VoLTE测试问题汇总

VOLTE测试重要问题汇总

一、基站侧问题

1、问题一：主叫占用源小区达到A3上报测量报告请求切换至目标小区,基站侧只下发控制面重配置消息，未下发更新用户面配置消息，终端在目标小区上认为业务已经释放，最终导致掉话。涉及站点数较多，当前已抓取log分析。（该现象3个网格共出现24次）

2、问题二：主叫占用主服务小区在到达A3门限后，上报测量报告请求切换到目标小区，在目标小区进行资源准入失败后，SINR持续恶化直至掉话。（该现象共出现5次）

二、EPC问题

1、问题一：华为卡，主叫收到180ringing后还未来得及上发ACK200，网络侧异常下发去专载请求导致未接通。此时无线侧上下行覆盖较好，SINR和RSRP均在好点标准以上，基站无异常告警及明显的上行底噪偏高情况，因此可以排除网络覆盖问题。需要与EPC侧分析相关专载去激活请求下发原因。（该问题出现1次）

三、IMS问题

1、问题一：华为卡，主被叫终端正处于通话状态，网络环境覆盖良好，两部终端同时收到网络侧下发的BYE请求导致通话中断，BYE原因值为503：service based local policy function aborted session。（诺基亚/中兴站点下均出现该情况，该问题出现2次）

2、问题二：华为卡，主叫寻呼被叫超时，被叫未收到对应的寻呼消息，此时主被叫上下行无线环境良好，SINR值在15以上，排查因无线覆盖导致失步信令丢失的情况。（诺基亚/中兴站点下均出现该情况，该问题出现3次）

四、终端问题

1、问题一：语音短呼，被叫收到主叫INVITE消息后未上报INVITE183消息，未建立QCI1承载，而后未启动正常precondition的资源预留流程，直接上发180响铃消息，接通电话。基于上述异常，本次通话在接通5秒后自动挂断，已通过QXDM查看终端的precondition 设置，已经设为开启。

2、问题二：语音长呼，终端于基站侧下发A2事件重配置消息后始终未回复，事件窗口报无线链路失败：配置错误导致RRC重建被拒，最终导致掉话。（该问题出现2次）

3、问题三：语音长呼，主叫终端于正常通话过程中出现异常IMS分离情况，从测试软件上看其信令流程无异常，而后终端也未重新发起IMS注册，导致本次通话异常中断，测试人员通过飞行模式处理后终端能正常注册上IMS网络并发起通话。（该问题出现1次）

VOLTE-RTP丢包率参数实验专项报告

RTP丢包率参数实验专项报告

目录 1、实验背景 (3) 2、参数介绍及实验思路 (3) 2.1参数介绍 (3) 2.2实验思路 (3) 3、参数实验准备工作及调整情况 (4) 3.1实验路线及方法 (4) 3.2测试规范及要求 (4) 3.3涉及相关参数调整实验方案 (4) 4、实验效果统计对比 (5) 4.1DT语音业务测试效果验证对比 (5) 4.2KPI统计指标对比 (8) 5、参数实验总结及建议 (9) 5.1实验总结 (9) 5.2调整建议 (9)

1、实验背景 根据VoLTE网络质量提升百日会战的要求，为提升VoLTE语音DT测试指标，提升用户感知，对可能与测试指标相关联的参数进行分析研究，通过对相应参数的调整实验寻找合适于网络需求的参数优化值，提升DT测试中各项指标； 此次参数实验主要是针对VoLTE语音DT测试指标中的RTP丢包率相关的参数PDCPPROF101TDISCARD，期望通过对该参数的调整试验，同时观察对其他指标的影响，找到有益于指标和感知的实验值。 2、参数介绍及实验思路 2.1参数介绍 参数ID：PDCPPROF101TDISCARD 含义：该参数表示PDCP丢弃定时器的大小 界面取值范围：100ms(0)，150ms(1)，300ms(2)，500ms(3)，750ms(4)，1500ms(5)，infinity(6) 缺省值：QCI 1取值100 现网值： QCI 1现网取值为100 影响范围：基站级，该参数修改不需要闭站，操作不影响业务。 附RTP丢包率公式： RTP丢包率=（发送RTP数-接收到RTP数）/发送RTP数×100%； 2.2实验思路 在无线质量较好的情况下基本无丢包，而在无线质量较差的情况下上行丢包现象较为严重，PDCP重传时间超时，数据包将被丢弃，从而影响RTP丢包率指标和用户感知； 若将PDCP丢弃定时器调整增大，则可使在无线质量差的环境中一定程度概率上改善丢包情况，但若PDCP丢弃定时器调整增大可能存在影响RTP抖动指标

