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在面试阶段如何与HR沟通薪酬问题

在面试阶段如何与HR沟通薪酬问题

在面试阶段如何与HR沟通薪酬问题?

每个求职者都希望在不丢掉工作机会的前提下获得尽可能高的工资,怎样体面地回答这一棘手问题确实值得反复商榷。不仅是因为谈论金钱很尴尬,而且不恰当的回答可能会让你失去机会或锁定一个低于你应得的报酬。“薪资是个常常会被问到的问题,因为这对求职者和雇主都会有影响。”“虽然不见得会在初面时就会聊薪水,但总会来的。”

在这个问题出现的时候,要做好准备回答,并谨记这些建议。

拖延谈话

尽可能的在面试的最后环节谈论薪水。切记,在开始薪资谈判之前,你需要向雇主尽可能多的展示职业价值,让他们相信你能做更多的工作,并且有能力快速学习弥补不足。同时展示出你很适合这个公司,让HR或雇主认为以这个价格雇用你是非常划算的。

你还可以通过询问更多的公司发展、远景规划以及岗位职责来推迟薪资对话。证明你是个有能力的人才,并显示你更加关注未来的发展而非眼前的薪资待遇。例如,你可以这么说:“我正在寻求一个有竞争力的岗位,在考虑薪资和福利之前,我想首先了解一些工作要求的具体情况。”

面试中的语言沟通技巧

面试中的语言沟通技巧 面试最重要也是最终目的就要找到一份适合自己的工作,求职者所有的语言沟通就是为了验证和表达,自己与这份工作的匹配程度,怎样在短短的面试中,用一席有利的语言,打动面试官,这就要讲究面试中的语言沟通技巧,避免面试中的错误语言,下面我们就一起看看吧! 一、大胆的表达 这个不是饭桌上吃饭,为了健康提倡食而不语,在面试中,这种沉默是金的态度可是万万要不得的,面试是用人单位对求职者能力的考眼,木讷、迟钝甚至不言,如何让用人单位相信你会是一个称职的员工,所以在面试的中一定要大胆的表达自己的想法,用灵活的头脑,镇定的心态,做到语言流畅而自信,不要让面试出现冷场。 二、乱诉苦水要不得 很多人一见到了面试官,就变成了凄凄惨的林祥嫂,不停的乱诉苦水,不知道这样的求职者是为了博取用人单位的同情,还是本质上的缺陷,但是这种面试语言也是要不得的,作为一名称职的面试官,是不会滥用同情心,而替公司招一名不称职的员工,同时这种乱诉苦水的求职者,在某种程度上也会令面试官感到反感。 三、面试语言简明扼要,适可而止 优秀的面试者,往往能否抓住面试官最想知道的信息,针对性的进行阐述,并注意到语言的简明扼要,体现出较强的逻辑性思维,也令面试官欣赏。但是也有部分面试者,热情过度,没完没了的说着自己的经历,自吹自擂,严重的以我为

主现象,等到面试官做进一步的了解时,又左顾而言他,明显的让人怀疑其真实性,这种面试语言的沟通,不亚于搬起石头砸自己的脚。 四、不要滥用时尚语 面试滥用时尚语多发生在年轻人的身上,虽然追求时尚不是坏事,但是把追求来的时尚语,没有恰当好处的用对地方,就会出现想法的作用效果,有人面试时喜欢中文中掺杂着一两个洋文,也许这放在网上两天就再稀奇不过,但是面对严肃的面试场合,这一两个英文单词,并不能说明你的时尚前卫是优点,也不能让准考官肯定你的外文水平,弄不好面试官还会用外接着用英文考验你,不知道你是不是能够从容的对答如流呢?! 中国的语言博大精深,面试中的语言需要求职者仔细揣摩,谨慎回答,不可大大咧咧的随口回答,对于以上讲到的几种面试语言沟通技巧,求职者一定要有所注意。

薪酬主管面试题目

薪酬主管面试题目标准化工作室编码[XX968T-XX89628-XJ668-XT689N]

考察题: 1、您认为薪酬主管应具备哪些职业素质?您竞聘的优势是什么? 考察目的:是否做好竞聘准备,自身优势 要点:忠诚、敬业、诚实、保密、耐心、沟通、承担责任等 2、如果你作为薪酬主管在工作中因失误造成某一员工工资多发了100元, 你将如何处理? 考察目的:诚实、有错必纠、业务处理能力、沟通能力、 要点:正确认识失误、沟通求得谅解、纠错及时性、个人所得税处理方法 3、如果公司领导要求你以现金形式发放一笔节日福利费,你将如何处理?考察目的:政策制度依从性、解决矛盾的方法 要点:政策符合性、提出处理矛盾的解决方案(实物)、个人所得税合并纳税4、你最要好的同学在国华某个单位从事薪酬管理工作,一天他打电话给 你,想了解公司的薪酬制度和员工薪酬水平,以帮助他改进自己的工作,你会怎么办? 考察目的:保密原则、正确处理感情与制度矛盾、合适的沟通 要点:可提供制度层面内容但不提供薪酬水平、坚持密薪制原则、沟通取得理解 5、一天你正在外地休假,突出接到经理电话要你尽快处理薪酬管理中的某 件急事,而你又无法及时赶回,这时你将怎么办? 考察目的:工作与生活匹配性、应急反应能力及方案 要点:AB角理解、远程操控预案、应用现代通信及网络手段处理能力 6、对照薪酬岗位职责,你对如何干好薪酬主管这个岗位有何理解和认识?考察目的:清晰岗位认识、人力资源管理定位、利益关系 要点:人力资源重要组成部分、岗位重要性、利益相关性、角色双重性(劳资方)

基础知识题: 1、您了解的薪酬主管的主要职责有哪些? 参考答案:人工成本管理、工资总额管理、工资福利项目规划及发放、劳动统计等。 2、公司《薪酬管理实施细则》中薪酬结构包括哪几方面内容? 参考答案: 3、“五险一金”指什么?国家及地方政规定的基数和缴费比例各为多少?(任 意说出三种及以上) 参考答案:基本养老保险(20%,8%)、基本医疗保险(8%,2%)、失业保险(2%,1%)、工伤保险(1.5%)、生育保险(0.5%)和住房公积金(12%,12%),基数为职工上年月平均工资(上限300%,下限60%) 4、国家规定的每月标准工作日为20.83天,标准工时为166.64小时,计薪天 数为21.75天。 5、加班加点工资应当以什么工资为基数? 参考答案:基本保障工资 6、个人所得税起征点为多少元? 参考答案:3500 7、个人取得的独生子女补贴,是否需要缴纳个人所得税? 参考答案:否 8、工资发放可否按季度发放? 参考答案:不可以 9、人工成本包括哪些项目?(说出五种及以上即可) 参考答案:工资总额、福利费、社会保险费用、劳动保护费、职工教育经费、住房费用及其它人工成本费用。 10、劳动法规定员工月加班不能超过多少小时? 参考答案:36小时

