们的社会是如何被低质量的软件影响的，并且这是否重要软件制造商需要承担多大的责任软件质量引发的主要的政治问题是:
是否需要并且如何实施软件质量的最低限度和标准，什么样的制度需要制定
难度系数: 2
90)电子选票机器是如何作为“双刃剑”使用的这种信息技术应用引发了什么道德维度的问题
参考答案：电子选票机器可以认为使得投票变得简单并可以制成表格。然而，使用电子投票机器也可能会比纸张投票更容易被篡改。关于信息权利，有可能会建立起来方法来决定个人如何投票以及如何存储并宣传这种知识。投票机器的制造者宣称了投票软件的财产权，这意味着如果软件被保护起来免于监视就没有软件如何运作或者软件如何精确的规则。关于责任和控制，如果电子投票系统失灵，它会是政府的责任、机器或者软件的制造商或公司的责任或者编写软件程序的作者的责任系统质量维度引发了机器精确水平如何判断以及什么水平是可接受的问题关于生活的质量，它会使投票更简单更快速吗，频繁使用这些系统导致的损坏会威胁到个人民主吗
难度系数: 3
(完整版)《管理信息系统》课程标准.
《管理信息系统》课程标准 一、课程性质和任务 (一课程性质 2 《管理信息系统》是人力资源管理专业的一门专业拓展课,必修课。其先修课程主要有《计算机文化基础》《办公自动化》《人力资源管理》《管理心理学》等, 均是综合性和实践性都很强的课程, 依托于这些课程的知识基础,培养管理信息系统 (Management Information System , MIS 开发与管理技能,对于培养学生的职业素质,提高学生的职业能力具有重要的意义;后续课程是毕业设计和顶岗实习,基于《管理信息系统》的知识、能力和素质储备,能够使这些后续环节顺利开展。本课程与前修、后续课程衔接得当,在专业课程体系中占有举足轻重的地位。课程要求学生了解 MIS 的最新发展,掌握其组织、管理与应用开发的方法、技术、过程与步骤,培养从事 MIS 开发、实施和维护工作的初步能力,重点培养利用 MIS 相关软件服务日常行政工作的能力,对学生职业能力和职业素质养成起着主要支撑作用。 (二课程主要任务 使学生较系统地了解 MIS 的发展和技术前沿, 掌握 MIS 的基本理论、概念、原理、结构和功能, 全面掌握 MIS 的需求分析、设计开发、编码测试、验收运行和维护评价的整个生命周期,具备从事 MIS 开发、实施和维护工作的初步能力,能够熟练应用 MIS 相关软件如 Office 系列、 Visio 、 Zmaker 等完成日常行政工作;引导学生从管理、组织和技术等多个角度来认识信息系统,学会在不同环境下使信息系
统与业务战略、组织控制以及业务流程有效结合在一起,获得竞争优势;培养具有良好职业道德、面向企事业单位 MIS 各岗位需要的高素质技术技能人才。 (三课程设计思路 3 通过教师到企业实地调研和顶岗锻炼,了解 MRP 、 DSS 、 CRM 、 ERP 等的使用、维护流程,掌握企业对 MIS 相关岗位的素质和技能需求,共同探讨课程教学 及实训新途径,将专业培养目标及相 1 指:按照评估要求划分的 A 类、 B 类 |、 C 类课程。 2阐述课程的类型 (通识教育课程、专业基础能力课、专业核心能力课、专业拓展课、教学实践;必修课、选修课 , 在专业课程体系中的地位(先修课程,后续课程 ,与相关课程、专业的关系。 3指:课程的基本理念、课程设计的基本思路等 关岗位要求融入课程建设的全过程。采用工学结合的方式,以项目为导向,以任务为驱动,将项目开发与管理的内涵和要求贯穿到各个项目中,设置和序化教学内容,通过引入实例、教师指导、学生讨论演练,提升学生的职业能力,改革作业模式,采取提交论文报告、设计软件作品、撰写软文文案等形式强化学生的 MIS 实际应用能力。课程教学实施过程以学生为中心开展,教师从讲授者转换为指导者,为学生活动提供帮助,激发学生学习兴趣,为学生创造学习情境,学生通过自主学习、讨论、研究获得知识与技能。最后, 要通过顶岗实习环节,使学生接触实际场景, 紧跟 MIS 技术前沿, 达到职业引导、职业技能训练、职业素质培养要求,充分体现课程的职业性、实践性和开放性。二、课程教学目标 (一知识目标 使学生较系统地了解 MIS 的发展,掌握 MIS 的基本理论、概念、原理、结构和功能,掌握 MIS 的组织、管理与应用开发的方法、技术、过程与步骤。 (二能力目标
劳顿《管理信息系统》习题集_第2章_中文
《管理信息系统》第13版(Laudon/Laudon) 第2章全球电子商务与合作 对错题 1）将员工录入福利计划是由财务和会计部门处理的业务流程。 参考答案: FALSE 难度系数: 2 2）运营管理处理企业业务的日常运营，因此需要事务层的信息。 参考答案: TRUE 难度系数: 1 3）职能系统支持单一职能（比如人力资源）的业务流程，这样的系统正在被跨职能的系统所取代。 参考答案: TRUE 难度系数: 2 4）事务处理系统（TPS）常被组织中的高层管理者使用。 参考答案: FALSE 难度系数: 2 5）在社会化商务中，企业运用社交网络实现生产任务的协调。 参考答案: FALSE 难度系数: 2 6）事务处理系统（TPS）是一种计算机化的系统，执行并记录日常的、经营业务所必需的日常事务。 参考答案: TRUE 难度系数: 1 7）旅馆预订系统是管理信息系统的一个典型例子。 参考答案: FALSE 难度系数: 2 8）你可以借助管理信息系统（MIS）决定是否引进一个新的产品线。 参考答案: FALSE 难度系数: 2 9）管理信息系统（MIS）通常支持非日常性的决策问题。 参考答案: FALSE 难度系数: 2 10）多数管理信息系统（MIS）采用复杂的数学模型或统计分析工具。
