16秋浙大《网络营销》在线作业

浙江大学17春16秋浙大《网络营销》在线作业




一、单选题（共 20 道试题，共 40 分。）

1. 下面（ ）不是网络市场调研的优势。
A. 网络调研的及时性和客观性
B. 网络调研的便捷性和经济性
C. 网络调研的生动性
D. 网络调研的互动性
正确答案：
2. 营业推广指一种追求（ ）促销效果的行为。
A. 总体
B. 单独
C. 长期
D. 短期
正确答案：
3. 网络营销广告效果的最直接评价标准是（ ）。
A. 显示次数
B. 浏览时间
C. 点击率
D. A和C
正确答案：
4. 产品的深度是指
A. 产品组合中某一产品大类
B. 产品组合中所拥有的产品线的数目
C. 产品组合中产品项目的总数
D. 产品项目中每一品牌所包含的不同产品的数目
正确答案：
5. 网络营销产生的现实基础是（ ）竞争的日益激烈化。
A. 商业
B. 人才
C. 国家
D. 实力
正确答案：
6. 下列不属于4C的是（ ）。
A. 顾客
B. 成本
C. 沟通
D. 商业化
正确答案：
7. 佳洁士牙膏共有13个类型，这是该牙膏产品的（ ）。
A. 产品线宽度
B. 产品线深度
C. 产品线长度
D. 产品线黏度
正确答案：
8. 网络定价是（）主导定价。
A. 成本
B. 市场
C. 顾客
D. 渠道
正确答案：
9. 市场营销管理理念的核心是
A. 需求管理
B. 正确处理企业、顾客和社会三者之间的关系
C. 影响需求的水平、时间和内容
D. 引起消费者兴趣，刺激需求
正确答案：
10. 市场营销管理的基本理念的核心是
A. 在市场竞争中赢得优势
B. 正确处理企业、顾客和社会三者之间的利益关系
C. 合理处理成本、产量
正确答案：
11. 下列哪些不属于产品的核心概念（ ）。
A. 品牌名称
B. 包装
C. 售后服务
D. 物流
正确答案：
12. 回避性定位，又称
A. 竞争性定位
B. 创新式定位
C. 针对定定位
D. 对峙定位
正确答案：
13. 将零售商业分为百货商店、专业商店等，是按照（ ）来进行分类的。
A. 组织形态
B. 营业场所
C. 价格形象
D. 产品线
正确答案：
14. 人寿保险属于 （ ）产品。
A. 便利产品
B. 选购型产品
C. 特制产品
D. 非渴求产品
正确答案：
15. 营销调研主要内容有产品调研、顾客调研、销售调研和（）
A. 渠道调研
B. 公关调研
C. 促销调研
D. 价格调研
正确答案：
16. 各银行推出的信用卡包括金卡、白金卡、附属卡等产品，这种营销方式属于（ ）。
A. 无差异营销
B. 差异营销
C. 集中营销
D. 本地化营销
正确答案：
17. 曼谷航空公司在泰国境内以成本更低、飞机更小的方法来为泰国本地旅游者服务，这种做法属于（ ）。
A. 市场领导者战略
B. 市场挑战者战略
C. 市场跟随者战略
D. 市场补缺者战略
正确答案：
18.

顾客让渡价值是（ ）。
A. 顾客所得与所失之差
B. 顾客所得与所失之和
C. 顾客所得
D. 顾客所失
正确答案：
19. 屈臣氏便利店中的屈臣氏牌纸巾属于（ ）。
A. 共有品牌
B. 许可品牌
C. 私有品牌
D. 联合品牌
正确答案：
20. 维护性营销是指
A. 设法使已衰退的需求重新兴起
B. 针对无需求引起消费者兴趣，刺激需求
C. 需求饱和时采取的防止需求出现下滑
D. 扭转人们的抵制态度，变负需求为正需求
正确答案：



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二、多选题（共 10 道试题，共 20 分。）

1. 市场定位战略主要有哪几种（）
A. 产品差异化
B. 形象差别化
C. 人员差别化
D. 服务差别化
正确答案：
2. 网络促销与传统促销的区别有：
A. 时空观念的变化
B. 网络促销与传统促销手段要相互补充
C. 消费群体和消费行为的变化
D. 信息沟通方式的变化
正确答案：
3. 有效市场调研的特征
A. 调研方法的科学性
B. 研究艺术的创新性
C. 多维考证的综合性
D. 模型和资料的关联性
正确答案：
4. 网络促销的功能包括
A. 说服功能
B. 稳定销售
C. 反馈功能
D. 创造需求
正确答案：
5. 企业定价目标主要有
A. 维持生存
B. 利润最大化
C. 市场占有率最大化
D. 产品形象
正确答案：
6. 企业采用虚拟主机方式建设网站，选择相关服务商应从（）考虑
A. 系统资源
B. 服务
C. 价格
D. 安全
正确答案：
7. 网络促销的对象主要包括
A. 产品购买的决策者
B. 产品的使用者
C. 经销商
D. 产品购买的决策者
正确答案：
8. 网络直销的优点是（ ）。
A. 网络直销促成产需直接见面，企业可以直接从市场上搜集到真实的第一手资料，合理地安排生产。
B. 网络直销对买卖双方都有直接的经济利益。
C. 营销人员可以利用网络工具，随时根据用户的愿望和需要，开展各种形式的促销活动，迅速扩大产品的市场占有率。
D. 企业能够通过网络及时了解用户对产品的意见和建议，并针对这些意见和建议提供技术服务，解决疑难总是提高产品质量，改善经营管理。
正确答案：
9. 一般说来，免费产品的特点有
A. 零制造成本
B. 数字化产品
C. 无形化特点
D. 间接收益特点
正确答案：
10. 中间商代理模式类型有：
A. 在线交易
B. 在线拍卖
C. 虚拟市场
D. 元中介
正确答案：



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三、判断题（共 20 道试题，共 40 分。）

1. 一个明快流畅的购物流程，是规划一家成功的网络商店应注意的重点。
A. 错误
B. 正确
正确答案：
2. 调查问卷是问卷调查最基本的方面，也是研究的主题形式。
A. 错误
B. 正确
正确答案：
3.

企业所面临的社区公众是指保护消费者权益的组织、环保组织和其他群众团体等。
A. 错误
B. 正确
正确答案：
4. 网络企业之间的竞争是商品和服务的竞争。
A. 错误
B. 正确
正确答案：
5. 市场营销续的于20世纪初创建于美国，后来流传到欧洲。
A. 错误
B. 正确
正确答案：
6. 旅游服务业成为互联网上发展最快的行业。
A. 错误
B. 正确
正确答案：
7. 建立高度的顾客满意，要求企业创造更多的顾客让渡价值。
A. 错误
B. 正确
正确答案：
8. 市场营销学的研究方法有商品研究法、机构研究法、功能研究法、管理研究法、社会研究法。
A. 错误
B. 正确
正确答案：
9. 品牌策略主要有品牌归属、品牌统分、复合品牌策略等。
A. 错误
B. 正确
正确答案：
10. 经纪人和代理商的主要职能在于促成产品的交易，借此赚取佣金作为报酬。
A. 错误
B. 正确
正确答案：
11. 网络环境下，市场环境由信息不对称转变为信息完备。
A. 错误
B. 正确
正确答案：
12. 网络直销主要的成本是消费者通过网络搜索制造商的成本和与单个制造商交易的时间成本。
A. 错误
B. 正确
正确答案：
13. 网络营销有利于缩短生产周期。
A. 错误
B. 正确
正确答案：
14. 域名是互联网交换信息的唯一标识。
A. 错误
B. 正确
正确答案：
15. 政府购买具有非营利性。
A. 错误
B. 正确
正确答案：
16. 传统优势品牌也是网上优势品牌。
A. 错误
B. 正确
正确答案：
17. 搜索引擎是互联网上使用最普遍的网络信息搜索工具。
A. 错误
B. 正确
正确答案：
18. 政府购买的产品没有连续性。
A. 错误
B. 正确
正确答案：
19. 企业的需求是从消费者对最终产品和服务的需求中派生出来的。
A. 错误
B. 正确
正确答案：
20. 在线法律救助属于在线互动式服务。
A. 错误
B. 正确
正确答案：