最新整理面试时问你工资要求怎么说

面试时问你工资要求怎么说 不能否认,在求职面试时,由于毕业生没有工作经验,对用人单位提出的薪酬要求或难于启齿,或支支吾吾,词不达意,甚至不知道该怎样谈薪酬。那么大学生面试该如何谈薪呢?下面学习啦小编来告诉你吧。 面试时工资的回答技巧谈薪绝招一:要善于发问应聘者谈薪酬是有一定技巧的。第一步是了解对方可以提供的薪酬幅度是多少,这里的关键是善于发问,让对方多讲,而自己了解足够的信息。当经过几轮面试后,面试官会问应聘者:你还有什么想了解的问题吗?应聘者就可问:像你们这样的大企业都有自己的一套薪酬体系,请问可以简单介绍一下吗?面试官一般就会简单介绍一下,如果介绍得不是太详细,还可以问:贵公司的薪酬水平在同行业中的位置是怎样的?除了工资之外还有哪些奖金、福利和培训机会?试用期后工资的加幅是多少?等问题,从对方的回答中,你再对照一下市场行情心里就有底了。第二步是根据以上信息,提出自己的期望薪酬。如果对自己想提的薪资还是把握不准,那也可以把问题抛给对方:我想请教一个问题,以我现

在的经历、学历和您对我面试的了解,在公司的薪酬体系中大约能达到怎么样的水平?对方就会透露给你准备 开的工资水平。 谈薪绝招二:迂回战术求高薪 如果你对该公司开出的薪资标准不太满意,就可以尝试用探讨式、协商式的口气去争取高一些:比如我认为工作最重要的是合作开心,薪酬是其次的,不过我原来的月薪是元,如果跳槽的话就希望自己能有点进步,如果不是让您太为难的话,您看这个工资是不是可以有一点提高?这时要看对方的口气是否可以松动,松动的 话则可以再举出你值更高价的理由。如果对方的口气坚决,则可以迂回争取试用期的缩短,比如说:我对自己是比较有自信的,您看能不能一步到位直接拿转正期的工资,或者把3个月的试用期缩短为1个月? 谈薪绝招三:额外工资多争取 很多企业除了正式的工资以外,都会产生一些奖金、福利等额外工资,在这方面应聘者就要大胆争取了。应聘者要注意察言观色见好就收,不要过度要求,否则让对方破例后,到时你进来后对方也会以更高的要求来考核你,还可能答应了最后也不兑现。为了保险起见,应

招聘电话邀约面试话术

招聘电话邀约面试话术 Document number:BGCG-0857-BTDO-0089-2022

电话邀约面试话术 以下H:为人力资源部,W:为邀约面试者 H:您好!请问是“×××先生或小姐”吗 W:是的。 H:您好,我们是成都环态装饰有限公司公司,我们在58同城看到你的简历,请问您现在是否有在求职呢 W1:没有 H1:不好意思打扰您了,再见 W2:是的 H2:我们公司主要做楼盘装修设计目前再招家装顾问,请问您是否有意向呢 W:有意向(若无意向,回复:不好意思。打扰您了!) H:您的简历我们已经仔细阅读过了,我们觉得从您的简历内容上来看,和我们目前这个岗位的要求还是很匹配的,想和您约个时间到公司来进行一个当面的沟通,同时你也可以对我们公司做一个进一步的了解,您看明天10点您有没有时间 W:可以的。(或是求职者提问,人事解答) H:我们公司的地址是在XXXX,你可以乘坐公交车到XXX站,面试时间为×点,请准时参加。如果有其他的事情请提前打这个电话和我们沟通。稍后,我会把公司的地址、联系方式以短信形式发给您,请您注意查收。 W:好的,谢谢

H:不客气,我们明天见,再见! 注意事项: 1、自报家门(告知我司名称门) 2、确认面试人 3、确认面试人是否方便 4、确认投递简历的方式及应聘的职位 5、通知面试的时间 6、告知面试的地址 7、礼貌的结束语 附件: 一、致电前的准备 ①读准应聘者的姓名 中国姓氏名字多样,而且读音多变,稍不注意就会对错,读错别人的姓名是一件很不礼貌的事情。作为面试官或招聘人员,在有应聘者的求职

资料的基础上,还读错应聘者的姓名,这是很不应该的事情。所以在遇到陌生的姓氏或字词不能正确把握读音时,要先确认。 ②选择合适的时间拨打电话 拨打电话的时间最好是在早上10点—11点间,下午在3点—5点之间打电话。尽量不要占用应聘者的私人时间,如用餐、午休、周六日时间等。 ③熟悉公司周边及当地交通 作为公司招聘人员,必须十分熟悉到达公司的各类交通工具的路线。而且对当地各个地区交通道路情况也要清楚。以便让应聘者及时到达公司。 ④准备其他类型通知方式 由于其他一些原因,电话通知也存在不足,如应聘者手机没电、余额不足、信号不好,手边没有记录工具等。这时就需要其他通知方式的补充,如e-mail,短信等。做一个邮件及短信通知面试模板,既能及时给面试者传达面试邀请,也方便面试者。 ⑤做好回到应聘者各类疑问的解答准备 电话通知是双向沟通的过程,远非只是通知面试那么简单。应聘者对公司的认识往往只是停留在表面,他们很希望利用直接沟通的机会对应聘的公司做进一步的了解,尤其是那些在职或离公司较远的应聘者,会有很多问题想问,毕竟面试也是有成本的,而且也关乎到自己的前途。而这时的招聘人员要站在应聘者的角度,保持足够的耐心,对应聘者的问题进行简单扼要地回答。纵观这类问题,大都是对公司性质、行业、产