参考答案: FALSE 难度系数: 2 11）决策支持系统（DSS）帮助管理者对独特的、变化的、难以预先明确的问题进行决策。参考答案: TRUE 难度系数: 1 12）决策支持系统运用企业内部信息，也运用企业外部信息。 参考答案: TRUE 难度系数: 2 13）将产品交付给顾客是业务流程的一个例子。 参考答案: TRUE 难度系数: 2 14）高管支持系统（ESS）从企业内部的管理信息系统（MIS）和决策支持系统（DSS）获取汇总的信息。 参考答案: TRUE 难度系数: 2 15）高管支持系统主要被用来解决特定的问题。 参考答案: FALSE 难度系数: 2 16）在未来5年预计与管理信息系统相关的工作岗位的增加相比其他工作岗位将会高出50%。 参考答案: TRUE 难度系数: 2 17）企业系统通常包括企业与顾客以及供应商的业务管理。 参考答案: TRUE 难度系数: 2 18）相对于企业系统，供应链管理系统更多地面向企业外部。 参考答案: TRUE 难度系数: 3 19）运用网络电话（VOIP）和网络摄像（webcam）技术的Skype电话会议是远程同步合作工具的例子。 参考答案: TRUE 难度系数: 2 20）同步的合作工具使全球化的企业可以实现在不同地点、同一时间的合作。 参考答案: TRUE
劳顿《管理信息系统》习题集_第2章_中文
《管理信息系统》第13版（Laudon/Laudon） 第2章全球电子商务与合作 对错题 1）将员工录入福利计划是由财务和会计部门处理的业务流程。 参考答案：FALSE 难度系数：2 2）运营管理处理企业业务的日常运营，因此需要事务层的信息。 参考答案：TRUE 难度系数：1 3）职能系统支持单一职能（比如人力资源）的业务流程，这样的系统正在被跨职能的系统所取代。 参考答案：TRUE 难度系数：2 4）事务处理系统（TPS）常被组织中的高层管理者使用。 参考答案：FALSE 难度系数：2 5）在社会化商务中，企业运用社交网络实现生产任务的协调。 参考答案：FALSE 难度系数：2 6）事务处理系统（TPS）是一种计算机化的系统，执行并记录日常的、经营业务所必需的日常事务。 参考答案：TRUE 难度系数：1 7）旅馆预订系统是管理信息系统的一个典型例子。 参考答案：FALSE 难度系数：2 8）你可以借助管理信息系统（MIS）决定是否引进一个新的产品线。 参考答案：FALSE 难度系数：2 9）管理信息系统（MIS）通常支持非日常性的决策问题。 参考答案：FALSE 难度系数：2 10）多数管理信息系统（MIS）采用复杂的数学模型或统计分析工具
参考答案：FALSE 难度系数：2 11）决策支持系统（DSS）帮助管理者对独特的、变化的、难以预先明确的问题进行决策参考答案：TRUE 难度系数：1 12）决策支持系统运用企业内部信息，也运用企业外部信息 参考答案：TRUE 难度系数：2 13）将产品交付给顾客是业务流程的一个例子 参考答案：TRUE 难度系数：2 14）高管支持系统（ESS）从企业内部的管理信息系统（MIS ）和决策支持系统（DSS）获取汇总的信息。 参考答案：TRUE 难度系数：2 15）高管支持系统主要被用来解决特定的问题 参考答案：FALSE 难度系数：2 16）在未来5年预计与管理信息系统相关的工作岗位的增加相比其他工作岗位将会高出 50%。 参考答案：TRUE 难度系数：2 17）企业系统通常包括企业与顾客以及供应商的业务管理 参考答案：TRUE 难度系数：2 18）相对于企业系统，供应链管理系统更多地面向企业外部 参考答案：TRUE 难度系数：3 19）运用网络电话（VOIP）和网络摄像（webcam）技术的Skype电话会议是远程同步合作工具的例子。 参考答案：TRUE 难度系数：2 2
劳顿管理信息系统第1章当今全球商业中的信息系统习题集
目录 第1章当今全球商业中的信息系统 (1) 单项选择题（一） (1) 对错题（一） (6) 简答题（一） (7) 单项选择题（二） (8) 对错题（二） (15) 简答题（二） (17) 第1章当今全球商业中的信息系统1 单项选择题（一） 1.下列哪一项不属于企业信息系统6个重要的企业业务目标？ A）创造新产品、新服务和新商业模式； B）改善决策 C）获得竞争优势 D）提高员工的士气 E）确保企业生存 Answer: D Difficulty: Challenging 2.威瑞森电信（Verizon）公司通过基于web的数字仪表板为管理者提供精确的 实时信息，该公司的这项应用使如下哪个方面得到了改善？ A）遵守规章制度 B）管理决策 C）创造新产品的效率 D）与供应商的密切关系 Answer: B Difficulty: Challenging 3.下列哪项可以让公司获得竞争优势？ （1）新产品、新服务和商务模式 （2）优质低价的产品 （3）实时响应客户需求 1本习题集系翻译，版权Copyright?2018Pearson Education,Inc。