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一、单选题（共 20 道试题，共 40 分。）

1. 屈臣氏便利店中的屈臣氏牌纸巾属于（ ）。
A. 共有品牌
B. 许可品牌
C. 私有品牌
D. 联合品牌
正确答案：
2. 网络广告的投放要根据（）决定。
A. 产品特点
B. 推出时机
C. 推出形式
D. 目标市场特点
正确答案：
3. 宝洁公司出产的飘柔、潘婷、海飞丝、沙宣等洗发用品属于该公司的同一（ ）。
A. 产品组合
B. 产品线
C. 产品集合
D. 品牌
正确答案：
4. 网络定价是（）主导定价。
A. 成本
B. 市场
C. 顾客
D. 渠道
正确答案：
5. 顾客让渡价值是（ ）。
A. 顾客所得与所失之差
B. 顾客所得与所失之和
C. 顾客所得
D. 顾客所失
正确答案：
6. 市场营销管理理念的核心是
A. 需求管理
B. 正

确处理企业、顾客和社会三者之间的关系
C. 影响需求的水平、时间和内容
D. 引起消费者兴趣，刺激需求
正确答案：
7. 产品的宽度是指
A. 产品组合中某一产品大类
B. 产品组合中所拥有的产品线的数目
C. 产品组合中产品项目的总数
D. 产品项目中每一品牌所包含的不同产品的数目
正确答案：
8. 市场营销管理的基本理念的核心是
A. 在市场竞争中赢得优势
B. 正确处理企业、顾客和社会三者之间的利益关系
C. 合理处理成本、产量
正确答案：
9. 培训推销人员的方法有讲授培训、模拟培训和
A. 实习培训
B. 实践培训
C. 演习培训
D. 案例培训
正确答案：
10. 营业推广指一种追求（ ）促销效果的行为。
A. 总体
B. 单独
C. 长期
D. 短期
正确答案：
11. 不属于市场细分的原则有是
A. 可衡量
B. 可占据
C. 相对稳定
D. 安全性
正确答案：
12. 回避性定位，又称
A. 竞争性定位
B. 创新式定位
C. 针对定定位
D. 对峙定位
正确答案：
13. 网络营销市场细分的依据，是对( )的分析。
A. 产品特征
B. 网上顾客对象
C. 实物商品细分市场
D. 分销渠道
正确答案：
14. 曼谷航空公司在泰国境内以成本更低、飞机更小的方法来为泰国本地旅游者服务，这种做法属于（ ）。
A. 市场领导者战略
B. 市场挑战者战略
C. 市场跟随者战略
D. 市场补缺者战略
正确答案：
15. 产品的关联度是指
A. 产品组合中某一产品大类
B. 各产品现在最终用途、生产条件、分配渠道货其他方面相互关联的程度
C. 产品组合中产品项目的总数
D. 产品项目中每一品牌所包含的不同产品的数目
正确答案：
16. 下面（ ）不是网络市场调研的优势。
A. 网络调研的及时性和客观性
B. 网络调研的便捷性和经济性
C. 网络调研的生动性
D. 网络调研的互动性
正确答案：
17. 人寿保险属于 （ ）产品。
A. 便利产品
B. 选购型产品
C. 特制产品
D. 非渴求产品
正确答案：
18. 产品的长度是指
A. 产品组合中某一产品大类
B. 产品组合中所拥有的产品线的数目
C. 产品组合中产品项目的总数
D. 产品项目中每一品牌所包含的不同产品的数目
正确答案：
19. 各银行推出的信用卡包括金卡、白金卡、附属卡等产品，这种营销方式属于（ ）。
A. 无差异营销
B. 差异营销
C. 集中营销
D. 本地化营销
正确答案：
20. 露华浓公司认为“在工厂中，我们生产化妆品；在商店里，我们出售希望”。这句话指的是露华浓公司的（ ）。
A. 实体产品
B. 核心产品
C. 附加产品
D. 整体产品
正确答案：



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二、多选题（共 10 道试题，共 20 分。）

1. 在产品的

导入阶段，具有以下哪些特征（ ）。
A. 销量少
B. 利润为负
C. 竞争者少
D. 单位顾客成本较低
正确答案：
2. 产品组合决策主要是
A. 扩大产品组合
B. 缩减产品组合
C. 产品线延伸
D. 维持现有产品线
正确答案：
3. 根据产品的耐用性和是否有形区分为
A. 耐用品
B. 非耐用品
C. 期望产品
D. 劳务
正确答案：
4. 网络促销与传统促销的区别有：
A. 时空观念的变化
B. 网络促销与传统促销手段要相互补充
C. 消费群体和消费行为的变化
D. 信息沟通方式的变化
正确答案：
5. 一般说来，免费产品的特点有
A. 零制造成本
B. 数字化产品
C. 无形化特点
D. 间接收益特点
正确答案：
6. 属于网络市场调研的特点的有：
A. 网络调研的便捷性与低费用
B. 网络调研结果的可靠性和客观性
C.

D. 网络调研的交互性和充分性
正确答案：
7. 新产品开发主要是由于
A. 市场竞争
B. 产品生命周期
C. 市场预测
D. 科学技术发明
正确答案：
8. 中间商代理模式类型有：
A. 在线交易
B. 在线拍卖
C. 虚拟市场
D. 元中介
正确答案：
9. 企业规划总体战略的步骤包括
A. 认识和界定企业使命
B. 区分战略经营单位
C. 规划投资组合
D. 规划成长战略
正确答案：
10. 网上市场调查网上交流的方式有
A. Emaile传输问卷
B. BBS
C. 弹出窗口
D. 网上新闻组讨论
正确答案：



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三、判断题（共 20 道试题，共 40 分。）

1. 网上销售也是直销方式的一种。
A. 错误
B. 正确
正确答案：
2. 品牌是一个集合概念，包括品牌名称和品牌标志两部分。
A. 错误
B. 正确
正确答案：
3. 品牌有助于扩大产品组合。
A. 错误
B. 正确
正确答案：
4. 波特五力模型中现有企业之间的竞争是主要的行业竞争力。
A. 错误
B. 正确
正确答案：
5. 在线法律救助属于在线互动式服务。
A. 错误
B. 正确
正确答案：
6. 网站的内容是域名的真正内涵。
A. 错误
B. 正确
正确答案：
7. 订单处理成本关系到网络商店是否能生存的重要因素。
A. 错误
B. 正确
正确答案：
8. 确定竞争战略应确定攻击对象和回避对象。
A. 错误
B. 正确
正确答案：
9. 网络销售中的价格是刚性的。
A. 错误
B. 正确
正确答案：
10. 网络营销有利于缩短生产周期。
A. 错误
B. 正确
正确答案：
11. 反向拍卖是网站为众多消费者竞拍购买商品服务的一种模式。
A. 错误
B. 正确
正确答案：
12. 网络营销实现了个性化营销。
A. 错误
B. 正确
正确答案：
13. 品牌策略主要有品牌归属、品牌统分、复合品牌策略等