面试中如何谈薪资

面试中如何谈薪资 求职者最犯愁的是,在被问到“目前薪资”和“期望薪资”时该怎么回答。因为一般来说,“期望薪资”是“目前薪资”的120%,“期望薪资”要高了吧,有漫天要价之嫌,“目前薪资”说低了吧,会不会被压低价钱?若是实在无法回避这两个问题,那你应该表现得 既老实又要有策略。 你期望的薪金是多少?人力资源经理问这个问题时可能有两种不 同的态度,一种是试探性的,只是想根据你的回答来对你的定位、 稳定性等进行评估;另一种则是纯粹对你的期望薪金进行询问。 首先要判断他到底是试探还是纯粹的询问,如果是前者可以这样作答:“根据公司在社会上的知名度和完善的用人体系,我相信公 司肯定会给我合理的薪酬。”这样你就可以将“皮球”踢还给对方; 如果是后者,你可以根据自己对这个公司、行业以及社会环境和自 身素质的了解,说出自己认为合理的期望薪酬。在说出自己的期望 薪金的时候,讲范围要比讲具体数字更合理。不要怕说出自己目前 的薪资后,新老板会据此压低你的工资。只要一家公司考虑用你, 他们一定会给你一份合理的薪水。 HR都是老油条,他们一年面试过的人就算没有上百个,几十个 肯定是有的,你一年才面试几次?谈判技巧?除非你有天赋,否则HR 受过训练的,不会轻易的透露对你有利的信息比如岗位预算,同时 你很难不透露任何的信息给他们。那么,如何才是正确的沟通薪资 的方法呢。 1.从猎头、朋友、网络了解这个岗位的薪酬范围,给自己一个 价格定位。 首先,无论面试的是什么岗位,都需要充分调研、了解您目标职位、行业、地区的薪酬水平,这个很重要。然后根据您期望的水平 以及前一份工作的薪资标准自己评估一个你可以接受的价位,因为

面试沟通技巧PPT

面试沟通技巧 在面试过程中,你和面试官做的事情是相似的,面试官做的是:“问”“听”“察”“析”“判”,你做的是:“听”“答”“察”“问”“析”“判”,听的是面试官的问题,回答的是答案,察的是面试官的表情,问的是未来企业 的情况,析的是面试官的心理,判的是面试进程的结果。 听是面试沟通技巧的基础,只有听清楚了问题,听清楚对方话中的含义,对方问题后面的问题,才能得出较好的答案。回答问题一定要展示自己的逻辑思维,不要一味侃侃而谈,沟通的过程中要密切关注面试官的表 情神态,分析对方心理,随时判断面试进程,把面试往好的方向引导,即便出了问题也要想尽办法起死回生。 听的时候要注意: 1、用眼睛倾听对方,话不是用语言表达出来的,是手语和语调协同作用的,更在乎的是说话的方式,而 不是内容。 2、听内容,在交流中说话仅占7%,但这些话是传递信息的核心。 3、除了听内容,还要听说话的原因。 4、带着情感听,在说话时,注意情感流露,能不时地做出反应。 5、注意非语言交流,人们在听之前最先看到的是手语,80%的语言不是用言语表达出来的。 6、客观地倾听,不过早判断,带着开放的思想倾听,不必接受他人的观念及观点,但必须尊重他人的说 话的权利。 7、注意情感上的偏见,每个人会都由于偏见或过去的经历不同,产生不一样的观点,如果不能减少偏见,那就控制住偏见。 8、耐心倾听,站在他人的角度了解他/她的感情。 面试前把能够想到的必然要沟通的话题和信息准备好,并且做一个适当的外延。这要求你非常了解面试流程,当面试进行到某个阶段,一定有阶段性的沟通主题,了解了面试的流程和主题后,就可以制定沟通策略, 策略的重心是既不喧宾夺主,又不麻木应对。这个度该如何把握?我们将在面试流程中详细介绍。 一次面试基本上是45分钟到1个小时时间,其中一半时间的面试沟通问题是固定的,四分之一时间的沟通问题是在可以准备范围内的,只有四分之一时间的沟通问题是无法准备,需要你自由发挥的。我成功的经验 是全力备战那一半固定的,尽力准备好那四分之一可以准备的,就已经比别人的成功几率大了太多,剩下的四 分之一就靠临场发挥了。 所谓弱国无外交,平等沟通是有效沟通的基础,平等沟通是建立在平等的条件之上,不要自己甘居弱势群体。 面试的时候,面试官所有的问题总结起来只有一个问题:我们为什么要雇用你?(why should i hire you?)你也永远只有一个答案:我就是你要找的人!(i am just the one whom you are looking for!)篇二:面试沟通技巧 回答共 2 条 一、风度 面试测评的指标体系中,一般包括对参试者风度评价的内容。在面试中,影响风度的指标主要有三个:语言表达、动作举止和服饰仪表。美国学者曾提出过一个公式:一个信息表达的总效果=7%的语言+38%的声音 +55%的面部表情。从中我们可以看出,在面试中,除答题的内容外,应试者的表情、声音等其他因素,对面试成绩的影响也不可小视。因为,良好的气质风度可以凸显应试者的个人魅力,加深考官和评委良好的感觉和印象,从而在面试中取得胜人一筹的成绩。 在面试中,不少考生因为风度欠佳而影响了成绩。主要表现为:

教师面试中的语言沟通技巧.

教师公开招聘面试中,应试者和考官之间的沟通主要是靠语言来进行的,因此语言沟通技巧在面试中占据着很重要的地位。这里主要从以下几个方面进行说明。 一、巧妙展示语言“亮点” 语言表达能力是教师面试的重要测评要素,面试中语言技巧使用的优劣,直接反映了面试者的知识和修养。良好的语言表达技巧,会推动面试的顺利进行,协调应试者与考官的沟通,使考官能够全面了解应试者的能力和素质。绝大多数的应试者往往会忽略对语言表达能力的训练,也很难学习到语言规范方面的知识,下面我们介绍一些面试实战中的语言技巧,来巧妙展示语言的“亮点”。 (一“我”字使用要巧妙 1.减少“我”字的使用频率。在教师招录面试中,应试者极力向考官推销自 己:“我”适合这份工作;“我”毕业于某某学校等等。心理学家告诉我们,多数人既有展示自我的欲望又有不愿意做别人的观众的心态,因此在应试者痛快地使用“我”字的时候,考官可能已经厌烦了。 2.变单指的“我”为泛指的“我们”。 3.用较有弹性的“我觉得”、“我想”来代替强调意味很浓的“我认为”、“我建议”等词语,以起到缓冲作用。 4.使用“我们”的替代语,如“大家”等,以转移“我们”的语义积累作用。 5.对“我”字作修饰和限定,如,“我的拙见”、“我个人的看法”等。 6.在符合语法的情况下省略主语“我”,如将“我认为这是一次成功的运作”省略主语变为“这是一次成功的运作”。 总之,除了在明确主体、承担责任的语义环境下,应慎用和巧用“我”字。 (二发表意见的技巧