A）只有（1） B）（1）和（2） C）（2）和（3） D）（1）和（3） E）（1）、（2）和（3） Answer: E Difficulty: Challenging 4.一个公司投资于信息系统，是因为该信息系统对企业开展业务而言是必需 的。这样的信息系统反映了企业是为了实现下列业务目标中的哪一个？ A）卓越的运营 B）改善决策 C）获得竞争优势 D）与客户保持亲密关系 E）确保企业生存 Answer: E Difficulty: Moderate 5.文华东方公司利用计算机系统来跟踪客人的喜好，这体现了哪种企业业务目 标？ A）改善企业柔性 B）改善决策 C）提高效率 D）与客户建立密切关系 E）实现卓越的运营 Answer: D Difficulty: Moderate 6.在花旗银行在纽约推出第一台ATM之后，其他零售银行也转而使用ATM， 这一现象表明利用信息系统获取哪类企业业务目标？ A）提高效率 B）与客户和供应商建立密切关系 C）确保企业生存 D）获得竞争优势 E）改善决策 Answer: C Difficulty: Moderate 7.以下哪种目标较好地描述了本章开篇案例Kroger实施信息技术背后的业务战 略？ A）提高客户满意度水平 B）确保企业生存 C）提升员工士气
管理信息系统试题及答案
管理信息系统复习资料 名词解释 1.管理信息系统：是一个以人为主导，利用计算机硬件、软件、网络通信设备以及其他办公设备，进行信息的收集、传输、加工、储存、更新和维护，以企业战略竞优、提高效益和效率为目的，支持企业高层决策、中层控制、基层运作的集成化人-机系统。 ：DSS是一种以计算机为工具，应用决策科学及有关学科的理论与方法，以人机交互方式辅助决策者解决半结构化和非结构化决策问题的信息系统。 答：是一种能全面地描述信息系统逻辑模型的主要工具，它可以用少数几种符号综合地反映出信息在系统中的流动、处理和存储情况。 4.第三范式：是指关系不仅满足第二范式，而且它的任何一个非主属性都不传递依赖于任何主关键字。 5. 数据字典：是对数据流程图中的各个元素做出详细的定义和说明，是关于数据的数据库，是数据流程图的辅助资料。包括：数据项、数据结构、数据流、处理逻辑、数据存储和外部实体六个方面。 方法：BSP方法即企业系统规划法，是一种能够帮助规划人员根据企业目标制定出企业（MIS）战略规划的结构化方法，通过这种方法可以确定出未来信息系统的总体结构，明确系统的子系统组成和开发子系统的先后顺序；对数据进行统一规划、管理和控制，明确各子系统之间的数据交换关系，保证信息的一致性。 7 MRP II：是广泛应用于制造企业的一种管理思想和模式，它是人们在生产管理规律进行了深入研究，总结了大量生产管理经验的基础上形成的。它正确反映了企业生产中人、财、物等要素和产、供、销等管理活动的内在逻辑关系，能否有效组织企业的所有资源进行生产，因而获得了广泛的应用。 8 业务流程图：是一种描述系统内各单位、人员之间业务关系、作业顺序和管理信息流向的图表，利用它可以帮助分析人员找出业务流程中的不合流理向。 简答题 1、系统实施阶段的主要工作内容是什么 答：（1）购置和安装计算机网络系统 （2）建立数据库系统 （3）程序设计与调试 （4）整理基础数据，培训操作人员 （5）投入切换和试运行
(完整版)管理信息系统练习题_答案
《管理信息系统》练习题答案 一、简述题 1．管理信息 答：管理信息是经过加工并对生产经营活动产生影响的数据，是一种资源。 2．决策支持系统 答：DSS以MIS管理的信息为基础，是MIS功能上的延伸。DSS是把数据库处理与经济管理数学模型的优化计算结合起来，具有管理、辅助决策和预测功能的管理信息系统。 DSS在人和计算机交互的过程中帮助决策者探索可能的解决方案，为管理者提供决策所需的信息。 3．如何从不同的角度对管理信息系统进行分类？ 答：一般来说，依据信息系统的不同功能、目标、特点和服务对象，它可以分为业务信息系统、管理信息系统和决策支持系统。 针对不同的行业和领域，依据管理信息系统不同的功能和服务对象，它可分为国家经济信息系统、企业管理信息系统、事务型管理信息系统、行政机关办公型管理信息系统和专业型管理信息系统。 4．数据库管理系统 答：数据库管理系统是一组对数据库进行管理的软件，通常包括数据定义语言及其编译程序、数据操纵语言及其编译程序以及数据库管理例行程序。 5．诺兰阶段模型的实用意义何在？ 答：诺兰阶段模型总结了发达国家信息系统发展的经验和规律，对我国各类组织开展信息化建设具有借鉴意义。一般认为诺兰阶段模型中的各阶段都是不能跳跃的。因此，无论在确定开发管理信息系统的策略，或是在制定管理信息系统规划的时候，都应首先明确本单位当前处于哪一生长阶段，进而根据该阶段特征来指导MIS建设。 6．信息系统 答：信息系统是一个人造系统，它由人、硬件、软件和数据资源组成，目的是及时、正确地收集、加工、存储、传递和提供信息，实现组织中各项活动的管理、调节和控制。 7．管理信息系统的特点 答：它是一个为管理决策服务的信息系统； 它是一个对组织乃至整个供需链进行全面管理的综合系统； 它是一个人机结合的系统； 它是一个需要与先进的管理方法和手段相结合的信息系统； 它是多学科交叉形成的边缘学科。 8．MIS战略规划的作用 答：MIS战略规划的作用在于：
管理信息系统试题库