。
A. 错误
B. 正确
正确答案：
14. 促销活动的内容应侧重于引起购买。
A. 错误
B. 正确
正确答案：
15. 网络广告促销主要实施“推战略”。网络站点促销主要实施“拉”战略。
A. 错误
B. 正确
正确答案：
16. 顾客是营销活动的出发点和归宿
A. 错误
B. 正确
正确答案：
17. 政府购买的产品没有连续性。
A. 错误
B. 正确
正确答案：
18. 产品的项目是指产品线中不同的品种以及同一品种的不同品牌。
A. 错误
B. 正确
正确答案：
19. 域名本质上是一种商标。
A. 错误
B. 正确
正确答案：
20. 网络直销主要的成本是消费者通过网络搜索制造商的成本和与单个制造商交易的时间成本。
A. 错误
B. 正确
正确答案：



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一、单选题（共 20 道试题，共 40 分。）

1. 各银行推出的信用卡包括金卡、白金卡、附属卡等产品，这种营销方式属于（ ）。
A. 无差异营销
B. 差异营销
C. 集中营销
D. 本地化营销
正确答案：
2. 下列哪些不属于产品的核心概念（ ）。
A. 品牌名称
B. 包装
C. 售后服务
D. 物流
正确答案：
3. 佳洁士牙膏共有13个类型，这是该牙膏产品的（ ）。
A. 产品线宽度
B. 产品线深度
C. 产品线长度
D. 产品线黏度
正确答案：
4. 产品的关联度是指
A. 产品组合中某一产品大类
B. 各产品现在最终用途、生产条件、分配渠道货其他方面相互关联的程度
C. 产品组合中产品项目的总数
D. 产品项目中每一品牌所包含的不同产品的数目
正确答案：
5. 人寿保险属于 （ ）产品。
A. 便利产品
B. 选购型产品
C. 特制产品
D. 非渴求产品
正确答案：
6. 产品的长度是指
A. 产品组合中某一产品大类
B. 产品组合中所拥有的产品线的数目
C. 产品组合中产品项目的总数
D. 产品项目中每一品牌所包含的不同产品的数目
正确答案：
7. 将零售商业分为百货商店、专业商店等，是按照（ ）来进行分类的。
A. 组织形态
B. 营业场所
C. 价格形象
D. 产品线
正确答案：
8. 营销调研主要内容有产品调研、顾客调研、销售调研和（）
A. 渠道调研
B. 公关调研
C. 促销调研
D. 价格调研
正确答案：
9. 当产品的需求价格弹性很大时，（ ）对公司有利。
A. 涨价
B. 降价
C. 维持现价
D. 先涨价再降价
正确答案：
10. 产品流通领域的（ ）是批发商业和零售商业的统称。
A. 中介者
B. 经销商
C. 中间商
D. 代理商
正确答案：
11. 可口可乐是软饮料行业的（ ）。
A. 领导者
B. 跟随者
C. 挑战者
D. 补缺者
正确答案：
12. 网络广告的投放要根据（）决定。
A. 产品特点
B. 推出时机
C. 推出形式
D. 目标市场特

点
正确答案：
13. 当产品处于成熟期时, 最好采用( )目标营销策略。
A. 分散性
B. 集中性
C. 差异性
D. 无差异
正确答案：
14. 屈臣氏便利店中的屈臣氏牌纸巾属于（ ）。
A. 共有品牌
B. 许可品牌
C. 私有品牌
D. 联合品牌
正确答案：
15. 营业推广指一种追求（ ）促销效果的行为。
A. 总体
B. 单独
C. 长期
D. 短期
正确答案：
16. 营销决策要以（）为起点.
A. 市场需求
B. 市场营销调研
C. 需求分析
D. 企业自身实力
正确答案：
17. 产品的宽度是指
A. 产品组合中某一产品大类
B. 产品组合中所拥有的产品线的数目
C. 产品组合中产品项目的总数
D. 产品项目中每一品牌所包含的不同产品的数目
正确答案：
18. 露华浓公司认为“在工厂中，我们生产化妆品；在商店里，我们出售希望”。这句话指的是露华浓公司的（ ）。
A. 实体产品
B. 核心产品
C. 附加产品
D. 整体产品
正确答案：
19. 网络营销广告效果的最直接评价标准是（ ）。
A. 显示次数
B. 浏览时间
C. 点击率
D. A和C
正确答案：
20. 网络营销对传统营销冲击（ ）。
A. 营销竞争战略的影响
B. 对企业跨国经营战略的影响
C. 对营销组织的影响
D. 对企业内部生产的影响
正确答案：



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二、多选题（共 10 道试题，共 20 分。）

1. 引发E-mail促销的原因有
A. E-mail的简单性。
B. E-mail是廉价的。
C. E-mail具有独立性。
D. E-mail的便捷性。
正确答案：
2. 网络促销的形式有:
A. 网络站点促销
B. 旗帜广告促销
C. 软文促销
D. Email促销
正确答案：
3. 网络营销环境下，消费群体的基本特征有（ ）些。
A. 年龄与性别特征
B. 教育程度、收入水平与职业特征
C. 地域性特征
D. 民族性特征
正确答案：
4. 影响企业定价的因素有哪些？
A. 定价目标
B. 产品成本
C. 市场需求
D. 竞争者的产品和价格
正确答案：
5. 企业定价目标主要有
A. 维持生存
B. 利润最大化
C. 市场占有率最大化
D. 产品形象
正确答案：
6. 实施免费价格策略应注意的问题有：
A. 产品特点
B. 推出时机
C. 推出形式
D. 市场接受程度
正确答案：
7. 产品包装按期在流通过程中的作用不同，可以分为
A. 运输包装
B. 销售包装
C. 独立包装
D. 统一包装
正确答案：
8. 市场调研应当遵循的原则：
A. 客观性
B. 目的性
C. 系统性
D. 效益性
正确答案：
9. 属于网络市场调研的特点的有：
A. 网络调研的便捷性与低费用
B. 网络调研结果的可靠性和客观性
C.

D. 网络调研的交互性和充分性
正确答案：
10. 影响消费者

购买行为的主要因素：
A. 文化因素
B. 社会因素
C. 心理因素
D. 个人因素
正确答案：



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三、判断题（共 20 道试题，共 40 分。）

1. 在线法律救助属于在线互动式服务。
A. 错误
B. 正确
正确答案：
2. 域名是互联网交换信息的唯一标识。
A. 错误
B. 正确
正确答案：
3. 反向拍卖是网站为众多消费者竞拍购买商品服务的一种模式。
A. 错误
B. 正确
正确答案：
4. 网络环境下，市场环境由信息不对称转变为信息完备。
A. 错误
B. 正确
正确答案：
5. 域名本质上是一种商标。
A. 错误
B. 正确
正确答案：
6. 市场营销续的于20世纪初创建于美国，后来流传到欧洲。
A. 错误
B. 正确
正确答案：
7. 市场营销学的研究方法有商品研究法、机构研究法、功能研究法、管理研究法、社会研究法。
A. 错误
B. 正确
正确答案：
8. 直复营销活动最重要的特征是直复营销活动的效果是可测定的。
A. 错误
B. 正确
正确答案：
9. 政府购买具有非营利性。
A. 错误
B. 正确
正确答案：
10. 促销活动的内容应侧重于引起购买。
A. 错误
B. 正确
正确答案：
11. 品牌有利于约束企业的不良行为。
A. 错误
B. 正确
正确答案：
12. 免费产品通常是零制造成本。
A. 错误
B. 正确
正确答案：
13. 政府对信息化和电子商务的态度与政策是对网上经营形成压力和动力的源泉。
A. 错误
B. 正确
正确答案：
14. 网络零售商是最常见的电子商务模式。
A. 错误
B. 正确
正确答案：
15. 网站建设从市场营销策划开始。
A. 错误
B. 正确
正确答案：
16. 网络文化是速度文化、创新文化。
A. 错误
B. 正确
正确答案：
17. 市场调研是营销链中的重要环节，没有市场调研，就把握不了市场。
A. 错误
B. 正确
正确答案：
18. 最新的互联网技术是采用虚拟主机方式来建设网站。
A. 错误
B. 正确
正确答案：
19. 商标的价值即品牌的价值。
A. 错误
B. 正确
正确答案：
20. 网络广告促销主要实施“推战略”。网络站点促销主要实施“拉”战略。
A. 错误
B. 正确
正确答案：



