员工文明办公制度

员工文明办公制度

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XX年XX月XX日

为树立集团公司及直属集团良好的企业形象，努力创建优秀团队,推动集团公司、直属集团快速向前发展的进程，努力实现服务高质量、工作高效率、技能高水平、言行高格调、环境高层次的目标，制订本规范。

一、创造整洁安静的工作环境

保持办公区域的地面、墙面、桌面、窗台、茶几、沙发和电话机、传真机、扫描仪、电脑等办公设备的整洁，不在墙上乱贴乱画。

（一）每天上、下班前做好办公区域的清洁卫生工作，及时清除垃圾，清理办公用品和文件资料，不需要的文件资料要彻底销毁。

（二）办公设备、用品摆放整齐，分门别类，布局合理，非常用物品、资料放入柜中，桌上只放置现用品。

（三）保持所有照明、空调等电器设备正常运行。

（四）办公室禁止流动吸烟，对客人敬烟应婉言谢绝；办公室禁止吃零食；工作时间禁止做与工作无关的事情；禁止在工作时间打私人电话。

（五）工作时，在办公区域内不得大声喧哗，不串岗、不聊天或接待无关人员，在接电话和会客时不得影响他人正常办公。

二、塑造良好员工形象

（一）集团公司、直属集团要根据本公司实际情况和条件尽可能要求员工统一着装。

（二）男员工不留长发，胡须剃净；女员工不化浓妆，不留长指甲。

（三）保持端正的坐立姿势，行走步履轻捷，不勾肩搭背，不追逐嘻闹。

（四）精神饱满、热情，举止得体。

（五）谈吐文雅，态度诚恳、谦逊，用语礼貌、简明。

（六）接打电话应注意：

1、听到铃响，迅速接听；

2、接通电话，应以普通话应答，并做到用语规范：“您好，某某集团！”（您好×××公司）；

3、通话简练，杜绝闲聊，注意节约电话费；

4、礼貌谦逊，诚恳亲切。

（七）在对外交往中处事得体，自觉维护公司形象和声誉，保守公司机密。

三、日常行为规范

（一）员工之间每天第一次见面应相互致意，下级主动向上级问好，年轻者主动向长者问好。

（二）进出门、上下车应遵循四优先原则：即客人优先、女士优先、领导优先、长者优先。

（三）向上级领导汇报工作或请求会见，应事先与有关人员打招呼，经允许后，方可进入领导的办公室。如领导正在打电话或与客人谈话则应及时退出。

（四）召开会议，与会人员要按等级序列入坐；参加宴会时，应按职务等级就座。

（五）要保持严谨快捷的办公效率，全体员工都要做到处事果断准确、作风严谨。

办公室文明制度

办公室文明制度 为提高工作质量，创造一个和谐、明快、舒适的工作环境，促进办公文明化、秩序化，塑造良好的机关形象，特制定机关文明办公制度。 一、行为规范 1 、言谈文明。工作时间不得大声喧哗、嘻闹、讲粗话，电话找人不得在走廊大声呼叫。 2 、举止得体。工作时间要做到姿态端正，禁止躺卧、坐办公桌或把脚放在桌椅上，禁止吃零食。到其他处室协调工作时，要敲门（禁止用脚踹、踢门），“您”在先，办完事后抓紧离开，不影响他人工作。 3 、遵守工作纪律。不迟到，不早退，不准在走廊内闲逛，不准到其他处室聚众闲谈。 二、仪表规范 1 、着装干净、整齐，不穿奇装异服，不袒露背。 2 、仪表大方。男同志头发胡须要经常修剪，不得留长发、蓄胡须；女同志不得浓妆艳抹。 三、文明用语

1 、同志间相敬如宾，说话态度要和蔼、亲切、信实、文雅。 2 、接打电话时先问“您好”，要正确使用好“请稍等”、“对不起”、“再见”、“尽快办理”、“清转 *** 处理”、“谢谢”等文明用语。 四、文明服务 1 、接待客人时，应主动、热情，解答提出问题时，要耐心诚恳。能力的事情要立即办理，不能办或暂不能办的事情要说清楚，遇到态度生硬的人，要讲清政策，以理服人。特别要照顾好老人、残疾人和特殊状况的来者。 2 、接待工作要做好“三声五不”，即：来有迎声，问有答声，走有送声；不说脏话，不说气话，不说不负责话，不说无原则话，不说没有依据的话。 3 、处理问题要高效率，快节奏，研究问题要深入细致，表达意图要明了准确。 五、标准化办公材料、帐、卡、册、表、记录等要做到清净、清楚、准确、规范。即：书面干净，涂改合规；字迹清晰、标准；情况准确，事实清楚，数字详实；符合公文和各项规定以及制度的要求。 六、办公环境

文明办公管理制度.doc

文明办公管理标准 第1页共8页

文明办公管理标准 1 目的 办公场所是员工从事经营管理的地方，公司努力创造一个安全、舒适、健康的办公环境，为规范项目管理日常工作，树立良好的外部形象，提高工作质量和办事效率，根据公司项目管理办法，结合公司业务特点，制定如下制度。 2 范围 适用于公司各部门办公室的日常管理制度和员工的文明礼仪。 3 职责 3.1总经办负责制定公司办公文明管理制度标准。组建办公文明定置管理检查考核小组，对各单位办公文明定置管理进行定期或不定期的监督抽查考核工作。 3.2总经办负责制定员工行为规范模板，并公布考核结果。 3.3各部门负责本部门的办公区域文明办公制度的执行和管理 4 员工行为规范 4.1 职业道德 忠诚、正派、守纪、勤勉、尽职、敬业。 4.2着装：统一着装要求 4.2.1公司员工日常着装应合乎企业形象及部门形象，必须按公司要求统一穿公司发放的服装。 4.2.2上班期间必须佩戴岗位工号牌。 4.3 行为举止：文雅、礼貌、精神 4.3.1上班时间保持良好的精神状态，精力充沛，精神饱满，乐观进取。 4.3.2对待上司要尊重，对待同事要热情，处理工作保持头脑冷静，提倡微笑待人，微笑服务。 4.3.3开诚布公，坦诚待人，平等尊重，团结协作，不把个人喜好带进工作中，不拉帮结派，党同伐异。 4.3.4在办公室等办公场所要注意坐姿端正，禁止将脚搭在桌面上。持良好坐姿、行姿、在办公楼内切勿高声呼叫他人。 4.3.5出入会议室或上司办公司，主动敲门示意，进入房间随手关门。 4.3.6不准在办公场所吸烟，吸烟必须到指定地点。 4.4 语言规范 4.4.1语音清晰、语气诚恳、语速适中、语调平和、语意明确言简。 4.4.2与他人交谈，要专心致志，面带微笑，不能心不在焉，反应冷漠。 4.4.3 说话要和气、谦逊，严禁说脏话、忌语，多使用“请、您好、谢谢、对不起、再见”等文明用语，为集体创造团结、友善的氛围。