管理信息系统 一、填空题 1.系统的基本特性包括整体性、目的性、（相关性）和（环境适应性）。 2.可行性分析的基本内容包括管理可行性、（技术可行性）和（经济可行性）。 3.信息最基本的属性是（事实性）。 4.信息系统的发展经历了三个阶段：电子数据处理系统、（管理信息系统）和（决策支持系统）。 5.决策问题可以划分为三种类型，其中往往是由决策者根据掌握的情况和数据临时做出决定的是（非结构化决策）。 6.（企业过程）是指为完成企业目标或任务而进行的一系列跨越时空的逻辑相关的业务活动。 7.对于大系统来说，划分子系统的工作应在系统规划阶段进行，常用的是（u/c矩阵）。 8.可行性分析的任务是明确应用项目开发的必要性和可行性，其内容一般包括管理可行性、（技术可行性）和（经济可行性）。 9.数据流程图具有的两个重要性质是（抽象性）和（概括性）。 10.某种代码由两位字符组成，第一位为0-4，第二位为0-8，问共可以组成多少种代码？（45种代码） 11.用质数法设计代码检验位的方案如下：原代码共4位，从左到右取权17、13、7、5、3，对乘积和以11为模取余作为检验码，问原代码12345的检验位是多少？（检验位为0） 12.编制信息系统开发项目工作的常用方法有（甘特图）和（网络计划法）。 13.信息量的大小取决于信息内容消除人们认识的（不确定程度）。 14.系统设计的任务：在系统分析提出的逻辑模型的基础上，科学合理地进行（物理模型）的设计。 15.决策科学先驱西蒙教授在著名的决策过程模型论著中指出：以决策者为主体的管理决策过程经历三个阶段，其中，（设计）阶段的内容主要是发现、制订和分析各种可能的行动方案。
劳顿管理信息系统习题集-第4章 信息系统中的商业伦理和社会问题
第4章信息系统中的商业伦理和社会问题 目录 第4章信息系统中的商业伦理和社会问题 (1) 单项选择题（一） (1) 对错题（一） (5) 简答题（一） (6) 单项选择题（二） (7) 对错题（二） (12) 简答题（二） (13) 单项选择题（三） (14) 对错题（三） (26) 简答题（三） (29) 单项选择题（四） (32) 对错题（四） (36) 简答题（四） (37) 单项选择题（一） 1.下列哪句话描述了新的信息系统会导致法律灰色地带？ A）新的信息系统用网络和数字化数据来工作，这比人工存储的信息更加难以控制。 B）新的信息系统出现了旧的法律体系无法覆盖的情况。 C）新的信息系统由技术人员实施的，而不是管理人员实施的。 D）新的信息系统是按照一系列逻辑和技术规则创建的，而不是根据社会和组织道德而建的。 E）新的信息系统很少被政治家或律师所理解。 Answer: B Difficulty: Moderate
2.下列哪一项最好地描述了新的信息技术对社会的影响？ A）它对商业伦理具有抑制作用。 B）它带来了连锁反应，引发了新的伦理、社会和政治问题。 C）这对整个社会是有益的，但为消费者带来了困境。 D）它引发了越来越复杂的伦理问题，具有瀑布效应。 E）它具有放大效应，引发了越来越多的伦理问题。 Answer: B Difficulty: Moderate 3.在信息时代，在下列道德层面的哪个方面谈论的是个人和组织在知识产权的 义务？ A）产权与义务 B）系统质量 C）责任与控制 D）信息权利和义务 E）生活质量 Answer: A Difficulty: Easy 4.在信息时代，在下列道德层面的哪个方面是个人和组织在维护现有价值和制 度方面所需承担的义务？ A）家庭 B）财产权利与义务
(完整版)劳顿管理信息系统习题集-第14章项目管理
第14章项目管理 单项选择题（一） 1.平均而言，私营公司中大约%的IT项目预算被低估，系统开发的时间要 延长。 A）30 B）40 C）50 D）60 Answer: C Difficulty: Challenging 2.正如本章中所讨论的，如下哪种情形并不是软件项目管理不善所带来的最直 接的结果。 A）成本超支 B）客户忠诚度 C）项目时间延长 D）技术缺陷 E）未能获得预期的收益 Answer: B Difficulty: Challenging 3.如下哪种情形不属于影响项目成功的五个主要因素或变量。 A）风险 B）供应商 C）时间 D）质量 E）成本 Answer: B Difficulty: Challenging 4.以下哪一项不是信息系统项目失败的迹象？ A）员工拒绝切换到新系统。 B）员工创建了一个电子表格解决方案来操纵系统生成的数据。 C）重新设计的网站访问客户支持页面的次数较少。 D）员工需要培训才能正确使用该系统。 E）任何人都没有使用该系统。 Answer: D Difficulty: Challenging 5.以下哪个项目管理变量定义了项目中包含或未包含的内容？ A）目标
B）风险 C）质量 D）范围 E）成本 Answer: D Difficulty: Easy 6.以下哪个关于失败的项目的研究的统计是不正确的？ A）大型软件项目平均比计划多运行33％。 B）大型软件项目平均比预算高出66％。 C）所有软件项目中有30％到40％是“失控”项目，远远超过原定的计划和预算预测，未能按原先的规定执行。 D）多达17％的项目结果如此糟糕，以至于它们可能威胁到公司的存在。 E）IT项目的平均成本超支20％。 Answer: E Difficulty: Challenging 7.项目管理中的以下哪些变量是项目满足管理目标的指标？ A）范围 B）质量 C）时间 D）成本 E）风险 Answer: B Difficulty: Easy 对错题（一） 8.项目的成本取决于完成项目的时间乘以完成项目所需的人力资源成本。 Answer: TRUE Difficulty: Moderate 9.信息系统项目的范围与其业务需求直接相关。 Answer: TRUE Difficulty: Moderate 10.项目管理是指在规定的预算和时间限制内实现具体目标的知识，技能，工具 和技术的应用。 Answer: TRUE Difficulty: Easy 11.数据输入屏幕是用户界面的例子。 Answer: TRUE Difficulty: Easy
02382自考管理信息系统完整笔记(附精品试题及答案)