浙大《网络营销》在线作业




一、单选题（共 20 道试题，共 40 分。）

1. 屈臣氏便利店中的屈臣氏牌纸巾属于（ ）。
A. 共有品牌
B. 许可品牌
C. 私有品牌
D. 联合品牌
正确答案：
2. 下列不属于4C的是（ ）。
A. 顾客
B. 成本
C. 沟通
D. 商业化
正确答案：
3. 市场营销管理的基本理念的核心是
A. 在市场竞争中赢得优势
B. 正确处理企业、顾客和社会三者之间的利益关系
C. 合理处理成本、产量
正确答案：
4. 下面（ ）不是网络市场

调研的优势。
A. 网络调研的及时性和客观性
B. 网络调研的便捷性和经济性
C. 网络调研的生动性
D. 网络调研的互动性
正确答案：
5. 顾客让渡价值是（ ）。
A. 顾客所得与所失之差
B. 顾客所得与所失之和
C. 顾客所得
D. 顾客所失
正确答案：
6. 营业推广指一种追求（ ）促销效果的行为。
A. 总体
B. 单独
C. 长期
D. 短期
正确答案：
7. 不属于市场细分的原则有是
A. 可衡量
B. 可占据
C. 相对稳定
D. 安全性
正确答案：
8. 网络营销产生的现实基础是（ ）竞争的日益激烈化。
A. 商业
B. 人才
C. 国家
D. 实力
正确答案：
9. 维护性营销是指
A. 设法使已衰退的需求重新兴起
B. 针对无需求引起消费者兴趣，刺激需求
C. 需求饱和时采取的防止需求出现下滑
D. 扭转人们的抵制态度，变负需求为正需求
正确答案：
10. 佳洁士牙膏共有13个类型，这是该牙膏产品的（ ）。
A. 产品线宽度
B. 产品线深度
C. 产品线长度
D. 产品线黏度
正确答案：
11. 当产品处于成熟期时, 最好采用( )目标营销策略。
A. 分散性
B. 集中性
C. 差异性
D. 无差异
正确答案：
12. 产品的长度是指
A. 产品组合中某一产品大类
B. 产品组合中所拥有的产品线的数目
C. 产品组合中产品项目的总数
D. 产品项目中每一品牌所包含的不同产品的数目
正确答案：
13. 产品的关联度是指
A. 产品组合中某一产品大类
B. 各产品现在最终用途、生产条件、分配渠道货其他方面相互关联的程度
C. 产品组合中产品项目的总数
D. 产品项目中每一品牌所包含的不同产品的数目
正确答案：
14. 市场营销管理理念的核心是
A. 需求管理
B. 正确处理企业、顾客和社会三者之间的关系
C. 影响需求的水平、时间和内容
D. 引起消费者兴趣，刺激需求
正确答案：
15. 可口可乐是软饮料行业的（ ）。
A. 领导者
B. 跟随者
C. 挑战者
D. 补缺者
正确答案：
16. 营销调研主要内容有产品调研、顾客调研、销售调研和（）
A. 渠道调研
B. 公关调研
C. 促销调研
D. 价格调研
正确答案：
17. 当产品的需求价格弹性很大时，（ ）对公司有利。
A. 涨价
B. 降价
C. 维持现价
D. 先涨价再降价
正确答案：
18. 露华浓公司认为“在工厂中，我们生产化妆品；在商店里，我们出售希望”。这句话指的是露华浓公司的（ ）。
A. 实体产品
B. 核心产品
C. 附加产品
D. 整体产品
正确答案：
19. 网络营销广告效果的最直接评价标准是（ ）。
A. 显示次数
B. 浏览时间
C. 点击率
D. A和C
正确答案：
20. 培训推销人员的方法有讲授培训、模拟培训和
A. 实习培训
B. 实践培训
C. 演习培训
D. 案例培训

正确答案：



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二、多选题（共 10 道试题，共 20 分。）

1. 根据产品的耐用性和是否有形区分为
A. 耐用品
B. 非耐用品
C. 期望产品
D. 劳务
正确答案：
2. 网络组织的特点有
A. 一定数量的固定成员
B. 制度化的组织结构
C. 网上网下互动协作
D. 通则化的行为规范
正确答案：
3. 中间商代理模式类型有：
A. 在线交易
B. 在线拍卖
C. 虚拟市场
D. 元中介
正确答案：
4. 影响消费者购买行为的主要因素：
A. 文化因素
B. 社会因素
C. 心理因素
D. 个人因素
正确答案：
5. 网上市场调查网上交流的方式有
A. Emaile传输问卷
B. BBS
C. 弹出窗口
D. 网上新闻组讨论
正确答案：
6. 互联网上查找资料主要方法有
A. 利用搜索引擎
B. 访问相关网站
C. 利用网上数据库
D. 通过网上调查问卷
正确答案：
7. 顾客总购买成本包括
A. 时间成本
B. 货币成本
C. 体力成本
D. 精神成本
正确答案：
8. 网络直销的优点是（ ）。
A. 网络直销促成产需直接见面，企业可以直接从市场上搜集到真实的第一手资料，合理地安排生产。
B. 网络直销对买卖双方都有直接的经济利益。
C. 营销人员可以利用网络工具，随时根据用户的愿望和需要，开展各种形式的促销活动，迅速扩大产品的市场占有率。
D. 企业能够通过网络及时了解用户对产品的意见和建议，并针对这些意见和建议提供技术服务，解决疑难总是提高产品质量，改善经营管理。
正确答案：
9. 属于网络市场调研的特点的有：
A. 网络调研的便捷性与低费用
B. 网络调研结果的可靠性和客观性
C.

D. 网络调研的交互性和充分性
正确答案：
10. 决定ISP服务商提供服务质量好坏的因素有
A. 专线带宽
B. 中继线数量
C. 数据流同事的最高通信速率
D. 在线用户数量
正确答案：



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三、判断题（共 20 道试题，共 40 分。）

1. 商标的价值即品牌的价值。
A. 错误
B. 正确
正确答案：
2. 网络商店是目前商业网络化运作最为充分、全面的一种方式。
A. 错误
B. 正确
正确答案：
3. 域名是互联网交换信息的唯一标识。
A. 错误
B. 正确
正确答案：
4. 促销的基础是买卖双方信息的沟通。
A. 错误
B. 正确
正确答案：
5. 软体商品是指咨询的提供和软件的销售。
A. 错误
B. 正确
正确答案：
6. 政府是市场营销中的不可控因素。
A. 错误
B. 正确
正确答案：
7. 市场营销续的于20世纪初创建于美国，后来流传到欧洲。
A. 错误
B. 正确
正确答案：
8. 政府购买具有非营利性