党政机关办公室管理制度

党政机关办公室职责范围 1、负责文件的收发、登记、保管、送阅、催办、转递、管理、清理、上缴和归档立卷工作。 2、负责矿领导交办工作的督促检查。 3、负责矿以上发文的核稿、打字、校对、刷印、分发及文件、资料的复印工作。 4、负责印信管理和使用，以及办公室公章的刻制和启用。 5、负责机要文件、电报和来往信件的收发、转递、公费报刊的订阅和日常分发。 6、负责各种会议的通知、车辆安排、会务、记录的整理和归档立卷。 7、及时、准确、安全地搞好文书处理工作，做好文件的承上启下、传阅、催办、归档立卷、文字材料印刷等工作。 8、严格执行上级有关外宾接待工作的规定，负责搞好全矿的内外宾接待、食宿和外事工作。 9、为矿领导做好日常服务工作，完成领导交办的各项事宜。 党政机关办公室主任岗位责任制 1、负责党政机关办公室全面管理工作。定期召开办公会议，组织制定和安排、部署办公室月、季、年工作任务。 2、负责阅读上级、本级重要电文、文件签批、签发办公室文件，掌握检查催办情况，审核和安排各种会议的文稿。 3、协助矿领导做好与上级机关、下属单位以及地方政府的工作联系。 4、负责召开常委会、党政机关联席会、综合性会议的筹备和组织工作。

5、负责办公室职工思想建设和业务建设。 6、负责组织办公室全体人员完成矿领导交办的各种事宜。 7、负责协助矿领导检查指导文明办公等项工作 8、负责外事接待，做好领导后勤工作。 办公室文书岗位责任制 1、负责文件的收发、登记、编号、分类，秘级文件按保密制度处理。 2、传递催办，领导批示的文件要按时分送有关领导及单位，急件立即传递或处理，对有时限性的文件和部门传阅的文件要加强催办，催办结果及时登记，防止文件积压。 3、立卷归档，坚持平时立卷，做好会议文件、重要报表等资料搜集工作，分类放置，年终组成宗卷，保持完整无缺，翌年三月未移交档案室。 4、收发电报、报刊后立即转送，发报要字清、准确。 5、办理本级行文登记、归档立卷、销毁工作，发文准确无误，坚持三对照(文件字号、份数、发文登记簿)不错发、漏发。做好校对、印刷、装订工作，底稿完整、清晰，附件齐全，分类存放，为归档立卷打好基础。 6、负责办公室的日常后勤工作和出差人员的旅费报销，检查指导办公楼的文明办公，有权安排清洁工清理卫生等事宜。 打字员岗位责任制 1、认真及时的完成打字工作任务。 2、提高打字速度和质量，要求时速6000字以上，差错率降到千分之三以下。

公司环境卫生管理制度

物资公司环境卫生管理制度 一、总则 第一条为创造一个文明、优美、整洁、有序的办公环境、增强员工对公司的责任感和归属感、推进公司日常工作规范化、秩序化、树立公司形象,特制定本制度。 第二条本制度适用于本公司办公室内及公共区域（办公室、走廊、卫生间、室外卫生区）的环境卫生管理。 第三条公司综合部为公司环境卫生管理的职能部门，负责公司的环境卫生管理工作；公司其他部门都应当按照各自的职责，协同做好环境卫生的管理工作。 第四条公司所有员工都应提高环境卫生意识，养成良好的环境卫生习惯。 二、室内环境卫生管理 第五条公司员工个人的办公桌、椅、电脑、打印机、扫描仪、电话机、传真机、书橱、书柜、书架、文件筐等由使用者本人负责卫生与洁工作；须保持清洁、干净。 第六条个人的文件、资料须摆放整齐，桌面应保持整洁、干净；与工作无关的物品不得摆放在办公桌上，个人的餐具、用具等应单独放在抽屉或橱柜内。 第七条下班后个人的文件要整理、摆放整齐；座椅要归

位。 第八条为美化办公环境，每个办公室应不少于三盆花。 三、公共区域环境卫生管理 第九条办公室地面每日轮值人员要认真打扫，拖把洗干净，拧干水后拖地，保持地面清洁、干净，无污染。 第十条当日轮值人员要检查办公室垃圾蒌，当垃圾蒌内垃圾超过三分之二时应及时清理。 第十一条公共走廊、卫生间每日轮值人员要认真打扫，保持地面无瓜皮、果壳、纸屑等脏物。 第十二条卫生间洗手台面、镜面要保持干净、清洁，茶叶渣过滤框和桶内污水，轮值人员要每日清理。垃圾桶内垃圾不应超过三分之二。 第十三条卫生工具用后及时清洁整理、摆放整齐。 第十四条办公楼公共区域责任划分： 三楼楼道及窗户、三楼楼梯间及窗户、三楼培训室、复印室由采购部负责； 二楼楼道及窗户、二楼楼梯间、女卫生间由财务部负责； 一楼楼道及窗户、大小会议室、活动室、男卫生间、门厅由综合部负责。 各部门可根据本部门实际安排轮值，责任到人。 各分库要负责做好本单位区域内环境卫生管理。 四、室外卫生区环境卫生管理

公司文化管理制度

公司文化管理制度

公司文化管理办法 第一章总则 第一条为推动公司企业文化建设，塑造公司发展的企业文化，规范管理，培育良好的企业文化氛围，促进企业文化建设工作健康有序发展，特制定本办法。 第二章企业文化建设组织 第二条设立公司企业文化建设领导小组。领导小组由董事长任组长、总经理任常务副组长、分管领导任副组长，成员由公司各部门负责人组成。领导小组下设办公室，办公室设在综合部。 第三条公司企业文化建设领导小组的职责是负责制定企业文化建设整体方案和企业文化建设的近期目标及长远规划。 第四条公司企业文化建设领导小组办公室（以下简称“办公室”）是企业文化建设的组织管理者，公司各部门及分公司负责拟定本部门企业文化建设工作计划，并配合办公室做好各项企业文化活动。其主要职责划分如下： 1.办公室主要责任如下： （1）研究和制定公司企业文化核心内容。 （2）负责制定企业文化建设管理的近期与中长期规划。 （3）组织进行对公司企业文化重要议题的相关讨论研究。 （4）指导下属分公司及各部门的企业文化建设工作。