02382管理信息系统 一章一节（信息和信息流） 信息：是经过加工处理后对人们的活动产生影响的数据。 信息的作用： 1.信息可以减少人们对于事物的不确定性。 2.信息是企业制定计划的基础。 3.以信息为基础的信息系统影响着人们的工作和生活方式。 4.信息流的作用:信息流是伴随着其他的流的发生而产生的；信息流可以反映其他流的状态，对其他流具有调节和控制作用。 信息的特性：真伪性，层次性，可传递性，可变换性，共享性。 信息的层次：战略层，策略层，执行层 信息的分类：按照认识主体分类（主观信息、客观信息） 按照真实性分类（真实信息、虚假信息、不确定性信息） 按照信息的运动状态分类（连续信息，半连续信息，离散信息） 按照信息的应用部门分类（工业信息，农业信息，经济信息，军事信息，政治信息） 按照信息的记录符号分类（语音信息，数据信息，图像信息） 按照信息的载体分类（生物信息，光电信息，文献信息） 物流：是指物品由供给地向收货地的实体流动过程。 资金流：指以货币的形式反映企业的经营状态的主要形式。 事务流：是指企业在处理企业内部和外部活动中产生的主要形式。 信息流：就是除了物流，资金流，事务流以外的信息的流动过程。 一章二节（管理信息和企业信息化） 管理信息：是对企业生产经营活动所产生的原始数据进行加工处理，分析解释，明确定义后对企业的管理决策产生影响的数据。 管理信息的特点：信息量大，来源分散。 管理信息分类：按照信息的来源（企业内部信息，企业外部信息） 按照信息的性质（常规信息，偶然性信息） 管理信息的层次：战略信息（决策信息）、战术信息（管理控制信息）、作业层信息。 企业的信息化：是指企业利用现代的信息技术，通过对信息资源的深度开发和广泛利用，不断提高生产、经营、管理、决策的效率和水平，提高企业经济效益和企业的竞争力。 一章三节（系统和系统方法） 系统：是由相互作用相互依赖的若干组成部分，为了某个共同的目标组合起来的有机整体。系统的含义：一个系统是由两个及两个以上的要素组成，组成部分是相互作用相互依赖的，所以组成元素之间具有相关性；系统的组成部分是为了某一目标而组合在一起的有机整体，所以系统具有目的性。
管理信息系统考试考试试题及答案
《管理信息系统》试题库1 一、填空题 1. 信息系统包括系统和系统两 个方面。系统对输入数据进行处理，获得新的数据；而系统则不改变信息本身的内容，作用是把信息从一处传到另一处。 2. 管理系统按层次可分为战略管理、和等三个 层次。 3. 数据通常按四个层次进行组织。这四个层次是：数据项、、文件和 。 4. 所谓数据的组织，指的是由计算机操作系统提供的数据组织功能。而数据的组织，指的是对相关记录进行逻辑上的编排。 5. 数据模型有层次数据模型、和等几种。 二、选择题 1.下列系统开发的各阶段中难度最大的是 ( ) A、系统分析 B、系统设计 C、系统实施 D、系统规划 2.数据库的组织结构中包括的模式有（） A、内模式 B、（概念）模式 C、外模式 D、前三个选项都对 3.U/C矩阵的正确性检验没有包含的一种是：（） A、完备性检验 B、准确性检验 C、一致性检验 D、无冗余性检验 4.文件系统中最小的数据存取单位是( ) A、数据项 B、记录 C、文件 D、数据库 5.某公司把库存物资出入库和出入库财务记账处理综合成一个应用子系统，这
种子系统 是将（） A、供销职能和生产职能关联在一起 B、供销职能和财务职能关联在一起 C、财务职能和生产职能关联在一起 D、供销职能和市场职能关联在一起 6. 下列关于结构化方法和原型法的描述错误的是( ) A、结构化开发方法是以系统工程的思想和工程化的方法进行开发 B、对于运算量大、逻辑性较强的程序模块可采用原型法来构造模型 C、结构化方法要求严格区分开发阶段 D、原型法要求的软件支撑环境比结构化方法高 7.可行性分析的内容包括( ) A、业务上的可行性、管理上的可行性、决策上的可行性 B、技术上的可行性、业务上的可行性、管理上的可行性 C、经济上的可行性、技术上的可行性、管理上的可行性 D、经济上的可行性、业务上的可行性、管理上的可行性 8. 数据库系统的核心是（） A、数据库 B、操作系统 C、数据库管理系统 D、数据库系统 9. 某企业建立了生产、销售、人事等从基层到高层的MIS，这种MIS的结构为( ) A、职能结构 B、横向综合结构 C、总的综合结构 D、纵向综合结构 10. 绘制系统流程图的基础是（）
劳顿管理信息系统习题集-第8章信息系统安全
第8章信息系统安全 单项选择题（一） 1.________指用来防止对信息系统非授权的访问、更改、盗窃或者物理损害的 政策、步骤和技术措施。 A）"安全" B）"控制" C）"基准" D）"算法" E）"身份管理" Answer: A Difficulty: Moderate 2.________是确保组织资产安全资产记录准确、可靠，操作符合管理标准的方 法、政策和组织流程。 A）"遗留系统" B）"SSID标准" C）"漏洞" D）"安全政策" E）"控制" Answer: E Difficulty: Moderate 3.绝大多数计算机病毒会产生 A）蠕虫 B）特洛伊木马 C）下载驱动 D）键盘记录 E）有效载荷 Answer: E Difficulty: Easy 4.下面关于无线网络安全的表述不正确的是 A）Wi-Fi 网络中识别访问点的服务集标识（service set identifier，SSID）多次广播，能够很容易地被入侵者的监听程序窃取 B）无线频率的波段很容易被监测到. C）与一个接入点关联起来的入侵者通过使用正确的SSID就能够访问网络上的其他资源。 D）入侵者可以强行将用户的NIC和欺诈接入点连接起来 E）蓝牙是唯一的不易被监听的无线技术. Answer: E Difficulty: Challenging