。
A. 错误
B. 正确
正确答案：
9. 反向拍卖是网站为众多消费者竞拍购买商品服务的一种模式。
A. 错误
B. 正确
正确答案：
10. 网络消费者的需求差异是网络市场细分的内在依据。
A. 错误
B. 正确
正确答案：
11. 经纪人和代理商的主要职能在于促成产品的交易，借此赚取佣金作为报酬。
A. 错误
B. 正确
正确答案：
12. 波特五力模型中现有企业之间的竞争是主要的行业竞争力。
A. 错误
B. 正确
正确答案：
13. 限制性营销是指针对有害需求实行的，抵制和消除这种需求。
A. 错误
B. 正确
正确答案：
14. 所谓专线上网，就是通过申请相应速率的"EN-US" 连接到互联网上。
A. 错误
B. 正确
正确答案：
15. 直复营销活动最重要的特征是直复营销活动的效果是可测定的。
A. 错误
B. 正确
正确答案：
16. 政府对信息化和电子商务的态度与政策是对网上经营形成压力和动力的源泉。
A. 错误
B. 正确
正确答案：
17. 产品的项目是指产品线中不同的品种以及同一品种的不同品牌。
A. 错误
B. 正确
正确答案：
18. 网络市场是以数字形式传播信息，具有相当虚拟性。
A. 错误
B. 正确
正确答案：
19. 市场细分是20世纪50年代美国学者科特勒提出的。
A. 错误
B. 正确
正确答案：
20. 在线法律查询属于在线互动式服务。
A. 错误
B. 正确
正确答案：



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一、单选题（共 20 道试题，共 40 分。）

1. 营业推广指一种追求（ ）促销效果的行为。
A. 总体
B. 单独
C. 长期
D. 短期
正确答案：
2. 网络定价是（）主导定价。
A. 成本
B. 市场
C. 顾客
D. 渠道
正确答案：
3. 人寿保险属于 （ ）产品。
A. 便利产品
B. 选购型产品
C. 特制产品
D. 非渴求产品
正确答案：
4. 网络营销产生的现实基础是（ ）竞争的日益激烈化。
A. 商业
B. 人才
C. 国家
D. 实力
正确答案：
5. 顾客让渡价值是（ ）。
A. 顾客所得与所失之差
B. 顾客所得与所失之和
C. 顾客所得
D. 顾客所失
正确答案：
6. 佳洁士牙膏共有13个类型，这是该牙膏产品的（ ）。
A. 产品线宽度
B. 产品线深度
C. 产品线长度
D. 产品线黏度
正确答案：
7. 屈臣氏便利店中的屈臣氏牌纸巾属于（ ）。
A. 共有品牌
B. 许可品牌
C. 私有品牌
D. 联合品牌
正确答案：
8. 市场营销管理理念的核心是
A. 需求管理
B. 正确处理企业、顾客和社会三者之间的关系
C. 影响需求的水平、时间和内容
D. 引起消费者兴趣，刺激需求
正确答案：
9. 网络营销市场细分的依据，是对( )的分析。
A. 产品特征
B. 网上顾客对象
C. 实物商品细分市场
D. 分销渠道
正确

答案：
10. 网络营销广告效果的最直接评价标准是（ ）。
A. 显示次数
B. 浏览时间
C. 点击率
D. A和C
正确答案：
11. 产品的深度是指
A. 产品组合中某一产品大类
B. 产品组合中所拥有的产品线的数目
C. 产品组合中产品项目的总数
D. 产品项目中每一品牌所包含的不同产品的数目
正确答案：
12. 网络营销对传统营销冲击（ ）。
A. 营销竞争战略的影响
B. 对企业跨国经营战略的影响
C. 对营销组织的影响
D. 对企业内部生产的影响
正确答案：
13. 回避性定位，又称
A. 竞争性定位
B. 创新式定位
C. 针对定定位
D. 对峙定位
正确答案：
14. 某单位购买节日礼品，礼品公司报价为超过50份，每份100元，不足50份则每份110元，这种定价策略为（ ）。
A. 功能折扣
B. 数量折扣
C. 季节折扣
D. 现金折扣
正确答案：
15. 产品的长度是指
A. 产品组合中某一产品大类
B. 产品组合中所拥有的产品线的数目
C. 产品组合中产品项目的总数
D. 产品项目中每一品牌所包含的不同产品的数目
正确答案：
16. 下列不属于4C的是（ ）。
A. 顾客
B. 成本
C. 沟通
D. 商业化
正确答案：
17. 各银行推出的信用卡包括金卡、白金卡、附属卡等产品，这种营销方式属于（ ）。
A. 无差异营销
B. 差异营销
C. 集中营销
D. 本地化营销
正确答案：
18. 可口可乐是软饮料行业的（ ）。
A. 领导者
B. 跟随者
C. 挑战者
D. 补缺者
正确答案：
19. 当产品处于成熟期时, 最好采用( )目标营销策略。
A. 分散性
B. 集中性
C. 差异性
D. 无差异
正确答案：
20. 市场营销的本质是
A. 需求管理
B. 影响需求
C. 创造需求
D. 引导需求
正确答案：



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二、多选题（共 10 道试题，共 20 分。）

1. 以下市场营销理念哪些处于新观念
A. 消费者为中心的观念
B. 直销观念
C. 社会利益观念
D. 网络营销观念
正确答案：
2. 产品包装按期在流通过程中的作用不同，可以分为
A. 运输包装
B. 销售包装
C. 独立包装
D. 统一包装
正确答案：
3. 市场细分的原则
A. 可衡量性
B. 可实现性
C. 可赢利性
D. 可区分性
正确答案：
4. 市场领导者战略选择有：
A. 保护市场份额
B. 扩大总需求扩大市场份额
C. 差异化
正确答案：
5. 新产品开发主要是由于
A. 市场竞争
B. 产品生命周期
C. 市场预测
D. 科学技术发明
正确答案：
6. 柯达公司的竞争者包括（ ）。
A. 富士
B. 佳能
C. 尼康
D. 微软
正确答案：
7. 竞争战略分类包括
A. 成本领先
B. 差别化
C. 重点集中
D. 多元化
正确答案：
8. 政府网络采购特征
A. 非盈利性
B. 集体性
C. 社会性
D. 临时性

正确答案：
9. 产品的三个层次是指
A. 核心产品
B. 潜在产品
C. 形势产品
D. 延伸产品
正确答案：
10. 消费者购买行为的类型包括
A. 习惯性购买行为
B. 减少失调感的购买行为
C. 复杂的购买行为
D. 多样性的购买行为
正确答案：



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三、判断题（共 20 道试题，共 40 分。）

1. 网络营销有利于缩短生产周期。
A. 错误
B. 正确
正确答案：
2. 全面质量是创造价值和顾客满意的关键。
A. 错误
B. 正确
正确答案：
3. 电子邮件是网民最常使用的互联网工具。
A. 错误
B. 正确
正确答案：
4. 企业的需求是从消费者对最终产品和服务的需求中派生出来的。
A. 错误
B. 正确
正确答案：
5. 旅游服务业成为互联网上发展最快的行业。
A. 错误
B. 正确
正确答案：
6. 最新的互联网技术是采用虚拟主机方式来建设网站。
A. 错误
B. 正确
正确答案：
7. 网络营销实现了个性化营销。
A. 错误
B. 正确
正确答案：
8. 政府购买的产品没有连续性。
A. 错误
B. 正确
正确答案：
9. 网络广告促销主要实施“推战略”。网络站点促销主要实施“拉”战略。
A. 错误
B. 正确
正确答案：
10. 建立高度的顾客满意，要求企业创造更多的顾客让渡价值。
A. 错误
B. 正确
正确答案：
11. 网站的内容是域名的真正内涵。
A. 错误
B. 正确
正确答案：
12. 软体商品是指咨询的提供和软件的销售。
A. 错误
B. 正确
正确答案：
13. 网络市场可以分为消费者大众市场和工业组织市场两大市场。
A. 错误
B. 正确
正确答案：
14. 确定竞争战略应确定攻击对象和回避对象。
A. 错误
B. 正确
正确答案：
15. 网络市场是以数字形式传播信息，具有相当虚拟性。
A. 错误
B. 正确
正确答案：
16. 网络零售商是最常见的电子商务模式。
A. 错误
B. 正确
正确答案：
17. 搜索引擎是互联网上使用最普遍的网络信息搜索工具。
A. 错误
B. 正确
正确答案：
18. 免费产品通常是零制造成本。
A. 错误
B. 正确
正确答案：
19. 企业所面临的社区公众是指保护消费者权益的组织、环保组织和其他群众团体等。
A. 错误
B. 正确
正确答案：
20. 高科技产品的生命周期，往往是引入、成长期长，成熟期短，市场衰退快。
A. 错误
B. 正确
正确答案：