外场VoLTE测试报告之鼎利VoLTE-MOS产品使用总结

外场VoLTE测试报告 —鼎利VoLTE-MOS产品使用总结 2015年8月 外场优化专项组

目录 写在前面 (3) 1.测试说明 (4) 1.1测试区域说明 (4) 1.2测试设备说明 (4) 1.3POLQA算分说明 (5) 1.4测试数据说明 (5) 2.数据统计 (6) 2.1业务指标统计 (6) 2.2覆盖指标统计 (6) 2.3干扰指标统计 (8) 2.4调度指标统计 (10) 2.5MOS详情统计 (10) 3.数据分析思路 (11) 3.1VoLTE数据分析流程 (11) 3.2VoLTE未接通分析 (14) 3.3VoLTE掉话分析 (14) 3.4MOS低分值分析 (16) 4.VoLTE测试异常处理 (18) 4.1算分异常处理 (18) 4.2呼叫异常处理 (19) 4.3终端异常处理 (20) 4.4GPS异常处理 (20) 5.VoLTE测试软件操作说明 (21) 5.1软件安装说明 (21) 5.2终端端口开启说明 (22) 5.3驱动安装说明 (23) 5.4设备配置说明 (25) 5.5业务配置说明 (26) 5.6测试记录说明 (28) 5.7测试界面观察 (29)

写在前面 本次测试主要是针对鼎利V oLTE-MOS产品的测试使用总结，由于之前项目一直分的是CDS软件，存在一定习惯性。本次测试上手，虽然有鼎利工程师现场支持，不过基本都是自己操作测试，鼎利工程师只有在操作错误情况下指出问题。整体而言，操作简单，入手快，测试比较稳定。先写几点直观感受： 1、软件上手比较容易，语音选择汉语后，基本功能分布一目了然。直接选择V oLTE场景，对应需要 查看的界面就配置好了。 2、设备配置就更简单方便了，直接点击了自动配置，GPS、测试手机就配置好了，都不用去记忆端口 端口，想着如何设置。【个人觉得这个比CDS方便，必须给个赞！】 3、MOS测试设备连接简单，一端USB连接电脑，另外两个耳机线插入测试手机耳机口就行了。个人 觉得这里比CDS要方便的在于，耳机线和MOS盒是一体，减少了MOS测试异常问题的排查点， 【相比较而言，CDS 也不会出现中途耳机线和MOS盒连接松动导致MOS算分异常或者过低的问题。 的耳机线和MOS盒是独立的，测试过程容易出现松动，测试人员需要加以注意】 4、V oLTE场景功能。直接根据测试任务选择对应场景，方便用户直接观察对应的测试信息，方便快捷， 【这个必须给个赞了！】 5、对于写报告而言，基本Pioneer软件现在将相关要素都提供了，比如：渲染图、分段统计、PDF图、 CDF图、指标统计、异常事件、MOS打分异常告警等等。基本上报告90%工作都直接用软件完成，确实挺强大。

Volte测试MOS差点分析报告

吴兴主城区网格MOS值差点分析报告 拉网测试指标： 从拉网指标来看，网格1和网格4拉网MOS值相对较低，网格1的MOS差和SINR差相关；网格4的MOS值在SINR、RSRP好的情况下，相对网格2、3较差，对测试数据进行统计，发现网格4内出现SINR、RSRP好，但MOS值低的占比较其他网格都高，拉低了网格4的MOS值。本次拉网各网格指标统计如下： 各网格SINR>12,RSRP>-90，MOS<3占比统计来看，网格4的占比较高，统计如下： 测试数据统计表 无线环境好，MOS值 采样点统计.xlsx 测试问题点分布： 本次共分析8个问题点，问题点分布如下：

拉网问题点分析： 问题点1：东坡路路段出现MOS值差，影响通话质量。 【问题描述】 UE占用吴兴天河理想城北由西向东行驶过程中出现MOS差，MOS值在1-2之间，该段通话质量差。 【问题分析】

通过对测试数据分析可以看出在MOS值差的路段由小微站吴兴道场东坡路夹山荡社区北高杆覆盖（D频段），但是在测试过程中并未占用该站点小区信号（A1\A2门限较低导致），该路段的切换链关系为天河理想城北切换至道场西_2然后直接和吴兴道场双塘大桥桥逸_2，且这些小区信号在该路段信号较强，在-80dBm左右，导致在吴兴道场东坡路夹山荡社区北高杆覆盖（D频段）站下无法发起异频测量，从而无法切换至吴兴道场东坡路夹山荡社区北高杆覆盖（D频段）站点，该路段MOS值差的主要原因是切换关系不合理导致。 东坡路切换链 东坡路覆盖图 【处理方案】 方案1：将道场西_2小区的A1\A2门限调高让其尽早能切换至吴兴道场东坡路夹山荡