（5）组织编写公司历史、宣传画册、纪念文集，制作企业宣传片。 （6）负责企业文化案例库的建立和维护工作。 （7）负责公司内部企业文化建设的评比考核工作。 （8）负责公司与分公司企业文化融合工作。 （9）负责外部宣传渠道的联络和供稿工作，传播企业文化。 2.各部门及分公司主要责任如下： （1）制定本部门企业文化建设工作计划。 （2）协助办公室进行文化纲领实施工作，在不影响本部门工作的前提下，保证部门人员参加公司组织的各项企业文化活动的时间。 (3)结合部门工作创造性地开展企业文化建设工作。 (4)利用业余时间组织各类活动进行企业文化建设。 第五条企业文化建设计划编制流程： 1、每年初各部门及分公司负责组织编写《部门年度企业文化建设计划》。 2、办公室据此制定公司年度企业文化建设实施方案，并由此编制经费预算。 3、公司年度企业文化建设实施方案经公司办公会批准后实施。 第三章企业文化建设内容

关于文明办公管理制度通知

关于下发《文明办公管理制度》的通知 各部门、各单位、各位员工： 为规范办公区域管理，创造勤俭节约氛围，形成良好机关作风，树立现代企业形象，集团公司研究制定了《文明办公管理制度》。现 将该管理制度下发给你们，望全体员工认真贯彻落实，严格遵照执行。 特此通知 附件一：文明办公管理制度 附件二：违纪处罚条例及流程 浙江*****建设集团股份有限公司 二O一年四月一日

附件一 文明办公管理制度 1目的 为创造一个文明型、节约型、服务型、效能型的办公环境，进一步提高工作质量和办事效率，树立良好的企业形象，根据公司管理要求，结合公司业务特点，制定如下制度。 2范围 适用于*****集团全体员工。 3职责 3.1办公室负责制定公司文明办公管理制度。 3.2公司组建文明办公管理督导组，对各部门文明办公相关情况进行定期或不定期的监督抽查工作。 3.3督导组有义务对有违纪行为的员工进行批评、教育，若有违反处罚条例的则严格按制度进行处罚。 3.4各部门负责本部门办公区域文明办公制度的执行和管理。 4员工行为规范 4.1职业道德忠诚、正派、守纪、勤勉、尽职、敬业。

4.2着装规范公司员工日常着装应合乎企业形象，工作时间必须按 公司要求统一穿公司发放的服装，严禁在公司内穿拖鞋。 4.3行为举止文雅、礼貌、精神 4.3.1上班时间保持良好的精神状态，精力充沛，精神饱满，乐观进取。 4.3.2对待同事要友善，对待客人要热情，处理工作要保持冷静头脑，提倡微笑待人，微笑服务。 4.3.3开诚布公，坦诚待人，平等尊重，团结协作，不把个人喜好带进工作中，不拉帮结派，党同伐异。 4.3.4在办公室等办公场所要注意坐姿端正，禁止将脚搭在桌面上。保持良好坐姿、行姿。不准在上班时间趴伏，睡觉。 4.3.5出入会议室或他人办公室，主动敲门示意，进入房间随手关门。 4.3.6不准在公共办公室及卫生间吸烟，吸烟须到指定地点。 4.3.7不准在办公室用餐，用餐须到指定地点。 4.4语言规范 4.4.1说话要和气、谦逊，严禁说脏话、忌语，多使用“请、您好、谢谢、对不起、再见”等文明用语，为集体创造团结、友善的氛围。 4.4.2同事之间沟通问题时，应本着“换位思考、解决问题”的原则，语言应礼貌、委婉，营造良好的团队精神，自觉维护公司形象。 4.4.3向上级汇报工作应简洁、明确。 4.5日常工作行为

公司办公室卫生管理制度

卫生管理制度 2010年12月01日

关于****公司 公司卫生管理制度 第一章总则 1.为了加强环境的卫生管理，创建文明、整洁、优美的工作和生活环境，特制 订本制度。 2.本制度适用于办公环境的卫生设施的设置、管理、维护和环境卫生的清扫保 洁、以及卫生管理。 3.凡在工作的员工、实习工和外来人员，均应遵守本制度。 4.办公室应当加强有关环境卫生科学知识的宣传，提高公司员工的环境卫生意 识，养成良好的环境卫生习惯。 5.公司所有部门、科室的卫生（包括地面、梯角线、走廊玻璃、窗台）均由本部门科室内部划分，落实到人员负责。 6.卫生清扫要求彻底，不留死角，除每日的日常清扫外（冬季雪天雪停后积雪必须及时处理），分担区的卫生要求每周五必须清扫一次，公司将进行抽查。请各部门自行编写本科室的卫生制度。 7.专职环境卫生清扫保洁人员应当认真履行职责，文明作业。任何人都应当尊重环境卫生工作人员的劳动。 第二章卫生管理责任划分 1.公司办公区域范围内环境卫生由综合管理部归口管理，负责监督公司保洁员 对公司办公区域和生活区的公共环境卫生进行日常清洁和定期保洁工作，制定卫生清洁标准，指导公司各部门卫生责任区的的卫生维护工作，并定期组织检查、考核和评比工作。 2.公司各部门以办公区域划分卫生责任区，按本制度有关卫生维护要求负责本 部门办公区域范围内环境卫生的日常维护工作。室外分担区划分请见附件。 3.公司员工以个人办公、生活区域及部门班组给个人划分的分担区为卫生责任 区，按本制度有关卫生维护要求负责个人卫生责任区内环境卫生的日常维护工作。领导办公室由公司保洁员负责日常卫生清扫及维护工作。

文明办公管理规章制度

文明办公治理标准

文明办公治理标准 1 目的 办公场所是职员从事经营治理的地点，公司努力制造一个安全、舒适、健康的办公环境，为规范项目治理日常工作，树立良好的外部形象，提高工作质量和办事效率，依照公司项目治理方法，结合公司业务特点，制定如下制度。 2 范围 适用于公司各部门办公室的日常治理制度和职员的文明礼仪。 3 职责 3.1总经办负责制定公司办公文明治理制度标准。组建办公文明定置治理检查考核小组，对各单位办公文明定置治理进行定期或不定期的监督抽查考核工作。 3.2总经办负责制定职员行为规范模板，并公布考核结果。 3.3各部门负责本部门的办公区域文明办公制度的执行和治理