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一、单选题（共 20 道试题，共 40 分。）

1. 当产品处于成熟期时, 最好采用( )目标营销策略。
A. 分散性
B. 集中性
C. 差异性
D. 无差异
正确答案：
2. 网络广告的投放要根据（）决定。
A. 产品特点
B. 推出时机
C. 推出形式
D. 目标市场特点
正

确答案：
3. 不属于市场细分的原则有是
A. 可衡量
B. 可占据
C. 相对稳定
D. 安全性
正确答案：
4. 下列不属于4C的是（ ）。
A. 顾客
B. 成本
C. 沟通
D. 商业化
正确答案：
5. 维护性营销是指
A. 设法使已衰退的需求重新兴起
B. 针对无需求引起消费者兴趣，刺激需求
C. 需求饱和时采取的防止需求出现下滑
D. 扭转人们的抵制态度，变负需求为正需求
正确答案：
6. 屈臣氏便利店中的屈臣氏牌纸巾属于（ ）。
A. 共有品牌
B. 许可品牌
C. 私有品牌
D. 联合品牌
正确答案：
7. 下列哪些不属于产品的核心概念（ ）。
A. 品牌名称
B. 包装
C. 售后服务
D. 物流
正确答案：
8. 市场营销管理理念的核心是
A. 需求管理
B. 正确处理企业、顾客和社会三者之间的关系
C. 影响需求的水平、时间和内容
D. 引起消费者兴趣，刺激需求
正确答案：
9. 曼谷航空公司在泰国境内以成本更低、飞机更小的方法来为泰国本地旅游者服务，这种做法属于（ ）。
A. 市场领导者战略
B. 市场挑战者战略
C. 市场跟随者战略
D. 市场补缺者战略
正确答案：
10. 网络营销市场细分的依据，是对( )的分析。
A. 产品特征
B. 网上顾客对象
C. 实物商品细分市场
D. 分销渠道
正确答案：
11. 可口可乐是软饮料行业的（ ）。
A. 领导者
B. 跟随者
C. 挑战者
D. 补缺者
正确答案：
12. 营销决策要以（）为起点.
A. 市场需求
B. 市场营销调研
C. 需求分析
D. 企业自身实力
正确答案：
13. 各银行推出的信用卡包括金卡、白金卡、附属卡等产品，这种营销方式属于（ ）。
A. 无差异营销
B. 差异营销
C. 集中营销
D. 本地化营销
正确答案：
14. 回避性定位，又称
A. 竞争性定位
B. 创新式定位
C. 针对定定位
D. 对峙定位
正确答案：
15. 网络营销产生的现实基础是（ ）竞争的日益激烈化。
A. 商业
B. 人才
C. 国家
D. 实力
正确答案：
16. 营销调研主要内容有产品调研、顾客调研、销售调研和（）
A. 渠道调研
B. 公关调研
C. 促销调研
D. 价格调研
正确答案：
17. 某单位购买节日礼品，礼品公司报价为超过50份，每份100元，不足50份则每份110元，这种定价策略为（ ）。
A. 功能折扣
B. 数量折扣
C. 季节折扣
D. 现金折扣
正确答案：
18. 培训推销人员的方法有讲授培训、模拟培训和
A. 实习培训
B. 实践培训
C. 演习培训
D. 案例培训
正确答案：
19. 将零售商业分为百货商店、专业商店等，是按照（ ）来进行分类的。
A. 组织形态
B. 营业场所
C. 价格形象
D. 产品线
正确答案：
20. 当产品的需求价格弹性很大时，（ ）对公司有利。
A. 涨价
B. 降价
C. 维持现价

D. 先涨价再降价
正确答案：



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二、多选题（共 10 道试题，共 20 分。）

1. 竞争战略分类包括
A. 成本领先
B. 差别化
C. 重点集中
D. 多元化
正确答案：
2. 影响企业定价的因素有哪些？
A. 定价目标
B. 产品成本
C. 市场需求
D. 竞争者的产品和价格
正确答案：
3. 政府网络采购特征
A. 非盈利性
B. 集体性
C. 社会性
D. 临时性
正确答案：
4. 企业网络交易的优势有：
A. 实时调整优势
B. 成本优势
C. 效率优势
D. 公平优势
正确答案：
5. 网络营销环境下，消费群体的基本特征有（ ）些。
A. 年龄与性别特征
B. 教育程度、收入水平与职业特征
C. 地域性特征
D. 民族性特征
正确答案：
6. 网络广告的主要形式有
A. 按钮广告
B. 视频广告
C. 文字链接广告
D. 画中画广告
正确答案：
7. 消费者网络购买优势：
A. 分析优势
B. 信息优势
C. 时间优势
D. 抗干扰优势
正确答案：
8. 影响消费者购买行为的主要因素：
A. 文化因素
B. 社会因素
C. 心理因素
D. 个人因素
正确答案：
9. 以下市场营销理念哪些处于新观念
A. 消费者为中心的观念
B. 直销观念
C. 社会利益观念
D. 网络营销观念
正确答案：
10. 政府网络采购带来的好处
A. 降低成本
B. 注意企业形象的树立
C. 营销与销售并重
D. 效率高
正确答案：



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三、判断题（共 20 道试题，共 40 分。）

1. 网络直销主要的成本是消费者通过网络搜索制造商的成本和与单个制造商交易的时间成本。
A. 错误
B. 正确
正确答案：
2. 市场细分是20世纪50年代美国学者科特勒提出的。
A. 错误
B. 正确
正确答案：
3. 品牌有利于约束企业的不良行为。
A. 错误
B. 正确
正确答案：
4. 中继线数量据定了该ISP服务商可以同时支持的用户数。
A. 错误
B. 正确
正确答案：
5. 市场营销学的研究方法有商品研究法、机构研究法、功能研究法、管理研究法、社会研究法。
A. 错误
B. 正确
正确答案：
6. 网络企业之间的竞争是商品和服务的竞争。
A. 错误
B. 正确
正确答案：
7. 网络直销对买卖双方都会产生直接的经济利益。
A. 错误
B. 正确
正确答案：
8. 全面质量是创造价值和顾客满意的关键。
A. 错误
B. 正确
正确答案：
9. 网络社会会过滤现实社会中的沟通障碍。
A. 错误
B. 正确
正确答案：
10. 企业的需求是从消费者对最终产品和服务的需求中派生出来的。
A. 错误
B. 正确
正确答案：
11. 政府对信息化和电子商务的态度与政策是对网上经营形成压力和动力的源泉。
A. 错误
B. 正确
正确答案：
12. 网络