VOLTE V2V分段建立时延测试报告

一、测试要求 挑选一个历史KPI中没有VoLTE用户的站点，去现场测试。场景如下： 强场：测试10通电话，记录终端log 中场：测试10通电话，记录终端log 弱场：测试10通电话，记录终端log 统计炎强平台的数据每一通电话invite的时间点，183、PRACK、UPDATE、ACK等主要SIP信令的时间点。上述过程在被叫无彩铃时执行一遍，有彩铃时再执行一遍，统计数据。 二、测试数据分析 如下图，白城7月11日选取洮南幸福村3小区，进行了RSRP的好点、中点、差点测试工作，随着平均RSRP的减小，测试呼叫建立时延时延增大。 如下表，提取信令节点端到端时延，分析发现：1）被叫有彩铃寻呼建立时延大于无彩铃情况，Ring 转发时延较大；2）主被叫无线建立时延约占总时延的四分之一，无线环境因素。3）差点弱覆盖场景的时延要大于好、中点时延，信令丢失多次发送问题。

如下表，好点和和中点VOLTE 寻呼建立时延均在3秒以内偏好，差点寻呼20次存在10次3秒以上时延，由此可见弱覆盖对VOLTE 寻呼建立时延影响较大。 三、 分段时延分析 VOLTE 呼叫建立时延的信令节点如下图所示： 主叫UE 核心网 被叫UE 主叫ERAB 建立 被叫ERAB 建立 专用承载修改 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 如下表，通过对比白城RSRP 好、中、差点发现，RSRP 好点和RSRP 中点的UE 响应SIP 消息更加及

时，传输及核心网转发时延比RSRP差点要短。 如下表，通过对比白城、辽源和延边信令节点时延发现，延边的传输及核心网转发SIP信令的时延最短，其次是白城，最差是辽源。（备注：本次对比是通过炎强平台选取辽源、延边各1次VOLTE建立时延相近的通话）

VOLTE案例分析

1 优化经验总结 1.1 日常优化总结 日常优化工作主要从无线覆盖优化、参数优化、系统内外邻区优化，功能优化四个方面着手，与ATU路网、工程建设紧密配合，提升整体网络质量。 1.2 RLC优先级优化 现象：呼叫建立与切换过程冲突，专载被MME释放。呼叫建立过程中专载建立与切换几乎同时发生，MME 未收到NAS专载完成消息导致释放专载，终端回复invite580（也有上发CANCLE的情况），专载丢失形成未接通事件。

原因分析：QCI5设置的RLC优先级为2，高于SRB=2(传送NAS层消息)配置为3. 导致NAS的层3消息已经比MR要早，但是因为优先级比MR和SIP低，未及时发送。 优化措施：降低QCI 5优先级，确保SIP消息及时上传，修改后此类问题改善明显。

1.3 QCI 5 PDCP DiscardTimer时长优化 现象：终端业务建立过程中，出现SIP信息传递丢失的问题，导致收到网络下发的INVITE500或者580等原因值释放。 原因分析：UE在无线信道较差的情况下，SIP信令发送或接收不完整或者无法及时传递，导致IMS相关定时器超时而发起会话cancel。经过分析，由于QCI5的pdcp丢弃时长过小，在无线覆盖较差的地方，上行时延会变大，容易导致QCI5信令丢包。

优化措施： QCI5 PDCP DiscardTimer由300ms修改为无穷大优化效果： VoLTE无线接通率提升明显

1.4 SBC传输协议TCP重传次数优化 背景：被叫从2G返回4G后，主叫起呼，被叫首先bye消息，紧接着接连收到多条上一次呼叫的invite，被叫回复bye481invite486invite580，呼叫失败。 优化措施：爱立信SBC对TCP配置进行了修改：最大重传次数从15次改为5次，最大重传隔间从十几分钟改为15s，此类问题已解决。

VOLTE案例分析报告

邻区漏配的案例 邻区漏配导致主叫掉话（漏配F-D） 时间：2016-04-07 主叫： 被叫： 【数据来源】 **__移动_VOLTE主叫_网格1_鼎立ATU和HTCM8_0 【问题现象】 主叫11:10:56在,处发生掉话 【问题分析】 测试车辆在松福大道由北向南行驶，主叫11:07:36占用**沙井信维D-HLH-2发起呼叫，11:07:40通话建立。主叫11:10:55发生掉话事件。 查看主被叫信令，从11:10:00开始，主叫占用**沙井展群F-HLH-2一直在上报切往**和山路D-HLH-2的A4事件，此时服务小区信号为RSRP=-106dBm，SINR=-16dB；无线环境恶劣导致RRC重建被拒，经后台查询**沙井展群F-HLH-2与**和山路D-HLH-2没有邻区关系。 主叫11:10:24占用**和山路D-HLH-2发生LTE Service Failure，随后主叫上报BYE，随后发生掉话。 【问题结论】 邻区漏配导致主叫掉话 【优化建议】 1、添加**沙井展群F-HLH-2与**和山路D-HLH-2与的邻区关系