5.以下所有特定的安全挑战，都威胁到客户端/服务器环境中的通信线路，除 了： A）错误 B）窃听 C）偷盗和欺诈 D）辐射 E）嗅探 Answer: A Difficulty: Challenging 6.下面所有的安全挑战都威胁到客户端/服务器环境中的企业服务器，除了 A）黑客攻击 B）恶意软件 C）拒绝服务攻击 D）嗅探 E）故意破坏 Answer: D Difficulty: Challenging 7.下面所有的安全挑战都威胁到客户端/服务器环境中的公司系统，除了 A）数据被盗 B）复制数据 C）数据的更改 D）辐射 E）硬件故障 Answer: D Difficulty: Challenging 8.?CryptoLocker是一种 A）蠕虫 B）SQL注入攻击 C）嗅探器 D）邪恶双胞 E）勒索软件 Answer: E Difficulty: Easy 9.以下哪个关于互联网安全的陈述是不正确的？ A）使用对等P2P网络共享文件可能把企业计算机上的信息向外界泄露 B）不提供互联网连接的公司网络比提供互联网连接的公司网络更加安全C）VoIP（使用互联网协议管理语音传送的设施）比语音交换网络更加安全D）即时信息活动可以为黑客提供其他的安全的网络 E）智能手机和其他网络设备一样具有相同的安全弱点
完整版-管理信息系统习题集与答案
第一章信息系统和管理 1．4问答题 1．4．1信息系统经历了哪几个发展阶段？．2我国现在是否可以跳过工业化而直接实施信息化？ 1．4．3什么是数据？ 1．4．4什么是知识管理？ 1．4．5什么是管理控制信息？ 1．4．6信息化从哪些途径促进工业化的发展？．7试回答信息系统和管理系统的关系。 1．4．8什么是信息高速公路？1．4．9“三金”工程指的是哪些工程？ 10什么是终端用户？．11什么是信息？．12目前信息系统可分为哪两大类？每类包括哪些部分？ 13试举例说明企业战略信息用于哪些决策。 1．4．14为什么说信息是有价值的？ 1．4问答题参考答案 ．1答：信息系统经历了电子数据处理系统阶段。信息报告系统阶段（早期的MIS）和决策支持系统阶段。 1．4．2答：不可以。因为工业化是一个客观范畴，不能跨越。正确的途径是将工业化与信息化结合起来，走新型工业化的道路。新型工业化是相对传统工业化而言的，它是市场经济下的工业化。新型工业化的另一含义是要以信息化带动工业化，以工业化促进信息化。 1．4.3答数据是记录下来的可以被鉴别的符号。 1．4．4答：关于知识管理的定义很多，下面列出三个供参考。 (1)知识管理是以信息为基础的活动，通过组织性学习创造知识。 （2）知识管理是系统地处理。寻求理解和使用知识以创造价值。 （3）知识管理是将所有的专业知识，包括文档中的和人脑中的掌握起来，用到能够产生最大效益的地方去。 ．5答：管理控制信息又称战术级或策略级的信息，是使管理人员能掌握资源利用情况，并将实际结果与计划相比较，从而了解是否达到预定目标，并指导其采取必要措施以更好地利用资源的信息。 1．4．6答：信息化正在从以下一些途径促进工业化的发展： （1）新兴信息技术产业。（2）用信息技术改造和提高工业的整体素质和国际竞争力。 （3）为工业降低成本、提高效益、减少污染、增加商机创造条件。 1．4．7答管理系统是信息系统的环境，它们相互影响、相互交流，信息系统的输入来自环境，输出则影响环境。 1．4，8答信息高速公路的核心把全国所有的计算机网络（包括家庭、学校、医院以及 各种机构信息处理设施）联结起来，形成全国的高速网络。 1．4．9答：“三金”工程指的是“金桥”工程、“金卡”工程和“金关”工程。 1．4.10答：终端用户指的是任何一个使用信息系统或由信息系统产生信息的人。 1．4．11答：信息是关于客观事实的可通信的知识。 1．4．12答：目前信息系统可分为作业信息系统和管理信息系统两大类。其中作业系统 包括业务处理系统。过程控制系统和办公自动化系统；管理信息系统则包括了信 息报告系统。决策支持系统和执行信息系统等。 1．4．13答企业战略信息往往用于确定新产品投产、停产、新厂址选择、开拓新市场等。 1．4．14答信息是经过加工并对生产经营活动产生影响的数据，是劳动创造的，是一种 资源，所以信息是有价值的。 第二章管理信息系统概 23问答题 2.3.1管理信息系统有哪些基本要素？有何特点？2．3．2简述什么是管理信息系统。 2．3．3请简要说明管理信息系统的主要功能。 2．3．4请说明管理信息系统的金字塔式的结构的含义5清说明管理层次与幅度的含义。
管理信息系统试题及答案