教师公开招聘面试中,针对某一教育问题,应试者能否发表合理的、深刻的、有建设性的观点,是面试中的一项常规的而且是重要的测评项目。为了争取考官的认可,应试者除了要具备真才实学以发表真知灼见外,也要掌握表达自己观点的技巧,以此来促进考官对自己观点的理解和接受。 1.考官提问时请应试者注意听,抓住考官提问的要点,同时合理组织自己的语言,考官未说完,绝不能打断其话头,静待考官说完后再从容不迫地发言。 2.保持与考官的及时沟通。发言时,一定要密切观察考官的反应;考官未听清楚,要及时重复;考官表示困惑,要加以解释或补充说明;如果考官流露出不耐烦的情绪, 自己要主动结束话题,而不要等到被打断。 3.不要固执己见,应该允许考官提出相反意见,并且虚心倾听,真诚请教。若经过讨论仍坚持自己的观点,也要记住不要明确否定考官的意见(尽管实质上已经这样做了,同时尊重考官的意见。 4.当问题属于中性或不易引起争论时,可直接坦率地提出自己的观点。 5.当自己的观点不易被接受时,可以使用“层层递推法”和“反证法”。前者指先从考官易接受的但离你的真实主题较远的观点谈起,逐步接近你的真实观点——在考官们有充分的思想准备的前提下,以清晰的逻辑去推销你的观点。后者是指用“相反”的方法提出观点,然后逐步去证明这种观点是错误的,最终阐明你真正的观点。人们反对错误的观点往往比接受正确的观点更容易。提供确切的信息支持自己的观点,当你提供了确切翔实的论据,而不是仅提自己的主张时,你的观点就容易被接受。 (三做恰当的解释 在教师面试中解释是常用的表达方式。解释的目的是将考官不明白或不了解的事实、观点说清楚,或者是阐释某件事的原因,还或者是将考官的误解及时澄清。“解释”本身并不难,但要使自己的解释达到预期效果,这就需要一定的原则和技巧了。

面试时如何回答工资薪酬问题

面试时如何回答工资薪酬问题 1. 你目前的工资是多少? 提示: 记住! 你的收入不仅包括你的工资, 还包括奖金、津贴及其它福利,将各项福利换算成现金,并计算在你的收入中。 求职者: 我的基本工资是年薪32000元,加上奖金及其它福利,年薪收入大约41000元。 2. 在我们这儿工作,您希望有什么样的薪资待遇? 提示 了解该公司所在地区、所属行业、公司规模等信息,你的薪水要求应该在该公司所在地区、行业、公司规模相应的薪水范围之内。尽可能提供一个你期望的薪水范围,而不是具体的薪金数。 求职者: 其实工资并不是我决定工作机会的唯一因素,如果您一定要我回答这个问题,只能说我希望以我所受的教育背景及工作经验,我希望我的工资不低于年薪50,000元。 3.你认为我们应该付给你多少薪水?为什么? 提示: 面试人员可能早已在心里确定好了你的薪金范围!尽量了解此行业现行的工资水平,有可能的话,最好是该公司的工资水平。避免说出具体的数额,除非对方有这样的要求。 求职者: 我当然希望我的收入符合我的学历水平及工作经验。我想你肯定会理解:我不希望自己的薪水太高于或太低于一起工作的同事。 4. 你认为每年加薪的幅度是多少? 提示:

通常, 比较可靠的回答是: 你希望收入的增长和生活水平的提高保持一致。你还应该提到,你的业绩将是加薪的主要因素。 求职者: 总体来说,取决于我个人的业绩和公司的业绩(盈利状况)。但一般而言,至少和生活水平的提高保持一致。 5.你会考虑不要报酬的工作吗?在什么情况下,你会考虑? 提示 大多数面试中你不会遇到这个问题,除非在应聘实习职位的时候。如果你正好应聘这个职位,记住:面试人员更愿意考虑不要报酬的人。在面试之前,尽量了解到这个职位是付酬的还是不付报酬的。 求职者: 我愿意。有报酬当然更好。不过,通过实习获得更多的经验、增长更多见识是我考虑的主要原因。 6. 如果你被雇用后,会被分配到外地去,你愿意吗? 提示: 如果你不同意,就立刻让面试人员知道。这个工作需要你经常出差,假如你不情愿这样,就不要再浪费你的时间或者面试人员的时间。 求职者: 当然会。我愿意在您公司的任何分支机构工作。 7.面试人:你的薪资要求是多少? 提示: 最好能够了解到面试人员可以提供的薪资数额。如果没有这种途径,事先弄清楚公司的性质、行业及它的地理位置,根据这些制定出自己的薪资范围。对于你的最低标准做到心里有数,当然,不要把这个数字透露给面试人员。 求职者: 我在这个领域已经有五年的工作经验,而且能很快适应新的环境,相信在这个职位上也能马上得心应手。如果年薪能到60,000-90,000元将是比较理想的。

在面试中和企业谈薪资

在面试中和企业谈薪资 工作场所是一所社会大学。要从这所大学毕业,你必须学习一项技能-谈论薪水。如果你不谈薪水,即使你技术上很强,去公司面试也会远远超出你的预期。那你怎么跟公司谈薪水呢?你怎么能得到让你满意的答案? 如果你想获得更高的基础工资,就要做到以下几点 不要表现得太想进这家公司 即使这家公司多么优秀,多么符合你的期望,也不要表现出一幅“我就是要来这里工作除了这里我没有其他备选”。 基础薪资的谈判 那么,如果遇到一家比较好的企业,你该如何谈薪资呢?一定要重视基础薪资的谈判。基础薪资就是你的岗位薪资,一般企业HR或部门负责人问你,你期望的薪资是如何的,你先别回答,可以反问对方:“不知道贵公司对这个岗位的薪酬设置是如何的?” 永远记住,提问的人控制着局面。 企业跟应聘者其实是一样平等,不要觉得自己来面试就是有求于人——你完全可以提出自己合理的要求。当HR给出了答案,你心里就有个底了——高于你的期望值,你可以直接接受;远远低于你的期望值,你就可以知道这个岗位对这个企业来说重要程度如何,或者他们对你本人的定位是如何的,又或者这家企业的薪资明显低于同行的,自己斟酌着可以撤了。如果薪资比较接近你的期望值,那么你可以开始下一轮的谈判了。 福利待遇的谈判 企业的福利待遇包括什么呢?包括医保、社保、五险一金(养老保险、医疗保险、失业保险、工伤保险和生育保险、住房公积金),还有实物、股票期权、培训、带薪假等等非现金形式的报酬。 一般大城市的一些高端企业就会有五险一金,但是小城市或者小企业估计就没有,但是你最起码要争取的是医保社保,这是最有必要的。 记得一点,任何没有给员工提供医保社保的企业都是违法的。