促销便捷、生动，完全可以取代传统促销方式。
A. 错误
B. 正确
正确答案：
13. ISP是互联网的接入服务提供商，是进入互联网世界的通道。
A. 错误
B. 正确
正确答案：
14. 调查问卷是问卷调查最基本的方面，也是研究的主题形式。
A. 错误
B. 正确
正确答案：
15. 促销活动的内容应侧重于引起购买。
A. 错误
B. 正确
正确答案：
16. 市场调研是营销链中的重要环节，没有市场调研，就把握不了市场。
A. 错误
B. 正确
正确答案：
17. 网站的内容是域名的真正内涵。
A. 错误
B. 正确
正确答案：
18. 静态旗帜广告是早年网络广告常用的一种方式。
A. 错误
B. 正确
正确答案：
19. 政府是市场营销中的不可控因素。
A. 错误
B. 正确
正确答案：
20. 网络商业社区是非营利性的组织。
A. 错误
B. 正确
正确答案：



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一、单选题（共 20 道试题，共 40 分。）

1. 网络营销市场细分的依据，是对( )的分析。
A. 产品特征
B. 网上顾客对象
C. 实物商品细分市场
D. 分销渠道
正确答案：
2. 人寿保险属于 （ ）产品。
A. 便利产品
B. 选购型产品
C. 特制产品
D. 非渴求产品
正确答案：
3. 当产品的需求价格弹性很大时，（ ）对公司有利。
A. 涨价
B. 降价
C. 维持现价
D. 先涨价再降价
正确答案：
4. 各银行推出的信用卡包括金卡、白金卡、附属卡等产品，这种营销方式属于（ ）。
A. 无差异营销
B. 差异营销
C. 集中营销
D. 本地化营销
正确答案：
5. 网络广告的投放要根据（）决定。
A. 产品特点
B. 推出时机
C. 推出形式
D. 目标市场特点
正确答案：
6. 网络营销产生的现实基础是（ ）竞争的日益激烈化。
A. 商业
B. 人才
C. 国家
D. 实力
正确答案：
7. 市场营销管理的基本理念的核心是
A. 在市场竞争中赢得优势
B. 正确处理企业、顾客和社会三者之间的利益关系
C. 合理处理成本、产量
正确答案：
8. 佳洁士牙膏共有13个类型，这是该牙膏产品的（ ）。
A. 产品线宽度
B. 产品线深度
C. 产品线长度
D. 产品线黏度
正确答案：
9. 当产品处于成熟期时, 最好采用( )目标营销策略。
A. 分散性
B. 集中性
C. 差异性
D. 无差异
正确答案：
10. 产品流通领域的（ ）是批发商业和零售商业的统称。
A. 中介者
B. 经销商
C. 中间商
D. 代理商
正确答案：
11. 某单位购买节日礼品，礼品公司报价为超过50份，每份100元，不足50份则每份110元，这种定价策略为（ ）。
A. 功能折扣
B. 数量折扣
C. 季节折扣
D. 现金折扣
正确答案：
12. 可口可乐是软饮料行业的（ ）。
A. 领导者
B. 跟随者
C. 挑战者

D. 补缺者
正确答案：
13. 屈臣氏便利店中的屈臣氏牌纸巾属于（ ）。
A. 共有品牌
B. 许可品牌
C. 私有品牌
D. 联合品牌
正确答案：
14. 网络定价是（）主导定价。
A. 成本
B. 市场
C. 顾客
D. 渠道
正确答案：
15. 回避性定位，又称
A. 竞争性定位
B. 创新式定位
C. 针对定定位
D. 对峙定位
正确答案：
16. 产品的宽度是指
A. 产品组合中某一产品大类
B. 产品组合中所拥有的产品线的数目
C. 产品组合中产品项目的总数
D. 产品项目中每一品牌所包含的不同产品的数目
正确答案：
17. 营销调研主要内容有产品调研、顾客调研、销售调研和（）
A. 渠道调研
B. 公关调研
C. 促销调研
D. 价格调研
正确答案：
18. 网络营销广告效果的最直接评价标准是（ ）。
A. 显示次数
B. 浏览时间
C. 点击率
D. A和C
正确答案：
19. 营业推广指一种追求（ ）促销效果的行为。
A. 总体
B. 单独
C. 长期
D. 短期
正确答案：
20. 市场营销的本质是
A. 需求管理
B. 影响需求
C. 创造需求
D. 引导需求
正确答案：



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二、多选题（共 10 道试题，共 20 分。）

1. 非营利组织的购买方式主要有
A. 公开招标选购
B. 议价合约选购
C. 日常性采购
D. 创造性采购
正确答案：
2. 企业采用虚拟主机方式建设网站，选择相关服务商应从（）考虑
A. 系统资源
B. 服务
C. 价格
D. 安全
正确答案：
3. 网络营销环境中不可控的因素有
A. 消费者
B. 竞争
C. 经纪
D. 技术
正确答案：
4. 网上市场调查的内容大致可以分为
A. 对消费者的调查
B. 对企业产品的调查
C. 对竞争对手的调查
D. 对市场客观环境的调查
正确答案：
5. 市场领导者战略选择有：
A. 保护市场份额
B. 扩大总需求扩大市场份额
C. 差异化
正确答案：
6. 新产品开发主要是由于
A. 市场竞争
B. 产品生命周期
C. 市场预测
D. 科学技术发明
正确答案：
7. 提供咨询服务的网络产品有：
A. 法律查询
B. 研究报、论文
C. 音乐下载
D. 股票行情分析
正确答案：
8. 营销组合的四个变量是（ ）。
A. 产品
B. 价格
C. 分销
D. 促销
正确答案：
9. 市场细分的原则
A. 可衡量性
B. 可实现性
C. 可赢利性
D. 可区分性
正确答案：
10. 影响消费者购买行为的主要因素：
A. 文化因素
B. 社会因素
C. 心理因素
D. 个人因素
正确答案：



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三、判断题（共 20 道试题，共 40 分。）

1. 网络商业社区是非营利性的组织。
A. 错误
B. 正确
正确答案：
2. 网络商店是目前商业网络化运作最为充分、全面的一种方式。
A. 错误
B. 正确
正确答

案：
3. 品牌是一个集合概念，包括品牌名称和品牌标志两部分。
A. 错误
B. 正确
正确答案：
4. 网络市场调研方法按照技术可分为网上直接调研和网上间接调研。
A. 错误
B. 正确
正确答案：
5. 调查问卷是问卷调查最基本的方面，也是研究的主题形式。
A. 错误
B. 正确
正确答案：
6. 中继线数量据定了该ISP服务商可以同时支持的用户数。
A. 错误
B. 正确
正确答案：
7. 网络社会会过滤现实社会中的沟通障碍。
A. 错误
B. 正确
正确答案：
8. 限制性营销是指针对有害需求实行的，抵制和消除这种需求。
A. 错误
B. 正确
正确答案：
9. 网络企业之间的竞争是商品和服务的竞争。
A. 错误
B. 正确
正确答案：
10. 网络营销的运作建立在虚拟空间基础上。
A. 错误
B. 正确
正确答案：
11. 促销活动的内容应侧重于引起购买。
A. 错误
B. 正确
正确答案：
12. 订单处理成本关系到网络商店是否能生存的重要因素。
A. 错误
B. 正确
正确答案：
13. 传统优势品牌也是网上优势品牌。
A. 错误
B. 正确
正确答案：
14. 市场细分是20世纪50年代美国学者科特勒提出的。
A. 错误
B. 正确
正确答案：
15. 搜索引擎是互联网上使用最普遍的网络信息搜索工具。
A. 错误
B. 正确
正确答案：
16. 域名本质上是一种商标。
A. 错误
B. 正确
正确答案：
17. 政府是市场营销中的不可控因素。
A. 错误
B. 正确
正确答案：
18. 反向拍卖是网站为众多消费者竞拍购买商品服务的一种模式。
A. 错误
B. 正确
正确答案：
19. 网络市场可以分为消费者大众市场和工业组织市场两大市场。
A. 错误
B. 正确
正确答案：
20. 域名是互联网交换信息的唯一标识。
A. 错误
B. 正确
正确答案：