一．选择题 1.以下各点中( )不就是系统得特征. A灵活性B 整体性C 相关性 D 环境适应性 E 目得性 2.以下系统中（）不能对企业得资金流信息进行管理。?ＡERPⅡB MRPⅡ C ERP D MRＰ 3.在局域网得解决方案中,最常用得网络拓扑结构就是（)。?A总线型Ｂ环 型Ｃ星型D混合型 4.在管理信息系统得金字塔型结构中，处于最下层得就是（) a)A、财务子系统B、业务处理系统 b)C、决策支持系统D、数据处理系统 5.在数据组织得层次结构中，(）就是可存取得最小单位。?Ａ表B 数据项C 数据库Ｄ记录 6.在以下各点中,()不就是UC矩阵得作用之一. ?A 进行数据得完整性与匹配性 检查Ｂ划分子系统 C生成数据流程图Ｄ在网络中进行数据资源得分布 7.以下各点中(）不就是描述处理逻辑得工具. A 结构英语描述Ｂ数据字典 C 判断树Ｄ决策表 8.在系统设计过程中,比较恰当得设计顺序就是(） A 输入设计——输出设计—-文件设计—-向管理人员提出报告；?Ｂ文件设计——输 入设计——输出设计-—向管理人员提出报告；?Ｃ输出设计——输入设计--文件设计——向管理人员提出报告;?D向管理人员提出报告--输入设计——输出设计——文件设计; 9.用结构化程序设计得方法设计程序时,程序由三种基本逻辑结构组成，其中不包括 （）。 a) A 顺序结构B随机结构 C 循环结构Ｄ选择结构 10.下列系统切换方法中,最可靠得就是()。 A 直接切换Ｂ并行切换C分段切换 D 试点切换 二,判断题 1.数据一般会影响人们得决定，而信息不会。( F ） 2.只要当信息系统从所有员工中获取信息,并在组织中传播信息时，学习型组织才能成为 现实。（Ｔ） 3.客户机/服务器模式网络结构得有点之一就是能有效减轻网络传输得负荷。(T） 4.在对关系模式进行规范化设计时,至少应达到第五范式（5NＦ）。( F ） 5.结构化系统开发方法得缺点之一就是工作繁琐、工作量大。（T） 6.建立信息系统就是企业进行流程再造得有力工具之一.( Ｔ） 7.在进行子系统得划分时，应使子系统之间得数据联系尽可能地少。（T ) 8.在输入设计中，提高效率与减少错误就是两个最基本得原则.（T ) 9.程序调试过程中采用得测试数据除了正常数据外，还应包括异常数据与错误数据。 (T ) 10.信息系统得信息共享性与安全保密性就是一对不可调与得矛盾.（F） 三,填空
学生信息管理系统(完整)
学生信息管理系统（总体设计） 1、管理系统功能模块设计 本系统需要完成的功能主要有： （1）、输入学生基本信息、所在班级、所学课程和成绩等。 （2）、学生信息的查询，包括查询学生基本信息、所在班级、已学课程和成绩等。（3）、学生信息的修改。 （4）、班级信息的输入，包括输入班级设置、年级信息等。 （5）、班级信息的查询。 （6）、班级信息的修改。 （7）、班级课程信息的输入。 （8）、班级课程信息的修改。 （9）、学生课程添加和修改。 （10）、学生成绩信息的输入。 （11）、学生成绩信息的修改。 （12）、学生成绩信息的查询。 （13）、学生成绩信息的统计。 2、功能模块设计：
3、数据库设计：
学生信息管理系统（需求分析）
1.系统开发背景分析 系统的功能取决开用户的需求。随着科技进步和信息时代的到来，教育的普及程度起来起高，学校的人数也在迅速的增长，怎样的管理好成千上万的学生，已经成为一个学校的管理者必须面对的问题。编写本报告的目的就是用最少的代价，尽可能短的时间内确定问题是否能够解决，通过对学校的一些管理软件的调研分析，发现了一些不足，所以拟做此系统，使学生信息的管理更加准确,安全和快捷。 在本次试验中包括的模块有学生信息管理、课程信息管理、成绩信息管理和班级信息管理等几项，各项管理工作涉及到的内容用下面的关系模式表示。a)学生（学号，姓名，性别，年龄，班级，电话，备注，出生日期，入学时间， 班级编号，家庭地址） b)课程（课程编号，课程名称，课程类别，学分，学时） c)班级（系，班级号，指导老师） 2.系统分析 1.抽象出当前系统的逻辑模型 画出反映当前系统工作的数据流程图。数据流程图是逻辑模型的图形表示，即使不是专业的计算机技术人员也能非常容易理解，它是一种很好的系统构造的表示方法。画数据流程图是应该从已获得的人工处理流程中去掉物理因素，只保留数据、信息处理部分。 2．系统功能分析 系统主要用于学校学生信息管理，主要任务是用计算机对学生各种信息进行日常管理，如：查询、修改、增加、删除。 3.系统目标设计 根据本校的实际情况，利用校园网而设计一套针对性和功能都比较强的学生信息管理系统，对学生信息管理系统进行科学的分类、录入、查询． 4.开发设计思想 尽量采用学校现有的软硬件环境及先进的管理系统开发方案，从而达到充分利用资源，提高系统开发的水平和应用效果的目的。系统应该符合学校学生信息管理的规定，满足学校学生日常管理的需要，达到操作过程中的直观、方便、实用、安全等要求。强调多部门合作，学生工作设计面广泛，应该考虑各部门各
劳顿管理信息系统习题集-第6章商务智能基础-精选.pdf
第6章商务智能基础：数据库与信息管理 单项选择题（一） 1.以下哪一项最好地诠释了实体和属性的关系？ A）“客户”这个实体有属性“产品” B）“客户”这个实体有属性“购买” C）“产品”这个实体有属性“购买” D）“产品”这个实体有属性“客户” E）“产品”这个实体有属性“客户” Answer: B Difficulty: Challenging 2.以下哪一项不是传统文件环境的问题？ A）数据不一致 B）无法开发功能区域的专业应用程序. C）缺乏对临时需求的灵活性 D）安全性差 E）数据共享 Answer: B Difficulty: Challenging 3.描述特定数据库实体的特征或特性的被称之为 A）字段 B）元祖 C）关键字段 D）属性 E）关系 Answer: D Difficulty: Easy 4.以下哪一项非数字型的数据记录与数据库最相似的？ A）图书馆卡片目录 B）现金出纳收据 C）医务室发票 D）表格里的销售总额列表 E）项目大纲的截止时间安排 Answer: A Difficulty: Moderate 5.由________造成的难题使得企业试图进行客户关系管理、供应链管理或者从 不同数据源整合成为企业信息系统的难度增大 A）批量处理