hr薪酬谈判技巧

hr薪酬谈判技巧 篇一:优秀HR的薪资谈判技巧 企业最新招聘信息优秀HR的薪资谈判技巧 谈薪是门学问,很多HR学不会,看优秀HR怎么谈? 在面试的最后一步,HR还承担着相当重要的责任,那就是与合适的应聘人选进行薪资谈判。 在招聘过程中,其实经常会出现类似的情况,应聘者在面试过程中表现良好,但到最后的薪资谈判阶段,对方感觉把握住了主动权,趁机开出高期望值,导致整个招聘团队陷入僵局。在这种困境下,HR带领的考官团队,一方面担心错过最适合的人才,另一方面,又不愿意打破企业的薪酬体系,给企业内部造成不平衡,对企业内部的人力资源管理体系造成冲击。 HR究竟应该如何面对呢?下面的案例中,HR成功地运用薪资谈判技巧,做到了这一点: 某公司为招聘商务专员,给出的起薪点最多不超过2800,用人部门对应聘者A比较满意,经过和HR的沟通,表示可以接受A入职。但当薪资谈判开始之后,A表示,自己心理要求的起薪点起码要到4000左右。 此时,HR总监开始了和薪资谈判,他首先分析了小A的能力和性格特征,并结合其个人经历(名校毕业),分析其究竟是基于何种职位提出的期望值,继而将其目前的性格、

能力同她想要的岗位进行比较分析,帮助她认 企业最新招聘信息识到,以她目前的条件,暂时还无法做到更高的职位,也就拿不到心理预期中的4000元薪资。 听完分析,小A沉默不语,实则内心已经有所认同。于是,HR总监又向她介绍了公司的发展前景、提供的人文环境和职业规划等等。最后,总监建议她,回家再考虑考虑。 等招聘结束之后没多久,小A就打来电话,表示愿意接受起薪2800并入职。 从案例中出发,HR有必要掌握下面几种薪资谈判的技巧: 第一,适当打压 无论应聘者多么适合企业的岗位,在招聘过程中,HR都应该积极利用不同手段,合理、适当而精准给对方心理压力,对其心理期望值加以打压,从而确保对方在看待底薪时会更加务实。 在进行打压之前,HR必须要先摸清楚对方的心里底线,绝大多数应聘者在谈到底薪的时候,都会刻意进行上浮夸大,尤其是提到原企业薪酬时更是如此。这就要求HR既要能熟悉人力资源的市场行情,同时也要懂得心理博弈的微妙技巧,从而掌握更多主动权。 1、在初期就开始打压

HR常用的电话邀约面试话术与技巧大全

HR常用的电话邀约面试话术与技巧大全- 在招聘活动中,利用网络招聘,往往要通过打电话邀约,才能让应聘者知道公司情况,并前来面试,根据实际工作经验,小编大致列出如下几种电话邀约话术: 针对主管级以下的人员,邀请面试时可以使用如下话术 ;;; 先生或小姐你好,我们是;;;公司人力资源部的,在;;;人才网上收到你投递的简历,我们招聘的岗位是;;;,想约你;;;时间到我们公司面试,你方便记录我们公司的地址吗我们公司的详细地址是:;;;(如果对方不方便记录,你可说. ;;;先生或小姐,过一会,我把我们公司的地址发到你的手机上,请你查收,谢谢 主管级以上职位 ;;; 经理或;;;总你好,我们是;;;公司人力资源部的,方便听电话吗 如果是自动投递的,可以说:在;;;人才网上收到你投递的简历,我们招聘的岗位是;;;,方便和你聊聊吗得到对方的认可后,就可以和对方聊些本岗位的情况(电话面试); 如果聊的还可以的话,就说:想约你;;;时间到我们公司我们再详细交流,这个时间方便吗如果对方说不方便,就改个时间,如果对方说方便,那么,你方便记录我们公司的地址吗我们公司的详细地址是:;;;(如果对方不方便记录,你可说. ;;;先生或小姐,过一会,我把我们公司的地址发到你的手机上,请你查收,谢谢,您有不明白的地方,可以直接给我电话的,我的手机号码随后发到你手机上。 常见的电话邀约面试话术大全 1、你好,请问你是;;;吗(确认对方身份) 2、我是;;;公司;;部门的招聘专员,我叫;;; (让对方知道你是谁) 3、现在和你通话方便吗(确保对方有时间在注意你说话) 4、我们在;;;渠道收到你应聘我们公司;;;部门;;职位的简历(让对方知道你是怎么知道他的信息的,现在大家的警惕性都很高,别贸然出来让人家过来面试) 5、我们在对你的简历初审后,决定邀请你参加我们的面试(暗示公司决定面试是经过慎重考虑的,但是不要说觉得你符合我们的要求.之类的话) 6、面试时间安排在;;;,地点在;;;(什么路,多少号,什么大楼,几层,几室),你看你方便吗(让对方觉得来面试的时间地点是由他自己认可的,而不是你强制安排的) 7、如果需要的话,你可以记一下面试的时间地点,我可以再重复一遍。 8、你到公司后可以找前台;;小姐,她会引导你到我们人事部,也可以直接要求找