4 职员行为规范 4.1 职业道德 忠诚、正派、守纪、勤勉、尽职、敬业。 4.2着装：统一着装要求 4.2.1公司职员日常着装应合乎企业形象及部门形象，必须按公司要求统一穿公司发放的服装。 4.2.2上班期间必须佩戴岗位工号牌。 4.3 行为举止：文雅、礼貌、精神 4.3.1上班时刻保持良好的精神状态，精力充沛，精神饱满，乐观进取。 4.3.2对待上司要尊重，对待同事要热情，处理工作保持头脑平复，提倡微笑待人，微笑服务。 4.3.3开诚布公，坦诚待人，平等尊重，团结协作，不把个人喜好带进工作中，不拉帮结派，党同伐异。 4.3.4在办公室等办公场所要注意坐姿端正，禁止将脚搭在桌面上。持良好坐姿、行姿、在办公楼内切勿高声呼叫他人。 4.3.5出入会议室或上司办公司，主动敲门示意，进入房间随手关门。 4.3.6不准在办公场所吸烟，吸烟必须到指定地点。 4.4 语言规范 4.4.1语音清晰、语气诚恳、语速适中、语调平和、语意明确言简。 4.4.2与他人交谈，要用心致志，面带微笑，不能心不在焉，反应冷漠。

爱岗敬业文明办公制度

爱岗敬业文明办公制度 一、爱岗敬业。热爱本职，忠于职守，尽职尽责，不断学习科学文化知识，刻苦钻研本职业务，掌握办公自动化等有关技能，努力完成各项任务，不敷衍塞责。 二、热情服务。坚持为基层服务、为群众服务的观念。强化服务意识，优质、高效、热情、周到地为人民服务，为社会多办实事、好事；做到“四个一，二个不”（一杯热茶、一把椅子、一张笑脸、一副热心肠，不推诿、不拖沓）。树立文明单位的形象。 三、作风踏实。坚持实事求是，做老实人、办老实事。进一步改进工作作风，充分发挥自己的主观能动性，积极主动完成各项任务。 四、团结协作。谦虚谨慎，尊重同志，服从领导，关心他人，相互学习，相互帮助，关心集体，维护科技局的荣誉。 五、依法行政。学习宣传马列主义、毛泽东思想和邓小平理论，拥护党的基本路线，坚持执行有关法律法规，不得有违背党和国家以及集体的言行。 六、廉洁从政。严格遵守党风廉政建设的规定，公正廉洁，克己奉公，发扬奉献和艰苦奋斗的精神，自觉抵制不良风气。严禁利用职权搞权钱交易，严禁参与赌博及其他违法违纪活动。 七、文明办公。仪容、仪表整洁、端庄、大方；准时上下班，不迟到早退；坚守岗位，不闲谈串岗；言语文明，不讲脏话，不

大声喧哗。各办公室要保持整洁，物品堆放有序。落实“三制、四牌、五个五”：“三制”政务公示制、服务承诺制、首问负责制。“四牌”机构设置有指南牌、办公桌上有公示牌、部门科室有职责牌、外出工作有留言牌。“五个一”接好每一个电话、说好每一句话、接待好每一个工作对象、办好每一件事、上好每一天班。 八、严格考核。局机关每月开展文明科室评比活动，对评比出的先进，奖颁发流动奖牌，并给予一定的物质奖励。对比较落后或违反文明守则的，要根据情况，给予批评教育。

办公室文明办公守则

1.目的与适用范围 1.1目的：规范办公室的工作秩序，树立良好的办公形象。 1.2适用范围：公司所有办公室。 2.内容 2.1一律按时打卡，不得代打卡。 2.2须经常保持干净清洁的个人卫生，按规定佩戴工作证，自觉爱护公司所发的工作服装，下车间、仓库时应着穿工作服； 2.3在办公室内服装要整齐，不得穿背心、内裤、拖鞋； 2.4男员工必须定期修面，不许留长发、小胡子、染发、烫发，女员工不许披头散发、浓妆艳抹； 2.5使用电话、传真机、复印机、空调机、灯光、电脑及其他电器用品应按规定使用，下班前应关妥才能离去； 2.6办公室严禁吸烟，需吸烟时，应到指定的地点去吸； 2.7接待客人应到会议室进行。除非客人需要，否则，会议室也不得吸烟。用过的资料、茶具等要及时收拾好，保持会议室整洁； 2.8待人热情友好、语言亲切和蔼，举止稳重，处事得体；对同事要团结互助，不得因意见不合就愤而动粗； 2.9与客户交谈，站立应端正，就坐要挺胸，不左顾右盼、低头哈腰或昂首叉腰。要用心聆听客户讲话，不与客户抢话或中途插话，更不许强词夺理、与客户争论。讲话要有分寸、不卑不亢，语气要温和，语言要文明； 2.10非休息时间不得在办公室闲聊，更不允许大声喧哗； 2.11不可随地吐痰，垃圾、废纸屑等应丢入废纸桶内，不得随地抛弃； 2.12不准玩电脑游戏，所有电脑游戏程序由IT部一律删除； 2.13不准在办公室下棋，玩纸牌及其消遣活动； 2.14每个部门都应该安排好值日，定时打扫卫生，保持室内清洁。办公室的桌椅、文件柜及桌面文件等都要摆放整齐； 2.15危险物品不得带入办公室内； 2.16爱护公共财物，下班前要整理好办公室内所有的东西，栓好门窗，保证办公室安全，避免财物损失。 2.17接听电话使用礼貌用语，态度要热情，准确把握来话人员的要求及需要。 2.18共同维护办公室良好、高效的办公秩序，各岗位、各部门严格按

办公场所管理制度

江西省水务集团有限公司 办公场所管理规定 为加强集团办公场所的管理，保持集团良好的办公秩序，培养员工良好的职业素养，全面提升企业形象，营造一个文明、整洁、优美、高效的办公环境，特制定本规定。 第一章总则 第一条凡在集团公司内办公的人员，都必须遵守本规定。 第二条本规定所指的办公场所包括办公用房（办公室、会议室、机房及其他）和公共场地（包括楼梯间、洗手间、茶水间及其他）。 第三条办公室负责办公场所的日常综合管理，并对各部门文明办公管理进行定期或不定期的监督检查工作。各部门负责本部门的办公区域文明办公制度的执行和管理。 第二章工作秩序 第四条严格遵守作息时间，不迟到、不早退，不无故缺勤，严格执行请销假和考勤制度，由人力资源部实行考勤检查。 第五条员工须共同维护良好的办公秩序，不做与工作无关的事，不影响他人办公，更不得在办公场所内大声喧哗。 第六条员工要注意保持办公场所的整体布局，不得随意增加、减少或搬动公用设备、设施和物品。 第七条员工须爱护办公场所内的设备、设施和物品，要正确操作、精心保养所使用的设备和物品，不得蓄意破坏。 第三章文明礼仪 第八条员工日常着装应穿戴整洁，端庄大方，合乎企业形象及部门形象。 第九条行为举止文雅、礼貌，上班时间保持良好的精