B）数据冗余 C）数据独立性 D）在线处理 E）数据质量 Answer: B Difficulty: Easy 6.在多个数据文件中出现的相同数据被称为数据________ A）冗余 B）重复 C）独立 D）划分 E）差异 Answer: A Difficulty: Easy 7.相关数据文件的相同属性有不同值也称为？ A）数据冗余 B）数据复制 C）数据独立性 D）数据差异 E）数据不一致 Answer: E Difficulty: Challenging 8.以下哪一项是将一组字符组成一个词、一组文字或一个完整的数字？ A）文件 B）表格 C）实体 D）字段 E）元祖 Answer: D Difficulty: Easy 9.传统文件系统无法及时响应意外信息需求，这一事实是传统文件系统的哪个 问题？ A）项目数据互相依赖 B）灵活性低 C）安全性差 D）无法数据共享 E）数据冗余 Answer: B Difficulty: Moderate
(完整版)管理信息系统
ERP系统如何帮助联想提升管理水平 案例思考题： 一、 ERP可以解决企业管理中的哪些问题? 答：ERP可以解决企业管理中的以下问题： 1、ERP的实施使得联想计算机业务进入飞速扩张期时，在财务系统方面可以进行进一步的提升，起到了对业务的支撑作用，而不再是财务数据模糊，得不到实时的数据支持。同时也改变了以前财务部门所扮演的角色，提升了其在管理上的重要性，进行了从被动管理到主动管理的演变，加大了数据库的准确性和完善性。ERP的财务系统能更好地实现整合性的功能化财务数据的搜集和整理，采用滚动成本核算法，实物账和资金账同时产生，通过对物流、资金流进行无缝管理，极大地降低了财务管理人员的工作量，提高了财务数据处理的及时性、准确性，为实现财务管理的事前预算、事中控制、事后分析提供了第一手材料，最终还可以自动化地形成直观的财务分析报告，便于决策层可以随时了解真实准确的企业运营状况。 2、ERP在企业管理中，使得部门与部门之间的联系更加紧密，销售、采购、库房、生产的全部过程都和财务紧密挂钩，同时数据建设更为一致，所有作业都能够在系统中实时地反映出来，避免出现“跑冒滴漏”的现象，整个集团实现了真正的一体化和透明化。 3、ERP解决销售的问题，ERP可以通过合理的调配机制和信息反馈机制来帮助你的企业很好的处理这些问题，实现对订单和计划执行的动态跟踪，全面准确地掌握销售情况，提高资金回笼的时效性。 4、ERP可以通过相应的管理模块实现高效的生产流水线模式，减少了生产中个别物料短缺造成的生产中断，提高生产线劳动效率，同时又可减少办公文档及传递工作，提高办公效率，减少职工加班时间，即使在处理紧急任务时也能预先设计出最合理的生产流程，降低无效劳动。 5、ERP的管理系统可以实现采购信息的发布和搜集，及时把握和分析供货商的相关信息（包括信誉、生产能力），供货商的延续性管理和客户关系管理，采购过程的公开公正化管理，最终通过准确的采购计划，保证了物料供应，为采购人员节省了大量精力，降低采购管理成本。 6、ERP系统的合理规划能及时设定准确的需求计划，可以在恰当的时间得到恰当的物料，不必留有库存，降低相应的成本和风险。如果是拥有多个生产基地的集团企业还可以实现多个生产厂的库存和在途物料地信息共享，由系统自动生成准确的批次物料需求计划，减少库存资金占用，提高库存资金周转次数。 二、案例中ERP在制造和分销性企业的主要功能有哪些? 为什么能发挥这些作用? 答：ERP在制造和分销性企业的主要功能有： 1、分销管理 销售的管理是从产品的销售计划开始，对其销售产品、销售地区、销售客户各种信息的管理和统计，并可对销售数量、金额、利润、绩效、客户服务做出全面的分析，这样在分销管理模块中大致有三方面的功能。 （1）对于客户信息的管理和服务 它能建立一个客户信息档案，对其进行分类管理，进而对其进行针对性的客户服务，以达到最高效率的保留老客户、争取新客户。在这里，要特别提到的就是最近新出现的CRM软件，即客户关系管理，ERP 与它的结合必将大大增加企业的效益。 （2）对于销售订单的管理 销售订单是ERP的入口，所有的生产计划都是根据它下达并进行排产的。而销售订单的管理是贯穿了产品生产的整个流程。它包括： a客户信用审核及查询（客户信用分级，来审核订单交易）。 b产品库存查询（决定是否要延期交货、分批发货或用代用品发货等）。 c产品报价（为客户作不同产品的报价）。 d订单输入、变更及跟踪（订单输入后，变更的修正，及订单的跟踪分析）。 e交货期的确认及交货处理(决定交货期和发货事物安排)。 （3）对于销售的统计与分析 这时系统根据销售订单的完成情况，依据各种指标做出统计，比如客户分类统计，销售代理分类统计等等，再就这些统计结果来对企业实际销售效果进行评价： a销售统计（根据销售形式、产品、代理商、地区、销售人员、金额、数量来分别进行统计）。 b销售分析（包括对比目标、同期比较和订货发货分析，来从数量、金额、利润及绩效等方面作相应的分析）。 c客户服务（客户投诉纪录，原因分析）。 2、库存控制 用来控制存储物料的数量，以保证稳定的物流支持正常的生产，但又最小限度的占用资本。它是一种相关的、动态的、及真实的库存控制系统。它能够结合、满足相关部门的需求，随时间变化动态地调整库存，精确的反映库存现状。这一系统的功能又涉及： a为所有的物料建立库存，决定何时定货采购，同时作为交与采购部门采购、生产部门作生产计划的依据。 b收到订购物料，经过质量检验入库，生产的产品也同样要经过检验入库。 c收发料的日常业务处理工作。
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