面试中如何谈薪酬_面试技巧_模板

面试中如何谈薪酬_面试技巧_模板 薪酬问题是面试中一个十分重要和敏感的问题,也是面试双方必然会谈及的一个问题。受中国传统观念的影响,过去人们在谈及这个问题时都有些欲说还休,羞于启齿。随着人才和劳动力交流的日益市场化和普遍化,人们能够越来越坦然和直截了当地谈论薪酬问题了。 从本质上说,讨论薪酬是人才供求双方的讨价还价,但与商品买卖过程中赤裸裸的讨价还价有所不同。特别是对求职者来说,如何把握分寸和技巧,对求职的成功与否有着非常大的影响。 由于薪酬直接关系到求职者的切身利益,因此,他们对此自然特别关心。但是,在面试过程中,把握讨论薪酬的时机非常重要。在这个方面,求职者要特别注意:首先,不要开门见山地讨论薪酬。尽管面试双方都不会讳言薪酬问题,但是求职者一开始就直奔这个话题,容易给人过于斤斤计较金钱的印象,使面试者对你的第一印象大打折扣。 其次,最好让面试者先谈及这个问题。按照一般的招聘程序,面试者在对求职者的能力、个性、工作态度等有了一个初步印象之后,会主动向求职者介绍公司的薪酬福利待遇情况或问求职者“你的期望工资是多少”。这时,求职者可以很自然地将自己的要求提出来。 另外,求职者在提出薪酬要求时,要尽量做到“有的放矢”。因为,开出的薪酬太低,可能会被人怀疑为能力不足;开出的薪酬太高,则可能失去竞争的机会。 根据笔者的体会,求职者可能依照以下几个参照以确定自己的“心理价位”: 1.个人的能力、学历、资历等。不少招聘单位在确定薪酬政策时一般都会留有一定的余地,以便根据求职者的不同情况而灵活掌握。实际上,薪酬的“高”与“低”都是相对的,对招聘单位来说,关键是要“人”有所值。 2.市场水平。虽然目前许多单位在招聘时都没有“明码标价”,但是它们在制定薪酬政策时的一个重要依据就是行业和市场的薪酬水平。求职者可以通过一些渠道了解大致的市场情况,目前在招聘类报刊上、人才和劳动力市场等都会有定期或不定期的报道分析,当然亲朋好友也是很不错的信息收集渠道。 3.求职者目前收入水平。从目前工作的单位跳槽到新的单位,求职者总希望拿到比以前多的薪酬,这也是人之常情。因此,求职者可能根据目前的收入水平确定相应的“心理价位”的底线。如果求职者对应聘的工作非常在乎,那么,在讨论薪酬的时候就需要有一定的灵活性。因为,即使你开出的薪酬条件超出了面试者的预算,但他们如果对你的能力感到满意,他们可能会问你:“你的薪酬要求我们现在暂时无法满足,我们给你××××,你是否接受。”如果你表示接受,你也许马上就能得到这份工作。 还要特别注意的是——— 认真对照:根据你自己的人际网络确定自己市值几何,将你的要求详细列出来,如薪酬、保险、职衔、休假等;只说范围:譬如说,要求薪水在3000~5000元之间,瞄准中位数; 战略考虑:如果第一次面试未能获取所需,在面试之后提出将来加薪的要求。弄清楚最理想的情形是什么,能够接受的条件是什么。要求你想要的东西,但在次重要的问题上做好让步的准备; 积极主动:一开始就把所有要点拿上桌面,记住你和雇主都企图从这次谈判中获得满意的结果; 从容镇定:为自己争取详加考虑的时间,向人显示你的兴趣,告诉对方你会在一天时间给出答复; 薪资条款:协商清楚所有聘请的条款———基本责任、薪水以及各项备注。

面谈的沟通技巧

面谈的沟通技巧 1.告知员工裁员事实 首先,裁员方案确定后,面谈人员给予员工的介绍和解释口径必须统一、准确,不能妄加解释,否则会让员工觉得其中有“猫腻”,进而产生不信任,增加裁员难度。 2.员工拒绝谈判,如何应答 首先,要告知该员工代表公司现场谈判的人员是经公司授权的,可以代表公司处理本次规模性裁员的全部事宜。 3.向员工解释裁员的原因 4.倾听员工的反馈,表示理解 5.谈及价值,表达帮助 6.沟通补偿方案,签署相关协议 面谈人员应向员工仔细介绍补偿的方案,由于此部分内容员工较为关心,因此,面谈人员应当对补偿的方案和标准熟练掌握,耐心 向员工解释补偿的具体算法、金额,解答员工的疑问。需要特别提 醒的是,不要和员工对遣散补偿进行协商,或者企图推翻补偿决定,这样只会使裁员程序变得更为复杂。如果员工有解除意向,应当场 与员工签署解除协议。 一、礼貌寒暄不可少 二、答前脑里经思考 三、答非所问是大忌 许多申请者由于之前准备不充分或是因为面签的时候过于紧张,经常没等听完签证官提问抓住半节问题即开始作答,或者听错了签

证官的提问就作答,这样非但答非所问,还给签证官以十分不好的 印象,耽误双方的时间。提醒各位申请者面签过程中定要时刻保持 冷静,在准备充分的情况下沉着应对签证官的每个问题,不打无准 备的仗。若听错或没听懂,完全可以大方的向签证官提出来即可。 四、微笑应对需谨记 这是百试不爽的建议,要相信微笑是最有力的自信表现,并不是每一位申请者都能十分自信的面对签证官的提问,从容作答。每一 次提问微笑应对,既可以缓和紧张的氛围,也可以表现个人的真诚。请一定牢记切勿面无表情、脸部紧绷的面对签证官,他会施以同样 的“回报”的。只要材料充分,心中有底,相信自信的微笑一定会 油然而生。 五、勤用嘴来勤动手

HR如何给面试者谈薪资

HR如何和求职者谈薪资 做HR这个行业真的很难——看上去风光无限,其实个中滋味,谁做谁知道。就说和应聘者谈薪资吧,薪资谈高了,老板不高兴,自己也郁闷;薪资谈低了,人家不愿来,给自己的招聘工作带来了很大的难度,直线部门老是在抱怨招聘速度太慢。 如何给应聘者一个合理的薪资呢?和应聘者谈薪资问题了,气氛可能会显得尴尬,那究竟应该如何和应聘者讨论薪资问题?当双方的期望有差距时,又应该如何处理呢?在此结合自己的工作经验随便聊聊。 1、在你觉得这个人非常符合公司要求的时候,千万不要表现出公司对于这个岗位的迫切程度,否则还没有谈工资,你已经输了一着,因为聪明的应聘者会从你的只言片语中嗅出点什么,给HR谈薪资带来了难度。 2、在进入实质阶段的时候,即开始谈薪资前,首先要向应聘者说明我们公司的实力不是很强,给的薪资不会很高(即使你是世界500强,建议你也谦虚点)。这一招叫降低应聘者的期望值,是谈判的技巧之一,你先为自己埋下伏笔,也是提醒应聘者有思想准备;但是同时你还要说:但是我们公司也没有你想象的那么差。这一招叫稳住应聘者,因为,你前面的那一句有可能把优秀的应聘者吓跑了。 3、开始谈薪资了,首先你要问:你的期望工资是多少?这个大家都知道了,有的应聘者抱着搏一把的态度,漫天要价,这时候你不要紧张,立即作出一个夸张的表情:啊,这么多!!(家乐福的谈判技巧)这时,把一批故意要高价的人给