神状态，精力充沛、饱满，乐观进取。热情待人，处事冷静，平等尊重，团结协作。 第十条不准在办公场所吸烟，吸烟必须到电梯前室。 第十一条接待客人应热情大方，实行首问负责，不敷衍刁难；谈话中不涉及公司秘密，不诋毁他人企业。不得随意将领导或负责人的联系方式透漏给其他公司。 第四章安全保卫 第十二条办公场所实行半封闭式管理。临时往来人员须在前台履行登记手续，经确认后，方可入内。严禁推销产品人员、闲杂人员入楼。 第十三条各部门负责所在办公区域的安全保卫工作。注意做好防盗、防治安隐患工作。 第十四条下班后和节假日期间，各部门及其员工应做到“三好一无”，即物品整理好、电源关闭好、门窗锁好，无事故隐患。 第十五条员工须正确使用用电设备，注意用电安全。各部门未经批准不得擅自增加大功率用电设备、安装或更改用电线路。 第十六条认真执行消防法规，提高防火意识。办公场所内禁止存放汽油、火药、液化石油气等易燃易爆物品；各楼层配备的消防器材，按要求定期检查更换、充装，爱护消防设备，使其处于良好状态。 第五章卫生保洁 第十七条各部门需每天安排员工值日，注意保持室内办公环境的整齐干净。 第十八条各部门应积极配合办公室做好卫生检查和整改等工作。员工应在每天的工作时间开始前和结束后做好个人工作区内的清洁卫生工作。 第十九条办公场所严禁随地乱扔垃圾、烟头、纸屑，严禁从窗户向外或从楼上往下倒水、吐痰等。 第二十条卫生间使用后及时冲水，茶叶、垃圾倒入指定点，保证下水道畅通无阻，洗手水盘洁净卫生。 第二十一条办公室负责对办公区域进行合理绿化；公共区域的绿色植物不得挪用。 第六章会议室使用 第二十二条会议室由集团办公室负责统筹管理。 第二十三条会议室可供各部门无偿使用。使用前须先

现场办公管理制度

中化二建天野佳园项目 办公管理制度 编制： 审核： 审批： 二零一三年四月八日

一、目的 为加强办公区的管理，创造文明的办公环境，维护正常的办公秩序，树立良好的企业形象，提高办公效率，有利于项目各项工作的开展，特制定本规定。 二、办公环境 1、办公桌的摆设应统一规范； 2、非办公时间，桌面只能摆放笔筒、电话、台历、文件栏和电脑；办公时间办公席位须保持整洁，办公物品摆放井然有序； 3、任何人员禁止在项目办公区内吸烟； 4、各部门应尽量选用符合环保要求的办公设备，并报综合办公室依据项目采购管理办法采购； 5、工作人员在办公场所交流工作要做到谈话语音适中，以免影响他人办公； 6、注意保持办公环境的清洁，不得乱丢纸屑、随地吐痰等； 7、办公区内及个人席位不得张贴、悬挂、摆放各类与本工作无关的宣传品及娱乐饰品、挂件； 8、办公室内离人后要随手关好门窗、电灯、电脑、电扇和饮水机等。 三、现场办公室形象 1、工作人员应严格遵守作息制度； 2、工作人员严禁在工作时间串岗，以免影响他人办公；在办公区内应行动轻缓； 3、项目工作人员不准在工作时间闲谈、进食及进行娱乐活动； 4、工作时间不得在工作岗位上阅览与工作无关的报刊、书籍，或通过网络阅览与工作无关的信息； 5、图纸、安全帽摆放整齐； 6、办公室门口挂标识牌； 7、在工作岗位时一定要精神饱满，工作认真负责； 8、各部门领导组织成员每日清扫办公室； 9、办公桌上物品摆放整齐，文件分类、放置有序。 四、办公室工作纪律

1、不得在办公室闲谈； 2、严禁在办公室玩电脑游戏、赌博； 3、办公资料不得带出办公室； 4、不得在工作期间看与过程无关的书、报； 5、不得擅自接受业主额外的津贴； 6、不得接受承包商和材料、设备供应商的任何津贴； 7、不得接受承包商和材料、设备供应商不适当的宴请； 8、不得向承包商和材料、设备供应商索、拿、卡、要； 9、不得在承包商或材料设备供应商或其它单位兼职； 10、工作期间不得饮酒； 11、上班不得迟到、早退； 12、无关人员不得带入办公室； 13、未经批准，不得擅自离开工作岗位； 14、未经批准，不得自学备考； 15、未经批准，不得外出参加培训。 五、现场办公物品管理 1、办公物品遗失，由责任人负责赔偿； 2、办公电脑不得安装、使用游戏软件； 3、不得私自删除已安装的项目管理应用软件； 4、未经许可，严禁非工作人员使用现场办公电脑； 5、未经许可，不得利用办公电脑上网； 6、未经许可，不得利用办公复印与现场项目管理无关的文件； 7、未经许可，不得允许外单位人员复印文件； 8、项目经理(或其代表)组织人员做好电脑、打印机、传真机的清洁、防尘工作； 9、公司根据部门管理需要提供易耗品； 10、项目经理（或其代表）须督促工作人员节约是使用易耗品； 11、办公桌椅、文件柜须爱护使用，不得外借。

公司文明办公管理制度

公司文明办公管理制度 一. 员工应以认真负责的态度，严谨务实的作风做好本职工作，办公讲求效率。 二. 员工应自觉遵守管理处作息时间，严格执行劳动纪律，上班不迟到、不早退、不 准中间私自离岗，外出办公说明去向。有私事或生病不能上班须事先请假。 未按本办法要求使用印信、保管印信，造成丢失、盗用、仿制等，依情节轻重，对责 任者分别进行批评教育、行政处分、经济处罚直至追究法律责任。 11.1.3自幼由养父、养母或抚养人抚养长大，现仍与其保持经济关系的员工，经养父母、抚养人所在单位或街道办事处开具证明，可享受探亲假待遇; 三. 讲究礼貌，注重仪容。员工服装庄重、大方、清洁。 四. 各办公室、会议室严禁吸烟。 打印正式文件，必须按文件签发规定由总经理签署意见，送信息中心打印。各部门草 拟的文件、合同、资料等，由各部门自行打印。打印文件、发传真均需逐项登记，以备查验。 五. 保持办公环境优美清洁，不得随意丢弃杂物。 六. 爱护公共财物，节约用水用电。 七. 重视防水、防盗和安全生产。 八. 办公时间要保持肃静，不准串岗聊天;嘻闹、高声喧哗和争吵。 九. 严格要求自己，遵守公司的各项规章制度。 十. 以上规定，有违者将按管理处规定，予以经济处罚。 办公室值班制度 武汉吉达纵横商贸有限公司我司成立于1991年，是深圳康铭盛公司在湖北的唯一指 定代理商，公司实资力量雄厚,主要销售多功能LED手电筒，强光铝合金手电筒、台灯、 应急灯、手提灯、探照灯、头灯、电蚊拍、电工排插、多功能电风扇、多功能音响台灯等 产品。“康铭”牌系列产品自主研发、自主创新、自主完善、自主生产、自主销售，产品 在国内各省直辖市、自治区设有总代理，建立了良好完善的销售网络，同时远销世界各地。我司拥有大量长期合作的分销商。为客户提供产品采购,销售以及代理等一条龙的全面解 决方案.是行业内具有较高综合竞争力的优秀企业。热忱的欢迎您加盟!