邻区漏配导致主叫掉话（漏配F-F） 测试时间：2016-04-09 主叫号码： 被叫号码： 【数据来源】 **__移动_VOLTE主叫_网格43_CDS和 【问题现象】 主叫20:27:58在,处发生掉话。 【问题分析】 测试车辆在盐葵公路由东向西行驶，主叫20:25:57占用**盐葵梅沙D-HLH-1发起呼叫，RSRP=-93dBm，SINR=15dB，20:25:02通话开始建立。 测试车辆在盐葵公路行驶过程中，主叫20:27:49占用**下角湾F-HLH-1（RSRP=-118dBm，SINR=-12dB）期间连续弱覆盖，终端一直上报A3测量报告，目标小区为**大梅沙F-HLH-2，随后RRC重建被拒，经后台核查圳下角湾F-HLH-1与**大梅沙FHLH-2不存在邻区关系。随后主叫发生掉话事件。 【问题结论】 邻区漏配导致主叫掉话 【优化建议】 添加**下角湾F-HLH-1与**大梅沙F-HLH-2的邻区关系 推动**云水间D-HLH **梅沙天琴半岛（微小M）建设 邻区漏配导致主叫掉话(漏配D2-D2，已添加D1-D1) 【问题现象】 主叫在2016-04-10 18:09:40于发生主叫掉话 【问题分析】 测试车辆在航海路由东往西行驶过程中，主叫在18:09:40时分出现掉话事件，主叫在18:09:04时分开始起呼,在18:09:09时分通话建立，在18:09:10通话过程中主叫占用**兴海四D-HLH-103（RSRP=-112dBm,SINR=）多次上报A3事件切往**妈湾五D-HLH-102，由于漏配邻区，导致服务小区未切换到最优小区。在18:09:28时分由于无线环境恶劣引起RRC重建失败，平台在18:09:40判断为掉话。后台查询已配置**兴海四D-HLH-3与**妈湾五D-HLH-2的邻区关系，漏配第二载波的邻区关系。 【问题结论】 邻区漏配导致主叫掉话 【解决方案】

北京移动华为区域环路volte测试分析报告-0703

北京移动华为区域环路volte测试分析报告-0626 1 总体测试指标 2 四环测试分析 2.1 VOLTE呼叫建立失败问题分析 2.1.1问题点1: 主被叫终端设备断开 问题点描述：4环与望京西路交口西北侧出现未接通，网络侧下发INVITE100后，测试终端连接断开，软件未能采集正常信令而提前取消寻呼服务请求。 下一步核查计划：以后测试要注意尽量保证设备连接良好。 2.1.2问题点2: 主叫QCI1建立成功，被叫转CSFB 问题点描述：东4环中路和姚家园路交口出现未接通，主叫QCI1建立成功，但从主叫发起

INVITE后约10s后才收到INVITE183，而被叫在11：48：05.767之前约10s未收到任何系统消息和寻呼消息，导致TAS的定时器到期释放呼叫，导致在IMS域的接续失败，TAS发起CS RETRY 2.1.3问题点3：被叫QCI1未建立，转CSFB 问题点描述：南4环东路出现未接通，主叫QCI1建立成功，但从主叫发起INVITE后约6s后才收到INVITE183，而被叫从事件中可以看到在13：59：19.071之前约10s未收到任何系统消息和寻呼消息，且在13：59：10.169进行了小区重选，导致无法接收此期间发送的系统消息和寻呼消息.而TAS的定时器到期释放呼叫，在重选完成后，IMS域的接续失败，TAS发起CS RETRY

2.1.4问题点4：核心网问题 问题点描述：南四环东路与小红门路交口东侧出现未接通，经过信令分析为在主叫启呼后网络下发INVITE500，被叫取消呼叫请求并终止服务请求，需核心网跟踪进行问题定位及处理。 下一步核查计划：需要核心网协助定位问题 2.1.5问题点5：主叫QCI1建立成功，被叫转CSFB 问题点描述：主叫QCI1建立成功，被叫转CSFB，导致主被叫呼叫建立失败

杂散干扰导致低VOLTE-MOS分析报告

一、问题发现： 1.测试人员11:05:5 2.486在御安路进行测试时，主叫占用涪城御营一队-ZLH2小区（图中站名是 解析错误）出现长段连续MOS差；被叫MOS正常。因此，重点从主叫UE入手，此时，主叫UE 信号-74dBm，SIN30，均正常。但Volte 丢包率较高，排除系统侧RLC确认模式和PDCP相关参数外，需再次确认无线环境因素。 2.鼎利软件出的MOS图层上，显示的MOS值存在延时。即在T时刻输出的MOS值，其实际产生的 时段是(T-8)~T，但在图层上显示的时段为T~(T+8)。回看数据，重点从11:05:44到11:05:52的数据开始分析。如下图所示，从11:05:47开始，主叫UE连续在该小区做了4次RRC Connection Reestablishment，请求重建原因为reestablishmentCause = otherFailure。但此时该小区rsrp 和sinr都较好，排除无线下行问题。