震住了,没有经验的应聘者就会说:没关系,大家可以谈的。这时,你心里就有数了,哦,看来有回旋的余地,也许和公司的标准差不多,有门。但是,有的人比较实在,你再做什么夸张的表情,也没有用,这时你同样有数了。 4、接下来,你就问应聘者:你最低的要求是多少?有的应聘者也经常上网,知道一些技巧,会问:公司能提供多少?这时有的HR没有经验,就把自己的底线交了出去,但注意此时一定要沉住气,要仍然不卑不亢,说:你最低的要求是多少?我们公司对这个岗位没有什么规定,你说了以后,我要向领导请示的。这一招叫“乾坤大挪移”,此时,应聘者已经开始动摇了,说出了一个最低要求,而你已经基本确定公司能否付得起这个薪水了。 5、接下来,你其实已经确定能否招聘这个人了。如果他提的工资低于公司标准,我想你可以直接答应他,但是实际上你付的薪水比这个高。这一点很重要,就是不要欺骗应聘者,因为有的人可能因为某种原因,暂时答应来,但是市场上他的价值并不止这么一点,你按照市场的价值给他,有利于留住这个人才。但是之前并不告诉他,在他报到的时候,突然告诉他高一些的薪水,往往有奇效,在管理上这叫“超出对方期望值的事有很强的激励作用”。如果这个人提出的薪水和公司的标准有一定的距离,这时你要考虑是否用公司其他的福利来说服对方,比如交通补贴、年终奖、住宿、通讯补贴等,来说明总收入才能代表一个人的价值。 6、还有一招叫“故意降低法”,专门对付那些漫天要价的应聘者。他要5000,我觉得他只值3500,我就会说:我们公司只能提供2500。这时,往往把那些人逼得把自己的底价亮出来,其实做HR时间长了,基本上对方值多少钱,你心

谈判语言沟通技巧及其运用

谈判语言沟通技巧及其运用 语言沟通技巧及其运用(一)“我”字使用要巧妙 1.减少“我”字的使用频率。在教师招录面试中,应试者极力向考官推销自己:“我”适合这份工作;“我”毕业于某某学校等等。心理学家告诉我们,多数人既有展示自我的欲望又有不愿意做别人的观众的心态,因此在应试者痛快地使用“我”字的时候,考官可能已经厌烦了。 2.变单指的“我”为泛指的“我们”。 3.用较有弹性的“我觉得”、“我想”来代替强调意味很浓的“我认为”、“我建议”等词语,以起到缓冲作用。 4.使用“我们”的替代语,如“大家”等,以转移“我们”的语义积累作用。 5.对“我”字作修饰和限定,如,“我的拙见”、“我个人的看法”等。 6.在符合语法的情况下省略主语“我”,如将“我认为这是一次成功的运作”省略主语变为“这是一次成功的运作”。 总之,除了在明确主体、承担责任的语义环境下,应慎用和巧用“我”字。 语言沟通技巧及其运用(二)发表意见的技巧 教师公开招聘面试中,针对某一教育问题,应试者能否发表合理的、深刻的、有建设性的观点,是面试中的一项常规的而且

是重要的测评项目。为了争取考官的认可,应试者除了要具备真才实学以发表真知灼见外,也要掌握表达自己观点的技巧,以此来促进考官对自己观点的理解和接受。 1.考官提问时请应试者注意听,抓住考官提问的要点,同时合理组织自己的语言,考官未说完,绝不能打断其话头,静待考官说完后再从容不迫地发言。 2.保持与考官的及时沟通。发言时,一定要密切观察考官的反应;考官未听清楚,要及时重复;考官表示困惑,要加以解释或补充说明;如果考官流露出不耐烦的情绪,自己要主动结束话题,而不要等到被打断。 3.不要固执己见,应该允许考官提出相反意见,并且虚心倾听,真诚请教。若经过讨论仍坚持自己的观点,也要记住不要明确否定考官的意见(尽管实质上已经这样做了),同时尊重考官的意见。 4.当问题属于中性或不易引起争论时,可直接坦率地提出自己的观点。 5.当自己的观点不易被接受时,可以使用“层层递推法”和“反证法”。前者指先从考官易接受的但离你的真实主题较远的观点谈起,逐步接近你的真实观点——在考官们有充分的思想准备的前提下,以清晰的逻辑去推销你的观点。后者是指用“相反”的方法提出观点,然后逐步去证明这种观点是错误的,最终阐明你真正的观点。人们反对错误的观点往往比接受正确的观点更容易。提供确切的信息支持自己的观点,当你提供了确切翔实的论据,而不是仅提自己的主张时,你的观点就容易被接受。

招聘专员邀约通知面试技巧

细节决定成败 ——论招聘环节中的细节 引言 招聘作为人力资源管理模块之一,又是公司人才入门第一关,招聘在六大模块中的重要性不言而喻。新时期企业的竞争归根到底是人才的竞争,能吸引到高素质的人才与否,将直接影响到企业的长期发展。而作为企业中人才进入口的把关者,招聘人员肩头的责任不小。面对现阶段招聘所凸显的各种现象,提高招聘人员的自身素质,改善公司招聘环节所存在的问题,已成为招聘人员当务之急。 做招聘两年来,让我体会最深的是招聘工作中的细节。“细节决定成败”,这是时下一句经典的流行话。但流行不一定就是炒作,不一定没有道理支撑,细细体会这句话,其中富含着很多的道理。招聘正是一项系统的工作,但同时也是项非常繁琐的工作。这种从大处着手,小处着眼的工作,处处是细节,却也处处隐藏着成败的因素。只有正确的把握住个中细节,才能把握住成功的机会,才能打开企业人才大门,迎接四方英才的加盟。 细节决定成败之电话通知 经过简历筛选确定面试应聘者后,接下来就需要通知应聘者进行面试了。通知应

聘者进行面试的方法有很多。如信件通知、e-mail通知、电话通知、短信通知等。在此我们就不进行比较了,只做简单介绍。这当中信件通知最为正式,e-mail 通知和短信通知具有便捷及低成本的优点,而电话通知是目前最流行也是最通畅的通知方式。 打电话?谁不会啊!这也能决定成败?对,可别小看打电话通知面试者这个细节,当中学问大了,而且确实很重要,在某些时候,确实关乎招聘成功与否!不信,我们一起来看看! 招聘人员:喂,是XXX吗? 应聘者:是的!有什么事情吗? 招聘人员:我这是XXX有限公司人力资源部的,通知你明天下午一点钟到我们公司面试XXX职位的。 应聘者:明天下午一点钟我可能没空哦,能换个时间吗? 招聘人员:换个时间,不太好吧!我都和X经理约好了,他很忙的,很难的才有空面试你的。 应聘者:哦,那好吧,我明天下午赶过去吧。请问你们公司地址在哪里? 招聘人员:XX区XXX工业区XX栋

【最新2018】薪酬绩效主管面试问题-范文word版 (5页)