文明办公室标准

韦庄小学精神文明教师评比细则 为在我校建设一支符合时代要求、德才兼备的师资队伍，全面提高教学质量和教学管理水平，激励广大教师献身职业教育事业，做好教书育人工作，全力推进学校精神文明建设，决定在我校开展评选精神文明教师活动并予以表彰。 一、评选条件 1 热爱祖国，坚定信念，忠诚人民的教育事业。拥护党的路线、方针、政策，有强烈的事业心和责任感。 2 模范遵守学校规章制度，组织纪律性强，不迟到早退，无缺席旷课现象，积极参加学校及年级组织的各项活动，积极完成学校、年级交给的管理及其他工作。 3、严格遵守《中小学教师职业道德规范》和相关的法规政策，工作勤奋，在教师中有较高的威信。 4、树立“为每一位学生终身发展服务”的教育理念，具有实施素质教育的高度自觉性，做好教学计划制定、备课、上课、作业布置与批改、课外辅导、教学评价及质量分析等教学工作。 5、教育教学工作主动积极，尽职尽责；乐于接受任务，不讲条件，勇挑重担，出色完成任务。 6 模范遵守教师的职业道德，以身作则，为人师表，爱护、关心学生，并对学生严格要求，面向每一个学生，热爱每一个学生，对全体学生一视同仁。 7有文明的言表风度，日常生活中，注意仪表，衣冠整洁，举止文明，谈吐文雅，谦虚谨慎，礼貌待人。 8 有团结协作的精神，热爱集体，关心同事，帮助同事，尊重同事，虚心向同事学习，同事之间形成了敢于批评与自我批评，乐于争鸣，民主，团结，融洽，和谐的气氛。 9、积极践行“博学日新，止于至善”的校训，与人为善，友爱同事，邻里关系好，家庭和睦。 二、评比办法 1、每次评比文明教师，由学校依据工作需要确定精神文明教师指标数和考评小组，再由校办、教导处、政教处、后勤处等部门依据平时记载以及学生反馈提出具备精神文明资格的教师，由校办汇总。 2、考评小组对参评人员进行综合评价，以综合评价名次决定当次的精神文明教师名单。

04-044(文明办公制度)

分发部门：密级： 川蓝集发[2004]044号 文明办公管理制度 一、目的 为维护集团总部办公区的办公秩序，规X员工文明办公行为，严肃劳动纪律，强化集团基础管理，树立现代企业形象，制定本管理制度。 二、适用X围 适用于集团总部大楼文明办公管理工作。 三、职责 1、集团总裁办公室负责对办公区内文明办公的全面管理、监督、检查、奖罚工作。 2、集团各部门、各子公司负责本单位文明办公的具体管理工作。 四、内容 （一）办公区内务管理 1、物品摆放 1.1办公区的桌、椅、办公设备均须按公司规定位置放置，以规X、

整齐、统一为原则，不得私自随意调整； 1.2办公区内不得随意乱放、乱扔报纸、资料，必须放置规定地方，上班时应保持桌面整洁、有序，不允许摆放与工作无关的其他用品； 1.3下班前应将桌面清理干净，办公椅放在办公桌旁的恰当位置； 1.4纸篓、雨伞等物品按规定放置，无规定则放在隐蔽处； 1.5脱下的衣服应挂在衣架上。 2、清洁卫生 2.1保持地面干净、清洁，无灰尘、污渍、纸屑等垃圾； 2.2办公桌椅、屏风无灰尘；办公设备无积尘； 2.3文件柜及其它办公设施整洁、不堆放杂物； 2.4不得在办公区随意吐痰； 2.5门窗无明显积尘或污迹； 2.6若办公区设有保洁人员，则办公室人员负责监督检查；若未设保洁人员，则每个办公室必须安排卫生值日。 3、其它 3.1员工应爱护个人的办公用品、设施和设备,发现问题及时解决.本人不能解决的,必须由专业人员协助处理,确保办公工具的有效使用； 3.2未经许可，办公区内不得堆放、悬挂或X贴物品，不得在已悬挂或X贴的图片上随意描画，违者每次罚款200元。 （二）个人仪容仪表管理要求 1、服饰着装：

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办公室文明卫生管理制度1_71 办公室管理规范 一、主要内容和适用范围 1、本制度规定了办公室卫生管理的工作内容和要求及检查与考核。 2、此管理制度适用于本部门所有办公区域卫生的管理。 二、定义 1、公共区域：包括办公室内走道、室内公共用品等公用区域，每天由各专业办 公室定期安排进行清扫； 2、个人区域：包括个人办公桌及办公区域由各专业工作人员按卫生值班表每天 进行清扫。 三、制度内容 1、公共区域环境应做到以下几点 1）保持公共区域及个人区域地面干净清洁、无污物、浮土、无死角 2）保持门窗干净、无尘土、玻璃清洁、透明

3）保持墙壁清洁，表面无灰尘、污迹 4）保持挂件、插座及其他装饰品表面干净整洁 5）垃圾篓摆放整齐并及时清理，无溢满现象 2、办公用品的卫生管理应做到以下几点 1）办公桌面：办公桌面只能摆放必需物品，其他物品应放在个人抽屉，暂不需要的物品就放回抽屉，不用的物品要及时清理掉。 2）办公文件、票据：办公文件、票据等应分类放进文件夹、文件盒中，并整齐的摆放至办公桌左上角上。 3）办公小用品如笔、尺、橡皮擦、订书机等，应放在办公桌一侧，使用完后应放回原位。 4）电脑：电脑键盘要保持干净，下班或离开公司前电脑要关机。 5）报刊：报刊应摆放到报刊架上，要及时清理过期报刊。 6）饮水机、灯具、打印机、文具柜等要摆放整齐，保持表面无污垢、无灰尘、蜘蛛网等，办公室内电器线走向要美观、规范。 7）新进设备的包装和报废设备以及不用的杂物应按规定的程序及时予以清除。 3、个人卫生应注意以下几点