3.怀疑涪城御营一队-ZLH2小区基站故障或者上行干扰。通过查看统计，站点无基站故障。 4. 从统计指标看，该小区平均干扰，重建次数和比例，接通率，切换成功率等指标都存在异常，确定基站存在干扰。 二、上站排查干扰情况 1、上站勘查、记录天线共站的情况 现场勘查发现，涪城御营一队-ZLH-ZLH 基站位御旗路附近一家宾馆7楼楼顶，与电信FDD 、联通FDD 、1800、联通900、移动GSM900、1800共站址、与移动TDS 共模，因此联通1800/联通FDD/联通900基站/电信FDD 、移动900的干扰。下一步需重点排查是否是共站址的联通或者电信FDD 、1800产生的杂散干扰。 2、记录与附近的电信FDD 的天线隔离度情况 移动LTE 天线在18米三角铁塔，LTE 基站位于最底层9米处，GSM900天线在最顶层，1800基站位于中间层，而联通FDD 和1800基站与移动基站共站，电信FDD 天线位于2米处。具体情况如下图所示： 开始时间 小区名称 无线掉线率（集团规范）无线接通率（集团规范）切换成功 率（集团 规范） RRC连接 成功率 （集团规 范） E-RAB建立成功率（集团规范）RRC连接 重建比率（集团规范） [LTE]RRC 重建请求数目[LTE]RRC 重建失败数目CSFB成功 率（GL） 切换请求 次数（集 团规范） _1449023 582612切换成功次数（集 团规范）_1449023582612 平均干扰2016-5-11 10:00绵阳涪城御营一队-ZLH-20.05%99.02%97.75%99.23%99.78% 6.39%22325100.00%12451217-107.972016-5-11 11:00绵阳涪城御营一队-ZLH-20.64%96.96%66.84%97.86%99.08%20.43%123714899.48%21741453-89.0552016-5-11 12:00绵阳涪城御营一队-ZLH-2 0.53% 96.41% 74.20% 97.65% 98.73% 22.21% 1556 164 100.00% 2601 1930 -83.68

VOLTE路测分析报告

VOLTE路测分析报告 1概述 1.1测试区域 1.2测试方式 2部MATE7互拨语音拉网测试，拨打时长180S，拨打间隔30S。2VOLTE测试结果 2.1总体指标概览 网格9 测试工具Probe+Mate7（102T） 测试里程(Km)179.54 测试时长(分钟)261.45覆盖率（RSRP>=-110&SINR>-3）94.98% 平均RSRP-87.15 平均SINR14.62 VOLTE拨打次数73 未接通次数2 VOLTE接通率（基准值88%/挑战值 97.26% 93%） 呼叫时延(s)(基准值6s/挑战值 5.46 5s) VOLTE掉话次数1 VOLTE掉话率（基准值8%/挑战值 0.71% 3.5%） VOLTE系统内切换次数1930 切换失败次数5 切换成功率99.74% eSRVCC成功次数1 eSRVCC失败次数0 eSRVCC成功率100.00% eSRVCC时延(ms)211

2.2关键指标分析1）RSRP&SINR

2)MOS评分 3重点问题分析 3.1VOLTE呼叫建立失败问题 本轮网格9拉网测试中，主叫VOLTE呼叫建立失败2次，被叫VOLTE呼叫建立失败1次，问题点分布如下所示。

3.1.1EPC不发QCI建立导致未接通问题分析：

车辆沿下贝岭大道由西向东行驶时，主叫UE终端在12:59:53.955占用东莞下岭贝商业街F-HLW-3起呼，RSRP=-84.50dBm，SINR=14dB，无线环境良好，但主叫在层3消息qci1已建立，最后转CSFB，导致接入失败。在SIP消息上，主叫发INVITE消息1s后，网络侧向主叫下发invite消息，3s后网络侧向主叫发送503service unavailable，主叫呼叫建立失败。 解决方案： 1、需要EPC定位不下发QCI1建立请求的原因 2、待复测时跟踪epc信令 复测验证： 3.1.2EPC不发QCI建立导致未接通 问题分析：

案例-VoLTE KQI指标影响感知权重分析报告

VoLTE KQI指标影响感知权重分析报告

目录 1.测试目的和方法 (3) 2.指标算法及名词解释 (3) 3.5s RTP切片分析 (4) 3.1．DO数据库5s RTP切片分析 (4) 3.2．DO数据库判断与主观感知存在差异的RTP切片分析 (40) 3.3．DO数据库判断、主观感知均正常的RTP切片分析 (42) 4.总结 (47)