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一、单选题（共 20 道试题，共 40 分。）

1. 当产品处于成熟期时, 最好采用( )目标营销策略。
A. 分散性
B. 集中性
C. 差异性
D. 无差异
正确答案：
2. 产品的宽度是指
A. 产品组合中某一产品大类
B. 产品组合中所拥有的产品线的数目
C. 产品组合中产品项目的总数
D. 产品项目中每一品牌所包含的不同产品的数目
正确答案：
3. 营销决策要以（）为起点.
A. 市场需求
B. 市场营销调研
C. 需求分析
D. 企业自身实力
正确答案：
4. 维护性营销是指
A. 设法使已衰退的需求重新兴起
B. 针对无需求引起消费者兴趣，刺激需求
C. 需求饱和时采取的防止需求出现下滑
D. 扭转人们的抵制态度，变负需求为正需求
正确答案：
5. 不属于市场细分的原则有是
A. 可衡量
B. 可占据
C. 相对稳定
D. 安全性
正确答案：
6. 下列哪些不

属于产品的核心概念（ ）。
A. 品牌名称
B. 包装
C. 售后服务
D. 物流
正确答案：
7. 露华浓公司认为“在工厂中，我们生产化妆品；在商店里，我们出售希望”。这句话指的是露华浓公司的（ ）。
A. 实体产品
B. 核心产品
C. 附加产品
D. 整体产品
正确答案：
8. 产品的深度是指
A. 产品组合中某一产品大类
B. 产品组合中所拥有的产品线的数目
C. 产品组合中产品项目的总数
D. 产品项目中每一品牌所包含的不同产品的数目
正确答案：
9. 某单位购买节日礼品，礼品公司报价为超过50份，每份100元，不足50份则每份110元，这种定价策略为（ ）。
A. 功能折扣
B. 数量折扣
C. 季节折扣
D. 现金折扣
正确答案：
10. 产品的关联度是指
A. 产品组合中某一产品大类
B. 各产品现在最终用途、生产条件、分配渠道货其他方面相互关联的程度
C. 产品组合中产品项目的总数
D. 产品项目中每一品牌所包含的不同产品的数目
正确答案：
11. 各银行推出的信用卡包括金卡、白金卡、附属卡等产品，这种营销方式属于（ ）。
A. 无差异营销
B. 差异营销
C. 集中营销
D. 本地化营销
正确答案：
12. 产品流通领域的（ ）是批发商业和零售商业的统称。
A. 中介者
B. 经销商
C. 中间商
D. 代理商
正确答案：
13. 回避性定位，又称
A. 竞争性定位
B. 创新式定位
C. 针对定定位
D. 对峙定位
正确答案：
14. 网络营销产生的现实基础是（ ）竞争的日益激烈化。
A. 商业
B. 人才
C. 国家
D. 实力
正确答案：
15. 当产品的需求价格弹性很大时，（ ）对公司有利。
A. 涨价
B. 降价
C. 维持现价
D. 先涨价再降价
正确答案：
16. 市场营销管理理念的核心是
A. 需求管理
B. 正确处理企业、顾客和社会三者之间的关系
C. 影响需求的水平、时间和内容
D. 引起消费者兴趣，刺激需求
正确答案：
17. 网络定价是（）主导定价。
A. 成本
B. 市场
C. 顾客
D. 渠道
正确答案：
18. 下列不属于4C的是（ ）。
A. 顾客
B. 成本
C. 沟通
D. 商业化
正确答案：
19. 将零售商业分为百货商店、专业商店等，是按照（ ）来进行分类的。
A. 组织形态
B. 营业场所
C. 价格形象
D. 产品线
正确答案：
20. 营销调研主要内容有产品调研、顾客调研、销售调研和（）
A. 渠道调研
B. 公关调研
C. 促销调研
D. 价格调研
正确答案：



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二、多选题（共 10 道试题，共 20 分。）

1. 新产品开发主要是由于
A. 市场竞争
B. 产品生命周期
C. 市场预测
D. 科学技术发明
正确答案：
2. 网上市场调研的重要内容有
A. 网站服务对象
B. 网站竞争力
C. 网

上市场环境调研
D. 产品调研
正确答案：
3. 市场追随者战略选择有：
A. 距离跟随
B. 紧密跟随
C. 选择跟随
D. 低成本
正确答案：
4. 中间商代理模式类型有：
A. 在线交易
B. 在线拍卖
C. 虚拟市场
D. 元中介
正确答案：
5. 网络营销环境中不可控的因素有
A. 消费者
B. 竞争
C. 经纪
D. 技术
正确答案：
6. 网上商店的特点有：
A. 无库存
B. 无界限
C. 成本低
D. 不受场地大小限制
正确答案：
7. 企业定价目标主要有
A. 维持生存
B. 利润最大化
C. 市场占有率最大化
D. 产品形象
正确答案：
8. 提供咨询服务的网络产品有：
A. 法律查询
B. 研究报、论文
C. 音乐下载
D. 股票行情分析
正确答案：
9. 产品的三个层次是指
A. 核心产品
B. 潜在产品
C. 形势产品
D. 延伸产品
正确答案：
10. 企业规划总体战略的步骤包括
A. 认识和界定企业使命
B. 区分战略经营单位
C. 规划投资组合
D. 规划成长战略
正确答案：



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三、判断题（共 20 道试题，共 40 分。）

1. 政府购买的产品没有连续性。
A. 错误
B. 正确
正确答案：
2. 网上产品价格比传统营销中的产品价格更具有竞争性。
A. 错误
B. 正确
正确答案：
3. 促销活动的内容应侧重于引起购买。
A. 错误
B. 正确
正确答案：
4. 网络消费者的需求差异是网络市场细分的内在依据。
A. 错误
B. 正确
正确答案：
5. 品牌策略主要有品牌归属、品牌统分、复合品牌策略等。
A. 错误
B. 正确
正确答案：
6. 一个明快流畅的购物流程，是规划一家成功的网络商店应注意的重点。
A. 错误
B. 正确
正确答案：
7. 市场调研是营销链中的重要环节，没有市场调研，就把握不了市场。
A. 错误
B. 正确
正确答案：
8. 网络市场可以分为消费者大众市场和工业组织市场两大市场。
A. 错误
B. 正确
正确答案：
9. 限制性营销是指针对有害需求实行的，抵制和消除这种需求。
A. 错误
B. 正确
正确答案：
10. 网络销售中的价格是刚性的。
A. 错误
B. 正确
正确答案：
11. 旅游服务业成为互联网上发展最快的行业。
A. 错误
B. 正确
正确答案：
12. 市场细分是20世纪50年代美国学者科特勒提出的。
A. 错误
B. 正确
正确答案：
13. 直复营销活动最重要的特征是直复营销活动的效果是可测定的。
A. 错误
B. 正确
正确答案：
14. 网络广告促销主要实施“推战略”。网络站点促销主要实施“拉”战略。
A. 错误
B. 正确
正确答案：
15. 搜索引擎是互联网上使用最普遍的网络信息搜索工具。
A. 错误
B. 正确
正确答案：
16. 免费产品通常是零制造成本。
A. 错