1）不随地吐口水，不随地乱扔垃圾。 2）下班后要整理办公桌上的用品、摆放整齐。 3）除卫生间区域外其他任何区域严禁抽烟，违者一次罚款50元/次。 4）下班后先检查各自办公区域的门窗是否锁好，将一切电源切断后方可离开。 5）办公室门口及窗外不得丢弃废纸、烟头、倾倒剩茶。 4、日常卫生清扫工作安排 1）每天上班后，各专业办公室人员、及部门工作人员按要求清扫各自负责的卫生区，并保持卫生清洁。 2）由各专业排出负责办公室清扫的人员名单。 四、检查及考核 1、部门安全人员不定期对各专业办公室的环境文明卫生进行检查，并对发现的 环境文明卫生问题进行考核。 2、各专业办公室人员必须以身作则，接受所有同事的监督，发现有违规定的行 为，可向部门反馈。同时，办公室接受员工对于其他人员的环境卫生维护方面的反映与投诉。

文明办公考核细则-

附件 文明办公考核细则 第一条为了进一步落实公司文明办公管理，加强对文明办公的检查、督促和考核，特制定本实施细则。 第二条本细则适用于公司各部门、各分（子）公司。 第三条根据文明办公管理制度，依照分工，落实责任的原则进行考核。 第四条对责任人和责任部门的考核，由*********牵头，同******一起进行检查考评，按季度向******部提交考评表。 第五条考核标准 、公司公共区域 （）公司公共区域如有垃圾、烟蒂、积尘、瓜皮果壳等杂物，卫生清扫不彻底。如发现不符合要求的，每处考核责任部门元。 （）厂区物品应堆放在固定地点且应堆放整齐，随意堆放或不符合要求者，每处考核责任部门元。 （）各部门不得私自在厂区内乱贴乱挂，所有标识牌均按公司统一模版制作，由总经部审核同意后方可张贴，违者每处考核责任部门－元。 （）部门内已摆放的设备、办公家俱等不得私自移动，违者每处考核责任部门－元。

（）厂区内不准随意停放车辆，应停放在指定地点的区域内，违者考核责任人元。 、员工个人 （）公司职工要做到文明办公，穿着整洁，坐势端正，态度良好，礼貌待人，不讲粗话，不得在办公室内高声喧哗打闹，妨碍影响他人工作；严格遵守公司和本部门的规章制度，如不符合要求者，每项考核责任人元。 （）工作期间，公司职工一律不准将无关人员带入生产（办公）现场，施工作业区和值班室，违者每项考核责任人元。 （）公司职工应爱护公共财物以及绿化区的花草树木，保持设备、设施等的完整、齐全、无缺损。 . 凡属人为因素损坏公共财物的（包括生产或生活设备、设施、桌椅、门窗及玻璃等），按修复或更换费用的承担相应的赔偿，故意损坏者加倍赔偿。 . 攀折花木，每枝罚款元。 . 损坏安全设备、设施的，视损坏程度罚款－元；如因此而造成严重后果的，追究其安全直至刑事责任。 （）公司办公楼东北角和西北角设有室外吸烟区，职工不得在非指定区域吸烟，乱丢烟蒂。不得随地吐痰、乱扔杂物和垃圾，违者罚款元。 （）公司职工不得乱停车辆，所有车辆一律停放在车棚或停车区，且应停放整齐，违章扣款元。

文明办公管理办法

机电公司文明办公管理办法 第一章总则 第一条为进一步加强机电公司各单位文明办公管理，培养员工良好的职业素养，全面提升企业形象，营造一个文明、整洁、优美、高效的办公环境，特制定本办法。 第二章管理职责 第二条文明办公由各单位一把手负责总责，具体日常管理由公司综合部负责组织检查考核。 第三条办公设备设施由公司综合部统一管理考核。 第三章文明礼仪 第四条穿戴整洁，端庄大方，凡有统一制服的单位，员工当班应着工作服，工作服须整洁，纽扣齐全、扣好，禁止袒胸露背。 第五条禁止穿奇装异服。男士禁止留长发、蓄须，女士禁止浓妆艳抹。 第六条站立时要双脚并立成40度，双手自然下垂交叉放在胸前或交叉放至背后。禁止双手抱胸或手插在口袋。 第七条办公人员禁止趴着或翘着二郎腿等不良行为。进入他人办公室应先敲门，征得同意方可入内，事后应及时离开。 第八条接待客人应热情大方、不亢不卑，忌怠慢、敷衍或刁难；洽谈业务要精力集中，把握要领，忌随意许愿、言而无信。禁止泄露公司秘密、诋毁他人企业。 第九条交谈时说普通话，要口齿清楚，条理清晰，言简意赅，注意在介绍、招呼、告别时使用礼貌用语。 第十条迎客时自己在前引路，并请客人先进；送客时自己在后，站在门外，目送对方，如其回首，宜微笑点头、招呼回礼。 第十一条接打电话声音要柔和适度、语言热情；使用常用电话文明用语，不在电话上训斥人，不摔挂电话。 第十二条电话铃响三声之前拿起听筒，第一句是“您好”。语气亲切大方，结束时，确定对方已说完，应用“再见！”等文明语，并让其先挂电话。 第十三条若是接转别人电话，则说“请稍候”；如他人不在，则 说“如果方便，我可以转告”。不得使用单位电话联系私事，禁止拨打与工作无关的信息台。 第十四条使用电话应长话短说，不易表述可以通过手机短信或传真进行，以节约话费。

文明办公室评比细则

一、指导思想： 为规范学校常规管理，创建优美、文明的工作环境，丰富校园建设内涵，提升老师师德修养，培养良好团队精神，创建三雅办公室活动。 二、组织办法： １、以办公室为单位，办公室主任为竞赛活动负责人。 ２、每月底办公室主任牵头对照细则自查一次，学校组织人员抽查一次。 ３、文明办公室评比活动由学校党支部领导，学校工会负责组织落实，校长室、教导处协助。 ４、每学期总评一次，被评为文明办公室的，办公室教师绩效考核给予适当加分。 三、奖励办法： 凡考核达到９5分以上的办公室给予教师记2分奖励。 四、评比办法： 在各办公室每月自评和校评的的基础上，由工会会同校长室、教导处对各办公室进行综合评分，然后交行政会议讨论通过。 附：《文明办公室评比表》 长梁初级中学 2016年3月3日