1.测试目的和方法 本次测试主要是在感知差（单通、断续、吞字等）场景下CQT，分析DO侧MOS、丢包率等指标的变化趋势，进而建立语音通话主观感知差与感知系统统计的MOS值、丢包、时延、抖动对应关系，完善异常自动判决规则。 本次CQT主要使用ZTE V8连接MOS盒测试，测试地点选择在地下室弱覆盖场景下（RSRP：-118dBm左右,SINR：-4dB），VoLTE拨测方式为短呼，通话时长为90s，通话时间间隔为15s。 2.指标算法及名词解释 DO系统MOS算法 定义：语音通话质量，通过音频编码方式和RTP包的时延，丢包，抖动计算得出； 指标算法： ' Take the average latency, add jitter, but double the impact to latency ' then add 10 for protocol latencies EffectiveLatency = ( AverageLatency + Jitter * 2 + 10 ) ' Implement a basic curve - deduct 4 for the R value at 160ms of latency ' (round trip). Anything over that gets a much more agressive deduction if EffectiveLatency < 160 then R = 93.2 - (EffectiveLatency / 40) else R = 93.2 - (EffectiveLatency - 120) / 10 ' Now, let's deduct 2.5 R values per percentage of packet loss R = R - (PacketLoss * 2.5)

VoLTE投诉处理指导手册

VoLTE投诉处理指导手册 云南移动网优中心 2016年2月

目录 1 概述 (3) 2 投诉问题解决方案 (3) 2.1注册问题 (3) 2.2接入问题 (8) 2.3掉话问题 (13) 2.4语音MOS质量问题 (14) 2.5VOLTE终端CSFB问题 (15) 3 VoLTE常见问答 (19) 4 附录 (21)

1 概述 中国移动推出4G高速网络后，为解决4G网络独立语音问题，中国移动再次推出新技术—VOLTE。4G网络下不仅能提供高速率的数据业务，同时还提供高质量的语音视频通话。 中国移动-VOLTE试商用后，广大移动用户可以享受到高清晰的音、视频通话。由于VOLTE 技术对于广大移动用户来说是一个新的功能，伴随用户享受VOLTE带来的方便、快捷的同时，VOLTE网络同时会存在一些问题，从用户感知角度出发，目前VoLTE问题主要包括以下几类：（1）注册问题 VoLTE终端开机后IMS/VOLTE/HD图标不出现，手机无法注册到IMS网络中。 （2）接入问题 VoLTE终端有IMS图标，拨电话时手机一直显示4G，但是无法拨通。 （3）掉话问题 VoLTE终端有IMS图标，拨电话时手机一直显示4G，通话过程中出现掉话现象。 （4）语音MOS质量问题 VoLTE终端有IMS图标，拨电话时手机一直显示4G，通话过程中出现语音质差现象。 （5）VOLTE终端CSFB问题 VoLTE终端开机后IMS/VOLTE/HD图标不出现，手机拨通电话回落至2G网络通话。 2 投诉问题解决方案 2.1注册问题 VoLTE终端开机后IMS/VOLTE/HD图标不出现，手机无法注册到IMS网络中。 注：手机注册失败一般可以根据终端的不同，大致可以分为以下几种：

XX市移动Volte测试问题分析报告V1.0

XX市移动Volte测试问题分析报告V1.0

目录 1.概述 (3) 2.道路测试拉网结果统计 (3) 2.1未接通/掉话和CSFB问题事件点汇总 (4) 3.问题详细分析 (5) 3.1.接通问题分析 (5) 3.1.1.1 挂机时IMS未发bye挂机指令给被叫，导致后续的呼叫产生连续2个未接通 (5) 3.1.1.2 之前被叫未正常挂机，导致后续的呼叫失败 (7) 3.1.1.3被叫IMS注册失败，IMS直接回注册拒绝。 (8) 3.1.1.4 被叫在Ｇ网先结束通话并回LTE，在IM注册前IMS向被叫发起了挽救请求，直接导致失败10 3.1.2其它未接通（不排除IMS问题或怀疑是IMS问题） (13) 3.1.2.1被叫下行质量很好，但没有收到Volye paging,后面导致收到CSFB的寻呼 (13) 3.1.2.2 需要核心网提供普通PS寻呼与volte寻呼的差异区别？ (15) 3.1.2.3 被叫在Ｖolte建立过程中,IMS直接很快发Cancel导致未接通.并引起后续的被叫CSFB过程16 3.1.2.3 被叫下行质量好，但未收到IMS的寻呼消息 (16) 3.1.2.4 被叫下行质量好，但未收到IMS的寻呼消息 (17) 3.1.2.4 被叫下行质量好，但未收到IMS的寻呼消息 (17) 3.2.掉话或掉线问题分析 (18) 3.2.1被叫质量差导致掉话。 (18) 3.2.2主叫质量差导致掉话 (19) 3.2.3主叫质量差导致掉话 (19)