本文部分内容来自网络整理,本司不为其真实性负责,如有异议或侵权请及时联系,本司将立即删除! == 本文为word格式,下载后可方便编辑和修改! == 薪酬绩效主管面试问题 导语:对照薪酬岗位职责,你对如何干好薪酬主管这个岗位有何理解和认识?以下小编为大家介绍薪酬绩效主管面试问题文章,仅供参考! 薪酬绩效主管面试问题篇一 考察题: 1、您认为薪酬主管应具备哪些职业素质?您竞聘的优势是什么? 考察目的:是否做好竞聘准备,自身优势 要点:忠诚、敬业、诚实、保密、耐心、沟通、承担责任等 2、如果你作为薪酬主管在工作中因失误造成某一员工工资多发了100元,你将如何处理? 考察目的:诚实、有错必纠、业务处理能力、沟通能力、 要点:正确认识失误、沟通求得谅解、纠错及时性、个人所得税处理方法 3、如果公司领导要求你以现金形式发放一笔节日福利费,你将如何处理?考察目的:政策制度依从性、解决矛盾的方法 要点:政策符合性、提出处理矛盾的解决方案(实物)、个人所得税合并 纳税 4、你最要好的同学在国华某个单位从事薪酬管理工作,一天他打电话给你,想了解公司的薪酬制度和员工薪酬水平,以帮助他改进自己的工作,你会 怎么办? 考察目的:保密原则、正确处理感情与制度矛盾、合适的沟通 要点:可提供制度层面内容但不提供薪酬水平、坚持密薪制原则、沟通取 得理解

5、一天你正在外地休假,突出接到经理电话要你尽快处理薪酬管理中的 某件急事,而你又无法及时赶回,这时你将怎么办? 考察目的:工作与生活匹配性、应急反应能力及方案 要点:AB角理解、远程操控预案、应用现代通信及网络手段处理能力 6、对照薪酬岗位职责,你对如何干好薪酬主管这个岗位有何理解和认识?考察目的:清晰岗位认识、人力资源管理定位、利益关系 要点:人力资源重要组成部分、岗位重要性、利益相关性、角色双重性 (劳资方) 基础知识题: 1、您了解的薪酬主管的主要职责有哪些? 参考答案:人工成本管理、工资总额管理、工资福利项目规划及发放、劳 动统计等。 2、公司《薪酬管理实施细则》中薪酬结构包括哪几方面内容? 参考答案: 3、“五险一金”指什么?国家及地方政规定的基数和缴费比例各为多少?(任意说出三种及以上) 参考答案:基本养老保险(20%,8%)、基本医疗保险(8%,2%)、失业保险(2%,1%)、工伤保险(1.5%)、生育保险(0.5%)和住房公积金(12%,12%),基数为职工上年月平均工资(上限300%,下限60%) 4、国家规定的每月标准工作日为天,标准工时为计薪天数为21.75天。 5、加班加点工资应当以什么工资为基数? 参考答案:基本保障工资 6、个人所得税起征点为多少元? 参考答案:3500 7、个人取得的独生子女补贴,是否需要缴纳个人所得税? 参考答案:否 8、工资发放可否按季度发放?

浅谈面试的沟通技巧

浅谈面试的沟通技巧 摘要: 关键词:沟通培养能力言语艺术面试 一、引言 面对日益严峻的就业压力,我们这些大学生们希望通过提高自己的自身素养来得到面试官的注意。而企业在面试者专业成绩相近的条件下,优先选择沟通能力较强的人。与此同时,我们当代大学生大都不具备良好的沟通能力。 二、沟通的重要性 奈斯比特说:“未来竞争是管理的竞争,竞争的焦点在于每个社会组织内部成员之间及其外部组织的有效沟通上。”良好的沟通能力是梳理好人际关系的关键。具有良好的沟通能力可以使自己更好的表达思想和情感,获得别人的理解和支持,从而和同事、朋友保持良好的关系。职场人士的很大部分工作的时间都在与领导、同事和下属进行沟通和交往。讲究职场沟通艺术,不仅可以大大地提高工作效率,还可以减少矛盾和冲突,营造健康优良的工作环境。 几乎每家公司的招聘启事都会提及对沟通能力的要求。沟通能力越来越成为职场成功应聘的首要要素,成为职场人士成功的必要条件。松下幸之助指出:“企业管理过去是沟通,现在是沟通,未来还是沟通。” 三、求职的语言艺术 面试是在短短的时间内通过沟通交流来决定面试者的去留,给主考官留下的第一印象是特别重要的。面试时的语言表达是表现自己各方面能力的唯一工具,所以显得尤为重要。 1.自我介绍 自我介绍的时候首先要自信。如果你与对方打招呼或提问时都能热情地注视对方,则显示你既有坚定的性格又有自信心。如果那些名副其实的荣誉都没办法大声地说出来,那就让人不由得怀疑。其次面试官即使手里有你的简历,还是要求自我介绍的原因是想通过应聘者的口头语言表达获得更多的他们想知晓的讯息。最后,介绍时要求真实,简明扼要,突出自己的优势。 2.回答与提问 重中之重,首先学会倾听,抓住提问的要点,面试官未说完,绝不能打断他说的话。面试官问完后,先不要着急回答,不妨等几秒后再回答,显得从容不迫,胸有成竹。要注意自己的语速语调,时刻注意面试官的神情,你必须识别面试主考官的身体语言变化,从中获得他内心深处的真正情绪。当面试者厌烦时:表现为坐立不安,眼看桌面的小东西,手指头轻敲着桌面。这时候你可以试着改变话题或主动提问题,让面谈者重新回到面谈中来。当面谈者分神时:表现为眼睛在你身上到处游移,或眼睛看着桌上的东西,这时,你说什么他都没有听进去。当面谈者不太愉快时:通常表现为双手在胸前交叉,身体向后靠,明显地改变坐姿等。当面谈者听了你的话感到有兴趣时:表现为坐姿向前倾,接近你,眼睛注视着你,但偶尔也会遇到精通身体语言却不表现出来的面谈者。随时补充或暂停。实际上,很多专业的人力资源管理着在招聘时更看重应聘者能提出什么样的问题和要求。只会回答、不会发问的求职者正在被淘汰。面试时,非语言的沟通也不容忽略。面试答题的禁忌:表情木然,神情紧张或过于严肃,目光吊滞;行为举止不当,过分谦恭,弯腰躬背,两手下意识地揉搓,点头哈腰;回答问题时辅助性的手势较零碎,频度过高,让人觉得滑稽可笑;坐姿不正,出现摇头晃脑、抖腿、架二郎腿等下意识的动作。 3.遇到突发状况时,能够停下几秒,整顿思绪,稳定情绪,保持冷静,并记得及时道歉。

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