为加强师风建设，树立高尚的师表形象，提高教师的办公效率和质量，深化学校的精神文明建设，打造文明校园。特制订本细则。 一、评分标准 1、遵守学校规章制度，不迟到、不早退，严格执行请假制度，准时认真参加会议、升旗及学校活动。 ２、办公环境安静，办公时间不闲谈，不高声喧哗，不在办公室内长时间打电话，不在上班时间处理与工作无关的事。 ３、上班时间不用电脑做与学校教育教学工作无关的事情，不上网玩游戏，不看与教学无关的影视剧等，播放教育教学录像资料时戴耳机或调低音量。 ４、布置高雅。有标识牌、有格言警句、有管理制度、教师有台式简介牌、有风貌镜。摆放典雅。室内桌、椅、柜等固定办公设施排列整齐、美观。教学资料、教学用品、学生作业等尽可能置放入柜，陈列整齐，桌面的物品整洁有序，不摆放与工作无关的杂物；不在办公室过道等地方放置物品。 ５、清洁卫生制度化。轮流值日，每天一小扫，每周一大扫。做到室内窗明几净；天花板及四壁无灰尘、蛛网；办公室内清洁卫生，地面无果壳、无纸屑、无痰迹等；废纸篓无垃圾积存；无卫生死角，注意讲究卫生和保持通风，以免影响他人。 6、办公室内的张贴物统一在指定的地点，过时内容及时清理。

公司文明礼貌规范

公司员工文明/礼貌服务、接待、沟通、交流行为规范 一、目的： 提高员工日常文明素养，树立良好的职业道德，建立公司职员以为人民服务 的理念，将服务导向公路建设体系的文化贯穿于服务的全过程，打造优质的公路建设品牌，铸就一流的公路事业品牌。 二、具体内容： （一）、公司员工的价值观使命感： 完善自我、融入企业发展、承载社会责任、以质量求生存、以品质求发展、打造国际知名品牌、幵创中国公路事业的新里程！ （二八公司员工的服务理念： 创新、专业、诚信、高效。 （三八公司员工文明礼貌用语： 1、见面问候语：您好；早上好；晚上好。 2、客人到来时：您好、欢迎。 3、等候客人用：恭候多时。 4、接待来客说：请进；请坐；请喝茶。 5、求助于人说：请；请问；请帮忙；劳烦，劳驾。 6、受人相助说：谢谢。谢谢合作。请人帮助说：请多关照。 7、表示谦意说：对不起。 8、麻烦别人说：拜托?表示答谢说：谢谢。 9、表示礼让说：您先请。 10、接受感谢说：这是我应该做的。 11、征求意见说：请指教。 12、表示慰问说：给您添麻烦了。得到感谢语：另I」客气，不用谢。 13、打扰别人语：请原谅；对不起；打扰了； 14、听到致歉语：不要紧；没关系。 15、提醒别人语：请您小心；请您注意；请您别着急；请稍候。

四）、公司员工电话礼貌用语： 1、摘机后要主动说问候语：“您好，湖北嘉道公司！”或“您好，有 事询问对方要说“请问…”。 2、在需要对方等待时，要说：“请您稍等”。 3、让对方等待时间不得超过3分钟，否则请对方留下电话号码，主 动打电话给对方。 4、在与客户谈话过程中，接听其他电话应向客户表示歉意，并尽量简 短。 5、当接听已接通的电话时，应说：“您好，我是XXX”。 6、电话语言要简炼，严禁闲聊、拉家常或胡言乱语。 7、电话中断要主动打给对方。 8、对打错的电话要耐心说明，切勿生硬回绝。 9、接听电话时无论对方持何种态度，都必须耐心。 10、接听电话声音不要太大、以免影响他人工作。 11、接打电话禁止使用免提。 12、电话结束时，要说：“再见”，待对方挂机后，自己再挂。 13、接听电话前要做好记录的准备。 14、要在电话铃响的三声之内摘机，如受话人不能接听，离之最近的 职员应主动接听。 15、切实执行“首问负责制”，第一接听人接听电话一定要亲手将电 话转给被叫人，如果被叫人不在现场，一定要做好记录，请对方留下姓名和电话，在第一时间将相关信息转给被叫人；如果对方要找某个部门，第一接听人要请部门相关人员接听电话，否则要请对方留下姓名和电话，做好电话记录，并在第一时间将相关信息转给被叫人。 16、电话记录的事情一定要落实，落实后的结果及时反馈给对方。 17、回答对方问题时，严禁用“不知道”、“不清楚”回应对方。 18、办公室不允许占用总厂电话打私人电话，占用企业电话接听私 人电话不得超过三分钟，严禁占用企业电话时间太长

办公室文明礼仪规范管理制度

办公室文明礼仪规范管理制度

志欣建筑有限公司办公室文明礼仪规范管理制度第一章总则 第一条为了规范公司内部管理，树立公司整体的良好形象，体现员工健康向上的精神风貌和优秀的职业素养，特制定本规范管理制度。 第二条本规范管理制度对公司各级各类员工在公司工作期间的仪容、举止、待客接物以及内部沟通和交流等方面作了具体的规定和说明。 第三条本规范管理制度适用于公司各个部门、各个职别的全体工作人员。 第二章办公室仪容、礼仪规范 第一条所有公司员工都应保持严肃、认真、合作、进取的工作态度和乐观、友好、自信、向上的精神面貌。 第二条为体现公司员工的职业素养和精神风范，要求员工每日上班须保持仪表端庄、整洁并佩戴工作牌。，具体要求如下： （一）保持头发整洁：男士不提倡蓄长发，请勿留各种奇怪的发型；不论何种发型，必须注意整齐，符合整个公司的形象和

工作气氛。 （二）请注意经常修剪指甲，不宜过长；女性职员如用指甲油应尽量使用浅色。 （三）除非有特殊原因，午餐请勿饮酒，以免影响工作。 （四）除特殊情况外，男士胡须不宜过长，应经常修剪。 （五）女性在工作时间应该保持适当而且得体的淡妆，给人以清新健康的感觉；请勿浓妆艳抹，不宜使用香味浓烈的香水。 （六）请勿佩戴过多的或与公司整体工作气氛不符的夸张的饰品。 第三条应保持举止大方得体、合乎常规习惯与礼仪。 第四条提倡员工保持优雅的姿态和动作，具体建议如下：（一）站姿与坐姿：在不同场合，要保持合适、得体的姿势，培养良好的习惯。 （二）见面致意：公司内早上与同事见面建议互致“早上好”，平时相遇时点头微笑示意。 （三）握手：与客人握手时，双目应注视对方，身姿自然，不卑不亢，握手简短有力；应由年幼者或职位低者先向职级高或年纪长的握手；异性间如果女士先向男士伸手，男士方可回握，