1.概述 为了提升4G用户对4G网络的满意感知度，尤其是在4G网络成熟进行语音和视频业务，近期省公司在集团移动公司的安排策略下，在全省开启VolTE功能。诺基亚区域省公司安排湘潭先行进行优化实施。 2.道路测试拉网结果统计 湘潭于8月21日对市区进行了第2次VolTE拉网测试，统计结果如下： 总体接通率92.11(未剔除IMS原因导致的未接通)，掉线率1.39%. 备注1：统计方法 A) .被叫所有CSFB过程均视为未接通，无论是被叫CSFB成功或失败。 B) .主叫的CSFB成功的次数剔除，不算在呼叫总次数中，因此呼叫总次数为315次。 C) 主叫CSFB的失败次数计算在未接通中。主叫CSFB失败有2次，如果剔除，则未接通次数为26 次。 备注2: 引起主被叫CSFB过程的主要原因： A).主叫发起VolTE业务失败（失败在主叫侧），为了继续进行语音业务，终端侧启用了备用机制方案，一旦主叫失败后，终端会主动发起CSFB业务过程。 B）.被叫CFSB过程的主要原因：被叫之前在VolTE建立过程中失败，或之前被叫做Volte业务时没寻呼失败（或没有被寻呼到/或寻呼超时），下一次Volte业务来时，此时IMS核心网会启动备用的机

关于VOLTE掉话率定位分析及优化案例

关于VOLTE掉话率定位分析及优化 1.1.1.1.优化思路 定界流程： 1.1.1. 2.定位及优化 1.1.1. 2.1.基于话统定位优化流程 对小区的QCI1的ERAB异常释放原因进行统计分析。

对于传输层问题占比大，则需传输侧进行排查分析； 切换流程失败原因则重点分析无线质量、邻区关系、参数配置； ●排查源小区及目标小区覆盖、干扰等无线质量情况，避免切换时与目标小区 同步失败。 ●核查邻区关系及参数，并结合地理图层确保已完善周报邻区，保证邻区关系 及参数合理性； ●参数一致性： 核查确保外部邻区基站标识、小区标识、频点、PCI与邻区小区实际参数一致性、避免测量上报错误小区导致切换失败。 ●核查切换参数配置： 现网同异频切换基本都是基于A3事件：Mn+Ofn+Ocn-Hys>Ms+Ofs+Ocs+Off。 同频切换参数，主要核查优化同频切换参数组ID的同频切换幅度迟滞、同频切换偏置、同频切换时间迟滞： 异频切换参数，主要核查优化异频A3偏置、基于A3的异频A1 RSRP触发门限、基于A3的异频A2 RSRP触发门限。 异系统的切换参数，主要合理设置 A2 测量门限，避免由于测量过晚导致终端来不及测量目标小区信号无法切换掉话； 无线层问题原因则重点排查弱覆盖、过覆盖、PCI模3干扰、外部干扰、参数配置等； ●借助MR数据等措施判断弱覆盖及优化； ●核查小区干扰情况并进行处理优化； ●通过CQI上报指标统计各调制方式占比，可反映下行信道质量情况，正常情 况是64QAM远大于QPSK占比，反之则说明无线质量存在异常。 如下为正常小区下各调制方式占比情况：

volte切换成功率低优化报告

VOLTE切换成功率低专项报告 移动公司 2015-11-27

1、VOLTE切换成功率低优化 切换优化的目的就是减少切换失败、切换过早或过晚、切错小区和乒乓切换等情况，最终提升系统性能。 1.1切换常见异常场景简介 1.1.1过早切换： 切换过早，一般是邻区的信号还不够好或不够稳定，eNodeB就发起了切换，主要有以下几种： a)源小区下发切换命令后，由于目标小区信号质量不佳，UE切换到目标小区发生 失败，UE发起RRC重建回到源小区。如下图，这种场景下，UE在切换到新小 区随机接入或发送msg3失败导致切换失败，然后UE在源小区发起RRC连接 重建。 b)UE虽然成功切换到目标小区但是立即出现下行失步，然后在源小区发起RRC连 接重建。这也是切换过早。 c)UE虽然成功切换到目标小区但在很短时间内（5s）切换到第三方小区，也是切 换过早。

1.1.2过晚切换： 切换过晚这个在实际外场比较多，主要有以下几种： a)在下行100％加载的场景，源小区服务质量不好（一般SINR低于－3就会概率 性出现切换命令发送失败），UE因为服务小区信号不好没有收到切换命令，或 收到切换命令，但随机接入过程失败，UE就发生RRC重建，重建到目标小区，此时由于目标小区已建立上下文，重建可以成功。 b)UE还来不及上报测量报告，源小区的信号已经急剧下降导致下行失步，UE直接 在目标小区发起RRC连接重建，此时由于目标小区无UE上下文，重建必然被 拒绝，信令流程如下图所示。 1.1.3乒乓切换： 当UE 进行A—>B—>A 这样的反复来回切换流程，从小区A 切换到小区B 后，在小区B 停留的时间很短，又返回到小区A，这个通过信令流程比较容易分析，就是看上一次切换入到下一次切换出的时间是否太短了（一般认为一秒发生多次切换为乒乓切换）。

Volte测试问题分析报告

娄底Volte测试问题分析报告 V1.0 湖南移动娄底分公司诺基亚项目组 2015年9月25日

目录 目录2 1.概述 (3) 2.道路测试拉网结果统计 (3) 2.1未接通/掉话和CSFB问题事件点汇总............................................................................ 3.问题详细分析 (4) 3.1掉话和未接通问题分析....................................................................................... 3.1.1终端无法正常切换，切换到TDS网络上之后造成一次掉话。 (4) 3.1.2 终端在GSM网络上进行寻呼，造成一次未接通，怀疑GSM网络无线质量也差。（软件未统计 为未接通）。........................................................................................... 3.2其他问题分析.............................................................................................. 3.2.1终端由GSM网络回落到LTE网络时，为注册成功，由于软件寻呼机制进行起呼，被迫CSFB进 行接续。 .............................................................................................. 3.2.2娄底娄星月塘社区景观塔无线质差，无法正常切换，怀疑存在告警。 (6) 3.2.3娄底娄星档案馆景观塔1小区与娄底娄星药监局3小区邻区漏配，导致一次RRC重建失败。 (6) 3.2.4娄底娄星上尚城站点存在RP3告警，小区退服，导致一次RRC重建失败。 (7) 3.2.5娄底娄星星金心花园小区退服，导致该区域缺覆盖，无限之差，存在风险。 (7)

VoLTE语音感知问题原因分析报告与优化

8语音感知问题原因分析与优化 8.1概述 8.1.1 MOS指标定义 MOS 值（Mean Opinion Score），即语音质量的平均意见值，是衡量通信系统语言质量的重要指标。 MOS 与人的主观感受映射关系如下： 一般情况下，MOS 值大于等于3.8 被认为是较优的语音质量，大于等于3.0 被认为是可以接受的语音质量，低于3.0 被认为是难以接受的语音质量。中国电信对MOS 分的定义为路测MOS 分，基于宽带AMR（AMR WB）的POLQA 算法打分。 8.1.2 MOS取值方法 中国电信集团只有语音MOS的测试标准，视频业务目前业界无通用MOS测评标准，所以现阶段VoLTE 的MOS值测试仅针对语音业务。MOS测试采用VoLTE 拨打VoLTE的方式，测试宽带VoLTE编码的语音质量。

VoLTE语音MOS采样机制如下： 1）主叫起呼，进行录音（8s左右）； 2）被叫放音，主叫收音，被叫记录第1个MOS采样点（8s）； 3）主叫放音，被叫收音，主叫记录第1个MOS采样点（8s）； 4）被叫放音，主叫收音，被叫记录第2个MOS采样点（8s，与第1个采样点间隔16s）； 5）主叫放音，被叫收音，主叫记录第2个MOS采样点（8s，与第1个采样点间隔16s）； 6）被叫放音，主叫收音，被叫记录第3个MOS采样点（8s），如此类推…… 8.1.3 影响MOS的主要因素 影响VoLTE MOS值的因素主要有端到端时延、丢包、抖动等，如下： 类别原因说明 时延传输时延 传输时延是指结点在发送数据时使数据块从结点进入到传输媒体所需的时间，即一 个站点从开始发送数据帧到数据帧发送完毕（或者是接收站点接收一个数据帧的全 部时间）所需要的全部时间，传输引入时延大于80ms，导致端到端时延大于200ms， 通过ping包测试检测传输时延。 EPC转发时延排除空口时延和传输时延后，通过EPC抓包分析EPC转发时延问题 空口时延 空口是基站和移动之间的无线传输规，定义每个无线信道的使用频率、带宽、接入 时机、编码方法以及越区切换，影响空口时延的主要因素是数据传输时长、数据传 输资源请求等待时间，以及数据处理导致的反馈延时等。降低空口时延，可以提升 移动通信系统的性能，时延类问题优先排查传输时延和空口时延，通过PDCP环回、 复测跟踪CELL DT数据等手段验证是否存在空口时延 丢包空口持续下行质 差 包含下行弱覆盖，下行干扰，漏配邻区不切换，导致连续丢包